第三章人际关系

第二节、人际关系的发展
受人喜爱的性格因素
对待现实的态度与处理社会关系方面： 热情、友善、同情、助人、交往，自信而不 自大、自谦而不自卑，有进取精神，勤奋认 真。
在理智特征上：观察力强、善于记住所 接触的人和事，有丰富的想象力，有较强的 逻辑性，有创新意识与创造性。
第二节、人际关系的发展
在情绪特征上：善于控制和支配自己 的情绪，乐观开朗，豁达大度，情绪稳定 平衡，有幽默感。
第一节、人际关系概论
控制的需要 这是从权力的需求上，希望与别人建立 并维持良好关系的欲望。 2、社会关系的四种模式 美国心理学家费斯克（A.P.Fiske）提出 了一个相当系统的社会关系模式。认为社会 互动主要有以下四种模式：
第一节、人际关系概论
• 共享 家人关系、亲密朋友关系中常见
• 权威排序 常见于上下级关系
3、中国社会中的人际关系类型： • 既有关系与交往关系 • 情感关系、工具关系与混合关系 • 家人关系、熟人关系和生人关系 • 核心区、可靠区及有效区
第一节、人际关系概论
三、人际关系的测量 1、社会测量法
基本方法就是向群体成员提问题，从而 得到他们对其他成员选择情况。
具体程序有六个步骤： • 确定测量目的 • 确定测量变量
第二节、人际关系的发展
阿特曼（I.Altman）等认为良好的人际 关系的发展一般要经过四个阶段：
定向阶段 情感搜索阶段 情感交流阶段 稳定交往阶段
第二节、人际关系的发展
导致关系的亲密程度减弱的原因主要有： 1、空间上的分离 2、新朋友代替了老朋友 3、逐渐不喜欢对方行为上或人格上的某 些特点 4、交换回报水平的变化
第二节、人际关系的发展
正面的互动与善意行为
交往本身就可以产生人际吸引 对他人表达赞美、表现出喜欢是增进人际 吸引的有效途经。 人际吸引与赞美的关系存在得失效应。
第二节 人际关系的发展
能力吸引
14
中等自尊
12 高自尊
10
8
低自尊
6
没犯错误 犯错误
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第二节、人际关系的发展
外貌美增进吸引的原因
• 漂亮的人看起来舒服，使人沉醉于美的 满足中 • 同漂亮的人在一起，显得荣耀、光彩、 虚荣心得到满足 • 对人知觉时，认为漂亮的人具有一些好 的特性。
第一节、人际关系概论
• 确定选择方法 • 编制测量问卷 • 实施测量 • 测量结果的统计处理
第一节、人际关系概论
2、人际关系状况的自我诊断 有代表性的心理测验有如下几种： 人际交往类型测验 人际关系能力测验 不良交往行为的自我测量
第二节、人际关系的发展
一、人际吸引 1、影响人际关系建立的因素
相近因素：相近指人们生活、工作和活动 的空间距离上的邻近性。
第二节、人际关系的发展
5、嫉妒或批评 6、对与第三方的关系不能容忍 7、泄密 8、对方需要时不主动帮忙 9、没表现出信任、积极肯定、情感支 持等行为 10、一方的喜好标准发生改变
第二节、人际关系的发展
自我暴露的作用
对自己进一步了解与认可：在向别人叙述
自己或自己的观点时，通过别人的反应进一步加 深了对自己的了解，同时，当我们分析了自己的 复杂的个性和观点后，有助于正确地评价自己。 如暴露成功的一面时，别人的赞扬会增加乐观情 绪，鼓舞自己奋进。
第二节、人际关系的发展
加强对别人的了解：别人的自我暴露，也使
换的过程。人们之间所有活动都是交换，是一种 准经济交易。人们总是试图使自己的收益最大化， 并使自己的成本最小化。交换的东西非常广泛。
第二节、人际关系的发展
2、自我暴露 自我暴露是一种人们自愿地、有意地把
自己的真实情况暴露给别人的行动，它所透 露的情况是他人不可能从其它途径获得的。
自我暴露是自愿的 自我暴露是有意的 自我暴露是真实的
第一节、人际关系概论
二、人际关系的维度与类型 1、人际关系的维度 心理学家舒兹（W.C.Schutz，1960）
认为：人际关系的形成都是由一定的需要 引起的，每一个人都需要别人，这种需要 可能是心理因素造成的，也可能是权力因 素或其他因素造成的。
第一节、人际关系概论
包容的需要： 人的心理因素造成的希望与别人来往、结 交，并具有想跟别人建立并维持和谐关系的 愿望。 感情的需要 即在感情上与他人建立并维持良好关系的 欲望。
相似因素：人际关系的双方在某些方面或 多方面的相似性。
互补因素：在物质或精神上需求的互补。
第二节、人际关系的发展
• 相似导致人际吸引的原因 相似使人们更加容易相互理解，有共同
语言。 相似的人可以为我们的信仰和态度提供
支持。 人们认为与自己相似的人会喜欢自己。
第二节、人际关系的发展
2、增进人际吸引的因素 善意行为 能力吸引 外貌吸引 性格吸引 熟识吸引 态度吸引
• 对等互惠 • 市场定价
常见于商业关系
第一节、人际关系概论
与费斯克理论相似的有克拉克（M.Clark） 与密尔斯 （J.Mills）的观点认为存在两种模 式：交换关系与共享关系。
二者的区别是：前者强调礼尚往来，讲究 平衡与对等；后者关心对方的幸福，讲究需 求法则，而且不期望对方做出对等的回报。
第一节、人际关系概论
第三章、人际关系
第一节 人际关系概论 一、人际关系的概念与研究
人际关系是人们在进行物质交往或精神交 往的过程中发生、发展、建立的人与人之间的 关系。
第一节、人际关系概论
人际关系的研究领域主要有： • 从社会心理学角度进行的有关私 人关系或人际关系的探讨 • 从组织行为学角度进行的有关人 群互动关系的研究 • 中国文化视野中的关系研究
在意志特征上：有自制力，沉着稳重， 坚韧不拔，积极主动，耐心细致。
第二节、人际关系的发展
态度吸引的原因
容纳：几乎每个人都期望完完全全地被人 接受，轻轻松松地与人相处
承认：承认比容纳更积极。人们都有得到 社会承认的需要
重视：重视能够提高价值。
第二节、人际关系的发展
二、关系的发展 1、社会交换 在社会交换理论看来，人际交往是一个社会交
你能进一步了解别人，对别人的行为有正确的认 识。
加深和丰富人际关系：如果在交往中不与
人相互深入了解，则不可能建立亲密的人际关系， 而自我暴露正是相互间加深了解的重要方法。自 我暴露可使人在短时间内建立人际关系。
第二节、人际关系的发展
3、关系的发展 勒温格（G.Levinger）等人认为关系的发
展有三个阶段： 单向注意阶段 表面接触阶段 相互卷入阶段