TTT内部讲师培训课件
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TTT内部讲师培训课件(81张)PPT
紧张属于正常
肾上腺素是主神经系统中交感神经的 荷尔蒙。肾上腺素水平急剧上升是你 心跳加快、双手抖动、两膝磕碰、皮 肤冒汗的原因
一定程度上的登台恐惧感是有利的， 因为我们天生就具备了应付环境挑战 能力。如果生理准备适度的话，你会 思考更快、话说更快、说话更流畅、 会比普通情况下说的更精彩.
如何克服紧张
现场演练 60秒机智演讲
1.学员抽取相关的主题想1分钟 2.时间在50秒时有作相关提示 3.时间不够1分钟必须一直鞠躬到时间 4.发表完最后一句话为，“所以说，培 训是很最要的”
单位一
如何克服紧张心理
情绪曲线
情绪压力
上台前
上台
上台后
时间
四种恐惧情绪
担心表现不佳 担心听众的反应 担心遭遇尴尬场面 担心材料准备不够充分
(1) 三有: 有料、有趣、有启发（激励性）
(2)三不谈: 消极、粗俗、黄色
(3)禁忌口述: 补充、解释等
欢迎大家来到TTT
－内部讲师培训师课程
学习是为了改变，改变是为了成长。 （人永远是感情第一，理智第二！）
我们并不抗拒改变， 但抗拒被改变。
如何参与TTT课程
有话直说 教学相长 开心自律
实话实说 体验成长 学有所获
课程内容
一、如何克服紧张心理 二、系统化教学之需求分析 三、系统化教学之课程设计 四、系统化教学之培训执行 五、系统化教学之培训评估 六、讲师之成长之路
扇面 1 扇面 2 扇面 3
培训
用一定的步骤，来准备课程，执行课程，以达到教学目标
A
Analysis－需求分析
B
Design－课程设计
C
Implementation－培训执行
D
65页讲师TTT培训企业内部讲师培训授课流程与技巧PPT课件
4 促进自我的知识管理，形成自己的知识体系
特别是通过与他人的互动交流，让自己的知识体系更加系统。“五年一个学者，十年一个专家！”
5 提高自己的收入
为企业降低培训成本，为自己提高收入（课酬）。
讲师的素质要求
为什么很多人愿花钱去课，哪些地方吸引了我们？表达、仪态、逻辑、知识面？讲师的素质要求概述如下：
成人不喜欢的讲师言行 Words and deeds of lecturers disliked by adults
• 倚老卖老，自以为是； • 过度自我吹捧以及虚伪的谈吐； • 过度讨好学员或当场斥责学员； • 好与学员争辩； • 时间管理不佳； • 准备不足，态度蒙混； • 过度谈与课程无关的话题。
2 锻炼自己各方面综合能力
可以锻炼自己的逻辑思维、语言表达、临场发挥及应变能力、影响力、说服力与激励能力并增强自信心等。这些能力的提升让讲 师个人的职业发展如虎添翼。
3 展示自己，打造个人品牌，提升知名度，从而获得晋升机会
有观点说，“讲师是组织中领导者和领袖的发源地。”如上述所说的“影响力、说服力与激励能力”，便是领导力的直接体现。 据说：北京我爱我家曾经规定授课课时不够的就不能当区域经理。
端正态度，酝酿激情 Correct attitude brewing passion
培训师要Hold住全场，首先要尽量穿正装，如果不穿正装也没问题，穿中山装或唐装也可以，总之要“为人师表”。 • 一般男士传统着装为西装，而女士则身着庄重、色泽不太艳丽的款式，如套裙等； • 女士不宜穿鞋跟过高的高跟鞋，这样可以避免疲劳； • 女士饰物精致，不宜多而过分； • 女士淡妆，根据个人喜好，可适度使用香水。
• 出色的能力和业绩，擅长某一个或几个领域，并有自己的独特见解； • 好为人师，愿意分享； • 逻辑思维缜密，敏感细腻善于分析； • 表达能力佳，富有影响力、说服力和幽默感； • 为人师表、有耐心、有亲和力、有包容心，认真、坦诚、精力充沛； • 课程开发、PPT制作及讲师授课技能。
特别是通过与他人的互动交流，让自己的知识体系更加系统。“五年一个学者，十年一个专家！”
5 提高自己的收入
为企业降低培训成本，为自己提高收入（课酬）。
讲师的素质要求
为什么很多人愿花钱去课，哪些地方吸引了我们？表达、仪态、逻辑、知识面？讲师的素质要求概述如下：
成人不喜欢的讲师言行 Words and deeds of lecturers disliked by adults
• 倚老卖老，自以为是； • 过度自我吹捧以及虚伪的谈吐； • 过度讨好学员或当场斥责学员； • 好与学员争辩； • 时间管理不佳； • 准备不足，态度蒙混； • 过度谈与课程无关的话题。
2 锻炼自己各方面综合能力
可以锻炼自己的逻辑思维、语言表达、临场发挥及应变能力、影响力、说服力与激励能力并增强自信心等。这些能力的提升让讲 师个人的职业发展如虎添翼。
3 展示自己，打造个人品牌，提升知名度，从而获得晋升机会
有观点说，“讲师是组织中领导者和领袖的发源地。”如上述所说的“影响力、说服力与激励能力”，便是领导力的直接体现。 据说：北京我爱我家曾经规定授课课时不够的就不能当区域经理。
端正态度，酝酿激情 Correct attitude brewing passion
培训师要Hold住全场，首先要尽量穿正装，如果不穿正装也没问题，穿中山装或唐装也可以，总之要“为人师表”。 • 一般男士传统着装为西装，而女士则身着庄重、色泽不太艳丽的款式，如套裙等； • 女士不宜穿鞋跟过高的高跟鞋，这样可以避免疲劳； • 女士饰物精致，不宜多而过分； • 女士淡妆，根据个人喜好，可适度使用香水。
• 出色的能力和业绩，擅长某一个或几个领域，并有自己的独特见解； • 好为人师，愿意分享； • 逻辑思维缜密，敏感细腻善于分析； • 表达能力佳，富有影响力、说服力和幽默感； • 为人师表、有耐心、有亲和力、有包容心，认真、坦诚、精力充沛； • 课程开发、PPT制作及讲师授课技能。
TTT课件PPT(58张)
自主学习和知识更新。
实践经验积累与分享
实际项目经验积累
通过参与实际培训项目，积累实 践经验，不断提升自己的培训技
能和解决问题的能力。
案例分析与反思
对参与过的培训案例进行深入分析 和反思，总结经验教训，形成自己 的培训理念和风格。
经验分享与交流
通过撰写博客、发表文章、参与行 业论坛等方式，与同行分享自己的 实践经验和见解，促进交流与学习 。
营造积极的互动氛围
通过鼓励、肯定、引导等方式，营造 积极、和谐的互动氛围，激发学员的 参与热情。
CHAPTER 04
培训效果评估与改进
培训效果评估的方法与工具
问卷调查法
通过设计问卷，收集受 训者对培训内容、方式 、效果等方面的反馈意
见。
考试测评法
通过考试的方式，检验 受训者对培训内容的掌
握程度和应用能力。
培训师的职业发展路径
01
02
03
04
初级培训师
负责基础课程的讲授和辅导， 积累教学经验。
中级培训师
能够独立设计并讲授专业课程 ，具备一定的课程研发能力。
高级培训师
负责复杂课程的研发和讲授， 提供全面的学习解决方案，指 导初级和中级培训师成长。
培训专家/顾问
在某一领域具有深厚的理论功 底和实践经验，为企业提供高
演示法
通过展示实物、模型、图片、 视频等直观教具，帮助学员形 成感性认识，加深对知识的理
解。
培训技巧的实践应用
提问技巧
运用开放式和封闭式问题，引导学员 思考和参与讨论，激发学员的学习兴 趣和积极性。
倾听技巧
认真倾听学员的意见和反馈，理解学 员的需求和问题，建立良好的师生关 系。
TTT-01-内训师角色认知ppt课件精选全文
-----1973年，美国社会心理学家戴维·麦克利兰（David C. McClelland）
➢ 根据美国社会心理学家戴维·麦克利兰（David C. McClelland）等人对胜任力的理 论研究，培训师的胜任力可以归纳为四个维度、12个胜任力因子。
2024/8/11
39
培训师的胜任力模型
培训师胜任力
2024/8/11
15
目录
一
二 内训师的主要角色
三
2024/8/11
16
企业内训师的身份/角色 有哪些？
2024/8/11
17
企业内训师的身份/角色 有哪些？
• 管理者 • 讲师 • 教练 • 顾问
• 教学的组织者 • 教学资源的提供者 • 开发者 • 催化者
• 精神领袖 • 问题解决者 • 调查员 • 秘书
✓ 1. 有教学的愿望。 ✓ 2. 培训的热情，乐于分享。 ✓ 3. 深广的专业知识与行业背景。 ✓ 4. 卓越的交流能力和应变能力 ✓ 5. 较好表达能力及相关的培训技巧，如不歧视
学员，灵活把握学习进度等。 ✓ 6. 耐心 ✓ 7. 幽默感 ✓ 8. 知道培训能解决的问题和不能解决的问题。
2024/8/11
2024/8/11
32
(一) 教学力
➢ 处于能力素质模型的核心地位，也是所有能力的基础。 ➢ 教学：即教导别人学习，教学能力是完成教学任务的直接工具，决定了培训教学的质量。
课前调研
目标与需 求整合
注入 式
以知识灌输为主！
教
结合启发、讲述、 教学
学
设计课件
收集素材
对话等一体！
方式
程
序
复合 式
体验 式
• 不断吸收新信息，调整自己的行为，激发自我潜力。 • 懂得思考问题、分析问题，把新的知识融合到课程中去。
➢ 根据美国社会心理学家戴维·麦克利兰（David C. McClelland）等人对胜任力的理 论研究，培训师的胜任力可以归纳为四个维度、12个胜任力因子。
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39
培训师的胜任力模型
培训师胜任力
2024/8/11
15
目录
一
二 内训师的主要角色
三
2024/8/11
16
企业内训师的身份/角色 有哪些？
2024/8/11
17
企业内训师的身份/角色 有哪些？
• 管理者 • 讲师 • 教练 • 顾问
• 教学的组织者 • 教学资源的提供者 • 开发者 • 催化者
• 精神领袖 • 问题解决者 • 调查员 • 秘书
✓ 1. 有教学的愿望。 ✓ 2. 培训的热情，乐于分享。 ✓ 3. 深广的专业知识与行业背景。 ✓ 4. 卓越的交流能力和应变能力 ✓ 5. 较好表达能力及相关的培训技巧，如不歧视
学员，灵活把握学习进度等。 ✓ 6. 耐心 ✓ 7. 幽默感 ✓ 8. 知道培训能解决的问题和不能解决的问题。
2024/8/11
2024/8/11
32
(一) 教学力
➢ 处于能力素质模型的核心地位，也是所有能力的基础。 ➢ 教学：即教导别人学习，教学能力是完成教学任务的直接工具，决定了培训教学的质量。
课前调研
目标与需 求整合
注入 式
以知识灌输为主！
教
结合启发、讲述、 教学
学
设计课件
收集素材
对话等一体！
方式
程
序
复合 式
体验 式
• 不断吸收新信息，调整自己的行为，激发自我潜力。 • 懂得思考问题、分析问题，把新的知识融合到课程中去。
《TTT企业内部培训师培训》PPT课件
15
课程导言 授课时间
I级标题 1.1 1.2 -----II二级标题 2.1 2.2 -----III三级标题 3.1 3.2 ------
如何设计课程大纲
针对问题 ------
学员收获 培训技巧培训对象
16
6步法设计课程大纲
1. 讲定义 2. 讲原理 3. 讲技巧 4. 讲实战问题解决 5. 讲案例 6. 讲提升
热烈
提醒、交流
-----
------
------
现场演练:以本次TTT课程为例进行设计
19
因人而异的讲师讲义
格式
要有重点/要点
几套案例
要有点评
20
举例:绩效管理课程如何操作剪辑软件
21
举例:绩效管理课打程造自己的品牌课程
如何设计培训需求调研问卷 访谈的关键技巧 讲师的自我总结 3个1跟进法 训后辅导更重要
现场演练：一个扮演客户一个扮演客服人员
28
游戏带动法
破冰船
调动气氛或调节节奏
启示钟
课程导入，沟通
传送带
直接用于培训内容的理解
29
案例法
——什么时间？ ——谁 ——在哪里？ ——发生经过描述 ——存在什么问题? ——如何处理
分享：最典型、最难忘、最生动
30
典型案例编写
二OO三年三月，平日酷爱养鸽 的王先生在自家客厅和阳台搭 建起鸽舍，饲养信鸽达六十多 只。然而，鸽子发出的鸣叫声 影响了茉莉苑F602住户及周围 住户的正常生活。对此，临近 的住户对王先生在住宅小区内 的养鸽行为表示了强烈的愤慨 和谴责。
17
如何建立培训素材库
资源整合
素材积累
网络连接
自己独创
信息收集
课程导言 授课时间
I级标题 1.1 1.2 -----II二级标题 2.1 2.2 -----III三级标题 3.1 3.2 ------
如何设计课程大纲
针对问题 ------
学员收获 培训技巧培训对象
16
6步法设计课程大纲
1. 讲定义 2. 讲原理 3. 讲技巧 4. 讲实战问题解决 5. 讲案例 6. 讲提升
热烈
提醒、交流
-----
------
------
现场演练:以本次TTT课程为例进行设计
19
因人而异的讲师讲义
格式
要有重点/要点
几套案例
要有点评
20
举例:绩效管理课程如何操作剪辑软件
21
举例:绩效管理课打程造自己的品牌课程
如何设计培训需求调研问卷 访谈的关键技巧 讲师的自我总结 3个1跟进法 训后辅导更重要
现场演练：一个扮演客户一个扮演客服人员
28
游戏带动法
破冰船
调动气氛或调节节奏
启示钟
课程导入，沟通
传送带
直接用于培训内容的理解
29
案例法
——什么时间？ ——谁 ——在哪里？ ——发生经过描述 ——存在什么问题? ——如何处理
分享：最典型、最难忘、最生动
30
典型案例编写
二OO三年三月，平日酷爱养鸽 的王先生在自家客厅和阳台搭 建起鸽舍，饲养信鸽达六十多 只。然而，鸽子发出的鸣叫声 影响了茉莉苑F602住户及周围 住户的正常生活。对此，临近 的住户对王先生在住宅小区内 的养鸽行为表示了强烈的愤慨 和谴责。
17
如何建立培训素材库
资源整合
素材积累
网络连接
自己独创
信息收集
TTT企业内部讲师训练(PPT 149页)
系统化解决目标：
A. 通过培训内容体系设计—构建学习平台 B. 通过培训管理体系设计—提升培训内升力
2020/1/10
sail-on
19
使培训真正有效的一体化设计模式
1. 由管理者的意识转化为员工的自觉行为 2. 促进人力资源竞争力的实现并推动战略 3. 使企业成为学习型组织
企业战略 目标/文化
学习型组织
7
课 程大纲
1、企业培训体系 2、讲师的职能、智能 3、成人学习过程特点 4、教学方法研讨
2020/1/10
5、课前准备 6、魅力讲师砺炼 7、小结：一堂成功的教育训练课
sail-on
8
构建适合本公司的企业培训体系、编制 培训计划和员工的分级训练计划
2020/1/10
sail-on
9
培训部门定位
一日三餐，万万省不得.
在这个时代，成功的企业要解决两个问题：
找到符合企业需要的人才 把办公室与教室合二为一
2020/1/10
sail-on
16
A、为什么企业培训成果转化率低？
1. 以往培训模式的终结 2. 目标牵引—缺乏与企业发展目标和业务的密切切合 3. 氛围营造—缺乏良性的内部学习环境 4. 培训实践—培训设计与执行不到位 5. 成果转化—不重视培训后成果转化推动
sail-on
21
课程体系内容构成
创造思维、战略管理与发展 专业技能、管理/领导技能 基础/专业知识、素质、职业行为 产品工艺、工作规范、业务流程
培训课程 内容
或者
团队/组织管理 个人发展与管理 业务执行与管理
2020/1/10
sail-on
22
培训课程构成举例
个人管理 系统思维、有效管理者习惯等
A. 通过培训内容体系设计—构建学习平台 B. 通过培训管理体系设计—提升培训内升力
2020/1/10
sail-on
19
使培训真正有效的一体化设计模式
1. 由管理者的意识转化为员工的自觉行为 2. 促进人力资源竞争力的实现并推动战略 3. 使企业成为学习型组织
企业战略 目标/文化
学习型组织
7
课 程大纲
1、企业培训体系 2、讲师的职能、智能 3、成人学习过程特点 4、教学方法研讨
2020/1/10
5、课前准备 6、魅力讲师砺炼 7、小结：一堂成功的教育训练课
sail-on
8
构建适合本公司的企业培训体系、编制 培训计划和员工的分级训练计划
2020/1/10
sail-on
9
培训部门定位
一日三餐，万万省不得.
在这个时代，成功的企业要解决两个问题：
找到符合企业需要的人才 把办公室与教室合二为一
2020/1/10
sail-on
16
A、为什么企业培训成果转化率低？
1. 以往培训模式的终结 2. 目标牵引—缺乏与企业发展目标和业务的密切切合 3. 氛围营造—缺乏良性的内部学习环境 4. 培训实践—培训设计与执行不到位 5. 成果转化—不重视培训后成果转化推动
sail-on
21
课程体系内容构成
创造思维、战略管理与发展 专业技能、管理/领导技能 基础/专业知识、素质、职业行为 产品工艺、工作规范、业务流程
培训课程 内容
或者
团队/组织管理 个人发展与管理 业务执行与管理
2020/1/10
sail-on
22
培训课程构成举例
个人管理 系统思维、有效管理者习惯等
《ttt培训师培训》ppt课件
• 怕错 • 怕没面子 • 怕不被人接受 • 怕无法控制场面
2023/8/15
你的“路径依赖”……
2023/8/15
正确对待压力、紧张、恐惧
• 并非只有你害怕当众演讲（央视名嘴） • 适度的临场恐惧感是有用的-发挥超常 • 职业演讲家也会感到有压力（奥巴马） • 害怕是由于不习惯或不良记忆
2023/8/15
99年1月
5,088
99年2月
6,109
第1季度
15,572
99年3月
26,141
99年4月
20,444
99年5月
20,838
第2季度
67,423
99年6月
21,875
99年7月
4,376
99年8月
8,911
第3季度
35,162
99年9月
22,872
99年10月
23,499
99年11月
19,503
第4季度
文字的要求
图表运用
简单
重点标识
字体/字号
用粗体、斜体或其他颜色等标识重点以示强调。
课件制作基本功
文字的要求
图表运用
简单
重点标识
字体/字号
字体要求： 尽量使用颜色较重笔体较粗的字体； 尽量使用1种字体，最多不超过3种。
课件制作基本功
文字的要求
图表运用
简单
重点标识
字号要求： ＊一般情况下，正文主标题字号大小为40 ＊第一级内容字号大小为32 ＊第二级内容字号大小为28 ＊第三级内容字号大小为24 ＊字号大小和选择的字体也有关系
65,824
销售额 3,165 26,100 9,269 38,534 16,294 28,552 29,605 74,451 27,911 4,063 7,808 39,782 32,537 25,334 21,676 7第9,5514页7
2023/8/15
你的“路径依赖”……
2023/8/15
正确对待压力、紧张、恐惧
• 并非只有你害怕当众演讲（央视名嘴） • 适度的临场恐惧感是有用的-发挥超常 • 职业演讲家也会感到有压力（奥巴马） • 害怕是由于不习惯或不良记忆
2023/8/15
99年1月
5,088
99年2月
6,109
第1季度
15,572
99年3月
26,141
99年4月
20,444
99年5月
20,838
第2季度
67,423
99年6月
21,875
99年7月
4,376
99年8月
8,911
第3季度
35,162
99年9月
22,872
99年10月
23,499
99年11月
19,503
第4季度
文字的要求
图表运用
简单
重点标识
字体/字号
用粗体、斜体或其他颜色等标识重点以示强调。
课件制作基本功
文字的要求
图表运用
简单
重点标识
字体/字号
字体要求： 尽量使用颜色较重笔体较粗的字体； 尽量使用1种字体，最多不超过3种。
课件制作基本功
文字的要求
图表运用
简单
重点标识
字号要求： ＊一般情况下，正文主标题字号大小为40 ＊第一级内容字号大小为32 ＊第二级内容字号大小为28 ＊第三级内容字号大小为24 ＊字号大小和选择的字体也有关系
65,824
销售额 3,165 26,100 9,269 38,534 16,294 28,552 29,605 74,451 27,911 4,063 7,808 39,782 32,537 25,334 21,676 7第9,5514页7
TTT培训课件课件
培训课程采用了多种形式，包括讲座、案例分析、小组讨论等，使参与者能够更 好地理解和掌握知识。
本次培训课程注重实践和应用，让参与者在实际场景中学习如何运用TTT技巧和方 法，提高了参与者的实际操作能力。
对未来发展的展望
随着互联网的发展和普及， TTT培训课程将更加注重线上 培训和远程教育，为更多人提 供方便的学习机会。
04
ttt培训课程实践应用
应用一：解决实际问题
总结词
通过ttt培训，员工可以学习到解决问题的 技巧和方法，从而更好地解决工作中遇到 的实际问题。
详细描述
ttt培训课程中，会教授员工如何识别问题 、分析问题、制定解决方案等技巧，帮助 员工更好地应对工作中遇到的各种问题。
应用二：提高工作效率
总结词
第四阶段
TTT内部讲师的实际授课演练和评估（2天 ）
02
ttt培训课程基础知识
基础知识一
总结词：重要概念
详细描述：介绍课程涉及的重要概念和定义，如“培训课程”、“培训计划”等 ，帮助学员了解课程背景和基础。
基础知识二
总结词：培训流程
详细描述：介绍培训流程及其各个环节，包括培训需求分析、课程设计、实施和评估等，帮助学员了解培训的基本流程和环节 。
ttt培训可以帮助员工更好地规划工作、制定 计划、分配时间，从而提高工作效率。
详细描述
ttt培训课程中，会教授员工如何制定有效的 工作计划、合理分配时间、优化工作流程等 技巧，帮助员工更好地管理时间和工作，提
高工作效率。
应用三：优化工作流程
总结词
通过ttt培训，员工可以学习到如何优化工作流程，提 高工作效率和团队协作效果。
详细描述
ttt培训课程中，会教授员工如何识别瓶颈、优化流程 、提高团队协作等技巧，帮助员工更好地优化工作流 程，提高工作效率和团队协作效果。
本次培训课程注重实践和应用，让参与者在实际场景中学习如何运用TTT技巧和方 法，提高了参与者的实际操作能力。
对未来发展的展望
随着互联网的发展和普及， TTT培训课程将更加注重线上 培训和远程教育，为更多人提 供方便的学习机会。
04
ttt培训课程实践应用
应用一：解决实际问题
总结词
通过ttt培训，员工可以学习到解决问题的 技巧和方法，从而更好地解决工作中遇到 的实际问题。
详细描述
ttt培训课程中，会教授员工如何识别问题 、分析问题、制定解决方案等技巧，帮助 员工更好地应对工作中遇到的各种问题。
应用二：提高工作效率
总结词
第四阶段
TTT内部讲师的实际授课演练和评估（2天 ）
02
ttt培训课程基础知识
基础知识一
总结词：重要概念
详细描述：介绍课程涉及的重要概念和定义，如“培训课程”、“培训计划”等 ，帮助学员了解课程背景和基础。
基础知识二
总结词：培训流程
详细描述：介绍培训流程及其各个环节，包括培训需求分析、课程设计、实施和评估等，帮助学员了解培训的基本流程和环节 。
ttt培训可以帮助员工更好地规划工作、制定 计划、分配时间，从而提高工作效率。
详细描述
ttt培训课程中，会教授员工如何制定有效的 工作计划、合理分配时间、优化工作流程等 技巧，帮助员工更好地管理时间和工作，提
高工作效率。
应用三：优化工作流程
总结词
通过ttt培训，员工可以学习到如何优化工作流程，提 高工作效率和团队协作效果。
详细描述
ttt培训课程中，会教授员工如何识别瓶颈、优化流程 、提高团队协作等技巧，帮助员工更好地优化工作流 程，提高工作效率和团队协作效果。
TTT培训教材55张课件
②自我解脱法： A 放弃自己的身份和地位 B 不要主持人介绍得太多 C 不要太在乎学员的专业 D 从自己专长的地方开始
③生理舒缓法： A 坐在椅子上，双眼微闭、全身放松、深呼吸、停两秒 B 全身肌肉从四肢向中央交替紧张、放松、释放能量 C 找个没人处，歪嘴扭唇、抬鼻转眼、扮鬼脸、做体操 D 吃点水果，喝一点水、吃喉糖增加口中唾液
④压力转换法 ： A 运用提问 B 进行测验 C 搞个活动 D 讲述事件/笑话
⑤课托协助法： 找到面慈心善的学员
魅力场控：表达能力——肢体语
言
肢体语言 55%
语调 38%
怎么说比说什么更重要
内容 7%
魅力场控：表达能力——肢体语
言
自然真诚，面带微笑 站姿平稳、精神抖擞
自信友好，照顾全场 自然大方、运用得当
弊 • 强调个人表演
• 效果受设计内容好坏的影响 • 模拟练习与真实情况有差距 • 过多的消耗时间 • 案例的选择限制 • 对讲师的综合要求高
八种有效培训方式：媒体运用
法
定义：利用各种视听工具，带给学员全新的生动感受，带来最佳培训效果。
先决条件：影片具备内涵，能够让人省思 内涵寓意明确，不能过于深奥 讲师能引导使其余课程理念相结合
八种有效培训方式：小组讨论
目的：让学员通过讨论找到答案，说服自己。 适用：没有一个固定的答案或原则的课题。 人数： 6-10人，要有1名组长及1名记录员，时间为30-60分钟
注意事项：
• 围绕主题 • 观察指导 • 非技术性非程序性的主题较佳 • 不要让1-2个人控制场面 • 鼓励不爱讲话的人发言 • 会后的总结、补充、评价
讲师向观察员介绍
角色的背景资料以 及观察重点
角色扮演后， 学员进行反馈
③生理舒缓法： A 坐在椅子上，双眼微闭、全身放松、深呼吸、停两秒 B 全身肌肉从四肢向中央交替紧张、放松、释放能量 C 找个没人处，歪嘴扭唇、抬鼻转眼、扮鬼脸、做体操 D 吃点水果，喝一点水、吃喉糖增加口中唾液
④压力转换法 ： A 运用提问 B 进行测验 C 搞个活动 D 讲述事件/笑话
⑤课托协助法： 找到面慈心善的学员
魅力场控：表达能力——肢体语
言
肢体语言 55%
语调 38%
怎么说比说什么更重要
内容 7%
魅力场控：表达能力——肢体语
言
自然真诚，面带微笑 站姿平稳、精神抖擞
自信友好，照顾全场 自然大方、运用得当
弊 • 强调个人表演
• 效果受设计内容好坏的影响 • 模拟练习与真实情况有差距 • 过多的消耗时间 • 案例的选择限制 • 对讲师的综合要求高
八种有效培训方式：媒体运用
法
定义：利用各种视听工具，带给学员全新的生动感受，带来最佳培训效果。
先决条件：影片具备内涵，能够让人省思 内涵寓意明确，不能过于深奥 讲师能引导使其余课程理念相结合
八种有效培训方式：小组讨论
目的：让学员通过讨论找到答案，说服自己。 适用：没有一个固定的答案或原则的课题。 人数： 6-10人，要有1名组长及1名记录员，时间为30-60分钟
注意事项：
• 围绕主题 • 观察指导 • 非技术性非程序性的主题较佳 • 不要让1-2个人控制场面 • 鼓励不爱讲话的人发言 • 会后的总结、补充、评价
讲师向观察员介绍
角色的背景资料以 及观察重点
角色扮演后， 学员进行反馈
TTT讲师技能培训教材(PPT 59页)
测验 Text
⑦ 测验法
特点：
严肃
可以测试知识水平
有效：
学习点黑白分明 测试结果能积累到成果 无风险环境
无效：
时间过长 现场不解答 命题模糊 风险高
⑧ 头脑风暴法
运用头脑风暴法，激发小组成员进行研讨。
确定主题 选定小组主持人 轮流发言 不能重复，可以引申 不能评价，保持中立 主持人负责记录所有想法 就可行性选择合适方案（或使不可行的方案可 行化）
沉默 寡言者
对课程厌烦 漠不关心 反应迟钝 胆怯 懒散、无激情
善于观察学员
如何处理问题学员－ 沉默寡言者
沉默 寡言者
提问 鼓励参与 目光接触 课后私下交谈
善于观察学员
问题学员－ 职业化质问者
职业化 质问者
对每一件事持反对态度 挑剔苛刻 攻击性强 以刺激他人为满足
清楚、沉闷 了解却不易接受
A
没有
D
混乱
不了解也不接受
卓越 了解且易接受
B
C
有（感性认知）
好玩、刺激
不了解但感觉有趣
没有
课程设计
常用收结方法
呼应收结 提炼收结 赠言收结 活动收结 感召收结
不利的收结方法
文不对题 仓促退出 冗长无力
第二演练场
5分钟临场演练
每个学员5分钟临场演练，演讲 主题与第一演练场相同，要求有效 运用以上所学内容
宣导理念 传授知识 技能训练
深化理解 强化印象 激发行动
课程设计
导入设计方法
观点导入 事件导入 引言导入 数据导入 问题导入
三种不利的导入方法
自杀式 自夸式 庸俗式
2024版《TTT培训师培训》PPT课件(完整版)
•课程介绍与培训目标•培训师角色认知与定位•培训需求分析与课程设计•培训方法与技巧运用目•培训现场管理与学员互动•培训效果评估与持续改进录01课程介绍与培训目标TTT培训师培训的目的提升培训师的专业素养通过系统的培训，使培训师掌握先进的培训理念、方法和技巧，提高培训质量和效果。
促进企业人才培养通过培养专业的培训师队伍，推动企业人才培养工作的深入开展，提升企业整体竞争力。
传承和发扬企业文化通过培训师对企业文化的深入理解和传播，促进企业文化在员工中的认同和践行。
课程安排与培训形式课程安排培训形式培训目标与效果评估培训目标通过本课程的学习，使学员能够熟练掌握培训师所需的核心能力和素质，包括课程设计能力、授课能力、互动与控场能力以及培训评估与反馈能力。
同时，培养学员具备良好的职业道德和团队协作精神，成为优秀的企业培训师。
效果评估本课程将对学员的学习成果进行全面评估，包括课堂表现、作业完成情况、小组讨论成果、实战演练效果等多个方面。
同时，将邀请业内专家和企业领导对学员进行综合评价，以确保培训效果达到预期目标。
02培训师角色认知与定位传授知识与技能引导学习提供咨询与指导030201培训师的角色定位良好的职业道德丰富的知识储备良好的沟通能力培训技巧课程开发能力熟练掌握各种培训技巧，如讲解、演示、案例分析等，提高培训效果。
评估与反馈能力03培训需求分析与课程设计培训需求分析的方法与步骤01020304确定培训目标收集信息分析需求制定计划课程设计的原则与技巧课程设计应紧密围绕培训目标，针对学员的实际需求进行。
课程内容应涵盖所需知识的各个方面，形成一个完整的体系。
课程内容应注重实用性和可操作性，便于学员在实际工作中应用。
课程设计应具有一定的灵活性，以适应不同学员的学习风格和需求。
针对性原则系统性原则实用性原则灵活性原则选择合适的内容组织课程内容确定教学方法准备教学资源课程内容的选择与组织04培训方法与技巧运用明确培训目标注重语言表达结合实例讲解互动与反馈选择合适的演示工具精心准备演示内容注重演示技巧引导学员参与在运用研讨法时，首先要明确研讨的主题和目的，确保研讨内容与培训目标相关。
TTT内部讲师培训教材实用PPT(59页)
chnologies, Inc. Confidential
1
课程大纲
一、内部讲师的基本素养 二、课程设计与制作技巧 三、天龙七部的教学结构 四、讲师的魅力表达功法 五、压力处理及控场技巧
2
第一部分 内部讲师的基本素养
3
一、内部讲师的角色与功能
4
二、儿童与成人学习特点差异对比分析
25
5、主体
怎样的语言容易抓住观众的注意力？
• 适当穿插一些案例和小故事 • 运用比喻、比较的方法 • 引用术语的时候要解释一下 • 配合文字说明搭配一些有趣的图片 • 运用道具来进行说明 • 配合与主题相关的影片 • 穿插与主题相关的游戏或活动
26
6、回顾与总结
• 课程结束前回顾课程内容概括 • 强调课程中需要大家掌握的知识要点 • 可以以提问的形式进行回顾总结
他颜色突出
15
6、增加互动的环节
16
7、课程演练及试讲
• 对于每一位讲师来说，课程试讲都是 尤为重要的，对每张PPT中要讲述的 内容都应该有所准备设计，并记录在 备注中。
17
第三部分 天龙七部教学结构
18
培训结构要点：“凤头、猪肚、豹尾”
19
天龙七部－结构为王
1、好的开场白 2、说明目的和重要性 3、破冰互动活动 4、演讲内容概括 5、主体 6、回顾、总结 7、结尾印象深刻
• 深情祝福型：课程进行到这里将要画上句号了，最后我想祝 福在座的伙伴能够在MAS这个大舞台上发挥自己的才能，为公 司的长足发展贡献一份力量。我的课程到此结束，谢谢大家， 谢谢！
• 亲切前辈型：我的课程到这里就结束了，如果大家对我所讲 的内容还有问题或兴趣的，欢迎以后联系我，我的分机是 XXXX。我的课程到此结束，谢谢大家，谢谢！
1
课程大纲
一、内部讲师的基本素养 二、课程设计与制作技巧 三、天龙七部的教学结构 四、讲师的魅力表达功法 五、压力处理及控场技巧
2
第一部分 内部讲师的基本素养
3
一、内部讲师的角色与功能
4
二、儿童与成人学习特点差异对比分析
25
5、主体
怎样的语言容易抓住观众的注意力？
• 适当穿插一些案例和小故事 • 运用比喻、比较的方法 • 引用术语的时候要解释一下 • 配合文字说明搭配一些有趣的图片 • 运用道具来进行说明 • 配合与主题相关的影片 • 穿插与主题相关的游戏或活动
26
6、回顾与总结
• 课程结束前回顾课程内容概括 • 强调课程中需要大家掌握的知识要点 • 可以以提问的形式进行回顾总结
他颜色突出
15
6、增加互动的环节
16
7、课程演练及试讲
• 对于每一位讲师来说，课程试讲都是 尤为重要的，对每张PPT中要讲述的 内容都应该有所准备设计，并记录在 备注中。
17
第三部分 天龙七部教学结构
18
培训结构要点：“凤头、猪肚、豹尾”
19
天龙七部－结构为王
1、好的开场白 2、说明目的和重要性 3、破冰互动活动 4、演讲内容概括 5、主体 6、回顾、总结 7、结尾印象深刻
• 深情祝福型：课程进行到这里将要画上句号了，最后我想祝 福在座的伙伴能够在MAS这个大舞台上发挥自己的才能，为公 司的长足发展贡献一份力量。我的课程到此结束，谢谢大家， 谢谢！
• 亲切前辈型：我的课程到这里就结束了，如果大家对我所讲 的内容还有问题或兴趣的，欢迎以后联系我，我的分机是 XXXX。我的课程到此结束，谢谢大家，谢谢！
TTT培训师培训课件
9
职业培训
提升绩效 实用性
教练法 知识裂变
培训师的3大能力
Trainer
培训活动的设计、表达和主导者。
培训技法运用
编
专业课程设计
TTT
演
导
教学资源掌控
10
➢第一次 ➢全体演练
11
1-3分钟Mini演练(表达能力测试)影响培 训效果三因素
自我介绍
1、姓名 2、年龄 3、专业 4、兴趣、爱好 5、个人未来规划
37
演讲模版
38
课程内容
➢ 开场的方法 ➢ 收结的方法
39
开场结尾8大问题
开场 偏离式 自杀式 自夸式 过热式
结尾 矛盾式 迷失式 仓促式 冗长式
40
经典的开场导入方法
Beginning
引发兴趣 建立可信度 切入主题
41
经典的开场导入方法
奇论妙语法
不拘一格的开场方式 引发听众极大的兴趣 要求：结合培训主题，结合听众心理
心态归零 团队共享
心态归零
互相促进
博采众长
共同成长
全情投入
参与多深 领悟多深
超越自我
超越自我 成就卓越
Empty & full
7
成就他人必先提升自我
良师益友
品学情规风 格术感则格 影影影影影 响响响响响
8
企业内部职业培训的4个特点
培训是提升组织绩效为目标的特殊教育
目标 内容 方法 效果
一般教育
培养素质 基础性 教学法 知识累加
而面对陌生的听众则会比较紧张。 ❖（7）听众人数
17
怯场压力的破解办法
自信暗示法
建立自信，营造情境 故事：不要打碎杯子！
职业培训
提升绩效 实用性
教练法 知识裂变
培训师的3大能力
Trainer
培训活动的设计、表达和主导者。
培训技法运用
编
专业课程设计
TTT
演
导
教学资源掌控
10
➢第一次 ➢全体演练
11
1-3分钟Mini演练(表达能力测试)影响培 训效果三因素
自我介绍
1、姓名 2、年龄 3、专业 4、兴趣、爱好 5、个人未来规划
37
演讲模版
38
课程内容
➢ 开场的方法 ➢ 收结的方法
39
开场结尾8大问题
开场 偏离式 自杀式 自夸式 过热式
结尾 矛盾式 迷失式 仓促式 冗长式
40
经典的开场导入方法
Beginning
引发兴趣 建立可信度 切入主题
41
经典的开场导入方法
奇论妙语法
不拘一格的开场方式 引发听众极大的兴趣 要求：结合培训主题，结合听众心理
心态归零 团队共享
心态归零
互相促进
博采众长
共同成长
全情投入
参与多深 领悟多深
超越自我
超越自我 成就卓越
Empty & full
7
成就他人必先提升自我
良师益友
品学情规风 格术感则格 影影影影影 响响响响响
8
企业内部职业培训的4个特点
培训是提升组织绩效为目标的特殊教育
目标 内容 方法 效果
一般教育
培养素质 基础性 教学法 知识累加
而面对陌生的听众则会比较紧张。 ❖（7）听众人数
17
怯场压力的破解办法
自信暗示法
建立自信，营造情境 故事：不要打碎杯子！
TTT培训课件(PPT 58张)
• 害怕丢脸没面子，被人嘲笑 • 害怕不被别人接受，甚至被人反驳
• 害怕无法掌控局面
克服恐惧心理的方法
1.如果觉得自己比较激动，最好是深呼吸，有可能的话再缓 缓的走动。 2.如果觉得自己有紧张的感觉时，最好藉由摩擦双手或是翻 翻教科书等方法来放松，但是不要让听众察觉到你的紧张
3.在开始演说时，双眼注视着听众以缓慢且洪亮的声音说话， 可以帮你减轻畏怯的感觉
4.每一个人都是相信的产物，准备越好越不会紧张 5.深呼吸，放松自己，给自己积极的心理暗示
目录
1 2 3
成功讲师的内在修炼 成人的学习特点
常见的8种培训方法
成年人学习的特点1
成年学员的心理特点
1.见多识广经验丰富
因此培训该这样进行
建立在他们经验 的基础上 举现实相关的例子 明确培训对他们 的好处 提供实际应用的 机会 使用多种培训形式 积极让他们参与 跟踪培训效果 将知识进行转化
离台 祝福 结语
•
注意不要按着上台原路离台
• •
必有不可或缺 感谢听众
内容 开场白
• • •
内容的好坏在于准备 简略介绍要点，激起听众的注意 向听众推出你自己，用5秒钟让听众记住你
自我介绍
问安
• • • •
简单问候学员 站稳后用坚定而沉着的目光扫视全场后停顿 穿着得体，一切尽在你的掌握之中 投影、麦克风等调试完备
影响讲师培训的3因素
• 研究证明，在影响演讲的三个因素：内容、声音、 身体语言中，内容占7%，语调占38%，身体语言 占55%。可见，身体语言的重要性。 语调38%
身体语言55%
内容7%
身体语言应注意以下5点
目光交流 面部表情 动作手势
身体语言55%
• 害怕无法掌控局面
克服恐惧心理的方法
1.如果觉得自己比较激动，最好是深呼吸，有可能的话再缓 缓的走动。 2.如果觉得自己有紧张的感觉时，最好藉由摩擦双手或是翻 翻教科书等方法来放松，但是不要让听众察觉到你的紧张
3.在开始演说时，双眼注视着听众以缓慢且洪亮的声音说话， 可以帮你减轻畏怯的感觉
4.每一个人都是相信的产物，准备越好越不会紧张 5.深呼吸，放松自己，给自己积极的心理暗示
目录
1 2 3
成功讲师的内在修炼 成人的学习特点
常见的8种培训方法
成年人学习的特点1
成年学员的心理特点
1.见多识广经验丰富
因此培训该这样进行
建立在他们经验 的基础上 举现实相关的例子 明确培训对他们 的好处 提供实际应用的 机会 使用多种培训形式 积极让他们参与 跟踪培训效果 将知识进行转化
离台 祝福 结语
•
注意不要按着上台原路离台
• •
必有不可或缺 感谢听众
内容 开场白
• • •
内容的好坏在于准备 简略介绍要点，激起听众的注意 向听众推出你自己，用5秒钟让听众记住你
自我介绍
问安
• • • •
简单问候学员 站稳后用坚定而沉着的目光扫视全场后停顿 穿着得体，一切尽在你的掌握之中 投影、麦克风等调试完备
影响讲师培训的3因素
• 研究证明，在影响演讲的三个因素：内容、声音、 身体语言中，内容占7%，语调占38%，身体语言 占55%。可见，身体语言的重要性。 语调38%
身体语言55%
内容7%
身体语言应注意以下5点
目光交流 面部表情 动作手势
身体语言55%
TTT企业内部培训师训练ppt课件
有训练经验 有正确观念 有专业能力 能控制场面
24
讲师威信的建立：
短期魅力是靠[包装] EX：举止、语调、手势、技巧、 仪容、说话方式等
长期魅力是来自[内涵] EX：经验、知识、能力 授课内容 ·····
卓越讲师的核心 ···· 包装与内涵兼顾； 长短期魅力兼修
25
有效的讲师需要具备哪些特质：
TTT企业内部培训师培训
1
TTT训练大纲
1、讲师职业理念训练 2、专业授课技巧训练 3、经典教学方法训练 4、现场掌控能力训练 5、课程设计能力训练 6、综合运用演练及测评总结
2
TTT的四个重点：
1、投入多少，收获多少； 参与多深，领悟多深
2、未曾经历，不成经验 3、太阳底下没有新鲜事，
排列组合就是创新 4、做你所学，进而教你所做
30
工作图 目标
权利
职务
责任
知识
技能
观念 思维方式 态度 心理素质
职业化
31
职业素质六层次
知识 技能
观念
思维方式
态
度
心 理 素质
32
为什么培训素质
西方管理理论中素质与能力的概念很难区 分！这是直接与西方的经济体制和管理理 论决定的！
东方管理理论更强调素质，东方管理理论 视素质为一种境界，认为只要素质提高一 切问题都可以得到解决。这是由东方的管 理理论重心决定的！
2、从这个学习活动的过程 中，对你有何启示？
43
刚才大家…… 1、有没有一些特别的感受？ 2、有没有看到一些特别的景象？ 3、有没有嗅到一些气味？ 4、刚才有没有感觉到真实感？
44
打破行为的禁忌
培训最现实的作用是对行为的引导和改变！ 行为的禁忌是行为的惯性！ 行为的改变是规范和体验的结果！ 做人与做事一样熟能生巧！ 21天！持续21天完全可以创造一个崭新的行
24
讲师威信的建立：
短期魅力是靠[包装] EX：举止、语调、手势、技巧、 仪容、说话方式等
长期魅力是来自[内涵] EX：经验、知识、能力 授课内容 ·····
卓越讲师的核心 ···· 包装与内涵兼顾； 长短期魅力兼修
25
有效的讲师需要具备哪些特质：
TTT企业内部培训师培训
1
TTT训练大纲
1、讲师职业理念训练 2、专业授课技巧训练 3、经典教学方法训练 4、现场掌控能力训练 5、课程设计能力训练 6、综合运用演练及测评总结
2
TTT的四个重点：
1、投入多少，收获多少； 参与多深，领悟多深
2、未曾经历，不成经验 3、太阳底下没有新鲜事，
排列组合就是创新 4、做你所学，进而教你所做
30
工作图 目标
权利
职务
责任
知识
技能
观念 思维方式 态度 心理素质
职业化
31
职业素质六层次
知识 技能
观念
思维方式
态
度
心 理 素质
32
为什么培训素质
西方管理理论中素质与能力的概念很难区 分！这是直接与西方的经济体制和管理理 论决定的！
东方管理理论更强调素质，东方管理理论 视素质为一种境界，认为只要素质提高一 切问题都可以得到解决。这是由东方的管 理理论重心决定的！
2、从这个学习活动的过程 中，对你有何启示？
43
刚才大家…… 1、有没有一些特别的感受？ 2、有没有看到一些特别的景象？ 3、有没有嗅到一些气味？ 4、刚才有没有感觉到真实感？
44
打破行为的禁忌
培训最现实的作用是对行为的引导和改变！ 行为的禁忌是行为的惯性！ 行为的改变是规范和体验的结果！ 做人与做事一样熟能生巧！ 21天！持续21天完全可以创造一个崭新的行
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欢迎大家来到TTT
－内部讲师培训师课程
学习是为了改变，改变是为了成长。 （人永远是感情第一，理智第二！）
我们并不抗拒改变，
但抗拒被改变。
如何参与TTT课程
有话直说 教学相长 实话实说 体验成长
开心自律
学有所获
课程内容
一、如何克服紧张心理
二、系统化教学之需求分析
三、系统化教学之课程设计
四、系统化教学之培训执行
培训师台上四到
1 眼到 眼睛—心灵之窗（神态要自然） 观八方 (左中右、前中后、 对角线——全场) 2 手到 三点式、开放式(和平式) 3 脚到 脚步自然移动（位置、速度）
培训师台上四到
4 口到 声音有表情（听觉） (1) 三有: 有料、有趣、有启发（激励性） (2)三不谈: 消极、粗俗、黄色 (3)禁忌口述: 补充、解释等
五、系统化教学之培训评估
六、讲师之成长之路
现场演练 60秒机智演讲 1.学员抽取相关的主题想1分钟 2.时间在50秒时有作相关提示 3.时间不够1分钟必须一直鞠躬到时间
4.发表完最后一句话为，“所以说，培 训是很最要的”
单位一
如何克服紧张心理
情绪曲线
情绪压力
时间 上台前 上台 上台后
四种恐惧情绪
我所读的10% 我所听的20% 我所看的30%
看图片
看电影、陈列、
示范、现场 参与讨论、 制造发表机会 角色演练、模拟实际、 真实去做
我所见闻的50% 我所说的70%
我所说和做的90%
学习的四个阶段
无意识无能力（不知道没能力）
觉悟----自觉是治疗的开始
有意识无能力（知道没能力）
学习----学习是万变之源
身体接触
手势
培训讲师应有的素质
自信
爱智
尊重
身体力行 耐心 幽默 积极
仪容----整齐、清洁、利落、自信 女士：
男士：
服装：套装为宜 化妆：淡妆为佳 头发：整齐、利落、不可 遮住脸部 袜子：肤色，不可有花纹 鞋子：有跟的包鞋 配件：首饰勿挂太多
服装： 西装（以深蓝、深灰 较佳）；素色衬衫；领带颜 色应配合西装色系。 头发：整齐、利落、不可遮 住脸部 袜子：深色袜子，不可着白 袜 鞋子：深色皮鞋，保持干净
扇面 1 扇面 2 扇面 3
培训与教育的区别
培训 教育
系统化教学－ADIE
用一定的步骤，来准备课程，执行课程，以达到教学目标
A B C D
Analysis－需求分析
Design－课程设计 Implementation－培训执行 Evaluation－培训评估
分析学员
年龄 学习特点
性别
职级
对培训内容的态度
如何克服紧张
1.承认内心的恐惧，但无需向公众展示
2.积极的态度看待自己
3.通过心理预演让自己充满激情
4.把听众当成你的同盟军
5.充分准备加上反复练习
6.通过无伤大雅的小诀窍取散恐变受训人的知识水平、技术和 态度，从而提高其思想及行为，以使他有适 当的能力去处理现实担当的工作，甚或准备 迎接将来派予的新挑战。
A.提前0.5－1小时到达培训场地
B.检查培训场地 C.开始半小时前，热身，预演，调整情绪 D.喉咙干渴应急计划
教学场地及设施的准备
1.场地 2.座位安排 3.培训器材 4.名牌
A.U型
B.小组型 C.平排型 D.港湾型 F.会议圆桌
5.空调
6.灯光 7.气氛 8…….
讲师形象
站. 表情 眼神 行. 坐
担心表现不佳 担心听众的反应
担心遭遇尴尬场面
担心材料准备不够充分
紧张属于正常
肾上腺素是主神经系统中交感神经的 荷尔蒙。肾上腺素水平急剧上升是你 心跳加快、双手抖动、两膝磕碰、皮 肤冒汗的原因 一定程度上的登台恐惧感是有利的， 因为我们天生就具备了应付环境挑战 能力。如果生理准备适度的话，你会 思考更快、话说更快、说话更流畅、 会比普通情况下说的更精彩.
4.研究讨论进一步的修正
1.确定课程目标
课程目标的三要素：
1
2
3
时间
对象
结果
2.选择课程的要点
在组织材料前要先提炼材料，在理顺结构 之前先聚焦于目标。 创造性的过程，必须从运用右脑开始。
成年人的学习原理
What
Why
学什么
为什么学
How
Demonstration
如何学
示范
Practice
Feedback
对讲师的态度
教育背景
工作背景
规模
成年学员的特点
成年学员的特点 有明确的学习目的 过去的经验影响学习 效果 成人是通过做而学的 希望学习中能够参与 自我意见 见即学、学即忘、做 中悟 现学现卖、时务导向 耐久性差
培训应该这样进行
成年学员的学习程序
體驗
1 2
反射
验证
3 4
归纳
成年学员的学习效果
读 听
有意识有能力（知道有能力）
重复----重复是习惯之母
无意识有能力（不知道有能力）
单元三
系统化教学之课程设计
如何开发出一堂精彩的课程？
内容(理性）
了解 不易接受 不了解
了解 易接受
技巧(感性）
不了解
不易接受
感觉有趣
（一）课程内容设计
1.确定课程目标
2.选择课程要点（右脑）
3.搭建课程结构（左脑）
教案范本
一：课程名称： 二：对象：
人数：
时间：
三：课程目标：
四：内容大纲
教案范本
主题 时间 内容 方法/道具
制作教学投影片
背景
数字 关键词/句 字体 颜色
字号
数量 插入音乐.超级链接等技巧应用
单元四
系统化教学之培训执行
内容概要
（一）課前准备
（二）讲师形象
（三）授课技巧
（一）课程准备
1.前期准备 A.教案.PPT.学员手册.课程资料.流程表.U盘备份 B.为瞬间忘词做准备 C.后勤检查清单 2.入场准备
练习
反馈
Action
行动
3.搭建课程结构
课程主题
why
what
how
意义 价值 利益 目标
定义 标准 操作因 素关键 内容
步骤 技巧 难题排除
（二）培训方法设计
1.采用丰富的教学手段
2.巧妙使用视觉“振奋剂”
常用的教学方法
测试
讲授 案例分析
问答 互动游戏 示范 角色演练 小组讨论
辩论比赛
录像观摩
（三）授课技巧
1.引人入胜的开场 2.语言表达技巧
实战模拟
可试辅助物的种类
实物 模型 照片 图画 简图 表格 幻灯片 录象带 透明胶片 人
(三）教案编写
要素：
课程名称
授课时间 学习目标
内容大纲
进行流程
注意力曲线
100
注 意 力 集 中 程 度 （ ） %
80 60 40
20 0 5 10 15 20 25 30 35 40 45
以45分钟时间为例
－内部讲师培训师课程
学习是为了改变，改变是为了成长。 （人永远是感情第一，理智第二！）
我们并不抗拒改变，
但抗拒被改变。
如何参与TTT课程
有话直说 教学相长 实话实说 体验成长
开心自律
学有所获
课程内容
一、如何克服紧张心理
二、系统化教学之需求分析
三、系统化教学之课程设计
四、系统化教学之培训执行
培训师台上四到
1 眼到 眼睛—心灵之窗（神态要自然） 观八方 (左中右、前中后、 对角线——全场) 2 手到 三点式、开放式(和平式) 3 脚到 脚步自然移动（位置、速度）
培训师台上四到
4 口到 声音有表情（听觉） (1) 三有: 有料、有趣、有启发（激励性） (2)三不谈: 消极、粗俗、黄色 (3)禁忌口述: 补充、解释等
五、系统化教学之培训评估
六、讲师之成长之路
现场演练 60秒机智演讲 1.学员抽取相关的主题想1分钟 2.时间在50秒时有作相关提示 3.时间不够1分钟必须一直鞠躬到时间
4.发表完最后一句话为，“所以说，培 训是很最要的”
单位一
如何克服紧张心理
情绪曲线
情绪压力
时间 上台前 上台 上台后
四种恐惧情绪
我所读的10% 我所听的20% 我所看的30%
看图片
看电影、陈列、
示范、现场 参与讨论、 制造发表机会 角色演练、模拟实际、 真实去做
我所见闻的50% 我所说的70%
我所说和做的90%
学习的四个阶段
无意识无能力（不知道没能力）
觉悟----自觉是治疗的开始
有意识无能力（知道没能力）
学习----学习是万变之源
身体接触
手势
培训讲师应有的素质
自信
爱智
尊重
身体力行 耐心 幽默 积极
仪容----整齐、清洁、利落、自信 女士：
男士：
服装：套装为宜 化妆：淡妆为佳 头发：整齐、利落、不可 遮住脸部 袜子：肤色，不可有花纹 鞋子：有跟的包鞋 配件：首饰勿挂太多
服装： 西装（以深蓝、深灰 较佳）；素色衬衫；领带颜 色应配合西装色系。 头发：整齐、利落、不可遮 住脸部 袜子：深色袜子，不可着白 袜 鞋子：深色皮鞋，保持干净
扇面 1 扇面 2 扇面 3
培训与教育的区别
培训 教育
系统化教学－ADIE
用一定的步骤，来准备课程，执行课程，以达到教学目标
A B C D
Analysis－需求分析
Design－课程设计 Implementation－培训执行 Evaluation－培训评估
分析学员
年龄 学习特点
性别
职级
对培训内容的态度
如何克服紧张
1.承认内心的恐惧，但无需向公众展示
2.积极的态度看待自己
3.通过心理预演让自己充满激情
4.把听众当成你的同盟军
5.充分准备加上反复练习
6.通过无伤大雅的小诀窍取散恐变受训人的知识水平、技术和 态度，从而提高其思想及行为，以使他有适 当的能力去处理现实担当的工作，甚或准备 迎接将来派予的新挑战。
A.提前0.5－1小时到达培训场地
B.检查培训场地 C.开始半小时前，热身，预演，调整情绪 D.喉咙干渴应急计划
教学场地及设施的准备
1.场地 2.座位安排 3.培训器材 4.名牌
A.U型
B.小组型 C.平排型 D.港湾型 F.会议圆桌
5.空调
6.灯光 7.气氛 8…….
讲师形象
站. 表情 眼神 行. 坐
担心表现不佳 担心听众的反应
担心遭遇尴尬场面
担心材料准备不够充分
紧张属于正常
肾上腺素是主神经系统中交感神经的 荷尔蒙。肾上腺素水平急剧上升是你 心跳加快、双手抖动、两膝磕碰、皮 肤冒汗的原因 一定程度上的登台恐惧感是有利的， 因为我们天生就具备了应付环境挑战 能力。如果生理准备适度的话，你会 思考更快、话说更快、说话更流畅、 会比普通情况下说的更精彩.
4.研究讨论进一步的修正
1.确定课程目标
课程目标的三要素：
1
2
3
时间
对象
结果
2.选择课程的要点
在组织材料前要先提炼材料，在理顺结构 之前先聚焦于目标。 创造性的过程，必须从运用右脑开始。
成年人的学习原理
What
Why
学什么
为什么学
How
Demonstration
如何学
示范
Practice
Feedback
对讲师的态度
教育背景
工作背景
规模
成年学员的特点
成年学员的特点 有明确的学习目的 过去的经验影响学习 效果 成人是通过做而学的 希望学习中能够参与 自我意见 见即学、学即忘、做 中悟 现学现卖、时务导向 耐久性差
培训应该这样进行
成年学员的学习程序
體驗
1 2
反射
验证
3 4
归纳
成年学员的学习效果
读 听
有意识有能力（知道有能力）
重复----重复是习惯之母
无意识有能力（不知道有能力）
单元三
系统化教学之课程设计
如何开发出一堂精彩的课程？
内容(理性）
了解 不易接受 不了解
了解 易接受
技巧(感性）
不了解
不易接受
感觉有趣
（一）课程内容设计
1.确定课程目标
2.选择课程要点（右脑）
3.搭建课程结构（左脑）
教案范本
一：课程名称： 二：对象：
人数：
时间：
三：课程目标：
四：内容大纲
教案范本
主题 时间 内容 方法/道具
制作教学投影片
背景
数字 关键词/句 字体 颜色
字号
数量 插入音乐.超级链接等技巧应用
单元四
系统化教学之培训执行
内容概要
（一）課前准备
（二）讲师形象
（三）授课技巧
（一）课程准备
1.前期准备 A.教案.PPT.学员手册.课程资料.流程表.U盘备份 B.为瞬间忘词做准备 C.后勤检查清单 2.入场准备
练习
反馈
Action
行动
3.搭建课程结构
课程主题
why
what
how
意义 价值 利益 目标
定义 标准 操作因 素关键 内容
步骤 技巧 难题排除
（二）培训方法设计
1.采用丰富的教学手段
2.巧妙使用视觉“振奋剂”
常用的教学方法
测试
讲授 案例分析
问答 互动游戏 示范 角色演练 小组讨论
辩论比赛
录像观摩
（三）授课技巧
1.引人入胜的开场 2.语言表达技巧
实战模拟
可试辅助物的种类
实物 模型 照片 图画 简图 表格 幻灯片 录象带 透明胶片 人
(三）教案编写
要素：
课程名称
授课时间 学习目标
内容大纲
进行流程
注意力曲线
100
注 意 力 集 中 程 度 （ ） %
80 60 40
20 0 5 10 15 20 25 30 35 40 45
以45分钟时间为例