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空调制热排水管不滴水，外机滴水属正常化霜原因：1.空调室内机排水管排水是在制冷运行状态才能将室内被冷却的空气中将水分排水管排出室外，但在制热时室内机加热不会有水产生；2.空调制热时室外机需要不定时进行除霜工作，所以外机有化霜出水现象，排水接头需要加排水管。
空调工作一段时间后不工作，还出现怪声，一会再重新工作属正常1.房间达到空调设定温度后，空调停止工作。
当空调检测房间温度低于或高于设定温度后，空调再次启动运行制热或制冷属于正常。
2.制热模式下外机冷凝器易结霜，空调运行一段时间后，会自动进行除霜状态，此时内机风扇及外机风扇停止工作，此时可能会听到制冷剂流动的声音，除霜结束后空调自动恢复运转也属正常，可放心使用。
格力空调使用省电窍门。
不要调成过低的温度，一般开在26度左右就可以了。
很多空调都支持睡眠模式，这是一种不错的省电办法。
如果不支持，那把风量调小，一来防止吹生病，二来也节省电力可适当用空调的定时功能，到后半夜温度凉下来了，开着空调也没多大意义，开空调主要是把房间温度降下来，后半夜可定时打开风扇定期清洗过滤网，加氟里昂，加强制冷效果，另外开空调时要适当关闭门窗，快速降低房间温度，这时往往是最费电的时候。
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售后服务及培训计划范文
第一部分售后服务说明格力电器坚持以“您的每一件小事，都是格力的大事”作为服务理念，坚持实行“售前、售中、售后”三段式全程服务。
售前服务即严格控制从市场调研、产品设计、零部件采购、产品生产组装到产品出厂的全过程，所有产品都经过严格的可靠性试验后才批量生产，提出“不拿用户当试验品”的口号。
售中服务即各地销售公司、经销商和特约服务单位，在消费者购买格力产品前为其提供全方位的技术咨询及设计服务；在购买产品后，提供专业化的安装与调试服务，指导消费者正常使用产品，而且可以根据使用单位的需求为使用单位培养专业的设备管理人员。
格力认为，高质量的商用空调产品只有加上合理优化的系统设计与专业优质的安装才能营造出舒适健康的室内环境，才能使用户真正享受到冬暖夏凉、四季如春的生活。
售后服务则通过科学合理的布置各地售后服务网点，提高各网点的服务质量和服务水平，并适时开展各种服务活动，为消费者提供及时、周到、优质的服务，为实现所有格力人的服务宗旨——“用户满意”作出必要的保障。
第二部分全国售后服务体系2.1 售后服务随着产品技术含量的日益提高，用户对产品的要求日益严格，服务工作也越来越成为企业发展的重要因素，为保证向用户提供最优质的服务，充分发挥格力电器快速有效的服务优势，我公司根据多年实际经验，在全国范围内采用完善的三级互动售后服务体系。
格力电器售后服务体系经历了市场和时间的考验，是格力空调能够在竞争日益激烈的国内国际市场上取得领先的保证，以下是对格力电器售后服务体系的详细介绍。
2.1.1 珠海总部售后服务人员组成：包括售后服务管理员、质量管理员、工程管理员、调试分析员、技术支持工程师等。
售后服务管理员负责制定全国的售后服务管理制度；对商用售后服务网点进行监督与管理；负责各类工程、调试、售后问题的管理、协调、跟踪、处理。
质量管理员负责商用空调质量信息反馈的跟踪和处理；组织相关质量整改推进工作；加强与销售公司、经销商、售后网点的联系，保证质量反馈的及时性、真实性和全面性。
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成都格力空调售后服务
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空调不制冷的故障原因1、氟利昂不够或者泄露了;2、供电电压不够;3、空调功率不够;4、外界环境温度过高;5、空调长时间不清洗保养;6、空调连接铜管过长。
空调不启动的故障原因1、空调专用电路中的保险丝被烧断，或电源开关的接触不良，或电源缺相。
2、空调使用的电源太低。
3、空调温度控制器位置不当。
4、空调压力过高造成继电器保护，使压缩机不运行。
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6、空调压缩机、风扇电机的电流过大时，使过载保护继电器动作而切断电源。
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聚信口碑网汇总格力空调空调使用过程中常见故障代码及故障代码解读供用户参考对照排除，真故障报修前可以使用重启办法试试显示代码显示保护定义故障提示灯闪烁状态说明或注解1 CC 按键锁定2 C1 故障电弧保护运行指示灯灭3秒闪烁12次3 C2 漏电保护运行指示灯灭3秒闪烁13次4 C3 接错线保护运行指示灯灭3秒闪烁14次5 C4 无地线运行指示灯灭3秒闪烁15次6 C5 跳线帽故障保护运行指示灯灭3秒闪烁15次7 Cd 二氧化碳检测浓度过高报警8 CP 防冷风保护9 DF 防冻结保护10 E0 整机交流电压下降降频运行指示灯灭3秒闪烁10次11 E1 系统高压保护运行指示灯灭3秒闪烁1次12 E2 室内侧防冻结保护运行指示灯灭3秒闪烁2次13 E3 系统低压保护运行指示灯灭3秒闪烁3次14 E4 压缩机排气保护运行指示灯灭3秒闪烁4次15 E5 低电压过电流保护运行指示灯灭3秒闪烁5次电压低、波动大或负荷过大，电流过大或电流检测元件坏；三相电查室外机过流保护板16 E6 通讯故障运行指示灯灭3秒闪烁6次17 E7 模式冲突/逆缺相保护运行指示灯灭3秒闪烁7次18 E8 防高温保护/系统防高温保护运行指示灯灭3秒闪烁8次19 E9 防冷风保护运行指示灯灭3秒闪烁9次20 EC 水流开关保护/空调水流开关保护/热水水流保护21 Eb 油温过高限/降频22 En 模块电流保护限/降频23 Ed 系统防高温保护/防过热保护24 EF 外风机过载保护25 EP 壳定高温保护26 EE 存储芯片故障/室内PCB板故障制热指示灯灭3秒闪烁15次27 F0 收氟模式（系统缺氟或堵塞保护）制冷指示灯灭3秒闪烁10次进入：上电5分钟内，3秒内连续按灯光键3次；退出：任意键或超过25分钟28 F1 室内环境感温包开、短路制冷指示灯灭3秒闪烁1次29 F2 室内蒸发器感温包开、短路制冷指示灯灭3秒闪烁2次30 F3 室外环境感温包开、短路制冷指示灯灭3秒闪烁3次31 F4 室外冷凝器感温包开、短路制冷指示灯灭3秒闪烁4次32 F5 室外排气感温包开、短路制冷指示灯灭3秒闪烁5次33 F6 制冷过负荷降频制冷指示灯灭3秒闪烁6次34 F7 制冷回油制冷指示灯灭3秒闪烁7次35 F8 电流过大降频制冷指示灯灭3秒闪烁8次36 F9 排气过高降频制冷指示灯灭3秒闪烁9次37 FA 管温过高降频38 FC 滑动门故障39 FE 室外过载感温包故障40 FH 防冻结降频41 FP 室内传感器检测故障/二氧化碳检测故障检测模块坏42 FF 子房间处于关状态43 FU 壳顶感温故障保护44 H0 制热防高温降频制热指示灯灭3秒闪烁10次45 H1 室外机化霜制热指示灯灭3秒闪烁1次46 H2 静电除尘保护制热指示灯灭3秒闪烁2次47 H3 压缩机过载保护制热指示灯灭3秒闪烁3次48 H4 系统异常（防高温停机保护）制热指示灯灭3秒闪烁4次Q系列制热时内机过滤网脏会显示H449 H5 模块保护制热指示灯灭3秒闪烁5次换外机电器盒50 H6 无室内机PG电机反馈（风机堵转0 运行指示灯灭3秒闪烁11次51 H7 同步失败（压缩机相电流过流）制热指示灯灭3秒闪烁7次52 H8 室内机水满保护制热指示灯灭3秒闪烁8次53 H9 电加热管故障制热指示灯灭3秒闪烁9次54 HC PFC过流保护制热指示灯灭3秒闪烁6次出现此代码换外机电器盒55 HE 压缩机退磁保护制热指示灯灭3秒闪烁14次56 HP 室内机防高温保护57 L2 水箱水位开关故障/加热水箱水位开关故障58 L3 外机直流风机故障/ D5亮；D6D16D30灭59 L9 功率过高保护运行灯灭3秒闪烁20次60 Lc 启动失败制热指示灯灭3秒闪烁11次61 LC 按键锁定62 Ld 缺相保护（压缩机三相不平衡保护）63 LE 压机堵转保护64 LP 室内、外机型号不匹配65 P0 超小制冷或制热66 P0 驱动模块复位67 P1 名义（额定）制冷或制热制冷模式，高强运行，设定温度为18°C，3秒内连续按4次睡眠键；制热模式，高强运行，设定温度为29°C，3秒内连续按4次睡眠键，68 P2 制冷或制热强档69 P3 中间制冷或制热70 P5 驱动板检测压机过流71 P6 驱动板与主板通讯故障72 P7 散热器感温包故障制热指示灯灭3秒闪烁18次73 P8 散热片温度过高制热指示灯灭3秒闪烁19次74 PH 直流母线输入电压过高制冷指示灯灭3秒闪烁11次75 PL 直流母线输入电压过低制冷指示灯灭3秒闪烁21次76 PU 大电解电容充电回路故障制热指示灯灭3秒闪烁17次77 PA 交流电流保护（输入侧）78 PP 交流输入电压异常交流电压低于或高于正常工作电压79 U1 压缩机相电流检测电路故障制热指示灯灭3秒闪烁13次80 U3 直流母线电压跌落制热指示灯灭3秒闪烁20次81 U5 整机电流检测故障制冷指示灯灭3秒闪烁13次82 U7 四通阀换向异常制冷指示灯灭3秒闪烁20次83 U8 PG电机（内风机）过零检测故障运行指示灯灭3秒闪烁17次换内机主板84 U9 外机过零故障外机主板D5和D6常亮，D16闪烁85 UA 现场设定错误内外搭配异常制热和制冷指示灯灭3秒闪烁12次86 UF 过零异常制热和制冷指示灯灭3秒闪烁7次87 UH 无室外电机反馈制热和制冷指示灯灭3秒闪烁8次88 UL 排气感温包脱落制热和制冷指示灯灭3秒闪烁9次89 UP 室外电器盒温度过高制热和制冷指示灯灭3秒闪烁10次90 UU 直流过电流制热和制冷指示灯灭3秒闪烁11次91 dd 一拖多内机连接管路连接与通讯连接的匹配测试92 do 风机调速板通讯故障93 Eo 特殊功能板故障94 FP 二氧化碳检测浓度过高报警95 RF 射频模块故障96 JF 内机与检测板通讯故障97 EE 室外机记忆芯片读写故障制热灯闪15次98 EE 读EEPROM故障99 e6 显示板与主板通讯同时故障100 EU 模块温度过高限/降频101 OE 外环境温度异常102 HF W IFI故障103 U4 压缩机反转104 no 定/变频显示板用错105 J6 主板与转接板通讯故障106 U2 压机缺相保护107 c6 无地线运行指示灯灭3s闪烁16次108 c7 PTC感温包故障/空调辅电温感器故障制热指示灯灭3s闪烁9次109 CF 短路保护110 CH 换气部件与射频检测板配对成功或无线通信异常112 EL 火警报警113 FJ 出风口/送风感温包故障114 HL 净化部件与射频检测板配对成功或无线通信异常115 HU 加湿部件与射频检测板配对成功或无线通信异常116 L1 湿度传感器故障117 L4 过滤器堵塞报警118 L5 循环水感温包故障/生活水蓄热水温感器故障119 L6 机组能力不足120 L7 水压开关保护121 L8 蓄热水箱水位开关故障122 L0 风阀故障123 LA 外风机故障124 LF 超速保护（超频保护/压机超速保护）125 LH 室内环境温度过高报警126 LL 室内环境温度过低报警127 LU 压机功率限/降频128 P7 散热片或IPM.PFC模块温度传感器异常129 P8 散热片或IPM.PFC模块温度过高130 P9 交流接触器保护131 Pb 电量计算传感器故障132 Pc 电流检测电路故障或电流传感器故障133 Pd 传感器连接保护（电流传感器未接到对应的U相和V 相）134 PE 温漂保护（电器盒温度偏移保护）135 Pn 低压限/降频（冷媒压力低压传感器）136 U6 油温温度过高保护137 UC 清洗过滤网故障138 UF 用远程监控把空调的遥控器和按键都屏蔽139 UH 内机直流母线电压异常保护140 b5 入管感温包故障制冷指示灯灭3s闪烁19次141 b7 出管感温包故障制冷指示灯灭3s闪烁22次142 d0 风机调速板通讯故障143 dJ 交流输入相序144 n7 电磁二通阀故障145 0E 外机出现任意需要停机的故障聚信口碑网汇总了国内所有知名大品牌家电售后服务系统和售后服务维修工，实时动态化定位管理，可以在线快速处理您的所有保内保外报修问题。
格力家用空调售后服务管理手册
格力家用空调售后服务管理手册篇一:_年格力签约售后服务网点资质标准_年格力签约售后服务网点资质标准为了提高_年售后服务网点的资质水平,推进服务资源整合,提升服务质量与用户满意度,实现售后服务全面升级,特制定本标准.一.基本要求:1.从事空调安装维修行业的合法单位,具备完整的工商税务注册和登记手续,工商营业执照经营范围必须涵盖空调产品售后安装维修业务.2.依法依规纳税,能出具或提供增值税专用发票.3.具备空调安装及维修能力.4.缴纳不低于1万元配件押金,不低于1万元的服务质量保证金,卖场安装单位与专业维修服务单位按照之前要求缴纳保证金.二.服务硬件要求:1.网点位置:具有独立的临街或社区店面.2.门头形象:具有〝格力〞.〝大松〞标志.服务热线.监督电话等内容的门头,保证门头材质优良.整洁美观.清晰醒目;对于经营多品牌网点,要求主门头须为格力且不得小于其他品牌.3.办公设施:电话线数及电脑台数按办公人员人数1:1配置;配置足够的打印机.传真机.快速上网宽带等办公设备.4.办公场地:办公人员人均不少于3.5平方米配置,设置相对独立的电话.用户接待区.5.配件仓库:配置配件仓库,可根据安装维修业务量合理分配面积.6.服务工具:配置能保证优质服务质量的车辆交通工具.水钻.电钻.真空泵.焊接设备.安全带.扩管器.钳型电流表.万用表.兆欧表.压力表等齐全的安装维修服务工具.7.服务工作服:配置格力售后工作服,夏.春秋.冬装各两套以上（根据当地气候合理配备）.8.内部布置:内部醒目处悬挂张贴重要管理制度.服务规范.服务收费标准等,设置通知.公告张贴栏.三.服务人员要求:1.根据当年度空调销售或安装任务配置安装人员,日常淡季安装人员基本配置数量须≥年销售或安装任务台数/3_（人）（四舍五入,逢单进双,如:年销售任务_台,淡季安装人数须≥_/3_≈6.66人.进双数后须配备7人）, 旺季必须结合市场情况提前增加储备足够的安装人员.2.维修服务人员与安装服务人员比例必须≥1:5,且至少配置有1名专职维修服务人员.新年度如无维修人员或出现无人解决投诉现象,将取消新年度协议的签订,费用由销售公司按照80%代结,.3.根据当年度售后安装维修业务量配置足够的信息员.派工回访员.结算员.配件员等内勤服务人员.4.所有安装维修服务人员必须经过岗前培训,获得培训合格证;且持有国家相关监管部门颁发的相关上岗证书;具有良好的技术水平和服务态度.5.所有安装维修服务人员具备熟练使用智能手机并操作各售后服务系统.6.所有安装维修服务人员,单位必须为其购买雇主责任险或人身意外保险,保险责任需覆盖意外伤害导致身故.残疾.烧伤（赔偿限额不得低于1_万元）及医疗（赔偿限额不得低于_万元）.所有待签约单位必须缴纳公众责任险.7.网点不得录用有前期整体服务满意度评价低于>规定标准值90%或黑名单的安装维修服务人员.四.服务能力要求:1.内部管理:建立有完善的安装维修服务质量监管.服务人员培训等内部管理制度和服务人员管理档案（包括服务人员培训记录和保险资料等）.2.日安装套数.日维修接单能力至少分别达到30套._单.3.自_年9-_月安装维修服务用户评价满意度.差评率.评价率综合排名在销售公司全区域内连续两月排名后5%的服务网点予以淘汰,取消_年度服务网点签约资格.4.服务覆盖范围必须辐射所在地的市.区县（含区域内所有乡镇.村）行政区域范围.5.服务响应速度承诺安装.维修24小时上门服务.6.网点配件系统账户上近_个月内有旧件领.退回（购买配件除外）记录的月份不少于3个月,否则,取消_年度服务网点签约资格.客户服务中心_年_月30日篇二:格力空调售后服务手册格力空调售后服务手册一. 家用空调（一）包修政策我公司对_99年1月1日前购买的格力系列空调器.除湿机实行整机包修两年,主要部件（电机[不含扫风小电机].控制器[含感温头.接收头].温控器.遥控器）免费包修三年,压缩机免费包修三年.对格力生产的干衣机整机包修一年.对_99年1月1日及以后购买的格力系列家用空调器.除湿机实行整机免费包修两年主要部件（电机[不含扫风小电机].控制器[含感温头.接收头].温控器.遥控器）免费包修三年,压缩机实行整机免费包修五年.以下情况之一的不属于包修范围.1.消费者因使用.维护.保管不当造成损坏的;2.非我公司指定的特约安装维修点安装.维修造成的（包括消费者自行安装或拆运修理的）;3.无包修凭证及有效发票或购买证明的;4.有效凭证.包修凭证不符或涂改的.5.因不可抗拒的自然灾害造成的损坏的;6.处理品已超过包修期的产品.（二）免费安装政策格力电器所生产的空调,其分体式.立柜式.吊顶式.天井式空调均实行免费安装.但下列情况可额外收费.1.需加长连接管;2.超过四楼在墙外进行施工（在阳台施工不另行收费）;3.在厚度超过_0mm 的钢筋水泥墙上钻洞和超过1个以上的洞;4.搬拆移位重安装的;5.安装铁架等所有材料费.（三）实行收费安装的情况.1.窗式空调器;2.移动空调钻排气口洞;3.无有效发票或购买证明,又无免费安装凭证.无条形码的.（四）对消费者承诺1.压缩机包修五年,整机包修二年,主要部件包修三年.2.新机自购机之日起_天内发生主要性能故障的,可退换.3.自购机之日起24小时内安装.4.接到用户报修通知起24小时内应联系用户.安排修理.除因等待配件原因外,应在三日之内修理完毕.5.退机折旧费自购机之日起按每日0.5‰核收.三个月内免收折旧费.二. 商用空调（一）保修内容在符合包修条件的前提下用户可享受免费修理.更换零配件的服务.（二）保修期限格力商用空调实行整机保修一年半,包修期以用户开据购机发票之日算起.（三）包修凭证在包修期内,格力商用空调机组本身出现故障时,用户凭产品三包凭证及有效发票向格力区域格力销售公司或办事处报修,凭证上的产品名称.型号.编号（或条形码）必须与被修理产品的名称.型号.编号（或条形码）一致.若用户不能提供包修凭证,则不能享受免费保修服务.（四）包修范围经特约维修商或格力公司鉴定确属制造不良引起的质量问题,属免费包修范围.（五）下列情况之一者,不属包修范围,但可实行收费修理1.由于商用空调在就位.安装时造成的损坏（安装单位负一切负责）;2.由于商用空调在调试期间,调试不当或非专业人员调试造成损坏的;3.用户因使用.维护.保管不当造成损坏的;4.用户自己拆动或经非承担保修者擅自拆动造成的损坏;5.无三包凭证及有效发票的;6.三包凭证上空调机组的名称.型号.编号（或条形码）与被修理空调机组的名称.型号.编号（或条形码）不符或涂改的;7.因不可抗拒力,自然灾害造成损坏的.篇三:空调售后合同_ 年度格力电器家用空调售后服务协议书甲方乙方为保护所有使用格力电器家用空调产品用户的合法权益保证每位格力电器家用空调的消费者获得满意的使用效果及优质的售后服务做好格力电器家用空调的各项售后服务工作现甲方委托乙方在地区从事格力电器家用空调类产品的安装.维修和咨询等服务工作.甲乙双方必须严格遵守>.>.>.>.>等国家法律法规以及甲方制订的有关规定本着对用户负责.友好合作和互惠互利的原则甲乙双方经充分协商订立格力电器家用空调售后服务协议如下一.甲方的权利及责任1. 甲方有权对乙方通过乙方结算费用的单位均视为乙方下同的安装.维修及其他服务质量进行监督检查对于乙方售后服务质量存在问题的将依照本协议及相关管理规定要求乙方支付违约金情节严重的将冻结乙方安装维修费用并终止本协议以维护甲方及格力电器产品信誉和消费者利益.2. 甲方有权参与审核乙方与第三方订立的涉及格力电器产品的售后服务合同包括其他相关条款并有权对其合理性提出修改意见.3. 甲方向乙方提供格力电器售后服务管理资料及产品技术资料并及时将产品改进和产品安装. 维修等方面的资料通知乙方.4. 甲方向乙方提供技术咨询.指导并不定期对乙方相关工作人员进行培训.5. 甲方按>之配件管理制度向乙方提供维修配件.6. 甲方按>之费用结算管理制度对乙方结算单据进行审核并上报格力电器客服中心经审核确认后给予结算安装.维修费.7. 甲方对乙方提出的合理要求和反映的实际问题甲方及时给予答复或办理.8. 甲方有权根据市场管理需要制定和实施地区性售后服务政策及规定.9. 甲方按_年度格力电器的各项管理制度对乙方的售后服务工作进行考核考评根据考核考评情况甲方有权对乙方实施奖励或要求乙方支付违约金并将每月考核情况向全省通报. _. 甲方有权对乙方的安装服务质量进行现场巡查巡查中发现有违规现象的甲方有权依照相关条款以及格力电器制定的 >要求乙方及时整改并支付违约金.二.乙方的权利及责任1. 基本要求1)乙方必须严格遵守本协议附件>的各项管理制度及规定对不按制度规定执行的乙方必须按相关管理制度及规定向甲方支付违约金直至终止本协议.2) 乙方必须具备格力空调日安装数量达 ______套维修数量达 ______台的能力旺季期间5月 8月保证完成格力空调日安装量达 ______套日维修量达 ______台不能完成保日安装维修数量的须按 1_元/台向甲方支付违约金乙方除完成自身安装维修任务外还必须按质按量完成甲方安排的安装维修任务.3) 乙方积极维护格力电器品牌形象保持售后场地清洁整齐.乙方必须装挂格力电器家用空调特约服务单位的门头招牌检查发现未装挂的乙方须向甲方支付违约金1_0元/次并在限期内装挂.4) 乙方工作人员为用户提供服务时必须配戴甲方统一下发的格力上岗证及穿着有格力标志的工作服但乙方工作人员并不因此代表成为甲方员工或与甲方建立了任何劳动关系乙方人员在工作中出现安全事故.违反法律等一切问题均与甲方无关只由乙方或其本人承担相应责任.乙方工作人员变动或更换的应收回所发的格力上岗证.工作服及其它技术服务用品.5) 乙方对安装.维修格力电器产品中出现异常或突出的质量问题须及时真实地在当天反馈给甲方如不按规定时间传送反馈表或填写内容不实甲方有权要求乙方支付 _5_元/次的违约金由于乙方对出现的异常或突出的问题未作反馈造成影响面扩大的甲方有权要求乙方支付1_0 --1__元/次的违约金情节严重的终止本协议.6) 乙方安装和结算使用一年以内的空调报修原则上由乙方负责解决一年以上的空调报修可由就近的其他网点解决但出现特殊情况用户要求退换机的还是由乙方负责退换机.乙方维修的同一空调产品一年内出现同一故障重复维修原则上由乙方负责解决.7) 乙方如违反格力空调服务〝十要十不要〞规范需向甲方支付违约金 _ 1_0元 /次乙方违反安装维修〝十大禁令〞中任何一项需向甲方支付违约金1_0 --1__元/次.8)乙方未经甲方书面授权不得在其企业名称中使用〝格力〞字样及以格力网点名义在 _4等公众信息台.媒介或网络登记不得以甲方名义开展非本协议约定的业务否则乙方须向甲方支付5 --_万元的违约金并终止本协议及追究乙方相应法律责任.9)乙方必须对自身批发产品或代结结算单位的售后服务工作负责不得以任何借口推诿.指使用户拨打其他服务网点的电话否则乙方必须向甲方支付 5_ --1_0元/次的违约金乙方必须对代结单位的安装.维修人员提供技术培训.指导.通过乙方结算费用的单位名称.负责人.安装维修人员名单必须报甲方留档. _)对甲方下发的技术通知乙方应严格执行否则乙方必须向甲方支付5_--1_0元/次的违约金.2. 服务质量1)乙方从事格力电器产品售后服务工作必须积极主动对用户的服务需求及甲方安排的工作不得以任何理由拖延或拒绝上门服务不得将用户推给甲方或其他单位否则乙方须向甲方支付 5_--5_0元/次的违约金情节严重的同时终止本协议. 2)乙方因工作质量或服务方面的原因造成用户投诉或退换机乙方应承担一切责任并向甲方支付5_--1_0元/次的违约金引起事故.重大投诉或媒体曝光的乙方须向甲方支付5_0--_0元/次违约金并终止本协议且承担一切责任和损失.3)乙方服务格力电器用户必须及时.快捷.周到.自用户购买之时起安装服务必须保证旺季5月1日至8月31日 24小时内其余时期8小时内完成超出规定时限的乙方须向甲方支付 _-- 5_元/次的违约金维修服务必须在接到信息后旺季 5月 1日至 8月 31日 1 小时内其余时期半小时内与用户联系预约并在24小时以内完成超出规定时限的乙方须向甲方支付_-- 5_元/次的违约金. 4)乙方人员受甲方委派或接到格力电器用户服务需求后在为格力电器用户服务后不得留乙方工作人员个人电话必须留乙方单位服务电话.甲方服务监督电话及格力电器服务监督电话.5)乙方人员必须树立用户至上的观念维护格力电器产品的声誉共同提高售后服务工作质量及服务形象对自身言行负责不得诋毁格力或散布不利于格力的言论否则乙方须向甲方支付1_0--1__元/次的违约金对于乙方人员言行造成格力电器市场或声誉受损的甲方除要求乙方支付违约金外同时终止本协议并追究相应法律责任.6)乙方必须严格依照>规定进行包修期内修理服务对于包修期外的收费乙方必须按国家或当地的行业规定及甲方制订的包修期外收费标准执行.如乙方出现乱收费情况或因乱收费引起用户投诉须向甲方支付 _ 3_0元/次的违约金情节严重的终止本协议.3. 配件管理1)乙方必须向甲方缴纳最少壹万元的配件押金乙方必须根据销售量或维修信息量的增长追加足够的配件押金.乙方保证配件只用于格力电器产品并保证配件占用金额与所缴押金之比不超过1:1.否则必须补缴差额部分的押金或及时清理虚库存配件.不得因配件押金不足申领不到配件而影响用户的报修服务.乙方若将格力配件用于非格力产品或将非格力配件用于格力电器产品乙方须向甲方支付该配件价格_倍的违约金.2)乙方必须保证退回的旧件是格力三包期内的且确定是坏配件若属非格力的.过包修期的或经检测属正常的甲方予以没收相应维修费不予结算且乙方须按所申报的维修费和配件价格总额的_倍向甲方支付违约金.3)乙方必须做好配件计划以及配件的有效安全库存确保维修服务的及时性.4)其它有关事项按>之配件管理制度执行.4. 费用结算1)乙方只有与甲方正式签订有效特约安装.维修协议才有资格与甲方结算费用甲方负责为乙方向珠海格力电器股份有限公司进行结算,扣除管理费用后将每月为乙方结算按>之费用结算管理制度中结算标准的90%执行,剩余_%的安装费或维修费累积作为年终售后考核奖励.在销售年度结束后甲方考核乙方整个销售年度的售后服务工作表现实行年终售后考核返还分级结算.2)乙方年终考核90分以上包括90分定为B1级,年终考核80分至89分定为 B2级年终考核70分至79分定为 B3级年终考核69分以下包括69分的定为 B4级并自动终止本协议.特殊情况下甲方有权根据综合考评情况直接确定乙方等级暂停或立即终止本协议并在一年内不再与乙方签署售后服务协议考评为B1级可升为 A级网点直接跟珠海签约 4)乙方代第三方向甲方结算安装维修费必须获得甲方批准.5)乙方向甲方结算费用存在弄虚作假.夸大修理内容等违规行为的乙方须向甲方支付该批结算费用的_倍违约金情节严重的终止本协议并追究法律责任.6)乙方必须遵守珠海格力电器股份有限公司的市场销售操作规定如出现扰乱市场价格.考评为B2.B3继续签B级网点. 异地销售.未安装抽卡结算等违规行为乙方须向甲方支付违规空调安装费的 _ 倍违约金且甲方有权冻结乙方安装.维修费并终止本协议. 7)其它有关事项按>之费用结算管理制度执行.5. 安全保障1)乙方必须为其聘请或雇佣的服务人员购买各种保险如工伤保险.人身意外保险等.2)乙方安装.维修服务人员必须经过岗前培训且必须持有国家相关监管部门颁发的上岗证书方可从事格力电器家用空调产品的安装维修工作.3)乙方安装.维修服务人员施工时必须按国家相关法律法规及行业标准进行规范操作以保障人身及财产安全.4)乙方因安装.维修等售后服务工作引起的事故和后果责任完全由乙方承担.5)乙方必须对自身购置的材料及附件如电线.安装支架等质量及安全性负责由此导致的一切后果责任完全由乙方负责.三.其它约定1.乙方超越本协议授权范围或其自身管理.对外经营等原因引起的责任由乙方自行承担如造成甲方损失乙方因全额赔偿.2.甲乙双方无论任何原因终止本协议乙方必须将所有甲方的文件.资料及有〝GREE〞.〝格力〞字样的物品以及维修零配件按照甲方的要求进行清理.退还,否则甲方不予结算安装.维修费及退还配件押金.3.协议终止后的一年时间作为甲方对乙方服务工作质量的跟踪考核期考核期满后甲方在确认乙方无售后遗留问题的前提下方对乙方配件押金.配件库存.结算费用等工作进行清退处理协议终止后,乙方不得以格力名义开展任何业务.如存有损害甲方或格力用户利益等问题的甲方仍可依据本协议相应条款及相关法律法规追究乙方的责任.4.与甲方及格力电器有关的所有信息,包括产品技术.质量信息.管理信息.用户资料.价格表.用户评诉等无甲方特别授权乙方无论在合同存续期间或合同终止以后,均不得泄漏给第三方.5.乙方的单位名称.开户银行及帐号.人事.通讯方式等方面如有变动应以书面形式将变更情况及时通知甲方由甲方上报珠海格力电器股份有限公司审核确保双方工作顺利开展否则造成的一切损失由乙方承担.。
格力空调故障代码与格力空调售后维修服务中心
格力空调故障代码与格力空调售后维修服务中心大家在使用格力空调过程中会常遇到一些故障，而判断故障直接的方法就是看空调显示屏上显示的代码，判断空调的故障原因在哪里，再进行维修。
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9 L9 一控多机内机台数不一致10 LA 一控多机内机系列不一致11 LH 空气质量严重浑浊报警12 LC 内外机机开型不匹配13 D1 室内机电路板不良14 D3 环境温度传感器故障15 D4 入客温度传感器故障16 D6 出管温度传感器故障17 D7 温度传感故障18 D8 水温传感器故障19 D9 跳线帽故障20 DA 内机网络地址异常21 DH 容量拨码设置异常22 DC 出风感温包故障23 DL 空内CO2传感器故障24 DB 工程调试代码25 C0 通讯故障26 AJ 过滤网清洁提醒二、GMV4系列格力空调故障代码--室外机序号适用机型显示故障代码故障代码含义1 第四代变频中央空调室外机P8 IPM或PFC模块过热保护2 Pc 电流检测电路故障3 P7 IPM或PFC模块温度传感器故障4 P5 压缩机电流保护5 PL 直流母线电压过低保护6 Lc 压缩机启动失败7 Hc PFC模块保护8 LE 堵转9 P0 驱动模块复位10 H7 压缩机电机失步11 Ld 缺相12 P6 变频驱动部分到主控通讯故障13 H5 IPM模块保护14 LF 超速15 Pd 传感器连接保护16 PE 温漂保护17 P9 交流接触器保护18 E1 高压保护19 E3 低压保护20 E4 排气保护21 H3 压缩机自带过载保护22 E6 通讯故障（内外机、手操器之间）23 F4 室外环境感温头故障24 F5 室外盘管进管感温头故障25 F6 室外盘管中间感温头故障26 F7 室外盘管出管感温头故障27 F9 变频排气感温包故障28 PA 交流电流保护（输入侧）29 PF 驱动板环境感温包故障30 PP 交流输入电压异常31 C5 跳线帽故障32 PU 充电回路故障33 H6 直流电机无转速反馈故障三、GMV4系列格力空调故障代码--室内机序号适用机型显示故障代码故障代码含义1 第四代变频中央空调室内机CC 远程锁定2 CH 与有效主手操器冲突标志3 CL 清除线控器标志4 E1 压缩机高压保护5 E2 室内防冻结保护6 E3 压缩机低压保护7 E4 压缩机排气高温保护/油温高温保护8 E5 压缩机过电流保护/压机、风机驱动故障9 E6 通讯故障10 E7 模式冲突11 E8 室内机风机过载保护12 E9/Eb 水满保护13 EE 按键锁定14 EH 辅助电加热故障15 F0 室内环境温度传感器故障16 F1 室内机入管温度传感器故障17 F2 室内机中部温度传感器故障18 F3 室内机出管温度传感器故障19 F4 室外环境温度传感器故障20 F5 室外机入管温度传感器故障21 F6 室外机中部温度传感器故障22 F7 室外机出管温度传感器故障83 F8 定频压机排气温度传感器故障四、格力空调故障代码--风管机系列序号适用机型显示故障代码故障代码含义1 格力风管机空调E0 水泵故障（新款风管）2 E1 压缩机高压保护3 E2 室内防冻结保护4 E3 压缩机低压保护5 E4 压缩机排气高温保护6 E5 压缩机过电流保护7 E6 通讯故障8 E8 室内风机故障9 E9 水满保护10 EH 辅助电加热故障11 F0 室内环境温度传感器故障12 F1 室内机蒸发器温度传感器故障13 F2 冷凝器温度传感器故障14 F3 室外环境温度传感器故障15 F4 排气温度传感器故障16 F5 显示器环境温度传感器故障17 FF 见备注18 C5 跳线帽故障五、格力空调故障代码--户式水机1、单系统户式水机故障代码序号适用机型显示故障代码故障代码含义1 户式水机单系统E1 压缩机高压保护2 E2 系统防冻保护3 E3 压缩机低压保护4 E4 压缩机排气温度保护5 E5 压缩机过载保护6 E6 水泵过载保护7 E7 水流开关保护8 E8 风机过载保护9 E9 系统防高温保护10 F1 防冻温度传感器故障11 F3 除霜温度传感器故障12 F5 排气温度传感器故障13 F7 室外环境温度传感器14 F8 进水温度传感器故障15 F9 出水温度传感器故障16 EC 通信故障2、双系统户式水机故障代码序号适用机型显示故障代码故障代码含义1 户式水机双系统E1 压缩机1高压保护2 E2 系统1防冻结保护3 E3 压缩机1低压保护4 E4 压缩机1排气温度保护5 E5 压缩机1过载保护6 E6 水泵过载保护7 E7 水流开关保护8 E8 风机1过载保护9 E9 系统1防高温保护10 b1 压缩机2高压保护11 b2 系统2防冻结保护12 b3 压缩机2低压保护13 b4 压缩机2排气温度保护14 b5 压缩机2过载保护15 b8 风机2过载保护16 b9 系统2防高温17 F1 防冻温度传感器1故障18 F2 防冻温度传感器2故障19 F3 除霜温度传感器1故障20 F4 除霜温度传感器2故障21 F5 排气温度传感器1故障22 F6 排气温度传感器2故障23 F7 室外环境温度传感器故障24 F8 进水温度传感器25 F9 出水温度传感器26 EC 通信故障六、格力空调故障代码--模块机系列序号适用机型故障代码含义显示故障代码1 模块式风冷冷(热)水机组系统1高压保护高压12 系统2高压保护高压23 系统1低压保护低压14 系统2低压保护低压25 系统1过电流保护压缩机16 系统2过电流保护压缩机27 风机1过载保护风机1过流保护8 风机2过载保护风机2过流保护9 水流开关保护水流开关10 进水温度传感器保护进水温度11 出水温度传感器保护出水温度12 系统1蒸发器防冻保护防冻温度113 系统2蒸发器防冻保护防冻温度214 除霜温度传感器1保护除霜温度115 除霜温度传感器2保护除霜温度216 压缩机1排气高温保护排气温度117 压缩机2排气高温保护排气温度218 压缩机1过载保护压缩机一过载19 压缩机2过载保护压缩机二过载20 防冻温度传感器1保护防冻温感器或防冻/防过热温感器21 防冻温度传感器2保护/环境温度传感器保护参考点温感器22 系统一制冷低压保护系统一制冷低压保护23 系统一制热低压保护系统一制热低压保护24 排气高温一保护排气高温一保护25 系统一防冻结保护系统一防冻结保护26 翅片入管一感温故障翅片入管一感温故障27 翅片出管一感温故障翅片出管一感温故障28 壳管进管一感温故障壳管进管一感温故障29 壳管出管一感温故障壳管出管一感温故障30 排气温感器一故障排气温感器一故障31 化霜温感器一故障化霜温感器一故障32 系统二制冷低压保护系统二制冷低压保护33 系统二制热低压保护系统二制热低压保护34 压缩机二过载保护压缩机二过载保护35 风机C过载保护风机C过载保护36 风机D过载保护风机D过载保护37 排气高温二保护排气高温二保护38 系统二防冻结保护系统二防冻结保护39 翅片入管二感温故障翅片入管二感温故障40 翅片出管二感温故障翅片出管二感温故障41 壳管进管二感温故障壳管进管二感温故障42 壳管出管二感温故障壳管出管二感温故障43 排气温感器二故障排气温感器二故障44 化霜温感器二故障化霜温感器二故障45 空调进水感温包故障空调进水感温包故障46 空调出水感温包故障空调出水感温包故障47 热水进水感温包故障热水进水感温包故障48 热水出水感温包故障热水出水感温包故障49 空调防冻感温包故障空调防冻感温包故障50 热水防冻感温包故障热水防冻感温包故障51 环境感温包故障环境感温包故障52 回水感温包故障回水感温包故障53 加热水箱感温包故障加热水箱感温包故障54 蓄热水箱温感器故障蓄热水箱温感器故障55 空调辅电温感器故障空调辅电温感器故障56 热水辅电温感器故障热水辅电温感器故障57 空调水流开关故障空调水流开关故障58 热水水流开关故障热水水流开关故障59 壳管电辅热故障壳管电辅热故障60 容量拨码错误容量拨码错误61 加热水箱水位开关加热水箱水位开关62 蓄热水箱水位开关蓄热水箱水位开关63 风机三过流保护风机三过流保护64 跳线帽没装或不匹配跳线帽错误65 系统一压缩机运行后其排气温度在特定时间内，未达到正常温度排气温感器一失灵66 系统二压缩机运行后其排气温度在特定时间内，未达到正常温度排气温感器二失灵67 空调进水温感器故障空调进水温感器故障68 空调出水温感器故障空调出水温感器故障69 系统一排气温感器故障排气温感器一故障70 系统二排气温感器故障排气温感器二故障71 系统一制冷节流点温感器故障节流阀一温感器故障72 系统二制冷节流点温感器故障节流阀二温感器故障73 系统一吸气温感器故障吸气温感器一故障74 系统二吸气温感器故障吸气温感器二故障75 冷冻水水流开关保护冷冻水水流开关保护76 系统一压缩机二运行后其排气温度在特定时间内，未达到正常温度系统一排气二失灵77 冷却水水流开关保护冷却水水流开关保护78 系统二压缩机二运行后其排气温度在特定时间内，未达到正常温度系统二排气二失灵79 系统一压缩机一运行后其排气温度在特定时间内，未达到正常温度系统一排气一失灵80 系统二压缩机一运行后其排气温度在特定时间内，未达到正常温度系统二排气一失灵81 冷冻水出水故障冷冻水出水故障82 冷却水进水故障冷却水进水故障83 冷冻水进水故障冷冻水进水故障84 防冻温感器故障防冻温感器故障85 冷却水出水故障冷却水出水故障86 系统一制冷节流点温感器故障节流阀一温感器故障87 系统二制冷节流点温感器故障节流阀二温感器故障88 系统一吸气温感器故障吸气温感器一故障89 系统二吸气温感器故障吸气温感器二故障90 系统一压缩机运行后其排气温度在特定时间内，未达到正常温度排气温感器一失灵91 系统二压缩机运行后其排气温度在特定时间内，未达到正常温度排气温感器二失灵92 用户侧水流开关保护用户侧水流开关保护93 热源侧水流开关保护热源侧水流开关保护94 跳线帽没装或不匹配跳线帽错误95 用户侧进水温感器故障用户侧进水温感器96 系统一用户侧出水温感器故障用户侧出水温感器一97 系统二用户侧出水温感器故障用户侧出水温感器二98 热源侧进水温感器故障热源侧进水温感器99 系统一热源侧出水温感器故障热源侧出水温感器一100 系统二热源侧出水温感器故障热源侧出水温感器二101 系统一制冷节流点温感器故障制冷节流阀一温感器102 系统二制冷节流点温感器故障制冷节流阀二温感器103 系统一制热节流点温感器故障制热节流阀一温感器104 系统二制热节流点温感器故障制热节流阀二温感器105 主板30s内接受不到显示板的信息通讯故障106 水泵开启30秒后，连续10秒内检测到水流开关断开水流开关故障107 连续30秒内检测到热水侧进水温度大于80度热水侧防过热保护108 热水显示温感器故障热水显示温感器故障七、格力空调故障代码--恒温恒湿机序号适用机型显示故障代码故障代码含义1 格力恒温恒湿机E1 压缩机1高压保护2 E2 压缩机1防冻结保护3 E3 压缩机1低压保护4 E5 压缩机1过电流保护5 b1 压缩机2高压保护6 b2 压缩机2防冻结保护7 b3 压缩机2低压保护8 b4 压缩机2排气高温保护9 b5 压缩机2过电流保护10 F0 回风温度传感器故障11 F1 防冻传感器1保护12 F2 防冻传感器2保护13 F4 排气传感器1保护14 F5 排气传感器2保护15 F8 加湿器故障保护16 F9 离心风机过电流保护八、格力空调故障代码--机房专用空调序号适用机型显示故障代码故障代码含义1 格力机房专用空调F0 室内温度传感器故障2 F1 蒸发器温度传感器故障3 F2 冷凝器温温度传感器故障4 F3 室外温度传感器故障5 F4 排气温度传感器故障6 F5 出水温度传感器/湿度传感器7 E1 压缩机高压保护8 E2 室内防冻结保护9 E3 压缩机低压保护10 E4 压缩机排气高温保护11 E5 压缩机过电流保护12 E6 通讯故障13 L1 断电保护14 L2 蓄电池低压保护15 L3 直流风机故障16 EH 辅助电加热保护17 LH 室内环境温度过高报警18 LL 室内环境温度过低报警19 EL 火灾报警20 L4 过滤器堵塞报警。
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格力空调售后维修
空调是我们生活中必不可少的家电之一，并且它使用的年限也较长，所以大家在选择的时候都会特别慎重，通常人们都会比较倾向于品牌的空调，品牌类的空调价格自然会高一点，但是质量和售后方面也会更加有保障。
格力空调是品牌当中较为优质的，不仅质量一流，售后做的同样不错，大家都想要了解售后具体保障哪些内容，这里我们就来了解一下。
1.包修政策以下情况之一的不属于包修范围，特约服务网点可按本手册有关规定实行收费维修：1.1 消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的;1.2 非格力电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的(包括消费者自行安装或拆动维修的);1.3 无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的;1.4 有效凭证、包修凭证不符或涂改的;1.5 因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的;1.6 处理品、已超过包修期的产品。
2.包换政策按国家规定的三包期限，在包修期内，符合下列条件，而且用户拒绝维修时，可以换机。
2.1 产品自售出之日起15日内，发生主要性能故障，不能正常工作的，可以换机;2.2 按国家规定的三包期限，在包修期内，主要性能故障连续维修二次，不能正常工作的，可以换机，并按国家三包规定，重新起算包修期限(仅限更换部分)。
2.3 2011年1月1日起，所购家用直流变频空调自购买之日起1年内，若发生产品质量性能故障，消费者可选择更换同型号空调。
3、包退政策按国家规定的三包期限，符合下列条件，而且用户拒绝维修或换机时，可以退机。
3.1 产品自售出之日起10日内，发生主要性能故障，如压缩机故障、换热器内漏等,可以退机。
3.2 自售出之日起一年以内，连续二次以上仍无法修好(指主要性能)用户坚持退机的。
格力的三包政策做的还是非常不错的，主要是能够兑现它的品牌承诺，也正是因为如此，格力才获得了广大消费者的认可。
格力的售后项目比起其它品牌要多许多，并且售后有专门的维修服务人员，显得更专业。
空调经过售后的保障以后，可以延长它的使用时间，虽然大多数的格力空调都做的十分认真，没有什么质量问题，但是在使用过程中出现毛病还是不可避免的。
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维修案例剖析郑州格力空调维修※售后※服务【空调维修故障剖析】空调外风机时转时停，风速不稳故障排查：上门根据故障现象初判为外机电脑板损坏，更换外机电脑板后故障依旧，经检查功率模块的U、V、W输出的端子和外电脑板之间相连的线束，接触不良导致更换外电脑板后仍有此故障，将此端子重新固定后机器正常。
故障处理：更换外机电脑板，将功率模块端子重新固定后机器正常小结：在排除故障时，一定要对其他可能存在问题的方面进行通检，将故障一次排除。
空调出现室内机运行指示灯闪为通讯故障故障原因：用户购买两台KFR-28GW/ U（DBPZXF ）空调，同时出现通讯故障。
一般主要为功率模块、室内、外机电脑板、连机信号线、空调周围有强电磁场原因。
维修过程：网点上门维修时更换室内外板、功率模块后故障仍未排除；后再次上门检测发现此机器加长2米管路及连接信号线，检查发现室内外连机信号线的红色线（公共端）与电源线缠绕在一起，由于电源线通过交流220伏50Hz，使电源50Hz的交流频率对红色线正常通讯形成干扰，造成通讯故障。
打开连机信号线时发现红色线与电源线缠绕在一起，类似拧成麻花形状，此现象不易发现，易产生通讯故障。
维修措施：更换一根屏蔽通讯线后试机正常机型：KFR-28GW/UBPZXF故障现象：开机5分钟左右外机就停机，3分钟外机又开机，反复3次以后就整机停机，且内机不报故障，故障分析：开机5分钟左右外机就停机，3分钟外机又开机，反复3次以后就整机停机，且内机不报故障。
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格力空调故障代码与格力空调售后维修服务中心大家在使用格力空调过程中会常遇到一些故障，而判断故障直接的方法就是看空调显示屏上显示的代码，判断空调的故障原因在哪里，再进行维修。
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下面格力空调售后维修服务中心给大家介绍一下格力中央空调故障代码大全L0室内机故障2 L1内风机保护3 L2辅热保护4 L3水满保护5L4供电电源过流保护6L5防冻结保护无主室内机7 L7电源供电不足9 L9 一控多机内机台数不一致LA 一控多机内机系列不一致LH 空气质量严重浑浊报警LC 内外机机开型不匹配D1室内机电路板不良D3环境温度传感器故障D4入客温度传感器故障D6出管温度传感器故障D7温度传感故障D8水温传感器故障D9跳线帽故障DA 内机网络地址异常DH 容量拨码设置异常DC 出风感温包故障10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23DL空内CO2传感器故障24 DB工程调试代码25CO通讯故障26AJ过滤网清洁提醒二、GMV4系列格力空调故障代码--室外机序号适用机型显示故障代码故障代码含义1第四代变频中央空调室外机P8 IPM或PFC模块过热保护2Pc电流检测电路故障3P7 IPM 或PFC模块温度传感器故障4P5压缩机电流保护5PL直流母线电压过低保护6Lc压缩机启动失败7He PFC模块保护8 LE堵转9 P0驱动模块复位H7压缩机电机失步Ld 缺相P6变频驱动部分到主控通讯故障 H5 IPM 模块保护 LF 超速 Pd 传感器连接保护 PE 温漂保护 P9交流接触器保护 E1高压保护 E3低压保护 E4排气保护 H3压缩机自带过载保护 E6通讯故障（内外机、手操器之间）10 11 121314151617181920212223F4室外环境感温头故障24F5室外盘管进管感温头故障25F6室外盘管中间感温头故障26F7室外盘管出管感温头故障27F9变频排气感温包故障28PA交流电流保护（输入侧）29PF驱动板环境感温包故障30PP交流输入电压异常31C5跳线帽故障32PU充电回路故障33H6直流电机无转速反馈故障三、GMV4系列格力空调故障代码--室内机序号适用机型显示故障代码故障代码含义1第四代变频中央空调室内机CC远程锁2CH与有效主手操器冲突标志3CL清除线控器标志4E1压缩机高压保护5E2室内防冻结保护6E3压缩机低压保护7E4压缩机排气高温保护/油温高温保护8E5压缩机过电流保护/压机、风机驱动故障9E6通讯故障10E7模式冲突11E8室内机风机过载保护12E9/Eb 水满保护13EE按键锁定14EH辅助电加热故障16 F1室内机入管温度传感器故障仃F2室内机中部温度传感器故障18F3室内机出管温度传感器故障19F4室外环境温度传感器故障20F5室外机入管温度传感器故障21F6室外机中部温度传感器故障22F7室外机出管温度传感器故障83 F8定频压机排气温度传感器故障四、格力空调故障代码--风管机系列序号适用机型显示故障代码故障代码含义1格力风管机空调E0水泵故障（新款风管）2 E1压缩机高压保护4 E3压缩机低压保护5E4压缩机排气高温保护6E5压缩机过电流保护7E6通讯故障8E8室内风机故障9E9水满保护10EH辅助电加热故障11F0室内环境温度传感器故障12F1室内机蒸发器温度传感器故障13F2冷凝器温度传感器故障14F3室外环境温度传感器故障15F4排气温度传感器故障16F5显示器环境温度传感器故障17FF见备注五、格力空调故障代码--户式水机1、单系统户式水机故障代码序号适用机型显示故障代码故障代码含义1户式水机单系统E1压缩机高压保护2E2系统防冻保护3E3压缩机低压保护4E4压缩机排气温度保护5E5压缩机过载保护6E6水泵过载保护7E7水流开关保护8E8风机过载保护9E9系统防高温保护10F1防冻温度传感器故障12F5排气温度传感器故障13F7室外环境温度传感器14F8进水温度传感器故障15F9出水温度传感器故障16EC通信故障2、双系统户式水机故障代码序号适用机型显示故障代码故障代码含义1户式水机双系统E1压缩机1高压保护2E2系统1防冻结保护3E3压缩机1低压保护4E4压缩机1排气温度保护5E5压缩机1过载保护6E6水泵过载保护8 E8风机1过载保护9E9系统1防高温保护10bl压缩机2高压保护11b2系统2防冻结保护12b3压缩机2低压保护13b4压缩机2排气温度保护14b5压缩机2过载保护15b8风机2过载保护16b9系统2防高温17F1防冻温度传感器1故障18F2防冻温度传感器2故障19F3除霜温度传感器1故障20F4除霜温度传感器2故障21F5排气温度传感器1故障23F7室外环境温度传感器故障24F8进水温度传感器25F9出水温度传感器26EC通信故障六、格力空调故障代码--模块机系列序号适用机型故障代码含义显示故障代码1模块式风冷冷（热）水机组系统1高压保护高压12系统2高压保护高压23系统1低压保护低压14系统2低压保护低压25系统1过电流保护压缩机16系统2过电流保护压缩机28风机2过载保护风机2过流保护9水流开关保护水流开关10进水温度传感器保护进水温度11出水温度传感器保护出水温度12系统1蒸发器防冻保护防冻温度113系统2蒸发器防冻保护防冻温度214除霜温度传感器1保护除霜温度115除霜温度传感器2保护除霜温度216压缩机1排气高温保护排气温度117压缩机2排气高温保护排气温度218压缩机1过载保护压缩机一过载19压缩机2过载保护压缩机二过载20防冻温度传感器1保护防冻温感器或防冻/防过热温感器21防冻温度传感器2保护/环境温度传感器保护参考点温感器22系统一制冷低压保护系统一制冷低压保护23系统一制热低压保护系统一制热低压保护24排气高温一保护排气高温一保护25系统一防冻结保护系统一防冻结保护26翅片入管一感温故障翅片入管一感温故障27翅片出管一感温故障翅片出管一感温故障28壳管进管一感温故障壳管进管一感温故障29壳管出管一感温故障壳管出管一感温30排气温感器一故障排气温感器一故障31化霜温感器一故障化霜温感器一故障32系统二制冷低压保护系统二制冷低压保护33系统二制热低压保护系统二制热低压保护34压缩机二过载保护压缩机二过载保护35风机C过载保护风机C过载保护36风机D过载保护风机D过载保护37排气高温二保护排气高温二保护38系统二防冻结保护系统二防冻结保护39翅片入管二感温故障翅片入管二感温故障40翅片出管二感温故障翅片出管二感温41壳管进管二感温故障壳管进管二感温故障42壳管出管二感温故障壳管出管二感温故障43排气温感器二故障排气温感器二故障44化霜温感器二故障化霜温感器二故障45空调进水感温包故障空调进水感温包故障46空调出水感温包故障空调出水感温包故障47热水进水感温包故障热水进水感温包故障48热水出水感温包故障热水出水感温包故障49空调防冻感温包故障空调防冻感温包50热水防冻感温包故障热水防冻感温包故障51环境感温包故障 环境感温包故障52回水感温包故障 回水感温包故障53加热水箱感温包故障故障 54蓄热水箱温感器故障故障 55空调辅电温感器故障故障56热水辅电温感器故障故障57空调水流开关故障 空调水流开关故障故障加热水箱感温包蓄热水箱温感器空调辅电温感器59壳管电辅热故障壳管电辅热故障60容量拨码错误容量拨码错误61加热水箱水位开关加热水箱水位开关62蓄热水箱水位开关蓄热水箱水位开关63风机三过流保护风机三过流保护64跳线帽没装或不匹配跳线帽错误65系统一压缩机运行后其排气温度在特定时间内，未达到正常温度排气温感器一失灵66系统二压缩机运行后其排气温度在特定时间内，未达到正常温度排气温感器二失灵67空调进水温感器故障空调进水温感器故障68空调出水温感器故障空调出水温感器故障70系统二排气温感器故障排气温感器二故障71系统一制冷节流点温感器故障节流阀一温感器故障72系统二制冷节流点温感器故障节流阀二温感器故障73系统一吸气温感器故障吸气温感器一故障74系统二吸气温感器故障吸气温感器二故障75冷冻水水流开关保护冷冻水水流开关保护76系统一压缩机二运行后其排气温度在特定时间内，未达到正常温度系统一排气二失灵保护78系统二压缩机二运行后其排气温度在特定时间内，未达到正常温度系统二排气二失灵79系统一压缩机一运行后其排气温度在特定时间内，未达到正常温度系统一排气一失灵80系统二压缩机一运行后其排气温度在特定时间内，未达到正常温度系统二排气一失灵81 冷冻水出水故障冷冻水出水故障82 冷却水进水故障冷却水进水故障83 冷冻水进水故障冷冻水进水故障84 防冻温感器故障防冻温感器故障85 冷却水出水故障冷却水出水故障86 系统一制冷节流点温感器故障节流阀一温感器故障87系统二制冷节流点温感器故障节流阀二温感器故障88系统一吸气温感器故障吸气温感器一故障89系统二吸气温感器故障吸气温感器二故障90系统一压缩机运行后其排气温度在特定时间内，未达到正常温度排气温感器一失灵91系统二压缩机运行后其排气温度在特定时间内，未达到正常温度排气温感器二失灵92用户侧水流开关保护用户侧水流开关保护93热源侧水流开关保护热源侧水流开关保护94跳线帽没装或不匹配跳线帽错误95用户侧进水温感器故障用户侧进水温感器96系统一用户侧出水温感器故障用户侧出水温感器一97系统二用户侧出水温感器故障用户侧出水温感器二98热源侧进水温感器故障热源侧进水温感器99系统一热源侧出水温感器故障热源侧出水温感器一100系统二热源侧出水温感器故障热源侧出水温感器二101系统一制冷节流点温感器故障制冷节流阀一温感器102系统二制冷节流点温感器故障制冷节流阀二温感器103系统一制热节流点温感器故障制热节流阀一温感器104系统二制热节流点温感器故障制热节流阀二温感器105主板30s内接受不到显示板的信息通讯故障106水泵开启30秒后，连续10秒内检测到水流开关断开水流开关故障107连续30秒内检测到热水侧进水温度大于80度热水侧防过热保护108热水显示温感器故障热水显示温感器故障七、格力空调故障代码--恒温恒湿机序号适用机型显示故障代码故障代码含义1格力恒温恒湿机E1压缩机1高压保护2E2压缩机1防冻结保护3E3压缩机1低压保护4E5压缩机1过电流保护5b1压缩机2高压保护6b2压缩机2防冻结保护7b3压缩机2低压保护8b4压缩机2排气高温保护9b5压缩机2过电流保护10F0回风温度传感器故障11F1防冻传感器1保护12F2防冻传感器2保护13F4排气传感器1保护14 F5排气传感器2保护15F8加湿器故障保护16F9离心风机过电流保护八、格力空调故障代码--机房专用空调序号适用机型显示故障代码故障代码含义1格力机房专用空调F0室内温度传感器故障2F1蒸发器温度传感器故障3F2冷凝器温温度传感器故障4F3室外温度传感器故障5F4排气温度传感器故障6F5出水温度传感器/湿度传感器7E1压缩机高压保护8E2室内防冻结保护E4压缩机排气高温保护 E5压缩机过电流保护 E6通讯故障 L1断电保护 L2蓄电池低压保护 L3直流风机故障 EH 辅助电加热保护 LH 室内环境温度过高报警 LL 室内环境温度过低报警 EL 火灾报警 L4过滤器堵塞报警 1011121314151617181920。
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据闪电家修了解，中央空调行业“三分产品，七分安装”，快益修专业空调维修师傅说，安装的重要性不言而喻。
好的安装材料，会让空调更节能、更省电、更长久；好的安装工艺，会让空调不漏氟、不漏水，体验更舒适。
以水系统为例，快益修南宁空调维修部将带大家一起学习最全的中央空调安装流程。
水系统中央空调有哪些优势？
出风柔和舒适度高
水机空调的舒适是因为水温可以控制，以及水的比热容最大，热交换过程中温度差只有5度左右，通过风机盘管吹出来的冷风柔和，舒适度更高。
一机多用满足四季所需
水系统中央空调区别于氟系统的最大优势在于，水机支持中央空调和地暖系统联动，夏天空调模式，冷水经过循环系统在风机盘管进行热交换，将冷气吹出，达到制冷效果；冬季通过水地暖的形式，地面辐射均匀散热，达到制热效果。
隐蔽安装美观度高
中央空调安装是家庭装修的一部分，在水电进场时同步安装，风机盘管和管道隐蔽式安装在吊顶中，避免传统空调管道裸露在外影响室内美观。
中央空调不仅节省室内使用面积，吊顶完成后也能提升整体装修美观度。
水系统中央空调的安装流程
第一次安装水电进场时准备施工
进场定位
进场定位，确定室内机、室外机安装位置，供回水管道、冷凝水管道的走向。
室内机安装
确定检修口、送回风口样式及尺寸，室内机必须吊装与水平位置，安装后需要用专用工具测量，机器是否水平。
室内机用保鲜膜整齐的将整机做好防尘包装保护，防止灰尘堆积。
室内机单独固定，不与其他设备公用吊架，且保证水平吊装。
管道安装
供回水管道安装时要注意横平竖直，吊托支架固定牢靠，保温棉需要连接严实。
冷凝水管道安装时，根据设备型号选择冷凝水管管径，冷凝水管需要保持>1%的排水坡度。
管线安装管道系统打压
电源线、控制线中间不得有接头，必须做线管保护电源线，通讯线和电源线分开排布，避免产生干扰。
管道系统打压时，先打压至6kg，观察管道和风机盘管有无漏水现象，无漏水则泄压至4kg，一直保压至室外主机安装。
第二次安装室内装潢尾期
室外主机安装
将主机安装在预先确定好的基座上，室外机地面混凝土高度考虑到雪埋深度，高于地面150-200mm左右。
基础表面平整，保证机器正常运行，并将供回水管道、膨胀水箱以及水流开关等配件安装到位。
主机电源线、控制线连接时接
头要连接紧固，分清零线、火线、地线，并保证各管路连接紧密。
安装室内风口
根据预留尺寸，安装室内风口，选择合适的材质和大小，保证出风效果以及与装修完美融合。
通常回风口会与检修口安装在一起，风口尺寸必须与内机回风口吻合，不能出现错位情况，这样才可以达到最佳回风量；并保证有足够的维修空间。
出风口常用的材料包括ABS风口和铝合金风口。
ABS风口采用ABS工程材料制作，不容易结露，但安装时要注意预留有一定的热胀冷缩空间。
铝合金风口不易变形不易变色，但其热传递速度非常快，夏天使用时可能会结露。
出风口注意不能安装在灯带附近，以免影响制冷效果。
温控安装整体调试
在预留位置安装温控器，开机调试，检查室内机是否正常运行；测试室外机的出风温度以及使用整体效果等。
快益修以家电、家居生活为主营业务方向，提供小家电、热水器、空调、燃气灶、油烟机、冰箱、洗衣机、电视、开锁换锁、管道疏通、化粪池清理、家具维修、房屋维修、水电维修、家电拆装等保养维修服务。