电子商务职业素养调查报告

电子商务职业素养调查报告

篇一：电子商务专业就业前景的市场调查报告

目录

一、调查报告说明 ................................................ .. (2)

二、调查的相关事项 ................................................ . (2)

三、调查报告内容概况 ................................................ (3)

（一）市场对电子商务人才的要求 (3)

（二）本地区高校大学生对电子商务的认识及现况 (3)

四、调查报告的分析 ................................................ . (3)

五、调查预测 ................................................

(4)

企业电子商务人才需求调查问卷 (9)

关于呼和浩特地区高校学生对电子商务认识的调查报告 (16)

一、对电子商务的认识： .............................................. . (16)

二、获得电子商务的途径 ................................................ .. (17)

摘要

在知识经济快速发展的的二十一世纪，“电子商务”无疑是当前最大的热门话题，电子商务以其高效、简捷、成本低、出现在经济生活的各个领域。电子商务专业也由此应用而生，并且各高校争先恐后的开设该专业。可是目前的市场中对电子商务人才的要求是什么，市场到底需要什么类型的电子商务人才和电子商务就业前景到底如何，以及电子商务毕业生应需掌握的技能还有那些等，这些都是值得探讨和研究的。通过调查希望能找出些端倪以便为未来的就业做好准备。

有关电子商务专业就业前景的调查报告

一、调查报告说明

本调查报告分为两个大部分:一部分是调查当前用人单位以及社会对电子商务专业学生的要求及应该掌握的技能技术。另一部分是针对内蒙古地区呼和浩特市内各高校学生之间的调查。其中调查主要内容分为两个部分。第一部分是对电子商务的认识；第二部分是获得电子商务的途径（具体调查报告内容见附表二）。

调查的目的就是找到电子商务就业需要的条件和当代大学生尤其是电子商务专业的同学们从企业用人的角度出发，发现自己的不足，从而更好的培养自己各项技能技术和职业素养，为以后就业打好基础。

二、调查的相关事项

（一）调查时间：20XX年9月1日——20XX年9月15日

（二）调查地点：呼和浩特市区内

（三）调查范围：呼和浩特市区内各高等学校在校学生

（四）调查方法：问卷式

三、调查报告内容概况

（一）市场对电子商务人才的要求

作为新兴的营销模式，市场对电子商务从业人员的需求

可谓供求失衡。调查结果显示企业对电子商务中的网站策划/xx人员的需求达到%，对于网站设计/开发的人员需求占到%，而网站美工人员和网络营销人员的要求也分别达到%和%，对于网站运营人才的要求更是高达%。窥一斑而见全豹，企业对电子商务从业者的需求还颇高的。但是，在高需求下各企业对从业人员技术要求也是不低的。数据显示，市场要求的电子商务人员在各种要求中掌握或是能够运用在线客服的占%，网络营销为%，市场营销%，网店策划是%，就连文案处理也有%的人要求，项目管理、客户关系管理办公自动化分别占%， %，%。这些好不包括在线采购、信息化管理、电话营销、网络安全等内容。可以说企业在求贤如渴的同时也是寻找那些德才兼备的。

（二）本地区高校大学生对电子商务的认识及现况

在对呼和浩特市区内的各高校的在校大学生的调查过程中发现有%的学生对电子商务的概念有一定了解。数据显示，能知道电子商务的一般流程有%的同学基本能知道、%的表示不能、另有%同学表示能。而对你知道什么是EDI吗？％的人知道一点、％的同学表示不知道、知道的人只占％。至于在课余时间能否主动阅读关于电子商务的论文、著作或具体报刊的调查中经常只有%、偶尔的却有%、那些不看电子商务论文或杂志的也占到了%。

这些数据从一个面上反映了喜忧参半的结果。喜的是：

在校大学生对电子商务还是了解的，这为以后电子商务更好的发展奠定了知识基础和后备力量。忧的是：电子商务要想更快、更好的发展，可谓路漫漫兮其修远。

四、调查报告的分析

通过调查得到的这些数据我们不难看出大学生们对电子商务表现了较大的关注，这说明，大学生们对电子商务都十分感兴趣，而且切身的体会了一把电子商务热。在调查中尽管主动了解或订阅电子商务的同学比较少，但还是有一部人在通过阅读课外资料或参加展览了解电子商务，有目的地学习电子商务知识。但是，他们缺少系统全面的学习。尤其是对涉及到电子商务专业方面知识的欠缺和不足。不恭敬的说，从一个侧面反映出了当代大学生虽然能够认识到电子商务但要想达到用人单位的要求还是有一定的距离的。

与此同时，我们也看到了市场中企业对电子商务的依赖和其人才的求贤若渴。可以说电子商务就业前景是十分广阔的。知识经济下的市场对电子商务岗位总的来说是供不应求。但我们还应看到企业对电子商务专业的要求并不是仅限于做做网页、规划一下网站、更多的是多方面技术、技能、综合指标的全面要求。比如说在综合素质方面要求电子商务人：

（1）掌握现代经济.现代商务.现代管理知识，懂经济，会管理，善商务。

具有信息科学知识，掌握计算机及其网络技术，能运用IT技术进行严谨的定量分析及其基础上的定性分析来解决经济、商务、管理中的实际问题。

有较高的英语水平，能用英语作为书面语口头上的工作语言来处理商务。这是经济全球化与商务国际化的电子商务必然要求。

把握电子商务需要的现代商务与现代管理基础、现代商务与现代管理基础的IT需求和电子商务实施与运行的思路、方法与策略，初步具备电子商务系统实施咨询的能力。

初步掌握电子商务软件开发技术，初步具备电子商务系统分析、组件选择、连接、测试、运行、维护等二次开发能力。

这些要求无疑是对电子商务从业者提出了更高的要求。

五、调查预测

通过调查和对有关文献的研究不难发现，电子商务已成为21世纪贸易主要手段。有关调查指出：“随着全球电子商务高速增长，我国电子商务也急剧发展，使得电子商务人才严重短缺。我国登记在册的电子商务企业已达到1000多万家，其中大中型企业就有10万多家，初步估计，未来我国

对电子商务人才的需求每年约20万人，而我国目前包括高校和各类培训机构每年输出的人才数量不到10万人。