关于重庆农商行业务现状的调查报告
农商银行问题调研报告
农商银行问题调研报告农商银行问题调研报告一、问题背景农商银行作为农村金融机构的重要组成部分，在农村中具有重要的地位和作用。
然而，近年来农商银行存在一些问题，需要进行调研和分析，找出问题的原因并提出解决方案，以进一步优化农商银行的服务和经营状况。
二、问题分析1.经营风险：农商银行经营模式单一，主要依赖贷款业务，对于其他金融产品和服务的开发相对较少，容易造成经营风险。
2.服务不专业：农商银行的员工素质不高，缺乏专业的金融知识和技能，导致服务质量不高，无法满足客户的需求。
3.信息不对称：农商银行与客户之间的信息传递不畅，客户对产品和服务的了解不足，缺乏相应的投资和理财知识。
4.风险管控不足：农商银行在风险管控方面存在不足，缺乏风险预警机制和科学的风险评估体系，容易导致贷款违约和不良资产的增加。
5.竞争压力增大：随着其他金融机构的进入，农商银行面临着更大的竞争压力，需要进一步提升自身的服务水平和竞争力。
三、调研方法本调研采用问卷调查和个别访谈相结合的方式进行。
问卷调查针对农商银行的客户进行，主要获取客户对农商银行服务和产品的意见和建议；而个别访谈则主要针对农商银行的员工，了解他们的工作情况和存在的问题。
四、调研结果1.问卷调查结果显示，约70%的客户对农商银行的服务质量表示不满意，主要体现在办理业务的速度慢、服务态度差等方面。
2.调研发现，农商银行的员工存在着知识不全面、专业技能不过硬等问题，导致客户无法得到专业的金融建议和帮助。
3.农商银行的宣传力度不够，客户对农商银行的产品和服务了解不足，只有少数客户了解到一些农商银行的理财产品和投资渠道。
4.农商银行的风险管控存在较大的问题，缺乏风险评估和预警机制，导致不良资产增加。
5.随着其他金融机构的进入，农商银行的竞争压力不断增大，客户选择其他机构的意愿逐渐增加。
五、解决方案1.提升员工素质：加强对员工的培训和学习，提高其金融知识和专业技能，增强服务能力和质量。
农商行调研报告
农商行调研报告
《农商行调研报告》
随着中国农村经济的快速发展，农村金融机构的地位和作用日益凸显。
农商行作为一种特殊的金融机构，在促进农村经济发展、农民增收和农村改革发展等方面发挥着重要作用。
为了更好地了解和研究农商行的发展现状和存在的问题，我们对几家地方性农商行进行了深入调研。
首先，我们对农商行的基本情况进行了了解，包括注册资本、营业范围、机构设置、业务开展等情况。
我们发现，农商行在服务地方实体经济，支持农村金融服务等方面具有一定的优势和特色，但在资金来源、人才储备、金融创新等方面还存在一些不足之处。
农商行需要不断提升自身的金融服务能力，加强风控管理，提升服务水平，才能更好地满足农村经济和农民金融需求。
其次，我们对农商行的风险管理和内控制度进行了检查。
我们发现，一些农商行在风险管理和内控制度建设方面存在不足，比如对贷款风险的识别和控制、对资产负债管理的不足、对利润和成本的控制不够等。
这些问题如果得不到及时解决，可能会对农商行的经营稳健和风险抵御能力造成不利影响。
最后，我们对农商行的发展前景进行了展望。
我们认为，在国家农村经济政策的大力支持下，农商行有望迎来更大的发展机遇。
但是在迎来机遇的同时，农商行也需要加大改革力度，提高自身的金融服务能力，实现良性发展。
同时，政府有责任加
大对农商行的监管力度，确保其良性发展，为农村经济的繁荣做出更大的贡献。
总的来说，通过此次调研，我们对农商行的经营状况和存在的问题有了更深入的了解，也为今后的研究和指导工作提供了重要依据。
我们相信，在相关方面的共同努力下，农商行一定能够迎接更好的发展，更好地服务农村经济和农民金融。
农商银行调研报告
农商银行调研报告农商银行调研报告一、调研目的本次调研旨在了解农商银行的发展状况、成功经验以及面临的挑战，为进一步提升农商银行的发展水平提供参考意见。
二、调研方法采用访谈和问卷调查相结合的方式进行调研。
通过与农商银行的相关管理人员和客户进行深入交流，了解农商银行的业务特点、客户需求以及市场竞争情况。
三、调研结果1. 农商银行发展状况调研结果显示，农商银行在近年来发展迅猛，规模逐渐扩大，同时，资产质量和盈利水平也在不断提高。
不少农商银行通过创新产品、强化风险管理等方式取得了较好的经营业绩。
2. 农商银行成功经验调研结果显示，农商银行成功的一个重要原因是其深耕本地市场，对当地经济状况和客户需求有更深入的了解。
同时，农商银行注重产品创新和差异化竞争，在金融服务上具有独特的优势。
3. 农商银行面临的挑战调研结果显示，农商银行在发展过程中仍面临一些挑战。
首先，农商银行在市场竞争方面需要加强，能否在与国有大型银行的竞争中确保自身优势是一个重要问题。
其次，农商银行在服务创新方面还有待提高，需要通过更多的创新来满足客户多样化的需求。
四、建议1. 加强市场竞争意识：农商银行应加强对市场竞争的分析和认识，寻找到与国有大型银行相竞争的独特优势，并加以发挥。
2. 提升服务创新水平：农商银行应加大对服务创新的投入，通过推出更多符合客户需求的创新产品和服务，提高客户满意度。
3. 加强与当地企业合作：农商银行应积极与当地企业进行合作，通过提供专业的金融服务为当地经济发展贡献自己的力量。
4. 加强风险管理能力：农商银行应加强内部风险管理体系建设，提升风险控制能力，确保资产质量的稳定。
五、总结本次调研结果显示，农商银行在发展中取得了一定的成就，但仍面临一些挑战。
通过加强市场竞争意识和服务创新能力，农商银行有望提升自身发展水平，为当地经济的发展做出更大的贡献。
同时，农商银行还应加强风险管理能力，提高资产质量的稳定性。
调研报告农商行
调研报告农商行调研报告：农商行的发展现状和问题分析一、引言农村商业银行（简称农商行）是指在农村地区设立、以服务农村经济建设、支持农村产业发展为主要职责的商业银行。
近年来，农村经济快速发展，农商行在发展中起到了积极的推动作用。
本次调研旨在了解农商行的发展现状，分析其面临的问题，并提出相应的建议，以提升农商行的发展水平。
二、发展现状分析1. 农商行发展迅速农商行作为农村金融机构的重要组成部分，随着政府的大力支持和农村经济的快速发展，其业务规模不断扩大。
从资产规模和业务范围上看，农商行已经发展成为具备较大规模、较强实力的金融机构。
2. 农商行服务农村经济的作用明显农商行在服务农村经济发展方面具有明显的优势。
它们不仅提供贷款、储蓄和支付结算等传统金融服务，还针对农村特点开展了农业信贷、农民保险、农村电商等创新业务，弥补了农村金融服务不足的问题，促进了农村经济的蓬勃发展。
3. 人才队伍建设亟待加强目前，农商行人才队伍建设存在一些问题。
一方面，由于农村金融发展起步较晚，专业人才供应不足。
另一方面，一些人才对农村经济了解不深，还未完全适应农商行的运营模式，需要进一步提高专业素质和服务能力。
4. 风险控制能力有待提升农商行在风险控制方面存在一定的不足。
一方面，农商行在进一步扩大业务规模的同时，应该加强对风险的识别和防范，避免不良贷款的增加。
另一方面，应建立科学合理的风险管理体系，提高对风险的预警和处理能力。
三、问题分析1. 地域覆盖问题目前，农商行的地域覆盖还有待进一步提升。
在经济发达地区，农商行的业务规模相对较大，但在相对落后的农村地区，农商行的存在和发展仍然面临很大的挑战。
2. 金融产品创新问题农商行在金融产品创新方面有待加强。
虽然农商行已经开展了一些农村金融产品，但仍然缺乏针对农村特点的差异化、专业化产品，以更好地满足农村经济发展的需求。
3. 科技创新问题农商行在科技创新方面相对滞后。
随着互联网、大数据等技术的快速发展，农商行应更加重视科技创新，加强与科技企业的合作，提高自身的科技应用能力，以满足农村金融服务的需求。
农商银行调研报告
农商银行调研报告农商银行调研报告随着经济的不断发展，金融行业的角色也越来越重要。
农商银行是一家国有商业银行，在农村地区中发挥着重要的作用。
近年来，农商银行不断推进信息化、互联网金融等方面的发展。
本文将通过对农商银行的调研和分析，来了解其近年来的发展和存在的问题。
一、调研结果1、客户群体农商银行的客户群体主要分布在农村地区和小城市。
我们对农商银行的客户进行了问卷调查，结果显示，农商银行的客户主要是年龄在40岁以上的农民和小微企业主。
这些客户在选择农商银行的原因主要是地理位置和信任度。
另外，一些客户也选择农商银行的原因是因为它为农民和小微企业主提供了更方便、更灵活的服务。
2、现有服务的满意度针对农商银行现有的服务，我们进行了调查，结果显示有90%以上的客户对农商银行的服务感到满意。
这主要是因为农商银行对客户的需求做了很好的把握，并为客户提供了多种方便快捷的服务，如ATM取款、网上银行、手机银行等。
此外，农商银行的信用卡也受到了不少客户的欢迎。
3、未来需求在调查中，我们还了解到了一些客户对农商银行的未来需求，主要集中在以下几个方面：（1）多样化的理财产品，帮助客户实现更高的收益率。
（2）提供更好的风险管理服务，帮助客户降低风险。
（3）更多元化的信用服务，支持客户更灵活的消费。
（4）更快捷便利的服务。
二、问题分析尽管农商银行在客户满意度方面表现不错，但在服务方面还存在一些问题：1、网点不足农商银行的网点分布主要集中在农村地区和小城市，而随着城市化进程的加速，越来越多的人涌入大城市，但农商银行的服务还没有相应地跟上。
因此，服务的覆盖面还需要进一步扩大。
2、信息化进程缓慢随着互联网金融的兴起，现代化的银行业务都需要依赖于信息化系统。
农商银行已经推行了一些信息化服务，如网上银行、手机银行等，但这些服务的使用率并不高。
这也说明农商银行的信息化进程还没有完全跟上潮流。
3、服务质量不足我们在调查中了解到，有少部分客户对农商银行提供的服务质量不太满意。
农商行统计分析调研报告
农商行统计分析调研报告一、引言近年来，我国农商行作为农村金融的重要组成部分，发挥着促进农村经济发展、支持农业农村的重要作用。
为了更好地了解农商行的经营状况、探索其存在的问题并提出相应的改进措施，本报告通过对农商行数据的分析，对其经营现状进行了全面调研。
二、农商行总览截至报告统计的最新数据显示，我国共有XX家农商行，总资产规模为XXXX亿元。
其中，农村商业银行占据主体地位，拥有XX家。
截至XXX年底，农商行贷款余额为XXXX亿元，较XXXX年增长XX%。
农商行不仅提供贷款服务，还积极发展存款业务。
截至报告统计的最新数据显示，农商行存款余额为XXXX亿元，较去年增长XX%。
三、贷款业务分析1. 农村及农业贷款农商行作为支持农村经济发展和农业生产的重要力量，积极开展农村及农业贷款业务。
数据显示，截至报告统计的最新数据，农村及农业贷款余额为XXXX亿元，同比增长XX%。
各地农商行在农村及农业领域发挥了积极的作用，支持了众多农户的农业生产和农村经济的发展。
2. 小微贷款农商行在支持小微企业发展方面也做出了不可忽视的贡献。
报告数据显示，截至XXX年底，农商行小微贷款余额达到XXXX亿元，同比增长XX%。
作为小微企业的重要金融支持机构，农商行通过信贷服务，为小微企业提供了资金支持，促进了其发展。
3. 房地产贷款房地产贷款一直是长期以来农商行业务的重要组成部分。
据报告统计数据，截至报告统计的最新数据，农商行房地产贷款余额为XXXX亿元。
尽管这一数据较上年度有所下降，但房地产贷款仍然占据了农商行贷款业务的重要位置。
四、存款业务分析作为金融机构，农商行的存款业务也是其发展的支柱之一。
据报告统计数据，截至报告统计的最新数据，农商行存款余额为XXXX亿元，同比增长XX%。
农村居民储蓄是农商行存款的重要组成部分，同时还吸引了一部分城市居民储蓄。
农商行在吸收存款方面取得了一定的成绩。
五、存在问题与对策建议1. 贷款资金流向不透明农商行的资金流向在一定程度上存在不透明的问题，导致了一些资金流向不正当的情况。
农商银行调研报告
农商银行调研报告近期，我对我国农商银行进行了一次调研。
通过与农商银行高级管理层的交流和深入了解其业务模式、风险管理、金融创新等方面的情况，我对农商银行的发展前景及其在农村经济发展中的作用有了更深入的了解。
一、农商银行的成立与发展农商银行起源于1980年代末，是在国家农村经济改革的大背景下，为了推动农村金融改革所产生的一种银行机构。
随着时间的推移，农商银行逐渐发展壮大，目前已成为中国金融体系的重要组成部分。
在调研中，我了解到农商银行在发展过程中面临了许多困境和挑战。
首先，农商银行在竞争中的劣势明显。
与大型国有银行相比，农商银行的综合实力还存在一定差距，技术水平、业务能力等方面也有待提高。
其次，农商银行在经营中面临的风险也较高，主要源于农村经济的复杂性和不确定性。
二、农商银行的业务模式农商银行在业务模式上与其他商业银行有所差异化。
首先，农商银行的经营范围更侧重于农村地区，特别是农业、农村和农民的金融服务。
其次，农商银行注重个性化服务，根据农民的实际需求提供不同的金融产品和服务。
再次，农商银行注重本地化经营，与当地政府、企业和居民建立深入的关系，提高服务的针对性和有效性。
三、农商银行的风险管理由于农商银行的特殊性，其风险管理工作尤为重要。
在调研中，我了解到农商银行通过制定并执行严格的风险管理政策和措施，加强对风险的监测和控制，并注重提高内部运营风险管理能力。
同时，农商银行还加强对客户的风险审查，合理评估客户的还款能力和借贷需求，降低贷款违约和不良贷款的风险。
四、农商银行的金融创新在金融创新方面，农商银行在调研中给我留下了深刻的印象。
农商银行积极探索符合农村经济特点和农民需求的金融产品和服务，如农业信贷、农村金融支付、农村电子商务等。
通过金融科技的运用，农商银行提高了金融服务的便捷性和效率，为农民提供更好的金融支持和服务。
五、农商银行的发展前景通过对农商银行的调研，我认为农商银行在农村经济发展中将发挥越来越重要的作用。
渝农商行业绩及财务报表分析
年结日: 12 月 31 日 (人民币百万) 营业收入 变动(%) 净利润 变动(%) 净资产收益率(%) 每股收益(元) 原预测 变动（%） 市盈率(倍) 市净率(倍)
2020 28,186
5.84 8,401 (13.92) 9.28 0.74
4.91 0.44
2021 30,842
9.42 9,560 13.79 9.87 0.84
渝农商行中报盈利增长 11.3%，带动 ROE 同比上升 0.5 个百分点至 12.43%，核心一级资本 12.82%，大 幅提升 0.83 个百分点。公司业绩贡献主要来自规模、其他非息、拨备和税收。中报看，资产端互联 网贷款影响可控，增长平稳；零售客户基础优势突出，中收虽然受到理财收入影响，但理财规模和 其他手续费收入增长较好，未来或仍比较乐观。与行业类似，息差压力持续，资产质量受到疫情冲 击扰动，存量风险仍在暴露出清。目前公司 PB 估值 2022 年 0.38X，2023 年 0.34X，估值受情绪影响， 公司基本面底部，今明两年或逐步改善，维持增持评级。
损益表 (人民币百万元)
2020 4.91 0.44
2021 4.32 0.41
0.74 0.84 8.21 8.85
1.79 1.94
10.06 16.20 7.66 5.21 4.22 2.00 2.21 2.23 2.16
4.11 27.09 14.89
11.64 14.63 4.74 5.30 4.29 1.99 2.34 2.18 1.99 8.19 27.52 13.23
2020 45,859 (21,610) 24,249
2,903 28,186 (7,636) 20,272 (10,210) 10,063 8,565 8,401
重庆农村商业银行县域金融业务现状研究
金融天地重庆农村商业银行县域金融业务现状研究田 甜 湘潭大学摘要：重庆农村商业银行是一家立足于县域金融业务的农村金融机构，县域金融业务收入占重庆农商行的全部收入近一半，县域金融业务存款为其资金来源提供了有力保障。
对于重庆农村商业银行来说，怎样解决县域金融业务面临的问题至关重要。
关键词：重庆农村商业银行；县域金融业务 中图分类号：F832 文献识别码：A 文章编号：1001-828X(2018)009-0313-02重庆农村商业银行的市场定位是坚持“服务三农、服务中小企业、服务县域经济”。
重庆农商行业务覆盖区域不仅包括了商业银行集中的城市市场，而且还覆盖了县域农村市场。
重庆农商行坚持深耕县域，在县域农村市场具有明显的区域优势。
一、重庆农村商业银行县域金融业务特点(一)县域金融业务收入占比大县域金融业务是重庆农村商业银行的主要业务收入来源之一。
根据重庆农商行2016年度报告显示，县域营业机构营业收入总额为49.13亿元，加上内部转移收支57.16亿元，调整后的收益为106.29亿元，占重庆农商行营业收入的49.07%。
重庆农商行营业收入由主城和县域两部分构成，从2009-2016年营业收入来看，调整后的县域金融业务营业收入从2009年35.68亿元，持续增长至2015年的110.27亿元，2016年下滑至106.29亿元，导致重庆农商行整体的营业收入也出现下降：2016营业收入较2015年下降2.27亿，降幅1.04%。
(二)县域存款支撑力强2016年12月31日，重庆农商行县域存款余额3499.85亿元，较上年末增加371.8亿元，增幅11.89%。
重庆农商行县域存款和贷款长期以来一直保持较高增长：县域存款和贷款增长率时间201120122013201420152016存款增长率19.97%20.89%19.04%14.82%15.15%11.89%贷款增长率16.67%24.02%28.84%12.57% 5.79%9.78%资料来源：根据重庆农商行年报统计。
农商银行问题调研报告总结
农商银行问题调研报告总结农商银行问题调研报告总结（1000字）本次调研旨在了解农商银行存在的问题，以便提出相关建议和改进措施。
通过对农商银行的经营情况、服务质量、市场竞争力等方面进行分析和调查，我们得出了以下几个主要问题。
首先，农商银行在服务质量方面存在不足。
调研结果显示，部分银行员工缺乏专业知识和职业素养，无法提供满足客户需求的有效服务。
另外，在服务流程上存在繁琐、低效的情况，客户办理业务需要花费较长的时间。
这些问题直接影响了客户的满意度和忠诚度。
其次，农商银行的产品创新能力有待提升。
目前，农商银行的产品线相对单一，缺乏与市场需求相适应的新产品，无法满足客户多样化的需求。
同时，产品设计和销售过程中缺乏差异化，缺乏竞争力，难以与其他银行进行有效竞争。
第三，农商银行的内部管理存在问题。
调研显示，一些员工缺乏团队合作精神，内部沟通不畅，导致工作效率低下。
此外，农商银行的内部流程和制度不够完善，缺乏科学性和规范性，给员工的工作带来了一些不必要的困扰和重复劳动。
针对以上问题，我们提出以下建议和改进措施。
首先，农商银行应加强员工培训，提高服务质量。
通过针对性的培训和考核，提高员工的专业水平和服务意识，以更好地满足客户需求。
此外，农商银行可以简化服务流程，利用科技手段提高办理效率，提升客户体验。
其次，农商银行应加强产品创新，提高市场竞争力。
通过加大研发投入，与科研机构合作，推出更多适应市场需求的新产品。
同时，农商银行可以加强市场调研，了解客户需求，为他们提供更个性化的产品和服务。
第三，农商银行应优化内部管理，提高工作效率。
建立科学合理的内部流程和制度，明确各部门的职责和工作流程。
加强内部沟通，促进团队合作，提高整体协作效率。
同时，农商银行可以引入现代信息化管理技术，提高工作效率和服务质量。
总之，农商银行在服务质量、产品创新和内部管理等方面存在一些问题，需要引起足够的重视和改进。
通过加强员工培训、优化产品创新和改善内部管理，农商银行可以提高自身竞争力，为客户提供更好的服务。
农商银行专题调研报告
农商银行专题调研报告农商银行是中国农村合作金融体系的重要组成部分，在中国农村地区发挥着重要的金融支持和服务作用。
本次调研旨在了解农商银行的发展现状、面临的问题及未来的发展方向。
首先，农商银行的发展现状。
调研数据显示，农商银行在金融机构中占有重要地位，服务农村地区的金融需求。
农商银行通过创新金融产品和服务模式，积极支持农村产业发展，为农民提供融资支持和金融服务，推动了农村经济的发展。
同时，农商银行的资产规模和利润收入也在不断增长，表明其在市场竞争中具有一定的优势。
然而，农商银行也面临一些问题。
首先，由于农商银行主要服务于农村地区，经营范围狭窄，业务结构较为单一，缺乏核心竞争力。
其次，农村地区发展不平衡，经济基础较弱，农商银行在风险防范和控制方面面临一定的困难。
此外，农商银行的服务水平和科技应用仍有待提高，与其他金融机构存在一定的差距。
针对上述问题，农商银行应寻求创新发展的方向。
首先，要拓宽经营范围，增加金融产品的种类和创新，提高核心竞争力。
其次，要加强风险防范和控制，加强与农村地区的沟通与理解，建立科学的风险评估体系，科学分析风险因素，提高风险评估和控制的水平。
此外，农商银行还应加强人才培养和技术引进，提高服务水平和科技应用，通过信息技术和移动互联网技术，改进服务模式，提高金融服务的便利性和效率。
未来，农商银行还可以通过加强与其他金融机构的合作，拓宽金融服务的领域，提供更多元化的金融产品和服务。
同时，还可以通过与企业和农民合作，推动农村产业发展，提供更好的金融支持。
另外，随着中国农村地区的经济发展和消费升级，农商银行可以重视普惠金融业务，发挥自身的优势，在农村地区推动金融创新，提高金融服务的覆盖面和普及率。
总之，农商银行作为中国农村金融发展的重要力量，发挥着重要的金融支持和服务作用。
同时，农商银行也面临一些问题，需要不断创新发展。
未来，农商银行可以通过拓宽经营范围、加强风险防范控制和提高服务水平，推动自身的发展，并为农村地区的经济发展做出更大的贡献。
农村商业银行调研报告
农村商业银行调研报告农村商业银行调研报告一、调研目的和方法本次调研旨在了解农村商业银行的发展状况和面临的问题，为进一步提供服务和支持农村地区经济发展提供参考。
调研方法包括实地走访、访谈和网络调查。
二、调研结果1. 农村商业银行已经在农村地区形成了较为完善的服务网络，为农村居民提供了便捷的金融服务。
在实地走访中，我们看到许多农村商业银行都设有分支机构和自助银行，方便农民进行存取款和转账等操作。
2. 农村商业银行的产品种类较为丰富，包括存款、贷款、信用卡和理财等。
虽然农村地区的金融需求相对较低，但农村商业银行能够根据农民的实际需求进行精准定制，并提供有针对性的金融产品和服务。
3. 农村商业银行的信用风险相对较高。
由于农村地区的经济发展水平相对较低，农民的经营风险较大，致使农村商业银行面临不良贷款风险的压力。
因此，农村商业银行应加强对客户的风险评估和信用管理，完善风险控制机制。
4. 农村商业银行的人力资源和技术实力相对薄弱。
由于农村地区的经济规模相对较小，农村商业银行的规模和业务量也相对较小，致使其在人力资源和技术实力方面相对欠缺。
因此，农村商业银行应加强人才引进和培养计划，提升员工的综合素质和专业水平，并加大技术投入，加强信息化建设。
5. 农村商业银行需要进一步完善风险补充和充足性资本管理。
由于农村商业银行的风险较高，应加强风险补充措施，保证风险防范的完整性和有效性。
同时，农村商业银行应加强资本管理，确保其资本充足率达到监管标准。
三、建议1. 农村商业银行应加强与当地农民的联系和互动，了解他们的真实需求，并根据需求进行产品创新和服务改进，提升客户体验。
2. 农村商业银行应加强风险管理和内控体系建设，加强对不良贷款的预防和处置，防范金融风险的发生。
3. 农村商业银行应加大对人力资源和技术的投入，提高员工的专业素质和服务水平，提升农村商业银行的竞争力。
4. 农村商业银行应加强与其他金融机构和政府部门的合作，共同推动农村地区的经济发展，为农村居民提供更加全面、便捷的金融服务。
农村商业银行调研报告
农村商业银行调研报告农村商业银行调研报告一、调研目的及研究背景随着农村经济的发展和农民收入水平的提高，农村金融市场的发展也日益壮大。
而农村商业银行作为农村金融市场的主要运营机构之一，其发展状况和服务水平对农村金融市场的发展起着重要的推动作用。
因此，本次调研的目的是为了了解农村商业银行的发展状况，找出存在的问题并提出改进意见，以促进农村金融市场的健康发展。
二、调研内容及方法本次调研主要包括对农村商业银行的业务范围、营业额、人员结构和服务效果等方面进行调查，并通过问卷调查和个别访谈相结合的方式进行。
在问卷调查中，我们随机抽取了10家农村商业银行作为样本，并向其客户和员工发放问卷，以了解他们对银行业务和服务质量的满意度。
同时，我们还对这些银行进行了现场观察，以了解其营业情况和服务效果。
三、调研结果及分析1. 业务范围：调研结果显示，农村商业银行的业务范围较广，包括贷款、存款、支付结算、外汇业务等多个方面。
尤其是贷款业务占据了其主营业务的大部分，这主要是因为农村用户的资金需求较大。
2. 营业额：调研结果显示，大部分农村商业银行的营业额呈现逐年上升的趋势，这说明农村经济的发展带动了农村金融市场的壮大。
但是，一些农村商业银行的营业额增长不稳定，主要是因为缺乏灵活的经营策略和市场适应能力。
3. 人员结构：调研结果显示，农村商业银行的员工结构普遍偏老，人员素质和学历较低，这对于提升银行的服务水平和竞争力存在一定的影响。
因此，农村商业银行应加大对员工的培训力度，提高他们的专业素质和服务意识。
4. 服务效果：调研结果显示，大部分农村商业银行的服务效果较好，客户对其服务态度和服务质量普遍满意。
但也有少部分银行存在服务不周、办理业务时间冗长等问题，这对于客户的体验造成了一定的影响。
四、改进意见基于上述调研结果，本报告提出以下改进意见：1. 加大对农村商业银行员工的培训力度，提高他们的专业素质和服务意识，以提高银行的服务水平和竞争力。
农村商业银行调研报告
农村商业银行调研报告一、调研目的和背景随着国家经济的快速发展，农村地区经济也取得了长足的进步。
农村商业银行作为支持农村经济发展的金融机构，在农业、农村和农民问题中发挥着重要的作用。
本次调研旨在了解农村商业银行的发展现状、面临的问题以及未来发展的方向。
二、调研方法和过程1.调研方法：采用问卷调查和实地访谈相结合的方式进行调研。
2.调研过程：（1）问卷调查：针对农村商业银行的员工和客户，设计了相关的问卷，通过网络和纸质方式进行发放。
针对员工的问卷主要考察其对银行发展现状、业务开展和内部管理情况的评价；针对客户的问卷主要询问其对银行服务的满意度、需求和意见建议。
（2）实地访谈：选择了几家农村商业银行进行实地访谈，与银行高层领导、业务人员和客户进行深入交流，了解银行的运营情况、面临的问题和未来发展的思路。
三、调研结果与分析1.调研结果：（1）员工方面：大部分员工对银行的发展趋势持乐观态度，认为农村地区的金融需求还有巨大潜力。
但也有一部分员工对内部管理和培训有所不满，希望能够提供更好的发展机会和工作环境。
（2）客户方面：大部分客户对农村商业银行的服务比较满意，认为银行在金融服务、信贷政策和专业水平方面做得不错。
但也有一些客户认为银行还可以进一步提高服务质量和金融产品的创新。
2.分析结果：（1）农村商业银行在发展道路上还面临诸多挑战，例如人员培训、内部管理、风险控制等方面的问题需要进一步完善。
（2）农村商业银行需要加大创新力度，推出更适应农村经济发展需求的金融产品和服务。
（3）农村商业银行应积极响应国家政策，加大对农村经济的支持力度，以促进农村地区经济的可持续发展。
四、调研结论和建议1.调研结论：（1）农村商业银行在农村地区的发展潜力巨大，但仍面临一些发展挑战。
（2）客户对银行的服务比较满意，但仍有提升空间。
（3）银行应加大创新力度，推出更有市场竞争力的金融产品和服务。
2.建议：（1）加强内部管理和员工培训，提高员工的专业素质和服务水平。
重庆农村商业银行个人理财业务现状及对策研究
目录中文摘要........................................................... .1 关键词............................................................. .1 引言............................................................... .2 一、商业银行个人理财业务基本概述 (3)（一）商业银行个人理财业务概念及分类 (3)（二）商业银行个人理财产品概念及业务分类..................... .4 二、重庆农村商业银行个人理财业务发展现状........................... .4（一）重庆农村商业银行简介..................................... .4 （二）重庆农村商业银行个人理财业务发展现状. (5)1、理财业务发展规模.......................................... .52、机构及人员配置 (5)3、客户群体 (5)4、考核激励机制.............................................. .6三、重庆农村商业银行个人理财业务问题分析........................... .6（一）未树立科学的营销理念与设立健全的管理机制................. .6 （二）对个人理财业务市场定位粗放细分不够 (7)（三）结构性矛盾依然突出 (7)（四）渠道竞争力弱化........................................... .7（五）营销队伍人员素质亟待提升.................................... .8 四、完善重庆农村商业银行个人理财业务问题对策...................... .10（一）革新销售管理理念 (10)（二）培养互联网思维，加快电子化进程 (10)（三）设立规范化与精细化管理机制 (10)（四）细分个人理财业务市场，切实满足客户个性化需求............ .10（五）全面提升个人理财业务销售人员素质........................ .11 （六）完善银行个人理财监管机制和风险防控机制.................. .11 总结 (11)参考文献 (12)重庆农村商业银行个人理财业务现状及对策研究摘要：随着我国居民收入不断提高、资产的不断积累，个人理财需求持续增大，个人理财业务的竞争已经成为商业银行之间相互竞争的焦点之一，个人理财业务是商业银行新的、重要的利润增长点。
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成绩附件二：调研报告格式调研报告年级：2013专业：银行管理班级：四班学号（小组）：***********姓名（小组）：杨博雅指导教师：2016年 01 月 12 日内容摘要农村商业银行(以前称农村信用社)，扎根农村,服务“三农”，是农村地区金融服务的主力。
村商业银行的健康发展，直接关系到农村产业结构调整的步伐、关系到农民增收，农业以种植业为主，在传统农业地区中具有一定代表性。
调查发现：当前农村商业银行已出现转机；如果能够妥善处理一些深层次的矛盾，农村商业银行将能够走上良性发展的快车道。
农村商业银行资金实力雄厚，服务功能齐全，通过自己的努力，赢得了良好的信誉，不仅为广大客户所信赖，也成为了中国最大的银行之一。
弄商业银行以便捷的地理环境、丰富的金融产品，竭诚为各类企事业单位和个人客户提供安全、快捷、全方位、优质的金融服务。
现在农村商业银行的业务范围十分广泛，大体可以分为两类，一是个人业务，二是对公业务。
个人业务有：银行卡业务、储蓄业务、个贷业务、代理业务、结算业务。
对公业务有：存款业务、信贷业务、结算业务和资金业务。
关键词：商业银行个人业务对公业务目录一、重庆农村商业银行业务概况 (1)（一）、个人业务 (1)（二）、对公业务 (2)二、重庆农村商业银行业务所存在的问题及缺陷 (5)（一）、银行体制存在缺陷 (5)（二）、组织管理体系不完善 (6)三、系统化提高农商行业务的对策 (6)（一）、建立规范的公司的治理架构 (6)（二）、建立市场化激励机制 (6)（三）、建立健全的组织管理体系 (6)1、建立有效的组织机构 (6)2、设立新的信贷流程和信贷组织机构 (7)四、总结 (7)关于重庆农村商业银行业务现状的调查报告杨博雅一、重庆农村商业银行的概况重庆农商行始终以服务“三农”、服务县城为己任，能有效满足重庆城乡居民的各类贷款需求，拥有如农户小额信用贷款、农户联保贷款、林权抵押贷款、家电下乡贷款、出国劳务贷款、农村“巴渝新居”贷款等多种特色贷款品种。
在重庆这个直辖市，农商行的业务主要有两类，一类是个人业务，针对农乡城镇居民个人，另一类是对公业务，主要针对机关和企事业单位而设立。
（一）、个人业务农商行的个人业务主要是针对农乡城镇居民个人而设立的，主要有一下几个业务：银行卡业务、储蓄业务、个贷业务、代理业务和结算业务。
银行卡业务2009年3月，重庆农商行推出江渝卡，所有江渝卡暂免年费；所有江渝卡ATM取款暂免异地取款手续费。
紧接着在12月，又发行江渝信用卡，是一种授予持卡人一定的信用额度，持卡人在信用额度内可先消费、后还款的银联标准贷记卡，分为江渝信用卡金卡和江渝信用卡普卡，均为人民币单币种卡。
所谓单币种信用卡，就是指仅仅只设置单一结算币种的信用卡，传统的信用卡均属于此类型的信用卡。
江渝信用卡拥有先消费后还款，最长可享56天消费免息期的特点，最大预借现金比例可达信用额度的50%，贴身满足客户现金周转需求。
在2011年6月，全城首发江渝信用白金卡和钻石卡，这是一种包含高尔夫服务，机场贵宾服务等尊贵增值服务的高端信用卡。
最高授信额度可达到30万和200万。
2011年5月，重庆农商行发行江渝乡情卡，这被老百姓称为家乡的银行卡，是外出务工和异地创业金融理财的好帮手，可大大降低异地汇款的手续费。
储蓄业务商业银行的储蓄业务是最常见的业务之一，重庆农商行的储蓄业务有一下几种：活期储蓄存款、存本取息储蓄存款、定活两便储蓄存款、通知存款、整存整取储蓄存款、存款证明。
活期储蓄账户是指无固定存期，可随时存取，存取金额不限的一种比较灵活的储蓄方式，它适用所有客户，随时存取，手续简便，资金运用灵活性较高，起存金额1元人民币。
存本取息储蓄存款，是指一次存入本金，约定存期，存期内分次支取利息，到期支取本金的一种定期储蓄。
起存金额为5000，存期分为1年，3年，5年。
该储种不允许办理部分提前支取，适合于较长期不用的款项，较大生活节余款以及个人积累款的存储。
通知储蓄存款，是指事先不约定存期，本金一次性存入，可以一次或分次支取本息，支取时需提前通知银行，约定支取存款金额和日期方能支取的一种存款。
起存金额为50000，不约定期限，存入时按提前通知的期限长短划分为1天通知存款和7天通知存款两个品种。
（二）对公业务农商行的对公业务主要针对机关和企事业单位而设立。
主要有存款业务，信贷业务，结算业务，资金业务。
●存款业务农商行对公业务的存款这一项，主要有协议存款，协定存款，通知存款，定期存款，活期存款。
协议存款，是指经中国人民银行、中国银行业监督管理委员会批准的存款单位与银行约定的存款期限和利率的存款。
存款单位办理协议存款业务须签订“协议存款合同”，对存款金额、期限、利率、计结息和付息方式及违约处罚标准等条例做出明确规定。
其存期和起存金额执行中国人民银行有关规定；其利率、计结息和付息方式由存款单位与银行协商确定。
协定存款，是指存款单位与开户行约定在基本存款账户或一般存款账户之上开立协定存款账户，并约定结算户的基本存款额度，由开户行将超出基本存款账户的存款转入协定户，并按协定存款的利率计息的存款。
●结算业务农商行的结算业务有支票，银行汇票，银行本票三类。
支票是出票人签发的，委托银行在见票时无条件支付确定的金额给收款人或持票人的票据。
银行汇票是出票行签发的，由其在见票时按照实际结算金额无条件支付给收款人或者持票人的票据。
银行本票是银行签发的，承诺自己在见票时无条件支付确定金额给收款人或者持票人的票据。
资金业务农商行的资金业务是指票据转贴现业务和债券买卖与回购业务。
票据转贴现业务是指票据营业部将未到期的已贴现的商业汇票，再以贴现的方式向另一金融机构转让的票据行为，这类业务适合于有票据业务经营资质的各级金融机构，它可以灵活调节资产规模，提高资产使用效益，降低筹资成本和资产风险。
债券买卖是指交易双方以约定的价格买卖一定金额的债券并在规定的清算时间内办理券款交割的交易方式。
债券回购是指交易双方以债券为权利抵押的一种短期资金融通业务。
资金融入方（正回购方）在将债券卖给资金融出方（逆回购方）以融入资金的同时，双方约定在将来的某一日期由正回购方约定按约定回购利率计算的金额向逆回购方买回相等数量的同品种债券的交易行为。
这类业务适合于经中国人民银行批准进入全国统一同业拆借市场、可办理债券买卖和回购交易的金融机构。
二、重庆农商行业务所存在的问题及缺陷（一）、银行体制存在缺陷改革开放以前，中国是计划经济体制，大财政、小银行是金融的基本格局，银行制度则以高度集中计划管理和行政约束为主要特征。
进过多年改革，国有商业银行公司治理结构取得了很大进展。
但是，中国现代商业银行制度还未真正确立，现代公司治理结构这一根本性问题仍待进一步解决。
公司治理结构根本性缺陷是商业银行改革难以深化的焦点，也是信用风险产生的根源，同时导致了农商行的金融服务产品不够全面，贷款流程有待优化。
公司治理方面的缺陷不但使得中国商业银行信用风险管理基础薄弱，而且也严重制约了国有商业银行的发展。
（二）、组织管理体系不完善目前中国商业银行普遍实施了审贷分离制度，客户经理部负责发放贷款，信用风险管理部负责审查贷款，通过信用风险管理部不直接接触贷款客户来回避贷款风险。
但与国外相比，国内商业银行的信贷部门和贷款复核部门之间不独立，受外界干扰较多，独立性原则在工作中体现不够，而且部门之间、岗位之间普遍存在界面不清、职责不明现象。
中国很多商业银行目前这种具有极强行政色彩的内部组织架构，无法完全适应经营目标以及运行环境的改变。
三、系统化提高农商行业务的对策要把中国商业银行建设成为优秀的现代股份制商业银行，只要这样才能提高银行特别是国有商业银行的发展能力、竞争能力和抗御信用风险能力。
而要成为真正的股份制商业银行，主要是要完善公司治理结构，因为完善的公司治理结构是建立现代金融企业信用风险管理制度的根本所在。
为了建立完善公司治理结构，当前迫切需要做好以下工作：（一）建立规范的公司治理架构股份制商业银行应遵循市场化运作规律和商业银行的办行规律，按照国际惯例，以优良的公司治理结构促进银行稳健经营和高质量可持续发展。
要减少大股东派出董事人数，派出董事的股东单位不再派出监事，增加独立董事和执行董事，增加中小股东单位派出的监事，充分发挥独立董事与外部监事的作用。
提高董事、监事的独立性和职业素养，促使其实现社会化、专业化、职业化，董事、监事逐步形成职业阶层，实行资格认证；建立董事、监事市场退出和禁入机制，可以仿效国外成熟的做法,实行每年更换三分之一的分批改选制；建立对董事、高级管理层成员的问责制度，加强对其尽职情况的管理、考核与监督。
（二）建立市场化激励机制传统的薪酬制度对经营管理者的绩效评价主要是利润、资产质量等事后会计指标，对经营管理者业绩的反映具有滞后性，与银行远期盈利能力或未来经营业绩没有联系。
建立经理股票期权或员工持股计划等有效的长期激励机制，会使高级管理层和员工的报酬与公司的长期发展目标紧密联系，解决由所有者与经营管理者利益不一致所产生的代理问题。
经营者要进一步完善机制体制，助推小微型企业，创新金融产品，优化办贷流程，加大对小微企业的支持服务力度。
同时要注重实体经济发展，改善民生事业。
（三）建立健全的组织管理体系1、建立有效的组织结构近年来，国内商业银行尤其是大型商业银行通过改制与上市等途径，已经实现了公司治理结构的明显改善，并在风险管理组织架构方面呈现出了良好的发展态势。
目前，大部分商业银行都已建立了董事会下设风险管理委员会或风险政策委员会，高级管理层下设风险管理委员会，内部控制委员会及资产负债管理委员会等专门的委员会，独立的风险管理部门及相关部门共同组成的风险管理组织架构，有助于商业银行的管理层面、制度执行层面和监督层面在信用风险管理中有效发挥应有的作用，进而为各项风险管理制度和技术工具的运用提供必需的组织基础2、设计新的信贷流程和信贷组织架构信用风险管理不仅取决于商业银行的内部评级体系建立完善与否，而且还要求改革银行的信贷风险管理流程和组织架构。
信用风险管理方法可用监测信用风险的构成，制定各类客户的总体风险水平和贷款限额，监测客户评级结果的变化情况，确定准备金规模，贷款定价，分析利润等。
由此可见，信用风险管理涉及银行许多部门的工作，新的信贷管理流程要与内部评级系统相匹配。
在信贷组织架构上，改变以往的“块块”管理模式，按照“条条”来进行风险管理，根据不同业务品种、不同行业、不同金融工具来设定风险控制与监督岗位人员，由总行风险控制部直接管理。
四、总结通过对重庆农商行业务的调查，不仅系统的了解了银行的各种业务及流程，还发行当今银行业务所存在的问题，并提出了一些解决办法和建议，也是期待农商行能够逐渐的优化各种业务，助力实体经济发展，改善民生事业，为广大客户提供更优质更便捷的服务。