沃尔玛物流配送体系案例分析
沃尔玛物流配送体系案例分析
沃尔玛物流配送体系案例分析LEKIBM standardization office【IBM5AB- LEKIBMK08- LEKIBM2C】沃尔玛物流配送体系案例分析一、沃尔玛配送体系的特色沃尔玛公司作为全美零售业年销售收入位居第一的着名企业,素以精确掌握市场、快速传递商品和最好地满足客户需要着称,这与沃尔玛拥有自己庞大的物流配送系统并实施了严格有效的物流配送管理制度有关,因为它确保了公司在效率和规模成本方面的最大竞争优势,也保证了公司顺利地扩张。
沃尔玛现代化的物流配送体系,表现在以下几个方面:1. 设立了运作高效的配送中心从建立沃尔玛折扣百货公司之初,沃尔玛公司就意识到有效的商品配送是保证公司达到最大销售量和最低成本的存货周转及费用的核心。
而唯一使公司获得可靠供货保证及提高效率的途径就是建立自己的配送组织,包括送货车队和仓库,配送中心的好处不仅使公司可以大量进货,而且通过要求供应商将商品集中送到配送中心,再由公司统一接收、检验、配货、送货。
2.采用先进的配送作业方式沃尔玛在配送运作时,大宗商品通常经铁路送达配送中心,再由公司卡车送达商店。
每店每周收到1—3卡车货物,60%的卡车在返回配送中心的途中又捎回沿途从供应商处购买的商品,这样的集中配送为公司节约了大量的资金。
3.实现配送中心自动化的运行及管理沃尔玛配送中心的运行完全实现了自动化。
每种商品都有条码,通过几十公里长的传送带传送商品,激光扫描器和电脑追踪每件商品的储存位置及运送情况,每天能处理20万箱的货物配送。
4、具有完善的配送组织结构沃尔玛公司为了更好地进行配送工作,非常注意从自己企业的配送组织上加以完善。
其中一个重要的举措便是公司建立了自己的车队进行货物的配送,以保持灵活性和为一线商店提供最好的服务。
这使沃尔玛享有极大竞争优势,其运输成本也总是低于竞争对手。
二、沃尔玛配送中心的运作模式1、沃尔玛的集中配送中心面积很大,而且都位于一楼,原因是:沃尔玛希望产品能够滚动,希望产品能够从一个门进另一个门出。
沃尔玛物流配送体系案例分析
沃尔玛物流配送体系案例分析LEKIBM standardization office【IBM5AB- LEKIBMK08- LEKIBM2C】沃尔玛物流配送体系案例分析一、沃尔玛配送体系的特色沃尔玛公司作为全美零售业年销售收入位居第一的着名企业,素以精确掌握市场、快速传递商品和最好地满足客户需要着称,这与沃尔玛拥有自己庞大的物流配送系统并实施了严格有效的物流配送管理制度有关,因为它确保了公司在效率和规模成本方面的最大竞争优势,也保证了公司顺利地扩X。
沃尔玛现代化的物流配送体系,表现在以下几个方面:1. 设立了运作高效的配送中心从建立沃尔玛折扣百货公司之初,沃尔玛公司就意识到有效的商品配送是保证公司达到最大销售量和最低成本的存货周转及费用的核心。
而唯一使公司获得可靠供货保证及提高效率的途径就是建立自己的配送组织,包括送货车队和仓库,配送中心的好处不仅使公司可以大量进货,而且通过要求供应商将商品集中送到配送中心,再由公司统一接收、检验、配货、送货。
2.采用先进的配送作业方式沃尔玛在配送运作时,大宗商品通常经铁路送达配送中心,再由公司卡车送达商店。
每店每周收到1—3卡车货物,60%的卡车在返回配送中心的途中又捎回沿途从供应商处购买的商品,这样的集中配送为公司节约了大量的资金。
3.实现配送中心自动化的运行及管理沃尔玛配送中心的运行完全实现了自动化。
每种商品都有条码,通过几十公里长的传送带传送商品,激光扫描器和电脑追踪每件商品的储存位置及运送情况,每天能处理20万箱的货物配送。
4、具有完善的配送组织结构沃尔玛公司为了更好地进行配送工作,非常注意从自己企业的配送组织上加以完善。
其中一个重要的举措便是公司建立了自己的车队进行货物的配送,以保持灵活性和为一线商店提供最好的服务。
这使沃尔玛享有极大竞争优势,其运输成本也总是低于竞争对手。
二、沃尔玛配送中心的运作模式1、沃尔玛的集中配送中心面积很大,而且都位于一楼,原因是:沃尔玛希望产品能够滚动,希望产品能够从一个门进另一个门出。
2024年沃尔玛物流供应链管理案例分析
04
合作伙伴关系建立与维护 策略
供应商选择及评价标准
01
供应商选择
02
评价标准
沃尔玛通过严格的供应商筛选标准,选择具有高质量产品、良好信誉 和稳定供货能力的供应商。同时,注重多元化供应商选择,以降低供 应链风险。
沃尔玛对供应商的评价标准包括产品质量、价格、交货准时性、服务 响应速度等多个方面。通过定期评估和调整供应商合作策略,确保供 应链持续优化。
消费者需求多样化
为了争夺市场份额,各大零售商 纷纷采取价格战策略,导致利润 空间被压缩。
消费者对商品的需求越来越多样 化,对品质、价格、服务等方面 都提出了更高的要求。
政策法规影响因素探讨
贸易政策变化
国际贸易政策的变化可能对沃 尔玛的进口业务产生影响,进
而影响其供应链稳定性。
税收政策调整
税收政策的调整可能会影响沃 尔玛的成本结构和盈利能力。
03
采购信息化
利用信息技术手段,实现采购 流程的自动化、智能化,提高
采购效率。
仓储管理策略及技术应用
仓储布局
合理规划仓库布局,提高仓储空间利用率,降低仓储成本。
库存控制
通过科学的库存控制策略,实现库存的精准管理,避免库存积压 和浪费。
仓储技术
应用先进的仓储技术,如自动化立体仓库、RFID技术等,提高 仓储作业的效率和准确性。
长期稳定合作关系建立途径
战略合作协议
沃尔玛与关键供应商签订长期战 略合作协议,明确双方的权利和 义务,确保供应链稳定。
信息共享与协同
沃尔玛通过建立信息共享平台, 与供应商实时分享市场需求、库 存状况、生产计划等信息,提高 协同效率,降低牛鞭效应。
互利共赢
沃尔玛注重与供应商建立互利共 赢的合作关系,通过提供市场支 持、促销活动等措施,帮助供应 商扩大销售,实现共同发展。
沃尔玛物流案例分析
1 在物流配送中运用降低成本方法
2
运用物流信息技术
3
“无缝”供应链的运用
www.themegallery.co m
在物流配送中运用降低成本方法
• .沃尔玛是世界上最大的连锁零售商。众所周知,沃尔玛的业务之所以能够迅速增长,正
是因为沃尔玛在节省成本以及在物流运送、配送系统方面取得了一些成就。事实上,物流 运输和配送系统是沃尔玛的焦点业务。 • 据资料显示,沃尔玛近年来每年在物流方面的投资都在1000多亿美元以上,而且投资额正 随着业务的增长在不断增长。
• 每家店每天送1次货(竞争对手每5天1次),至少一天送货一次意味着可以减少商店或 者零售店里的库存。这就使得零售场地和人力管理成本都大大降低。要达到这样的目 标就要通过不断的完善组织结构,使得建立一种运作模式能够满足这样的需求。
www.themegallery.co m
二、物流信息技术的应用
• 沃尔玛之所以成功,很大程度上是因为它至少提前10年(较竞争对手)将尖端科技和物 流系统进行了巧妙搭配。早在20世纪70年代,沃尔玛就开始使用计算机进行管理;20世 纪80年代初,他们又花费4亿美元购买了商业卫星,实现了全球联网;20世纪90年代,采 用了全球领先的卫星定位系统(GPS),控制公司的物流,提高配送效率,以速度和质量 赢得用户的满意度和忠诚度。
无须人工干预,可在各种恶劣环境中工作。
www.themegallery.co m
Байду номын сангаас
三、“无缝”供应链的运用
• 物流的涵义不仅包括了物资流动和存储,还包含了上下游企业的配合程度。沃尔玛之 所以能够取得成功,很大程度上在于沃尔玛采取了“无缝点对点”的物流系统。
沃尔玛配送运作与治理案例评析
沃尔玛配送运作与管理案例评析一、大体情形咱们第一从沃尔玛的总部与配送中心、门店类型及其特点、店铺活着界范围的散布和在物流方面的投入来了解一些沃尔玛的大体情形。
1.沃尔玛总部与配送中心沃尔玛公司的总部在阿肯色州的一个小城市本领维尔,本领维尔此刻人口大约是20000人。
沃尔玛的最先开创人山姆.沃尔顿是在1962年开设了第一家沃尔玛商场,而配送中心一直到1970年才成立,此刻沃尔玛的配送中心已经有了超过三十年的历史,第一配送中心是供货给4个州32个商场。
沃尔玛的总部就在那个配送中心当中,沃尔玛公司的总部也确实是沃尔玛第一配送中心,在不断增加扩大的进程当中,沃尔玛尽管也成立了一些新的配送中心,可是沃尔玛的总部仍然是在阿肯色州本顿维尔市的配送中心周围。
2.沃尔玛的门店类型及其各自特点。
(1)在美国目前,有1800多家沃尔玛商场。
沃尔玛商场是一个比较常规的、提供商品的商场,它以比较低廉的价钱提供人民的日经常使用品。
(2)除商场之外,沃尔玛还有一类沃尔玛超级中心,这是在过去八年中才开发出来的。
沃尔玛公司有721个如此的超级中心,这些超级中心是由规模较大的商场及周围一些小的副食店,加在一路而形成的一个超级中心。
它有一些比较常规的日经常使用品,同时也卖一些食物。
这些结合在一路,沃尔玛就能够够为顾客提供一站式的消费效劳。
如此,顾客来到那个地址在一个商场当中所有东西都能够买到,这是沃尔玛业务增加的一个模式。
在中国是如此,在国际上的其它地址也是如此,而且沃尔玛以为美国以后的商场也应当是如此的,此刻沃尔玛在美国新开的商场都是这种超级购物中心。
(3)在美国沃尔玛还有40个山姆会员店,在中国的深圳也有如此一个会员店。
这种会员店是如此一种商场;商场中货物量更大一些,每一个包装都比较大。
比如说,在那里卖的萨其马,不是一个一个卖,而是三个在一路,但深圳的超级市场中的操作和美国本土的操作又不一样,你能够买一个萨其马。
在这种会员店中,顾客购买的数量一样都专门大,而且商品与超级中心也有所区别,你会在那里发觉完全不同的一些商品,有一些不同性,在深圳的店铺中也是如此。
沃尔玛运输配送案例分析
沃尔玛案例分析(1)简述物流运输合理化得途径与“五要素”。
答:(1)运输合理化就是指从物流系统得总体目标出发,按照货物流通规律,运用系统理论与系统工程原理与方法,合理利用各种运输方式,选择合理得运输路线与运输工具,以最短得路径、最少得环节、最快得速度与最少得劳动消耗,组织好货物得运输与配送,以获取最大得经济效益。
(2)其中得五要素就是指能够影响物流运输合理化得五个因素,包括:1、运输距离运输过程中,运输时间、运输运费等若干技术经济指标都与运输距离有一定得关系运距长短就是运输就是否合理得一个最基本得因素。
2、运输环节每增加一个运输环节,势必要增加运输得附属活动,如装卸,包装等,各项技术经济指标也会因此发生变化,因此减少运输环节有一定得促进作用。
3、运输工具各种运输工具都有其优势领域,对运输工具进行优化选择最大限度得发挥运输工具得特点与作用,就是运输合理化得重要得一环。
4、运输时间在全部物流时间中运输时间绝大部分,尤其就是远各运输,因此,运输时间得缩短对整个流通时间得缩短得决定性得作用。
此外,运输时间缩短,还有得加速运输工具得周转,充分发挥运力效能,提高运输线路通过能力,不同程度地改善不合理。
5、运输费用运费在全部物流费用中占很大得比例,运费高底在很大程度上决定整个物流系统得竞争能力。
实际上,运费得相对高低,无论对货主还就是对物流企业都就是运输合理化得一个重要得标志。
运费得高低也就是各种合理化措施就是否行之有效得最终判断依据之一。
ﻫ(2)通过该案例分析.如何从综合物流系统得角度降低运输成本。
答: 物流系统就是指在一定得时间与空间里,由所需输送得物料与包括有关设备、输送工具、仓储设备、人员以及通信联系等若干相互制约得动态要素构成得具有特定功能得有机整体。
沃尔玛在降低运输成本方面,也就是从以下几个要素展开得:(1)物得要素:首先,沃尔玛采用得就是卡车进行公路运输,大卡车装货多,运载量大,可以做到少批次、大批量得运输,利用规模效应得原理,同一辆车上在允许得范围以内,装得货物越多那么平均到单位货物上得成本就越低;第二,公路运输机动灵活、适应性强,我们国家得公路覆盖面积最大,这也就是沃尔玛采用公路得运输得原因之一;第三,公路运输可以实现“门到门”得直达运输,避免了多次转运上成本得消耗;第四,运输途中不需要换装作业,适运距离内运送速度快;第五,厂商使用沃尔玛得卡车来运输货物,从而做到了把产品从工厂直接运送到商场,因此沃尔在仓促设备上并不用花费多少资金;最后,公路运输有较强得公用性与开放性,沃尔玛得卡车就是自己公司所拥有得,在调度与使用方面十分方便,提高了运输得效率。
现代物流与供应链案例分析-6 Walmart的物流配送体系
沃尔玛全球概况
➢ 与在世界其它地方一样,沃尔玛在中国始终坚持 “尊重 个人、服务顾客、追求卓越”的核心价值观,专注于开好 每一家店,服务好每一位顾客,履行公司的核心使命 — — “帮助顾客省钱,让他们生活得更美好”,不断地为 我们的顾客、会员和员工创造非凡。
➢ 沃尔玛能超越西尔斯最关键的一个原因,是针对不同的目 标消费者,采取不同的零售经营形式,分别占领高、低档 市场。例如:针对中层及中下层消费者的沃尔玛平价购物 广场;只针对会员提供各项优惠及服务的山姆会员商店以
及深受上层消费者
欢迎的沃尔玛综合
百货商店等。
沃尔玛在中国
➢ 沃尔玛公司经过50余年的发展,已经成为美国最大的私 人雇主和世界上最大的连锁零售商,全美零售业务年销 售收入居第一,并素以精确掌握市场、快速传递商品和 最好地满足客户需要著称。之所以能取得如此辉煌的业 绩,其中一个极为重要的因素就是沃尔玛拥有自己庞大 的物流配送系统,并实施了严格有效的物流配送管理制 度。这确保了公司在效率和规模成本方面的最大竞争优 势,也保证了公司顺利地扩张。
沃尔玛的物流配送体系
➢ 具有完善的配送组织结构
沃尔玛公司为了更好地进行配送工作,建立了自己的车 队进行货物的配送,以保持灵活性和为一线商店提供最 好的服务。
沃尔玛配送体系的运作
➢ 注重与第三方物流公司形成合作伙伴关系
在美国本土,沃尔玛做自己的物流和配送,拥有自己的 卡车运输车队,使用自己的后勤和物流方面的团队。但 是在国际上的其他地方沃尔玛就只能求助于专门的物流 服务提供商了,飞驰公司就是其中之一。飞驰公司是一 家专门提供物流服务的公司,它在世界上的其他地方为 沃尔玛提供物流方面的支持。
➢ 凭借这些信息技术,沃尔玛如虎添翼,取得了长足的发展。
案例:沃尔玛公司的物流配送业务运作
(3)沃尔玛在世界范围的分布
(4)沃尔玛在物流方面的投入
沃 尔 玛 1999 年 在 物 流 方 面 的 投 资 是 1600亿美元,因为现在的业务还要继续增长, 要增长到1900亿美元,所以在物流方面的投资 也要同时增长。只要对过去几年中沃尔玛的发 展情况进行了解,就会明白进行物流配送在沃 尔玛公司当中的重要性,就会明白为什么沃尔 玛要花费很大的精力在物流方面进行投资。
沃尔玛所有的系统都是基于Unix系统的一个配送系统, 并采用传送带,采用非常大的开放式的平台,还采用 产品代码,以及自动补发系统和激光识别系统,所有 这些为沃尔玛节省了相当多的成本。
沃尔玛每个星期可以处理的产品是120万箱。由于沃 尔玛公司的商店众多,每个商店的需求各不相同,沃 尔玛的配送中心能够根据商店的需要,自动分类将产 品放入不同的箱子当中。
5.沃尔玛的物流管理信息系
(1)沃尔玛公司的计算机网络化。 1977年,沃尔玛公司完成了计算机网络化配 置,实现了客户信息一订货一发货一送货的整 体化流程,也实现了公司总部与各分店及配送 中心之间的快速直接通信。
(2)沃尔玛公司的商品条码技术运用。
沃尔玛公司还配合计算机网络系统充分地利 用商品条码技术。利用这套系统,总计节约了 60%左右的人工。商品条码加上便携式扫描仪 还可用于控制店内存货水平,使公司能更快地 规划存货需求,节约再订货过程所需的时间。
④你如何评价“沃尔玛公司把零售店商品的进货 和库存管理职能转移给供应方,由生产厂家对沃尔玛 公司的流通库存进行管理和控制,即采用生产厂家管 理库存方式”。如果这种方式值得借鉴,那么,在实 施时应具备哪些基本条件?
沃尔玛现代化的物流配送体系,表现在以 下几个方面:
(1)设立了运作高效的配送中心。 (2)采用先进的配送作业方式 (3)实现配送中心自动化的运行及管理 (4)具有完善的配送组织结构。
沃尔玛物流配送管理体系案例分析
沃尔玛物流配送管理体系案例分析沃尔玛的业务之所以能够迅速增长,并且成为现在非常著名的公司,是由于沃尔玛把注意力代化、最先进的系统,进行合理的运输安排,通过使用电脑系统和配送中心,使得零售业更加正是沃尔玛公司的焦点业务。
沃尔玛公司的新任放在物流运输和配送系统方面,与其它竞争者相比,沃尔玛能够给顾客提供更好的价值,这也在公司中的重要性。
沃尔玛重金投入物流一直到货给物流方面的投资是中沃尔玛的发展就可以看到,进行物流配送在沃尔玛公司业务中是非常重要的。
沃尔玛去年在从现有的销售额中提取过去它以比较低的价格提供人们的日常用品。
除此之外,沃尔玛还有一类沃尔玛超级中心,这是在的商场及附近一些小的副食店加在一起而形成的一个超级中心。
同时也卖一些食品。
在美国,沃尔玛还有店。
这种会员店是这样一种商场:商场中货物量更大一些,每一个包装都比较大。
8家商场。
沃尔玛在美国有名员工,所以加在一起沃尔玛的员工有大约了,飞驰公司是向沃尔玛提供物流服务的公司。
拥有自己的卡车运输车队等等,但是在国际上的其它地方,沃尔玛就没有这样的专门力量来做沃尔玛的无缝点对点物流系统这是沃尔玛的哲学,就是以最佳服务,最低的成本,提高最高质量的服务。
而且对于商场来说,它的成本也是最低的。
供的产品的种类与质量是非常重要的,沃尔玛似乎已经能够寻求到这种高质量与多品种结合,现破损,因此在包装方面就需要有一些对产品特别的运销能力。
因此,对沃尔玛来说,能够提供顾客所需要的服务。
大家都知道,物流业务要求比较复杂,如有的时候可能会有一些产品出产品的物流应当是尽可能平滑,就像一件外衣是没有缝的。
但是,沃尔玛真正的挑战是能够提个供应链达到一种非常顺畅的链接,沃尔玛所指的供应链是说产品从工厂到商店的货架,这种点对点的一个物流系统,能够为商店和顾客提供最迅速的服务。
这种无缝的意思指的是,使整沃尔玛的物流循环需要送到配送中心这一个地方就可以了。
场。
这个供货商应当只提供给配送中心,因此这个配送中心可以为供货商减少很多成本,他只供货商那里就可以直接拿到货。
沃尔玛物流系统的案例分析
电脑系统给沃尔玛采购员的资料
(三)沃尔玛物流信息技术的应用
沃尔玛所有的系统都是基于一个叫做UNIX的配送系
统,并采用传送带和非常大的开放式平台,还采用产品 代码,以及自动补货系统和激光识别系统,所有这些为 沃尔玛节省了相当多的成本。沃尔玛一直崇尚采用最 现代化、最先进的系统,进行合理的运输安排,通过电 脑系统和配送中心,获得最终的成功。
(二)沃尔玛的采购管理
在沃尔玛,全球采购是指某个国家的沃尔玛店铺通过全球
采购网络从其他国家的供应商进口商品,而从该国供应商 进货则由沃尔玛公司的采购部门负责采购。在这个全球采 购总部里,除了四个直接领导采购业务的区域副总裁向总 裁汇报以外,总裁还领导着支持性和参谋性的总部职能部 门。全球采购总部是沃尔玛全球采购网络的核心,也是沃 尔玛的全球采购最高机构。在在深圳设立全球采购总部, 不仅能在这里采购到质量、包装、价格等方面均具有竞争 力的优质产品,更重要的是,深圳顺畅、便捷的物流系统及 发达的海陆空立体运输网络,特别是华南地区连接世界市 场的枢纽港地位,将为沃尔玛的全球采购赢得更多的时间, 带来更多的便捷。
沃尔玛百货有限公司(以下简称“沃尔玛”)由美 国零售业的传奇人物山姆· 沃尔顿先生于1962年在阿肯 色州成立。经过四十余年的发展,沃尔玛已经成为美 国最大的私人雇主和世界上最大的连锁零售商。目前 沃尔玛在全球十四个国家开设了7266家商场,员工总 数190多万,分布在美国(美国只有3亿人口,却有4141家 沃尔玛,其中:沃尔玛商店971家,沃尔玛购物广场2447 家,山姆会员商店591家,沃尔玛社区店132家)、墨西哥 、巴西、阿根廷、波多黎各、英国、加拿大、中国、 日本、哥斯达黎加、危地马拉、洪都拉斯、萨尔瓦多 、尼加拉瓜等14个国家。每周光临沃尔玛的顾客近一 亿四千万人次。2007年沃尔玛全球的销售额达到 3511.39亿美元,连续多年荣登《财富》杂志世界500强 企业和“最受尊敬企业”排行榜。
沃尔玛物流案例分析
沃尔玛高效的物流系统问题1. 沃尔玛采用了哪些有效的配送方式?沃尔玛公司共有六种形式的配送中心:一种是“干货”配送中心,主要用于生鲜食品以外的日用商品进货、分装、储存和配送。
第二种是食品配送中心,包括不易变质的饮料等食品,以及易变质的生鲜食品等,需要有专门的冷藏仓储和运输设施,直接送货到店。
第三种是山姆会员店配送中心,这种业态批零结合,有三分之一的会员是小零售商,配送商品的内容和方式同其它业态不同,使用独立的配送中心。
第四种是服装配送中心,不直接送货到店,而是分送到其它配送中心。
第五种是进口商品配送中心,为整个公司服务,主要作用是大量进口以降低进价,再根据要货情况送往其它配送中心。
第六种是退货配送中心,接收店铺因各种原因退回的商品,其中一部分退给供应商,一部分送往折扣商店,一部分就地处理,其收益主要来自出售包装箱的收入和供应商支付的手续费。
问题2. 沃尔玛公司采用了哪些有效的运输策略?沃尔玛有时采用空运,有时采用船运,还有一些货物采用卡车公路运输。
在中国,沃尔玛百分之百地采用公路运输,所以如何降低卡车运输成本,是沃尔玛物流管理面临的一个重要问题,为此他们主要采取了以下措施:1、沃尔玛使用一种尽可能大的卡车,大约有16米加长的货柜,比集装箱运输卡车更长或更高。
沃尔玛把卡车装得非常满,产品从车厢的底部一直装到最高,这样非常有助于节约成本。
2、沃尔玛的车辆都是自有的,司机也是他的员工。
沃尔玛的车队大约有5000名非司机员工,还有3700多名司机,车队每周每一次运输可以达7000—8000公里3、沃尔玛采用全球定位系统对车辆进行定位,因此在任何时候,调度中心都可以知道这些车辆在什么地方,离商店有多远,还需要多长时间才能运到商店,这种估算可以精确到小时。
沃尔玛知道—卡车在哪里,产品在哪里。
就可以提高整个物流系统的效率,有助于降低成本。
4、沃尔玛的连锁商场的物流部门,24小时进行工作,无论白天或晚上,都能为卡车及时卸货。
物流案例分析:沃尔玛的配送中心
物流案例分析:沃尔玛的配送中心沃尔玛诞生1945年的美国。
在它创立之初,由于地处偏僻小镇,几乎没有哪个分销商愿意为它送货,于是不得不自己向制造商订货,然后再联系货车送货,效率非常低。
在这种情况下,沃尔玛的创始人山姆·沃尔顿决定建立自己的配送组织。
1970年,沃尔玛的第一家配送中心在美国阿肯色州的一个小城市本顿维尔建立,这个配送中心供货给4个州的32个商场,集中处理公司所销商品的40%。
沃尔玛配送中心的运作流程是:供应商将商品的价格标签和UPC条形码(统一产品码)贴好,运到沃尔玛的配送中心;配送中心根据每个商店的需要,对商品就地筛选,重新打包,从“配区”运到“送区”。
由于沃尔玛的商店众多,每个商店的需求各不相同,这个商店也许需要这样一些种类的商品,那个商店则有可能又需要另外一些种类的商品,沃尔玛的配送中心根据商店的需要,把产品分类放入不同的箱子当中。
这样,员工就可以在传送带上取到自己所负责的商店所需的商品。
那么在传送的时候,他们怎么知道应该取哪个箱子呢?传送带上有一些信号灯,有红的,绿的,还有黄的,员工可以根据信号灯的提示来确定箱子应被送往的商店,来拿取这些箱子。
这样,所有的商店都可以在各自所属的箱子中拿到需要的商品。
在配送中心内,货物成箱地被送上激光制导的传送带,在传送过程中,激光扫描货箱上的条形码,全速运行时,只见纸箱、木箱在传送带上飞驰,红色的激光四处闪射,将货物送到正确的卡车上,传送带每天能处理20万箱货物,配送的准确率超过99%。
20世纪80年代初,沃尔玛配送中心的电子数据交换系统已经逐渐成熟。
到了20世纪90年代初,它购买了一颗专用卫星,用来传送公司的数据及其信息。
这种以卫星技术为基础的数据交换系统的配送中心,将自己与供应商及各个店面实现了有效连接,沃尔玛总部及配送中心任何时间都可以知道,每一个商店现在有多少存货,有多少货物正在运输过程当中,有多少货物存放在配送中心等;同时还可以了解某种货品上周卖了多少,去年卖了多少,并能够预测将来能卖多少。
沃尔玛物流案例分析
二、物流信息技术的应用
沃尔玛之所以成功,很大程度上是因为它至少提前 年 沃尔玛之所以成功,很大程度上是因为它至少提前10年 较竞争对手)将尖端科技和物流系统进行了巧妙搭配。 (较竞争对手)将尖端科技和物流系统进行了巧妙搭配。 早在20世纪 年代,沃尔玛就开始使用计算机进行管理; 世纪70年代 早在 世纪 年代,沃尔玛就开始使用计算机进行管理; 20世纪 年代初,他们又花费 亿美元购买了商业卫星, 世纪80年代初 亿美元购买了商业卫星, 世纪 年代初,他们又花费4亿美元购买了商业卫星 实现了全球联网; 世纪 年代, 世纪90年代 实现了全球联网;20世纪 年代,采用了全球领先的卫 星定位系统( ),控制公司的物流 星定位系统(GPS),控制公司的物流,提高配送效率, ),控制公司的物流,提高配送效率, 以速度和质量赢得用户的满意度和忠诚度。 以速度和质量赢得用户的满意度和忠诚度。
三、“无缝”供应链的运用 无缝”
物流的涵义不仅包括了物资流动和存储, 物流的涵义不仅包括了物资流动和存储,还包含了上下游 企业的配合程度。沃尔玛之所以能够取得成功, 企业的配合程度。沃尔玛之所以能够取得成功,很大程度 上在于沃尔玛采取了“无缝点对点”的物流系统。 上在于沃尔玛采取了“无缝点对点”的物流系统。 在衔接上游客户上,沃尔玛有一个非常好的系统, 在衔接上游客户上,沃尔玛有一个非常好的系统,可以使 供货商们直接进入到沃尔玛的系统,沃尔玛称之为“ 供货商们直接进入到沃尔玛的系统,沃尔玛称之为“零售 链接” 通过零售链接, 链接”。通过零售链接,供货商们就可以随时了解销售情 对将来货物的需求量进行预测,以决定生产情况, 况,对将来货物的需求量进行预测,以决定生产情况,这 样他们的产品成本也可以降低, 样他们的产品成本也可以降低,从而使整个流程成为一个 无缝”的过程。 “无缝”的过程。
沃尔玛案例分析
沃尔玛物流运作特点
1.物流系统。沃尔玛十分重视其物流运输和配送 中心,在物流方面投入了大量的资金。物流运营过 程中,沃尔玛逐步建立起一个“无缝点对点”的物 流系统。 2.物流循环。沃尔玛物流的循环与配送中心是联 系在一起的,配送中心是供应商和市场的桥梁,供 货商直接将货物送到配送中心,从而降低了供应方 的成本。沃尔玛的物流过程,始终注重确保商店所 得到的产品与发货单上完全一致,精确的物流过程 使每家连锁店接受配送中心的送货时只需卸货,不 用再检查商品,有效降低了成本。 +
一、关于沃尔玛
☞沃尔玛历史回玛公司的总部在阿肯色州的一个小 城市顿维本尔,现约人口20000多人,它的 总部也是它的第一配送中心. 他的创始人山姆.沃尔顿在1962年开设 了第一家沃尔玛商场. 在1970年创立了第一家物流配送中心, 现在已经超过了40多年的历史.随着沃尔 玛的不断发展,多个配送中心建立.
1996年沃尔玛进入中国,在深圳开设 了第一家商场和山姆会员店. 在2004年沃尔玛不断进入中国的各 大城市,如:北京,上海.哈尔滨,济南,青 岛等22个城市建立了47家商场,包括 会员店,购物广场,社区店等. 2004年以来沃尔玛已经在中国建立 了146家商场.
沃尔玛最新统计资料 沃尔玛的业务遍及十六个国家:美国、墨西 哥、巴西、印度、阿根廷、波多黎各、英国、 加拿大、中国、尼加拉瓜、日本、洪都拉斯、 危地马拉、萨尔瓦多、哥斯达黎加等。
沃尔玛之所以能够取得成功,是因为沃尔玛 有一个补货系统。每一个商店都有这样的系 统,包括在中国的商店。它使得沃尔玛在任 何一个时间点都可以知道,现在这个商店当 中有多少货品,有多少货品正在运输过程当 中,有多少是在配送中心等等。同时它也使 沃尔玛可以了解,沃尔玛某种货品上周卖了 多少,去年卖了多少,而且可以预测沃尔玛 将来可以卖多少这种货品。沃尔玛之所以能 够了解这么细,就是因为沃尔玛有UPC统一 的货品代码。商场当中所有的产品都要有一 个统一的产品代码叫UPC代码。
沃尔玛运输配送案例分析
沃尔玛案例分析(1)简述物流运输合理化的途径和“五要素”。
答:(1)运输合理化是指从物流系统的总体目标出发,按照货物流通规律,运用系统理论和系统工程原理和方法,合理利用各种运输方式,选择合理的运输路线和运输工具,以最短的路径、最少的环节、最快的速度和最少的劳动消耗,组织好货物的运输与配送,以获取最大的经济效益.(2)其中的五要素是指能够影响物流运输合理化的五个因素,包括:1。
运输距离运输过程中,运输时间、运输运费等若干技术经济指标都与运输距离有一定的关系运距长短是运输是否合理的一个最基本的因素。
2.运输环节每增加一个运输环节,势必要增加运输的附属活动,如装卸,包装等,各项技术经济指标也会因此发生变化,因此减少运输环节有一定的促进作用。
3.运输工具各种运输工具都有其优势领域,对运输工具进行优化选择最大限度的发挥运输工具的特点和作用,是运输合理化的重要的一环。
4。
运输时间在全部物流时间中运输时间绝大部分,尤其是远各运输,因此,运输时间的缩短对整个流通时间的缩短的决定性的作用。
此外,运输时间缩短,还有得加速运输工具的周转,充分发挥运力效能,提高运输线路通过能力,不同程度地改善不合理。
5.运输费用运费在全部物流费用中占很大的比例,运费高底在很大程度上决定整个物流系统的竞争能力。
实际上,运费的相对高低,无论对货主还是对物流企业都是运输合理化的一个重要的标志。
运费的高低也是各种合理化措施是否行之有效的最终判断依据之一。
(2)通过该案例分析.如何从综合物流系统的角度降低运输成本。
答:物流系统是指在一定的时间和空间里,由所需输送的物料和包括有关设备、输送工具、仓储设备、人员以及通信联系等若干相互制约的动态要素构成的具有特定功能的有机整体。
沃尔玛在降低运输成本方面,也是从以下几个要素展开的:(1)物的要素:首先,沃尔玛采用的是卡车进行公路运输,大卡车装货多,运载量大,可以做到少批次、大批量的运输,利用规模效应的原理,同一辆车上在允许的范围以内,装的货物越多那么平均到单位货物上的成本就越低;第二,公路运输机动灵活、适应性强,我们国家的公路覆盖面积最大,这也是沃尔玛采用公路的运输的原因之一;第三,公路运输可以实现“门到门”的直达运输,避免了多次转运上成本的消耗;第四,运输途中不需要换装作业,适运距离内运送速度快;第五,厂商使用沃尔玛的卡车来运输货物,从而做到了把产品从工厂直接运送到商场,因此沃尔在仓促设备上并不用花费多少资金;最后,公路运输有较强的公用性和开放性,沃尔玛的卡车是自己公司所拥有的,在调度和使用方面十分方便,提高了运输的效率。
沃尔玛物流模式成功案例分析
沃尔玛物流模式成功案例分析物流信息化使得众多分销商(无论其是否有从属关系)都将面对一个组织或中心。
由于物流中心是一个高度信息化的机构,因此任何来自市场以及生产厂商的需求都将在这里通过信息系统的广泛应用而得到快速响应,沃尔玛成功的奥秘就是------物流现代化。
1.沃尔玛是全球第一个发射物流通信卫星的企业物流通信卫星使得沃尔玛产生了跳跃性的发展,很快就超过了美国零售业的龙头——凯玛特和西尔斯。
沃尔玛从乡村起家,而凯玛特和西尔斯。
在战略上以大中小城市为主。
沃尔玛通过便捷的信息技术急起直追,终于获得了成功。
2.建立全球第一个物流数据的处理中心沃尔玛在全球第一个实现集团内部24小时计算机物流网络化监控,使采购库存、订货、配送和销售一体化。
例如,顾客到沃尔玛店里购物,然后通过POS机打印发票,与此同时负责生产计划、采购计划的人以及供应商的电脑上就会同时显示信息,各个环节就会通过信息及时完成本职工作,从而减少了很多不必要的时间浪费,加快了物流的循环。
物流如何借助IT沃尔玛物流如何借助信息技术20世纪70年代沃尔玛建立了物流的信息系统MIS (management information system ),也叫管理信息系统,这个系统负责处理系统报表,加快了运作速度。
80年代与休斯公司合作发射物流通讯卫星,1983年的时候采用了POS机,全称Point Of Sale,就是销售始点数据系统。
1985年建立了EDI,即电子数据交换系统,进行无纸化作业,所有信息全部在电脑上运作。
1986年的时候它又建立了QR,称为快速反应机制,对市场快速拉动需求。
凭借这些信息技术,沃尔玛如虎添翼,取得了长足的发展。
物流使用的IT手段沃尔玛物流应用的信息技术:∙射频技术/RF (Radio Frenquency),在日常的运作过程中可以跟条形码结合起来应用。
∙便携式数据终端设备/PDF 。
传统的方式到货以后要打电话、发E-mail或者发报表,通过便携式数据终端设备可以直接查询货物情况。
2024版年度物流案例分析沃尔玛物流与供应链管理1
01
新兴科技如人工智能、大数据、物联网等对传统物流行
业产生了深远影响。
02
沃尔玛积极应用新兴科技,推动物流与供应链管理的智
能化、自动化和数字化升级。
03
通过应用新兴科技,沃尔玛实现了对物流过程的实时监
控、智能调度和优化,提高了物流效率和准确性。
2024/2/3
25
提升核心竞争力,实现可持续发展
2024/2/3
市场竞争日益激烈,传统物流行业面临 巨大压力,亟需创新转型以提升竞争力。
沃尔玛作为全球零售巨头,其物流与供应链 管理面临新的挑战,需要不断探索新的物流 模式和技术应用。
创新转型需求包括优化物流网络、 提升物流效率、降低物流成本等方 面,以满足消费者日益增长的购物 需求。
2024/2/3
24
新兴科技对传统物流行业影响
16
大数据分析在供应链管理中应用
01
沃尔玛利用大数据分析技术,对 供应链中的各项数据进行分析和 挖掘,为决策提供了有力支持。
02
通过大数据分析,沃尔玛可以准 确预测市场需求和销售趋势,从 而制定合理的采购计划和库存策 略。
03
同时,大数据分析还可以帮助沃 尔玛发现供应链中的潜在问题和 风险,及时采取措施进行防范和 应对。
沃尔玛通过集中采购,降低采购成本,提高采购效率。
长期合作协议
与供应商签订长期合作协议,确保货源的稳定性和价 格的优惠。
先进的采购技术
采用先进的采购管理系统和技术手段,实现采购流程 的自动化和智能化。
2024/2/3
9
库存管理与优化方法
2024/2/3
高效的库存周转
沃尔玛通过精确的库存预测和快速的库存周转,降低库存积压和滞 销风险。
(仅供参考)沃尔玛物流配送管理模式案例分析
浅析沃尔玛物流配送管理模式引言:物流与采购、生产、销售和财务等都有关系。
从某种角度来讲,物流是基础,没有物流就无法顺利进行采购和销售,也无法顺利地进行生产和财务管理。
所以,物流是企业必不可少的流程。
沃尔玛公司作为世界上最大的商业零售企业,连续三年在美国《财富》杂志全球500强企业中居首,已成为各方关注的焦点。
本文主要对沃尔玛在连云港开业后对沃尔玛的物流配送做一简单调查和总结。
摘要:物流配送是实行连锁经营不可缺少的重要组成部分,不发展物流配送就谈不上真正的连锁经营。
物流配送的水平在一定程度上体现和决定着整个连锁企业的经营水平。
物流配送也是实行连锁零售企业不可缺少的重要组成部分。
物流配送的水平,在一定程度上也体现和决定着整个连锁超市的经营水平。
通过对全球500强企业榜首的沃尔玛物流配送模式进行分析,总结出沃尔玛配送成功的原因关键字:沃尔玛,物流配送配送中心,配送模式一.沃尔玛简介沃尔玛百货有限公司由美国零售业的传奇人物山姆.沃尔顿先生于1962年在阿肯色州成立,是一家美国的世界性连锁企业,以营业额计算为全球最大的公司,沃尔玛主要涉足零售业,经过四十多年的发展,沃尔玛公司已经成为美国最大的私人雇主和世界上最大的连锁零。
是世界上雇员最多的企业,连续三年在美国《财富》杂志全球500强企业中居首。
目前,沃尔玛在全球15个国家开设了超过8,000家商场,下设53个品牌,员工总数210多万人,每周光临沃尔玛的顾客2亿人次。
随着连锁店铺数量的增加和销售额的增长、物流配送逐渐成为企业发展的“瓶颈”。
为什么沃尔玛会取得如此大的成功?原因在就在于沃尔玛物流配送管理模式,沃尔玛物流配送管理模式是沃尔玛成功的关键。
沃尔玛一贯的经营宗旨是:在物流运营过程中尽可能降低成本,把节省后的成本让利于消费者。
早在1970年沃尔玛在公司总部所在地建立起第一间配送中心,集中处理公司所销商品的40%。
随着公司的不断发展壮大,配送中心的数量也不断增加。
案例沃尔玛公司的物流配送业务运作
案例沃尔玛公司的物流配送业务运作在全球范围内,沃尔玛是一家家喻户晓的连锁零售巨头。
作为全球最大的零售商之一,沃尔玛公司的物流配送业务运作扮演着关键的角色。
本文将通过案例研究的方式,探讨沃尔玛公司物流配送业务运作的特点和成功之处。
一、物流配送网络沃尔玛公司拥有庞大的物流配送网络,该网络涵盖了全球各个地区。
沃尔玛将物流配送网络视为其竞争优势之一,通过高效的供应链管理和物流技术应用,确保产品能够及时送达消费者手中。
二、供应链管理沃尔玛公司注重供应链管理的重要性,并通过创新的方式优化供应链。
首先,沃尔玛与供应商建立了长期稳定的合作关系,实现了供应链的纵向整合。
其次,沃尔玛通过采用先进的信息系统和数据分析技术,实现对供应链的横向整合和协调。
这种优化的供应链管理使得沃尔玛能够更好地应对市场需求和变化,提高产品的流通效率。
三、物流技术应用沃尔玛积极采用先进的物流技术,以提高物流配送的效率和准确性。
例如,沃尔玛利用全球定位系统(GPS)跟踪货物的运输情况,实现实时监控和管理。
此外,沃尔玛还利用自动化仓储系统和智能化的运输设备,提高订单处理和装卸效率。
这些物流技术的应用使得沃尔玛能够更好地满足顾客的需求,提高产品的可获性和配送速度。
四、配送中心布局沃尔玛合理规划和布局物流配送中心,以确保顺畅的货物流通。
沃尔玛的物流配送中心通常位于重要的交通枢纽和人口密集地区附近,以便更好地服务消费者和供应商。
此外,沃尔玛还细分物流配送中心,将不同类型产品进行分类储存和分销,提高配送的效率和精确度。
五、供应链可持续性沃尔玛公司注重供应链的可持续发展,并致力于减少与物流配送业务相关的环境影响。
沃尔玛积极推行绿色物流政策和实践,减少运输过程中的二氧化碳排放和能源消耗。
此外,沃尔玛还支持供应商实施可持续经营方式,鼓励使用环保材料和更加环保的物流运输方式。
结论通过上述案例分析,我们可以看到沃尔玛公司物流配送业务运作不仅在于建立庞大的物流配送网络,更重要的是通过优化供应链管理、应用先进的物流技术、合理布局配送中心和注重可持续性发展等措施,提高了物流配送业务的效率和可持续性。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
沃尔玛物流配送体系案例分析
一、沃尔玛配送体系的特色
沃尔玛公司作为全美零售业年销售收入位居第一的着名企业,素以精确掌握市场、快速传递商品和最好地满足客户需要着称,这与沃尔玛拥有自己庞大的物流配送系统并实施了严格有效的物流配送管理制度有关,因为它确保了公司在效率和规模成本方面的最大竞争优势,也保证了公司顺利地扩张。
沃尔玛现代化的物流配送体系,表现在以下几个方面:
1. 设立了运作高效的配送中心
从建立沃尔玛折扣百货公司之初,沃尔玛公司就意识到有效的商品配送是保证公司达到最大销售量和最低成本的存货周转及费用的核心。
而唯一使公司获得可靠供货保证及提高效率的途径就是建立自己的配送组织,包括送货车队和仓库,配送中心的好处不仅使公司可以大量进货,而且通过要求供应商将商品集中送到配送中心,再由公司统一接收、检验、配货、送货。
2.采用先进的配送作业方式
沃尔玛在配送运作时,大宗商品通常经铁路送达配送中心,再由公司卡车送达商店。
每店每周收到1—3卡车货物,60%的卡车在返回配送中心的途中又捎回沿途从供应商处购买的商品,这样的集中配送为公司节约了大量的资金。
3.实现配送中心自动化的运行及管理
沃尔玛配送中心的运行完全实现了自动化。
每种商品都有条码,通过几十公里长的传送带传送商品,激光扫描器和电脑追踪每件商品的储存位置及运送情况,每天能处理20万箱的货物配送。
4、具有完善的配送组织结构
沃尔玛公司为了更好地进行配送工作,非常注意从自己企业的配送组织上加以完善。
其中一个重要的举措便是公司建立了自己的车队进行货物的配送,以保持灵活性和为一线商店提供最好的服务。
这使沃尔玛享有极大竞争优势,其运输成本也总是低于竞争对手。
二、沃尔玛配送中心的运作模式
1、沃尔玛的集中配送中心面积很大,而且都位于一楼,原因是:沃尔玛希望产品能够滚动,希望产品能够从一个门进另一个门出。
以此来实现货物的一天内的成功转运。
如果有电梯或其他物体,就会阻碍流动过程。
2、沃尔玛使用传送带,让这些产品能够非常有效地流动,对它处理不需要重复进行,都是一次性的。
在此基础上,运用无缝连接形式,就可以尽可能降低成本。
3、沃尔玛所有的系统都是基于一个Unix 的配送系统,并采用传送带,采用非常大的开放式的平台,还采用产品代码,以及自动补发系统和激光识别系统,所有的这些,为沃尔玛节约了成本,提高了物流系统的效率。
配送中心的职能是: 1.转运。
2.提供增值服务。
3.调剂商品余缺,自动补进。
4.订单配货。
三、沃尔玛物流配送体系的运作
1. 注重与第三方物流公司形成合作伙伴关系
在美国本土,沃尔玛做自己的物流和配送,拥有自己的卡车运输车队,使用自己的后勤和物流方面的团队。
但是在国际上的其他地方沃尔玛就只能求助于专门的物流服务提供商了,飞驰公司就是其中之一。
飞驰公司是一家专门提供物流服务的公司,它在世界上的其他地方为沃尔玛提供物流方面的支持。
飞驰成为了沃尔玛大家庭的一员,并百分之百献身于沃尔玛的事业,飞驰公司同沃尔玛是一种合作伙伴的关系,它们共同的目标就是努力做到最好。
2.挑战“无缝点对点”物流系统
为顾客提供快速服务。
在物流方面,沃尔玛尽可能降低成本。
为了做到这一点,沃尔玛为自己提出了一些挑战。
其中的一个挑战就是要建立一个“无缝点对点”的物流系统,能够为商店和顾客提供最迅速的服务。
这种“无缝”的意思指的是,使整个供应链达到一种非常顺畅的链接。
3.自动补发货系统
沃尔玛之所以能够取得成功, 还有一个很重要的原因是因为沃尔玛有一个自动补发货系统。
每一个商店都有这样的系统,包括在中国的商店。
它使得沃尔玛在任何一个时间点都可以知道,目前某个商店中有多少货物,有多少货物正在运输过程中,有多少是在配送中心等。
同时补发货系统也使沃尔玛可以了解某种货物上周卖了多少,去年卖了多少,而且可以预测将来的销售情况。
4.零售链接系统
任何一个供货商都可以进入这个零售链接系统中来了解他们的产品卖得怎么样,昨天、今天、上一周、上个月和去年卖得怎么样,可以知道这种商品卖了多少,而且可以在24 小时内就进行更新。
供货商们可以在沃尔玛公司每一个店当中,及时了解到有关情况。
四、沃尔玛物流的运作实践给人哪些启示
在物流方面,沃尔玛尽可能降低成本。
努力建立一个“无缝点对点”的一个物流系统,为商店和顾客提供最迅速的服务。
沃尔玛始终努力提供顾客所需要的服务,始终把顾客放在第一位。
为了保证商场中商品的供应,沃尔玛在物流运作中的运输、配送以及对于订单与购买的处理等方面都形成了自己的特色,整个供应链非常平稳光滑,并且形成了一个完整的网络。
要使连续补货有效率,货物的数量还需要大到有运输规模经济效益才行,而沃尔玛的销售规模足以支撑连续补货系统的使用。
沃尔玛物流系统中的信息系统、补货系统、配送中心以及运输网络充分利用最尖端的技术,采用先进的、现代化的技术,进而提高效率、节约成本。
当然这与沃尔玛规模的不断扩大分不开,而这些尖端技术的应用更加促进了沃尔玛的发展。
所有的这些都有利于沃尔玛不断降低成本,不断让利于消费者,甚至能够做到“天天平价”。
五、骄人的业绩
沃尔玛连续几年成为美国《财富》杂志的榜首。
这使沃尔玛公司不仅成为零售业的奇迹,而且成为了世界经济的奇迹。
美国沃尔玛之所以能取得如此好的成绩,与它的物流运作体系是分不开的。
1.有统一明确的配送目标,沃尔玛配送各部门各职员都能根据自己的任务准确高效地完成作业,并向下一作业环节推进,不管是人工作业还是自动化作业,
整个流程协调一致形成一个有机整体共同完成配送任务。
2.配送体系有高度的灵活性,沃尔玛的配送体系能利用信息系统的配送数据进行预测,能实现多品种、少批量商品的及时送达,并注意减少库存,节约物流费用,实现效益最大化。
3.沃尔玛的物流配送运作值得我们学习的地方,其一是使现代物流观念深入员工之心的做法;其二是物流配送的系统性思维及其运用方式;其三是时刻为顾客着想的服务理念。