第九章 旅游的影响
第九章 社区旅游
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二、社区旅游
1985年,墨非的《旅游:社区方法》,具有先导意义。 他在该书中阐述了旅游业对社区的影响、社区的旅游参与, 探讨了如何从社区角度开发和规划旅游。他认为旅游是一个社 区产业,是旅游产品的重要成分,该产业把社区作为一种资源,把 它当作产品出售,并且在此过程中影响了每个人的生活。他的社 区方法强调社区居民参与规划和决策制定过程,目的在于通过当 地居民的参与规划,使当地居民的想法和对旅游的态度反映在规 划中,以减少居民对旅游的反感情绪和冲突,以便规划实施。
2、被动参与
中国农民的被动状态与其弱势地位一脉相承。中国农民在 社区参与上的被动体现主要有:在观念上,农民被歧视;在土 地征用中,农民没有主动的决定权;在政策上,处于被动接受 状态;在行政管理上,是被管理的对象,等等。
各参与方往往陷入这样一种被动连锁反应状态:农民利益 诉求受阻→对抗和冲突→政府被动处理问题→提出应对措施→ 确定某种暂行政策→影响社区旅游发展方向→新的问题出现→ 寻求新的解决方案→修正社区参与方式和旅游发展方向。
资料来源:《旅游社区关系》( Pearce , Moscardo ,Ross ,1996)
3、国内社区参与研究进展
国内对社区参与的研究也起源于20世纪末旅游研究者对旅 游可持续发展的关注。
1)研究者开始认识到社区既具有实施可持续发展的综合功 能,又是可以把握的实体,从社区角度来思考旅游开发问题有 可能为实现旅游业的可持续发展找到可行的途径。
本章社区是指旅游社区。 社区发展是包括经济、政治、文化、社会等各方面发展在内的 系统工程。在旅游发展背景下,社区旅游是社区发展的有效途径。
旅游法全文与解读
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中华人民国旅游法第一章总则第二章旅游者第三章旅游规划和促进第四章旅游经营第五章旅游服务合同第六章旅游安全第七章旅游监督管理第八章旅游纠纷处理第九章法律责任第十章附则第一章总则第一条为保障旅游者和旅游经营者的合法权益,规旅游市场秩序,保护和合理利用旅游资源,促进旅游业持续健康发展,制定本法。
第二条在中华人民国境的和在中华人民国境组织到境外的游览、度假、休闲等形式的旅游活动以及为旅游活动提供相关服务的经营活动,适用本法。
第三条国家发展旅游事业,完善旅游公共服务,依法保护旅游者在旅游活动中的权利。
第四条旅游业发展应当遵循社会效益、经济效益和生态效益相统一的原则。
国家鼓励各类市场主体在有效保护旅游资源的前提下,依法合理利用旅游资源。
利用公共资源建设的游览场所应当体现公益性质。
第五条国家倡导健康、文明、环保的旅游方式,支持和鼓励各类社会机构开展旅游公益宣传,对促进旅游业发展做出突出贡献的单位和个人给予奖励。
第六条国家建立健全旅游服务标准和市场规则,禁止行业垄断和地区垄断。
旅游经营者应当诚信经营,公平竞争,承担社会责任,为旅游者提供安全、健康、卫生、方便的旅游服务。
第七条国务院建立健全旅游综合协调机制,对旅游业发展进行综合协调。
县级以上地方人民政府应当加强对旅游工作的组织和领导,明确相关部门或者机构,对本行政区域的旅游业发展和监督管理进行统筹协调。
第八条依法成立的旅游行业组织,实行自律管理。
第二章旅游者第九条旅游者有权自主选择旅游产品和服务,有权拒绝旅游经营者的强制交易行为。
旅游者有权知悉其购买的旅游产品和服务的真实情况。
旅游者有权要求旅游经营者按照约定提供产品和服务。
【解读】:明确旅游者的选择权和知情权,或旅行社有义务告知旅游活动的详细容,如路线、景点、住宿地点等。
第十条旅游者的人格尊严、民族风俗习惯和信仰应当得到尊重。
第十一条残疾人、老年人、未成年人等旅游者在旅游活动中依照法律、法规和有关规定享受便利和优惠。
《旅游学概论》复习资料
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《旅游学概论》课程期末复习资料《旅游学概论》课程讲稿章节目录:第一章旅游活动的历史发展第一节十九世纪以前的旅行活动第二节近代旅游和旅游业的开端第三节现代旅游的兴起第二章认识旅游活动第一节旅游活动的界定第二节旅游活动的类型第三节现代旅游活动的特点第四节衡量旅游活动发展状况的指标第三章旅游者第一节旅游者的界定第二节决定个人旅游需求的因素第三节旅游者的类别第四章旅游资源第一节旅游资源的概念第二节旅游资源的分类第三节旅游资源的特点第四节旅游资源的开发第五节旅游资源的保护第五章旅游业第一节旅游业概述第二节旅游业的产品第六章旅游业中的主要经营部门第一节旅行社业第二节饭店与住宿业第三节旅游交通第四节旅游景区(点)第七章政府调控与旅游组织第一节政府对旅游发展的干预第二节国家旅游组织第三节我国的旅游组织第四节国际旅游组织第八章旅游市场第一节旅游市场的概念第二节旅游市场细分第三节全球国际旅游市场状况第四节我国旅游业的客源市场第九章旅游的影响第一节旅游的经济影响第二节旅游的社会文化影响第三节旅游的环境影响第四节可持续旅游发展一、客观部分:(单项选择、多项选择、判断)(一)、选择部分★考核知识点: 人类旅行需要的出现和旅行活动的历史发展附1.1.1(考核知识点解释)随着产品交换的发展,到了原始社会瓦解和奴隶社会形成之际,出现了第三次社会大分工。
为了实现产品交换,人们需要了解其他地区的产品生产和市场需求情况,需要前往其他地区交换产品,对外出旅行的需要也由此产生。
附1.1.2(考核知识点解释)人类最初的主动旅行外出,不是出于消遣性动机,而是出于现实的商贸目的而自发产生的一种经济活动。
正如世界旅游组织在其研究报告中曾指出“在最初的年代中,主要是商人开辟了旅行的通路”。
★考核知识点: 产业革命对近代旅游发展的影响附1.1.3(考核知识点解释)产业革命对旅游活动发展所产生的推动性影响包括:(1)生活环境的变化(加速了城市化进程);(2)工作性质的变化;(3)阶级关系的变化(造就了工业资产阶级,扩大了有条件外出旅游消遣的人数);(4)运输条件的变化(蒸汽火车和轮船的出现改变了人们外出旅行的交通条件)。
旅游体验
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多类型模式,Cohen将体验分为五种模式:娱乐、转移 注意力、体验、试验、存在。它们代表了不同的体验 方式,如恢复健康、逃离喧嚣、寻求美感、寻找可选 择的生活方式、接受异域文化; 局内人-局外人(insider-outsider)模式,把目的 地的居民作为局内人,而旅游者为局外人,局外人由 于缺乏对当地的了解而无法理解当地标志性事件的含 义。这一观点以后又得到发展,认为局内人和局外人 是跨越时空联结在一起的利益体,旅游者可以事先了 解旅游目的地历史和其它信息,从而成为有洞察力的 局外人。
塑造“畅爽尝试克服某些挑战和给予奖赏; 2、清晰的有力目标; 3、全神贯注; 4、享受过程; 5、欣喜若狂; 6、高峰生产力。
体验旅游构成要素
体验主题
情节安排 体验 旅游
场景布置
员工表演 E
角色转变
景区即秀(Show)场,我秀故我在
二、以正面线索强化主题印象
主题是体验的基础,游客对景区的体验还需 要通过一系列印象的集合来强化。施密特和西蒙 森教授提出“整体印象的6个方面”,认为整体 印象包括时间、空间、技术、真实性、质地和规 格。景区通过一系列围绕主题的线索的提供,使 游客在对各线索的理解和感悟中获得了对景区的 整体印象。
杭州宋城是以一千多年以前的宋朝为背景, 以宋朝著名画家张择端的清明上河图为蓝本 建设而成。“给我一天,还你千年”是宋城 的宣传口号,也是宋城的精髓。宋城要展现 的,是千年古城的旧貌,围绕这个主题,宋 城从时间、空间、技术、真实性等多方面加 深游客对古城的印象。
三、淘汰消极印象
要想让游客获得对景区的良好的整体印象,仅靠 展现正面线索是不够的,景区还应删除负面因素, 消除可能会使游客产生消极印象的内容和环节。如 景区超容量接待造成的拥挤和视觉污染、景区项目 设计与景区主题不符而造成游客体验的不真实、游 客因长时间等待产生的焦虑、游客因错过了某一游 览项目而产生的懊悔、游客因景区项目价格昂贵难 以支付而导致的尴尬等。
中国旅游地理第九章华东旅游大区
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第九章江南风姿、山水园林——华东旅游大区第一节概述华东旅游大区包括皖、浙、沪三省一市。
全区除皖北属淮河流域,浙东南属钱塘江流域外,其余绝大部分地区均属长江流域,因此又被称为长下游旅游区或华东旅游区。
一、旅游地理环境特征1.自然地理环境(1)以平原、丘陵为主的地表形态本区地处我国地形三大阶梯的最低一级,因此平均海拔较低。
全区以平原为主,兼有低山丘陵。
由南至北分布着三种地表形态A 苏皖平原B长江下游平原C江南低山丘陵名山资源众多(2)候温暖湿润,地表水丰富本区属亚热带湿润季风气候。
冬温夏热,四季分明,降水量充足。
四季风景皆可欣赏,但以春秋两季为旅游旺季,尤其是秋季为本区旅游黄金季节,温暖湿润的气候培育了繁盛的植物,形成了山清水秀的明媚风光,丰沛的降水及平原广布的地貌,使本区到处河湖密布,水体景观及其丰富,并十分秀丽2.人文地理环境(1)经济发达,城市分布密度大本区自然条件优越,人口众多,开发历史悠久,历史上是我国重要的农耕区。
进入现代社会,华东旅游区的经济发展迅速,拥有一批分布于水陆交通要和人口稠密地区的城市,他们既有山水之美,又有园林之盛,再辅以众多的文物古迹和深厚的文化底蕴,使本区旅游项目之多,分布密集,居于全国之首。
(2)古典园林居全国之冠本区具有营造园林的优越条件。
如地表水丰富,开地得水极为丰富,盛产花岗岩及石英岩,太湖石是园林建筑的好材料,加上历史原因,使得本区园林不仅数量丰富,而且构园造诣极高,在我乃至世界园林中独树一帜,如苏州园林纳入世界文化遗产行列(3)海陆空交通发达本区为我国交通最发达的地区之一。
海陆空交通十分便利。
公路交通四通八达。
铁路以上海为中心向外围辐射,京沪、京九、陇海、沪杭等铁路线连接区内各主要城市和风景区。
水路:长江航运、客运量逐渐停航,但作为旅游航线仍存在,此外,钱塘江——新安江一线山清水秀,运河两岸江南水乡风光极富旅游价值,上海为起点的海运占重要地位航空:以上海为中心是我国东部沿海航空枢纽之一由于各种旅游交通方式互相配合,构成了四通八达的旅游交通网络,对本区旅游业的发展具有重要意义。
中华人民共和国旅游法(2016年修正)
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中华人民共和国旅游法(2016年修正)文章属性•【制定机关】全国人大常委会•【公布日期】2016.11.07•【文号】中华人民共和国主席令第五十七号•【施行日期】2016.11.07•【效力等级】法律•【时效性】已被修改•【主题分类】旅游综合规定正文中华人民共和国旅游法(2013年4月25日第十二届全国人民代表大会常务委员会第二次会议通过根据2016年11月7日第十二届全国人民代表大会常务委员会第二十四次会议《关于修改<中华人民共和国对外贸易法>等十二部法律的决定》修正)目录第一章总则第二章旅游者第三章旅游规划和促进第四章旅游经营第五章旅游服务合同第六章旅游安全第七章旅游监督管理第八章旅游纠纷处理第九章法律责任第十章附则第一章总则第一条为保障旅游者和旅游经营者的合法权益,规范旅游市场秩序,保护和合理利用旅游资源,促进旅游业持续健康发展,制定本法。
第二条在中华人民共和国境内的和在中华人民共和国境内组织到境外的游览、度假、休闲等形式的旅游活动以及为旅游活动提供相关服务的经营活动,适用本法。
第三条国家发展旅游事业,完善旅游公共服务,依法保护旅游者在旅游活动中的权利。
第四条旅游业发展应当遵循社会效益、经济效益和生态效益相统一的原则。
国家鼓励各类市场主体在有效保护旅游资源的前提下,依法合理利用旅游资源。
利用公共资源建设的游览场所应当体现公益性质。
第五条国家倡导健康、文明、环保的旅游方式,支持和鼓励各类社会机构开展旅游公益宣传,对促进旅游业发展做出突出贡献的单位和个人给予奖励。
第六条国家建立健全旅游服务标准和市场规则,禁止行业垄断和地区垄断。
旅游经营者应当诚信经营,公平竞争,承担社会责任,为旅游者提供安全、健康、卫生、方便的旅游服务。
第七条国务院建立健全旅游综合协调机制,对旅游业发展进行综合协调。
县级以上地方人民政府应当加强对旅游工作的组织和领导,明确相关部门或者机构,对本行政区域的旅游业发展和监督管理进行统筹协调。
第九章旅游与中国文学艺术ppt课件
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《中国旅游文化》 第九章
三、中国戏曲的特色
综合性、虚拟性、程式性
《中国旅游文化》 第九章
四、知名戏曲简介
(一)京剧
京剧是综合性表演艺术,它集“唱(歌唱)、 念(念白)、做(表演)、打 (武打)、舞 (舞蹈)”为一体,通过程式的表演手段,叙 述故事,刻划人物。京剧的角色主要分为:生 (男性)、旦(女性)、净(男性)、丑(男 性、女性 皆有)四大行当,此外还有一些配角
《中国旅游文化》 第九章
课前导读 :
中国的文学艺术宏大丰富,对诗词 楹联、传说轶闻、绘画书法、戏曲 歌舞等丰富多样的文学艺术的欣赏, 不仅是旅游活动中的重要内容,而 且也是丰富旅游工作者文化修养的
重要内容。
《中国旅游文化》 第九章
教学目标:
本章主要讲授中国旅游文学、绘画书法以 及戏曲歌舞的基本知识。通过学习,学生 能够认识旅游文学在旅游中的重要作用; 了解旅游文学的类别、中国的绘画书法、 戏剧歌曲艺术的基本常识;掌握中国绘画、
粉末,耐风吹日晒,经久不变。
《中国旅游文化》 第九章
(三)国画
《中国旅游文化》 第九章
1、形式
中国字画的形式多姿多彩,有横、直、方、圆 和扁形,也有大小长短等分别,除壁画,以下
是常见的几种。 (1)中堂 (2)条幅 (3)小品 (4)镜框 (5)卷轴 (6)扇面
(7)册页 (8)长卷 (9)斗方 (10)屏风
从使用情况来看,闭胸式的使用比较 广泛。 敞开式 盾构之 中有挤 压式盾 构、全 部敞开 式盾构 ,但在 近些年 的城市 地下工 程施工 中已很 少使用 ,在此 不再说 明。
旅游地理学(第三版)09 第九章 社区旅游
![旅游地理学(第三版)09 第九章 社区旅游](https://img.taocdn.com/s3/m/f7f39067ba1aa8114431d997.png)
2SECOND 中国的社区参与旅游发展 — 特点
注重经济利益诉求 被动参与 社区力量弱小
2SECOND 中国的社区参与旅游发展 — 成因
民主化进程 NGO和NPO等民间组织的发育程度较低 旅游发展阶段 土地所有制不同
2SECOND 中国的社区参与旅游发展 — 值得思考的问题
首先,当中国民主化进程、民间组织、旅游发展阶段等深层 因素无法对社区旅游发展提供重大帮助时,占主导地位的政 府对旅游的理性决策、规范管理和注重民意就变得至关重要
1FIRST 概述 — 社区旅游的两种理解
·一是将其理解为一种旅游产品,二是将其理解为一种发展理念
·作为旅游产品的社区旅ห้องสมุดไป่ตู้就是以社区为旅游吸引物的旅游活动
·作为发展理念的社区旅游则是指“社区参与旅游发展”(community participation in tourism development,简称“社区参与”),即在旅 游的决策、开发、规划、管理、监督等旅游发展过程中,充分考虑社区的 意见和需要,并将其作为主要的开发主体和参与主体,以便在保证旅游可 持续发展方向的前提下实现社区的全面发展
第九章 社区旅游
提纲
社区旅游概述 中国社区参与旅游的特点 社区增权 社区旅游参与模式
学习目标
掌握社区旅游、社区参与和社区增权的概念 了解中国社区参与旅游的基本特点 掌握社区参与旅游的增权评估框架 了解社区参与旅游开发的有效模式
1FIRST 概述 — 社区(community)的含义
首先,社区本身是一种社会单位 其次,社区研究是一种研究方法 第三,社区发展是一种社会行动
其次,应避免认识上的误区——强势主体往往主观认为社区 是可以任意被决定的
第三,社区的参与能力是可以成长的
旅游概论09旅游政策与旅游法规
![旅游概论09旅游政策与旅游法规](https://img.taocdn.com/s3/m/8a792c6c700abb68a882fb09.png)
第九章
旅游政策与旅游法规
二、制定旅游政策的目的 (一二三四五六七)促引保减实平进导障少现衡旅地国游区际业投经者利收的资济利负益支发社益面相展会影关的响者发的展利益最大化
第一节 Байду номын сангаас游政策 1234567
有平政政许的衡许旅府府多国国多游有为国家际国目时 保家政收家 的为障都府支都地了旅在实也很通支游政行是重过持业府有政视接和发机利府旅待促展构于制游游进 和中旅定发客某旅设游旅展为个游立者游与其地者旅出政当利区的游境策地益经经行的的居相济济政海重民关社利管关要的者会益理、考关提的,部签量系供发通门证。,广展常,等有特泛,都以规的别而要此定国注经确 规来。家意济定定指对防和在旅导出止社该游和入和会地企调境调利区业节旅节益使的该游旅。旅服国者游旅游务旅的发游业标游展政 外尽准业汇给策快和的实一当确发服发行些地保展务展较国居旅起质。放家民游来量旅开,所 目,,游的旅带并对行政游来地在旅政策者的在旅游管,办负接游饭理既面待设店部不签效来施划门限证应访的分制手。游建等定本续如客设级本国较旅的上,国居为游过给相或民简业程予应本出单的中支等地境,发使持级旅时展利的(游间所益如饭的时花出相交店发所费现关通应展需也的者、该规带很环的提划出短境利供和的,的益治相发外对破最理应展汇旅坏大、的目,游;化供服标也者又,水务,不很如同、质规限方旅时通量划制便游最讯和和。者大 入等服确境在限支务定旅一旅度持水旅游些游地)平游者国活减,。区在家动少使及出对中 旅旅其境入所游游发时境出业业展所旅现发发政要游的展展策带者对起。走实当来来在的行地之旅外“居成后游汇落民本,区。地的和就的也签干负可开有证扰面带发的”和影动中国、不响和,家“尊。推政因上重进府外岸等该引汇签。地导短证在区投缺”出经资,。现济者对这社进本些会行国情的旅居况发游民之展投出下。资境,,旅政并府 游经时就常则美要采限国调取制和节某带加所些出拿形优的大成惠外之的的汇间矛政数,盾策量以,,,及并使也“通旅有欧过游的盟一投国”定资家一的者对些政的入国策利境家进益旅之行与游间协政者,调府在旅。计入游划境者实旅的现游旅的过游目程则标中实结所行合兑免起换签来的。。 本国货币,如有剩余,在离境时则不能再换成他国货币。此外,对外汇储备较充足 的国家,经济情况较好的国家,有时还要鼓励本国居民到境外旅游,以消费掉一部 分外汇储备。
旅游消费者行为(第九章购后行为)
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05
旅游消费者购后行为与再购 意愿
再购意愿的定义与重要性
再购意愿
旅游者在一次旅游消费后,再次购买 同一产品或服务的意愿。
重要性
再购意愿是衡量旅游企业竞争力的重 要指标,也是企业持续发展的关键因 素。
再购意愿的影响因素
满意度产生重要影响。
价格与性价比
消费者对旅游产品价格的合理性以及相对 于其他竞争者的性价比进行评价,价格过 高或过低都会影响满意度。
预期与实际差距
消费者对旅游产品的期望与实际体验之间 的差距也会影响满意度,差距过大会导致 不满,差距过小则难以产生惊喜。
提高满意度的策略
提升产品质量与服务水平
旅游企业应注重提高产品的质量和服务的水平,提供具有竞争力的优 质旅游产品。
产品或服务质量是影响口碑传播的核心 因素,优质的产品或服务会带来正面的
口碑传播。
消费者个人特征
消费者的个人特征,如年龄、性别、 职业、社会地位等,也会影响口碑传
播的意愿和态度。
消费者满意度
消费者满意度越高,越有可能进行正 面口碑传播,反之则可能进行负面口 碑传播。
社会网络
消费者所处的社交网络,如亲友、同 事、社区等,对口碑传播的范围和影 响力也有重要影响。
忠诚度的影响因素
旅游产品质量与服务水平
优质的旅游产品和服务能够提升顾客满意度, 进而培养忠诚度。
顾客关系管理
有效的顾客关系管理能够增强顾客对企业的 信任感和归属感,从而提高忠诚度。
顾客价值感知
顾客对旅游产品或服务的价值感知越高,越 有可能产生忠诚度。
品牌形象与口碑
良好的品牌形象和口碑可以增加顾客的信任 度和偏好,从而影响忠诚度。
《旅游学概论》第九章:旅游的影响
![《旅游学概论》第九章:旅游的影响](https://img.taocdn.com/s3/m/db99f60ff12d2af90242e66c.png)
第九章旅游的影响学习目的与提要通过本章的学习,能正确认识旅游对经济、文化和环境的影响;学会分析旅游活动对一个旅游地区的影响;学会全面认识旅游及旅游业。
本章分三节来学习:第一节旅游的经济影响第二节旅游的社会文化影响第三节旅游的环境影响第一节旅游的经济影响一、旅游的经济增值效应理论二、旅游对目的地经济的积极作用三、旅游对目的地经济的消极影响旅游的经济影响是指旅游发展对一个国家或地区的经济体所产生的直接和间接影响的总和,它是旅游所依赖的经济手段——支付能力的外在表现。
各种类型的旅游活动都表现出与经济之间深刻的依赖关系。
旅游者在旅游目的地的消费行为给当地的旅游企业提供了商机,促进旅游业的发展,旅游业又带动了旅游相关产业的发展,从而促进旅游目的地的经济发展,其直接表现就是给旅游目的地带来一笔收益。
(一)相关的基本概念注入的资金不仅仅表现为增加旅游目的地的经济收入,而且通过在旅游目的地经济中的流转而刺激该地经济的发展,这就是旅游的直接效应。
1. 直接效应一、旅游的经济增值效应理论所谓漏损是指旅游的直接营业收入中那些没有进入流通的税金、储蓄或购买进口商品的部分资金。
2. 漏损随着旅游业营业收入在旅游目的地经济中逐渐渗透,不仅会增加旅游目的地的经济产出总量,还会增加就业机会和家庭收入。
这种效应称之为间接效应。
3. 间接效应4. 诱导效应5. 继发效应由于旅游营业收入存在增值现象,旅游对一个区域经济的实际贡献远远大于其直接经济效应。
(二)旅游经济增值效应的原理要测定旅游消费(旅游目的地的旅游业收入)所带来的全部经济效应(直接效应+继发效应),一般采用旅游乘数。
旅游乘数是测定单位旅游消费对目的地各种经济现象的影响程度的系数。
(三)旅游经济增值效应的测定1. 营业额(营业收入)乘数2. 产出乘数3. 收入乘数4. 就业乘数(一)增加外汇收入,平衡国际收支一个国家赚取外汇主要有两条途径:一是对外贸易的外汇收入,二是非贸易外汇收入。
第9章 旅游安全管理和旅游保险法律制度 《旅游法规实务》PPT课件
![第9章 旅游安全管理和旅游保险法律制度 《旅游法规实务》PPT课件](https://img.taocdn.com/s3/m/844ebe065b8102d276a20029bd64783e09127d0c.png)
目录
遇难者家属支付保险金10万元,并承担诉讼费3 510元。保险公司不服 判决,在法定期限内以“该保险合同的投保人不是河南省南阳市某银行 而是南阳市某旅游公司,原审法院把保险单认定为保险合同的全部是错 误的,保险公司赔偿保险金10万元不妥,旅游公司应承担法律责任”为 由提起上诉,二审法院“驳回上诉,维持原判”,但保险公司以各种理 由未执行。张某的家属申请强制执行后,因旅游而引发的巨额赔偿案结 束。
②协助事故发生单位进行紧急救助、避免重大损失,成 绩突出的;
③在旅游安全其他方面做出突出成绩的。 。
第九章
⑵受奖个人应具备的条件: ①热爱旅游安全工作,在防范和杜绝本单位发生安全事
故方面成绩突出的; ②见义勇为,救助旅游者或保护旅游者财物安全不受重
大损失的; ③及时发现事故隐患,避免重大事故发生的; ④在旅游安全其他方面做出突出成绩的。。
造成或者可能造成的影响划分: 特别重大旅游突发事件 重大旅游突发事件 较大旅游突发事件 一般旅游突发事件
第九章
2、旅游突发事件的处理程序 (1)事故报告 报告程序、报告内容、信息通报 (2)现场处置 旅游主管部门应采取的措施;旅游经营者应采取的措施 (3)事故调查 事故调查的分级管辖;事故调查组的职责和权利义务; 事故调查报告的内容和时限 (4)事故处理 (5)事故总结与备案
目录
第一节 旅游安全管理法规制度
1 一、旅游安全管理的工作方针与立法概述
2 二、旅游安全管理机关及其职责
3
三、旅游安全管理的主要措施
4
四、旅游安全事故的处理
5
五、旅游安全管理的奖惩规定
第九章
第一节 旅游安全管理法规制度
一、旅游安全管理工作的意义与方针 1、旅游安全管理工作的意义 旅游安全管理是旅游行政管理部门及旅游企事业单位为 保障旅游者人身、财物等的安全,对旅游安全工作进行 计划、组织、协调、控制的活动。 1)加强旅游安全管理,有利于良好的旅游环境的形成。 2)加强旅游安全管理,有利于旅游市场安全服务规范化。 3)加强旅游安全管理,有利于我国旅游市场的拓展。
旅游学概论教案第九章旅游影响
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第九章旅游影响
学时
3
教学目标 与要求
通过本章学习,了解影响的一般途径,掌握扩大积极影响、克服消极影响的原则方法,
和
重点
扩大积极影响、克服消极影响的原则和方法。
难点
扩大积极影响、克服消极影响的原则和方法。
教学方法 与手段
教学方式主要包括讲授法、讨论法、案例分析法等。 教学手段主要包括教具、多媒体教室等。
可能会造成环境污染
废气
废物
废水
噪声
目的地
旅游业对环境的消极影响(二)
历史古迹
自然环境
生态系统长期大量接待来访者会对旅游资源造成破坏及损害旅游业对环境的消极影响(三)开发 经营中的不当行为破坏了当地原有的自然景观开发中的“破坏性建设”超负荷接待对环境产生不利 影响
主要教学 内容及过
程
【旧课复习】
旅游文化的三大主干
【导入新课】你认为旅游对经济、文化、环境有哪些积极影响和消极影响?
【教学过程】
第一节旅游的经济影响
一、旅游目的地经济的影响
(一)积极影响
・-增加外汇收入,平衡国际收支
旅游创汇优势旅游出口的换汇成本低于外贸商品的换汇成本旅游出口免受尖税壁垒影响
旅游出口可以产生服务换汇效应旅游出口是“就地岀口、即时结算”国际收支一一是指一个国家或 地区在一定时期内(通常以一年为期)同其他国家或地区发生经济往来的全部收入和支出。
积极影响(二)
・・增加目的地经济收入,平衡地区经济发展
客源地
目的地
旅游者
财富
国内旅游收入和国际旅游收入对经济的影响?
积极影响(三)
--促进货币回笼物化劳动,又 能满足人们日常增长的需要,收到回笼货币的良好效果。
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(3) 旅游出口:通过接待国际入境旅游而实现的创 汇效应。
我国的商品出口
中国
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
商品流动 外国(或地区)
付款流动
我国的商品出口
旅游者流动
中国
外国(或地区)
付款流动
图1-1 旅游出口的特点
旅游创汇的优点
• 换汇率高,旅游产品的换汇率高于外贸商 品的换汇率
• 结算及时 • 免受关税壁垒
2、有助于拉动内需
• 既然要修建楼堂馆所,首先不可避免的是开山炸石,伐木毁林。楼堂 馆所建好,紧随而来的是餐厅的油烟,宾馆的污水,还有遍地的生活 垃圾。建筑使用的钢筋、水泥和碎石四处堆积,原来的植被已经荡然 无存。
• 为了配合旅游饭店经营的需要,黄山的水通过管道输送给数量越来越 多的宾馆和招待所。因为输水管道施工的需要,经过上亿年地质构造 才形成的黄山岩体被凿开敲碎,输水管通到哪里,哪里就是碎石遍地 。在半山腰、在游人步行道的两旁,管道、碎石随地可见。远远望去 ,秀美的黄山伤痕累累。据统计,黄山风景区内的输水管道长达40千 米,一直通到了黄山的顶峰。
业将缘于旅游的新增收入用于生产和扩大再生产而 产生的经济效应。
诱导效应(1nduced Effect):目的地居民将缘于旅游的工 资收入用于购买当地生产的商品和服务,从而产生的经济 效应。
漏损(leakage):目的地旅游收入中因购买进口产品和 服务而逸出境外的部分。此外,按照乘数理论中的假设, 上缴政府的税金和用于储蓄的部分亦被视为漏损,即假定 这些部分不会对目的地经济产生刺激作用。
1987年,由布伦特兰担任主席的联合国世界环境与发展委员 会以《我们共同的未来》为标题,提出了一份研究报告。报 告对人类在经济发展与环境保护方面存在的问题做了系统而 全面的评价,并正是提出了“可持续发展”这一术语和口号。 这一被国际社会习称为《布伦特兰报告》(The Bruntland Report)的著名文献被很多人看作是承认将可持续发展作为 全球发展之基本原则的第二个关键性标志。该报告中对“可 持续性”概念做了简短而明确的解释,即“满足当代人的需 要而又不损害子孙后代满足其自身需要的能力。”也就是 说所谓“可持续发展”既要以满足当代人的需要为目的同 时也要以不损害子孙后代满足其自身需要而进行发展的能 力为原则。
就业乘数:这一乘数有两种用法: ①表示某一特定数量的旅游消费所创造的就业人数; ②表示由某一特定数量的旅游消费所带来的直接就业
人数与继发就业人数之和同直接就业人数之比。
影响旅游乘数效应的因素 ●漏损量的大小 ●接待国的产业结构和生产能力
乘数= 1
----
1-c+m
(c=边际消费倾向,所增加收 入中,用于购买本国产品和服 务所占的消费比例;m=边际 进口倾向,所增加收入中,用 于购买进口品及其他对外支付 的比例)
• 认识旅游对社会文化的影响主要目的是要在澄清 认识的基础上采取措施,发挥旅游对社会文化的积 极作用,抵制限制消极作用.
在位于海拔l 000多米的黄山核心风景区,不仅拥有数量众多的楼堂馆 所,而且其数量还在不断增加。这主要是因为黄山旅游发展股份公司 麾下7家宾馆的盈利,吸引了更多的后来者跃跃欲试,争相修建楼堂馆 所对外营业。比如黄山市的一些政府部门,就纷纷在黄山核心风景区 内修建自己的招待所,接待游客。
第一节 旅游的经济影响
旅游对经济的积极影响 旅游对经济的消极影响
一、旅游对经济的积极影响
1、增加外汇收入
(1) 外汇是国际间用于经济结算的支付货币,一 个国家拥有外汇数量的多少,标志着一个国 家经济实力的强弱和国际支付能力的大小。
(2) 外汇收入的两个途径: 贸易收入 非贸易收入
• 案例分析 • 埃及卢克索神庙群(Luxortemplecomplex)
• 卢克索神庙群位于尼罗河西岸,聚集着大小40多座庙宇 和成千个贵族的墓地,历史可以追溯到公元前14世纪。 如今,卢克索神庙的现状岌岌可危,不仅受到旅游业和盗 贼的威胁,而且尼罗河自身也危及神庙的存在。40年前 建成的阿斯旺水坝引起盐类在卢克索神庙土壤周围沉积, 不断侵蚀着神庙塔基,许多古墓中还灌满海水。世界文化 遗产基金会目前正为卢克索神庙遗址保护制定管理方案, 并希望对该建筑群进行自亚历山大大帝以来最大规模的修 缮。
巴厘岛的经济以农业为主,盛产稻米、玉米、椰子和咖 啡。农业生产多以集体合作形式进行。
旅游业是面积5000平方公里的巴厘岛的支柱产业,连续 几年占印尼旅游收入的45%,巴厘当地居民的80%都从事旅游 业。据资料统计,每年来巴厘岛的外国游客总数达300多万人 次,酒店的住房率平均达到90%。巴厘岛的外国游客曾经以澳 大利亚、日本和欧美人为主,但自2006年起,中国游客数量 已占据外国游客总数的四分之一强。北京、上海等经济发达 城市来巴厘岛的游客逐渐增多,每逢春节以及“五一”、“
正确认识旅游的社会文化影响
• 任何问题的形成都有一个从量变到质变地过程.在 这个意义上,旅游对社会文化地消极影响一般应是 指其潜在性或可能性而言.人们不能不看到,这种消 极影响在某些旅游接待国或地区的确导致了某些 社会问题,但其他旅游目的地并不如此.这说明,如 果说旅游对社会文化的潜在影响是绝对的,那么他 们能否在当地形成社会问题至少是有条件的.
今非昔比
昔
如今的破败
日
的
恢
弘
大量旅游者的 到来,以及为 接待旅游者而 进行的各项服 务,必然冲击 当地正常的社 会秩序。
第三节 旅游的环境影响
二、消极方面的直接影响
(1)造成当地的水质下降,空气质量下降,并使噪声增加. (2)使当地的人口密度增大,造成人口拥挤,交通堵塞,致使当地 居民的生活空间缩小. (3)长期大量接待旅游者,会使当地历史古迹的原始风貌甚至其 存在寿命收到威胁. (4)大规模旅游活动的开展将加剧对自然环境和生态系统的损 害. (5)旅游接待设施的建设缺乏规划,过度开发建设使当地原有的 自然景观遭到破坏.
原因:
(1)季节性:淡季时会出现劳动力和生产资料闲置或严重的失 业问题;
(2)旅游需求在很大程度上取决于客源地居民的收入水平、闲 暇时间和有关旅游度假的流行时尚,而这些都是旅游接待 国或地区所不能控制的;
(3)旅游需求还会受到接待地区政治、经济、社会乃至某些自 然因素的影响。一旦这些因素发生不利变化,也会致使旅 游需求大幅度下降,旅游业乃至整个目的地经济都将因此 严重受挫,造成严重的经济和社会问题。
案例借鉴
• 日本多家旅游社为保护生态环境,推出一日游特别 团。游客在观赏湖山美景之际,动手搜集园林中的 垃圾。游客只需在风景区搜集垃圾一小时,便可以 免费享受温泉浴和午餐。
• 德国人的环保意识非常强烈,把保护环境视为仅次 于就业和打击刑事犯罪的国内第三大问题。德国也 是一个很自律的民族,长期的环保教育使他们具有 了高度的环保责任感,对自己国家的自然环境,特 别是著名的风景区和旅游胜地珍爱备至,几乎人人 都养成了自觉执行各项环保法规的习惯。
旅游卫星账户
定义
旅游卫星账户(Tourism Satellite Account,简称 TSA)是指在国民账户之外,按照国际统一国民账户 的概念和分类要求单独设立的一个虚拟账户。
TSA内容 ①一国经济中,以收入计算的旅游规模。 ②旅游需求占总的旅游商品需求的相对规模。 ③旅游对一国GDP的贡献。
十一”黄金周,甚至有京、沪两地游客包机到巴厘岛旅游。
2002年10月巴厘岛发生大爆炸,导致200多人死亡, 使巴厘岛旅游业遭受重创。如今的巴厘岛旅游业正在复苏 ,今年6月份接待外国游客13.1万人次,超过2002年爆炸 前的13万人次。
第二节 旅游的社会文化影响
一、旅游对社会文化的积极影响 二、旅游对社会文化的消极影响
对旅游企业和旅游从业人员征收的营业税和所得 税等。
6、增加就业机会,缩小地区差异
旅游业因其广阔的产业发展前景和劳动密集型 、带动性强的产业特点,正在成为中国国民经济 的重要产业和吸纳就业的基础性产业,为促进国 民经济社会发展和在就业工程做出了贡献。
二、旅游对经济的消极影响
造成物价上涨,影响当地居民的福利收益 有可能影响产业结构发生不利变化 过度依赖旅游业,影响国民经济的稳定
在拉动内需方面,旅游消费具有以下特点: 广泛性 频度高 经济效应的继发性
3、有助于增大旅游目的地的经济总量
海南省1987-2010年旅游接待收入情况
年份 旅游外汇收入 国内旅游收 旅游总收入
(万美元)
入(亿元) (亿元)
1987
1150
0.7
1.14
2010 32227.65
2235.61 257.63
第二节 旅游促进经济发展的理论依 据
一、旅游乘数理论
(1) 旅游乘数的含义 单位旅游消费对旅游接待地区经济影响程度的系数。 直接效应(Direct Effect):游客消费而带来的直接
营业收入(Direct Revenue)。 间接效应(Indirect Effect):旅游企业以及相关企
当地全部有关企业
图9-2 旅游收入在目的地经济中的流动示意图
(2)旅游乘数的类型
营业额或营业收人乘数:表示单位旅游消费额同 所带来的目的地全部相关企业营业额增长量之间 的比例关系。
产出乘数:单位旅游消费额与由其所带来的旅游 目的地全部有关企业经济产出水平增长程度之间 的比例关系。
收入乘数:表示单位旅游消费同所带来的目的地居 民净收入变化量之间的比例关系。
• 没有了水源的黄山,旅游景观大打折扣。如观瀑楼对面的瀑布叫“人 字瀑”,往日一股瀑布飞流直下,在中途分为两股,像是在悬崖峭壁 上写出的一个大大的“人”字。但今天,峭壁上只剩下瀑布曾经冲刷 过的痕迹。而“梦笔生花”的真松树是一棵长在山峰顶端的黄山松, 现在我们所能看到的只是一棵塑料树,真树已在几年前枯死。
一 旅游对社会文化的积极影响