邵逸夫医院参观心得体会
邵逸夫医院学习感想
三实践
下病房质控运行病历 共看了5份病历,感觉他们的病历非常有内涵,如病人的主 要诉求,如何处理,用药禁忌症是什么,并发症是什么,如 何排除禁忌症,如何预防并发症,并发症如何处理等。 还有现病史都有记录长期服用什么药物,是否在使用抗凝药 物。 诊疗计划:记录入院做什么检查,用什么药治疗,并记录有 无副作用,如何处理副作用,排除禁忌症等,一目了然,治 疗方向明确 病人入院72小时谈话记录,必须是A(Attending)做的 知情同意非常重视
就做到哪里,持续改进就好
要制定切实可用的制度,制定后一定要通过
培训让全体职工知道, 要做到反馈-修改-追踪,保证制度的可行性 建立医生成长档案,保证制度的有效性
(二)标准化
团队之间标准化交流:记你所听的,读你所
写的,确保信息交流无误 交流模式(医生之间) 情况:该病人目前是什么情况? 背景:临床背景是什么样? 评估:我认为问题是什么? 建议:为了纠正该情况,建议什么? 执行转诊病人交接单
一听
听课如何进一步加强质量和安全意识、建立微笑医院、医 疗质量管理和医院安全知识及突发事件处理、邵逸夫医院的 过去现在未来、中西文化碰撞之医学试验田) 2)业务学习 3)质管办老师讲解
了解医院情况
94.5.2医院正式开张,与美国罗马琳达大学全面长期合作,32 个临床科室、46个护理单元、9个辅助科室、3个国家重点学科、 年收入24亿、一天门诊量9000多人次 首家通过了JCI认证、三次通过JCI认证、首家专科JCI认证 (卒中中心)、首家实行董事会管理下的委员会管理制度、首家 推行的主诊医生负责制(Attending负责制)、首家门诊不输液 等等
祝愿大家以饱满的热情建设好我们的医院!
优质服务、高质高效赢得患者口碑——邵逸夫医院进修汇报
优质服务、高质高效赢得患者口碑——邵逸夫医院进修随想很荣幸,四月份我和其他两位护士长来到位于杭州市的邵逸夫医院开始了为期一个月的进修。
这对于从未到其他医院进修的我来说,是一次特别宝贵的学习机会。
邵逸夫医院是国内首家通过JCI(国际医院认证标准)认证的三甲医院,因为授权美国罗马琳达大学管理,因此工作方式带有浓厚的美国特色。
短短一个月的进修,我却很深切的感受到了邵逸夫医院优质的护理服务和高质量、高效率的护理管理,以及这些努力为医院赢得的良好口碑。
在优质服务方面,邵逸夫护理教育部专门安排门诊部护士长为我们进行了一次讲课。
授课老师提到,邵逸夫医院创院17年,近十年的业务收入,从2个多亿上升到2010年的12个亿,可以说是质的飞跃。
如此迅猛的发展,却从未进行过任何形式的广告宣传,靠的全都是患者的口口相传。
能够赢得患者如此好的口碑,优质服务功不可没。
邵逸夫医院的健康教育可以说是优质服务的一个缩影。
每年的戒烟日,医院的护理教育部都要承办戒烟活动,为市民远离不良嗜好、进行健康的生活方式而奔走呼号。
戒烟活动宣传与我们想象的并不一样。
他们会选择一个很大的圆形会议室,请志愿戒烟的人共同活动。
会场上点上一支特制的蜡烛,请戒烟者们轮流上台,用最大的力气吹灭蜡烛。
每当蜡烛马上就要被吹灭时,吹蜡烛者刚一喘息,蜡烛就又重新燃着了。
这一有趣的现象,惹得会场的人都不服气,争相走上台来,试图用自己巨大的肺活量征服这只蜡烛。
这个现象最后告诉戒烟者们这样一个道理:戒烟是一项很困难的事情,非常容易死灰复燃。
如果真的想要戒烟,就必须要有坚强的意志力。
戒烟知识宣教过后,护士们会请戒烟者给香烟写一封“断交信”,并且当中大声念出来,以表达自己戒烟的决心。
然后郑重的签署“戒烟协议书”,与“香烟女郎”正式分手。
这种健康宣教的形式获得市民的一致好评,也吸引了大批的媒体争相报道。
当然,健康教育也并不仅仅是进行一些活动,更多形式更多层次的健康教育,都发生在每一个病房里,每一个患者的身边。
邵逸夫医院参观心得体会
邵逸夫医院参观心得体会4月13-14日,我有幸参加了区卫计委组织的中青年后备干部学习交流活动,来到浙江省邵逸夫医院参观学习。
虽然学习参观的时间很短,但却触动很多。
邵逸夫医院是1994年由邵逸夫先生与浙江省政府共同出资建设的医院,由于最初由美方管理,因此在他的短短二十余年的发展历程中,走出了一条与国内很多其他大医院截然不同的道路。
与国际接轨的“邵医模式”、大陆首家通过国际医院评审的公立医院、国内首家主诊医生负责制医院、国内首家“门诊不输液”医院、国内首家“全院不加床”医院、国内首家设置入院准备中心医院……邵逸夫医院满满的荣誉和亮点自不必赘述,这次学习过程中,最让我印象深刻的,恰恰是医院党委副书记李强介绍中出现的一个反思。
邵逸夫医院参照西方模式,在全国首推Attending负责制,即由一名具有副主任以上资格医师、一名主治以上医师和若干住院医师组成的一个医疗小组,全权负责病人的门诊、住院、手术、会诊、出院后随访等一系列医疗服务工作,并对所负责的病人的医疗服务质量把关。
但是在医院不断发展的过程中,问题逐渐显现。
Attending制度给了主诊医生相当大的权力,却缺少了制约,也就为医疗事故、医患纠纷埋下了隐患,邵逸夫医院发现问题后,积极地进行改进,将目前三甲医院中主流的管理制度与Attending有机结合,转化为在科主任领导下的主诊医师负责制。
实行这种模式后,科主任而是从主诊组具体工作中脱离出来,全面负责科室的整体管理工作,如科室的学科建设、业务发展、医疗质量、医疗安全、科研教学及行政管理等。
这种管理模式强化科主任的科室管理权利,明确科主任的职责与义务。
形成了一套即符合自身特色又与主流相适应的新“Attending”模式。
联系自身的工作,目前,社区卫生服务改革轰轰烈烈的进行中,社改大环境下,疾控中心如果仅仅作为上级部门和社区之间的“二传手”,作为一个技术服务与支撑部门,自身发展的道路也将越来越窄。
新形势下,疾控中心要在卫生体制改革中找准落脚点,转变发展思路,调整发展规划,并进一步发挥特长和优势,形成新的疾控工作理念和格局。
2024年医院参观学习心得体会样本(3篇)
2024年医院参观学习心得体会样本参观医院是我大学期间非常有意义的一次学习经历,通过参观医院,我对医院的组织结构、医疗设备以及医务人员的工作流程等有了更加深入的了解,同时也增加了对医学专业的兴趣和对医务工作者的敬佩。
首先,医院的组织结构给我留下了深刻的印象。
医院的工作人员分为不同的科室,每个科室由一位主任医师负责,下设副主任医师、主治医师、住院医师等不同级别的医生。
还有药房、检验科、影像科等各个配套科室。
这种层级化的管理结构使得医院的工作有条不紊,各个科室之间能够相互协作,更好地为患者提供医疗服务。
同时,在参观过程中,我还了解到了医院内部的各个部门之间也有着密切的合作。
比如,住院患者的病历由住院医师填写后,需要经过药剂师核对后才能配发药物。
这种紧密的合作关系有效地防止了药物的错误配发,保证了医疗行为的安全性。
其次,医疗设备是医院的重要组成部分,也是医疗技术的基础。
在参观中,我看到了各类先进的医疗设备,比如CT机、核磁共振仪、心电图仪等。
这些设备通过高科技手段,可以帮助医生更加准确地诊断和治疗疾病。
并且,医院的设备使用率也非常高,几乎全天候工作,为患者提供全面的医疗服务。
通过参观医院,我深刻体会到了医学技术的发展对医疗行业的巨大推动作用。
在这个数字化和信息化的时代,医疗设备的先进性越来越成为衡量一个医院水平的重要指标。
最后,医务人员的工作流程也给我留下了深刻的印象。
在参观中,我看到了医生、护士和其他医务工作者们辛勤工作的身影。
他们根据排队顺序,为每一位患者进行诊断和治疗。
在诊室中,医生和患者们进行沟通,详细了解患者的病情,然后进行必要的体格检查和要求进一步辅助检查。
而在护理站,护士们协助医生完成各种医疗行为,还要负责记录患者的生命体征和各项检查结果。
这些工作看似简单,但却需要医务人员的耐心和细心。
通过参观医院的工作流程,我不禁对医生和护士们的职业精神深感敬佩。
他们为了患者的健康,付出了许多。
这也让我更加坚定了将来从事医疗行业的决心。
后备干部赴邵逸夫医院现场教学活动心得体会
后备干部赴邵逸夫医院现场教学活动心得体会后备干部赴邵逸夫医院现场教学活动心得体会4月13-14日有幸参与了区卫计委组织的后备干部赴浙江大学医学院附属邵逸夫医院进行现场教学活动。
教学活动内容安排充实、丰富,通过院方领导李强副书记的介绍和现场实地参观,对邵逸夫医院的认识和了解有了进一步的深入,收获颇丰。
一.信息化与互联网技术的广泛运用(一)医疗全过程的信息化运用信息化技术的运用一方面提高了整个医疗服务的效率,另一方面也提升了就诊居民的服务体验,这在邵逸夫医院随处可见。
一进入医院的候诊区域,就可以看到一排的自助机,自助机系统基于“纳里健康”,可提供办卡/建档、当日挂号、自助缴费、预约/取号、自助充值以及信息查询。
通过就诊居民的自助操作可以大大提高医疗服务的效率。
在大厅服务台发放有门诊预约流程的折页,详细地介绍了门诊预约的流程。
为有效地引导居民的有序就诊,医院提供了四种预约方式:手机预约、电话预约、网络预约和院内预约。
其中光手机预约就提供了:微信服务号、微信订阅号、纳里健康、支付宝和医快付五个渠道。
通过预约服务引导就诊行为的有序,同时把多种预约渠道提供给居民,也把最终的选择权交给了居民。
常规的检查项目可以通过终端进行自助打印,通过微信、医快付或支付宝等绑定病历号可以查看电子报告。
从服务体验上,更多地为就诊居民考虑,大大地提高了服务的便捷性。
在病房里护理服务移动工作站的也是亮点之一,在日常护理服务和记录中做到无纸化,既提高了护理人员的工作效率,又规范了整个护理服务行为。
基于互联网信息技术以“纳里健康APP”为核心载体的“邵医健康云平台”,搭建起了健康服务平台、诊疗协同平台医生执业平台、订单交易平台、支付与清算平台,实现了二、三级医院和社区卫生服务中心的医疗服务的联动,引导建立“首诊在社区、大病去医院、康复回社区”的分级诊疗秩序,实现领跑“互联网+医疗”的目标,具有极大的借鉴。
医院的医院文化建设,从“邵医咖啡”的品牌到医院组织的各种活动:邵医好声音、员工游泳比赛、足球队、健康跑团;从楼顶网球场、健身中心到为手术室工作人员改善就餐环境并提供休息用按摩椅……处处体现着医院为打造有凝聚力、有归属感的医院所花的努力,值得所有管理者学习。
2024年医院参观学习心得体会范本(三篇)
2024年医院参观学习心得体会范本近日,我参观了一所医院,并进行了学习和观察。
通过参观和学习,我对医院的运作和医疗服务有了更深入的了解,并从中获得了一些宝贵的体验和感悟。
以下是我在医院参观学习中的体会心得。
首先,我深刻认识到医院是一个复杂而庞大的系统。
在医院里,我看到了各种不同的科室和部门,如门诊部、急诊科、手术室、住院部等等。
这些科室和部门之间要进行紧密协作,才能保证医院的正常运转。
而每个科室和部门都有自己的职责和任务,医生、护士、行政人员等各类工作人员也都各司其职。
在参观的过程中,我被医院的组织架构和协调能力所震撼,也意识到了医院管理的复杂性。
其次,我对医院的医疗服务有了更多的了解。
在门诊部,我看到了很多患者在等候就诊,门诊医生们忙碌地诊断和治疗。
我还参观了急诊科,目睹了一些紧急病例的处理过程。
我深刻感受到了医生的责任和使命感,他们需要在最短的时间内做出正确的判断和决策。
此外,我还了解到了医院的床位管理和护理工作,住院患者的日常护理是医生和护士们不可或缺的一部分。
通过参观和学习,我对医院的医疗服务有了更全面的认识。
再次,我在医院参观学习中感受到了医疗行业的现代化和科技化。
在手术室,我看到了各种先进的手术设备和器械。
刀刀、笔笔都是高科技的产物,大大提高了手术的精确度和安全性。
我还参观了医院的影像科,了解了医学影像学的应用和发展。
现代的影像设备不仅能提供清晰的图像,还能进行三维重建和虚拟导航,为医生的诊断和治疗提供了很大的便利。
这些现代化和科技化的设施使得医院能够更好地服务患者,提高医疗质量。
另外,我在医院参观学习中也感受到了医生和护士们的辛勤工作和专业精神。
无论是医生还是护士,他们的工作都需要付出很大的努力和耐心。
在我观察的过程中,我看到医生们细致入微地询问患者的病情,认真听取他们的意见和需求。
而护士们则是照顾患者的日常生活和医疗护理,始终保持着亲切和关怀的态度。
他们对病人的关心和专业负责的精神让我非常敬佩和感动。
邵逸夫医院进修感想
巡查
护理 操作
Hale Waihona Puke 相知--促进医护真正的合作
• SBAR的概念及意义 • S-situation:患者目前存在 的问题 • B-background:与问题相 关的临床背景 • A-assessment:患者评估 • R-recommendation:建议 • SBAR为我们提供了一种 交流的框架。使信息在人 与人交流过程中保持一致 和准确。
健康教育读本
专家患教 课
健康教育--关于teach-back
运用“teach-back”是让患者用自 己的话,说出他掌握的知识 和技能,不是去考病人,而 是去检验我们是否宣教清楚, 同时评估病人掌握了多少, 如果效果不好我们有必要进 行再教育。 read-back,强调在抢救病人及汇 报危急值的时候一定要运用 read-back,只有双方确认 无误后方可执行。
尿管、心 电监护、 气压
相知--护理单元支持系统
• 入院准备中心 • 重症监护室及病区病 区重病房急救小组及 RRT小组 • 静脉配置中心 • 临工、后勤 • 配送系统 • 临床高级护士
相知--护理员
• 每个科室配备3-5名护理员,24小时负责制,大大减轻了护士的工作 量,使护士更有时间接近病人,真正做到了把护士还给病人。
我如是 说:
一路上有你们,苦一点也乐意
• 短短三个月的进修,让我 学到了许多专科知识,使 我开阔了眼界,拓宽了思 路。在今后的工作中,我 将把收获的知识在工作中 加以借鉴应用,把先进的 健康教育理念渗透到每一 个工作细节,更好地服务 病人,服务医院!
2024年医院参观学习心得体会(3篇)
2024年医院参观学习心得体会随着社会的不断发展,医疗事业也得到了很大的提升和进步。
为了更好地了解现代医院的运作和服务,提高自己的医学知识,我参观了某医院。
通过这次参观学习,我有了很多收获,深刻体会到了医院的运作和医务人员的专业精神。
首先,我对医院的组织结构和管理模式有了更清晰的了解。
医院是一个非常庞大的机构,需要有科学合理的组织结构和高效的管理模式,才能保证医疗服务的质量。
通过参观,我了解到医院分为多个科室,每个科室下设主任医师、副主任医师和普通医生等,并且有专门的护士团队提供护理服务。
另外,医院还设有行政管理部门,负责人事管理、财务管理等工作。
这些组织结构和管理模式的完善,为医院的高效运作提供了保障。
其次,我深刻感受到了医务人员的专业精神和责任感。
参观中,我看到医生们认真负责地为患者诊疗,不厌其烦地解答患者的疑问;护士们细心呵护患者,时刻保持专业素养。
医务人员们不仅具备扎实的医学知识和丰富的临床经验,更注重与患者的沟通和交流。
他们以患者为中心,全力以赴为患者提供最优质的医疗服务。
这种专业精神和责任感让我深感敬佩和感动。
再次,这次参观学习使我意识到医疗安全的重要性。
医院是一个公共场所,患者的安全必须放在首位。
医院采取了一系列措施来确保患者的安全,如严格执行洗手制度、定期对医疗设备进行检测和维护、加强医疗事故的管理和报告等。
医务人员们也时刻警醒,提高自己的专业水平和技能,以保证患者的安全。
这次参观学习让我深切体会到医疗安全的重要性,也激发了我进一步学习和提高自己的医学知识的决心。
最后,这次参观学习还让我认识到医院是一个团队合作的集体。
医院的工作需要各个岗位的人员密切配合,形成一个有机的整体才能事半功倍。
参观中,我看到医生、护士、药剂师、实验室人员等各个岗位的人员紧密合作,共同为患者提供医疗服务。
他们之间相互支持、相互鼓励,共同为医院的发展和患者的健康贡献自己的力量。
这种团队精神和合作意识让我深受启发,也让我明白只有团结合作才能取得更好的成果。
2024年参观医院心得体会(二篇)
2024年参观医院心得体会参观医院的观察与感悟导语:医院作为社会的基石,扮演着至关重要的角色,承载着公众对健康的期盼与需求。
在近期的医院参观中,我深切体会到了医院的辛勤努力与卓越贡献,同时对医疗工作者的付出与责任有了更深层次的理解。
以下是我对____年参观医院的几点感悟。
一、医院环境的提升在参观过程中,我注意到医院的环境已得到显著改善。
医院建筑更显现代化与舒适,为患者营造出温馨宽敞的氛围。
卫生状况的提升尤为明显,地面和墙面的清洁度增强,创造出洁净的环境。
医院还增设了绿化和空气净化设施,提升了空气质量,为患者提供更为理想的治疗环境。
二、医疗技术的先进我观察到,医院在医疗设备的更新换代上取得了显著进步。
如核磁共振、超声检查、电子胃镜等高科技设备的运用,极大地提高了医生的诊断准确性,同时也减轻了患者的痛苦。
智能化护理设备,如电子病历系统、智能呼叫系统等,提升了医护人员的工作效率,为患者提供了更优质的服务。
三、医护人员的专业与关怀在与医护人员的互动中,我深感他们的专业素养与人文关怀。
他们不仅具备深厚的医学知识和技能,更以关爱和耐心对待每一位患者。
无论是接待处的医护人员,还是医生和护士,他们始终以微笑和耐心解答问题,提供最佳的帮助和指导,让我感受到这是一个充满关怀的场所。
四、医院管理的改进参观期间,我了解到医院的管理已得到显著优化。
医院的自助服务系统更加人性化,患者可便捷地进行预约、挂号、缴费等操作,减少了等待时间。
医院对医护人员的培训和管理加强,提升了他们的工作质量和责任感。
医院建立了完善的投诉和建议反馈机制,确保患者和家属的问题能够得到及时处理,为医院的持续改进提供了有力支持。
总结如下:通过这次医院参观,我深刻体验到医院的快速发展与进步。
现代化的医疗设备、温馨的就医环境、专业的人性化服务以及高效的医院管理,充分展示了我国医疗事业的蓬勃生机与活力。
我坚信医院将持续发展,为人民的健康与福祉作出更大的贡献。
邵逸夫医院血液科病区进修体会
邵逸夫医院血液科病区进修体会特九赫洋一.护士管理邵逸夫医院是邵逸夫先生捐资,和浙江省共同建造的,是邵逸夫先生慈善捐资中唯一的一所医院。
建院前五年邵逸夫先生制定由美国罗马琳达大学管理,并且成为国内第一所被JCI认证的公立医院。
所以邵逸夫医院采取国际合作护理管理模式(见下图)。
董事会院务会行政管理委员会医疗执行护理执行委员会委员会行政秘书科护士长病区护士长责任护士其中护理委员会分为(1)制度及规程委员会、(2)质量改进委员会、(3)护士长委员会、(4)护理教育委员会。
护士分为(1)教育护士,专门负责护生、新进护士、、进修护士、临床护士的带教工作。
(2)高级临床专科护士,目前有疼痛专科护士、糖尿病专科护士、心理专科护士、静脉治疗专科护士、悲伤护理专科护士(3)健康宣教护士,负责制定各项护理的健康宣教(4)护理秘书,专门负责处理医嘱,告知护士,通知患者出入院等病房内文秘工作。
二.护理质量管理(1)JCI标准检查(2)常规护理质量审核(3)持续护理质量改进(4)意外事件上报(5)护理质量敏感指标:给药错误、针刺伤、跌倒/坠床、压疮、导管相关性感染。
三.病人特色安全管理1.病人评估:除了常规的生命体征和导管外,还评估患者家庭支持情况,例如患者是独居还是老伴、儿女陪伴情况。
患者睡眠和疼痛评分等。
2.中心化监护:患者如需抢救,立即请医院抢救小组(包括麻醉师、护士、医生)至病房,抢救后立即送往ICU进行高级生命支持。
3.病人术前有专门的准备室,在准备室进行术前各种准备和宣教工作;术后专门设立复苏清醒室,直至患者生命体征较为平稳,脱离心电监护才至病房。
4.全院床位统一管理,也就是说血液科病房也会收治肾脏科,神经外科或者消化科的病人。
这样可以达到医院最有效的床位利用率,但是造成护士必须掌握非本科室的常规护理,医生查房也遍及全院。
四.强大的计算机系统医院内启用了EDA系统,在护士随身携带的微型电脑中,包括患者的入院信息、医嘱查询、化验报告、每日护理评估、会诊单查询、医嘱执行。
邵逸夫医院参观学习汇报
赴浙江邵逸夫医院及浙江大学附属督二附属医院参观学习体会2012年9月7日,我们一行9人,在邵书记带领下,到浙江邵逸夫医院及浙江大学附属督二附属医院进行一天的参观学习。
浙江邵逸夫医院是我国第一家通过国际医院JCI认证的综合医院,并在2011年以接近满分的成绩通过了复验。
首先,由医院领导就该院进行JCI 认证对促进医院发展、规范医务人员行为、保障医疗安全的重要性进行了阐述,并就实施的过程、评审的要点及注意点进行详细介绍,使我们对JCI认证有了更深入的了解。
随后,由该院JCI认证办公室人员分别带领我们参观了病房楼及门诊大厅,所到之处,干净、温馨、整洁、舒适,各种提示标识醒目规范,各项工作有条不紊,井然有序,工作人员忙而不乱,病人多而有序。
浙江大学附属第二医院,是杭州市第二大综合医院,卫生部医改的重点试点医院,也是卫生部优质护理服务示范工程重点联系及护理岗位管理改革的试点医院。
我们首先参观了病房管理,医院每一个护理单元均安装有门警系统,工作人员可通过刷卡系统自由进出病区,病人及家属科病区门口的对讲系统,有护士站护士控制人员的进出,病房陪护人员很少,所以,病房安静、整洁。
一旦遇有火警,门警系统自动失去作用,手动即可打开,对消防安全不会产生任何影响。
医院所有病区全部实行无纸化办公,每个病区配备3-4台移动式护士工作站,所有的口服药、静脉用药均由医院集中配置、运送。
每个病区配备3-4名护工,物流人员及护工全部外包,医院负责培训,病区护士长负责其工作质量的监督考核。
护士的主要工作就是围绕她所包的病人转,真正做到了把时间还给护士,把护士还给病人,病人满意度高了,医疗纠纷少了,实现了社会效益及经济效益双丰收。
怎样才能让这项工作长久保持下去,那就是要提升护士待遇,提高护士的满意度,有位医院院长说过这样一句话“吸引病人在医生,留住病人在护士”,医院为了稳定护理队伍,充分调动广大护士的积极性,率先实行了护理垂直管理,大胆进行了护理绩效及护理人事改革,打破了岗绩不对应,多劳不多的绩效分配方案,实行了护士定编定岗,岗绩对应,自由选岗的灵活人事管理制度,充分发挥了护理职能部门的作用,使护士的满意度及幸福指数较改革前有了大幅度提高。
进修学习心得体会
进修学习心得体会这一次在院领导及护理部的关心和安排下,我们一行九人来到了浙江邵逸夫医院进行一个月的进修学习。
通过护理部安排的授课;通过与带教老师的跟班,参加各种学习、授课、考核和比赛;通过与护士长的晨间查房、晨间交班发现问题的处理方法及科室的管理,让我感触颇深。
虽然在这期间有点苦,有些累,但每天都有收获。
丰富了我的知识,开拓了我的视野,对我自己的人生观和管理都有一个很大的提。
首先人性化的管理让我从思想上发生了改变。
第一天报道的情形给我留下了很深的影响。
我们九人在王菲主任的带领下去办理手续,所到科室的每位领导和员工办事都井然有序,彬彬有礼。
她们称呼每位进修人员为“老师”,我顿时减少了对她们的陌生,缩短了与她们的距离。
尤其是她们的后勤部,当我们去领工作服时,态度特别热情。
我们的工作服不合身,她们不厌其烦的一次一次为我们挑选,一次一次为我们修改,直到合适。
我在试衣间问:师傅你们态度真热情,服务真周到。
师傅说:我们就是为你们服务的,这就是我们的工作。
她们为她们的工作而自豪,她们尊重每一个人。
第二天,护理部杨丽黎主任亲自给我们进修生上了第一堂课,介绍了医院的管理体系。
让我们认识了邵逸夫医院的历史背景、医院文化、管理框架、管理模式与服务理念。
对我们进行岗前培训,并交待了进修人员的注意事项。
她们的服务理念是“给您真诚信心和爱”这让我想起了后勤部那位师傅的话,她们这种理念贯穿于各个岗位。
接下来杨主任把我们领进了科室。
我们的排班已提前安排好,进入科室就进入角色。
护士长把我引到带教老师面前,开始工作。
通过跟班,我的所见所闻,点点滴滴无不体现着人性与关爱。
记得有一天下午刚上班,一位刚工作半年的护士走到护士长面前,也没有回避我就说:护士长:中午因(EDA)没电了。
换药时疏于查对,将8—1床病人的药换给了8—2床病人,刚到治疗室就被病人家属叫住,说药不是她妈妈的。
我立即过去将药换下,并给病人及家属赔礼道歉。
病人及家属看是刚换上,因自己也有这组药,只是在前面已输完了,也就谅解了。
2024年医院参观学习心得体会(2篇)
2024年医院参观学习心得体会在2024年参观医院并进行学习的经历中,我获得了许多宝贵的心得体会。
通过实地观察和学习,我进一步了解了医院的运作机制、医疗技术的发展以及医护人员的职责与工作方式。
以下是我在参观学习过程中获得的一些体会和感悟,总结为以下几个方面。
一、医院设施和管理水平的大幅提升作为一个现代化的医疗机构,医院的设施和管理水平在过去几年有了显著的提升。
从医院的外观到内部的设备和装修,都展现出了现代化的风貌。
医院内部的楼宇结构合理,布局舒适,各科室之间的联系也更加便捷。
在参观过程中,我可以明显感受到医院的整洁和舒适,这对患者的治疗和康复起到了积极的促进作用。
另外,医院的管理水平也有了明显的提高。
医院内部的各项流程更加科学和规范,通过信息化的手段,医院的工作效率得到了大幅提升。
我注意到医院的医疗记录和病历管理都是通过电子化平台来实现的,这大大减少了文件的存储和管理成本,也提高了医院工作人员的工作效率。
同时,医院在病人的排队和就诊管理方面也做了很多改进,病人就诊时间的缩短和流程的简化,让患者能够更快地得到治疗。
二、医疗技术的发展与创新2024年的医院参观使我对医疗技术的发展有了更加深入的了解。
在参观中,我看到了许多先进的医疗设备和技术,这些技术在诊断和治疗方面起到了重要的作用。
比如,我参观了一台高精确度的核磁共振成像仪器,它能够在短时间内对患者进行全面的扫描,有效提高了诊断的准确性和效率。
此外,我还了解到了许多基因治疗和细胞治疗的新技术,这些技术对治疗一些难治性疾病具有重要的意义。
除了设备和技术的改进,医疗模式也发生了一些重大的变革。
我了解到,医院在发展中更加注重疾病的早期预防和相关科普宣传,通过普及健康知识和提高人们的健康意识,可以减少许多疾病的发生。
此外,医院还积极推动了远程医疗的发展,通过视频会诊和远程监护的方式,将医疗资源的优势合理分布给全国各地,提高了偏远地区的医疗水平。
三、医护人员的素质与服务质量的提升在参观学习中,我对医护人员的专业素质和服务质量有了更深刻的了解。
邵逸夫医院药剂科参观报告
2009年度《药物分析》自主学习总结——邵逸夫医院药剂科参观报告2006级药学专业汪琼玥组员:金苗苗、朱灵芝、沈莉慧2008年3月10日,我们借着药物分析课自主学习环节,在98级药理硕士毕业生赵老师的指导下参观了邵逸夫医院的药剂科,收获颇丰。
本文将对此行所见所感与所思进行一个整理与回顾。
一、邵逸夫医院药剂科简介邵逸夫医院药剂科始建于1993年医院成立之际,在医院和中美专家的共同努力下,以形成一种新的医院药学服务体系,实现了医院药学工作由传统的药品供应保障型向临床药学和现代科学研究相结合的技术服务型的转变。
目前药剂科员工总数87人,其中主任药师2人,副主任药师8人,主管药师18人,药师28人,药士30人。
除门诊药房、病区药房、配置中心、制剂室等常规工作外,药剂科还开展了多项药学监护服务,包括治疗药物监测,临床药师查房,合理用药咨询、不良反应监测等。
二、参观过程我们一行坐车至红菱新村,步行来到邵逸夫医院。
透过门前的“小桥流水”与来往人群,我们看到了“邵逸夫医院”5个金色楷体大字,刚劲有力,与红色大理石地面交相辉映。
它的两边写着两家合作单位的名字,分别为浙江大学和美国罗马琳达大学。
沿着里面的走道,我们对医院环境进行了简单的了解,面积不大,但是布局紧凑、利用度高;医务工作者们各司其职,整体情况井然有序。
由于离约定时间还有些早,我们便在门诊大厅里稍作休息。
这个环状大厅设计得很有特色,白色的墙壁、红色的柱子,各式的绿色植物沐浴在从头顶射入的阳光中,温暖而又宁静。
开阔的环境,温馨的格调,宁静的氛围都给我们以深刻的印象。
后在赵老师的带领下,我们沿着门诊病房——病区病房——配置中心——药剂室的顺序对药剂科进行了整体参观,并对各个科室的职能进行了解。
门诊药房位于门诊大厅右侧,负责为门诊病人配药发药。
开阔的柜台式设计和上面的电子公告牌都方便了药师和病人及时有效地交换信息。
药房里面柜架林立,药品总类五花八门,这些药品按照功能不同被放置到不同区域,并且和药品库存实行计算机网络化管理。
医生进修后的心得体会总结
医生进修后的心得体会总结4月,我有幸来到了“浙江大学医学院,附属邵逸夫医院,肾内科”进修学习,由于这次学习机会非常难得,所以在来之前,我想我一定要认真的学习他们的先进护理理念和技术,才不枉此行。
来到邵逸夫医院以后我才发现除了学习之外,最重要的是体验到一所医院浓厚的文化底蕴和先进的人文理念。
在这所三级甲等综合性教学医院内,随处可见水粉康乃馨的年轻身影,她们坚定的步伐、自信的言谈、专业的举止,无不体现了护理职业的力量。
是什么造就了邵逸夫医院的护士?走进花衣的世界,我感触到的更多!邵逸夫医院的护士,始终围绕系统的患者评估,正确的分析、判断、计划、采取措施、合作、教育和标准的专业实践来开展。
日复一日,年复一年,秉承着“给予您真诚、信心、和爱”的服务理念,她们的关爱渗透到每日护理病人的点点滴滴中。
是什么让她们的步伐如此坚定?在这方以开拓者、实践者的爱为营养的土壤里,医院及护理部一直致力于传承这份爱的脉动,逐渐行成一支具有开拓精神的队伍。
邵逸夫医院一直秉承“nursingnurse”的理念,护士被关爱后才能更好的关爱病人,营造一个让护士参与管理,学习成长,专业自主的工作环境。
委员会管理制度是邵逸夫医院护理部为实现一线护士参与决策与实施的重要手段,至今共创建了18个委员会,共有500多名护士参加,涵盖了医院管理、专业实践和人文建设委员会,形成了纵横交错的网络体系,使临床护士在积极、理性的氛围中思考与实践,保障了全院护理的同质化,搭建了临床护士发展的平台。
为了更好的把时间还给护士,把护士还给病人,各部门以患者为中心的系统建设是有效工作的保障,工作在不同岗位上的同事,你来我往,群策群力,只有在共同努力下才会创造与众不同。
在短短的三个月时间里,我深切地感受到邵逸夫医院先进的管理模式、周到的职业安全防护等诸多值得我们学习。
一、良好的医患关系建立良好的医患关系大多在于服务态度。
在肾内科病房学习过程中,对我影响最大的便是他们的服务态度。
2024年医院参观学习心得体会范本(六篇)
2024年医院参观学习心得体会范本在相关领域,我积累了丰富的经验。
参观学习的过程中,我深受启发。
一、基础护理在服务中的体现省人医作为历史悠久的医疗机构,始终致力于服务品质的提升。
从____年的个性化服务,到____年的无陪护服务,再到____年的舒适护理,每一个阶段都彰显了省人医不断进取、持续优化的历程。
这种逐步的改进最终塑造了当前的服务品牌战略:以人性化为原则,以整体化为内容,以专业化为特色,以无陪护为要求,以患者满意度为最终目标。
省人医的“陪而不护”模式尤其值得提及,这在许多护士看来是难以实现的,但在省人医,她们成功地将其应用于实践。
在河西分院妇科病区的参观中,我深刻理解了这一理念的内涵。
护士会根据患者病情适当安排探视,满足其情感和心理需求,但不干涉任何基础护理工作。
基础护理由生活护士根据责任护士的指示,协助患者完成包括洗脸、梳头、擦身、洗脚等全方位的生活照顾。
治疗车成为连接护士与患者情感的纽带,护士会迅速响应患者的需求,及时解决困难。
她们的基础护理工作细致入微,甚至在患者午休时拉好窗帘,这样的细节都被考虑在内。
在那里的两天,我目睹了护士们的辛勤工作,深感护理的价值不仅体现在技术层面,更需要我们用真诚、关爱和诚意去帮助每一位患者。
正是这种用心,使得看似琐碎的基础护理工作为护理人员带来了成就感,也延伸了患者的幸福感。
二、专业内涵在严谨中的体现在阅读“优质护理服务示范工程”文件后,一些护理同行对生活护理的理解存在误区,甚至认为优质护理贬低了护士的地位,忽视了专业性。
在省人医的学习中,我见证了他们在深化基础护理的同时,如何在严谨的工作态度中体现护理的专业内涵。
如果护理仅限于执行医嘱和完成操作,那么公众将我们视为医生的助手也就不足为奇了。
护士的核心专业能力应体现在病情观察上,运用专业知识评估和判断患者状况。
省人医护士对术后患者下床活动前的肌力评估,给我留下了深刻印象。
在患者术后下床活动前,责任护士会进行肌力评估,根据评估结果,指导患者何时可以活动,活动时间及范围。
2024年医院参观学习心得体会范例(3篇)
2024年医院参观学习心得体会范例在2024年的医院参观学习中,我有幸亲身体验了现代医学的前沿技术和医疗服务的全面升级。
这次学习使我深刻认识到医疗行业的改革与发展给人们带来的巨大利益,同时也加深了我对医护人员的敬意和对医疗事业的热爱。
在医院参观学习中,我首先参观了医院的门诊部门。
进入门诊大厅,我被宽敞明亮的环境和高效的服务所震撼。
通过手机自助挂号系统,我可以在家预约医生的时间,到了医院只需要扫描二维码就能迅速办理挂号手续,免去了排队等候的烦恼。
同时,医院还引进了虚拟医生助手,患者可以通过与助手的对话了解一些简单的病情和治疗方案,极大地缓解了医生的工作压力。
随后,我参观了医院的急诊科。
这里设有一流的抢救设备和专业的救护车队伍,为患者提供7x24小时的紧急救治服务。
医院还采用了人工智能技术,通过对患者病情的分析与判断,在最短的时间内做出准确的诊断,为患者争取最好的治疗时机。
我感叹医学技术的快速发展和应用,这些先进的技术为医护人员提供了更强大的救治工具,让病患能够更快速地得到及时救治。
在参观手术室时,我有机会见证了一场精准手术。
手术室里采用了先进的影像导航系统,医生结合三维影像和实时数据,能够更加准确地定位病变部位,并通过微创手术技术进行精细的操作。
这一切都得益于医学科技的进步。
现代医学在手术安全性和效果上取得了重大突破,使许多传统难以治愈的疾病有了新的希望。
参观完各科室后,我对医护人员的辛勤付出有了更深刻的理解和尊重。
他们日夜坚守在岗位上,用自己的智慧和汗水为患者的健康贡献着。
与医生和护士交流后,我了解到他们的职业压力和责任感。
他们时刻待命,争分夺秒地抢救每一位危重患者,兢兢业业地呵护每一位病患。
他们是一群默默奉献的人,他们的付出使我深感感动和敬佩。
通过这次参观学习,我深刻认识到医疗改革与科技进步对医疗行业的重要影响。
医学技术的进步不仅带来了更高效的医疗服务,也为患者提供了更多治疗的选择和希望。
随着医疗科技的不断发展,我相信未来的医疗将会更加智能化和人性化,为患者提供更全面、更准确、更温暖的医疗服务。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
邵逸夫医院参观心得体会
邵逸夫医院参观心得体会
4月13-14日,我有幸参加了区卫计委组织的中青年后备干部学习交流活动,来到浙江省邵逸夫医院参观学习。
虽然学习参观的时间很短,但却触动很多。
邵逸夫医院是1994年由邵逸夫先生与浙江省政府共同出资建设的医院,由于最初由美方管理,因此在他的短短二十余年的发展历程中,走出了一条与国内很多其他大医院截然不同的道路。
与国际接轨的“邵医模式”、大陆首家通过国际医院评审(JCI)的公立医院、国内首家主诊医生负责制医院、国内首家“门诊不输液”医院、国内首家“全院不加床”医院、国内首家设置入院准备中心医院……邵逸夫医院满满的荣誉和亮点自不必赘述,这次学习过程中,最让我印象深刻的,恰恰是医院党委副书记李强介绍中出现的一个反思。
邵逸夫医院参照西方模式,在全国首推Attending负责制(主诊医生负责制),即由一名具有副主任以上资格医师、一名主治以上医师和若干住院医师组成的一个医疗小组,全权负责病人的门诊、住院、手术、会诊、出院后随访等一系列医疗服务工作,并对所负责的病人的医疗服务质量把关。
但是在医院不断发展的过程中,问题逐渐显现。
Attending制度给了主诊医生相当大的权力,却缺少了制约,也就为医疗事故、医患纠纷埋下了隐患,邵逸夫医院发现问题后,积极地进行改进,将目前三甲医院中主流的管理制度与Attending有机结合,转化为在科主任领导下的主诊医师负责制。
实行这种模式后,科主任而是从主诊组具体工。