秘书实务第十四章保密工作

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秘书实务(第十四章)保密工作

1.秘密与国家秘密的含义是什么？秘密，泛指不能公开的事项。

国家秘密是关系国家的安全和利益，依照法定程序确定，在一定时间内只限一定范围的人员知悉的事项。

国家秘密分为绝密、机密、秘密三个等级。

2.保密工作的含义和特点是什么？保密工作，是为达到保密目的所采取的一切手段和措施。

保密工作具有封闭性、排他性、利益性、相对性和技术性等特点。

3.保密工作的意义和方针是什么？保密工作具有重要意义：关系到国家的安全；关系到社会的稳定；关系到经济和科技的发展；关系到领导工作的成败。

保密工作的方针是：积极防范，突出重点，既确保国家秘密又便利各项工作。

4.秘书工作与保密有何联系？秘书工作对秘书人员保密有何特殊要求？秘书工作与保密的联系主要表现在：知密时间早；知密内容多；涉密程度深。

秘书工作对秘书人员的保密要求是：增强保密意识；遵守保密法规；讲究保密艺术。

这是因为秘书人员知密时间早，知密内容多，涉密程度深。

5.秘书应遵守哪些保密纪律？秘书人员要严格遵守保密纪律，做到：(1) 不该说的机密，绝对不说；(2) 不该问的机密，绝对不问；(3) 不该看的机密，绝对不看；(4) 不该记录的机密，绝对不记录；(5) 不在非保密本上记录机密；(6) 不在私人通信中涉及机密；(7) 不在公共场所和家属、子女、亲友面前谈论机密；(8) 不在不利于保密的地方存放机密文件、资料；(9) 不在普通电话、明码电报、普通邮局、普通信息网上传达机密事项；(10) 不携带机密材料游览、参观、探亲、访友和出入公共场所。

6.秘书的文书保密工作要注意哪些环节？文书是秘密的主要载体，文书保密是秘书部门保密的重点之一。

文书保密主要包括以下环节：(1)涉密文件的撰制。

(2)涉密文件的传递。

(3)涉密文件的承办。

(4)涉密文件的移交。

(5)档案资料的保密。

7.秘书如何做好会议保密工作？秘书在涉密会议的会前、召开期间和涉密会议精神的传达等各个环节都要严格执行保密制度。

(1)涉密会议的会前保密准备。

秘书实务练习题

秘书实务练习题秘书实务复习题一、单项选择题1、秘书实务的本质属性是( C )A.政治性B.综合性C.专业性D.事务性2、一般地说，秘书对服装的选择，应以( D )A.时髦合体为宜B.鲜艳醒目为宜C.和谐得体为宜D.端庄大方为宜3、秘书在上班之后提供领导进行工作的主要依据是( A )A.日程表B.报告单C.计划表D.记录单4、因为存储量大、查询检索方便并能实现资源共享而成为秘书部门信息存储主要方式的是( A )A.计算机存储B.信息简报存储C.多媒体存储D.信息资料存储5、提高会议效率的最后环节是抓好决定事项的( B )A.反馈工作B.落实工作C.催办工作D.协调工作6、会见合影的位次是主人居中，其余按礼宾次序( C )A.客方排左，主方排右B.客方排右，主方排左C.主客双方间隔排列D.客方排前，主方排后7、谈判活动得以进行的前提条件是( A )A.谈判各方自愿参加B.各方利益大体平衡C.灵活运用谈判方法D.真诚交谈以礼相待8、在涉外活动中，既要热情友好，以礼相待，又要( A )A.提高警惕，内外有别B.加强保密，注意防范C.坚持原则，忠于职守D.热爱祖国，维护尊严9、印章最重要的作用是( C )A.凭证作用B.代表作用C.权威作用D.依据作用10、送别驱车前车的客人，合乎礼仪的做法是( A )A.送至车前B.送至停车场C.送至办公室门口D.送至电梯口11、秘书在工作中遵守礼仪的目的是( B )A.维护公众利益B.建立、协调人际关系C.遵守党纪国法D.提高秘书知名度12、要服从上级，甘当无名英雄，就是要求秘书在工作中（ B ）A．惟命是从B．具有任劳任怨的埋头苦干精神C．努力让上级高兴D．体现出英雄主义精神13、当秘书被上级误解或错怪时，要能够做到（A ）A顾全大局，委曲求全B. 说明情况，真理至上C. 耿耿于怀，消极怠工D. 据理力争，毫不退让14、接待准备包括环境准备、物质准备、（C）A．室内准备B．安全准备C．心理准备D．人员素质准备15、为来访者排解等待时间，可准备一些书报杂志、（C ）等。

秘书在保密工作中需要注意哪些事项

秘书在保密工作中需要注意哪些事项在当今信息快速传播的时代，保密工作对于任何组织和单位都至关重要。

秘书作为组织中的重要一员，往往接触到大量的机密信息，承担着重要的保密责任。

那么，秘书在保密工作中究竟需要注意哪些事项呢？首先，秘书要有强烈的保密意识。

这是做好保密工作的根本前提。

要深刻认识到保密工作的重要性和泄密可能带来的严重后果。

时刻保持警惕，不能有丝毫的麻痹大意。

无论是在日常工作中还是在生活里，都要将保密意识牢记于心。

比如，在与他人交流时，要谨言慎行，不随意谈论工作中的机密事项。

其次，严格遵守保密制度和规定是关键。

每个组织都有自己的一套保密制度和规定，秘书必须熟悉并严格遵守。

这些制度和规定通常涵盖了文件的收发、传递、保管、销毁等各个环节。

例如，对于收到的机密文件，要按照规定的流程进行登记、编号和存放，确保文件不丢失、不泄露。

在传递机密文件时，要选择安全可靠的方式，如专人送达或加密邮件等，避免通过公共网络或不安全的渠道传输。

秘书还要注意文件的保管。

机密文件应存放在专门的保密柜中，并采取必要的安全措施，如设置密码锁、安装监控设备等。

同时，要定期对保密柜进行检查和维护，确保其正常运行。

对于重要的电子文件，要进行加密存储，并定期备份，防止数据丢失或被窃取。

在离开工作岗位时，务必将机密文件妥善收好，锁好柜门和抽屉。

在使用办公设备时，秘书也需谨慎。

办公电脑、打印机、复印机等设备都可能涉及到机密信息。

要确保这些设备的安全性，设置强密码，定期更新系统和杀毒软件，防止黑客攻击和病毒入侵。

对于不再使用的设备，要进行彻底的数据清理，以免机密信息被恢复。

另外，秘书在处理会议相关工作时也要做好保密。

在筹备会议时，要根据会议的保密级别选择合适的场地，并对场地进行安全检查。

在会议期间，要控制好参会人员，防止无关人员进入会场。

对于会议中使用的文件、资料等，要严格管理，会议结束后及时收回。

在日常工作中，秘书还可能会接触到一些敏感信息，如人员的薪酬待遇、组织的战略规划等。

秘书实务试题及答案

秘书实务试题及答案试题一：1. 请简要介绍秘书在组织管理中的作用及职责。

秘书在组织管理中扮演着重要的角色，他们负责协助高层管理者开展日常工作，并牵涉到组织内部及与外部的各种业务。

秘书的主要职责包括但不限于：安排会议、行政工作的协助、文件和资料的管理、沟通和协调工作的桥梁、保持机密性等。

通过对组织日常运营的有效管理，秘书能够确保顺利的落实工作计划、提高效率和工作质量。

2. 请列举并简要阐述秘书在会议筹备中的工作内容。

在会议筹备中，秘书的工作涵盖以下几方面：- 安排会议时间、地点和参会人员，并发送邀请函。

- 收集、整理并发送与会议相关的文件、资料和议程。

- 管理会议室的预订、准备会议设备和提供必要的技术支持。

- 制定会议记录并及时通知与会人员。

- 协调与会者的餐饮和住宿安排。

- 根据需要组织会议后的跟进工作。

3. 在文件管理中，秘书需要做些哪些工作？请举例说明。

文件管理对于秘书来说至关重要。

秘书需要负责对文件进行分类、保存、整理和归档，以确保文件的易查找和保密性。

具体工作包括但不限于：- 根据文件的重要性和紧急程度，制定合理的分类和归档系统。

- 确保文件的安全存储，并制定灾备和回收计划。

- 为文件编制清晰的索引和目录，便于查找和追溯。

- 更新和维护文件管理系统，确保文件记录的准确性和实时性。

- 整理和清除过期或无效的文件，减少存储空间和数据冗余。

试题二：1. 简要解释行政工作中的机密性和保密工作。

在行政工作中，机密性是指必须对组织内部和与外部有关的特定信息进行保密和限制访问。

保密工作是指秘书根据组织的规定和政策，负责处理和管理这些机密信息，以防止信息的泄露和滥用。

2. 请列举并解释一些常见的行政工作中的保密原则。

保密原则在行政工作中非常重要，以下是一些常见的保密原则：- 需知原则：只授权工作必需知晓特定机密信息的人员。

- 需密原则：情况需要，限制机密信息的传播和访问。

- 需控原则：建立适当的访问控制和审计机制，确保机密信息的安全。

秘书实务题库

秘书实务题库一、1.C 2ABC 3.ACD 4.B 5.D 6. BC 7AB 8.BC9.ABD 10.C 11.ABCD 12.A 13.ABCD 14.C 15A1.保密性较强的议题一般放在会议的()A、前面B、中间C、后面D、任何时间2.确定对来宾的接待规格应根据()等因素。

A 、客人的地位身份 B、对方与我方关系重要C、参照上一次接待的标准 C、对方的诚恳要求3. 秘书在下行沟通时应注意的工作特点是()。

A、非权力支配性B、非职位责任性C、非职责限定性 C、认同疏导性4.文件立卷归档的时间一般是( )。

A、当年上半年B、第二年上半年C、年底D、不定时5.若使办公用品满足需要,首先要做到()。

A、保证重点B、遵循规章C、厉行节约D、合理计划6. 接待日程的安排须避免( )。

A、活动紧凑、时间紧凑B、活动间隔人、时间间隔长C、两项活动安排矛盾冲突D、活动内容丰富、紧凑7.文件材料的整理立卷一般由如下部门进行( )。

A、业务部门B、文书部门C、档案室D、档案馆8.在办公用品的发放管理中,应建立( )。

A、调查制度B、领导审批制度C、登记制度D、库存制度9.信息的特征有()。

A、客观性B、共享性C、有用性D、开发性110.人们直接用感官或借助其他工具认识客观事物,收集、获取信息的方法是()A、问卷法B、询问法C、观察法D、阅读法11.秘书收集信息要坚持全面系统的原则和()。

A、价值原则B、时效性原则C、层次性原则D、针对性原则12.由单位的文书部门或业务部门将有保护价值的文件材料整理立卷,定期移交给档案室集中保存的工作称()。

A、归档B、全宗C、卷宗D、检索13.接待工作是重要的公共关系工作,它要求接待人员()。

A、了解规范的仪表态度B、学习礼仪常识C、懂得会客不同的布置D、服饰穿着大方得体14.为了缩短会议时间,可以采取( )的方法。

A、减少大会发言的人数B、缩短分组讨论时间C、限定发言时间D、取消领导讲话15.应根据会议的规模和规格确定参加人员的( )。

文秘实务习题

《文秘实务》练习题第一章：秘书工作概述简答题1 、秘书的含义：秘书是从事办公室程序性工作、协助领导处理政务及日常事务并为领导的决策及其实施服务的人员。

2、秘书工作的主要作用：(1) 枢纽作用 (2)助手作用(3) 参谋作用 (4)协调作用(5) 耳目作用 (6)窗口作用多项选择题1 、对秘书的工作，下列理解正确的有：ABC DA、是程序性工作B、服务对象是领导者C、其服务职能是辅助管理D、服务方式是处理事务2、下列说法正确的是：ACDA 、以秘书的服务对象划分，可分为公务秘书和私人秘书。

B 、随着社会的发展，私人秘书已经成为我国秘书的主体，人数众多，地位十分重要。

C 、行政秘书在党委部门称为党务秘书，在企业单位一般成为企业秘书。

D 、按知识和技能的不同要求，秘书分为初级秘书、中及秘书和高级秘书三个等级。

3 、秘书的知识结构分为：BCDA、扩展知识B、基础知识C、专业知识D、相关知识4、秘书恪守信用主要包括：B、DA 、不轻易承诺 B、遵守时间 C、言必信；行必果 D、恪守诺言5 、秘书人员的心理素质主要包括：ABCDA、兴趣B、意志C、情感D、性格6、秘书实务的内容主要包括以下三个方面：ABCA、办文B、办事C、办会D、办公7 、我国秘书工作的三项基本原则是：ACDA、保密B、细致C、准确D、效率8 、秘书机构的基本特征：BCDA 、服务性B 、从属性 C、中介行 D 、综合性第二章：接待工作选择题(第一题为单选)1、秘书工作的“窗口”作用，最直接地体现在 ___工作的过程中：CA、信访B、保密C、接待D、会务2 、___ ___ ___是接待工作中的基本环节，也是接待工作的基本礼仪要求：ABCA、迎客B、待客C、送客D、留客3 、符合礼节的握手顺序是：ACDA、先女士后男士B、先晚辈后长辈C、先上级后下级D、先长辈后晚辈4、如右图，是上座的座位为：C5、下列属于接待工作的基本要求D C的有：ABCDA、诚恳热情B、注重礼仪A BC、细致周到D、讲究时效判断题1 、宾主之间握手时，主人有向客人先伸手的义务。

《秘书实务(第二版)》读书笔记模板

第十二章调查研究工作
第十三章信息工作
第十四章参谋辅助第十五章企业文化
第十六章督查工作
第十七章危机管理
第一节调查研究概述第二节秘书调查的方法第三节秘书研究的方法
第一节信息工作概述第二节信息收集的方法第三节信息处理的步骤第四节站信息管理
第一节参谋辅助概述第二节参谋辅助的特点和原则第三节参谋辅助的方法和局限性
第一节接待工作的准备第二节接待工作的基本程序第三节接待规格与接待计划
第一节通话工作概述第二节处理技巧第三节办公室邮件处理
第一节时间管理概述第二节秘书时间管理第三节领导日程安排
第一节国内出差第二节国外出差第三节领导出差期间秘书的工作第四节领导出差回来秘书的工作
第一节信息时代与办公自动化第二节常用办公软件的应用第三节办公设备的使用和管理
第一节文书档案工作概述第二节公文处理第三节档案管理第四节电子文件处理
第一节会务工作概述第二节会前策划与筹备第三节会中服务与管理第四节会后处理与服务
第一节沟通协调概述第二节沟通的原则和方法第三节协调的技巧
第一节信访工作概述第二节信访工作程序第三节企业客户服务
第一节商务谈判概述第二节商务谈判的一般程序与技巧第三节秘书在商务谈判各个阶段的工作
目录分析
1
第一章办公室日常事务
2
第二章接待工作
3
第三章通讯工作
4
第四章时间管理
5
第五章出差管理
01
第六章办公自动化
02
第七章文书档案工作
03
第八章会议组织与服务
04
第九章沟通与协调工作
06
第十一章商务谈判

秘书实务试题及答案

秘书实务试题及答案一、单项选择题1. 下列关于会议记录的说法，正确的是：A. 会议记录只需记录重要决策B. 会议记录应包含所有发言内容C. 会议记录应突出个人观点D. 会议记录应省略与会议主题无关的内容答案：B2. 秘书在处理电子邮件时，应首先关注：A. 邮件的格式是否规范B. 邮件的紧急程度C. 邮件的发件人身份D. 邮件的主题是否吸引人答案：B3. 以下哪项不属于秘书的日常工作内容？A. 接待来访客人B. 管理办公室用品C. 参与公司战略规划D. 准备会议资料答案：C4. 秘书在安排领导日程时，应考虑的因素包括：A. 领导的个人喜好B. 领导的健康状况C. 重要性与紧急性D. 天气情况答案：C5. 保密工作是秘书实务中的重要环节，以下哪项行为不符合保密要求？A. 妥善保管文件资料B. 未经授权私自复制文件C. 及时销毁敏感文件D. 使用密码保护电子资料答案：B二、多项选择题1. 秘书在准备会议资料时，应包括以下哪些内容？A. 会议议程B. 参会人员名单C. 会议地点地图D. 会议期间的餐饮安排答案：A, B, D2. 以下哪些行为有助于提高办公室工作效率？A. 定期整理工作台B. 制定工作计划C. 频繁使用社交媒体D. 合理安排休息时间答案：A, B, D3. 秘书在处理电话事务时，应注意以下哪些事项？A. 礼貌接听电话B. 快速响应来电C. 记录重要通话内容D. 私人电话优先处理答案：A, B, C三、判断题1. 秘书应始终将领导的个人隐私置于工作责任之上。

（错）2. 良好的时间管理能力是秘书工作的基本要求之一。

（对）3. 秘书在处理外部邮件时，可以随意透露公司内部信息。

（错）4. 办公室安全管理包括确保办公环境的整洁与卫生。

（错）5. 秘书应具备基本的财务知识，以便处理与财务相关的行政工作。

（对）四、简答题1. 简述秘书在组织公司活动时应考虑的主要因素。

答：在组织公司活动时，秘书应考虑活动的目的、规模、预算、日期和时间、地点、参与人员、活动流程、物资准备、宣传推广、安全措施等因素，确保活动的顺利进行和达到预期效果。

山西自考秘书实务知识点总结

山西自考秘书实务知识点总结秘书实务是一门研究秘书工作的实际操作和应用的学科，对于参加山西自考的同学来说，掌握这门课程的知识点至关重要。

以下是对山西自考秘书实务的知识点总结，希望能对大家的学习有所帮助。

一、秘书的职责与素养秘书是领导的助手和参谋，其职责涵盖了广泛的领域。

首先，要协助领导处理日常事务，包括安排日程、接待来访、处理文件等。

其次，要为领导提供信息支持，收集、整理、分析相关信息，为决策提供依据。

此外，秘书还需负责会议的组织和协调工作，包括会议的筹备、记录和纪要的撰写。

作为一名优秀的秘书，需要具备多方面的素养。

良好的沟通能力是关键，能够与不同层次的人员进行有效的交流。

较强的文字处理能力也是必备的，能够撰写规范、准确、清晰的文件和报告。

同时，秘书还需具备高度的保密意识，严守单位的机密信息。

此外，要有良好的组织协调能力和应变能力，能够在复杂的工作环境中应对各种突发情况。

二、办公室日常管理办公室的日常管理是秘书工作的重要组成部分。

这包括办公用品的管理，要做好采购、登记、发放和库存盘点工作，确保办公用品的充足供应和合理使用。

文件管理也是重中之重，要对文件进行分类、编号、归档和保管，保证文件的安全和便于查找。

办公环境的维护也不容忽视，要保持办公室的整洁、舒适和安全。

同时，还需关注设备的管理和维护，如电脑、打印机等设备，及时发现和解决设备故障，确保工作的正常进行。

三、会议组织与管理会议是决策和沟通的重要方式，秘书在会议组织与管理中扮演着重要角色。

首先，要确定会议的主题、目的、时间、地点和参会人员，并提前通知到位。

其次，要做好会议的筹备工作，包括会议材料的准备、会场的布置、设备的调试等。

在会议进行过程中，秘书要负责会议的记录，准确记录会议的内容和决议。

会议结束后，要及时撰写会议纪要，明确会议的精神和要求，并跟进会议决议的落实情况。

四、商务活动安排秘书可能会参与到商务活动的安排中，如商务谈判、商务宴请等。

在商务谈判中，要协助领导做好谈判前的准备工作，了解对方的情况，制定谈判策略。

秘书实务知识点总结

秘书实务知识点总结一、秘书的职责和作用1.1 秘书的基本职责秘书是一种行政职务，在组织中负责管理、协调、沟通等工作。

一个好的秘书应该具备良好的组织能力、协调能力、应变能力和沟通能力。

秘书也是一个组织的窗口和纽带，可以帮助领导者处理日常事务，维护组织内部的秩序和协调各部门之间的关系。

1.2 秘书的作用秘书在组织中扮演了至关重要的角色，其作用主要包括：（1）提供行政支持：秘书协助领导者处理文件、安排日程、筹备会议等行政工作；（2）协调沟通：秘书应该与各部门、各层级的员工进行良好的沟通与协调，促进信息的流通和工作的协同；（3）保密工作：秘书在日常工作中可能接触到一些敏感信息，所以需具备严格的保密意识和能力；（4）组织管理：秘书需要组织和管理各类会议，确保会议顺利进行并记录会议纪要；（5）处理危机事件：在紧急事件发生时，秘书需要迅速采取行动，处理各种突发事件，保持组织的正常运转。

二、秘书的职业素养2.1 专业知识作为一名秘书，要求具备良好的专业知识，包括组织管理、信息管理、行政协调等方面的知识。

此外，还需要掌握一定的法律知识、财务知识以及相关技术知识，以便更好地应对各种工作场景。

2.2 沟通能力秘书职责繁重，需要与各层级的员工进行沟通，处理日常事务。

因此，良好的沟通能力对于一名秘书来说至关重要。

秘书应该具备清晰的口头表达能力、写作能力和人际交往能力。

2.3 协调能力秘书需要协调各部门之间的工作，需要解决不同部门的矛盾和冲突，需要协调不同员工的利益。

协调能力是一名优秀秘书必备的素养。

2.4 保密意识秘书通常会接触到一些敏感信息，因此需要具备严格的保密意识，不得泄露机密信息，确保信息的安全。

2.5 职业道德一名合格的秘书应该具备良好的职业操守和职业道德，公正、廉洁、谨慎地履行自己的职责。

三、秘书实务知识点3.1 文件管理（1）文件的分类和整理：秘书在日常工作中需要处理大量的文件，需对文件进行分类、整理，确保文件的完整性和易于检索。

秘书实务期末考试复习资料题型及核心考点(仅供参考)

秘书实务期末考试复习资料题型及核心考点（仅供参考）一．填空题1.秘书工作主要包括哪些内容：（1）文书撰写；（2）文书制作；（3）文书处理（4）档案管理（5）会议组织（6）调查研究（7）信息资料工作（8）信访工作（9）接待工作（10）协调工作（11）督查工作（12）日程安排（13）日常事务（14）办公室管理（15）其他临时交办事项。

2秘书工作的性质特点是：辅助性，综合性，机密性，服务性。

3.秘书部门工作的三服务是指:为本级领导服务\为各部门服务\为人民群众服务．4.收文处理程序：①收文(含签收、分类、登记)与阅文；②筛选与传阅；③拟办与批办；④承办和催办；⑤立卷、归档与销毁。

5.文书工作的基本要求：及时，准确，安全。

6.发文办理程序：交拟拟稿，审核与签发，复核，缮印与校对，用印、登记与封发。

7.案卷目录的编制。

案卷目录的项目有：案卷号、立卷类目号、案卷题名、卷内文件起止日期、卷内文件份数、页数、保管期限、备注等。

8. 催办的方法主要有：电话催办；发函催办；登门催办；会议催办。

秘书部门催办工作的要求是：制度化，经常化，讲究说话的态度和方法，并及时将催办情况向领导汇报。

9. 会议工作的主要任务是：会议筹备；会议接待；会议组织联络；会场管理；撰制会议文书；组织会议选举；实施会议保密。

10. 会议工作的原则是：充分准备；严密组织；周到服务；勤俭节约；安全保密；提高效率。

11. (1) 邮件的发送程序：查对；登记；封装；交寄；结算。

(2) 邮件的接收程序：点收；分拣；拆封；登记；分发。

12.保密工作具有重要意义：关系到国家的安全；关系到社会的稳定；关系到经济和科技的发展；关系到领导工作的成败。

二．名词解释：广义的秘书：我们统称为秘书人员，一般由四部分人组成：一是秘书，即由组织或人事部门正式任命的，具有某种职务的秘书人员，如秘书局局长、处长、科长和科员等。

二是秘书工作者，即虽无秘书职务，但实际上从事秘书工作，或秘书性工作的秘书人员。

秘书实务重点提示

秘书实务重点难点提示第一章绪论1.何谓秘书实务？其学科对象是什么？秘书实务是秘书或秘书机构所实际从事的业务活动。

秘书实务的对象是秘书业务活动，就是秘书或秘书机构为领导工作和机关工作的实施所采取的专业辅助行为。

2.秘书实务的研究范围和主要内容是什么？秘书实务的研究范围包括：①秘书业务工作的一般理论；②秘书业务工作的具体内容；③秘书业务工作的工作规范；④秘书业务工作的运作程序；⑤秘书业务工作的具体方法。

秘书实务的主要内容有：文字工作、文书工作、信息工作、调研工作、会议工作、建议(提案)工作、信访工作、接待工作、谈判工作、随从工作、通讯工作、档案工作、保密工作以及其他事务性工作。

3.秘书实务的性质和特点是什么？秘书实务的性质是专业性，它是秘书实务的本质属性。

它表现在秘书职业的专门化、秘书业务的常规化、秘书职能的具体化三个方面。

秘书实务的特点是：实用性、规范性、程序性和可操作性等。

4.秘书实务与秘书学概论、文书学、应用写作等学科有何关系？秘书学概论与秘书实务之间是纲与目、总与分、虚与实的关系，也是统领与被统领的关系。

秘书实务与文书学、秘书实务与应用写作之间都具有交叉关系。

5.学习秘书实务的目的是什么？直接目的是：熟悉秘书业务知识，掌握秘书工作的内容、规范、程序和操作方法，提高从事秘书工作的实际能力。

根本目的是：增加知识总量，培养专业素质，提高业务能力，以适应现代社会及秘书职业的实际需要。

第二章秘书的一天1.秘书修饰个人仪表有何意义？如何进行修饰？秘书的个人形象，直接关系到组织形象和领导者的形象。

为了给人以美好的印象，秘书应在上班之前对自己的仪表略加修饰。

修饰个人仪表主要是检查头发是否梳理，面部是否修整，指甲是否剪过；着装是否得体，领带(结)是否清洁，鞋子是否干净；化妆是否适中，首饰是否必要等。

2.秘书请求领导工作指示应把握哪些要点？应把握以下要点：①秘书请示的内容一般为：事关大局而又无权处理的问题，难度较大而又无力解决的问题，以及超出秘书职责范围的问题。

秘书实务知识点整理

秘书实务知识点整理一、办公环境管理一个良好的工作环境，有利于组织的对外形象塑造，有利于提高秘书的工作效率。

（一）开放式办公室开放式办公室是大的空间包含众多单个工作位置的组合，每一个工作位置通常包括该员工的办公桌、文件和文具的存放空间、椅子、电话、计算机等设备。

封闭式办公室封闭式办公室又称为传统办公室、网格式办公室，是指分隔成若干带有门、窗的独立的小房间的办公室结构，每个房间给一或几个人使用，带有办公桌等相应设备。

开放式优点1、灵活应变，工作位置能随需要而移动、改变2、节省面积和门、墙等，节省费用，能容纳更多的员工3、易于沟通，便于交流4、易受监督，员工的行为容易得到上司的督察5、容易集中化服务和共享办公设备缺点1、难保机密2、难集中注意力，员工容易受电话、人们起动等干扰3、房间易有噪音，如说话声、打电话声和操作设备声易影响他人4、员工难于找到属于自己的私人空间封闭式优点:1、比较安全，可以锁门2、易于保证工作的机密性3、易于员工集中注意力，从事细致或专业工作4、易于保证隐私，明确办公间由自己使用缺点：1、费用高，墙、门、走廊等占用空间多并要装修2、难于监督工作人员的活动3、难于交流，员工被分隔开，易感觉孤独混合式是指把在开放式布局的大办公室内，把各职能部门用组合式办公用具或其他材料分隔开来，组成若干个工作区域。

这种布局模式把开放式和封闭式结合起来，扬长避短，使各部门既相对集中，又在一定程度上避免了相互干扰，是较为合理的办公室布局模式。

（二）常见的工作场所和常用设备的隐患1.办公建筑隐患，主要指地、墙、天花板、门、窗中的隐患，如墙体开裂、墙皮脱落、地板缺乏必要的防滑措施、门锁损坏、窗扇失灵等。

2.办公室物理环境方面的隐患，如光线不足或太强、温度、湿度调节欠佳、通风、噪音控制不当等。

3.办公家具方面的隐患，如家具与设备摆放不当，阻挡通道；家具与设备有突出的棱角，可能伤及人体；橱柜顶上堆放东西太多有倾覆可能等。

秘书实务之保密工作案例

秘书实务之保密工作案例案例1文秘人员应警钟长鸣刘某，某机关文书处处长。

在平时的交往中，刘某得到了一位女港商的垂青，在刘某看来这是一件正常不过的事情，丝毫没有意识到艳遇后面所隐藏的一桩骗局。

一天，刘某违反规定将女港商将刘某办公桌上放着本该叫秘书及时归档的文件全部装进了随身携带着的小包。

事发后，刘某自然受到了法律的严惩。

看守所里，刘某懊悔地对前去采访的记者说：“谁会想到她会对那些‘过时’的文件感兴趣呢？”[简评]文件是管理国家政务，联系和处理工件、交流情况的一种工具。

文件在完成了文书处理程序后，就要将其中对日后实际工作和科学研究活动有一定查考价值的文件，按照一定的规律集中保存起来，文件也就转化为档案。

女港商之所以对那些“过时”的文件感兴趣，就明显地说明这些文件还具有一定的价值。

机关文秘人员作为掌管核心机密的机要人员，工作中要受到严格的纪律和制度约束，其所在的办公室不应当让一般人员进入，对非本机关工作的人员更是如此。

作为掌管机关核心机密的文书部门的领导人，刘某却违反了有关规定和要求，并由于缺乏档案知识，将本该及时归档交机关档案部门保管的文件，放在自己的办公桌上，这就给一些别有用心的人以可乘之机，给国家造成损失。

案例2为泄私愤撕毁档案张XX系某机关综合档案室馆员，因对单位住房分配有意见，为发泄内心不满，在整理文书档案时，利用编号、装订案卷之便，故意从永久保存在档案中抽出1042页档案文件，扔入装废纸的麻袋中，企图随废纸销毁，惹已撕毁的档案87页，撕下整页（未碎）的922页。

这些被撕毁的档案内容涉及一些党员、干部、工人犯错误的检查及处理结果，还有一些有关党组织、党员、干部编制、机构等的登记表及统计报表。

案发后，张XX受到了法律的惩处。

[简评]有效地保护和利用档案，是档案立法的根本宗旨，确保档案的完整与安全，是档案工作者应该履行的最基本的职责和义务。

为此，〈档案法〉第九条专门对档案工作人员的素质作出了规定，即：“档案工作人员应当忠于职守，遵守纪律，具备专业知识。

秘书保密制度

秘书保密制度（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。

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秘书如何做好保密工作

秘书如何做好保密工作作为一个优秀的秘书，保密工作是非常重要的一项职责。

以下是一些关键步骤和技巧，帮助您做好保密工作：1. 了解保密政策：首先要熟悉公司或组织的保密政策，了解哪些信息被视为机密，并且知道在处理这些信息时的要求和限制。

2. 保护文件和资料：确保办公室的文件和资料都妥善保管，将机密文件放置在安全柜或密码保护的电脑中。

同时，避免将机密文件离开办公室，特别是在公共场所或外出时。

3. 妥善处理来电和访客：当接听电话时，确认对方身份并核实是否有权了解特定的信息。

在接待访客时，检查其身份并明确访问目的。

需帮助保密事务的访客应由上级或相关部门领导亲自陪同。

4. 谨慎使用电子邮件和通讯工具：避免在不安全的网络上发送敏感信息。

在发送电子邮件或使用其他通讯工具时，确保采取适当的安全措施，如加密邮件和使用密码保护的文件传输。

5. 控制会议和文件共享：在召开会议时，只邀请必要的人员，并确保会议室内没有未被授权的人员。

对于会议记录、备忘录和其他文件，必须加以保护，确保其仅供授权人员阅读。

6. 保护口碑和利益：确保与外部人员沟通时，尤其是媒体或竞争对手，不透露任何机密信息。

同时，避免参与可能导致利益冲突或泄露机密信息的活动。

7. 尊重个人隐私：秘书会接触到各种个人信息，包括私人联系方式、家庭状况等。

秘书必须严守职业道德和法律规定，妥善保护这些信息，不滥用或泄露给他人。

8. 不参与八卦和传闻：保持专业，避免参与八卦和传闻。

即使收到内部消息，也应保持谨慎并避免不必要的传播，以保护机密信息的安全。

秘书是一个组织中非常重要且敏感的职位，保密工作是秘书职责的核心之一。

通过遵循以上步骤和技巧，秘书可以确保有效地保护机构的机密信息和利益。

继续扩展关于秘书如何做好保密工作的相关内容，包括实际操作和应对挑战的建议。

9. 记住口头保密：秘书通常直接参与高级管理层的会议和讨论。

在这些场合，要时刻提醒自己保持口头保密。

不仅是在会议结束后，还要在会议期间避免无意中透露机密信息。

秘书实务第十四章 保密工作