理赔员考试资料试题集锦基础类.doc
保险理赔考试题及答案
保险理赔考试题及答案一、单选题（每题2分，共10题，共20分）1. 保险理赔的基本程序包括以下哪些步骤？A. 报案、查勘、定损、核赔、赔付B. 报案、定损、核赔、赔付、查勘C. 查勘、定损、核赔、赔付、报案D. 核赔、赔付、报案、查勘、定损答案：A2. 以下哪项不是保险理赔时需要提供的资料？A. 保险单原件B. 身份证复印件C. 事故现场照片D. 车辆行驶证答案：D3. 保险理赔中，以下哪项不属于保险公司的赔偿范围？A. 自然灾害造成的损失B. 战争造成的损失C. 投保人故意造成的损失D. 投保人疏忽造成的损失答案：C4. 保险理赔中，以下哪项不是保险公司的赔偿责任？A. 车辆被盗B. 车辆自燃C. 车辆碰撞D. 车辆正常磨损答案：D5. 保险理赔时，以下哪项不是保险公司会考虑的因素？A. 事故责任划分B. 保险条款规定C. 投保人的信用记录D. 投保人的年龄答案：D6. 保险理赔中，以下哪项不是保险公司会进行的调查？A. 事故现场调查B. 投保人背景调查C. 事故原因调查D. 投保人的健康状况调查答案：D7. 保险理赔时，以下哪项不是保险公司会进行的审核？A. 事故真实性审核B. 保险条款审核C. 投保人职业审核D. 事故损失审核答案：C8. 保险理赔中，以下哪项不是保险公司会提供的服务？A. 事故现场救援B. 事故车辆维修C. 事故责任认定D. 事故法律咨询答案：C9. 保险理赔时，以下哪项不是保险公司会要求的？A. 事故现场照片B. 事故责任认定书C. 投保人的健康证明D. 事故损失清单答案：C10. 保险理赔中，以下哪项不是保险公司会考虑的？A. 投保人的投保时间B. 投保人的投保金额C. 投保人的投保范围D. 投保人的驾驶技术答案：D二、多选题（每题3分，共5题，共15分）1. 保险理赔时，以下哪些因素会影响保险公司的赔付金额？A. 投保人的投保金额B. 事故责任划分C. 投保人的投保范围D. 投保人的信用记录答案：A、B、C2. 保险理赔中，以下哪些资料是必须提供的？A. 保险单原件B. 身份证复印件C. 事故现场照片D. 事故责任认定书答案：A、B、C、D3. 保险理赔时，以下哪些情况保险公司可能会拒绝赔付？A. 投保人故意造成的损失B. 投保人未按时缴纳保费C. 投保人未如实告知D. 投保人疏忽造成的损失答案：A、B、C4. 保险理赔中，以下哪些调查是保险公司可能会进行的？A. 事故现场调查B. 投保人背景调查C. 事故原因调查D. 投保人健康状况调查答案：A、B、C5. 保险理赔时，以下哪些审核是保险公司可能会进行的？A. 事故真实性审核B. 保险条款审核C. 投保人职业审核D. 事故损失审核答案：A、B、D三、判断题（每题1分，共5题，共5分）1. 保险理赔时，投保人必须提供事故现场照片。
保险理赔初级理赔员资格考试
1、在保险理赔流程中，初步审核保单信息的主要目的是：A. 确认投保人身份B. 评估损失金额C. 确定保险责任范围D. 审核理赔申请时效（答案）C2、以下哪项不属于保险理赔中“查勘定损”环节的职责？A. 现场勘查事故情况B. 收集相关证据资料C. 直接决定赔付金额D. 评估损失程度（答案）C3、关于保险理赔中的“责任免除”，以下说法正确的是：A. 责任免除条款无效，保险公司必须赔偿所有损失B. 责任免除是指保险合同中约定的保险公司不承担赔偿责任的情形C. 责任免除仅针对自然灾害造成的损失D. 投保人可通过增加保费来取消责任免除条款（答案）B4、在处理车险理赔时，若车辆因未按规定年检而发生事故，根据通常的保险条款，这属于：A. 保险责任范围B. 除外责任C. 特别约定事项D. 附加险责任（答案）B5、下列哪项不是保险理赔时常见的欺诈行为？A. 故意制造保险事故B. 夸大损失程度C. 隐瞒事故真相D. 及时报案并配合调查（答案）D6、在健康保险理赔中，对于医疗费用的审核，重点关注的是：A. 医疗费用是否超过保额B. 医疗费用是否合理且必要C. 投保人是否按时缴纳保费D. 投保人年龄是否符合投保要求（答案）B7、关于“代位求偿”原则，以下描述正确的是：A. 保险公司代替被保险人向第三方追偿后，被保险人仍可向第三方索赔B. 适用于所有类型的保险理赔C. 当第三方对被保险人的损失负有责任时，保险公司可先赔付被保险人，然后代其向第三方追偿D. 仅适用于人身保险（答案）C8、在理赔过程中，若发现被保险人存在故意不如实告知重要事实的情况，保险公司可能会：A. 无条件赔付B. 增加赔付金额以示补偿C. 解除保险合同，不承担赔偿责任D. 延长理赔处理时间（答案）C9、关于保险理赔时效，以下说法正确的是：A. 理赔时效越长，对被保险人越有利B. 保险公司可以无限期拖延理赔决定C. 被保险人应在知道保险事故发生后及时通知保险公司D. 所有保险理赔案件的时效都是相同的（答案）C10、在财产保险理赔中，若被保险财产遭受部分损失且可以修复，通常采用的赔偿方式是：A. 现金赔付后，被保险人自行修复B. 保险公司直接修复或更换受损部分C. 按财产实际价值赔付，不考虑修复可能D. 仅赔付修复费用的50%（答案）A（注：实际操作中可能根据保险合同具体条款有所不同，但此选项最接近一般原则）。
理赔员模拟考试试卷一(基础知识)(DOC)
唐山市分公司理赔员考试模拟试卷一（保险基础）Array分数：一、单项选择题(每题1分，共50分，每一题的备选答案中只有一个最符合题意，请将其符号填入括号内)1在我国设立保险公司，注册资本最低限额为人民币（）元。
A.1亿B.2亿C.3亿D.4亿2保险利益是指投保人或者被保险人对保险标的具有的（）A.法律上承认的利益B.利益C.合同中承认的利益3一保险车辆夜间停放于小区楼下，早晨发现四个轮胎被盗，下列均为车主已投保险别，这应当（）A.属于车辆损失险B.属于全车盗抢险C.属于无过错责任险D.不属于保险责任4对属于保险责任的，在与被保险人或者受益人达成赔偿或者给付保险金的协议后（）日内，履行赔偿或者给付保险金义务。
A.10B.20C.15D.305责任免除是指保险人依照法律规定或合同约定，不承担保险责任的范围，是对保险责任的（）A.界定B.限制C.确定D.扩大6未发生保险事故，被保险人或者受益人谎称发生了保险事故，向保险人提出赔偿或者给付保险金请求的，保险人有权（）。
A.解除合同，并不退还保险费B.解除合同，并退还部分保险费C.不解除合同，并不退还保险费D.解除合同，并退还全部保险费7保险人对人寿保险的保险费，不得用（）要求投保人支付。
A.诉讼方式B.仲裁方式C.公正方式D.追讨方式8在一份保险合同履行过程中，当事人就保险公司提供的格式合同所规定的“意外伤害”条款的含义产生了不同理解。
在此情形下，法官应当如何解释条款的含义（）A.按照公平原则进行解释B.按照通常理解进行解释，如有两种以上理解的，按照对保险公司不利的原则进行解释C.按照法理进行解释D.直接按照对保险公司不利的原则进行解释9丁某投保保险金额为80万元的房屋火灾保险，一场大火将该保险房屋全部焚毁，而火灾发生是该房屋的房价已跌至65万元，那么，丁某应得的保险赔款为（）A.80万元B.67.5万元C.65万元D.60万元10如果车辆的保险金额低于投保时的新车购置价，发生部分损失计算赔偿修复费用的基础是（）A.保险金额B.新车购置价C.保险价值D.按照保险金额与投保时的新车购置价比例11下面哪一项不属于保险基本原则（）A.损失补偿B.如实告知C.最大诚信D.保险利益12不能驾驶机动车的情形包括（）A.酒后B.服用麻醉药品后C.服用精神药品后D.以上都是13关于09版第三者责任险条款中责任免除部分说法不正确的是（）A.被保险机动车转让他人，未向保险人办理批改手续B.被保险机动车拖带未投保机动车交通事故责任强制保险的机动车或被未投保机动车交通事故责任强制保险的其他机动车拖带C.非被保险人允许的驾驶人使用被保险机动车D.无驾驶证或驾驶证有效期已届满14某停车场，与保险车辆相邻车辆发生自燃，由于我司被保险人及时发现，迅速采取措施，扑灭大火，避免了保险车辆的重大损失，此后被保险人将此消防设备消耗费用向我司提出索赔，该项费用（）A.属于施救费用，应予赔付B.不属于施救费范围，不应赔付C.应根据已烧毁车辆进行比例赔付D.应该通融赔付15在保险实务中，以下属于直接损失的是（）。
保险理赔员考试题库
理赔员考试基础类试题注:此题型为总公司考试题型,题库为市公司组织力量整理，试题答案仅供大家参考,若有疑问，请及时与市公司人力资源部联系。
一、单选题1、以下选项中,属于纯粹风险得风险就是（ )。
A、股票投资B、购买福利彩票C、赌博D、发生车祸2、从风险得角度来说，火灾、爆炸、船舶碰撞、人得死亡与疾病都属于（ )。
A、自然风险Ｂ、风险因素 C、风险事故 D、损失3、保险所体现得等价交换关系具体表现为,保险人通过提供保险补偿或给付,保障社会生产得正常进行与人们生活得安定。
这一表述说明保险具有( )。
A、互助性B、契约性C、经济性D、商品性4、体现保险双方当事人履行各自权利与义务关系得依据就是( ）。
A、保险基金Ｂ、保险利益 C、可保风险Ｄ、保险合同５、保险可分为团体保险与个人保险。
这种分类标准就是( )。
A、按实施方式分类Ｂ、按保险标得分类C、按承保方式分类D、按投保单位分类6、投保人支付保险费得义务就是确定得，但就是得到保险赔偿或给付就是不确定得。
这一描述说明保险合同就是( ）。
A、射幸合同B、附合合同C、双务合同D、有偿合同7、就法律条件而言,投保人可以就是法人,也可以就是自然人。
如果投保人就是自然人,她必须就是( ）。
A、被保险人指定得人B、与被保险人就是同一人C、限制民事行为能力得人D、具有民事行为能力得人８、２０09年全国人大通过了对《保险法》得第二次修改,此次新修订得《保险法》实施时间就是( )。
A、201０年6月30日Ｂ、2010年1月１日C、200９年1２月30日Ｄ、2009年10月１日9、以下选项中,对保险利益含义得正确理解就是( )。
A、投保人对投保标得利益就是投保人认可得利益Ｂ、投保人对投保标得所具有得法律上承认得利益C、投保人对投保标得利益包括不确定得预期利益D、投保人对投保标得利益可以用精神来衡量10、最大诚信原则就是指保险合同当事人订立合同及在合同得有效期内,应依法向对方提供影响对方做出订约或履约决定得全部重要事实。
理赔考试题及答案
理赔考试题及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 以下哪项是理赔人员在接到报案后需要做的第一步？A. 记录报案信息B. 立即联系客户C. 通知上级领导D. 进行现场勘查答案：A2. 理赔过程中，以下哪项不属于理赔人员需要核实的信息？A. 保险合同的有效性B. 保险事故的真实性C. 被保险人的健康状况D. 事故责任的划分答案：C3. 对于车辆损失险，以下哪项不属于保险公司赔偿的范围？A. 车辆被盗B. 车辆自燃C. 车辆因交通事故受损D. 车辆因自然灾害受损答案：A4. 在人身保险理赔中，以下哪项是保险公司不予赔偿的情况？A. 投保人故意杀害被保险人B. 被保险人因疾病死亡C. 被保险人因意外伤害致残D. 被保险人因自杀死亡（合同生效后两年内）答案：A5. 以下哪项不是理赔人员在处理理赔案件时需要遵循的原则？A. 公平原则B. 及时原则C. 保密原则D. 随意原则答案：D6. 以下哪项是保险公司在理赔时常用的赔付方式？A. 现金赔付B. 物品赔付C. 劳务赔付D. 以上都是答案：A7. 以下哪项不是保险公司在理赔时需要考虑的因素？A. 保险金额B. 保险期限C. 保险费用D. 保险责任答案：C8. 在理赔过程中，以下哪项不是保险公司需要收集的证据？A. 事故现场照片B. 事故责任认定书C. 医疗费用清单D. 投保人的信用记录答案：D9. 以下哪项是保险公司在理赔时需要遵循的法律法规？A. 《保险法》B. 《合同法》C. 《民法典》D. 以上都是答案：D10. 在理赔过程中，以下哪项是保险公司需要特别注意的问题？A. 理赔时效B. 理赔金额C. 理赔资料的完整性D. 以上都是答案：D二、多项选择题（每题3分，共15分）1. 理赔人员在接到报案后需要做的工作包括以下哪些？A. 记录报案信息B. 核实保险合同C. 通知上级领导D. 指导客户进行事故处理答案：A、B、D2. 在车辆保险理赔中，以下哪些因素会影响保险公司的赔付金额？A. 车辆损失程度B. 保险金额C. 事故责任划分D. 投保人的信用记录答案：A、B、C3. 在人身保险理赔中，以下哪些情况保险公司不予赔偿？A. 投保人故意杀害被保险人B. 被保险人因疾病死亡C. 被保险人因意外伤害致残D. 被保险人因自杀死亡（合同生效后两年内）答案：A、D4. 保险公司在理赔时需要考虑的因素包括以下哪些？A. 保险金额B. 保险期限C. 保险费用D. 保险责任答案：A、B、D5. 保险公司在理赔时需要收集的证据包括以下哪些？A. 事故现场照片B. 事故责任认定书C. 医疗费用清单D. 投保人的信用记录答案：A、B、C三、判断题（每题2分，共20分）1. 理赔人员在接到报案后，应立即联系客户。
2023年初级理赔员考试初级基础类
//[父试题分类]: 试题分类/待审核[试题分类]:l、在保险理论与实务中，风险具有特定含义，即风险是指( )。
A．某一事件发生地点旳不确定性B．某一商业活动获利旳不确定性C．某一事件发生原因旳不确定性D．某一损失与否发生旳不确定性答案：D题型:单项选择题2、下列选项中，( )属于纯粹风险。
A．赌博B．购置福利彩票C．期货贸易D．车祸答案：D题型:单项选择题3、保险具有“一人为众，众为一人”旳( )。
A．经济性B．互助性C．法律性D．科学性答案：B题型:单项选择题4、最能体现保险业旳特色和关键竞争力旳保险功能是( )。
A．经济赔偿功能B．资金融通功能C．社会管理功能D．防灾防损功能答案：A题型:单项选择题5、投保人对保险标旳应当具有( )，这是保险协议有效性旳前提。
A．保险利益B．保险关系C．占有关系D．经济利益答案：A题型:单项选择题6、保险协议当事人自愿地向对方充足而精确地告知有关保险旳所有重要事实，不容许存在任何虚伪、欺骗和隐瞒行为。
这种说法是当事人应当遵照旳( )。
A．保险利益原则B．最大诚信原则C．损失赔偿原则D．近因原则答案：B题型:单项选择题7、李某在雪天过马路时，不幸遭遇两车相撞身亡。
后经交通警察对肇事车辆A、B进行查实，发现事故旳起因是A车驾驶员酒后驾车，李某死亡旳近因是( )。
A．大雪天气B．A车驾驶员酒后驾车C．A车撞击D．李某过马路不守规则答案：C题型:单项选择题8、朱某投保家庭财产(房屋)保险，按市场价格确定保险金额为20万元，发生保险事故造成全损，出险时旳市场价格为22万元。
根据赔偿原则，保险人应承担旳赔偿金额是( ) 万元。
A．15B．18C．20D．22答案：C题型:单项选择题9、用货币衡量其价值是决定一件物品能否成为财产保险标旳旳重要条件。
下列选项中，不能成为财产保险旳保险标旳旳财产是( )。
A．厂房B．机器C．船舶D．土地答案：D题型:单项选择题10、在我国，机动车辆保险旳基本险包括( )。
理赔员考试资料试题集锦-基础类
理赔员考试资料试题集锦-基础类21、可保风险是指符合保险人承保条件的特定风险。
可保风险必备的基本条件之一是( )。
A．必须是基本风险B．必须有导致重大损失的可能C．必须是使大多数的保障对象同时遭受损失D．必须具有不可测性答案：B分数:1题型:单选题难度:22、保险所体现的等价交换关系具体表现为，保险人通过提供保险补偿或给付，保障社会生产的正常进行和人们生活的安定。
这一表述说明保险具有( )。
A．互助性B．契约性C．经济性D．商品性答案：C分数:1题型:单选题难度:23、下列选项中，符合保险利益构成要件的是( )。
A．违反法律规定或损害社会公共利益而产生的利益B．政治利益C．根据有效的租赁合同所产生的租金收益D．刑事责任答案：C分数:1题型:单选题难度:24、最大诚信原则是指保险合同当事人订立合同及在合同的有效期内，应依法向对方提供影响对方作出订约或履约决定的全部重要事实。
对于保险人来说，所谓重要事实是指( )。
A．是否决定承保或以何种条件承保的事实B．是否做出投保决定或交纳多少保险费的事实C．是否同意保险合同的条款以及其他条件的事实D．是否遵守保险合同的规定并保持信息对称的事实答案：A分数:1题型:单选题难度:25、如果保险人未明确说明保险合同中责任免除条款，他应承担的法律后果是( )。
A．该条款不产生效力B．减免相应保险费C．补充说明即可D．补充签署相关协议答案：A分数:1题型:单选题难度:26、某公司投保企业财产保险，保险金额2000万元。
在保险期内发生火灾公司全部焚毁，救火费用30万元，保险公司的赔偿处理意见为( )。
A．比例计算，最高不超过保险金额B．分别计算，但不能超过另一保险金额C．合并计算，但只能以保险金额为限D．累计计算，以实际损失为限答案：B分数:1题型:单选题难度:27、一栋房屋的保险金额为50万元，投保后不久即被全部焚毁，此时房屋的市价为55万元。
按照赔偿原则，保险公司的赔偿金额应以( )为限。
理赔员考试资料试题集锦-基础类3
一、单项选择题(每题1分，共50分，请将备选答案中代表最符合题意的答案标号填入答题卷)1、风险是由多种要素构成的，这些要素决定了风险的存在、发生和发展。
一般认为，风险构成的要素包括风险因素、( )等。
A．风险标的和风险事故 B．风险事故和损失C．风险性质和风险原因 D．风险原因和损失2、下列选项中，不属于财务型风险管理方法的是( )。
A．自留 B．保险 C．预防 D．转移3、最大诚信原则是签订和履行保险合同所必须遵守的一项基本原则，其内容包括如实告知、弃权及禁止反言以及( )。
A．诚实 B．守信 c．保证 D．信用4、按照保险利益原则的时间效力规定，不要求投保人在订立保险合同时具有保险利益的保险是( )。
A．企业财产保险 B．责任保险c．机动车辆保险 D．人身保险5、1916年7月30 ，一场原因不明的大火造成停在纽约港码头货场上的一些货车爆炸。
爆炸引起了另一场大火，火灾继而又引起了新的更剧烈的爆炸。
这次爆炸造成的冲击波，损坏了停泊在1000英尺以外的船舶。
该案中船舶受损的近因是( )。
A．第一场大火 B．第一场爆炸 c．第二场大火 D．第二场爆炸6、某企业厂房的保险金额为400万元，由于第三者原因发生保险事故生成的损失金额为300万元，事故发生时该厂房的实际价值为500万元，保险人向被保险人支付240万元的赔款后取得了向第三者的代位追偿权，并最终获得250万元的追偿款。
这250万元的追偿款的分配如下，即( )。
A．250万元全部归保险公司所有B．200万元归保险公司，50万元归被保险人C．240万元归保险公司，10万元归被保险人D．保险公司先拿240万元，余下的l0万元及被保险人平分7、保险人行使物上代位权的条件之一是保险标的发生了保险事故并确定为( )。
A．共同海损 B．单独海损 C．推定全损 D．实际灭失8、某制药厂为其拥有的一幢价值200万元的办公用楼投保，分别向甲、乙两家保险公司签订了财产保险合同。
保险理赔员考试题库教材
理赔员考试基础类试题注：此题型为总公司考试题型，题库为市公司组织力量整理，试题答案仅供大家参考，若有疑问，请及时与市公司人力资源部联系。
一、单选题1、以下选项中，属于纯粹风险的风险是（）。
A、股票投资B、购买福利彩票C、赌博D、发生车祸2、从风险的角度来说，火灾、爆炸、船舶碰撞、人的死亡与疾病都属于（）。
A、自然风险B、风险因素C、风险事故D、损失3、保险所体现的等价交换关系具体表现为，保险人通过提供保险补偿或给付，保障社会生产的正常进行和人们生活的安定。
这一表述说明保险具有（）。
A、互助性B、契约性C、经济性D、商品性4、体现保险双方当事人履行各自权利与义务关系的依据是（）。
A、保险基金B、保险利益C、可保风险D、保险合同5、保险可分为团体保险和个人保险。
这种分类标准是（）。
A、按实施方式分类B、按保险标的分类C、按承保方式分类D、按投保单位分类6、投保人支付保险费的义务是确定的，但是得到保险赔偿或给付是不确定的。
这一描述说明保险合同是（）。
A、射幸合同B、附合合同C、双务合同D、有偿合同7、就法律条件而言，投保人可以是法人，也可以是自然人。
如果投保人是自然人，他必须是（）。
A、被保险人指定的人B、与被保险人是同一人C、限制民事行为能力的人D、具有民事行为能力的人8、2009年全国人大通过了对《保险法》的第二次修改，此次新修订的《保险法》实施时间是（）。
A、2010年6月30日B、2010年1月1日C、2009年12月30日D、2009年10月1日9、以下选项中，对保险利益含义的正确理解是（）。
A、投保人对投保标的利益是投保人认可的利益B、投保人对投保标的所具有的法律上承认的利益C、投保人对投保标的利益包括不确定的预期利益D、投保人对投保标的利益可以用精神来衡量10、最大诚信原则是指保险合同当事人订立合同及在合同的有效期内，应依法向对方提供影响对方做出订约或履约决定的全部重要事实。
对于保险人来说，所谓重要事实是指（）。
理赔基础知识题库单选题100道及答案解析
理赔基础知识题库单选题100道及答案解析1. 理赔是指（）A. 保险人受理报案B. 保险人审核保险责任C. 保险人处理赔付D. 以上都是答案：D解析：理赔是指保险人在保险标的发生风险事故后，对被保险人提出的索赔请求进行处理的过程，包括受理报案、审核保险责任、处理赔付等环节。
2. 理赔工作应遵循的原则不包括（）A. 重合同、守信用B. 主动、迅速、准确、合理C. 实事求是D. 尽量少赔答案：D解析：理赔工作应遵循重合同、守信用，主动、迅速、准确、合理以及实事求是的原则，而不是尽量少赔。
3. 以下哪项不是理赔的流程（）A. 报案B. 核保C. 立案D. 定损答案：B解析：核保是在承保环节，不是理赔流程。
理赔流程包括报案、立案、定损等。
4. 理赔调查的目的是（）A. 核实事故真实性B. 确定保险责任C. 防范保险欺诈D. 以上都是答案：D解析：理赔调查的目的包括核实事故真实性、确定保险责任、防范保险欺诈等。
5. 在理赔过程中，确定损失的近因原则是指（）A. 造成损失的最直接、最有效、起主导作用的原因B. 时间上最接近损失的原因C. 空间上最接近损失的原因D. 最后导致损失的原因答案：A解析：近因是指造成损失的最直接、最有效、起主导作用的原因。
6. 保险理赔中，“代位求偿”原则主要适用于（）A. 人寿保险B. 财产保险C. 健康保险D. 意外伤害保险答案：B解析：代位求偿原则主要适用于财产保险，以防止被保险人获得双重赔偿。
7. 下列关于理赔时效的说法，正确的是（）A. 人寿保险的索赔时效为5 年B. 非人寿保险的索赔时效为2 年C. 人寿保险的索赔时效为2 年D. 非人寿保险的索赔时效为5 年答案：A解析：人寿保险的索赔时效为 5 年，非人寿保险的索赔时效为2 年。
8. 保险事故发生后，被保险人或受益人应在多长时间内通知保险人（）A. 10 天B. 20 天C. 30 天D. 40 天答案：C解析：保险事故发生后，被保险人或受益人应在30 天内通知保险人。
保险理赔员考试题库
理赔员考试基础类试题注：此题型为总公司考试题型，题库为市公司组织力量整理,试题答案仅供大家参考，若有疑问,请及时与市公司人力资源部联系。
一、单选题1、以下选项中,属于纯粹风险的风险是（ )。
A、股票投资Ｂ、购买福利彩票 C、赌博Ｄ、发生车祸２、从风险的角度来说，火灾、爆炸、船舶碰撞、人的死亡与疾病都属于( )。
Ａ、自然风险Ｂ、风险因素C、风险事故 D、损失３、保险所体现的等价交换关系具体表现为,保险人通过提供保险补偿或给付,保障社会生产的正常进行和人们生活的安定。
这一表述说明保险具有( )。
Ａ、互助性 B、契约性 C、经济性D、商品性4、体现保险双方当事人履行各自权利与义务关系的依据是（)。
Ａ、保险基金Ｂ、保险利益Ｃ、可保风险Ｄ、保险合同5、保险可分为团体保险和个人保险。
这种分类标准是( )。
A、按实施方式分类B、按保险标的分类Ｃ、按承保方式分类D、按投保单位分类6、投保人支付保险费的义务是确定的，但是得到保险赔偿或给付是不确定的。
这一描述说明保险合同是（）。
Ａ、射幸合同 B、附合合同 C、双务合同 D、有偿合同7、就法律条件而言,投保人可以是法人，也可以是自然人。
如果投保人是自然人,他必须是（ )。
A、被保险人指定的人B、与被保险人是同一人C、限制民事行为能力的人Ｄ、具有民事行为能力的人8、2０09年全国人大通过了对《保险法》的第二次修改，此次新修订的《保险法》实施时间是( )。
Ａ、2０10年6月3０日 B、2010年1月１日C、2０09年１2月30日D、２0０9年10月1日9、以下选项中，对保险利益含义的正确理解是（）。
A、投保人对投保标的利益是投保人认可的利益Ｂ、投保人对投保标的所具有的法律上承认的利益C、投保人对投保标的利益包括不确定的预期利益Ｄ、投保人对投保标的利益可以用精神来衡量10、最大诚信原则是指保险合同当事人订立合同及在合同的有效期内,应依法向对方提供影响对方做出订约或履约决定的全部重要事实。
初级理赔员考试测试题(基础类)知识讲解
初级理赔员考试测试题(基础类)初级理赔员考试学习测试题（基础类）姓名______________________ 得分___________________一、单项选择题（本大题共50小题，每小题1分，共50分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。
错选、多选或未选均无分。
1．按照风险产生的原因分类，风险可以分为（）。
A、投机风险和纯粹风险B、静态风险和动态风险C、基本风险和特定风险D、自然风险和社会风险2．保险属于（）风险处理方法。
A、避免B、保留C、分散D、转移3．由于战争、暴动、种族和宗教冲突等引起社会动荡而造成损失的风险是（）。
A、特定风险B、动态风险C、社会风险D、政治风险4.保险人承保债权人因债务人不履行义务而遭受经济损失的保险是（）。
A、责任保险B、保证保险C、信用保险D、财产保险5．保险的损失分摊与经济补偿功能是通过建立（）实现的。
A、社会基金B、后备基金C、保险基金D、储备基金6．由两个或两个以上的保险人联合承保同一保险标的或同一风险的保险称为（）。
A、联合保险B、重复保险C、合作保险D、共同保险7．保险的最大诚信原则起源于（）。
A、火灾保险B、海上保险C、航空保险D、工程保险8．保险人在保险金额内可得到十足赔偿的赔偿方式是（）。
A、第一危险赔偿方式B、比例责任赔偿方式C、限制责任赔偿主式D、主要保险责任方式9．在保险实务中，如果被保险人一旦被发现违反（）义务，保险合同即告失效。
A、告知B、保证C、信用D、通知10．在财产保险合同中，保险人可对（）行使代位求偿的权力。
A、被保险人B、被保险人的家庭成员C、第三者D、被保险人的雇员11．在订立保险合同时，将投保人和保险人事先约定的保险标的的价值作为保险金额，并载明于保险合同中的保险称为（）。
A、定值保险B、不定值保险C、足额保险D、不足额保险12．保险合同的客体是（）。
A、保险标的B、保险利益C、保险金额D、保险价值13．张某投保家庭财产保险5万元，保险期限为1998年1月5日至1999年1月4日。
初级理赔员题库(包含保险理赔员车险、非车险考试用)
理赔基础题库(共202题)试题类型:单选题题量: 88题序号试题(难度:容易)——根据《车险理赔标准化操作流程》客户报案时，登陆车险集中理赔系统后，主要查询条件是( )。
1 A.车牌号码B.保险单号码C.被保险人D.发动机号标准答案:A.车牌号码(难度:容易)——车险条款06版与07版条款规定，超载造成的三者损失如何赔付()。
A.06版条款拒赔 07版扣10% 2B.都拒赔C.07版扣15%,06版扣10%D.06版条款扣10%，07版条款拒赔。
标准答案:A.06版条款拒赔 07版扣10%(难度:容易)——根据《车险标准化操作手册》的要求，下列哪些岗位不可以兼任( )。
A.理算岗和单证收集 3B.理算岗和未决管理岗C.核损和督察岗D.核损岗和查勘估损岗标准答案:D.核损岗和查勘估损岗(难度:容易)——根据《车险标准化操作手册》的要求，出险后交费的案件应当由下列哪个岗位核实()。
A.理算岗 4B.未决管理岗C.单证收集岗D.查勘估损岗标准答案:B.未决管理岗(难度:容易)——()指保险人承担赔偿或给付保险金责任的最高限额。
A.标的的市价 5B.保险金额C.保险价值D.赔偿金额标准答案:B.保险金额(难度:容易)——小李将其约5万元价值的家庭财产投保，保额为4.8万元，不料保险期满一个月前遭灾，损失达4万元，保险人将赔偿()。
6 A.3.84万元B.4万元C.4.8万元D.5万元标准答案:B.4万元(难度:容易)——7 居民甲将其价值2万元的财产向A保险公司投保1.8万元。
向B保险公司投保1.4万元，后在保险期限内，甲的财产全部焚毁，那么他可以从AB两公司共获得()赔款。
A.3.2万元B.1.8万元C.2万元D.1.4万元标准答案:C.2万元(难度:容易)——交强险规定需要垫付抢救费的情况是( )。
A.无驾驶证的 8B.车辆没有年审的C.肇事逃逸的D.受害人故意制造交通事故的标准答案:A.无驾驶证的(难度:容易)——车险集中理赔系统中，给保户承诺预计赔付时间是在哪个环节进行操作()。
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一、单项选择题(每题1分，共50分，请将备选答案中代表最符合题意的答案标号填入答题卷)1、风险是由多种要素构成的，这些要素决定了风险的存在、发生和发展。
一般认为，风险构成的要素包括风险因素、( )等。
A．风险标的和风险事故B．风险事故和损失C．风险性质和风险原因 D．风险原因和损失2、下列选项中，不属于财务型风险管理方法的是( )。
A．自留 B．保险C．预防 D．转移3、最大诚信原则是签订和履行保险合同所必须遵守的一项基本原则，其内容包括如实告知、弃权与禁止反言以及( )。
A．诚实 B．守信 c．保证 D．信用4、按照保险利益原则的时间效力规定，不要求投保人在订立保险合同时具有保险利益的保险是( )。
A．企业财产保险 B．责任保险c．机动车辆保险 D．人身保险5、1916年7月30 ，一场原因不明的大火造成停在纽约港码头货场上的一些货车爆炸。
爆炸引起了另一场大火，火灾继而又引起了新的更剧烈的爆炸。
这次爆炸造成的冲击波，损坏了停泊在1000英尺以外的船舶。
该案中船舶受损的近因是( )。
A．第一场大火B．第一场爆炸 c．第二场大火 D．第二场爆炸6、某企业厂房的保险金额为400万元，由于第三者原因发生保险事故生成的损失金额为300万元，事故发生时该厂房的实际价值为500万元，保险人向被保险人支付240万元的赔款后取得了向第三者的代位追偿权，并最终获得250万元的追偿款。
这250万元的追偿款的分配如下，即( )。
A．250万元全部归保险公司所有B．200万元归保险公司，50万元归被保险人C．240万元归保险公司，10万元归被保险人D．保险公司先拿240万元，余下的l0万元与被保险人平分7、保险人行使物上代位权的条件之一是保险标的发生了保险事故并确定为( )。
A．共同海损 B．单独海损C．推定全损 D．实际灭失8、某制药厂为其拥有的一幢价值200万元的办公用楼投保，分别向甲、乙两家保险公司签订了财产保险合同。
保险金额分别是120万元与180万元。
后该办公楼遭受火灾，损失达180万元。
按照以保险金额为基础的分摊方式，甲、乙两家保险公司应承担的赔款分别为( )万元。
A． 72；108 B．90； 90 C．120； 60 D．120； 1809、一栋房屋的保险金额为50万元，投保后不久即被全部焚毁，此时房屋的市价为55万元。
按照赔偿原则，保险公司的赔偿金额应以( )为限。
A．实际损失B．保险金额 C．市场价值 D．责任限额10、免赔额是指保险人对于保险标的在一定限度内的损失不负赔偿责任的金额。
当损失金额大于免赔数额时则无须进行扣减的部分，称为( )。
A．绝对免赔额 B．相对免赔额c．免赔责任额 D．共赔责任额11、刘明向某财险公司营业部投保车辆损失保险，保单规定了保险人的责任免除条款。
依照我国保险法的规定，在订立保险合同时，财险公司应当就有关免责条款的具体内容向刘明予以明确说明。
未明确说明的，( )。
A．该条款未经法院确认不产生效力B．该条款不产生效力C．该条款未经投保人确认不产生效力D．依保险法规定确认该条款的效力12、投保人因重大过失未履行如实告知义务，对保险事故的发生有严重影响的，保险人对于合同解除前发生的保险事故， ( )。
A．不承担赔偿或者给付保险金的责任，但应当退还保险费B．可以承担赔偿或者给付保险金的责任，也可以退还保险费C．不承担赔偿或者给付保险金的责任，但应当部分退还保险费D．可以承担赔偿或者给付保险金的责任，但应当退还保险费13、违反法律、行政法规的规定，情节严重的，国务院保险监督管理机构可以禁止有关责任人员( )。
A．一定期限进入保险业，该期限为三年B．一定期限进入保险业，该期限为五年C．一定期限直至终身进入保险业D．一定期限但不可终身进入保险业14、保险公司分支机构对于总公司统一报批报备的条款费率( )。
A．可以随意变更 B．可以部分变更C．可以变更条款，但不得变更费率D．都不得随意变更15、新《保险法》开始实施的时间为A．2009年1月1日 B．2009年7月1日C．2009年10月1日 D．2010年1月1日16、下列选项中，不属于应从重追究主要负责人及相关人员责任的情形是( )。
A．对发现的案件苗头、违法违规事实或重大线索不及时报告、制止、整改、纠正、处理，或故意包庇隐瞒B．发生案件后，未进行有效整改，不采取积极措施挽回影响和损失，或者隐瞒事实真相，隐匿、伪造、篡改、毁灭证据和妨碍、干扰、阻挠、抗拒调查和处理C．未按规定进行业务检查，导致案件隐患未被及时发现，或者因对检查发现的问题不及时进行有效整改，导致重大案件发生D．案发前曾主动反映、举报案件线索的17、《中国人民财产保险股份有限公司反洗钱工作办法》中规定在被保险人或者受益人请求保险公司赔偿或者给付保险金时，如金额为人民币( )以上或者外币等值( )美元以上时，应登记被保险人、受益人身份基本信息，并留存有效身份证件或者其他身份证明文件的复印件或者影印件。
A、5000元；500B、10000元；1000C、20000元；2000D、30000元：300018、根据新《保险法》规定，保险事故发生时，( )必须对保险标的具有保险利益。
A．被保险人 B．投保人 C．受益人 D．保险人19、投保人故意不履行如实告知义务的，保险人对于保险合同解除前发生的保险事故( )A．不承担赔偿责任，但退还保险费B．不承担赔偿责任，不退还保险费C．承担赔偿责任 D．承担部分赔偿责任20、投保人因过失未履行如实告知义务的，保险人对于保险合同解除前发生的保险事故( )。
A．不承担赔偿责任，但退还保险费 C．承担赔偿责任B．不承担赔偿责任，不退还保险费 D．承担部分赔偿责任2l、按照《保险法》的规定，投保人履行如实告知义务遵循的原则是( )。
A．无限告知原则 B．部分告知原则C．全部告知原则D．询问告知原则22、财产险、船舶险未决赔款准备金估算方法为( )。
A．逐案估计法 B．平均值估计法C．赔付率法 D．财务调整法23、根据《保险法》的规定，保险合同中规定的关于保险人责任免除条款的生效条件是( )。
A．保险人在事故发生时向投保人告知该条款B．保险人在订立保险合同时向投保人明确说明该条款C．保险人在保险合同中明确列明该条款D．该条款应得到保险监管部门的批准24、财产保险合同中规定，尽管灾害事故发生在保险责任范围内，但对于被保险人没有履行抢救义务而加重损失的部分，保险人( )。
A．有权要求被保险人增加保费 B．对原有损失也不赔付c．要求被保险人承担部分损失D．不负赔偿责任25、保险财产在发生保险事故时，被保险人为了减少保险财产损失而采取施救、保护措施所支出的合理费用，这些费用的最终支付方应该是( )。
A．保险人 B．被保险人 C．投保人 D．受益人26、被保险人或者受益人在未发生保险事故的情况下，谎称发生了保险事故，向保险人提出赔偿或者给付保险金的请求的，保险人有权( )。
A．解除保险合同，并退还保险费B．解除保险合同，并不退还保险费C．不能解除保险合同，可承担赔偿责任D．不承担赔偿或者给付保险金的责任；但不能解除保险合同27、保险人在合同订立时已经知道投保人未如实告知义务，若发生保险事故将产生的法律后果是( )。
A．保险公司不得解除合同，并应承担相应保险责任B．保险公司以投保人未如实告知为由，不承担保险责任，但退还保险费C．保险公司以投保人未如实告知为由，不承担保险责任，也不退还保险费D．保险公司以投保人未如实告知为由，解除合同28、在财产保险理赔中，对于重复保险的损失赔偿实行损失分摊原则，对于不足额保险实行比例赔付原则，它体现财产保险的( )。
A．有偿性 B．无偿性 C．给付性 D．补偿性29、在一份保险合同履行过程中，当事人就保险公司提供的格式合同所规定的“意外伤害”条款的含义产生了歧义。
在此情形下，法官解释条款的原则是( )。
A．按照公平原则进行解释B．按照通常理解进行解释，如有两种以上理解的，按照对保险公司不利的原则进行解释C．按照法理进行解释D．直接按照对保险公司不利的原则进行解释30、下列选项中，属于理赔时效指标的是( )。
A．估损偏差率 B．立案注销率 C．出险率D．当期案件理赔周期31、根据公司相关理赔管理规定，对超分公司权限内赔案，分公司在( )环节上报上级公司。
A．接报案B．立案 C．预付 D．结案32、根据公司相关理赔管理规定，理赔权限依据( )确定。
A．报损金额或估损金额 B．预付赔款金额 C．保险金额 D．保险价值33、通常情况下，受损保险标的的实际价值以保险事故发生时当地同类财产的( )来确定。
A．实际价格 B．估计价格 C．重置价格D．市场价格34、保险人核定保险责任后，对属于保险责任的，在与被保险人或者受益人达成赔偿或者给付保险金的协议后( )内，履行赔偿或者给付保险金义务。
A．10日 B．10个工作日 C．15日 D．15个工作日35、下面选项中，可以进行立案注销的事项是( )。
A．客户在报案后长达半年没有提交索赔资料B．客户正式放弃索赔C．理赔人员判断可以拒赔D．以上均可以36、财产保险合同无效是指( )。
A．自始无效 B．经解除后无效 C．经撤销后无效 D．经终止后无效37、根据弓赔省集中方案，对地市分公司权限内赔案聘请总公司名录内的公估人时，应( )A．直接报总公司审批 B．由地市分公司直接聘请C．报省级分公司审批 D．向省级分公司报各38、对保险财产在修复或重置过程中发生的任何变更、性能增加或改进所产生的额外费用，应在赔款时( )。
A．予以扣减 B．不再扣减 C．协商处理 D．以上均可39、关于施救费用的赔偿计算，下列选项中，描述不正确的是( )。
A．应区分保险财产与未保财产B．对所有施救过程中发生的费用都进行赔偿C．施救费与保险财产的赔款应分别计算D．计算保险财产赔款不需要按比例分摊时，施救费用也不按比例分摊40、总公司2010年理赔质量考核评分办法中的“估损偏差率”是指( )。
A．结案前估损金额与结案金额间的偏差率B．首次估损时估损金额与结案金额间的偏差率C．准备金评估时点估损金额与结案金额间的偏差率D．以上均不对41、总公司2010年理赔质量考核评分办法中的“估损充足率”是指( )。
A．结案前估损金额与结案金额间的偏差率B．首次估损时估损金额与结案金额间的偏差率C．对应立案未决清单中案件的未结金额与立案未决清单中的案件发展至当前的已结金额的比例D．以上均不对42、保险合同的解释原则之一是文义解释。
该原则的含义是( )。
A．保险单与投保单不一致时，以保险单为准B．特约条款与基本条款不一致时，以特约条款为准C．手写内容与打印内容不一致时，以手写内容为准D．行业术语与保险用语不一致时，以行业术语为准43、在我国，重复保险采取比例责任制。