消费心理面面观
消费心理面面观
消
费
(最终目的和动力)
2、消费引导企业生产结构的调整和升级 3、消费是生产的动力 4、消费为生产创造出新的劳动力
大力发展生产力
二、我国如何大力发展生产力
jump
一、我国必须大力发展生产力的原因、意义
jump
（1）坚持以经济建设为中心
（2）提高劳动者的素质，重视人才
（3）加快科学技术的发展
（4）进行社会主义改革
பைடு நூலகம்
发 展 生 产 满 足 消 费
生产与 消费
大力发展 生产力
对象、方式、 生产决 质量和水平 定消费 动力 消费反 目的、调节生产 作用于 动力、创造新劳动力 生产 原因 为什么 意义 经济建设为中心、 怎么样 科技 、人才、 改革开放
1\ 塑料的发明堪称为20世纪人类的一大杰作， 成为现代文明社会不可或缺的重要原料。目前塑 料已广泛应用于航空、航天、通讯工程、计算机、 军事以及农业、轻T业的食品工业等各行各业之 中塑料工业的发展大大拓展了人们生活的领域和 空间．也大大方便了人们的生活。科学家更是指 出，在2l世纪，随着纳米塑料、光纤、能导电的 塑料、有磁性的塑料、会记忆的塑料等各种更新 颖的塑料的出现．人类的生活将更加丰富多彩。 这表明( ) A．生产决定消费的质量和水平 B生产和消费相互决定 c消费决定生产的规模和效益 D消费推动人类历史的进步
原因
树 立 正 确 的 消 费 观
消费心理 面面观
从众心理引发的消费
求异心理引发的消费
表现 攀比心理引发的消费
求实心理引发的消费 量入为出，适度消费
做理智的 避免盲从，理性消费 消费者 保护环境，绿色消费 勤俭节约，艰苦奋斗
高一经济生活
4.1 发展生产 满足消费
消费心理面面观教案
消费心理面面观教案教案标题：消费心理面面观教案教学目标：1. 了解消费心理的概念和重要性。
2. 掌握不同消费心理类型的特点和影响因素。
3. 培养学生正确的消费观念和消费行为。
教学内容：1. 消费心理的概念和重要性a. 解释消费心理的定义和作用。
b. 引导学生思考消费心理对个人和社会的影响。
2. 消费心理类型的特点和影响因素a. 分析不同消费心理类型的特点，如冲动型、理性型、品牌型等。
b. 探讨影响消费心理的因素，如广告、社交媒体、家庭环境等。
3. 培养正确的消费观念和消费行为a. 引导学生认识到消费行为的重要性和责任。
b. 分析正确消费观念的内涵，如理性消费、可持续消费等。
c. 提供实际案例和讨论，帮助学生理解消费决策的影响因素和后果。
教学步骤：引入（5分钟）：通过提问和讨论，引导学生思考消费心理对个人和社会的影响，激发学生对消费心理的兴趣。
知识讲解（15分钟）：讲解消费心理的概念和重要性，通过实例和图表等方式，帮助学生理解消费心理的作用。
小组活动（20分钟）：将学生分为小组，让每个小组选择一个消费心理类型进行研究。
小组成员可以通过互相讨论和网络搜索等方式，了解该类型的特点和影响因素，并准备一个小组报告。
报告展示和讨论（15分钟）：每个小组轮流展示他们的研究成果，并进行讨论。
其他小组可以提问和分享自己的见解。
案例分析（15分钟）：提供一些实际消费案例，让学生分析其中的消费心理因素，并讨论不同的消费决策可能带来的后果。
总结和反思（10分钟）：总结本节课的内容，强调正确的消费观念和消费行为的重要性。
鼓励学生在日常生活中树立正确的消费价值观。
拓展活动：学生可自行选择一个感兴趣的消费心理类型进行深入研究，并撰写一份关于该类型的论文或报告。
评估方式：1. 小组报告的内容和表现评价。
2. 案例分析中学生的参与度和分析能力评价。
3. 拓展活动的完成情况和质量评价。
教学资源：1. PowerPoint演示文稿或白板。
消费心理面面观
消费心理面面观消费心理学研究表明：不同商品会对不同情境下的不同消费群体产生不同的心理刺激，从而导致不同的消费行为。
年龄、性别、职业、民族、文化程度、社会环境等诸多方面的不同，则划分出众多不同的消费群体及其各不相同的消费心理特征。
一、消费者在不同的情境下，有不同的消费心理特征。
由于客观环境不同，购物场所、购物时间以及面对不同的售货人员，消费者会对同一价格的商品产生不同的认知结果和心理反应。
例如，一罐可乐在超市只卖2元钱，而在酒吧却卖到15元，但消费者也能够接受。
这是由于在不同的购物场所，消费者的价格习惯心理和适应性心理会相应有所不同；入世后关税降低，人们也许会更加倾向于购买自己需要的进口产品，这是由于在不同的宏观经济环境下，消费者的价格倾向性心理不同；购物时心情愉快的顾客或者与异性朋友相约共同购物的顾客，往往对商品的价格不太敏感，很容易掏钱购物，这是由于在不同心情下，消费者的购物动机，注意力指向不同，因此对价格的消费敏感性心理也不同。
二、消费者对不同商品有不同的消费心理。
对服装消费而言，女性比男性更重视其美观与质量，女性往往对服装的款式、质材、实用性等均有较高的心理要求。
青少年朋友对服装的要求则是新奇、前卫、突出个性，最好是名牌。
中年人对服装常存在一种补偿性消费心理。
老年人则更多地重视其经济实用性。
当前随着社会的发展，生活水平的提高，更多的人们在满足了改善外在形象的心理需求之后，对内衣的款式和质量也相应提出了更高的要求，既要求美观大方，又要求舒适高档，现在还常常将健美、保健的意识融入其中。
对于食品，城镇居民大多已从"温饱型"过渡到"享受型"、"发展型"。
虽然用来衡量国民生活水平的"恩格尔系数"降低并不明显，但是食品消费的质量却得到很大提高。
这主要表现在消费者对营养保健食品的需求大量增加，并相应产生了绿色食品、黑色食品、美容食品。
消费行为面面观消费心理从众心理求异心理随大流
未来消费趋势预测
个性化消费持续升级
随着消费者需求的多样化和个性化发展， 未来消费市场将更加注重个性化和定制
化服务。
智能科技改变消费方式
智能科技的快速发展将深刻改变消费 方式，为消费者提供更加便捷、高效
的购物体验。
绿色环保成为消费新趋势
在环保意识日益增强的背景下，绿色、 环保、可持续的消费理念将逐渐成为 主流。
尊重需求
消费者追求被尊重的感觉，通过购买行为 来展示自己的成就和地位，如购买名牌产 品、定制服务等。
社交需求
消费者通过购买行为来融入社会或展示自 己的社交地位，如购买奢侈品、参加高档 聚会等。
感知与认知过程
感觉
消费者通过感觉器官接收外界 信息，如看到广告、听到促销
信息等。
知觉
消费者在感觉的基础上对信息 进行组织和解释，形成对商品 或服务的整体印象。
行为习惯的养成与改变
消费者的意志品质会影响其购物习惯的养 成和改变，而良好的购物习惯又有助于增 强消费者的意志力。
消费者的购物习惯可以通过有意识的培养和 训练来养成或改变，如培养自己比较价格的 习惯、改变冲动购物的习惯等。
04 从众心理解读
从众心理定义及表现形式
定义
从众心理是指个体在群体的影响下， 放弃自己的意见或行为，采取与大多 数人相一致的意见或行为的心理现象 。
社交属性融入消费行为
社交媒体的普及使得消费行为更加具 有社交属性，消费者在购买过程中更 加注重与他人的互动和分享。
提升消费者素养建议
提高信息甄别能力
面对海量的消费信息，消费者应提高信息甄别能力，辨 别真伪，避免受到虚假信息的误导。
增强环保意识
在购物过程中，消费者应注重选择环保、可持续的产品 和服务，减少对环境的负面影响。
高一政治人教版必修一课件：第三课 第二框 树立正确的消费观
现实生活中消费者的消费心理主要有四种，其区别参见下面
的表格。
表现 从众心理引 求异心理引 攀比心理引 求实心理主
区别
发的消费 发的消费 发的消费 导的消费
特点
仿效性 盲目性 重复性
标新立异
炫耀性盲目 符合实际，
性
讲究实惠
健康、合理 展示个性，
评 价
利
的从众心理 也可推动新 可带动某一 工艺和新产
产业的发展 品的出现
B．可持续性消费
C．勤俭节约
D．“5R”原则
解析：本题考查学生对绿色消费相关知识的记忆能力。 结合教材所学知识，绿色消费的主旨是保护消费者健康、 节约资源和保护环境，核心是可持续性消费，选 B 项。 答案：B
3．近年来，现代都市中出现了一类富有时代气息的特殊人群
——“拼族”，让我们感受到什么是现代模式的“精打细
【例 2】“双 11 购物狂欢节”那天，不少商家推出购 500
元商品返还 280 元购物券的活动，很多消费者为了获得购物券
而凑足购买 500 元商品。狂欢之后，一些消费者发现“凑单”
购买的许多商品是自己不需要的。这些消费者的购买行为
A．是求异心理引发的，不值得提倡
()
B．是攀比心理引发的，并不可取
问题导入 材料中分别体现了哪些消费心理？作为中学生应该 怎样抵制不良消费心理，做理智的消费者？ 答案：高中生丽丽是攀比消费心理；妈妈是求实消 费心理。中学生应树立正确的消费观，做理智的消费者。
•1、所有高尚教育的课程表里都不能没有各种形式的跳舞：用脚跳舞，用思想跳舞，用言语跳舞，不用说，还需用笔跳舞。 •2、一切真理要由学生自己获得，或由他们重新发现，至少由他们重建。 •3、教育始于母亲膝下，孩童耳听一言一语，均影响其性格的形成。 •4、好的教师是让学生发现真理，而不只是传授知识。 •5、数学教学要“淡化形式，注重实质.
消费心理面面观——张琴
消费心理面面观消费心理学研究表明：不同商品会对不同情境下的不同消费群体产生不同的心理刺激，从而导致不同的消费行为。
年龄、性别、职业、民族、文化程度、社会环境等诸多方面的不同，则划分出众多不同的消费群体及其各不相同的消费心理特征。
一、消费者在不同的情境下，有不同的消费心理特征。
由于客观环境不同，购物场所、购物时间以及面对不同的售货人员，消费者会对同一价格的商品产生不同的认知结果和心理反应。
例如，一罐可乐在超市只卖2元钱，而在酒吧却卖到15元，但消费者也能够接受。
这是由于在不同的购物场所，消费者的价格习惯心理和适应性心理会相应有所不同；入世后关税降低，人们也许会更加倾向于购买自己需要的进口产品，这是由于在不同的宏观经济环境下，消费者的价格倾向性心理不同；购物时心情愉快的顾客或者与异性朋友相约共同购物的顾客，往往对商品的价格不太敏感，很容易掏钱购物，这是由于在不同心情下，消费者的购物动机，注意力指向不同，因此对价格的消费敏感性心理也不同。
二、消费者对不同商品有不同的消费心理。
对服装消费而言，女性比男性更重视其美观与质量，女性往往对服装的款式、质材、实用性等均有较高的心理要求。
青少年朋友对服装的要求则是新奇、前卫、突出个性，最好是名牌。
中年人对服装常存在一种补偿性消费心理。
老年人则更多地重视其经济实用性。
当前随着社会的发展，生活水平的提高，更多的人们在满足了改善外在形象的心理需求之后，对内衣的款式和质量也相应提出了更高的要求，既要求美观大方，又要求舒适高档，现在还常常将健美、保健的意识融入其中。
对于食品，城镇居民大多已从“温饱型”过渡到“享受型”、“发展型”。
虽然用来衡量国民生活水平的“恩格尔系数”降低并不明显，但是食品消费的质量却得到很大提高。
这主要表现在消费者对营养保健食品的需求大量增加，并相应产生了绿色食品、黑色食品、美容食品。
同时，节省人们烹饪时间的快餐食品、方便食品也大受欢迎。
这从不同角度体现出消费者对食品的不同消费心理和消费需求。
消费心理面面观
有人认为，现在生活水平已 经提高了，再讲勤俭节约、艰苦 奋斗已经过时了。你认为呢？
“多么小的问题只要乘上十三亿都会 变成一个大的问题，多么大的经济总量只 要除以十三亿都会变成一个小数目。” ——温家宝
探索· 应用
观点一：西方一位经济学家曾以蜜蜂作比喻，
说在蜜蜂的社会里，奢侈之风盛行，各行各业 都兴旺；当节俭之风代替奢侈之风后，社会反 而衰落了。他由此得出结论：个人的劣行也会 推动社会进步。 观点二：我国古语：俭，德之共也；侈，恶之 大也。
1.3.2树立正确的消费观 1、消费心理面面观 不盲目从众 不过分求异 要反对攀比 要发扬求实 2、做理智的消费者
1.3.2树立正确的消费观 1、消费心理面面观 不盲目从众 不过分求异 要反对攀比 要发扬求实 2、做理智的消费者
量入为出，适度消费
正确的 消费原则
避免盲从，理性消费
保护环境，绿色消费
请辨析两种观点。
参考答案
（1）观点一看到了消费对社会发展的重要作 用，有合理的一面。但过分夸大了消费的作用， 以致于鼓励人们铺张浪费，是错误的。 （2）观点二强调勤俭节约、艰苦奋斗，反对 铺张浪费，是正确的。但忽略了人们生活水平 提高的意义，忽略了消费对社会生产的促进作 用，是错误的。 （3）我们应该把二者结合起来，既要不断提 高人们的生活水平，又要提倡勤俭节约、艰苦 奋斗，才能推动经济和社会的全面发展。
态度 —— 攀比虚荣要反对
1.3.2树立正确的消费观 1、消费心理面面观 ④求实心理引发的消费
特征 评价
态度
1.3.2树立正确的消费观 1、消费心理面面观 ④求实心理引发的消费
特征 —— 多方面考虑，讲究实惠 评价
态度
1.3.2树立正确的消费观 1、消费心理面面观 ④求实心理引发的消费
90后一代消费心理面面观
90后一代消费心理面面观90后一代是中国社会发展的产物，是一个集体的概念，也是一个独特的群体，他们在消费方面有着新的心态与取向。
90后一代消费心理面面观的探究，对于解读这个群体的价值观与消费观，以及市场营销策略的制定，都具有一定的指导意义。
一、实用主义消费心理是这个年龄段的显著特点。
90后的消费不是盲目跟风，而是注重实用价值，他们在买东西时候会考虑是否实用，是否有用之后才会做决定。
与千禧一代相比，90后更多侧重实际质量。
二、品牌忠诚度的上升是90后一代消费心理的表现之一。
他们在消费时青睐一些品质好、口碑好的品牌。
因此，当品牌能够满足90后的购买需求时，他们会非常忠诚地购买同一品牌的产品，从而产生延续购买的效应，增加品牌忠诚度，这对于公司的品牌形象和市场竞争力的提升都有积极的作用。
三、环保、健康等诉求的趋势加剧。
与前辈们相比，90后的生活方式更健康，更环保。
在消费时，会更加注重产品的环保、健康方面，这常常体现在食品、化妆品等领域。
因此，企业在设计包装等方面，必须更加注重环保和健康因素，才能更好地满足90后的消费需求。
四、价值观的变化是大多数90后青年显著的特点。
这代人受到的影响包括商业文化、文化多元化、传媒信息爆炸等多方面因素，导致他们的消费观念有所不同。
他们在购物时重视商品的附加价值，更注重品质与品味。
五、个性化消费趋势的加强。
90后的个性化倾向越来越明显。
因此，90后在消费时更加注重个人品位与个人风格，而不是传统的大众消费观念。
企业需根据90后消费者的需求，更加注重产品的个性化设计开发，打造独特的品牌形象，吸引更多的年轻消费者。
六、竞争心理的加强。
90后接受了更多的教育机会，有着更多的行业和专业选择。
因此，他们在消费过程中会更加关注价格和品质，也许会比较敏感，而且更具有明显的竞争心理。
综上所述，90后一代消费心理面面观包含了实用主义消费心理、品牌忠诚度的上升、环保、健康、价值观变化、个性化消费趋势的加强、竞争心理加强等特点。
消费心理面面观
思考：在你们的消费过程中，会有什 思考：在你们的消费过程中， 么心理影响到你们的消费？ 么心理影响到你们的消费？
从众心理引发的消费
请举从众心理引发的消费的例子
是否应该从众要做 具体分析； 具体分析；盲目从 你怎样评价从众心理引发的消费？ 众是不可取的
求异心理引发的消费
请举求异心理引发的消费的例子 要考虑社会的认可和代价； 要考虑社会的认可和代价；为显示与 众不同而过分的标新立异是不值得提 倡的。 倡的。
人们在电视广告中，常常看到一些影视明星作为某 种产品的代言人。商家之所以利用名人来推销自己 的产品，主要是利用了消费者的（ ） A、求实心理 B、仿效心理
C、求异心理 D、攀比心理 有位准备买轿车的消费者说：‘新车一上牌就成了’ 二手车‘，就开始贬值，越用越贬值，对我来说， 汽车只是为我服务的工具，什么品牌无所谓，关键 是质量要好，价格要合理。从消费心理角度看，这 是一种（ ）心理。 A、攀比心理 B、求实心理 C、适度心理 D、盲从心理
量入为出、 量入为出、适度消费
量入为出的“入”指什么？ “入”包括当前的收入和对未来的收入预 期 怎样做才算是“量入为出、适度消费”？ 要在自己的经济承受能力范围内消费； 要在自己的经济承受能力范围内消费； 不超前消费也不抑制消费； 不超前消费也不抑制消费； 消费水平的提高是一个渐进的过程。 消费水平的提高是一个渐进的过程。
避免盲从、理性消费
盲从是由什么消费心理造成的？ 从众心理、 从众心理、攀比心理 怎样的消费才算理性消费？ 避免盲从； 避免盲从； 避免情绪化消费； 避免情绪化消费； 避免重物质消费， 避免重物质消费，忽视精神消费的现象
保护环境、绿色消费
绿色消费的含义：
为什么要提倡可持续消约、艰苦奋斗
消费心理面面观
评价：
有利的，理智的消费，
要发扬啊
对个人和社会都有好处。
态度：
值得提倡，值得发扬。
资料仅供参考,不当之处，请联系改正。
量入为出，适度消费
消费支出要与自己的收入相适应， 考虑自己的经济承受能力，不要 盲目攀比。
提倡积极、合理、有计划的消费。 不过分抑制消费，也不过分超前 消费。
资料仅供参考,不当之处，请联系改正。
从国情来说 历览前贤国与家，成由勤俭败由奢。 从个人成长来说 勤能兴家，俭能创业。 从和合理消费的关系来说 反对铺张浪费，但不抑制消费
盖茨的消费
资料仅供参考,不当之处，请联系改正。
盖茨到底有多少钱？恐怕他自己 也未必清楚。盖茨赚钱的速度，这么 说吧，就在他弯腰系鞋带的工夫，帐 户上又添了10万美金。这么有钱，他 坐飞机却只坐二等舱，穿衣服也只要 舒适干净就行。近年来，他平均每年 给公众事业捐献10多亿美元，而且已 立下遗嘱，要把绝大多数遗产捐献给 慈善机构和大学。
妈妈和女儿的消费心理有什么不同？ 怎样评价她们的消费心理？
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2、求异心理引发的消费
特点：标新 立异 显示与众不同 评价：
有利：展示个性，推动新工艺和新 产品的出现和发展。
有弊：代价大，社会不一定认可。
态度：适当求异可行，过分标新立异不
值得提倡。
资料仅供参考,不当之处，请联系改正。
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给 受 伤 的 地 球 治 伤
资料仅供参考,不当之处，请联系改正。
绿色食品标志
中国环境标志
中国环保标志
中国节水标志
资料仅供参考,不当之处，请联系改正。
保护环境，绿色消费
消费心理面面观
求异心理
特点：标新立异 态度：过分标新立
异，不值得提倡 评价：利 弊
C
D
攀比心理
特点：炫耀性 、盲目性 态度：不健康的心理， 不值得提倡 评价： 弊
求实心理
特点：讲求实惠，根据 自己的需要选择商品 态度：值得提倡，值得 发扬 评价：利
11
二、做理智的消费者
1、量入为出，适度消费
(1)要求：在 经济承受能力 范围内进行消费
攀比心理
攀比心理引发消费的特点
炫耀性 盲目性
态度
不健康的心理，不值得提倡
一、消费心理面面观
求实心理
求实心理引发消费的特点 符合实际讲究实惠， 根据自己的需要选择商品
态度 值得提倡，值得发扬
一、消费心理面面观
消费心 理
A B
从众心理
特点：仿效性 、 重复 性 、盲目性 态度：具体问题具体分 析，盲目从众不可取 评价： 利 弊
种消费趋势（
）
A.量入为出，适度消费 A、是量入为出的适度消费 B.避免盲从，理性消费 B、看到了知识就是力量，是发财致富的根本途径
C、是从众心理的体现，具有费要盲目性
√
D、懂得物质消费与精神消协调发展
C.保护环境，绿色消费 D.勤俭节约，艰苦奋
一、消费心理面面观
从众心理
从众心理引发消费的特点
盲目性
重复性
仿效性
态度
具体问题具体分析，盲目从众不可取
一、消费心理面面观
求异心理
求异心理引发消费的特点 追求与众不同，标新立异
态度
过分标新立异，不值得提倡
一、消费心理面面观
攀比心理
攀比心理引发消费的特点
炫耀性 盲目性
消费心理面面观教案
消费心理面面观教案教案主题：消费心理面面观教学目标：1. 了解消费心理的基本概念和特征。
2. 掌握消费心理对消费行为的影响因素。
3. 分析消费心理在市场营销中的应用。
教学内容：1. 消费心理的定义及基本概念。
2. 消费心理的特征和分类。
3. 消费心理对消费行为的影响因素。
4. 消费心理在市场营销中的应用案例分析。
教学步骤：步骤一：导入（5分钟）利用问题、图片或小视频等方式引发学生对消费心理的思考，培养学生的兴趣。
步骤二：讲解（15分钟）1. 介绍消费心理的定义和基本概念，并展示相关案例以便学生理解。
2. 分析消费心理的特征和分类，并与实际生活中的消费行为做对比。
步骤三：讨论（15分钟）1. 分组讨论，探讨消费心理对消费行为的影响因素，要求学生给出具体的案例和解释。
2. 小组交流，分享各组的讨论结果，鼓励学生积极参与。
步骤四：案例分析（15分钟）1. 分析市场营销中常见的消费心理应用案例，如促销、广告等。
2. 要求学生结合课上学习内容，分析该案例中的消费心理因素及其对市场行为的影响。
步骤五：总结（5分钟）1. 教师进行知识点归纳总结，强调消费心理对市场营销的重要性。
2. 学生提出问题和疑惑，教师进行答疑解惑。
教学方法：1. 问答互动：引导学生参与讨论和解答问题，激发学生的思考和交流。
2. 小组讨论：通过小组活动促进学生的合作学习和分享经验。
教学资源：1. 讲义或PPT，用于解释和展示相关知识点。
2. 案例分析材料，用于引导学生分析消费心理在市场营销中的应用。
评价方式：1. 学生参与度与讨论表现，包括个人思考和小组合作。
2. 学生对关键概念和案例分析的理解程度。
3. 学生提出的问题和疑惑。
拓展延伸：1. 学生可自主调查和分析其他消费心理相关的案例，发表自己的观点和见解。
2. 学生可结合实际情境，运用课上所学知识，提出具体的市场营销策略。
消费心理面面观
精神消费 电影、教育培训、体育健身、旅游 观光、图书、展览馆、博物馆等
3、 保护环境 绿色消费
（1）你用购物袋吗？ （2）你洗澡浪费水吗？ （3）你赞成教科书重复使用吗？ （4）你会打包吗？ （5）你经常走路，坐公交车、打的还是 骑自行车? (6)家人买车你会建议买新能源汽车吗？
4、勤俭节约 艰苦奋斗
影 响 消 费 的 因 素
收入
商品的价格 消费的心理
消费类型
消费心理
从众心理 求异心理
特点
盲目跟风、随大流
对待态度
一分为二
与众不同、标新立异 一分为二
对品牌的肯定、 求名心理 一分为二 炫耀盲目 求实心理 根据需要、讲求实惠 自觉树立
消费心理
从众心理 求异心理
特点
盲目跟风、随大流
三、科学的消费观 1、量入为出 适度消费 《开学标配消费高，家长感叹压力大》 （1）考虑当前和未来收入； （2）反对超前、反对滞后。
注意：贷款消费不完全等于超前消费。
2、避免盲从 理性消费
《家长晒暑期消费账单》
1、消费和积累 2、当前消费和长远消费 3、物质消费和精神消费 4、生存、发展、享受消费
消费心理
从众心理 求异心理
特点
盲目跟风、随大流
对待态度
一分为二
与众不同、标新立异 一分为二
对品牌的肯定、 求名心理 一分为二 炫耀盲目 求实心理 根据需要、讲求实惠 自觉树立
讨厌，她居然跟我 说，只有穿耐克才 能跟她说话
大家都换新手机了 ，我也要新手机！ ！
我再攒点钱，也可 以出去穷游一趟了 。
《公益广告》
量入为出 适度消费
避免盲从 理性消费 保护环境 绿色消费
《消费心理面面观》课件
情绪与行为的相互影响
正面情绪可能导致积极行为
当消费者处于快乐、满意等正面情绪时，他们更可能采取积极的购买行为，从而增加产品 或服务的销售量。
负面情绪可能导致消极行为
当消费者处于悲伤、愤怒等负面情绪时，他们更可能采取消极的购买行为，从而减少产品 或服务的销售量。
情绪与行为相互影响
消费者的情绪和行为是相互影响的，正面情绪可能导致积极行为，而负面情绪可能导致消 极行为。因此，在营销过程中，企业应该关注消费者的情绪反应，并采取相应的营销策略 来引导消费者的行为。
CHAPTER 05
消费心理的营销策略
产品策略与消费心理
产品定位与消费心理
产品定位应符合目标消费者的心理需 求。例如，高端产品应强调品质和品 牌价值，而中低端产品则更注重性价 比。
满意度和忠诚度。
THANKS
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消费者的购买动机是影响购买决策的重要因素，包括需求、欲望 、价值观等。
购买过程
消费者的购买过程包括需求认知、信息收集、品牌比较、购买评价 等阶段。
购买行为与决策模式
消费者的购买行为和决策模式受到个人和环境因素的影响，如个性 特征、经济状况、社会文化等。
CHAPTER 04
消费者的情绪与行为
消费者的情绪反应
产品设计中的心理因素
产品的外观、功能和人机交互等设计 应符合消费者的审美和使用习惯，以 激发消费者的购买欲望。
价格策略与消费心理
价格与消费者感知价值
价格是消费者对产品价值感知的重要因素。合理定价可以提升消费者对产品的 认同感和满意度。
价格促销的心理影响
价格促销如折扣、满减等，可以激发消费者的购买欲望和冲动消费，但过度使 用可能导致消费者对产品质量和品牌形象的质疑。
消费心理面面观ppt课件
避免盲从，理性消费
不盲目随大流，对从众理性分析。 尽量避免情绪化购物，保持冷静，
选择适合自己需要的。 避免只重物质消费，忽视精神消费
的倾向，要有合理的消费结构。
10
保护环境，绿色消费
含义：以保护消费者健康和节约
资源为主旨，符合人的健康和环境保 护标准的各种消费行为的总称。
核心：是可持续性消费。 要求： （5R）
怎样看待它？
（2）什么样的消费心理才是理智的？
为什么？
5
3、攀比心理引发的消费
特点：夸耀性 盲目性 评价：
有弊的，不实用，对个人生活不利。
态度：
不健康的心理，不值得提倡。
6
4、求实心理引发的消费
特点：符合实际 讲究实惠
评价：
有利的，理智的消费，
要发扬啊
对个人和社会都有好处。
态度：
值得提倡，值得发扬。
7
量入为出，适度消费
消费支出要与自己的收入相适应， 考虑自己的经济承受能力，不要 盲目攀比。
提倡积极、合理、有计划的消费。 不过分抑制消费，也不过分超前 消费。
8
涵义：
就是要求人们在自己的经济承受能 力之内进行消费。 理解： ①与自己的收入相适应（自己的收入既 包括当前的收入水平，也包括对未来收 入的预期。） （不超前消费） ②在自己的经济承受能力之内（应该提 倡积极、合理的消费而不能抑制消费。 否则，于国于家不利。）（不滞后消费）
妈妈和女儿的消费心理有什么不同？ 怎样评价她们的消费心理？
2
2、求异心理引发的消费
特点：标新 立异 显示与众不同 评价：
有利：展示个性，推动新工艺和新 产品的出现和发展。
有弊：代价大，社会不一定认可。
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有利：理智的消费，对个人生活和社会有利 态度：值得提倡
【考点分析】
易错提示： 误区：人们个性的展示，往往通过消费活动体现，因 此求异消费值得提倡。 注意：不能一概而论，为显示与众不同而过分标新立 异，是不值得提倡的。 特别提醒：不能认为从众心理、求异心理和攀比心理 都是不正确的。除了攀比心理是不健康的之外，对 从众和求异心理都应辩证分析,不能简单否定。
【能力提升】课堂演练
2.下图是对某校180名高中学生进行的调查统计，
该图显示 A.中学生的消费观 念和消费行为都 是健康向上的
B.中学生养成了挥
霍浪费的消费习惯 C.生日的快乐与所花金钱的多少成正比 D.不少中学生还不是理智的消费者 解析 从图中中学生花钱情况看，不少中学生 消费较高，应该做理智的消费者。
【回归生活】
【思考与交流】 请你为发展低碳经济做到绿色消费提出 我们学生能够做到的四条以上具体建议。
(1)绿色消费，减少污染，主动回收电池、灯泡、 塑料袋等环境有污染的废物。 (2）节约资源，节约用电，节约用水，节约纸张等. (3）在生活上少坐小车，多坐公共汽车等 (4）勤俭节约，艰苦奋斗，少用一次性产品，不铺 张浪费。（只要符合，发展低碳经济和绿色消费 就可以得到分数）
答案： D
【能力提升】课堂演练
3.（ 2009 年江苏模拟）互联网发展催生了新的经济形式， 学生小张就是一位叫“换客”的时尚一族。他将自己的 闲置物品发布到相关网站，注明自己所需求的物品，然 后等待网友来交换，“换客”这种流行方式( ) ①是一种有货币参与的商品流通 ②可以使商品的使用 价值最大化 ③是一种绿色消费行为 ④属于租赁消费的 类型 A．① B．①②④ C．②③ D．②③④ 解析：“换客”过程没有货币参与，是物物交换，故① 错误；④不符合题意。 答案：C
【生活观察】
• 一群人走进了世外桃源，景色优美。现在让你选一个地 方，在那里建一幢房子住下来，你会选择在哪里？ • A.看看大多数人在哪里建，我就建在哪里，大家在一起 热闹，房子式样什么要和别人差不多，不要太突出。
从众心理
• B.大家在一起没有意思，瞧他们都建在山脚下，我这么 有个性的人怎么能和他们一般，我要建在山腰上。 • C.我的房子地段肯定要比别人的好，房子造型……要有 新意，不能让别人看贬了。
态度：具体问题具体分析，盲目从众不可取 有利：展示个性、推动新工艺和新产品的出现 有弊：代价大，社会不认可 态度：过分标新立异，不值得提倡
求异心理引 标新立异 发的消费 攀比心理引 发的消费
夸耀性 盲目性
有弊：不实用，对个人生活不利 态度：不健康的心理，不值得提倡
求实心理引 符合实际 发的消费 讲究实惠
勤俭节约 艰苦奋斗
【考点分析】
易错提示： 误区：贷款消费与艰苦奋斗自相矛盾。 注意：贷款消费是以预期支付能力与社会信用为基础 的正当合理的消费，而艰苦奋斗则是一种精神，强调 节约反对浪费，并不反对正当消费，两者并不矛盾。
【合作与交流】
讨论：艰苦奋斗、勤俭节约过时了吗？谈谈你的看法。
参考： 1）从个人成长角度看，坚持艰苦奋斗，才能克服困 难，成就事业，艰苦奋斗、勤俭节约是有志青年的优秀品 质. （2）从我国国情看，我国是一个发展中的大国，面 临着人口、资源的压力，更要戒奢以俭。 （3）从历史角度看，勤俭节约、艰苦奋斗是中华民 族的传统美德，是一种民族精神，并且在中国革命中发挥 了重要作用；我们强调勤俭节约、艰苦奋斗，强调的就是 这一种精神和美德。 （4）对人类的需求和发展来说，资源总是有限的。
求异心理 攀比心理
• D.看看家里的存款有多少，再根据地段方便与否选一个 地方。
求实心理
思考：他们的消费属于什么消费心理?你如何评价他们的消费心理?
【考点分析】
（一）、消费心理
点 评
价 有利：健康合理的从众心理可带动一个产业 仿效性 的发展；
消费心理的表现 特
从众心理引 发的消费
重ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ性 有弊:(不合理）误导经济、不利个人生活 盲目性
【生活观察】
随着电视剧《蜗居》的热播，“房奴”再次
成为人们津津乐道的话题。看漫画，据此回答
漫画给我们什么启示？我们如何做做理智的消费者？
【知识整合】
（二）、做理智的消费者
内容
量入为出 适度消费
避免盲从 理性消费
基本要求
在自己的经济承受能力之内进 行消费
有主见，保持冷静的头脑
错误表现
1、超出自己经济承受能力的 超前消费 2、过于节俭的滞后消费
【情景回归】知识结构
树 立 消费心理 正 确 的 消 费 观 正确的消费观
（重点）
从众心理引发的消费
求异心理引发的消费
攀比心理引发的消费
求实心理引发的消费 量入为出 避免盲从 保护环境 勤俭节约 适度消费 理性消费 绿色消费 艰苦奋斗
【能力提升】课堂演练
1．（2010年深圳模拟）从2010年春节、元宵节等节日 的礼品来看，我国的一些商品依然存在着“过度包装” 问题，如果请你针对其危害，向消费者写一份“倡导 绿色消费，抵制过度包装”的倡议书，符合上述要求 的选项是( ) ①商品包装质量是价格和消费的决定因素 ②依法维护消费者的合法权益 ③国家宏观调控在资源配置中起基础作用 ④消费对生产有重要的反作用 A．①② B．②③ C．②④ D．③④ 答案：C
【关注时政】
“低碳经济”
2009年12月7－18日，哥本哈根世界气候大会—— 《联合国气候变化框架公约》缔约方第15次会议召开，来 自192个国家的谈判代表就未来应对气候变化的全球行动 签署新的全球减排协议。中国积极为全球气候变化承担 “共同但有区别的责任”。 中国确立减缓温室气体排放的目标，到2020年，单位 国内生产总值二氧化碳排放比2005年下降40—45%是根据 国情采取的自主行动。人类要遵循自然规律，走生产发展、 生态良好的可持续发展道路，实施经济和环境双赢的能源 战略，即低消耗、低污染、高效益的低碳能源战略。发展 低碳经济与我们的生活息息相关，作为中学生应该树立生 态文明观，做到绿色消费。
1、消费时跟随大流 2、情绪化消费 3、只重物质消费，忽视精神 消费 1、资源浪费 2、环境污染 3、人与自然环境对立 1、铺张浪费 2、困难面前畏缩不前 3、缺少战胜困难的信心、勇 气
保护环境 绿色消费
以保护消费者健康和节约资源 为主旨，符合人的健康和环境 保护为标准，核心是可持续消 费 艰苦朴素，勤俭节约，自强不 息，与时俱进，开拓创新