公关咨询公司

公关咨询公司文件编码（008-TTIG-UTITD-GKBTT-PUUTI-WYTUI-8256）罗德公关：把中国企业塑造成国际品牌公司发展历史及背景从事业务SWOT分析“润物细无声”的公关理念大学毕业生就业政策咨询案例一．发展历史和规模罗德公共关系顾问有限公司是世界上最大的独立之一，成立于1948年，在、、洛杉矶、、、、、、、、和都设有分部。

通过这些遍布全球的办公室或分公司，罗德公关满足了超过250家公司、政府和非盈利机构在本土或全球范围内的公关需求。

拥有60多年历史,是提供全方位公关服务的跨国公司，现已发展成为世界第二大独立公关公司，总部位于纽约，营业额超过8,000 万美元，在世界各地拥有800多名员工。

其全球范围经营的业务涉及消费产品的营销、、危机管理等。

为世界上超过250家公司、政府机构和非盈利组织提供公共关系服务。

六十多年来，罗德公关公司引导客户在瞬息万变的动态世界环境中应对来自传播与沟通领域的种种挑战，通过协调与公众的关系，引导公众舆论、公众态度和公众行为，让客户享受到极具个性的专业服务，从基于对国内和国际市场充分理解的专业见解和综合服务中受益。

它的使命在于追求持续性的卓越，为客户提供战伙伴式策略性支持，并获得最佳效果。

亚洲公司创建于1989年, 区域总部位于新加坡。

罗德公关公司1996年进入。

主要业务包括消费品、科技（B2B及消费品）、危机和突发事件处理、金融服务、医药保健等领域，客户服务包括客户关系、媒体关系、营销沟通/产品发布、大型活动管理/赞助、危机和突发事件处理、、、政府部门关系/公共事务、间接产品、媒体培训等。

罗德公关公司目前在北京、上海、广州和香港设办公室，有在全国各地管理公关项目的丰富经验。

十多年来罗德公司与全国各地的媒体建立了密切关系，具有非常强的媒体控制力。

该公司聘用作为主要业务骨干。

2000年，咨询公司所做的调查与评选中，罗德公司被评为中国汽车行业内实力最强、影响最大的公关公司。

在中国市场，罗德公关主要向客户提供医疗保健、科技与消费品传播等专业服务。

2001年国际公关公司中国医药部正式并入罗德公关后，罗德中国医药部已成为中国最大的跨国医药公关团队。

二．罗德公司的理念---“最本土化的国际公关公司”罗德公关一直将自己定位为“最本土化的国际公关公司”，能够在中国本土赢到重要客户充分证明了罗德的实力，因为我们能够提出更具国情特色的战略、策略，而客户也相信我们能够实现这些战略，所以最终选择罗德。

同时，在中国获得更多新客户对于员工的成长也很有好处，因为他们更加珍惜自己的努力，而且明白只有保持最好的状态，提供最好的服务才能赢得客户，并长期维系客户。

客户的本土化也是他们一直主张的战略，而且也花费了更多的时间。

一些公关公司同时兼有广告等业务，因此在赢得本土客户上也相对容易一些。

罗德是一个纯粹的公关公司，因此获取客户的过程更长，花的时间也自然要多一些。

另外，罗德自身的本土化则体现在我们的用人原则上，罗德的大部分中高层都是当地人士，比如北京公司的总经理毛京波女士就是地道的北京人，上海和广州的总经理也是当地人，而在他们之下还有很多高级别员工，比如在北京，我们有6位总监级的员工，其中4位是中国人，这也是我们取得成功的核心所在。

三．罗德的业务在中国市场，罗德公关主要向客户提供医疗保健、科技与消费品传播等专业服务。

2001年法国国际公关公司中国医药部正式并入罗德公关后，罗德中国医药部已成为中国最大的跨国医药公关团队。

国内客户主要为跨国制药公司，包括辉瑞、、法国爱的发、德国基诺药厂、阿斯利康和博福－益普生等。

此外，一汽大众、李宁也是罗德的客户。

五．“润物细无声”的公关理念。

罗德公司的女CEO凯西.布玲格德，这位兼具理性与感性特征的女士凭借她的“润物细无声”的公关理念，成为了业界知名的公关人物。

凯西.布玲格德从小受到作为公关元老的父亲戴维德.菲恩的影响，8年前她承接了父亲的衣钵，成为罗德公关公司的CEO。

这家创建于1948年的公关公司起初的业务是帮助年轻的画家向企业卖装饰画，时过境迁，今天凯西要为全球超过250家公司，政府机构和非营利性组织提供公共关系服务。

在她的记忆中，父亲不止一次讲述过这样一个故事：“再伊索寓言中友这样一个故事，风和太阳争吵他们谁更强大的问题，他们看到一个身着大衣的旅游者走在路上，于是他们决定比赛看谁能先把旅行者的大衣脱下来。

风打算用那强力将大衣吹下，他愈吹愈猛，旅行者却把大衣愈裹愈紧。

而太阳则慢慢发热，旅行者感到了炎热，与之主动把大衣脱了下来。

”这则耐人寻味的比喻使她明白了公关以“润物细无声”的方式发力是何等重要。

从此以后在她的职业生涯中，她带领她的团队将这种方式运用到了各个领域，以柔克刚，以弱胜强的例子比比皆是，成就了罗德公司今日的辉煌。

六．大学生毕业就业政策---罗德公关之实习攻略我们要求实习生拥有如下技能和素质：1.写作能力扎实的写作能力是一个合格公关人的首要技能，与文字打交道是我们每天必不可少的工作内容，比如新闻稿、剪报摘要、采访问答稿等的写作。

2.外语能力由于公关在中国是一个比较年轻的行业，公关公司的客户在目前还是以外资企业为主，因此日常工作中使用外语的频率极高。

最常用的是英语。

通常在实习生的时候，罗德会用工作中遇到的实际案例，对他们的英语写作及能力进行严格的考核。

3.学习能力快速学习是公关人必备的潜质。

公关公司的客户所在行业往往跨度很大。

就罗德来说，客户品牌从高档消费品、汽车、旅游到医疗保健，而且几乎每位员工都须同时负责几个客户，即使是专注于某一个行业，各个客户的情况也会千差万别，于是能快速并准确掌握客户企业的知识、了解客户所在行业环境的人才很受公关公司的青睐。

我们说的学习能力，还包括职场新人对自己社会角色的快速适应能力，公司每个人、每件事都是他们学习的对象，要做个有心人。

4.沟通能力公关的重要职能就是沟通，对于公关公司来说，我们的日常工作中沟通无处不在，从与公司内部小组成员的沟通到与客户的沟通，从与媒体的沟通到与供应商的沟通，因此拥有良好口头和书面沟通能力尤为重要。

5.良好的性格和工作态度前面说了四点关于实习生必备的“硬件”（技能），而罗德对实习生的“软件”（个人素质）的重视程度甚至超过“硬件”。

对于实习生的个人素质，除了外资企业普遍要求的勤奋上进、脚踏实地、独立思考、有团队精神以外，我们还希望他们有一颗强大的内心和不卑不亢的姿态。

七.咨询案例---策划实例：奥迪A8新产品上市案例一、项目背景1、实施项目单位的性质奥迪中国奥迪中国是大众集团奥迪公司在中国的子公司。

建立于1988年，负责奥迪品牌进口车在中国的整车及零部件的市场营销及售后服务。

自建立以来，奥迪中国成功地在中国销售了10万辆进口奥迪轿车。

目前为止，中国市场已经成为奥迪公司在亚洲最大的市场。

罗德公共关系有限公司罗德公共关系有限公司全球性公关公司，总部设于纽约。

罗德公关有限公司拥有50多年历史，是世界第二大独立经营的公关公司。

营业额超过5,000 万美元，在世界各地拥有800多名员工。

其全球范围经营的业务涉及消费产品的营销、企业形象管理、危机管理等。

罗德亚洲公司创建于1989年,在中国业务发展已12年时间，在北京、上海、和香港设有办事处，代表诸多行业的着名跨国公司开展公关活动，具有在全国各地管理公关项目的丰富经验。

12年来罗德公司与全国各地的媒体建立了密切关系，具有非常强的媒体控制力。

该公司聘用中国雇员作为主要业务骨干。

2000年，盖洛普中国咨询公司所做的调查与评选中，罗德公司被评为中国汽车行业内实力最强、影响最大的公关公司。

目前在汽车行业内主要汽车客户是奥迪中国、一汽-大众奥迪。

2、面临的挑战和机遇奥迪A8轿车是奥迪公司计划2001年向中国市场推出的三款产品之一。

在国内的销售对象是政府高级官员、外交官、商界领袖及社会名流等一批上层人物。

奥迪A8轿车是奥迪豪华轿车系列中价格最昂贵，技术最先进的最高档旗舰产品，也是奥迪与奔驰S级轿车和宝马7系列轿车相抗衡的法宝。

在中国，豪华轿车市场还在成长中，与经济型轿车和中档轿车相比，市场规模还较小。

尽管如此，竞争却非常激烈。

Audi、Merceds-Benz、BMW、Volvo等国际知名品牌分割豪华车市场。

值得注意的是，在豪华轿车市场，品牌知名度是这几大厂商主要竞争手段。

尽管奥迪公司制订的A8轿车的销售指标并不大(第一年为500辆)，但却有很高宣传效应，因为购买者都是高级官员和社会知名人士等公众人物。

因此，奥迪中国所确定的公关目标是利用A8轿车在豪华轿车领域的特殊地位来增强奥迪品牌在中国的总体形象。

为实现这个目标，奥迪公司特地聘请罗德公关公司策划并实施一项强有力的媒体报道计划。

更严峻的挑战来自于，虽然中国消费者对奥迪A8并不熟悉，但奥迪A8在国际市场上并不是一款刚推出的新车型。

如何把这款车型重新包装、重新定位，并把它的特性介绍给中国消费者，这无疑为罗德公关公司的策划能力提出了极高的要求。

在欧美国家，汽车业界的媒体记者往往具有很深厚的汽车专业知识;中国的专业记者对汽车技术仍需要一个学习过程，而且刚刚开始接触试驾驶活动。

因此，公关活动所面临的一个主要课题，是如何根据中国媒体的专业水平，采取别开生面的方式向他们说明A8轿车的诸多技术优势和车主可以享受到的种种利益。

由于时间紧迫预算有限，开展这项活动的难度就显得更大。

3、执行项目的地域针对中国豪华车消费状况，此项目选定三个城市实施：北京、上海、广州。

这三个城市也是中国豪华轿车消费最集中的城市。

选定这三个城市，目的是通过公关活动分别影响华北、华东、华南市场。

二、项目调查1、媒体调研中国汽车专业媒体记者对试车活动还没有很专业的知识和了解。

如何针对中国媒体现状，实施一次别开生面、令人难忘的公关活动;同时，又能准确地把奥迪A8的特性传达给媒体公关活动实施前，罗德公关有限公司对国内20家主要的汽车和生活时尚杂志进行了电话采访。

具体了解以下问题：记者对搞一次新款豪华轿车的试驾驶活动在形式上有些什么需求记者希望选择什么样地点时间是一天还是半天或安排在晚间为宜他们希望自己有多长时间进行试驾驶调查结果表明，大多数记者希望活动时间为一整天，活动地点应选在各个举办城市附近开车约1-2小时就可抵达的地方。

通过调研，充分了解了媒体记者的需求，这对罗德公关公司更有的放矢地实施活动非常有帮助。

2、市场调研活动实施前，罗德公关公司对中国豪华轿车市场进行了充分调研。

调研发现，在中国豪华轿车市场，奥迪A8的主要竞争对手是奔驰S级轿车和宝马7系列轿车。

通过调研还发现，在此之前，奔驰S级轿车和宝马7系列轿车虽然在中国市场有一定的销量，但从来没有在中国国内市场实施过某一具体车型的投放市场公关活动和试驾活动。