4-跟进与促单
招生话术、促单的技巧
现场促单的技巧一、克服两种阻碍成交的心理倾向1.认为家长会主动提出报名研究指出:只有3%的消费者会主动提出购买。
所以发单人员必须主动促单，主动才有机会，时时把握家长的需求与承受能力，洞察家长的心态，才是最终成交的关键。
2.害怕向家长提出报名请求发单人员失败的根本原因都在于不敢促单。
要相信自己一定能说服有意向的家长报名。
二、现场促单16招当我们组织在课程体验活动、大型公益活动时，或者个别咨询进行到一定程度时，我们需要设法在现场促成家长做出最后报名的决定，而不是放任家长自己选择或者决定。
当我们主动对家长展开攻单时，结果往往会取得非常好的效果。
我们可以使用以下方法进行现场促单：1、替家长拿主意成交法一些家长天生优柔寡断，虽然对你的课程有兴趣，可是拖拖拉拉，迟迟不做决定，而是在学费、上课方式、效果等问题上打转。
针对这些犹豫不决的家长，发单人员要审时度势，立即找出家长对课程最关注的地方，消除家长的疑虑，然后自作主张为家长推荐能够满足其需求的课程。
“**家长，如果您是考虑价格的话，我觉得选择学年制课程计划对您是最适合不过了，学校对于选择学年制学习计划的学员学费优惠额度最大，况且，今天现场报名的话，您还可以先让孩子体检两个月，等这两个月的课程结束后，如果您觉得满意的话，再来考虑转成长期班学员就可以了。
我们可以用这两个月的时间相互了解。
您看现在就办理报名手续，可以吗？”“**家长，如果您是要保证培训效果的话，我相信**老师是最适合的人选了，因为**老师有丰富的教学经验和带班经验，她带的班孩子们都很喜欢她。
您说呢？”“**家长，根据您刚才提到的情况，我建议您先给孩子报一期，看看效果，如果您对效果满意的话，再选择学年制学习计划也不迟，而且我们这次的公益活动活动是12年才有一次，这么好的机遇相信您想再遇到恐怕还要等12年呢，再说了，咱家长倒是没关系，但咱一定不能给孩子错过这么好的机会，您说呢？”“**家长，咱孩子在学校学习这么好，您的功劳是功不可没的。
促单话术
逼单1.大多时候我们自己需要一种理念，就好像拥有一种欲望！2.摸清客户的底牌，知已知彼，顾问式营销很重要。
不要吊死再一棵树上！3.学会逼单才能：（1）保持稳定出单（2）订单出在关键时刻！4.逼单前准备：（1）自己有强烈出单的欲望（2）对客户要有全面了解，包括客户认可百度推广模式，推广价格，推广服务，客户是否老板，客户行业产品情况，假使合作提交什么关键词，合作后想达到什么样的效果，拿钱有多少人参与决策。
4.3试探成交试探成交的方法及推荐话术A直接促成法：接要求对方下订单、签协议话术：刘总，那我把合同给您发过去，您确认以后，咱们就可以把合作的手续办理了。
B假设成交法：事先假设客户已经同意合作，直接询问合作后的相关细节问题话术：如果您做了百度推广，想提交哪些关键字呢？大致想排在什么位置上呢？刘总我建议您提交一些精准的关键字，这样的词排在前面，不仅能给你带来主动上门咨询的客户，而且客户的意向都很强，这样操作也比较节省推广费用。
刘总，那您看咱们具体什么时候开始操作呢？C二选一成交法：提供两种可以选择的答案给客户选择，但无论哪种选择结果都是同意合作话术：刘总，明天我去您那之前再给您一个电话确认下吧，您是上午在还是下午在？咱们要是合作的话，您是支付现金还是支票？我们最近正好有优惠活动，可以为您申请一个带有百度LOGO的精美礼品，您是喜欢真皮钱包还是电脑包？D对比成交法：两个不同时间、不同地点、不同前提条件下的合作方式同时列举进行对比，最后选择一个对客户更加有力的条件进行促成话术：刘总，如果您是平时跟我们合作，就是正常签订合同5600元，什么优惠都没有的，但是如果在我们的营销会议上现场合作，您可以参加我们的现场抽奖，奖品有罗西尼钢带男表、自行车、打印机等等，而且现场还会赠送您营销专家资历培训预约卡，让您能够结合自己的经营情况，灵活控制在百度的推广效果，所以营销会议您不过来就太可惜了，我现在给您发邀请函过去，您的传真号是…？E不确定成交法：说出一些没有把握的情况，让客户担心，最终下定合作决心话术：刘总，我们的礼品优惠是有名额限制的，好的礼品很多客户都想要，打印机这个月就有3个配额，还有没有了我也不确定，您看这样行不行，我去问问经理打印机还有没有了，您这边先看看合同，如果还有，咱们尽快把合作的事情定下来，我也尽快把打印机申请出来。
促单技巧促单的15种方式
8、 能解决的就解决，不能的就避重就轻，将问题淡化，避开。这就要求你头脑一定要灵活。
所以外贸人最重要要保持一颗平常心，要淡定！下面有5点经验，希望对大家有用：
（一）要对自己的工作性质有一个明确的认识，外贸工作是非常复杂的，你除了要热爱你的工作之外，还要多问几个为什么，也就是你能否经受没有单子的寂寞。
（二）你要经常问一下自己，你是经营什么业务，谁是你的客户，客户可以从你的服务中得到哪些价值。
总而言之，心态决定成败，性格决定命运，让我们时刻保持一颗奋斗进取的心吧！
1、 去思考一个问题，客户为什么一直没有跟你签单？什么原因？很多同事提出客户总是在拖，我认为不是客户在拖，而是你在拖，你不去改变。总是在等着客户改变，可能吗？做业务从来不强调客观理由。客户不签单肯定有你没做到位的地方，想一想？这是一个心态问题！
2、 认清客户，了解客户目前的情况，有什么原因在阻碍你？你一定要坚信，每个客户早晚一定会跟你合作，这只是一个时间问题。我们要做的工作就是把时间提前，再提前。原因：意识不强烈，没有计划，销量不好，只是agent，建设新厂房或是搬迁，正在改制，品种单一，客户有限，太忙，价格太贵，对你或是CE不了解、不信任、没有电脑，没人管理等等各种理由，我不怕，我要遇佛拜佛，遇鬼杀鬼。
b) 机不可失，失不再来。在与客户谈单时，因为你的介绍已经引起了客户的欲望，这时就应使用假设成交法，在与客户聊的同时，把合同及附件拿出，一边和客户聊一些和签单无关的事，如他们的同行发展状况或对他适当的奉承一下等，一边把合同和附表填好让其签字盖章。
促单技巧及话术大全
促单技巧及话术大全在日常工作中，促销是销售人员必须掌握的技巧之一。
如何在与客户的沟通中，让他们接受促销信息并转化为购买行为，需要掌握一些促单技巧和话术。
下面本文将分享一些促单技巧及话术大全，供销售人员参考。
一、创造紧迫感的话术1、抢购套餐：我们提供一系列促销套餐，可供您选择，但是数量有限，赶紧购买吧！2、限时折扣：您可以在这里享受到限时折扣，但是这个优惠只有一天的时间，如果错过了就只能等下个月了！3、最后一天：今天是最后一天，将错过这些特别优惠，您是否需要抓住这次机会？4、赠品限量：至少购买一定金额的产品，就可以获得一份赠品。
赠品数量非常有限，所以赶快下单吧！5、快速下单：如果您今天下单，我们将为您快速发货，您无需等待太长的时间！二、增加客户信任的话术1、满意保证：如果您对产品不满意，我们承诺提供退款或更换服务。
2、免费样品：我们可以提供免费样品，让您先试用，再决定是否购买。
3、客户评价：我们非常关注客户的反馈意见，希望您能提供宝贵的建议！4、透明交易：我们会尽最大努力保护您的隐私，让您感受到透明和安全的购物体验。
5、产品保修：我们提供一定期限的产品保修，保证您的合法权益。
三、提高客户购买意愿的话术1、功能介绍：这件产品拥有多种功能，适合多种需求，可以满足您不同的使用需求。
2、心理暗示：这件产品非常流行，许多用户都喜欢，您是否也想尝试一下？3、价值呈现：这件产品的性价比非常高，是同类产品中最具有价值的选择。
4、新品推荐：我们推出全新的产品，让您的使用体验更加完美！5、别人成功案例：许多用户已经尝试过这个产品，并取得了很好的效果。
您为什么不试试呢？四、争取客户尽快决策的话术1、价值增值：如果您现在决定购买，我们可以增加超值套装或即时优惠，让您的购物更加超值！2、推荐购买：我们非常相信这个产品，推荐您购买，相信您不会失望！3、独家优惠：如果您现在购买，我们可以提供独家优惠，让您享受更低的价格！4、购买支持：我们提供购买支持，并确保您的购物过程顺利，让您消除后顾之忧。
《如何跟进与促成》课件模板
五、如何促成
排斥
为反对而反对（与老师一起作检讨），保持友谊，维持风度， 高姿态，做给他看。
结束语
相信公司、紧随公司、复制模式，你们就会在未来 的事业中得到无穷的力量。我相信你们不但自己可 以成功，你们还可以帮助成百上千个家庭和成千上 万的人梦想成真。因为你们是不可战胜的！因为你 们的背后有世界上最好的支持系统，有无数伙伴和 领导人与你们一起在奋斗，你们一定会梦想成真的！ 预祝你们事业取得辉煌的成就！
四、跟进中的四种反应
1、YES 2、观望 3、考虑中 4、排斥
五、如何促成
YES(认可的) 1、确定他目前会成为哪种类型顾客，消费者、 经销商、独立生意人； 2、最快速度帮助他办卡加入，一步领先，步 步领先，速度是成功的关键 3、打预防针：不懂不要去讲，专家才是赢家 4、协助他及他家人正确体验使用产品，健康是 顾客最大的财富，相信是事业成功的基石 5、参加聚会，帮助正确启动，配备工具包。
记住一个真理：在人际交往中，你说的话越少， 你有本事让对方说的话越多，你赢的机会就越大 （80%对方改变，我们要改变 过去那些做人不成功的坏毛病，坏习惯，甚至价 值观。
1、长期跟进 2、迅速放弃
三、跟进原则和技巧
1、24-48小时，第一次跟进，讲完计划不要错过新人的兴 奋期。
Thank you.
演讲结速，谢谢观赏！
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跟进订单进度
跟进订单进度订单是商业交易中的一个重要环节，跟进订单进度对于保证交易的顺利进行至关重要。
本文将介绍跟进订单进度的方法和技巧，以及其在商业活动中的重要性。
一、订单跟进的方法和技巧1. 及时沟通：与供应商或客户保持良好的沟通是跟进订单进度的基础。
及时了解订单的状态和变动，并与相关方保持定期沟通，可以有效避免潜在问题的发生。
2. 使用项目管理工具：项目管理工具可以帮助团队成员及时了解订单的进展情况，并协调各方的工作，提高工作效率。
例如，可以使用在线协作平台或项目管理软件来跟踪和更新订单状态。
3. 确定关键里程碑：将订单分解为关键的里程碑，以便更好地了解订单的进展。
每个里程碑可以代表订单执行的一个重要阶段，例如，产品制作、物流安排或付款确认等。
及时监控每个里程碑的完成情况，并采取必要的措施解决潜在问题。
4. 高效协调团队：订单跟进通常需要多个团队成员的协作。
建立一个清晰的团队协作机制，明确每个人的职责和任务，确保信息的及时传递和工作的协调进行。
5. 主动解决问题：在订单执行过程中，可能会出现各种问题和挑战。
及时处理和解决问题是跟进订单进度的关键。
要保持冷静，并积极主动地与相关方合作，寻找解决方案，确保订单的顺利进行。
二、订单跟进的重要性1. 提高客户满意度：跟进订单进度可以及时回应客户的需求，提供准确的信息，并解决客户的疑问和问题。
这有助于增强客户的信任和满意度，提高客户的忠诚度，为企业赢得更多的业务机会。
2. 优化资源配置：订单跟进可以帮助企业及时了解订单的进展情况，分析和预测出现的问题，并采取相应的措施。
这有助于优化资源的配置，避免资源的浪费和过度投入，提高企业的效益和运营效率。
3. 避免延误和纠纷：及时跟进订单进度可以及早发现潜在的延误或问题，并采取相应的纠正措施。
这有助于避免订单的延误和纠纷，减少企业和客户之间的不必要的纠纷和争议。
4. 保持竞争优势：通过高效的订单跟进，企业可以提供更好的客户体验和服务，树立良好的企业形象和口碑。
促单的技巧有八种
促单的技巧有八种促单是指企业通过各种策略和手段，刺激顾客购买商品或服务的行为。
促单的目的是增加销售额，提升企业的利润。
下面介绍八种促单的技巧，帮助企业有效推动销售。
1.价格促单：通过降低商品价格或提供折扣，吸引顾客购买。
可以采取打折、满减等促销方式，提升商品的竞争力。
这种方式适用于清库存、消化过剩产品、节假日促销等情况。
2.赠品促单：提供赠品作为购买商品的附加福利，吸引顾客购买。
赠品可以是实物商品、服务、优惠券等。
赠品能够增加购买商品的价值感，促使消费者下单。
3.限时促单：设定一个时间限制，鼓励顾客立即下单。
通过时间的压力刺激顾客行动，促使他们抓住机会购买。
例如设定24小时限时抢购、倒计时特价等。
4.新品促单：发售新品时，利用顾客的好奇心和探索欲望，通过宣传、广告等方式，吸引顾客购买。
可以提供预售、限量版等形式推出新品，增加顾客购买的欲望。
5.会员促单：针对企业的会员，提供专属的优惠、折扣等福利，促使会员购买。
会员促单能够增加会员的忠诚度，提升会员的购买频率。
6.套餐促单：将多个相关商品或服务组合在一起，形成套餐销售。
套餐促单能够提高购买的实惠感和便利性，吸引消费者。
例如快餐套餐、旅游套餐等。
7.活动促单：举办各类促销活动，增加顾客参与度和购买欲望。
例如抽奖活动、游戏互动等，通过活动的趣味性和刺激性，吸引顾客购买。
8.礼品卡促单：销售礼品卡，使顾客预先支付一定金额，以后可在指定时间内使用。
礼品卡促单能够提前增加销售额，吸引顾客购买，并增加再次消费的机会。
首先，要了解目标顾客的需求和购买习惯。
根据不同的顾客群体选择相应的促单技巧，提高针对性，增加顾客的购买欲望。
其次，要制定明确的促单目标和计划。
明确促单的目的和所期望的销售额，制定相应的促单策略和时间表，确保促单的有效性。
再次，要进行充分的宣传和推广。
通过广告、社交媒体、电子邮件等渠道，将促单信息传递给潜在顾客，提高促单的知晓率和影响力。
最后，要不断优化和改进促单策略。
促单技巧促单的15种方式
促单技巧促单的15种方式一我认为促单是整个业务过程中最重要的一个环节。
如果促单失败你的整个业务就会失败，其实整个业务过程就是一个“逼”的过程，逼要掌握技巧，不要太操之过急，也不要慢条斯理，应该张弛有度，步步为营，也要晓之以理，动之以情。
我们来探讨以下如何逼单？1、去思考一个问题，客户为什么一直没有跟你签单？什么原因？很多同事提出客户总是在拖，我认为不是客户在拖，而是你在拖，你不去改变。
总是在等着客户改变，可能吗？做业务从来不强调客观理由。
客户不签单肯定有你没做到位的地方，想一想？这是一个心态问题！2、认清客户，了解客户目前的情况，有什么原因在阻碍你？你一定要坚信，每个客户早晚一定会跟你合作，这只是一个时间问题。
我们要做的工作就是把时间提前，再提前。
原因：意识不强烈，没有计划，销量不好，只是ag ent，建设新厂房或是搬迁，正在改制，品种单一，客户有限，太忙，价格太贵，对你或是CE不了解、不信任、没有电脑，没人管理等等各种理由，我不怕，我要遇佛拜佛，遇鬼杀鬼。
3、只要思想不滑坡，方法总比困难多。
不要慌，不要乱，头脑清醒，思路清晰。
视死如归，正义凛然。
有问题我们要去分析、解决，有问题是正常的，好哇！我就是喜欢挑战，很有意思吗，生活充满了乐趣，就像一场游戏。
4、抓住客户心理，想客户所想，急客户所急，你要知道他究竟在想些什么，他担心什么？他还有什么顾虑。
5、一切尽在掌握中，你就是导演。
你的思想一定要积极，譬如太忙？为什么？就是因为有些事情可以用网络去作，可你却偏偏跑腿，发个伊妹儿不就行了吗！你怎么去引导客户将劣势变为优势，将不利因素变为有利因素。
促单技巧促单的15种方式
促单技巧促单的15种方式促单技巧是指通过各种手段和方法来提高销售额和促进销售业绩的技巧和策略。
下面列举了15种常用的促单方式供参考。
1.打造有效的促销活动：通过组织特定的促销活动如满减、买赠、限时折扣等方式，吸引消费者购买。
活动的内容和形式需要有吸引力和独特性，能够让消费者感到物超所值。
2.提供差异化的产品或服务：与竞争对手不同，提供独特的产品或服务，满足特定消费者的需求。
创新和个性化是吸引消费者的重要因素。
3.建立良好的客户关系：与客户建立稳定的关系，了解他们的需求和偏好，并提供个性化的服务。
与客户建立良好的互动和沟通，促使他们再次购买。
4.密切关注市场变化：及时了解市场动态，掌握新兴趋势，并据此调整产品和营销策略。
时刻保持对市场的敏感性，以满足不断变化的消费者需求。
6.提供优质的售后服务：关注客户的售后需求，提供及时、全面的售后服务。
建立良好的售后服务体系，增加客户的忠诚度。
7.运用数据分析进行精准推销：通过对消费者购买行为和偏好进行数据分析，进行精准推销和投放广告。
定期分析销售数据，了解产品的销售情况，找出问题所在，并及时进行调整。
8.提供购物优惠券和礼品卡：通过提供购物优惠券和礼品卡，激励消费者购买。
优惠券和礼品卡可以作为促销活动的一部分，吸引消费者的眼球。
9.设立购买奖励计划：为消费者设置购买奖励计划，如积分兑换、会员等级、返现等方式。
激励消费者购买更多产品，并增加重复购买的可能性。
10.利用口碑营销：通过客户口碑传播企业品牌和产品信息，吸引更多潜在客户。
提供优质产品和服务，让客户主动分享他们的购买体验。
11.建立合作伙伴关系：与相关企业建立合作伙伴关系，共同推广产品和服务。
通过合作推广，扩大销售渠道和影响力。
12.设立购物引导和推荐系统：利用购物引导和推荐系统，向消费者推荐相关产品和搭配。
通过个性化的推荐，提高消费者的购买率。
13.进行定期促销活动：定期组织促销活动，如周年庆、节日促销等，吸引更多消费者购买。
促单技巧及话术大全
促单技巧及话术大全促单技巧及话术大全促单是指通过巧妙的销售技巧和合适的话术，鼓励顾客尽快购买产品或服务。
下面是一些常用的促单技巧和话术大全，供参考。
1. 创造紧迫感：- "现在是促销期间，只有限定数量的产品/服务。
真正想要的客户会抓住这个机会。
"- "这个优惠价格只有在本周内有效，错过了就没有了。
"- "这个产品/服务非常畅销，会很快售罄。
您需要抓紧时间下单。
"2. 引起顾客的兴趣：- "您知道吗？这个产品/服务可以帮助您解决目前的问题/需求。
"- "这个产品/服务有很多令人惊叹的功能/特点。
您一定会喜欢它的。
"- "我们的客户经常赞赏这个产品/服务的优势。
您想亲自体验一下吗？"3. 提供额外价值：- "如果您现在购买，我们会赠送您一份精美的礼品/附件，让您的购物更加实惠。
"- "您只需再购买一件产品/服务，即可享受XX折扣。
这是一个很好的机会哦。
"- "订购此产品/服务还可以享受限时免费的配送服务，让您更加方便。
"4. 安抚顾客的顾虑：- "我们对产品/服务质量非常有信心，因此提供了XX天的退款保证。
您可以放心尝试。
"- "我们是行业领先者，有着丰富的经验和可靠的售后服务。
您不必担心售后问题。
"- "我们有很多忠实的客户，对我们的产品/服务非常满意。
这可以作为您参考我们的可信度。
"5. 利用顾客的情感：- "购买这个产品/服务不仅可以满足您的需求，还可以带给您愉悦的使用体验。
"- "这个产品/服务可以让您在朋友/同事面前脱颖而出，让他们称羡不已。
"- "您的满意是我们永恒不变的追求。
购买我们的产品/服务，我们会尽一切努力让您满意。
招生话术、促单的技巧
招生话术、促单的技巧引言概述：招生话术和促单技巧是在市场竞争激烈的教育行业中至关重要的工具。
通过运用恰当的话术和技巧，招生人员可以更好地吸引潜在学员，并促使他们成为实际的报名学员。
本文将介绍一些招生话术和促单的技巧，帮助招生人员提高招生效果。
一、建立信任和共鸣1.1 倾听和理解招生人员在与潜在学员交流时，应注重倾听和理解。
通过主动倾听学员的需求和关切，招生人员可以更好地理解学员的需求，并为其提供更准确的解决方案。
同时，倾听也能让学员感受到被尊重和关心，建立起信任和共鸣。
1.2 个性化沟通每个学员都有不同的需求和兴趣，招生人员应该根据学员的特点进行个性化沟通。
通过了解学员的背景和兴趣，招生人员可以提供更贴合学员需求的课程和服务，增加学员的兴趣和参与度。
1.3 提供解决方案在与学员交流过程中，招生人员应注重提供解决方案。
学员关注的是如何解决问题和实现目标，招生人员可以通过介绍学校的教学方法、师资力量和学员成功案例等，向学员展示学校能够提供的解决方案，增加学员的信心和决策意愿。
二、突出学校优势2.1 独特性与特色招生人员在招生过程中应突出学校的独特性和特色。
通过介绍学校的办学理念、教学特点和教学资源等，招生人员可以让学员对学校有更深入的了解，并增加学员的兴趣和认同感。
2.2 师资力量学员和家长非常关注学校的师资力量。
招生人员可以介绍学校的师资背景、教学经验和教学成果等，向学员展示学校的专业性和教学质量，增加学员的信任和选择学校的意愿。
2.3 学员成功案例学员成功案例是学校的一张有力名片。
招生人员可以向学员介绍学校的优秀学员和他们的成功经历，让学员感受到学校的教学成果和潜力，增加学员的信心和报名意愿。
三、提供优惠和奖励3.1 优惠政策招生人员可以向学员介绍学校的优惠政策，如报名优惠、学费减免或分期付款等。
这些优惠政策可以吸引学员的关注和参与，增加学员的报名意愿。
3.2 奖励机制为了激励学员积极参与和报名，招生人员可以设立奖励机制。
怎么跟进客户促成销售-销售跟进客户技巧
怎么跟进客户促成销售-销售跟进客户技巧很多销售小白看到销冠总是羡慕不已，花同样的时间，开发客户、跟进客户，结果却迥然不同，这是很多销售小白羡慕不来的，所以这里给大家总结了跟进客户的五个小技巧，包括：新增的客户，每隔一天就跟进一次;老的意向客户，三至四天之内，就要跟进一次等等。
一、怎么跟进客户促成销售1.新增的客户，每隔一天就跟进一次，目的是让新客户加深印象，二是趁热打铁，三是，可以与客户之间友好互动，如果长时间不互动，彼此之间又不熟悉，想要快速加深彼此的了解，最好的方法就是多互动。
2.老的意向客户，三至四天之内，就要跟进一次，目的是为了防止这个意向客户发生购买意向，或者购买渠道改变，勤跟进，不仅有助于加深彼此之间的情感，还能及时了解客户的动向。
3.朋友圈，更新的频率不要太勤，也不要十天半月不发布一次，发布太勤，客户会反感，发布时间间隔太长，客户可能都忘记你的存在，更别说你的产品了。
4.群发信息，一个月至少两次，目的是让那些平常不怎么关注朋友圈的人，看到你的产品信息，如果时不时能收到这样的信息，客户会加深印象，如果有购买欲望时，也能快速地找到你购买。
5.已经下单的老客户，每个月都要问候一次，逢年过节都必须要问候，目的是提升满意度，长时间不联系，客户可能都会忘记你的存在，如果有新的竞争伙伴加入时，就有可能丢失掉老客户，每个月联系一次，也可以为后续的复购与转介绍做好铺垫。
二、销售跟进客户技巧1、有兴趣的客户当客户进店的过程中，就可以推断那些客户是属于有兴趣类的，这个时候我们要趁热打铁，在客户进店后一天后给客户去电〔沟通〕，及时明确他们的必须求，快速解决掉客户心中的疑虑，并加上一些督促的方法，如优惠时间快要截止了等等。
结论：关于这一类客户跟进一定要及时，要牢牢把握住他们，不错失是最关键的。
2、犹豫的客户关于这类客户，他们不清楚自己要买的是什么，目标不明确，整个销售过程中表现得犹犹豫豫的，这必须要去和客户大量的沟通、联系，深入了解他们的必须求。
促单技巧及话术大全
促单技巧及话术大全促单技巧及话术大全销售促单（促销单）是企业在市场竞争中的一个重要手段，也是消费者购物的重要依据。
它既能激发消费者购买的欲望，又能为销售员提供更好的销售工具。
但是，如何制作有效的促销单，如何运用促单进行销售，是需要掌握的重要技巧和话术。
下面将为大家介绍一些促单技巧及话术，帮助销售人员更好地利用促单，提高销售业绩。
一、促单制作技巧1. 突出产品特点：使用商品图片和简单的文字来强调产品特点，使消费者能够快速了解这个产品的卖点。
制作促单不仅要让促销活动看起来富有吸引力，重要的是要让消费者了解到该产品的真实情况，这样消费者才会更加愿意购买。
2. 突出差异化竞争：与其他品牌进行比较，并突出差异化。
可以针对某些特定的问题或需求设计出方案或产品，然后在促销单上进行突出，让消费者知道这种差异是什么，为什么要选择该品牌。
3. 让促销信息更突出：设计者应该主导促销信息，并让其成为促销单上的最高优先权。
这样，消费者可以快速地了解买家想要他们知道的每个促销信息。
4. 把促销单的设计变得有趣：通过加入有吸引力的图片、符号和图标，以及减少字数的形式使促销单变得带有趣味性。
让消费者愿意观看，并自然而然地想要扫描整页。
5. 想一下你的目标市场是谁：如果你正在销售的产品更适合年轻人，那么设计就应该更具有年轻化的感觉。
相反，如果你正在销售的产品更适合中年人或老年人，那么设计就应该更加严谨和专业。
6. 设计颜色：选择与品牌或产品相关的颜色将更有吸引力。
有颜色的时候，不仅可以增加视觉效果，还可以让人想到感性的东西。
7. 突出使用场景：使用场景也是一个非常重要的卖点，这对于顾客寻找想要的产品易操作性非常重要。
因此，可以在促销单上设计一些使用场景的图片，这样消费者可以更好地了解到如何使用该产品。
二、促销话术技巧1. “恭喜您！您是本店的幸运客人，今日惠购此款商品，官方客服全程贴心服务，满心欢喜就怕您不敢自己独享。
” 这种话术适用于导购员在与顾客进行沟通时，可以让顾客觉得更加具有亲和力。
促单技巧及话术大全
促单技巧及话术大全## 促单技巧及话术大全在销售过程中，促单技巧和话术是非常重要的工具，它们能够帮助销售人员更好地与客户沟通，提高促成订单的成功率。
本篇文章将分享一些常用的促单技巧和话术，希望能对销售人员的工作有所帮助。
### 1. 微妙的语言技巧- **积极的用词**：使用积极的用词可以激发客户的兴趣和信心。
例如，不要说“这个产品还可以”，而要说“这个产品非常好”，这样会给客户留下积极的印象。
- **使用肯定语气**：在与客户交流时，要使用肯定的语气回答客户的问题。
例如，不要说“我想可以给你一个折扣”，而要说“我可以给你一个10%的折扣”。
- **引导性提问**：通过向客户提问，引导他们逐步接受你的观点。
例如，你可以问“您是不是也觉得我们的产品质量很高？”，这样可以让客户更容易接受你的说法。
### 2. 了解客户需求并提供解决方案- **有效沟通**：在与客户交流时，先倾听客户的需求和问题，然后给予针对性的回答。
通过与客户建立良好的沟通，你能更好地了解客户的需求。
- **针对性推荐**：根据客户的需求，提供最适合的产品或解决方案。
例如，如果客户需要一款高配置的电脑，你可以推荐一款性能出色的产品，并解释为什么这款产品最适合他们。
- **附加销售**：在促成订单后，可以通过附加销售进一步增加销售额。
例如，如果客户购买了一台电视，你可以主动推销电视支架或延长保修服务。
### 3. 创造紧迫感和消除顾虑- **限时优惠**：提供限时优惠可以创造购买的紧迫感。
例如，你可以告诉客户“只有今天，我们才有这个特价优惠”。
- **社会证据**：通过展示其他客户对产品的好评和满意度，消除客户的顾虑。
例如，你可以向客户展示其他用户的评价或推荐信。
- **回应客户顾虑**：如果客户有疑虑或担心，要耐心回答并提供解决方案。
例如，客户担心产品质量，你可以提供相关的质量认证证书或承诺退款服务。
### 4. 合理定价和灵活议价- **合理定价**：要对产品定价进行合理考量，使其在市场上具有竞争力。
促单分析及话术
六、注意事项
•
• • • • • • •
语气肯定、自信——充分相信产品，打消顾虑！
确保你的行为给人的印象是：你在提供服务，而不是在做交易！ 自始至终注意倾听——这对克服各种人为障碍而言很关键 整个过程保持友好、专业、始终如一 切勿让公司觉得你紧张或者生气！ 切勿咄咄逼人——你会失去他们的信任 切记对方不光购买产品，同时还购买你的服务 提出问题要以二择一法提出.如:明天上午10点还是明天下午3点见面?
促成的方法-----手续简单成交法
• 对于一些不是很熟悉网络招聘的客户，可能有担 心一些手续的问题，对于这样的客户，一定要让 他减轻心理压力，直接告诉客户办理某项业务的 程序非常简单，然后让客户尽快做决定。 • 比如：张经理，这个事情很简单，我带着合同发 票过去，您在上面盖个章，给我钱，我就可以给 您开通服务了。今天就可以使用了。
四、促成的方法-----不确定成交法
• 不确定成交法 也可以称之为：威胁法，主要是针 对考拉型客户。（考拉型客户一般比较稳重，犹 豫，一直不敢做决定，那我们要帮她做决定，就 要威胁逼一下，这样客户往往一害怕一狠心，就 合作了。 • 一直要不断的强调这个优惠活动，能给的服务就 要截止了，我们的名额已经不多了，你在不合作 就没有了。我不能保证你过几天做还有没有这个 服务。也是从客户的心理来分析的，客户一般都 会害怕优惠消失。
促成的方法-----假设成交法
• 这个方式比较适合变色龙型的客户，这类 客户主要是很专业的客户，问题问的比较 详细，同时又很能说，你不知道他到底是 怎么想的，到底想不想合作。所以要用假 设成交法。假设你成为我们会员之后有什 么样的好处。
促成的方法-----赞美可怜法
• 这个方法主要适合孔雀型客户，这类客户 喜欢被别人夸奖。 • 张姐，我觉得您真的很厉害，这个帮一定 要帮我，帮我之后我一定要好好谢谢你。
促单的十大技巧
促单的十大技巧
1.了解客户需求：在促单之前，销售人员首先要了解客户的需求，明
确他们对产品或服务的具体期待。
只有深入了解客户需求，才能有针对性
地进行促单。
2.清晰的产品介绍：在促单过程中，清晰明确地介绍产品或服务的特点、优势和功能，能够让客户更好地了解产品的价值和适用性，提高促单
成功的概率。
3.展示案例和证据：为了增强客户对产品或服务的信心，销售人员可
以展示一些成功案例和客户的好评，或提供相关的数据和证据，证明产品
或服务的可靠性和实用性。
5.强调稀缺性：通过强调产品或服务的稀缺性，比如限量版产品、促
销活动期间特殊优惠等，可以增加客户的紧迫感，促使他们更快地下单。
6.建立信任关系：在促单过程中，销售人员需要与客户建立信任关系，通过专业的态度、真诚的沟通和帮助解决问题的能力，赢得客户的信赖和
支持。
7.提供多种选择：为了满足不同客户的需求，销售人员可以提供多种
产品或服务的选择，让客户有更多的权衡和比较空间，增加促单的成功率。
8.创造紧迫感：通过设置限时优惠、促销活动、特殊奖励等方式，创
造客户的紧迫感，促使他们尽快下单，避免错失机会。
以上是促单的十大技巧，销售人员可以根据具体情况进行灵活运用，
提高促单的效果和成功率。
同时，不断学习和提升销售技巧也是非常重要的，以适应市场竞争的不断变化和客户需求的多样化。
销售技巧方式
15
您的业务人员现在有20个，每个人每天不用来公司打卡，多拜访一 家客户，您一个月就20*30=600个客户，按最烂的销售漏斗至少也 应该有10家客户跟您达成合作，您一年多出10*12=120家客户，每 家客户至少给您带来的产出一年平均1万以上。您就多了120万收益 啊！而我们只收取您2000元服务费。按照一年来算是1:600的收益 啊！每投资1元，未来收益最少600元！
促单
马衡
成交需要什么？
需求
信任
交流
2
目录
01 step
为什么要促单？
02 step
如何促单？
03 step
成功促单总结
01 step
为什么要促单？
现象： 1.通常客户会说：这个月有很多事，等下个月有空了我们再谈这件事。 2.这个事我下个月一定做，这个事我明年一定做。 3.我们再考虑考虑。（但你却无从下手） 4.一拖再拖，就是说要做，但就是不动弹。 5.我们再找找其他家，觉得你家挺好的，但是还是比对一下。 6、经办人告诉你，老板还没有给答复。
3.个人荣誉+信誉法 4.同行业签单+照片
04
促单结果跟进
1.当客户说我还没定下来这件事呢 说明他连第一步为什么要用这个产品都没想清楚，理性分析需 求，然后理性促单！
2.当客户说这个月我们先定下来合同，下个月初给你打钱行吧。 坚持，再坚持！用感性逼单！
03 step
成功促单总结 促单成功的因素
4
结果
1.时间拖的越久，这个单子的变化越不可控制，并且会出现竞品进入的
危险。 2.决策人的热情被耗费殆尽。好似好好的一盘热烘烘的红烧肉就被放凉 了，然后消费冲动没了。 3.老板忽悠你，即使你下个月再去，他会接着告诉你我明年一定做！ 4.经办人就如你无法翻越的山峰，但是后背的老板或许在和其他人进行 合作洽谈，但是你一无所知。
沟通五步曲
沟通五步曲
瞬间亲和力方法：4S
• 沟通第一次见面，因为A与C不认识。如何 A与C迅速第一时间建立亲和力？ • 4S瞬间亲和力： See：看 Smile：笑 Shake：握手 Speak：说话
企点。 第一时间叫出对方的名字，并且记住对方的 名字。 年龄比你小，就称呼，王小胖、李大雷。 （小胖、大雷）。年龄相当、比你大，或 者是做生意的，就尊称——总。 第二。有理由的赞美对方。 不然对方会觉得你别有所图。
6、会议跟进，带会启动（大的会议下大的决心）
7、隔代跟进（距离产生美）不要把你的人才交给不懂的人来跟进。 8、快速改变跟进法（改变越大，影响力越大！形像一变市场一片！）
永远下一个，不要在一个人身上花费太多的时间，中国人民千千万，老张不干老李干！
企业家的摇篮
沟通五步曲
成功沟通的关键
• • • • • • 建立信任度 赞美对方 谈对方感兴趣的事 提问 （获取信息） 聆听 （抓住需求） 沟通：寻找共同点，解除抗拒点（达成合作）
企业家的摇篮
沟通五步曲
如何通过提问找出对方的需求？
上班族：你喜欢你现在这份工作吗？
如果回答喜欢：你喜欢的原因是什么？ 如果回答不喜欢：你不喜欢的原因是什么？
你最想找什么样的工作？
你对未来有什么规划吗？
企业家的摇篮
沟通五步曲
如何通过提问找出对方的需求？
生意人：
你对你现在的生意是怎么看的？ 你现在这个生意的前景怎么样？ 你最想做什么样的生意？
企业家的摇篮
沟通五步曲
企业家的摇篮
谢 谢！
企业家的摇篮
文 字
声音 语调
、
表情 动作
、
相声小品最为典型
演比讲要来的重要！
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————————————————促单———————————————————促单的前提：1.一定是能满足客户需求（日志、签到、审批、指令、CRM）2.三个问号必须拉直之后促单。
不然客户带着疑虑很难促成3.面对的一定是对的企业对的人。
促单：1.合同期限，客户如果反复想购买1年，那么询问客户是否还有疑虑，是否有没有讲清楚的地方，再给客户讲一遍。
2.价格，限时促销，首面签约，限制时间和空间，过了就没有了。
3.反复与客户沟通，问出客户疑虑。
反复确认产品功能与企业是契合的。
4.签约付款，后续服务立刻会到位。
5.提前确认的：A，我们不支持分期。
B。
签约必须打款，款到开通。
6.多年促单风险：有可能卡在多年上客户接受不了，谈判停滞。
7.算账：算省多少钱。
算企业自身资源浪费。
对价格要敏感，快速，每个数字落到本上，让老板看。
一定要写下来让老板看。
不要凭空讲。
8.掏合同时候要柔和，不要硬促，“您可以看下我们合同的格式”9.20人以下算折扣，30人以上看价格，跟客户反复确认价格。
10.促五年的前提小版本，目的是：买三年。
话术：“某总，我们一般企业都是选择3-5年签，我的建议您也不要头脑发热，三年三年签”11.一定要坚持，不要让客户牵着走。
锁定客户需求。
封闭式的问题很重要，不要发散问题。
12.如果客户提无理要求，那么直接拒绝，委婉的以退为进。
话术：“王总，我觉得您的这些需求，您可能不是我们的目标客户”“X总，恭喜我吧，这个月任务我已经完成了，您这边折扣保留到这个月底，如果您考虑清楚了再联系我”“与其他系统相比我们解决的不是一个问题。
我们现在先解决人的问题”13.给客户做减法。
帮助客户下决策。
“您现在公司有多少人？多少人是用不到的？” OK，那就是XX人上就行了。
14.假设成交法，一定要相信客户是需要的，基本功要过硬，把产品讲透，拉直三个问号。
反复促单，一定能成。
一定要坚决。
成交要自信。
平均7次促单之后才会有成交。
“脱衣服”暗示客户决心。
产品对企业有帮助，能提高效率，又不贵，现在不成交等什么。
15.自信。
非常的自信。
坚持。
反复用各种方法去想方设法去见老总不但不会让客户反感，反而会得到客户的认可与欣赏。
案例：刘一秒给客户打了9个电话，客户要报警的程度。
16.女销售对男老板，促单前确认产品讲透，然后开始促单，动之以情，动用女性优势。
17.如果一个人攻不下来，可以选择换一个同事另外一种风格继续来促单。
或者同一个人，返回去换一种风格来谈，给客户一个台阶。
18，如果客户提出再看看，“x总，我还是没有给您讲清楚，那我再给您讲一遍？”“我们产品40多人花了2年多时间做出来的。
花费了xxx钱。
现在有类似产品但是与我们差距非常非常远，您现在还在犹豫什么？”19.将产品的时候造势。
（趋势、价格、优惠政策、产品领先等等）（“连续三年，互联网移动办公领域市场占有率80%以上”）20.在将产品的时候插入客户的产品或者相关内容（企业文化、访谈、合影、董事长致辞等等），进行攻心。
为促单埋下伏笔。
动之以情。
（攻心销售）21.在成交过程中会遇到6-8个抗拒点，提前解决这些抗拒点。
促单中遇到下面人拦着如何处理1、策略，反对的干掉，说服下面人，对赞同的人进行附和。
站在企业管理的角度进行分析。
2.提前给老板打好预防针，“X总，讲完之后管理人员一定会有排斥心理，因为他们肯定会担心自己会被管理，您要有心理准备。
”事前管理，“我们的产品是帮助那些努力的员工的，企业中可能有一些不愿意被管的人，心理会抗拒，我们纯粹就是个交流，大家有什么问题可以先记下来，一会咱们一起交流。
”3.下面反对声音非常大的时候。
老板可能会考虑下面人的顾虑，有的时候不答话，不给那些挑刺的人机会。
“X总，您先别着急，等我讲完您就明白了。
X总我们继续。
”。
4.从客户那里出来在楼下给老板发攻心短信。
“我们服务过很多企业，某人提出的某个问题是不成立的。
我真的很惋惜，感到咱们的企业管理层人挺好，但是思路不对。
我在楼下，我没有走，您看这事咱们要不要单独聊下。
”5.答疑环节一定要缩短时间，不要太久。
尽快推进到下一环节。
不要给心怀不轨的人机会。
6.“X总，作为企业管理者，您一定要有决策力。
”7.遇到非管理者，一定要让下面人跟老一进行确认，让老一知道。
8.直接开通试用，把老一拉进来。
让老一看到效果。
9.盯住老大。
不管无理的问题。
下属提出的问题，跟老总进行解答。
让下属觉得自讨无趣，就不会继续提出反对意见。
10.讲之前造势。
是老大让指派过来给大家进行产品演示。
强调跟老板已经多次沟通，给大家讲解是为了让大家看看哪些点能帮助他们。
11.引导客户。
“X总，企业管理是您一个人的事情，您的企业就像您的儿子一样，您是唯一的负责人。
”“X总，我虽然经验不是很足，但是我们的产品非常简单，能够适用咱们的企业，带来帮助。
”“反对的声音越大，越是到了需要改革的时候了，”12.理清身份，提前让相关部门的人员关注相关的区域，避免闲杂人等提出各种问题。
13.提前问客户，询问客户的看法。
话术：1.X总，我来给您设计一下报价方案，看怎么最优惠？2.在客户认定了产品功能后马上拿出合同进行促单动作：X总，这是我们的合同格式，您看一眼，那么您需要多少人员来使用这个平台？（心理暗示自己，假设成交法，他一定要买咱们的产品）3.建议您先让销售团队人员使用。
目前我们全国统一价格为35元/人/月，目前我们的采取年度折扣为一年无折扣，两年9折，三年8折的优惠。
然后为了感谢我们意向客户的支持，还有一个优惠折扣是8.5折，这个折扣享受的前提条件是第一次见面签约的客户才可以。
而且是折上折。
按照您X人的计算费用：一年为X元，今天合作折扣是8.5折，折扣不保留下次增购和续费；两年为：X元，折扣为7.68折，此折扣后期增购继续保留；三年为X元，折扣为6.8折，此折扣后期增购保留。
您先签一年是吗？好的，您是一位非常智慧的企业家，但是为什么不选择更大的折扣呢？我们70%的客户都是三年合作。
毕竟企业管理不是短期的。
您是担心什么吗？我给您看下，我最近签约的客户的合同，他们都是选择三年。
哦，想先试一年是吧。
我理解您的想法，也很尊重您的意见。
但是这个产品的功能相信您这样智慧的企业家是非常清楚的。
有客户用了一个月后对我们回访人员讲：只是签到和审批这俩个功能就帮企业节约了过去40%的招待费用。
（多应用场景举例）这样吧，为了让您能享受低折扣的同时又能体验到产品的魅力，如果今天可以确定合作，我帮您向公司申请一个月的无条件退款期。
这样就能俩全其美。
毕竟我们后期会长久合作。
第一次的合作不能让您太为难。
您这一般是转账还是支票？好的，那您把合同填写完整，现在安排财务开支票给我。
我现在打电话申请一个月退款期。
如果客户同意了打款，那么向领导申请下一个月无条件的事情。
最好可以超出用户的期望，比如说：X总，申请完了，我马上填写在合同上。
另外告诉您的好消息。
我给总监讲您很认可我们公司也非常支持。
多帮您申请了一个月赠送期限。
也是我的心意。
拿到支票后顺势进入转介绍。
——————————————————跟单—————————————————跟单过程是指见过相应的人，但是首面没有签约的客户。
在这个过程中一定要尽可能多收集名片或信息。
最好建立内线。
多留意企业状况。
一、见着老总（一定要是对的企业)（一）有刚需的，（对的企业）老板有顾虑。
（人的顾虑。
产品的顾虑）（比如安全、效果、竞品、价格、工作量的增长、员工抵触、用不起来、企业本身不注重过程管理，自己有研发能力）1.针对老板反馈的需求点，将我们合作单位需求点的应用场景推送给他。
2.攻心短信，列出我们限时合作的优惠。
3.同时联系内线了解公司现状，挖掘痛点。
4.如果老板有意向，但是卡在下面人，或者有反对意见。
A，与反对者或有意见者单独沟通，解决疑虑。
B，有部分反对，部分支持，对于支持者拜托进行推进，并与老板沟通。
C，只针对老板进行推进，不管分项决策人或意见影响人。
5.遇到阻拦，是下面人觉得威胁了自己的利益损害。
依然只攻老板。
不要管下面的人。
老板是有决策力的。
6，下面人想用，老板不想用。
想办法拿到老板的电话，加微信，发应用场景、成功案例、企业管理价值等攻心短信。
（二）有需求，但是有多个需求，不是我们一个系统能解决的。
（核心与其他系统的区别）（比如客户想要一套既能管理人也能管理货物的系统。
很显然货物管理是ERP的事。
不是我们能管理的。
）1.转移关注点，先解决管理人的问题，再解决其他的问题。
不要跟他讲未来的研发来满足他将来的需求。
不要画大饼。
（初期产品定位讲清产品价值点。
）2.将软需求放大，然后深挖痛点，转化为刚性需求。
给客户算账，比如一个人的每天人工成本一天是100，实际工作时间70%，浪费的成本一个月是100*30% *22，与纷享销客晚合作1个月，您的损失就有……..（痛苦销售法）二、见着老总，推荐某人进行对接。
老板交代给下面人的跟进方法：情况分两种，比如：1:只和老板打了个照面，老板没有了解我们产品的功能，属于敷衍业务员，推脱到下面人。
这类情况要坚决拒绝，明确跟他说：“王总，我们的产品是一款企业的管理工具，你是企业老板，是最应该了解我们产品的人，我只需要你15分钟，如果对你有帮助我们再继续往下谈，对你没有帮助以后就不耽误您时间了。
”一再坚持后如果对方接受就和他谈，对方依然坚持找下面的人还是最好拒绝，：“王总，其实你让我和李经理谈就是因为您对我们的产品不了解拒绝我的方式，我能理解，也希望您理解我，我见过很多客户，知道老板是最关心企业发展的，员工有员工的角度，移动办公是一个必然的趋势，您现在忙的话我下次再和您约个时间演示我们的产品。
”接下来就用短信，微信，邮件，电话不断的传达我们的信息，同行合作情况，客户反馈。
依然盯老板，完全忘记他说让我们找某人对接的事情。
直到有机会再详细演示产品！2:老板了解了产品后说交给谁处理了，首先用假设成交法问他：王总，您交给李经理处理是说我和他对接合作的事情吗？是的话我还是先和您确认一下使用人数，全员用还是销售团队用。
如果对方的意思是不是对接合作，就是和他们对接产品，或者其实他自己也没弄明白对接什么，那么还是坚持问他本人是否还有什么疑虑有的话我们就解决疑虑。
如果当下确实无法敲定合作，而老板也是比较认可，只是在跟进过程中很忙，指派了一个人继续了解产品，可以灵活处理，和对接人取得联系，并且和对接人营造好背景，就是老板很认可我们的产品，接下来我们需要讨论一些操作细节，同时每一次和对接人沟通完后都要立即向老板汇报沟通的内容，内容要积极，详细有条理，汇报方式建议微信为主，加上一定频率的电话，不能由对接人自己先去汇报，慢慢的老板会发现其实还是他自己在接受来自我们的信息。
比如我的客户，广州盛仕源，老板在看完我们的产品介绍后没有决定购买，交给下面一位水小姐做具体了解与把关，我在每一次和水小姐沟通后都会把情况在微信里向李总汇报，虽然他没有回复，但是能明显感觉到他是有和水去交代的，比如水一开始说想先15个销售先用，我在挂完电话后立马给李总发微信，建议他们公司全员使用，这样可以保证公司信息的流通与对称，比如他们的某个同行就是在全员使用，运转非常好，第二天水就联系我说他们还是决定公司全员用，但是他们担心一些像员工抵制与安全问题，我做完解答后，又给李总发微信，把水提到的几个问题做了很详细的解答，接下来我感觉他们没什么问题，便又发攻心与促单信息，没过两天水就联系谈合作了。