第七章心理

1.共情
共情又叫共感、同感、移情、同理心，等等 要准确地表达 出共情，应注意：
（1）要从来访者内心的参照系出发，设身处地体验他的内 心世界；
（2）要以言语准确表达对来访者内心体验的理解； （3）可借助非言语行为如目光、表情、姿式、动作变化等
表达对来访者内心体验的理解；
（4）表达共情应适时、适度，因人而异； （5）重视来访者的反馈信息，必要时可直接询问对方是否
（一）团体咨询的涵义 （二）团体咨询的价值 （三）团体咨询的要素 （四）团体咨询的机制
二、团体咨询的过程
（一）团体咨询方案的设计 （二）团体咨询过程的实施 （三）团体咨询效果的评估
三、团体咨询的技术
（一）团体领导技术 （二）团体互动技术
第一节 学校心理咨询概述
一、学校心理咨询的涵义 二、学校心理咨询的类型 三、学校心理咨询的对象
第四，保密性。心理咨询中良好的人际关系，是在 特定时空内建立起来的具有隐蔽性和保密性的特殊 关系。 第五，成长性。咨询是学习和人格成长的过程。
第六，自愿性。咨询是来访者的自愿行为。
（三）学校心理咨询的目标
1.帮助来访者学会自我调适 2.帮助来访者学会自我发展
二、学校心理咨询的类型
（一）依咨询的人数：
（二）依咨询的对象：当面咨询 与替代咨询
（三）依咨询的性质：发展咨询 与障碍咨询
（四）依咨询的时间：长期咨询 与短期咨询
（五）依咨询的形式：直接咨询 与间接咨询
三、学校心理咨询的对象
（一）学校心理咨询对象的分类
（二）学校心理咨询对象的选择 （三）学校心理咨询对象的转介
第二节 个别咨询 一、个别咨询概述
温馨提示：自主报名、一旦人员筛选确定后一般不能中途退出 和缺席（因为你的缺席可能造成团体发展的限制），请大家根据自 己的时间表慎重报名。
××大学心理健康教育中心
2007-10-8
2.设计方案的项目
一个完整的设计方案，应该包括以下内容： （1）方案名称 （2）活动地点 （3）活动时间 （4）参加对象与人数 （5）活动方式与设计动机 （6）设计目标 （7）活动资源 （8）活动内容 （9）效果评估
（一）个别咨询的涵义 （二）个别咨询的价值 （三）个别咨询的要素
二、个别咨询的过程
（一）个别咨询的开始阶段 （二）个别咨询的实施阶段 （三）个别咨询的结束阶段
三、个别咨询的技术
（一）建立关系的技术 （二）评估测量的技术 （三）倾听询问的技术 （四）影响干预的技术 （五）各种非言语技术
第三节 团体咨询 一、团体咨询概述
（二）学校心理咨询对象的选择
1．具有一定的智力基础 2．具有基本的沟通能力 3．具有正确的求助动机 4．咨询内容符合学校心理咨询范围
（三）学校心理咨询对象的转介
1.咨询内容与咨询员不匹配 2.价值观念与咨询员不相容 3.个性与咨询员不相容 4.与咨询员有双重关系
第二节 个别咨询
一、个别咨询概述
第七章 学校心理健康教育咨询
1 第一节 学校心理咨询概述 2 第二节 个别咨询 3 第三节 团体咨询
本章内容细目
第一节 学校心理咨询概述 一、学校心理咨询的涵义
（一）学校心理咨询的概念 （二）学校心理咨询的本质 （三）学校心理咨询的目标
二、学校心理咨询的类型
（一）依咨询的人数：个别咨询 与团体咨询
（二）个别咨询的实施阶段 包括目标确立、方案探讨和行动实施等环节
（三）个别咨询的结束阶段 首先，处理好咨询关系的结束。 其次，为学习迁移和自我依赖做准备。 另外，要帮助来访者愉快、自然地结束个 别咨询。
三、个别咨询的技术
（一）建立关系的技术
心理咨询与治疗专家帕特森（Patterson）曾 写道：“咨询或心理治疗是一种人际关系，请注 意，我不是说咨询或治疗涉及人际关系，我是说 它就是一种人际关系”。 罗杰斯（C. Rogers）认为基本条件是共情、尊重 和真诚和积极关注等。
（三）倾听询问的技术
倾听时应注意以下技巧：
1.充分运用开放性提问 2.恰当运用封闭性问题 3.善于运用鼓励和重复语句 4.准确运用说明 5.有效运用情感反应 6.避免倾听时容易犯的错误
（四）影响干预的技术
1.指导：直接指示来访者做什么和说什么，或者如何说如
何做，指导被认为是最具影响力的咨询技术之一。
个别咨询与团体咨询
（二）依咨询的对象：
当面咨询与替代咨询
（三）依咨询的性质：
发展咨询与障碍咨询
（四）依咨询的时间：
长期咨询与短期咨询
（五）依咨询的形式：
直接咨询与间接咨询
直接咨询包括门诊咨询和现场咨询等 间接咨询包括信函咨询、电话咨询、专
栏咨询和网络咨询等
三、学校心理咨询的对象
（一）学校心理咨询对象的分类 1.依来访者身份：学生与师长 2.依来访者主观意愿：主动与被动
（二）评估测量的技术
1.会谈评估
会谈评估是通过谈话评估来访者心理状态、 心理差异的方法。会谈的优点是自然灵活，有助 于来访者更真实、自由地表露内心活动，但不利 于客观测量，受来访者主观影响较大。
2.心理测量
心理测量是采用心理测量技术，用分数或等 级对人的心理行为进行量化的描述，用来比较、 鉴别和评估不同个体之间心理行为上的差异，或 者同一个体在不同时期、不同条件或不同情况下 的心理反应和心理状态。
感到被理解了。
2.尊重
为了要表达尊重，需注意以下几点： （1）尊重意味着完整接纳一个人，包括他身上的消极面和
缺点； （2）尊重意味着以真诚为基础，并非是无原则的迁就； （3）尊重意味着一视同仁，不管男女、贫富、出身、职位； （4）尊重意味着以礼相待，对来访者热情相待，礼仪周全； （5）尊重意味着信任对方； （6）尊重意味着保护对方隐私。
3.真诚
表达真诚需注意：
（1）真诚不等于说实话，真诚与实话实说有联系， 但不能等同。
（2）真诚不是自我发泄，应该适度，过多地宣泄自 己，会产生负面效果。真诚应实事求是，不必在 来访者面前过多表现自己的完美，增加修饰成份，
也不妄自菲薄。
4.积极关注
有效地使用积极关注，应注意以下几方面： （1）应避免盲目乐观和过分悲观。 （2）要立足于实事求是，以事实为基础。 （3）要促进来访者发现自身的优势和长处，从而 促进自我成长。
第二，稳定的时间设置易使来访者产生 安全感。
第三，时间设置也为咨询员提供一种保护。 第四，时间设置为理解来访者的内心世界
提供研究框架。 个别咨询时间一般都会控制在50分钟左右 在第一次的咨询中，时间可以为90分钟
二、个别咨询的过程
（一）个别咨询的开始阶段 包括建立咨询关系、信息收集和分析诊断等环节
2.团体咨询与个体咨询的区别
团体咨询与个体咨询最大的区别在于求询者对 自己问题的认识、解决是在团体中通过成员间的 交流，相互作用，相互影响来实现的。
团体咨询的局限性：个人深层次的问题不容易 暴露；个体差异难以照顾周全；有时会给一些成 员带来伤害；对团体领导者要求比较高。
3.团体咨询的类型
（1）根据团体咨询的性质划分：
一般而言，学校心理咨询的本质应包含以下几个要素。
第一，心理性。心理咨询解决的是来访者心理 或精神方面存在的问题，而不是帮助他们处理 生活中的具体问题。
第二，职业性。心理咨询是一种从心理上为来访 者提供帮助的职业化行为，而不是—般的帮助活 动。 第三，限制性。心理咨询强调良好的人际关系。 咨询员对来访者的理解和帮助是真诚的，态度 是诚恳的，接受是无条件的。
3.方案设计的步骤
学者夏林清认为方案设计应包括如下步骤：
（1）确定对象：即确定哪些人适合参加本次团体活 动的主要对象。
（2）团体领导者到底要做什么？即目标的制定。 （3）团体领导者要如何做？即进行方式和活动的
团体咨询室
（四）团体咨询的机制
1.在团体良好的氛围中获得归属感 2.团体环境给小组成员以希望 3.团体给人自我表达和宣泄的机会
4.团体增强小组成员的信心 5.在团体中组员间可相互交流和学习 6.在团体中通过帮助他人以帮助自己
二、团体咨询的过程
（一）团体咨询方案的设计
团体咨询设计是指运用团体动力学与团体咨询 和咨询等专业知识，有系统地将团体活动加以 设计、组织、规划，以便领导者带领团体成员 在团体内活动，达到团体咨询目标。
（一）个别咨询的涵义
从狭义来看，个别咨询是一个专业化的 助人自助过程。即由受过专业训练的咨询 员应用心理学原理及技术和方法，帮助来 访者了解自己，引导他适应环境、与人建 立和谐关系，发挥长处，成为一个内心平 和、对社会有贡献的人。
从广义来看，个别咨询是为了促进人的全 面发展，来访者在咨询过程中学会了面对难题， 以及解决难题的基本原则，进而能够积极、均 衡地发展自己的人生。
成长性团体、训练性团体和治疗性团体咨询。
（2）根据团体成员的同质程度划分：
同质性团体、异质性团体咨询。
（3）根据团体活动有无设计和方案划分：
结构性团体和非结构性团体咨询。
（二）团体咨询的价值
1.教育价值 2.发展的价值 3.预防价值 4.治疗价值
（三）团体咨询的要素
1.团体领导 2.团体成员 3.团体人数 4.团体时间 5.团体空间
1.设计团体的主题
每个团体一般只能有一个主题，在学校中 经常涉及的团体咨询的主题包括：人际交 往；考试焦虑；异性交往；亲子关系；自 信心；潜能激发；情绪问题；师生关系； 压力应对；生涯发展规划；其他与个人心 理健康、心理成长有关的问题。
班级心理委员心灵成长工作坊
一、团体目标：加深自我认知、促进理解他人、提 高工作能力、获得成长快乐
二、参加人员：班级心理委员10人、男女人数相当 三、团体时间：5月13日开始连续6个周日下午2：
30 至4：30 四、团体地点：心理健康教育中心团体发展辅导室 五、团体领导：何老师 六、团体性质：本团体为免费业务培训和自我成长 相结合的发展性团体，具有自主性、保密性、 封闭性、结构性，活动如下：
1.开场白、自报家门和期望（一分钟注视和一分钟介绍）、相见欢 （辛苦了、互相按摩肩膀）、期望总结、自画像和自己起名、团体 标志、团体公约； 2.大树与松鼠、敏锐而积极的观察力、盲行；生命线、墓志铭、拥 有与丧失； 3.心有千千结、镜中人、你说我猜、价值观拍卖、我是谁；自我专 业探索； 4.我好你好大家好、人际关系中的我、自我SWOT分析、恋人标准、 姑娘和水手 5.呼吸调整、周哈里窗、优点轰炸、七嘴八舌找办法、礼物大赠送 6.同舟共济、不考试的测试、回顾之旅、心里话、谢谢你、抱一抱、 再出发、感恩的心、合影。
5.影响性概述：咨询员把自己所叙述的主题、观点、意
见等经整理后，以简明扼要的形式表达给来访者，这就 是影响性概述。
（五）各种非言语技术
1.目光注视 2.形体动作 3.声音特征 4.距离和角度 5.沉默
第三节 团体咨询
一、团体咨询概述
（一）团体咨询的涵义
1. 团体咨询的概念
团体咨询，也称小组咨询，是在团体情境中 提供心理帮助与指导的一种心理咨询形式。具体 讲，团体咨询是由受过专业训练的咨询员带领小 组，在保密的原则下营造一种安全、支持的环境， 通过团体内人际交互作用，促使个体在交往中不 断观察、学习和体验，主动调整和改善与他人的 关系，努力学习新的学习态度和行为方式，发展 良好适应能力的助人过程。
（二）个别咨询的价值
1.建立人际关系 2.纠正错误观念 3.深化自我认识 4.学会面对现实 5.增加心理弹性
（三）个wk.baidu.com咨询的要素
1.个别咨询的空间
咨询环境的设置，需要通过专业的设计和布置， 创造一个安全、温暖、放松的环境
2.个别咨询的时间
进行时间设置就具有以下四种作用：
第一，时间设置使咨询员与来访者都保持 一种现实。
一、学校心理咨询的涵义
（一）学校心理咨询的概念
学校心理咨询是在学校情境中运用心理学的 理论和技术，借助语言等媒介，与咨询对象建 立一定的人际关系，进行信息交流，帮助咨询 对象消除心理问题与障碍，增进心理健康，发 挥自身潜能，有效适应社会生活环境的过程。
心理咨询包括个别咨询和团体咨询。
（二）学校心理咨询的本质
2.解释：咨询员依据某一理论或个人经验，对来访者的问
题做出合理的说明和分析，使来访者能够从一个新的角 度来认识自己和自己的问题。
3.提供信息：指对来访者关心的问题提出建议和忠告，
给予指导性和参考性的信息，以帮助来访者思考问题， 做出决策。
4.自我开放也叫自我暴露，自我揭示等，是咨询员公
开、开放、暴露自己的某些经历、经验、思想、情感等， 与来访者共享。