(精选)2016年10月自学考试06092《工作分析》历年真题及答案
工作分析试题及答案
精心整理《工作分析》(课程代码06092)第一大题：单项选择题1、以下不属于问卷调查法的优点是：（D）A.规范，有利于计算机信息处理B.收集信息速度快，成本低C.方便，可随时安排调查D.调查深入2、关于轮换、工作扩大化和工作丰富化有以下几种说法，你认为哪种提法是正确的：（B）A.B.C.D.B+C3A.4A.B.C.D.5A.B.工作信息分析C.明确工作分析的目的D.编写工作说明书6、工作的特点是简单、外显、不断重复，则对该项工作的分析适合用：（C）A.访谈分析法B.工作日志法C.观察法D.问卷调查法7、一份完整的工作说明书包括：（D）A.工作描述B.工作规范C.工作分析报告D.工作描述和工作规范8、下面哪种方法不适合对教师的工作分析：（B）A.B.C.D.9A.B.C.观察法D.10A.B.成本低C.D.双向沟通，对任职者的了解较深入11、工作分析的方法主要指：（A）A.工作信息收集的方法B.工作信息处理的方法C.工作说明书的编写方法D.工作评价的方法12、工作分析思想溯源可追溯自：（C）.A.泰勒B.狄德罗C.苏格拉底D.明斯特伯格13、工作分析方法的选择依据是：（D）A.工作分析的目的B.工作分析的内容C.经济原则D.A+B+C14、以下属于隐性任职资格的有：（D）A.工作技能B.工作经验C.教育程度D.任职者的内在能力和素质要求15A.B.C.D.16A.排列法B.分类法C.评分法D.17A.B.C.外部专家由于对工作业务缺乏了解，某种程度上会影响工作分析进程D.外部专家经验更丰富18、记录和观察在某些工作领域内，员工在完成工作任务过程中有效或无效的工作行为导致的成功或失败的结果的工作分析方法是指（A）A.关键事件法B.行为观察法C.工作日志法D.面谈法19、工作活动中不能再继续分解的最小单位是（B）A.任务B.工作要素C.职位D.职责20A.职务B.任务C.工作D.职位21B）A.B.C.D.22A.面谈法B.问卷分析法C.工作参与法D.工作日志法23、关于工作说明书的编写，错误的是（D）A.使用语言应该具有较强的专业性B.工作职责的罗列应该符合逻辑顺序C.对于基层员工工作的描述应更具体、详细D.可以用完成某项职责所用的比重来说明该职责的重要性24、整个人力资源管理的基础文件是指(B)A.绩效标准B.工作描述C.工作关系D.25A.B.C.D.26A.观察法B.问卷法C.D.27A.B.工作综述C.工作条件D.工作关系28、下列工作分析信息采集方法中，不适应脑力劳动为主的工作，也不适应于处理紧急情况的间歇性工作是（A）A.观察法B.问卷法C.工作日志法D.面谈法第二大题：填空题1、工作分析内容的基础是______、_______、工作目标与原因、工作过程与结构。
06092工作分析历年试卷.doc
课程代码:06092工作分析试题一、填空题（本大题共6小题，每空1分，共10分）请在每小题的空格中填上正确答案。
错填、不填均无分。
1. ________________________________________________ 时间动作研究被称为是科学工作分析的开始，其创始人是 ______________________________________________ 。
2.在实施工作分析时，需要与所涉及的人员进行沟通，一般通过召开的形式进行。
3.工作分析信息采集的观察法具体可以分为、和工作表演法。
4.工作口志法的基本程序包括准备阶段、、分析阶段和 o5.职务分析问卷法一般需要收集六个方面的工作信息，包括、智力过程、工作产出、、工作背景和其他职位特征。
6.工作满意度调查的内容主要涉及到工作条件、、等方面。
二、单项选择题（本大题共10小题，每小题2分，共20分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，清将其代码填写在题后的括号内。
错选、多选或未选均无分。
1.根据工作内容、任职资格或者对组织贡献的相似性而划分为同一组的职位称为（）A.工作要素B.职务丛C.职责体系D.职位簇2.在工作分析中存在着“只见树木，不见森林”的误区，可以表现为（）A.工作分析框架与技术缺乏假设系统B.工作分析缺乏对流程的衔接与磨合C.忽视对工作分析过程的管理与控制D.工作分析框架与技术缺乏系统假设3.约翰-弗拉纳根在第二次世界大战期间开发出来的工作分析技术是（）A.职位分析问卷B.任务清单分析系统C.人体工程学D.关键事件分析技术4.关于利用观察法进行工作分析信息采集的优缺点，以下说法正确的是（）A.可以基本排除主观因素的影响，比较客观和正确B.不适用于标准化的、周期短的、体力活动为主的工作C.工作量小，时间短D.特别有利于搜集有关任职资格方面要求的信息5.用于衡量测量系统中反映同一因素的几个或多个项目之间的一致性的指标是（）A.再测信度B.评分者一致性信度C.内部一致性信度D.表面一致性信度6.效标关联效度反映的是（）A.测量在多大范围内包含了概念的含义B.用来测量构念的变量与构念本身的一致性程度PAQ>TTA>JEM TTA>JEM>PAQC. PAQ>JEM >TTAD.JEM>TTA > PAQ 8.在工作说明书中，描述工作场所以及工作的物理环境、安全环境和社会环境的部分是 （ ） 工作标识 C •工作条件D •工作关系9.在工作设计中倾向于强调工作的自主性、任务的重要性和社会互动等特征的是（ ）A .激励型工作设计法B •机械型工作设计法C .生物型工作设计法D .知觉行动型工作设计法 10 .工作评价的因素比较法的发明者是（ ）马克斯•韦伯 B.哈罗德•孔茨C .卡尔•波普D .尤金•本基三、名词解释（本大题共5小题，每小题3分，共15分） .职级 .关键事件法 .工作分析方法的效度 .工作说明书 .工作评价指标、简答题（本大题共5小题，每小题6分，共30分） c.测评结果与某种标准结果的一致性程度D. 重复测量同一研究对象时，得到相同研究结果的可能性 7 .以下三种工作分析方法，信度由高到低依次为（ ）1 .筒述工作分析描述阶段的主要工作内容。
06092《工作分析》学生复习题及答案
《工作分析》复习题一、单项选择题1．职务分析问卷中，样式A包括的工作要素数量有（B）A．187个B．189个C．194个D．199个2．流程分析的对象不包括（A）A．系统分析B．动作分析C．流程分析D．方案分析3．工作者与原材料的结合过程是（C）A．工作输入B．工作输出C．工作转换D．工作关联4．“工业心理学之父”是（A）A．雨果·明斯特伯格B．费兰克·吉尔布雷斯C．卡尔·舒尔茨D．弗雷德里克·泰勒5．一种以工作行为典型情况为依据进行考评的方法是（C）A．头脑风暴法B．调查表法C．行为锚定等级评价法D．工作盘点法6．访谈法包括个人访谈、群体访谈和（A）A．主管人员访谈B．客户访谈C．同事访谈D．专家访谈7．临界特质中能力特质包括身体特质、智力特质和（D）A．动机特质B．社交特质C．感官特质D．学识特质8．工作职责的基本特征不包括（D）A．完备性B．稳定性C．成果导向性D．重叠性9．工作要素法中SC表示的是（C）A．培训要素B．选拔性最低要求要素C．最低要求要素D．甄选要素10．在任务清单法中，用于对调查对象进行分类的问题属于（A）A．“传记性问题”B．“清单性问题”C．“背景信息问题”D．“任务描述问题”11．职务分析问卷信息收集范围中，“工作者从哪里获得执行工作所需信息”这一点属于（A）A．信息来源B．信息分析C．目标分解D．工作背景12．人力资源管理系统的运行，需要两个基础工作的支持，一是工作描述，二是（D）A．工作评价B．工作流程C．岗位描述D．工作规范13．工作规范的编写方法不包括（B）A．计分法B．工作盘点法C．文字法D．表格法14．工作系统的要素不包括（C）A．工作输出B．工作输入C．工作评价D．工作转换15．使用关键事件法对“事件”进行编写时，其主体应该是（A）A．工作者B．工作内容C．工作对象D．工作工具16．工作要素法中，“如果提出该要求，实际中的满足程度”这一指标用什么表示?（D）A．B B．S C．T D．D17．最早起源于美国培训与职业服务中心的职业分类系统是（A）A．职能工作分析B．任务清单分析C．关键事件法D．胜任力分析18．按照FJA理论，完整的工作系统不包括（A）A．国家层面B．组织层面C．工作层面D．人员层面19．按照工作要素法的设计思路，工作分析小组的人员数量一般为（B）A．3人B．6人C．9人D．12人二、判断说明题1．工作分析小组一般由组织高层领导和工作分析专家构成。
工作分析试卷和答案
[标签:标题]篇一：06092工作分析试卷(一)和答案06092工作分析试卷（一）一、单项选择题(每小题1分，共25分)(在下列每小题的四个备选答案中出一个正确答案，并将其字母标号填入题干的括号中)1被称为美国科学管理之父的是( C)p2A亚当·斯密B.梅奥C.泰勒D.西蒙2.工作活动中不能够再继续分解的最小动作单位称为( A )p18A.工作要素B.任务C.职责D.工作环境4.工作分析的出发点是从岗位出发分析其内容、性质、关系、环境以及任职资格等，而不是分析在岗的人员如何。
这一工作分析的原则称为( A )P31A.岗位原则B.目的原则C.应用原则D.科学原则5.适用于确定有关工作职责、工作内容、工作关系、劳动强度等方面的信息的工作分析方法是(C )P68A资料分析法B.观察法C.工作日志法D.问卷调查法6.将业务流程划分为战略流程、经营流程和保障流程的划分依据是( D)P122A.输入输出对象B.跨越组织的范围C.组织活动的性质D.业务流程实现的功能7.岗位的主要职责就是为实现组织战略目标，协调组织中各项工作的实施，确保其顺利完成。
在岗位设置中这类岗位被称为( A )P134A.管理岗位B专业岗位C.执行岗位D.生产岗位8.岗位设置应基于正常情况的考虑，不能基于例外情况。
这属于岗位设置原则中的( C )P137A.有效配合原则B.能级原则C.一般性原则D.岗位间关系协调原则9.在组织发展战略的指导下，采用一定的科学程序和方法，根据对组织的结构设计及职能的分解，对岗位数量和结构等进行合理设置，从而确定组织编制和配备岗位执行人员的系统过程称为( B)P138A.岗位设置B.定编定员C.工作设计D.岗位分析10.根据组织任务确定必须看管的设备数量，再依据设备条件、岗位区域、劳动负荷量及工人看管定额、出勤率等来确定定编定员的方法称为( A )P140A.设备定编定员法B.比例定编定员法C.确定整体工作安排D.制定试点工作计划11.在工作分析计划的制定阶段其中第三个环节是（C ）P152A.明确工作分析的目的B.确定工作分析的内容C.确定整体工作安排D.制定试点工作计划12.我国的《职业分类大典》将职业分成大类、中类、小类和细类四个层次。
06092工作分析自考复习资料
06092工作分析复习资料第一章工作分析的历史与发展一、单项选择题(每小题1分)1、工作分析最初产生于（）的工业企业中，当时被称为岗位研究，后来又被应用于政府文官管理中，被称为职位分类。
A．美国B．德国C．日本D．英国2、____年在编纂百科全书的过程中实施了一次工作分析，历史上首次大规模实施工作分析的人（）。
A．美国狄德罗B．德国狄德罗C．中国管仲D．英国亚当斯密3、系统的工作分析最早出现于（）。
A．____年B．1914—____年C．19世纪末20世纪初D．20世纪50年代4、工作分析，作为一项管理工具，是在美国科学管理之父（）的科学管理理论的基础上发展而来。
A．狄德罗B．宾汉C．巴鲁斯D．泰勒5、____年，提出来职能职业分类计划理论的是（）。
A．狄德罗B．赛迪•范C．巴鲁斯D．泰勒二、多项选择题（每小题2分）1、工作分析的思想起源于社会分工思想，许多中外学者都论述如（）。
A．管仲B．苏格拉底C．荀况D．柏拉图E．亚当斯密2、工作分析面临的挑战有（）。
A．工作分析者面临的挑战B．组织体系面临的挑战C．工作面临的困难D．社会环境的变化E．组织经营环境的变化三、填空题（每小题1分）1、（工作分析）被誉为人力资源系统的基石的是。
四、简答题（每小题6分）1、简述工作分析的发展趋势。
1）工作分析的战略化；2）工作分析信息来源的扩大化；3）工作分析技术的信息化；4）对客户进行工作分析；5）角色说明书取代岗位说明书。
第二章工作分析概述一、单项选择题(每小题1分)1、主要职责在重要性与数量上相当的一组职位的集合或统称称为（）。
A．职务B．职组C．职位D．职系2、同一职系中职责繁简、难以、轻重及任职条件充分相似的所有职位集合称为（）。
A．职务B．职级C．职位D．职系3、工作分析的一个最关键的主体，也是是工作分析中的‘天然的’最佳主体（）。
A．工作分析小组B．工作任职者C．工作分析对象的直接领导D．专家二、多项选择题（每小题2分）1、某一时间内某一主体所负担的一项或数项相互联系的职责集合称为（）。
06092《工作分析》试卷二参考答案
机密★启用前四川省高等教育自学考试工作分析课程代码 06092本试卷共4页，满分l00分，考试时间l50分钟。
考生答题注意事项：1. 本卷所有试题必须在答题卡上作答。
答在试卷上无效，试卷空白处和背面均可作草稿纸。
2．第一部分为选择题。
必须对应试卷上的题号使用2B铅笔将“答题卡”的相应代码涂黑。
3．第二部分为非选择题。
必须注明大、小题号，使用0．5毫米黑色字迹签字笔作答。
4．合理安排答题空间,超出答题区域无效。
第一部分选择题一、单项选择题(本大题共20小题，每小题l分，共20分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题卡”的相应代码涂黑。
未涂、错涂或多涂均无分。
1．在一个组织中，识别一个工作者，主要是通过（ B ）A．仔细观察B．他所承担的工作内容和职责C．了解企业文化D．走访其所在部门2．酒店迎宾员要向客人问候时的微笑属于（ A ）A．要素B．任务C．职责D．职位3．专用的工作分析的方法技术不包括（ C ）A．鱼刺图绘制技术B．网络分析技术C．参与法D．任务清单法4．人力资源管理系统的运行，需要两个基础工作的支持，一是工作描述，二是（ D ）A．工作评价B．工作流程C．岗位描述D．工作规范5．包括认知能力、需要、兴趣、动机、情感、意志、性格等智力和非智力因素有机结合的复杂整体是（ D ）A．技能B．智力条件C．知识与经验D．心理素质6．工作规范的编写方法不包括（ B ）A．计分法B．工作盘点法C．文字法D．表格法7．工作职责的基本特征不包括（ D ）A．完备性B．稳定性C．成果导向性D．重叠性8．关于编写工作概要时应注意的问题，不正确的是（ A ）A．非主要内容也不能省略 B．要简洁明了，通常用一句话来表达C．动词选择要准确 D．必须能表达工作的基本任务和目标9．“关于职位的基本信息，是一职位区别于其他职位的基本标志”，这是（ A ）A．工作标识项目B．工作概要C．工作职责D．工作绩效标准10．工作系统的要素不包括（ C ）A．工作输出B．工作输入C．工作评价D．工作转换11．最早起源于美国培训与职业服务中心的职业分类系统是（ A ）A．职能工作分析B．任务清单分析C．关键事件法D．胜任力分析12．按照FJA理论，完整的工作系统不包括（ A ）A．国家层面B．组织层面C．工作层面D．人员层面13．按照FJA理论，工作者的职能不包括（ C ）A．事务职能B．数据职能．C．财务职能D．人员职能14．根据工作标准处理人、事和信息的能力称为工作者的（ B ）A．通用技能B．特定技能C．适应性技能D．一般性技能15．一种以工作行为典型情况为依据进行考评的方法是（ C ）A．头脑风暴法B．调查表法C．行为锚定等级评价法D．工作盘点法16．按照工作要素法的设计思路，工作分析小组的人员数量一般为（ B ）A．3人B．6人C．9人D．12人17．工作要素法的分析对象是（ D ）A．某一具体工作岗位B．岗位的任职资格C．某一具体的组织D．某一类具有相似特征的工作18．下列属于工作要素法优点的是（ D ）A．评价结果非常准确B．能够避免专家的主观影响C．评价标准简单D．运用了量化处理的思路与方法19．职务分析问卷中，样式A包括的工作要素数量有（ B ）A．187个B．189个C．194个D．199个20．流程分析的对象不包括（ A ）A．系统分析B．动作分析C．流程分析D．方案分析第二部分非选择题二、判断改错题 (本大题共5小题，每小题4分，共20分)判断正误。
工作分析试题及答案
《工作分析》(课程代码06092)第一大题：单项选择题1、以下不属于问卷调查法的优点是：（ D）A.规范，有利于计算机信息处理B.收集信息速度快，成本低C.方便，可随时安排调查D.调查深入2、关于轮换、工作扩大化和工作丰富化有以下几种说法，你认为哪种提法是正确的：（ B ）A.工作轮换和工作扩大化没有区别，工作丰富化是增加职务的深度，例如一线职工可以参加某些管理活动。
B.工作轮换指在纵向和水平方向上使员工的业务活动多样化，而工作扩大化是指使员工的工作范围由原有的基础上不断增加。
C.工作扩大化是意味着允许员工有更大的自主权、独立性责任感去完成一项完整的活动。
D.B+C3、在工作分析的实践中，根据不同的调查目的，调查问卷采用的形式最好是：（D）A.结构性问卷B.封闭式问卷C.开放性问卷D.结构性和开放性结合4、工作分析的成果是：（ D）A.工作说明书B.工作分析报告C.工作评价D.工作说明书和工作分析报告5、工作分析的核心和基础工作是：（ A）A.信息收集B.工作信息分析C.明确工作分析的目的D.编写工作说明书6、工作的特点是简单、外显、不断重复，则对该项工作的分析适合用：（ C ）A.访谈分析法B.工作日志法C.观察法D.问卷调查法7、一份完整的工作说明书包括：（ D）A.工作描述B.工作规范C.工作分析报告D.工作描述和工作规范8、下面哪种方法不适合对教师的工作分析：（ B ）A.访谈分析法B.观察分析法C.问卷调查法D.关键事件法9、成本最低的工作分析方法是：（ B）.A.工作日志法B.资料分析法C.观察法D.问卷调查法10、以下不属于访谈法的优点是：（ B ）A.对生理特征的分析非常有效B.成本低C.能发现新的工作信息D.双向沟通，对任职者的了解较深入11、工作分析的方法主要指：（ A ）A.工作信息收集的方法B.工作信息处理的方法C.工作说明书的编写方法D.工作评价的方法12、工作分析思想溯源可追溯自：（ C）.A.泰勒B.狄德罗C.苏格拉底D.明斯特伯格13、工作分析方法的选择依据是：（ D ）A.工作分析的目的B.工作分析的内容C.经济原则D.A+B+C14、以下属于隐性任职资格的有：（D ）A.工作技能B.工作经验C.教育程度D.任职者的内在能力和素质要求15、在工作分析中存在着“只见树木，不见森林”的误区，可以表现为（ B ）A.工作分析框架与技术缺乏假设系统B.工作分析缺乏对流程的衔接与磨合C.忽视对工作分析过程的管理与控制D.工作分析框架与技术缺乏系统假设16、岗位评定方法中最简单易行的一种综合评定方法是指（ A ）A.排列法B.分类法C.评分法D.因素比较法17、下列属于聘请外部专家进行工作分析的优点的是（D）A. 外部专家花费的费用会比较高B. 工作任职者对外部专家有时候不能完全接受C. 外部专家由于对工作业务缺乏了解，某种程度上会影响工作分析进程D. 外部专家经验更丰富18、记录和观察在某些工作领域内，员工在完成工作任务过程中有效或无效的工作行为导致的成功或失败的结果的工作分析方法是指（ A ）A. 关键事件法B. 行为观察法C. 工作日志法D. 面谈法19、工作活动中不能再继续分解的最小单位是（ B ）A. 任务B. 工作要素C. 职位D. 职责20、下列选项中，与“岗位”的含义相同的是（D）A. 职务B. 任务C. 工作D. 职位21、主要说明工作的内容是什么，是关于工作执行者要做什么，如何做一级在什么条件下做的一种书面材料（ B ）A. 工作规范B.工作描述C. 工作评价D. 工作分析22、对于高度专业化的工作，在选用工作分析方法时不宜采用（ C）A. 面谈法B. 问卷分析法C. 工作参与法D. 工作日志法23、关于工作说明书的编写，错误的是（ D）A. 使用语言应该具有较强的专业性B. 工作职责的罗列应该符合逻辑顺序C. 对于基层员工工作的描述应更具体、详细D. 可以用完成某项职责所用的比重来说明该职责的重要性24、整个人力资源管理的基础文件是指( B )A. 绩效标准B. 工作描述C. 工作关系D. 档案文件25、使员工有更多的工作可做，指的是下列哪一种工作设计方法？( B )A. 工作轮换B. 工作扩大化C. 工作丰富化D. 工作内容充实26、下列工作分析方法中，只适用于比较简单的工作职务分析的是( A )A. 观察法B. 问卷法C. 工作日志法D. 工作参与法27、在工作说明书中，描述工作场所以及工作的物理环境、安全环境和社会环境的部分是( C )A. 工作标识B. 工作综述C. 工作条件D. 工作关系28、下列工作分析信息采集方法中，不适应脑力劳动为主的工作，也不适应于处理紧急情况的间歇性工作是（ A ）A. 观察法B. 问卷法C. 工作日志法D. 面谈法第二大题：填空题1、工作分析内容的基础是______、_______、工作目标与原因、工作过程与结构。
10月浙江自考工作分析试题及答案解析
浙江省2018年10月自学考试工作分析试题课程代码：06092一、填空题(本大题共6小题，每空1分，共10分)请在每小题的空格中填上正确答案。
错填、不填均无分。
1.时间动作研究被称为是科学工作分析的开始，其创始人是_____。
2.在实施工作分析时，需要与所涉及的人员进行沟通，一般通过召开_____的形式进行。
3.工作分析信息采集的观察法具体可以分为_____、_____和工作表演法。
4.工作日志法的基本程序包括准备阶段、_____、分析阶段和_____。
5.职务分析问卷法一般需要收集六个方面的工作信息，包括_____、智力过程、工作产出、_____、工作背景和其他职位特征。
6.工作满意度调查的内容主要涉及到工作条件、_____、_____等方面。
二、单项选择题(本大题共10小题，每小题2分，共20分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。
错选、多选或未选均无分。
1.根据工作内容、任职资格或者对组织贡献的相似性而划分为同一组的职位称为( )A.工作要素B.职务丛C.职责体系D.职位簇2.在工作分析中存在着“只见树木，不见森林”的误区，可以表现为( )A.工作分析框架与技术缺乏假设系统B.工作分析缺乏对流程的衔接与磨合C.忽视对工作分析过程的管理与控制D.工作分析框架与技术缺乏系统假设3.约翰·弗拉纳根在第二次世界大战期间开发出来的工作分析技术是( )A.职位分析问卷B.任务清单分析系统C.人体工程学D.关键事件分析技术4.关于利用观察法进行工作分析信息采集的优缺点，以下说法正确的是( )A.可以基本排除主观因素的影响，比较客观和正确1B.不适用于标准化的、周期短的、体力活动为主的工作C.工作量小，时间短D.特别有利于搜集有关任职资格方面要求的信息5.用于衡量测量系统中反映同一因素的几个或多个项目之间的一致性的指标是( )A.再测信度B.评分者一致性信度C.内部一致性信度D.表面一致性信度6.效标关联效度反映的是( )A.测量在多大范围内包含了概念的含义B.用来测量构念的变量与构念本身的一致性程度C.测评结果与某种标准结果的一致性程度D.重复测量同一研究对象时，得到相同研究结果的可能性7.以下三种工作分析方法，信度由高到低依次为( )A.PAQ＞TTA＞JEMB.TTA＞JEM＞PAQC.PAQ＞JEM＞TTAD.JEM＞TTA＞PAQ8.在工作说明书中，描述工作场所以及工作的物理环境、安全环境和社会环境的部分是( )A.工作标识B.工作综述C.工作条件D.工作关系9.在工作设计中倾向于强调工作的自主性、任务的重要性和社会互动等特征的是( )A.激励型工作设计法B.机械型工作设计法C.生物型工作设计法D.知觉行动型工作设计法10.工作评价的因素比较法的发明者是( )A.马克斯·韦伯B.哈罗德·孔茨C.卡尔·波普D.尤金·本基三、名词解释（本大题共5小题，每小题3分，共15分）1.职级2.关键事件法3.工作分析方法的效度4.工作说明书5.工作评价指标2四、简答题（本大题共5小题，每小题6分，共30分）1.简述工作分析描述阶段的主要工作内容。
06092工作分析八套试卷+答案
06092工作分析第一套试卷一、单选题（25题，每题1分，共25分)1、工作分析最初产生于( ）的工业企业中。
A.英国B。
德国 C.美国D。
日本2、1950年，（）提出了“职能职业分类计划”理论.A.泰勒B。
狄德罗 C.赛迪范 D.莫里斯3、同一职系中职责繁简、难易、轻重及任职条件充分相似的所有职位集合（）A.职级B。
职务C。
职系D。
职组4、任何一个组织都是一个相对独立的系统，组织中的每一个职位都不是孤立存在的,而是整个组织系统的一部分是工作分析的( )原则。
A. 经济B。
参与 C. 动态 D.系统5、（）既适用于短时间可以把握的生理特征的分析，又适用长时间才能把握的心理特征的分析。
A。
问卷调查法B。
观察法 C.访谈法 D.工作日志法6、（)是用来评价管理类工作相对价值的维度，即用来衡量某一管理工作（职位）相对其他工作职位而言对组织的贡献度有多大。
A。
管理工作因子B。
工作评价因子C。
管理绩效因子 D.工作分析因子7、( )指使工作者能够根据工作标准进行特定的工作。
A。
通用技能B。
特定技能 C.适应性职能 D.专业技能8、（）适用于确定有关工作职责、工作内容、工作关系、劳动速度等方面的信息；适用范围局限于周期较短、状态稳定、复杂琐碎的工作。
A。
工作日志法 B.职位分析问卷法C。
管理职位描述问卷法D。
职能工作分析法9、（）最早由美国管理学家梅奥在“霍桑实验”中提出的。
A。
正式组织B。
非正式组织 C.企业组织D。
社会组织10、按照（）划分,可将业务流程分为战略流程、经营流程和保障流程。
A。
跨越组织的范围B。
组织活动性质 C.业务流程实现的功能 D.输入输出对象11、（）是指在岗位设置时考虑管理幅度问题,就是考虑管理的效果问题,考虑不同层级岗位数量设计的合理性问题.A.有效配合原则B。
有效管理幅度原则C。
能级原则 D.一般性原则12、组织按照组织中员工总数或某一类人员总数的比例关系来计算另一类人员的定编定员法是( ）.A。
最全工作分析试题及答案
精心整理《工作分析》(课程代码06092)第一大题：单项选择题1、以下不属于问卷调查法的优点是：（D）A.规范，有利于计算机信息处理B.收集信息速度快，成本低C.方便，可随时安排调查D.调查深入2、关于轮换、工作扩大化和工作丰富化有以下几种说法，你认为哪种提法是正确的：（B）A.B.C.D.B+C3A.4A.B.C.D.5A.B.工作信息分析C.明确工作分析的目的D.编写工作说明书6、工作的特点是简单、外显、不断重复，则对该项工作的分析适合用：（C）A.访谈分析法B.工作日志法C.观察法D.问卷调查法7、一份完整的工作说明书包括：（D）A.工作描述B.工作规范C.工作分析报告D.工作描述和工作规范8、下面哪种方法不适合对教师的工作分析：（B）A.B.C.D.9A.B.C.观察法D.10A.B.成本低C.D.双向沟通，对任职者的了解较深入11、工作分析的方法主要指：（A）A.工作信息收集的方法B.工作信息处理的方法C.工作说明书的编写方法D.工作评价的方法12、工作分析思想溯源可追溯自：（C）.A.泰勒B.狄德罗C.苏格拉底D.明斯特伯格13、工作分析方法的选择依据是：（D）A.工作分析的目的B.工作分析的内容C.经济原则D.A+B+C14、以下属于隐性任职资格的有：（D）A.工作技能B.工作经验C.教育程度D.任职者的内在能力和素质要求15A.B.C.D.16A.排列法B.分类法C.评分法D.17A.B.C.外部专家由于对工作业务缺乏了解，某种程度上会影响工作分析进程D.外部专家经验更丰富18、记录和观察在某些工作领域内，员工在完成工作任务过程中有效或无效的工作行为导致的成功或失败的结果的工作分析方法是指（A）A.关键事件法B.行为观察法C.工作日志法D.面谈法19、工作活动中不能再继续分解的最小单位是（B）A.任务B.工作要素C.职位D.职责20A.职务B.任务C.工作D.职位21、（B）A.B.C.D.22A.面谈法B.问卷分析法C.工作参与法D.工作日志法23、关于工作说明书的编写，错误的是（D）A.使用语言应该具有较强的专业性B.工作职责的罗列应该符合逻辑顺序C.对于基层员工工作的描述应更具体、详细D.可以用完成某项职责所用的比重来说明该职责的重要性24、整个人力资源管理的基础文件是指(B)A.绩效标准B.工作描述C.工作关系D.25A.B.C.D.26A.观察法B.问卷法C.D.27A.B.工作综述C.工作条件D.工作关系28、下列工作分析信息采集方法中，不适应脑力劳动为主的工作，也不适应于处理紧急情况的间歇性工作是（A）A.观察法B.问卷法C.工作日志法D.面谈法第二大题：填空题1、工作分析内容的基础是______、_______、工作目标与原因、工作过程与结构。
自考06092工作分析◆精选
自考06092工作分析◆精选06092 工作分析第一章工作分析概述.2016.05.23一、识记：工作的概念：广义是指个体在组织所扮演的角色的总和，通常由一系列专门任务组成。
特点：1、工作是组织的细胞；2、工作是责任和权利的统一体；3、工作是同类职位（岗位）的总称；4、工作是人与组织之间的桥梁。
二、领会：工作分析的含义工作分析也称职务分析、职位分析或岗位分析，它是全面了解组织中一项工作特征的管理活动，即对该项工作的有关信息进行收集、整理、分析和综合的一个系统过程。
实质：区别组织中一项工作与其他工作的差异。
目的：为组织内每项工作制定一份全面、正确并符合组织需要的工作说明书，同时为组织提供工作分析报告。
三、工作分析的基本要素:主体：工作分析者。
客体：组织内部的各项工作。
内容：与各项工作有关的信息。
结果：主要是形成一份工作说明书（也叫职位、岗位说明书）。
工作说明书包括：工作描述和工作规范。
工作描述：反映某项工作的性质、任务以及责任，也可称为TRDs。
具体包括：工作名称、工作代号、工作职责、工作程序与方法、工作的设备与工具、工作权限、工作关系、业绩标准、工作环境、工作待遇等内容。
工作规范：是反映从事该项工作的任职资格，也可称为KSAOs。
包括：必要的专业知识、技能、能力、必备的证书、年龄、工作经验、身体素质及心理要求等内容。
四、工作分析在人力资源管理中的作用：1、工作分析为人力资源规划提供了必要的信息。
2、工作分析为人员的招聘录用提供了明确的标准。
3、工作分析为人员的培训开发提供了明确的依据。
4、工作分析为科学的绩效考核提供了帮助。
5、工作分析为制定公平合理的薪酬政策奠定了基础。
5、加强职业生涯管理。
工作分析在战略与组织管理中的作用：1、实现战略传导。
2、明确工作边界。
3、提高流程效率。
4、实现权责对等。
5、检查工作效果。
五、识记：工作分析的历史沿革1、工作分析思想的探源：公元前6世纪，希腊著名思想家苏格拉底认为个人的工作是具有差异性的，不同工作岗位的要求也存在差异性，只有让每个人从事他们最适合的工作，才能取得最高的效率。
2016年10月自学考试06092《工作分析》历年真题及答案【精编】
2016年10月自学考试06092《工作分析》历年真题及答案【精编】2016年10月高等教育自学考试工作分析试卷课程代码：本试卷共分为两部分，满分100分，考试时间150分钟。
第一部分为选择题，包括20道单项选择题，每题1分，共20分。
请应考者按试题顺序在答题卡上涂黑相应代码。
1.酒店服务员负责将客人行李搬运到行李车上，这一动作被称为什么。
A。
任务B。
职责C。
要素D。
职权2.界定工作对任职者的教育程度、工作经验、知识、技能、心理特征等方面要求的是什么？A。
工作描述B。
工作规范C。
职位评价D。
工作分类3.提出“分工是国民财富增进的源泉”这一观点的人是谁？A。
XXXB。
XXXC。
XXXD。
XXX4.被誉为“管理第一夫人”的人是谁？A。
XXX一B。
XXXC。
XXXD。
XXX5.将心理学运用到工业研究中，探索如何取得最大工作效率的人是谁？A。
XXXB。
XXXC。
XXXD。
XXX6.XXX在1998年开发了一套全新的职位分析系统，被很多企业和就业服务机构广泛使用，这是哪一种系统？A。
胜任特征模型B。
功能性工作分析法C。
职位信息网络D。
关键事件法7.为工作分析提供了最客观、真实与定性资料，在非结构化的工作分析中得到广泛应用的工作分析方法是什么？A。
关键事件法B。
任务清单法C。
功能性工作分析法D。
工作要素序列法8.侧重于调查工时利用、确定定额时间、总结先进工作方法和经验一般运用的写实方法是哪一种？A。
工组工作日写实B。
个人工作日写实C。
自我工作日写实D。
特殊工作日写实9.对某工人一工序进行测时记录为：1.2秒、1.3秒、1.5秒、1.6秒、1.4秒，按中位值法计算，该工人在这道工序的标准时间是多少秒？A。
1.4秒B。
1.5秒C。
1.6秒D。
1.7秒10.对不识字或工作繁忙没时间提笔回答问卷的人较为适用的工作分析方法是哪一种？A。
工作日写实法B。
观察法C。
问卷法D。
访谈法第一部分选择题共30分。
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《工作分析》( 课程代码06092)第一大题：单项选择题1、以下不属于问卷调查法的优点是：（D）A. 规范，有利于计算机信息处理B. 收集信息速度快，成本低C.方便，可随时安排调查D. 调查深入2、关于轮换、工作扩大化和工作丰富化有以下几种说法，你认为哪种提法是正确的：（ B）A.工作轮换和工作扩大化没有区别，工作丰富化是增加职务的深度，例如一线职工可以参加某些管理活动。
B. 工作轮换指在纵向和水平方向上使员工的业务活动多样化，而工作扩大化是指使员工的工作范围由原有的基础上不断增加。
C. 工作扩大化是意味着允许员工有更大的自主权、独立性责任感去完成一项完整的活动。
D.B+C3、在工作分析的实践中，根据不同的调查目的，调查问卷采用的形式最好是：（D）A. 结构性问卷B. 封闭式问卷C.开放性问卷D. 结构性和开放性结合4、工作分析的成果是：（D）A.工作说明书B.工作分析报告C.工作评价D.工作说明书和工作分析报告5、工作分析的核心和基础工作是：（A）A.信息收集B.工作信息分析C.明确工作分析的目的D.编写工作说明书6、工作的特点是简单、外显、不断重复，则对该项工作的分析适合用：（C）A.访谈分析法B.工作日志法C.观察法D.问卷调查法7、一份完整的工作说明书包括：（D）A. 工作描述B. 工作规范C. 工作分析报告D.工作描述和工作规范8、下面哪种方法不适合对教师的工作分析：（B）A.访谈分析法B.观察分析法C.问卷调查法D.关键事件法9、成本最低的工作分析方法是：（B） .A.工作日志法B.资料分析法C.观察法D.问卷调查法10、以下不属于访谈法的优点是：（B）A.对生理特征的分析非常有效B.成本低C.能发现新的工作信息D.双向沟通，对任职者的了解较深入11、工作分析的方法主要指：（A）A.工作信息收集的方法B.工作信息处理的方法C.工作说明书的编写方法D.工作评价的方法12、工作分析思想溯源可追溯自：（C） .A. 泰勒B. 狄德罗C. 苏格拉底D. 明斯特伯格13、工作分析方法的选择依据是：（D）A. 工作分析的目的B. 工作分析的内容C. 经济原则D.A+B+C14、以下属于隐性任职资格的有：（ D）A. 工作技能B. 工作经验C.教育程度D. 任职者的内在能力和素质要求15、在工作分析中存在着“只见树木，不见森林”的误区，可以表现为（B）A.工作分析框架与技术缺乏假设系统B.工作分析缺乏对流程的衔接与磨合C.忽视对工作分析过程的管理与控制D.工作分析框架与技术缺乏系统假设16、岗位评定方法中最简单易行的一种综合评定方法是指（A）A.排列法B.分类法C.评分法D.因素比较法17、下列属于聘请外部专家进行工作分析的优点的是（D）A.外部专家花费的费用会比较高B.工作任职者对外部专家有时候不能完全接受C.外部专家由于对工作业务缺乏了解，某种程度上会影响工作分析进程D.外部专家经验更丰富18、记录和观察在某些工作领域内，员工在完成工作任务过程中有效或无效的工作行为导致的成功或失败的结果的工作分析方法是指（A）A.关键事件法B.行为观察法C.工作日志法D.面谈法19、工作活动中不能再继续分解的最小单位是（B）A.任务B.工作要素C.职位D.职责20、下列选项中，与“岗位”的含义相同的是（D）A.职务B.任务C.工作D.职位21、主要说明工作的内容是什么，是关于工作执行者要做什么，如何做一级在什么条件下做的一种书面材料（ B）A.工作规范B.工作描述C.工作评价D.工作分析22、对于高度专业化的工作，在选用工作分析方法时不宜采用（C）A.面谈法B.问卷分析法C.工作参与法D.工作日志法23、关于工作说明书的编写，错误的是（D）A.使用语言应该具有较强的专业性B.工作职责的罗列应该符合逻辑顺序C.对于基层员工工作的描述应更具体、详细D.可以用完成某项职责所用的比重来说明该职责的重要性24、整个人力资源管理的基础文件是指( B)A.绩效标准B.工作描述C.工作关系D.档案文件25、使员工有更多的工作可做，指的是下列哪一种工作设计方法？( B)A.工作轮换B.工作扩大化C.工作丰富化D.工作内容充实26、下列工作分析方法中，只适用于比较简单的工作职务分析的是( A)A.观察法B.问卷法C.工作日志法D.工作参与法27、在工作说明书中，描述工作场所以及工作的物理环境、安全环境和社会环境的部分是 ( C)A.工作标识B.工作综述C.工作条件D.工作关系28、下列工作分析信息采集方法中，不适应脑力劳动为主的工作，也不适应于处理紧急情况的间歇性工作是（ A）A.观察法B.问卷法C.工作日志法D.面谈法第二大题：填空题1、工作分析内容的基础是______、_______、工作目标与原因、工作过程与结构。
江苏自考(06092)工作分析真题及答案15年到19年10月共计7套
44. 岗位评价指标确定的原则: (1)评价指标应该反映公司的价值观 (2)评价指标应在一定程度上普遍适用于所有岗位 (3)评价指标尽管可能相互关联,但不应在其含义上有覆盖,否则将会导致对于某些指标的重复计算 (4)评价指标应该获得管理层与员工的共同认可,否则会失去其可信度而不为员工所接受。
45. 工作设计的影响因素: 员工的因素、组织的因素、环境因素。
40. 工作职责是指由一个人负担的一项或多项相关联系的任务集合，常用任职者的行动加上行动目标加以表达；
五。简答题
41.
42. 组织的特征 P115
1）组织是人的集合体 2）组织具有目的性 3）组织体现分工、协作与权责关系 4）组织具有层次性、结构性、 过程性和复杂性
43. 工作描述的编写应注意: (1)工作目标分析要到位:(2)工作职责界定要清晰 (3)关键要素挑选要准确(4)核心能力描述要突出。
工作分析参考答案
一.单选题 1.A 2.B 3.B 4.C 5.D 6.A 7.C 8. 9.A 10. 11.C 12.D 13.B 14.A 15.C 16.C 17.B 18. 19.A 20. 21.C 22.A 23.A 24.B 25.A 二.多选题 26.ABCDE 27.ABCDE 28.CDE 29. 30.ABCDE 三.填空 31.机器 32.工作岗位 33.宽度 34. 35. 四.名词解释
工作分析真题
2016年10月高等教育自学考试工作分析真题一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分）1、工作分析中的基本单位是（ A ）A、任务B、职位C、工作要素D、职责2、工作分析中离不开各级各部门的管理者，这体现的工作分析原则是（ B ）A、目的性原则B、全员性原则C、系统性原则D、应用性原则3、最早论述分工问题的中国古代政治家是（ C ）A、孔子B、孟子C、管仲D、商鞅4、组织中承担相同或相似职责或工作内容的一组职位组成被称为（ A ）A、职务B、职业C、职责D、职权5、下列属于聘请外部专家进行工作分析的优点的是（ B ）A、外部专家对工作业务缺乏了解B、外部专家分析更客观、可信C、当工作地点分布较广时，花费的费用较高D、有时工作任职者会对外部专家感到有压力6、能提供关于工作的最真实、可靠的信息的是（ D ）A、企业高层管理者B、工作分析专家C、任职者的上级主管D、工作任职者7、通过典型的操作来规定从事该职位的工作所需要的注意力、判断力、记忆力属于（ D ）A、必备的个性特征B、必备的经验C、必备的知识D、必备的操作能力8、对于高度专业化的工作，在选用工作分析方法时不宜采用（ C ）A、面谈法B、问卷分析法C、工作参与法D、工作日志法9、可以相对容易地直接从员工那里获取较为详细的信息，发现新的未预料到的重要工作信息是下列哪种工作分析方法的优点？（ B ）A、资料分析法B、访谈法C、关键事件法D、工作日志法10、信息可靠性强、所需费用较少、数据最详尽是下列哪种工作分析方法的优点？（ D ）A、面谈分析法B、问卷调查法C、关键事件法D、工作日志法11、在工作说明书中，描述工作场所以及工作的物理环境、安全环境和社会环境的部分是（ A ）A、工作条件B、工作综述C、工作标识D、工作关系12、在对工作职责的分析中，侧重于对每项工作职责中的角色和权限进行界定是基于以下哪种职责分解？（ D ）A、战略B、战术C、目标D、任务13、下列属于显性任职资格的是（ D ）A、学习能力B、主动性C、公正D、工作技能14、在不确定和风险条件下的主动性和承担责任的能力属于（ A ）A、行为胜任力B、知觉胜任力C、情感胜任力D、思维胜任力15、职务级别不发生变化而工作岗位变化的是（ A ）A、工作轮换B、工作扩大化C、工作丰富化D、工作变换16、工作评价的对象是（ A ）A、职位B、职责C、职权D、员工17、以下属于工作技能指标评价要素的是（ C ）A、工作环境B、工作班次安排C、知识要求D、工作紧张程度18、培训评估可以分为过程评估和（ D ）A、专门评估B、业务评估C、技能评估D、综合评估19、反映企业人员的工作结果或履行职务的结果的考核与评价是（ A ）A、工作业绩考评B、工作行为考评C、工作能力考评D、工作态度考评20、薪酬制度和进行薪酬管理的首要考虑是（ A ）A、公平性B、竞争性C、经济性D、激励性二、名词解释题（本大题共5小题，每小题2分，共10分）21、工作说明书答：工作说明书是以书面形式对工作分析的结果加以整合以形成具有组织法规效果的正式文本。
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2016年10月高等教育自学考试工作分析试卷(课程代码06092)本试卷分为两部分，满分100分，考试时间150分钟第一部分为选择题，第1页至第4页，共4页。
应考者必须按试题顺序在“答题卡”上第二部分为非选择题，第5页，共1页。
应考者必须按试题顺序在“答题卡”上作答，一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题卡”的相应代码涂黑。
错涂、多涂或未涂均无分。
1. 酒店负责客人行李运送的服务员，将客人的行李搬运到行李车上，搬运行李这一动作被称这工作A.任务 B•职责C.要素D.职权2. 界定工作对任职者的教育程度、工作经验、知识、技能、心理特征等方面要求的是A.工作描述B.工作规范C.职位评价 D•工作分类3. 提出“分工是国民财富增进的源泉”这一观点的人是A.芒斯特伯格 B•亚当•斯密C.弗兰克•吉尔布雷斯D.管仲4. 被誉为“管理第一夫人的人是A.丹尼斯•狄德罗一B.悉尼•法恩C.沙尔特D.丽莲•吉尔布雷斯5. 将心理学运用到工业研究中，探索如何取得最大工作效率的人是A.巴鲁什B.斯科特C.雨果•芒斯特伯格D.弗兰克•吉尔布雷斯答在试卷上无效。
第一部分选择题（共30分)工作分析试卷第1页（共5页)6. 美国劳工部在1998年开发了一套全新的，被很多企业和就业服务机构广泛使用的职位分析系统是A.胜任特征模型B.功能性工作分析法C.职位信息网络D.关健事件法7. 为工作分析提供了最客观、真实与定性资料，在非结构化的工作分析中得到广泛{应用的工作分析方法是A.关健事件法B.任务清单法C•功能性工作分析法 D.工作要素绪8. 侧重于调查工时利用、确定定额时间、总结先进工作方法和经验一般运用的写实方法是A.工组工作日写实B.个人工作日写实C.自我工作日写实 D•特殊工作日写实9. 对某工人一工序进行测时记录为：1.2秒、1.3秒、1.5秒、1.6秒、1.4秒，按中位值法计算，该工人在这道工序的标准时间是A.1.4秒B. 1.5秒C.1.6秒D. 1.7秒10. 对不识字或工作繁忙没时间提笔回答问卷的人较为适用的工作分析方法是A.工作日写实法B.观察法C.问卷法D.访谈法11. 在工作分析信息收集中，以下属于内部组织或人员渠道的是 A.劳动合同 B.职业信息网C.组织服务的客户D.该职位的任职者12. 以下属于职位描述选择性内容的是 A.工作权限B.工作职责C•工作关系 D•工作标志13. 将被试者的得分与常模进行比较，得到被试者在常模人群中的位置，从而判断其是否达到该职位的要求，这种能力要素的等级界定方法是 A.人群百分位法 B.等级行为描述法C.利克特量表法D.比较法14. 在分层分类能力要素体系中，公司所有职位的任职者都必须具备的能力要素属于A•共用要素 B•通用要素C.特殊要素D.选择要素15. 在职位与特定的级别标准进比较，且需对职位整体进行评价最适宜的方法是A.职位排序法 C.要素计点法B.职位分类法 D.因素比较法工作分析试卷第2页（共5页)16. 对准确度、工作岗位资料和工资决策需要明确无误，使采用解析方法所费的额外成本物有所值的职位评价方法是A,海氏职位评价方法系统 B.因素比较法C.要素计点法D.评分法17. 机械型工作设计法的核心是A.减少劳动量B.提高工人素质C..充分体现效率D.增加工作兴趣18. 在横向水平上增加工作任务的数目或变化性，将原来狭窄的工作范围、频繁重复的情况得到改善的工作设计方法是A.工作轮换B.工作丰富化C.工作扩大化D.工作内容充实19. 基于员工在某一具体岗位工作中表现出来的能力的工作描述是A.定量工作描述B.非结构化工作描述C.主观工作描述D.结构化工作描述20. 广泛应用于对工作分析结果检验的质量鉴定方法是A.关系分析B.因素分析C.聚类分析D.组内差异分析二、多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分）在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题卡”的相应代码涂黑。
错涂、多涂、少涂或未涂均无分。
21. 斯科特对工作分析的主要贡献有A.制定军衔资格标准B.编制军官职业技能说明书C.促进军队面谈考核科学化D.编写职业编码表E.设计人事配置表22. 工作分析的访谈内容有A.工作过程B.工作目标C.工作范围与性质D.工作内容E.工作责任23. 工作环境包括A.经济环境 B•物理环境C.工作安全环境D.社会环境E.政治环境工作分析试卷第3页（共5页）24. 以下属于隐性任职资格的有 A•智力B•语言表达能力C•空间能力 D.形体感E.动作协调25. 以下属于客观信息的A.张三认为今天气温21度B.李四体检体重75公斤C.据说小王一天完成了 1000个零件D.抽样检查这个小组有10个不合格产品E.温度计显示今天气温31度第二部分非选择题（共70分)三、名词解释题（本大题共5小题，每小题3分，共15分）26. 胜任特征模型27. 主题专家会议法28. 业绩标准29. 工作信息的质量鉴定30. 员工恐惧四、简答题（本大题共5小题，每小题5分，共25分）31. 简述工作分析在战略与组织管理中的作用。
32. 简述职业分析问卷的五个基本尺度。
33. 简述工作职责的基本特征。
34. 简述职位评价的含义和特点。
35. 简述柔性工作设计的内涵和优越性。
五、论述题（本大题共2小题，每小题10分，共20分）36. 论述工作分析在人力资源管理中的作用。
37. 论述工作分析中的动态环境问题及对策。
六、案例分析题（本大题10分）38. 阅读下列案例材料，然后回答问题。
某公司财务部有5人，一位经理，两位会计，两位出纳。
两位出纳中，一位是银行出纳，另一个是现金出纳，他俩的工作有时交叉。
60多人的公司有5个财务人员，公司管理者觉得财务人员有点多。
但是没有根据，不知裁减谁才好。
公司就用岗位写实的办法进行调整。
记录他们每天都在做什么，看工作是不是饱满，或者说工作有没有重叠。
财务部的5个人每人用本子把他们每天的工作全部记录下来。
例如，几点到几点做什么，这样记了两周。
通过记录发现，出纳的工作确实很紧张，有一个出纳因为提款一天去了四次银行。
问他为什么一天去四次呢？能不能去一次就把款提了•他说不行，因为公司规定一次提款现金量不能超过1万元。
另夕卜，公司需要的现金量大，经常出现这种情况.因为公司工作计划性差，造成出纳工作很忙。
找到问题后，如果能够改进，出纳就可以从两人减为一人。
(1) 以上案例是通过什么样的岗位调查方法来查找企业管理中存在问题的？(2) 如果让你来对财务部的岗位进行调整和改进，你有什么办法？2016年10月高等教育自学考试工作分析参考答案（课程代码06092）一、单选`1A 2.B 3.B 4.D 5.C 6.A 7.A 8.B 9.A 10.D 11.D 12.A 13.A 14.B 15.B 16.D 17.C 18.C 19.B 20.C二、多选21.ABC 22.BCDE 23.BCD 24.ABVE 25.BE三、名词解释26.就是对员工核心能力进行不同层次的定义以及相应层次的行为描述，确定胜任工作所需关键能力和技能掌握的熟练程度。
27.通常指与熟悉目标职位的组织内部人和外部人，包括任职者、直接上司、曾经任职者、内部客户、其他熟悉目标职位的人以及咨询专家、外部客户、其他组织标杆职位任职者等，集思广益的过程。
28. 又称业绩变量，是在明确界定工作职责的基础上，对如何衡量每项职责的完成情况的规定29.工作信息的质量鉴定，就是用测量与统计两种手段，对工作信息的类型及其主、客观性进行鉴定的过程30.是指由于员工害怕工作分析对其已熟悉的工作环境带来变化或者会引起自身利益的损失，而对工作分析小组成员及其工作采取不合作甚至敌视的态度。
四、简答题31.1.实现战略传递 2.明确职位边界 3.提高流程效率 4.实现权责对等 5.强化职业化管理32.1.完备性 2.成果导向 3.稳定性 4.独立性 5.系统性33.具有决策、沟通能力；执行技术性工作的能力；身体灵活性与体力活动；操作设备与器具的能力；处理资料的能力及相关的条件.34.根据工作分析的结果，按照一定的标准，对工作的性质、强度、责任、复杂性以及所需的任职资格等因素的差异程度，进行综合评估的活动。
职位评价的特点（1）职位评价衡量的是企业所有职位之间的相对价值，而不是某一个职位的绝对价值（2）职位评价的结果具有一定的稳定性和可比性。
（3）职位评价的过程中需要运用多种评价技术和手段35.内涵：柔性工作设计是对传统工作设计的扬弃，是根据柔性员工系统进行灵活的工作设计优越性：①在遵循一定规则的前提下，各岗位可纵横有序地快速流动，这不仅能使整个企业组织充满活力与生机，而且也能增加组织对外界的适应力、应变力，从而提高组织的市场竞争力。
②管理岗位流动空间大，从而能保证领导层进行必要而及时的新陈代谢，又能兼顾管理人员的个人发展偏好。
③员工岗位向上晋升空间无限扩大，提高了员工的工作积极性与主动性，同时也主动建立起了一个企业内部的竞争机制。
④有利于引进优秀人才，留住优秀人才。
36.1、工作分析为人力资源开发与管理活动提供依据 1）工作分析为人力资源规划提供了必要的信息； 2）工作分析为人员的招聘录用提供了明确的标准； 3）工作分析为人员的培训开发提供了明确的依据； 4）工作分析为科学的绩效管理提供了帮助； 5）工作分析为制定公平合理的薪酬政策奠定了基础；2、工作分析为组织职能的实现奠定基础 1）通过工作分析，有助于员工本人反省和审查自己的工作内容和工作行为，以帮助员工自觉主动地寻找工作中存在的问题，圆满实现职位对于组织的贡献； 2）在工作分析过程中，人力资源管理人员能够充分地了解组织经营的各个重要业务环节和业务流程，从而有助于人力资源管理职能真正上升到战略地位； 3）借助于工作分析，组织的最高经营管理层能够充分了解每一个工作岗位上的人目前所做的工作，可以发现职位之间的职责交叉和职责空缺现象，并通过职位及时调整，提高组织的协同效应。
37.（1）外部环境的变化对工作分析实践的影响（2）企业生命周期对工作分析实践的影响（3）员工能力和需求层次的提高对工作分析实践的影响（4）工作本身的不确定性增加对工作分析实践的影响对策：（1）年度工作分析（2）适时工作分析（3）弹性职位说明书（4）其他方法：未来导向和战略性工作分析、人力资源管理者的超前规划。
38.1.一是加强财务预算管理，要求各部门按时申报预算，预算外支出不予报销，这样公司工作的计划性就加强了，临时借款现象减少了。
二是修改相应财务管理制度，删除一次提款金额不超过一万元条款，改为每日现金库存量不超过一万元。