人力资源管理。PPT
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第六章人力资源管理ppt课件
第二节 人力资源规划
一、企业人力资源规划内容 1. 狭义的人力资源规划 （1）人员配备计划 （2）人员补充计划。 （3）人员晋升计划。
2. 广义的人力资源规划 广义的人力资源规划，按照年度编制的计划，除了上述三
种人员计划之外，还包括： （1）人员培训开发计划。 （2）员工薪酬激励计划。 （3）员工职业生涯规划。 （4）其他计划。
实空缺岗位。
二是外部招聘，是从企业的外部吸引、选拔符合要求的求 职者，来充实本企业的空缺职位。主要渠道有广告招聘、 校园招聘、熟人推荐、通过就业服务机构等。
2. 员工招聘的主要方法 （1）笔试。 （2）面试。 （3）情景模拟。
3.企业招聘员工与录用的流程
二、员工培训
1.员工培训的作用
第一节 人力资源管理概述
一、人力资源和人力资源管理的概念 人力资源，是指能推动社会、经济发展的，具有智力和体
力劳动能力的人们的总和。
人力资源管理是指企业为了实现既定的目标，运用现代管 理措施和手段，对人力资源的获取、使用、开发、保持与 评价等方面进行管理，以使企业和个人得到发展的一系列 活动的总和。
二、企业人力资源规划程序 人力资源规划过程可以分为四个步骤： 1. 信息收集 2. 人力资源需求与供给预测 3. 制定人力资源总体规划和业务计划 4. 人力资源规划的实施与效果评价
三、企业人力资源需求预测
1. 影响人力资源需求预测的主要因素 （1）企业的业务量或产量，由此推出人力人力需求量。 （2）预期的人员流动率，由此推算企业职位的空缺。 （3）提高产品质量或进入新行业的决策对人力的需求。 （4）生产技术水平或管理方式的变化对人力资源的影响。 （5）企业所拥有的财务资源对人力需求的约束。
三、职务分析的方法 1. 现场观察法 2. 面谈法 2. 面谈法 4. 工作日志法
人力资源管理PPT(企业培训课件)
吸引优秀人才
具有竞争力的薪酬福利能够吸引外部优秀人 才加入企业，提升企业人才竞争力。
降低员工流失率
良好的薪酬福利政策有助于降低员工流失率 ，稳定员工队伍。
提高员工满意度和忠诚度
合理的薪酬福利能够提高员工满意度和忠诚 度，增强企业凝聚力。
06 员工关系管理
员工沟通机制建立
01
02
03
定期会议
组织定期的员工会议，让 员工有机会表达意见和建 议，增强沟通效率。
善等。
评估实施
对参加培训的员工进行评估， 收集反馈意见。
评估结果分析
对评估结果进行分析，总结培 训效果，提出改进建议。
员工发展规划与职业辅导
职业发展规划
协助员工制定个人职业发展规 划，明确职业目标和发展方向
。
职业辅导
为员工提供职业辅导服务，解 答职业发展过程中的困惑和问 题。
晋升与激励
建立晋升机制和激励机制，激 发员工的积极性和创造力。
。
培训课程设计
设计针对性强的培训课 程，包括课程目标、内
容、教学方法等。
培训资源安排
确定培训师资、场地、 时间等资源，确保培训
顺利实施。
培训实施
按照培训计划开展培训 活动，确保培训质量。
培训效果评估
01
02
03
04
评估方法选择
选择合适的评估方法，如问卷 调查、面谈、考试等。
评估指标确定
确定具体的评估指标，如知识 掌握程度、技能提升、绩效改
工作环境
创造一个舒适、安全的工 作环境，关注员工的身心 健康，提高工作效率。
员工冲突处理与解决
预防措施
通过有效的沟通和协调，预防员 工之间的冲突发生。
人力资源管理概述(共 42张PPT)
案例：宜家、苹果、百事可乐企业战略与人力 资源管理战略
案例：华为公司人力资源管理体系
公司人力资源 委员会
人力资源管理部
总部各系统 干部部 各事业部 干部部
人力资源二 级委员会
总监办公室
秘书机构
海 外 人 事 处
招 聘 调 配 部
考 核 薪 酬 处
荣 誉 部
人 事 处
任 职 资 格 管 理 部
战略性人力资源管理就是以组织战略为导向， 根据组织战略制定相应的人力资源管理政策、 制度与管理措施，一推动组织战略实现的过 程。p39
讨论：五山街开店，启动资金2万，你认为应 该怎样操作？
战略适应的框架
环 境 技 术
竞 争
顾 客
战 资 源
略 组 织
格兰仕的成功转型：微波炉
公司定位为“微波炉电器产品研发制造中心”
价值评价
绩效管理
机会、职权 工资、奖金 养老、医疗等保险 股票期权、 荣誉
（4）人力资源管理的职能（模块）
1.HR战略与 规划
6.员工关系管理
2.员工招聘
4.绩效管理
5.薪酬管理
7.职业生涯规划 和管理
3.培训开发
8.工作分析与工作评价
1、时间：18世纪工业革命之前的 2.2 人力资源管理的产生与发展
第一章 人力资源管理概述
§1 人力资源 §2 人口资源、人力资源、人才资源 §3 人力资源和人力资本的关系 §4 人力资源的性质与作用 §5 人力资源管理的含义、功能与目标 §6 人力资源管理的基本职能及其关系 §7 人力资源管理在西方的产生与发展 §8 人力资源管理在我国的产生与发展 §9 战略性人力资源管理的含义 §10 战略性人力资源管理的主要观点
人力资源管理(PPT-25页)
•
（对组织的成功作出贡献）
• PM ：把人看作成本，所以人事部门是消耗部门；
• HRM：把人看作既是成本、更是产出，所以HRM部门 是营利部门
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2001年9月
人力资源管理(PPT 25页)
2、管理的方式不同
• （1）管理者的职能不同。 • （2）管理风格上下关系不同。 • （3）组织特点不同。HRM精神的组织的主要特点有：
• 劳动力：指为了进行生产而花费的人的 能力，包括脑力、体力、能力。
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2001年9月
人力资源管理(PPT 25页)
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2001年9月
人力资源管理(PPT 25页)
• 人力资本：把劳动力、人当作一种资本，一般 指可以通过教育投资而形成一定技能、熟练度。
• 人力资源：把人看作与其它经营资源相同的资 源可以开发。
• 人本主义：人本管理，顾名思义，就是以人本， 把人作为管理的出发点。支撑点及重点的管理， 其实质就是一方面应最大限度地发挥每个人的 作用，以实现其社会价值，另一方面，最大限 度地满足员工的物质、精神方面的需求，以实 现其个人价值。
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2001年9月
人力资源管理(PPT 25页)
思考题
名词解释：人力资源、企业人力资源率、工作生 活质量
• 1，简述人力资源的特征。
• 2，人力资源这一概念体现的是新的员工观， 你怎么认识的？
• 3，论述与传统人事管理相比，HRM在管理方 式上有什么不同？
• 4，为什么工作生活质量是现代企业的双重目
标之一？
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2001年9月
人力资源管理(PPT 25页)
1，靠宽松的管理、没有硬的规则； 2，权力下放， 加强信息沟通，快速做出经营决策；3，给劳动者以全 面的自主性； 4，重视群体作业，而不是只讲劳动分 工；5，以价值观和使命感作行为规范。 • （4）重视提高职业/工作生活质量（QWL）
管理学-人力资源管理ppt课件
一个面试的案例
某独资企业欲招聘若干管理人员，通知所有应 聘者在某月某日某时整在位于某某大厦公司总部同 一时间面试。结果等到面试那天，公司派人提前在 该大厦大厅内接待前来应聘的人员，并请大家在大 厅内恭候，等到所有应聘人员到齐后，接待人员告 诉大家一个不幸的消息：电梯坏了，需要大家由接 待人员带领，爬几十层楼梯到公司的办公室参加面 试。有些人听后则立即就走了，有些人爬到一半后 也放弃了，只有少数几个人坚持到最后。结果，就 是这些坚持到最后的应聘者被录用了。这是一个典 型的非结构型面试。
打击内部员工的积极 性
内部提升
优点：
有利于调动组织成员 的积极性
有利于吸引外部人才
有利于保证选聘工作 的正确性
有利于被聘者迅速展 开工作
局限性：
引起同事的不满
可能造成“近亲繁殖” 的现象
二 管理人员选聘的标准
管理的欲望 正直的品质 创新的精神 较高的决策能力
三、选聘程序与方法
机构、学校分配
ห้องสมุดไป่ตู้ （三）甄选
是一种预测行为
后
来 工
成功
作
的
绩
效
表 不成功
现
接受 正确的决策 错误的决策
拒绝 错误的决策 正确的决策
效度：手段和有关工作标准之间存在确实 的相关关系
信度：指同一手段是否能对同一事物作出 持续一致的测量，即测量结果有相对稳定 性
甄选手段
申请表 笔试 包括有智商、悟性、能力和兴趣等 绩效模拟测试 是基于职务分析资料作出的
如何使面谈更有效度、更为可信
设计一些固定的问题 加强对应聘者应聘工作的详细认识 减少对应聘者的先前认识 多提问那些要求应聘者对实际做法给与
详尽描述的行为问题 采用标准的评价格式 面谈中要做笔记 避免短时间面谈造成过早形成决策
《人力资源管理》ppt课件
02
加强劳动法律法规宣传和培训，降低企业用工风险。
员工关怀与心理辅导
03
关注员工心理健康，提供必要的心理辅导和支持，预防潜在劳
动争议。
THANK YOU
企业文化理念
明确企业使命、愿景和核心价值观， 引导员工共同遵循。
企业文化落地
将企业文化融入员工日常工作中，鼓 励员工践行企业文化。
企业文化宣传
通过内部刊物、宣传栏、企业网站等 多种渠道宣传企业文化。
劳动争议处理及风险防范
劳动争议处理机制
01
建立完善的劳动争议处理流程，确保争议得到公正、及时处理
。
法律风险防范
收集员工绩效数据，包括工作成果、能力表现等方面的信息。
评估结果分析
对收集到的数据进行整理和分析，得出员工绩效评估结果。
绩效反馈与面谈技巧
反馈准备
提前准备好反馈材料，明确反馈内容和目的 。
反馈实施
与员工进行面对面的绩效反馈，指出优点和 不足，并提出改进建议。
面谈技巧
掌握有效的面谈技巧，如倾听、引导、提问 等。
指标权重分配
运用层次分析法、专家打 分法等方法，为各项指标 分配权重。
制定考核标准
针对每项指标，制定具体 的考核标准，明确达成目 标的要求。
绩效评估方法及实施
评估方法选择
根据企业实际情况，选择合适的绩效评估方法，如360度反馈、目标管理等。
评估周期确定
确定绩效评估的周期，如季度评估、年度评估等。
评估数据收集
《人力资源管理》ppt课件
目 录
• 人力资源管理概述 • 招聘与选拔 • 培训与开发 • 绩效管理 • 薪酬福利管理 • 员工关系与企业文化
01
人力资源管理完整版ppt课件
02
薪酬福利管理的目的
03
吸引和留住优秀人才
04
激励员工提升绩效
05
保障员工基本生活需要
06
提高企业整体竞争力
岗位评价与薪酬等级设计
01
岗位评价的方法
02
排列法
03
分类法
岗位评价与薪酬等级设计
评分法 要素比较法 薪酬等级设计的步骤
岗位评价与薪酬等级设计
确定薪酬等级数量 确定各等级重叠幅度
确定各等级薪酬幅度 调整薪酬等级结构
制定步骤
包括明确规划目标、分析现状、预测需求与供给、制定平衡措施、评估与反馈等 步骤。
实施策略
包括招聘策略、培训策略、绩效管理策略、员工关系管理策略等，以确保人力资 源规划的有效实施。同时，需要建立相应的监控和反馈机制，对规划的实施效果 进行持续跟踪和评估。
03
招聘与选拔
招聘的概念与目的
招聘的概念
招聘是指企业为了发展的需要，根据 人力资源规划和工作分析的要求，寻 找、吸引那些有能力又有兴趣到本企 业任职的人员，并从中选出适宜人员 予以录用的过程。
招聘的目的
招聘的目的是为了满足企业发展的需 要，弥补岗位的空缺，实现企业内部 人力资源的合理配置。同时，招聘也 是企业获取优秀人才、提升竞争力的 重要途径。
人力资源管理完整版ppt课件
contents
目录
• 人力资源管理概述 • 人力资源规划 • 招聘与选拔 • 培训与开发 • 绩效管理 • 薪酬福利管理 • 员工关系管理
01
人力资源管理概述
人力资源管理的定义与重要性
定义
人力资源管理是指组织通过一系 列管理活动，对人力资源进行有 效开发、合理配置、充分利用和 科学管理的过程。
薪酬福利管理的目的
03
吸引和留住优秀人才
04
激励员工提升绩效
05
保障员工基本生活需要
06
提高企业整体竞争力
岗位评价与薪酬等级设计
01
岗位评价的方法
02
排列法
03
分类法
岗位评价与薪酬等级设计
评分法 要素比较法 薪酬等级设计的步骤
岗位评价与薪酬等级设计
确定薪酬等级数量 确定各等级重叠幅度
确定各等级薪酬幅度 调整薪酬等级结构
制定步骤
包括明确规划目标、分析现状、预测需求与供给、制定平衡措施、评估与反馈等 步骤。
实施策略
包括招聘策略、培训策略、绩效管理策略、员工关系管理策略等，以确保人力资 源规划的有效实施。同时，需要建立相应的监控和反馈机制，对规划的实施效果 进行持续跟踪和评估。
03
招聘与选拔
招聘的概念与目的
招聘的概念
招聘是指企业为了发展的需要，根据 人力资源规划和工作分析的要求，寻 找、吸引那些有能力又有兴趣到本企 业任职的人员，并从中选出适宜人员 予以录用的过程。
招聘的目的
招聘的目的是为了满足企业发展的需 要，弥补岗位的空缺，实现企业内部 人力资源的合理配置。同时，招聘也 是企业获取优秀人才、提升竞争力的 重要途径。
人力资源管理完整版ppt课件
contents
目录
• 人力资源管理概述 • 人力资源规划 • 招聘与选拔 • 培训与开发 • 绩效管理 • 薪酬福利管理 • 员工关系管理
01
人力资源管理概述
人力资源管理的定义与重要性
定义
人力资源管理是指组织通过一系 列管理活动，对人力资源进行有 效开发、合理配置、充分利用和 科学管理的过程。
人力资源管理(PPT-61页)
战后欧洲重建经验的反思：马歇尔计划的成功与欧洲的迅速复兴
“具有技术知识和所有必需的技能以及学习新技术能力的工人” 是马歇尔计划成功的基本条件
经济学面临着挑战：求解“经济之谜”
现代经济增长之谜：产出增长率远远超出了生产要素的投入增长率
库兹涅茨之谜：更多的产出是用较少的资本生产出来的
列昂惕夫之谜：美国出口的大部分产品不是资本密集型的，而是劳动 密集型的
工人收入增长之谜：收入增长与工时缩短
个人收入分配平均化趋势之谜
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人力资源管理(PPT 61页)
概念——人力资本理论
人力资本理论的产生
亚当·斯密和马歇尔：在各种资本投资中，对人本身的投资是最有 价值的
舒尔茨：《人力资本的投资》(Investment in Human Capital)
月第一版 劳伦斯 S. 克雷曼，人力资源管理：获取竞争优势的工具，机械工业出版社，1999年
9月第一版 彭剑锋、付亚和、许玉林等编著，“现代管理制度、程序、方法范例全集”之劳动人
事管理实务卷、工资管理卷、招聘与培训卷、考核卷，中国人民大学出版社，1993年 9月第一版 袁乐乐、周春彦、张作华等编，“管理表格、原理制度”之人事组织结构管理制度、 管理表格，办公事务管理制度、管理表格，伊犁人民出版社，2000年3月第一版 Gary Dessler，HUMAN RESOURCE MANAGEMENT，清华大学出版社Prentice-Hall International, Inc.，1997年10月第一版 中国人力资源开发（杂志，学院图书情报中心阅览室编号7-16） 中国劳动（杂志，学院图书情报中心阅览室编号4-30）
概念——人力资本理论
实践意义
促进了许多国家把人力资源开发纳入国家经济发展规划或计划； 使人们认识到物质资本和人力资本的高度互补性，从而使经济发展
人力资源管理ppt课件(完整版)
绩效考核的方法与技巧
常见的绩效考核方法 目标管理法（MBO）。
关键绩效指标法（KPI）。
绩效考核的方法与技巧
360度反馈法。 平衡计分卡（BSC）。 绩效考核的技巧
绩效考核的方法与技巧
01
02
03
04
保持客观公正的态度，避免主 观偏见。
关注员工的实际表现，而非个 人喜好或关系。
结合定量和定性评估，全面反 映员工的工作表现。
培训效果的评估与反馈
培训效果评估的方法
培训效果反馈
反应评估、学习评估、行为评估、结 果评估。
将评估结果反馈给相关部门和人员， 为下一轮培训提供参考和改进建议。
培训效果评估的指标
员工满意度、知识掌握程度、技能提 升程度、工作绩效改善程度等。
2023
PART 05
绩效管理
REPORTING
绩效管理的概念与目的
01
确定分析目标、收集相关信息、分析培训需求、制定培训计划
。
培训需求分析的方法
02
问卷调查、访谈、观察法、小组讨论等。
培训需求分析的内容
03
组织分析、任务分析、人员分析。
培训计划的制定与实施
培训计划的制定
确定培训目标、设计培训内容、选择培训方法、制定培训时间表、确定培训资源。
培训计划的实施
组织培训活动、管理培训过程、确保培训质量。
目的
确保组织在适当的时间和不同的岗位上获得适当的人选（包括数量、质量、层次和结构等），实现人 力资源的最佳配置，最大限度地开发和利用人力资源潜力，使组织和员工的需要得到充分满足。
人力资源需求预测
预测方法
定性预测法（经验预测法、描述法、德尔菲法等）和定量预 测法（转换比率法、人员比率法、趋势外推法、回归分析法 、经济计量模型法、灰色预测模型法、生产模型法、马尔可 夫分析法等）。
人力资源管理案例PPT(共 38张)
协调是提高合作效率的不二法门
什么叫人力资源贡献作用的教育、能力、技能、经验、体力等的总称。
知识能力
危险品 废品
精品
态度
半成品
什么叫管理？
指一定组织中的管理者，通过实施计划、组织、人员配备、 指导与领导、控制等职能来协调他人的活动，使别人同自己 一起实现既定目标的活动过程
人力资源管理（一）
什么叫人力?
人的劳力，指在一个国家或 地区中，处于劳动年龄、未 到劳动年龄和超过劳动年龄 但具有劳动能力的人口之和
人力 = 一个国家或地区的 总人口 - 丧失劳动能力人口
邦尼人力定律
也叫“华盛顿合作定律” ：一个人一分钟可以挖一 个洞，六十个人一秒种却挖不了一个洞。这种团队 协作中出现内耗的现象被称为邦尼人力定律。
第二天，当吴老二将豆腐 挑子架到毛驴身上时，毛 驴死活不肯，还踢吴老二， 差点把豆腐都洒落了。
毛驴辩解道：你买我回来 主要任务是碾磨的，要我 做其它的事，每天必须给 我再增加一公斤饲料。
吴老二心疼不已，但也不 得不照办。
碾磨职务说明书
岗位名称
碾磨
所在部门
吴老二家
岗位定员
2头
岗位工资
享受三流毛驴待遇
有形资源 无形资源
计划、组织 领导、控制
实现公司 个人目标
管理的境界
高管 经理 主管 员工
几个人全盘事
一批人几面事 一批人一面事 几个人一摊事 一个人一件事
考考您……
管理是科学， 还是艺术？
什么是人力资源管理？
企业运用现代管理方法，对人力资源的获取(选人)、 开发(育人)、保持(留人)和利用(用人)等方面所进行 的计划、组织、指挥、控制和协调等一系列活动， 最终达到实现企业发展目标的一种管理行为
什么叫人力资源贡献作用的教育、能力、技能、经验、体力等的总称。
知识能力
危险品 废品
精品
态度
半成品
什么叫管理？
指一定组织中的管理者，通过实施计划、组织、人员配备、 指导与领导、控制等职能来协调他人的活动，使别人同自己 一起实现既定目标的活动过程
人力资源管理（一）
什么叫人力?
人的劳力，指在一个国家或 地区中，处于劳动年龄、未 到劳动年龄和超过劳动年龄 但具有劳动能力的人口之和
人力 = 一个国家或地区的 总人口 - 丧失劳动能力人口
邦尼人力定律
也叫“华盛顿合作定律” ：一个人一分钟可以挖一 个洞，六十个人一秒种却挖不了一个洞。这种团队 协作中出现内耗的现象被称为邦尼人力定律。
第二天，当吴老二将豆腐 挑子架到毛驴身上时，毛 驴死活不肯，还踢吴老二， 差点把豆腐都洒落了。
毛驴辩解道：你买我回来 主要任务是碾磨的，要我 做其它的事，每天必须给 我再增加一公斤饲料。
吴老二心疼不已，但也不 得不照办。
碾磨职务说明书
岗位名称
碾磨
所在部门
吴老二家
岗位定员
2头
岗位工资
享受三流毛驴待遇
有形资源 无形资源
计划、组织 领导、控制
实现公司 个人目标
管理的境界
高管 经理 主管 员工
几个人全盘事
一批人几面事 一批人一面事 几个人一摊事 一个人一件事
考考您……
管理是科学， 还是艺术？
什么是人力资源管理？
企业运用现代管理方法，对人力资源的获取(选人)、 开发(育人)、保持(留人)和利用(用人)等方面所进行 的计划、组织、指挥、控制和协调等一系列活动， 最终达到实现企业发展目标的一种管理行为
人力资源管理PPT12P
人力资源管理PPT-12P
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2024/2/1
人力资源管理PPT12P
内容介绍
· 流程图图解 · 修订后的人力资源管理系统流程
Ÿ 员工录用 Ÿ 员工基本信息管理 Ÿ 内部调动 Ÿ 员工晋升 Ÿ 终止合约/员工离职 Ÿ 员工退休
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人力资源管理PPT12P
流程图简介
·流程的细节描述，角色、责任等资料将 会记录在另一份名为 “人力资源管理 未来业务流程”的文档里.
6.3 处理 个人档案
6.5 根据清单到各部 门归还公司资产
6.6 安排离职面谈
工资科
6.7 发放最后一次 工资和奖金
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人力资源管理PPT12P
演讲完毕，谢谢听讲!
再见，see you again
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2024/2/1
人力资源管理PPT12P
1.4 正式定员
1.5a 为新员工创建档 案,建立正式职
位和职位代码
1.7 办理其他 员工录用手续
1.5b 为新员工创建档案 , 建立临时职位和
职位代码
1.6a 输入正式 工资代码/数据
1.6b 输入临时 工资代码/
数据
1.9a 发放首次 正式工资
1.8 输入银行帐号
1.9b 发放首次 临时工资
人力资源管理PPT12P
手工操作
系统处理
手工文档
系统文档
总帐以外流程
其他流程
决定
流程结束点
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图例
负责部门或岗位
手工操作 系统操作
其他流程
决定
文档
应付以外流程 流程结束点
人力资源管理PPT12P
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2024/2/1
人力资源管理PPT12P
内容介绍
· 流程图图解 · 修订后的人力资源管理系统流程
Ÿ 员工录用 Ÿ 员工基本信息管理 Ÿ 内部调动 Ÿ 员工晋升 Ÿ 终止合约/员工离职 Ÿ 员工退休
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人力资源管理PPT12P
流程图简介
·流程的细节描述，角色、责任等资料将 会记录在另一份名为 “人力资源管理 未来业务流程”的文档里.
6.3 处理 个人档案
6.5 根据清单到各部 门归还公司资产
6.6 安排离职面谈
工资科
6.7 发放最后一次 工资和奖金
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人力资源管理PPT12P
演讲完毕，谢谢听讲!
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2024/2/1
人力资源管理PPT12P
1.4 正式定员
1.5a 为新员工创建档 案,建立正式职
位和职位代码
1.7 办理其他 员工录用手续
1.5b 为新员工创建档案 , 建立临时职位和
职位代码
1.6a 输入正式 工资代码/数据
1.6b 输入临时 工资代码/
数据
1.9a 发放首次 正式工资
1.8 输入银行帐号
1.9b 发放首次 临时工资
人力资源管理PPT12P
手工操作
系统处理
手工文档
系统文档
总帐以外流程
其他流程
决定
流程结束点
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图例
负责部门或岗位
手工操作 系统操作
其他流程
决定
文档
应付以外流程 流程结束点
人力资源管理PPT12P
人力资源管理PPT(企业培训课件)
总结词：福利政策是吸引和留住 人才的重要手段，需要提供具有 吸引力的福利待遇，满足员工多 元化的需求。
法定福利：为员工提供五险一金 、法定节假日等法定福利。
弹性工作：提供弹性工作制度， 如远程办公、弹性工作时间等， 方便员工更好地平衡工作与生活 。
薪酬福利调整与优化
总结词：随着市场变 化和公司发展，薪酬 福利体系需要进行调 整与优化，以保持其 合理性和竞争力。
选择合适的评估方法，如问卷调查、面谈、 绩效评估等。
培训效果跟踪
对员工的培训效果进行长期跟踪，确保培训 成果能够持续转化为工作绩效。
04
绩效管理
绩效管理的概念与目的
绩效管理的概念：绩效管理是一个系统性的过程，包括 设定目标、评估绩效、提供反馈和改进绩效。它旨在提 升员工的工作表现，并帮助企业实现战略目标。 提升员工的工作效率和工作质量。
独特的企业文化可以增强企业的凝聚力和向心力，提高员 工的归属感和忠诚度，从而提升企业的整体绩效和市场竞 争力。
企业文化建设的方法
企业可以通过制定企业文化理念、推广企业文化活动、营 造良好的企业氛围等措施，来建设独特的企业文化。
员工沟通与协调
员工沟通与协调的定义
员工沟通与协调是指企业内部员工之间的信息交流和协作配合， 以实现企业目标和工作任务的顺利完成。
培训方式选择
选择适合员工的培训方式，如内部培 训、外部培训、在线培训等。
培训实施
按照培训计划，组织员工参加培训， 确保培训的顺利进行。
培训效果评估
评估标准制定
制定合理的评估标准，包括员工的学习成果 、工作表现和业绩提升等。
评估结果反馈
将评估结果及时反馈给员工和管理层，以便 调整和优化培训计划。
2024年人力资源管理课件ppt(PPT36张)
8
人力资源需求预测
01
02
03
04
人力资源需求的影响因 素
2024/2/29
人力资源需求预测的方 法
人力资源需求预测的步 骤
人力资源需求预测的实 践应用
9
人力资源供给预测
01
02
03
04
人力资源供给的影响因素
人力资源供给预测的方法
人力资源供给预测的步骤
人力资源供给预测的实践应用
2024/2/29
人力资源管理课件 ppt(PPT36张)
2024/2/29
1
目录
2024/2/29
• 人力资源管理概述 • 人力资源规划 • 工作分析与设计 • 员工招聘与选拔 • 员工培训与开发 • 绩效管理 • 薪酬福利管理 • 员工关系管理
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人力资源管理概述
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定义与基本概念
人力资源（Human Resources, HR）
筛选简历
根据岗位要求筛选应聘者简历，初 步评估应聘者的资格和背景。
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员工选拔的方法与技巧
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笔试
通过知识测试、技能测试和心 理测试等方式，评估应聘者的
专业能力和心理素质。
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面试
通过一对一或多对一的面试， 深入了解应聘者的经验、能力
、性格和潜力等。
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评估中心
通过模拟工作场景、角色扮演 、案例分析等方式，全面评估 应聘者的综合素质和应变能力
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评估指标
员工满意度、员工流失率、企 业绩效等
评估方法
问卷调查法、面谈法、观察法 等
改进措施
针对评估结果，对薪酬福利方 案进行改进和优化，提高员工
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比率分析(Ratio analysis)
•比比率分析乃是基於下列二項因素之比率來預測公司所需之人力： (1)某些影響人力需求的因素(如銷售量)(2)公司所需的員工數目(如銷 售人員的數目)。例如，經由統計資料發現，在過去兩年中，公司需 要10位銷售人員才能達到500萬的年度銷售量。而假設明年業績目標 為800萬，後年為1000萬，若要維持銷售總額與銷售人員之比率不變 ，則明年公司需再增加六位銷售人員(每位銷人員的銷售量增加50萬 元)，至於後年則需再增加四位銷售人員，方能達到200萬元的額外銷 售量(明年800萬與後年1000萬之間的差額)。 •比比率分析的方法亦可用來預測其他人員的需求量。例如，可算出 銷售人員與祕書人員之間的比率，再決定應增聘多少祕書來配合銷 售人員。
(改善各部門勞力不均之狀況,追求人力合理化) 3.有效運用組織的人力資源,降低人力成本. 4.確保組織長、短期所需人員的數量與品質. 5.避免管理人才的斷層.(接班人計劃) 6.提供組織及個人,生涯規劃與管理的基礎. 7.提供一個檢視、評鑑人力現況並確認未來需求的方法.
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- 人力資源規劃的歷程
員之程序,
經由此程序可使組織人 力獲致最經濟有效之運 用.
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- 人力資源規劃的意義
‧人力資源規劃乃是企業組織考量環境的變遷,配合企業的策略 規劃,追求組織的發展與目標的達成及組織人力資源的有效開
發與運用,透過分析來預測組織各發展階段的人力資 源需求與供給,並發展滿足這些人力需求的政策計 劃等一系列的管理歷程.
電腦模擬(Using Computers to Forecast
管1理9.1者0.2的0P2e0判rso斷nnel Requirements)
主管判斷(Managerial Judgment)
內部分析: 員工的技能存量檔 管理人才庫 遞補圖
外部分析: 人口結構的變遷 經濟景氣狀況 未來市場狀況 就業市場狀況
(包括:招募、教育訓練、人事考核(升遷)、生涯發展、組織結
構調整、薪酬計劃等範圍以及幫助企業達成人力資源目標的各
種可行方案、如何提升企業形象以及吸引更多應徵者、如何改
善組織的社會形象、透過何種方式以縮減組織的規模(如:提早
退休、離職金等.)
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步驟五: 控制與評估人力資源的規劃.
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趨勢分析(Trend analysis)
•趨趨勢分析意指藉由研究過去五年來公司 員工人數的變動來預測未來人力需求。例 如，計算過去五年來，每年年終員工總數 ，或各部門員工的數目(如銷售人員、生產 工人、祕書、行政人員等)。其目的在於確 認會延續到未來員工變動的趨勢。
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步驟一: 將企業的策略目標展開並建立組織與部門的目標訓練體系.
步驟二: 蒐集、分析及預測人力資源的供給與需求.
(依據企業的目標與發展計劃決定各相關部門的人力需求,如:
各部門所需的專業人力素質與數量需求.)
步驟三: 配合企業整體的目標與政策,訂定人力資源的目標與政策,並
取得高階主管的支持與承諾.
步驟四: 擬定人力資源計畫的行動方案.
人力資源管理
人力資源規劃
臺北大學企管系 徐純慧
2009.03.23
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大綱
- 人力資源規劃的意義與目的
- 人力資源規劃的歷程
- 人力資源規劃的程序
- 人力資源規劃與預測
- 推動人力資源規劃時應注意事項
- 結論
-Q&A
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- 人力資源規劃
確保一個組織能夠適時、 適地獲得適量、適用人
策略規劃
人力資源規劃
人力資源 需求預測
比較需求與 可用之差距
供需平衡 No Action
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人力過剩
停止進用/ 減低工時/ 提早退休/ 解雇、解聘
人力資源 供給分析
人力不足 外包或招募
甄選
內 部 環外 境部
環 境
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人力及生產力規劃流程
按一下以編輯母片標題樣式 ‧ 組 織 策 略
經營策略
人 力 預 算 /標 準
重新佈置
人力控制
人力標準
實際狀況
差異分析
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策略性人力資源規劃模式
外部環境
企業策略 人力資源 管理策略
勞動力 多元化管理
工作 分析
需求 預測 供給
續承 管理
人力資源 管理系統
企業再造 國際人力 資源管理 合併與購併
方案評估
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- 人力資源規劃的程序
= 人力計劃的實施
需多於供:(人力不足) 外聘、業務外包、加 班、內升、訓練等….
供過於求 :(人力過多) 遇缺不補、縮減工時、 減薪、鼓勵提早退休、 訓練、資遣等….
供需平衡: 內升與外補同時考量, 由教育訓練與生涯規 劃從事內部調職
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人力資源規劃之要件
• 企業目標和策略的訂定 • 內外在勞動市場的了解 • 高階主管的參與支持 • 人力資源管理體系的搭配
考量因素:(量與質) 產品或服務的需求 外在經濟情勢的變動 技術的發展 組織所擁有的財力 員工流動率與缺勤率 組織的成長率 組織的經營理念
趨技勢術分:析(Trend Analysis) 比趨率勢分分析析(R/a比tio率A分na析lysis) 趨相勢關圖分(T析he/ DScelapthtei 法r Plot)
‧人力規劃代表的是組織依據其內外環境及員工的 事業生涯發展,對未來長短期人力資源的需求,作
組織的使命
一種有系統且持續的分析與規劃過程, 其關係如 右圖所示:
策略規劃
人力規劃
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（French, 41994）
人力資源規劃策略
人力資源規劃係以企業整體、前瞻和量化的角度分 析並訂定企業人力資源管理作業的一些具體指標。
‧外 部 環 境 分 析
人力需求預測
人力供給分析
經營計畫
•按一下以編輯母片 組 織 計 畫
活動預測
現有人力分析
內部供給分析
外部供給分析
–第二層
預測需求狀況
預測人力需求
•第第三三層層
–第四層 »第五層
預測供需狀況
人力利用率分析
目標生產力 預 測 不 足 /過 剩 狀 況
競爭分析
人力計畫擬定
招募
訓練
生產力改善
例如：
• 根據企業的經營策略和目標，企業在未來五年需要 雇用多少員工？在什麼時間雇用？在那個部門或管
理階層有需要等等。
• 企業要雇用的是那一類的員工？擁有什麼資歷或技 能？需要那類性格、傾向或喜好為佳？
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- 人力資源規劃的目的
‧組織從事人力規劃, 其目的主要有下列幾項原因:
1.計劃人力的發展. 2.預防環境變動對組織人力所帶來的衝擊.
人力資源規劃過程的步驟
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組織規劃與人力資源規劃-1
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組織規劃與人力資源規劃-2
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人力資源規劃與其他人資機能之關係
人力資源規劃
人才招募
人才晉升
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人才選用
人才培訓
人才留用
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- 人力資源的規劃與預測
人力需求預測 + 人力供給分析