结构化思维方法和技巧

如何进行结构化逻 辑分析
如何进行结构化逻辑分析
以假设为前提，以事实为依据
◦ 通过一系列的假设和提问，来探究问题产生的可能性
◦ 并针对具体的可能寻求相应的素材 ◦ 并通过一系列严谨的逻辑分析来达到目标
◦ 什么是假设 ：对问题解决的一种估计 ◦ 什么是事实 ：企业的管理现状、数据和外部的案例和数据 ◦ 什么是论证：先分类，再对比的方式进行
解决问题的7个步骤
步骤 1
步骤 2
步骤 3
陈述问题-p （Problem）
分解问题-i （Issues） （树状）
剪去所有的非 关键问题（漏 斗）
?
步骤 5 进行批判性的 和有判断力的 分析
！
步骤 6
综合调查结果， 并提出论据和 建议
步骤 7 准备进行具有 说服力的沟通
. …… . ……
步骤 4 建立详尽的工 作和研究计划
两种方案都能保证现有 系统持续运行么
那种方案对我们更有利？
两种方案都能满足告警 标准化试点的所有功能 需求么？
两种方案在时间进度上 可保证么？
……..
什么是结构化思维
◦ 结构化的核心在于对问题进行正确界定的基础上，进行科学的分类，并 对重点环节加以解决。
◦ 对问题进行正确的界定（陈述问题） ◦ 对问题的原因进行假设（分解问题） ◦ 对可能的假设进行合理分类（分解问题） ◦ 去掉非关键环节（剪除非关键问题） ◦ 分析重点核心环节（分析问题） ◦ 提供解决方案（给出建议）
评析：她在谈论苏黎世已变得不再保守， 或“她准备把苏黎世同其他城市进行比 较”，甚至“她很迷恋男人的胡须或胡 髭”。
评析：也许她不喜欢男人面部蓄须；或者 想比较不同办公室职员的蓄须方式；也许 她对专业机构如此容忍职员蓄须感到惊讶。
你知道吗？我简直难以相信，在商业圈子里，男人面部蓄须已达到了如此被广泛接受的程度。
TD家庭网关发展前景如何？ 是发展战略
TD家庭网关规模如何？
大规模采购和建设
需要管理么？
需要
中国移动建设思路如何？ DM平台管理还是单独建设
暂时定为在2G移 动终端管理
建设模式是什么？
暂时不知道
建设负责部门？
我们在这些部门有市场关系 么？
当前有哪些竞争对手在参与， 是否还有缝隙？
◦ 演绎顺序：思想的组织方式是演绎推理。 ◦ 时间顺序：思想按因果关系组织。 ◦ 结构顺序：对某种现在结构进行评论。 ◦ 重要性顺序：按类别组织思想。
◦ 条理清晰的关键，是把你的思想观点组织成金字塔结构，并在动笔之前用金 字塔原理加以检验
结构化思维的用处
结构化分析
系统分析
结构化表达
高效表达
结构化展示
…. …….. ….
以周为单 位的阶段 性结论， 然后重新
开始
案例
牛奶
鸡蛋
1 葡萄
苹果
桔子
黄油
胡萝卜 酸奶油
土豆
上个星期我去了趟苏黎世。你知道， 苏黎世是一个非常保守的城市。我 2 们到一家室外餐馆吃午饭，你知道 吗？在15分钟内我至少见到了15个 留胡须或胡髭的人。
而且，如果你在任何一家纽约的办 公室周围转一转，你会发现几乎没 有一个不留短络腮胡子或胡髭的人。
袋里抓起一块石子，在她拿出口袋的一刹那故意将其失落在地上。这时她对乙说：“呀！我真不小心，把石子掉在地上 了。我抓出的那一块石子是黑是白已经无法知道了，但这也无关紧要，看看你口袋里剩下的那一块，肯定与掉在地上的 那一块不一样……”口袋里无疑是一块黑石子。 ◦ 乙不能承认自己的欺骗行为，只好无可奈何地承认姑娘取出的是一块白石子。就这样，姑娘巧妙的实现了大逆转。
清晰展示
两种思维方法
◦ 逻辑思维 ：判断和推理
◦ （1）甲向乙借了一笔高利贷，无力偿还，得去坐牢； ◦ （2）乙借机想娶甲的女儿做老婆抵债，姑娘至死不从。乙提出了一个解决办法，乙对姑娘说：“现在我从地上检起一
块白石子、一块黑石子，装进口袋里由你来摸。如果你摸出白石子，你父亲的债就一笔勾销；如果你摸出的是黑石子， 那你就得和我成亲”；说完，乙就从地上捡起两块黑石子放进了口袋。乙的这个动作却被姑娘发现了。如果你就是甲的 女儿，你会怎么办？ ◦ 通常的办法有以下几种：
在苏黎世…… 在纽约…… 还有，在伦敦…… 。
为什么要采用结构化思维
◦ 为了交流方便，必须对各种思想观点进行分组 ◦ 分组后的思想观点经过不同层次的抽象后构成金字塔式机构 ◦ 向读者灌输思想观点的最有效途径是自上而下进行 ◦ 金字塔中的思想观点遵循三个原则
◦ 每一层次的思想观点必须是低一层次思想观点的概括； ◦ 每一组的思想观点必须在逻辑上属于同一范畴； ◦ 每一组的思想观点必须符合逻辑顺序。
◦ （1）拒绝摸石子；然而问题得不到解决，甲还得去坐牢； ◦ （2）揭穿乙捡起两块黑石子的诡计，问题仍然得不到解决； ◦ （3）不得已，随便抓出一块黑石子，违心地同乙结婚。看来以上办法都不尽人意。
◦ 水平思维
◦ 现在，我们以水平思维来考虑。就是将思考的焦点移向水平方向：由口袋中的石子移到地上的石子。 ◦ 当姑娘的眼光从口袋移到地面（也就是说她转移了思维方向），想到乙的两块石子是从地上捡起来的。于是她伸手到口
从顾问看结构化思维方式
◦ 顾问的工作方式:聚焦具体问题
◦ 从假设入手，建立分析结构 ◦ 分析问题彼此联系，不断缩小问题范围 ◦ 给出可能方案，让客户自己选择
• 这Baidu Nhomakorabea方式需要以下能力：
– 建立假设的能力 – 建立框架的能力 – 寻找论据的能力 – 自圆其说的能力
P：辽宁移动要进行数 据网管告警标准化试 点工作，我们采用新 建还是升级方案？
结构化思维方法和 技巧
议题
◦ 为什么采用结构化思维？ ◦ 如何进行结构化逻辑分析？ ◦ 如何进行结构化的表达？ ◦ 如何进行结构化的展示？
为什么讲结构化思维
提高沟通的效 能：
沟通是为了解 决问题，要有 明确和有价值 的思想
如何高 效地进 行沟通
提高沟通的 效率：
沟通要让对 方准确快速 地理解你的 意思，掌握 关键点
案例
是否可以在ITMS 基础上制定TD家 庭网关的管理解 决方案 Integrated Terminal Management System
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