腾讯课堂教师

腾讯课堂教师使用指南

一、软件下载安装

（一）打开浏览器，输入网址：https://

（二）在右上角的下载，选Win客户端或Mac客户端

（三）下载安装包后安装即可

二、教师授课使用指引

一直播互动模式

1.教师端登录和进入直播间

（1）输入教师的账号密码进行登录

（2）登录后点击对应课程“进入课堂”进入直播间

登录老师客户端（QQ账户），在“我的授课”中找到即将上课的直播任务，点击“进入课堂”

2.认识直播间界面

进入课堂后，中间区域显示了距离开课的时间，点击底部“上课”按钮，即可开始上课。若老师想在上课前和学生进行交流暖场，可在右侧讨论区发送消息，学员即可接收。

直播间界面分为“授课区”和“讨论区”

3.授课过程

（1）授课前的准备

课前要测试好摄像头、麦克风是否正常

（进入直播间后可以在“系统设置”设置和调试设备）

点击“打开侦听”可听到选中的麦克风声音

（建议佩戴含麦克风的耳机）

（2）开始授课

点击“上课”按钮进入授课状态

你可以使用四种方法进行授课：屏幕分享、PPT授课、播放视频、摄像头授课

直播的主界面功能图示

A、屏幕分享

点击“分享区域”按钮，用鼠标选择区域后即可分享区域内的屏幕画面内容

授课工具栏会自动跟随分享区域底部

B、PPT授课

点击“打开PPT”按钮，选择PPT文件，即可使用PPT授课，可使用Office打开PPT，也可以使用PPTViewer打开PPT（推荐）

C、播放视频

点击“播放视频”按钮，选择视频文件，即可使用视频文件授课

D、摄像头授课

点击“打开摄像头”按钮，即可使用摄像头直播授课

（3）授课完成

授课完成后，点击左下角的下课按钮即可下课。下课后麦克风自动关闭。

三、特别提醒（必看！）

1.完成授课务必点击“下课”；

2.非授课时段务必要确保摄像头、麦克风已关闭；

3.打开多个聊天群或对话框要仔细看清楚发言所在群、发言对象和发言内容，提防出现低级错误而被记录在互联网；

4.分享屏幕时注意三点：关闭自己麦克风(头戴式耳麦不需要)、点开腾讯课堂的系统声音、关掉举手。分享屏幕和播放视频操作不一样。

四、高峰期常见的网络问题及应对方法

1.进入不了课堂。腾讯课堂使用高峰期，早上第一节课的老师与学生都提前半小时或者1小时打开上课页面进入直播课堂，进入不了时请耐心刷新一下页面，或者退出重新进入。腾讯课堂两个版本都没有设置学生迟到不允许进入，大多数都是网络卡顿产生的系统出错，建议学生多尝试刷新或者检查网络；

2.互动功能异常。高峰期互动功能都会受到一定程度的影响，需要互动的，建议在课程时间过一半后才使用，或者不在第一节课使用互动功能，改为老师语音+学生讨论区文字回答形式，签到功能跟导出学生考勤在下课前完成；

3.画面卡顿。学生端上课出现ppt或视频画面卡顿延时等问题，请耐心刷新一下页面，或者退出重新进入课堂。老师端上课出现网络问题，可以点击上课页面右上角的三角设置来退出再进入课堂；

4.声音延时，画面延时。刷新一下页面，或退出重新进入，学生反映延时太长的，老师需要检查自己的网络，留意左下角的网络监控；

5.黑、白屏现象。继续刷新页面，或退出重新进入，直到进入为止，老师跟学生都要检查自己的网络；

6.直播课产生回声，噪音。老师有这种情况，先检查自己的麦克风有没有问题，回声情况跟网络不好、麦克风有问题都有关

系，两者都需要先排除；噪声过大的，老师尽量在安静的环境授课，上课前先打开课堂页面，勾选“使用高音质上课”，并且在课堂页面的左手操作栏点击麦克风“降噪”，最后排除麦克风是否有问题；

7.课堂画面声音与画面不同步。网络画面延时，老师学生都要检查双方的网络，刷新或退出再进入课堂。检查是否频繁切换上课模式，建议需要经常转换使用ppt、视频等教学课件的老师都用屏幕分享模式上课，目前上课人数多，经常切换模式会产生学生端上课效果差，或者导致页面延时，上课最好只使用一两种上课模式，不可频繁切换；

8.成员区列表不全。网络不稳定会导致看不到成员列表，建议老师在成员区多刷新几下，或者在网络稳定时再刷新看。老师需要导出学生考勤列表，建议老师在上课后20到30分钟后再导出数据，那时大部分学生都在课堂，导出数据会更准确，并且建议数据列表下载到电脑的D盘或其他有空间的盘。

五、常见问题解答

（一）设备及账号有关问题

1.1 老师用手机能上课吗？

答：老师讲课只能在电脑端才可以（支持windows、Mac）。手机只支持听课，不支持上课。

学生听课使用，可以使用手机，也可以使用平板、windows和Mac电脑。

1.2 平板电脑可以上课吗？

答：windows平板是可以的，IPAD和安卓的平板都不能上课，必须使用电脑。

1.3 教师手机上不了课，只能广播视频不能互动。老师家里没有电脑，怎么办？

答：建议学校安排有条件的老师上课，可以考虑上年级大课。

同时学校主体账号开通后，可以尝试设置助教的方式，任课老师手机接入进行讲解。

1.4 老师上课，需要准备哪些硬件？

答：电脑、摄像头、麦克风（或耳麦）。如果老师板书比较多，还需要手写板或者桌面摄像头。

1.5 没有麦克风怎么办？

答：可以使用手机的耳麦。笔记本电脑是自带麦克风的，没有问题。台式机必须有麦克风，学生才能听到老师上课的声音。

1.6 学生家里也没电脑，怎么办？

答：学生听课使用多种方式，可以使用手机，也可以使用平板、windows和Mac电脑。

1.7 老师登自己的账号，班级群是自动就有的吗？

答：需要前期学校管理员导入学生信息，老师按照课程表的时间到点授课。