弱电工程售后服务承诺书78826
弱电工程售后服务承诺书
弱电工程售后服务承诺书弱电工程售后服务承诺书恭敬的客户：您好！感谢您选择我们公司的弱电工程产品。
为了保证产品的质量和服务的效果，我们郑重承诺如下：一、服务内容1. 提供系统全面、专业、高效的售后服务。
2. 对新安装的设备，在保修期内提供免费的维修服务。
3. 对于浮现故障的设备，确保在4小时内给出方案并进行维修服务。
4. 对于存在故障的，我们将在12小时内进行现场服务，并给出故障分析和处理方案。
5. 对于客户有诉求的，我们将在1个工作日内给出回答方案，并积极解决。
二、服务期限本次服务承诺期限：购买并签署本承诺书之日起，一年内。
三、服务条件1. 承诺书签订日起，保修期内，本公司免费为产品提供在安装、维修及性能浮现问题时的技术支持服务。
2. 在保修期到期前3个月内，本公司会主动联系您，问询是否需要续费，续费的标准为设备购买总额的3%。
3. 如因客户自身不当使用、操作配置造成硬件产品损坏，本公司将对损坏的设备提供维修服务，但需要客户支付维修费用和配件费用。
四、服务承诺1. 本公司承诺保证服务内容的实施，并付出努力使服务更加完美。
2. 本公司每周坚持对售后服务进行外部调查并以此为保障进一步完善以及提高我们的服务质量水平。
五、服务追溯对于未遵循我们郑重承诺或者浮现不良质量问题的服务产品，本公司会按照国家法律的相关规定进行赔偿。
六、维权途径发生纠纷，您可在服务反馈，也可致电公司客服，如仍不满意，可在服务结束后向公司总部反应，公司会根据规定保障您的权益。
七、免责声明1. 用户自行拆卸、安装非正规修改等操作都将被解除售后服务及质量承诺。
2. 自然灾害、战争、恐怖袭击等严重事件和电力、电信等设施的故障中断我们概不负责。
本公司强化售后服务，实现“售后服务如初恋，交付不離人”的理念，营造满意的用户服务，为客户提供全方位保障。
附件：无法律名词及注释：无实际执行过程中可能遇到的艰难及解决办法：如在维护过程中遇到客户或者领导随意下指令导致工作秩序混乱，我们将坚持事实为中心，以证据为依据，秉持客户至上的原则与客户进行沟通，力保维护客户权益。
弱电工程售后服务承诺书完整版
临床常见百种病症用药简介981.乳痈常用药瓜蒌、牛蒡子、白芷、浙贝母、蒲公英、金银花、连翘、牡丹皮、赤芍、丹参、当归、青皮、陈皮、橘叶、刺蒺藜、夏枯草、乳香、没药、皂角刺、穿山甲、柴胡、黄芩、路路通、王不留行、漏芦、芒硝、半边莲等。
82.肺痈常用药芦根、桃仁、冬瓜仁、薏苡仁、鱼腥草、金荞麦、蒲公英、合欢皮、金银花、地耳草、浙贝母、瓜蒌、桔梗、甘草等。
83.肠痈常用药大黄、牡丹皮、芒硝、冬瓜仁、败酱草、大血藤、蒲公英、瓜蒌、地榆、赤芍、延胡索、桃仁、薏苡仁、地耳草等。
84.疝气常用药小茴香、吴茱萸、荜澄茄、乌药、木香、香附、青皮、延胡索、橘核、山楂、荔枝核、胡芦巴、川乌、附子、肉桂、川楝子、五灵脂、木香等。
85.痔疮常用药地榆、槐角、防风炭、荆芥炭、黄芩炭、马兜铃、木贼、熊胆粉、白蔹、胡黄连、地锦草、刺猬皮、砒石、芒硝、苦参等。
86.瘰疬瘿瘤常用药夏枯草、玄参、浙贝母、牡蛎、山慈菇、黄药子、海蛤壳、瓦楞子、海浮石、海藻、昆布、穿山甲、禹白附、连翘、全蝎、蜈蚣、牛黄、僵蚕、乳香、没药、雄黄、麝香、金荞麦、拳参、重楼等。
87.阴疽流注常用药芥子、鹿茸、鹿角、远志、禹白附、天南星、麻黄、肉桂、黄芪等。
88.蛇虫咬伤常用药紫花地丁、漏芦、蒲公英、半枝莲、白芷、蜈蚣、半边莲、白花蛇草、雄黄、穿心莲、金紫花地丁、漏芦、金荞麦、拳参、地锦草、垂盆草等。
89.风疹常用药荆芥、防风、蝉蜕、刺蒺藜、僵蚕、浮萍、地肤子、白鲜皮、苦参、生姜皮、茯苓皮、桑白、荆芥、防己、苏木、姜黄、凌霄花、牡丹皮、赤芍、生乌、首乌藤、露蜂房、蛇蜕、全蝎等。
90.湿疹常用药黄柏、黄连、苦参、白鲜皮、四季青、地耳草、苍术、白矾、茯苓、地肤子、秦皮、龙胆草、白芷、冬葵子、萆薢、花椒、蛇床子、百部、艾叶等。
弱电工程售后服务承诺书（通用5篇）
弱电工程售后服务承诺书弱电工程售后服务承诺书（通用5篇）在社会一步步向前发展的今天，接触并使用承诺书的人越来越多，承诺书在写作上有一定的规范。
那么，怎么去写承诺书呢？以下是小编收集整理的弱电工程售后服务承诺书（通用5篇），欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。
弱电工程售后服务承诺书11）服务期限从工程验收合格之日起，保修期为1年，保修的响应时间为：每天8：30—17：30期间为4小时。
2）服务费用质保期内，我方对所有设备的所有配件无条件免费保修及更换，所有设备的所有配件（包括整机所有部件）的维修及部件费均为免费，并提供定期上门清洁、检测系统设备的服务。
保修期内，所有设备维修保养服务均为上门服务，由此产生的费用均不再收取。
免费提供系统扩充、升级方面的技术支持服务。
3）保修联系方式1、为用户提供免费的系统技术咨询，详细解答用户对系统工程中的任何一个问题，做到“有问必答、有答必详”。
使用者在使用过程中如发现不能自行解决的问题，可直接用电话，传真，互联网，书信等方式与我公司取得联系（其中电话为24小时服务），我司将在4小时内作出响应，与使用者协商解决问题。
2、服务响应时间我们承诺保修期内定期（每季度）对各系统的运行情况进行全面巡查，发现问题当场解决，保障各系统正常高效运行。
在质保期内，我方的现场服务响应时间为每周七天、每天24小时，当系统运行确实发生现场技术人员无法排除的故障，我公司在得到通知后采取应急措施，将在3个小时内，派遣具有故障排除技能的工程服务人员赶到现场进行维修，如发生硬件故障，我方将在一个工作日内更换备件。
质保期内，一个工作日无法修复的设备，我方承诺在下一个工作日内提供不低于故障设备规格性能的备用设备供项目单位使用，直至故障设备修复。
质保期内，我方承诺为中心交换机提供第1年的原厂快速备件7*24*4小时现场更换服务，并提供原厂硬件故障后4小时系统恢复正常。
3、维护保养服务保修期内，凡因我方设备或施工导致的问题，我们承诺负责全面解决，并及时更换维修相关设备。
弱电工程售后服务承诺书
弱电工程售后服务承诺书弱电工程售后服务承诺书第一节：背景介绍为了提供优质的弱电工程售后服务，我们郑重承诺以下内容：第二节：售后服务内容1. 维修保障：我们承诺提供全面的弱电工程维修保障服务。
一旦您购买的弱电设备出现故障或运行异常，我们将提供及时的维修服务。
维修过程中，我们将秉承诚信、透明、高效的原则，确保问题的及时解决。
2. 远程技术支持：我们提供远程技术支持服务，包括方式、邮件、远程连接等形式。
如果您在使用弱电设备过程中遇到问题或需要咨询，我们的技术支持团队将随时为您提供帮助和指导，以确保您的设备正常运行。
3. 备件保障：我们将确保备件的正常供应和可及性。
一旦设备需要更换零部件，我们将尽力提供原厂备件或合适的替代品，以确保设备的正常运行。
4. 定期维护：我们将根据合同约定，为您提供定期维护服务。
定期维护将包括设备检查、清洁、校准等工作，以确保设备的长期稳定运行。
第三节：服务承诺1. 服务态度：我们承诺，对待每一位客户，我们将始终保持热情、友好、耐心的态度。
我们将倾听您的需求，并积极解决您在使用过程中遇到的问题，确保您对我们的售后服务满意。
2. 服务时效：我们将在接到您的维修请求后，及时进行响应并安排技术人员进行维修。
绝大多数常见的故障将在24小时内得到解决，复杂的问题将在合理的时间范围内进行维修。
如果因特殊原因无法在规定时间内完成维修，我们将尽快与您取得联系，并说明情况。
3. 保密承诺：我们尊重客户的隐私和商业秘密。
在进行服务过程中，我们将严格遵守保密协议，确保客户信息和商业机密不被泄露。
4. 资质保证：我们承诺，我们的技术人员具备专业知识和丰富的经验，能够胜任设备的维修和维护工作。
我们将持续提高技术水平，以适应不断发展的技术要求。
第四节：投诉与解决1. 投诉接受：如果您对我们的售后服务有任何不满或意见，您可以随时向我们提出投诉。
我们将认真对待您的投诉，并及时采取有效措施解决问题。
2. 问题解决：我们将尽一切合理努力解决您的问题。
弱电售后服务承诺书范文精简版
弱电售后服务承诺书弱电售后服务承诺书1. 服务承诺我们郑重承诺，在您购买并使用我们的弱电产品后，我们将提供以下售后服务：- 提供全面的产品保修服务- 快速响应并解决您的问题- 提供产品使用指导和技术支持- 提供随时咨询的渠道- 对于无法修复的产品，提供退货和换货服务2. 产品保修服务为了保障您的权益，我们提供全面的产品保修服务。
具体保修政策如下：- 我们的产品将提供一年的免费保修期，自您购买之日起算。
- 如果产品在保修期内出现故障或质量问题，我们将负责维修或更换。
- 保修期过后，我们将提供有偿维修服务，具体费用将根据实际情况而定。
3. 快速响应与解决问题为了让您能够尽快解决问题，我们将保证以下服务标准：- 在您提出问题后的24小时内，我们将会给予回复，并尽快提供解决方案。
- 如果问题无法通过远程指导解决，我们将尽快安排现场技术人员进行处理。
- 对于一些常见问题，我们将提供常见问题解答文档，供您参考。
4. 产品使用指导和技术支持我们会提供详细的产品使用指南，帮助您正确使用产品，并避免操作上的疑问。
如果您在使用过程中遇到任何问题，我们的技术支持团队将随时为您提供帮助。
我们的技术支持团队将会：- 解答您在产品使用过程中遇到的问题- 提供产品的技术参数和规格说明- 分享产品的使用技巧和注意事项- 提供远程协助，以解决您遇到的问题5. 咨询渠道为了方便您与我们进行沟通和咨询，我们提供以下渠道供您选择：- 方式咨询：拨打我们的客服热线，我们将竭诚为您服务。
- 在线客服：通过我们的官方网站，在线客服系统与我们进行交流。
6. 退货和换货服务如果您购买的产品在保修期内无法修复或出现其他质量问题，我们将提供以下退货和换货服务：- 退货服务：您可以在购买后7天内，将未经人为损坏的产品退回给我们，并退还您的购买款项。
- 换货服务：在保修期内，如果产品出现质量问题无法修复，我们将提供同款或同等价值的产品进行换货。
7.我们郑重承诺提供高质量的弱电售后服务，为您解决在使用产品中遇到的问题。
弱电工程售后服务承诺书
弱电工程售后服务承诺书弱电工程售后服务承诺书尊敬的客户：感谢您选择我们公司提供弱电工程售后服务。
为了保证您的权益和提供满意的服务，我们特此向您承诺：一、服务范围我们将为您提供以下弱电工程售后服务：1\故障排除与修复：在您报修后的24小时内，我们将派专业的技术人员前往现场进行故障排查和修复工作。
2\保养与维护：定期为您的设备进行保养和维护，确保其正常运行。
3\售后支持：为您提供技术支持和咨询服务，帮助您解决使用过程中遇到的问题。
4\设备更换和升级：根据您的需求，提供设备更换和升级的服务。
二、服务流程1\报修：您可以通过方式、邮件或在线平台向我们提出服务请求。
2\服务响应：我们将在24小时内响应您的请求，并预约上门维修时间。
3\维修与处理：我们的技术人员将出发前往现场进行故障排查和修复，若需要更换配件或设备，我们将提供合适的解决方案，并征得您的同意后进行操作。
4\完工确认：维修完成后，我们将向您报告维修情况并征得您的满意确认。
5\售后服务支持：维修完成后，我们将继续为您提供技术支持和咨询服务，确保设备的正常使用。
三、服务质量承诺1\服务人员：我们的技术人员将持有有效证件上岗，并具备相关经验和技能，确保提供专业、高效的弱电工程售后服务。
2\服务态度：我们将以热情、真诚的态度对待每一位客户，认真倾听您的需求，并及时解决您的问题。
3\服务效率：我们将尽力确保在最短的时间内响应您的请求，并在最快的时间内完成维修工作。
4\服务态度：我们将遵守法律法规和行业规范，保护您的合法权益，并妥善保管您的个人信息。
四、服务收费1\我们将根据您的具体需求和服务内容收取相应的服务费用，费用标准及支付方式将在服务合同中明确约定。
2\如因我们的原因导致的误工费用，我们将承担相应的责任。
附件：（根据实际情况列出需要提供的附件，如合同、报告、证明等）法律名词及注释：1\弱电工程：指使用低电压和低电流的电器设备和系统，如安防系统、通信系统等。
弱电工程售后服务承诺书
弱电工程售后服务承诺书弱电工程售后服务承诺书一、服务内容⑴提供弱电工程的售后技术支持和服务。
⑵为客户解决弱电工程相关的故障和问题。
⑶对弱电设备进行检测、维修和升级。
⑷提供现场调试、培训和指导服务。
⑸其他与弱电工程相关的售后服务。
二、服务承诺⑴我们承诺提供专业、高效和优质的售后服务，确保客户的正常使用和满意度。
⑵我们将根据客户的要求，及时响应售后服务请求，并提供解决方案。
⑶我们将配备经验丰富的售后技术人员，为客户提供现场技术支持和服务。
⑷我们将定期进行设备维护、保养和巡检，确保其正常运行。
⑸我们将严格按照相关法律法规和质量标准要求，提供安全可靠的售后服务。
三、服务时限⑴对于客户的售后服务请求，我们将在收到请求后的24小时内回复，并尽快安排相应的售后服务。
⑵对于紧急情况或重大故障，我们将立即响应并予以解决，确保客户的业务正常进行。
⑶对于一般性的售后服务请求，我们将在3个工作日内安排维修和处理。
四、服务费用⑴在保修期内，因产品质量问题引起的售后服务费用，由我方承担。
⑵在保修期外，非人为损坏的售后服务费用由客户承担。
⑶对于超出保修期的设备维修或更换零部件，我们将提供明确的费用报价，并在得到客户确认后执行。
五、服务延期和终止⑴如客户需要延长服务期限，请提前向我方提出申请，并经双方协商达成一致。
⑵如出现以下情况之一，我方有权终止与客户的服务合作，并不承担任何责任：⒌⑴客户提供虚假信息。
⒌⑵客户故意损坏设备。
⒌⑶客户未按照合同约定支付相关费用。
附件：附件一：弱电工程售后服务费用明细表法律名词及注释：⒈保修期：指商品或设备在正常使用状态下出现质量问题，可以由生产商或售后服务提供商免费修理、更换或退货的时间段。
⒉售后服务：指为客户提供商品或设备的维修、保养、升级等一系列服务的活动。
⒊弱电工程：指建筑物中电信系统、计算机网络系统、电视监控系统、广播系统等低电压、弱电信号传输的工程。
弱电售后服务承诺书范文
弱电售后服务承诺书尊敬的用户：感谢您选择我们公司的弱电产品和服务，为了保障您的权益，我们郑重承诺如下：一、服务目标我们始终坚持以用户需求为中心，致力于提供高品质的弱电产品和专业的售后服务，确保用户在使用我们的产品时享受到无与伦比的体验。
二、服务内容1、产品质量保障：我们保证所提供的产品均为原厂正品，从源头把控产品质量，确保用户购买到品质卓越、性能稳定的产品。
2、售后服务体系：我们提供全方位的售后服务，包括但不限于产品安装、使用指导、维护保养、故障修复等，确保用户任何时候都能得到有效的帮助和支持。
3、服务时效保障：我们承诺在15分钟内回复用户咨询，24小时内响应用户服务请求，48小时内解决用户诉求，确保用户权益得到及时保障。
4、服务态度保障：我们将始终以客户至上的态度服务每一位用户，真心关心用户需求，积极解决用户问题，让用户感受到专业、贴心的服务。
三、服务承诺1、全年无假日，7x24小时在线服务，全力保障用户的畅快体验。
2、提供全程服务跟踪，及时反馈问题进展情况，让用户放心。
3、提供定期的维护保养服务，确保用户设备始终处于良好状态，遇到故障及时解决。
4、提供免费技术咨询服务，帮助用户解决问题，提高使用效益。
5、定期组织技术培训和讲座，让用户更深入了解产品和服务。
四、服务承诺遵从的原则1、诚实守信：我们讲信誉、重承诺，绝对不会在产品质量、售后服务等方面欺骗用户。
2、服务至上：我们始终坚持以用户需求为中心，为用户提供优质的服务。
3、质量保证：我们首先考虑的是产品质量，从源头把控产品质量，确保用户购买到品质卓越、性能稳定的产品。
4、技术实力：我们有一支技术力量雄厚的团队，拥有丰富的技术经验和专业的技能，能够及时、准确地解决用户遇到的问题。
五、服务承诺保障为了让用户充分体验我们的售后服务承诺，我们将成立售后服务专项部门，由专业的客服人员和技术支持人员组成，全面负责售后服务。
同时，我们将借助现代化的信息管理系统，对售后服务进行全程跟踪管理，从而保证服务承诺能够得到充分落实和保障。
弱电工程售后服务承诺书
弱电工程售后服务承诺书一：弱电工程售后服务承诺书本为弱电工程售后服务承诺书，旨在明确我司对于弱电工程售后服务的范围、要求及保障措施。
请施工方及相关协作单位认真阅读，并严格按照本承诺书的要求履行相关责任和义务。
一：服务范围及要求1.针对弱电工程，包括但不限于智能化系统、安防系统、通信系统等，在施工完毕后即进入售后服务阶段。
2.我们将为您提供全面的售后服务，包括设备维护、故障排除、系统升级等。
3.在出现问题时，我们承诺在接到故障报修的48小时内派遣专业技术人员及时到达施工现场，进行故障判断和处理。
4.在售后服务期内，我们将定期进行设备运行状态的检查，及时发现并解决问题，确保设备正常运行。
5.我们的技术人员具备丰富的技术经验和专业知识，能够提供及时、高效的技术支持和解决方案。
二：售后服务保障措施1.我们将建立完善的售后服务管理系统，确保服务流程及时、准确。
2.我们将及时响应客户的报修请求，24小时内回复客户提出的问题，并在48小时内派遣技术人员到达施工现场。
3.我们将进行设备维护保养，定期检查设备的运行状态，预防故障发生。
4.我们将建立客户服务档案，全面记录设备使用情况，为客户提供定期的设备维护保养计划。
5.我们将提供技术培训，使客户能够熟练操作设备，解决一些常见问题，以减少故障发生的可能性。
三：服务期限及法律维护1.本售后服务承诺书的有效期为工程竣工验收之日起一年。
2.如设备在服务期限内出现故障，我们将免费提供维修服务，但需在故障发生后48小时内进行报修。
3.如设备在使用过程中经客户非正常操作、改动或未经授权的人员维修，将不属于本承诺书范围内的服务。
4.本承诺书的解释权归我司所有，争议解决途径为友好协商或根据中国相关法律进行维护。
5.服务期限届满后，若客户仍需要继续享受售后服务，需与我司重新签订售后服务协议。
附件：无法律名词及注释：1.本售后服务承诺书：指本所载明的弱电工程售后服务承诺书。
2.工程竣工验收：指弱电工程建设完毕后进行的验收工作，包括设备验收、系统功能验证等工作。
(承诺书)弱电工程售后服务承诺书正规范本(通用版)
(承诺书)弱电工程售后服务承诺书1. 背景说明弱电工程是现代建筑中重要的一部分，涉及到通信、网络、安防等方面。
为了保障弱电工程的正常运行和用户的满意度，我们公司郑重承诺为客户提供优质的售后服务。
本文档旨在明确我司对弱电工程售后服务的承诺，以确保客户对我们的工程满意度。
2. 服务内容2.1. 故障排除无论弱电工程中出现何种故障，我们承诺在客户反馈后的24小时内派出专业技术人员前往现场进行故障排查与修复。
对于较为复杂的故障，我们将尽力在48小时内解决问题。
我们拥有一支经验丰富、技术过硬的售后服务团队，能够快速准确地定位和修复故障。
2.2. 维护保养弱电工程的设备和设施需要定期进行维护保养，以保证其正常运行和寿命。
我们承诺按照合同约定的周期和频次，定期派出技术人员进行设备巡检和保养工作。
同时，我们将提供专业的维护计划和建议，以帮助客户延长设备使用寿命，并提高设备的性能和稳定性。
2.3. 售后咨询作为弱电工程的专业服务提供商，我们承诺为客户提供24小时售后咨询服务。
无论客户在使用过程中遇到何种问题，我们的售后服务团队将随时为客户提供解决方案和技术支持。
客户可以通过方式、邮件或在线客服方式与我们取得联系，并得到及时响应和解答。
2.4. 进一步服务除了上述基本售后服务外，我们还将根据客户的需求提供进一步的增值服务。
如客户需要进行系统升级、设备更换或工程拓展，我们将提供专业的技术支持和服务方案，帮助客户实现更高水平的弱电工程。
3. 服务原则3.1. 高效性我们将以高效的工作态度和敬业精神，尽力提供快速、准确的售后服务。
我们将迅速响应客户的需求，定期与客户进行沟通，确保服务的高效性。
3.2. 专业性我们的售后服务团队具备丰富的技术经验和专业知识，能够给出合理、准确的解决方案。
我们将严格遵守相关技术标准和操作规程，确保服务的专业性。
3.3. 诚信性我们将诚信对待客户，真诚面对问题。
在服务过程中，我们将遵守合同约定，按照公平、公正的原则为客户提供服务。
弱电工程售后服务承诺
弱电工程售后服务承诺1. 服务内容在弱电工程安装和调试完成后，本公司将提供以下售后服务：故障维修：对于出现的硬件故障，本公司将负责快速响应和维修，保证系统的正常运行。
系统升级：随着技术的进步和用户需求的变化，如果需要对系统进行升级，本公司将提供相应的升级服务。
软件优化：针对软件功能的问题，本公司将进行优化和调整，确保系统的稳定性和性能。
售后培训：为了让用户更好地使用弱电工程系统，本公司将提供培训服务，包括系统操作、故障排除等方面的培训。
2. 服务承诺本公司对售后服务提出以下承诺：快速响应：收到用户的服务请求后，本公司将在24小时内做出响应，并安排相关工作人员进行处理。
高效维修：对于出现的故障，本公司将尽快进行维修，确保系统的正常运行。
如需更换硬件设备，我们将尽快采购，并尽快完成更换工作。
定期检查：本公司将定期对已经安装的弱电工程系统进行检查和维护，及时发现并解决潜在问题，确保系统的稳定性和可靠性。
免费保修：在保修期内，如果出现硬件故障，本公司将提供免费的维修服务，并负责更换损坏的设备。
技术支持：在使用过程中，如果遇到任何技术问题，用户可以随时联系本公司的技术支持团队，我们将尽快提供解决方案和支持。
3. 售后服务流程本公司的售后服务流程如下：1. 用户提交服务请求：用户遇到问题或需要维修时，可通过方式、邮件或在线平台等方式向本公司提交服务请求。
2. 响应与安排：本公司将在24小时内做出响应，并安排相关工作人员进行处理。
3. 故障排查与维修：本公司的工作人员将进行故障排查，并尽快进行维修，确保系统的正常运行。
4. 反馈与改进：在完成维修后，本公司将及时向用户反馈维修情况，并根据用户的反馈进行改进和优化。
4.为了方便用户与本公司进行沟通和联系，以下是我们的公司名称：X地质：X省X市X区X路X号方式：X-X网址：()请用户保留好以上，如需任何售后服务，请及时与我们联系。
我们将竭诚为您提供优质的售后服务！。
弱电工程售后服务承诺书
弱电工程售后服务承诺书敬爱的客户：非常感谢您选择我们提供弱电工程售后服务！为了保障您的权益，我们郑重向您承诺以下服务内容：一、服务范围：我们将提供以下弱电工程售后服务：1、定期巡检服务：确保弱电设备的正常运行状态，及时发现问题并进行维修。
2、问题排查与解决：在出现故障情况时，我们会迅速响应并派遣技术人员进行排查和解决。
3、设备保养维护：定期对弱电设备进行保养和维护，确保其长期稳定运行。
4、故障处理与维修：当出现设备故障时，我们将及时响应，派遣专业技术团队进行维修和处理。
5、技术支持：为客户提供技术咨询、培训等支持服务，确保客户能够正确使用弱电设备。
6、其他额外服务：根据客户需求，我们还将提供一些额外的服务，以满足客户的个性化需求。
二、服务流程：1、客户报修：客户在出现问题时，可通过方式或邮件方式向我们报修。
2、问题评估：我们将根据客户报修情况进行问题评估，确定问题的严重性和解决方案。
3、技术响应：我们将迅速派遣专业技术人员进行响应，并前往现场进行排查和处理。
4、维修处理：在确定问题后，我们会及时采取措施进行维修和处理，确保设备尽快恢复正常运行。
5、后续跟进：在维修处理完毕后，我们将进行后续跟进，确保问题解决，并做好客户满意度的调查。
三、服务时间：我们将提供全天候、全年无休的服务，以确保您的弱电设备能够时刻保持良好运行状态。
四、服务费用：弱电工程售后服务的费用将根据服务内容和需求进行具体商议和确定。
五、协议终止：1、双方协商解除协议：在特殊情况下，双方可以通过友好协商的方式解除服务协议。
2、违约处理：在服务过程中，若一方违反服务协议的约定，另一方有权终止服务并要求违约方承担相应责任。
六、附则：1、本协议的有效性、解释和争议解决均适用中国法律。
2、若本协议中的任何条款或部分抵触适用的法律规定，则该条款将被视为无效。
3、双方同意通过友好协商解决因履行本协议而产生的争议。
如协商不成，双方同意提交至有管辖权的中华人民共和国法院解决。
弱电售后服务承诺书正规范本(通用版)
弱电售后服务承诺书[公司名称]为了进一步提升弱电产品的售后服务质量，特制定本《弱电售后服务承诺书》。
本承诺书旨在明确我们与客户之间的服务承诺和责任，促进双方的合作与信任，确保客户在购买、使用弱电产品过程中遇到问题时能得到及时、高效的解决。
1. 服务内容我们承诺为客户提供弱电售后服务：1.提供产品咨询和技术指导：我们将为客户提供关于产品参数、功能、使用方法等方面的咨询，以及技术指导和解决方案的提供，帮助客户更好地使用弱电产品。
2.产品安装和调试：我们将派遣专业技术人员，根据客户的需求，进行弱电产品的安装和调试工作，确保产品能够正常运行。
3.产品维修和保养：在产品质保期内，我们将负责对产品进行维修和保养，确保产品的正常运行并延长其使用寿命。
4.故障排除和问题解决：客户在使用过程中遇到产品故障或问题时，我们将提供故障排除和问题解决的服务，通过方式、远程协助或现场支持等方式，尽快解决客户的疑问和困扰。
2. 响应时间我们将秉承“客户至上”的原则，确保客户在遇到问题时能够得到及时的响应和解决。
具体的响应时间如下：1.产品咨询和技术指导：客户在咨询过程中，我们将尽快回复客户的问题，一般不超过24小时；对于复杂的技术问题，我们将尽快给出答案和解决方案。
2.产品安装和调试：根据客户需求和项目规模的不同，我们将在接到安装调试请求后的24小时内与客户进行确认，并在合理的时间内安排专业技术人员进行工作。
3.产品维修和保养：对于质保期内的产品维修和保养，我们将在客户报修后的24小时内与客户联系，并于48小时内安排技术人员进行维修和保养工作。
4.故障排除和问题解决：客户在使用过程中遇到故障或问题，我们将在接到报修请求后的8小时内与客户联系，并提供相应的解决方案和支持，如无法通过远程协助解决，我们将在48小时内派遣技术人员到现场进行支持。
3. 服务责任我们将以负责任的态度对待每一位客户，尽力为客户提供优质的售后服务。
在服务过程中，我们将承担责任：1.保护客户利益：我们将根据《产品质保协议》的约定，对产品的质量问题进行保修和退换货处理，保障客户的合法权益。
弱电工程售后服务承诺书(范本)
弱电工程售后服务承诺书(范本)弱电工程售后服务承诺书一、服务保障我们郑重承诺，对于购买我们公司提供的弱电工程产品的，我们将提供以下的售后服务保障：1. 安装调试保障：我们将派遣经验丰富的工程师组成专业的安装调试团队，确保产品按照标准要求进行安装调试，并确保安装效果符合要求。
2. 售后维修保障：在产品质保期内，我们将提供免费的维修服务。
对于出现故障的产品，我们将在收到故障报告后的24小时内做出响应，并在48小时内派遣工程师到现场进行维修或更换。
3. 产品培训保障：我们将提供全面、系统的产品培训，确保客户能够正确操作、维护和管理弱电工程产品。
4. 进度跟踪保障：我们将定期与客户沟通，跟踪项目进展情况，并及时解决遇到的问题，确保项目按时完成。
5. 后续支持保障：对于已经完成的项目，我们将提供长期的后续支持。
如客户需要改进、升级现有的弱电工程系统，我们将提供相应的技术支持和服务。
二、服务流程1. 售前咨询：客户可以通过电.化、等方式向我们咨询产品信息、技术规范等相关问题，并获得及时的回复和支持。
2. 安装调试：在产品购买后，我们将安排专业的工程师到现场进行安装调试。
工程师将按照标准要求进行安装，并进行功能测试和故障排除，确保产品正常运行。
3. 售后维修：在产品质保期内，客户可以随时向我们报告故障情况，我们将进行及时的响应和解决。
故障维修过程中，如需更换零部件，我们将提供原厂配件，并确保更换后的设备与原设备性能相匹配。
4. 培训支持：我们将根据客户的需求，提供相应的产品培训。
培训内容包括产品的基本操作、故障诊断与排除、日常维护等。
培训方式包括现场培训、远程培训等。
5. 进度跟踪：我们将与客户定期沟通，及时了解项目进展情况，并解决项目中遇到的问题。
同时，我们将提供项目进度报告，以便客户及时掌握项目的进展情况。
三、责任范围1. 我们提供的服务保障仅适用于公司销售的产品，并限于产品质保期内。
2. 我们的服务保障不包括因客户未按照产品说明书要求进行操作、保管或维护所导致的故障，以及由于不可抗力因素或人为破坏所引起的故障。
弱电工程售后服务承诺书
弱电工程售后服务承诺书一、服务承诺我们郑重承诺，针对您所委托的弱电工程，在竣工验收后提供全面、高效、优质的售后服务。
我们将竭尽全力确保您在使用弱电设备过程中的顺利运行和满意体验。
二、服务内容1.故障维修服务我们将设立专业的售后服务团队，负责为您提供弱电设备的故障维修服务。
无论是硬件故障还是软件问题，我们将积极响应您的需求，并在最短的时间内给予修复或更换。
2.远程技术支持为了更加高效地解决您的问题，我们将提供远程技术支持。
通过方式、邮件或远程协助软件等方式，我们的技术人员将协助您进行故障诊断和解决方案的实施，以尽快恢复设备的正常运行。
3.备件供应保障在您设备出现故障时，我们将确保及时提供所需备件。
我们将建立完善的备件库存管理体系，以满足您的紧急需求。
同时，我们也会与设备制造商或合作伙伴建立紧密合作关系，以保障备件供应和质量。
4.定期维护服务我们将根据设备的特点和使用频率，制定相应的定期维护计划。
通过定期巡检和维护，我们将及时发现并解决潜在问题，以预防故障的发生并延长设备的使用寿命。
5.售后培训服务我们将为您提供相关设备的操作培训，以帮助您充分了解设备的功能和使用方法。
我们的培训内容包括设备操作、故障排除等方面，旨在提高您的设备使用技能和故障排除能力。
三、服务响应时间我们重视您的时间和工程效率，因此在您提出问题或服务请求后，我们将在时间内做出相应：1.故障维修服务响应时间：–工作日内（周一至周五）：2小时内响应；–非工作日（周末及法定节假日）：4小时内响应。
2.远程技术支持响应时间：–工作日内（周一至周五）：1小时内响应；–非工作日（周末及法定节假日）：2小时内响应。
3.备件供应响应时间：–常用备件：2个工作日内供应；–非常用备件：根据实际情况商定。
四、服务责任范围1.故障维修责任我们将对弱电设备由于软硬件故障而无法正常工作的情况负责。
故障维修责任仅限于客户委托的设备，不包括由于不当使用、自行改动或其他非正常情况导致的设备故障。
(承诺书)弱电工程售后服务承诺书
(承诺书)弱电工程售后服务承诺书尊敬的客户：首先非常感谢您在百忙之中对我们公司的关注与支持，为了更好地保障您的利益和满足您的需求，我们公司在此郑重承诺：对于我们公司所承接的弱电工程售后服务，我们将竭尽全力为您提供完善、周到、高效的服务，以保障您的权益和满足您的需求。
一、接受服务对象1. 我们将向所有接受我们公司生产或者提供售后服务的设备的用户提供售后服务。
2. 我们将秉承“以客户为中心，诚信立业”的经营理念，尽力为广大用户提供优质的服务，真正以用户的需求为出发点，为用户的利益着想。
二、服务承诺1. 我们将秉承“以科技、以质量、以服务为标准”的服务质量方针，不断提升售后服务质量，以确保客户在使用产品的过程中，能够得到及时细致的技术支持和服务。
2. 我们将为每位客户提供完整、专业的售后服务手册，并为用户提供7*24小时的在线技术支持和服务。
3. 我们将对用户的咨询、要求、意见及建议进行及时响应，并尽快解决用户所提出的问题，确保用户能够及时使用产品。
4. 我们将为用户提供定期检查、保养、维护和维修的服务，并保证产品的有效运行和可靠性。
5. 我们承诺对用户个人或企业的信息和隐私信息的保护工作。
我们将全面遵循相关国家法律法规和监管要求，确保客户隐私安全。
三、服务规范1. 用户需要先在线或者电话预约服务，我们工作人员将尽快联系用户，确认服务需求及时间等信息，并定期向用户反馈服务情况。
2. 在提供服务过程中，我们将严格遵守国家和地方的相关服务管理条例和规定，不断提升服务质量水平，确保产品的质量和可靠性。
3. 我们将全面遵守国家及地方的劳动保护法律法规，提供合法、安全、健康的工作环境，确保工作人员安全和身心健康。
四、服务满意度管理我们将定期对客户进行满意度调查，不断提高售后服务质量和用户满意度，构建完善、高效的售后服务体系，并以客户满意度为服务质量的重要评价指标。
五、服务承诺本公司承诺按照上述服务承诺，全心全意为您提供售后服务，保证服务的及时、周到、专业、高效，提高客户满意度，推进服务专业化、标准化、体系化进程。
弱电工程售后服务承诺书(一)2024
弱电工程售后服务承诺书（一）引言概述：弱电工程售后服务承诺书是指供应商或安装商在完成弱电工程安装及交付后所提供的一系列售后服务承诺。
本文档旨在明确我公司对弱电工程售后服务的承诺，并详细介绍了我们在售后服务中的五个主要方面，每个方面包含五至九个小点，以确保客户对我们的服务有全面的了解。
正文：一、技术支持和咨询服务1. 为客户提供弱电工程相关的技术支持和咨询服务。
2. 解答客户对弱电设备使用、维护和故障排除方面的问题。
3. 提供弱电工程技术培训和指导，帮助客户提升对设备和系统的使用能力。
4. 进行定期技术交流会议，分享弱电工程的最新技术和市场动态。
5. 针对客户特殊需求，提供个性化的技术解决方案。
二、设备保修服务1. 对于在保修期内出现的设备故障，我公司将提供免费的维修和更换服务。
2. 快速响应客户报修请求，及时安排维修人员到现场进行维修。
3. 提供设备的定期检测和保养服务，确保设备正常运行。
4. 针对设备问题，提供详细的故障诊断和报告，及时解决问题。
5. 如果设备无法修复，我公司将按照相应条款提供设备替换服务。
三、远程监控和维护服务1. 为客户提供远程监控服务，对弱电设备进行实时监测和维护。
2. 对设备运行状态和参数进行远程监控和分析，及时发现并解决问题。
3. 远程维护服务可解决一些常见问题，减少维修时间和成本。
4. 提供远程升级和优化服务，保持设备性能处于最佳状态。
5. 针对重要设备，提供24小时值班人员，确保设备运行的稳定性。
四、售后服务回访及满意度调查1. 定期回访客户，了解客户对售后服务的满意度和建议。
2. 根据客户反馈的问题和需求，及时解决和改进售后服务。
3. 进行客户满意度调查，收集和分析客户意见，不断优化服务。
4. 在客户满意度调查中，解决客户的问题和疑虑，提升客户体验。
5. 根据客户满意度的结果，对售后服务团队进行培训和提升。
五、积极响应客户需求和投诉处理1. 客户需求是我公司服务的出发点和结束点，我们将积极响应客户需求。
弱电工程售后服务承诺书
弱电工程售后服务承诺书尊敬的客户：感谢您对弱电工程的信任与支持，我们诚恳地向您承诺：一、服务范围：我们将为您提供弱电工程的售后服务，包括但不限于设备的安装、调试、维修和保养等。
二、服务内容：1. 安装：我们将按照合同约定的要求，进行设备的安装。
确保设备安装稳定牢固，符合相关安全标准。
2. 调试：我们将对设备进行调试，保证其正常运行。
如发现运行异常或故障，我们将及时进行处理。
3. 维修：在保修期内，如设备发生故障，我们将提供免费维修服务。
维修工程师将及时赴现场解决问题。
4. 保养：设备需要定期保养，我们将提供相应的保养服务。
确保设备始终处于良好的运行状态。
三、服务时间：我们将根据您的需求和合同约定，及时进行服务。
保证在约定的时间内到达现场，并完成相应的工作。
四、服务态度：我们将以诚信、专业和负责的态度对待您的每一个需求。
保证认真、细致地完成工作，确保服务质量。
五、服务费用：我们将按照合同约定，提供合理的服务费用。
并根据工程的实际情况，为您提供优惠或赠送相应的服务。
六、服务期限：我们将根据设备的具体情况，提供相应的服务期限。
在保修期内，我们将为您提供免费的售后服务。
七、投诉处理：如您对我们的服务有任何不满意或投诉，您可以随时联系我们，我们将及时处理，并确保问题得到解决。
八、服务延期：在极个别情况下，由于客观原因导致无法按时提供服务的，我们将及时与您沟通，并协商解决措施。
九、服务终止：服务期满或工程完工后，我们将向您提供维护保养的建议，并与您协商后续的服务需求。
十、补充约定：双方可根据具体情况对本承诺书的内容进行补充或修改，需经双方协商一致后生效。
此承诺书有效期为（具体时间）。
感谢您对我们的信任与支持！我们将竭诚为您提供优质的售后服务，确保您的设备正常运行。
如有任何问题或需要进一步了解的地方，请随时与我们联系。
谢谢！承诺方（盖章）：_____________________。
(承诺书)弱电工程售后服务承诺书
(承诺书)弱电工程售后服务承诺书弱电工程售后服务承诺书1. 服务内容我们承诺在弱电工程项目完成后提供全面的售后服务，包括但不限于以下几个方面：1.1 设备维护与修理我们将定期巡检设备，对设备进行必要的维护和保养工作。
如发现设备故障或损坏，我们将及时修理或更换，并保证设备的正常运行。
1.2 故障排除与维修在设备运行过程中，如遇到故障或异常，我们承诺在24小时内派遣专业技术人员到现场进行故障排除和维修，确保设备的正常运行。
1.3 远程技术支持我们提供远程技术支持，通过方式、网络等方式为客户解决设备使用过程中的问题和疑问，以及进行必要的软件维护和升级。
1.4 售后培训我们将为客户提供必要的售后培训，包括设备的操作方法、维护注意事项等，确保客户能够正确、安全地使用设备。
2. 响应时间为了保证客户的利益，我们承诺在收到故障报告后的以下时间内做出响应：2.1 故障报警类问题：1小时内响应；2.2 故障报修类问题：4小时内响应；2.3 技术支持类问题：8小时内响应。
3. 服务范围我们的售后服务范围包括但不限于以下方面：3.1 弱电设备维护与维修；3.2 网络设备维护与维修；3.3 安防设备维护与维修；3.4 服务器与存储设备维护与维修；3.5 IT系统维护与支持。
4. 责任和义务在提供售后服务的过程中，我们将严格遵守如下责任和义务：4.1 提供及时、有效的技术支持，解决客户设备使用过程中遇到的问题；4.2 提供设备的维护和修理，确保设备的正常运行；4.3 维护用户隐私，保护用户的信息安全；4.4 定期与客户沟通，了解客户的需求和意见，并及时作出调整和改进。
5. 保修期限我们承诺提供的售后服务保修期限为一年，自项目竣工之日起计算。
在此期间内，出现的设备故障和问题我们将负责修理和维护。
6. 附件本文档涉及的附件如下：6.1 设备清单：包括项目中使用的所有设备的详细清单；6.2 技术规范：包括设备的安装、维护、使用等技术规范；6.3 合同：包括我们与客户签订的具体合同内容。
(承诺书)弱电售后服务承诺书
(承诺书)弱电售后服务承诺书尊敬的客户：感谢您选择我们公司的弱电售后服务。
为了给您提供更高质量的售后服务，我们郑重承诺以下事项：一、服务内容1. 我们将为您提供弱电产品的安装、调试、维护等相关服务。
2. 在服务期内，我们将及时对出现的故障进行排查和修复，确保产品正常运行。
3. 我们将为您提供24小时的电话售后咨询与解答服务，以解决您在使用过程中所遇到的问题。
二、服务承诺1. 服务态度：我们将以专业认真的态度对待您的每一个问题，尽力为您提供满意的解决方案。
在服务过程中，我们将尊重您的意见和需求，并及时告知您服务进度。
2. 服务响应：您的售后服务需求将得到及时响应，无论是电话咨询或上门服务，我们都将在24小时内作出具体安排。
3. 服务质量：我们承诺使用原装正品配件进行维修或更换，确保产品质量和正常使用。
在服务过程中，我们将注重细节，不留任何瑕疵。
4. 服务时效：在接到您的售后服务请求后，我们将尽快派遣专业技术人员为您提供服务。
在正常情况下，我们将在24小时内完成服务工作。
如遇特殊情况，我们将提前与您联系，并及时告知服务进度。
5. 服务保障：我们将为您提供售后服务保修期，在保修期内，对于我们提供的维修或更换的配件，我们将提供免费保修。
若需要更换配件，我们将提供与原配件相同的新配件，以确保产品质量。
三、责任和义务1. 客户责任：请确保产品使用环境符合相关安全要求，并按照操作说明书正确使用产品。
如发现故障，请及时与我们联系，并提供详细的产品使用情况和故障描述，以便我们更好地为您提供售后服务。
2. 我们公司责任：我们公司提供的售后服务，在服务期限内将免费为您提供维修与更换配件服务，以确保产品的正常使用。
如因我们公司的原因导致售后服务有误，我们将承担相应的赔偿责任。
四、协议解释与生效1. 本承诺书的解释权归我们公司所有。
2. 本承诺书于签订并经双方盖章后生效，有效期为服务期限内。
在此，我们再次向您承诺：我们将以优质的服务、高效的响应速度和口碑相传的服务质量，为您提供最满意的弱电售后服务。
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售后服务承诺书
我司本着为项目服务，并以本项目利益就是公司利益的指导思想原则，严格执行合同协议的有关规定，响应一切以本项目为出发点，满足系统的技术要求、方便运行管理。
公司以“客户满意不低于99%”为质量目标，严把售后服务质量关，竭诚为客户朋友提供优质服务。
通过厂家、代理商、设计、施工、验收、维护和项目共同努力，进行全方位的、统一的、科学的、规范化的管理和工程商的及时、高效的技术支持服务。
公司拥有一支高素质的员工队伍，技术力量雄厚，研发生产人员、工程技术人员、质检员、维修人员均接受过专家培训，在信息服务系统方面有丰富的技术经验，今后还将不断派遣优秀管理、技术人员到国家智能化行业技术认证培训中心培训，以保证员工队伍的高素质、高技能。
我司坚持“顾客至上、不断创新”为宗旨，配合稳健经营的的方针，事事以客户先，透过超卓的服务水平和先进可靠的技术性能，为社会各界和广大客户提供全面、优质、高效益的售后服务。
一、提供货物“三包”
在产品质保期内，除不可抗力和人为造成的事故外，系统出现的问题均由本公司负责，本公司将及时处理存在问题，无条件实行包修、包换、包退，所发生的所有费用由本公司自行负担。
为保护业主的合法权益，明确货物修理、更换、退货（即三包）的
责任和义务，我公司严格遵守《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》等法律的有关规定，提供货物时，我公司将做到以下几点要求：
1)说明货物的配置，开箱检验，正确调试，保证货物符合产品使用说
明明示的配置和产品质量状况，当面向业主交验商品；
2)对货物商标、型号和编号；
3)介绍产品的使用、维护和保养方法以及三包方式和修理者；
4)明示三包有效期，提供三包凭证、有效发货票、产品合格证和产品
使用说明；三包凭证按规定的要求准确完整地填写，并加盖销售者印章；有效发货票注明货物的商标及型号、销售日期、销售者印章、金额等内容。
5)三包凭证包括以下内容：
✧货物的名称、商标、型号；
✧货物出厂编号或批号；
✧货物商地；
✧供货商单位名称、邮政编码、联系电话；
✧供货商印章；
✧发货票号码；
✧销售日期；
✧安装调试日期；
✧业主名称、地址、邮政编码、联系电话；
✧修理单位名称、地址、电话及邮政编码；
维修记录，包括送修日期、送修次数、送修故障情况、故障原因、故障处理情况、交验日期、维修人员签字。
6)我公司将设立专业人员负责处理“三包”期间各种维修问题，修理者应当承担以下责任和义务：
（1）具有维修资质证书，维修人员应当具有执业资格，持证上岗；
（2）承担三包有效期内的免费修理、软件维护业务和三包有效期外的收费修理业务；
（3）维护供货商、生产商的信誉，应使用新的、符合产品技术要求和质量标准要求的部件和元器件；
（4）按有关修理代理合同或者协议的约定，保证修理费用和修理用部件和元器件全部用于修理；
（5）接受生产商、供应商的监督和检查；
（6）保持常用维修部件和元器件的储备量，确保维修工作正常进行，避免因维修部件和元器件缺少延误维修时间；
（7）认真、如实、完整地填写维修记录，记录故障、修理情况和修理后的质量状况，向消费者当面交验修理好的微型计算机
商品和维修记录；
（8）承担因自身修理失误造成的责任和损失；
（9）妥善处理消费者的投诉，接受消费者有关商品修理质量的查询
二、售后服务
2.1 “三包”期间保修承诺
1、保修承诺
1)服务期限
从工程验收合格之日起，保修期为2年，保修的响应时间为：每天8：30-17：30期间为4小时。
2)服务费用
质保期内，我方对所有设备的所有配件无条件免费保修及更换，所有设备的所有配件（包括整机所有部件）的维修及部件费均为免费，并提供定期上门清洁、检测系统设备的服务。
保修期内，所有设备维修保养服务均为上门服务，由此产生的费用均不再收取。
免费提供系统扩充、升级方面的技术支持服务。
3)保修联系方式
为用户提供免费的系统技术咨询，详细解答用户对系统工程中的任何一个问题，做到“有问必答、有答必详”。
使用者在使用过程中如发现不能自行解决的问题，可直接用电话，传真，互联网，书信等方式与我公司取得联系（其中电话为24小时服务），我司将在4小时内作出响应，与使用者协商解决问题。
2、服务响应时间
我们承诺保修期内定期（每季度）对各系统的运行情况进行全面巡查，发现问题当场解决，保障各系统正常高效运行。
在质保期内，我方的现场服务响应时间为每周七天、每天24小时，当系统运行确实发生现场技术人员无法排除的故障，我公司在得到通知后采取应急措施，将在3个小时内，派遣具有故障排除技能的工程服务人员赶到现场进行维修，如发生硬件故障，我方将在一个工作日内更换备件。
质保期内，一个工作日无法修复的设备，我方承诺在下一个工作日内提供不低于故障设备规格性能的备用设备供项目单位使用，直至故障设备修复。
质保期内，我方承诺为中心交换机提供第1年的原厂快速备件7*24*4小时现场更换服务，并提供原厂硬件故障后4小时系统恢复正常。
3、维护保养服务
保修期内，凡因我方设备或施工导致的问题，我们承诺负责全面解决，并及时更换维修相关设备。
我们承诺长期从事此类系统工程的经营，以保证对损坏设备的更换迅速。
4、制造商售后服务
我们承诺设置维修专线，积极热情响应此项目的投诉和技术支持，为此系统提供全天候的技术服务和技术保障。
我们承诺配合物业管理要求，为各系统的功能优化运作优化提供技术支持。
2.2“三包”之后保修服务
1、保修期过后不得拒绝甲方的提供有偿服务的要求，具体费用等条件在施
工合同中明确。
2、保修期后本公司愿意以成本价向业主提供备品、配件、专用工具、易耗
材料，并可全面响应本次投标负责为业主提供备品、配件、专用工具的安装施工和维修服务。
我们承诺对各系统所涉及的软件升级实行终身免费。
3、其他技术支持、维修服务及费用收取情况
为了确保系统的施工、验收顺利，给业主提供必要的协助是我司的一贯原则。
我司将会利用本司在系统施工报建、报验的经验及资源，协助业主完成由相关部门如安防办、建委等负责的系统的报建、报验。
我们承诺长期随时提供免费的最新的产品技术资料。
本公司将根据业主的运行管理模式，结合本工程系统需要进行维护保养的内容，为业主量身定做一套切实可行的维护保养表，对业主的使用和管理人员进行保养指导，并将业主反馈的维护保养记录进行详细的分析，及时发现问题，做到防患于未然，保证系统能安全正常地运行。
我司将针对本系统项目的应用情况，提出先进、合理的系统应用
优化方案，确保工程的技术先进性、使用合理性、运行经济性等各项指标良好，确保工程技术与时代同步。
对于软件的升级，我公司将免费提供，硬件系统的升级也采取成本式服务。
由于本系统工程设计时考虑到了系统正常运行的不可间断性，将本系统工程列为本公司的应急处理项目，在本公司的仓库考虑配备系统所有应急使用的原设计应用产品或更高性能的应急产品。
在工程施工完毕，验收合格后，我公司将同业主建立定期的联络，根据本公司的定期巡检制度，为系统提供每季度一次的检修。
在验收后，所有硬件设备及产品均提供1年以上的无偿保修服务，如果有设备供货厂家提供的设备保修超过1年时间标准，我们将按照厂家时间予以延长。
承诺人：
2018 年03 月22 日。