市场部部门绩效考核表

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市场营销部绩效考核表完整

市场营销部绩效考核表完整

市场营销部绩效考核表(可以直接使用,可编辑实用优秀文档,欢迎下载)市场营销部KPI组成表市场营销总监KPI组成表2市场部经理KPI组成表4市场部经理KPI组成表6市场部经理(主管)KPI组成表6市场部经理(主管)KPI组成表6市场部媒体专员KPI组成表7市场部网站专员KPI组成表8市场部会议专员KPI组成表9市场部媒介专员KPI组成表10市场部会议专员KPI组成表11市场部会议专员KPI组成表11业务发展主管KPI组成表12行业研究专员KPI组成表12亚行项目主管KPI组成表12年终奖金计算方法13市场传媒专员业绩目标和业绩考评备忘录13备注:W为经营计划综合完成得分,X为销售回款完成情况得分,Y为新品经销率项目得分。

营销总监软指标评分表表一:公司中长期品牌及市场、销售战略报告评分表(总经理填写)表一:品牌定位及市场营销策略报告评分表(营销总监填写)本人签字:日期:总裁签字:日期:论、财经、世界经理人、福布斯、财富(中文版)、中国计算机报本人签字:日期:市场部经理签字:日期:修订说明:本人签字:市场部经理签字:日期:日期:本人签字:市场部经理签字:日期:日期:市场部会议专员KPI组成表业务发展主管KPI组成表行业研究专员KPI组成表亚行项目主管 KPI组成表年终奖金计算方法附件一:市场传媒专员业绩目标和业绩考评备忘录甲方:乙方:身份证号码:一、2002年乙方的业绩目标:2002年全年乙方在媒体上发表文章48篇,平均每月发表4篇文章。

按季度进行考核。

二、2002年乙方的业绩考评:市场传媒专员的工作绩效由软、硬指标共同决定。

主要依据及考核标准如下:硬指标:发表文章平均每月在一类媒体上发表文章 1 篇,文章长度在 3000-5000 字左右;在二类媒体上发表文章 3 篇,文章长度在 2000-5000 字左右;说明:●一类媒体指:在业内有极大影响、读者群与公司目标客户群重合的媒体。

如:《中国经营报》、《中华工商时报》、《投资导报》、《财经》、《新周刊》、《中国企业家》等报刊杂志;同时包括电视经济类节目:《经济半小时》、《商界名家》、《对话》等。

市场部绩效考核表

市场部绩效考核表
市场部绩效考核表
姓名
部门
百世市场部
职务
事业部
考核时间
评价人
考核项目
考核内容
满分 得分
1、品德言行
是否做到诚实、守信,保持良好的职业道德素质,不出现违规违纪 、公司上榜等事情,出现公司上榜、违纪通知等一次扣5分
10
2、工作态度 工
工作应主动积极。恶意推脱工作、执行工作不利、不配合上司工 作,每次扣2-10分。执行缓慢、工作拖拉,发现一次扣5分
A
主动学习、掌握、运用工作相关知识,强化技能,降低工作遗漏率
5、职务技能 。出现一次重大纰漏,扣5分,联系两次类似纰漏,第二次扣5分,
业务培训考试不及格一次扣5分。
6、应变力
应对变化,全面考虑问题,主动、有效采取措施或行动,减少对上 级的依赖程度。
基 本
工作项目

1

2

3


4
完成时间
完成质量
40
本项考核为各岗位职责内基本工 10
作,每项满分10分,各成员必须 10
完成职责内基本工作才可取得满 10

10
1、品牌提升 完成每月基本任务,品牌提升工作中出色完成一项目奖励5分
2、活动创新 奖 3、行业宣传 励 项 4、内部比稿 C
5、内部培训
6、项目组织
组织一次线上、线下活动取良好效果,出色完成奖励10分,主协助 人员奖励5分
非媒介人员在主流行业报纸、杂志中上稿一次奖励5分
分,迟到一次扣1分,会议无记录者一次扣1分
当月考核实发金额=(年薪/12-月基本工资)×出勤率×考核得分/100
考核人签名: 市场部经理签名:
直接主管签名: 事业部总经理签名:

市场部人员绩效考核表.

市场部人员绩效考核表.

市场部FAE月度评价表KEH/QER-6.2-009岗位名称:姓名:考核日期:月
市场部综合管理员月度评价表KEH/QER-6.2-009岗位名称:姓名:考核日期:月
市场部机顶盒售后月度评价表KEH/QER-6.2-009岗位名称:姓名:考核日期:月
市场部销售员月度评价表KEH/QER-6.2-009岗位名称:姓名:考核日期:月
市场部新品业务员月度评价表KEH/QER-6.2-009岗位名称:姓名:考核日期:月
绩效反馈面谈表KEH/QER-6.2-011
说明:
1、面谈的目的是了解员工对绩效考核的反馈信息,并在员工如何提高业绩方面双方
能达成一致。

2、绩效考核面谈应在考核结束一周内由考核者安排,并作好相应记录。

绩效考核申述表KEH-QER-6.2-012
1、申述人必须在知道考核结果3日内提出申述,否则无效。

2、申述人直接将该表交总经办。

3、总经办须在接到申述的5个工作日内提出处理意见和处理结果。

4、本表一式三份,一份总经办存档,一份交申述人主管,一份交申述人。

世上没有一件工作不辛苦,没有一处人事不复杂。

不要随意发脾气,谁都不欠你的。

市场部经理绩效考核表

市场部经理绩效考核表
按月度进行总结分析
客流策略
5分
结合当季市场状况,制定针对性强,有效的线上广宣投放策略提升客流量
按月度进行总结分析
评估改进
5分
对发布的广告及市场活动进行效果评估,并进行改进
按月度进行总结分析
培训指导
5分
为市场专员提供业务上的指导与培训
系统审核公告
设计布置
5分
店头相关制作物的设计和店面布置等
系统审核公告
物品摆放整齐,服装符合要求
礼品整理
4分
遵照仓库管理办法,礼品的采购执行采购流程,填写礼品的出入库登记手续;审核客户、定交车礼品管控发放,因业务发生需要,填写领用单,做好发放登记
能按计划完成礼品采购,出入库,发放,做好相关登记
参加培训效果
4分
按时参加厂家、集团、第三方培训、转训
培训资料下发
工作出勤、活动出勤、活动执行
市场部经理绩效考核表
考核项目
考核指标
配分
考核要点/评分标准
完成情况/评价依据
得分
A基本工资
报表整理
4分
1、在规定的时间节点前提交相关报表。
2、按时保质完成经理安排的突发类工作。
抽查与现场反馈
活动流程执行
4分
1、活动相关类物件活动结束后当天归位;特殊情况报备
2、根据部门领导需求,临时处理紧急业务,支援其他岗位,做好互补工作;
市场分析及市场营销工作,制定市场营销规划
系统审核公告
活动计划
10分
严格执行市场推广计划,策划、组织、实施区域内市场活动及媒体公关工作
系统审核公告ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
促销活动
10分
根据销售情况及季节数,依托线上活动,通过与销售部配合,策划良现场活动氛围及促销手段,收集销售线索和促进客户到店,策划和配合执行提升销量和品牌形象的营销活动

市场部经理岗位月度绩效考核表KPI

市场部经理岗位月度绩效考核表KPI

市场部经理岗位月度绩效考核表KPI被考核人:考核月份:年月指标维度考核指标权重评分评分依据考核人考核标准(各项满分5分)财务指标业绩完成情况20% 品牌月度实际完成业绩:财务统计完成率达到100%的评5分,达到90%-99%的评4分,达到80%-89%的评3分,达到70%-79%的评2分,达到60%-69%的评1分,未达到60%的评0分。

市场拓展计划完成率20%实际拓展量:计划拓展量:报表统计完成率达到100%的评5分,达到90%-99%的评4分,达到80%-89%的评3分,达到70%-79%的评2分,达到60%-69%的评1分,未达到60%的评0分。

装修质量监控20%考核期内,存在装修质量问题出现的店铺:报表统计一线反馈装修完全达到要求的评5分,基本达到要求,偶尔会有装修细节的不完善的评4分,工作发生差错,且装修局部达不到标准的评2-3分,大面积装修均达不到要求,出现返工的0-1分维修处理情况20% 考核期内,维修不及时或维修质量不合格的次数:报表统计一线反馈次数为0的评5分,次数为1的评4分,次数为2的评3分,次数为3的评2分,次数为4的评1分,次数为4次以上的评0分。

工作关系外部关系单位合作满意度10%与商场与相关单位未有效沟通协调的次数及遭到客户投诉的次数:总经理员工管理10% 考核期内部门员工考核平均分为:报表统计平均分在90分以上的的评5分,85-89分的评4分,80-84分的评3分,70-79分的评2分,60-69分的评1分,60分以下的评0分。

备注:。

市场部绩效考核表模板

市场部绩效考核表模板

目标值
挑战值
权重
达成情况自评
被考评者 得分 评价
达成情况评价 考评者评价 得分
2 序号
行为指标
衡量标准
行为指标 权重
1、非常有效:新目标市场信息调研充分,制定的
策略适当有效,资源投入设计具有可操作性,实
际运作取得良好的效果。
2、比较有效:新目标市场信息调研比较充分,制
定的策略比较适当有效,资源投入设计具有一定
A公司员工月度考核表模板
姓名
部门:市场部
KPI指标
职位
序号
常规KPI指标
衡量标准
目标值
挑战值
1 (促销奖盒等)帐物相符 (当期发放数+库存数)/入库数量
2 出发统计表完备率
对业务员出发情况统计及时准确
市场推广员
考评期
权重
达成情况自评
被考评者 评价
得分
达成情况评价 考评者评价 得分
序号
改进KPI指标
衡量标准
市场开发策略不强。
达成情况自评
被考评者评价
得分
达成情况评价
考评者评价
得分
考核得 分
考核等级
A:优秀 B:良好 C、合格 D:需 要改进 E、不合格
考核人签名:
被考核人签名:
1
新目标市场开发策划的有效 性
的可操作性,实际运作取得一定的效果。 3、基本有效:对新目标市场信息有调研,制定的 策略比较有效,资源投入规划比较合理,实际运
行效果有一定效果。
4、基本无效:对新目标市场信息调研不充分,制
定的策略比较有效,但实际操作具有一定难度。
5、完全无效:对新目标市场信息调研不够充分,

市场部经理绩效考核表

市场部经理绩效考核表

2
通过市场推广及品牌建设相关活动,促使企业 品牌价值提升。(涵盖与品牌建设相关的各项 活动) 设计是指市场拓展所需要的产品包装、产品说 明书、合格证、广告宣传材料、效果图、产品 资料文件、VI设计等项的设计。 主要指设计的质地、颜色、创意等与VI品牌形 象一致,符合国家法律法规的要求,且获得消 费者的认同。 渠道开发数量及渠道质量是否符合计划要求。 渠道策略的可行性以及实际实施效果。 与渠道商保持良好的合作关系。 新产品策略实施的有效性、创新性。 价格策略的可行性以及实际实施效果。 客户二次开发成功率=二次成功开发客户÷原 客户总量×100% 客户关系拓展及维护策略的有效性。(例如与 客户的沟通机制、售后服务信息系统建立等) 客户服务满意度调查取得的评分结果。 及时搜集市场数据并及时向领导及相关部门提 交市场调研与分析报告,具体包括行业市场信 息、竞争对手市场数据、消费者满意度、本企 业市场拓展现状,等等。 市场数据及调研报告为生产部门、销售部门、 战略部门、上级领导等提供高价值的信息支持 与决策参考。
备注
说明:本表格适用于 对各行业市场部经理 进行360度绩效考核。 其中的考核指标、权 重及具体释义非常明 确、详细,且评分、 等级、评价意见等内 容的设计也非常完 善,便于企业管理者 直接使用。当然,企 业也可以根据实际需 求就其中的评价指标 、权重、评分方式等 进行略微调整。例 如:本考核表偏重于 员工能力与业绩的考 核,至于员工品质及 工作态度方面的考核 分数所占比重相对较
成本费用控制 日常费用控制 市场数据信息管理 其它日常管理
部门内部管理 环境卫生及其它日 常管理事项 知识与技能
5 2 5
知识、技能与 品质 愿望与态度 5
出勤扣分 评价等级
处罚扣分 □A.90分以上 □B.80∽89分 □C.70∽79分

市场部绩效考核KPI

市场部绩效考核KPI


0-10 35
本月个人业务超 B 值 20% 本月个人业务超 B 值 15% 本月个人业务超 B 值 10%
10-20 分
10-15 分
8-10 分
20
无一例投诉情况 8-10 分 1-2 次投诉 5-8 分
2-3 次投诉 0 分
10
广告发贴
每天完成 40,每月完成 每天完成 20,每月完成
1040 8-10 分
15
带耳机等现象总次数超过五次
综合素质 15 分
合计: 考核项目
主动性 团队合作能力
创新能力
考核指标
本月业务值
超额业务值
工作指标 70 分
投诉情况
积极主动发现问题处理问 工作主动,基本能
题,不推卸责任,勇于承担 主动完成本职工作
工作被动,懈怠,推卸
5
乐于助人,自发协助同事完 愿意配合,但需监督。
不愿配合团队工作。
能力类型
市场分析能力
核心能力
营销策划能力 计划组织能力 沟通能力
影响能力
合计
项目
态度类型
是否关注公司长远的发展方向及长期目标的实施
是否注重协作,发挥团队精神
所需态度
经营计划的立案、实施是否有充分的准备
是否要求自己以身作则
合计
是否勇于承担责任
权重 100% 30 25 15 15 15 100
25 20 20 20 15 100
权重 100% 20 30 10 10 30 100
25 20 25 10 20 100
得分
加权得 分
得分
加权得分
2、市场部副经理能力/态度要求列表
项目
能力类型

市场部考核表

市场部考核表
新增客户数量
(5分)
(本期新客户数/上期客户总数)*100%
指标值减少1%扣1分
≥10%
部门建设
(10分)
员工流失率
(5分)
(离职人数/现有人数)*100%
指标值增加1%扣1分
≤10%
部培训计划完成率
(3分)
(部门培训实际完成情况/计划完成量)×100%
指标值减少5%扣1分
≤100%
人力资源部根据考核情况下达培训任务
1-5分
(实际销售利润/计划销售利润)*100%
指标值增加1%加1分
≥100%
增加部分不足1%,按1%计算
完成额外工作任务
±5
根据实际评定
\
为公司赢得荣誉
±5
根据实际评定
\
部门费用控制率
(5分)
(实际发生额/计划费用额度)*100
指标值增加1%扣1分
≤85%
计划费用额度由部门提交公司批准
内部运营
(20分)
报表数据出错率
(10分)
(查出有错误报表数量/提交报表总数)*100%
指标值增加1%扣2分
≤5%
绩效考核按时完成
(5分)
(按时完成的绩效考核数/绩效考核总数)*100%
市场部绩效考核评分表
考核项目
考核指标
指标说明与评价标准
指标值
考核评分
备注
财务
(50分)
销售完成率
(30分)
(实际销量/计划销量)*100%
指标值减少2%扣5分
≤100%
计划销量由公司制定下达ຫໍສະໝຸດ 销售利润完成率(15分)
(实际销售利润/计划销售利润)*100%
指标值减少5%扣3分

市场部绩效考核评分表

市场部绩效考核评分表
4级:有预见性,感性与理性决策误差小
5级:决策超出组织预见,成为组织成员决策依据
1级:5分
2级:10分
3级:15分
4级:20分
5级:25分
加权合计
总分
自评:10%上级:90%
总分=
考勤
事假:
迟到:
早退:
病假:
旷工:
实际出勤天数:
自我评价及改进计划
上级评价建议及改进计划
考核人
签字:
年月日
1级:10分
2级:20分
3级:30分
4级:40分
5级:50分
2
成长认知
50%
1级:工作失误,承认结果,不抱怨,不报复批评者与处罚者
2级:绩效分值低于一般时,找出工作症结并提出新建议
3级:单位周期内工作连点不出现失误
4级:角色认知,接受现实,工作积极
5级:进步有递进性,具备明显工作价值的提升
1级:10分
每天有4条以上的有价值新信息(行业动态)报备,每月不少于50条(每天公布于夕会上)
每月50条以上,25分;
40以上,15分;
其余,0分
2
电话跟踪量
20%
每天至少有6个以上有效电话销售或项目跟踪,每月不少于50个(以电话跟踪记录表为证)。
每月50个以上,15分
40个及以上,10分
40个以下0分
3
拜访客户数量
行为考核
序号
考核指标
权重
指标说明
考核评分
得分
自评
上级
结果
1
协作性
50%
1级:事不关己,高高挂起,还经常牢骚满腹,面对本职工作不满,挑挑拣拣
2级:工作中偶尔发牢骚,表示对本职工作不满

业务销售市场部安全绩效考核表

业务销售市场部安全绩效考核表

重大安全隐患整改 隐患整改不到100%,扣25分
安全基础管理(15 分)
安全目标 安全台帐资料
上报情况
安全教育
层层签订安全目标责任书,严格执行安全生产组织人员保证体系(4 分),1项不符扣1分,扣完为止
安全台账、记录等基础资料齐全、记录真实完整(3分),1项不符扣 0.5分,扣完为止
各种计划、总结、报表上报及时(3分),每漏报1次扣0.2分,迟报1 次扣0.1分,扣完为止
XXXXXXXXXXX有限公司
安全绩效考核表
被考核部门:市场部
考核项
考核内容
责任人:XXX
考核标准
20XX年度
重大事故
发生工亡事故、重伤事故、重大火灾事故、重大特种设备事故、重大 交通事故,扣50分
安全目标(50分)
火灾损失 员工安全教育培训
轻伤事故
火灾事故直接经济损失达1万元扣25分 员工安全教育培训率没有完成,扣25分 轻伤事故扣25分
职业卫生管理(5 分)
清洁文明经营 职业健康检查
做好清洁文明经营,保证岗位职业有害因素监测合格率达100%(2 分),1项不符合扣0.5分,扣完为止;
行政部定期组织健康检查(1分),1项不符合扣0.5分,扣完为止;
实际得分
50
4 3 3 4 4 3 3 4 4 4 3 2 1
职业卫生设施检查
按要求对职业卫生设施进行定期检查,落实专人维护保养(2分),1 项不符合扣1分,扣完为止。
对上级下达的隐患整改项目,按计划完成治理(3分),1项不符合扣1 分,扣完为止;
对暂时不具备整改条件的隐患,制定可靠的监控措施和应急方案(3 分),1项不符合扣1分,扣完为止。
现场作业管理制度执行

市场部绩效考核表(参考)

市场部绩效考核表(参考)

销售部KPI组成表
销售部经理KPI组成表 (2)
销售部营运助理KPI组成表 (5)
销售大区督导 KPI组成表 (6)
销售代表KPI组成表 (8)
销售部市场拓展督导KPI组成表 (11)
销售部市场拓展专员KPI组成表 (13)
销售部客户管理专员KPI组成表 (15)
销售部档案管理专员KPI组成表 (17)
销售部经理软指标评分表表一:市场拓展、网络建设的阶段报告评分表(营销总监填写)
表二:区域零售状况分析报告评分表(营销总监填写)
销售大区督导软指标评分表市场销售分析报告评分表(销售部经理填写)
销售代表软指标评分表表一:市场销售分析报告评分表(销售部经理填写)
销售部市场拓展督导软指标评分表表一:网络现状分析报告评分表(销售部经理填写)
表二:市场规范报告评分表(销售部经理填写)
销售部市场拓展专员软指标评分表表一:网络现状分析报告评分表(市场拓展专员填写)
表二:市场分析报告评分表(市场拓展专员填写)
销售部客户管理专员软指标评分表表一:相关制度更新评分表(市场拓展督导填写)
表二:工作报告评分表(市场拓展督导填写)
表一:推广宣传品配发合理性评分表(填写)。

市场部经理绩效考核表

市场部经理绩效考核表
10分
人事部
2、每月迟到累计二次扣1分,三次(含三次)以上扣5分
3、早退一次扣2分,旷工一次扣5分

6S管理
1、办公室5S检查不合格扣3分
10分
行政部
3、仪容仪表不规范,着装不整齐扣5分
合计
100分

绩效奖金:
注:1绩效考核总分数值为IOO分,当月绩效奖金二考核分数/100分*月度绩效奖金。
2.单项分值可以扣至负数.并入总分。
审核:批准:
3、办事处订制产品当月没有发出且放置仓库或车间超过7天的,每单扣10分
4、每月回收货款率不足98乐扣2分
5、客户对市场部每投诉一次扣3分

工作态度
1、是否以身作责,参与管理、指导下属工作5分
15分
2、是否服从上级领导工作安排5分
3、是否主动配合同事及相关部门工作5分

出勤率
1、每月正常出勤天数,每少一天扣2分
市场部年一月份绩效考核表
序号
考核项目
考核要求
考核
分值
扣分栏
考核得分
考核人



团队建设
1、当月人员流动1人扣3分,2人(含2人)以上扣5分
10分
人事部
2、市场部团队氛围是否和谐高效5分

销售管理
1、每月发货额基数为1670万元,按当月实际发货额/基品如果没有收取定金就下单生产,每单扣10分

市场部绩效考核表

市场部绩效考核表

市场部经理绩效考核表(季\年)指标维度指标名称权重考核资料来源绩效目标值评分财务类销售收入30% 财务部达到万元备注:销售增长率8% 财务部比上一年度增长% 备注:货款回收率15% 财务部达到%备注:费用控制9% 财务部控制在预算之内备注:运营类营销策划活动次数8% 市场部备注:市场信息收集的及时性、有效性5% 市场部信息系统建设的完善情况备注:客户类客户增长率10% 市场部比上一年度增长% 备注:客户满意度5% 综合部客户投诉率在% 备注:学培训计划完成次数5% 综合部完成次习发展备注:关键员工保有率5% 综合部保有率为%备注:服务部经理绩效考核表(季\年)指标维度指标名称权重考核资料来源绩效目标值评分财务类产品销售额30% 市场部产品销售额达到万元备注:销售收入增长率10% 市场部比上一年度增长% 备注:销售回款率20% 市场部达到%备注:销售成本控制10% 市场部销售成本控制在预算之内备注:运营类营销策划活动次数7% 市场部备注:培训完成次数5% 综合部备注:客户类媒体正面曝光次数5% 市场部参考相关调查结果备注:新客户开发率8% 市场部比上一年度增长% 备注:客户满意度5% 综合部客户投诉率控制在%内备注:销售人员绩效考核表(季\年)考核项目考核指标权重评价标准评分工作业绩定量指标销售额完成率30%计算公式:实际完成销售额/计划完成销售额*100%,考核标准为100%,每低5个百分点,扣1分备注:销售增长率10%与上季度或年度的销售业绩相比,每增加1%,加1分,出现负增长不扣分备注:销售回款率15%超过规定标准以上,以5%为1档,每超过1档,加1分,低于规定标准的,为0分备注:新客户开发10%每新增1个新客户,加2分备注:定性指标市场信息的收集2%每月收集的有效信息不低于条,每少一条扣1分备注:报告提交3%在规定时间之内将相关报告交到指定处,未按规定时间者为0分;报告质量未达到标准着为0分备注:销售制度执行2% 每违规一次,该项扣1分备注:团队协作3%因个人原因而影响整个团队工作的,每出现一次,扣1分备注:考核项目考核指标权重评价标准评分工作能力专业知识5%1分:了解公司产品基本知识2分:熟悉本行业及本公司的产品3分:熟练地掌握本岗位所具备的专业知识,但对其他相关知识了解不多4-5分:熟练掌握业务知识及其他相关知识分析判断能力5% 1分:较弱,不能及时地做出正确的分析与判断2分:一般,能对问题进行简单的分析和判断3分:较强,能对复杂的问题进行分析和判断,但不能灵活地运用到实际工作中来4-5分:强,能迅速地对客观环境做出较为正确的判断,且能灵活运用到实际工作中并取得较好的销售业绩沟通能力15% 1分:能较清晰地表达自己的思想和想法2分:有一定地说服能力3分:能有效地化解矛盾4-5分:能灵活运用多种谈话技巧和他人进行沟通工作态度日常行为规范2% 违反1次,扣1分备注:责任感5%1分:工作马虎,不能保质、保量地完成工作任务且工作态度极不认真2分:能自觉地完成工作任务,但对工作中的失误,有时会推卸责任3-4分:自觉地完成工作任务且对自觉的行为负责5分:除了做好自己的本职工作外,还主动承担公司内部额外的工作市场部助理绩效考核表(季\年)考核项目考核指标权重评价标准评分工作业绩工作计划与实际完成情况10%未能够按时按质完成工作,扣除1分/次备注:规范内勤工作,报表处理质量处理的及时、反馈的及时和规范性20%按时完成率100%,未按时完成扣2分/次备注:协调内外部工作,客户怨诉处理处理问题的及时性、态度方法和效果10%未处理得当,扣除1分/次备注:处理问题的及时性、态度方法和效果处理问题的及时性、态度方法和效果10%未处理得当,扣除1分/次备注:提高内部服务质量,加强内部信息沟通与协作10%投诉一次,扣除1分/次服务意识3% 出现一次客户投诉,扣1分备注:市场信息收集、处理及时,保证资料来源真实、完善、可靠,具有参考价值10%未及时完成,扣除1分/次备注:考核项目考核指标权重评价标准评分工作能力专业水平3%3分:充分掌握本职工作的全部技能和专业知识,工作处理能力强,能够充分适应自身职务和岗位的需要;2.5分:具有本职岗位所需的能力和专业知识,工作处理能力较强,适应自身职务和岗位的需要;2分:有一定的专业技能和知识,尚能应付自身岗位工作的需要;1分:需要经常依赖上级或他人的指点和命令行事,缺乏独立工作的能力、知识和技能;0分:技能和学识无法满足工作需要;沟通能力3%3分:具备很好的人际沟通技巧,能有效说服他人。

市场部XX员工绩效考核表

市场部XX员工绩效考核表
5%
本行业团队建设
1、团队成员的培训数量、质量
2、团队成员对团队建设的满意度
3、团队成员的向心凝聚度
4、团队内部的沟通渠道
5、市场项目销售过程中团队合作程度
1%
小计
难易系数
总分
□0.9□1.0□1.1
其他说明
对工作目标/标准的补充说明
如果有超8小时未响应的,将严重影响考核结果
□A(杰出)□B(良好)□C(合格)□D(不合格)
6%
月工作计划执行度
实际完成数量、质量与月、季度工作计划目标之比(正负误差应小于5%)
5%
对各销售区域工作指导协调程度
行业指导协调的准确、有效、及时等数值与实际行业区域销售的相关数值之比(由各相关销售区域的负责人评分确认)
3%
费用控制力度
实际资金使用数量、质量与月、季度资金费用计划目标之比(正负误差应小于5%)
5
3、关键事件法。
管理者评价用表
直接主管
评语
(基于具体事实依据进行评语描述)
关键事件பைடு நூலகம்
纪录
(详细记录与绩效有关的特别行为发生的时间、地点、缘由、经过及后果或影响)
直接主管
评价结果
S杰出A优秀B良好C需改进D无法胜任
签名:
上级主管审核意见
S杰出A优秀B良好C需改进D无法胜任
签名:
备注
员工签名:
2、强制分布法。
强制分布法的五个档次
等级
含义
描述
比例要求(%)
S
杰出
实际绩效大大超过预期目标或岗位职责要求
10
A
良好
实际绩效达到预期目标或岗位职责要求,部分超过
20

市场部部门绩效考核表

市场部部门绩效考核表

市场部部门绩效考核表(总8页)-CAL-FENGHAI.-(YICAI)-Company One1-CAL-本页仅作为文档封面,使用请直接删除部门绩效考核表部门:市场部考核期:年季(月)考核结果:注:总分=(部门计划60%+客户评价20%+营销总部绩效20%)×重关指标值使用说明:1、本表共四部分:工作计划考核、客户评价、绩效提高与改进措施和附件(重关指标考核标准、工作计划评分标准);2、分管领导作为部门的直接上级对其进行考评,更上级有责任对部门的年度绩效进行考评;3、审核总分作为计发业绩工资的依据,占部门经理季度考核分的80%,占部门员工季度考核分的20%;4、所有评分都以百分制为计算单位;5、填表人、自评人与审核人的签字对本表的真实性与客观性负有完全责任;6、本表一式二份,部门保存一份,人力资源部保存一份,保存期限为一年。

人力资源部2001年12月制定表二:工作计划考核表年季(月)注:1、审核人要负责对其工作计划是否支撑个人工作目标及部门工作计划进行审核;2、当工作任务无法按要求完成时请注明原因;3、得分=∑(评分×权重)。

表三A:客户评价表:客户部门:评价人:时间评价指标二级指标分数①权重%分数②根据实际事例说明理由信息沟通寻求信息提供信息业务指导服务态度责任意识服务态度支持合作关系融洽服务及时服务质量服务结果审核:年月日得分注:1 2 3 4 5 6 7 89 10不满意需较大改进满意非常值得称赞寻求信息:主动在双方之间建立良好的信息沟通渠道,建立沟通机制,积极寻求信息,善于发现双方合作中的问题,提高信息沟通及时性,有效性。

提供信息:根据我方工作需求及时提供信息,从不拖延;提供的信息数据准确无误。

业务指导:能够提供必须的专业业务知识,对我部门不熟悉该业务的员工进行业务指导。

责任意识:对方部门对自己应该承担的责任从不推脱;接到任务后负责到底;服务细致、认真,从没因工作疏忽而造成差错。

市场部绩效考核表

市场部绩效考核表

市场部绩效考核表日期:2022年1月1. 引言市场部绩效考核表是用于评估市场部门各项工作的完成情况,并根据评估结果制定相应的激励措施和改进计划的工具。

本文档旨在明确市场部绩效考核的指标和评分标准,提供一个全面而公正的评估体系,以促进市场部门的发展和提高。

2. 考核指标市场部绩效考核指标分为四个维度:市场推广、客户满意度、销售业绩和团队协作。

每个维度都有具体的指标和权重。

2.1 市场推广市场推广指标评估市场部门在产品推广方面的表现,包括市场调研、品牌推广、市场推广策略等。

指标权重评分标准市场调研20%- 需求调研全面且准确- 竞争对手分析完善- 反馈及时且有效品牌推广25%- 品牌宣传和推广效果显著- 品牌形象和口碑提升市场推广策略30%- 制定的推广策略符合市场需求- 推广手段和渠道选择合理- 推广效果达到预期2.2 客户满意度客户满意度指标评估市场部门在与客户互动和服务方面的表现,包括客户反馈、客户满意度调查、客户投诉处理等。

指标权重评分标准客户反馈25%- 反馈及时且积极回应客户需求- 解决客户问题的能力和效率高客户满意度调查30%- 客户满意度调查结果积极- 客户满意度较上个季度有所提升客户投诉处理20%- 客户投诉问题及时处理- 投诉处理结果满意度较高2.3 销售业绩销售业绩指标评估市场部门在销售业绩方面的贡献,包括销售额、销售增长率、销售渠道等。

指标权重评分标准销售额40%- 销售额达到预期目标- 销售额较上个季度有所增长销售增长率30%- 销售增长率较上个季度有所提升销售渠道20%- 销售渠道拓展效果显著- 新销售渠道开拓成功且有增长潜力2.4 团队协作团队协作指标评估市场部门内部团队的合作和沟通效果,包括团队合作、专业能力提升、沟通交流等。

指标权重评分标准团队合作30%- 团队合作氛围良好- 团队成员之间协作默契-能够高效共同完成任务专业能力提升25%- 持续学习和提升专业能力- 学习成果能够应用于工作中沟通交流20%- 沟通透明、及时有效- 团队沟通协作能力强3. 绩效评分根据以上指标和评分标准,绩效评分采用1-5分的等级制,1分为最低分,5分为最高分。

市场部市场专员月度绩效考核表

市场部市场专员月度绩效考核表
市场部市场专员月度绩效考核表
被考核人
考核人
考核区间
第一部分:配送运营指标(权重40%,共40分)
序号
考核事项
考核标准
权重
满分值
完成情况
指标得分
1
标准服务流程执行情况
100%,抽查一次未合格该项得分为0
10%
10
2
交通安全规范
小事故≤1次,如为违反交规事故,0分
10%
10
3
货品准确性、完整性
倾洒、商品错误、破损单数≤3
5%
5
4
配送时效性
非商品准备因素,超过40分钟送达≤2单
5%
5
5
用户满意度
客服随机回访,满意度5分以下0分
10%
10
第三部分:工作行为与领导能力(权重 60 %,共60分)
填写说明:在下列表格中勾出被考核人的相应项目,最后进行累计计分,计分上限为满分10分
序号
考核事项
权重
满分值
得分
1
积极开拓用户及市场,参与各种宣传活动
10%
10
2
积极接单、抢单
5%
5
3
店内接单量排名(第1名10分、第2名9分、3-5名8分、第6名起5分)
10%
10
4
主动性强,积极帮助同事及团队
10%
10
5
遵守公司各项规章制度,并快速执行各项指令
10%
10
6
积极思考,提出各种建议和意见
5%
5
7
工作认真负责,敢于承担责任
5%
5
8
恪守职业操守,努力维护公司形象
5%
5
第三部分小计得分:分

市场部员工绩效考核表

市场部员工绩效考核表

市场部员工绩效考核表姓名:____________________________ 部门:市场部岗位:__________________________考核时间:_________________________ 考核人:_____________________________评分标准:1. 工作态度(20分)评价员工的工作态度是否积极主动,是否具有团队合作精神,是否乐于助人、有礼貌,并遵守公司的工作规范。

分数评定:- 20分:工作态度积极主动,乐于助人,团队合作精神强。

- 15分:工作态度大部分时候积极主动,团队合作精神一般。

- 10分:工作态度一般,团队合作精神较差。

- 5分:工作态度消极懒散,不合作。

2. 工作质量(30分)评价员工的工作质量是否达到要求,包括完成任务的效果、准确度、创新性以及是否按时完成工作等方面。

分数评定:- 30分:工作质量出色,任务完成效果出众,准确度高,有创新性。

- 25分:工作质量较好,任务完成效果良好,准确度高。

- 20分:工作质量一般,任务完成效果一般,准确度一般。

- 15分:工作质量较差,任务完成效果不理想,准确度低。

- 10分:工作质量差,任务完成效果很差,准确度很低。

3. 业绩达成(30分)评价员工的销售业绩是否达到公司设定的目标,包括销售额、销售数量、回款等方面的指标。

分数评定:- 30分:销售业绩非常出色,超过公司设定的目标。

- 25分:销售业绩较好,基本达到公司设定的目标。

- 20分:销售业绩一般,达到公司设定的目标。

- 15分:销售业绩较差,未能完全达到公司设定的目标。

- 10分:销售业绩差,未能达到公司设定的目标。

4. 个人能力提升(20分)评价员工在考核期间是否有参加培训、学习新知识,是否能够不断提升自己的专业技能和业务能力。

分数评定:- 20分:参加培训、学习新知识积极性高,能够不断提升自己的专业技能和业务能力。

- 15分:参加培训、学习新知识的机会较少,能够一定程度上提升自己的专业技能和业务能力。

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部门绩效考核表
部门:市场部
考核期:年季(月)
考核结果:
注:总分=(部门计划60%+客户评价20%+营销总部绩效20%)×重关指标值
使用说明:
1、本表共四部分:工作计划考核、客户评价、绩效提高与改进措施和附件(重
关指标考核标准、工作计划评分标准);
2、分管领导作为部门的直接上级对其进行考评,更上级有责任对部门的年度绩
效进行考评;
3、审核总分作为计发业绩工资的依据,占部门经理季度考核分的80%,占部门
员工季度考核分的20%;
4、所有评分都以百分制为计算单位;
5、填表人、自评人与审核人的签字对本表的真实性与客观性负有完全责任;
6、本表一式二份,部门保存一份,人力资源部保存一份,保存期限为一年。

人力资源部2001年12月制定
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表二:
工作计划考核表年季(月)
注:1、审核人要负责对其工作计划是否支撑个人工作目标及部门工作计划进行审核;
2、当工作任务无法按要求完成时请注明原因;
3、得分=∑(评分×权重)。

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表三A:客户评价表:
客户部门:评价人:时间
注:
1、客户部门参考以下标准进行评价:
●寻求信息:主动在双方之间建立良好的信息沟通渠道,建立沟通机制,积极寻求信息,
善于发现双方合作中的问题,提高信息沟通及时性,有效性。

●提供信息:根据我方工作需求及时提供信息,从不拖延;提供的信息数据准确无误。

●业务指导:能够提供必须的专业业务知识,对我部门不熟悉该业务的员工进行业务指导。

●责任意识:对方部门对自己应该承担的责任从不推脱;接到任务后负责到底;服务细致、
认真,从没因工作疏忽而造成差错。

●服务态度:为我方提供服务过程中态度热情,从无抱怨。

●关系融洽:双方合作愉快,没有发生责权利上的纠纷、争执;
●服务及时:按我方要求及时提供我方需要的产品和服务。

●服务质量:提供的产品或服务满足我方要求的程度。

●服务结果:因无法提供必要支持导致我方工作不能顺利开展情况。

2、分数②=分数①的平均×权重,得分=∑分数②;
3、审核人负责对结果的审核;
4、禁止各部门之间沟通客户评价结果,也禁止向其他人询问客户评价结果。

部门绩效提高与改进措施表
●部门职责考核标准(职责在年度考核体现)
1 广告促销费用
100分:全年费用未超过计划的120%,达到预期效果的80%
90分:全年费用未超过计划的120%,达到预期效果的70%
80分:全年费用未超过计划的130%,达到预期效果的70%
50分:全年费用未超过计划的130%,达到预期效果的60%
0分:全年费用未超过计划的150%,达到预期效果的60%
2 销售增长率
100分:年销售增长率达到计划的90%以上
90分:年销售增长率达到计划的80%以上
80分:年销售增长率达到计划的80%以上
50分:年销售增长率达到计划的60%以上
0分:年销售增长率达到计划的50%以下
3 市场覆盖率
100分:市场覆盖率达到计划的90%以上
90分:市场覆盖率达到计划的85%以上
80分:市场覆盖率达到计划的80%以上
50分:市场覆盖率达到计划的60%以上
0分:市场覆盖率达到计划的50%以下
4 市场占有率
100分:市场占有率达到计划的90%以上
90分:市场占有率达到计划的85%以上
80分:市场占有率达到计划的80%以上
50分:市场占有率达到计划的60%以上
0分:市场占有率达到计划的50%以下
5 销售回款率
100分:销售回款率完成计划的85%以上
90分:销售回款率完成计划的80%以上
80分:销售回款率完成计划的75%以上
50分:销售回款率完成计划的60%以上
0分:销售回款率完成计划的50%以上
●重关指标考核标准:市场预测的准确性,
50分:季度生产任务分品种有60%的订单准确率≥75%≤80%;
25分:季度生产任务分品种有60%的订单准确率≥70%<75%;
0分:季度生产任务分品种有60%的订单准确率<70%。

工作计划考核标准:。

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