(《管理学原理与方法》周三多 第七版)第07章 计划与计划工作
周三《管理学-原理与方法》第七版的笔记整理
周三《管理学-原理与方法》第七版的笔记整理概述本周的课程主要讲解了管理学的基本原理与方法，以下是对课程内容的整理和总结。
管理学的定义- 管理学是一门研究组织和管理的学科，通过研究管理的原理和方法，帮助组织实现目标并提高绩效。
管理学的基本原理1. 绩效原理：管理的目标是实现组织的绩效，通过合理的资源配置和有效的控制来达到预期结果。
2. 协调原理：管理需要协调不同的资源、部门和个人，以实现整体优化。
3. 激励原理：通过激励机制来激发员工的积极性和创造力，提高工作效率和质量。
4. 限制原理：管理需要考虑各种限制条件和约束，如时间、成本、人力资源等，以在有限资源下实现最佳结果。
管理学的基本方法1. 计划：制定明确的目标和行动计划，为实现目标提供指导。
2. 组织：合理划分组织结构和职责，确保信息流通畅和工作高效。
3. 领导：培养有效的领导者，激发团队的凝聚力和创造力。
4. 控制：建立有效的监控和反馈机制，确保实施过程中目标的达成和纠正偏差。
5. 协调：协调不同部门和个人之间的关系，促进合作和共同努力。
管理学的应用领域- 管理学的原理和方法可以应用于各种组织和领域，包括企业管理、公共管理、非营利组织管理等。
管理学的挑战和发展趋势- 管理学面临着不断变化的环境和挑战，如全球化、科技进步、人才管理等。
未来的发展趋势包括更加注重创新和变革、强调可持续发展和社会责任等。
总结管理学是一门重要的学科，通过研究管理的原理和方法，可以帮助组织实现目标并提高绩效。
在实践中，我们需要灵活运用管理学的原理和方法，结合实际情况，制定合适的管理策略和措施。
周三多管理学第三版第七章 战略性计划与计划实施
(5)生产能力增加状况
(6)竞争对手类型 (7)战略利益相关性 (8)退出成本
战略愿景和 使命陈述
战略环境分 析
2、入侵者研究
某一行业被入侵的威胁大小取决于：
外部一般环 境 行业环境 竞争对手 企业自身 顾客
战略性计划 选择 计划的组织 实施 思考题
行业进入障碍 ① 规模经济 ② 产品差别化 ③ 转移购买成本 ④ 资本需求 ⑤ 在位优势 ⑥ 政府政策
战略环境分析（续）
企业自身 (已) : 价值链分析
• 价值链分析的基本原理
企业每项生产经营活动都是其 为顾客创造价值的经济活动；那么 ，企业所有的互不相同但又相互关 联的价值创造活动叠加在一起，便 构成了创造价值的一个动态过程， 即价值链。
战略愿景和使 命陈述
战略环境分析 外部一般环境 行业环境 竞争对手 企业自身 顾客 战略性计划选 择 计划的组织实 施 思考题
新进入者的威胁
供方讨价 供应商 还价能力
行业竞争对手
现有竞争对手
买方讨价 还价能力
买方
替代产品或替代服务的威胁
替代品 生产商20源自战略愿景和使 命陈述战略环境分析 外部一般环境 行业环境 竞争对手 企业自身 顾客 战略性计划选 择 计划的组织实 施 思考题
战略环境分析（续）
一个行业内部的竞争状态取决于以上五种 基本竞争作用力 这些作用力汇集起来决定着该行业的最终 利润潜力
战略愿景和使 命陈述
战略环境分析 外部一般环境 行业环境 竞争对手 企业自身 顾客 战略性计划选 择 计划的组织实 施 思考题
战略环境分析
竞争对手（彼）： 竞争对手分析是战略环境分析的一项重要 内容，包括行业内现有竞争对手分析和潜 在竞争对手分析。
周三多《管理学——原理与方法》(第7版)笔记和课后习题考研真题详解
周三多《管理学——原理与方法》（第7版）笔记和课后习题（含考研真题）详解>精研学习䋞提供资料>无偿试用20％资料全国547所院校视频及题库全收集考研全套>视频资料>课后答案>往年真题>职称考试目录第一篇总论第一章管理与管理学1.1复习笔记1.2课后习题详解1.3考研真题与典型题详解第二章管理思想的发展2.1复习笔记2.2课后习题详解2.3考研真题与典型题详解第三章管理的基本原理3.1复习笔记3.2课后习题详解3.3考研真题与典型题详解第四章管理道德与社会责任4.1复习笔记4.2课后习题详解4.3考研真题与典型题详解第五章管理的基本方法5.1复习笔记5.2课后习题详解5.3考研真题与典型题详解综合案例阿里的蚂蚁金服第二篇决策第六章决策6.1复习笔记6.2课后习题详解6.3考研真题与典型题详解第七章计划与计划工作7.1复习笔记7.2课后习题详解7.3考研真题与典型题详解第八章计划的实施8.1复习笔记8.2课后习题详解8.3考研真题与典型题详解综合案例美的6年的转型第三篇组织第九章组织设计9.1复习笔记9.2课后习题详解9.3考研真题与典型题详解第十章人员配备10.1复习笔记10.2课后习题详解10.3考研真题与典型题详解第十一章组织力量的整合11.1复习笔记11.2课后习题详解11.3考研真题与典型题详解第十二章组织变革与组织文化12.1复习笔记12.2课后习题详解12.3考研真题与典型题详解综合案例海尔的平台组织和小微创业第四篇领导第十三章领导与领导者13.1复习笔记13.2课后习题详解13.3考研真题与典型题详解第十四章激励14.1复习笔记14.2课后习题详解14.3考研真题与典型题详解第十五章沟通15.1复习笔记15.2课后习题详解15.3考研真题与典型题详解综合案例华为的以奋斗者为本第五篇控制第十六章控制与控制过程16.1复习笔记16.2课后习题详解16.3考研真题与典型题详解第十七章控制方法17.1复习笔记17.2课后习题详解17.3考研真题与典型题详解综合案例京东——打造一流用户体验第六篇创新第十八章管理的创新职能18.1复习笔记18.2课后习题详解18.3考研真题与典型题详解第十九章企业技术创新19.1复习笔记19.2课后习题详解19.3考研真题与典型题详解第二十章企业组织创新20.1复习笔记20.2课后习题详解20.3考研真题与典型题详解综合案例一从“小创新大节能”走出来的中圣集团综合案例二做“无锁而闭，无钥匙而开”——中国人自己门的康尼公司结束语展望互联网时代的管理学21.1复习笔记21.2考研真题与典型题详解。
周三多《管理学——原理与方法》(第7版)笔记和课后习题(含考
第三章管理的基本原理
3.1复习笔记 3.2课后习题详解 3.3考研真题与典型题详解
第四章管理道德与社会责任
4.1复习笔记 4.2课后习题详解 4.3考研真题与典型题详解
第五章管理的基本方法
5.1复习笔记 5.2课后习题详解 5.3考研真题与典型题详解
第六章决策
第七章计划与计划工 作
第八章计划的实施
第十八章管理的创新 职能
第十九章企业技术创 新
第二十章企业组织创 新
综合案例一从“小创 新大节能”走出来的 中圣集团
综合案例二做 “无锁而闭，
无钥匙而 开”——中国 人自己门的康
尼公司
结束语展望互 联网时代的管 理学
第十八章管理的创新职能
18.1复习笔记 18.2课后习题详解 18.3考研真题与典型题详解
读书笔记
读书笔记
用**读书睡前背背醒了背背真的很方便。
作为管理的本质内容，维持和创新的关系及其作用是什么？请举例说明。系统若不及时根据内外变化的要求 适时进行局部或全局的调整，则可能被变化的环境所淘汰，或为改变了的内部要素所不容。 （2）维持和创新的 关系从企业组织形式的发展历程来看，在单个阶段的组织形式中，企业为了在社会中生产和发展，需制定相应的 规章制度，管理者按照规章制度组织生产经营，此时管理更多地体现维持职能；随着社会环境和企业自身条件的 变化，原有的组织形式已不能保障企业更好地应对市场竞争，这种情形下管理者要对企业的组织结构、生产等进 行相应的调整，此时管理体现的是创新职能。
目录分析
01
第一章管理 与管理学
02
第二章管理 思想的发展
03
第三章管理 的基本原理
04
第四章管理 道德与社会 责任
周三多管理学计划与计划工作
计划的类型
计划编制过程
思考题
计划的性质
1 计划工作为实现组织目标服务
2
是管理活动的桥梁，是组织、领导和控制等 管理活动的基础
3 计划工作要追求效率
4 计划工作具有普遍性和秩序性
周三多管理学计划与计划工作
10
计划的概念及 其性质
计划的类型
计划的类型
计划的类型
分类标准
同学们在学校里面学习，学校对你 们有什么样的政策呢？
周三多管理学计划与计划工作
（五）程序和规则
给出了处理未来活动的具体方法或步骤，它 为政策的执行提供了具体的方法和步骤。
程序是具体的工作步骤，例如麦当劳公司的 标准作业程序详细规定了汉堡包的烹调过程， 包括加热时间等。
规则是指导或禁止在某种场合采取某种特定行 动的具体、详细的规定，规则没有给执行者留 有余地。如“工作现场禁止吸烟”、“所有顾客的 投诉必须在三天内予以回复等。
计划的类型
计划编制过程
思考题
程序性计划与非程序性计划
➢ 西蒙：组织活动分为两类——例行活动与非例行 活动 ✓程序计划 ✓非程序计划
➢ 纽曼：常规计划与专用计划 ✓常规计划－用来处理常发性问题的 ✓专用计划－处理一次性的而非重复性的问题
周三多管理学计划与计划工作
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计划的概念及 其性质
计划的类型
计划的类型（续）
五、拟定和选择可行性行动计划
➢ 拟定可行性行动计划——拟定尽可能多的计划 ➢ 评估计划 ➢ 选定计划
周三多管理学计划与计划工作
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计划的概念及 其性质
计划的类型
计划编制过程
思考题
计划编制过程
(《管理学原理与方法》周三多--第七版)第07章--计划与计划工作
计划的类型（续）
（5）程序：是制定处理未来活动的一种必需 方法的计划
（6）规则：详细阐明了必需行动或非必需的 行动
（7）方案（或规划）：一个综合性计划，包 括目标、政策、程序、规则、任务分配、采 取步骤等
（8）预算：是一份用数字表示预期结果的报 表，通常是为规划服务的
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计划编制过程
计划的类型 ✓长期计划与短 期计划 ✓业务计划、财 务计划和人事 计划 ✓战略性计划与 战术性计划 ✓具体性计划与 指导性计划
程序性计划与 非程序性计划
计划的编制 过程
2021/5/18
计划的类型（续）
计划的层次体系：
➢ 哈罗德·孔茨和海因·韦里克从抽象到具 体把计划分为一种层次体系
抽象
具体
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计划的概念 及其性质
计划的类型 计划的编制 过程
2021/5/18
计划编制过程（续）
六、制定主要计划
➢ 将所选择的计划用文字形式正式地表达出来，作 为一项管理文件
➢ 清楚地确定和描述5W1H的内容
七、制定派生计划
➢ 如业务计划派生的生产计划、销售计划、广告计 划等
八、制定预算，用预算使计划数字化
➢ 一方面是为了使计划的指标体系更加明确 ➢ 另一方面是企业更易于对计划的执行进行控制
计划的类型（续）
业务计划、财务计划和人事计划
➢业务计划：包括产品开发、物资采购、 仓储后勤、生产作业以及销售促进等
➢财务计划：资本的提供和利用 ➢人事计划：提供人力资源的保证
计划的编制 过程
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计划的概念 及其性质
计划的类型 ✓长期计划与短 期计划 ✓业务计划、财 务计划和人事 计划 ✓战略性计划与 战术性计划 ✓具体性计划与 指导性计划
周三多管理学讲义7
网络计划技术——网络图
③
C 2
A ① 2
1 1 E F G H L M ② 2 ④ 3 ⑥ 5 ⑨ 3 ⑩2 ⑾ 2 ⑿ 1 1 I K J ⑤ ⑧ 1 关键工序
B
⑦
D
关键路线
网络划技术的评价
该技术能清晰地表明整个工程的各个项目的时 间顺序和相互关系，并指出了完成任务的关键 环节和路线； 可对工程的时间进度与资源利用实施优化； 可事先评价达到目标的可能性； 便于组织与控制； 易于操作，并具有广泛的应用范围，适用于各 行业和各种任务。
具体计划 2000 绩效分析
实际执行 中的经验 加强和改 善措施 2000实际 完成情况
比较具体计划 2001 2002
比较粗略计划 2003 2004
计划本身的原因
五年计划调整的 措施方案选择
具体计划
比较具体计划 比较粗略计划
2001
绩效分析
2001实际 执行情况
2002
2003
2004
2005
滚动计划法的评价
战术性计划
是指规定如何实现总体目标的细化的计划，其 需要解决的是组织具体部门或职能在未来各个 较短时期内的行动方案。 把战略性计划转化为战术性计划，要求战术性 计划在不同期间内和不同职能空间上协调一致， 保证战略性计划全面且均衡地得以实施和完成。
愿景和使命陈述
回答“我们想成为什么和我们的使命是什么？” 包括两个部分（James C. Collins; Jerry I. Porras） – 核心意识形态：核心价值观和核心目标； – 远大的愿景：10-30年的宏伟目标和生动逼 真的描述；
企业自身——价值链分析
【全文】周三多-管理学：原理与方法(第七版)ppt-第七章
相对于指导性计划而言，具体性计划虽然更易于计划的执行、 考核及其控制，但是它缺少灵活性，以及它要求的明确性和可预见 性条件往往很难得到满足。
5．程序性计划与非程序性计划 （1）西蒙把组织活动分为两类： ①例行活动。指一些重复出现的工作，如订货、材料的出入库
常规计划包括政策、标准方法和常规作业程序，用来处理常发 性问题；
专用计划包括为独特的情况专门设计的方案、进程表和一些特 殊的方法等，用来处理一次性的而非重复性的问题。
6．孔茨和韦里克对计划的分类 一个计划包含组织将来行动的目标和方式。哈罗德·孔茨和海
因·韦里克从抽象到具体把计划分为一种层次体系： （1）目的或使命 它指明一定的组织机构在社会上应起的作用，所处的地位。它
（1）主要区别：两项工作需要解决的问题不同。决策是关于组 织活动方向、内容以及方式的选择。计划是对组织内部不同部门和 不同成员在一定时期内行动任务的具体安排。
（2）主要联系表现为： ①决策是计划的前提，计划是决策的逻辑
延续。决策为计划的任务安排提供了依据，计划则为决策所选择的 目标活动的实施提供了组织保证。
②规则不同于政策 政策的目的是要指导行动，并给执行人员留有酌情处理的余地； 规则虽然也起指导行动的作用，但在运用规则时，执行人员没有自 行处理之权。
（7）方案（或规划） 方案是一个综合性的计划，它包括目标、政策、程序、规则、 任务分配、要采取的步骤、要使用的资源以及为完成既定行动方针 所需的其他因素。一项方案可能很大，也可能很小。
（3）既要考虑到每一计划的许多有形的可以用数量表示出来的 因素，又要考虑到许多无形的不能用数量表示出来的因素；
（4）要动态地考察计划的效果，不仅要考虑计划执行所带来的 利益，还要考虑计划执行所带来的损失；
周三多第七版《管理学-原理与方法》思考题答案
第一篇总论第一章管理与管理学1.人类活动的特点是什么?为什么管理实践与人类历史同样悠久？人类活动的特点可以概括为三点：1、具有目的性,人类活动是经过大脑思考，为了达到预期的目的而进行的.2、有依存性，人从来就不是孤立的个体，人类为了生存和发展，必须通过适应和改造外部环境去取得必须的资源，必须通过个人或集体的劳动为自己或他人提供需要的产品和劳务.3、有知识性，人类活动能从自己过去的实践中学习，从前人的经验中学习,并能把学到的只是加以记忆,积累,分析和推理，从而形成人类独有烦人知识体系。
人类活动的上述三个特点为人类管理实践提供了客观条件，有人类的地方就一定有人类活动,有人类活动就一定存在这样或者那样的管理实践，所以管理实践与人类历史一样悠久。
2.何谓管理？管理的基本特征是什么？参考答案一:管理是为了实现组织的共同目标,在特定的时空中，对组织成员在目标活动中的行为进行协调的过程。
特征：（1）实现㢟目标是评价管理成败的唯一标准（2）特定的时空是管理的必要条件（3）管理的核心是人的行为（4）管理的本质是协调参考答案二:管理是管理者为了有效地实现组织目标，个人发展和社会责任，运用管理职能进行协调的过程。
管理的特征:1）管理是人类有意识有目的的活动2)管理应当是有效的3)管理的本质是协调4）协调是运用各种管理职能的过程参考答案三：3.管理活动具有哪些基本职能？他们之间的关系是什么?参考答案一：管理的基本职能包括:计划:制定目标并确定为达成这些目标采取的行动.组织:通过组织结构的设计和人员的配备表现出来；领导：通过领导者与被领导者的关系表现，控制：通过对偏差的识别和纠正表现出来，创新:通过组织提供的服务或产品的更新和完善以及其他管理职能的变革和改进来表现。
各项管理职能都有自己独有的表现形式,每一项管理工作一般都是从决策开始，经过组织,领导到控制结束.各职能之间同时相互交叉渗透,控制的结果可能又导致新的决策,开始又一轮新的管理循环。
管理学重点知识归纳--第七章 计划与计划工作
第七章计划与计划工作1.对计划的理解(选、填★★)广义的计划（工作）是指制定计划、执行计划和检查计划三个阶段的工作过程（PDC）。
预测既是计划工作的前提条件，又是计划工作的结果。
狭义计划的内容常用5W1H来表示：what、why、who(谁去做)、where.、when how.计划具有面向未来和面向行动两大特点。
计划是对未来行动的具体安排。
计划是管理的首要职能。
计划工作的目的是使所有的行动保持同一方面。
2.决策与计划之间的关系(选、填、简答★★)（1）决策与计划是两个既相互区别（需要解决的问题不同），又相互联系的概念；（2）决策是对组织活动方向，内容及方式的选择（整体性）；计划是对组织内部不同部门和不同成员在一定时期内的行动任务的具体内容和要求（具体性）；（3）决策是计划的前提，计划是决策的逻辑延续；决策为计划的任务安排提供了依据；计划为决策所选择的目标活动的实施提供了组织保证。
（4）实际工作中决策和计划是相互渗透的，有时候甚至是不可分制地交织在一起的。
3.计划(工作)的性质(选、填、简答★★★)（1）目的性，计划工作为实现组织的目标服务；（2）首位性（计划居于管理职能首位），计划工作是管理活动的桥梁，是组织、领导和控制等活动的基础；（3）普遍性，计划工作具有普遍性和秩序性（表现为计划工作的纵向层次性和横向协作性）；（4）效率性（经济性），计划工作要追求效率；（5）创造性，计划是针对问题、新变化、新机会做出的决定和安排，因而是一个创造性的管理过程，计划要弹性的适应变化。
4.计划工作的原理(选、填、简答★★★)（1）限定因素原理(决定的精髓)；（2）许诺原理；（3）灵活性原理(最主要)；（4）改变航道原理。
5.计划的重要性(了解)（1）为组织成员指明方向，协调组织活动；（2）为组织的未来预测变化，减少冲击；（3）有利于改善组织运行的效率；（4）有利于进行控制。
6.计划的分类(选择、填空★★★★★)根据计划的期限(时间长短)，分为：长期计划（5年+）、中期计划（3年左右）、短期计划（1年以内）；根据职能空间，分为：业务计划（核心，围绕“产供销物”展开）、财务计划（围绕资本展开）、人事计划（围绕人力展开）等；财务计划为业务计划服务，人事计划围绕业务计划展开。
《管理学》周三多第七章战略性计划与计划实施课件
战略环境分析（续）
顾客（目标市场）
➢ 企业顾客研究的主要内容是：总体市场分析、 市场细分、目标市场定位和产品定位。可以用 下图表示：
战略性计划选 择
计划的组织实 施
思考题
市场总量分析
1.市场容量分 析 2.市场交易便 利程度分析
市场细分
3.确定细分变 量关细分市场 4.细分结果描 述
16
战略愿景和使 命陈述
战略环境分析
战略性计划选 择
计划的组织实 施
目标管理 滚动计划法 网络计划技术
思考题
目标管理
其基本思想是：
1. 企业的任务必须转化为目标，企业管理人员要通过这些 目标对下级进行领导，并以此来保证企业总目标的实现
2. 目标管理是一种程序，使一个组织中的上下各级管理人 员统一起来制订共同的目标，确定彼此的责任，并将此 项责任作为指导业务和衡量各自贡献的准则
外在的理由，随趋势和时尚的变化而变化，甚 至也不随市场状况的变化而变化
核心目标 （Core Purpose）
➢ 是企业存在的理由和目的，不是具体的目标或 公司战略
➢ 有效的核心目标反映了为公司工作的内在动力， 它不仅描述公司的产出或目标顾客，而且表达 了公司的灵魂
3
战略愿景和使 命陈述
战略环境分析
目标制定和展开图例（部分）
总经理 降低费用5%，（节省2.5亿元）
A生产部 降低制造成本5% （节省2亿元）
B业务部 降低销售费用5% （节省0.5亿元）
A厂长 降低可控制制造费用0.8亿元
降低直接原料费0.2亿元
B厂长 降低可控制制造费用0.7亿元
降低直接原料费0.3亿元
周三多管理学(第七版)课后习题参考答案(答案版)
第一章：P26管理与管理学第一题：人类活动的特点是什么？为什么管理实践与人类历史同样悠久？答案：1.目的性：人类正是在为实现预期目的的活动中，在不断地劳动，思考，谋划，设计和组织管理的过程中，逐步进化的。
2.依存性：人类的目的性来源于对外部环境和人类自身的相互依存关系。
3.知识性：人类能从过去的实践中学习，从前人的经验中学习，并能把学到的知识加以记忆，积累，分析和推理，从而形成人类独有的知识体系。
人类活动的上述三个特点为人类的管理实践提供了客观条件，也回答了为什么管理实践与人类历史同样悠久的原因。
第二题：何谓管理？管理的基本特征的什么？答案：管理是为了实现组织目标，以人为中心进行的协调活动。
管理的最基本的特征是：1.实现组织目标是评价管理成败的唯一标准2.特定的时空背景是管理的条件3.管理的核心是人的行动4.管理的本质是协调。
第三题：管理活动具有哪些基本职能？它们之间的关系是什么？答案：许多新的管理论和管理学实践已一再证明：计划、组织、领导、控制、创新这五种管理职能是一切管理活动最基本的职能。
每一项管理工作都是从计划开始，经过组织、领导到控制结束。
各职能之间同时相互交叉渗透，控制的结果可能又导致新的计划，开始了新一轮的管理循环。
创新在管理循环中处于轴心的地位，成为推动管理循环的原动力第四题：分析管理二重性的基本内容。
答案：管理的二重性包括自然属性和社会属性。
自然属性的内容：（1）管理的出现是由人类社会实践活动的特点决定的；（2）管理也是社会劳动中的一项职能；（3）管理也是生产力。
管理的社会属性内容：管理是一定社会关系的反映。
第五题：一个有效的管理者需要扮演哪些角色？需要具备哪些技能？答案：管理者扮演着十种角色，这十种角色可归入三类。
人际角色：代表人角色、领导人角色、联络者角色；信息角色：监督者、发言人、传播人；决策角色：企业家、干扰对付者、资源分配者、谈判者角色。
管理者需要具备三种技能：技术技能、人际技能、概念技能。
《管理学原理与方法》周三多第七版第07章计划与计划工作
计划工作的挑战与
06
对策
计划工作面临的挑战
环境的不确定性
计划工作往往需要在不确定的环境中进行，包括市场变化、政策调 整、技术更新等，这些不确定性因素增加了计划工作的难度和复杂 性。
资源的有限性
企业所拥有的资源总是有限的，如何在有限的资源条件下制定出合 理可行的计划，是计划工作需要解决的重要问题。
时间的紧迫性
市场竞争日益激烈，时间成为企业竞争的重要因素。计划工作需要在 有限的时间内完成，否则可能导致错失市场机会。
提高计划工作有效性的对策
加强环境分析
通过对市场、政策、技术等方面的深入分析，提高对环境变化的 预见性和应对能力，为计划工作提供科学依据。
优化资源配置
根据企业战略目标和市场需求，合理配置人力、物力、财力等资源 ，确保计划的顺利执行。
优点
能够保持计划的灵活性和适应性，及时应对不确 定性因素。
实施步骤
制定初步计划、执行计划、评估结果、调整计划 。
网络计划技术
定义
实施步骤
网络计划技术是一种运用网络图来表 示和安排计划任务的方法，通过网络 图的分析和优化来实现计划的优化。
绘制网络图、计算时间参数、确定关 键路径、优化计划。
优点
能够清晰地表示任务之间的逻辑关系 和时间顺序，便于进行计划的优化和 调整。
《管理学原理与方法》 周三多第七版第07章计 划与计划工作
汇报人：XX
目录
• 计划的概念与重要性 • 计划的类型与内容 • 计划工作的流程与步骤 • 计划制定的方法与工具 • 计划实施中的调整与优化 • 计划工作的挑战与对策
计划的概念与重要
01
性
计划的定义及作用
计划是对未来行动的预先安排
管理学原理与方法第七版的周三笔记整理
管理学原理与方法第七版的周三笔记整理1. 管理学的基本概念和原理- 管理学是研究组织和管理的学科，其基本概念包括组织、管理和经营等。
- 管理学的原理包括计划、组织、领导和控制等。
2. 组织的概念和特征- 组织是指由一群人为实现共同目标而进行的有序活动。
- 组织具有目标性、有序性、协调性和灵活性等特征。
3. 管理的基本职能和过程- 管理的基本职能包括计划、组织、领导和控制。
- 管理的过程包括确定目标、制定计划、组织资源、领导和协调、控制和评估等步骤。
4. 经营管理的基本要素- 经营管理的基本要素包括战略管理、市场营销、人力资源管理和财务管理等。
- 战略管理涉及制定长期发展目标和选择适应性战略。
- 市场营销涉及产品定位、市场分析和营销策略等。
- 人力资源管理涉及招聘、培训和激励等。
- 财务管理涉及财务分析、预算和资金管理等。
5. 管理决策的过程和方法- 管理决策的过程包括问题诊断、信息收集、方案选择和实施评估等。
- 管理决策的方法包括定性分析和定量分析等。
6. 组织行为学的基本概念和理论- 组织行为学是研究人在组织中的行为和相互关系的学科。
- 组织行为学的基本概念包括个体行为、团队行为和组织行为等。
- 组织行为学的理论包括人际关系理论、激励理论和决策理论等。
7. 领导与沟通的重要性和技巧- 领导和沟通对于组织的成功至关重要。
- 领导的重要性体现在目标设定、激励和决策等方面。
- 沟通的重要性体现在信息传递、冲突解决和团队协作等方面。
- 领导和沟通的技巧包括有效沟通、激励和团队建设等。
8. 组织变革与创新的管理- 组织变革和创新是组织发展的关键。
- 组织变革涉及战略调整、结构重组和文化转变等。
- 组织创新涉及产品创新、流程创新和管理创新等。
9. 组织绩效评估与控制- 组织绩效评估和控制是确保组织有效运行的重要手段。
- 绩效评估涉及目标设定、绩效指标和绩效评价等。
- 绩效控制涉及预算控制、内部控制和绩效改进等。
管理学原理与方法第七版的周三笔记整理
管理学原理与方法第七版的周三笔记整理
本次的周三笔记整理主要涵盖了《管理学原理与方法》第七版的内容。
以下是一些重点内容的总结：
管理学的基本概念
- 管理学是一门研究组织和管理的学科，旨在研究如何有效地组织和管理组织资源，以实现组织的目标。
- 管理者需要具备良好的沟通能力、决策能力、领导能力和组织能力等。
组织结构与设计
- 组织结构是指组织内部各个部门和个体之间的关系和相互作用方式。
- 组织结构的设计应考虑到组织的目标、规模、环境等因素，以实现组织的高效运行。
领导与管理
- 领导是指通过影响他人来实现组织目标的过程。
- 管理是指规划、组织、领导和控制组织资源以实现组织目标的过程。
决策与问题解决
- 决策是指在多个选择之间做出判断和选择的过程。
- 问题解决是指通过分析问题、制定解决方案并实施来解决组织中的问题。
组织文化与变革
- 组织文化是指组织内部的共享价值观、和行为准则。
- 变革管理是指在组织中引入变革并管理变革过程的过程。
以上是本次周三笔记整理的主要内容。
管理学原理与方法第七版提供了关于管理学的基本概念、组织结构与设计、领导与管理、决策与问题解决以及组织文化与变革等方面的知识。
对于管理者来说，掌握这些基本原理与方法将有助于提升管理效能。
《管理学-原理与方法》第七章计划与计划工作
战略性计划的制定过程
确定组织使命和愿景
明确组织存在的意义和未来的发展 方向。
分析外部环境
收集和分析组织所处行业的市场、 竞争、技术等方面的信息，了解外 部环境的变化趋势。
分析内部资源
评估组织的人力、物力、财力、技 术等方面的资源，了解自身的优势 和劣势。
进行SWOT分析
根据外部环境和内部资源分析的结果 ，进行SWOT分析，明确组织的优势 、劣势、机会和威胁。
短期计划
短期计划是时间跨度较短的计划，通常覆盖1-2年时间。它更注重具体操作和执 行，为组织提供短期内的行动指南。短期计划与组织的日常运营和管理活动密切 相关，确保组织能够实现短期目标，并为长期计划的实现奠定基础。
战略计划与作业计划
战略计划
战略计划是关于组织整体发展方向和重点的计划，它关注的是组织的核心竞争力和市场定位。战略计划为组织提 供了一个总体框架，明确了组织在市场中的定位、目标和战略举措。它有助于组织在竞争激烈的市场环境中保持 领先地位。
要步骤。
普遍性
计划工作是组织中各级管理者 的重要职责，是普遍存在的。
效率性
计划工作旨在提高组织的效率 和效果，通过合理配置资源实
现最优产出。
计划的重要性
明确目标
计划能够明确组织未来的发展 方向和目标，为组织成员提供
行动的指南。
应对变化
计划能够预测未来环境的变化 ，提前制定应对措施，减少不 确定性对组织的影响。
战略性计划的概念
战略性计划是指组织在较长时期内实 现某种全局性的目标所进行的统筹规 划，它具有长远性、全局性和方向性 的特点。
战略性计划的特点
战略性计划关注组织整体和长期发展， 旨在确定组织的发展目标、战略和策 略，为组织未来的发展指明方向。它 具有指导性和纲领性的作用，是组织 行动的指南。
管理学原理第7章重点知识笔记
第七章计划的基础一、什么是计划？计划的定义：计划包含定义组织的目标，制定全局战略以实现目标，以及开发一组广泛的相关工作计划以整合和协调组织的工作。
计划既关系到结果（做什么），也关系到手段（怎么做）。
正式计划和非正式计划二、为什么管理者要制定计划？1、计划的目的计划指明了方向，减少了环境变化的冲击，最小化了浪费和重叠，以及设立了控制的标准。
计划建立了协调，它给出了管理者和非管理者努力的方向。
计划还可以降低不确定性，通过迫使管理者具有前瞻性来降低不确定性。
计划可以减少活动的重叠和浪费。
最后，计划设定目标和标准，这些目标和标准可以用于控制。
2、计划和绩效制定计划的组织对绩效的影响通常是积极的，但我们不能说，有正式计划的组织总是比那些没有正式计划的组织绩效更好。
在计划和绩效关系方面，进行了大量的研究，结果如下：首先，正式的计划工作通常带来较高的绩效，较高的资产回报率，以及其他积极的财务结果。
其次，计划工作的质量以及实现计划的适当措施，通常要比计划工作本身对绩效的贡献更大。
再次，正式计划并不必然导致高绩效，外部环境的影响通常是更关键的。
最后，计划与绩效的关系还受到计划的时间结构的影响。
一般组织要改进它的绩效，至少需要4年期的系统性的正式计划工作。
三、管理者如何制定计划计划是管理的主要职能。
1、目标和计划在计划工作中的作用目标是个体、群体和整个组织期望的产出，它提供了所有管理决策的方向，构成了衡量标准，参照这种标准就可以度量实际工作的完成情况。
计划是一种文件，它规定了怎么实现目标以及通常描述了资源的分配、进度以及其他实现目标的必要行动。
初看上去，组织具有单一的目标似乎是显然的，但事实上各种组织都有多重目标。
不应当只强调单一目标，而忽略度量组织成功与否的其他目标，这些指标对于取得成功也是必不可少的。
陈述目标是一个组织向外界宣称的和试图使各种利益相关者相信的正式的陈述。
在组织所宣称的目标之间可能存在冲突，这是因为组织要满足各种类型利益相关者的要求，这些利益相关者通常采用不同的标准来评价一个组织。
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计划的编制 过程
明确性 规范化程度
计划的概念 及其性质
计划的类型（续）
长期计划和短期计划
长期计划：描述了组织在较长时期（通 常为五年以上）的发展方向和方针 短期计划：具体地规定了组织的各个部 门在目前到未来的各个较短的阶段应该 从事何种活动和应达到的要求
计划的类型
长期计划与短 期计划 业务计划、财 务计划和人事 计划 战略性计划与 战术性计划 具体性计划与 指导性计划 程序性计划与 非程序性计划
六、制定主要计划
将所选择的计划用文字形式正式地表达出来，作 为一项管理文件 清楚地确定和描述5W1H的内容
计划的类型
计划的编制 过程
七、制定派生计划
如业务计划派生的生产计划、销售计划、广告计 划等
八、制定预算，用预算使计划数字化
一方面是为了使计划的指标体系更加明确 另一方面是企业更易于对计划的执行进行控制
案例
蒙牛老板牛根生在博客里的话：
人的导向模式有两种： 一种是“原点导向式”——从现有资源出发，正向 推演，步步为营，如同笑话《一个鸡蛋的家当》所 言的那样：一蛋生一鸡，一鸡生多蛋，多蛋生多鸡， 多鸡换一牛…… 另一种是“目标导向式”——从目标出发，反向推 演，步步链接：倒推资源配置，倒推时间分配，链 接战略战术，链接方法手段……
28
自主作业
1. 什么是计划 2. 计划与决策的关系 3. 财务计划、人事计划、业务计划的关系
17:21
计划的编制 过程
17
计划的概念 及其性质
计划的类型（续）
业务计划、财务计划和人事计划
业务计划：包括产品开发、物资采购、 仓储后勤、生产作业以及销售促进等 财务计划：资本的提供和利用 人事计划：提供人力资源的保证
计划的类型
长期计划与短 期计划 业务计划、财 务计划和人事 计划 战略性计划与 战术性计划 具体性计划与 指导性计划 程序性计划与 非程序性计划
策划：策：是指计策、谋略； 划：是指计 划、安排；连起来就是：有计划地谋略。 不同处在于：
• 策划一般在决策之前，是决策的依据和前提。 突出的是创新。 • 计划一般在决策之后，是决策的细化和实现决 策的保证。强调具体、明确和控制。
计划的类型
计划的编制 过程
策划和计划的紧密联系，所以在现实中， 策划文案和计划文案也并没有明确的分界 线。
第七章 计划与计划工作
• 变革与发展既给人们带来了机遇，也给 人们带来了风险，特别是在争夺市场、 资源、势力范围的竞争中更是如此。
•
竞争加剧，如果计划不周，或根本没计
划，那就会遭遇灾难性的后果。
•
计划是其他管理职能的前提和基础，并 且还渗透到其他管理职能之中，它是管 理过程的中心环节
•
列宁指出过：“任何计划都是尺度、准
计划的概念 及其性质
计划的概念 计划与决策 计划的性质
1
为实现组织目标服务（目的性）
是管理活动的基础（基础性） 具有普遍性和秩序性（有序性） 要追求效率（满意度）
2
3
计划的类型
计划的编制 过程
4
15
计划的概念 及其性质
计划的类型
计划的类型
分类标准 时间长短 职能空间 综合性程度
（涉及的时间长短和涉及的范围广狭）
计划的类型
长期计划与短 期计划 业务计划、财 务计划和人事 计划 战略性计划与 战术性计划 具体性计划与 指导性计划 程序性计划与 非程序性计划
类型 • 长期计划 • 短期计划 • 业务计划 • 财务计划 • 人事计划 • 战略性计划 • 战术性计划 • 具体性计划 • 指导性计划 • 程序性计划 • 非程序性计划
（6）规则：详细阐明了必需行动或非必需的
行动
（7）方案（或规划）：一个综合性计划，包
括目标、政策、程序、规则、任务分配、采
取步骤等
（8）预算：是一份用数字表示预期结果的报 表，通常是为规划服务的
24
计划的编制 过程
计划编制过程
④ 确定计划 的前提条件 研究过去从过去 过去 现在 ③ 研究过去 找出些规律 ② 认清现在
则、灯塔、路标”
案例
引自《生活中的博弈智慧》
人生的倒后推理 你将来要做什么样的人？ 从一个无聊的问题----五年后你想做什么----谈起
案例
李恕权的五年规划
李恕权是一为知名艺人，在台湾及美国发行过很多张畅销排 行榜音乐专辑，黄子佼就是因为模仿他的蚱蜢舞步而走红。 当时李恕权是葛来美奖史上唯一被提名的华裔流行歌手，也 是唯一打入Billboard杂志排行榜的华裔歌手。并曾荣获 「全美十大杰出青年」之殊荣，1992年甚至荣登全美之「世 界名人录」。
抽象
计划的编制 过程
具体
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计划的概念 及其性质
计划的类型（续）
（1）使命：它指明一定的组织机构在社会上 应起的作用和所出的地位
计划的类型
长期计划与短 期计划 业务计划、财 务计划和人事 计划 战略性计划与 战术性计划 具体性计划与 指导性计划 程序性计划与 非程序性计划
（2）目标：组织的使命往往太抽象，它需要
计划的编制 过程
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计划的概念 及其性质
计划的类型（续）
战略性计划与战术性计划 战略性计划：组织整体的、未来较长
时期的总体目标的计划
• 例如：五年内实现公司战略转型，扩大产品 线，走向产品综合化。
计划的类型
长期计划与短 期计划 业务计划、财 务计划和人事 计划 战略性计划与 战术性计划 具体性计划与 指导性计划 程序性计划与 非程序性计划
纽曼：常规计划与专用计划
常规计划－用来处理常发性问题的 专用计划－处理一次性的而非重复性的问题
计划的编制 过程
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计划的概念 及其性质
计划的类型（续）
计划的层次体系：
哈罗德·孔茨和海因·韦里克从抽象到具 体把计划分为一种层次体系
计划的类型
长期计划与短 期计划 业务计划、财 务计划和人事 计划 战略性计划与 战术性计划 具体性计划与 指导性计划 程序性计划与 非程序性计划
前提条件是关于要实现计划的环境的假设条件， 是行动过程中的可能情况 限于那些对计划来说是关键性的，或具有重要意 义的假设条件
计划的类型
计划的编制 过程
五、拟定和选择可行性行动计划
拟定可行性行动计划——拟定尽可能多的计划 评估计划 选定计划
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计划的概念 及其性质
计划编制过程（续）
案例
感悟
当你无所茫从的时候，一定要停下手来，静静地问一下自己： 五年后你最希望得到什么？哪些事情能够帮助你达到目标？ 你现在所做的那些事情有助于你达到这个目标吗？如果不能， 你为什么要做？
如果你没有清晰的目标，就要为那些有清晰目标的人工作。 当你忙碌奔波时，所追求的不是为了达成自己的目标，而是 努力为了达成别人的目标。
What —— 做什么？目标与内容 Why —— 为什么做？原因 Who —— 谁去做？人员 Where —— 何地做？地点 When —— 何时做？时间 How —— 怎样做？方式、手段
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计划的编制 过程
计划与策划
计划的概念 及其性质
计划的概念 计划与决策 计划的性质
⑤ 拟定和选 择可行方案
未来 ① 确定目标
⑥制定主要计划 ⑦制定派生计划 ⑧制定预算
注：图中序号表示计划编制的步骤
计划的概念 及其性质
计划编制过程
一、确定目标
目标为组织整体、各部门和各成员指明了方向，描绘 了组织未来的状况，并且作为可以衡量实际绩效的标 准
计划的类型
计划的编制 过程
二、认清现在
计划的编制 过程
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5W1H
计划的概念 及其性质
计划的概念 计划与决策 计划的性质
计划的类型
1932年，美国政治学家拉斯维尔提出“5W分析 法”，后经过人们的不断运用和总结，逐步形成 了一套成熟的“5W+IH”模式。 5W1H分析法为人们提供了科学的工作分析方法， 常常被运用到制定计划草案上和对工作的分析与 规划中，并能使我们工作有效地执行，从而型
长期计划与短 期计划 业务计划、财 务计划和人事 计划 战略性计划与 战术性计划 具体性计划与 指导性计划 程序性计划与 非程序性计划
指导性计划：规定的是方针和行动原则， 指出重点、方向。实施者的主动权高。
• 例如：力争在五年内达到国内领先水平。
李恕权的第一首招牌歌是《回》，这 使他一夜成名。他的代表作还有 《麦芽糖》、《风中的枫》、《抹去 你的口红》、《赤子》、《黑色寂寞》 、《放假的日子》、《一点暗示》等 。
案例
李恕权19岁时一方面就读休斯敦大学主修计算机， 一方面在休斯敦太空总署打工。
由于对音乐的热爱，稍有空档他总是把所有的精力 放在音乐创作上。 和他搭档写歌词的是一位十九岁的女孩，名字叫凡 内芮 （Valerie Johnson）。 凡内芮 ：“想象五年后你在做什么？”
计划的编制 过程
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计划的概念 及其性质
计划的类型（续）
程序性计划与非程序性计划
西蒙：组织活动分为两类——例行活动 与非例行活动
程序计划 非程序计划
计划的类型
长期计划与短 期计划 业务计划、财 务计划和人事 计划 战略性计划与 战术性计划 具体性计划与 指导性计划 程序性计划与 非程序性计划
进一步具体化为组织一定时期的目标和各
部门的目标
（3）战略：是为了达到组织总目标而采取的
计划的编制 过程
行动和利用资源的总计划
（4）政策：是指导或沟通决策思想的全面的
陈述书或理解书
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计划的概念 及其性质
计划的类型（续）