20XX年10月自考市场营销策划00184试题及答案

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2020年10月自考00184市场营销策划试题及答案

2020年10月自考00184市场营销策划试题及答案

2020年10月高等教育自学考试全国统一命题考试市场营销策划试卷(课程代码00184)一、单项选择题:本大题共20小题,每小题1分,共20分。

1.麦当劳和肯德基相互选择了靠近于对方的市场位置,与其争夺相同的目标顾客群体,彼此在营销组合策略上的差别很小,体现的定位方法是( B )A.避强定位B.迎强定位C.顾客定位D.重新定位2.“通过组织- 种小型会议,使参与者无所顾忌地发表各自的看法,相互启发,以产生众多创造性设想的-一种群体思维的方法"这种办法是指(B)A.逆向思维法B.头脑风暴法C.侧向思维法D.灵感思维法3.一条产品线中所含有的产品项目的数量指的是( C )A.产品组合的宽度B.产品组合的黏性C,产品组合的深度 D.产品组合的长度4.市场上的喷墨打印机价格都较为低廉,但与它相匹配的墨盒价格却相对昂贵,这体现的定价策略为(A)A.互补产品定价B.替代产品定价C.产品线定价D.副产品定价5.某公司专门生产适合老年人使用的各类产品,例如衣服、裤子、鞋子等,这个公司选择的目标市场模式为(D)A.产品专门化B.密集单一市场C.完全覆盖市场D.市场专门化6.根据产品的层次划分,照明是台灯的(B)A.期望产品B.核心产品C.延伸产品D.基础产品7.营销战略策划内容不包括(C)A.市场细分策划B.市场定位策划C.促销组合策划D.目标市场选择策划8.SWOT综合分析中Wo战略又可称(D)A.扩张战略B.分散战略C.退出战略D.防卫战略9.能保证每个抽样单位具有相同的非零抽中概率,这种抽样方法是(C)A.判断抽样B.分层抽样C.简单随机抽样D.配额抽样10.超市里促销活动买-箱牛奶便赠送一个玻璃碗体现的包装策略为(A)A.赠品式包装策略B.连带式包装策略C.礼品式包装策略D.多用途包装策略11.代理同一制造商产品的批发商跨区域销售,具有窜货行为,体现的渠道冲突类型是(C)A.多渠道冲突.B.渠道垂直冲突C.渠道水平冲突D.渠道跨界冲突12.企业在社会经济活动中所扮演的角色、履行的责任,以及因此而从事的业务指的是(A)A.企业使命B.企业责任C.企业价值观D.企业经营思想13.官方微博逐渐由一个生硬的官方面孔转化为一种可沟通的形式,并树立了自己的独特风格,不随大流。

自考市场营销策划(00184)复习资料

自考市场营销策划(00184)复习资料

自考市场营销策划(00184)复习资料市场营销策划-复习练习题2020.7一.单选题1. b实验分析法)是通过改变广告在不同地区或不同时间的投入量来评价广告效果的一种方法。

2下列哪项不是CIS的组成部分?(d DIS)3.在创造性思维的主要形式中,(d抽象思)不同于形象思维,是指运用科学的抽象概念来揭示事物的本质,表达认识现实的结果。

4(b定量预测方法)是根据市场调研所获得的数据,通过一定的数学方法建立模型,对市场现象进行数量分析,从而对市场特性和发展趋势做出预见和判断的一类方法。

5.广告效果的测量方法有很多种,其中在受试者接触广告的同时,使用仪器如:电流仪、脉搏计等检测受试者的出汗情况、心跳和血压的变化情况从而衡量广告引起人们注意的能力的测定方法属于(a生理反应测定法)6产品(a使用质量)是产品使用价值的重要标志,是提供给顾客的效用。

7()是企业整体市场营销策划的基础,它规定着企业的发展方向及其发展的基本框架。

a企业战略策划8日本烟草公司在台湾推广产品时,以“世界地球日”为号召,赠送绿色盆景及环保手册,使公司的环保形象大为改善。

这是使用了营销公关策略中的哪一手段(c协助全民活动)9推销员先在一些次要的、小一点的问题上与顾客取得一致看法或达成购买协议,再逐步促成交易的方法叫做(d“小点”成交法)。

10在公司的使命具有市场和顾客需求导向的前提下,要用(c市场导向)的方式来规定公司的业务单位。

11分销渠道设计是站在下列哪个角度规划企业的分销网络?(a生产者)12()是由调查人员直接或通过仪器在现场观察被调查对象的行为并加以记录而获取信息的一种方法。

b观察法13针对新娘群设计的“新婚礼品袋”样品中装有卫生用品、洗涤用品及化妆用品,在婚后立即送给新娘。

这运用了赠送样品方式中的哪一种方式?(c联合或选择分送)14一般来说服务的提供和消费是同时进行的。

这体现了服务的什么特点?()b不可分离性15.基于网站的网络营销与传统营销在渠道上有的很大差别不包括(d结构复杂)。

00184自考市场营销策划试题及答案

00184自考市场营销策划试题及答案

自考市场营销策划试题及答案一、选择题1.以下哪个不是市场营销策划的三个维度? A.目标市场 B.竞争策略 C.产品定位 D.价格策略答案:B解析:市场营销策划的三个维度为目标市场、产品定位和价格策略,竞争策略虽然与市场营销密切相关,但并不是市场营销策划的三个维度之一。

2.以下哪个不是市场调研的方法? A.观察法 B.问卷调查法 C.实验法 D.游戏法答案:D解析:市场调研的方法包括观察法、问卷调查法、实验法等,游戏法并不是常用的市场调研方法。

3.在市场营销策划中,SWOT分析方法用于分析哪些因素?A.市场需求B.竞争对手C.企业内部优势和劣势D.市场环境答案:C解析:SWOT分析方法主要用于分析企业内部的优势和劣势,以及外部的机会和威胁。

二、填空题1.市场营销策划是企业实现_______目标的有效手段。

答案:市场2.市场调研是市场营销策划的第一步,通过_______等方法获取市场信息。

答案:问卷调查、深度访谈、市场观察等3.在市场营销策划中,__________分析方法用于分析企业外部的机会和威胁。

答案:SWOT三、简答题1.请简述市场营销策划的基本流程。

答:市场营销策划的基本流程包括以下几个步骤:(1)市场调研:通过观察法、问卷调查法、实验法等方式获取市场信息,包括目标市场、竞争对手、市场需求等。

(2)目标市场确定:根据市场调研结果,确定企业的目标市场,即企业将要向哪些消费者进行销售。

(3)产品定位:根据目标市场的需求和竞争对手的定位,确定企业产品的定位。

(4)市场营销策略制定:根据产品定位和目标市场的需求制定相应的市场营销策略,包括产品策略、价格策略、促销策略和渠道策略。

(5)市场营销计划实施:将市场营销策略转化为具体的行动计划,确定营销活动的时间、地点、方式等。

(6)市场营销效果评估:通过销售额、市场份额、顾客满意度等指标对市场营销策划的效果进行评估,如果需要,进行相应的调整和优化。

2.简述SWOT分析方法的基本思路和应用场景。

2024年秋10月自考工商管理专业本科市场营销策划试题含解析

2024年秋10月自考工商管理专业本科市场营销策划试题含解析

2024年秋10月自考工商管理专业本科市场营销策划试题一、单项选择题1、在企业转型过程中,或需要消除负面影响、摆脱经营危机时采用的CIS模式是______ A.拯救型B.预先型C.扩张型D.危机处理型2、一条产品线中所含有的产品项目的数量指的是______A.产品组合的宽度B.产品组合的黏性C.产品组合的深度D.产品组合的长度3、消费者只要连续购买某商品或连续光顾某零售店数次,累计到指定积分,便可兑换赠品或以折价购买。

这种促销方式是______A.竞赛促销B.会员制C.降价促销D.焦点赠送促销4、企业在社会经济活动中所扮演的角色、履行的责任,以及因此而从事的业务指的是______A.企业使命B.企业责任C.企业价值观D.企业经营思想5、为了提高营销策划的质量和科学性,营销策划需要按照一定的流程进行。

营销策划在环境分析后的下一个流程是______A.营销战略策划B.营销目标设定C.营销策划实施D.营销战术策划6、代理同一制造商产品的批发商跨区域销售,具有窜货行为,体现的渠道冲突类型是______A.多渠道冲突B.渠道垂直冲突C.渠道水平冲突D.渠道跨界冲突7、先抽取少量的符合要求的样本,然后在访谈完成后要求这些被调查人员提供其他可能回答问题的人员名单供调研人员使用,一轮一轮地推荐下去。

这种非随机抽样是______ A.便捷抽样B.配额抽样C.等距抽样D.滚雪球抽样8、现有产品包括所有附加产品在内的,可能发展成为未来最终产品的潜在状态的产品,预示着该产品最终可能的所有增加和改变。

这是产品层次中______A.延伸产品B.期望产品C.潜在产品D.核心产品9、根据产品的层次划分,照明是台灯的______A.期望产品B.核心产品C.延伸产品D.基础产品10、一般来说,消费品中的选购品和特殊品,通常采用______A.选择性分销B.独家分销C.控制性分销D.密集性分销11、组织为获得公共关系活动的成功和实现形象战略目标而事先进行的有科学程序的谋划、构思和设计,这种策划是______A.广告策划B.公共关系策划C.促销策划D.渠道策划12、企业的战略有三个主要的层次,其中属于公司业务层面战略的是______A.公司战略B.经营单位战略C.职能部门战略D.业务部门战略13、营销战略策划内容不包括______A.市场细分策划B.市场定位策划C.促销组合策划D.目标市场选择策划14、产品包装中,用来盛放产品的各种容器,比如牙膏皮、酒瓶等,是产品的______ A.次要包装B.首要包装C.运输包装D.组合包装15、企业制定价格策划时,需要考虑到不同类型市场的特点来制定出合理的价格。

00184市场营销策划第1章复习题(带答案)

00184市场营销策划第1章复习题(带答案)

《市场营销策划》第1章复习题班级姓名学号一、选择题(每题1分)1.策划,是对未来将要发生的事情所做的当前决策,具体表现为一种借助脑力进行操作的(B 3 )A.感性行为 B.理性行为 C.情理行为 D.情感行为2.在策划的构成要素中,策划的起点是( B4 )A.计划 B.目标 C.创意 D.信息3.在市场营销策划的诸因素中,属于策划起点的是( A 4 )。

A.目标B.信息C.程序D.创意4.在策划的构成要素中,策划的核心是( D4 )A.目标 B.信息 C.计划 D.创意5.市场营销是指( B4 )A.以生产者为中心的企业整体经营活动B.以消费者为中心的企业整体经营活动C.以企业利润为中心的企业经营活动D.以销售额为中心的企业整体经营活动6.企业在市场营销活动中所使用的各种手段,如产品、定价、分销和促销等组成的系统称为(C5 )A.核心市场营销系统B.企业内部管理系统C.市场营销策略系统D.市场营销环境系统7.由企业的营销部门、生产部门、财务部门、人事部门等组成的系统是( A 5 )A.核心市场营销系统 B.市场营销策略系统 C.企业内部管理系统D.市场营销环境系统8.市场调研策划属于市场营销策划中的 ( A8 )A.基础策划B.运行策划 C.发展策划 D.战略策划9.对企业开发或业务提升的设计行为,称为市场营销策划中的( C8 )。

A.基础策划B.运行策划C.发展策划D.微观策划10.企业市场营销策划中的基础策划包括市场调研策划和( C 8 )A.市场营销环境策划B.市场营销策略策划C.企业战略策划D.市场营销运行策划11.市场营销策划方案应留有余地,这体现了市场营销策划的( D 8)A.目的性 B.战略性 C.操作性 D.动态性12.负责宏观策划的部门是企业的( A 9 )。

A.最高管理部门B.业务管理部门C.各独立子公司D.业务执行者13.按照市场营销策划的部门划分,市场营销策划的类型包括市场调研策划、新产品开发策划、广告策划和( D 10 )A.基础策划 B.运行策划 C.发展策划 D.公共关系策划14.下列各项不属于...市场营销策划实施效果测评主要指标的是( D 16 )A.销售收入 B.品牌和企业形象 C.市场占有率 D.资产报酬率15.人们在思维过程中从一定的目的出发,沿着某一方向而进行的思维活动称为( C 20 )A.直观思维 B.联系思维 C.倾向思维 D.抽象思维16.在创造性思维的主要形式中,借助概念、判断和严密的推理来揭示事物的本质,表达认识现实的结果的思维方式属于( B21 )A.联系思维 B.抽象思维 C.理论思维 D.形象思维17.市场营销策划人员应该具有多方面的知识和能力,其中最重要的能力是( C25 )A.观察力 B.感召力 C.实现力 D.情报力18.构成力的核心是对灵感评价的能力和对评价后的(B 25 )A.灵感反馈的能力 B.灵感组合的能力 C.灵感归纳的能力 D.灵感搜集的能力19.以下不属于...成功市场营销策划基本标志的是( A28 )A.内容全面B.达成交易C.获取利润D.社会形象20.一般来说,成功市场营销策划的基本标志主要有达成交易、获取利润和( B29 )A.降低成本 B.社会形象 C.推销产品 D.增加附加值二、多项选择题 (每小题 2 分)1.市场营销是一个系统工程,它包括( ABCD5 )。

2024年秋10月高等教育自考试全国统一命题考试市场营销策划试题含解析

2024年秋10月高等教育自考试全国统一命题考试市场营销策划试题含解析

2024年秋10月高等教育自考试全国统一命题考试市场营销策划试题一、单项选择题1、代理同一制造商产品的批发商跨区域销售,具有窜货行为,体现的渠道冲突类型是______A.多渠道冲突B.渠道垂直冲突C.渠道水平冲突D.渠道跨界冲突2、在企业转型过程中,或需要消除负面影响、摆脱经营危机时采用的CIS模式是______ A.拯救型B.预先型C.扩张型D.危机处理型3、先抽取少量的符合要求的样本,然后在访谈完成后要求这些被调查人员提供其他可能回答问题的人员名单供调研人员使用,一轮一轮地推荐下去。

这种非随机抽样是______ A.便捷抽样B.配额抽样C.等距抽样D.滚雪球抽样4、超市里促销活动买一箱牛奶便赠送一个玻璃碗体现的包装策略为______A.赠品式包装策略B.连带式包装策略C.礼品式包装策略D.多用途包装策略5、通常说宝洁旗下洗发露包括潘婷、飘柔、海飞丝、沙宣、伊卡璐,这是产品组合的______ A.长度B.宽度C.深度D.关联度6、雪橇制造商在春夏季给零售商一定的折扣,以鼓励零售商提前定货,此种折扣方式称为______A.现金折扣B.数量折扣C.折让D.季节折扣7、官方微博逐渐由一个生硬的官方面孔转化为一种可沟通的形式,并树立了自己的独特风格,不随大流。

这体现了微博营销4I原则中的______A.利益原则B.个性化原则C.趣味性原则D.互动性原则8、一条产品线中所含有的产品项目的数量指的是______A.产品组合的宽度B.产品组合的黏性C.产品组合的深度D.产品组合的长度9、在产品单位成本的基础上,加上一定比例的预期利润来制定产品价格,这种定价方法是______A.感知价值定价法B.目标收益定价法C.价值定价法D.成本加成定价法10、沿分销渠道垂直向下推销,即把中间商作为主要的促销对象,再由中间商影响消费者,进而实现销售。

此种促销方式是______A.推式促销B.拉式促销C.渠道促销D.厂商促销11、从市场营销的问题与需求出发,有目的、有计划、系统、客观地收集和分析各种市场信息,进而为企业营销策划提供可靠依据的活动过程称为______A.市场调研策划B.企业目标制定C.企业风险评估D.营销策略制定12、当某公司想在现有产品以外增加新产品时,以下不属于可选的产品线延伸策略的是______A.产品线无限延伸B.产品线向上延伸C.产品线双向延伸D.产品线向下延伸13、部分企业认为促销的目的就是提升销量,把销量作为衡量促销效果的唯一标准是促销运作误区中的______A.忽略竞争者状况B.盲目追求轰动效应C.忽视培育顾客忠诚度D.单纯追求销量14、企业的战略有三个主要的层次,其中属于公司业务层面战略的是______A.公司战略B.经营单位战略C.职能部门战略D.业务部门战略15、把整体市场按照消费者的特性划分为若干个具有相同性质的消费者组成的较小规模的市场的过程是______A.市场细分B.目标市场C.市场定位D.产品细分16、危机常常是不可预见,并在意想不到的、没有准备的情况下突然爆发,意味着公共关系危机具有的特点是______A.聚焦性B.破坏性C.紧迫性D.意外性17、营销策划调研中需要进行营销组合调研,营销组合调研不包括______A.产品调研B.推销调研C.价格调研D.渠道调研18、市场定位的实质是______A.竞争性B.异质化C.差异化D.统一化19、企业运用各种短期诱因,鼓励购买或销售产品的促销活动是______A.人员推销B.销售促进C.公关关系D.直接营销20、联合利华在其营销的一种清洁剂上使用了多种不同的品牌,这是采用了______ A.产品线扩展B.品牌延伸C.多重品牌D.统一品牌二、多项选择题21、企业识别系统包括______A.理念识别系统B.视觉识别系统C.面部识别系统D.行为识别系统E.声音识别系统22、市场细分应遵循的基本原则有______A.差异性B.可衡量性C.可进入性D.动态性E.可盈利性23、企业在进行定价方法策划时,应参考一个或多方面的因素,定价方法策划主要有______A.成本导向定价法B.需求导向定价法C.利润导向定价法D.竞争导向定价法E.销量导向定价法24、市场调研方法主要包括______A.文案法B.观察法C.实验法D.问卷法E.访问法25、营销策略有______A.价格策略B.产品策略C.渠道策略D.服务策略E.促销策略三、辨析题26、危机公关指影响组织生产经营活动的正常进行,对组织的生存、发展构成威胁,从而使组织形象遭受损失的某些突发事件。

2024年10月自考00184市场营销策划练习考题含解析

2024年10月自考00184市场营销策划练习考题含解析

2024年10月自考00184市场营销策划练习考题一、单项选择题1、雪橇制造商在春夏季给零售商一定的折扣,以鼓励零售商提前定货,此种折扣方式称为______A.现金折扣B.数量折扣C.折让D.季节折扣2、在某一产品大量投向目标市场之前,选择一个有代表性的区域以少量新产品向部分消费者试销产品,观察消费者对新产品质量、款式、价格等方面的反应程度、根据结果改进新产品,为新产品大量上市做好准备。

这是实验法中的______A.实验室实验法B.自然实验法C.模拟实验D.新产品的区域试销3、企业的战略有三个主要的层次,其中属于公司业务层面战略的是______A.公司战略B.经营单位战略C.职能部门战略D.业务部门战略4、根据产品的层次划分,照明是台灯的______A.期望产品B.核心产品C.延伸产品D.基础产品5、企业定价策划时有多种定价方法,企业参照主要竞争者的价格,或本行业的平均价格水平来定价是______A.市场定价法B.随行就市定价法C.拍卖定价法D.需求差异定价法6、代理同一制造商产品的批发商跨区域销售,具有窜货行为,体现的渠道冲突类型是______A.多渠道冲突B.渠道垂直冲突C.渠道水平冲突D.渠道跨界冲突7、麦当劳和肯德基相互选择了靠近于对方的市场位置,与其争夺相同的目标顾客群体,彼此在营销组合策略上的差别很小,体现的定位方法是______A.避强定位B.迎强定位C.顾客定位D.重新定位8、将具有消费关联的产品包装在一起,其目的在于给消费者以便利感和整体感,如化妆品的成套包装。

这种包装策略是______A.差异包装策略B.分量式包装策略C.连带式包装策略D.开窗式包装策略9、危机常常是不可预见,并在意想不到的、没有准备的情况下突然爆发,意味着公共关系危机具有的特点是______A.聚焦性B.破坏性C.紧迫性D.意外性10、消费者只要连续购买某商品或连续光顾某零售店数次,累计到指定积分,便可兑换赠品或以折价购买。

00184市场营销策划统考资料

00184市场营销策划统考资料

00184市场营销策划统考资料00184《市场营销策划》自考资料第一章绪论1.市场营销和推销的不同之外是什么?P5 (07.04简)1)起点不同。

推销的起点是工厂或种植园,市场营销的起点是市场2)中心不同。

推销的中心是产品,市场营销的中心是顾客需求3)手段不同。

推销的手段是促销,市场营销的手段是营销活动4)终点不同。

推销的终点是通点销售获得利润,市场营销的终点是通过满足顾客需要获得利润2.什么是市场营销策划?试述市场营销的意义?P5市场营销策划(06.07名,04.04名):是指企业对未来将要发生的市场营销活动进行全面、系统筹划的一种超前决策,它所提供的是一套关于企业市场营销的未来方案,其作用可以视为企业市场营销管理软件。

意义:(一)市场营销策划的必然性1)进入住处时代,信息需要 2)四自原则,需要营销策划3)条件具备 4)决策的科学化、程序化和效能化,地位提高(二)市场营销策划的作用1)可以强化市场营销目标 2)可以加强市场营销活动的针对性3)可以提高市场营销活动的计划性 4)可以降低营销成本3.试述市场营销策划的特点,类型和原则。

P7特点:1)目的性 2)战略性 3)动态性 4)可操作性类型:(一)按性质划分 1)基础策划 2)运行策划 3)发展策划(二)按范围划分 1)宏观策划 2)中观策划 3)微观策划(三)按部门划分1)市场调研策划2)新产品开发策划3)广告策划4)公共关系策划4.市场营销策划的原则? P10(一)统筹规划(基本原则)注意的三个问题:1)全面把握企业市场营销过程中的各种要素2)进行时间顺序的运筹3)进行地点安排的运筹(二)超前创新 1)市场营销策划是一种准确的判断 2)是一种巧妙的安排(三)技术融合 1)加强定量分析方法 2)能够被有关人士接纳5.简述市场营销策划的主要步骤和方法?P12主要步骤:明确目的、收集信息、产生创意、制订方案(出发点)、组织实施、测评效果方法:程序法、模型法、案例法6.什么是创造性思维?它有哪些特点和形式?P19创造性思维亦称求异思维,求异性始终贯穿于创造性思维活动中。

2024年10月自考专业课考试:市场营销策划历年真题精选含解析

2024年10月自考专业课考试:市场营销策划历年真题精选含解析

2024年10月自考专业课考试:市场营销策划历年真题精选一、单项选择题1、在企业转型过程中,或需要消除负面影响、摆脱经营危机时采用的CIS模式是______ A.拯救型B.预先型C.扩张型D.危机处理型2、企业在一定的市场范围内(比如一个市或一个省等)选择几家代理商或中间商分销其产品。

这种渠道分销策略是______A.广泛性分销B.密集性分销C.选择性分销D.排他性分销3、一条产品线中所含有的产品项目的数量指的是______A.产品组合的宽度B.产品组合的黏性C.产品组合的深度D.产品组合的长度4、企业定价策划时有多种定价方法,企业参照主要竞争者的价格,或本行业的平均价格水平来定价是______A.市场定价法B.随行就市定价法C.拍卖定价法D.需求差异定价法5、消费者只要连续购买某商品或连续光顾某零售店数次,累计到指定积分,便可兑换赠品或以折价购买。

这种促销方式是______A.竞赛促销B.会员制C.降价促销D.焦点赠送促销6、官方微博逐渐由一个生硬的官方面孔转化为一种可沟通的形式,并树立了自己的独特风格,不随大流。

这体现了微博营销4I原则中的______A.利益原则B.个性化原则C.趣味性原则D.互动性原则7、在一段时间内有计划地匀速投放广告,目的是保持记忆。

这种广告策略是______ A.集中式排期B.连续式排期C.起伏式排期D.脉冲式排期8、在某一产品大量投向目标市场之前,选择一个有代表性的区域以少量新产品向部分消费者试销产品,观察消费者对新产品质量、款式、价格等方面的反应程度、根据结果改进新产品,为新产品大量上市做好准备。

这是实验法中的______A.实验室实验法B.自然实验法C.模拟实验D.新产品的区域试销9、能保证每个抽样单位具有相同的非零抽中概率,这种抽样方法是______A.判断抽样B.分层抽样C.简单随机抽样D.配额抽样10、通常说宝洁旗下洗发露包括潘婷、飘柔、海飞丝、沙宣、伊卡璐,这是产品组合的______A.长度B.宽度C.深度D.关联度11、SWOT综合分析中WO战略又可称______A.扩张战略B.分散战略C.退出战略D.防卫战略12、根据产品的层次划分,照明是台灯的______A.期望产品B.核心产品C.延伸产品D.基础产品13、沿分销渠道垂直向下推销,即把中间商作为主要的促销对象,再由中间商影响消费者,进而实现销售。

2023年春季自考试00184市场营销策划部分原题含解析

2023年春季自考试00184市场营销策划部分原题含解析

2023年春季自考试00184市场营销策划部分原题一、单项选择题1、在一段时间内有计划地匀速投放广告,目的是保持记忆。

这种广告策略是______ A.集中式排期B.连续式排期C.起伏式排期D.脉冲式排期2、企业定价策划时有多种定价方法,企业参照主要竞争者的价格,或本行业的平均价格水平来定价是______A.市场定价法B.随行就市定价法C.拍卖定价法D.需求差异定价法3、营销战略策划内容不包括______A.市场细分策划B.市场定位策划C.促销组合策划D.目标市场选择策划4、在新产品进入市场初期,企业将产品价格定得相对较低,以吸引顾客,获得较高的销售量,提高市场占有率。

这是属于新产品______A.市场撇脂定价B.市场渗透定价C.牺牲品定价D.招徕定价5、广告创意的产生有多种方法,其中强调思维的多向性,从不同角度来思考问题的方法是______A.集体思考法B.垂直思考法C.头脑风暴法D.水平思考法6、沿分销渠道垂直向下推销,即把中间商作为主要的促销对象,再由中间商影响消费者,进而实现销售。

这种促销方式是______A.拉式促销B.公共关系C.直接营销D.推式促销7、营销策划中人本原则中的“人”主要是指______A.企业内部员工B.消费者C.相关利益者D.政府职员8、部分企业认为促销的目的就是提升销量,把销量作为衡量促销效果的唯一标准是促销运作误区中的______A.忽略竞争者状况B.盲目追求轰动效应C.忽视培育顾客忠诚度D.单纯追求销量9、企业在一定的市场范围内(比如一个市或一个省等)选择几家代理商或中间商分销其产品。

这种渠道分销策略是______A.广泛性分销B.密集性分销C.选择性分销D.排他性分销10、超市里促销活动买一箱牛奶便赠送一个玻璃碗体现的包装策略为______A.赠品式包装策略B.连带式包装策略C.礼品式包装策略D.多用途包装策略11、适用于消费者不在乎产品价格,而是关心是否能显示其身份和地位的高级名牌产品的价格调整策略为______A.招徕定价B.习惯定价C.整数定价D.声望定价12、危机常常是不可预见,并在意想不到的、没有准备的情况下突然爆发,意味着公共关系危机具有的特点是______A.聚焦性B.破坏性C.紧迫性D.意外性13、企业在社会经济活动中所扮演的角色、履行的责任,以及因此而从事的业务指的是______A.企业使命B.企业责任C.企业价值观D.企业经营思想14、企业采取一定的营销组合策略,改变目标顾客对其原有的印象,重新树立其在目标顾客心中的形象。

全国2021年秋10月自考本科市场营销策划00184考试试题含解析

全国2021年秋10月自考本科市场营销策划00184考试试题含解析

全国2021年秋10月自考本科市场营销策划00184考试试题一、单项选择题1、营销策划中人本原则中的“人”主要是指______A.企业内部员工B.消费者C.相关利益者D.政府职员2、一条产品线中所含有的产品项目的数量指的是______A.产品组合的宽度B.产品组合的黏性C.产品组合的深度D.产品组合的长度3、代理同一制造商产品的批发商跨区域销售,具有窜货行为,体现的渠道冲突类型是______A.多渠道冲突B.渠道垂直冲突C.渠道水平冲突D.渠道跨界冲突4、企业采取一定的营销组合策略,改变目标顾客对其原有的印象,重新树立其在目标顾客心中的形象。

这是定位方法中的______A.迎强定位B.避强定位C.企业地位定位D.重新定位5、市场上的喷墨打印机价格都较为低廉,但与它相匹配的墨盒价格却相对昂贵,这体现的定价策略为______A.互补产品定价B.替代产品定价C.产品线定价D.副产品定价6、从市场营销的问题与需求出发,有目的、有计划、系统、客观地收集和分析各种市场信息,进而为企业营销策划提供可靠依据的活动过程称为______A.市场调研策划B.企业目标制定C.企业风险评估D.营销策略制定7、联合利华在其营销的一种清洁剂上使用了多种不同的品牌,这是采用了______ A.产品线扩展B.品牌延伸C.多重品牌D.统一品牌8、根据产品的层次划分,照明是台灯的______A.期望产品B.核心产品C.延伸产品D.基础产品9、官方微博逐渐由一个生硬的官方面孔转化为一种可沟通的形式,并树立了自己的独特风格,不随大流。

这体现了微博营销4I原则中的______A.利益原则B.个性化原则C.趣味性原则D.互动性原则10、能保证每个抽样单位具有相同的非零抽中概率,这种抽样方法是______A.判断抽样B.分层抽样C.简单随机抽样D.配额抽样11、在新产品进入市场初期,企业将产品价格定得相对较低,以吸引顾客,获得较高的销售量,提高市场占有率。

00184市场营销策划第7章复习题(带答案)

00184市场营销策划第7章复习题(带答案)

《市场营销策划》第7章复习题班级姓名学号一、选择题(每题1分)1.企业将几种有关联性的产品放在同一包装物内的策略是( A 188 )A.配套包装策略 B.类似包装策略 C.等级包装策略 D.附赠品包装策略2.一些图书有精装本和简装本之分,以适应不同的购买力水平,这种包装策略叫做(D 188 )A.差异包装策略 B.复用包装策略 C.改变包装策略 D.等级包装策略3.软管是牙膏包装中的( A188 )A.内包装 B.中层包装 C.外包装 D.配套包装4.五粮液酒包装的设计时尚典雅,五粮液酒更是芳香宜人,盛装五粮液酒的酒瓶是(A188 )A.内包装B.中层包装C.外包装D.携带包装5.购买一支牙膏后,在使用时会被丢弃的硬纸盒一般属于( C188 )A.里包装B.内包装C.中层包装D.外包装6.企业将铅笔、橡皮、直尺等文具放在同一包装袋内出售,这是采用的( C188 )A.类似包装策略B.等级包装策略C.配套包装策略D.再使用包装策略7.包装设计时,使被包装的产品使用完毕后,包装物能另作他用的包装策略是(D189)A.类似包装策略 B.配套包装策略 C.附赠品包装策略 D.再使用包装策略8.孔府家酒的酒瓶在饮用后可以作为花瓶使用,这是( B189 )。

A.附赠品包装策略B.多用途包装策略C.商品组合包装策略D.礼品包装策略9.某服装企业原来一直生产大众化、价格适中的服装,后来根据市场需求开发了高档时装投放市场,取得了一定的效果,并使企业增加了产品线的长度,这种方法可称为( B 193 )A.向下延伸 B.向上延伸 C.双向延伸D.产品线扩充10.如果企业的目标是取得较高的利润率,产品线就应该(D 193 )A.长一些B.适中一些C.较短一些D.短一些11.某公司的A产品有4种规格,2 种配方,则该公司的A产品的深度为( D 197 )A . 2B . 4C . 6D . 812.企业各条产品线所包含的产品项目的总数称为( B197 )A.产品组合的宽度 B.产品组合的长度 C.产品组合的深度 D.产品组合的广度13.某公司有产品线5条,产品项目总数40,平均每条产品线包括8个产品项目。

2024年秋10月自考工商管理专业本科市场营销策划考题含解析

2024年秋10月自考工商管理专业本科市场营销策划考题含解析

2024年秋10月自考工商管理专业本科市场营销策划考题一、单项选择题1、官方微博逐渐由一个生硬的官方面孔转化为一种可沟通的形式,并树立了自己的独特风格,不随大流。

这体现了微博营销4I原则中的______A.利益原则B.个性化原则C.趣味性原则D.互动性原则2、企业在一定的市场范围内(比如一个市或一个省等)选择几家代理商或中间商分销其产品。

这种渠道分销策略是______A.广泛性分销B.密集性分销C.选择性分销D.排他性分销3、危机常常是不可预见,并在意想不到的、没有准备的情况下突然爆发,意味着公共关系危机具有的特点是______A.聚焦性B.破坏性C.紧迫性D.意外性4、市场上的喷墨打印机价格都较为低廉,但与它相匹配的墨盒价格却相对昂贵,这体现的定价策略为______A.互补产品定价B.替代产品定价C.产品线定价D.副产品定价5、企业的战略有三个主要的层次,其中属于公司业务层面战略的是______A.公司战略B.经营单位战略C.职能部门战略D.业务部门战略6、企业对组织的理念、行为和视觉形象等进行系统化、标准化、规范化设计所形成的科学管理体系是______A.企业品牌系统B.企业整体系统C.企业识别系统D.企业战略系统7、按照中间机构级数的多少可以将渠道划分为不同类型,产品直接从制造商流向最终用户的渠道被称为______A.零级渠道B.一级渠道C.二级渠道D.三级渠道8、一般来说,消费品中的选购品和特殊品,通常采用______A.选择性分销B.独家分销C.控制性分销D.密集性分销9、某公司专门生产适合老年人使用的各类产品,例如衣服、裤子、鞋子等,这个公司选择的目标市场模式为______A.产品专门化B.密集单一市场C.完全覆盖市场D.市场专门化10、一条产品线中所含有的产品项目的数量指的是______A.产品组合的宽度B.产品组合的黏性C.产品组合的深度D.产品组合的长度11、产品包装中,用来盛放产品的各种容器,比如牙膏皮、酒瓶等,是产品的______ A.次要包装B.首要包装C.运输包装D.组合包装12、以下不属于新媒体的是______A.广播B.网络C.手机D.数字电视13、SWOT综合分析中WO战略又可称______A.扩张战略B.分散战略C.退出战略D.防卫战略14、企业向同一市场提供各种产品或服务,以满足该市场顾客群体的需求的目标市场选择模式是______A.密集单一市场B.产品专门化C.市场专门化D.有选择地专门化15、市场定位的实质是______A.竞争性B.异质化C.差异化D.统一化16、企业同时利用多种渠道,尽可能扩大产品的销售区域和市场覆盖面,以较高的便利性达到让更多的消费者或用户购买,这种分销模式是______A.独家分销B.选择性分销C.密集性分销D.代理性分销17、广告创意的产生有多种方法,其中强调思维的多向性,从不同角度来思考问题的方法是______A.集体思考法B.垂直思考法C.头脑风暴法D.水平思考法18、部分企业认为促销的目的就是提升销量,把销量作为衡量促销效果的唯一标准是促销运作误区中的______A.忽略竞争者状况B.盲目追求轰动效应C.忽视培育顾客忠诚度D.单纯追求销量19、企业运用各种短期诱因,鼓励购买或销售产品的促销活动是______A.人员推销B.销售促进C.公关关系D.直接营销20、营销策划调研中需要进行营销组合调研,营销组合调研不包括______A.产品调研B.推销调研C.价格调研D.渠道调研二、多项选择题21、市场细分应遵循的基本原则有______A.差异性B.可衡量性C.可进入性D.动态性E.可盈利性22、渠道冲突的解决方式有______A.激励手段B.沟通协商C.适当惩罚D.积极寻求合作E.分享管理权23、企业在进行定价时,应参考的主要因素有______ A.内部管理效率B.成本费用C.供应商状况D.市场需求E.竞争者状况24、营销策略有______A.价格策略B.产品策略C.渠道策略D.服务策略E.促销策略25、营销策划的原则包括______A.人本原则B.差异原则C.创新原则D.效益原则E.整合原则三、辨析题26、危机公关指影响组织生产经营活动的正常进行,对组织的生存、发展构成威胁,从而使组织形象遭受损失的某些突发事件。

2024年春季自考试00184市场营销策划部分真题含解析

2024年春季自考试00184市场营销策划部分真题含解析

2024年春季自考试00184市场营销策划部分真题一、单项选择题1、产品的包装策略是产品策划中重要的一部分,用来盛放产品的各种容器是产品包装中的______A.首要包装B.次要包装C.中层包装D.运输包装2、部分企业认为促销的目的就是提升销量,把销量作为衡量促销效果的唯一标准是促销运作误区中的______A.忽略竞争者状况B.盲目追求轰动效应C.忽视培育顾客忠诚度D.单纯追求销量3、营销策划书的推出需要经过若干个步骤,其中在正式评审之前,为取得有关人员的理解、认同及协助而做的准备工作被称为______A.模拟演练B.事前协调C.准备工具D.时机选择4、企业以互联网为基础,通过利用公众的积极性和人际网络,让营销信息像病毒一样传播和扩散,营销信息被快速复制传向数以万计的受众的营销模式是______A.网络病毒营销B.网络事件营销C.网络口碑营销D.网络邮件营销5、营销策划调研中需要进行营销组合调研,营销组合调研不包括______A.产品调研B.推销调研C.价格调研D.渠道调研6、产品包装中,用来盛放产品的各种容器,比如牙膏皮、酒瓶等,是产品的______ A.次要包装B.首要包装C.运输包装D.组合包装7、在一段时间内有计划地匀速投放广告,目的是保持记忆。

这种广告策略是______ A.集中式排期B.连续式排期C.起伏式排期D.脉冲式排期8、企业定价策划时有多种定价方法,企业参照主要竞争者的价格,或本行业的平均价格水平来定价是______A.市场定价法B.随行就市定价法C.拍卖定价法D.需求差异定价法9、企业对组织的理念、行为和视觉形象等进行系统化、标准化、规范化设计所形成的科学管理体系是______A.企业品牌系统B.企业整体系统C.企业识别系统D.企业战略系统10、SWOT综合分析中WO战略又可称______A.扩张战略B.分散战略C.退出战略D.防卫战略11、在某一产品大量投向目标市场之前,选择一个有代表性的区域以少量新产品向部分消费者试销产品,观察消费者对新产品质量、款式、价格等方面的反应程度、根据结果改进新产品,为新产品大量上市做好准备。

市场营销策划试卷及答案

市场营销策划试卷及答案

00184市场营销筹划卷子一、单项选择题〔本大题共20小题,每题1分,共20分〕在每题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的,请将其代码填写在题后的括号内。

错选、多项选择或未选均无分。

1、企业市场营销筹划的根底是〔 B 〕A、市场B、信息C、创意D、目标2、某企业的某业务单位的相对市场占有率为0.8%,市场增长率为13%,则依据波士顿咨询集团模型,该业务单位属于〔 A 〕A、问题类B、明星类C、现金流类D、瘦狗类3、在产品生命周期的成熟期,为了吸引顾客,延长产品期的时间,保持和提高市场占有率,市场营销策略要突出的重点是〔 D 〕A、“快〞B、“换〞C、“稳〞D、“改〞4、风险型业务单位的特点是〔 B 〕A、高时机和低危险B、高时机和高危险C、低时机和高危险D、低时机和低危险5、按消费者的年龄、性别和受教育程度,进行市场细分属于〔 C 〕A、地理细分B、行为细分C、人口细分D、心理细分6、竞争往往只通过降低产品本钱的方法进行,这种行业竞争结构类型属于〔 A 〕A、完全竞争市场B、完全垄断市场B、垄断竞争市场 D、寡头竞争市场7、以下不属于定量预测方法的是〔 A 〕A、推断预测法B、时间序列预测法C、移动平均法D、回归预测法8、一般而言,消费品中的便利品和产业用品中的办公用品合适采纳的分销方法〔 D 〕A、厂家直销B、独家分销C、选择性分销D、密集型分销9、企业营销组合中最关键的因素是〔 A 〕A、产品B、价格C、分销D、促销10、美国可口可乐公司在不仅继续生产销售可口可乐,还针对不喜欢可乐型饮料的消费者推出了芬达〔Fanta〕、雪碧〔Sprite〕、雪菲力〔Chirlry〕等各种口味的饮料。

可口可乐采纳的这种目标市场策略是〔 B 〕 A、无差异市场策略B、差异性市场策略C、密集性市场策略D、定制营销市场策略11、如果一版报纸广告的支出是3万元,该报纸的发行量是200万份,经调查,报纸的阅读者中,有75%的人将阅读广告,则该广告的千人本钱是〔 B 〕A、10元B、20元C、30元D、40元12、企业以高强度水平促销和低价格的市场营销组合推出新产品的营销策略属于〔 C 〕A、快速撇取策略B、缓慢撇取策略C、快速渗透策略D、缓慢渗透策略13、某公司对其全部产品使用同一个品牌,这种品牌策略是〔 B 〕A、个别品牌策略B、统一品牌策略C、分类品牌策略D、企业名称加个别品牌策略14、可销价格倒推法属于〔 B 〕A、本钱导向定价B、需求导向定价C、竞争导向定价D、统肯定价15、有的企业利用消费者“求廉〞的心理,有意把几种商品的价格定得很低,以此吸引顾客上门,借机扩大销售,翻开销路,这种心理定价策略是〔 C 〕 A、整数定价策略 B、声望定价策略C、招徕定价策略D、习惯定价策略16、电视台等新闻媒介对企业的生存和开展有着重要影响,从企业的角度看,电视台应该属于其营销公众的〔 D 〕 A、生存性公众 B、功能性公众C、同业性公众D、扩散性公众17、有一种渠道创新是在传统渠道的根底上开展起来的,渠道的各个成员以全部权、特许权或其他力量集合起来,从而完成节约本钱、提高效益的目的,这种渠道创新是〔 C 〕A、多元渠道B、水平渠道C、垂直渠道D、网络营销渠道18、“朋友,请上这辆新车,您将看到这种最新式汽车的性能有多好!〞在国外许多汽车修理厂里,有一些汽车推销员就会对那些等待修车的旧车主这样说。

2022年10月全国自学考试00184市场营销策划试题答案

2022年10月全国自学考试00184市场营销策划试题答案

2022 年 10 月高等教育自学考试全国统一命题考试市场营销策划试题课程代码: 00184一、单项选择题:本大题共 20 小题,每小题 1 分,共 20 分。

在每小题列出的备选項中惟独一项是最符合题目要求的,请将其选出。

1、某企业利用机会和威胁综合分析其某项业务时,发现该业务目前面临的外部机会和威胁都较大。

该业务所在环境属于(A)A、冒险环境B、艰难环境C、成熟环境D、理想环境2、某饮料公司以往生产的都是功能型饮料,但最新调查发现目前市场上许多白领人群如技术人员特别钟爱无糖类的饮料,而且这种人的数量庞大,因此该公司即将针对该群体开辟了无糖类饮品。

该公司所采用的市场细分标准是(D)A、地理因素B、心理因素C、行为因素D、人口因素3、鸿飞公司是一家智能电视生产创造商,通过批发商和零售商向终端消费者提供其公司的产品。

该公司的渠道类型属于(B)A、一级渠道B、二级渠道C、三级渠道D、四级渠道4、普通而言,当企业面临产权重组或者组建集团时,应采取的识别系统导入模式为 (D)A、预先型B、拯救型C、成长型D、扩张型5、中宏公司在宜传其新式扫地机器儿时,强调这款产品不仅能自动吸尘,保持地面清洁,同时还包含三年的免费维修服务。

从产品的层次来看,保持地面清洁和免费维修服务分别属于哪个层次? (C)A、形式产品和潜在产品B、期望产品和延伸产品C、核心产品和延伸产品D、核心产品和潜在产品6、某食品企业在为其推出的一款新饼干制定价格时,考虑到企业长期利润的获取,制定了一个相对较低的价格。

该企业的定价目标是(C)A、谋求生存B、最高当期收入C、扩大市场占有率D、最大市场撇脂7、当企业在向市场提供一款新产品时,消费者普通需要经历一个接受的过程。

当消费者积极地搜集信息,并进行对照,研究分析新产品的具体性能、用途等问题时,消费者处于新产品采用过程的哪个阶段?(B)A、知晓B、兴趣C、评价D、采用8、根据 SWOT 综合分析,在企业自身优势明显,但外部威胁较大的情况下,应采取(A)A、分散战略B、扩张战略C、防卫战略D、退出战路9、在经过市场细分,选定目标市场后,就要进行市场定位。

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20XX年10月自考市场营销策划00184试题
及答案
20XX年10月高等教育自学考试全国统一命题考试
市场营销策划试卷
(课程代码00184)
本试卷共4页,满分100分,考试时间150分钟。

考生答题注意事项:
1.本卷所有试题必须在答题卡上作答。

答在试卷上无效,试卷空白处和背面均可作草稿纸。

2.第一部分为选择题。

必须对应试卷上的题号使用2B 铅笔将“答题卡”的相应代码涂黑。

3.第二部分为非选择题。

必须注明大、小题号,使用毫米黑色字迹签字笔作答。

4.合理安排答题空间,超出答题区域无效。

第一部分选择题
一、单项选择题:本大题共20小题,每小题1分,共20分。

在每小题列出的备选项中只有一项是最符合题目要求的,请将其选出。

1.从策划的范围划分,对企业市场营销管理过程中的某一具体业务的策划是A.中观策划B.宏观策划C.微观策划D.战略策划
2.需要投入大量资金的战略业务单位是A.问题类B.明星类C.现金牛类D.瘦狗类
3.企业利用原有的技术和经验发展新产品,增加产品的种类和品种,这一增长方式是A.水平一体化B.同心多角化C.市场渗透D.水平多角化
4.依据企业面临的环境情况,理想型业务单位属于A.高机会高威胁B.低机会低威胁 C.低机会高威胁D.高机会低威胁
5.在购买者的介入程度低、品牌差异程度低的情况下发生的购买行为属于A.复杂的购买行为 B.多样性的购买行为C.减少失调感的购买行为D.习惯性的购买行为 6.人们往往只记住符合自己态度与信念的信息,这是 A.选择性注意B.选择性保留 C.选择性扭曲D.选择性忘记
7.竞争者只对企业某些类型的攻击作出反应,而对其他攻击不作出反应,这一反应模式是
A.从容不迫型B.选择型C.强烈型D.随机型
8.在目标市场中最具攻击性的竞争者是A.市场领导者B.市场挑战者C.市场跟随者D.市场补缺者
9.最常见和最为广泛采用的一种实地调研方法是
A.案头调研法B.观察调研法C.询问调研法D.实验调研法
10.符合企业目标与能力并有利于发挥企业优势的市场机会是 A.环境市场机会B.企业市场机会 C.全面市场机会D.目前市场机会
11.企业可以根据消费者的生活方式来细分市场,这一细分变量属于 A.地理细分B.人口细分 C.心理细分D.行为细分
12.企业选择目标市场必须具备的主观条件是
A.市场上有一定数量的潜在需求 B.市场上有一定的购买力 C.符合企业的目标和能力D.盈利能力 13.企业超出现有的范围来增加其产品线的长度,这是 A.产品线的扩充B.产品线的缩减 C.产品线的更新D.产品线的延伸
14.为了便于集中力量,实行专门化生产,更深入满足某一类需求,企业最可能的决策是
A.扩大产品组合的宽度B.调整现有产品的长度
C.缩减产品组合的宽度D.调整各产品线之间的相关程度
15.在产品生命周期的某个阶段,市场策略的重点要突出—个“陕”字,这个阶段是 A.引入期B.成长期C.成熟期D.衰退期
16.某企业在同一产品线中设置多种品牌,这一品牌策略是 A.品牌纵向扩展B.品牌横向扩展 C.多品牌策略D.新品牌策略
17.企业在新产品推入市场时,为了迅速打开市场,最可能采取的策略是 A.声望定价策略B.撇脂定价策略 C.满意定价策略D.渗透定价策略
18.经营一类和少数几类产品,经营范围狭窄,但产品的规格、型号齐全,这类零售商是
A.专卖店B.百货公司 C.便利店D.超级市场
19.如果广告创意中包含多个主题,就容易引起目标受众在思想上混乱,从而降低广告的表达效果,此要求广告设计要符合的原则是 A.主题性原则B.真实性原则C.简明性原则D.艺术性原则
20.企业通过调低商品售价吸引消费者前来购买的营业推广工具是A.折价券B.交易印花C.赠送样品D.减价优待
二、多项选择题:本大题共5小题,每小题2分,共10分。

在每小题列出的备选项中至少有两项是符合题目要求的,请将其选出,错选、多选或少选均无分。

21.市场营销策划的特点有
A.目的性B.战略性C.动态性D.环境性
E.可操作性
22.根据波特的企业竞争优势理论,企业获得竞争优势的主要途径有
A.市场细分策略B.产品差异化策略C.成本最低策略D.产品质量策略E.集中策略 23.产业购买行为的主要类型有
A.直接重购B.专业采购C.派生需求D.修正重购E.新购 24.服务营销的特点有
A.体验性B.有形化C.交互作用D.选择E.调控
25.市场营销部门的组织形式一般包括
A.功能型组织B.地区型组织C.产品型组织D.市场型组织E.产品一市场型组织
第二部分非选择题
三、判断改错题:本大题共5小题,每小题5分,共25分。

判断下列各题的正误,在答题卡(纸)”的试题序号后,正确的划上“√”;错误的划上“×”,并改正错误。

26.投资回收定价法属于需求导向的定价方法。

27·通过差异营销可以扩大企业的销售额,但同时也会因为产品类别过于复杂而增加成本。

28.角色与地位是影响消费者购买行为的个人因素。

29·客户投诉的一般范围包括:商品质量投诉、购销合
同投诉、货物运输投诉和服务投诉。

30.所有的产品都可以采用选择性分销的渠道结构。

四、简答题:本大题共5小题,每小题6分,共30分。

31.简述品牌归属决策。

32.简述建立合理产品结构的基本原则。

33.简述企业在什么隋况下会考虑主动削价。

34.简述渠道成员的权力和义务。

35.简述营销公关的主要对象。

五、论述题:本大题共1小题,15分。

36.试述价格制定中的差价策略。

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