电子商务案例分析PPT
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电商案例分析 淘宝网ppt课件
B、资本市场 4.3.2商业模式
任何一个成熟的商业,最终都离不开资本市场的介入, 这是资本趋利的必然。对于大淘宝生态圈来说,资本是 双面刃,可以说合作者,也可以说敌人。未来会深度介 入大淘宝策略的资本会分为财务资本和产业资本两部分, 而对于阿里集团来说,他的投资也会介入,也会存在两 种类型的资本。需要指出的是,资本市场对于大淘宝策 略的理解也是具有很大差异的,投大淘宝商业圈里面的 电子商务还是投圈外的电子商务,不同的资本会有不同 的判断。对于资本市场的影响很大程度上取决于大淘宝 生态圈建设的成熟度。这个博弈短期内还影响不大,但 是未来会产生非常巨大的影响。
B、网络分销4商.。3.2商业模式
这里不是用“卖家”,而是用“网络分销商”,主要 原因在于要区别出以网络分销为主的卖家和以自有品牌 和自有生产的商家。尽管后者也有很多直接在淘宝上进 行TO C的销售,但是其商业运作模式和网络分销商有着 非常大的区别,同时他们所得到的淘宝的资源支持也有 很大区别。大多数网络分销商是最早的淘宝卖家,可以 说,淘宝今天的成功很大程度上来自于这个群体的贡献。
角色必须了解和熟悉淘宝平台自身的战略。对于这个平
台自身,他也必须了解整个生态圈的内在规律,引领整
个国家科学发展。这方面可以参考我写的《淘宝的科学
发展观和三个代表》。对于淘宝来说,需要平衡短期利
益和长远发展之间的关系,需要平衡开放和可控之间的
关系,需要平衡利益与责任之间的关系,需要平衡日益
活跃的经济行为和相对滞后的管理能力和法规建设的关
5
1、初创时的商4业.模3式.1商业模式
2、大淘宝生态圈 要了解淘宝生态圈,首先必须了解这个生态圈是有哪
些商业角色组成的,然后再研究这些角色之间的利益关 系。在大淘宝策略下的电子商务生态圈我把它分为核心 角色和外围角色两部分。
电子商务案例分析—京东商城ppt课件
来的价值很小,实际上就是一个资金和物流平台,
神州数 它没有资格去赚更多的钱”,他认为零售可以体现 逻码辑二:“连出锁除可了以销不售断量复的制专,业迅化速程扩度大和规服模务,附而加传值统。的百货商 场、IT卖场虽然也能赚钱 ,但无法复制,做不大。”
“京东要做全国性的连锁店,像国美一样,在全国开1000家IT Small Shop,让中关村电脑城消失”。
京东商城
1
下面注解说: 京东占领全国 B2C家电市场 已达61%,同 时将企业目标 和产品信息传 递出来。
很幸运,苏宁一直诚信经营,10人中有8人享受过我们的优质 服务,请多提意见,欢迎下次再来!
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6
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8
一、B2C行业背景
1、B2C定义及交易模式分类
●电子商务是基于因特网的一种新的商业模式,其特征是商务活动 在因特网上以数字化电子方式完成,通常包括B2B、B2C、C2C三 种模式。
经过几年的发展,到2003年京东已经拥有了12家连锁店,刘强
东还在谋划03年增加到18家,但是2003年爆发的非典疫情改变
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了他的计划。
●关键事件二:2004年1月1日“京东多媒体网”电子商务网站正式
上线2。004年-2005
×年京东多媒体网
亚马逊
专注的B2C企业
●03年非典疫情促使京东上 线;
●增长迅速,05年关闭所有
线上线 下 同时 发展
连锁店; 逻辑一:“我从小养成思维习惯是:一个人不可能 同事做好两件事,一个公●司专的注核3C心产能品力,也增只长有速一度点迅, 我们那么小,一定要把所猛有。的资源集中在一点,才
能够获得一些竞争性,分散用力只能是找死,只能 逻辑二:“网做上一业件务事比,连我锁必模须式做又出往选前择推”了。一步,成本还要低, 效率还要高,这是促使我下决心放弃连锁,做网上零售的真正原
电子商务案例分析教材(PPT 36张)
5.1.2 8848分家
•8848为什么分家?
•一位网友说,“B2C的分拆,最强烈的反对者就是 谭智,因为他也对B2C很有感情。可是,纳斯达克 现在就是不理B2C。经过长达半年的尝试,他们不 得不在上市和感情二者之间做出选择。8848全部结 构都是苦心地按照纳斯达克上市的要求设立的,没 有退路。在上市这方面,CEO(首席执行官)的压力 肯定比董事长大。而王峻涛,这个对网络和零售业 都狂热的家伙,更是矛盾。 •所以,在王峻涛和谭智终于不得不最后同意分拆 B2C业务的时候,王峻涛动用了股东优先权,把这 个业务拿在自己和国内投资人手里。他们一致认为, B2C只有在中国,才正好能够成功。” 3.找到被看好的商业模式 4.为上市操之过急 5.让外资成为第一大股东 6.靠近中国的电子商务(公司的B2B业务 和B2C业务分开)
5.1.3 企业重构——8848自省
•1999年8848从网上软件销售做起,经过一年多的 发展,已经成为中国电子商务的一面旗帜。2000年 3月是8848发展历史的一个里程碑: •8848开始网上分销业务,突破了单纯的B2C电子商 务模式开始为企业提供电子商务的服务。也许当时 只是为了给B2C提供一个盈利的补充,但这一步小 小的变化却决定了8848以盈利为目标的业务导向, 也决定了8848日后的发展方向。2000年3月8848开 始做B2B业务,后来又推出了中国第一个eMarketplace(网上交易市场)、网上分销系统等 一系列面向企业的解决方案。
《电子商务案例分析》
第五章 水平型B2C 及C2C型电子商务案例 (一)
概述 • 企业重构自20世纪80年代从美国兴起以来, 愈演愈烈,现已成为席卷全球的浪潮。从它 的外在形式和历史演进看,它分为三种形式 ,同时也是三个阶段: (1)80年代的公司内部重构,即压缩管理层次 ,使管理更灵活机动,剥离公司非核心业务 ,增强公司核心能力,从而大大提高公司的 全球竞争能力。(相当于中国的政企分开) (2)90年代公司之间的购并与重组,这次公司 购并浪潮与20世纪前几次购并浪潮有着明显 不同的特点。一是跨国购并呈上升趋势;二 是购并集中在第三产业和新兴产业。
美团网电子商务案例分析PPT精选文档
目标用户
盈利模式
战略 目标
产品与 服务
核心竞 争力
目标用户
18至40岁之间有接受一定文化教育的中 产或中产以上的阶层的用户。这部分人群 具有强大的消费力,也是当今网民的主体。
线上已消费顾客 线上未消费顾客
线上顾客
顾客关系营销 “返利活动”推广
线下顾客
产品类型
美食
电影
本地生 活服务
休闲 娱乐
酒店 旅游
威胁:1.团购市场混乱 2.行业内的不正当竞争 3.缺乏政策法规
总结
美团网的当前成功是我们可见的,不过美团网 需要在激烈的竞争中保持不败必须加快组织创新, 培养创新意识。不拘于传统团购网站的盈利模式, 创立不同于传统的团购销售模式,同时为客户提供 增值服务也是十分重要的一件事。
建议
01 开发新项目,创新团购模式 02 拓展新的宣传渠道,提高市场占有率 03 立足新的移动端市场增长点 04 招聘优秀人才,提高团队素质
美团网是由王兴于2010年3月4日成 立的国内首家的团购网站。美团网 始终遵循着“消费者第一、商家第 二,美团第三”的理念。
战
略
目
标
美团的战略目标是争做第一,服务最好。向 消费者承诺团购无忧,并且始终遵守着消费第一, 商家第二,美团的原则的原则。让美团在成立之 初就有着良好的信誉和口碑。
二、美团网商业模式
美团网电子商务案例分析
组员:王培峰 钱恒 王肖肖
目录
01 美图网的背景概述 02 美团网的商业模式 03 美团网的营销模式创新 04 美团网的SWOT分析 05 总结与建议
一、美团网背景概述
网络团购是一种新兴的电子商务模式,是指消费者通 过网络联合起来,加大与商家的谈判能力,以求得最优价 格的一种购物方式。最早的网络团购网站是美国的Groupon, 创立于2008年11月。
阿里巴巴案例分析ppt课件
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2、阿里巴巴的盈利模式:
一、会员制收费模式 阿里巴巴收入的绝大部分来自会员年费。 阿里巴巴的会员分为三种: 为国内中小企业拓展海外市场服务的“中国供应商”; 为国内中小企业拓展国内市场服务的“中国诚信通”; 为国外供应商服务的“国际金牌供应商” 。
二、广告费 网络广告是门户网站的主要盈利来源,同时也是B2B电
依靠收取会员费用、搜索关键词收费、出售广告位等赚取利润。然而, 随着用户数量的急剧增长,客户对信息的关注度下降,营销效果也逐渐 减弱。成本没有降低,而交易机会却被稀释。同时,阿里巴巴所提供的 延伸服务较少,客户的流失是迟早的事情。
4. 营销模式单一 企业开展电子商务不仅仅局限于网上交易,还包括行业资讯、物
2. 第三方电子商务服务业的兴起 对阿里巴巴影响巨大的还是来自第三方电子商务服务企业。它们之间
的竞争才是直接的、正面的较量! (1)门户竞争 (2)行业竞争 (3)其他类别第三方电子商务服务业的竞争
16
2. 行业门类众多,主业无法突出 作为综合性的电子商务平台,阿里巴巴和淘宝网所包括的行业门类众
多,有近五百个细分类别。这么多门类,让人感觉内容无所不包,而又 无所事从。操作不便、流程复杂、寻找信息困难,给人感觉不够专业。 随着其它行业电子商务网站的兴起,阿里巴巴市场必然被一点点蚕食!
13
3. 营销效果的下降和客户的流失 阿里巴巴为国内外的买家、卖家搭建了一个互联网在线交易平台,
1万亿元
2012年11月30日21时50分18秒,阿里巴 巴旗下电商平台淘宝+天猫的销售总额突 破1万亿元。
4
Part two
阿里帝国
2001年 一达通
1999年 阿里巴巴 B2B
2004年
支付宝
2、阿里巴巴的盈利模式:
一、会员制收费模式 阿里巴巴收入的绝大部分来自会员年费。 阿里巴巴的会员分为三种: 为国内中小企业拓展海外市场服务的“中国供应商”; 为国内中小企业拓展国内市场服务的“中国诚信通”; 为国外供应商服务的“国际金牌供应商” 。
二、广告费 网络广告是门户网站的主要盈利来源,同时也是B2B电
依靠收取会员费用、搜索关键词收费、出售广告位等赚取利润。然而, 随着用户数量的急剧增长,客户对信息的关注度下降,营销效果也逐渐 减弱。成本没有降低,而交易机会却被稀释。同时,阿里巴巴所提供的 延伸服务较少,客户的流失是迟早的事情。
4. 营销模式单一 企业开展电子商务不仅仅局限于网上交易,还包括行业资讯、物
2. 第三方电子商务服务业的兴起 对阿里巴巴影响巨大的还是来自第三方电子商务服务企业。它们之间
的竞争才是直接的、正面的较量! (1)门户竞争 (2)行业竞争 (3)其他类别第三方电子商务服务业的竞争
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2. 行业门类众多,主业无法突出 作为综合性的电子商务平台,阿里巴巴和淘宝网所包括的行业门类众
多,有近五百个细分类别。这么多门类,让人感觉内容无所不包,而又 无所事从。操作不便、流程复杂、寻找信息困难,给人感觉不够专业。 随着其它行业电子商务网站的兴起,阿里巴巴市场必然被一点点蚕食!
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3. 营销效果的下降和客户的流失 阿里巴巴为国内外的买家、卖家搭建了一个互联网在线交易平台,
1万亿元
2012年11月30日21时50分18秒,阿里巴 巴旗下电商平台淘宝+天猫的销售总额突 破1万亿元。
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Part two
阿里帝国
2001年 一达通
1999年 阿里巴巴 B2B
2004年
支付宝
电子商务案列分析-小米运营模式以及物流等问题(ppt文档)
二 存在问题
快递随机分配 发货速度慢
1
小米公司支付流程
2
与华为公司比较
3
小米钱包
小米公司支付流程
注册小米账号
选择商品、加入购物车 支付结算
2
与华为公司相比优点
1、配送费用 小米:显而易见 华为:在尾部,不太明显 2、发票对比 3、送货时间是否可选
小米产品: 商品推荐:类型不同 热门商品 华为:只有相同商品的推荐
配货完成之后,装有订单所需产品的黄色纸盒,称 重并贴好快递单,放在不停运转的绿色传送带。
配送模式
1 上门自提(小米之家) 在这里用户网上订购的手机可以在这里提取,也可 以在这里购买小米手机零件,手机出现问题可以在 这里进行维修。
配送方式
2 第三方物流 小米网将参照订单的支付顺序在7天左右完成发货 ,最快情况下小米的商品会在24小时内出库。同时 短信提醒你的,实际发货时间顺序可能因用户所在 地、物流第三方、支付延迟等多种因素而有所变化 和调整。发货之后一般在2-7天左右送达的 小米手机目前的发货仓库有北京,上海,深圳,成 都,武汉,沈阳、郑州、天津、南京和广州10个仓 库物流中心,系统会根据你的地址优先选择最近的 仓库为你发货 小米网订单的配送是由如风达,顺丰,EMS,深圳 银捷,河北建华,河南建华等快递公司进行配送。 快递是系统分配的,系统会自动选择最优配送公司 为你安排配送。
雷布斯效应
雷军的影响力声名成功嫁接到自己寄予厚望的这款产品上 当这位中国互联网的顶级人物 沉寂近两年后,再次在媒体面前密集曝光, 并调动人脉不遗余力为小米手机造势, 这场小米风暴开始与雷军个人职业生涯捆绑作为谈资。 雷军在IT业以及投资领域的光环成功的将媒体的注意力 转移到了小米手机之上这就是名人效应!
电子商务作业三六一度集团案例分析公开课获奖课件省赛课一等奖课件
(二)经济原因
• 2010-2023年国内生产
总值 单位:亿元
636463
588019
534123 484124 408903
目前我国体育产业构造
体育服务业 19.5%
体育用具业 76.2%
2023 2023 2023 2023 2023
国民经济旳发展连续稳定增长, 有利于提升居民收入水平,进而增 进居民消费水平提升
3
361°为处于报道一线旳中央电视台体育频道旳记者团们提供高性能、
高端、高质量旳“三高”报道装备。
(四)科技原因
1
361°品牌旳自主创新自主研发有力地推动了品牌升级和产业升级,为
民族品牌再次打破行业关键技术壁垒、走出国门作出了标杆性旳主要作用。
2
伴随科学技术不断发展,日益丰富旳技术供给,增进产品科研创新与
操作简捷清楚,互动性强
3
品牌主题色为暗灰色,体现旳是一种低调旳奢华
市场定位精确,找准投资迅速发展,
大胆创新旳商业模式,完善物流体
系,缩减成本,提升征询、售后服
务量
1
4
老式企业旳互联网转型:O2O模式、 O2C模式使其产销更具活力
3
全方面回归产品,组建世界级产 品研发平台,打造立足全球市场, 具有国际化视野旳研发团队
极参加公益事业深得大众提倡
1、经济全球化促使行业消费市场扩大,利 于其开拓国际市场,实现全球营销
2、随经济发展,大众对衣饰旳追求趋向时 尚化、健康化,符合361°目前发展
3、第三次产业革命后,科技旳迅速发展为 其提供了技术和研发创新旳基础
4、日益良多旳体育竞事增长其品牌活跃度
1、品牌不够统一,各地域品牌维护不到位 2、对外宣传旳广告力度不够,网络宣传和
电子商务C2B案例(共17张PPT)
12..阿C2米B运巴营小+组柔制性模供式应链实现交易双方价值增值 (1)小组制的创建流程以客户为中心,让员工掌握更多决策权
(2)分工协作,激励机制下自由匹配优化组合 3.对大数据的运用
本章小结
4.双轮驱动,重构定位
图6-2韩都衣舍的运营体系
1.代购起步,瞄准女装
了C2B电6子.3商.务2盈韩利都模式衣的应舍用C潮2流B。模式分析
上导购服务,产品出售完毕后海尔依靠自己独特的物流运送体系,把产
2案例15报喜鸟:上门量体的C2B定制模式
据(库1),提1为高.消营费运韩者资提都金供管衣差理异意舍化识的以,私改“人善定营爆制运服旺资务金平。结构滞”算法为驱动的C2B运营体系
展私人量体定制业务经验及精湛的生产工艺技术,已为数十万多消费者量 体并形成数据库。同时,其全渠道模式的建立解决了消费者购买流程与体
验的问题。报喜鸟C2B运营流程如图6-1所示。
图6-1报喜鸟C2B运营流程
6.2.3报喜鸟C2B模式启示
1.企业整体层面的改进
(1)提高营运资金管理意识,改善营运资金结构 (2)强化信息管理系统,提高存货管理水平 2.采购渠道的改进
(3)渠道综合服务收入及其他
6.1.3海尔C2B模式的启示
1.优势分析 (1)外部宏观环境的支撑
(2)用户数据的支持 (3)高竞争力的物流体系
2.不足与建议
第一,C2B模式的个性化定制需要极大的客户信息流,信息流量的来
源就是无处不在的互联网。 第二,C2B模式下的个性化定制决定其面对的是一个个的客户个体。 第三,客户的高期望值对企业产品的高要求。
4.双轮驱动,重构定位
海尔提供全方位的服务体系,产品出售前客户可以参与专家
3案例16韩都衣舍:创新型C2B运营体系的构建
(2)分工协作,激励机制下自由匹配优化组合 3.对大数据的运用
本章小结
4.双轮驱动,重构定位
图6-2韩都衣舍的运营体系
1.代购起步,瞄准女装
了C2B电6子.3商.务2盈韩利都模式衣的应舍用C潮2流B。模式分析
上导购服务,产品出售完毕后海尔依靠自己独特的物流运送体系,把产
2案例15报喜鸟:上门量体的C2B定制模式
据(库1),提1为高.消营费运韩者资提都金供管衣差理异意舍化识的以,私改“人善定营爆制运服旺资务金平。结构滞”算法为驱动的C2B运营体系
展私人量体定制业务经验及精湛的生产工艺技术,已为数十万多消费者量 体并形成数据库。同时,其全渠道模式的建立解决了消费者购买流程与体
验的问题。报喜鸟C2B运营流程如图6-1所示。
图6-1报喜鸟C2B运营流程
6.2.3报喜鸟C2B模式启示
1.企业整体层面的改进
(1)提高营运资金管理意识,改善营运资金结构 (2)强化信息管理系统,提高存货管理水平 2.采购渠道的改进
(3)渠道综合服务收入及其他
6.1.3海尔C2B模式的启示
1.优势分析 (1)外部宏观环境的支撑
(2)用户数据的支持 (3)高竞争力的物流体系
2.不足与建议
第一,C2B模式的个性化定制需要极大的客户信息流,信息流量的来
源就是无处不在的互联网。 第二,C2B模式下的个性化定制决定其面对的是一个个的客户个体。 第三,客户的高期望值对企业产品的高要求。
4.双轮驱动,重构定位
海尔提供全方位的服务体系,产品出售前客户可以参与专家
3案例16韩都衣舍:创新型C2B运营体系的构建
电商案例分析 淘宝网PPT课件
常重要的辅助角色。这些角色也在时刻影响着整个大生态圈的发展。并且在 未来的某个时期,这些角色中的一些很有可能会成为生态圈的核心角色。
A、媒体 媒体对于大淘宝策略的影响非常巨大,这可以从两个方面来看,一方面
淘宝内部强化了媒体资讯的战略地位,从《淘宝天下》发行到和湖南卫视合 资成立电视购物频道,到网站上数字娱乐频道的推出都可以看出淘宝正在通 过强化媒体对民众的渗透来扩大淘宝的影响力。另一方面,外部媒体对电子 商务的逐步关注,以及其他电子商务发展必然形成的媒体攻势都形成了民众 对电子商务认知的空前热度。媒体的导向会很大程度上影响消费群体对于淘 宝已经大淘宝生态圈的认知。比如淘宝假货的报道和诚信问题的报道其实业 内人士看起来都是很幼稚和可笑的,但是却对消费群体影响巨大。因此,整 体大淘宝策略需要充分利用好媒体资源。
C、品牌商和生产商。 品牌商和生产商是所有商务的源头,他们并不是淘宝最早的商业角色,
恰恰相反,他们进入电子商务生态圈的时间反而是相对滞后的。有了早年淘 宝网络分销商在帮他们探路,再加上淘宝平台的战略倾斜,这些传统商业的 核心角色才渐渐地进入这个领域。在这个商,他们在传统渠道已经具有了一定的品牌知名度 和市场份额;另外一类则是依赖于网络而创建的新的网络品牌,后者中有不 少是基于角色B-----网络分销商转型过来的。
1
1 网站定位
2 商业模式 3 赢利模式
4
网站营销策略
5 经营策略
6
淘宝网的未来发展
2
4.3.1网站定位
淘宝网()是国内领先的个人交易网上平台。淘宝网是 隶属于阿里巴巴旗下的网站,是阿里巴巴推出的一个个人交易C2C网站.致力 于成就全球最大的个人交易网站。 2003年成立 亚洲最大的综合购物网站,中国最大的网络“营销+销售”平台 注册用户数:7200万 2008年上半年交易额:突破413亿元人民币,已接近2007年的交易总额。 日成交量超过3亿元人民币
A、媒体 媒体对于大淘宝策略的影响非常巨大,这可以从两个方面来看,一方面
淘宝内部强化了媒体资讯的战略地位,从《淘宝天下》发行到和湖南卫视合 资成立电视购物频道,到网站上数字娱乐频道的推出都可以看出淘宝正在通 过强化媒体对民众的渗透来扩大淘宝的影响力。另一方面,外部媒体对电子 商务的逐步关注,以及其他电子商务发展必然形成的媒体攻势都形成了民众 对电子商务认知的空前热度。媒体的导向会很大程度上影响消费群体对于淘 宝已经大淘宝生态圈的认知。比如淘宝假货的报道和诚信问题的报道其实业 内人士看起来都是很幼稚和可笑的,但是却对消费群体影响巨大。因此,整 体大淘宝策略需要充分利用好媒体资源。
C、品牌商和生产商。 品牌商和生产商是所有商务的源头,他们并不是淘宝最早的商业角色,
恰恰相反,他们进入电子商务生态圈的时间反而是相对滞后的。有了早年淘 宝网络分销商在帮他们探路,再加上淘宝平台的战略倾斜,这些传统商业的 核心角色才渐渐地进入这个领域。在这个商,他们在传统渠道已经具有了一定的品牌知名度 和市场份额;另外一类则是依赖于网络而创建的新的网络品牌,后者中有不 少是基于角色B-----网络分销商转型过来的。
1
1 网站定位
2 商业模式 3 赢利模式
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网站营销策略
5 经营策略
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淘宝网的未来发展
2
4.3.1网站定位
淘宝网()是国内领先的个人交易网上平台。淘宝网是 隶属于阿里巴巴旗下的网站,是阿里巴巴推出的一个个人交易C2C网站.致力 于成就全球最大的个人交易网站。 2003年成立 亚洲最大的综合购物网站,中国最大的网络“营销+销售”平台 注册用户数:7200万 2008年上半年交易额:突破413亿元人民币,已接近2007年的交易总额。 日成交量超过3亿元人民币
天猫电子商务案例分析ppt
通过机器学习算法,向用户推荐他们可能感兴趣的产品或服务。
推荐系统
通过自然语言处理技术,让机器理解人类的语言。
自然语言处理
通过计算机视觉技术,让机器能够识别和理解图像和视频。
计算机视觉
人工智能与机器学习
云计算与物联网
云计算
通过云计算技术,将数据和应用程序存储在远程服务器上,以实现数据共享和应用程序的快速部署。
2010年
天猫与淘宝实现整合,成为阿里巴巴集团的重要业务之一。
2008年
天猫电子商务平台正式上线。
2011年
天猫推出“双十一”促销活动,并逐渐发展成为全球最大的网络购物狂欢节。
2018年
天猫双11总交易额突破2000亿元人民币。
2013年
天猫推出移动端应用程序,为消费者提供更加便捷的购物体验。
天猫电子商务的成功因素
个性化需求不断增长
01
随着消费者越来越注重个性化需求,电子商务企业需要提供更加个性化的服务和产品,以满足消费者的需求。
消费者需求预测
社交电商兴起
02
社交电商模式将越来越受欢迎,消费者在社交平台上购物,可以更好地满足其社交和娱乐的需求。
信息安全和隐私保护
03
随着消费者越来越关注信息安全和隐私保护,电子商务企业需要加强数据安全和隐私保护措施,以提高消费者的信任度。
竞争对手
不断变化的商业模式给天猫电子商务带来了挑战,需要不断创新以适应市场变化。
商业模式
在竞争激烈的市场中,天猫电子商务需突出自身产品的差异化特点,吸引消费者。
产品差异化
竞争环境挑战
消费者需求挑战
个性化需求
消费者对产品的需求越来越个性化,天猫电子商务需满足不同消费者的个性化需求。
C2C电子商务案例分析.ppt
4.
战略目标——成为中国最大的网上个人物品交易市场 目标客户群——面向整个中国的广大消费者 产品方面(产品的提供者有商家和个人,有各种各样的 商品) 服务方面(身份认证、支付宝、网络警察等) 营销策略。为消费者提供了网上买东西的场所,为供应 商也提供了方便。供应商可在网站直接定好产品的价格 让消费者直接购买;也可以无底价起拍,让买家竞价购 买。消费者同样也可以使用这两种方式购买东西,然后 用支付宝支付。淘宝网作为一个中介,为买卖双方达成 交易提供双方都承认的支付工具。
二、技术模式分析——安全、稳定、可靠
交易安全方面:网络警察、支付宝、身份验证等 网站安全方面:系统持续稳定,要求严格。通信 系统采用互联网和通信网,在服务器的构建上要 保证交易信息的安全传递,保证数据库服务器的 绝对安全,防止网络黑客的闯入破坏。
1. 2. 3.
案例简介 (一)淘宝网的交易方式
采用会员制,只对注册会员提供交易服务,对交易的物品 称“宝贝”。 提供第三方支付工具——“支付宝”。 有类似QQ的及时交易沟通工具——“阿里旺旺”。 还提供留言管理、站内信件及淘宝社区等非实时的会员交 流、协商方式。
4.
其他人进入淘宝网只可以浏览店铺以及商品,还可以使用 搜索工具搜索。
为了摆正买卖双方的利益,在交易过程中有超时机制 启动,所以买卖双方必须在一定的时间里完成交 易,否则超时此次交易取消。
交易状态超时规则
等待买家付款。自创建交易时起或卖家最后修 改时间后7天卖家逾期不付款,默认关闭交易。 等待卖家发货。自支付宝收到卖家付款一天后 卖家逾期不发货,允许卖家申请退款。 等待买家确认收货。自卖家发货之日3(虚拟 物品)或10(快递)或30(平邮)天后买家逾期仍 未确认收到货,也未申请退款,默认完成交易,付 款给卖家。
阿里巴巴电子商务案例分析PPT
阿里巴巴是由马云在1999年一手创立企业对企业的网上贸易市场 平台。2003年5月,投资一亿元人民币建立淘宝网。2004年10 月,阿里巴巴投资成立支付宝公司,面向中国电子商务市场推出 基于中介的安全交易服务。2012年7月23日,阿里巴巴宣布调整 淘宝、一淘、天猫、聚划算、阿里国际业务、阿里小企业业务和 阿里云为七大事业群,组成集团CBBS大市场。
阿里巴巴的网站技术模式定位 于系统运行的持续稳定性和安 全性方面,阿里巴巴作为信息 中介服务平台,它的系统运行 要求是严格的。阿里巴巴的通 信技术采用互联网和通信网, 在服务器的构件上要保证交易 信息在通信网络上的安全传递, 并保证数据库服务器的绝对安 全,防止网络黑客的闯入破坏。 它的系统在抗侵入性、边界服 务器、采用加密技术的信息完 整性、用户和话路的鉴别服务 等方面有严格的要求。
电子商务企业的征服之路
——以阿里巴巴为例
阿里巴巴是中国最大的网络公司和世界第二大网络公司,是 由马云在1999年一手创立企业对企业的网上贸易市场平台。 2003年5月,投资一亿元人民币建立个人网上贸易市场平 台——淘宝网。2004年10月,阿里巴巴投资成立支付宝公司, 面向中国电子商务市场推出基于中介的安全交易服务。阿里 巴巴在香港成立公司总部,在中国杭州成立中国总部,并在 海外设立美国硅谷、伦敦等分支机构、合资企业3家。并在中 国超过40个城市设有销售中心。2013年4月29日,阿里巴巴 购入新浪微博公司发行的优先股和普通股。
1.商业模式 2.技术模式
⑴战略目标:阿里巴巴的战略目标是“用国际资本打国际市场,培育国内 电子商务市场”,其远景就是成为全球十大网站之一,具有远大的目标。 ⑵目标客户:广大中小型企业的电子商务服务。 ⑶产品与服务:中国供应商提供服务;诚信通服务;淘宝网;雅虎中国;阿 里软件。 ⑷收入与价值来源:国际网站的“中国供应商”;国内网站的“诚信通会员” 及面向诚信通会员的“关键字竞价”;广告收入。 ⑸关键措施:①对内:统一价值观的整风运动、重视干部队伍的培养、员工 投资等关键措施提高企业的文化,从而加强综合实力。 ②对外:开张网络推广业务时坚持免费原则,以最低的成 本为客户提供最大的服务。 ⑹核心能力
慧聪电子商务案例分析-PPT课件
功能
优点
买家可以上网浏览80000多种 使环球资源网站成为进 产品信息;促成每月近150000个 出口贸易领域首屈一指 信息查询 的B2B市场交易中枢; 强势有效的网上服务吸 引了数以万计的全球活 跃买家 买家和供应商可以随时随地输 入并维护其采购偏好或产品的 信息 专用目录保证安全的网 络环境;无限的存储空 间提供丰富的信息;全 天侯的服务提供及时商 机 P42
向固定的供应商 直接采购,不需 要公开
与传统方式比较 1电子化管理和 运作2轻松操作 招标项目3显著 缩短采购业务周 期
1动态报价2有利 于和供应商建立 互惠关系,稳定 供需关系3有效 缩短采购周期
竞价
询比价
采购金额低,通 过简单谈判即可 完成过程规范3公开 性和透明性高
万一) 1234567890 哪个数字最勤劳,哪个数字最 懒惰? 一不做二不休 有俩个人掉到陷阱里面了,死的人叫死人, 活的人叫什么呢? 叫救命
2.2 业务模式分析
经营模式 作为一个依靠传统媒体成长的信息服务商, 慧聪重点出击互联网,通过“网+刊”的独 特经营模式得了现实巨大的成功。而不是 完全的虚拟运作。 3.聪慧有一个好的企业经营理念与盈利模式, 无论是传统媒体下,还是网络媒体下,这 个核心不会变。
电子采购方式 电子招标
定义 通过Internet向 全国各企业公开 招标来采购买商 品的方式
招标方式和拍卖 技术以及实现互 联网信息技术的 有机结合,供应 商依照采购方制 定规则背靠背多 次报价,最终采 购方获得最优报 价 通过比质比价的 方式确定最终供 应商
适用情况 重要物资的采购 以及采购标的评 判比较复杂的情 况
2.12 慧聪网简介
慧聪网(HK8292)是国内领先的B2B电子商务服务商, 依托网络平台及先进的搜索技术,为中小企业搭建诚信的 供需平台、提供全方位的商务资讯服务。公司于2019年初 发布的电子商务平台—“买卖通”系公司的拳头产品,目 前已发展成拥有近200万注册用户、3万付费用户,每天商 机发布数量高达数十万条的国内最大的网上交易市场。慧 聪网为用户提供了全面、完善的服务,每天通过买卖通, 均有十万以上的企业发布供应、采购、招标、代理等重要 信息,诸多供应商通过这里完成了交易的前期工作,并获 得了来自采购者的长期采购订单。近期慧聪网在全国各地 推出供需见面会服务后,会员企业成交率大幅提升,用户 价值得以最大限度的挖掘。
电子商务法律案例分析PPT课件
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9.1 知识产权的保护
• 一九九九年九月,宝洁公司委托广东大通市场研究有限公司在广 州、北京、上海等九个城市进行妇女护理用品项目研究,结果表明 对“护舒宝”卫生巾的认知度为百分之九十九。同年,中国国家工 商行政管理局商标局发布“关于印发《全国重点商标保护名录》的 通知”商标(1999)13号文件,“护舒宝/WHISPER”位列其中。
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9.1 知识产权的保护
• 法院经审理查明,原告宝洁公司为“WHISPER”及中文对应商
标“护舒宝”的商标注册权人。一九九二年,中国国家工商行政管 理局商标局获准宝洁公司在国际分类五类注册了“WHISPER”商标, 商标注册证号为584633号,核定使用商品为卫生用品,即:卫生棉、 止血塞、三角裤和衬垫及紧身内裤衬里商品,有效期自一九九二年 二月二十八日至二零零二年二月二十七日止。同年,宝洁公司经中 国国家工商行政管理局商标局获准注册中英对应商标 “护舒宝 /WHISPER”,商标注册证号为580646号,核定使用商品与 “WHISPER”注册商标的相同,有效期自一九九二年一月三十日至 二零零二年一月二十九日止。此外,宝洁公司还分别在中国注册了 “WHISPER及图形商标”和“WHISPER”对应中文商标“护舒宝” 等商标。
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9.1 知识产权的保护
• 被告国网公司辩称:本公司申请注册的“”域
名系经中国政府授权管理域名注册的中国互联网络信息中心审查批 准注册的,应受法律保护。本公司不同意原告宝洁公司的诉讼请求, 理由如下:第一,本案不属于适用民事诉讼法审理的案件。本案所 涉及的“”域名的注册申请与批准,属于域名主管 部门与申请人之间发生的行政法律关系,如行政许可行为侵害了原 告的合法权益,原告应提起行政诉讼;第二,域名不是商标,互联 网络域名的注册及使用不在《中华人民共和国商标法》调整的范围 内。本公司是在网络上注册“”域名,因此不构成 对原告宝洁公司商标权的侵害;第三,本公司注册域名的行为没有 违反《保护工业产权巴黎公约》和《中华人民共和国反不正当竞争 法》。
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9.1 知识产权的保护
• 一九九九年九月,宝洁公司委托广东大通市场研究有限公司在广 州、北京、上海等九个城市进行妇女护理用品项目研究,结果表明 对“护舒宝”卫生巾的认知度为百分之九十九。同年,中国国家工 商行政管理局商标局发布“关于印发《全国重点商标保护名录》的 通知”商标(1999)13号文件,“护舒宝/WHISPER”位列其中。
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9.1 知识产权的保护
• 法院经审理查明,原告宝洁公司为“WHISPER”及中文对应商
标“护舒宝”的商标注册权人。一九九二年,中国国家工商行政管 理局商标局获准宝洁公司在国际分类五类注册了“WHISPER”商标, 商标注册证号为584633号,核定使用商品为卫生用品,即:卫生棉、 止血塞、三角裤和衬垫及紧身内裤衬里商品,有效期自一九九二年 二月二十八日至二零零二年二月二十七日止。同年,宝洁公司经中 国国家工商行政管理局商标局获准注册中英对应商标 “护舒宝 /WHISPER”,商标注册证号为580646号,核定使用商品与 “WHISPER”注册商标的相同,有效期自一九九二年一月三十日至 二零零二年一月二十九日止。此外,宝洁公司还分别在中国注册了 “WHISPER及图形商标”和“WHISPER”对应中文商标“护舒宝” 等商标。
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9.1 知识产权的保护
• 被告国网公司辩称:本公司申请注册的“”域
名系经中国政府授权管理域名注册的中国互联网络信息中心审查批 准注册的,应受法律保护。本公司不同意原告宝洁公司的诉讼请求, 理由如下:第一,本案不属于适用民事诉讼法审理的案件。本案所 涉及的“”域名的注册申请与批准,属于域名主管 部门与申请人之间发生的行政法律关系,如行政许可行为侵害了原 告的合法权益,原告应提起行政诉讼;第二,域名不是商标,互联 网络域名的注册及使用不在《中华人民共和国商标法》调整的范围 内。本公司是在网络上注册“”域名,因此不构成 对原告宝洁公司商标权的侵害;第三,本公司注册域名的行为没有 违反《保护工业产权巴黎公约》和《中华人民共和国反不正当竞争 法》。
电子商务案例分析大作业:京东案例分析报告演讲ppt课件_图文
管理模式
客户关系管理
(1) 京东承诺在运输“保价费”上永久免费,在配送环 节上承担保险费用,运输过程的风险一律由京东承担, 客户收到货物如果有损坏、遗失等情形,只要当场提 出声明,京东立即发送全新商品先行给予更换。体现 的京东“以人为本”的服务理念,使顾客购买商品时更加 放心。 (2)“211限时达”服务使顾客在较短的时间内收到货 物。 (3)“售后100分”激素服务。“自京东售后服务部收到 返修品并确认属于质量故障开始计时,在100分钟内处 理完一切您的售后问题!”接触了顾客的后顾之忧。
管理模式
配送管理
京东在华北、华东华南、西南建立了的四大物流中心覆盖了全国各 大城市。在天津、苏州、杭州、南京、深圳、宁波、无锡、济南、武汉、 厦门等40余座重点城市建立了城市派送站。
“211限时达”服务承诺:当日上午11:00前提交现货订单(以订 单进入出库状态时间点开始计算),当日送达;夜里11:00前提交的现 货订单(以订单进入出库状态时间点开始计算),第二天上午送达(14: 00前)。
京东案例分析
Jingdong case analysis
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目录 conte03 资本模式 04 管理模式 05 总结
01 京东简介
京东简介
1998年6月18日 刘强东先生在中关村 创业,成立京东商城,一直保持高速成长, 连续五年增长率均超过200%。京东商城始 终坚持以纯电子商务模式运营,缩减中间 环节,为消费者在第一时间提供优质的产 品及满意的服务,目前,“京东价”已经 成为国内3C销售领域的价格风向标。
京东商城在线销售商品包括家用电器、 汽车用品;手机数码;电脑、软件、办公; 家具、厨具、家装;母婴、玩具、乐器; 食品饮料、保健品十大类逾10万种。目前 京东商城拥有超过1000万的注册用户,日 订单处理量突破7万单。现在京东商城已经 成为中国消费者选购3C产品的重要途径
唯品会电子商务案例分析。PPT课件
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供应链模式
从供应链角度看,唯品会采用的是电商行业普 遍采用代销模式,通常一款产品销售3至5天后即下 架,这使它的销售节奏很快,且不占太多资金。
首页以每日精选的形式推送折价商品并限制购 买时间,产品远低于奢侈品的价格,这让采用“品牌 折扣+限时抢购”模式的唯品会有更大发展空间。
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发展历程
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发展历程
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唯品会的功能定位
(1)在线销售,在线销售是唯品会网的主要功能,消费者登陆 网站,选择自己满意的商品,然后进行在线支付购买,通过 网站可以实现在线销售的整个过程。
3、团购服务。2012年4月10日唯品会独立的唯品团频道正式上线。唯品团 在原有闪购频道基础上推出更多热销单品,品类更全,数量更多,折扣 更低,满足更多用户抢购需求。同时,每天9点准时上新,与唯品会其他 频道10点错位销售,解决用户一心不能二用、顾此失彼的烦恼。
4、时尚资讯分享。唯品会网站中的时尚会频道,汇集了大量时尚资讯,同 时为消费者提供潮流时尚服饰、饰品和鞋包搭配的最新资讯。向消费者 推荐潮流时尚商品。
唯品会的技术模式主要是自己研发IT基 础设施,研发的IT基础设施,来支持网站在日 常“快闪销售”高峰时段访问用户流量剧增的局 面。
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