《个人与团队管理》课件
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个人与团队管理
通用管理能力认证 指定培训课程
培训讲师：
第一单元 自 我 规 划
• 学习目标： • 1.了解确定发展目标的重
要性；
• 2.重点掌握几种重要的思 考方式和方法。
1.1 思考你的目标
1.思考目标的过程就是确认自身 价值、增强自信心、促使自己上 进的过程。 2.只有不断审视和调整自己的目 标，才能保持正确的努力方向。
• 学习目标： • 1.了解长期、中长期以及
短期目标的概念和互相关 系； • 2.掌握职业生涯规划的基 本步骤和方法； • 3.重点掌握SMART目标， 学会精确地确定个人发展 的目标。
4.1 职业目标思考
• 目标具有一定的变化性（人 生的不同阶段会有不同的目 标，目标受生活环境和周围 环境的影响。）
• 非正式学习机会：工作观摩、 岗位轮换、训练与指导、 “工作伙伴”。
3.3 学习效果 • 如果抢先一步采取主动，
就能够为自己创造机会。
• 兴趣是最好的老师，只要 有动力，就有可能成功。
3.4 学习障碍 • 时常寻找逃避学习的借口。
• 寻找原因克服障碍。 （P35）
思考与练习 P38
第四章 职 业 规 划
后果，并从中总结经验或教训。
*获得他人的反馈（接受反馈的 方法P19）。
2.2 自我评估
• 实事求是的态度，既要肯定 自己的能力，又要正视自己 的不足。
• 接受积极反馈，同样要接受 消极反馈。
• 能力体现为在某一领域是否 能够有效地胜任工作、是否 具备完成工作所需要的技能 和知识。
2.3 SWOT分析法
谢谢观赏
You made my day!
我们，还在路上……
1.2 有效的思考方法
通用管理能力认证 指定培训课程
培训讲师：
第一单元 自 我 规 划
• 学习目标： • 1.了解确定发展目标的重
要性；
• 2.重点掌握几种重要的思 考方式和方法。
1.1 思考你的目标
1.思考目标的过程就是确认自身 价值、增强自信心、促使自己上 进的过程。 2.只有不断审视和调整自己的目 标，才能保持正确的努力方向。
• 学习目标： • 1.了解长期、中长期以及
短期目标的概念和互相关 系； • 2.掌握职业生涯规划的基 本步骤和方法； • 3.重点掌握SMART目标， 学会精确地确定个人发展 的目标。
4.1 职业目标思考
• 目标具有一定的变化性（人 生的不同阶段会有不同的目 标，目标受生活环境和周围 环境的影响。）
• 非正式学习机会：工作观摩、 岗位轮换、训练与指导、 “工作伙伴”。
3.3 学习效果 • 如果抢先一步采取主动，
就能够为自己创造机会。
• 兴趣是最好的老师，只要 有动力，就有可能成功。
3.4 学习障碍 • 时常寻找逃避学习的借口。
• 寻找原因克服障碍。 （P35）
思考与练习 P38
第四章 职 业 规 划
后果，并从中总结经验或教训。
*获得他人的反馈（接受反馈的 方法P19）。
2.2 自我评估
• 实事求是的态度，既要肯定 自己的能力，又要正视自己 的不足。
• 接受积极反馈，同样要接受 消极反馈。
• 能力体现为在某一领域是否 能够有效地胜任工作、是否 具备完成工作所需要的技能 和知识。
2.3 SWOT分析法
谢谢观赏
You made my day!
我们，还在路上……
1.2 有效的思考方法
个人与团队管理ppt课件
在达到目标后，给予自己适当的奖 励。
积极心态
保持积极心态，相信自己能够实现 目标。
自我约束与习惯养成
自我约束
控制自己的行为和情绪， 避免做出不良决策。
习惯养成
坚持良好的习惯，形成固 定的行为模式。
持续改进
不断反思和改进自己的行 为和习惯。
03
团队管理
团队建设
确定团队目标与任务
建立明确、具体的团队目标，确保每个成员了解并认同团队使命 ，明确各自的任务和职责。
定义：项目管理是一种将知识、技能、工具、技术应用于 项目活动，以满足项目需求和目标的管理方法。
特点
目标性：项目管理的目标明确，包括时间、成本和质量目 标。
跨学科性：项目管理涉及多种学科领域，如工程、管理、 经济等。
灵活性：项目管理能够应对变化和不确定性，适应各种环 境和条件。
系统性：项目管理关注整体优化，通过协调各要素实现项 目整体目标。
个人与团队管理ppt课件
• 引言 • 个人管理 • 团队管理 • 领导力 • 项目管理 • 个人与团队绩效提升
01
引言
课程介绍
01
本课程将介绍个人与团队管理的 基本概念、方法和实践。
02
通过学习本课程，您将了解如何 提高个人和团队的工作效率，以 及如何协调个人和团队之间的关 系。
学习目标
掌握个人与团队管理 的基本概念和方法。
项目管理流程
规划阶段
制定项目计划，包 括时间表、预算和 资源需求。
监控与控制阶段
跟踪项目进展，评 估绩效并采取纠正 措施。
启动阶段
明确项目目标、范 围和可行性。
执行阶段
实施项目计划，协 调资源、分配任务 并监控进度。
积极心态
保持积极心态，相信自己能够实现 目标。
自我约束与习惯养成
自我约束
控制自己的行为和情绪， 避免做出不良决策。
习惯养成
坚持良好的习惯，形成固 定的行为模式。
持续改进
不断反思和改进自己的行 为和习惯。
03
团队管理
团队建设
确定团队目标与任务
建立明确、具体的团队目标，确保每个成员了解并认同团队使命 ，明确各自的任务和职责。
定义：项目管理是一种将知识、技能、工具、技术应用于 项目活动，以满足项目需求和目标的管理方法。
特点
目标性：项目管理的目标明确，包括时间、成本和质量目 标。
跨学科性：项目管理涉及多种学科领域，如工程、管理、 经济等。
灵活性：项目管理能够应对变化和不确定性，适应各种环 境和条件。
系统性：项目管理关注整体优化，通过协调各要素实现项 目整体目标。
个人与团队管理ppt课件
• 引言 • 个人管理 • 团队管理 • 领导力 • 项目管理 • 个人与团队绩效提升
01
引言
课程介绍
01
本课程将介绍个人与团队管理的 基本概念、方法和实践。
02
通过学习本课程，您将了解如何 提高个人和团队的工作效率，以 及如何协调个人和团队之间的关 系。
学习目标
掌握个人与团队管理 的基本概念和方法。
项目管理流程
规划阶段
制定项目计划，包 括时间表、预算和 资源需求。
监控与控制阶段
跟踪项目进展，评 估绩效并采取纠正 措施。
启动阶段
明确项目目标、范 围和可行性。
执行阶段
实施项目计划，协 调资源、分配任务 并监控进度。
个人与团队管理ppt课件
37
六顶思考帽法是一种方法，可以处理团队成员之间分歧与误解，不同颜色的帽子代表 不同的思考方式。讨论时，六顶思考帽使大家在同一时间，把思考聚焦在同一思考方式 上，这样能够有效避免群体思考陷入混乱，快速解决问题。比如，戴黄色帽子，表示大 家同时从“乐观、肯定”的角度来看待这个问题，发表肯定、积极的意见。
正如管弦乐队中的指挥一 样——控制帽子的使用
现在我们需要戴上黄色帽子思考
Q：3.出现冲突 A：冲突的类型
健康的冲突 事实性 建设性
冲突 不健康的冲突 情绪性 破坏性
公开性
压抑性
39
高
对 对抗
协作
自
身
需 要
折中
的
关
注 回避
迁就
低
高
对他人需要的关注
40
营造公开、信任的氛围； 让冲突双方公开自己的见解； 公开冲突——鼓励人们充分表达他们的观点； 鼓励成员为别人着想； 对事不对人——面对问题不受个人感情影响； 发生冲突时，坚持解决问题。
学习和发展
21
青云公司的创始人杭总勤奋、严厉,具有强烈的进取心。公司创建之 初在出口纺织方面取得了成功。之后，杭总领导公司9100多名员工 采取全新的市场战略，将公司业务不断扩展到贸易、汽车、机械、 电子、建筑、重型造船、电脑、电信以及金融领域，成为国家第四 大企业集团。青云公司是希尔斯、Christian Dior等多种产品的纺 织品供应商。同时，还与某国际知名汽车公司成立了合资企业。
13
迈克尔。波特提出的“三角形”模型 标新立异——提供一些有特色的产品或服务。例如：微软公司生产的
“Windows”操作系统； 成本领先：提供一些低阶位的产品或服务，使自己的商品以低价格
六顶思考帽法是一种方法，可以处理团队成员之间分歧与误解，不同颜色的帽子代表 不同的思考方式。讨论时，六顶思考帽使大家在同一时间，把思考聚焦在同一思考方式 上，这样能够有效避免群体思考陷入混乱，快速解决问题。比如，戴黄色帽子，表示大 家同时从“乐观、肯定”的角度来看待这个问题，发表肯定、积极的意见。
正如管弦乐队中的指挥一 样——控制帽子的使用
现在我们需要戴上黄色帽子思考
Q：3.出现冲突 A：冲突的类型
健康的冲突 事实性 建设性
冲突 不健康的冲突 情绪性 破坏性
公开性
压抑性
39
高
对 对抗
协作
自
身
需 要
折中
的
关
注 回避
迁就
低
高
对他人需要的关注
40
营造公开、信任的氛围； 让冲突双方公开自己的见解； 公开冲突——鼓励人们充分表达他们的观点； 鼓励成员为别人着想； 对事不对人——面对问题不受个人感情影响； 发生冲突时，坚持解决问题。
学习和发展
21
青云公司的创始人杭总勤奋、严厉,具有强烈的进取心。公司创建之 初在出口纺织方面取得了成功。之后，杭总领导公司9100多名员工 采取全新的市场战略，将公司业务不断扩展到贸易、汽车、机械、 电子、建筑、重型造船、电脑、电信以及金融领域，成为国家第四 大企业集团。青云公司是希尔斯、Christian Dior等多种产品的纺 织品供应商。同时，还与某国际知名汽车公司成立了合资企业。
13
迈克尔。波特提出的“三角形”模型 标新立异——提供一些有特色的产品或服务。例如：微软公司生产的
“Windows”操作系统； 成本领先：提供一些低阶位的产品或服务，使自己的商品以低价格
个人与团队管理授课课件上册
创新思维
培养创新思维和创新能力，不断探索 新的领域和机会，为自己的发展注入 新的活力。
自我拓展
积极拓展自己的视野和能力范围，尝 试新的事物和领域，不断突破自己的 局限。
自我完善
在个人和职业发展过程中，不断完善 自己，追求更高的目标和更好的自我 实现。
03 团队建设与管理
团队组建
总结词
明确目标、优势互补、合理分工
奖励和激励是提高个人绩效的关键。奖励 应与绩效挂钩，可以是物质奖励或非物质 奖励，如晋升、培训机会等。
团队绩效管理
目标设定
团队目标应该是明确、可衡量、具有挑战 性但可达成，并与组织战略目标保持一致。
定义
团队绩效管理是指通过设定团队目 标、提供反馈和奖励，以提升团队
整体工作表现的过程。
A
B
C
D
奖励与激励
个人绩效管理
定义
个人绩效管理是指通过设定明确的目标、 提供反馈和奖励，以提升个人工作表现的
过程。
反馈与调整
在绩效管理过程中，提供定期的反馈和调 整是非常重要的。反馈应包括对员工工作
的肯定、建议和改进意见。
目标设定
个人绩效管理的第一步是设定明确、可衡 量、可达成、相关性强和时限明确的目标。
奖励与激励
团队激励方法
团队目标设定
设定明确的团队目标，并确保每个成员了解 并认同目标，以激发团队凝聚力。
团队认可
对团队整体或团队成员的优秀表现给予肯定 和表彰，增强团队士气。
团队协作
促进团队成员之间的协作与沟通，提高团队 整体效率。
团队建设
组织团队建设活动，增进团队成员之间的相 互了解和信任，提高团队凝聚力。
个人与团队管理具有目标导向、 团队协作、沟通协调、激励与发 展等方面的特点，旨在提高个人 和团队的综合素质和竞争力。
个人与团队管理(上) PPT课件
把多种消息放在一起 快速回答 能表现细节的图形
分散的班组和团队 适于当面交谈的内容 非正式的交流内容
第三单元 第10章 书面沟通
25
如何安排文件
• 主题：文件是关于 什么内容的
• 目标：文件希望达 到什么目的
• 行动：希望对象做 什么
清楚明了
直截了当
准确无误
开门见山
叙述简洁
条理清楚
第三单元 第10章 书面沟通
内容正确 形式适当 及时提供 正确人员 适度费用
第三单元
第8章 口头沟通
20
交流中的障碍
发送者
传递信息 编码
想法 表达 不清楚 错误
媒介
手段 环境
手段 噪音 错误 干扰
接收者
解码 理解信息
错误 理解
思维 方式 不同
第三单元 第8章 口头沟通
21
会议沟通中的五个要点
1.目的意图
必要性 目的
2.接受对象
第五单元
第16章 谈判准备
37
提高说服力和影响力
• 一个问题
——确定问题所在
• 两个观点
——你自己的观点 ——别人的观点
• 三个方面
——心：唤起情感、价值观 和信念
——心智：唤起智能和逻辑 ——底线：唤起物质利益
• 建立良好的人际关系 • 注意倾听 • 正确提问 • 征求意见 • 寻求共同的兴趣、利益
• 概括将要采取的步骤 • 公平 • 确保能够被处理
• 保密
以终为始的理念
3
第一单元 自我规划
1. 思考目标 2. 自我认知 3. 有效学习 4. 确定目标
• 掌握创造性思维方法
• 能够做出正确的职业 选择
《个人与团队管理》课件
《个人与团队管理》PPT 课件
欢迎大家来到本次《个人与团队管理》的PPT课件。本课程将带您深入了解个 人和团队管理的重要性，以及如何实施有效的个人与团队管理。
个人管理
什么是个人管理
个人管理是指个体根据自身情况和目标设定，通过一系列的行动计划和实施，以提高工作效 率和个人发展
个人管理的步骤
目标设定、行动计划制定、执行情况跟踪、纠偏和调整
个人管理要点
时间管理、情绪管理、能力提升
团队管理
1
什么是团队管理
团队管理是指针对团队整体进行目标设定、角色明确、协作机制搭建和绩效评估 与反馈的一系列管理活动。
2
团队管理的步骤
团队目标设定、团队角色明确、协作机制搭建、绩效评估与反馈来自3团队管理要点
沟通能力、领导力、团队协作
个人与团队管理的关系
个人管理对团队管理的影响
个人管理能够提高个体的工作效 率和自我发展，从而为团队带来 更高效的运作。
团队管理对个人管理的影响
团队管理能够提供合理的工作角 色和协作机制，帮助个人更好地 发挥自己的能力。
如何实现个人与团队管理 有机结合
个人目标与团队目标的协调、个 人能力与团队角色的匹配、个人 心态与团队文化的融合。
总结
个人管理与团队管理在个人和组织发展中起着重要作用。有效实施个人与团队管理需要明确目标，合理分配角 色，并促进个人和团队的积极互动。 感谢大家的支持！
个人与团队管理培训讲义(PPT43页).pptx
口头沟通 会议沟通 书面沟通
工 作 沟 通 的 三 种 形 式
厦门机C场om安p检an护y 卫Na中m心e
1、口头沟通
LOGO
目的意图
A
口头沟通 五个要点
EБайду номын сангаас
时间安排
接受对象
信息内容
方式方法
厦门机C场om安p检an护y 卫Na中m心e
口头沟通—优质信息的指标
找到正确的人员 要有适当的形势 要有正确的内容 要能及时提供依据
B、优秀团队特征： ❖ 目标明确 ❖ 程序透明 ❖ 公开交流 ❖ 广泛的技能和经验 ❖ 信任与支持 ❖ 定期检查 ❖ 积极利用冲突
团队优势和优秀团队特征
厦门机C场om安p检an护y 卫Na中m心e
2、团队内部建设
角色类型 谋士 推动者 挑战者 关心细节者 实施人员 资源调查员 协调人员 领导
行为（谈话）方式 试试这个方法怎么样 注意，我们只剩20分钟了 难道这是最好的方法吗 我们付不起 做好工作 找到或获得信息 解决棘手问题 推动和指挥所有角色
团队的组成（5P）
LOGO
C、团队的定位(Place) 团队的定位包含两层意思： △团队的定位：团队在企业中处于什么位置，由谁选择和决定
团队的成员，团队最终应对谁负责，团队采取什么方式激励下属? △个体的定位：作为成员在团队中扮演什么角色?是订计划还
是具体实施或评估?
厦门机C场om安p检an护y 卫Na中m心e
厦门机C场om安p检an护y 卫Na中m心e
3、有效学习
LOGO
脱产培训 在职培训 轮岗培训 训练与指导
获得经验（实践） 理论化（得出结论） 反思（思考经验） 应用（行动）
学习形式
个人与团队管理.ppt
2．波动阶段：是一个充满竞争且积极向上的阶 段，可能会出现意见不和并陷入冲突。—— 处理得当，将富有创造性。
五、团队发展阶段
3．规范化阶段：成员感到是团队的一部分，并 意识到如果接受他人观点，就能够更好地完 成任务。当团队成员理解各自工作任务、并 相互信任后，开始和谐发展。——制定准则 和工作程序。
化的环境。 7．加强工作的整体协调性。
四、优秀团队的特征
1．目标（目的）明确 2．广泛的技能与经验 3．信任与支持 4．公开交流 5．合理利用冲突 6．透明程序 7．定期检查
五、团队发展阶段
1．形成阶段：想知道工作任务，会思考一些问 题，遇到突发情况焦虑或矜持，相互信任处 于低谷。——交流思想和收集信息。
应该得到重视。
三、团队产生问题的原因
• 团队氛围有健康和不健康的（P：22） • 团队存在大量冲突的原因： 1．团队成员之间没有足够的信任 2．团队不知道如何应对冲突。
四、解决问题的方法
（一）如果成员之间不尊重/不尊重彼此的观点 1．深入了解成员，明白他们的感受与想法，承认
大家的贡献，树立良好的榜样。 2．通过社交活动，加强彼此了解。 3．表明自己相信所有成员都可实现自身价值，并
第二十章 团队内部建设
优秀团队需要其成员当好各自的角 色，成员间相互尊重、互相信任、互相 配合，共同解决问题和应对困境。
一、团队角色安排
1．不同的人可能习惯担当不同的角色，要 鼓励团队成员积极承担不同的角色。
2．团队成员中至少需要两种角色：执行任 务人员（任务进度）、维护人员（和谐）
3．团队角色范例：谋士、推动者、挑战者、 关心细节者、实施人员、资源调查员、 协调人员、领导等
一、团队角色安排
4.伊斯·怀特“团队效力圈”：推动、创造、 分析和协调四大作用；产生、指导、解 决问题和沟通四种作用。
五、团队发展阶段
3．规范化阶段：成员感到是团队的一部分，并 意识到如果接受他人观点，就能够更好地完 成任务。当团队成员理解各自工作任务、并 相互信任后，开始和谐发展。——制定准则 和工作程序。
化的环境。 7．加强工作的整体协调性。
四、优秀团队的特征
1．目标（目的）明确 2．广泛的技能与经验 3．信任与支持 4．公开交流 5．合理利用冲突 6．透明程序 7．定期检查
五、团队发展阶段
1．形成阶段：想知道工作任务，会思考一些问 题，遇到突发情况焦虑或矜持，相互信任处 于低谷。——交流思想和收集信息。
应该得到重视。
三、团队产生问题的原因
• 团队氛围有健康和不健康的（P：22） • 团队存在大量冲突的原因： 1．团队成员之间没有足够的信任 2．团队不知道如何应对冲突。
四、解决问题的方法
（一）如果成员之间不尊重/不尊重彼此的观点 1．深入了解成员，明白他们的感受与想法，承认
大家的贡献，树立良好的榜样。 2．通过社交活动，加强彼此了解。 3．表明自己相信所有成员都可实现自身价值，并
第二十章 团队内部建设
优秀团队需要其成员当好各自的角 色，成员间相互尊重、互相信任、互相 配合，共同解决问题和应对困境。
一、团队角色安排
1．不同的人可能习惯担当不同的角色，要 鼓励团队成员积极承担不同的角色。
2．团队成员中至少需要两种角色：执行任 务人员（任务进度）、维护人员（和谐）
3．团队角色范例：谋士、推动者、挑战者、 关心细节者、实施人员、资源调查员、 协调人员、领导等
一、团队角色安排
4.伊斯·怀特“团队效力圈”：推动、创造、 分析和协调四大作用；产生、指导、解 决问题和沟通四种作用。
《团队与个人》课件
随着组织结构的扁平化和跨界合 作的增加，个人需要不断提升领 导力和影响力，以更好地引导团
队和影响他人。
如何应对未来发展中的挑战
持续学习与创新
个人和团队应保持持续学习的态度，积极拥抱新技术和新 知识，提升自身创新能力，以应对快速变化的环境。
强化团队协作与沟通
建立高效协作机制，提升团队沟通能力，加强内部合作， 以共同应对外部挑战。
培养领导力与影响力
通过参加培训、参与项目等方式，提升个人领导力和影响 力，为个人和团队的发展创造更多机会。同时，树立榜样 作用，激励团队成员共同成长。
感谢您的观看
THANKS
个人与团队面临的挑战与机遇
技能更新与学习
面对科技快速发展的挑战，个人 需要不断更新知识和技能，提升 自身竞争力。同时，这也带
在多元化和全球化背景下，团队 需要更加高效和紧密的协作与沟 通，以实现共同目标。这也为团 队发展提供了更多交流与合作的
机会。
领导力与影响力
4 创新者
作为团队的一员，个人应承担起自己的职责，完成分配 给自己的任务。
个人在团队中的职责
完成工作任务
个人应按时、按质、按 量完成分配给自己的工
作任务。
维护团队关系
个人应积极维护团队关 系，建立良好的工作氛
围。
提供反馈和建议
个人应对团队工作提供 反馈和建议，促进团队
持续改进。
承担责任
个人应勇于承担责任， 不推卸责任，积极解决
02
03
增强创新能力
团队成员之间的不同思维方式和 知识结构可以激发新的创意和想 法，提高创新能力。
04
团队的类型
项目团队
为完成特定项目而组建的团队，任务完成后 可能解散。
队和影响他人。
如何应对未来发展中的挑战
持续学习与创新
个人和团队应保持持续学习的态度，积极拥抱新技术和新 知识，提升自身创新能力，以应对快速变化的环境。
强化团队协作与沟通
建立高效协作机制，提升团队沟通能力，加强内部合作， 以共同应对外部挑战。
培养领导力与影响力
通过参加培训、参与项目等方式，提升个人领导力和影响 力，为个人和团队的发展创造更多机会。同时，树立榜样 作用，激励团队成员共同成长。
感谢您的观看
THANKS
个人与团队面临的挑战与机遇
技能更新与学习
面对科技快速发展的挑战，个人 需要不断更新知识和技能，提升 自身竞争力。同时，这也带
在多元化和全球化背景下，团队 需要更加高效和紧密的协作与沟 通，以实现共同目标。这也为团 队发展提供了更多交流与合作的
机会。
领导力与影响力
4 创新者
作为团队的一员，个人应承担起自己的职责，完成分配 给自己的任务。
个人在团队中的职责
完成工作任务
个人应按时、按质、按 量完成分配给自己的工
作任务。
维护团队关系
个人应积极维护团队关 系，建立良好的工作氛
围。
提供反馈和建议
个人应对团队工作提供 反馈和建议，促进团队
持续改进。
承担责任
个人应勇于承担责任， 不推卸责任，积极解决
02
03
增强创新能力
团队成员之间的不同思维方式和 知识结构可以激发新的创意和想 法，提高创新能力。
04
团队的类型
项目团队
为完成特定项目而组建的团队，任务完成后 可能解散。
培训课件个人与团队管理
诉处理程序
20. 法规与公司制度 21. 问题解决 22. 申诉及应对
41
No Image
员工权利和规章制度
• 薪水要求：同工 同酬与合理报酬
• 休假要求：法定 带薪假期
• 工作环境要求： 安全和不受歧视
• 保护雇主和雇员双方利益 • 不违反劳动法规和法律 • 工作各方面制度的规定
第六单元 第20章 法规和公司制度
• 学会控制自己的反应 • 掌握提高影响力的方法 • 掌握推进谈判的方法 • 学会处理和解决谈判中
遇到的冲突
34
No Image
控制自己的反应
• 自我控制的障碍
——自己应该是某一类的人 ——别人应该像你想的那样做 ——事情应该是某种模式
• 仪态端庄 • 调节呼吸 • 预先在心里过电影 • 放弃杂念 • 发挥视听能力
使大家能积极参与 每个人畅所欲言
调节气氛 不聚焦于演讲者个人
头脑风暴：充分参与 无任何限制 配对或小组活动：目的明确 任务简单
投影胶片 幻灯片 计算机演示 活动挂图展示板
突出关键论点 给出更多信息 信息更清楚 吸引注意力
增加兴趣
第四单元 第13章 吸引听众
30
No Image
准备材料与事先规划
• 考虑需要花费的时间 • 搜集所需要的信息
第五单元
第18章 谈判过程
39
No Image
面对不同意见
不惜代价躲避 退让 寻求“中间路线” 试图发现所有意见 愤怒生气
感觉恐惧和无助 道歉以维持和平 即使让步，也要找到解决方案 保持理性和安详 针锋相对，予以反驳
第五单元 第19章 冲突的处理
40
No Image
第六单元 走出困境
20. 法规与公司制度 21. 问题解决 22. 申诉及应对
41
No Image
员工权利和规章制度
• 薪水要求：同工 同酬与合理报酬
• 休假要求：法定 带薪假期
• 工作环境要求： 安全和不受歧视
• 保护雇主和雇员双方利益 • 不违反劳动法规和法律 • 工作各方面制度的规定
第六单元 第20章 法规和公司制度
• 学会控制自己的反应 • 掌握提高影响力的方法 • 掌握推进谈判的方法 • 学会处理和解决谈判中
遇到的冲突
34
No Image
控制自己的反应
• 自我控制的障碍
——自己应该是某一类的人 ——别人应该像你想的那样做 ——事情应该是某种模式
• 仪态端庄 • 调节呼吸 • 预先在心里过电影 • 放弃杂念 • 发挥视听能力
使大家能积极参与 每个人畅所欲言
调节气氛 不聚焦于演讲者个人
头脑风暴：充分参与 无任何限制 配对或小组活动：目的明确 任务简单
投影胶片 幻灯片 计算机演示 活动挂图展示板
突出关键论点 给出更多信息 信息更清楚 吸引注意力
增加兴趣
第四单元 第13章 吸引听众
30
No Image
准备材料与事先规划
• 考虑需要花费的时间 • 搜集所需要的信息
第五单元
第18章 谈判过程
39
No Image
面对不同意见
不惜代价躲避 退让 寻求“中间路线” 试图发现所有意见 愤怒生气
感觉恐惧和无助 道歉以维持和平 即使让步，也要找到解决方案 保持理性和安详 针锋相对，予以反驳
第五单元 第19章 冲突的处理
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No Image
第六单元 走出困境
个人与团队管理讲教方案演示课件-精选.ppt
第一单元 第1章 思考目标
..,
头脑风暴法案例
还有人提出能否带上几把大扫帚，乘直升机去扫电线上的积雪。对于这 种“坐飞机扫雪”的想法，大家心里尽管觉得滑稽可笑，但在会上也无人提 出批评。相反，有一位工程师在百思不得其解时，听到用飞机扫雪的想法后， 大脑突然受到冲击，一种简单可行且高效率的清雪方法冒了出来。他想，每 当大雪过后，出动直升机沿积雪严重的电线飞行，依靠调整旋转的螺旋桨即 可将电线上的积雪迅速扇落。他马上提出“用干扰机扇雪”的新设想，顿时 又引起其他与会者的联想，有关用飞机除雪的主意一下子又多了七八条己的目标 和愿望，探究自己的雄 心壮志并展望未来是一 件非常值得做的事情， 而在头脑中树立明确的 目标是走向成功的第一 步。思考目标的过程就 是确认自身价值、增强 自信心、促使自己上进 的过程。
第一单元 第1章 思考目标
..,
有效地思考方法
一、全脑思维：代表人物：奥恩斯坦（美国）
测验：
我的专业是计算机及应用，2000 年7月大学毕业后来深圳打工， 先在公司研发部任软件工程师， 然后被派到管理部做MIS，现在 是总经理助理。毕业后短短两年 里我经过了好几次职位的调动， 我发现自己现在对哪一行都不是 十分精通，我真不知道该如何选 择自己的职业道路，才能不使自 己和所有的亲人都失望！您能否 给我提些建议？
个人与团队管理
讲教方案
刘丽
..,
通用管理能力基础级 个人与团队管理（上）
..,
体系介绍
上册
1.自我规划 2.时间管理 3.沟通基础 4.工作沟通 5.融入组织
个人成功习惯的养成顺序
先有目标
高效利用时间
沟通是成功关键
沟通另一形式
对外沟通
..,
头脑风暴法案例
还有人提出能否带上几把大扫帚，乘直升机去扫电线上的积雪。对于这 种“坐飞机扫雪”的想法，大家心里尽管觉得滑稽可笑，但在会上也无人提 出批评。相反，有一位工程师在百思不得其解时，听到用飞机扫雪的想法后， 大脑突然受到冲击，一种简单可行且高效率的清雪方法冒了出来。他想，每 当大雪过后，出动直升机沿积雪严重的电线飞行，依靠调整旋转的螺旋桨即 可将电线上的积雪迅速扇落。他马上提出“用干扰机扇雪”的新设想，顿时 又引起其他与会者的联想，有关用飞机除雪的主意一下子又多了七八条己的目标 和愿望，探究自己的雄 心壮志并展望未来是一 件非常值得做的事情， 而在头脑中树立明确的 目标是走向成功的第一 步。思考目标的过程就 是确认自身价值、增强 自信心、促使自己上进 的过程。
第一单元 第1章 思考目标
..,
有效地思考方法
一、全脑思维：代表人物：奥恩斯坦（美国）
测验：
我的专业是计算机及应用，2000 年7月大学毕业后来深圳打工， 先在公司研发部任软件工程师， 然后被派到管理部做MIS，现在 是总经理助理。毕业后短短两年 里我经过了好几次职位的调动， 我发现自己现在对哪一行都不是 十分精通，我真不知道该如何选 择自己的职业道路，才能不使自 己和所有的亲人都失望！您能否 给我提些建议？
个人与团队管理
讲教方案
刘丽
..,
通用管理能力基础级 个人与团队管理（上）
..,
体系介绍
上册
1.自我规划 2.时间管理 3.沟通基础 4.工作沟通 5.融入组织
个人成功习惯的养成顺序
先有目标
高效利用时间
沟通是成功关键
沟通另一形式
对外沟通
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《个人与团队管理》
第二章 自 我 认 知
• 学习目标： • 1.了解自我认知的概念和 重要性； • 2.掌握提高自我认知能力 的方法。 • 3.掌握（swot分析法）进 行自我分析。
《个人与团队管理》
2.1 增强认知能力
1.自我认知 *如果一个人没有正确的认识，
不能发现自己的缺点和不足，就会 缺乏自我学习、自我完善和自我发 展的动力，更谈不上管理他人了。
《个人与团队管理》
4.1 职业目标思考
• 目标具有一定的变化性（人生的不同阶段会有不同的目 标，目标受生活环境和周围环境的影响。）
• 目MART目标
• 明确的（Specific） • 可衡量的(Measurable) • 可达到的(Attainable) • 可实现的(Realistic) • 有时间规定的(TimeSpecific)
《个人与团队管理》
1.2 有效的思考方法
3.头脑风暴法 *是一种普遍应用的思考工具
和方法。 *分为个人头脑风暴法和团队
头脑风暴法。
《个人与团队管理》
个人头脑风暴法
*第一阶段 提出想法
*第二阶段 批评、评估并对各种想法 进行进一步的筛选
*两阶段不能同时进行！
步骤见P10
《个人与团队管理》
思考与练习 P12
《个人与团队管理》
3.1 KOLB学习周期 • KOLB学习周期示意图
获得经验 （实践和具体做些事情）
应用（用理论化的 成果指导行动）
反思 （进行经验思考）
理论化（从经验中总结规律、 得出结论，总结经验教训）
《个人与团队管理》
学习过程
*从获得经验开始学习
*从反思阶段开始学习
*从理论化阶段开始学习
*情商：又称情绪智力，主要是 情绪、情感、意志、耐受挫折等方 面的品质。
《个人与团队管理》
2.1 增强认知能力
2.反思与反馈 *反思自己的行为及行为造成的
后果，并从中总结经验或教训。 *获得他人的反馈（接受反馈的
方法P19）。
《个人与团队管理》
2.2 自我评估
• 实事求是的态度，既要肯定自己的能力，又要正视自己 的不足。
《个人与团队管理》
4.3 职业生涯规划
• 基本步骤 • 职业选择 • 改进步骤
《个人与团队管理》
思考与练习 P48
《个人与团队管理》
Your
《个人与团队管理》
transitional page
《个人与团队管理》
*从应用阶段开始学习
步骤见P29
《个人与团队管理》
3.2 学习的形式
• 在工作中我们有多种学习的机会和形式： • 正式学习机会：正式的委托培训、研讨会、开放式或远
程学习项目、示范、演示。 • 非正式学习机会：工作观摩、岗位轮换、训练与指导、
“工作伙伴”。
《个人与团队管理》
3.3 学习效果
• 如果抢先一步采取主动， 就能够为自己创造机会。 • 兴趣是最好的老师，只要 有动力，就有可能成功。
个人与团队管理
通用管理能力认证 指定培训课程
培训讲师：
《个人与团队管理》
第一单元 自 我 规 划
• 学习目标： • 1.了解确定发展目标的重 要性； • 2.重点掌握几种重要的思 考方式和方法。
《个人与团队管理》
1.1 思考你的目标
1.思考目标的过程就是确认自身 价值、增强自信心、促使自己上 进的过程。 2.只有不断审视和调整自己的目 标，才能保持正确的努力方向。
《个人与团队管理》
3.4 学习障碍
• 时常寻找逃避学习的借口。 • 寻找原因克服障碍。（P35）
《个人与团队管理》
思考与练习 P38
《个人与团队管理》
第四章 职 业 规 划
• 学习目标： • 1.了解长期、中长期以及 短期目标的概念和互相关 系； • 2.掌握职业生涯规划的基 本步骤和方法； • 3.重点掌握SMART目标， 学会精确地确定个人发展 的目标。
《个人与团队管理》
1.2 有效的思考方法
1.全脑思维 *两个半脑各自作为一个独立
的部分与另一部分协调工作； *当大脑的某一半球受到损伤
时，另一个半脑可以“学习”如 何完成受损半脑的工作。
《个人与团队管理》
1.2 有效的思考方法
2.思维导图 *记笔记的行为只适合于直线
思维的方式。 *试试自己绘制思维导图！
• 接受积极反馈，同样要接受消极反馈。 • 能力体现为在某一领域是否能够有效地胜任工作、是否
具备完成工作所需要的技能和知识。
《个人与团队管理》
2.3 SWOT分析法
《个人与团队管理》
思考与练习 P27
《个人与团队管理》
第三章 有 效 学 习
• 学习目标： • 1.掌握如何通过学习增强 自身优势； • 2.掌握排除学习中遇到的 各类障碍的方法。 • 3.重点掌握KOLB学习周期 理论。
第二章 自 我 认 知
• 学习目标： • 1.了解自我认知的概念和 重要性； • 2.掌握提高自我认知能力 的方法。 • 3.掌握（swot分析法）进 行自我分析。
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2.1 增强认知能力
1.自我认知 *如果一个人没有正确的认识，
不能发现自己的缺点和不足，就会 缺乏自我学习、自我完善和自我发 展的动力，更谈不上管理他人了。
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4.1 职业目标思考
• 目标具有一定的变化性（人生的不同阶段会有不同的目 标，目标受生活环境和周围环境的影响。）
• 目MART目标
• 明确的（Specific） • 可衡量的(Measurable) • 可达到的(Attainable) • 可实现的(Realistic) • 有时间规定的(TimeSpecific)
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1.2 有效的思考方法
3.头脑风暴法 *是一种普遍应用的思考工具
和方法。 *分为个人头脑风暴法和团队
头脑风暴法。
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个人头脑风暴法
*第一阶段 提出想法
*第二阶段 批评、评估并对各种想法 进行进一步的筛选
*两阶段不能同时进行！
步骤见P10
《个人与团队管理》
思考与练习 P12
《个人与团队管理》
3.1 KOLB学习周期 • KOLB学习周期示意图
获得经验 （实践和具体做些事情）
应用（用理论化的 成果指导行动）
反思 （进行经验思考）
理论化（从经验中总结规律、 得出结论，总结经验教训）
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学习过程
*从获得经验开始学习
*从反思阶段开始学习
*从理论化阶段开始学习
*情商：又称情绪智力，主要是 情绪、情感、意志、耐受挫折等方 面的品质。
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2.1 增强认知能力
2.反思与反馈 *反思自己的行为及行为造成的
后果，并从中总结经验或教训。 *获得他人的反馈（接受反馈的
方法P19）。
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2.2 自我评估
• 实事求是的态度，既要肯定自己的能力，又要正视自己 的不足。
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4.3 职业生涯规划
• 基本步骤 • 职业选择 • 改进步骤
《个人与团队管理》
思考与练习 P48
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Your
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*从应用阶段开始学习
步骤见P29
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3.2 学习的形式
• 在工作中我们有多种学习的机会和形式： • 正式学习机会：正式的委托培训、研讨会、开放式或远
程学习项目、示范、演示。 • 非正式学习机会：工作观摩、岗位轮换、训练与指导、
“工作伙伴”。
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3.3 学习效果
• 如果抢先一步采取主动， 就能够为自己创造机会。 • 兴趣是最好的老师，只要 有动力，就有可能成功。
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通用管理能力认证 指定培训课程
培训讲师：
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第一单元 自 我 规 划
• 学习目标： • 1.了解确定发展目标的重 要性； • 2.重点掌握几种重要的思 考方式和方法。
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1.1 思考你的目标
1.思考目标的过程就是确认自身 价值、增强自信心、促使自己上 进的过程。 2.只有不断审视和调整自己的目 标，才能保持正确的努力方向。
《个人与团队管理》
3.4 学习障碍
• 时常寻找逃避学习的借口。 • 寻找原因克服障碍。（P35）
《个人与团队管理》
思考与练习 P38
《个人与团队管理》
第四章 职 业 规 划
• 学习目标： • 1.了解长期、中长期以及 短期目标的概念和互相关 系； • 2.掌握职业生涯规划的基 本步骤和方法； • 3.重点掌握SMART目标， 学会精确地确定个人发展 的目标。
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1.2 有效的思考方法
1.全脑思维 *两个半脑各自作为一个独立
的部分与另一部分协调工作； *当大脑的某一半球受到损伤
时，另一个半脑可以“学习”如 何完成受损半脑的工作。
《个人与团队管理》
1.2 有效的思考方法
2.思维导图 *记笔记的行为只适合于直线
思维的方式。 *试试自己绘制思维导图！
• 接受积极反馈，同样要接受消极反馈。 • 能力体现为在某一领域是否能够有效地胜任工作、是否
具备完成工作所需要的技能和知识。
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2.3 SWOT分析法
《个人与团队管理》
思考与练习 P27
《个人与团队管理》
第三章 有 效 学 习
• 学习目标： • 1.掌握如何通过学习增强 自身优势； • 2.掌握排除学习中遇到的 各类障碍的方法。 • 3.重点掌握KOLB学习周期 理论。