护理质量总结分析报告2012上半年

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护理质量上半年总结

护理质量上半年总结1. 介绍护理质量是评价护理工作水平的重要指标，对于提高患者满意度、降低医疗事故发生率具有重要的意义。

本文对上半年的护理质量进行总结，包括发现的问题和取得的成绩。

2. 发现的问题2.1 护理记录不完整上半年的工作中，发现了一些护理记录不完整的问题。

这种情况主要出现在一些忙碌的科室，护士们可能会将一些重要的信息漏掉或者只写一些简单的记录。

这会导致患者的全面评估不准确，不利于医生对患者病情的判断和治疗。

为了解决这个问题，我们组织了培训，提高护士对护理记录的重要性的认识，并制定了详细的护理记录标准，加强了对护理记录的质量把关。

2.2 不良事件的发生在上半年的工作中，我们不幸发生了一些护理不良事件。

包括输液错误、药物错误等。

这些事件给患者造成了不良影响，也对护士们的职业形象造成了一定的打击。

为了避免类似的事件再次发生，我们进行了全员的培训和教育，加强了护士对操作规程的严格遵守，增强了患者安全意识。

2.3 沟通不畅在护理工作中，与患者和医生的沟通是至关重要的。

但是在上半年的工作中，我们发现了一些沟通不畅的问题。

护士与患者对症状的描述不准确，与医生的交流不及时等。

为了解决这个问题，我们加强了护士的沟通技巧培训，提高了与患者和医生的沟通质量。

同时，我们还建立了定期沟通的机制，通过多方面的交流，及时解决问题，提高工作效率。

3. 取得的成绩3.1 护理质量整体提高上半年，通过护理质量的监控和改进，我们的护理质量整体上有了明显的提高。

护理记录的完整率得到了明显的提高，不良事件的发生率也有所下降。

患者对护理工作的满意度明显提高，对护士的评价也更加正面。

3.2 病房氛围的改善在护理质量的提高过程中，我们注重了病房的氛围建设。

我们鼓励护士与患者建立良好的关系，增强病房的凝聚力。

患者在病房内的感受也得到了改善，病房的整体工作氛围更加和谐。

3.3 护理质量管理体系的建立上半年，我们建立了一套完整的护理质量管理体系。

2012年上半年护理工作总结

2012年上半年护理工作总结上半年，我科遵循医院管理年活动所倡导的以"病人为中心，以提高医疗服务质量"为主题的服务宗旨，认真执行本年度护理工作计划，按医院护理服务质量评价标准的基本要求及标准考核细则，完善各项护理规章制度，改进服务流程，改善住院环境，加强护理质量控制，保持护理质量持续改进。

现将2011年上半年我科护理工作总结如下：一、护理业务1、对各级护理人员进行三基培训，每月组织技术操作考核，静脉输液、心肺复苏、无菌技术、鼻饲管已训练并考核。

合格率100%。

2、每周护士长例会一次和院感工作会一次，每次护理质量会和院感会议对上周的工作进行总结，查找工作中不安全因素，提出改进措施，消除差错事故隐患。

认真落实各项护理规章制度及操作流程，发挥科内质控小组作用，定期和不定期检查各项护理制度的执行情况，对存在的护理缺陷，分析原因、经过，科室组织学习、讨论，提出改进措施。

避免了差错事故的发生。

院感方面对药品分类管理、药液配制、医疗废物分类处理，一次性用品的管理进行了规范。

3、组织全科护士学习了《护理紧急风险预案》并进行了考核。

4、组织全科护士学习医院护理核心制度并进行了考核。

7、各级护理人员参加科内、医院组织的理论考试、院感知识考试，参加率100%，考核合格率100%.二、改善服务流程，提高服务质量实行了"主管护士负责制"，规范接待新入院病人服务流程，加强了对病人的沟通交流，病人有问题及时向医务人员反应，护士做到自己所负责病人心中有数，能够及时满足病人的需求。

为病人提供各种生活上的便利，对出院病人半月内主动询问病人的康复情况并记录访问内容，广泛听取病人及陪护对护理服务的意见，对存在的问题查找原因，提出整改措施，不断提高护理服务质量。

半年医院组织的服务质量调查病人满意率95%以上。

三、护理文书书写，力求做到准确、客观及连续护理文书即法律文书，是判定医疗纠纷的客观依据，书写过程中要认真斟酌，能客观、真实、准确、及时、完整的反应病人的病情变化，不断强化护理文书正规书写的重要意义，使每个护士能端正书写态度，同时加强监督检查力度，每班检查上一班记录有无纰漏，质控小组定期检查，护士长定期和不定期检查及出院病历终末质量检查，发现问题及时纠正，每月进行护理文书质量分析，对存在问题提出整改措施，并继续监控，上半年出院病历，护理文书合格率达到了95%以上。

2012年上半年工作总结

2012年上半年工作总结一、以优质服务为核心工作，全面推行优质护理工作。

二、按计划完成了护士教育培训和临床带教工作三、按照三甲标准，按时完成护理行政和业务查房工作，保证查房质量。

并通过查房检查优质护理和安全护理的执行和落实情况。

四、压疮管理工作更趋于完善和规范，完成高危压疮管理326例，压疮管理58例，总结了在保证其它有效措施前提下，气垫床褥为预防压疮发生的重要工具。

五、质量考核体系健全，每月按计划完成质量考核内容达到18项。

六、完成了新技术上报3项，完成护理论文篇，PICC安全置管4例七、检查运行病历156份，护理文书书写已近完善规范，法律意识有所体现。

但运行过程中时有漏项现象，但都能及时改正。

八、虽然完成了所有科室优质护理服务的开展工作，但还要加快护士责任制护理理念的转变步伐，基础护理有待进一步加强落实。

十一、健康宣教、操作告知做的比较好，但服药到口还不尽人意，不能人人做到服药到口。

十二、重点开展了疑难病例讨论和会诊工作，组织了两次内、外科系多个科室参加的联合会诊和讨论。

解决了护理疑难问题，保证了抢救和临床护理质量，杜绝了危重病人护理并发症的发生。

总结了经验和教训，提高了临床护理和护理管理水平，使得我院临床护理和护理管理质量又上了一个新台阶。

十三、各项护理安全管理进入规范流程，从护理到记录再到上报各个科室从意识和行动上较前都有进步和提高，比如跌倒、坠床、压疮以及各种不良事件的管理等。

上报不良事件7例，坠床例，跌倒例，药物不良反应3例，压疮前面已有陈述。

十四、危重病人数量比上年同期有所增加，科系内部共同承担特护任务，使得科系内护士的护理水平整体得到提高。

2011年下半年工作计划一、按照护理部下半年的工作部署，制定本科系的工作计划二、重点强调优质服务，以6个示范病房为样板推行优质护理服务让鄙人满意三、重点强调安全管理，包括给药安全，护理安全保证病人安全，护士免责四、重点强调业务培训，保证技能、理论、规范落实到位，效果良好，提高护理技术及护理人员的整体素质五、加强健康教育管理，按照计划下病房走访病人查看科室健康教育效果，以便督促科室做好这项工作六、加强疑难病例讨论和会诊管理，做到有病例必须讨论，任何形式的咨询会诊都要以会诊形式管理并记录七、为半年后三甲复审做好全面工作的推进。

护理质量上半年总结（精选18篇）

护理质量上半年总结护理质量上半年总结（精选18篇）总结是事后对某一阶段的学习或工作情况作加以回顾检查并分析评价的书面材料，它能够使头脑更加清醒，目标更加明确，为此要我们写一份总结。

那么总结有什么格式呢？下面是小编为大家整理的护理质量上半年总结，仅供参考，欢迎大家阅读。

护理质量上半年总结篇1半年工作转眼即过，在这半年的工作中，护理部在院领导的领导下，在全院干部职工的支持下，本着“一切以病人为中心”的服务宗旨，护理部组织全院护理同志，较好的完成了院领导布置的各项护理工作，现将工作情况总结如下：一、积极完成医院的各项指令性任务护理部作为职能部门，能较好地做好上传下达、下情上递工作.围绕医院的中心工作，较好地完成院领导布置的各项任务。

二、认真落实各项规章制度严格执行规章制度是提高护理质量，确保安全医疗的根本保证。

拟定新进护理人员培训计划，并认真对新进护理人员进行岗前培训，进行“三基”理论及操作培训及考核，要求合格率达100%，以全面提高护理人员的业务素质。

20XX年对新进护理人员3人进行岗前培训、“三基”理论、技能操作培训，并进行考核，3人进科试用期。

三、认真落实各项管理制度1、严格按工作计划安排本月工作重点，总结上月工作中存在的问题，并提出相应的整改措施，制定出下月工作重点。

2、每月对护理质量进行检查，对工作中存在的问题及时反馈，使存在的问题能够得到及时解决，使每位护理人员不断提高各项业务水平。

四、服务质量管理1、认真落实护士行为规范，邀请上级医院老师来院进行礼仪培训，积极学习医患沟通技巧，将文明用语应用于工作中，提高患者满意度，增进护患情感，拉近护患距离。

2、实行电话回访，与病人及家属进行沟通，对调查中存在的问题落实整改。

五、加强业务技术学习，提高护理人员业务素质1、加强护理人员“三基”知识学习，20XX年上半年进行护理“三基”理论考试1次。

参考率达90%以上，合格率达95%。

2、积极参加院内组织的各项业务学习，护理部上半年除参加院内组织的业务学习外，护理部共组织业务学习6次，护理人员参加率达90%以上，扩大知识面。

上半年护理质量分析

2012年上半年护理质量分析护理部一、2012年1-6月份各科室一级护理人次对比010020030040050060070080090010001100上半年共检查一级护理39人，合格率100%.已规范的项目：病人均能做到三短、六洁，口腔护理、尿道口护理到位；各种管路通畅，标示符合要求，卧位舒适，不能活动的病人有翻身卡，昏迷病人有床栏。

存在的问题：1 责任护士八知道掌握不全面2 巡视病房不及时改进措施： 1 科室组织核心制度并落实2 加强院科两级日常检查，有记录，加大考核力度二、护理病历质量2012年1~6月各科护理病历合格率对比心内科妇产科外科消化科2012年1~6月各科护理病历无缺陷数占%对比心内科神内妇产科骨科外科儿科消化科五官科2012年上半年全院归档病历4302份，护理部质控组共抽查1007份，合格率98.5%，达到了年初制定的标准。

其中无缺陷病历938份，占91.4%，未达到年初制定的目标（93%）。

与2011年后半年比较下降了3.2%。

分析其原因：1取消了原来对护士长的考核，缺陷多的科室主要是责任心不强，护士长监管力度不够造成记录项目不全、医嘱签名不及时；2 更新了新的重护单，个别科室危重病人较少，学习不到位，记录不规范。

改进措施：1 继续将缺陷列入对护士长的考核项目，加强护士长监管。

2教育护士加强责任心，认真落实查对制度，提倡补漏洞。

3 按年初指定的目标进行考核。

三护理安全已规范的问题：1腕带执行率99%，2各种管路标识明确3皮肤危险患者上报及时，上半年共上报13例，经精心护理无压疮发生。

4高位药品按要求单独存放，标识醒目5输血记录规范，无代签名现象；输液单字迹清楚，签名及时。

6 重新修订了输液流程，因查对造成的护理不良事件为零。

存在问题：共发生护理不良事件2例，究其原因为工作不认真造成划价张冠李戴；沟通不到位，一日清单解释不清。

改进措施：1报费人员加强责任心，下发一日清单时认真检查。

护理质量年度总结分析(3篇)

第1篇一、前言护理工作是医疗事业的重要组成部分，护理质量直接关系到患者的生命安全和健康。

为了不断提高护理质量，确保患者得到优质、安全、高效的护理服务，本年度护理部对护理质量进行了全面总结和分析。

以下是对本年度护理质量工作的总结和分析。

二、护理质量工作回顾1. 护理质量管理体系的完善本年度，护理部根据国家卫生和计划生育委员会及医院相关规定，不断完善护理质量管理体系，确保护理工作有章可循。

主要包括以下方面：（1）制定护理质量管理制度，明确各级护理人员职责和权限。

（2）建立护理质量考核评价体系，对护理工作进行量化考核。

（3）加强护理质量管理培训，提高护理人员质量意识。

2. 护理安全工作的加强（1）严格执行护理操作规程，确保护理操作安全。

（2）加强护理风险防控，对高风险护理操作进行风险评估和预防。

（3）加强护理安全管理，对护理不良事件进行及时上报、调查和处理。

3. 护理服务质量提升（1）加强护理团队建设，提高护理人员综合素质。

（2）开展优质护理服务，关注患者需求，提高患者满意度。

（3）加强护理与临床、医技科室的沟通协作，提高医疗服务质量。

4. 护理科研与教学（1）鼓励护理人员参与护理科研，提高护理科研水平。

（2）加强护理教学工作，培养护理人才。

（3）开展护理学术交流活动，提升护理人员学术素养。

三、护理质量年度分析1. 护理质量指标分析（1）护理不良事件发生率：本年度护理不良事件发生率为0.5%，较去年同期下降20%。

（2）患者满意度：本年度患者满意度为95%，较去年同期提高5%。

（3）护理差错发生率：本年度护理差错发生率为0.3%，较去年同期下降15%。

2. 护理质量存在的问题（1）护理人力资源不足：护理人员数量不足，导致部分科室护理工作压力较大。

（2）护理质量意识有待提高：部分护理人员对护理质量的认识不足，导致护理质量不稳定。

（3）护理科研水平有待提升：护理科研经费投入不足，护理人员科研能力有待提高。

上半年护理质量检查总结

上半年护理质量检查总结
为加强全院护理质量的监控,根据护理质量管理要求及护理工作计划,护理部组织各科室护士长、组长于7月_日对我院护理工作进行了全面检查,现将检查结果通报如下:
一、检查方式及范围
本次检查，护理部抽全院护士长、组长分组交叉检查的方式，对全院各护理单位进行全面检查，检查内容包括：护理文书书写、交接班制度、基础护理、危重、一级护理、查对制度、消毒隔离制度、急救物品管理、门诊护理质量管理、病房管理、手术室护理质量管理、供应室护理质量管理、产房护理质量管理、月子中心护理质量管理、护理技术操作。

二、各科存在的问题反馈
三、各科室分数
四、质量评析
针对本次检查存在的问题，具体原因分析如下：1、护理人员素质参差不齐，少数护士缺乏一丝不苟的工作态度，导致使用消毒液浓度不符合要求。

2、消毒隔离、无菌观念不强，无菌物品管理不当。

3、个别科室急救意识不够，吸痰器未配到位。

五、质量改进
1各科护士长将这次质控组反馈的情况带回科室，将相互之间的优点在各科学习、发扬，同时针对不足之处改进。

2严格执行“三查八对、一注意”，护士长要对低年资的护士培训，防
止差错事故的发生。

3加强消毒隔离知识培训，严格执行消毒隔离制度。

总之，在今后的工作中各科护士长要加大本科室护理工作的监督力度，及时查漏补缺，做到严把质量关，并加强护士责任心，认真落实各项护理工作制度，护士要加强自身素质修养，逐步完善各项护理工作，提高护理质量，严防差错事故的发生。

20__.7.14。

2012年上半年护理工作总结

2012年上半年护理工作总结时光如箭，转眼间上半年过去了，在院领导及护理部的带领下，我们本着“以病人为中心”，以“服务、质量、安全”为工作重点的服务理念，改进服务流程，加强护理质量控制，保持护理质量持续改进,较好的完成了上半年护理工作，现总结如下：一、业务工作完成情况收治病人325人次，出院317人次，护理费56088元，治疗费114458元，氧气吸入26282元，雾化吸入53780元。

二、护理质量指标基础护理合格率≥90%，急救物品、器械完好率100%，健康教育知晓率≥90%，出院病人一周回访率100%，重大差错及事故发生率0。

三、护理安全管理根据护理部三级质控要求，成立科室质控小组，抓好病区病房管理、基础护理、护理技术操作、护理文件书写、消毒隔离、抢救工作管理、健康宣教等日常护理工作质量管理。

四、护理人员规范化培训１、根据工作年资的不同选择不同的内容2、十年内年轻护士一对一帮扶3、鼓励护士积极参加医院各种业务讲座五、院内感染的管理1、认真做好医疗垃圾的分类放置，重点做好华南用工的培训与考核2、加强日常的监管3、反复向医护人员宣传手卫生的重要性，严格执行手卫生六、优质护理服务在患者住院的全过程贯彻科室“全心全意为患者服务”的服务理念，在护理细节上更加完善，在护理流程上更加顺畅。

护士分层管理，实行即日沟通制、首问负责制，满足病人的合理需求，提供连续、全程、无缝隙的护理服务，学会走进患者的心，从患者的角度出发，换位思考，来提高我们的服务质量，改善医患关系,打造科室品牌。

七、经营管理意识１、对科室成本进行核算，尽可能降低卫生资源无谓的消耗和浪费，对于办公、药械等所需物品，按需领取，避免积压。

２、合理控制科室每月支出，将支出控制在医院规定的可控范围内，管理好科室水；电；气3、要求护士了解农合，医保等政策,不少收，不多收，不漏收。

4、加强与科主任及床位医生的沟通与交流，将监护仪、输液泵等贵重仪器最大程度的使用，既保证了病人的安全，又可为医院创造更多的一级收入。

2012年护理部上半年工作总结

护理部2012年上半年工作总结半年来，护理部在院委会的正确领导和各科室的支持、配合下，依据年初制定计划和全国卫生工作会议精神，积极开展各项工作，使护理质量稳步提高，现总结如下：一、认真落实各项制度、计划根据“二甲”评审指出的问题逐一采取措施进行了整改，适时补充修订标准、制度，认真落实各项规章制度，严格执行查对制度、分级护理制度、危重病人抢救制度、交接班制度、告知制度、安全管理制度、护患沟通制度等。

根据季重点、月安排、质控计划、低年资护士培训计划等，逐项落实。

二、深入推广优质护理服务活动为了改善就医环境，医院花巨资给各科增加了带护栏的摇床108个，ABS高档床头柜160个、餐桌90个，陪护床105个、儿科门诊输液椅2组，升降椅4个，将使用多年的铁床及木质床头柜更换，病房内的环境焕然一新。

为了营造“家”的感觉，减轻患者就医的烦闷感觉医院给各病房配备了液晶电视共62台。

深入开展优质护理服务，在原有心血管内科、骨科、神经内科、妇产科、神经外科5个示范科室的基础上，今年从1月份开始全院开展共9个科室，院方、护理部为了提高大家的积极性，今年将每月评选的优质护理服务标兵和患者最满意护士的奖励金额由原来的50元和30元，提高为80元和50元，并每月评选出2个优质护理模范病区，每科奖励200元。

大大提高了护理人员的积极性。

1-6月份共收到患者表扬信195封、锦旗6面，书面表扬护士35人。

多层次多方面提供优质护理服务。

输液器盒，减少了护士因摆药错误引起的纠纷；侧身垫，既改变了原先用枕头垫背污染严重的问题，有增加了患者的舒适度。

三、加强业务学习，深化内涵建设1、派护士长参加国家、省、市级护理培训11人次。

今年普外科医师贾国英进修回来率先在我院开展了锁骨下静脉穿刺术，护理工作紧跟而上，运城市中心医院进修回来的王丽红护士将中心静脉置管的护理在全院护士业务学习会上认真讲解，保障了护理安全。

2、鼓励在职护理人员升专科10人，本科16人。

护理质量上半年总结

护理质量上半年总结引言：护理质量是评判医疗服务水平的重要指标之一，对患者的生命安全和康复至关重要。

无论在护理实践中还是护理教育中，如何提升护理质量一直都是重要的课题。

本文将对上半年的护理质量进行总结，旨在发现问题、总结经验，为下半年的工作提供参考。

一、护理质量的现状1. 局部地区护理质量整体较高通过对全市各医疗机构的护理质量进行评估，发现部分医院的护理质量较高。

这主要得益于医院的管理制度健全，医护人员专业素养较高。

2. 个别医院存在护理质量问题但同时也发现，个别医院存在护理质量问题。

其中，一些医院的护理记录不完整、不规范，护理措施执行不到位、有漏洞等。

这直接影响了患者的康复效果和满意度。

二、护理质量问题的原因分析1. 人员配备不足某些医院护理部门的护士人员配备不足，导致工作压力较大。

护士们需要同时照顾多名患者，时间有限，很难做到全面细致的护理。

2. 监督缺失有些医院对护理工作的监督和考核不够严格，导致护理质量无法得到有效控制。

特别是夜班护士在领导和同事都较少时，容易松懈。

3. 护理知识和技能水平不够高部分护士对新技术、新疗法的了解和掌握不足，影响了护理效果。

此外，一些护士的专业素养和职业道德也存在一定问题。

三、护理质量提升的对策与建议1. 加强人员配备针对人员配备不足的问题，医院需优化护理人员的岗位设置，适时招聘合适的护士，保障患者获得足够的护理服务。

2. 建立有效监督机制医院应建立完善的护理质量监测系统，对护理工作进行全面监督和考核，加强对夜班护士的管理，确保护理质量的稳定和持续提升。

3. 加强护理教育和培训通过定期的护理培训和进修，加强护士的专业知识和技能的学习，提高其护理水平和质量。

4. 强化职业道德和素养培养医院应加大对护士职业道德和职业素养的教育培养力度，强调护士的责任感和专业精神，确保其与患者之间的良好关系。

结语：护理质量对于患者的生命和康复至关重要。

按照上述对策和建议，医院可以通过加强人员配备、建立有效监督机制、加强护理教育和培训、强化职业道德和素养培养等措施来提升护理质量，为患者提供更好的服务。

上半年护理工作总结(4篇)

上半年护理工作总结一、工作背景上半年是我的首个工作半年，担任一线护士的职位。

在这段时间里，我得到了领导和同事们的大力支持和帮助，同时也经历了许多的挑战和困难。

通过这次总结，我希望能够回顾和总结自己的工作经验，发现不足，进一步提高自己的护理技能和服务质量。

二、工作内容1.护理实施：在上半年的护理工作中，我积极参与护理实施工作，按照医嘱和操作规范，为病人提供全面、科学、个性化的护理服务。

包括：病人的生活护理、体温、脉搏、呼吸等生命体征的监测、输液和静脉采血等操作。

2.护理评估：在护理过程中，我通过观察和与病人交流，了解他们的病情和需求，及时进行护理评估，制定护理计划，提供个性化的护理服务。

3.护理记录：在工作中，我严格按照规定进行护理记录，包括：病情观察、护理实施、效果评价等内容，确保病人信息的完整和准确。

4.医患沟通：对于病人和家属的关心和疑惑，我积极与他们沟通，解答疑问，提供相关信息和帮助，促进医患之间的良好关系和疗效。

5.护理指导：对于需要护理指导的病人和家属，我通过教育和培训将相关的护理知识和技能传递给他们，提高其自我护理能力，促进康复和预防。

三、工作中的亮点1.责任心强：我对自己的工作充满责任心，始终坚持以病人为中心，为他们提供最好的护理服务。

无论是白天还是夜晚，我都会及时与病人沟通，了解其病情和需求，尽量满足他们的需求。

2.团队合作：在工作中，我积极与同事合作，共同解决问题和应对突发情况。

在需要协助的时候，我主动提供帮助，互相配合和补充，确保护理工作高效进行。

3.关注细节：我注重细节，对病人的身体状况和护理需求进行详细的观察和记录，及时向医生反馈和咨询，提高病人的治疗效果。

四、存在的问题和不足1.知识不足：作为一名新入职的护士，我发现自己在护理知识和技能方面还有所欠缺，需要不断学习和提高。

2.沟通能力待提高：在与病人和家属的沟通中，我发现自己有时候表达不够清楚和准确，需要提高自己的沟通能力。

半年护理质量检查总结【范本模板】

半年护理质量检查总结为加强对全院护理质量的监控，根据护理质量管理要求，护理部于6月20日至6月21日，分别检查了27个护理单元的病区管理质量，病人护理质量，无菌物品灭菌质量、消毒隔离管理质量、护理技术考核及护理服务质量，检查结果如下：一、病区管理:各科室环境能做到整齐，清洁、安静、物品放置有序，对药物的管理能落实检查制度，无出现过期、变质药物,检查27个科室，达标科室26个，达标率为99。

7%. 主要存在问题个别科室急救物品管理末处于备用状态，仍有病床单位杂物多的现象存在。

二、病人护理质量：共抽查了一级护理病人33 人，基本上能按护理级别实施护理，在随机抽查的病人中，大部份危重病人的护理质量达到六干净、(口腔、会阴、头发、皮肤、肛门、指甲）住院病人能按要求穿着病人衣服，由于各科重视基础护理工作，上半年，无发生因护理不当导致的褥疮或烫伤之类的护理差错，被检查科室一级护理病人护理质量100％达标。

主要存在问题.仍有个别科室出现病人衣服、床单有污迹未能及时给予更换的现象或新入院病人未按要求协助搞好个人卫生；在落实等级护理方面，有极个别科室未按分级护理要求巡视输液情况。

三、消毒隔离管理质量：在抽查全院灭菌物品质量和消毒隔离管理质量方面，末出现不达标情况，各科室能严格执行消毒隔离制度，坚持每日检查各种消毒灭菌包一次的制度，每日/每周对各类消毒液进行监测制度,并严格执行一人一针一管一巾一消毒制度。

灭菌物品供应中心为减少物品被污染的机会改良了原有的物品的包装方法，将各类的消毒包尽可能地做到一人一包,既方便了医生操作，又减少被污染的机会;对一次性的物品，做到不合质量要求不外发，有效地保障了物品供应的质量。

主要存在问题：个别病区对紫外线灯管强度监测未落实，分支机构出现消毒物品无标签、无物品名称，班马测试纸过期的现象。

四、基础技能技术考核各科室抽考1人，共抽考27人，其中3人不达标,达标率为89％。

五、采用结合实际的方法,努力提高整体护理工作效果.我院开展整体护理工作已有4年多,整体护理模式是对病人实行全方位的护理，使护士不仅是一个护理者，还是病人的支持者,教育者。

医院护理部2012年上半年度护理工作总结

护理部在医院党政领导班子的领导和关心下，围绕医院管理目标和中心工作，结合护理部的工作计划和目标，积极展开工作。

现将主要工作总结以下：一、积极完成医院的各项指令性任务护理部作为职能部分，能较好地做好上情下达、下情上递工作。

围绕医院的中心工作，较好地完成医院布置的各项任务。

动员护理职员利用休息时间，参加局工会、院党委、院工会组织的工娱活动。

二、加强专业理论学习及技能的进步上半年护理部组织业务学习总计6次，专业理论知识考试及院感知识考试共8次，送外出学习培训15人次。

通过局域网下传本专业操纵练习录相至各科室电脑上，组织、安排全院护士进行操纵练习等方法来进步护士的理论、操纵水平。

三、抓各种制度的完善和落实：对照医院管理年的要求，制定和完善了各项护理工作安全防范预案，完善各项护理职员职责。

四、抓护理质量，保医疗安全坚持每月不定期下科室检查，对全院护理质量，消毒隔离工作进行督查，对突出存在的题目进行反馈、讨论、分析，并确定有效的整改措施，追踪整改效果。

每月一次护理质量检查评分各科室均为90分以上，每季度对护士长、护士进行一次季度考核。

通过一系列措施，加强护理质量的控制，保证了医疗安全，1～6月份无一例护理投诉及护理过失事故发生，疾控中心抽样合格率100%。

五、规范护理操纵程序，夸大人性化服务理念。

各科室根据本科室情况继续推行首问负责制，完善活动性四手操纵，模型登记灌制制度，下收下送制度、站立服务，微笑服务理念等，使护理工作进一步系统化、规范化，进步了服务水平，有效地控制了医院感染的发生。

在临床护理工作中，我们提倡四勤（眼勤、口勤、腿勤、手勤）及五心（热情、关心、仔细、耐心、爱心）的工作态度及服务理念，使医护关系更加调和和和谐，护理工作更加到位，病人更加满意和舒心，真正体现了我院院训关爱无穷，敬业永久。

六、加强器械材料的管理，杜尽浪费，损坏和遗失每月一次器械材料清查盘点制度，逐日器械材料的交接登记制度，每月一次器械保养，维护制度，严格的材料领取制度及器械报废制度。

上半年优良护理服务的总结报告

上半年优良护理服务的总结报告概述本报告旨在总结上半年我们提供的优良护理服务，并分析相关数据和反馈，以便为下半年的工作制定有效的策略和改进措施。

服务质量上半年我们致力于提供高质量的护理服务，通过以下策略取得了良好的成果：1. 培训和提升员工技能我们重视员工的专业培训和技能提升，通过定期举办内部培训和外部学习机会，提高了员工的专业知识和技能水平。

同时，我们也鼓励员工参加行业相关的培训和研讨会，以保持与行业最新发展的同步。

2. 优化工作流程我们不断优化护理服务的工作流程，提高服务效率和质量。

通过引入先进的信息技术系统，我们实现了护理记录的电子化，减少了纸质工作量，提高了工作效率和准确性。

3. 定期质量评估和反馈我们定期进行质量评估和反馈，以确保护理服务的持续改进。

通过匿名调查和面谈等方式，我们收集了患者和家属的意见和建议，并针对性地改进服务不足的方面。

数据分析通过统计和分析上半年的数据，我们得出了以下结论：1. 护理服务的满意度得分稳定在90%以上，表明患者和家属对我们的服务整体非常满意。

2. 服务投诉率较低，表明我们的服务质量得到了有效控制和管理。

3. 服务需求呈现增长趋势，说明我们的护理服务受到了广泛认可和需求。

下半年策略和改进措施基于上半年的总结和数据分析，我们制定了以下策略和改进措施：1. 进一步优化员工培训计划，提高员工的专业知识和技能水平，以应对不断提高的服务需求。

2. 加强与患者和家属的沟通和反馈机制，及时解决问题和改进不足，提高服务质量的持续改进能力。

3. 推行更加个性化的护理服务，根据患者的特殊需求和偏好，提供定制化的护理方案，提升患者体验和满意度。

结论上半年我们在提供优良护理服务方面取得了显著成果，但仍面临不断提高的服务需求和竞争压力。

通过制定有效的策略和改进措施，我们有信心在下半年继续提供高质量的护理服务，并进一步提升患者满意度和口碑。

半年护理质量分析报告范文

半年护理质量分析报告范文标题：半年护理质量分析报告一、引言护理质量是医疗机构的核心竞争力之一，对于提升患者满意度、保障医疗安全至关重要。

本文将对本医疗机构近半年的护理质量进行分析，总结存在的问题并提出改进措施，以期进一步提升护理质量。

二、护理质量分析1. 护理操作规范性在过去半年的护理实践中，护理操作存在一定程度的规范性不足。

例如，在输液操作中，部分护士可能未遵循规定的消毒步骤，或是未通过准确的测量器具来计量药物。

这些不规范的操作存在一定的安全隐患，可能导致感染或药物过量等问题。

2. 沟通交流问题患者与护理人员之间的沟通交流是关系到患者病情和治疗效果的重要因素。

在半年时间里，我们发现了一些护士在与患者沟通时表达不准确、态度不友好等情况。

这些问题可能导致患者获得的信息不准确，甚至对治疗方案产生疑问，给患者带来不必要的焦虑。

3. 护理纪录不完整护理纪录是了解患者病情和护理过程的重要依据，但在实践中我们发现，有部分护士对护理纪录的重要性认识不足。

护理纪录的不完整会导致医生无法准确的掌握患者的情况，影响治疗的科学性和安全性。

4. 护理质量评估不足在半年时间里，我们没有建立起科学的护理质量评估体系，对于护理质量的评估主要依赖于单一的评价指标，缺乏全面和科学的分析手段。

这种评估不足可能导致我们无法全面了解护理质量的实际情况，对护理质量的改进和控制起到一定的限制作用。

三、改进措施1. 提升规范性操作意识通过内部培训和学习交流等形式，加强对护理规范性操作的重视和培养，提高护士的操作技能和操作规范性意识，确保护理工作的安全性和科学性。

2. 加强沟通交流技巧培训通过定期的沟通交流技巧培训，提醒和引导护士在与患者沟通时主动关心患者需求，积极传达医生的治疗意图，使患者能准确理解自己的病情和治疗方案，减少误解和焦虑。

3. 加强护理纪录培训与管理加强护理纪录培训，提高护士对护理纪录的重视和规范性操作，确保护理纪录的完整性和准确性。

半年护理质量分析

急诊科半年护理质量分析
上半年在护理部的指导下，高质量完成了各项护理工作，先将上半年的护理工作质量加以分析，同时也为下半年的护理工作做好准备和布置。

一、护理文书
护士书写交班报告时不够认真细致，夜班护士未认真检查修改，检查中发现有错别字，修改不及时。

医嘱每班查对后未及时在医嘱本上进行签名。

对以上问题，要求护士在书写护理文书时要认真细致，书写完毕后认真检查，及时查漏补缺，提高护理文书书写质量。

二、感染管理
部分护士在临床执行操作过程中为严格遵守感染相关制度，操作中为及时洗手；为患者扫床时未做到一巾一带；体温计未严格按照要求及时更换消毒液；医疗垃圾登记本登记不及时。

三、整体护理
护士未及时对所分管患者进行健康教育，效果不好，患者不知道责任护士名字
四、病区管理
个别护士责任心不强，值班期间玩手机；护休室乱，不整洁；治疗室地面上有药品说明书；轮椅扶手上有血渍。

五、危重病人
值班护士对危重患者十知道内容回答不全。

责任护士要熟练掌握所管患者的病情及各项治疗，保证护理工作质量。

六、伤口护理
个别护士对压疮上报流程未熟练掌握，对此问题利用业务学习对全体护士加强培训学习，确保每人熟练掌握。

七、安全管理
处方药品使用交接登记本签名不及时。

严格执行药品交接制度，发现问题及时通知责任人进行改正。

护理上半年度工作总结

随着时光的流转，转眼间我们已步入上半年度的尾声。

在这一年的时间里，护理团队在院领导的正确指导和全院员工的共同努力下，紧紧围绕“以病人为中心，提高医疗服务质量”的服务宗旨，较好地完成了各项工作任务。

现将上半年度护理工作总结如下：一、严格执行规章制度，提高护理质量1. 强化护理人员职责，明确各类岗位责任制和护理工作制度。

通过组织培训、考核等方式，使全体护理人员充分认识到岗位职责的重要性，确保各项工作落到实处。

2. 坚持查对制度，确保医疗安全。

严格执行医嘱班班查对、每周护士长参加总核对等制度，确保各项护理操作准确无误。

3. 落实各项护理常规，提高护理质量。

认真执行骨科护理常规、显微外科护理常规等，坚持填写各类信息数据登记本，配备操作处置盘，确保护理工作规范化、标准化。

4. 坚持床头交接班制度及晨间护理，预防并发症发生。

通过交接班和晨间护理，及时发现并解决病人存在的问题，提高病人满意度。

二、加强护士长管理水平，提升护理团队凝聚力1. 坚持护士长手册的记录与考核，督促护士长按照计划开展工作。

通过考核，了解护士长的工作情况，发现问题并及时整改。

2. 定期召开护士长例会，交流工作经验，提高管理水平。

通过例会，加强护士长之间的沟通与协作，形成良好的团队氛围。

三、提高服务质量，优化护理工作流程1. 改进查对方式，提高查对准确率。

将传统的称呼病人床号、姓名，改为问病人姓名，让病人主动回答，避免查对差错发生的可能性。

2. 改进备皮方法，提高工作效率。

使用一次性备皮刀，撤消民用备皮刀，将滑石粉润滑备皮改为肥皂液润滑备皮，提高工作效率和备皮效果。

3. 推广使用家属陪护椅，方便病人。

象征性收取使用费，为病人提供便利。

4. 建立护士交流沟通本，提高工作效率。

将日常工作质量控制内容、会议内容、交接注意事项等写入沟通本，各班参阅，减少传达周期长、不能及时改进的弊端。

四、加强护理队伍建设，提高整体素质1. 组织护理人员参加各类培训，提高业务水平。

上半年护理工作总结汇报

上半年护理工作总结汇报上半年护理工作总结汇报近年来，随着医疗技术水平的不断提高，护理工作在医疗卫生领域的地位不断得到重视。

在护士助手们的辛勤付出下，患者的康复率和满意度也越来越高。

在上半年的工作中，我们也取得了不少成绩，现在将这些成就向大家进行汇报。

一、患者护理方面：1.病房管理得到改善。

为了给患者营造一个安静和舒适的治疗环境，我们不仅做好常规病房消毒工作，，还增加了芳香疗法和音乐疗法，让患者感受到更加人性化的服务。

2.心理辅导得到积极开展。

有些病人因疾病问题面临着巨大的心理压力，我们通过开展有针对性的心理辅导，帮助患者缓解心理负担，更好地面对治疗。

3.预防性护理得到增加。

通过坚持对患者的口腔、皮肤、护理师等方面的常规护理，有效地降低了医院感染率。

二、进一步提高了护理服务质量：1.方便的就诊方式得到推广。

我们开展在线咨询服务，方便患者在家中或办公室就能得到专业的护理服务。

2.护理团队建设得到加强。

我们组建了护理技术培训班，为所有护理人员提供了全面专业的培训，提高了技能水平和服务态度。

3.护理信息化水平得到提高。

通过信息化设备的使用，我们的工作效率得到了大幅度提高。

患者记录的管理更加严密，方便护理工作安排和跟踪。

三、加强患者宣传和教育：1.发放宣传资料，让患者更加了解护理服务的作用和优势。

2.定期开展口腔护理和皮肤护理等宣传教育活动，提高患者自我护理能力和医学常识。

3.开展各种形式的调查和研究，掌握患者的需求和动态，为护理工作提供定制化服务。

总之，在过去的半年中，我们坚持了以患者为中心的工作理念，保证了每位患者都得到好的护理服务。

但我们也深知，护理工作仍然存在许多挑战，需要我们去不断探索和创新。

我们将继续不断努力，通过不断提高工作质量和效率，为患者提供更好的护理服务。