工作分析实验指导书

《工作分析》实验指导书

一、本课程实验目的

工作分析是一项重要的人力资源管理基础性工作，它具有很强的实用性和操作性。在日常的教学中，学生们往往只能直观地感受到它的操作理论和方法，但缺乏采用工作分析的具体方法亲自设计工作分析各个环节的能力，为此，借助于实验教学，给学生们提供了动手的机会，从而增强了学生的实践工作能力。

二、实验要求

本课程实验要求学生掌握如下技能：

1、设计企业员工基本资料统计表，并对案例表格利用Excel进行相关分析;

2、设计工作分析调查问卷及工作分析面谈提纲样本;

3、用企业MIS标准语言符号,设计案例企业的工作分析实施流程及进度;

4、对案例企业设计工作评价指标及评分标准;设计案例企业人力资源总监财务总

监和销售总监的标准职位说明书.

三、实验内容

本课程实验由四部分组成，共需16 学时，具体要求与内容如下：

1．实验一设计企业员工基本资料统计表，并对案例表格利用Excel进行相关分析;

实验目的及实验的具体要求如下：

通过该实验强化学生对企业人力资源基本资料的获取和分析的操作能力,熟练掌握利用Excel进行表格分析处理的技能.要求学生分组完成企业员工基本资料统计表设计,单独完成对案例表格资料的分析.

⑴2-3人的小组,共同完成企业员工基本资料统计表的设计,所设计的表格能够清楚的反映出如下信息:员工姓名、性别、岗位名称及所在部门；员工年龄、学历、所学专业及毕业时间；员工参加工作时间、加入本公司时间、职称及政治面貌；考核、薪酬等信息。

⑵信息表达是格式有利于Excel进行分析处理。

⑶从表格上能够对企业的人类资源总体状况以清晰、有效的把握。

⑷要求学生单独完成对案例表格资料的分析。对老师提供的某企业的员工基本资料统计表进

行分析处理，要求得出该企业的员工数量；员工的受教育情况；员工的平均年龄及性别比例；工资总额及平均工资水平。

⑸要求预习及参考书目：企业管理信息系统、薪酬设计、Excel表格处理。

⑹实验报告要求：递交企业员工基本资料统计表；案例表格资料的分析结果。

2．实验二 :设计工作分析调查问卷及工作分析面谈提纲样本

实验目的及实验的具体要求如下：

问卷法工作分析的目的是让员工通过问卷来描述工作中的任务和职责。学生通过实验来设计调查问卷，首先需要考虑如何安排问卷的结构以及提一些什么问题，这有利于学生很好地把握问卷调查的总体内容和提问技巧，并最终体现在调查的真实性、全面性和获取信息的效率上。

面谈法是获取工作信息的常用方法，许多观察法和问卷法难以解决的问题可以由面谈法解决。因此，在设计工作分析面谈提纲时，学生要充分结合面谈调查的特点。

⑴2-3人的小组,共同完成企业工作分析问卷的设计。问卷除了能够反映岗位及填写人的基本情况外，主要应突出：岗位的主要职责及任务；本人我工作的感觉（难点及胜任情况）；本人对工作；本人对此项工作（质、量）评价标准的认识，对工作环境及健康卫生条件的意见，此项工作的协作关系。

⑵设计面谈问题要注意以下事项：保持设计问题的热情；面谈问题尽量避免谈人，工作分析关注的更多的是工作信息，而不是某一员工；把问题按照一定的逻辑顺序排列，把那些相对容易的、没有挑战性的问题放在前面。

⑶所设计的问卷便于填写，问题应该通俗易懂，一般人员在30分钟内能够完成；问题的数量不超过20个且多以选择的形式出现。

⑷要求预习内容：调查问卷法及工作分析面谈法。

⑸实验报告要求：递交工作分析调查问卷、工作分析面谈提纲样本。

3．实验三 :用企业MIS标准语言符号,设计案例企业的工作分析实施流程及进度实验目的及实验的具体要求如下：

实施工作分析一般包括四个阶段，即准备阶段、实施阶段、结果形成阶段和应用反馈阶段。每个企业因其行业特点和企业规模等的不同，工作分析的流程和进度有很大的差别。我们在此实验中安排了学生设计某一特定企业的工作分析和进度，目的在于学生能够通过计算

机灵活地把企业的工作分析需求变成实际的流程进度计划，从而具备独立开展企业工作分析的能力。

⑴2-3人的小组,共同完成目标企业工作分析流程的设计。流程要求能够考虑到企业实际组织机构情况，即要在考虑到根据流程制定工作分析进度计划时每一阶段的责任人是谁，责任人之间的协作关系如何？

⑵工作分析进度计划设计，要求学生独立完成。一要注意进度计划时间的衔接，二要注明每一阶段工作的责任者，三是要根据每一阶段分析工作的难易程度，合理统筹安排时间，四是要注意进度计划与企业日常工作的协调。

⑷要求预习内容：工作分析流程和生产管理学的工序安排内容。

⑸实验报告要求：递交工作分析流程设计图、工作分析的计划进度表。

4．实验四:对案例企业设计工作评价指标及评分标准

实验目的及实验的具体要求如下：

工作评价是人力资源中必不可少的环节，是薪酬制度制定的前提和基础。本实验要求学生解决如下问题：

⑴2-3人的小组,共同确认目标企业组织的工作结构；讨论研究并设计一个工作价值的等级制度，据此可用来建立薪资支付结构；确定工作评价的具体方法；确定评价委员会5—12成员的身份及来源；确定10-15个关键岗位先行评价。

⑵小组成员还要完成工作评价具体指标的提取设计工作。

⑶要求预习内容：工作评价及评价指标。

⑷实验报告要求：递交工作评价表。

5．实验五:设计案例企业人力资源总监财务总监和销售总监的标准职位说明书.

实验目的及实验的具体要求如下：

职位说明书是工作分析结果的集中反映。要求学生能够利用工作分析的能力，为目标企业设计出标准的职位说明书。本实验要求学生解决如下问题：

⑴2-3人的小组,共同确认目标企业关键职位的特点；讨论研究并设计一个职位说明书的标准模板，据此进行职位说明书的信息填写工作。

⑵小组成员还要完成工作分析信息的提取设计工作。

⑵要求学生独立完成案例企业人力资源总监财务总监和销售总监的标准职位说明书的