IBM整合营销传播公关案例(doc 4页)
公共关系案例
案例1 善于制造新闻的IBM公司1997年5月上旬,IBM公司出资110万美元举行了一场国际象棋的“人机大战”。
决战双方是IBM公司设计的超级计算机“深蓝”和人类历史上最杰出的国际象棋特级大师卡斯帕罗夫。
该赛事一下子成了全世界主要媒体关注的对象。
当“深蓝”以3.5:2.5的比分赢得胜利后，这一事件受到了人们前所未有的评论与关注，一场关于人类与电脑到底谁是赢家的争论在全球蔓延开来，各个阶层的人物纷纷发表了自己的看法：有人说“深蓝”的胜利表明机器总有一天会统治人类；有人说不管比赛结果如何，最终的胜利者仍然是人类，因为“深蓝”毕竟是IBM公司人员研制的¨¨¨与此同时，IBM公司的竞争者们听到了几个令他们十分振奋的消息：1.在“人机大战”举行期间，全世界每天有一千万以上的用户通过国际互联网络访问IBM公司的网址，关注棋局的发展，IBM公司名声大噪；2.沸沸扬扬的“人气”使IBM公司的股票大幅度上扬，其收益净增2亿美元；3. “深蓝”的胜利证明了IBM公司强大的技术能力，显示了它在计算机界的王者地位。
这种花几千万美元的广告费都无法保证达到的宣传效果，却让IBM 公司凭借几局棋赛奇迹般地实现了。
看来“人机大战”的最终赢家既不是“深蓝”这台机器，也不是研制“深蓝”的人，而是以极低代价不动声色取得高额回报的IBM公司。
IBM公司的收获绝不是偶然的“人机大战”是它多年来的精心策划的一个公共关系活动。
对于IBM公司来说，通过它引起媒体的炒作，从而产生巨大的商业效应，这才是IBM公司的真正目的。
公共关系的力量在这场IBM公司的商业游戏当中得到了充分的体现。
公共关系是一种重要的营销沟通工具（与其并列的还有广告、促销活动和人员推销），它的职责包括为公司建立良好的形象，消除不利于公司的流言和传闻，以及使公众对公司产生好感等。
公共关系能够以比广告低得多的成本让公众增进对公司及其产品的了解，公司对各种媒体提供的宣传空间或时间不付任何费用。
整合营销传播经典案例
整合营销传播经典案例整合营销传播（Integrated Marketing Communications，简称IMC）是指将各种营销传播工具和手段进行整合，以提高品牌知名度、促进销售和增强品牌忠诚度的过程。
以下是几个经典的整合营销传播案例，这些案例成功地吸引了目标受众的注意力，达到了预期的营销效果。
一、宝洁公司的“Thank You Mom”营销活动宝洁公司是全球知名的消费品制造商，其营销团队在2012年伦敦奥运会期间开展了一项名为“Thank You Mom”的营销活动。
该活动的目标是展示宝洁公司的产品与母亲的爱和关怀之间的联系，同时鼓励消费者在社交媒体上分享他们与母亲的故事。
该活动通过广告、社交媒体、公关活动和线下活动等多种渠道进行传播。
广告和社交媒体上展示了各种母亲与孩子之间感人的场景，同时邀请消费者上传自己与母亲的照片，并分享他们与母亲的故事。
这些故事被精选后在官网上发布，并进一步推广到社交媒体上。
宝洁公司还与当地零售商合作，在多个城市举办了线下活动，邀请消费者参加与母亲的合影、签名、祝福等活动，进一步增强了消费者与品牌之间的互动。
该活动的成功在于将多种营销传播工具和手段进行了有效的整合，不仅提高了品牌知名度，还增强了消费者对品牌的情感联系，提高了品牌忠诚度。
二、苹果公司的“Get a Mac”广告系列苹果公司的“Get a Mac”广告系列是整合营销传播的另一个经典案例。
该广告系列始于2006年，旨在展示苹果电脑与其他电脑相比的优势和特点，吸引更多消费者选择使用苹果电脑。
该广告系列采用了多种广告形式，包括电视广告、平面广告、网络广告等。
每则广告都以一个轻松幽默的方式呈现，将苹果电脑与其他电脑进行对比，展示苹果电脑的高性能、易用性和时尚外观等特点。
除了广告外，该系列还通过线下活动、博客和社交媒体等渠道进行传播。
线下活动中，苹果公司在多个城市举办了体验活动，让消费者亲身体验苹果电脑的优势和特点。
IBM的企业内部公关案例分析
----IBM的“xxxx”美国IBM公司每年都要举行一次规模隆重的庆功会，对那些在一年中做出过突出贡献的销售人员进行表彰。
这种表彰活动被称作“金环庆典”。
这种活动常常是在风光旖旎的地方，如百幕大或马霍卡岛等地进行。
在庆典中，IBM公司的高层管理人员始终在场，并主持盛大、庄重的颁奖酒宴，然后放映由公司自己制作的表现那些做出了突出贡献的销售人员工作情况、家庭生活，乃至业务爱好的影片。
在被邀请参加庆典的人员中，不仅有股东代表、工人代表、社会名流，还有那些做出了突出贡献的销售人员的家属和亲友。
在庆典活动中，公司主管会同那些常年忙碌，难得一见的销售人员聚集在一起，彼此毫无拘束地谈天说地。
在这种交流中，无形地加深了彼此心灵的沟通，增强了销售人员对企业的“亲密感”和责任感。
IBM公司的“金环庆典”活动属于企业内部的公共关系活动，它对企业公共关系的发展有着极其重要的现实意义。
通过分析我们不难得到结论：IBM公司的“金环庆典”活动属于企业内部的公共关系活动，它对企业公共关系的发展有着极其重要的现实意义。
第一，它可以增强企业内部的凝聚力与向心力，显现企业文化的氛围。
通过“庆典”活动，让对企业有功的人员亲身感受到企业高层主管对他们工作、学习、家庭及个人发展的关心，感受到企业IBM公司每年一度的“金环庆典”活动，一方面是为了表彰有功人员，另一方面也是同企业职工联络感情，增进友情的一种手段。
大家庭的温暖。
这是一种企业文化的氛围，是企业发展的基石。
它可以使公司内部更多地联络感情，增进友情，协调企业内部的人际关系。
第二，它可以使员工家庭和睦、健康。
为企业做出突出贡献的销售人员的家属、亲友也被企业邀请参加庆典活动，这会使这些受表彰者的家属更多地了解自己的亲人在工作中的表现，使其家属在以后的工作中更多地支持亲人们的工作，使之多一份理解与关爱，从而保证这些家庭的和谐气氛。
第三，它可以使企业员工的积极性更高，使企业形象更好。
在这样的庆典活动中，接受表扬者会产生一种继续奋发向上，为企业多做贡献的决心。
整合营销传播经典案例
整合营销传播经典案例在当今竞争激烈的市场环境中，企业需要通过整合营销传播来提升品牌知名度、吸引目标受众、促进销售增长。
整合营销传播是指将各种营销传播手段和渠道有机结合，形成一个整体，以实现营销目标。
下面我们将介绍几个经典的整合营销传播案例，来帮助大家更好地理解和运用整合营销传播策略。
1. 宝洁公司的“感动中国”活动。
宝洁公司在中国市场推出了“感动中国”活动，通过整合多种营销传播手段，如电视广告、社交媒体营销、公关活动等，向消费者传递“感动中国”的品牌理念。
在电视广告中，宝洁公司邀请了知名演员和明星代言，并通过感人的故事和画面，让观众产生共鸣和情感连接。
同时，宝洁公司还在社交媒体上发起了相关话题讨论和互动活动，吸引了大量用户参与和分享。
通过整合多种营销传播手段，宝洁成功地将“感动中国”活动的品牌形象和理念传播给了消费者，取得了良好的市场反响。
2. 苹果公司的iPhone发布会。
苹果公司每一次iPhone的发布会都是一场整合营销传播的盛宴。
除了传统的新闻发布会外，苹果公司还会通过直播、社交媒体、线下体验等多种方式，将新产品的信息传递给全球用户。
在发布会上，苹果公司会邀请知名媒体和意见领袖参与报道和评论，同时通过社交媒体和线上直播，让更多的用户参与到产品发布的过程中。
这种整合营销传播的策略不仅提升了产品的曝光度和关注度，还增强了用户对产品的期待和购买欲望。
3. 可口可乐的“开心每一天”活动。
可口可乐通过“开心每一天”活动，成功地整合了线上线下多种营销传播手段。
在线上，可口可乐通过社交媒体、短视频平台等渠道，发布了一系列有趣、正能量的内容，吸引了大量用户的关注和参与。
在线下，可口可乐举办了多场音乐节、文化活动等，让消费者在活动中感受到快乐和幸福。
通过整合线上线下的营销传播手段，可口可乐成功地传递了“开心每一天”的品牌理念，赢得了消费者的喜爱和认可。
以上三个经典案例表明，整合营销传播是企业成功营销的重要策略之一。
IBM蓝星计划—二三级城市整合营销传播公关案
IBM 蓝星计划—二、三级城市整合营销传播公关案例一、项目背景及调查众所周知，前几年国内IT业发展势头异常迅猛，这种爆炸式的增长的原动力基本上来自于经济发达的省会、沿海等一级城市，而内地的二、三级城市的贡献是微不足道的。
近来这种状况发生了很大的变化，无论行业市场还是个人消费市场，这些城市都表现出了远胜于一级城市的旺盛需求。
种种迹象表明，二、三级城市已趋向于成为国外厂商厮杀的战场。
为了首先抓住商机，大规模向二、三级城市进军，IBM个人电脑事业部从2000年就开始了旨在建立和加强渠道网络，扩大PC市场，提高销售的“蓝星计划”。
2001年IBM加大了“蓝星计划”的事实力度。
海天网联公关顾问有限公司（下称：海天网联）受IBM的委托，根据整合营销的传播概念成功的策划和实施了“蓝星计划”在二、三级城市的市场推广。
海天网联在对二、三级城市PC市场进行调查和分析之后，明确了：1. 一级城市与二、三级城市的关系一级城市主要是指经济发达、信息通畅、消费水平较高的中心城市，如：北京、上海、广州、南京、成都等。
二、三级城市则是指在上述各个方面与一级城市有一定差距的城市，如徐州、太原、汕头、包头等。
2. 一级城市于二、三级城市PC的市场概况就市场而言，目前的一级市场，内部销售网点密布，竞争日趋激烈，在未来的3－5年，一级市场不在会是牛市。
而且目前二、三级城市的经济规模在不断扩大；中小企业实力增强，居民收入水平提高，对信息化的需求开始显着化、有效化，开发二、三级市场的时机已经来临。
3. 二、三级城市PC市场的问题市场潜力较大，但市场信息的接受相对滞后，对国际品牌的认知度低，对于自身的需求也比较模糊，非常需要强有力的市场声音。
4. 海天网联的主要工作配合IBM的渠道计划——“蓝星计划”（包括：市场活动、信息传递、返点奖励、培训计划等），海天网联有针对性地专门制定了以建立IBM电脑在推广地区形象为主和促销营销为辅的整合市场营销方案，并全面负责了市场活动的开展和各种信息的传递。
公共关系学-整合品牌传播
整合营销传播之IBM公司国际商业机器公司，或万国商业机器公司，简称IBM，总公司在纽约州阿蒙克市公司，1911年创立于美国，是全球最大的信息技术和业务解决方案公司，目前拥有全球雇员30万多人，业务遍及160多个国家和地区。
2006年，IBM 公司的全球营业收入达到914亿美元。
该公司创立时的主要业务为商用打字机，及后转为文字处理机，然后到计算机和有关的服务。
在过去的九十多年里，世界经济不断发展，现代科学日新月异，IBM 始终以超前的技术、出色的管理和独树一帜的产品领导着全球信息工业的发展，保证了世界范围内几乎所有行业用户对信息处理的全方位需求。
人们评价，IBM公司长达80年的历史，其实就是一部美国高科技发展的历史，在一定程度上，也可说是国际计算机发展的历史。
作为世界500强前列的IBM，不止是在各个领域有着出彩的地方，也再公司的公关，整合营销传播上有着独特的亮点与方法。
“整合营销传播”是80年代末在西方兴起的一种营销新理念。
简单地说，其中心思想就是要传播清晰一致的讯息。
IBM针对此方面做了很大的功课：1.链接公众事件“无论是一大步，还是一小步，总是带动世界的脚步。
”这是美国IBM公司在北京繁华地区的巨幅广告。
让人不知不觉地联想到阿姆斯特朗在踏上月球时脱口而出的一句名言：“为个人走了一小步，为人类跨了一大步!" 显然，IBM为自己的计算机曾被大量用于美国阿波罗登月计划之中而倍感自豪!也充分利用此次公众事件让人们更加的去了解IBM，更好的加深自己的形象。
此外，IBM经常举办各种公共关系活动。
例如，学术、促销座谈会、媒体教育活动、消费者活动、慈善音乐会等，帮助建立企业形象，拓展影响力。
2.“品牌管家”：帮助IBM实施全球品牌战略1994年5月24日，IBM迎来了公司历史上的一个重要转折时刻――它决定将其全球广告业务全部交予奥美。
这是广告史上规模最大的一次业务转移。
IBM 特别要求新的代理商，能够使IBM品牌在全球范围内具有完全一致的特性和源源不断的活力。
公关策划经典案例
公关策划经典案例公关策划经典案例：卡耐基微软面对面公关本案例是关于卡耐基微软面对面公关活动的策划和实施情况。
该活动于2000年在美国进行，是一次非常成功的公关活动，号召了大量媒体的关注和参与。
一、活动目标1. 提升微软公司在技术领域的知名度和形象。
2. 增加微软公司与消费者之间的互动和沟通。
3. 加强微软公司与卡耐基大学的合作关系。
4. 宣传微软公司的最新产品和技术。
二、活动策划1. 活动主题：面对面公关活动。
2. 活动时间：在卡耐基大学举办的技术展览会期间。
3. 活动地点：卡耐基大学校园内指定区域。
4. 活动内容：(1) 微软公司搭建展台展示最新的产品和技术，向参观者展示微软的实力和创新能力。
(2) 微软高层管理人员和技术专家进行技术讲座，向参与者介绍微软公司的最新科技成果。
(3) 开展互动游戏和竞赛，吸引参与者积极参与并与微软公司互动。
(4) 邀请媒体记者进行现场报道，扩大活动的影响力和知名度。
(5) 与卡耐基大学合作，提供实习和就业机会，加强合作关系。
5. 活动宣传：(1) 在卡耐基大学学生和教职员工中宣传活动，邀请他们参与和推广。
(2) 发放海报、宣传册和优惠券，吸引更多参与者。
(3) 利用社交媒体和微信公众号发布活动信息，吸引更多媒体和参与者关注。
(4) 邀请卡耐基大学学生组织参与活动，提高大学生的参与度和宣传效果。
三、活动实施1. 提前准备：(1) 确定活动日期、地点和具体内容。
(2) 与卡耐基大学进行沟通，确保能够使用指定区域举办活动。
(3) 搭建展台，安装设备和展品。
(4) 邀请微软高层管理人员和技术专家参与活动。
2. 活动执行：(1) 在活动现场接待参与者，发放宣传册和优惠券。
(2) 进行技术讲座和互动游戏，吸引参与者积极参与。
(3) 组织竞赛活动，提高参与者的互动度，并吸引媒体的关注。
(4) 提供实习和就业机会的信息，与参与者分享微软公司的发展机会。
3. 活动宣传：(1) 在活动举办前，通过海报、宣传册和社交媒体宣传活动。
IBM数据驱动营销之道之案例分享
主题二：IBM营销数据库的基本架构
- 基本信息 偏好信息个人信息公司信息- 基本信息 - 动向信息
互动信息
- 事件表 - 行为表 - 反馈表
交易信息
- 销售 - 商机 - 维保
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IBM Marketing & Communications
主题二：IBM营销数据库的基本架构：个人信息
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IBM Marketing & Communications
智能客户培育和评分机制
电子商务
收集更多的客户反馈， 提高客户反馈质量
促进客户反馈变成销售机会
线上/线下销售
数字驱动的市场营销是一个端到端的系统，而不是单个的零件，以往的市场营销也会 使用一个独立的系统，但为了提高客户体验，必须将各个元件从头到尾整合起来。
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IBM Marketing & Communications
主题二：IBM营销数据库的基本架构：公司信息
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IBM Marketing & Communications
主题二：IBM营销数据库的基本架构：互动信息
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IBM Marketing & Communications
主题二：IBM营销数据库的基本架构：互动信息分析案例
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IBM Marketing & Communications
主题一：IBM Data Driven Marketing Dashboard
发现客户
公司网页访问
88379
Attain:169%
第三方合作广告及 宣传：线上+线下
客户反馈
线上客户活动反馈
2921
有价值的互动
服务营销案例分析-IBM-铭万
1. 企业现状1.1 公司概况IBM--铭万是最早和最成功的在中国从事企业对企业电子商务服务的专业公司之一；铭万与IBM、联想科技、微软（中国）、思科（中国）、用友软件等公司同为“全国企业信息化工作领导小组办公室”确定的16家“企业信息化推进联盟”成员之一；铭万在国内企业信息化领域业已成为独树一帜的品牌。
与其他公司相比，铭万有完整的管理体系和企业文化，成熟的运作模式。
运营情况良好，长期稳步赢利。
铭万公司现在在全国有48家分公司，拥有近4000人的专业服务队伍，细分为网页制作部、项目技术部、客户服务部、市场培训部、商务部、行政部等部门，分工明确。
铭万是国内目前最成熟的专业网站建设公司，为全国4万多家各类企、事业单位提供了网站和办公自动化系统建设及推广服务，积累了丰富的企业信息化建设经验。
1.2 成立背景IBM-铭万公司的老总张骥光先生,原是中企动力的创始人.后来因为中企动力注入了新鲜的”血液”(资本),掌握了公司的控股权,后来张总和马为民(马总),这一对年事已高的夫妇,凭借着老骥伏枥的千里之志,与IBM合作,采用它先进的开发产品的技术,一手创建了IBM铭万公司.。
1.3 公司业务IBM--铭万是最早和最成功的在中国从事企业对企业电子商务服务的专业公司之一；铭万与IBM、联想科技、微软（中国）、思科（中国）、用友软件等公司同为“全国企业信息化工作领导小组办公室”确定的16家“企业信息化推进联盟”成员之一；铭万在国内企业信息化领域业已成为独树一帜的品牌。
1.4 公司体制公司注册为有限公司，属民营企业，股份构成特点是一个大股东占绝大多数，另有几个小股东。
大股东作为公司董事长兼总经理，在实际的经营管理中发挥了执行总裁的作用。
公司组织结构采用总分公司制。
总公司位于北京，总经理负责公司的各项事务，主抓战略投资、人事、财务、等；副总经理负责常规事务及业务；总经理助理两名，分别负责供和销两方面的事务，共同协调市内分公司的业务；总经理下设行政管理部、人力资源部、财务管理部、技术开发部、生产管理部、安全质检部、销售管理部、客户服务部、市场推广部、储备运输部，分管行政、人事、后勤、财务、技术、生产和业务等事务，并对分公司的业务进行检查与督导。
10个经典公共关系案例
10个经典公共关系案例公共关系是企业与公众之间建立和维护良好关系的重要手段，通过公共关系的有效运作，企业可以提高品牌知名度、树立良好的企业形象，增强公众对企业的信任和好感。
下面我们将介绍10个经典的公共关系案例，希望能够给大家带来一些启发和借鉴。
1. 联想收购IBM个人电脑业务。
2005年，联想公司宣布收购IBM个人电脑业务，这一举动在当时引起了轰动。
通过精心策划的公共关系活动，联想成功地向外界传递了积极的信息，强调了收购对联想和IBM双方的利好，最终赢得了外界的理解和支持。
2. 苹果公司的产品发布会。
苹果公司每一次的产品发布会都备受关注，其成功背后离不开精心策划的公共关系活动。
通过媒体邀请、产品预热、现场布置等手段，苹果公司成功地将新产品推向市场，并赢得了公众的高度关注和好评。
3. 谷歌的“不作恶”口号。
谷歌公司一直以来都秉持着“不作恶”的口号，这一口号成为了谷歌公司公共形象的重要组成部分。
通过不断强调企业社会责任和公益活动，谷歌公司成功地树立了良好的企业形象，赢得了公众的信任和支持。
4. 联合利华的可持续发展战略。
联合利华公司在可持续发展方面做出了大量努力，通过公共关系活动向外界展示了企业的环保、公益等方面的努力和成果，赢得了公众的好评和支持。
5. 耐克的品牌营销活动。
耐克公司通过一系列的品牌营销活动，成功地将品牌形象与运动、激励等元素结合起来，赢得了广大消费者的喜爱和认可。
6. 丰田汽车的危机公关。
丰田汽车在面临汽车质量问题危机时，通过及时、公开、诚恳地应对危机，成功地化解了危机，赢得了公众的理解和支持。
7. 微软的公益活动。
微软公司通过不断开展公益活动，树立了良好的企业形象，赢得了公众的好评和支持。
8. 亚马逊的客户服务。
亚马逊公司以客户至上的理念，通过高效、优质的客户服务，赢得了广大消费者的信赖和支持。
9. 奥运赞助商的营销活动。
作为奥运赞助商，各大企业通过精心策划的营销活动，成功地将品牌形象与奥运精神相结合，赢得了公众的关注和好评。
【参考文档】内部公关案例word版本 (16页)
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这种表彰活动被称作“金环庆典”。
这种活动常常是在风光旖旎的地方，如百幕大或马霍卡岛等地进行。
在庆典中，IBM公司的高层管理人员始终在场，并主持盛大、庄重的颁奖酒宴，然后放映由公司自己制作的表现那些做出了突出贡献的销售人员工作情况、家庭生活，乃至业务爱好的影片。
在被邀请参加庆典的人员中，不仅有股东代表、工人代表、社会名流，还有那些做出了突出贡献的销售人员的家属和亲友。
在庆典活动中，公司主管会同那些常年忙碌，难得一见的销售人员聚集在一起，彼此毫无拘束地谈天说地。
在这种交流中，无形地加深了彼此心灵的沟通，增强了销售人员对企业的“亲密感”和责任感。
IBM公司的“金环庆典”活动属于企业内部的公共关系活动，它对企业公共关系的发展有着极其重要的现实意义。
通过分析我们不难得到结论： IBM公司的“金环庆典”活动属于企业内部的公共关系活动，它对企业公共关系的发展有着极其重要的现实意义。
第一，它可以增强企业内部的凝聚力与向心力，显现企业文化的氛围。
通过“庆典”活动，让对企业有功的人员亲身感受到企业高层主管对他们工作、学习、家庭及个人发展的关心，感受到企业IBM公司每年一度的“金环庆典”活动，一方面是为了表彰有功人员，另一方面也是同企业职工联络感情，增进友情的一种手段。
大家庭的温暖。
这是一种企业文化的氛围，是企业发展的基石。
它可以使公司内部更多地联络感情，增进友情，协调企业内部的人际关系。
第二，它可以使员工家庭和睦、健康。
为企业做出突出贡献的销售人员的家属、亲友也被企业邀请参加庆典活动，这会使这些受表彰者的家属更多地了解自己的亲人在工作中的表现，使其家属在以后的工作中更多地支持亲人们的工作，使之多一份理解与关爱，从而保证这些家庭的和谐气氛。
联想公关案例
联想：品牌国际化公关案例项目背景从联想的全局战略来看，经过20年的发展，联想已经在中国PC市场占有了30%的市场份额，取得了绝对的领导地位。
在这样的情况下，如果要在往上提升一个百分点，就要付出很大的代价。
面对企业发展的“天花板”，走国际化的道路成为联想领导层的共识。
要追溯国际化道路的初衷，还要回到2001年，那一年联想进行了业务拆分，新联想由此诞生。
一开始，新联想想走多元化的发展道路，后来的事实证明多元化并非联想所擅长的。
PC业务一直是联想的专长，而此时联想已经是国内市场的领导者，要想进一步发展，空间十分有限，转战国际市场、走国际化的道路已经成为企业发展的必然。
2004年联想确立了下一个三年发展计划，决定了专著PC业务、走国际化道路的企业战略，通过地域扩张的方式来实现业务增长。
产品走向国际，品牌要先行，国际化的品牌是企业走向国际的通行证。
在这样的情况下，联想品牌如何实现国际化成为联想必须正视的重要问题。
事件回放一：换标篇一、项目调查联想作为一个中国IT业的旗舰，在今天这样一个品牌至上的时代，换标行为的成败关乎企业的生死存亡。
如何在最短的时间内，以最有效的方式将联想换标的信息和意义准确地传递给最广泛的公众，吸引社会各界对联想品牌的持续关注，成为我们面临的一大挑战。
● 2002年5月，联想成立了以杨元庆为组长的品牌切换小组，通过对包括联想老员工、原副总裁在内的数千联想员工的访谈，征询联想人自己对联想品牌精神的感知。
● 联想委托国际知名的品牌管理顾问公司，针对品牌议题进行了长达两年的深入调研，共走访了2800名消费者，700多位企业客户，并在海外5个国家进行了6场访谈。
● 成立了专门的品牌研究小组，反复研究了历史上其他厂商（如SONY、BenQ、MOTO 等）更换品牌标识的案例以及联想的品牌历史。
● 委托专业调查公司，抽样调查和跟踪访问了500名消费者，研究了他们在一个品牌更换标识后对此品牌的重新认知过程和主要认知途径。
整合营销传播成功案例
整合营销传播成功案例
联想M910t笔记本，是联想集团推出的一款外观极具超轻机身设计笔记本电脑，外观
时尚、整体性能优异，使联想成为当时中国笔记本市场上最具竞争力的品牌之一。
为了推广联想M910t笔记本，联想集团采用了一系列综合营销传播活动，旨在把联想
品牌特色展示给消费者，让他们明白联想笔记本在品质上的优势，并借助各类活动的宣传
促进销售。
首先，联想经过预先的研发和市场调研，将联想M910t笔记本营销定位为轻薄时尚的
潮流品牌，并打造出一系列广告，凸显它的外形轻薄和时尚的特点。
其次，联想采用了全
渠道的销售模式，得力于联想独有的分销商网络和线上渠道，将联想M910t笔记本销售到
全国各地。
此外，联想还与多家知名高校合作开展“全国青年笔记本招募大赛”，吸引大批年轻
人走上演讲台，直言联想M910t笔记本品质服务等令他们最欣赏的点，以及如何发挥联想
M910t笔记本的突出功能；为消费者提供贴心服务，联想线上网站还搭建一个“个人定制”的功能，让消费者能选择和升级联想M910t笔记本上硬件配置，满足个性化需求。
通过各种形式的营销传播后，联想M910t笔记本获得了不错的效果：M910t系列最高
可享9折优惠，联想笔记本也受到一致好评，并在市场上占据重要地位，为联想集团创造
了巨大的价值。
联想集团公共关系案例分析
联想集团公共关系案例分析一、项目背景联想集团成立于1984年，由中科院计算所投资20万元人民币、11名科技人员创办，到今天已经发展成为一家在信息产业内多元化发展的大型企业集团。
联想在2005年5月完成对IBM个人电脑事业部的收购，这标志着新联想的诞生！二、项目调查联想签约国际奥委会后，为了进一步了解联想品牌国际化形象的确立问题，委托国内专业民意调研机构在全国15个城市中展开抽样调查，共回收有效问卷5 320份。
此外，还在北京、上海、广州三地组织了6场以高收入、高感知人群为调查对象的小组访谈，了解这部分“意见领袖”对联想品牌国际化问题的认知。
结果显示，公众对于联想品牌国际化问题的认知有所加强，但较高层次的消费者普遍认为缺乏相应的产品支撑。
如何传播出与联想日益确立的国际化品牌形象相符合的产品信息，是保证联想国际化品牌形象能否持久、深入的重要一环。
适逢联想欲收购IBM 全球PC业务，文献分析显示，作为美国新经济的象征，一方面，IBM品牌的国际化意味不言而喻，另一方面，“中国企业收购国际巨头业务”本身就具有相当大的新闻价值、易于传播，又能够深化联想品牌国际化战略。
但同时，收购案的风险也是难以预计的，如何实现信息的正向传递和负面信息控制至关重要。
三、项目策划1）公关目标1．借助“联想换标”、“联想签约奥委会”的影响力，并通过具有重大新闻价值的事件——“联想收购IBM全球PC业务”引发媒体和公众注意力。
2．把并购的意义、并购后整合的进程等信息传达给国内外公众，遏制负面信息的传播。
3．把“联想具有国际化品质”、“联想是国际化品牌”、“联想未来的发展战略立足于国际化”等信息传递给国内外公众，让受众理解联想国际化品牌的内涵。
4．准确诠释联想品牌的国际化特性和内涵，树立并强化联想国际化的品牌形象。
2）目标受众国内市场的普通消费者、经销商、代理商、投资者、国内外媒体、有关政府机构。
3）公关策略将联想收购IBM全球PC业务的传播活动按照企业自身的大事件顺序分为五个阶段进行，并以“并购使联想成为名副其实的国际品牌”、“新联想整合稳步进行”、“国际化是联想以后的发展重点”为核心信息，将联想“国际化”的企业形象作为主线统领全局。
公共关系整合传播案例
公共关系整合传播案例公共关系整合传播是指通过整合多种传播渠道和手段，以提升品牌形象、塑造企业声誉、建立良好的公共关系为目标的传播活动。
下面将通过一个实际案例来介绍公共关系整合传播的实施过程和效果。
某知名企业在市场竞争中面临着品牌形象不够突出、公众认知度不高的问题。
为了解决这一问题，该企业决定进行公共关系整合传播活动。
首先，该企业成立了专门的公共关系整合传播团队，团队成员包括公关专员、媒体策划人员、社交媒体运营人员等。
团队制定了整合传播的具体策略和方案，包括制定品牌传播目标、明确目标受众群体、选择传播渠道和媒体、确定传播内容和形式等。
其次，团队通过多种传播渠道和手段进行整合传播。
在传统媒体方面，通过新闻稿、专访报道、赞助活动等方式提升品牌曝光度；在社交媒体方面，通过微博、微信公众号、抖音等平台进行品牌推广和互动传播；在线下活动方面，举办产品发布会、公益活动、行业论坛等，增加品牌的社会影响力。
随后，团队对传播效果进行监测和评估。
通过媒体监测工具和调研问卷等方式，对整合传播活动的效果进行定量和定性分析，包括曝光量、触达人群、传播效果、公众反馈等方面的数据和信息。
最后，团队根据监测评估结果进行调整和优化。
根据数据分析，对传播效果不佳的渠道和内容进行调整，对传播效果良好的渠道和内容进行加强，以实现整合传播效果的最大化。
通过上述公共关系整合传播活动，该企业取得了显著的效果。
品牌曝光度和认知度大幅提升，公众对企业的好感度和信任度明显增加，企业形象得到了有效塑造和提升，公共关系得到了良好的维护和管理。
总之，公共关系整合传播是一种有效的传播策略，通过整合多种传播渠道和手段，可以实现品牌形象的提升、公众认知度的增加、公共关系的良好维护。
希望以上案例对您有所启发，谢谢阅读！。
IBMPC300GL新产品上市公关案例联商网
联合利华微妙品牌媒介关系案例探求"微妙"降价的微妙----联合利华"奥妙"品牌媒介关系案例主办单位：联合利华咨询单位：中国环球公共关系公司探求"微妙"降价的微妙联合利华"微妙"品牌媒介关系案例项目背景联合利华与"微妙" 微妙是世界知名企业联合利华旗下的重要洗涤产品品牌.1993年，红色装微妙成为第一个进入中国市场的的国际洗衣粉品牌。
通过6年的进展，"微妙"已是中国高级洗衣粉市场最有阻碍的品牌之一。
目前，中国市场上的微妙洗衣粉共有红、蓝、绿色三种包装，价钱与其他同类产品相较差异较大 "微妙"预备大幅度降价1999年，联合利华在华资产重组顺利完成，所有机构的采购、运输、分销系统被统一路来，实现了资源共享，微妙洗衣粉的生产间接本钱大大降低；同时，通过周密的市场调查，联合利华决定针对中国实际的洗涤条件和中国消费者的洗衣适应，研制开发加倍具有市场竞争力的新产品。
1999年10月，在内部条件成熟的情形下，联合利华决定推出两种新款微妙洗衣粉，同时对原有价钱进行大幅度调整。
新微妙的性能及价钱变更如下表所示：（见表）媒介关系事关重大中国环球公共关系公司受联合利华委托，处置围绕"微妙"降价产生的媒介关系事宜。
两边一起熟悉到：日用消费品的价钱大幅度变更必将引发新闻媒介的关注，新闻媒介在关注此类事件的进程中一方面会在客观上帮忙联合利华传播"微妙降价"这一重要信息，引发消费者的关注；但另一方面有可能引发无益于联合利华的舆论报导，比如"微妙降价以捐躯质量为代价"、"微妙降价冲击国有品牌"等，而这种社会舆论一旦形成，可能致使联合利华这一重大的市场举措失败。
处置好媒介关系，形成有利于联合利华的社会舆论，关系到"微妙"降价可否取得市场的认可，因此，媒介关系事关重大。
公司文案策划的经典案例
公司文案策划的经典案例ibm计算机公司知名度一向很高，曾经给人稳固安全可靠的印象，可是自上世纪九十年代初期，ibm计算机公司风光不再，人们普遍认为ibm机构庞大，反应缓慢。
在研究开发方面不如其它计算机公司。
产品也缺乏迷人的特征。
虽然这些印象并非事实，但ibm确实在失去消费者。
为重新塑造自己的品牌形象，1994年5月，ibm决定将其全球广告业务全部交给奥美广告公司。
这是广告史上规模最大的一次业务转移。
奥美结合20世纪80年代末在西方发展起来的整合营销传播理念，从如下两方面入手，重塑 ibm品牌。
1品牌检验：调查消费者到底如何认识ibm品牌。
寻找与ibm品牌包括公司和计算机相关的语言及因素，收集资料，培养洞察力和直觉。
2品牌写真：根据品牌检验所发现的真相，勾勒出消费者与ibm之间合理存在的独特关系。
文字生动抒情。
请看：“ibm是信息时代的基石，改造我们生活的拉力。
ibm站在全球发展的高度，设计提供人性化产品，轻轻一触，就让用户拥有科技魔力。
ibm，遵循四海一家的解决之道!”品牌写真是对品牌灵魂意义身份的思考挖掘，最后作出深刻阐释。
它实际上预示了ibm公司现在和未来进行的每项广告活动，从战略高度规范了公司与客户的互动关系。
简练浓缩深刻抒情的品牌写真如同高高在上的ibm案例3简单描述了一个品牌识别的实施过程。
例案4进入九十年代，可口可乐广告日见陈腐。
而百事可乐公司以更具时髦感的广告，让消费者心中一度产生百事可乐超越了可口可乐的感觉。
可口可乐主管们担心自己牌子内涵将变得模糊，以至最终过时。
经过商讨，公司雇佣了caa作为自己的创意顾问。
caa是好莱坞首屈一指的智囊机构。
caa能向他们提供大众文化。
caa知道好莱坞走红什么------语言音乐服装体育等。
而走红好莱坞的东西也很快会在各地流行起来。
这也是可口可乐公司所欣赏的。
接着caa就和m—e争夺1993年度对可口可乐公司广告的创意控制权。
这项争夺是可口可乐公司有史以来最大的广告宣传项目。
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IBM 蓝星计划———二、三级城市
整合营销传播公关案例
一、项目背景及调查
众所周知，前几年国内IT业发展势头异常迅猛，这种爆炸式的增长的原动力基本上来自于经济发达的省会、沿海等一级城市，而内地的二、三级城市的贡献是微不足道的。
近来这种状况发生了很大的变化，无论行业市场还是个人消费市场，这些城市都表现出了远胜于一级城市的旺盛需求。
种种迹象表明，二、三级城市已趋向于成为国外厂商厮杀的战场。
为了首先抓住商机，大规模向二、三级城市进军，IBM个人电脑事业部从2000年就开始了旨在建立和加强渠道网络，扩大PC市场，提高销售的“蓝星计划”。
2001年IBM加大了“蓝星计划”的事实力度。
海天网联公关顾问有限公司（下称：海天网联）受IBM的委托，根据整合营销的传播概念成功的策划和实施了“蓝星计划”在二、三级城市的市场推广。
海天网联在对二、三级城市PC市场进行调查和分析之后，明确了：
1. 一级城市与二、三级城市的关系
一级城市主要是指经济发达、信息通畅、消费水平较高的中心城市，如：北京、上海、广州、南京、成都等。
二、三级城市则是指在上述各个方面与一级城市有一定差距的城市，如徐州、太原、汕头、包头等。
2. 一级城市于二、三级城市PC的市场概况
就市场而言，目前的一级市场，内部销售网点密布，竞争日趋激烈，在未来的3－5年，一级市场不在会是牛市。
而且目前二、三级城市的经济规模在不断扩大；中小企业实力增强，居民收入水平提高，对信息化的需求开始显著化、有效化，开发二、三级市场的时机已经来临。
3. 二、三级城市PC市场的问题
市场潜力较大，但市场信息的接受相对滞后，对国际品牌的认知度低，对于自身的需求也比较模糊，非常需要强有力的市场声音。
4. 海天网联的主要工作
配合IBM的渠道计划——“蓝星计划”（包括：市场活动、信息传递、返点奖励、培训计划等），海天网联有针对性地专门制定了以建立IBM电脑在推广地区形象为主和促销营销为辅的整合市场营销方案，并全面负责了市场活动的开展和各种信息的传递。
二、项目策划及实施
1. 目标
建立并提高IBM产品在二、三级城市的品牌形象和IBM企业在此类城市的技术和行业先锋的形
象；ThinkPad笔记本电脑的利润率市场份额达到第一；在二、三级城市传播“E基础建设”的全新概念，从而扩大IBMPC的市场需求并达到促进营销的目的；提高营销，争取更多的合作伙伴，并在二、三级城市建立和加强渠道及服务系统；支持并鼓励二层渠道从而使渠道物流更加顺畅；在二、三级城市进行新产品上市，争取更多合作伙伴并进行巡展等等。
2. 策略
将各种市场传播的方式进行整合，从而在目标二、三级城市形象成垂直的影响力和效应。
采用公关、广告、活动、直邮、多媒体、网络推广以及交互式市场推广；通过“蓝星加盟’的支持扩大当地目标消费者的需求和营销；众多城市集中采用模板的方式为市场推广铺平道路，即节省成本又达到预期效果。
实施策略：配合活动的开展分阶段进行，活动前期以广告攻势为主，新闻铺垫为辅；活动期间重点进行新闻宣传；活动后期以新闻宣传为主，广告配合为辅。
时间安排：2001年6月初－10月底。
传递信息：活动前期重点在教育受众，以IBM知识普及文章为主。
活动期间重点在引起广泛关注，以活动、IBM产品亮点为主；深度报道与新闻稿密切配合；活动后期重点在巩固信誉度，以IBM的普及文章和成功案例为主。
媒介策略：以最大的覆盖达到最佳宣传效果。
媒介选择：平面媒体——省会主流媒介、目标城市有限媒介；电视媒体——省级电视媒介、目标城市有限媒介；网络媒介——当地点击率高的网络媒介；广播电台——当地交通台或新闻台。
新闻投放：新闻稿每月3－4篇（平均）；深度报道每月1篇（平均）成功案例每月1篇（平均）。
3. 活动架构
从2001年5月到10月，通过以公关、广告、活动、直邮为主线的形式进行，在二、三级城市推广并建立基于最终用户的PC专卖店；每一个月或一个半月举办1到2场主题研讨会，在全国35个二、三级城市开展基于企业级用户的主题研讨会，50场，特别关注中小企业和SOHO一族用户；为扶持“蓝星伙伴”在当地的业务并招募更多新的“蓝星伙伴”，协助IBM在北京和上海召开经销商招募（培训）大会。
三、实施
1. 公关传播和广告：
公关传播：以推广城市媒体为主，但在选择上重视省级主流媒体的覆盖效果，针对不同的推广活动进行不同的媒体从传播组合。
针对“蓝星计划”35个城市的主题报告会（基于企业级用户和最终用户），海天网联选择大众类、行业类、财经类媒介作为公关传播的主体，刊登新闻通稿、解决
方案多能工一系列文章，从而增加各类企业级用户对IBM的了解，提高IBM在当地的知名度和影响力。
针对全国103家蓝星店夏秋季促销，选择大众类、行业类、财经类、都市生活类媒介作为公关传播的主题，按产品促销活动及蓝星店开店分别撰写新闻稿，刊登新闻稿、用户体验、售后服务等一系列文章，让受众知晓蓝星店及夏秋季促销活动，吸引受众参与活动同时提升IBM在当地的知名度和影响力。
日常宣传：在省会和一级城市举办IBMPC核心媒体见面会（包括大众媒体IT版、专业媒体）。
主题侧重于本次推广计划和促销。
一方面扩大覆盖面和影响力；一方面保持信息传播的连续性和综合性。
广告：在主题报告会开展的35个城市选择省级和当地主流媒体刊登关于IBMPC产品、企业形象、解决方案的广告，通过以强烈而直接促进销售的目的并培养潜在消费者和直接促进销售的目的。
配合PC专卖店的设立，在地方墒情媒体和IT媒体刊登IBMPC经销商加盟总动员的广告，通过表现互动互利的真诚形象吸引合作伙伴，为IBMPC二、三级城市的渠道建设助力。
2. 市场活动：
组织35个城市研讨会，主题：打造e星企业大会；开展“恣情酷夏,买一送一”等系列IBM PC 促销活动；在北京和上年过海开展经销商加盟大会。
3. 多媒体设计和制作：
IBM个人电脑事业部及其产品介绍的光盘和动画；产品应用和解决方案的光盘；专家教授以及IBM个人电脑事业部技术，产品市场部负责人的讲解光盘。
4. 协调学术界和政府关系：
针对“蓝星计划”35个城市的主题报告会，IBM个人电脑事业部与当地著名学府教授、
专家就PC产品、技术、解决方案和市场进行交流，并邀请他们做主题报告发言。
四、项目评估
1. 建立并巩固了IBM个人电脑事业部与各地学术界的良好关系。
2. 建立了IBM企业和PC产品在推广城市的美誉度。
据相关调查表明，此次活动的行使IBM的企业形象和产品形象对二、三级城市形成了冲击。
3. 传播效果：
全国近50多个城市的200家主流针对“蓝星计划“的进展相继进行了报道。
其中包括消息稿件、深度报道、用户体验、产品应用和解决方案等各类新闻稿件。
4. 市场活动、渠道和产品销售成绩：
仅仅8个月的时间，海天网联配合IBM在二、三级城市的市场活动达到了160余次；在80个
城市建立了105家加盟店。
IBM PC经销商的数量增加了50％，有销售记录的城市数量比2000年增长了48％。
IBM PC的2000余家经销商已经在全国160多座城市扎下根。
随着“蓝星计划”在全国各地区的深入开展，预计到今年年底，IBM的PC经销商将会发展到4000多家，覆盖26个省、市、区。
5. 活动整体互动效果带来的良性循环：
到目前为止，配合“蓝星计划”的整合市场营销活动不但达到了预计的市场占有和销售的目的，更重要的使达到了培育市场和消费者的目的。
同时，为了推出更加适合二、三级城市“国情”的产品，IBM还加强了本土的公司，还有一些台式机、投影仪也都是专门针对中国的二、三级城市而产生。
IBMPC离现实“现在我们是IBM中国公司，将来有可能为中国IBM公司”的梦想不远了。