企业管理答案

2.康佳集团在1990年为保护知识产权，在世界各地注册“KONKA”商标；在法国长期派驻两名技术人员；在香港设立了经营办事处。（国际经营战略）

3.中国民族通讯产业的开山者—“巨龙集团”在1991年12月8日研制成功中国第一台万门数字程控交换机—HJD04机。在激烈的市场竞争中，集团公司围绕04机及其核心技术，不断开发出一系列专利技术产品和服务，以满足市场的需要。（自主创新战略）

二、综合题

1.如何理解经营战略？讨论目标、战略和政策间的相互关系。（简答题，10分）

经营战略:企业面对激烈变化、严峻挑战的环境，为求得长期生存和不断发展而进行的总体性谋划。

战略是有形的，是一种指导思想原则，也是一种具体设计规划，并且包含着将制定出的战略付诸实施的管理——全过程管理；

这个规划首先是根据竞争环境的形势分析，为企业确定总体、长远目标，因而是一个循环往复的动态管理过程；

战略的目的——确定企业同环境的关系，规定企业从事的事业范围、成长方向和竞争对策，合理调整企业结构和分配企业的全部资源；

实现企业目标的行动方案的选择，必须以扬长避短、发挥企业竞争优势、符合和保证实现企业使命为基准。总体性谋划

2. 简述对行业性质进行分析的方法。（简答题，10分）

市场结构分析、行业组织分析、行业环境分析、行业融资分析、行业供给和需求、行业盈利和产、业成长性分析、行业技术分析、行业竞争分析等。

3. 解释在战略制定活动中会产生冲突的几种原因。（简答题，10分）

一、系统冲突和非系统冲突

二、有限理性引起的战略冲突

三、部分与整体之间的战略冲突

四、新战略与原有战略间的冲突

五、TMT内部引起的战略冲突

4. 案例分析题（30分）

王牌钟表公司位于Y市城乡结合部，约有固定资产5000万元，是一个拥有1000人的国有中型企业。公司自20世纪50年代成立以来，有过辉煌的历史。进入20世纪90年代后，全国手表行业除飞亚达等少数几个企业经营情况尚好外，大多数企业经营状况都不好，王牌钟表公司也出现经济效益恶化的局面。市轻工局撤换了企业原领导班子，经过竞选，张大发担任了公司总经理。张大发一上任就大刀阔斧地精简机构，把公司科室人员由80人精简至40人，加强了现场管理和质量管理。

王牌钟表公司主要产品是机械表和机芯。经过市场调查，机械表在国内市场已不受欢迎，全行业销售呈逐年下降趋势。公司年产机芯100万只，主要给香港的中间商，每个机芯的销售在12.0～12.70元之间。由于没有达到约1000万只的经济规模，每个机芯的

成本为12.50元左右，比同行厂家高出许多。公司生产的低档的机械表在省外根本卖不出去，在本省的市场占有率已由前几年的10%下降到5%，并且主要购买对象在农村。目前企业实际

上已处于亏损状态，张大发更担心，一旦香港中间商停止订货，企业将陷入更大困

境。公司经过研究，认为必须搞多角化经营。为此，公司在厂区租了几间房和一块空地，开设了餐厅和卡拉OK厅，建造了钓鱼池和游泳池，并办起了一个“王牌度假村”。公司还进入第一产业，办了养猪、养鸽、养兔场。

公司了解到在距公司100多公里的山区，许多农民开采铁矿非常赚钱。张经理通过亲自考察，并经全体员工讨论，决定开办王牌铁矿砂厂。在征得有关金融管理部门同意后，公司召开了全体职工大会，张经理在会上说：“目前公司严重亏损，机芯和机械表销售情况不好，资金极短缺，我们每个职工一定要认清形势，团结一条心，黄土变成金。今天我动员大家集体自救，自力更生。我本人愿意出1万元，希望同志们在保证生活不受影响的情况下，自愿集资，不要勉强。我们保证集资款的利率高于银行利息率，将来铁矿砂厂盈利后，再按资分红。尽快把砂厂办起来，就可以帮助公司解决当前发展的难题。”

在张经理的号召和带动下，仅两周时间，公司就集资100万元，再从各车间抽调了得力人员，经过紧张的筹备，半年后王牌铁矿厂就土法上马了。开工第一月盈利40万元。张经理非常兴奋地说：“我们现在是一、二、三产业并举，农、工、商齐上，照这样的速度发展下去，我们的公司是大有希望的。”

但是好景不长，过了不久土法上马的铁矿砂厂出了事故，山坡上的废泥浆由于堆放过多，流进了农民的庭院，冲毁了几间民房，环保部门勒令铁矿砂厂停产并处以罚款。由于地理位置不好，游客不多，再加上经营不善，“王牌度假村”也出现了亏损。公司的养

殖业原由一个农大毕业生管理，但他认为公司没有发展前途，不久前离职而去。这使得张经理及公司再度陷入了极度困难之中。

【问题】试运用战略管理的理论和知识分析王牌钟表公司的问题。（字数不少于400字）

根据以上所提供的材料可知，张大发实施战略转变的动因主要问题有（1）外部环境发生了巨大变化，竞争对手增多而且力量增强，导致竞争激烈；（2）虽精简科室管理人员，但是生产管理不科学，没有提高产能造成产能不够，达不到中间商的要求生产，导致产品成本过高，形成亏损；（3）企业在人力资源管理方面问题严重，公司基本都是老员工，从来没有进行人才引进，而且没有引进专门的人才，该公司原来是一个以制造业为主的公司，对铁矿砂厂、养殖场跟度假村没有经营经验，而公司也没有对这两个部门进行人才招聘，而是启用原公司的老员工，所以造成了不久后，铁矿砂场出现了事故，而且这里事故本来是明明可以避免的，就是因为没有专业的管理人员造成了管理的混乱，造成了事故。度假村也是同样的道理。同时对已有人才关心不够，养殖场的管理人员是一个农大的毕业生，本来就与自己所学专业对口，可是最后离开是因为企业对其关心不够，加之公司的动荡，造成其对公司失去信心，造成了不必要的人才流失；（4）企业也犯了急功近利的大错，公司经理看到铁矿砂厂赚钱，没有进行实地考察研究，没有专业管理人员的情况下就上马项目，造成最后铁矿砂厂事故，被环保部门勒令停产和罚款；同样，公司经理也没有进行实地考察就在地理位置不好的地方开设度假村，客源不多造成度假村亏损；（5）公司的管理制度比较混乱，造成了公司经理的“一言堂”的情况，经理说话，无人反对，造成了公司现在的情况。