物业保洁服务方案
保洁物业管理服务方案范文
保洁物业管理服务方案范文一、服务目标1. 提升物业管理服务水平，改善居民生活环境；2. 满足居民对干净整洁生活环境的需求；3. 维护小区公共设施设备的完好；4. 提高小区整体卫生水平。
二、服务内容1. 日常保洁服务：定期对小区公共区域进行清洁，包括大堂、楼道、走廊、电梯等区域的清扫、擦拭和消毒；2. 环境整治服务：对小区花园、草坪、游乐场等区域进行清洁和养护，确保植被健康生长；3. 垃圾处理服务：负责小区垃圾的分类收集、运输和处理，确保小区环境整洁干净；4. 物业设施维护服务：负责小区公共设施设备的维修、保养和保修，确保设施设备的正常使用；5. 保安巡查服务：加强小区安全管理，提高小区的安全系数，及时发现并处理安全隐患。
三、服务流程1. 接受委托：物业管理公司接收小区业主委托，确定服务需求和要求；2. 制定方案：制定保洁物业管理服务方案，明确服务内容、时间和费用；3. 实施服务：按照方案执行服务内容，确保服务质量和效果；4. 检查验收：定期对服务效果进行检查验收，及时进行改进和调整；5. 反馈沟通：与小区业主保持沟通，及时解决问题和改善服务。
四、服务保障1. 人员保障：配备专业技术人员和经验丰富的保洁员工，保证服务的专业性和高效性；2. 设备保障：提供先进的清洁设备和工具，确保服务的高效和质量；3. 材料保障：选用环保友好的清洁用品和消毒药剂，确保服务的安全和健康；4. 安全保障：重视员工安全意识和技能培训，确保服务过程中的安全。
五、服务优势1. 专业化团队：拥有经验丰富的专业团队，提供优质的保洁物业管理服务；2. 定制化方案：根据小区实际需求和要求，定制个性化的服务方案；3. 素质化服务：注重员工素质和服务态度，确保服务过程中的专业性和友好性；4. 质量控制：建立严格的质量控制标准和流程，确保服务的质量和效果；5. 及时响应：提供24小时紧急服务热线，及时响应和解决问题。
六、服务费用服务费用按照服务内容和工作量进行计费，具体费用根据小区的实际情况和需求进行商议确定。
保洁物业管理服务方案模板
保洁物业管理服务方案模板一、服务内容1. 室内清洁服务- 地板清洁：包括扫地、拖地、擦地、抛光等。
- 家具清洁：包括桌椅、沙发、床等家具的清洁和保养。
- 卫生间清洁：包括马桶、浴缸、洗手盆、地面等的清洁和消毒。
- 厨房清洁：包括灶台、油烟机、冰箱、垃圾桶等的清洁和消毒。
2. 室外清洁服务- 楼道、走廊、门口等公共区域的清洁和保洁。
- 垃圾清运：定期清理和清运垃圾，保持环境整洁。
- 绿化带养护：维护楼宇周围的绿化植被，保持整体环境的美观。
3. 物业管理服务- 定期巡视楼宇设施，发现问题及时处理。
- 协助业主委员会进行相关活动组织和宣传。
- 处理住户的投诉和意见反馈，协助解决相关问题。
二、服务标准1. 保洁人员要求持证上岗，具备一定的清洁操作技能和服务态度。
2. 严格执行清洁作业流程，确保每个区域都得到全面清洁。
3. 使用专业的清洁工具和设备，保证清洁效果和服务质量。
4. 定期进行清洁保养工作，保持环境整洁和设施良好状态。
三、服务流程1. 交接确认：保洁人员接班时进行交接确认，了解需要注意的事项和重点区域。
2. 定期检查：物业管理人员定期检查清洁情况，及时提出意见和改进建议。
3. 应急处理：随时随地响应住户的紧急服务需求，确保住户生活的舒适和安全。
4. 定期评估：定期进行服务评估和满意度调查，改进服务质量和提升客户满意度。
四、服务保障1. 建立完善的保险体系，确保保洁人员工作期间的安全和财产保障。
2. 保洁人员接受专业培训和技能提升，不断提高服务水平和技术能力。
3. 提供7x24小时的应急服务，保障住户的生活和环境安全。
4. 对于投诉和意见反馈进行及时处理和跟进，确保住户的满意度和信任度。
五、服务收费服务费用根据物业面积、服务内容和物业类型来确定，一般以每平米/月或每户/月的方式计算。
同时，根据客户的需求和特殊要求，可以提供定制化的服务套餐和服务方案。
六、服务成效1. 提升物业管理水平，改善物业环境，提升住户居住质量。
物业管理的保洁服务方案
物业管理的保洁服务方案随着城市化进程的加速和居民生活水平的提高，物业管理行业也迅速发展壮大。
作为物业管理的重要组成部分，保洁服务不仅关乎居民的生活质量，更是物业管理的一项基础性工作。
良好的保洁服务不仅可以提升小区的整体形象，还可以增加居民的满意度，提高小区的居住环境。
本文将以物业管理的保洁服务为主题，结合实际情况，提出一份完善的保洁服务方案。
一、保洁服务的内容1.公共区域保洁公共区域是小区居民共同使用的场所，包括楼道、走廊、电梯间、垃圾收集点等。
公共区域的保洁工作是保证小区整体环境卫生的基础。
保洁人员要定期对公共区域进行清洁，包括地面的清扫、擦拭、垃圾的清理和垃圾桶的更换等工作。
2.绿化区域保洁小区的绿化区域是居民休闲娱乐的场所，保洁工作对于提升居民的生活质量至关重要。
保洁人员要对绿化区域进行定期清理和修剪，确保绿化带的整洁和景观效果。
3.户内保洁除了公共区域和绿化区域，保洁服务还需涉及到居民的住房。
保洁人员可以提供日常的居室清洁服务，包括清洁地面、家具、卫生间、厨房等。
居民也可以根据个人需求选择额外的保洁服务。
4.特殊环境处理小区的特殊环境如污水沟、垃圾站等地方需要特别关注。
保洁人员需要对这些地方进行定期清理和消毒，确保环境的卫生和安全。
二、保洁服务的实施1.组织保洁人员物业管理公司需要组织专业的保洁团队，确保保洁人员具备良好的职业素养和扎实的技能。
同时，定期对保洁人员进行培训和考核，提高其服务质量和工作效率。
2.制定保洁计划物业管理公司需要结合小区的实际情况，制定详细的保洁计划。
保洁计划要包括保洁内容、保洁频次、保洁标准等，确保保洁工作有章可循、有计划地进行。
3.采用科学的保洁工具和设备保洁人员需要使用科学、环保的保洁工具和设备，提高保洁工作的效率和质量。
同时，物业管理公司要定期对保洁设备进行检修和维护，确保设备的正常使用。
4.建立保洁台账物业管理公司需要建立保洁台账，记录保洁人员的工作内容、工作时间、工作量等信息，以便对保洁工作进行监督和管理。
物业管理服务方案保洁
物业管理服务方案保洁一、服务内容1. 定期保洁：对公共区域进行定期保洁，包括楼梯、电梯、走廊、门厅、健身房、游泳池等公共设施的清洁。
2. 特殊保洁：针对特殊情况进行保洁，如活动后的清洁、大型设备的清洁等。
3. 保洁用品提供：及时为业主提供清洁用品，如垃圾袋、抹布、清洁剂等。
4. 保洁设备维护：对保洁设备进行定期维护，确保设备的正常使用。
二、服务流程1. 接单：接收物业管理公司的工作安排，确定保洁的具体时间和内容。
2. 准备：准备好相应的清洁用品和保洁设备，确保保洁工作的顺利进行。
3. 清洁：按照保洁内容要求，对公共区域进行清洁工作，确保环境卫生。
4. 检查：保洁完成后进行验收，确保保洁效果符合要求。
5. 反馈：将保洁情况进行反馈，如发现问题及时上报并解决。
三、服务标准1. 时间标准：保洁的时间一般安排在早晨或者晚上，尽量不影响业主的生活。
2. 环境标准：保洁后的环境应该干净整洁，没有异味和污渍。
3. 用品标准：提供的保洁用品应该符合卫生标准，保持清洁。
四、保洁人员要求1. 专业技能：保洁人员应具备一定的清洁技能和方法，能够独立完成保洁任务。
2. 服务态度：保洁人员应具备良好的服务态度，能够与业主友好沟通，解决问题。
3. 责任心：保洁人员应有较高的责任心，对保洁工作认真负责，做到不遗漏、不走样。
五、服务质量管理1. 建立质量管理制度：建立保洁质量管理制度，确保保洁工作的质量。
2. 定期检查：对保洁情况进行定期检查，及时发现问题并解决。
3. 业主反馈：接受业主的反馈意见，及时对问题进行改进和解决。
六、服务优势1. 专业团队：保洁人员由具备保洁技能丰富的专业团队组成，能够确保保洁工作的质量。
2. 配套设备：提供全套的保洁用品和设备，满足不同保洁需求。
3. 定制服务：根据物业管理公司的要求，提供定制化的保洁方案，确保服务的灵活性和适应性。
七、服务目标1. 提升业主满意度：通过高质量的保洁服务，为业主创造舒适的生活环境，提升业主的满意度。
物业保洁管理方案(精选8篇)
物业保洁管理方案（精选8篇）物业保洁管理方案为了保障工作的顺利进行，制定一份周密的方案是必要的。
下面是物业保洁管理方案的精选，希望能够帮助到大家。
1、保洁员每天要准时上班并抓紧时间做好日常保洁工作。
重点打扫门厅、会议室、走廊、楼梯、卫生间等公共区域的卫生，确保保洁工作落实到位。
2、保洁员要严格按操作规范做好日常保洁、定期保洁工作。
对门厅、会议室、走廊、楼梯、卫生间等公共区域的卫生进行清扫，做到随脏随扫、无污迹、无杂物等，保持环境清洁。
办公室要严格按保洁内容和标准进行检查，发现问题及时纠正。
3、公司的垃圾筒、烟灰缸要及时打扫、清理，卫生间洗手池台面、镜子、地面、墙面等要及时擦拭，做到光亮、无水迹、无污迹、无杂物；垃圾袋和手纸篓要及时倾倒、更换；清新空气装置、洗手液和手纸要随缺随补。
4、保洁员除日常保洁工作外，每周要对门厅、会议室、走廊、楼梯、卫生间等公共区域进行3次清扫，重点是擦地面、擦窗台、窗户等。
5、保洁员要注意节约用电、节约用水。
白天视天气情况，尽量采用自然光，少开卫生间北侧的照明灯和走廊东、西侧的照明灯，为单位节约每一度电，节约每一滴水。
保洁工作中要爱护使用水、电等设施，发现问题应及时向办公室报告。
6、按保洁内容及标准做好定期保洁工作。
按操作规范和要求，擦拭窗、墙壁、地面清洗、玻璃清洗、灯具除尘、垃圾筒清洗、灯清洗、金属件清洗、上光等，认真做好保洁工作，使公司有一个优美、卫生、清洁的办公环境。
为了贯彻公司精神，保障公司有关制度的有效执行，也为了确保公司与员工之间的相应权益，增强员工的纪律意识，制定如下处罚细则：1、仪表不整洁，扣5分；2、上班不着工衣、不佩戴员工证者，扣10分；3、上班时间擅离岗位、闲聊、干私事者，扣15分；4、上班时间私会朋友者，扣10分；5、高声喧哗或发出不必要之声浪者，扣10分；6、工作散慢、精心、大意者，扣10分；7、迟到或早退者，每分钟扣1分；8、无故不上班且无提前请假者，当旷工处理，扣发当月三天工资，旷工两次，作即时除名；9、上班时间睡觉者，扣50分；10、未经批准私配公司指定之钥匙者，扣20分。
保洁物业管理服务方案范本
保洁物业管理服务方案范本一、服务范围1. 每日定期清洁服务：负责公共区域的保洁工作，包括大厅、走廊、楼梯间、电梯间、垃圾收集点等区域的清扫、擦拭、除尘和垃圾清运工作。
2. 室内清洁服务：定期对住户的房间进行清洁，包括地面清洁、擦拭灯具、窗户擦拭、擦拭家具、卫生间清洁、厨房清洁等工作。
3. 外部清洁服务：对物业外部的环境进行清洁，包括公共花园、停车场、道路、围墙、垃圾箱清理等工作。
4. 物业保洁服务：协助物业管理部门进行物业公共区域的保洁工作，包括垃圾分类、废弃物清理、公共设施维护等工作。
5. 特殊清洁服务：如地毯清洁、沙发清洁、玻璃清洁等服务，根据实际需要提供定制化服务。
二、服务流程1. 服务前准备：由物业管理部门提供清洁服务规划，确定清洁范围和频率，准备清洁工具和物品。
2. 服务实施：由专业保洁人员按照服务计划进行清洁工作，确保每个区域都得到充分清洁。
3. 服务检查：由专业质检人员对清洁工作进行检查，确保服务质量达标。
4. 服务反馈：收集住户对清洁服务的反馈意见，及时调整服务计划，提高服务质量。
三、服务质量1. 服务标准：严格按照清洁服务标准进行工作，保证清洁质量。
2. 服务人员：选用经验丰富、技术娴熟的专业保洁人员，提供高效、细致的服务。
3. 服务质检：定期对清洁工作进行质检，确保服务质量。
4. 服务监督：物业管理部门加强对清洁服务的监督和管理，提供必要的支持和帮助。
5. 服务反馈：及时收集用户意见和建议，不断改进服务质量。
四、服务优势1. 专业服务：提供专业的保洁服务，确保每一处区域都得到充分清洁。
2. 高效率：配备先进的清洁设备和工具，提高清洁效率，减少清洁工作时间。
3. 灵活性：根据客户需求提供定制化服务，满足不同需求。
4. 质量保障：严格按照服务标准进行工作，确保服务质量。
5. 环保健康：使用绿色环保清洁剂和工具，保证清洁环保健康。
五、服务收费1. 收费标准：根据清洁区域的大小、复杂度和服务频率确定收费标准。
物业保洁服务方案
物业保洁服务方案物业保洁服务方案一、服务内容：1. 定期清洁：包括清洁公共区域、楼道、会所等公共空间，保持整洁和卫生。
2. 窗户玻璃清洁：定期清洁窗户玻璃，确保透明度和美观。
3. 地板保洁：对公共区域的地板进行清洁，包括扫地、拖地、擦洗等，保持干净整洁。
4. 梯间保洁：定期对楼梯间进行清洁，包括扫地、擦洗扶手、清理隔离门等，确保安全和整洁。
5. 垃圾处理：定期将公共区域的垃圾进行清理和处理，保持环境整洁。
6. 卫生间保洁：对公共卫生间进行定期的清洁和消毒，确保卫生环境。
7. 定期除尘：对公共区域的家具、门窗等进行定期的除尘，保持干净整洁。
8. 清洁设备保养：定期对用于清洁的设备进行保养和维修，确保正常使用和效果。
二、服务流程：1. 确定清洁时间：与物业公司和业主委员会协商确定清洁时间，确保方便和不影响居民使用。
2. 任务分配：根据清洁内容和所需人力，将清洁任务进行合理的分配。
3. 配备专业人员：确保清洁人员具有相关经验和技能，能够进行高效的清洁工作。
4. 采购清洁用品：根据清洁需要，采购高质量的清洁用品，确保清洁效果。
5. 开展清洁工作：根据清洁计划和安排，按时进行清洁工作，保持公共区域的干净卫生。
6. 定期检查和评估：定期对清洁工作进行检查和评估，及时发现问题并加以解决。
7. 及时处理投诉：对于居民的投诉和意见，及时做出回应和处理，确保居民满意。
三、服务标准：1. 定期服务：确保按时进行清洁工作，不延误任务。
2. 清洁质量：保证清洁工作的质量，不留下死角和污渍。
3. 服务态度：清洁人员要友善、耐心，并且尊重居民的权益和需求。
4. 问题解决：对于出现的问题，清洁人员要及时解决，并向物业公司和业主委员会汇报。
5. 设备维护：定期对清洁设备进行检查和保养，确保正常使用。
四、服务效果：1. 居民满意度：通过提供高质量的物业保洁服务，提高居民的满意度和归属感。
2. 环境整洁：通过定期清洁和垃圾处理，维护小区环境的整洁和美观。
物业管理区域内清洁保洁方案
物业管理区域内清洁保洁方案一、清洁保洁责任划分：1.物业公司负责整体区域的保洁管理工作，包括公共区域、楼道、入口大厅、停车场等；2.业主委员会负责小区内部的保洁工作，包括住宅楼道、室内公共区域等；3.业主负责自己住房内部的保洁工作，包括住房内部的清扫、卫生等。
二、公共区域的保洁工作：1.周期性保洁：定期对公共区域进行保洁，包括楼道、入口大厅、走廊、电梯等，并进行地面清洁、垃圾处理等；2.特殊区域保洁：对特殊区域如停车场、公共厕所等进行定期清洁，并保持其干净整洁；3.更新设备：定期检查维护保洁设备，确保其正常使用，如地毯清洁机、垃圾处理设备等；4.消毒工作：定期对公共区域进行消毒处理，特别是病毒高发季节，要加强对公共区域的消毒工作。
三、楼道保洁工作：1.符合规范：楼道要保持整洁，无乱堆杂物、严禁乱贴乱画等；2.定期清扫：定期对楼道进行清扫、擦拭地面，保持地面干净；3.保持照明：及时修复楼道灯具，保持照明良好，避免安全隐患；4.消防安全：对楼道内的消防设备进行定期检查和维护，确保其功能正常。
四、小区内部的保洁工作：1.垃圾分类：提倡居民进行垃圾分类，并设置分类垃圾桶，定期进行分类垃圾收运；2.定期清理：定期对小区内部的公共区域进行清理，包括花坛、草坪、健身器材等；3.安全消防：定期检查小区内部的消防设备，并教育居民正确使用消防器材；4.治安安全：定期巡逻小区，保持小区内的治安秩序，防止违法行为发生。
五、个人住房内部的保洁工作：1.定期清扫：业主要定期对自己住房内部进行清扫，包括地面、家具、卫生间等；2.垃圾处理：业主要及时清理自己住房内产生的垃圾，并进行垃圾分类；3.病毒防控：特别是疫情期间，业主要加强个人住房的清洁工作，保持个人住房的卫生；4.定期检修：业主要定期检查家具、电器等设备的使用情况，并进行维修和清洁。
六、保洁人员培训：1.定期培训：物业公司应定期组织保洁人员进行培训，包括保洁工作规范、疫情防控知识等；2.提供工具：为保洁人员提供必要的工具和设备，确保他们可以顺利完成保洁工作；3.考核评价：对保洁人员进行定期的考核评价，督促其履行保洁职责。
物业办公楼保洁服务方案范本
物业办公楼保洁服务方案范本一、服务目标。
把办公楼打扫得干干净净、亮亮堂堂，让每一个在这儿上班的人都感觉像走进了一个崭新的世界，心情倍儿爽！二、服务范围。
1. 办公楼公共区域。
大厅。
那可是办公楼的门面，地面要擦得能反光，像镜子一样，让人一进来就觉得高大上。
沙发、茶几得一尘不染，摆放得整整齐齐，就像等待检阅的士兵。
走廊。
地面、墙面都不能放过。
墙角不能有蜘蛛网这种“小怪物”，垃圾桶要及时清理，不能有异味散发出来，不然大家路过都得捏着鼻子走。
楼梯。
扶手要摸起来滑溜溜的，台阶干净得像刚铺好的一样，从上到下看着都舒坦。
电梯。
这可是大家每天都要用的“小盒子”，轿厢里面要整洁，按钮周围不能有污渍，镜子要明亮，让大家在电梯里还能偷偷照照自己，臭美一下。
2. 办公区域（仅公共部分，如过道、茶水间等）过道。
保持干净整洁，地毯要定期吸尘，地砖地面要拖得干干净净，没有脚印这种“小脚印怪兽”。
茶水间。
水池不能有茶渍、咖啡渍这些顽固分子，微波炉、饮水机周围也得清爽，垃圾桶更是要勤倒，不然那些剩茶水的味道可不好闻。
三、服务内容及标准。
1. 日常清洁。
每天早上提前到岗，先把大厅、走廊这些显眼的地方打扫一遍，就像给办公楼做个晨练清洁操。
公共区域的地面要每天至少拖两遍，用干净的拖把，像给地面做按摩一样，把灰尘都赶走。
垃圾桶要每天清理，换上干净的垃圾袋，就像给垃圾桶换件新衣服。
卫生间。
这可是重点“战场”。
洗手台要无水渍、污渍，水龙头要闪闪发亮。
马桶要刷得洁白，没有异味，就像新的一样。
地面要保持干燥，不能让人滑倒，那可就成“溜冰场”了。
卫生纸、洗手液这些消耗品要及时补充，不能让大家干着急。
2. 定期清洁。
每周对办公区域的地毯进行深度清洁，用专业的设备把藏在地毯里的灰尘、小杂物都揪出来。
每个月对走廊的墙面进行擦拭，把那些不小心沾上去的污渍都擦掉，让墙面保持洁白无瑕。
每季度对电梯轿厢进行全面保养清洁，让它始终保持最佳状态。
四、人员安排。
1. 保洁主管1名。
物业小区保洁部家政服务方案
物业小区保洁部家政服务方案随着人们生活水平的提高和工作节奏的加快，越来越多的业主对家政服务有了更高的需求。
为了满足物业小区业主的需求，提高小区的服务质量和生活品质，我们保洁部特制定以下家政服务方案。
一、服务目标我们的目标是为小区业主提供专业、高效、贴心的家政服务，让业主在繁忙的工作之余，能够享受到整洁、舒适、温馨的家居环境，提升业主的生活满意度和幸福感。
二、服务内容1、日常家居清洁客厅、卧室、书房、厨房、卫生间等房间的地面、墙壁、家具表面的清洁和擦拭。
门窗玻璃的清洁。
家具、家电的表面清洁和保养。
地毯、沙发、窗帘等织物的清洁。
2、深度清洁厨房抽油烟机、炉灶、水槽的深度清洁和除油垢。
卫生间马桶、浴缸、淋浴间的除垢和消毒。
地板打蜡、抛光。
家具内部和角落的清洁。
3、衣物清洗与整理衣物的分类洗涤、晾晒、折叠和收纳。
衣柜的整理和换季衣物的存放。
4、家居用品保养木地板、大理石地面的保养。
皮质家具的保养和护理。
实木家具的保养和打蜡。
5、厨房用品清洁与消毒餐具、厨具的清洁和消毒。
冰箱、微波炉等厨房电器内部的清洁。
6、家居消毒定期对家居环境进行消毒，预防病菌滋生。
三、服务流程1、业主预约业主可以通过电话、微信、物业 APP 等方式向保洁部预约家政服务，并说明服务需求和时间。
2、服务安排保洁部根据业主的预约时间和服务需求，安排合适的家政服务人员，并提前与业主沟通确认。
3、上门服务家政服务人员按照约定时间上门，穿着统一工作服，佩戴工作牌，携带专业清洁工具和用品。
服务前与业主再次确认服务内容和注意事项。
4、服务过程家政服务人员按照服务标准和操作流程进行服务，确保服务质量和效率。
在服务过程中，如遇到特殊情况或业主提出新的需求，及时与业主沟通协商解决。
5、服务验收服务完成后，业主进行验收。
如业主对服务不满意，家政服务人员及时进行整改，直至业主满意为止。
6、客户反馈业主对服务进行评价和反馈，保洁部根据业主的反馈意见不断改进服务质量。
物业管理公司保洁服务方案
物业管理公司保洁服务方案一、服务目标我们的服务目标是为业主提供全方位的环境保洁服务，让业主居住环境更加舒适，同时保持物业设施的整洁和良好状态，提升小区整体形象。
二、服务内容1. 室内保洁服务：包括清扫地面、擦拭家具、清洗卫生间、擦洗玻璃窗等日常保洁工作。
2. 室外保洁服务：包括小区公共场所的清扫、露台、车库、过道等区域的保洁工作。
3. 垃圾处理：负责小区内垃圾分类、清运、处理及定期清理垃圾桶等工作。
4. 物业设施保养：负责小区内绿化带、健身设施、儿童游乐场等公共设施的日常保养工作。
三、服务流程1. 接到保洁服务请求后，保洁人员将安排前往现场勘察，制定详细的清洁计划。
2. 根据清洁计划，保洁人员将进行必要的设备和清洁用品准备。
3. 进行保洁工作，确保按照服务内容进行认真细致的清洁操作。
4. 检查和验收，保洁完成后进行质量检查，确保保洁质量符合要求。
如发现问题，及时纠正并改进。
5. 做好服务记录，并及时向物业公司负责人反馈清洁情况。
四、服务标准1. 室内保洁：（1）地面清洁：地板、地毯、地砖、橱柜地面等均应清洁，不得有灰尘、杂物或污渍。
（2）家具擦拭：沙发、桌椅、电视柜等家具表面应擦拭干净，无灰尘和污渍。
（3）卫生间清洁：浴缸、马桶、盥洗台等应定期清洁，确保卫生间无异味和积垢。
（4）玻璃清洁：玻璃窗、玻璃门等应定期清洁，无水渍和污渍。
2. 室外保洁：（1）公共场所清扫：包括小区大门、楼梯、通道及绿化带等公共区域应保持整洁。
（2）车库清洁：包括车库地面、墙面及通风口等应保持清洁，无杂物和污渍。
（3）垃圾处理：严格按照垃圾分类要求，确保垃圾桶清洁、无异味。
五、服务质量监督1. 建立保洁服务质量监督机制，设立专门的监督人员对保洁工作进行定期和不定期的检查。
2. 小区内设立投诉建议箱，接收业主的投诉和建议，并依据实际情况进行改进和调整。
3. 定期召开保洁服务质量例会，总结工作经验，解决存在的问题，提出改进措施。
物业管理保洁服务方案模板
物业管理保洁服务方案模板一、服务项目及范围1.1 保洁服务内容：（1）公共区域包括大楼入口、楼梯间、电梯间、大堂、走廊、楼道等公共区域的日常保洁、垃圾清运、地面擦拭、窗户清洁等工作。
（2）小区绿化带、花坛、草坪等绿化区域的修剪、清理、杂草处理等工作。
（3）大楼外立面、门窗、顶棚等公共设施的清洁工作。
（4）大楼内部物品的清洁维护，如公共设施家具、装修等的定期清洁与维护。
1.2 服务范围：本方案覆盖范围为整个物业管理区域，包括大楼内、大楼外及小区绿化等公共区域。
二、服务质量标准2.1 服务时间（1）日常保洁服务时间为每天上午8:00至下午6:00，具体服务时间由物业管理部门根据实际情况安排。
（2）定期清洁项目，如窗户清洁、大楼外立面清洁等，按照物业管理部门的通知安排进行。
2.2 服务标准（1）保洁人员应穿着统一的工作服装，并佩戴工作证件，保洁人员应具备良好的职业素养和服务意识。
（2）保洁人员应按照物业管理部门的工作安排进行保洁工作，保持工作区域干净整洁。
（3）保洁人员应定期进行培训，提升专业技能和服务质量。
2.3 服务质量监督（1）物业管理部门将建立定期巡查制度，对保洁服务质量进行监督检查。
（2）居民可通过物业服务热线或投诉信箱投诉保洁服务质量问题，物业管理部门将及时处理反馈问题。
三、服务流程3.1 服务接洽（1）居民可通过物业服务热线或在物业管理办公室填写申请表格，提出保洁服务需求。
（2）物业管理部门接到居民的保洁服务需求后，将安排保洁人员前往进行服务。
3.2 服务执行（1）保洁人员按照物业管理部门的工作安排进行保洁工作，如发现异常情况应及时通知物业管理部门协调处理。
（2）保洁人员在进行保洁工作过程中应严格遵守安全操作规程，确保服务过程安全。
3.3 服务总结（1）物业管理部门将定期对保洁服务进行考评评估，并根据评估结果对保洁服务进行调整优化。
（2）居民可通过意见反馈表或投诉信箱向物业管理部门提出保洁服务的改进建议，物业管理部门将认真对待并及时处理。
物业管理保洁服务方案范本
物业管理保洁服务方案范本一、服务内容1. 日常保洁服务（1）公共区域：包括大厅、电梯间、走廊、楼梯间、门禁区等公共区域的清洁、除尘、擦拭等工作。
（2）垃圾处理：负责公共区域的垃圾定时清运处理工作，保持环境卫生。
（3）公共设施清洁：对公共设施如门禁系统、消防设施、垃圾桶等进行定期的清洁维护保养工作。
2. 特殊清洁服务（1）地板清洁：对公共区域的地板进行除尘、清洁、抛光等工作。
（2）玻璃清洁：对公共区域的玻璃幕墙、窗户进行清洁工作。
（3）卫生间清洁：对公共区域的卫生间进行定期的清洁、消毒、除臭等工作。
（4）公共设施维护：对公共设施如电梯、门禁系统、消防设施进行定期保养维护作业。
3. 定期保洁服务（1）地毯清洁：对公共区域的地毯进行定期的吸尘、清洁、消毒等工作。
（2）家具清洁：对公共区域的家具进行定期的擦拭、清洁、保养等工作。
（3）空调清洁：对公共区域的空调进行定期的清洁、过滤网更换、消毒等工作。
4. 办公室清洁（1）办公桌、文件柜、椅子的擦拭和清洁；（2）办公窗户的清洁；（3）办公地面的清洁，包括地毯、木地板等；（4）办公室设备的清洁维护，如打印机、复印机等设备的清洁和除尘；（5）卫生间的清洁和消毒。
二、服务流程1. 工作安排：根据物业的具体情况，制定保洁服务的工作安排，包括时间、人员、工作内容等。
2. 服务周期：根据物业的需求，确定保洁服务的周期，包括日常保洁、定期保洁等。
3. 质量检查：建立保洁服务的质量检查机制，定期对保洁工作进行检查，及时发现问题并处理。
4. 安全保障：保洁服务人员要接受专业的培训，做好工作前的安全检查，确保工作安全。
5. 紧急应对：对于突发事件，如水管漏水、电梯故障等，要有相应的紧急应对措施，保证物业的正常运行。
三、服务标准1. 管理规范：建立保洁服务的管理规范，包括工作流程、责任分工、人员素质等。
2. 服务态度：保洁服务人员要有良好的服务态度，做到礼貌、细心、热情，满足业主的需求。
物业保洁服务方案及措施
物业保洁服务方案及措施一、引言随着现代化社会的发展，人们对居住环境的要求也越来越高。
物业保洁服务作为改善居住环境的重要一环，对于保持小区或大楼的整洁干净至关重要。
本文将就物业保洁服务的方案及措施进行详细阐述。
二、物业保洁服务方案1.制定合理的服务周期针对不同的保洁区域和不同的需求，制定合理的保洁服务周期。
通常，公共区域如大堂、电梯、楼道等需要每天进行保洁，而住户家中则可以根据需求进行定期保洁。
制定合理的服务周期可确保物业保洁工作的高效进行。
2.保洁服务人员配备3.规范的保洁流程制定规范的保洁流程可以确保保洁工作的有序进行。
具体流程可以包括：清理物品摆放整齐，地面及墙面清洁，垃圾清理及分类处理等。
同时，应配备适当的清洁工具和设备，以确保保洁工作的高效率和质量。
4.定期设立质量检查定期设立质量检查可以确保所提供的保洁服务的质量。
定期抽查不同保洁区域的清洁情况，及时发现问题并纠正，保证保洁服务的高标准。
同时，可以根据居民的反馈意见和建议进行相应的改进。
三、物业保洁服务措施1.定期清洁公共区域公共区域是小区或大楼的门面，定期清洁工作是保持整个环境整洁的关键。
公共区域的保洁包括大堂、电梯、楼道、走廊等，应保持地面、墙面、天花板的清洁，并定期对公共设施如灯具、扶手等进行清洁和维护。
2.定期清洁住户家中定期清洁住户家中可以提供更舒适的居住环境。
定期对住户家中进行清洁工作，包括地面、墙面、家具、厨房卫生间等的清理，并在必要时进行家居设施的维护和维修。
3.垃圾分类处理垃圾的分类处理是环保工作的一部分，也是物业保洁的重要内容。
垃圾分类包括可回收物、有害垃圾、湿垃圾和干垃圾的分类，应设立相应的垃圾桶和标识，并定期进行垃圾收集和处理。
4.外围环境的清洁和维护除了公共区域和住户家中，物业保洁也包括外围环境的清洁和维护。
这包括公共花园、停车场、小区周边道路及绿化带等的清洁和维护，并定期对植物进行修剪和养护。
5.定期开展物业保洁宣传活动定期开展物业保洁宣传活动是提高居民保洁意识的有效手段。
物业保洁服务方案_共10篇.doc
物业保洁服务方案_共10篇.doc★物业保洁服务方案_共10篇范文一：医院物业保洁服务方案第一章物业保洁服务整体策划一、XXXX物业服务有限公司简介XXXX物业服务有限公司是致力于物业管理服务业务，具有国家三级资质的的物业管理专业公司，注册资本50万元，现为应城市房地产业协会物业管理分会会员单位。
公司于2009年8月正式成立，现有员工85人，其中具有全国物业管理岗位资格证的33人，中高级专业技术职称的12人，具备20年以上物业管理从业经验的5人。
XX物业近年来除承接各类住宅物业外，其业务发展已逐步延伸至商业物业、企业物业、医院物业和办公物业，形成了管理服务类型多元化的发展格局。
公司根据不同的项目类型和客户定位，制定不同的服务模式，将“一切为了业主”的服务理念落实到日常管理的各个环节工作中，让业主各取所需，尽享尊贵，实现“以规范管理为基础、以专业服务为平台、有效整合资源以营运”的物业综合服务运营模式。
公司秉承“诚信、开拓、务实、奉献”的企业精神，以稳健的企业经营、诚实守信的企业传统、扎实的客户服务功底，为业主提供安全、洁净、舒适、和谐的居住环境。
公司所服务的“阳光名城”、“古城新都”、“立天银都华府”、“漳河名苑”、“中国银行”等小区和单位，因其专业、细致的管理服务，受到广大业主及社会的一致好评，其中，阳光名城项目以服务优良被评为“孝感市优秀住宅小区”称号，更以连续8年零盗窃、零治安案件排在所有住宅小区前列，多次受到业主及社会的普遍赞誉。
二、物业特点及管理定位相对于住宅区、写字楼、商场等一般性物业而言，医院是较难管理的一种物业。
在管理中矛盾较多，困难较大，这是由医院物业管理自身的特点所决定的。
首先，医院物业管理的服务对象具有双重性。
从业人员不仅给病人提供服务，还要同时满足医务人员的服务需要，而医务人员又在为病人服务。
病人属于弱势群体，绝不像住宅区内的住户或写字楼里的办公人员那么易于管理和服务。
服务要求越高，管理难度越大。
物业保洁服务实施方案
物业保洁服务实施方案
以下是 7 条物业保洁服务实施方案：
1. 咱得先制定个超详细的清洁计划呀！就好比每天什么时间打扫哪里，一点都不能含糊。
你想想，要是没有个清楚的计划，那不是乱套啦？走廊会不会有时干净有时脏？例子：早上先把大厅打扫得干干净净，然后再依次清洁各个楼层的公共区域，这多明确！
2. 人员培训可不能马虎呀！咱得让保洁员们都清楚知道怎么干活才最有效率。
难道让他们随便乱弄吗？例子：专门找个时间给他们讲讲怎么使用清洁工具，什么样的污渍用什么办法去处理。
3. 工具和清洁剂得选好用的呀！这就跟战士上战场要有好武器一样。
要是给保洁员不好用的东西，那能打扫好吗？例子：买那些高质量的拖把、扫帚，还有去污效果超强的清洁剂。
4. 质量检查可得严格点！不严格怎么能保证效果呢？总不能看着马马虎虎的也不管吧。
例子：每天都有人去各个地方检查，不干净的地方立刻让保洁员重新弄。
5. 要和业主们多沟通呀！听听他们的意见和建议，他们可是最直接感受的人呢。
不然怎么知道我们哪里还做得不好？例子：在小区设个意见箱，还可以定期开个业主座谈会。
6. 对保洁员的奖励机制也得有呀！他们干得好就得表扬奖励，这样他们干活才有劲呀，对吧？例子：每个月表现好的保洁员发点奖金或者小礼品。
7. 遇到特殊情况的应急预案得准备好！万一有点啥突发状况，总不能傻眼吧。
就像下暴雨后得赶紧清理积水呀。
例子：下雪了要及时清理道路上的积雪，保证大家出行安全。
我觉得呀，只要把这些都做好了，咱这物业保洁服务肯定能让大家都满意！。
全面保洁物业服务方案
全面保洁物业服务方案一、概述本方案旨在提供全面保洁的物业服务，确保物业管理的卫生和环境质量。
我们将为物业提供定期清洁、维护以及突发事件应急处理等一系列服务，以保证物业住户和员工的舒适与安全。
二、服务内容1. 日常保洁服务1.1 办公区域清洁：包括办公桌、椅子、地板、门窗、灯具等清洁工作。
1.2 公共区域清洁：包括大厅、走廊、楼梯、电梯、卫生间等公共区域的清洁工作。
1.3 厨房卫生清洁：包括厨房设施、餐具清洁、垃圾处理等工作。
1.4 室外环境清洁：包括楼宇周边的道路、停车场、花园等环境清洁工作。
1.5 垃圾处理：定期收集垃圾，并确保垃圾分类和清理工作的顺畅进行。
2. 定期维护服务2.1 灯具维护：定期检查和更换灯泡，确保照明设备正常使用。
2.2 空调维护：清洁空调滤网、检查制冷剂等，确保空调运行良好。
2.3 水电设施维护：检查水管、电线等设施，确保正常供水供电。
2.4 窗户玻璃维护：定期清洁窗户玻璃，确保透明度和美观度。
2.5 门禁系统维护：检查门禁系统的正常运行，修复故障和更新软件。
3. 突发事件应急处理3.1 管道堵塞：对于突发的管道堵塞事件，我们将立即派遣维修人员进行处理。
3.2 漏水处理：对于漏水问题，我们将迅速定位并进行修复，防止进一步的损害。
3.3 窗户破损：窗户破碎等安全隐患会立即得到修复和替换，确保住户和员工的安全。
三、服务流程1. 定期清洁：根据物业管理方的要求和需求，制定保洁计划，并按照合同约定的频率进行清洁工作。
2. 维护服务：依据维护计划，定期检查和维护设施设备，确保其正常运行和延长使用寿命。
3. 应急处理：当突发事件发生时，我们将立即响应，并派遣专业人员进行应急处理，以减少损失和影响。
四、服务质量保证1. 人员培训：我们将为每位员工提供必要的培训，确保其具备专业知识和操作技能。
2. 质量检查：定期进行质量抽检，检查清洁和维护工作的完成情况，并及时纠正任何不足之处。
3. 客户反馈：我们定期征集客户的意见和反馈，并根据情况进行改进和调整。
物业管理卫生保洁服务方案
物业管理卫生保洁服务方案一、服务介绍1. 服务范围物业管理卫生保洁服务包括室内和室外的清洁工作，如室内的卫生间清洁、走廊地面清洁、垃圾处理等，室外的清洁包括公共区域的垃圾清理、花园绿化维护等。
2. 服务内容卫生保洁服务内容包括但不限于：- 室内卫生间、客厅、卧室等公共区域的定期清洁；- 室外楼道、走廊等公共区域的定期清洁；- 垃圾处理和垃圾分类工作；- 绿化带及花园的定期清理和维护。
3. 服务时间物业管理卫生保洁服务无固定时间限制，但需要根据实际情况进行灵活调整。
一般来说，清洁工作可以在早间或晚间进行，避免影响居民的休息和生活。
4. 服务人员物业管理卫生保洁服务由专业的清洁人员进行，他们需要经过专业培训和持有相关卫生保洁证书，具备一定的卫生保洁服务经验。
5. 服务标准为了保障清洁质量，物业管理卫生保洁服务需要遵循一定的服务标准，包括定期清洁频次、清洁工具的标准使用和清洁剂的选择等。
二、服务流程1. 接收工作任务物业管理卫生保洁服务首先需要接收工作任务，可以通过物业管理办公室或者专门的清洁工作安排部门进行安排。
2. 工作准备清洁人员需要做好工作准备，包括清洁工具的准备和清洁剂的选择，确保工作需要的设备和物品齐全。
清洁人员首先进行室内清洁工作，包括卫生间、客厅、卧室等公共区域的清洁。
清洁工作需要逐一进行，确保每个区域都得到充分的清洁。
4. 室外清洁随后清洁人员进行室外清洁工作，包括楼道、走廊等公共区域的清洁。
清洁工作需要对每个区域进行细致清理，保持整体环境卫生整洁。
5. 垃圾处理清洁人员需要对垃圾进行分类处理，将可回收垃圾和其他垃圾进行分别处理，以确保环境卫生。
6. 绿化带及花园清理最后进行绿化带和花园的清理和维护工作，包括修剪花草、清理杂草等，确保绿化带和花园整洁美观。
7. 工作总结清洁工作完成后，清洁人员需要对工作进行总结和整理，确保没有遗漏的区域和工作。
三、服务质量管理1. 监督管理物业管理卫生保洁服务需要进行实时监督，确保清洁工作的质量。
物业保洁专项服务方案
一、方案背景为了确保物业区域内环境卫生整洁，提升业主居住舒适度，增强物业服务质量，特制定本保洁专项服务方案。
二、服务目标1. 保持物业区域内环境卫生整洁，消除卫生死角。
2. 提高物业服务质量，增强业主满意度。
3. 塑造良好的物业品牌形象。
三、服务内容1. 日常保洁服务：（1）公共区域：每日对地面、墙面、玻璃、家具等进行清洁与擦拭；定期清理垃圾桶，更换垃圾袋；对卫生间进行清洁与消毒。
（2）绿化带：每日清扫绿化带内的落叶、垃圾；定期修剪花草树木，保持绿化带的整洁美观。
（3）停车场：每日清扫停车场地面，清理污渍；定期对车位进行清洗，保持车位整洁。
2. 地面清洁服务：（1）采用机械清洗设备进行地面的湿拖、干拖，确保地面干净整洁。
（2）针对特殊污渍，采用专业清洁剂进行清洁。
3. 玻璃清洁服务：（1）采用专业的玻璃清洗设备，对玻璃幕墙、橱窗玻璃等进行定期清洗。
（2）保证玻璃的透明度与光洁度。
4. 卫生间清洁服务：（1）定期对卫生间进行清洁与消毒，包括地面、马桶、洗手台、镜子等。
（2）确保卫生间的整洁与舒适。
5. 垃圾清运服务：（1）定期清理垃圾桶，并负责垃圾的分类、清运与处理。
（2）确保广场环境的整洁与环保。
四、服务流程1. 制定保洁计划：根据物业需求，制定详细的保洁计划，明确保洁时间、任务及责任人。
2. 安排保洁团队：选拔经验丰富的保洁人员，成立专业的保洁团队。
3. 定期巡检：定期对物业区域进行巡检，及时发现并解决保洁问题。
4. 沟通与反馈：与业主保持密切沟通，了解业主需求，根据反馈不断改进服务质量。
五、服务优势1. 专业团队：拥有经验丰富的保洁团队，具备专业的保洁知识与技能。
2. 先进设备：采用先进的保洁设备，提高保洁效率与质量。
3. 严格管理：建立健全保洁管理制度，确保保洁服务规范化、标准化。
4. 优质服务：以业主需求为导向，提供贴心、周到的保洁服务。
六、总结本保洁专项服务方案旨在提升物业区域内环境卫生，提高物业服务质量，增强业主满意度。
物业小区保洁部家政服务方案
物业小区保洁部家政服务方案随着人们生活水平的提高和工作节奏的加快，越来越多的居民对家政服务的需求日益增长。
为了满足小区业主的需求，提高小区的生活品质，我们物业小区保洁部特制定以下家政服务方案，旨在为业主提供专业、便捷、贴心的家政服务。
一、服务范围1、家庭日常清洁包括客厅、卧室、厨房、卫生间等区域的地面、墙壁、家具、家电表面的清洁，以及窗户玻璃的擦拭。
2、衣物清洗与整理提供衣物的手洗、机洗、晾晒、折叠和收纳服务，同时帮助业主整理衣柜。
3、家居用品保养对沙发、床垫、地毯等进行定期的清洁和保养，延长其使用寿命。
4、厨房深度清洁包括炉灶、抽油烟机、水槽、橱柜内部等的油污清理和消毒。
5、卫生间全面清洁对马桶、浴缸、淋浴间、洗面盆等进行除垢、消毒和清洁。
6、家居消毒杀菌采用专业的消毒设备和药剂，对家居环境进行全面的消毒处理，预防病菌滋生。
7、家电清洗清洗空调、冰箱、洗衣机等常用家电的内部，确保其正常运行和卫生。
8、搬家清洁在业主搬家前后，提供房屋的清洁服务，包括清理杂物、打扫卫生等。
二、服务流程1、客户咨询与预约业主可以通过电话、微信、物业 APP 等方式向保洁部咨询家政服务项目和价格，并进行预约。
2、上门评估接到预约后，保洁部安排工作人员上门，与业主沟通具体需求，查看房屋状况，评估服务工作量和所需时间，制定服务方案和报价。
3、签订服务合同业主对服务方案和报价满意后，双方签订服务合同，明确服务内容、时间、价格、质量标准、违约责任等事项。
4、服务准备保洁部根据服务合同安排服务人员，准备所需的清洁工具、设备和用品。
5、上门服务服务人员按照约定的时间上门，穿着统一的工作服，佩戴工作牌，携带服务合同和工作记录单。
服务过程中，严格按照服务流程和质量标准进行操作，确保服务质量。
6、客户验收服务完成后，邀请业主进行验收。
业主对服务质量不满意的地方，服务人员及时进行整改，直至业主满意为止。
7、客户评价业主验收合格后，填写客户评价表，对服务人员的工作态度、服务质量、专业水平等方面进行评价。
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物业保洁服务方案11.1保洁管理天成美雅住宅小区清洁管理服务实行“定人、定地点、定时间、定任务、定质量”，垃圾及时清理，做到日产日清，建立合理分类系统。
管理处将结合小区实情，制定保洁管理制度，积极完善卫生设施建设，做好环卫宣传工作，注意把提高业主的清洁卫生意识、纠正不良习惯与清洁管理相结合，使业主也自觉参与到维护环境卫生工作中来。
11.1.1工作内容及预期达到的标准（1）住宅楼保洁措施及质量标准（2）商铺保洁方式及质量标准（3）地下车库保洁方式及质量标准（4）环境消毒及消杀方案1）环境消毒方案2）环境消杀方案：目的：灭蚊、蝇、蟑螂、净化小区环境消杀频次：每周一次消杀消杀区域：1、各楼宇的梯口、梯间及楼宇周围。
2、会所及配套的娱乐场所。
3、公厕、沙井、化粪池、垃圾箱等室外公共区域。
4、员工食堂和宿舍。
消杀常用药剂：敌敌畏、灭害灵、敌百虫、拜力坦等喷洒剂。
程序：1、好防护衣帽。
2、将喷杀药品按要求进行稀释注入喷雾器里。
3、对上述区域进行喷杀。
注意事项：1、梯间喷杀时不要将药液喷在扶手或业主的门面上。
2、员工宿舍喷杀时不要将药液喷洒在餐具及生活用品上。
3、食堂喷杀时不要将药液喷洒在食品和器具上。
4、不要在业主出入高峰期喷药。
3）灭鼠程序：1、先将一张写有“灭鼠专用”的纸片。
2、将鼠药成堆状放在纸张上。
3、尽量放在隐蔽处或角落等小孩拿不到的地方。
4、禁止成片或随意撒放。
5、一周后，撤回饵料，期间注意捡拾死鼠。
注意事项：1、制作饵料时作业人员必须戴上口罩、胶手套，禁止裸手作业。
2、投放鼠药必须保证在安全的前提下进行。
标准：1、目视无蚊虫在飞，无苍蝇滋生地。
2、老鼠密度不超过1%，鼠洞2万平方米/不超过1个。
室内和污雨井，每处蟑螂数不超过1个。
11.1.2管理组织架构（1）人员配置环境事务主管：1名，保洁班长2名，保洁：15名。
（2）部门职责及人员岗位职责环境事务部部门职责1）负责保洁、绿化月度、年季度的培训考核及技能提升。
2）负责区域各项保洁工作及各类植物景观的养护工作。
3）负责区域内的定期消杀，确保无病、虫害及树木草皮缺珠及枯死现象。
4）做好保洁物耗的领用及保管工作，最大限度的管理处节约成本。
5）做好洗车、房间清洁等家政服务工作，尽可能为管理处创收。
6）做好区域内垃圾收集，分类存放，垃圾清运工作。
7）负责区域内公共设施的清洁维护工作。
11.1.3服务计划（1）工作时间小区保洁员拟定上班时间为早7：00－下午17：00，中午休息，遇公共节假日及特殊情况另行安排。
（2）清洁管理日工作计划表（3）保洁员日工作计划表（4）清洁管理周工作计划表（5）清洁管理月工作计划表11.1.4作业规程（1）楼梯保洁操作程序1、用拖把将楼梯拖干净，若拖把拖不到，要用抹布擦干净。
2、将扶手、拦杆、窗台、玻璃从上到下擦干净，做到无灰尘，无手印。
3、将楼梯周边的墙面及消防器材上的灰尘抹干净。
4、每个楼面的楼梯进出口处要保持干净、整洁。
（2）(电梯及电梯前室)保洁操作程序1、每日对电梯及电梯前室的墙面和地面进行全面的抹尘和清扫，电梯门、轿箱四壁用不锈钢光亮剂进行保养，梯内天花、照明灯饰以及地垫进行抹尘和扫尘。
2、不断的对电梯前地面进行保洁，保持梯门干净、整洁。
3、按规定清理垃圾箱内垃圾，保持垃圾箱干净。
4、每天早上更换地垫，随时保持干净。
（3）玻璃类的保洁操作程序工具：羊毛套、玻璃刮、水桶、抹布、玻璃清洗剂。
操作：将盛水的桶内倒入适量的玻璃清洁剂搅匀，用浸过清洁剂的羊毛套对玻璃进行清洗。
之后用玻璃刮有规律地，从上到下，从左到右将水刮去，直至玻璃光亮如新，最后清除残留水迹。
（4）步梯、通道的清洗操作程序工具：大小水桶各壹只，抹布两条，小板刷、球刷各1个，增白洗衣粉，“小心地滑”指示牌。
操作：将大、小水桶盛上水叠放在一起，小桶内加及适量的洗衣粉搅匀，用小板刷及球刷对工作对象的立面、平面进行彻底清洗（一半一半进行）再用大桶内清水再进行清抹，（要求勤换水）最后用清水，拖把从上到下全拖一遍直至达标。
（5）步梯、通道的保洁操作程序工具：撮箕、扫帚、抹布、水桶、拖把。
操作：先对其彻底清扫（不影响其他楼层卫生）之后对扶手、栏杆进行彻底抹尘（不锈钢扶手上不能有水迹）最后对楼梯进行拖尘到位。
（6）高位抹尘的操作程序工具：架梯、干湿三条布、水桶、长棕刷。
操作：先用长棕刷对高位进行扫尘。
再用湿抹布对风口进行抹尘。
用干、湿净布对灯饰、电视机、批示牌进行抹尘。
（7）广场地面保洁操作程序1、先用大竹扫帚将较大垃圾清扫干净；2、用小塑胶扫帚将细小垃圾、灰尘扫入防风撮箕内；3、每天在规定清扫时间内清扫完毕后进入巡检保洁环节；（8）广场地面灯灯具保洁操作程序1、关闭电源；2、清洁带玻璃灯罩灯具需将灯罩取下，放入备好的清洗剂中清洗；3、洗净，用干棉织抹布擦干后，还原。
4、清洁不锈钢灯罩灯具，应使用专业不锈钢清洗剂定期进行清洁保养；5、洁完毕后，开启电源，检查有无损坏。
（9）广场杆式路灯保洁操作程序1、关闭电源，借助架梯进行；2、一手托灯罩，一手拿螺丝刀拧松灯罩的固定螺丝取下灯罩；3、清洁带玻璃灯罩灯具需将灯罩取下，放入备好的清洗剂中清洗；4、洗净，用干棉织抹布擦干后，还原。
5、清洁不锈钢灯罩灯具，应使用专业不锈钢清洗剂定期进行清洁保养；6、清洁完毕后，开启电源，检查有无损坏。
（10）广场电线杆或灯杆保洁程序1、先撕掉电线杆身的纸；2、用湿抹布浸湿；3、用小刷子刷掉粘贴物；（11）排水暗沟的操作程序1、每月对暗沟进行一次清扫；2、用铁铲清除暗沟内的杂物；3、清理完毕后盖上盖板；（12）排水明沟操作程序1、每天用塑料扫掉树叶、纸团；2、再用铁铲铲掉沟中的流沙；（13）居住楼及商铺垃圾收集作业操作程序1、每天早上8：30以前，外围区域的保洁人员必须将小区设置的垃圾箱（筒）里的垃圾以袋装形式分类送到垃圾房。
2、每天早上8：30以前业主按照有机垃圾、无机垃圾、建筑垃圾分类装装化送至垃圾房并按分类倒入分类垃圾桶。
3、楼内设有垃圾桶、烟灰桶的居住楼，由垃圾收集人员自上而下将楼层里的垃圾桶、烟灰桶内装有垃圾的塑料袋密封好，检查无破损缺口后放入推车。
用拖把、抹布清理垃圾桶、烟灰桶周围环境，用抹布擦干净垃圾桶、烟灰桶表面，换上新的塑料袋，需要时使用清洁剂和清香剂。
4、人车乘消防梯逐层而下，推车装满后直接送往垃圾房。
沿途遇客人应避让，注意防止侵犯客人、防止安全事故。
5、纸盒箱和较大件的废弃物先集中堆放，然后一起乘消防梯运到垃圾房。
6、冲洗垃圾房地面，打扫墙面，冲洗垃圾房外通道地面，油污用碱性清洁剂刷洗，清除排水沟内的垃圾后再用水进行清洗。
7、用喷雾器配消毒杀虫剂对垃圾房周围五米处进行消毒。
8、协助配合好环卫部门的垃圾清运的工作。
（14）空置房的清洁通风1、每月不少于二次对空置房进行清洁通风。
2、标准：地面没有明显可见垃圾，天（墙）面、窗（门）户没有明显灰尘、蜘蛛网和霉迹，保持屋内整洁。
3、洁通风情况由环境主管记录于《空置房清洁通风记录表》。
4、记录11.1.5应急预案应急方案措施的原则为：快速反应、高效安全。
应急措施如下：（1）大楼管道堵塞、污水外溢的清洁处理1）当接到指令后，保洁员应带上垃圾车、扫把等工具迅速直到现场，协助维修工对堵塞处进行疏通清理。
2）将捞起的污垢、杂物直接装上垃圾车，避免造成二次污染。
3）疏通堵塞后，清洁员应迅速打扫地面被污染处，用接水管或用桶提水清洗并用吸水机吸干地面，直到目视地面无污物。
（2）空调水管、给水管接头发生爆裂，造成楼层浸水时的清洁步骤1）迅速关闭水管阀门，并迅速通知保安和机电维修人员前来救助。
2）迅速用扫把扫走流进电梯厅附近的水，控制不了时应将电梯开往上一层，通知机电维修人员关掉电梯。
3）关掉电源后，抢救房间、楼层的物品如资料、电脑等。
4）用垃圾斗将水盛到桶内倒掉，将余水扫进地漏，再用吸水机吸干地面。
5）打开窗户，用电扇吹干地面。
（3）暴风雨天气的保洁暴风雨来临前：1）保洁班长应巡查各岗位保洁员的工作及各处设施的排水情况；2）保洁班长应派专人检查天台、裙楼平台的明暗沟渠、地漏口等处排水情况，如有堵塞应及时疏通；3）检查污/雨水井有无垃圾杂物，并及时疏通清理；4）各岗保洁员应配合相关部门关好各楼层的门窗，防止风雨刮进楼内淋湿墙面、地面及打碎玻璃。
风雨过后：1）保洁员应及时清扫各责任区内地面上所有垃圾袋、纸屑、树叶、泥土、石子及其它杂物；2）发生塌陷或有大量泥土、泥沙冲至路面绿地时，保洁员应协助绿化工及时清运、打扫现场；3）保洁员应查看各责任区内污/雨水井、管道排水是否畅通，如发生堵塞外溢应时报告主管处理。
（4）梅雨季节大理石瓷砖地面、墙面很容易出现反潮现象，造成地面积水，墙皮剥落、电器感应开关自动导通等现象。
发生上述现象时应采取适当方式加以保洁：1）在大堂等人员出入频繁的地方放置告示牌，提醒客人“小心滑倒”。
保洁班长应现场指导，合理调配人员加快工作速度，及时清干地面、墙面水迹。
2）如反潮现象比较严重应在大堂铺设一条防滑地毯，并用大块的海绵吸干地面、墙面、地毯、门下的积水。
（5）户外施工影响环境卫生的保洁：1）小区设施维修以及供水、供电、煤气管道、通迅设施等项目施工中，保洁员应配合做好场地周围的保洁工作。
2）新入住装修期的保洁各责任区保洁员应加强保洁，对装修垃圾清运后的场地及时清扫，必要时协助业主或装修队将装修垃圾及时上车清运。