售前工程师岗位说明书
售前工程师岗位职责范文(三篇)
售前工程师岗位职责范文一、岗位概述售前工程师是指负责协助销售团队与客户沟通、提供技术方案支持并推动售前阶段的工程实施、解决方案制定及方案演示的专业技术人员。
他们在销售过程中发挥着关键的角色，帮助客户理解和选择正确的产品和解决方案，从而实现销售业绩的增长。
二、岗位职责1. 根据公司业务发展战略和销售目标，与销售团队密切合作，在整个销售过程中提供技术支持和建议。
2. 根据客户的需求和要求，深入了解其业务需求，进行技术调研和分析，并结合产品特点和优势提供合适的解决方案。
3. 协助销售团队准备和提交技术方案和投标文件，包括方案描述、技术架构、产品和服务说明等。
4. 参与销售谈判过程，与客户沟通、解答问题，并针对客户需求进行方案演示和产品演示。
5. 负责组织和参与实施方案的工程项目，包括系统集成、技术调试、测试和上线等工作。
6. 提供售后技术支持，协助客户解决技术问题和故障，并完成售后服务工作。
7. 与产品研发团队和工程团队保持良好的沟通和合作，及时反馈客户需求和市场反馈。
8. 参与行业展会和技术交流会议，不断学习和研究最新的科技发展动态和市场趋势。
9. 解决关键技术问题，提升团队整体能力，提供专业的技术培训和指导。
三、任职要求1. 本科以上学历，计算机、电子、通信等相关专业背景。
2. 具备良好的沟通能力和团队合作精神，能够有效与销售团队、客户和内部团队协同工作。
3. 具有扎实的技术背景和较强的问题解决能力，能够独立分析和解决复杂的技术问题。
4. 具备较强的项目管理能力，能够协调和组织多方资源完成项目实施。
5. 熟悉相关行业的产品和技术，具备一定的市场洞察力和商业敏感性。
6. 具备一定的英语读写能力，能够与外籍客户交流和阅读相关技术文档。
7. 具备较强的学习能力和持续创新精神，能够不断跟踪行业动态和科技发展。
四、职业发展路径1. 初级售前工程师：在初级阶段主要参与项目实施和售前技术支持工作，熟悉产品和解决方案的实际运用。
售前工程师岗位职责售前工程师工作内容二
售前工程师（岗位职责）职位描述岗位职责：1、为分公司提供产品、项目的售前、售中、售后的各种技术支持，完成各个智能项目的支持、跟踪、推进、管理等工作；2、完成培训推广工作，使分公司销售、售前掌握智能产品特性、应用范围、使用场景及所带来的价值，同时让分公司技术人员能独立熟练掌握智能产品调试、操作等，和公司各个平台组、技术支持等部门的交流，使其了解并熟练掌握智能产品；3、支持分公司重大项目的现场测试、现场演示以及产品问题现场排查和解决；4、收集、汇总产品缺陷、新需求，新应用，持续改进智能产品，为智能新产品规划提供建议；5、完成智能产品的施工指南、调试指南、智能常见问题等文档编写和维护；岗位要求：1、从事安防行业技术支持或项目售前支持工作2年以上；2、本科学历，计算机、自动化及相关专业；3、熟悉计算机、网络、软件工程及数据库及视频监控等基础理论；4、精通各种office办公软件；5、较强的现场解决问题和问题分析能力；6、有较强的技术文档编写能力7、较强的沟通表达能力，思路清晰、敏捷，具有良好的分析与解决问题的能力、良好的协调能力，团队协作精神、敬业精神，责任心强、工作积极主动，能够承接工作压力。
此数据摘自相关公司实际发布的招聘要求售前工程师（岗位职责）职位描述岗位职责：1、负责与客户进行技术交流与需求沟通，提供解决方案，引导客户业务需求，促使客户形成采购需求；2、把握客户需求、协助销售做好竞争分析，负责排除销售技术障碍；3、负责项目招投标过程中的技术内容筹备；4、负责组织产品售前阶段的现场演示、产品解说相关工作；5、根据公司发展战略，编写公版方案、公版宣传材料等。
任职要求：1、计算机或相关专业本科以上学历，3年以上售前工作经验；2、熟悉软、硬件系统集成；对政府信息化或智慧城市有一定的认识；3、具有良好的文案组织能力和语言表达能力；4、擅长与各类性格的用户沟通，诚恳、稳健、勇于开拓，思路灵活、清晰；5、熟悉gis产品及行业应用，有过数字/智慧城市、城市应急、旅游信息化等中标方案的成功案例，或有相应软件开发基础的优先考虑；6、参加过业内售前培训或具有国家软考中级及以上证书的优先考虑。
售前工程师岗位职责(20篇)
售前工程师岗位职责（20篇）售前工程师岗位职责（精选20篇）售前工程师岗位职责篇11.协助销售人员对客户的需求进行分析，完成产品选型和方案设计，并撰写系统设计方案;2.配合销售人员完成与用户的技术交流、技术方案宣讲、应用系统演示等工作;3.配合项目经理完成技术交底，现场技术支持等工作;4.配合业务部其它部门做好用户沟通、资料共享、技术协调等工作。
售前工程师岗位职责篇21.负责项目售前支持，包括技术交流、需求引导、方案制作和PPT讲解、方案论证、标书制作、讲标等2.负责组织制定系统集成项目的技术方案编写、标书的准备、讲解及用户答疑等工作3.安全防护解决方案资料的准备和竞争对手情况(含产品、方案、报价)的收集和分析4.配合销售代表完成客户方案撰写等工作。
产品竞争力建设1.如果不满足的特性，负责需求引导，或给出替代方案，或和研发协商版本落地2.售前资料整理归档，形成资料集和客户关键问题答复FAQ3.识别竞争对手的优势特性，归纳成册提交研发落地。
售后交付和能力建设1.售前资料需完整的移交交付团队2.对于承诺的新特性，给出应用场景描述，负责跟踪研发落地，3.新特性、新产品开局，协助维护和服务能力的建设(CCIE需要参与)。
售前工程师岗位职责篇3岗位职责：1、负责项目售前咨询服务，包括项目需求分析、技术交流引导、产品演示测试和项目方案设计，负责项目售前全生命周期的管理。
2、负责公司解决方案的撰写、宣讲，展示公司实力和产品亮点，以达到用户快速了解公司实力及产品优势，引导客户技术和产品选型。
3、负责行业市场与竞争分析，掌握目标行业和竞争对手动态，在项目售前过程中确保竞争优势。
4、指导、培训销售人员了解公司及产品知识，协助产品销售业务，负责片区内技术培训。
5、负责配合参与项目招投标前后的支持和服务工作，包含技术方案、产品演示测试、投标资料、评审、技术澄清等，维护良好的客户关系。
任职要求：1、具有电子、通信、计算机等相关专业的大专及以上文凭，男女不限；2、 1年以上安防行业售前服务经验，有独立主导过项目；3、熟悉技术讲解、技术建议以及招投标文档应答等方面的工作；4、具备市场推广能力，良好的沟通和交流、宣讲技能，良好的归纳与分析和总结能力；5、性格外向，责任心强，能吃苦耐劳，抱着学习的态度，有上进心；6、具有优秀的文案功底，熟悉文案编写，有较强的创造思维能力、创意概念；7、同时管理多个任务的'能力，可以适应高强度的工作压力，可以适应偶尔出差；8、熟悉物联网、智能设备监控、安防行业、公安视频监控的行业现状和发展趋势；9、了解网络组网、视频监控、操作系统、基础的强弱电相关知识；售前工程师岗位职责篇4岗位职责:1、根据甲方要求设计弱电图纸，有自己的`思想构架；2、对施工人员进行技术交接；3、新产品、新技术的引进。
售前工程师的岗位说明书
8．比重5%：完成公司交办的其他工作；七、权限范围1．技术方案的建议权；2．投标商务决策的建议权；3．外围设备选择的建议权；4．响应标书时和合同变更时的设备技术选型建议权。
八、任职资格教育背景:计算机、网络、通信、信息管理等专业本科及以上学历。
考核比重20%受过项目管理、营销等在职培训。
具有项目经理、建造师等职业资格证书或职称优先。
工作经验:2年以上售前工作经验。
考核比重20%具备本岗所需的良好的的职业化行为规范。
专业技能:技术专业知识全面，熟悉本行业业务、技术和产品发展动向；考核比重20%熟悉公司的产品和方案，良好的方案策划和提案能力；熟悉项目招投标的流程及工作内容；熟练使用OFFICE、图形编辑等办公软件进行方案、标书的编写。
社会技能:善于交流，良好的沟通能力和技巧。
考核比重20%具有很强的学习能力。
良好的团队合作能力。
能承受工作压力。
人品态度:良好的敬业精神、有进取心和事业心。
考核比重20%做事认真负责、具有高度的工作热情。
九、业务接触对象公司外部：潜在和实际存在的公司客户、行业内的人脉、外围设备厂家等。
公司内部：其他的相关部门工作人员。
撰写人初审人核准日期年月日一、立刻要回报，穷人心态（1）每碰到一个机会他们总是看到机会中的困难，总说不！（2）总想一夜暴富，容易得到的东西决不是有价值的，有价值的东西决不会让你轻而易举得到，奥运会冠军是一夜成名的吗？他们只不过是在比赛中得到了人们对他们训练成绩的肯定而已罢了！《富爸爸商学院》中说，在美国凡中彩票超一百万的，五年后他们的生活还不如以前。
二、不自律1、不愿改变自己的旧有的思考方式人与人之间最根本的区别就是思考方式的差别，我们要想成为成功人士，就必须先改变我们的思考方式，然后改变我们的行为方式，做一件事你光看到困难，你连想都没想能成功，你会成那不成了奇迹？旧有的思考方式：立刻要回报、穷人心态、遇到困难就放弃，持之以恒的力量是无坚不摧的！旧有的行为方式：看电视、喝酒、无聊的应酬、打牌、下棋……2342555 30306第一个五年计划，一般要解决定位问题。
岗位说明书-售前工程师
分层定义： 1、全面的知识和分析能力技巧，能胜任各种情况下的工作 2、在工作的挑战中获得乐趣，不断地挑战高标准，并付出巨大的目标以达成标准；
3、自己主动设定高标准 ，挑战目标，并采取行动；
4、对现实不满，表现做好工作的愿望，虽有计划但没行动；
KPI一：分析质量
KPI二: 工作态度
KPI三: 个人学习提高
产品培训 1、沟通能力
2、主动进取
胜任力指标 核心定义： 胜任力指标核心定义：包括帮助销售完成过去的或正在进行的培训计划，提出产品培 训的计划及改进。
3、融合与协作
胜任力指标核心定义：反应了这样一种倾向，认同或愿意深入了解销售的意愿，愿意 与销售合作并采取配合行动。
KPI一：负责公司产品培训、群体活动率 % KPI二: 帮助销售学习与成长的情况（销售部门负责人的评语） KPI三: 本人参加产品培训、会议、活动率 %
技能
1、文档能力 2、沟通能力 3、新技术及行业业务理解能力 5.演讲能力
行为
1、CDN项目方案优化；2、CDN故障判断；3、沟通交流；
二、岗位职责描述及比重 序号 岗位职责描述 职责1 销售支持
职责2 分析推广
职责3 职责6
产品培训
职责细项描述
从技术角度分析客户需求，协助销售人员与客户进行 技术交流，配合销售人员完成相关项目的打单。 负责售前支持工作，包括与用户的技术交流、技术方 案编写、技术方案宣讲等； 配合公司销售人员完成相应项目的投标。标书的技术 应答、系统软硬件配置/公开报价、讲标答标等工作 跟踪客户测试效果，协调各部门优化、保障客户测试 体验
分层定义： 1、具备持续的动力，用始终坚定的信念和努力来完成艰巨工作任务、达成高标准或适应工作变化。 2、在工作的挑战中获得乐趣，不断地挑战高标准，并付出巨大的目标以达成标准； 3、自己主动设定高标准 ，挑战目标，并采取行动； 4、对现实不满，表现做好工作的愿望，虽有计划但没行动； KPI一: 客户转正率 KPI二: 交流沟通 KPI三: 文档数量质量 KPI四: 招投标工作 KPI五:项目引导 分析推广
售前技术支持工程师的具体职责说明范文(2篇)
售前技术支持工程师的具体职责说明范文职责：1、熟练使用公司产品，撰写技术说明文档。
2、负责公司内部培训，培训产品的使用场景，功能特点。
3、提供技术支持，解决用户的技术问题和产品使用问题。
岗位要求：1、汽车或者发动机相关专业，本科以上学历，一年以上工作经验。
2、有发动机厂家、整车厂或者检测设备制造商(解码器，诊断设备)工作经历，熟悉发动机和整车的工作原理。
3、有培训经验，能够主持公司内部的日常培训。
4、了解汽车诊断，知道车辆常见问题的排查思路。
5、符合以下任意一条工作，优先考虑：1)汽车诊断产品售前/售后/销售工程师2)解放、东风、潍柴、锡柴、玉柴、重汽等整车厂或发动机厂的售后/售前技术支持工程师，应用开发工程师，质量分析工程师，现场服务工程师3)商用车维修技术，应用技术培训经验4)车辆维修经历，熟悉车辆常见问题的解决方案5)发动机厂或者整车厂售后技术指导文档编撰售前技术支持工程师的具体职责说明范文（2）一、准备工作1. 跟踪市场需求，了解公司产品的竞争优势和市场地位，熟悉公司的产品特点、功能和优势，掌握产品的技术资料和相关信息。
2. 研究并了解竞争对手的产品特点和市场需求，对市场的技术趋势有准确的把握和预测，及时向公司报告和反馈市场信息和竞争动态。
3. 定期组织技术培训，培训销售人员对公司的产品了解深入，提高销售人员的产品知识和销售技能，帮助销售人员更好地向客户推广公司的产品。
二、销售支持1. 参与销售团队的工作，与销售人员一起对客户进行技术咨询和分析，帮助销售人员确定最佳的销售方案，并提供相应的技术支持。
2. 协助销售人员进行产品演示和试用，解答客户对产品的技术问题，为客户提供技术支持和解决方案。
3. 与客户进行技术沟通，了解客户需求，收集客户反馈和建议，为客户提供售前和售后咨询服务，提供相关技术方案和解决方法。
4. 协助销售人员进行竞标工作，撰写技术方案和投标文件，与客户进行技术对接和谈判，帮助销售人员获取项目的技术要求和需求。
软件售前工程师岗位说明书
1
岗位编码
岗位名称
软件售前工程师
隶属部门
软件销售部
岗位等级
修订时间
拟定人
批准人
2
在部门主管的领导下，负责公司软件业务售前技术支持和个性化需求确认工作。
工作职责
职责内容
衡量标准
执行流程/
制度编号Байду номын сангаас
1.业务工作
1.1负责软件项目售前阶段的技术调研、技术交流；
1.2负责软件项目技术方案编写；
1.3负责软件项目招投标过程中的技术支持，包括投标 技术呈现和答疑；
5.具有优秀的语言、文字表达能力，思维敏捷，灵活多变。
其他
建议权
决定权
人事权
财务权
业务权
软件业务技术方案及相关报价
6.
任职要求
必备要求
理想要求
教冇
学历
本科
程度
专业领域
计算机软件及英相关专业
计算机软件及其相关专业
工作
社会工作经验
2年
5年
经验
相关专业经验
1年
4年
岗位说明书
素质 要求
【品徳个性】
1.有较高的工作热情，很好的团队意识：
2.良好的沟通和协调能力：
3.有亲和力，有强烈的责任心和事业心：
4.良好的执行能力，能够承受工作压力。
【知识技能】
1.至少两年及以上软件售前支持工作经验，熟悉软件开发各个模块；
2.能够独立完成软件项目解决方案的编写，软件业务合同的拟定；
3.熟悉本行业售前招投标管理和工作流程，能探知客户需求，具备良好的建议书、 解决方案写作技能：
4.具有很好的协调沟通、技术答疑能力；
售前工程师岗位职责(5篇)
售前工程师岗位职责1.撰写公司数字化医院\医疗信息化产品、医疗云、互联网医院解决方案;2.结合合作伙伴的产品与公司自有产品撰写多综合性解决方案，并进行外部宣讲;3.与客户和渠道商紧密沟通，发掘用户需求与痛点，针对性设计解决方案，提供实践指导;4.在技术层面支撑销售工作，并与系统或实施工程师以及客户进行紧密沟通，提供针对销售项目的售前技术支持;5.大型项目的生命周期跟踪、资源协调、承担接口工作，并根据实际需要完善、优化行业解决方案;6.参与公司产品路标的制定，并制定相应的产品上市计划。
售前工程师岗位职责（2）售前工程师的岗位职责包括：1. 了解和熟悉公司的产品和解决方案，根据客户需求进行产品推荐和解决方案设计。
2. 参与制定销售策略和方案，为销售团队提供技术支持。
3. 负责与客户进行沟通，了解客户需求，提供技术咨询和解答客户疑问。
4. 协助销售团队进行产品演示和技术展示，向客户展示产品的优势和特点。
5. 协助销售团队进行竞争分析，了解市场需求和竞争对手情况。
6. 协调内部资源，包括研发、产品、技术支持等部门，确保产品的顺利交付。
7. 参与招投标工作，撰写技术方案和投标文件。
8. 跟进售前项目的进展，协调客户与内部之间的沟通和协作。
9. 不断学习和更新产品知识，保持对行业和技术的了解，提供有价值的技术建议和解决方案。
10. 参与市场调研和产品需求分析，为产品改进和创新提供建议。
11. 建立和维护客户关系，提供高质量的售前服务，增强客户满意度和忠诚度。
总之，售前工程师主要负责在销售过程中提供技术支持和解决方案设计，与客户沟通和协调内部资源，帮助实现销售目标并提高客户满意度。
售前工程师岗位职责（3）售前工程师是指在销售过程中负责技术支持和解决方案制定的岗位。
以下是售前工程师的主要职责：1. 技术支持：为客户提供技术咨询和解决方案，解答客户对产品或服务的技术问题。
2. 销售支持：与销售团队合作，根据客户需求和要求制定切实可行的解决方案，提供技术支持材料、演示和产品展示等。
售前服务工程师岗位说明书
售前服务工程师岗位说明书一、岗位介绍售前服务工程师是公司销售团队中的重要一员，主要负责为客户提供售前技术支持和解决方案。
岗位要求工程师深入了解公司产品和服务，具备良好的沟通能力和客户服务意识。
二、岗位职责1. 提供售前技术支持：为客户解答产品和解决方案相关的技术问题，帮助客户理解产品特点和优势。
2. 制定解决方案：与销售团队紧密合作，根据客户需求和市场情况，提供最佳的解决方案。
3. 客户演示和培训：负责组织并参与产品演示和培训活动，确保客户能正确地使用和维护产品。
4. 技术调研：定期关注行业动态和竞争对手情况，提供技术咨询和市场分析报告。
5. 售后支持：协助售后团队解决客户反馈的技术问题，确保客户满意度。
三、岗位要求1. 学历要求：本科及以上学历，计算机、电子工程等相关专业优先。
2. 技术知识：熟悉计算机网络、操作系统、数据库等相关技术，了解主流产品和解决方案。
3. 沟通能力：良好的沟通和表达能力，能够准确理解客户需求并与客户保持良好的合作关系。
4. 自我学习能力：具备快速学习新技术和产品知识的能力，能够及时了解和掌握最新行业动态。
5. 团队合作：善于团队合作，与销售团队密切配合，为客户提供卓越的服务。
四、薪酬福利公司将根据员工的工作经验和能力进行薪资待遇的评估，同时提供完善的福利待遇，包括社会保险、带薪年假、调休假等。
五、发展前景售前服务工程师是公司技术团队的核心力量，对公司的业务发展具有重要影响。
在岗位的工作经验积累和专业技能提升之后，员工有机会晋升为高级售前服务工程师、方案经理等职位，成为公司的技术专家。
六、工作地点售前服务工程师将根据客户需求进行出差，工作地点不固定，视具体项目而定。
七、申请方式请将个人简历发送至公司人力资源邮箱，并注明应聘岗位。
八、附录在提供简历时，建议附上相关的技术证书和项目经验介绍，以便更好地评估申请人的能力。
九、总结售前服务工程师是一份高度技术性和服务性的工作，要求员工具备扎实的技术功底和出色的沟通能力。
售前技术支持工程师的具体职责说明模版（2篇）
售前技术支持工程师的具体职责说明模版职责：1、配合市场营销人员开拓新市场;2、负责现场查勘、资料搜集和客户交流，充分挖掘客户需求;3、编写项目建议书、技术标等相关技术文件;4、负责与公司技术部对接项目相关技术信息。
岗位要求：1、环境、生物类相关专业大专及以上学历，三年以上畜禽生物技术支持经验，有畜牧业环保处理经验或技术背景者优先考虑;2、能独立进行前期现场勘查、方案编制及修改、项目评审、参与项目投标、后期项目实施技术对接工作;3、团队协作能力好，具备较强的学习能力、沟通协调能力、适应出差，客户服务导向。
售前技术支持工程师的具体职责说明模版（2）1. 了解产品特性和技术售前技术支持工程师的首要任务是深入了解所负责的产品的特性和技术。
这包括产品的功能、性能、架构、接口等方面的知识。
售前技术支持工程师需要通过与产品开发团队的沟通和学习，熟悉产品的各种技术细节。
只有对产品的技术了解透彻，才能在客户咨询、演示和解决问题时，做到能够清晰、准确地回答客户的疑问。
2. 客户需求分析售前技术支持工程师需要与客户进行深入的需求分析，了解客户的具体业务场景和需求。
这包括收集客户的业务需求、提取关键需求、明确优先级等。
通过与客户进行多轮的沟通和交流，售前技术支持工程师需要能够准确地理解客户的需求，并将其转化为具体的技术解决方案。
3. 技术方案设计根据客户的需求，售前技术支持工程师需要设计适合的技术方案。
这包括根据客户需求选择合适的产品组合，设计系统架构，确定技术实施方案等。
售前技术支持工程师需要具备全面的技术知识和经验，能够将产品的特性和客户需求进行有效的结合，提出切实可行的解决方案。
4. 技术演示和培训售前技术支持工程师需要为客户进行技术演示和培训。
这包括为客户展示产品的功能和特性，演示产品的使用方法和操作步骤，并解答客户的问题。
售前技术支持工程师需要具备良好的演讲和沟通能力，能够将复杂的技术概念以简单易懂的方式传达给客户。
售前技术支持工程师的具体职责说明范文（二篇）
售前技术支持工程师的具体职责说明范文售前技术支持工程师的职责描述如下：1. 了解产品：作为售前技术支持工程师，首要的职责是全面了解所负责的产品线。
这包括产品的技术规格、功能特点以及应用场景等。
通过深入了解产品，能够更好地与客户沟通，并提供准确的解决方案。
2. 技术咨询：售前技术支持工程师需要为潜在客户提供技术咨询服务。
他们需要根据客户需求，解答产品的技术问题，并提供专业的建议。
技术咨询的目的是帮助客户了解产品的优势和适用性，从而促使客户做出购买决策。
3. 解决方案设计：在销售过程中，售前技术支持工程师需要根据客户的需求和现有技术环境，设计出符合客户要求的解决方案。
这包括系统架构设计、网络配置、软件集成等。
售前工程师需要全面考虑客户的需求，同时与产品管理、开发团队等其他部门进行紧密合作，确保提供的解决方案完全适合客户需求。
4. 技术演示和培训：售前技术支持工程师需要根据客户的需求进行产品的技术演示，并为客户提供相应的培训。
演示和培训的目的是让客户更好地了解产品的功能和使用方法，从而提高客户对产品的满意度和信任度。
5. 市场调研：售前技术支持工程师需要不断关注市场动态，了解竞争对手的产品和技术趋势。
他们需要通过市场调研，及时了解客户需求的变化，并将这些信息反馈给公司的产品团队，以便产品的持续改进和创新。
6. 销售支持：售前技术支持工程师需要与销售团队密切合作，共同完成销售目标。
他们需要为销售人员提供技术支持，帮助他们理解产品的技术细节，并在客户会议和谈判中提供技术支持。
售前工程师还需要与销售团队共同制定销售策略，提供客户需求的反馈，并推动销售流程的顺利进行。
7. 问题解决：在销售过程中，售前技术支持工程师可能面临各种技术问题和挑战。
他们需要及时解决客户遇到的问题，并提供切实可行的解决方案。
售前工程师需要具备良好的问题分析和解决能力，能够独立处理复杂的技术问题，并及时与产品团队进行沟通，以寻求更好的解决方案。
售前技术支持工程师的具体职责说明范文（4篇）
售前技术支持工程师的具体职责说明范文一、准备工作1. 跟踪市场需求，了解公司产品的竞争优势和市场地位，熟悉公司的产品特点、功能和优势，掌握产品的技术资料和相关信息。
2. 研究并了解竞争对手的产品特点和市场需求，对市场的技术趋势有准确的把握和预测，及时向公司报告和反馈市场信息和竞争动态。
3. 定期组织技术培训，培训销售人员对公司的产品了解深入，提高销售人员的产品知识和销售技能，帮助销售人员更好地向客户推广公司的产品。
二、销售支持1. 参与销售团队的工作，与销售人员一起对客户进行技术咨询和分析，帮助销售人员确定最佳的销售方案，并提供相应的技术支持。
2. 协助销售人员进行产品演示和试用，解答客户对产品的技术问题，为客户提供技术支持和解决方案。
3. 与客户进行技术沟通，了解客户需求，收集客户反馈和建议，为客户提供售前和售后咨询服务，提供相关技术方案和解决方法。
4. 协助销售人员进行竞标工作，撰写技术方案和投标文件，与客户进行技术对接和谈判，帮助销售人员获取项目的技术要求和需求。
三、产品推广1. 参与相关产品的市场调研和分析，为产品推广提供技术支持和建议，帮助公司确定产品的市场定位和销售策略。
2. 参与产品的宣传和推广活动，撰写产品宣传材料和技术文档，为客户提供产品演示和培训，提高客户对公司产品的认可度和满意度。
3. 协助销售人员开展产品推广和销售活动，提供技术咨询和技术支持，帮助销售人员解答和处理客户的技术问题和疑虑。
4. 参与行业展览和技术交流活动，了解市场动态和行业趋势，通过与客户和同行的交流，推广公司产品，提高公司产品在市场中的竞争力。
四、售前技术支持1. 负责解答客户对产品的技术问题和疑虑，为客户提供准确的技术解决方案和服务。
2. 协助销售人员进行产品演示和试用，帮助客户了解和体验产品的功能和优势。
3. 与客户进行技术沟通和需求分析，了解客户的需求和要求，为客户提供定制化的技术支持和解决方案。
4. 协助销售人员进行投标工作，撰写技术方案和投标文件，为客户提供完整的技术规划和解决方案。
售前技术支持工程师岗位说明书工作说明书模板
岗位名称
售前技术支持工程师
所属部门
IT部
岗位定员
1
岗位编码
MX-06-0010
部门编码
ZB-006
薪酬等级
A2
直接上级
经理
直接下级
下级人数
工作职责
1、配合销售部门进行产品/方案讲解、演示和投标等工作，协助客户开展项目规划和立项审批；
2、对用户需求进行分析和挖掘，为产品设计提供素材和建议；
3、沟通能力好、一定的临场处理能力，思路清晰、逻辑性强，有方案设计和编写经验；
4、具有较强的抗压、时间管理能力；
5、有智能交通、智慧城市、车联网项目实施及技术支持经验者优先。
任职资格
工作知识
较深的专业知识，了解行业情况
工作技能
熟练操作计算机办公软件
学历要求
全日制大专以上学历
素质能力
1、具有较强的沟通及协调能力，语言表达能力。
职业发展
岗位晋升方向：
可转换的职位：
工作环境
办室，室外
工作时间
每日8小时，每周5天工作时间
使用工具
计算机及其他工作所需工具
KPI指标
1、工作业绩指标：
2、工作素质指标：
3、胜任能力指标
4、工作态度指标
5、其他类型指标
3、收集市场及竞品信息，协助产品部门进行产品规划；
4、负责技术方案和案例等材料的整理和编写；
5、协助完成技术和销售等的方案培训。
协作关系
内部：公司各部门
外部：相关部门
岗位要求
1、大学本科以上学历，三年以上工作经验，电子信息、工业自动化等相关专业；
2、具有较强的产品文档书写能力、演示文件制作能力和语言表达能力；
售前工程师岗位职责说明书v0.1
每日必做：确保个人办公环境清洁，签到、签退，每日工作总结。
每周必做：参加周会，汇总本周各个客户/项目新资讯和项目新进展，每周工作总结。
每月必做：汇总本月各个客户/项目新资讯和项目新进展，每月工作总结。
签字确认：
日期： 年 月 日
售前工程师岗位职责
岗位名称
售前工程师
所属部门
售前技术部
文件编号
文件名称
售前工程师岗位职责说明书
版本
V 0.2
页数
2
直接上级岗位
售前经理
直接下级岗位
无岗Βιβλιοθήκη 目标1、熟知公司技术的原理、应用领域和现有成果
2、可以熟练讲解公司技术和公司商务版解决方案
3、收集整理客户在技术领域的需求和要求
4、能够针对不同领域的客户需求撰写应用解决方案
项目促进
1.及时跟进项目进展，掌握项目最新动态。
2.对内整理项目进度，定期汇报。
资讯整理
1.及时归纳整理项目相关材料，进行定期汇报。
对外商务事务处理
商务洽谈
1.配合公司领导、销售人员等与客户进行沟通，负责技术答疑。
项目促进
1.掌握所属项目的进展，对外配合销售与客户保持良好沟通，对内配合项目经理确保项目进度和质量。
5、各类场合一般性技术资料准备
6、会展等活动所需资料准备和技术讲解
7、配合公司领导拜访客户等相关工作
工作职责与结果
一级职责
二级职责
工作内容
讲解公司技术
撰写解决方案
业务对接
1.针对客户讲解公司技术和方案，对接客户技术、业务部门关键岗位人员，熟悉客户业务、需求并保持良好沟通。
2.针对客户需求，撰写解决方案。
售前工程师岗位职责样本(2篇)
售前工程师岗位职责样本1、对已发布产品了解透彻，定期对销售队伍进行产品培训及考核;2、将市场上搜集到的反馈意见形成建议或报告，及时与产品研发人员沟通，确保产品最大程度满足客户需求;3、日常工作中为销售订单提供充分的产品技术指导，包括投标流程等;4、定期拜访医院，做临床推广和产品介绍，包括产品宣讲、安装调试、解答疑问，并协助销售完成任务;5、市场及行业信息搜集及分析，为市场策略的制定提供及时的专业支持;6、培训指导代理商，支持全国范围的培训;7、展会支持及学术会议讲课;8、领导安排的其他事宜。
售前工程师岗位职责样本（2）售前工程师是一种技术销售岗位，主要负责与客户沟通，了解客户需求，并对产品进行演示和技术支持。
以下是售前工程师的职责。
1. 客户需求分析：售前工程师需要与客户进行深入的沟通，了解客户的需求和问题。
通过与客户交流，售前工程师能够准确分析客户的要求，为客户提供解决方案。
2. 技术演示：售前工程师需要对产品进行演示，向客户展示产品的功能和特点。
通过演示，售前工程师能够帮助客户更好地理解产品，并提供技术支持。
3. 技术支持：售前工程师需要为客户提供技术支持，解决客户在使用产品过程中遇到的问题。
售前工程师需要具备扎实的技术知识和经验，能够在短时间内解决客户的技术难题。
4. 解决方案设计：售前工程师需要为客户设计解决方案，根据客户需求和产品特点提供定制化的解决方案。
售前工程师需要综合考虑客户需求、产品特点和市场竞争等因素，为客户提供最佳的解决方案。
5. 报价和合同谈判：售前工程师需要根据解决方案设计为客户提供报价，并与客户进行合同谈判。
售前工程师需要具备商务谈判能力，并能够与客户达成互利共赢的合作关系。
6. 市场调研和竞争分析：售前工程师需要进行市场调研和竞争分析，了解行业动态和竞争对手的情况。
通过调研和分析，售前工程师能够更好地把握市场需求和产品竞争力，为客户提供更有竞争力的解决方案。
7. 建立客户关系：售前工程师需要与客户建立良好的关系，维护客户关系。
售前技术支持工程师的具体职责说明范本(2篇)
售前技术支持工程师的具体职责说明范本职责：1、负责为营销部门提供技术支持，完成城管、环卫、环保、安监、教育、交通等智慧城市相关行业信息化系统项目的设计咨询和解决方案;2、负责汇报演示文件制作，并进行项目技术交流、讲解、演示工作;3、负责各行业市场信息、解决方案的收集、归纳修改及模板设计工作，优化技术方案;4、配合销售人员外出洽谈客户，分析客户需求，提出咨询意见，撰写项目方案;5、参与项目招投标工作，协助招投标标书技术部分的编写及技术解答;6、参与项目具体实施，为客户提供全面完善的学术推广及技术支持服务。
任职资格：1、计算机、测绘相关专业本科以上学历，具有____年以上相关岗位工作经验;2、熟悉信息化业务，参与过大型信息化应用系统相关项目者优先考虑;3、具有编写汇报演示材料、可行性研究报告、行业解决方案的能力;4、具有一定应标能力，能编制应标技术文档等;5、具有较丰富的客户沟通经验，能与潜在客户进行有效的沟通;6、良好的目标导向，责任心强，工作积极主动，具有良好的心理素质，能承受一定工作压力。
售前技术支持工程师的具体职责说明范本（2）售前技术支持工程师是公司销售团队中的重要一员，负责为客户提供专业的技术支持，协助销售团队实现销售目标。
以下是售前技术支持工程师的具体职责说明范文：第一章售前技术支持工程师的基本职责1. 跟踪市场动态，了解市场需求，及时提供技术支持和建议；2. 协助销售团队进行用户需求调研，了解用户的具体技术需求；3. 协助销售人员撰写售前技术方案，包括技术实施方案、产品演示方案等；4. 参与需求评审和讨论会议，提供技术方案和建议；5. 协助销售人员进行产品演示和销售呈现，展示产品的功能和优势；6. 协助销售人员进行竞争对手分析，提供相关的技术对比和竞争优势；7. 协助销售人员进行销售合同的技术条款评估和脱敏处理；8. 协助销售人员进行项目评估和风险评估，提供相应的技术支持和解决方案；9. 协助销售人员进行售前技术支持的预算和资源规划；10. 协助销售人员进行客户关系管理，提供优质的售前技术支持服务。
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特殊要求：对产品特性了解全面
八、业务接触对象
公司外：客户
公司内：开发部、装配部、物流部、质管部，本部门同事、各办事处
九、绩效考核标准
撰写人初审人核准人日期
8、参与特殊合同评审
9、对办事处反映的质量报告进行分析、提出改进意见并及时转送质量部门，并将结果反馈给办事处
10、负责上门客户的样机演示
五、权限范围
·改制机型技术指导权
·特Байду номын сангаас技术合同评审权
六、使用设备
电脑
七、任用资格
受教育程度：大专以上年龄：26岁以上
经验：3 年以上相关工作经验。
基本技能：产品设计技能、电脑辅助设计技能、
公司工作说明书
一、岗位资料
岗位名称：售前工程师岗位编号
岗位人数：1职位等级
所属部门/科室：客户服务部直属上司职位：客户服务部经理
临时替代岗位：产品工程师
可轮调岗位：产品工程师（开发部）
可升迁岗位：客户服务部经理、制作室主任
二、岗位在组织中的位置
三、汇报程序及督导范围
直接汇报对象：客户服务部经理
直接督导1个岗位，共1人
间接督导1个岗位，共1人
四、岗位职责：
1、根据客户要求，设计特制零件图纸，编制明细表、作业指导书开具改制工程书交PMC主管
2、对改制过程进行技术指导
3、配合开发部门，对公司产品开发和技术改进提供意见
4、对改制图纸及时归档
5、接受客户的技术咨询及售后服务人员的咨询
6、参加质量分析会
7、参与编写产品维修手册