超市上半年工作总结及下半年工作计划
超市工作计划优秀范文5篇
超市工作计划优秀范文5篇工作计划只是给未来工作设定的一个大体框架,当然还是需要每个月、每一周、每一天的合理安排和具体实施,而它所起到的是督促、提示作用,可以更快提高个人工作能力。
下面是小编为大家整理的超市工作计划优秀范文,希望能够帮助到大家!超市工作计划优秀范文1一、组织实施将被动采购改成主动采购;—公开透明的按采购制度程序办事,在采购前、采购中、采购后的各个环节中主动接受财务及其他部门监督。
20____年我们进一步强调采购工作透明,在采购工作中做到公开、公平、公正。
不论是大宗材料、设备还是零星采购,都尽量货比三家。
即使在时间紧,任务重的时候,也始终坚持这个原则,采购部相关人员一起询比议价,采购前、采购中、采购后的各个环节中主动接受财务监督。
即确保工作的透明,同时保证了工作进度。
1、完善制度,职责明确,按章办事:20____年重新制定《采购管理程序书》和通过组织学习公司iso9000质量管理体系文件,通过换版之机完善了更具操作性的《采购控制流程》、《供应商管理程序书》等采购管理制度。
制度清楚,操作有据可查,为日后的采购工作奠定了理论基础。
2、公开公正透明,实现公开寻价:采购部按生产计划部下单,询比议价都在三家以上,真正做到降低成本、保护公司利益。
3、采购效益:实施公开透明的采购策略后,____年现有纸张原材料一直在上涨,我部门提议将现有常规产品纸箱不再用d555d,每平方价格为3。
45元,只要能达到出口标准即可,现提议使用d=h材质,每平方价格为3。
15元,公司可节约9%的成本;为了节约成本,彩盒也在材质方面做一点变动,将克数减少,现正在打样确认,于3/1前完成。
4、评估价格及品质要求:做好价格和品质和职能定位工作,价格必须经总经理以上审批,品质必须经工程部和工艺部确认。
建立材料价格信息库和材料价格监管机制,提高采购人员的自身素质和业务水平,保证货比三家,质优价廉的购买材料,减少工程成本,提高采购效率,提高企业利润。
超市店长工作总结范文5篇
超市店长工作总结范文5篇全年商场工作的顺利开展和管理水平的提高,作为店长先对于x年的工作进行反思和总结。
下面就是小编给大家带来的超市店长工作总结范文,希望能帮助到大家!超市店长工作总结范文1回首x上半年年的工作历程,有硕果累累的喜悦,有与同事协同攻关的艰辛,也有遇到困难和挫折时的惆怅。
总体来说,我们这半年取得了长足进步,工作情况总结如下:一、工作回顾1门店情况通过我们x店所有员工的共同努力下,我们店完成了公司下达的各项任务, 销售营业额及店内员工的整体素质都有了阶段性提高:现在x店总体水平正在以稳定的形式发展着,人员:整体素质有了很大的提高,财务:账目清晰,出入明确,透明化,规范化;事物:处理客情、退换货品、与供应商的关系趋现稳定见好。
2完成的其他工作(1)认真贯彻并完成上级领导的各项决定,对员工进行思想教育工作,每天都有例行交接会议,安排好大家所要做的事情。
(2)妥善处理顾客投诉和服务工作中所发生的各种矛盾,如有突发情况,要员工始终保持专业,因为我们的一言一行代表的并不是个人而是公司的整体形象。
(3)在加强理论学习的同时,注重更新知识结构,努力做到在工作中学习,在学习中工作,精益求精,不断探索,使自己更加胜任本职工作。
二、工作中的不足及需要改进的地方虽然有很大的进步但是仍然感到有不少不足之处:1、经验不足沟通不够我比较偏向直率的沟通方式,不善于迂回地表达自己的意愿和工作想法。
在日后的工作中,我想要加强自己沟通技巧的变换尝试,适时运用恰当的方式方法完善自己在工作中的这方面的能力。
2、心思不够细致缺乏创新我对工作的态度较谨慎,养成了凡事要问清楚,做事前想要有所借鉴的习惯,本来这是件好事,但是却会产生一定反方向的影响,那就是缺少了创新意识。
以上列举的不足之处,是我自我反思后认为自身在工作中存在的问题和需要改进之处,在以后的工作中我将努力改进自己的不足,争取获得更好的成绩。
三、工作计划1.了解员工2.对现有的规章制度的执行情况了解3.完善规章制度听取员工意见和建议4.对员工的责任明确工作分配到位5.让员工了解我尊重我不是怕我6.了解消费群体和顾客沟通人生能有几回搏,在今后的日子里,我要化思想为行动,用自己的勤劳与智慧描绘未来的蓝图。
商场上半年工作总结及下半年工作计划
商场上半年工作总结及下半年工作计划上半年工作总结:在过去的半年里,我在商场工作岗位上承担了多项责任和任务。
我与我的团队紧密合作,努力为商场的顾客提供最好的服务和最佳的购物体验。
以下是我对上半年工作的总结:1. 提高销售额:通过加强协调和沟通,我成功地将销售额提高了10%。
我和我的团队共同制定了销售目标,并推动销售队伍与顾客建立良好的联系,以促进销售额的增长。
2. 优化库存管理:我有效地优化了商场的库存管理系统,减少了库存过剩和失去销售机会的情况。
我与采购部门合作,根据顾客需求和市场趋势,制定有效的进货计划,确保商场的商品供应充足。
3. 提升员工培训和团队建设:我定期组织员工培训和团队建设活动,提升员工的专业水平和团队合作能力。
我鼓励员工分享经验和知识,促进团队成员之间的交流和合作。
4. 加强顾客关系管理:我坚信顾客是商场的生命线,因此我重视客户关系管理。
我鼓励员工建立长期的客户关系,提供个性化的服务,并通过顾客反馈来不断改进我们的服务质量。
下半年工作计划:在下半年,我将继续努力,为商场的发展做出更大的贡献。
以下是我的下半年工作计划:1. 推动数字化转型:商场行业正面临着数字化转型的挑战和机遇。
在下半年,我将加强数字化技术的应用,提高商场的在线销售能力,并提供更多的在线购物服务,以满足顾客的需求并扩大销售渠道。
2. 拓展新市场:我将与市场部门合作,开拓新的销售渠道和市场。
通过市场调研和竞争分析,我将制定营销策略和推广计划,将商场的品牌影响力扩大到更多的潜在顾客中。
3. 提升员工激励和福利:作为领导者,我将关注员工的福利和激励,建立激励机制,激发员工的积极性和工作热情。
我将提供更多的培训机会和晋升途径,帮助员工实现个人和职业发展。
4. 加强社会责任:商场作为社会的一部分,我将加强商场的社会责任。
我将推动商场参与公益活动和社区服务,关注环境保护和可持续发展,积极回馈社会。
总结:上半年的工作总结和下半年的工作计划都是我对自身工作的评估和规划。
超市员工工作总结范文(通用3篇)
超市员工工作总结范文(通用3篇)1.超市员工工作总结范文第1篇我是xx超市站街店一名普通的员工,从踏入xx超市那天起,我就把自己融入其中。
忙碌的工作,使我的生活变得格外的充实。
xx年终岁末,紧张繁忙的一年即将过去,新的挑战又在眼前。
沉思回顾,在xx超市这个大家庭里使我得到了更多的锻炼,学习了更多的知识,交了更多的朋友,积累了更多的经验,当然也通过不少深刻的教训发现了自身的种种不足。
这一年是充实的一年,我的成长来自xx超市这个大家庭,为xx超市明年更好的发展尽自已的全力是义不容辞的责任。
刚加入xx超市的时候,一切对我来说都是新鲜的,也是陌生的。
许多东西都需要老员工教,我感觉自己需要学习的太多了。
于是,他们做什么我都仔细的看,耐心的学,从商品的陈列到缺货的补报;从商品的促销到新品的开发……一点一滴的学,一点一滴的记。
两年的工作,使我得到了锻炼,日常工作逐渐得心应手。
我们的工作于细节处见真功,所以必须认真仔细。
因此,我认真了解每种商品的功能、价格,随时检查商品的生产日期,及时了解同类商品的市场信息,并向店内汇报……我始终坚持:做什么事情,做了就一定把它作好。
对工作抱以热情,对同事抱以关心,用积极的行动来感染周围的人,带动周围的人这是我在xx超市感受到的,也是希望我能够切切实实做到的。
旧的一年即将过去,新的一年即将到来。
我希望xx超市是新的,我也是新的。
xx 超市给了我一个舞台,我会在这个舞台上越做越好。
怎样做好一个超市理货员,超市中的理货员看似工作较简单、普通,但他们是与顾客接触最直接人。
他们的一举一动、一言一行无不体现着超市的整体服务质量和服务水平,他们的素质好与差,将直接影响到公司的生意和声誉,所以只有不断地提高理货员的素质和业务能力,才能使我们的超市在激烈的市场竞争中立于不败之地,因此员工的基础知识培训非常重要。
1、理货员的工作职责和日常完成本职工作的要点1、理货员有对商品进行验收和为顾客提供退货服务的工作职责2、对商品按编码进行标价和价格标签管理的工作职责3、有对商品进行分类,并按商品陈列方法和原则进行商品陈列(包括补货)的工作职责。
超市上半年工作总结(4篇)
超市上半年工作总结____年上半年全体员工在市领导的关心、各职能部门大力指导下,不断深化集团公司环节控制、流程管理的工作思路,以经营为中心、以市场为导向、以规范管理为保障不断完善、提升,逐步得到了寿光广大消费者的认可,成为当地消费者公认的购物首选场所。
____年上半年,我们共完成商品销售1。
____亿元,较去年同期增长____%,回顾上半年,我们主要做了以下工作:1、上半年____除根据____部策划的营销方案开展促销活动以外,另外结合寿光当地的特点积极开展了有特色的营销活动都取得了较高的人气和理想的销售;2、在充分进行销售分析和市场调研后在经营中不断淘汰了近____种销售达不到既定目标的商品,引进了____多种适销的商品,另外我们根据当地水果、蔬菜生产量大、供应量足的特点扩大地产品的当地采购,降低了采购成本、扩大了毛利率、提高了销量。
3、完善了超市商品质量管理体系,对超市内商品以及超市外加工点进行了多次检查,并进行了有效的整改,从根本上保证了消费者的利益。
经营是我们工作的中心,但管理是经营工作的保障,____一直坚持经营与管理两手抓的工作思路。
1、经过充分研究在加大日常巡视力度的基础上从各部门抽调责任心强、敢于负责的员工兼职成立质量检查小组,对超市范围内的营业秩序、工作纪律、商品质量、仪容仪表、卫生状况等各方面进行监督监管,起到了较好的效果。
2、完善各项制度与流程。
按照集团公司环节控制流程管理的工作思路,对超市现有的工作流程、工作标准进行了详细地理顺。
____、____月份开展了骨干员工、管理人员的大培训活动,以看录像、授课的形式分别对主管、员工进行了培训,开展了超市服务月,对有关超市营销的的环节、方面进行了专项检查整改。
在____年下半年当中,____将继续按照市委、市府及贸易局的指示精神开展各项工作,尤其在经营方面将投入足够大的精力进行深入研究、周密策划精心组织各项营销活动,力争使寿光店的经营业绩在上一个新的台阶。
超市工作总结15篇
超市工作总结15篇超市工作总结1总结20xx年的工作,尽管有了一定的进步和成绩,但本身还是有诸多的不足,整体上的操作不够自如,商品损耗的控管力度不到位。
面对20xx年的机遇和挑战,在日常的工作中,潜下心来,从头干起,卫生、陈列、仓库、销售,从每一个细节开始严格要求,在此基础之上,和员工更多的思想沟通与技能培训,改善员工的精神面貌,让其工作的积极主动性得到更大的发挥。
全年重点工作:1、强化自己理论知识,业务技能,实体操作,现场管理,矫正心态,提高责任心。
2、本年进行售货员业务综合能力的培训,实施理论学习和现场实操来提升全员业务技能。
3、加大“佰乐百”品牌宣传力度,为公司超市发展奠定坚实的`基础。
4、规范店面标准,统一商品陈列,塑造品牌,提升影响力。
5、服务体系不断完善,在一线员工中全面推行“进店有问候,售中有服务,走时有送声”。
“顾客是上帝”即使个别顾客极其挑剔,无理取闹,死搅蛮缠,我们一定要心平气和,有礼貌化解矛盾。
6、组织员对超市相关制度流程的学习及工作中的应用。
7、科学分析,力求突破,全面推行加强情感式营销。
通过宣传、陈列、服务整体造势,包装更生活化、时尚化,达到吸引客源,促进销售的目的。
8、巩固好现有TG市场稳步发展,开发好新市场,抓机遇、找资源。
9、注重安全(商品、消防、人员),做到安全零事故。
10、配合公司政策做好各项工作。
3月份:1、对开学之际各超市店人员到岗的关注。
2、开学初期各店商品货源的关注,确保充足货源。
3、做好元宵节的促销工作。
4、三八妇女节活动促销活动的安排。
5、超市店季度考核。
4月份:1、做好清明节前促销。
2、针对当地市场调研分析,员工分批进行调研活动,总结竞争市场发展动态。
3、对外地区供应商的调研。
4、5。
1前期店面需做好促销计划和备货工作。
5、超市店季度考核。
5月份:1、店面做好5。
1黄金周的促销工作。
2、季节性商品货源的跟进。
3、超市运营部开展“季节性商品特陈”主题。
超市食品安全工作总结5篇
超市食品安全工作总结5篇(实用版)编制人:______审核人:______审批人:______编制单位:______编制时间:__年__月__日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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2023年超市片区上半年工作总结及下半年工作计划
严抓管理提升业绩一一某某区域2023年上半年工作总结及下半年规划2023年上半年,某某区域在严格遵守、执行公司的各项规章制度的情况下,对门店的工作进行了整改和梳理,全面开展了各项门店监管工作,把“严抓管理、提升效益”做为工作方向的重点。
把管理和效益有效统一起来,努力提高区域各连锁门店市场占有份额。
第一部分:2023年度上半年工作总结一、2023年工作开展的情况和成效1、2023年上半年,某某区域新开店5家,完成全年任务计划的34%。
2、加大了检查力度,细化了店堂检查范围。
2023年,我们在以前店堂检查项目的基础上,针对实际新增了一些检查项目,并统一落实到日常检查项目中,在店堂监管工作中,我们根据实际情况找出各项目的关键点,使得项目检查结果更加具有实效性,努力营造店堂良好的购物氛围。
(1)在店堂卫生方面,今年1——6月,逐步加大了对商品卫生的检查力度。
经过整改,店堂内商品卫生较以前有了很大的改善。
(2)在商品陈列方面,我们增大了对商品陈列的量感,即货架商品陈列的丰满程度的检查。
店堂内陈列的商品的量感与美感不仅有助于改善店堂的整体效果,而且还将提高顾客的购买欲望。
加大对特价商品陈列等项目的力度,根据货架的高度陈列特价商品不仅有利于顾客挑选商品,也突出了特价活动气氛,对顾客的潜在需求有一个客观的参考。
(3)店堂陈列的商品必须明码标价,在今年上半年,我们对各店堂商品的标价签有重叠、修改、缺标签、手写不规范、标签不以左为齐等情况,经过严格细致的检查和指正,保证“一货一价二(4)除了日常检查以外,在巡店工作上,对:店堂管理状况、商品质量、缺货情况、滞销商品上报情况、新品反馈、固定设施报修及合理化建议、营销方案的实施等项目进行了监管,同时更好的了解店堂的各种状况、店长的责任划分有了一个明确的认识。
二、上半年门店存在的问题及解决方案门店经营管理中存在的一些问题:1、商品的定价较高,无明显价格优势,尤其是一些生活必需品:生鲜、鸡蛋、杂粮等价格偏高。
有关超市上半年工作总结5篇
有关超市上半年工作总结5篇有关超市上半年工作总结1尊敬的各位领导、同事大家好:时光如梭,转眼大半年的时光已悄然过去,在这半年里,由于新任的工作流程生疏,所以在工作中有烦恼、有泪水,但也有完成工作后的欢乐,更多的是领导和同事们对我的热情帮助和耐心指导,让我在短暂的时间里熟悉工作内容,使我逐渐成熟,让我受益匪浅。
在公司,我的工作是最繁杂的,同时也是最不能粗心大意的,所以我没有轰轰烈烈的成果,但也算经历过一段时间的磨练,现就这半年来的工作情况向领导及同事作简要的汇报。
一、目前我的主要工作包括每月月底核算各店面盘点情况。
每月盘存前通知各厂家送商品自采单,核算出各店面自采商品的进货数据,然后把店面上交台账与厂家账目相核对,对有问题的地方及时改进,最后根据核算无误的盘点账目统计出各店面的销售、库存、及长短款。
二、每月初核算各店面员工工资表。
店面工资表是根据当月盘点结果及当月员工考勤进行核算的,在进行核算时,严格按照工资制度执行,确保在每月6号前做好工资表,8号左右时工资发到超市店员手中。
三、负责公司员工的考勤及月底交通费用报销工作。
在执行的过程中,严格按照公司的规定执行,做到实事求是地统计考勤,次月初统计数据将员工交通费用予以报销,报交总部并制作工资表。
四、为了便于全面掌握设备资产的分布情况,最大限度地发挥设备资产的使用效益,于今年6月份对每个部门、超市、宿舍进行资产登记,对每一项设备资产进行编号,分别制作成纸板和电子档的档案,并附有超市店长及分管主管的签名认可。
五、行政人事方面的统计和上报工作。
在完成日常工作后,建立行政档案信息库,根据区域进行分类存档,包括各部门及店面的会议记录、月考勤记录等,每年6月30号前办理好各超市的证照年检、变更、注销工作等,根据总部要求,每天19:00上报公司主要领导次日工作流程及具体工作情况,每月月底将本月工作总结及下月计划上报总公司领导。
六、每天根据上班打考勤的情况统计当日中餐的订餐人数,尽可能的避免浪费,细节决定成败,也体现了公司“精细化”管理的原则。
超市年终工作总结及2022工作计划【五篇】
超市年终工作总结及2022工作计划【五篇】超市年终工作总结及2022工作计划有哪些?虽然环境在变,但人的衣食住行不会就此改变,这是我们超市的安身之本,也是每一个团购人员的动力之源。
一起来看看超市年终工作总结及2022工作计划【五篇】,欢迎查阅!超市年终工作总结及2022工作计划1____年即将结束,我和东方城的同事一道,满怀希望的迎接着新年的到来。
虽说我们店开业了短短的一年半,但是我们已体现出了我们团队的力量,取得可喜的成绩。
回顾过去,痛并快乐着,付出过汗水,也享受了喜悦。
在这新旧交替的时候,我将过去的工作作以总结。
过去的一年,我们生鲜部在总部领导和店长的正确领导下,经过各部门经理的互相协调、帮助,加之营运和采购的大力支持、监管,使得生鲜部在稳步中求得了发展,在逆境中取得了成绩,生鲜部自经理到员工,形成了“拼搏、务实、协力、共进”的团队精神。
,生鲜部在去年总销售的基础上,超额完成了全年的销售任务,超额完成率110.03%,同比增长124.9%,客单价也由去年的19元,上升到今年的23元。
客单数由去年的59万上升到今年的60.7万。
生鲜部由散称食品、日配和联营三大部分组成,是门店比较大的一个部门,这不仅体现在人员的组成和商品的销售数量上,而且它承担了整个超市最重要的职责——拉动全店来客,增加全店销售。
加之生鲜部是人们日常生活的必需品,因此,这里是全店人气最旺和管理最为集中的一个区域。
在限度满足消费者的需求,保证食品安全的基础上,我们要做好每日商品的上货工作,做好商品的整齐陈列,保证商品的新鲜、健康。
我主要从以下几个方面着手:一、严把商品质量关。
降低商品质量客诉。
必须从源头来抓,我们每天会根据天气、周末、节假日等外部环境因素的影响,根据客流情况每天晨会时提醒各个专柜做出尽量合理的上货,备货。
部分商品在收货的时候,严卡保质期,逐箱查看确保商品质量和数量的正确。
二、做好人员的有效管理,协调好员工与员工,员工与上级之间的关系。
上半年工作总结及下半年计划
上半年工作总结及下半年计划5篇_工作计总结怎么写上半年工作总结及下半年计划篇一一、上半年的工作总结:1、整个市场的销售情况不理想没有达到预期的目标,跟自身业务能力有莫大的关系。
下半年将加强自身各方面知识的学习,整理工作的套路,总结以前的各种经验并分析希望能够得出一套适合自己适合品牌的工作方法。
2、工作中很多细节没有把握好,导致很多工作都做了无用功。
争取以后把每个细节落到实处,不好高骛远,不急不躁,一步一个脚印地把每一个小事做好。
3、在工作过程当中没有把工作当着是自己的一份事业来经营,导致在工作过程中有些思想方面的停滞以及行动方面的懒惰。
下半年调整好心态,理好思路,按照公司的指导思路去调整。
将以一个积极主动的心态去面对工作,去迎接接下来的挑战。
4、随着工作时间的推移我学到了很多的东西,也体会了很多东西。
但是还远远的不够,各方面的能力还很欠缺,对市场的把握还不够,对人情的关系建立还不到位。
多了解行业相关的一些信息,了解市场的动向,竞品的相关信息,以及人与人怎么处理关系的方法。
二、下半年的工作计划与安排:1、第三季度:主要是做好市场网点的开发以及现有商场销售的推动,为让其能够持续的销售打好基础。
(1)、加强乡镇市场的开发力度,增加跑市场的时间,尽量少待在公司,提升市场开发的成功率。
(2)、蒲江、仁寿前期以我们带动销售为主,就以摆展做活动的形式。
就是金堂前期一样,一有机会我们就过去摆展做活动,让其促销员认识我们,认同我们,喜欢我们。
让其能够正常的销售。
(3)、金堂、资阳应做好相应的服务(售前、中、后)与联系,保持高密度的联系与沟通。
并把感情进一步加深,时不时做些奖励政策或者一些客情关系。
(4)、在九月初就定好中秋与国庆(中秋为9月30号与国庆很近)的活动方案。
所有现有商家做一次统一的活动,达到整个市场一盘棋,以点带面的效果,借机宣传我们的品牌以及产品。
2、第四季度:为销售旺季,在第三季度的销售情况下提升百分之50的销量。
上半年工作总结及下半年工作思路5篇
上半年工作总结及下半年工作思路5篇篇1一、上半年工作总结在上半年,我们团队紧紧围绕公司战略目标,积极应对市场变化,努力推进各项工作,取得了一定的成绩。
1. 工作业绩回顾在上半年,我们成功完成了多个重要项目,实现了业务增长。
具体表现为:销售额同比增长XX%,市场份额稳步扩大;新产品研发顺利,得到了市场的积极反馈;团队建设得到加强,员工培训和激励机制进一步完善。
2. 市场营销活动我们加强了市场营销力度,通过线上线下多种渠道推广产品,提高了品牌知名度和影响力。
同时,积极参与行业展会和论坛,与业界同仁交流学习,拓宽了视野和合作机会。
3. 内部管理与优化在内部管理方面,我们优化了工作流程,提高了工作效率。
同时,注重员工培训和职业发展,为员工提供良好的工作环境和成长空间。
此外,强化了财务和风险管理,确保公司稳健发展。
4. 存在问题与挑战尽管上半年取得了一定的成绩,但我们仍面临一些问题和挑战。
如市场竞争加剧,客户需求多样化,需要我们不断创新和改进。
同时,公司内部也存在人才流失风险和技术更新压力。
二、下半年工作思路针对上半年工作总结中提出的问题和挑战,我们制定了以下下半年工作思路。
1. 市场拓展与深化继续拓展市场份额,深化与现有客户的合作,挖掘潜在客户。
加大新产品推广力度,满足客户需求,提高客户满意度。
2. 产品研发与创新加大研发投入,持续优化产品性能和质量。
关注行业动态,创新产品理念,开发具有竞争力的新产品。
3. 团队建设与人才培养加强团队建设,提高团队凝聚力和执行力。
注重人才培养和引进,建立健全人才激励机制,提高员工满意度和忠诚度。
4. 内部管理与优化进一步优化内部管理和流程,提高工作效率。
加强财务和风险管理,确保公司稳健发展。
推进信息化建设,提高企业管理水平。
5. 市场营销策略调整根据市场变化,调整市场营销策略,加大线上线下宣传力度。
加强与行业媒体和合作伙伴的合作,提高品牌知名度和影响力。
6. 客户服务与售后支持加强客户服务,提高售后支持质量,建立良好的客户关系。
超市上半年工作总结报告5篇
超市上半年工作总结报告5篇超市上半年工作总结报告5篇上半年全体员工在市领导的关心、各职能部门大力指导下,不断深化集团公司环节控制、流程管理的工作思路,以经营为中心、以市场为导向、以规范管理为保障不断完善、提升,下面是小编为大家整理的超市上半年工作总结报告,希望能够帮助到大家!超市上半年工作总结报告(篇1)我是一名入职不久的新员工,虽说是新员工,但在超市已经有将近__个月的工作时间了。
转瞬之间已经到年底了,在这__个月的时间里,我有欢喜,也有过失落。
自己不但学得了很多专业知识,同时也学会了人与人之间的交往,这对自己来说是十分宝贵的。
同时也是自己取得的巨大进步。
下面就是本人的工作总结:也许超市工作对大家来说,都觉得是一件很简单的事情。
营业员只负责销售,其他员工各司其职,不会有什么难的。
我以前也是这么认为的,可是现在看来,等我自己成为一名超市员工的时候,我才感觉到其中很多的困难,并不是想象中那么简单,我想说,其实做什么工作都会遇到困难,没有一项工作是简单易做的,只有努力才能够做好!通过近__个月的工作和学习,超市的工作我也可以应付自如了,或许这些话有些自满,但当有状况发生时,组里的人都会向我伸出援助之手的。
这是我心中不经万分感动。
这这x个月的时间里,自己一直保持着工作室的热情,心态也是一平和为主。
我深深的知道,作为一名超市的工作人员,坚决不可以把个人的情绪带到工作中来。
顾客永远是对的,这是我们工作的宗旨,所以我们要以会心的微笑去接待每一个顾客,纵然顾客有事无理取闹,我们也要做到沉着冷静,保持好自己的心态,尽量避免与顾客之间发生矛盾。
虽然自己做销售工作时间不是太长,自身的专业素质和业务水平还待提高,到自己觉得只要用心去做,努力去学习,就能够克服困难。
我们要树立良好的形象,因为我们不仅仅代表着我们自身,更代表着超市的形象。
在工作期间我们要积极的想老员工请教和学习,能够踏实认真的做好这份属于我们自己的工作。
超市年终工作总结及2024工作计划(3篇)
超市年终工作总结及2024工作计划(3篇)超市年终工作总结及2024工作计划(通用3篇)超市年终工作总结及2024工作计划篇1时光飞逝,转眼间20__年已过一半,在这短短的六个月里,在领导的支持下,在同事们的帮助下,使我逐渐从一名新员工时的不知所措,到现能为她人分担,基本掌握工作流程的年轻员工,这半年是充实的,也是快乐的。
相信在“寻觅需求创新经营,与时俱进稳步发展”经营指导思想的引领下,我们情满站超市所有员工会在寻觅需求的道路上再创新,在公司发展的道路上留下自己最光彩的一笔,现将个人工作总结如下:1、回顾工作内容,找不足①工作方式:大家都知道我们超市实行岗位轮值,“多说一句话的营销方式。
岗位轮值是让我们每位员工,能够较好快速的熟练掌握业务技能,个个成为全能手。
在实现业务技能提升的同时,以“多说一句话”的营销方式,积累销售经验,提升创收能力,并通过两者相结合,使我们在工作中,健康积极、向上发展。
我们超市岗位分为收银岗、理货岗、餐车岗,在这半年的工作中,通过领导的严格要求,同事们的帮助,相对于过去,在以下方面有所提升:①在收银岗位上不再慌乱,不在束手无策,能够相对轻松的收取货款,并在思想意识方面有所改变,在收取货款时,能及时“多说一句话”,尽可能多推销出一件商品。
②在理货岗上,在老员工平时的指点下,在摆放货架商品时,及时的查看商品日期,及时的清扫、清洁货架上的商品,保持商品的整洁。
③在餐车岗,经过观察老员工制作快餐食品的方式,使我逐渐了解,可根据客流情况,在快餐食品的制作上,掌控制作量,避免做好的食品存放时间长,影响到食品的美观与口感。
也可在相应客流增长时段,提前做好快餐食品,以方便赶时间旅客的购买。
②工作方法:要想成为一名合格的员工,掌握业务技能是前提,掌握好业务技能首先要有基础业务的储备,学习业务知识是关键,熟知商品的价格、生产日期、保质期、包装系数是我们超市各岗位最基础的业务知识,为此处长在班前班后组织我们学习业务知识,只有掌握这些业务知识,才能在收款时准确计算出商品的金额,在向旅客推销商品时,能及时解答旅客对商品提出的问题。
上半年工作总结及下半年工作打算8篇
上半年工作总结及下半年工作打算8篇篇1一、上半年工作总结光阴荏苒,时光如梭。
随着炎热夏季的到来,我们走过了充满挑战与机遇的上半年。
在这段期间,我们团队紧紧围绕公司战略目标,以高度的责任感和使命感,全力以赴完成各项任务。
现对上半年的工作进行总结如下:1. 业务拓展与成绩在上半年,我们团队积极拓展市场,成功签订了一系列重要合同,为公司带来了显著的业绩增长。
我们深入挖掘客户需求,为客户提供量身定制的解决方案,赢得了客户的信任和满意。
同时,我们还积极参与行业交流活动,扩大了公司的影响力。
2. 工作亮点与成就(1)项目完成情况:我们按时完成了多个重要项目,得到了客户的高度评价。
在项目执行过程中,我们充分发挥团队协作精神,克服各种困难,确保项目质量。
(2)团队建设:我们注重团队建设,通过培训和交流活动,提升了团队成员的技能和素质。
同时,我们还优化了内部流程,提高了工作效率。
(3)创新能力:我们积极创新,不断探索新的业务模式和技术应用。
在产品研发方面,我们取得了一系列重要突破,为公司未来的发展奠定了坚实基础。
3. 存在问题与不足尽管我们在上半年取得了一定的成绩,但也存在一些问题和不足。
例如,市场竞争日益激烈,我们需要进一步提高市场占有率;部分项目进度控制不够精细,需要加强项目管理;部分员工专业技能有待提高等。
针对这些问题,我们将采取措施加以改进。
二、下半年工作打算下半年,我们将紧紧围绕公司战略目标,以更加饱满的热情和更加扎实的工作作风,全力以赴完成各项任务。
具体工作打算如下:1. 加大市场拓展力度我们将继续加大市场拓展力度,积极寻找新的业务机会。
我们将深入了解客户需求,为客户提供更优质的服务。
同时,我们还将加强与合作伙伴的沟通与合作,共同开拓市场。
2. 加强项目管理与进度控制我们将加强项目管理与进度控制,确保项目按时按质完成。
我们将加强项目团队之间的沟通与合作,共同推进项目进度。
同时,我们还将建立项目监控机制,实时掌握项目进展情况。
超市上半年工作总结及下半年工作安排
超市上半年工作总结及下半年工作安排上半年工作总结:1. 销售情况分析:根据销售数据分析,上半年超市的销售额相比去年同期有所增长,但增幅不大。
分析原因,发现主要是市场竞争激烈,顾客需求变化快,竞品价格较低等因素影响了销售情况。
2. 顾客满意度调研:进行了顾客满意度调研,结果表明超市的服务态度和产品质量都得到了顾客的认可,但仍有一些细节需要改进,例如产品品种和陈列的合理性等方面。
3. 人员培训和绩效评估:上半年开展了员工培训和绩效评估的工作,通过培训提升了员工的服务意识和销售技巧,同时通过绩效评估激励了优秀员工,提高了团队整体绩效。
4. 库存管理和采购调整:根据销售情况和市场需求变化,及时调整了库存量和采购计划,降低了库存积压和滞销风险,增加了超市的运营效益。
下半年工作安排:1. 市场竞争分析:进一步分析市场竞争态势,重点关注竞品的价格策略、促销活动等方面,及时调整超市的营销策略,提升竞争力。
2. 活动策划和执行:结合重要节假日和客户需求,制定一系列促销活动及营销方案,吸引更多顾客,提高销售额。
同时,注重活动的执行和后续跟进工作,确保活动的效果最大化。
3. 产品品种和陈列优化:根据顾客的购买需求和市场趋势,调整产品品种结构和陈列布局,提供更好的购物体验,提高出货率。
4. 客户关系管理:建立健全客户档案和客户关系管理系统,通过优质的服务、积极的沟通和活动策划等,提高顾客粘性和忠诚度,增加回购率。
5. 员工培训和绩效考核:持续加强员工培训,提升员工的专业知识和服务水平,通过绩效考核激励员工,保持团队的高效运营。
6. 数据分析和经营决策:加强对销售、库存等数据的分析,及时掌握市场动态,为经营决策提供支持,优化运营效益。
以上是我对超市上半年工作的总结和下半年工作安排的建议,希望能对你有所帮助。
2024年超市下半年工作思路目标和计划(2篇)
2024年超市下半年工作思路目标和计划防损员,顾名思义,貌似就是个打杂的。
超市卖场中哪哪都是他们。
你逛超市时,监督大家自觉自尊自爱的是他们。
大部分超市里装货卸货的也是他们。
商品坏了,找他们;商品丢了,找他们;跟顾客起纷争了,找他们;电、水、火起故障了还是他们的事。
你说他们不是打杂的是什么呢?从防损员的招聘要求中就能看出,防损员在超市这个大结构的“地位”。
一般超市、卖尝商场招聘防损员要求很简单,男性(也有招女性的,比较少),年龄不超过____岁(估计会比较费体力),身高1.70以上(也有比较小的卖场不要求身高的),高中文化(条件优秀者初中亦可)曾任过保安,退伍军人最佳。
一个要求越低的岗位,说明这个岗位的事情可能会偏向体力,或者枯燥的方向比较大。
这个岗位有什么前途吗?好像看不到阳光。
是不是就因为看不到自己职业的前景,所以很多发生了很多起超市内防损员监守自盗以及很多防损员,保安等强行搜顾客身,打顾客,甚至有个别案例是殴打顾客流产,殴打顾客致死的事件呢?他们是不是因为看不自己的职业前景而暴躁,而不珍惜自己的岗位。
是不是因为这个岗位要求很低,所以他们可以很懒散的工作,大不了在这个超市干不下去了,我换个超市干。
防损员这个职位真的是没发展前景吗?他真的就只能是个打杂的吗?但是据我调查,了解,查阅资料,不是这样。
广大的顾客朋友,请你们下次再见到防损员的时候不要在小瞧他们。
而所有的防损员朋友们,也希望你们能做好自己的工作,其实你们的职业前景是很大的。
要说一个职业的前景,我们必须先了解这个岗位的职责。
何谓防损员吗?防损员是指超场或超市的内保,主要职责:一、保证安全,排出一切安全隐患!二、控制一切损耗!尤其要防止小偷、控制生鲜、食品、非食品等物品被窃。
防损员的职位要求他们要如何呢?第一、良好的精神面貌。
顾客进入超市的第一眼看到的就是门口的防损员,防损员的仪表和行为代表着超市的经营形象,有可能成为顾客再次光顾超市的动力,也可能使顾客产生负面印象,影响着顾客的再次购买情绪。
2024年超市下半年工作思路目标和计划(3篇)
2024年超市下半年工作思路目标和计划____年上半年已经过去,到家在所有家人的共同努力下,每个月都能完成规定的营业总额,同事之间关系融洽,管理水平也有所提升,而我在公司领导和同事的帮助下,也在心态调整、服务技能、人际交往等方面的能力都有很大提高。
现将上半年的工作情况总结如下:一、上半年工作总结(一)自身能力的提高1、心态的调整。
来东路基四个半月的时间,我的心态有了很大的改变,因为责任和压力,我学会了忍耐,学会了坚强,学会了稳定自己的情绪,这对我来说是最大的收获。
2、服务技能的提高。
在几个月的时间里,我抱着融入和虚心学习的态度,向店里每一个人学习,服务员、传菜员、阿姨、部长,从基本的操作流程、注意事项到专业的服务技能,在这里我也真心的感谢所有家人们对我的帮助和照顾。
3、人际交往能力的提升。
通过与店内员工、顾客的交流及自身的学习,我学到了更多人际交往的能力,根据场合说话,什么时候需要沉默倾听,我知道只要真心付出、用心服务,同事们会认可你,顾客也会信任你,成为你的朋友。
4、管理意识的提高。
身为一个管理者要让自己融入角色去考虑问题,我开始去关注每天的营业额、人均消费,关注厨房和楼面的工作准备和安排,要有大局意识、责任意识和长远的眼光,才能得到员工们的认可和尊重。
5、各方面知识的吸收。
每个人身上都有闪光点,在工作和生活中,我经常反省自己,不断的学他人之长,补自己之短,不断提高自己各方面的知识储备。
(二)例会模式的补充和完善1、根据员工需要及管理者们的意见,我们在例会中不断加入一些娱乐身心、提高服务质量的环节,并跟踪补充、完善,不断提高例会的质量与效率,如:仪容仪表的检查、知识分享、跳舞锻炼、羽毛球、加入各种游戏、熟记考核菜品酒水的种类与价格等。
(三)丰富培训方式,提高服务质量1、软件即提升员工服务水平的培训。
一是____月份参加龙泉优质服务月的相关培训。
二是内部培训,主要是例会中的及时培训,应对一些需要及时解决的问题和反复出现的问题。
上半年工作总结及下半年工作思路(三篇)
上半年工作总结及下半年工作思路一、上半年工作总结在上半年的工作中,我主要负责了某公司的市场推广工作。
通过上半年的不懈努力,我取得了一定的成绩,但同时也面临了一些挑战和问题。
首先,回顾上半年的工作,我主要取得了以下几方面的成绩: 1.根据公司市场部门的需求,制定了年度市场推广计划,并成功实施了一系列市场活动,包括线下推广和线上推广。
这些活动有效地提升了公司的品牌知名度和市场份额。
2.与多家合作伙伴建立了战略合作关系,通过合作推广,公司的销售额得到了明显的提升。
3.通过市场调研和数据分析,及时调整和优化了市场推广策略,使公司的市场推广效果得到了进一步提升。
4.加强了团队协作和沟通,与同事们建立了良好的合作关系,共同完成了一系列市场推广项目。
然而,在取得成绩的同时,我也面临了一些问题和挑战: 1.市场竞争激烈,推广效果有限。
尽管我们制定了一系列的市场推广计划和策略,但由于市场竞争激烈,推广效果并不理想。
2.团队协作还有待改进。
虽然我们团队之间的关系良好,但在具体的工作中,还存在一些协作不够紧密和衔接不够顺畅的问题。
3.缺乏创新思维和创新能力。
在市场推广工作中,创新思维和创新能力对于取得突破性进展是至关重要的,但我们缺乏这方面的优势。
二、下半年工作思路针对上半年的工作总结和面临的问题,我制定了以下几点下半年的工作思路:1.加强市场调研和竞争分析,优化推广策略。
下半年,我将会更加关注市场调研和竞争分析,深入了解目标市场和竞争对手的市场策略和优势。
根据调研结果和分析数据,及时调整和优化推广策略,提升推广效果。
2.提升团队协作和沟通能力。
团队协作和沟通对于顺利完成市场推广工作至关重要。
在下半年,我将会加强团队协作的力度,通过定期的团队会议和沟通,提升团队成员之间的相互了解和信任,以便更好地协调工作。
3.培养创新思维和创新能力。
创新思维和创新能力在市场推广工作中起着关键性的作用。
在下半年,我将会花更多的时间和精力培养自己的创新思维和创新能力,通过学习和实践,掌握创新的方法和技巧,以便在推广工作中能够有更多的突破。
超市工作总结与计划8篇
超市工作总结与计划8篇(实用版)编制人:______审核人:______审批人:______编制单位:______编制时间:__年__月__日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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超市上半年工作总结及下半年工作计划上半年全体员工在市领导的关心、各职能部门大力指导下,不断深化集团公司环节控制、流程管理的工作思路,以经营为中心、以市场为导向、以规范管理为保障不断完善、提升,逐步得到了寿光广大消费者的认可。
上半年,我们共完成商品销售1。
6亿元,较去年同期增长45,回顾上半年,我们主要做了以下工作:
1、上半年××××除根据××*总部策划的营销方案开展促销活动以外,另外结合寿光当地的特点积极开展了有特色的营销活动都取得了较高的人气和理想的销售;
2、在充分进行销售分析和市场调研后在经营中不断淘汰了近50种销售达不到既定目标的商品,引进了60多种适销的商品,另外我们根据当地水果、蔬菜生产量大、供应量足的特点扩大地产品的当地采购,降低了采购成本、扩大了毛利率、提高了销量。
3、完善了超市商品质量管理体系,对超市内商品以及超市外加工点进行了多次检查,并进行了有效的整改,从根本上保证了消费者的利益。
经营是我们工作的中心,但管理是经营工作的保障,××*一直坚持经营与管理两手抓的工作思路。
1、经过充分研究在加大日常巡视力度的基础上从各部门抽调责任心强、敢于负责的员工兼职成立质量检查小组,对超市范围内的营业秩序、工作纪律、商品质量、仪容仪表、卫生状况等各方面进行监督监管,起到了较好的效果。
2、完善各项制度与流程。
按照集团公司环节控制流程管理的工作思路,对超市现有的工作流程、工作标准进行了详细地理顺。
3、2月份开展了骨干员工、管理人员的大培训活动,以看录像、授课的形式分别对主管、员工进行了培训,开展了超市服务月,对有关超市营销的的环节、方面进行了专项检查整改。
下半年当中,××××将继续按照市委、市府及贸易局的指示精神
开展各项工作,尤其在经营方面将投入足够大的精力进行深入研究、周密策划精心组织各项营销活动,力争使寿光店的经营业绩在上一个新的台阶。
1、在区域内继续进行市场拓展工作,扩大经营规模。
同时也进一步加强企业的社会责任心,更好的融入到城市文明建设、人员就业等问题中去,帮政府分忧解难。
2、继续深化环节控制流程管理的工作思路,找出工作开展的瓶颈,改善工作流程,为员工营造更好的工作条件。
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