新版质量环境职业健康管理手册

A公司

管理手册

（依据XXXX,XXXX,XXXX标准编制）

编制：质量部

审核：XXX

批准：XXX

现行版本： A / 0

受控状态：受控

XXXX年XX月XX日发布XXXX年XX月XX日实施

目录

0.1.版本历史 (6)

0.2.颁布令 (7)

0.3.管理者代表任命书 (8)

0.4.职业健康安全事务代表委托书 (9)

0.5.公司简介 (10)

0.6.管理手册的管理 (11)

0.7.管理手册与QES三个标准条款对照表 (12)

1.范围 (15)

2.规范性引用文件 (15)

3.术语和定义 (16)

4.公司环境 (16)

4.1公司环境概述 (16)

4.2 相关方的需求和期望 (17)

4.3 质量、环境和职业健康安全管理体系范围 (17)

4.4 质量、环境和职业健康安全管理体系及其过程 (17)

4.5质量、环境和职业健康安全管理体系要求说明 (18)

5.领导作用 (19)

5.1 领导作用和承诺 (19)

5.1.1 总则 (19)

5.1.2 以顾客为关注焦点 (20)

5.2 质量、环境和职业健康安全方针 (20)

5.2.1 制定质量、环境和职业健康安全方针 (20)

5.2.2 方针的管理与沟通 (21)

5.3 组织的岗位职责和权限 (21)

5.4 员工的协商和参与 (25)

6.策划 (26)

6.1 应对风险和机遇的措施 (26)

6.1.1 总则 (26)

6.1.2风险和机遇的识别 (26)

6.1.3 风险和机遇的评估 (27)

6.1.4 风险和机遇的管理 (28)

6.2 环境因素 (28)

6.2.1 总则 (28)

6.2.2 环境因素识别 (29)

6.2.3 环境因素评价 (29)

6.2.4 控制策划 (29)

6.2.5 环境因素更新 (29)

6.3 危险源辨识、风险评价和风险控制措施的确定 (30)

6.3.1 总则 (30)

6.3.2 危险源辨识的方法 (30)

6.3.4 危险源的变更管理 (31)

6.3.5 记录的要求 (31)

6.4 合规义务 (31)

6.5 质量、环境和职业健康安全目标及方案实现的策划 (32)

6.5.1 质量、环境和职业健康安全目标 (32)

6.5.2质量、环境和职业健康安全目标和方案的制定 (33)

6.5.3质量、环境和职业健康安全方案的检查与修订 (33)

6.6 变更的策划 (34)

7.支持 (34)

7.1 资源 (34)

7.1.1 总则 (34)

7.1.2 人员 (34)

7.1.3 基础设施 (35)

7.1.4 过程运行环境 (36)

7.1.5 监视和测量资源 (36)

7.1.6 知识管理 (37)

7.2 人员的任职能力 (38)

7.3 意识和培训 (39)

7.3.1 意识的培养 (39)

7.3.2 培训 (39)

7.4 信息交流 (39)

7.4.1 总则 (39)

7.4.2 内部沟通 (40)

7.4.3 外部沟通 (40)

7.5 文件化信息 (41)

7.5.1 总则 (41)

7.5.2 创建和更新 (41)

7.5.3成文信息的控制 (41)

8.运行 (42)

8.1运行策划和控制 (42)

8.1.1产品和服务提供的策划与控制 (42)

8.1.2环境、职业健康安全运行策划及运行控制： (43)

8.1.3环境管理：生命周期的观点 (44)

8.1.4职业健康安全管理：隐患管理 (45)

8.2 产品和服务的要求 (45)

8.2.1 顾客沟通 (45)

8.2.2 与产品和服务有关的要求的确定 (46)

8.2.3 与产品和服务有关的要求的评审 (46)

8.2.4 产品和服务要求的更改 (46)

8.3 产品和服务的设计和开发 (47)

8.3.1 总则 (47)

8.3.2 设计和开发策划 (47)

8.3.4 设计和开发控制 (48)

8.3.5 设计和开发输出 (48)

8.3.6 设计和开发更改 (48)

8.4 外部提供过程、产品和服务的控制 (49)

8.4.1 总则 (49)

8.4.2 控制类型和程度 (49)

8.4.3 外部供方的信息 (50)

8.5 计算机应用软件开发、计算机信息系统集成及运维服务的提供 (51)

8.5.1计算机应用软件开发、计算机信息系统集成及运维服务提供的控制 (51)

8.5.2 标识和可追溯性 (51)

8.5.3顾客或外部供方的财产 (52)

8.5.4 防护 (52)

8.5.5 交付后的活动 (53)

8.5.6 更改的控制 (53)

8.6 产品和服务的放行 (53)

8.6.1 采购产品的监视 (53)

8.6.2 产品实现过程的监视 (53)

8.7 不合格输出的控制 (54)

8.7.1不合格输出的识别与控制总则 (54)

8.7.2公司应保留下列形成文件的信息： (54)

8.7.3不合格输出控制 (54)

8.8 应急准备和响应、事故管理 (55)

8.8.1 应急准备与相应 (55)

8.8.2 事故管理 (56)

9.绩效评价 (56)

9.1监视、测量、分析和评价 (56)

9.1.1 总则 (56)

9.1.2 顾客满意 (57)

9.1.3 分析与评价 (57)

9.1.4 合规性评价 (57)

9.2 内部审核 (58)

9.2.1 内部审核策划 (58)

9.2.2内部审核的实施要求 (58)

9.3 管理评审 (58)

9.3.1总则 (58)

9.3.2 评审输入 (59)

9.3.3 评审输出 (59)

9.4 环境和职业健康安全绩效的监视和测量 (60)

9.4.1 总则 (60)

9.4.2 监视和测量内容及要求 (60)

10.改进 (60)

10.1 总则 (60)