行为安全观察与沟通管理规范
行为安全观察与沟通管理规范
行为安全观察与沟通管理规范背景介绍在工作场所中，为了预防事故和保障员工的安全，行为安全观察与沟通管理规范被广泛采用。
行为安全观察是一种有效的管理方法，通过对员工的行为进行观察和反馈，帮助企业发现潜在危险，及时采取措施预防事故的发生。
同时，行为安全观察也促进了沟通和合作，提高了工作效率和团队的凝聚力。
目的和目标行为安全观察与沟通管理的目的是提高员工的安全意识和行为规范，减少事故发生的可能性。
具体目标包括：1.提升员工对安全的认识和理解，养成良好的安全行为习惯；2.建立一个积极的安全文化，鼓励员工参与安全管理；3.发现并纠正潜在的安全风险，预防事故的发生；4.促进团队间的沟通和合作，加强工作协同效果；5.提高员工的工作满意度和工作积极性。
观察内容和方式观察内容行为安全观察的主要内容包括以下几个方面：1.个人防护措施：员工是否正确佩戴或使用个人防护装备，如安全帽、安全鞋、手套等；2.设备及工具使用：员工是否正确使用设备和工具，是否按照操作规程进行操作；3.动作和姿势：员工的动作和姿势是否规范，是否符合人体工程学原理；4.作业环境：作业环境是否整洁、无障碍，是否存在危险品或危险区域等；5.应急准备：员工是否了解并掌握了应急预案，是否知道如何正确处理紧急情况。
观察方式行为安全观察可以通过以下几种方式进行：1.定期巡视：由安全管理责任人进行定期巡视，观察员工的行为和操作过程；2.互助观察：员工之间进行互助观察，及时指出对方存在的安全隐患；3.现场视频监控：安装摄像头对工作场所进行实时监控，观察员工的行为；4.安全督导员：设立专门的安全督导员，对员工进行全程安全观察。
观察流程和注意事项为了保证行为安全观察的有效性和合理性，需要遵循以下流程和注意事项：观察流程1.明确观察的目标和内容，并制定观察计划；2.进行行为观察，对发现的问题进行记录；3.及时与被观察者进行沟通，指出存在的安全隐患，并提出改进建议；4.给予及时的激励和奖励，鼓励员工积极参与行为安全观察；5.定期总结和评估观察成果，对观察过程和效果进行反馈和改进。
某公司行为安全观察与沟通管理办法(2篇)
某公司行为安全观察与沟通管理办法第一章总则第一条为规范公司行为安全观察与沟通(以下简称观察与沟通)管理，逐步消除不安全行为和不安全状态，有效预防事故的发生，依据管道局《行为安全观察与沟通管理办法》，特制订本办法。
第二条本办法适用于公司所属各单位、项目部所有工作场所及办公和生活服务区域，也包括分包商的相关工作场所。
第三条本办法所指行为安全观察，是指对一名正在工作的人员观察30秒以上，以确认有关任务是否在安全执行，包括对员工作业行为和作业环境的观察。
第四条观察与沟通的重点是观察和讨论员工在工作地点的行为及可能产生的后果。
安全观察既要识别人的不安全行为和物的不安全状态，也要识别人的安全行为和物的安全状态。
第五条公司机关部室科级以上领导和分公司、项目部机组长（站长、队长、车间主任、）及以上领导都应开展观察与沟通，不得由他人代替。
第六条观察到的所有不安全行为和状态都应立即采取行动。
第七条行为安全观察不替代日常安全检查，其结果不作为处罚的依据。
第八条公司所属各单位应鼓励员工在日常工作中进行随机观察与沟通。
第二章职责第九条各单位、项目部负责汇总、统计、分析观察与沟通报告的信息和数据，每季度向本单位领导、HSE领导小组汇报，并统计结果上报公司质量安全环保部。
第十条公司机关各部室负责收集本部门的分析观察与沟通报告，每季度上报到公司质量安全环保部。
第十一条公司质量安全环保部每季度负责汇总、统计分析观察与沟通报告的信息和数据，向公司HSE委员会汇报。
第十二条公司机关科级以上领导负责安全环保联系点所属区域或作业现场的观察与沟通；分公司、项目部机组长（站长、队长、车间主任、）及以上领导执行其所属区域或作业现场的观察与沟通；分析观察与沟通报告结果；制订、执行并跟踪观察与沟通报告整改计划，并提供必要的资源。
第三章观察与沟通计划第十三条观察与沟通分为有计划的和随机的两种形式。
1）有计划的观察与沟通是指制定观察与沟通计划，并且按照计划实施观察与沟通行为。
BBS行为安全观察与沟通管理规范
BBS行为安全观察与沟通管理规范BBS（Behavior-Based Safety）行为安全观察与沟通是一种基于员工的行为观察和评估的方法，旨在提高工作场所的安全性。
为了确保行为安全观察和沟通的有效性，需要制定相应的规范和管理措施。
以下是一些 BBS 行为安全观察与沟通的管理规范：1. 安全观察者的资质要求：安全观察者应接受相关的培训和认证，具备足够的安全知识和技能，能够准确地识别和评估危险行为和隐患。
2. 观察与评估原则：观察者应以客观、准确、公正的态度进行观察和评估，不带个人情感和偏见。
观察者应遵守保密原则，不泄露被观察者的隐私。
3. 观察与评估内容：观察者应关注员工在工作中的行为和做法，特别是与安全相关的行为和操作。
观察者应记录并报告危险行为和隐患，提出改进建议，并及时跟踪改进措施的执行情况。
4. 沟通与反馈机制：观察者应及时与被观察者进行沟通，明确指出危险行为和隐患，并提出改进建议。
被观察者应接受并积极参与反馈和改进。
5. 数据分析和绩效评估：通过对观察数据和评估结果的分析，可以发现不安全行为和隐患的主要原因和趋势。
同时，对观察者的表现和改进措施的有效性进行绩效评估，为进一步提高行为安全提供依据。
6. 不同级别的沟通和协作：安全观察和沟通应贯穿于各级员工和管理层之间，形成多层次、多方位的沟通和协作机制。
上级应重视观察结果和评估报告，及时采取措施改进安全问题。
7. 奖惩机制：对于发现危险行为和隐患的观察者，可以给予相应的奖励和认可，激励其继续参与行为安全观察和沟通。
对于频繁发生危险行为和隐患的员工，应采取相应的纠正措施和培训。
总之，BBS行为安全观察与沟通的管理规范应包括资质要求、观察和评估原则、沟通和反馈机制、数据分析和绩效评估、多级别的沟通和协作、奖惩机制等内容，以提高工作场所的安全性和员工的安全意识。
行为安全观察与沟通管理规定
行为安全察看与沟通管理规定第一章总则第一条目的和依据为了加强企业的行为安全管理，提高员工的安全意识和行为规范，保护员工的人身安全和资产安全，依据国家相关法律法规和企业的实际情况，订立本规定。
本规定是对企业行为安全察看和沟通管理的统一要求，适用于企业全体员工。
第二条适用范围本规定适用于企业办公场合、生产车间、工程现场、运输环节以及参加企业组织的外出活动等一切场合。
第二章行为安全察看管理第三条行为安全察看的定义行为安全察看是指员工对本身和他人在工作和生活中的不安全行为进行察看和记录，并及时采取措施或提出建议，以除去和予以改进的行为。
第四条行为安全察看流程1.执行主体：本企业全部员工。
2.行为察看：员工应当通过日常工作和生活中的察看，对他人和本身的行为进行察看。
3.行为记录：对于察看到的不安全行为，员工应当及时记录下来，包含行为的时间、地方、实在描述和可能的危害。
4.行为改进：员工可以依据察看记录，向相关部门或上级领导提出改进建议，并提交察看记录。
5.行为跟踪：相关部门或上级领导应当对员工的察看记录进行及时跟踪，并针对不同的行为予以相应的处理和引导。
第五条管理标准1.行为察看：员工应当具备对本身和他人行为进行察看的本领，了解和掌握相关安全知识和行为规范，遵守企业订立的安全管理制度。
2.行为记录：员工应当认真记录察看到的不安全行为，记录内容应当清楚、认真，以便后续的改进。
3.行为改进：员工向相关部门或上级领导提出改进建议时，应当供应完整的察看记录，并描述建议的实在实施方案。
4.行为跟踪：相关部门或上级领导应当及时对员工的察看记录进行跟踪，对于不同的行为予以相应的处理和引导，确保行为改进的有效性。
第六条考核标准1.行为察看：员工应当乐观参加行为安全察看活动，察看次数和质量作为员工年度考核的一项指标，考核结果影响薪资调整和职务晋升。
2.行为记录：员工的行为记录应当真实、客观，记录质量作为员工年度考核的一项指标，考核结果影响薪资调整和职务晋升。
某公司行为安全观察与沟通管理办法范文（二篇）
某公司行为安全观察与沟通管理办法范文1. 引言行为安全是公司安全管理体系中的重要环节，核心目标是预防和减少员工发生事故和职业病。
行为安全观察与沟通是促进员工自觉遵守安全操作规程，提高安全意识和行为的有效手段。
为此，公司制定了行为安全观察与沟通管理办法，以确保员工的人身安全和公司的正常运营。
2. 组织机构与职责分工2.1 行为安全观察与沟通小组的组建行为安全观察与沟通小组由公司安全部门组织建立，包括安全部门领导、职业安全专家和相关部门代表。
小组成员负责安排、实施和监督行为安全观察与沟通工作。
2.2 行为安全观察与沟通小组的职责行为安全观察与沟通小组负责以下职责：- 制定行为安全观察与沟通计划，包括观察周期、观察项目和观察区域等；- 组织行为安全观察活动，指派观察员对员工行为进行观察，发现隐患并提出改进建议；- 定期召开行为安全观察与沟通小组会议，总结观察情况，提出行为安全改善方案；- 进行行为安全培训，提高员工安全意识和行为规范；- 统计行为安全观察与沟通的数据，制定行为安全评估指标。
3. 行为安全观察与沟通工作流程3.1 观察计划的制定行为安全观察与沟通小组根据工作实际，制定观察计划，明确观察周期、观察项目和观察区域。
3.2 观察员的选拔与培训行为安全观察员由安全部门和相关部门推荐，并进行岗位培训，熟悉观察方法和安全操作规程。
3.3 观察工作的实施观察员按照观察计划，对员工的行为进行观察，记录观察结果和问题，及时提出改进建议。
3.4 整理和分析观察数据观察小组根据观察结果和问题，进行数据整理和分析，评估行为安全现状，发现症结问题。
3.5 召开观察沟通会议行为安全观察小组召开观察沟通会议，通过交流和讨论，总结观察情况，共同提出改进建议。
3.6 安全改善措施的制定行为安全观察小组通过会议和讨论，制定行为安全改善措施，明确责任人和完成时间。
3.7 行为安全培训行为安全观察小组组织行为安全培训，培养员工的安全意识，提高安全行为规范。
安全观察与沟通管理规范
安全察看与沟通管理规范一、前言安全是企业的生命线，管理规范化是提高企业安全水平的紧要条件。
本文旨在订立安全察看与沟通管理规范，在企业中落实安全察看、提高安全意识，有效沟通安全信息，切实维护企业安全生产。
二、安全察看规范1. 安全人员定期进行安全察看，每个安全察看周期不少于一周，每名安全人员负责固定察看区域内的安全情形。
2. 安全人员在察看过程中，应重点关注以下内容：（1）人员防护设施使用是否到位，是否有不当操作；（2）设备使用是否规范，是否存在安全隐患；（3）能否遵守安全操作规程，是否存在违规操作；（4）环境是否存在安全隐患，是否存在操作不安全源。
3. 安全人员应将察看结果适时整理记录，并上报公司领导及相关部门。
重点安全隐患需立刻上报企业领导，订立解决方案。
4. 安全人员应定期对已实行措施的隐患进行检查排查，确保已除去隐患不再显现。
5. 对于安全记录中发觉的人员隐患，安全人员应适时通知相关部门进行矫正处理，并记录该项处理情况。
三、沟通管理规范1. 建立健全的安全沟通管理制度，确保安全信息能适时、精准传达，企业内部及外部人员能够适时接收安全信息。
2. 安全信息的传达可以实行多种形式，例如：安全通知、安全预警、安全培训、安全演练等。
3. 安全信息的传达应考虑信息的紧要性和受众的情况，并实行适当的传达方式。
4. 涉及到重点安全问题的信息，应在最短时间内通报公司领导及有关部门，并实行有效措施，加以解决。
5. 计划性的安全演练活动应作为安全沟通的紧要构成部分，全员参加，定期进行，以检验安全工作的效果。
四、管理规范的落实1. 可以采纳各种方式进行安全察看和沟通管理的落实，例如：集体学习、会议报告、实地考察、安全月报等。
2. 应定期进行安全工作考核，对落实安全管理规范的部门和个人进行表彰嘉奖，并对未能落实规范管理的人员进行整改和警示。
3. 在企业安全团队中建立专业的安全察看员、信息员等具有专业技能的职务，并为其供给相应的培训与支持，提高安全工作的专业化水平。
行为安全观察与沟通管理规定(5篇)
行为安全观察与沟通管理规定第一章总则第一条为规范西南油气田分公司(以下简称分公司)所属各单位行为安全观察与沟通管理，有效预防事故的发生，依据Q/SY1235-____《行为安全观察与沟通管理规范》，结合分公司生产实际，特制订本规定。
第二条本规定所指行为安全观察，是指对一名正在工作的人员观察30秒以上，以确认有关任务是否在安全执行，包括对员工作业行为和作业环境的观察。
第三条本规定适用于分公司所属各单位和承包商，分公司各控股公司参照执行。
第四条各级领导干部和技术管理人员负责执行其所属区域或部门的行为安全观察与沟通计划；分析行为安全观察与沟通报告结果；制订、执行并跟踪行为安全观察与沟通报告整改计划。
操作员工接受行为安全观察与沟通培训，参与行为安全观察与沟通活动，并提出改进建议。
第二章行为安全观察与沟通计划第五条行为安全观察与沟通分为有计划的和随机的。
有计划的行为安全观察与沟通是指制定有安全观察与沟通计划，并且按照计划实施的安全观察与沟通行为；随机的行为安全观察与沟通是指临时性、在计划之外的安全观察与沟通行为。
第六条各单位每年年初制订行为安全观察与沟通计划，实行分级管理原则，行为安全观察与沟通应覆盖所有区域和班次，并覆盖不同的作业时间段，如夜班作业、超时加班以及周末工作。
各级管理者在进行安全联系活动时，应进行安全观察与沟通。
第七条行为安全观察与沟通计划至少应包括以下内容：1.行为安全观察人员；2.行为安全观察区域；3.按年度编制的行为安全观察与沟通日程安排表；4.行为安全观察与沟通报告的要求。
第八条按计划进行的行为安全观察与沟通应规定频率和观察时限，观察时限应包括观察员工作业过程的时间以及观察者与员工就观察发现进行沟通讨论的时间。
第十九条制订行为安全观察与沟通计划时，可考虑不同岗位、不同区域的交叉行为安全观察与沟通，非本区域内人员进行行为安全观察与沟通时，应有本区域员工陪同。
第三章行为安全观察与沟通人员第十条有计划的行为安全观察与沟通应按小组执行，行为安全观察小组应由有直线领导关系的人员组成。
行为安全观察与沟通管理规定范文（二篇）
行为安全观察与沟通管理规定范文一、前言行为安全是企业实现安全生产的基础和保障。
为了加强行为安全观察与沟通管理，提升员工安全责任意识，减少安全事故的发生，特制定本规定，以规范行为安全观察与沟通管理的程序和要求。
二、目的本规定旨在促进企业全体员工养成安全意识，加强行为安全观察，及时发现和纠正不安全行为和隐患，确保生产过程中的人身安全和财产安全。
三、适用范围本规定适用于企业内所有员工，包括正式员工、临时员工和实习生等。
四、主要内容4.1 行为安全观察4.1.1 所有员工应充分认识到行为安全观察的重要性，将其视为自己的一项重要职责。
4.1.2 行为安全观察的基本原则是真实、客观、全面、及时。
员工在观察过程中应遵守以上原则。
4.1.3 行为安全观察的内容包括但不限于：工作场所的安全状况、工作人员的行为安全、设备设施的安全和环境的安全等。
4.2 不安全行为的发现和纠正4.2.1 员工在行为安全观察过程中如发现他人存在不安全行为，应立即通过适当的渠道向相关人员或部门报告，保持信息的真实和客观。
4.2.2 不安全行为纠正的方式应以积极引导为主，采用恰当的语言和方式进行提醒和劝阻，并积极做好记录。
4.2.3 如发现某一类不安全行为多次发生，应及时向相关管理人员反映，并提出改进建议。
4.3 隐患排查与整改4.3.1 员工不仅要对行为安全进行观察，还要对工作环境中可能存在的隐患进行排查。
4.3.2 隐患排查的重点包括但不限于：工作设备设施的完好性、紧急避险通道的畅通、安全防护标识的合规性等。
4.3.3 发现隐患后应及时向相关管理人员报告，并协助相关人员进行整改工作，确保隐患得到有效控制。
4.4 沟通管理4.4.1 行为安全观察和不安全行为纠正的结果应及时进行沟通和共享。
4.4.2 沟通应保持真实和客观，尊重他人意见，加强协调和合作，共同维护好企业的安全。
4.4.3 沟通过程中的问题和建议应及时记录，并在相关会议或讨论中进行讨论和解决。
行为安全观察与沟通管理规定与行为观察管理制度
行为安全观察与沟通管理规定与行为观察管理制度一、引言近年来，企业对于员工的安全意识和行为管理越来越重视。
行为安全观察与沟通是一种主动预防措施，可以及早发现和纠正不安全行为，提高员工的安全意识和行为素质，从而降低事故发生的概率。
本文旨在规范化行为安全观察与沟通的管理，为企业建立行为观察管理制度提供参考。
二、行为安全观察的定义和目的行为安全观察是指员工在工作过程中观察他人的行为，并及时给予指导或提醒，消除潜在的安全隐患。
其目的是防范事故和伤害的发生，提高整个企业的安全水平。
三、行为安全观察的程序与要求1. 观察者的选择：企业应该从员工中选择具备一定经验和技能的人员充当观察者，同时要求观察者具备严谨的态度和责任心。
2. 观察方法和频率：观察者应该采用无干扰的方式进行观察，包括观察员工的行为和动作、使用的工具和设备等。
观察频率应该根据不同的工作环境和岗位确定，重点关注危险操作和高风险工作。
3. 记录和反馈：观察者应及时记录观察到的不安全行为，并及时向被观察者进行反馈。
反馈方式可以是口头或书面形式，但要求准确、客观、具体。
4. 整改和复查：被观察者应根据观察者的反馈，及时改正不安全行为，并在一定时间内进行复查，确保问题得到有效解决。
四、行为观察管理制度的建立与实施1. 制度的建立：企业应制定相关的行为观察管理制度，并明确制度适用范围、责任部门和人员、要求和程序，使其成为企业安全管理体系的重要组成部分。
2. 培训和宣传：为了确保行为观察管理制度的有效实施，企业应对相关人员进行培训，包括观察者和被观察者。
同时，要加强对制度的宣传，让每个员工都了解其重要性和操作流程。
3. 监督与评估：企业应建立监督机制，对行为观察与沟通的落实情况进行定期检查。
同时，要进行评估，根据评估结果对制度进行不断的优化和改进。
4. 激励与奖惩：企业应建立明确的激励和奖惩机制，对积极参与行为观察和有效改进行为的员工进行表彰和奖励，对频繁发生不良行为的员工进行相应的惩罚，以推动员工行为的积极转变。
某公司行为安全观察与沟通管理办法模版（3篇）
某公司行为安全观察与沟通管理办法模版第1章总则第1条目的与依据为了进一步加强公司的行为安全观察与沟通管理工作，保障员工的人身安全和财产安全，制定本管理办法。
本管理办法的制定依据《中华人民共和国劳动法》、《公司行为安全管理制度》等相关法律法规，以及公司的内部规章制度。
第2条适用范围本管理办法适用于所有公司员工。
第3条术语定义1. 行为安全观察与沟通：指员工通过观察和沟通，发现和提出行为安全隐患和问题，并及时向上级报告或者相关部门进行反馈。
2. 行为安全隐患：指可能造成人身伤害、财产损失或环境破坏的行为及其原因。
3. 行为安全问题：指员工在工作中存在的安全违规行为或工作习惯不良。
第2章行为安全观察与沟通要义第4条观察的内容和方式1. 员工应当观察工作场所、工作环境、工作设备等情况，特别是与行为安全相关的信息。
2. 员工可以通过目视观察、听觉观察、嗅觉观察等方式，进行行为安全观察。
第5条反馈和报告的渠道1. 员工应当将发现的行为安全隐患和问题及时向上级报告或者相关部门进行反馈。
2. 上级和相关部门应当设立便捷、快速的反馈和报告渠道，并保证员工的报告信息保密。
第3章行为安全观察与沟通流程第6条观察与沟通工作的计划和组织1. 公司应当制定行为安全观察与沟通工作的计划和组织安排，确保每位员工都有机会参与其中。
2. 行为安全观察与沟通工作计划和组织安排应当包括观察范围、观察内容、观察时间等。
第7条行为安全观察与沟通的要点和方法1. 员工在进行行为安全观察时，应当关注工作场所的生产流程、操作规范、作业环境等，根据《行为安全观察与沟通表》填写观察内容。
2. 员工应当通过与同事的沟通、参加行为安全培训等方式，提高行为安全观察的能力和水平。
第8条行为安全隐患的处理1. 监管部门和相关部门应当及时处理员工报告的行为安全隐患，采取必要的措施消除隐患，确保员工的人身安全和财产安全。
2. 员工对于上级和相关部门对行为安全隐患的处理结果有异议的，可以向公司人力资源部门进行申诉。
行为安全观察与沟通管理办法范文（二篇）
行为安全观察与沟通管理办法范文一、引言行为安全是指个体在工作和生活中正确调控自己的行为，做到安全无风险的一种状态。
为了建立良好的行为安全观念，提升员工的安全意识和行为水平，制定行为安全观察与沟通管理办法是必要的。
二、目的和意义目的：本办法的目的是加强对员工行为的观察和管理，及时发现并纠正不安全行为，确保员工的身体和财产安全。
意义：通过行为安全观察与沟通管理，可以有效预防和减少事故的发生，提高工作环境的安全性，提升员工的安全意识和行为水平。
三、内容和要求1. 行为安全的观察1.1 观察内容：对员工的工作和生活行为进行观察，主要包括个人防护用品的佩戴情况、操作规程的执行情况、工作环境的整洁程度等。
1.2 观察方式：可以通过实地观察、安全检查等方式进行观察。
1.3 观察频率：应根据工作和生活的实际情况，安排不同频率的观察。
2. 行为安全的沟通2.1 沟通内容：对观察到的不安全行为进行及时沟通和交流，了解员工的意见和建议，并提出相应的改进措施。
2.2 沟通方式：可以通过个别沟通、团队会议、安全培训等方式进行沟通。
2.3 沟通时机：应当及时发现并处理不安全行为，做到问题发现即时沟通。
3. 行为安全的管理3.1 管理措施：对于发现的不安全行为，应及时采取相应的管理措施，包括口头警示、书面通知、培训教育等。
3.2 管理目标：通过行为安全的管理，建立规范的行为安全制度，提高员工的行为水平，减少事故的发生。
3.3 管理评估：定期对行为安全的管理进行评估和复查，检查是否达到预期的管理效果。
四、实施步骤1. 制定行为安全观察与沟通管理的计划和时间表，明确责任人和具体工作内容。
2. 培训相关人员，使其了解行为安全观察与沟通管理的目的、内容和要求。
3. 进行行为安全观察，记录观察到的不安全行为。
4. 进行行为安全沟通，与员工进行交流和沟通，了解其意见和建议。
5. 根据沟通结果，制定相应的改进措施，并及时进行落实。
6. 定期评估和复查行为安全的管理效果，对管理不到位的情况进行追责和整改。
行为安全观察与沟通六步法详解
行为安全观察与沟通六步法详解行为安全观察与沟通的六步法（以下简称“六步法”）是一个行业管理规范，注重行为安全引导，规避不安全行为发生，最大限度的杜绝由于人的不安全行为所产生的安全事故。
“六步法”描述简单易行，但是怎样用好这个方法却不是很简单，本论文结合具体工作总结该方法的使用技巧。
一、行为安全观察与沟通六步法简述行为安全观察与沟通是为管理人员特别设计的一种通过对安全行为和不安全行为进行观察、沟通和干预，从而达到改善公司安全业绩的一种系统管理工具和方法，是管理人员的必备技能。
这里的管理人员应包括：上至董事长，下至班组长，整个管理链条上的各级别管理人员。
“六步法”包括以下步骤：1、观察：现场观察员工的行为，决定如何接近员工，并安全地阻止不安全行为。
2、表扬：对员工的安全行为进行表扬。
3、讨论：与员工讨论观察到的不安全行为、状态和可能产生的后果，鼓励员工讨论更为安全的工作方式。
4、沟通：就如何安全地工作与员工取得一致意见，并取得员工的承诺。
5、启发：引导员工讨论工作地点的其他安全问题。
6、感谢：对员工的配合表示感谢。
二、“六步法”工作流程设计“六步法”简洁明了，要想熟练的用好这个方法却不容易，从工作流程设计开始一步步用好此方法。
1、制定计划：凡事预则立，不预则废。
在实施观察前观察小组组长应向所有观察成员明确相关要求，并进行相关交底。
推荐使用5W1H分析法也称为六何分析法。
（1）对象(what)--如何确定观察对象。
如结合近期安全工作的侧重点，典型的违章等，通过观察与沟通找出本班组有无与之相关的不安全行为，发现规律，预先防范！（2）场所(where)--考虑不同的工作环境下对某项工作的不同要求。
如受限空间作业和高空作业的要求就不尽相同。
（3）时间和程序(when)--考虑不同的时间段或不同季节对某项工作的不同要求。
如白天与夜间、冬季与夏季的不同要求。
（4）人员(who)--观察者是谁？被观察者是谁？从事什么工作？（5）为什么（Why）--观察前要明白自己去观察什么？为什么要观察？回来后要沟通，为什么被观察者会有这些不安全的行为？是管理原因还是个人原因？（6）方式(how)--怎样去做？按照六步法、七个方面的要求及注意事项。
QSY 1235-2009 行为安全观察与沟通管理规范
5.6 行为安全观察与沟通报告 观察者应在行为安全观察与沟通过程中填写报告表，行为安全观察与沟通报告表参见附录 C。行为
安全观察与沟通报告表中不得记录被观察人员的姓名。 5.7 行为安全观察与沟通结果统计分析 5.7.1 有计划的行为安全观察与沟通结果都应进行统计分析。 5.7.2 统计分析包括：
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Q/SY 1235—2009 本标准由集团公司安全环保部负责组织培训，相关管理、技术和操作人员都应接受培训。本标准应
在集团公司范围内进行沟通。
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4 职责 4.1 集团公司安全环保部组织制定、管理和维护本标准。 4.2 专业分公司负责推行、实施本标准。 4.3 企业根据本标准制定、管理和维护本单位的行为安全观察与沟通管理程序，企业相关职能部门具 体负责本程序的执行，并提供培训、监督和考核。 4.4 企业HSE部门对本单位行为安全观察与沟通管理程序的执行提供咨询、支持和审核。 4.5 企业基层单位按要求执行本单位行为安全观察与沟通管理程序，并对程序实施提出改进建议。 4.6 员工接受行为安全观察与沟通培训，参与行为安全观察与沟通活动，并提出改进建议。 5 管理要求 5.1 基本要求
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Q/SY 1235—2009
5.1.1 行为安全观察与沟通的重点是观察和讨论员工在工作地点的行为及可能产生的后果。安全观察既 要识别不安全行为，也要识别安全行为。 5.1.2 各级管理人员都应开展行为安全观察与沟通，不得由下属代替，行为安全观察与沟通分为有计划 的和随机的。 5.1.3 观察到的所有不安全行为和状态都应立即采取行动，否则，是对不安全行为和状态的许可和默认。 5.1.4 安全观察不替代传统安全检查，其结果不作为处罚的依据，但以下两种情况应按处罚制度执行：
行为安全观察与沟通管理规定
行为安全观察与沟通管理规定一、背景介绍行为安全观察与沟通是一种有效的安全管理方法，可以帮助组织识别和纠正潜在的不安全行为，并提高员工的安全意识和安全行为。
为了保障员工的安全和健康，制定行为安全观察与沟通管理规定是非常必要的。
二、目的和范围1. 目的：为了确保员工的安全和健康，提高行为安全观察与沟通的效果和效益；2. 范围：适用于所有员工和领导层，在组织内进行的任何形式的行为安全观察与沟通活动。
三、行为安全观察与沟通的原则1. 积极参与：鼓励员工参与行为安全观察与沟通活动，促进员工之间的相互帮助和学习；2. 真实准确：观察人员及时准确地记录不安全行为或条件，确保信息的真实性；3. 及时反馈：观察人员需将观察结果及时反馈给相关人员，并采取适当的纠正措施；4. 尊重隐私：在观察和沟通过程中，尊重员工的隐私权和个人尊严；5. 沟通双向性：员工和领导之间的沟通应该是双向的，鼓励员工提出意见和建议。
四、行为安全观察与沟通的程序1. 筛选观察人员：组织选择有意愿和能力进行行为安全观察的员工，并给予培训和指导；2. 观察行为安全：观察人员在工作场所进行行为安全观察，记录不安全行为和条件；3. 及时反馈：观察人员将观察结果及时反馈给相关人员，包括不安全的行为和条件，以及建议纠正措施；4. 纠正行为：相关人员根据观察结果采取适当的纠正措施，包括培训、警示和改进工作环境等；5. 沟通改进：员工和领导之间进行双向沟通，讨论观察结果和改进措施的有效性，并确定下一步的行动计划。
五、行为安全观察与沟通的管理要求1. 建立管理制度：组织建立行为安全观察与沟通的管理制度和相应的流程，明确责任和权限；2. 培训和宣传：组织开展行为安全观察与沟通的培训和宣传活动，提高员工的意识和能力；3. 鼓励参与：组织设立奖励机制，鼓励员工积极参与行为安全观察与沟通活动；4. 跟踪管理：组织对行为安全观察与沟通活动进行跟踪管理，及时发现和解决问题；5. 持续改进：组织建立反馈机制，定期评估和改进行为安全观察与沟通的效果和效益。
BBS行为安全观察与沟通管理规范文（二篇）
BBS行为安全观察与沟通管理规范文一、背景介绍随着互联网技术的迅猛发展，BBS（Bulletin Board System）作为一种在线论坛的形式，成为了人们获取信息、交流思想的重要平台。
然而，由于缺乏有效的规范和管理，BBS平台上的言论和行为也出现了一些安全问题，给用户带来了困扰。
为了保护用户的安全与权益，提升社区的积极性和活跃度，制定与实施BBS行为安全观察与沟通管理规范是非常必要的。
二、安全观察规范1.言论自由与尊重2.禁止恶意诋毁、辱骂和人身攻击3.保护个人隐私4.遵循法律法规和社会公德5.不散布虚假信息和谣言6.尊重知识产权和版权三、沟通管理规范1.认真倾听和理解2.尊重多样观点和意见3.文明用语和表达方式4.避免过度情绪化的沟通5.不恶意散播纷争和仇恨6.禁止广告和垃圾信息的发布四、规范实施与管理1.设立专门的管理团队2.制定明确的管理规章制度3.加强技术手段和安全防护4.提供举报和投诉渠道5.定期进行安全观察和沟通评估6.对违规行为进行处理和惩罚五、教育与宣传1.开展用户教育和培训活动2.加强安全观察与沟通管理规范的宣传3.引导用户形成正确的网络行为意识4.组织相关主题讨论和学习交流活动5.倡导网络道德和公益精神的传播六、风险提示与安全保障1.告知用户线上行为的风险性2.提供优质的用户安全保障服务3.保障用户信息的安全和隐私保护4.加强对网络攻击和恶意行为的防范5.持续研究和技术更新，完善安全保障措施七、合法维权与法律支持1.告知用户合法维权的途径和方式2.提供法律咨询和支持服务3.积极配合相关执法机构的工作4.加强与版权管理机构的合作以上是BBS行为安全观察与沟通管理规范文的主要内容。
通过制定明确的规范和管理措施，能够有效地维护BBS平台上的安全和秩序，保护用户的权益和隐私，并促进社区的健康发展。
在实施过程中，要加强教育宣传和用户培训，提高用户的自我保护意识和网络素养。
同时，也要加强技术手段和安全防护，持续改进和更新安全保障措施，以应对不断演进的网络安全威胁。
行为安全观察与沟通管理规定
行为安全观察与沟通管理规定
1. 安全观察的要求：
- 员工应随时保持警惕，注意周围的安全情况，包括设备、环境和他人的行为。
- 注意观察存在潜在危险、不安全行为或违规操作的情况。
- 及时报告发现的安全问题或事故，并采取适当的紧急措施，确保自身和他人的安全。
2. 安全观察的目标：
- 发现和纠正安全隐患，预防事故的发生。
- 提高员工对安全意识和责任感的认识。
- 完善管理流程和操作规范，保障工作环境的安全性。
3. 行为规范和沟通管理：
- 各级管理人员应树立榜样，严格遵守安全规定，不得任意违反安全操作程序。
- 对于发现的不安全行为或操作，员工应及时向直接上级汇报，并提出改进建议。
- 进行安全观察时，员工应与相关人员进行有效沟通，明确安全风险和控制措施。
- 提倡安全文化和团队合作，加强员工之间的安全沟通和协作。
- 定期组织安全培训，提高员工对安全管理的认知和技能。
4. 处罚与奖励机制：
- 对发现并及时上报的安全隐患或风险的员工应予以表彰和奖励。
- 对违反安全规定、不慎造成事故或严重影响安全的员工应根据情况进行相应的处罚和纪律处理。
- 定期评估和审核安全观察和沟通管理工作的效果，及时进行改进和优化。
以上是一些行为安全观察与沟通管理规定的基本要点，具体的规定可以根据不同行业、工作环境和公司的实际情况进行详细制定。
行为安全观察与沟通管理办法（三篇）
行为安全观察与沟通管理办法第一章总则第一条为了加强对企业内部行为安全的观察与沟通管理，预防和遏制事故的发生，减少人员伤亡和财产损失，提高企业整体的安全生产水平，制定本办法。
第二条本办法适用于所有企业的员工，包括管理人员、技术人员、工人等。
第三条行为安全观察与沟通是指员工通过观察和沟通，在工作过程中发现不安全行为或存在的安全隐患，并向相关责任人提出，促使其采取正确的控制措施，以保障工作场所的安全和生产的顺利进行。
第四条行为安全观察与沟通应坚持以下原则：全员参与、及时反馈、责任明确、问题解决。
第五条具体工作的实施由企业安全生产管理部门负责，并根据企业实际情况进行细化、评估和改进。
第二章观察与沟通的内容第六条观察与沟通的内容包括但不限于以下几个方面：（一）员工的行为规范是否符合安全操作规程和操作规范；（二）作业现场是否存在安全隐患，如有，则应及时指出；（三）设备和工具的完好状况，是否需要维修或更换；（四）其他可能影响安全生产的因素。
第七条员工在观察和沟通时应尽量客观、具体和准确，必要时可以使用照片、录像等方式进行记录。
同时，应注重员工的安全教育和培训，使员工具备相关的安全知识和技能。
第三章沟通的方式和渠道第八条沟通的方式和渠道应根据企业实际情况灵活选择，包括但不限于以下几种形式：（一）定期组织座谈会，让员工提出意见和建议；（二）设立沟通信箱或投诉热线，接受员工反映的问题；（三）建立行为安全观察和沟通小组，推动行为安全观察和沟通的开展；（四）通过安全会议、工作日志、安全报告等途径进行沟通。
第九条沟通渠道和方式应保证员工的匿名性和信息的保密性，防止信息泄露和报复行为的发生。
第十条企业应建立行为安全观察和沟通管理制度，并将其纳入安全生产管理体系中，列入安全生产目标和绩效考核指标。
第四章沟通结果的处理第十一条企业应及时对员工提出的安全问题进行处理，并及时反馈处理结果给员工。
第十二条对于员工提出的安全问题，企业应采取以下措施进行处理：（一）认真核实问题的真实性和严重性；（二）对存在的安全隐患采取及时有效的控制措施予以消除；（三）对涉及员工的不安全行为，进行教育、警告或纪律处理；（四）对涉及设备的问题，进行维修、更换等必要的措施；（五）对涉及工作流程的问题，进行调整和改进。
行为安全观察与沟通管理规定范文（三篇）
行为安全观察与沟通管理规定范文1. 目的与范围本规定的目的是为了保障员工的行为安全，减少工作中的意外伤害和事故发生。
适用于公司内所有部门和员工。
2. 观察与记录2.1. 每天至少进行一次行为观察，对员工的行为进行记录。
2.2. 观察内容包括但不限于：个人防护装备的佩戴情况、工作环境的安全与卫生状况、不安全行为的存在等。
2.3. 观察记录要详细、准确，并及时进行整理和反馈。
3. 沟通与反馈3.1. 观察记录需以正确的沟通方式进行反馈，以避免产生冲突和误解。
3.2. 反馈时要注重事实，客观地描述不安全行为及其潜在风险，避免批评和指责。
3.3. 反馈时要给予员工正确的建议和指导，帮助他们纠正不安全行为。
3.4. 反馈时要鼓励员工提出改善建议，并及时给予回应和解决。
4. 教育与培训4.1. 对所有员工进行行为安全教育培训，提高其安全意识和行为规范。
4.2. 培训内容包括但不限于：个人防护知识、正确使用工具设备、遵守操作规程等。
4.3. 培训结束后，进行测试和答疑，确保员工全面理解和掌握相关知识。
4.4. 定期开展行为安全培训和考核，检验员工的安全意识和行为规范。
5. 奖惩机制5.1. 对于发现的不安全行为，及时进行纠正并采取相应的奖惩措施。
5.2. 优秀表现的员工给予奖励和激励，鼓励他们做出更好的行为表现。
5.3. 对于多次发生不安全行为的员工，进行批评和教育，必要时进行纪律处分，以警示他人。
6. 安全报告与改进6.1. 每月对行为观察的结果进行汇总统计，并形成安全报告。
6.2. 报告中要包括不安全行为的频次、原因及改进措施，并向相关部门进行通报。
6.3. 对于频繁发生的不安全行为，要进行深入分析和调查，找出根本原因，并提出相应的改进方案。
7. 监督与落实7.1. 各部门负责人要加强对员工行为观察的监督，确保观察工作的落实。
7.2. 结合观察记录，定期检查工作环境的安全状况，及时进行改进。
7.3. 对于观察记录存在的问题和不足，要及时提出整改建议并跟进落实。
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企业标准Q/SY1235—2009行为安全观察与沟通管理规范中国石油天然气集团公司发布Q/SY 1235—2009目次前言(Ⅱ1 范围(12 规范性引用文件(13 术语和定义(14 职责(15 管理要求(15.1 基本要求(15.2 行为安全观察与沟通计划(25.3 行为安全观察与沟通人员(25.4 行为安全观察与沟通六步法(25.5 行为安全观察与沟通的内容(35.6 行为安全观察与沟通报告(35.7 行为安全观察与沟通结果统计分析(36审核、偏离、培训和沟通(36.1 审核(36.2 偏离(36.3 培训和沟通(3附录A (资料性附录行为安全观察与沟通常用话题举例(5附录B (资料性附录有效开展行为安全观察与沟通的提示(7附录C (资料性附录行为安全观察与沟通报告表(8附录D (资料性附录行为安全观察与沟通结果统计表(9IQ/SY 1235—2009II前言本标准的附录A、附录B、附录C、附录D是资料性附录。
本标准由中国石油天然气集团公司标准化委员会健康安全环境专业标准化技术委员会提出并归口。
本标准负责起草单位:中国石油安全环保技术研究院。
本标准参加起草单位:中国石油塔里木油田公司、中国石油长城钻探公司、中国石油大港石化公司。
本标准主要起草人:王泽华、胡月亭、万涛、申伟平、杨胜松、刘毅。
Q/SY 1235—2009行为安全观察与沟通管理规范1 范围本标准规定了行为安全观察与沟通的管理要求以及相关审核、偏离、培训和沟通的管理要求。
本标准适用于中国石油所属企业的所有工作场所,包括生产、施工、仓储、装卸、交通、办公及生活服务等区域。
2 规范性引用文件下列文件中的条款通过本标准的引用而成为本标准的条款。
凡是注日期的引用文件,其随后所有的修改单(不包括勘误的内容或修订版均不适用于本标准,然而,鼓励根据本标准达成协议的各方研究是否可使用这些文件的最新版本。
凡是不注日期的引用文件,其最新版本适用于本标准。
关于印发《中国石油天然气集团公司反违章禁令》的通知中油安[2008]58号3 术语和定义下列术语和定义适用于本标准。
3.1安全观察safety observation对一名正在工作的人员观察30s以上,以确认有关任务是否在安全地执行,包括对员工作业行为和作业环境的观察。
3.2不安全状态unsafe condition可能导致人员伤害或其他事故的物(设备设施和环境的状态。
3.3不安全行为unsafe behavior可能对自己或他人以及设备、设施造成危险的人的行为。
3.4直线领导line leader对员工的工作负有安排布置、监督和考核责任的直接管理者。
4 职责4.1 集团公司安全环保部组织制定、管理和维护本标准。
4.2 专业分公司负责推行、实施本标准。
4.3 企业根据本标准制定、管理和维护本单位的行为安全观察与沟通管理程序,企业相关职能部门具体负责本程序的执行,并提供培训、监督和考核。
4.4 企业HSE部门对本单位行为安全观察与沟通管理程序的执行提供咨询、支持和审核。
4.5 企业基层单位按要求执行本单位行为安全观察与沟通管理程序,并对程序实施提出改进建议。
4.6 员工接受行为安全观察与沟通培训,参与行为安全观察与沟通活动,并提出改进建议。
5 管理要求5.1 基本要求1Q/SY 1235—20095.1.1 行为安全观察与沟通的重点是观察和讨论员工在工作地点的行为及可能产生的后果。
安全观察既要识别不安全行为,也要识别安全行为。
5.1.2 各级管理人员都应开展行为安全观察与沟通,不得由下属代替,行为安全观察与沟通分为有计划的和随机的。
5.1.3 观察到的所有不安全行为和状态都应立即采取行动,否则,是对不安全行为和状态的许可和默认。
5.1.4 安全观察不替代传统安全检查,其结果不作为处罚的依据,但以下两种情况应按处罚制度执行:——可能造成严重后果的不安全行为;——违反安全禁令的不安全行为,执行中油安[2008]58号文件的要求。
5.1.5 专职安全人员应定期、独立地执行日常行为安全观察与沟通,其观察结果应与行为安全观察与沟通人员的安全观察结果进行比较。
5.1.6 企业应鼓励全体员工在日常工作中依照本标准内容进行随机行为安全观察与沟通。
5.2 行为安全观察与沟通计划5.2.1 企业应制定行为安全观察与沟通计划,行为安全观察与沟通应覆盖所有区域和班次,并覆盖不同的作业时间段,如夜班作业、超时加班以及周末工作。
5.2.2 行为安全观察与沟通计划至少应包括以下内容:——安全观察人员;——安全观察的区域;——按年度编制的行为安全观察与沟通日程安排表;——行为安全观察与沟通报告的要求。
5.2.3 按计划进行的行为安全观察与沟通应规定频率和观察时限,观察时限应包括观察员工作业过程的时间以及观察者与员工就观察发现进行沟通讨论的时间。
5.2.4 制定行为安全观察与沟通计划时,可考虑不同岗位、不同区域的交叉行为安全观察与沟通,非本区域内人员进行行为安全观察与沟通时,应有本区域员工陪同。
5.2.5 各级管理人员负责执行其所属区域或部门的行为安全观察与沟通计划;分析行为安全观察与沟通报告结果;制定、执行并跟踪行为安全观察与沟通报告整改计划,并提供必要的资源。
5.2.6 HSE部门负责汇总、统计、分析行为安全观察与沟通报告的信息和数据,向企业负责人、HSE委员会和基层单位通报行为安全观察与沟通统计结果。
行为安全观察与沟通统计、分析结果应成为企业HSE委员会工作报告内容之一。
5.3 行为安全观察与沟通人员5.3.1 有计划的行为安全观察与沟通应按小组执行,通常由企业内有直线领导关系的人员组成安全观察小组。
企业各级管理人员和基层单位班组长都应参与有计划的行为安全观察与沟通。
5.3.2 每个安全观察小组的人员通常限制在1~3人,有计划的行为安全观察与沟通不宜由单人执行。
随机的行为安全观察与沟通可由个人或多人执行。
5.4 行为安全观察与沟通六步法5.4.1 行为安全观察与沟通以六步法为基础,步骤包括:——观察。
现场观察员工的行为,决定如何接近员工,并安全地阻止不安全行为; ——表扬。
对员工的安全行为进行表扬;——讨论。
与员工讨论观察到的不安全行为、状态和可能产生的后果,鼓励员工讨论更为安全的工作方式;——沟通。
就如何安全地工作与员工取得一致意见,并取得员工的承诺;——启发。
引导员工讨论工作地点的其他安全问题;——感谢。
对员工的配合表示感谢。
5.4.2 行为安全观察与沟通六步法的要求,包括:——以请教而非教导的方式与员工平等的交流讨论安全和不安全行为,避免双方观点冲突,使员工2接受安全的做法;——说服并尽可能与员工在安全上取得共识,而不是使员工迫于纪律的约束或领导的压力做出承诺,避免员工被动执行;——引导和启发员工思考更多的安全问题,提高员工的安全意识和技能。
行为安全观察与沟通的常用话题举例见附录A,有效开展行为安全观察与沟通的提示见附录B。
5.5 行为安全观察与沟通的内容5.5.1 行为安全观察与沟通应重点关注可能引发伤害的行为,应综合参考以往的伤害调查、未遂事件调查以及安全观察的结果。
5.5.2 行为安全观察与沟通内容包括以下七个方面:——员工的反应。
员工在看到他们所在区域内有观察者时,他们是否改变自己的行为(从不安全到安全。
员工在被观察时,有时会做出反应,如改变身体姿势、调整个人防护装备、改用正确工具、抓住扶手、系上安全带等。
这些反应通常表明员工知道正确的作业方法,只是由于某种原因没有采用;——员工的位置。
员工身体的位置是否有利于减少伤害发生的几率;——个人防护装备。
员工使用的个人防护装备是否合适,是否正确使用,个人防护装备是否处于良好状态;——工具和设备。
员工使用的工具是否合适,是否正确,工具是否处于良好状态,非标工具是否获得批准;——程序。
是否有操作程序,员工是否理解并遵守操作程序;——人体工效学。
办公室和作业环境是否符合人体工效学原则;——整洁。
作业场所是否整洁有序。
5.6 行为安全观察与沟通报告观察者应在行为安全观察与沟通过程中填写报告表,行为安全观察与沟通报告表参见附录C。
行为安全观察与沟通报告表中不得记录被观察人员的姓名。
5.7 行为安全观察与沟通结果统计分析5.7.1 有计划的行为安全观察与沟通结果都应进行统计分析。
5.7.2 统计分析包括:——对所有的行为安全观察与沟通信息和数据进行分类统计;——分析统计结果的变化趋势;——根据统计结果和变化趋势提出安全工作的改进建议;——利用专职安全人员的独立观察结果对安全观察统计结果进行对比分析,提出行为安全观察与沟通的改进建议。
5.7.3 HSE部门应定期公布统计分析结果,并为企业的安全管理决策提供依据和参考。
行为安全观察与沟通结果统计表参见附录D。
6 审核、偏离、培训和沟通6.1 审核集团公司和企业都应把行为安全观察与沟通管理作为HSE审核的一项重要内容,必要时可针对行为安全观察与沟通管理组织专项审核。
6.2 偏离企业依据本标准制定本单位行为安全观察与沟通管理程序时发生的偏离,应报专业分公司批准;企业行为安全观察与沟通管理程序在执行时发生的偏离,应报企业主管领导批准。
偏离应书面记录,其内容应包括支持偏离理由的相关事实。
每一次授权偏离的时间不能超过一年。
6.3 培训和沟通本标准由集团公司安全环保部负责组织培训,相关管理、技术和操作人员都应接受培训。
本标准应在集团公司范围内进行沟通。
附录 A(资料性附录行为安全观察与沟通常用话题举例A.1 观察管理人员的常用话题举例A.1.1 您的员工是否发现一些规章和程序难以遵守和执行?为什么?A.1.2 您的员工了解您对他们的期望吗?A.1.2 您能告诉我您所辖区域有关安全方面有哪些投入吗?A.1.3 近几年,您发现您所辖区域的安全状况有什么变化吗?A.1.5 您如何开展安全培训?A.1.6 为实现无事故的表现,您正在采取哪些行动?A.1.7 近期您会着重关注哪方面的安全问题?(如:员工安全意识、劳保着装等A.1.8 为什么您会关注这些问题?您采用什么方法了解这些问题?A.1.9 您认为哪些区域、工作、行为或者哪件设备需要留意安全问题?为什么?A.1.10 您认为您的员工最担心哪些与安全有关的任务或者工作?为什么?A.1.11 员工为什么会违反XXX规章制度或程序?A.1.12 员工是否受到过伤害?A.1.13 您如何评估员工的安全表现?A.1.14 您的员工在安全方面有哪些需求?A.1.15 您的上级对您在安全方面有哪些期望?您如何了解这些期望?A.1.16 您与您的上级讨论安全问题吗?是定期还是不定期的?什么情况下讨论?A.1.17 您的上级了解您团队的安全表现吗?通过什么方式了解的?您了解您的上级对您(或团队的评价吗?A.1.18 您的上级和您一起进行观察吗?观察的频率如何?您从此行为中有何受益?A.1.19 您使用处罚措施去纠正违规行为吗?您曾经这样做过吗?何时?A.1.20 您进行过工作前安全指导吗?您都讲了哪些内容?您执行检查以确保规定的要求得到遵守吗?A.1.21 您曾经努力预测下一次伤害事故吗?您认为其将在何处以什么形式出现?A.2 观察普通员工(承包商员工的常用话题举例A.2.1 您的岗位所需经过的安全培训有哪些?您经过培训了吗?A.2.2 您的工作区域内有哪些重大危险源?您的工作会涉及哪些风险?A.2.3 您工作中最担心的是哪一部分?为什么?A.2.4 您了解您的主管对您在安全方面有哪些期望吗?A.2.5 为什么会违反规章制度和程序?A.2.6 您是否发现一些规章和程序难以遵守和执行?为什么?A.2.7 您发现哪些工具和/或者设备不易于使用,或者使用起来具有危险性?为什么?A.2.8 您的主管经常关注哪些安全问题?采取什么手段?A.2.9 您认为现场实际上是由谁在负责推行和维持良好安全表现的?A.2.10 您什么时候接受过相应的安全培训?培训的方式有哪些?您还需要哪些方面的培训?A.2.11 在您的工作中有没有采用过违背安全做法的捷径?您这样做的原因是什么?A.2.12 您曾经为安全措施、方法或者规章制度及程序的制定工作做过贡献吗?A.2.13 您针对安全问题提出过合理化建议吗?内容是什么?您的建议被采纳了吗?A.2.14 您如何评价您的主管组织的安全活动?A.2.15 您喜欢哪些安全活动?为什么?A.2.16 如果是您负责执行该安全活动,您将做出哪些改变?怎样改变?为什么? A.2.17 当您碰到安全问题时您向谁求助?A.2.18 在您的区域内,哪里最可能发生严重伤害事故?A.2.19 有关操作的哪些方面最易于出现问题?A.2.20 是否参加过安全会议?这些会议值得开吗?它们提供双向沟通的机会吗? 附录 B(资料性附录有效开展行为安全观察与沟通的提示B.1 行为安全观察与沟通技巧B.1.1 原则上,不应当着员工的面记录观察的结果。