周大福珠宝营销成功的案例分析
周大福成功案例分析
周大福珠宝每年销售额达300亿港元 市值逾1,000亿港元 聘用员工逾30,000人
周大福◎荣誉
2002 获“黄金珠宝奥斯卡” 称号 2005获“21世纪奢华品牌榜” 之 “中国顶级 品牌榜” 称号 2010周大福品牌在世界品牌价值实验室编制的 2010年度《中国品牌500强》排行榜中排名第 48位,品牌价值已达153.72亿元并六度荣登珠 宝行业第一
价格策略
“珠宝首饰一口价” --------产品成本加上合理的利润 就是产品的售价 。 薄利多销”的经营模式 ———节省了消费者讨价还价的时间, 让 顾客真正体验货真价实的感受。
自创首饰加工厂,生产自己所售卖的各类首饰,减 少中间环节,使生产成本降至最低; 获得了全球最大钻石生产商—国际珠宝商贸公司 DTC配发钻石原石胚加工琢磨和钻石胚配售权,保 证了它最低的原料成本和较强的竞争实力。
经营策略
诚信经营,业精于勤 ——优质服务,货精价精 借力使力,恪守创新 ——“胆量”与“商机”+“借力 使力” 坚持双赢,协同发展
战略思路
首饰成为必需品 ———珠宝时装化,首饰生活化
“求新”、“求异”、“求变 ” —————品牌年轻化 吸纳、扩大市场份额
销售观念的发展
销售主张(即USP,是英文Unique Selling 销售主张 Proposition缩写)
周大福, 这个入选中国最具品牌价值的珠宝首 饰企业, 为何能在较短的时间里,星火燎原, 成功占领港澳及内地的大片市场, 其市场拓展成功的奥秘到底在哪里?
产品策略
全面而彰显个性, 全面而彰显个性,适合中国国情 ◘“绝泽”珍珠系列 ◘“绝色”红蓝宝石系列 ◘“水中花” 系列 ◘ “DISNEY公主”首饰系列 ◘“惹火”系列 ◘ 999.9纯金饰化”
周大福营销策划
周大福营销策划篇一:周大幅公司在内地珠宝市场的营销策略分析周大幅公司在内地珠宝市场的营销策略分析乐琳08332211摘要:2010年中国珠宝首饰行业年销售额将超过2000亿元人民币,在成为世界上第二奢侈品消费大国之后,中国的珠宝首饰行业迎来了快速成长的春天。
与此同时,被誉为“华人第一珠宝”、“全球最著名的亚洲珠宝品牌”的周大福已经开始了再内地市场的稳健扩张。
它以其独特的营销策略演绎了在珠宝市场的成功经典。
本文主要通过分析周大福在拓展内地市场所运用的产品策略、价格策略、促销策略、营销渠道,来了解一个成功的企业,如何在极具竞争力的珠宝市场上脱颖而出。
同时,也可以了解到它是如何在内地市场实现它的扩张方针。
关键词:珠宝周大福内地市场营销策略正文:珠宝首饰正在成为继住房、汽车之后我国老百姓的第三大消费热点。
中国人对于珠宝首饰的喜爱可谓是由来已久,因为它不仅具有保值功能,更凝结着悠悠华夏几千年的文化古韵,而穿金戴银更是富贵显赫的象征,也是身份地位的标记。
珠宝首饰也因为兼具美化、炫富、储备、保值等特性,受到越来越多百姓的重视,大众对珠宝首饰的需求潜力日益显现。
而珠宝首饰行业中的佼佼者周大福从1929年“周大福金铺”创立,直到现在走过82个春秋,其在中国实现年营业额超过200亿,开了1000家店。
周大福已经制定了明确的扩张方针:“一线城市巩固发展,二线城市加大市场量,三线城市重点主抓,全面布局内地市场。
为了这次的内地市场扩张计划,周大福早已未雨绸缪,不仅有着强硬的资本后盾、丰富的人才储备,而且还有着独特的营销策略,从它的产品策略、价格策略、促销策略、营销渠道等四个方面可以看出它当之无愧有现今的成就。
一、周大福的发展现状周大福珠宝金行有限公司为周大福集团全资附属公司,专营周大福品牌珠宝玉石金饰业务,是集原料采购、生产设计、零售服务的综合性经营企业,拥有超过80年历史,是中国内地及香港最著名及最具规模的珠宝首饰品牌。
周大福:珠宝业精益化营销经营的典范
周大福:珠宝业精益化营销经营的典范1985年,著名国际管理专家丹尼尔?T?琼斯(Danil T.Jones)组织了50多位专家用了5年时间对17个国家的90家汽车制造企业进行了分析比较后,发表了著名的报告——“改变世界的机器”(The Mac hine That Changed The World)。
在该报告中专家们仔细分析了丰田公司的运作模式,专家们发现丰田公司虽然没有什么惊人之举,但中国最庞大的资料库下载在世界各个市场都占有一席之地,而且丰田公司的利润比通用和福特两家汽车公司之和还高出两倍多,其拥有的交易所证券总价值高于通用、福特、克莱斯勒三大汽车巨头的总值。
专家们对丰田的成功运营模式进行了总结分析后,发现丰田的运作模式与美国汽车企业有很大的不同,也正是这种特殊的模式造就了丰田在汽车业的王者地位,并认为这种模式是制造工业的又一次革命,这种模式就是备受推崇的“精益生产”(Lean Production)模式,“精益生产”模式的运用成就了丰田的强大实力,也成就了日本经济的迅速崛起。
精益生产模式经过国内外诸多企业的运用和发展,在注入了现代市场营销的理念后,逐步形成了一种更为优化的企业营销模式——精益化营销经营。
所谓“精益化营销经营”即是指企业要确立战略性营销思维,基于企业价值链对营销资源进行有效的整合、集约与经营,摒弃追求短期销量增长的营销模式,以提升营销的价值为核心,走营销的集约化成长模式,追求市场份额规模、市场份额质量、企业效益的同步增长,从而建立起企业长期的战略性盈利基础。
精益化营销经营最重要的特点就是追求营销资源的合理配置,同时致力于企业营销效率与效益的提高,向营销要利润。
如何提高珠宝业的营销效率与效益?如何向营销要长期的战略性利润?这些都是珠宝企业现在需要迫切解决的重大难题,本文即以品牌价值达69.63亿元、唯一跻身于“2004中国500最具价值品牌”前200位的珠宝品牌(排名第66位)——周大福珠宝为典型案例,通过对观其70多年来的经营历程来分析珠宝业精益化营销经营的全方位策略。
某品牌营销策略演绎成功
周大福,营销策略演绎成功经典价格策略,物有所值“一口价”珠宝饰品价格是目标消费者关注的焦点,也是消费者与商家能否达成交易的关键所在,针对这一敏感的问题,在价格策略上,周大福创出了一套有别于其他同行的新路子。
物有所值,是消费者对商品属性的合理要求,也是目标消费者决定是否购买的参照标杆。
但在现实交易当中,作为贵重的珠宝首饰,常常有商品价格远远高于商品价值的不正常现象,使消费者对于珠宝饰品是否物有所值充满怀疑,为了解决消费者这一心理障碍,周大福创新性地推出了“珠宝首饰一口价”的销售政策,并郑重声明:产品成本加上合理的利润就是产品的售价,通过“薄利多销”的经营模式,节省了消费者讨价还价的时间,让顾客真正体验货真价实的感受。
为了降低经营成本,从而更好地参与市场竞争,周大福还自己创立了首饰加工厂,生产自己所售卖的各类首饰,减少中间环节,使生产成本降至最低,并获得了全球最大钻石生产商—国际珠宝商贸公司DTC配发钻石原石胚加工琢磨和钻石胚配售权,保证了它最低的原料成本和较强的竞争实力。
周大福较低的采购成本促使了珠宝饰品的物美价廉,从而获得了价格上的优势,使其“货精价实”的形象深入人心,赢得了目标消费群的钟爱与好评。
经营策略,别具一格“勤与诚”周大福由周至元于广州始创,在20世纪60年代由其女婿郑裕彤接手经营。
目前,郑裕彤在香港超级富贾中排名第三,身价达300亿港元。
香港人听到他的名字,都会想到家喻户晓的“周大福珠宝”,而在他旗下的香港新世界集团更是集黄金珠宝、酒店、房地产等于一体的多元化、全方位发展的跨国集团。
周大福能够从几家小店铺发展到一个全球知名的大品牌,与其超前的经营策略密不可分。
一、诚信经营,业精于勤。
“优质服务,货精价精”的企业精神,贯穿周大福创业及发展始终。
从如今成为“珠宝大王”的创业者郑裕彤以及他的至交老友、雕龙大师何伯陶,至最年轻的董事黄绍基和最早进入中国内地市场的先锋人物陈世昌,76年来,周大福的诚信经营,实干精神可以说一脉相传。
周大福客户关系管理案例
周大福客户关系管理案例中国人对于珠宝首饰的喜爱,可谓是由来已久,因为它不仅具有保值功能,更凝结着悠悠华夏几千年的文化古韵,而穿金戴银更是富贵显赫的象征,也是身份、地位的标记。
香港的周大福,以自己沧桑而富有传奇色彩的发展历程,见证了中国几十年来珠宝首饰业的历史巨变,用自己独特而张扬个性的营销策略,演绎着周大福珠宝首饰成功拓展的经典。
提起香港的周大福及其系列珠宝首饰,在业界及消费者中,可谓是耳熟能详。
周大福,这个创立于1929年,后碾转迁移并正式在香港成立的珠宝金行,历经70余年的风雨历程,逐步奠定了其在香港珠宝首饰业界的领导地位,并倍受消费者的钟爱与信赖,在有些地域,周大福已成为珠宝首饰的代名词。
周大福进军内地市场始于20世纪90年代,为避开香港激烈的市场竞争压力,寻找新的突破与增长点,以设立武汉周大福珠宝金行有限公司为标志,正式吹响了进攻内地零售市场的号角,并于1998年,全面;挺进;国内市场,在短短几年时间里,在内地发展分行数目已近二百家,成为内地珠宝饰品领域里跃出的一匹黑马:,2005年,周大福计划在内地新开分店80家,力争使周大福分店遍及中国的五湖四海、四面八方。
周大福,这个入选中国最具品牌价值的珠宝首饰企业,缘何能在较短的时间里,星火燎原,成功占领港澳及内地的大片市场,其市场拓展成功的奥秘到底在哪里?产品策略,全面而彰显个性珠宝首饰作为一种特殊的商品,具有市场区隔明显,消费人群集中等特点,其目标消费群主要为女性,因此,围绕时尚、新潮等消费心理,周大福推出了适合中国国情的系列产品组合。
周大福系列产品不仅高贵时髦,品质优良,而且产品定位合理,层次分明,周大福产品既有端庄朴实大众化的首饰,也有设计新潮、动感前卫的年轻系列,更有雍容华贵的高档饰品,为满足女性求变的消费心理,值周大福75周年纪念庆典之际,还降重推出;绝配:组合套配该套配可以随意变换不同戴法,成为市场追逐的新宠。
周大福高超的产品研发能力,使其在市场的角逐中始终捭合有度,从而在白热化的激烈交锋中傲视群雄,以至立于不败之地。
周大福 人生四美活动案例
周大福人生四美活动案例【原创版】目录一、周大福人生四美活动的背景和意义二、周大福人生四美活动的具体内容三、周大福人生四美活动的推广方式和效果四、周大福人生四美活动的影响和价值正文一、周大福人生四美活动的背景和意义周大福人生四美活动是一项由著名珠宝品牌周大福发起的文化艺术活动,旨在通过展现生活中的美好时刻,传递东方美学情怀,谱写千年国粹。
该活动以“久旱逢甘露,他乡遇故知。
洞房花烛夜,金榜题名时”四句诗词为灵感,将人生中的美好时刻与黄金和钻石珍贵、历久弥新的特质相结合,表达出对美好生活的向往。
二、周大福人生四美活动的具体内容周大福人生四美活动主要包括以下几个方面:1.以诗句为灵感,推出人生四美系列产品。
这些产品涵盖了珠宝、金器、银器等多种形式,设计精美,寓意深刻,旨在成为见证人生中每一个美好时刻的珍贵纪念。
2.举办艺术展,展示人生四美系列产品,让观众近距离感受东方美学的魅力。
展览现场还邀请了周大福珠宝集团代言人王凯以「东方美学推介官」身份出席,与观众一起品鉴东方美韵。
3.利用社交媒体、官方网站等平台进行线上推广,吸引更多消费者关注和参与。
同时,还在各大实体门店设置展示区,让顾客在购物的同时了解和欣赏人生四美系列产品。
三、周大福人生四美活动的推广方式和效果周大福人生四美活动采用了多种推广方式,如线上线下联动、明星代言、艺术展等,有效提高了品牌知名度和美誉度,吸引了大量消费者关注和购买。
同时,活动还通过与各大实体门店合作,扩大了销售渠道,提高了销售额。
四、周大福人生四美活动的影响和价值周大福人生四美活动不仅为消费者提供了优质的产品和服务,还传播了东方美学文化,提升了消费者的审美品位。
活动所传递的美好生活理念,也激发了人们对生活的热情和向往,具有很高的社会价值。
周大福珠宝首饰成功营销策略
周大福珠宝首饰成功营销策略价格策略,物有所值“一口价”珠宝饰品价格是目标消费者关注的焦点,也是消费者与商家能否达成交易的关键所在,针对这一敏锐的问题,在价格策略上,周大福创出了一套有别于其他同行的新路子。
物有所值,是消费者对商品属性的合理要求,也是目标消费者决定是否购买的参照标杆。
但在现实交易当中,作为贵重的珠宝首饰,常常有商品价格远远高于商品价值的不正常现象,使消费者关于珠宝饰品是否物有所值充满怀疑,为了解决消费者这一心理障碍,周大福创新性地推出了“珠宝首饰一口价”的销售政策,并郑重声明:产品成本加上合理的利润确实是产品的售价,通过“薄利多销”的经营模式,节约了消费者讨价还价的时刻,让顾客真正体验货真价实的感受。
为了降低经营成本,从而更好地参与市场竞争,周大福还自己创立了首饰加工厂,生产自己所售卖的各类首饰,减少中间环节,使生产成本降至最低,并获得了全球最大钻石生产商—国际珠宝商贸公司DTC配发钻石原石胚加工琢磨和钻石胚配售权,保证了它最低的原料成本和较强的竞争实力。
周大福较低的采购成本促使了珠宝饰品的物美价廉,从而获得了价格上的优势,使其“货精价实”的形象深入人心,赢得了目标消费群的钟爱与好评。
经营策略,独树一帜“勤与诚”周大福由周至元于广州始创,在20世纪60年代由其女婿郑裕彤接手经营。
目前,郑裕彤在香港超级富贾中排名第三,身价达300亿港元。
香港人听到他的名字,都会想到家喻户晓的“周大福珠宝”,而在他旗下的香港新世界集团更是集黄金珠宝、酒店、房地产等于一体的多元化、全方位进展的跨国集团。
周大福能够从几家小店铺进展到一个全球知名的大品牌,与其超前的经营策略密不可分。
一、诚信经营,业精于勤。
“优质服务,货精价精”的企业精神,贯穿周大福创业及进展始终。
从现在成为“珠宝大王”的创业者郑裕彤以及他的至交老友、雕龙大师何伯陶,至最年轻的董事黄绍基和最早进入中国内地市场的先锋人物陈世昌,76年来,周大福的诚信经营,实干精神能够说一脉相传。
周大福案例分析
周大福珠宝连锁店网络遍布中国内地、香港、 澳门、台湾、马来西亚,到目前连锁店零售点 已超逾八百家。中国内地及香港地区为集团珠 宝业务发展核心,目标在2010年底将连锁店数 目扩张至超逾一千家。现时,在中国内地和香 港的珠宝首饰行业里,周大福每年的销售额均 表现超卓,每年销售额超逾200亿港元,市值 逾800亿港元。周大福珠宝将紧随国家经济发 展机遇,继续按年增加投资,汇聚各方人才, 为创造华人第一珠宝品牌的目标努力。
品牌80载华诞盛典
周大福集团主席郑裕彤博士规划2020年开店2000家蓝
周大福品牌国际推广大使吕燕小姐 现身品牌80周年庆典
• 当红艺人黄晓明出席周大福80周年活动, 成为“Shining Moments”系列代言人
• 韩国当红影星韩彩英小姐佩戴周大福百万 蓝宝钻饰出席品牌活动
• 项链-周大福国粹系 列(K金)
周大福珠宝金行有限公司在香港及国内的 珠宝首饰行业里,每年销售额占市场第一位。 周大福同时亦为全球最大钻石胚供货商 DTC (国际钻石商贸公司 Diamond Trading Company)全世界 84 个特约配售商之一,获 直接配售天然钻石原胚,这些交易商均来自 世界各地,并曾接受专业训练的钻石专家, 他们精于品评、切割及打磨,对钻石的一切 透彻通晓,彰显周大福实力非凡、傲视同侪。
(3)创新分众传播方式,发掘潜在顾客。 创办杂志《Perfectlife(完美时尚生活手册)》(企业 内刊),使更多的喜欢珠宝首饰者和时尚人士变成 周大福的潜在顾客,且使这些顾客更为深入地了解 周大福的产品。 周大福携手上海国际田径黄金大奖赛,周大福珠宝 将为赛事提供其形象产品“祥龙”足金摆件作为奖品, 取代一般比赛中的金牌和金杯,扩大在中国市场的 品牌影响力,并进一步介入贵重收藏品市场。 周大福签下乐坛超人气新星金莎,让她成为2005年 其子品牌CTF.2即周大福年青新一代的形象代言人, 并为CTF.2配唱广告歌曲《第三滴眼泪》,使得CTF.2 的品牌信息随着《第三滴眼泪》的流行迅速进入CTF. 2的分众市场——年轻时尚人群的视野。
周大福珠宝营销策划方案范文
周大福珠宝营销策划方案范文一、市场分析1.1 珠宝市场发展概况随着经济的发展和人们生活水平的提高,中国的珠宝市场正快速增长。
目前,中国已成为世界最大的珠宝消费国之一,并且珠宝的消费群体不断扩大。
然而,由于市场竞争激烈,珠宝行业的营销策略变得尤其重要。
1.2 周大福珠宝品牌分析周大福珠宝是中国知名的珠宝品牌之一,创立于1991年,以其独特的设计和品质著称。
该品牌以珠宝首饰为主打产品,包括戒指、项链、手镯等。
周大福珠宝的产品注重国际设计风格,以满足不同消费者的需求。
此外,该品牌还注重推出限量版产品和定制化服务,以满足高端消费者的要求。
1.3 周大福珠宝市场定位周大福珠宝的目标客户群主要为中高端消费者,包括年轻白领、新婚夫妇和高净值人群。
该品牌倡导独特、时尚和高品质的生活方式,通过其产品与消费者建立情感连接。
二、营销目标2.1 品牌知名度提高周大福珠宝品牌在目标消费者中的知名度,增加品牌曝光度,进一步巩固其在珠宝市场的地位。
2.2 销售增长提高周大福珠宝的销售额,增加市场份额,使之成为中国珠宝市场的领导品牌。
2.3 客户忠诚度通过品牌建设和客户关系管理,提高客户忠诚度,促进复购和口碑传播。
三、目标市场3.1 目标客户群周大福珠宝的目标客户群主要为:- 年龄在25-45岁之间的中高端消费者- 具有一定购买力的年轻白领和高净值人群- 结婚不久的新婚夫妇- 对时尚和个性有追求的消费者3.2 目标市场地域选择一二线城市作为重点市场,同时在三四线城市中寻找潜在的机会。
四、营销策略4.1 产品策略周大福珠宝应不断创新并提高产品质量,以满足消费者的需求。
推出符合不同年龄和价位的产品线,包括经典款、时尚款和限量版产品。
建立品牌与产品的连接,增加产品的辨识度和差异化。
4.2 定价策略根据不同产品的定位、材质和工艺,采取不同的定价策略。
高端产品应考虑以高价位进行定价,以展现产品的独特性和品质。
中低价位产品应考虑以实惠的价格吸引更多的消费者。
周大福:品牌成功营销的经典案例资料讲解
周大福:品牌成功营销策略的经典案例中国人对于珠宝首饰的喜爱,可谓是由来已久,因为它不仅具有保值功能,更凝结着悠悠华夏几千年的文化古韵,而穿金戴银更是富贵显赫的象征,也是身份、地位的标记。
香港的周大福,以自己沧桑而富有传奇色彩的发展历程,见证了中国几十年来珠宝首饰业的历史巨变,用自己独特而张扬个性的营销策略,演绎着周大福珠宝首饰成功拓展的经典。
提起香港的周大福及其系列珠宝首饰,在业界及消费者中,可谓是耳熟能详。
周大福,这个创立于1929年,后碾转迁移并正式在香港成立的珠宝金行,历经70余年的风雨历程,逐步奠定了其在香港珠宝首饰业界的领导地位,并倍受消费者的钟爱与信赖,在有些地域,周大福已成为珠宝首饰的代名词。
周大福进军内地市场始于20世纪90年代,为避开香港激烈的市场竞争压力,寻找新的突破与增长点,以设立武汉周大福珠宝金行有限公司为标志,正式吹响了进攻内地零售市场的号角,并于1998年,全面“挺进”国内市场,在短短几年时间里,在内地发展分行数目已近二百家,成为内地珠宝饰品领域里跃出的一匹“黑马”,2005年,周大福计划在内地新开分店80家,力争使周大福分店遍及中国的五湖四海、四面八方。
周大福,这个入选中国最具品牌价值的珠宝首饰企业,缘何能在较短的时间里,星火燎原,成功占领港澳及内地的大片市场,其市场拓展成功的奥秘到底在哪里?产品策略,全面而彰显个性珠宝首饰作为一种特殊的商品,具有市场区隔明显,消费人群集中等特点,其目标消费群主要为女性,因此,围绕时尚、新潮等消费心理,周大福推出了适合中国国情的系列产品组合。
1、“绝泽”珍珠系列所有的美丽都离不开水,珍珠正是水的化身,水的结晶,是品格高贵的象征,“绝泽”珍珠系列将颗颗富有灵性与生命力的珍珠置于流畅、唯美的线条之中,增添了女性的清新风格,含蓄却耀目。
是热爱自然,追求意境的女性之首选。
2、“绝色”红蓝宝石系列绝色红蓝宝石系列将性感魅惑、甜蜜动人与浪漫鲜明、前卫个性的元素完美结合,将女性妩媚动人的气质演绎到及至,打造出了一款款古典浪漫又兼具现代时尚气息的饰物,是摩登女郎心中之至爱。
香港周大福珠宝品牌珠光闪耀中国内地市场的营销策略
2008年1月,周大福进入中国内地市场“十年历程、服务品牌”千人盛大晚宴在深圳奢华的凯宾斯基酒店宴会厅隆重举行。
作为周大福战略合作伙伴的深圳思必达广告公司,我们受邀参与了这场群星闪耀的豪门盛宴。
在会上,周大福中国区总经理黄绍基先生激情澎湃地致词:“……记得十年前我们进入内地市场时,开年终会议还只是在某个普通的小酒家举行的,而今天我们在这个金碧辉煌的顶级酒店里济济一堂,我感到非常的自豪。
从这里大家能充分体会到周大福这十年来艰难而飞速的发展历程……”。
目睹着周大福公司今天笑傲江湖的成就,我陷入了深深地思索之中:当中国内地无数企业家、管理大师、营销大师们对欧美公司如戴尔、GE、沃尔玛、星巴克、肯德基、IBM等顶礼膜拜,在各种商业论坛和聚会上对其细节如数珍宝、动辄论之的时候,我们可曾察觉到其实在大家身边有无数中国企业在默默地努力着、前进着,他们正致力于创造属于自己的卓越。
香港周大福珠宝公司正是这类企业其中的典型代表。
多次走进过周大福在深圳的中国营运管理中心大楼,接触过不少公司各层级员工,也阅读过杂志和网络上无数有关他们的报道,但我实在找不到关于周大福的一些能让人心跳加快、嘘唏不已的经典事件和煽情炒作。
但就是这样一个企业,自1998年进入中国内地市场,在北京贵友商场开第一家专卖店至今10年时间,近年来一直牢牢把持着珠宝行业市场老大的位置,年营业额突破百亿元人民币,在各大城市的专卖店数量近千家,周大福品牌的无形资产从06年的86亿飙升到07年的108亿人民币,在中国最具价值品牌中排名第56位,是连续四年保持在前200名内的唯一珠宝类品牌。
管理之父彼德·德鲁克曾说:“真正卓越的企业,经营管理上往往是波澜不惊、枯燥乏味的……”;诗人杜甫的“随风潜入夜,润物细无声”的意境让人神往;中国武术的第一门派少林武功也有“踏雪无痕”的武功境界。
那么是什么因素成就了这家低调的港资企业多年驰骋珠宝行业,纵横华人市场?他们名扬四海的独门秘籍又是什么呢?这里我们不妨从周大福的品牌战略、品牌产品力、品牌分销力、品牌传播力及品牌执行力五大品牌核心环节作一一探讨。
诠释周大福运营背后的价值营销(1)
诠释周大福运营背后的价值营销周大福之三:营销篇诠释周大福运营背后的价值营销以公司成长与品牌价值完美结合为经营链的价值营销是周大福保证未来实现高增长的市场引领战略。
——陈世昌在中国本土珠宝企业市场营销中,存在一个很矛盾的现象:一方面珠宝品牌都承认营销是企业创造效益的主因,关注渠道、满足顾客需求是打造竞争力的关键。
以市场为营销导向被看作是企业经营管理的核心准则以及企业统筹、规划和执行的中心协调问题。
另一方面,珠宝品牌的短期经营基建也决定企业很难积累营销资本,对营销人员的教育投资,对营销系统的资源配置都受到企业的漠视。
从定位、差异、切割卡位到现在标准营销,珠宝企业的营销高管或执行官层面更多的是追求点子、概念炒作、活动策划,关注渠道开拓和招商。
他们很少有正统的营销逻辑,也没有多少营销背景,营销背后很多价值链中的核心要素如:核心价值、风格、技能、战略与结构的搭配都得不到认真对待,甚至经营效益一旦出现困难,营销系统就成了企业的沉重包袱。
为什么会出现这种矛盾?这主要是企业在营销准则方面,如营销的本质是什么还没有一个清晰的概念,经营上的效益压力让企业的营销战略和计划都是围绕短期的销售目标和市场份额来制定的,对于营销真正的价值的漠视也就不足为奇了。
什么是营销,营销就是通过开发和执行建立与高价值客户之间的信赖关系并创造可持续性的差异优势战略以谋求企业价值最大化的活动。
在这个营销概念的基础上,笔者理解到,关注客户价值是营销的本质与关键,恰恰这一点成为现在中国珠宝行业运营的阿喀琉斯之踵。
笔者认为,企业的价值最大化与利润最大化这两者之间有着本质的不同:利润最大化更多的是一种短期的企业经营行为,在消耗长期竞争力的基础上缩减规模、压缩成本以及减少投资来达到企业实现利润的目的,这种现象在生产型的珠宝企业比较常见,依赖销售人员前期积累的客户追逐做“单”的利润游戏,对于推广、广告植入、活动、客户价值维系的资源配置基本没有。
实际上这种战略是在以牺牲企业价值与品牌价值来换取眼前的短期利润为结果的。
周大福珠宝营销成功的案例分析
周大福珠宝营销成功的案例分析中国人对于珠宝首饰的喜爱,可谓是由来已久,因为它不仅具有保值功能,更凝结着悠悠华夏几千年的文化古韵,而穿金戴银更是富贵显赫的象征,也是身份、地位的标记。
以下是店铺为大家整理的关于周大福珠宝营销成功的案例分析,欢迎阅读!周大福珠宝营销成功的案例分析:香港的周大福,以自己沧桑而富有传奇色彩的发展历程,见证了中国几十年来珠宝首饰业的历史巨变,用自己独特而张扬个性的策略,演绎着周大福珠宝首饰成功拓展的经典。
提起香港的周大福及其系列珠宝首饰,在业界及中,可谓是耳熟能详。
周大福,这个创立于1929年,后碾转迁移并正式在香港成立的珠宝金行,历经70余年的风雨历程,逐步奠定了其在香港珠宝首饰业界的领导地位,并倍受的钟爱与信赖,在有些地域,周大福已成为珠宝首饰的代名词。
周大福进军内地市场始于20世纪90年代,为避开香港激烈的市场竞争压力,寻找新的突破与增长点,以设立武汉周大福珠宝金行有限公司为标志,正式吹响了进攻内地零售市场的号角,并于1998年,全面“挺进”国内市场,在短短几年时间里,在内地发展分行数目已近二百家,成为内地珠宝饰品领域里跃出的一匹“黑马”,2005年,周大福计划在内地新开分店80家,力争使周大福分店遍及中国的五湖四海、四面八方。
周大福,这个入选中国最具价值的珠宝首饰企业,缘何能在较短的时间里,星火燎原,成功占领港澳及内地的大片市场,其市场拓展成功的奥秘到底在哪里?周大福珠宝营销成功的案例分析:全面而彰显个性珠宝首饰作为一种特殊的商品,具有市场区隔明显,消费人群集中等特点,其目标消费群主要为女性,因此,围绕时尚、新潮等消费心理,周大福推出了适合中国国情的系列产品组合。
1、“绝泽”珍珠系列所有的美丽都离不开水,珍珠正是水的化身,水的结晶,是品格高贵的象征,“绝泽”珍珠系列将颗颗富有灵性与生命力的珍珠置于流畅、唯美的线条之中,增添了女性的清新风格,含蓄却耀目。
是热爱自然,追求意境的女性之首选。
珠宝销售成功案例
珠宝销售成功案例在珠宝销售行业,成功案例总是能够给人以启发和指引。
下面就来分享一个珠宝销售成功案例,希望能够给大家带来一些启发和帮助。
这个成功案例发生在一家珠宝店。
该店主要销售高端珠宝首饰,价格较高,目标客户群体主要是有一定消费能力的人群。
在面对这样的市场环境下,该店采取了一系列有效的销售策略,取得了令人瞩目的业绩。
首先,该店注重产品的品质和设计。
他们精心挑选每一件珠宝首饰,确保每一件产品都是精致、优雅、独特的。
而且,他们还不断引进新的设计理念和工艺技术,保持产品的更新和创新,吸引了众多消费者的目光。
其次,该店重视客户体验。
他们注重与客户的沟通和互动,了解客户的需求和喜好,根据客户的特点为其推荐适合的产品。
同时,他们还提供专业的珠宝鉴赏和搭配建议,让客户在购买珠宝首饰的过程中感受到专业、贴心的服务,增强了客户的购买欲望。
再次,该店注重营销手段。
他们经常举办各种珠宝展览、讲座和活动,吸引了大量潜在客户的关注。
同时,他们还通过社交媒体和线上平台进行推广,提高了品牌的知名度和美誉度。
最后,该店注重团队建设。
他们建立了一支专业、高效、热情的销售团队,团队成员之间相互配合,共同为客户提供最优质的服务。
而且,他们还不断进行销售技巧和产品知识的培训,提升了整个团队的专业水平和服务质量。
通过以上一系列的努力和策略,该珠宝店取得了显著的销售成绩,赢得了众多客户的信赖和支持。
这个成功案例告诉我们,要想在珠宝销售行业取得成功,关键在于产品品质、客户体验、营销手段和团队建设。
只有在这些方面做到位,才能赢得市场和客户,取得持续的发展和壮大。
总而言之,珠宝销售成功并非偶然,而是需要用心经营和不懈努力的结果。
希望以上成功案例能够给正在从事珠宝销售行业的朋友们一些启发和帮助,让大家都能够在这个行业中取得成功。
周大福拓展内地珠宝市场的经营决策
周大福“周大福”是香港的知名品牌。
但是在上世纪30年代以前,周大福只不过像香港满街可见的金店一样,是一个靠打金、卖金维持生计的金店而已。
1956年周大福珠宝金行由郑裕彤先生接手经营,以前香港市场的黄金交易,成色一律为99%(即九九金)。
周大福在产品上首创99.99%足金(即4个九足金),在珠宝业界造成轰动效应。
顾客皆说周大福的金,4个九足金,一点不“堡水”(掺假)。
逐渐形成了本企业的产品特色。
首先,靠质量优势,创造了企业的特色,提高了企业的知名度。
其后,“周大福”的触角伸向钻石,在南非投资开设钻石琢磨厂,专责钻石切割及打磨,并因此获得全球最大钻石原胚供应商戴比尔斯De Beers的配发原石加工琢磨和钻石毛坯配售权,成为戴比尔斯DeBeers(原DTC钻石销售中心)全球范围内93家国际权威钻石商之一。
开始扩展,产品线。
20世纪60年代,周大福放弃了传统的金铺、分店的经营模式,组建了“周大福珠宝金行有限公司”,成为香港黄金珠宝业最早的有限公司机构,从而使单纯的“店铺式”经营转变为“公司化”运作,但70年代的香港,行业竞争十分激烈,香港的珠宝店多于米店,在这样一个地方实现做大、做强之梦谈何容易?必须拓展外地市场。
而大陆改革开放政策为周大福拓展国内市场提供了契机。
在大陆消费者的心目中,满向往。
的限制,周大福不能直接在内地市场售卖珠宝。
这时的周大福选择了立足于香港珠宝市场,与香港旅游部门挂钩,周大福门店成为香港定点的旅游购物景点,以大陆来香港的游客为目标市场,不仅带动了产品的销售,而且提升了“周大福”在内地客人心目中的品牌形象和知名度。
这一营销策略至今还为香港珠宝业延续使用。
进入中国内地珠宝市场之前,为了让广大消费者了解“周大福”,在市场上树立良好的企业形象,“周大福”利用在全国各地举办珠宝展销会的机会,在展销大厅中设立专柜,只展不销,让消费者了解“周大福”品牌,了解“周大福”的产品,了解“周大福”的首饰工艺。
周大福优秀案例
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优秀个案分享— 优秀个案分享—上海妇女
10.20号上午分店组长舒思接待了一对母女,经过沟通了解下来得知女儿想买一个钻石吊咀,这 时同事丁雅萍过来了接待了这档客人,经过主管和同事的再三介绍和佩戴演示,最后小姐终于买下了 一个绝配吊咀。同时我们主管又向客人介绍VIP的相关事宜,促使客人是否办张VIP卡,这时同事观察 客人并没有马上拒绝,而是主动咨询了相关内容,这时同事见状又给她算了一下目前的消费金额算下 来还差三千多元,同事又试着向顾客询问还想看点什么?客人也没有马上做出反映,等过了几秒钟, 同事说:那我帮您再配一根绝配的项链吧!客人被同事一提醒便表示愿意试一下,后来同客人的母亲 说想给她买一根铂金的项链,这时同事便帮她试戴,但试了好几根都拿不定注意是否购买,这时我看 到客人很犹豫,我就叫了一位男性高营俞峥洁过去帮忙,没想到经过他的耐心介绍和给她佩戴比较, 客人便答应购买一根铂金项链。这时俞峥洁便有顺口问道:你想为您妈妈也买点什么吗?自己买好了 也不能忘记妈妈哦!(开玩笑的说)这时小姐说:今天我已经消费超支了啊!这样大家在说着的时候, 俞峥洁又看到母亲再看黄金的货品,心想再推销一下黄金货品吧!也许老年人喜欢。俞峥洁这时又和 那位母亲介绍起来并鼓励她试戴,同时又和小姐进行适当的沟通并再次解释办理VIP贵宾卡的相关内 容,有意提醒办理12000元的VIP卡,这时看得出小姐被他说得有点心动了,便积极耐心的为她母亲试 戴,但她母亲视乎并不喜欢,也不太想买。这时俞峥洁便急中生智拿了推广货品绝色来给她试戴,并 介绍了红宝石的意欲,(它非常适合母亲佩戴的)这时母亲现出了满意的笑容。最后小姐又购买了绝 色吊咀。这档客人虽然经过的很长的时间但结果是圆满的,开心的,因为她一人买了两件推广,而且 附加销售也做的非常成功。
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优秀个案分享— 优秀个案分享—上海南京路新世界
就服务方面对周大福“逆势而为”的分析
就服务方面对周大福“逆势而为”的分析作者:徐雅芳来源:《卷宗》2017年第21期消费增长的两个主要驱动因素是消费能力和消费意愿。
消费能力不是我们企业可以控制和决定的,但是在消费意愿上,零售商可以采取一定的手段进行影响。
其中一条就是注重线下服务体验,尤其是像周大福这样的奢侈品消费变得更以体验为导向。
可以窥见,线下服务体验性消费是未来的趋势。
虽然业绩下滑,但是周大福依旧逆势开店。
除了在店面的数量上逆势而为新增了许多零售点,而且在质量上尤其是服务上更是加大了投入,不减反增地逆势而为。
周大福全国2000余家珠宝零售门店已全部开启珠宝4S服务。
所谓4s即Service(服务)、Sparepart(配件)、Sale(销售)、Share(共享)。
2 新旧店面增设4s服务的原因及必要性从周大福的零售经营模式以及许多调研资料来看,不难发现,周大福的经营模式较许多同类竞争者而言有非常多的优点和成功之处,但同时其弊端也是显而易见,即营销上重销售轻服务。
由于成本和技术的限制,我无法进行大面积的问卷调查,但根据我在周大福贴吧以及其他人做的调研报告来看,周大福的服务并没有成为一个很好的差异点进行营销和品牌塑造。
目前,由于周大福尚有一定的影响力和形象,其销售人员只管卖货和收钱,对客户的售前、售中及售后的服务都比较忽视,所以在调查的过程中发现其服务态度不怎么好。
在加强客户服务的过程中,消费者所提供的不仅仅是抱怨,更有对企业的发展有积极促进作用的忠告和其他市场信息,发现产品在质量、性能等方面的缺点或不足,从而为企业进一步的产品开发、服务创新、市场竞争等方面采取新措施提供决策上的指导。
对周大福这样的以销售传统黄金饰品为主的珠宝零售业来说,良好的售后服务,有助于企业了解客户对产品和服务的真实意见,包括客户的潜在需求,从而为企业的产品开发和服务创新提供指南。
周大福并不是刚出生的企业,作为中国珠宝业龙头,顾客对于周大福有更多的要求,我国珠宝首饰的加工能力日趋完善,同时竞争亦日趋激烈,甚至有珠宝生产过甚的势头。
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周大福珠宝营销成功的案例分析
周大福珠宝营销成功的案例分析:
香港的周大福,以自己沧桑而富有传奇色彩的发展历程,见证了中国几十年来珠宝首饰业的历史巨变,用自己独特而张扬个性的策略,演绎着周大福珠宝首饰成功拓展的经典。
提起香港的周大福及其系列珠宝首饰,在业界及中,可谓是耳熟能详。
周大福,这个创立于1929年,后碾转迁移并正式在香港成立的珠宝金行,历经70余年的风雨历程,逐步奠定了其在香港珠宝首饰业界的领导地位,并倍受的钟爱与信赖,在有些地域,周大福已成为珠宝首饰的代名词。
周大福进军内地市场始于20世纪90年代,为避开香港激烈的市场竞争压力,寻找新的突破与增长点,以设立武汉周大福珠宝金行有限公司为标志,正式吹响了进攻内地零售市场的号角,并于1998年,全面“挺进”国内市场,在短短几年时间里,在内地发展分行数目已近二百家,成为内地珠宝饰品领域里跃出的一匹“黑马”,2005年,周大福计划在内地新开分店80家,力争使周大福分店遍及中国的五湖四海、四面八方。
周大福,这个入选中国最具价值的珠宝首饰企业,缘何能在较短的时间里,星火燎原,成功占领港澳及内地的大片市场,其市场拓展成功的奥秘到底在哪里?
周大福珠宝营销成功的案例分析:全面而彰显个性
珠宝首饰作为一种特殊的商品,具有市场区隔明显,消费人群集中等特点,其目标消费群主要为女性,因此,围绕时尚、新潮等消费心理,周大福推出了适合中国国情的系列产品组合。
1、“绝泽”珍珠系列
所有的美丽都离不开水,珍珠正是水的化身,水的结晶,是品格高贵的象征,“绝泽”珍珠系列将颗颗富有灵性与生命力的珍珠置
于流畅、唯美的线条之中,增添了女性的清新风格,含蓄却耀目。
是热爱自然,追求意境的女性之首选。
2、“水中花”系列
主打吊坠和指环以女性“心湖中的涟漪”为主题,设计时尚优雅,将清雅与灿烂完美协调,灵巧的勾勒出盛放的花儿在平静心湖中泛
起的丝丝涟漪,就像“水中花”般含蓄,但却是心湖中真实而恒久
的灿烂回忆!其清新、高雅的格调,让人浮想联翩。
3、“绝色”红蓝宝石系列
绝色红蓝宝石系列将性感魅惑、甜蜜动人与浪漫鲜明、前卫个性的元素完美结合,将女性妩媚动人的气质演绎到及至,打造出了一
款款古典浪漫又兼具现代时尚气息的饰物,是摩登女郎心中之至爱。