浙江农林大学-管理学考试知识讲解

合集下载

浙江农林大学管理学题库第三章 管理环境

浙江农林大学管理学题库第三章 管理环境

第三章管理环境一、判断题:1.组织环境只对某些组织的生存和发展有重要影响。

(×)2.组织环境对组织的生存和发展有中药影响,但管理工作也可以影响环境。

(√)3.社会责任不仅是一个组织对社会应负的责任,也是组织的负担。

(×)二、单项选择:1.“不管白猫、黑猫,抓到耗子就是好猫”这句谚语描述的是 A 道德观。

A.功利主义 B.权利至上 C.公平公正 D.社会契约2.如果管理者认为解雇工厂中20%的工人是正当的,因为这将增强工厂的盈利能力,使余下的80%的工人工作更有保障,并且符合股东的利益,那么这位管理者接受的是 A 道德观。

A.功利主义 B.权利至上 C.公平公正 D.社会契约3.强烈反对一切残酷剥削工人的血汗工厂,过低的工资,过长的劳动时间,要求工作医疗保障权的道德观属于_B___。

A.功利主义道德观 B.权利至上道德观C.公平公正道德观 D.社会契约道德观4.给同工不同酬现象以解释的道德观是D____。

A.功利主义道德观 B.权利至上道德观C.公平公正道德观 D.社会契约道德观5.己所不欲,勿施于人”、“换位思考”、“将心比心”、“设身处地”等习语里所隐含的道德观是 D 。

A.权利至上道德观 B.公平公正道德观C.社会契约道德观 D.推己及人道德观6.关于合乎道德的价值观下列说法错误的是 D 。

A.把遵守道德规范视作组织的一项责任B.不仅把人看作手段,更把人看作目的C.超越了法律的要求,能让组织取得卓越的成就D.不再考虑公司的经济利益7.为了提升员工的道德修养,组织的高层管理者应特别重视 DA.新员工招聘 B.建立明确可行的工作目标C.定期的道德教育 D.以上都是8.以下 B 措施与提高组织的道德标准或提升员工的道德修养无关。

A.对绩效进行全面的评价B.以市场占有率最高而不是利润最大化为经营目标C.确立道德准则D.建立正式的保护机制9.以下行为中不属于企业伦理表现的是_D___。

浙农林管理学期末试卷2教学提纲

浙农林管理学期末试卷2教学提纲

浙农林管理学期末试卷2浙江农林大学 2014 - 2015学年第 一 学期考试卷(A 卷)课程名称: 管理学原理 课程类别: 必修 考试方式: 闭卷注意事项:1、本试卷满分100分。

2、考试时间 120分钟。

一、判断题(对的打“√”,错的打“×”,每小题1分,共15分) 请将所有判断结果填入下列答题表:1)管理者不直接执行组织工作。

………………………………………………………( )2)即使对于那些不打算成为管理者的人,学习管理也非常有用。

………………………( ) 3)员工如何穿着与一个组织的文化无关。

………………………………………………( ) 4)有一种观点反对企业倡导社会责任,认为社会责任可能会损害组织的公众形象。

……( )5)任何非法的活动都是不道德的,任何合法的活动都是道德的。

………………………( ) 6)组织设计是管理者改变或开发组织结构的过程。

……………………………………( ) 7)统一指挥原则使一名员工免于同时遵从两个相互冲突的命令。

………………………( )学院: 专业班级: 姓名 学号:装 订 线 内 不 要 答 题8)实行矩阵式设计的组织中,其员工会在一件工作上同时拥有两个老板。

………………( )9)马斯洛认为需要层次中某一层次的需要得到基本满足之后,下一层次的需要才成为主导需要。

……………………………………………………………………………………( )10)大多数人喜欢工作和承担责任,并且通常都符合X理论观点。

………………………( )11)按照赫茨伯格的观点,消除不满意的因素会使得一个人对自己的工作更满意。

………( )12)管理方格中居于9.1位置的领导者对人的关注多于对生产的关注。

…………………( )13)菲德勒得出结论,任务导向型领导者往往在有利情境下表现较好,在不利情境下表现欠佳。

………………………………………………………………………………( )14)肢体语言和面部表情是非语言沟通的唯一形式。

浙江农林大学管理学题库4第五章 计划职能

浙江农林大学管理学题库4第五章 计划职能

第五章计划职能一、判断题:1.计划赶不上变化,因此制订计划是没有用的。

(×)2.政策明确告诉管理者能做什么不能做什么。

(×)3.高层管理者制订战略计划,而基层管理者多制订运营计划,中层管理者则二者都要涉及。

(√)4.目标必须具有挑战性,越高越好。

(×)5.计划为管理者和非管理者提供了相同的方向。

(√)6.成功的计划更多地取决于管理者是否做计划而不是计划的质量。

(×)7.目标通常应该只有管理者保有,不应与下属分享。

(×)8.计划是管理的基础,但不是管理活动的起点。

(×)9.预算是数字化的计划。

(√)10.一个组织的计划中,规则和规划没有什么本质区别。

(×)11.编制预算就是使计划数字化。

(√)12.在目标管理中,从某种意灶说,目标的制定者就是目标的执行者。

(√)13.网络计划法既是一种计划技术,又是一种有效的控制手段。

(√)14.目标管理,它以“目标”作为各项活动的指南,并以实现“目标”的成果来评价人的贡献大小,以此来激励、调动职工的积极性和主动性,从而保证实现总目标。

(√ )二、单项选择:1.狭义的计划指的是: ( B)计划准备 B .制定计划 C .执行计划 D .检查计划2.涉及计划工作的基本特征的下列各种说法中,错误的是: (A )A .计划是一种无意识形态 B.计划工作居首要地位C.计划工作的核心是决策 D.计划工作要讲究效率3.某公司董事会召开会议,对研究开发部提出了目标要求,即研究开发部一定时期内为公司各关键市场推出具有较高市场份额的产品。

对于这一要求,你认为下列评价中哪种更有道理?(D)A.时间不明确,在实践中缺乏操作标准B.关键市场的提法不具体,很难界定范围C.较高市场份额的标准不清楚,要详细说明D.考虑上述意见所反映的问题4.“目标管理”方法大体上有以下几项工作要做:全过程的管理;企业一定;自上而下逐级充分授权;采取自检、互检与上级成果检查相结合,企业目标管理方法的实施步骤大体上可以分为四个阶段,其前后的逻辑顺序应该是:( C)A.逐级授权~过程管理~成果评价~目标制定与展开B.企业一定时期目标的制定与展开~全过程的管理~自上而下充分逐级授权~采取自检、互检与上级成果检查相结合的成果评价C.目标制定与展开~逐级授权~过程管理~成果评价D.过程管理~目标制定与展开~逐级授权~成果评价5.计划制定过程通常包括:①预算数字化;②评估备择方案;③拟定辅助计划;④确定前提条件;⑤确定目标等。

浙江农林大学管理学题库4第五章 计划职能

浙江农林大学管理学题库4第五章 计划职能

第五章计划职能一、判断题:1.计划赶不上变化,因此制订计划是没有用的。

(×)2.政策明确告诉管理者能做什么不能做什么。

(×)3.高层管理者制订战略计划,而基层管理者多制订运营计划,中层管理者则二者都要涉及。

(√)4.目标必须具有挑战性,越高越好。

(×)5.计划为管理者和非管理者提供了相同的方向。

(√)6.成功的计划更多地取决于管理者是否做计划而不是计划的质量。

(×)7.目标通常应该只有管理者保有,不应与下属分享。

(×)8.计划是管理的基础,但不是管理活动的起点。

(×)9.预算是数字化的计划。

(√)10.一个组织的计划中,规则和规划没有什么本质区别。

(×)11.编制预算就是使计划数字化。

(√)12.在目标管理中,从某种意灶说,目标的制定者就是目标的执行者。

(√)13.网络计划法既是一种计划技术,又是一种有效的控制手段。

(√)14.目标管理,它以“目标”作为各项活动的指南,并以实现“目标”的成果来评价人的贡献大小,以此来激励、调动职工的积极性和主动性,从而保证实现总目标。

(√ )二、单项选择:1.狭义的计划指的是: ( B)计划准备 B .制定计划 C .执行计划 D .检查计划2.涉及计划工作的基本特征的下列各种说法中,错误的是: (A )A .计划是一种无意识形态 B.计划工作居首要地位C.计划工作的核心是决策 D.计划工作要讲究效率3.某公司董事会召开会议,对研究开发部提出了目标要求,即研究开发部一定时期内为公司各关键市场推出具有较高市场份额的产品。

对于这一要求,你认为下列评价中哪种更有道理?(D)A.时间不明确,在实践中缺乏操作标准B.关键市场的提法不具体,很难界定范围C.较高市场份额的标准不清楚,要详细说明D.考虑上述意见所反映的问题4.“目标管理”方法大体上有以下几项工作要做:全过程的管理;企业一定;自上而下逐级充分授权;采取自检、互检与上级成果检查相结合,企业目标管理方法的实施步骤大体上可以分为四个阶段,其前后的逻辑顺序应该是:( C)A.逐级授权~过程管理~成果评价~目标制定与展开B.企业一定时期目标的制定与展开~全过程的管理~自上而下充分逐级授权~采取自检、互检与上级成果检查相结合的成果评价C.目标制定与展开~逐级授权~过程管理~成果评价D.过程管理~目标制定与展开~逐级授权~成果评价5.计划制定过程通常包括:①预算数字化;②评估备择方案;③拟定辅助计划;④确定前提条件;⑤确定目标等。

浙江农林大学农村与区域发展专业考研知识点-管理学原理

浙江农林大学农村与区域发展专业考研知识点-管理学原理

管理学原理(一)管理总论1、管理一、管理的涵义管理是指组织为了达到个人无法实现的目标,通过各项职能活动,合理分配、协调相关资源的过程。

(对这一定义可以进一步解释):1、管理的载体是组织。

2、管理的本质是合理分配和协调各种资源的过程,而不是其他。

3、管理的对象是相关资源,即包括人力资源在内的一切可以调用的资源。

4、管理的职能活动包括信息、决策、计划、组织、领导、控制和创新。

5、管理的目的是为了实现既定目标,而该目标仅单凭个人的力量是无法实现的,这是建立组织的原因。

二、管理的应用范围、管理的特性范围:(1)决策职能通过方案的产生和选择表现出来;(2)组织职能通过组织结构的设计和人员的配备表现出来;(3)领导职能通过领导者和被领导者的关系表现出来;(4)控制职能通过对偏差的识别和纠正表现出来;(5)创新职能是通过组织所提供的服务或产品的更新和完善以及其他管理职能的变革和改进来表现其存在的。

1、管理的对象是包括人力资源在内的相关资源。

2、管理的职能活动包括信息、决策、计划、组织、领导、控制和创新。

3、管理的目的是为了实现既定的目标特性:管理具有二重属性:自然属性和社会属性。

管理既有同生产力、社会化大生产相联系的自然属性,又有同生产关系、社会制度相联系的社会属性。

2、管理的主体一、管理主体、管理者角色的涵义主体:管理者:组织中从事管理活动的人员管理者角色涵义:管理者在管理工作中表现为10种角色,这10种角色分为三大类:人际方面的角色,信息方面的角色和决策方面的角色。

二、管理主体与客体的范畴、管理者角色的分类管理主体与客体的范畴:管理主体:是指掌握企业管理权力,承担管理责任,决定管理方向和进程的有关组织和人员。

管理者和管理机构是管理主体的两个有机组成。

管理客体:是指企业管理主体直接作用和影响的对象,是企业管理中需要十分关注和尽力工作的领域。

管理角色的分类:(1)人际角色:代表人角色、领导者角色和联络者角色。

管理学考研浙江省全科复习重点解析

管理学考研浙江省全科复习重点解析

管理学考研浙江省全科复习重点解析管理学考研是浙江省考研的一个重要科目,对于报考者来说,了解考试的全科复习重点是非常关键的。

本文将针对管理学考研浙江省全科复习重点进行解析,帮助考生更好地备考。

一、组织与管理理论组织与管理是管理学的基本理论之一,也是考研中的重要内容。

在浙江省考研中,对于组织与管理理论的考查主要集中在以下几个方面:1. 组织理论的基本概念和原理,包括组织的定义、组织的特点、组织的目标和功能等。

2. 组织结构与设计,涉及组织设计的原则和方法、组织结构的类型和特点等。

3. 组织变革与创新,包括组织变革的原因和过程、组织创新的方法和策略等。

4. 组织文化与组织氛围,涉及组织文化的形成和作用、组织氛围的建设和管理等。

5. 组织与环境的关系,包括组织与外部环境的适应性和互动关系、组织的生态环境等。

二、领导与决策理论领导与决策理论是管理学考研中的另一个重要内容,在浙江省考研中的考查重点主要包括以下几方面:1. 领导理论的基本概念和原理,包括领导的定义、领导的特点、领导风格的分类和特点等。

2. 领导者的行为与效能,涉及领导者的行为特征和作用、领导者的效能评估等。

3. 决策理论的基本概念和原理,包括决策的定义、决策的过程和方法等。

4. 决策模型与决策风险,涉及决策模型的类型和特点、决策风险的评估和管理等。

5. 领导与决策的关系,包括领导对决策的影响、决策对领导的要求等。

三、战略管理与组织管理战略管理与组织管理是考研中的另一个热点内容,在浙江省考研中的考查主要集中在以下几个方面:1. 战略管理的基本概念和原理,包括战略管理的定义、战略管理的特点、战略管理的过程等。

2. 组织发展与战略决策,涉及组织发展的方式和途径、战略决策的原则和方法等。

3. 组织目标与战略定位,包括组织目标的制定和评估、战略定位的选择和调整等。

4. 组织资源与战略实施,涉及组织资源的配置和管理、战略实施的过程和方法等。

5. 组织绩效与战略评估,包括组织绩效的指标和评价、战略评估的方法和指标等。

浙江农林大学管理学题库10第十一章 控制职能

浙江农林大学管理学题库10第十一章 控制职能

第十二章控制职能一、判断题:1.前馈控制的应用范围有限。

(×)2.企业流程再造(BPR)是典型的激进式变革方法。

(√)3.先破后立,置之死地而后生,这是渐进式变革的优点,也可能是其缺点。

(√)4.对于任何组织而言,员工进行有效的自我控制总是受欢迎的。

(√)5.反馈控制这类控制工作主要是分析工作的执行结果,将它与控制标准相比较,发现已经发生或即将出现的偏差,修改和更正偏差的过程。

(× )6.所谓间接控制是人们根据计划和标准,对比和考核实际结果,在出现偏差之后,通过追查产生偏差的原因和责任,去进行纠正的控制方式。

(√ ) 7.同期控制这类控制工作的纠正措施用于正在进行的计划执行过程。

它是一种主要为基层主管人员所采取的控制工作方法。

主管人员通过深入现场来亲自监督检查,指导和控制下属人员的活动。

(√ )8.有效的控制要求有客观的、准确的和适当的标准,标准都应是可以测定可以考核的,必须是定量的。

(× )9.灵活的计划有利于灵活的控制。

控制的灵活性体现在控制系统时刻反映划的变化。

(× )10.控制的纠正措施就是为了纠正过程结果实际发生的偏差。

(× )二、单项选择:1. C 使得控制过程得以完整,并将控制与管理的其他职能相互联结。

A.确立标准 B.衡量成效 C.纠正偏差2.控制过程中采用的检查、测量的技术与手段必须能正确地反映企业经营在时空上的变化程度与分布状况,这是为了满足 C 的原则。

,A.适时控制 B.适度控制 c.客观控制 D.弹性控制3.考虑到企业在生产经营过程中可能经常遇到某种突发的、无力抗拒的变化,控制应当是__D__。

A.适时控制 B.适度控制 C.客观控制 D.弹性控制4.企业经营过程开始以后,对活动中的人和事进行指导和监督的控制是_B___。

A.前馈控制 B.过程控制 C.成果控制 D.反馈控制5.可以使管理者随时发现下属在活动中与计划要求相偏离的现象,从而可以将经营问题消失在萌芽状态的是 B 。

浙江农林大学管理学题库1第一章 管理学导论

浙江农林大学管理学题库1第一章 管理学导论

第一章管理学导论一、判断题:1.管理是一门艺术,而不是一门科学。

(×)2.管理者做任何活动都必须先明确目标。

(√)3.管理的二重性是指管理既具有科学性,又具有艺术性。

(×)4.管理学反映了管理过程的客观规律性,具有显著的科学性。

但是,管理程中的诸多不确定因素使管理本身无法完全量化,故而只是一种不精确的科学。

(√ )5.管理学是一门科学,不是一种艺术。

(×)6.鉴于管理工作的复杂性,所以说,迄今为止管理仍然是一门不精确的科学(√)7.管理既要追求效果,也要追求效率。

前者就是要做正确的事情,后者则是正确地去做事情。

应当说,前者是第一位的,后者是第二位的。

(√)8.效率与效果之间存在明显的差别,效果是使组织资源的利用成本达到最小化,而效率则是使组织活动实现预定的目的和目标。

(×)9.有人调查合资企业发现这样一种现象,同样是先进的生产设备,在中国所取得的生产效率和产品质量却无法达到国外的水平。

造成这种现象的原因是中国的生产工人素质差。

(× )10.管理和技术是企业发展的两个轮子。

(√ )11.凡是完全或主要从事管理工作的人员都是管理者。

(√ )12.一个组织正常的运转需要有两类活动,即管理活动与计划活动。

(×)13.管理的自然属性是指管理要处理人与自然的关系,管理的社会属性是指管理要处理人与人之间的关系。

(√ )二、单项选择:1.___B 职能是其他管理职能赖以有效发挥的基石。

A.决策 B.信息 c.控制 D.创新管理者出席社区的集会或参加社会活动时,所行使的是_A__的角色。

A.代表人 B.联络者 c.发言人 D.谈判者2.___C 被称为“人事管理之父。

A.亚当·斯密 B.泰罗B.罗伯特·欧文 D.亨利·法约尔3.___D 被称为“科学管理之父”。

A.亚当·斯密 B.罗伯特,欧文C.亨利·法约尔 D.泰罗4.___C 对于高层管理最重要,对于中层管理较重要,对于基层管理较不重要。

浙江农林大学管理学题库9第十章 沟通方法

浙江农林大学管理学题库9第十章 沟通方法

第十一章沟通方法一、判断题:1.中的层次多了,更利于上下级间的沟通。

(×)2.领导者除组织好信息沟通网络外,还应在日常工作中经常参与沟通过程。

(√)3.非正式沟通是指通过正式组织途径以外的信息流悬这类沟通经常会给组织带来负面影响,因此应杜绝非正式沟通。

(×)4.没有计划和控制系统,就无法实现组织中的沟通断。

组织中信息流就会中断。

(√)5.良好的沟通就是一定要使双方意见一致。

(×)6.噪音存在于沟通过程的各个环节。

(√)7.面对面的沟通是丰富性最强的沟通,正式的书面报告是丰富性最差的沟通渠道。

(√)8.冲突具有有害和有益的两面性。

(√)9.所有的沟通都伴随着信息反馈。

(×)二、单项选择:1.一个大企业集团的董事长讲的话传达到基层员工,信息的损失率可能高达80%,你认为最有可能的原因是(B)A.沟通渠道太长B.过滤 C,信息泛滥超负荷 D.传递技术障碍2.很多日本企业之所以成功就是把儒家思想“和为贵”的理念成功地运用到管理中,这是管理(C)职能的最好诠释A.控制B.计划C.协调D.领导3.一个组织保证信息畅通的关键性因素是:( B )A.计算机网络的建设B.管理人员思想观念的一致C.管理人员的水平较高D.管理的层次少4.书面沟通是管理中最常见的一种信息沟通形式,有许多的优点。

下面的说法,哪一种是不对的? (C )A.书面沟通具有权威性B.书面沟通有利于信息接受者反复理解C.书面沟通有利于沟通双方及时交流D.书面沟通有利于避免沟通过程中的沟通双方的当面矛盾冲突5.主管人员与下属之间越是有效地、准确地、及时地沟通联络,整个组织就越会成为一个真正的整体,这是指:( C)A.目标协调原理B.激励原理C.沟通原理D.命令一致原理6.某大学曾有一段时期教员与行政人员之间总是会出现矛盾,矛盾通常缘于每学期的课程安排。

课程安排通常是在上学期临近结束时,通过教务秘书向每一个教员口头传达的。

浙江农林大学2023考研考试大纲农业管理专硕-初试832《管理学》考试大纲

浙江农林大学2023考研考试大纲农业管理专硕-初试832《管理学》考试大纲

浙江农林大学研究生入学考试《管理学》考试大纲一、考试性质浙江农林大学农业硕士研究生入学《管理学》考试是为招收农业硕士研究生而设置的具有选拔功能的水平考试。

它的主要目的是测试考生对《管理学》内容的掌握程度和应用相关知识解决问题的能力。

二、考试的基本要求要求考生掌握《管理学》的基本概念和理论,了解《管理学》的主要发展趋势,基本具有应用《管理学》知识分析、认识和解决相关问题的能力。

三、考试方法和考试时间本试卷采用闭卷笔试形式,试卷满分为150分,考试时间为180分钟。

四、考试内容和考试要求(一)管理总论考试内容1、管理2、管理的主体3、管理环境考试要求1、管理(1)管理、管理者、管理学的涵义(2)管理的应用范围、管理的特性2、管理的主体(1)管理主体、管理者角色与技能(2)管理主体与客体的范畴、管理者角色的分类3、管理环境(1)组织环境的涵义与构成(2)道德观与企业社会责任(二)管理理论的演进考试内容1、中国传统管理思想2、古典管理理论3、行为科学理论4、现代管理理论考试要求1、中国传统管理思想内容及其应用2、古典管理理论的基本内容和意义3、行为科学理论(1)行为科学的涵义(2)早期行为科学理论(霍桑实验)的主要内容和意义4、现代管理理论的内容(三) 决策与计划考试内容1、决策概述及决策方法2、计划及其性质3、目标管理考试要求1、决策概述(1)决策的涵义与决策类型(2)决策的过程与影响因素(3)各种决策方法运用2、计划及其性质(1)计划的概念与类型(2)计划与决策的关系(3)计划编制方法3、目标管理(1)目标管理的涵义(2)目标制定的原则和步骤,目标管理的评价(3)结合实际运用目标管理(四) 组织考试内容1、组织与组织设计2、组织部门化、层级化3、人员配备4、组织变革与组织文化考试要求1、组织与组织设计(1)组织的概念、形式(2)组织部门化2、组织层级化(1)组织层级与管理幅度的关系(2)集权、分权与授权的含义(3)结合实际运用分权与授权3、人员配备(1) 人员配备任务与程序(2) 管理人员选聘与考评4、组织变革与组织文化(1) 组织变革动因与阻力、组织冲突(2) 组织文化内容与功能(五) 领导考试内容1、领导2、激励3、沟通考试要求1、领导(1)领导内涵、领导与管理的关系(2)领导理论(特质理论、行为理论、权变理论等)内容(3)领导理论的应用2、激励(1)激励的涵义、过程(2)需要层次理论、双因素理论、期望理论、公平理论、强化理论等各种激励理论的主要内容及作用(3)结合实际运用相关激励理论3、沟通(1)沟通的涵义与类型(2)沟通障碍及其克服(六) 控制考试内容1、控制及其类型2、控制过程与有效控制考试要求1、控制类型和控制方法2、控制过程、有效控制的要求(七) 管理创新考试内容1、管理创新2、管理创新管理考试要求1、管理创新内涵、管理创新思维2、管理创新管理参考书目:管理学(第四版),周三多主编、陈传明副主编,高等教育出版社,2014。

浙江农林大学管理学题库5第六章组织职能

浙江农林大学管理学题库5第六章组织职能

第六章组织职能判断题:1.管理幅度与管理层次一般呈反比例关系。

(\/)2.授权就是要完全放权。

(\/)3.非正式组织的存在对正式组织是不利的。

(X)4.扁平化的组织结构有利于减少管理人员和管理成本,提高管理的效率。

(\/)5.规模较大的企业实施多元化经营时,应该适度分权管理。

(V)& 非管理性的事务越多,管理幅度越宽。

(X)7.目标管理就是上级制定一系列目标,然后强制下级按上级的要求去达成目标。

(X )8.计划和决策有着密切的联系,一般认为,决策是计划的前提和依据,计划是决策的延伸和具体化。

(“)二、单项选择:1.管理学意义的组织是指:(D)A.人们进行合作活动的必要条件B.泛指各种各样的营利或非营利的社会组织C.是指相互协作的关系,是人们相互作用的系统O.按照一定目的和程序,人们进行分工协作的过程及由此组成的一种权结构系统2.组织设计原则中,统一指挥原则是指:(C )A•组织中的每个下属应当听从最上级主管领导C.组织中的每个下属应当而且只能向一个上级主管直接汇报工作D.组织中的每个下属应当听从上级主管的领导3.有效的管理幅度的影响因素不包括:(A )扎工作经历E.工作能力C.工作内容和性质D.工作条件4.直线职能制组织结构目前在我国,尤其是哪种类型企业中得到了广泛采用?( C )A•跨地区从事大规模生产经营而又需要保持较强的灵活反应能力的大型企业E.在多个领域或地域从事多种经营的大型企业C.面临较稳定环境的中小型企业D.大型企业在联结集团松散的单位时采用的组织结构形式一种基于契约关系的新型组织结构形式是:(D)A.事业部制 B .集团控.股组织结构C.团队式组织结构 D .部门相对独立6.组织变革的过程不包括:(B )A.解冻B .协调C.变革 D.冻结7.关于组织文化,下面哪种说法是正确的?(B)A.文化是通过组织成员在解决内外部问题过程中不断学习而来的,但是,一旦文化形成,便不会再产生传导作用B .文化由三个层次组成,有些是有形的,另外一些则是无形的。

浙江农林大学管理学题库10第十一章控制职能

浙江农林大学管理学题库10第十一章控制职能

浙江农林大学管理学题库10第十一章控制职能第十二章控制职能一、判断题:1.前馈控制的应用范围有限。

(×)2.企业流程再造(BPR)是典型的激进式变革方法。

(√)3.先破后立,置之死地而后生,这是渐进式变革的优点,也可能是其缺点。

(√)4.对于任何组织而言,员工进行有效的自我控制总是受欢迎的。

(√)5.反馈控制这类控制工作主要是分析工作的执行结果,将它与控制标准相比较,发现已经发生或即将出现的偏差,修改和更正偏差的过程。

(× )6.所谓间接控制是人们根据计划和标准,对比和考核实际结果,在出现偏差之后,通过追查产生偏差的原因和责任,去进行纠正的控制方式。

(√ ) 7.同期控制这类控制工作的纠正措施用于正在进行的计划执行过程。

它是一种主要为基层主管人员所采取的控制工作方法。

主管人员通过深入现场来亲自监督检查,指导和控制下属人员的活动。

(√ )8.有效的控制要求有客观的、准确的和适当的标准,标准都应是可以测定可以考核的,必须是定量的。

(× )9.灵活的计划有利于灵活的控制。

控制的灵活性体现在控制系统时刻反映划的变化。

(× )10.控制的纠正措施就是为了纠正过程结果实际发生的偏差。

(× )二、单项选择:1. C 使得控制过程得以完整,并将控制与管理的其他职能相互联结。

A.确立标准 B.衡量成效 C.纠正偏差2.控制过程中采用的检查、测量的技术与手段必须能正确地反映企业经营在时空上的变化程度与分布状况,这是为了满足 C 的原则。

,A.适时控制 B.适度控制 c.客观控制 D.弹性控制3.考虑到企业在生产经营过程中可能经常遇到某种突发的、无力抗拒的变化,控制应当是__D__。

A.适时控制 B.适度控制 C.客观控制 D.弹性控制4.企业经营过程开始以后,对活动中的人和事进行指导和监督的控制是_B___。

A.前馈控制 B.过程控制 C.成果控制 D.反馈控制5.可以使管理者随时发现下属在活动中与计划要求相偏离的现象,从而可以将经营问题消失在萌芽状态的是 B 。

浙江农林大学管理学题库8第九章 激励理论

浙江农林大学管理学题库8第九章 激励理论

第十章激励理论一、判断题:1.保健因素是多与工作结果联系在一起的因素。

(×)2.只有尚未满足的需求才具有激励的力量。

(√)3.根据马斯洛的需要层次理论,人的主导需要是变化的,既可以由低层次的需要向高层次需要发展,也可能由高层次需要倒退为低层次需要。

(×)4.在五种工作特征的描述中,工作的自主性能够让工作者体验到工作的意义。

(×)5.相比因低报酬产生的不公平感,高报酬会使人感到较为公平,而且无论是否公平,高报酬对员工的行为都有正面的影响。

(√)6.保健因素和激励因素没有绝对的划分标准。

(√)7.认知型激励理论认为行为是内在需要与激励的函数;行为改造理论则认为外在的或环境的结果决定行为,它强调的是行为与其结果之间的关系。

(√ )8.努力和工作绩效的结果未必能带来期望的报酬。

(√ )9.在工厂里,采用X理论能取得较好的效果;而在研究所里,运用Y理论进行管理效果较好。

(√ )10.根据激励理论,增加职工的工资就能提高他们的工作积极性。

(×)11.按照马斯洛的需要层次理论,员工同时被多个需要所激励。

(× )12.自我实现是一种比生理或安全更重要的需要。

(× )13.文化层次不同,人们的需要层次也会不同。

(√ )14.茨伯格认为,当保健因素得到改善时,职工的不满情绪就会消除,对职工会产生积极的激励作用。

(× )15.激励因素对维持员工的激励水平是必要且充分的。

(× )16.份即使当惩罚没有被平等地应用于所有违纪员工时,它仍然是有效的。

( ×)17.据公平理论,平均分配是最合理的。

(×)18.根据Y 理论,多数人都不愿主动地去承担责任。

(× )19.领导者无法激励没有需要动机的员工。

(√)二、单项选择:1.处于需要最高层次的是 E 。

A.生理的需要 B.安全的需要 C.感情的需要D.尊重的需要 E.自我实现的需要2.提出期望理论的是 C 。

浙江农林大学管理学题库第三章管理环境

浙江农林大学管理学题库第三章管理环境

第三章管理环境一、判断题:1.组织环境只对某些组织的生存和发展有重要影响。

(×)2.组织环境对组织的生存和发展有中药影响,但管理工作也可以影响环境。

(√)3.社会责任不仅是一个组织对社会应负的责任,也是组织的负担。

(×)二、单项选择:1.“不管白猫、黑猫,抓到耗子就是好猫”这句谚语描述的是 A 道德观。

A.功利主义 B.权利至上 C.公平公正 D.社会契约2.如果管理者认为解雇工厂中20%的工人是正当的,因为这将增强工厂的盈利能力,使余下的80%的工人工作更有保障,并且符合股东的利益,那么这位管理者接受的是 A 道德观。

A.功利主义 B.权利至上 C.公平公正 D.社会契约3.强烈反对一切残酷剥削工人的血汗工厂,过低的工资,过长的劳动时间,要求工作医疗保障权的道德观属于_B___。

A.功利主义道德观 B.权利至上道德观C.公平公正道德观 D.社会契约道德观4.给同工不同酬现象以解释的道德观是D____。

A.功利主义道德观 B.权利至上道德观C.公平公正道德观 D.社会契约道德观5.己所不欲,勿施于人”、“换位思考”、“将心比心”、“设身处地”等习语里所隐含的道德观是 D 。

A.权利至上道德观 B.公平公正道德观C.社会契约道德观 D.推己及人道德观6.关于合乎道德的价值观下列说法错误的是 D 。

A.把遵守道德规范视作组织的一项责任B.不仅把人看作手段,更把人看作目的C.超越了法律的要求,能让组织取得卓越的成就D.不再考虑公司的经济利益7.为了提升员工的道德修养,组织的高层管理者应特别重视 DA.新员工招聘 B.建立明确可行的工作目标C.定期的道德教育 D.以上都是8.以下 B 措施与提高组织的道德标准或提升员工的道德修养无关。

A.对绩效进行全面的评价B.以市场占有率最高而不是利润最大化为经营目标C.确立道德准则D.建立正式的保护机制9.以下行为中不属于企业伦理表现的是_D___。

浙江农林大学管理学题库7第八章领导职能

浙江农林大学管理学题库7第八章领导职能

浙江农林大学管理学题库7第八章领导职能第九章领导职能一、判断题1.领导者侧重未来,追求的是做大做强,似主人;管理者侧重当前,追求的是做成做好,如管家。

(√)2.领导的目的是影响被领导者去为实现组织目标做出努力和贡献。

(√)3.领导职能是管理职能的一部分,可以说管理职能的范围要大于领导职能。

( √ )4.费德勒情境领导模型认为在上下级关系好、任务结构不明确、职位权力弱的情境下,适用任务型领导方式。

(× )5.领导方式能否被员工所接受,使员工产生工作上的满足感,取决于员工对领导方式的认识和拥护程度。

(√ )6.领导侧重于对组织中人的行为施加影响。

(√ )7.领导在领导工作中所拥有的影响力大小,与其权力的形成与运用有着密切的联系。

(√ )8.按照领导特性理论的观点,领导者之所以成为领导者,是由于他们具有不同的优秀品质和特殊能力。

(√ )9.感召力与个人的品质、魅力相关。

(√ )10.分权式的领导总是比独裁式的领导更有效。

(×)高工作高关系是最有效的领导方式。

(错)二、单项选择:1.一位从事几十年领导工作的老干部在总结其领导经验时这样说道:“走得正,行得端,领导才有威信,说法才有影响,下级才能信服。

”这位老干部强调领导的影响力来自于: (A)A.感召力 B.法定权力 C.专家权力 D.奖惩权力员工2.下面关于领导和管理的关系说法正确的是: ( A)A.管理是更大的概念,领导是管理的一项重要职能B.领导的内涵更为广泛,管理是其中的一部分C.领导就是管理,二者是同一概念的不同表达D.领导是更高层次的概念,管理是低层次的概念3.拿破仑·波拿巴曾经说过:“只有糟糕的将军,没有糟糕的士兵。

”这句话最确切地体现了领导作用的以下哪个方面? (C )A.协调作用 B.激励作用 C.指挥作用 D.A和B4.美国管理学家华伦·班尼斯在论述领导者的素质时有一个形象的比喻,具有即领导者必须依靠三条腿来支撑:坚定的雄心壮志、领导者的才能和优秀的道德品质。

  1. 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
  2. 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
  3. 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。

管理:在一定的环境下,对组织所拥有的资源进行有效的计划、组织、领导、控制,以达到既定组织目标的过程。

管理四大职能:①计划工作:确立目标、制订行动方案,着眼于有限资源的合理配置;②组织工作:组织设计、人员配备、权力配置,着重于合理的分工与明确的协作关系的建立;③领导工作:指导、协调、激励,致力于积极性的调动和方向的把握;④控制工作:检查和监督,着力于纠偏。

管理的二重性①自然属性:与生产力发展水平、劳动和社会化程度相关②社会属性:与生产关系、社会(文化)制度相关管理的二重性具有重要的现实意义:(1)管理既需要合理组织生产力,又要努力改善生产关系。

(2)管理人员既应具备组织生产力的技术知识和能力,又需要具备处理人际关系的知识和技能。

(3)全面地认识国外管理理论和经验。

管理的科学性与艺术性:【有效的管理者=理论掌握+技巧运用】①管理的科学性:已形成一套理论知识体系,为指导管理实践提供了原理、原则、方法。

②管理的艺术性:不仅是一种知识,更是一种实践。

涉及人的因素。

因地制宜地将管理知识与具体管理活动相结合。

高层管理者对组织负全责,主要侧重于沟通组织与外部的联系和决定组织的大政方针。

注重良好环境的创造和重大决策的正确性。

以【官方】身份出现。

Eg校长、副校长、总经理…中层管理者承上启下。

主要职责是正确领会高层的指示精神,创造性地结合本部门的工作实际,有效指挥各基层管理者开展工作。

注重的是日常管理事务。

Eg系主任、部门经理、车间主任、机关处长…基层管理者主要职责是直接指挥和监督现场作业人员,保证完成上级下达的各项计划和指令。

他们主要关心的是具体任务的完成。

Eg教研室主任、班组长、科长…【选、判】决策的类型【判、选】一、按决策的重要程度(1)战略决策。

高层决策。

事关组织兴衰成败,通常是带有全局性、长远性、决定性的大政方针、经营方向等,决策权由最高层领导行使。

(对企业的整体效益活动进行全局性管理,就是战略管理)eg企业经营目标和方针的决策、新产品开发决策、投资决策、市场开发决策(2)战术决策。

管理决策、中层决策。

是为了实现战略目标而作出的带有局部性的具体政策,决策权主要由中层领导行使。

Eg生产计划决策、设备更新改造决策(3)业务决策。

执行性决策、基层决策。

属于日常管理活动的决策,由基层管理者负责进行。

Eg企业中的生产作业计划决策、库存决策二、按决策的重复程度(事情发生的频度)(1)程序化决策。

指经常重复发生,按原定程序、方法和标准进行的决策。

处理例行问题,有固定的程序、规则和方法。

(2)非程序化决策。

指具有极大偶然性、随即性、又无先例可循且具有大量不确定性的决策活动。

处理例外问题【组织结构变化、重大投资、开发新产品、开拓新市场、重要的人事任免、重大政策的制定】,无先例可循。

依赖于决策者的经验、知识、价值观(风险观)、决断能力。

三、按决策所处环境的可控程度(1)确定型决策(2)风险型决策(3)非确定型决策四、按决策主体(1)个人决策。

优点:速度快、创造性好。

缺点:决策质量不高、可执行性差。

(2)群体决策优点:更多的知识、经验,群体对个体的助长作用。

提出更完整的信息产生更多的方案增加决策结果的可接受性、提高合理性缺点:决策迟缓、消耗时间个人控制、少数人统治、小群体意识屈从压力倾向于折衷责权分离责任不清决策群体大小:一般5~7人为宜(奇数),这样的群体大得足以使成员变换角色,却又小得使不善辞令者积极参与讨论。

※一般,在需要对问题迅速作出反应时,个人决策是有效的;而在有关企业发展重大问题的决策上(往往不太急迫),群体决策更优越。

五、决策影响时间(1)长期决策(2)短期决策决策的程序【简答】1、提出问题(组织管理中的问题就是组织目标与客观实际之间的差距)2、确定目标(指出问题解决到何种程度)3、确定价值标准(价值准则是确定目标和评价选择方案时的基本判据:包括①把目标分解为若干个层次的确定的价值指标【学术、经济、社会价值】②规定价值指标的主次、轻重缓急及发生矛盾时的取舍原则③指明实现这些指标的约束条件)4、拟定备选方案5、评估备选方案6、优选方案7、实施方案8、追踪决策改善群体决策的方法【判、选】头脑风暴法;提喻法;德尔菲法;电子会议法1、头脑风暴法:(5~ 6人,1~ 2小时)头脑风暴法的创始人奥斯本(A.F.Osborn)1938年提出四项原则:各自发表自己的意见,对别人的建议不作评论;建议不必深思熟虑,越多越好;鼓励独立思考、奇思妙想;可以补充完善已有的建议。

程序:2、德尔菲法(专家决策法)美国兰德公司1946年首次采用该方法要点:(1)匿名、反复、函讯(2)选择好专家(3)决定专家的人数(10-50)(4)拟订好意见征询表(5)做好意见甄别和判断工作3.名义小组技术:第一步将拟讨论的问题交给成员,每位成员独立地写下他对问题的看法及提出方案;第二步所有成员开会。

每位成员将自己的想法提给群体,并作记录;第三步进行讨论,以便把每个想法搞清楚,并作出评价;第四步每一位成员独立地把各种方案排出次序,最后选出的方案是综合排序最高的。

4.电子会议:将名义小组技术与尖端的计算机技术相结合优点:匿名、诚实和快速风险性决策方法(决策树)3.不确定型决策方法小中取大法(悲观原则)对未来持悲观态度,认为未来会出现最差的情况。

对各种方案都按它带来的最低收益考虑,然后比较哪种方案最低收益最高。

大中取大法(乐观原则)对各种方案都按它带来的最高收益考虑,然后比较哪种方案的最高收益最高。

最小最大后悔值法步骤:①后悔值=该情况下各方案中的最大收益-该方案在该情况下的收益②找出种方案的最大后悔值③选择最大后悔值中最小的方案例、某企业打算生产某产品。

据市场预测,产品销路有三种情况:销路好、销路一般和销路差。

生产该产品有三种方案:a.改进生产线;b.新建生产线;c.与其他企业协作。

据估计,各方案在不同情况下的收益见下表。

问企业选择哪个方案?计划(1)静态的计划:指的是一种结果。

它是指用文字和指标等形式所表述的,在未来一定时期内组织以及组织内不同部门和不同成员,关于行动方向、内容和方式安排的管理文件。

其基本内容包括:A、组织未来的目标是什么?B、采取哪些活动(步骤)来达到目标?C、这些步骤的先后顺序;D、每一步骤的时间范围;E、投资哪些资源、由谁来执行,等等。

(2)动态的计划——计划工作:指的是一种活动,是指为了实现决策所确定的目标,预先进行的行动安排。

在时间和空间两个维度上进一步分解任务和目标,选择任务和目标的实现方式,规定进度,检查与控制行动结果等。

管理的计划职能往往指的是动态的计划。

计划的层次及类型【判、选】1、使命:企业的任务是什么?企业的业务是什么?企业使命就是企业作为一个独立的社会经济组织的存在,在推动社会进步和国民经济发展中所承担的义务、扮演的角色和所起的作用使命陈述的基本特点:高度概括;避免过于狭隘或过于宽泛——当前产品和业务的基础上提高一个档次抽象的考虑问题以顾客为中心2、目标:组织的使命往往太抽象,它需要进一步具体化为组织一定时期的目标和各部门的目标所谓目标,就是关于组织未来的理想状态。

它指明了组织中期望未来要达到的一种理想状态,是个人、部门或组织整体付出了所选择的努力之后想得到的成果。

目标的作用:指明方向;激励作用;凝聚作用;决策标准和考核依据3、战略:是为了达到组织总目标而采取的行动和利用资源的总计划4、政策:政策的作用是为组织建立活动的一般指南。

政策是指明组织的活动范围和方针、表明组织鼓励什么和限制什么,以保证行动同目标一致的计划的一系列导向性规定。

5、程序:是制定处理未来活动的一种必需方法的计划6、规则:详细阐明了必需行动或非必需的行动7、方案(或规划):一个综合性计划,包括目标、政策、程序、规则、任务分配、采取步骤等8、预算:是一份用数字表示预期结果的报表,通常是为规划服务的分类标准类型按重要性战略性计划;战术性计划按期限划分长期计划;短期计划按内容划分综合计划;部门计划;项目计划按职能划分业务计划;财务计划;人事计划按明确性划分具体性计划;指导性计划基本特点:计划所包含的时间跨度长,涉及范围宽广;计划内容抽象、概括,不要求直接的可操作性;不具有既定的目标框架作为计划的着眼点和依据;计划方案往往是一次性的【单一用途】,很少能在将来得到再次或重复的使用;计划的前提条件多是不确定的,计划执行结果也往往带有高程度的不确定性。

战术计划主要用来规定企业经营目标如何实现的具体实施方案和细节。

主要特点:计划所涉及的时间跨度比较短,覆盖的范围也较窄;计划内容具体、明确,并通常要求具有可操作性;计划的任务主要是规定如何在已知条件下实现根据企业总体目标分解而提出的具体行动目标,这样计划制定的依据就比较明确;战术计划的风险[不确定性] 程度也远较战略计划低战略计划与战术计划的区别与联系战略计划侧重于确定企业要做什么事以及“为什么”要做这事。

战术计划是规定需由“何人”在“何时”、“何地”,通过“何种办法”,以及使用“多少资源”来做这事。

简单地说,战略计划的目的是确保企业“做正确的事”,而战术计划则旨在追求“正确地做事”。

长期计划和短期计划长期计划:描述了组织在较长时期(通常为五年以上)的发展方向和方针短期计划:具体地规定了组织的各个部门在目前到未来的各个较短的阶段应该从事何种活动和应达到的要求业务计划、财务计划和人事计划业务计划:组织的主要计划,包括产品开发、物资采购、仓储后勤、生产作业以及销售促进等财务计划:研究如何从资本的提供和利用上促进业务活动的有效进行人事计划:分析如何为业务规模的维持或扩大提供人力资源的保证具体性计划与指导性计划具体性计划:具有明确的目标指导性计划:只规定某些一般的方针和行动原则,给予行动者较大自由处置权【简答】网络计划技术1、网络计划技术的基本原理把一项工作或项目分解成各种作业,然后根据作业的先后顺序进行排序,通过网络的形式对整个工作进行统筹规划和控制,从而以较少的资源、最短的工期完成工作。

网络图由箭线、结点、虚箭线和路线组成。

关键路线:在路线中,各项作业时间之和最大的路线。

2、步骤:首先应用网络图的形式来表达一项计划中各项工作(任务、活动、工序等)的先后顺序和相互关系;其次,通过计算找出计划中关键工序和关键路线;然后通过不断改善网络图选择最优方案,并在计划执行过程中进行有效的控制监督,保证取得最佳的经济效益。

规则(1)有向性。

(2)无回路。

(3)二点一线。

(4)源汇各一。

(5)事项编号应从小到大,从左到右,不能重复。

评价:优点:清晰表明各项目的时间顺序和相互关系;可对工程时间进度与资源利用实施优化;便于组织与控制缺点:强调对作业时间和进度的估计和把握;强调时间因素忽视费用因素适用性:最适用于复杂工作项目的管理。

相关文档
最新文档