扬子江药业的管理模式
扬子江药业如何守好“质量关”
扬子江药业如何守好“质量关”作者：来源：《财经国家周刊》2018年第16期在质量和市场发生冲突时，遵循“质量一票否决”的原则。
在牵动着大众神经的药品质量安全方面，扬子江药业表现不俗。
在国内，荣获“中国质量奖提名奖”，获得全国医药行业QC成果发表一等奖总数“十四连冠”，还是全国医药行业唯一赢得“质量之光——质量标杆企业”称号的企业;在海外，先后斩获“全球卓越绩效奖”“国际QC金奖”等一批世界级奖项。
这一切，与其对药品质量数十年如一日的不懈追求密不可分。
“我们要像为自己的父母和亲人生产药品一样，为消费者守好‘质量关’。
质量是企业发展的根本，企业必须认真履行药品安全主体责任。
”扬子江药业集团董事长徐镜人说。
朴素的质量文化全国有十多家子公司、50多个生产车间、数千名一线员工，扬子江药业如何保证每个子公司、每个车间、每道工序、每位员工生产出的每一粒药、每一瓶药都安全有效、质量可控且持续提高？对此，扬子江药业集团质量技术中心副总工程师徐开祥讲了一个小故事。
几年前，国家药监部门到车间检查工作，了解企业质量管理情况。
期间，输液车间的一名员工说了一句话，对所有人都触动很大。
在输液行业，“一瓶输液，连着两条命，一头是患者，一头是企业”的说法广为流传。
而该员工却说“一瓶输液，连着三条命”，在患者和企业基础上，加上了自己的命运。
从中可以一窥扬子江人对质量至上的深刻理解。
“我们对质量的重视并非无源之水。
”徐开祥说，一方面，企业发展历史上的几次波折均与质量有关，提高药品质量的理念已融入企业发展命脉;另一方面，也是对行业“药害”事件审视和提炼的结果。
对于国内国际上发生的药品安全事件，扬子江会在第一时间组织教育学习，通过案例警示活动，持续强化员工的质量意识。
由此，“任何困难都不能把我们打倒，唯有质量”的质量精神在扬子江人心中深深扎根。
徐开祥表示，集团一直在探讨一个问题：药品质量至关重要，如何建设深入人心的质量文化，并将其转化为员工日常的行动？“‘为了谁’是出发点，也是切入点。
浅析扬子江药业的处方药营销模式创新
在激励约束机制方面，采取内部承包制的方式。“包产到户”，多劳多得，通过机制实现责权利对等，自己给自己打工，把业务员积极性和潜力激发到极致，甚至带全家集体上阵。通过严格考核、奖惩分明和军事化管理，激励+风险+利益，环环相扣，有力地保证了销售任务落实。年初总公司和营销局负责人签订销售“军令状”，将销售指标层层分解下达，3个月完不成销售指标，任何层级须自动离岗。
在学术推广方面，对外企采取跟随策略，通过学术推广、关系营销和临床促销等组合手段实现处方药在临床医院的快速上量。
扬子江药业的营销模式并不复杂和神秘，相反比较简单而容易理解，但是其它药企很难模仿或者学会，而扬子江最难得之处在于坚持这种影响模式近20年不动摇，终于成为我国的新一代药王，某种意义上说，这种坚持就是一种最好的营销模式创新！
营销体系是医药企业营销成功的核心要素。医药企业需要采用适合企业的营销模式并设计组织结构，培育并强化忠诚度高和竞争力强的销售团队，持续提升营销效率。
2. 扬子江药业的内部承包模式
扬子江药业的2010年销售收入已经突破250亿元，接连夺得2009年和2010年全国医药工业百强榜第一名的骄人业绩。扬子江药业的几何级数成长速度的背后是被广泛研究和学习的扬子江模式，而扬子江模式的核心是对处方药营销和生产力解放的本质透视。
政府事务是医药企业营销成功的保障要素。医药企业需要建立并维护与政府主管部门的业务关系，强化医保、招标和物价等方面的政策性竞争优势，在跨越政策性壁垒的同时，将竞争对手甩开。
学术推广是处方药企业营销成功的有效手段。处方药企业需要加强产品学术和专业化推广能力，通过开展临床研究和学术会议等方式深入挖掘医学卖点和提高影响力，完善学术专家网络，抢占学术制高点。
在这样的市场环境下处方药营销的成功离不开产品结构、政府事务、学术推广和营销体系等四项要素。
扬子江药业集团技术通道管理规定
扬子江药业集团技术通道管理规定扬子江药业集团技术通道管理规定一、目的 (3)二、适用范围 (3)三、机构设置 (3)四、技术通道实施原则 (3)五、技术通道分类 (4)六、技术通道评定时间 (4)七、技术等级设置原则 (5)八、技术等级晋升评估标准 (6)九、技术等级评定结果运用 (8)十、技术等级评定流程 (8)十一、附则 (10)一、目的为鼓励员工技能提升，拓展员工的职业发展路径，保留企业的核心技术骨干，特制订本制度。
二、适用范围本制度适用于扬子江药业集团内线各部门，不含销售线员工，子公司可根据实际情况参照执行。
三、机构设置公司根据需要成立操作类、技术类、文职类三个技术等级评定委员会，负责对整个集团技术等级进行评定与审核，评定委员会办公室设在人力资源部。
四、技术通道实施原则1、公平性原则。
技术通道旨在建立员工的双通道发展路径，各序列技术通道应科学合理，保证技能等级评定的公平性；2、实用性原则。
技术通道管理制度与流程设计简单明了，结合公司实际，易于操作实施；3、动态管理原则。
每年对技术等级进行一次重新评定，建立动态调整的技能等级评定机制。
五、技术通道分类公司根据需要建立操作类、技术类、文职类三条技术通道，每条技术通道与管理通道相对应，便于员工选择合适的职业发展路径。
1、技术通道与管理通道晋升图注：子公司总经理助理对应总部部级，子公司部级对应总部处级，子公司主管级对应总部主管级。
2、技术通道适用岗位六、技术通道评定时间技术等级初次评定后，每年评定一次，具体评定时间在每年的三月份，由技术等级评定委员会组织技术等级评定工作，各部门须在当年度2月25日前提交书面版技术等级评定申请表，评审委员会在5个工作日内确定是否接受申请。
七、技术等级设置原则1、中级技师、中级工程师、中级专员及以下的专业职级编制按岗位需求，不设各层级的编制比例要求，但须通过招聘、晋升、淘汰控制金字塔结构；高级技师、高级工程师、高级专员及以上的岗位有编制占总技术岗位比例控制的要求，具体见下表：2、建立管理通道与技术通道互通机制，新进入管理通路的基层管理干部，对不适应管理岗位的员工可放弃原有管理岗位，而回到其最后的专业职级，对于中高层管理干部，在返回技术通路时不允许出现与原专业职级跳级返回现象。
医药研发团队“分步式”激励方案设计——以扬子江药业集团为例
医药研发团队医药研发团队““分步式分步式””激励方案设计激励方案设计————以扬子江药业集团为例以扬子江药业集团为例以扬子江药业集团为例2016年02月24日医药研发人才是典型的知识型群体，具备知识型人才激励的一般特征，如重视个人成长与发展、业务(技术)成就、有挑战性和成就感的工作、公平、工作环境等，相反报酬(或收入)不是第一位的激励因素，不过它仍然具有很强的激励作用。
然而，从事医药研发的知识型人才激励还应该考虑行业特点和医药研发工作的特殊性，医药研发活动的“长周期、高投入、高风险”特性给研发人才的激励管理带来诸多问题和挑战。
如何在研发成果不确定的情况下，在长达十余年的研发周期内，采用合理的团队激励方式，对研发人才实行有效激励，最大限度发挥其积极性和创造性，是医药研发人才激励的最大难点。
一、案例分析案例分析 (一)扬子江药业简介扬子江药业集团(以下简称扬子江药业)创建于1971年，是科技部命名的全国首批创新型企业。
集团十分重视新药研发工作，在成立初期就建立了自己的药品研发团队——扬子江药物研究院，2006年该研究院被科技部认定为国家级企业创新研发中心。
研究院下设化学药、制剂、分析3个研究所和1个信息注册部，目前拥有专职研发人员400余人，高级研发顾问15人，高层次领军人才30人，其中博士学历50余人，硕士学历160人，具备自主从事创新化学药、生物药、现代中药及药物新制剂的研发能力。
近5年公司的研发投入都在12亿元以上，2014年更达到22.5亿元，处于同行业领先水平。
公司现有各类在研药物近200项，其中一类创新药近20项。
针对如此大体量的研发工作和众多的研发人才，公司亦感受到激励的难点所在，并一直探索不同方式的研发人才激励方案。
“分步式”激励正是企业中高层管理者在实践工作过程中不断思考和尝试，最终制订出台的能够适应医药研发活动“长周期、高风险、高投入”等特性的研发人才激励方案。
实践证明，“分步式”激励方案在企业运行良好，普遍提高了研发人才的工作满意度和积极性，研发人才流失率大大降低，公司的财务绩效亦显著提高。
扬子江药业分析
扬子江药业分析扬子江药业分析扬子江药业有与我公司开展合作的意向，为了能在合作中，我公司能更好地进行操作，现就扬子江药业各方面情况详细分析。
1、企业简介：（1）企业规模江苏扬子江药业集团创建于1971年，现在旗下有江苏海慈生物制药有限公司、上海海尼药业有限公司、南京海陵药业有限责任公司、四川海蓉药业有限公司、北京海燕药业有限公司、广州海瑞药业有限公司等20多家成员企业。
员工人数8000余人，总资产100多亿元。
（2）企业的经济效益2010年销售额250.16亿元，利税30.06亿元，96年起，连续数年排名江苏医药企业首位，全国医药前五强。
（3）企业的产品：主要为抗微生物产品、抗肿瘤产品、内分泌产品、消化系统产品、心脑血管产品、呼吸系统产品等（4）企业的营销模式：低价承包。
公司将产品以底价承包给销售员，通过提高销售人员积极性和主动性，使市场占有率和销售量获得极大提高。
（5）研发实力研发中心主要分布在上海、北京、南京、广州、成都、泰州。
拥有化学药物研发中心、药物制剂技术工程研究中心、生物药物研发中心、中药制造工艺工程研究中心等研究中心以及一个药物制剂新技术国家重点实验室。
2、SWOT（优势、劣势、机会、威胁）分析（1）优势①完善的销售网络扬子江销售组织架构按照东方、东南、华南、北方、西南等区域设立了3大局、9大销售公司、35个省公司、165个办事处的销售网络；销售队伍由大区经理、省级经理、小区主管、渠道专员、医药代表、OTC代表构成。
市场已覆盖除台湾、西藏外所有省、市、县级以上人民医院，发达地区更是覆盖了乡镇以上的医院。
②良好的客户关系销售终端（医院）都有具体的销售人员承包，易与医院的医师打好关系。
建立了良好的客户关系，一旦公司有新产品，很容易在销售终端得到推广。
这也是“扬子江模式”的核心。
③领导市场的地位1996起，集团连续9年综合经济效益排名江苏医药企业首位，1997年起，连续8年跻身全国6300余家医药企业前五强，2004年销售收入突破80亿元，摘得制药行业销售收入和利润等主要指标桂冠。
扬子江药业管理方案
扬子江药业管理方案1. 引言扬子江药业是一家领先的制药公司，致力于研发、生产和销售高质量的药品。
为了提高公司的管理效率和业务发展，扬子江药业需要制定一套全面的管理方案。
本文档旨在提供一个包含组织架构、业务流程、人力资源管理、财务管理等方面的综合管理方案，以帮助扬子江药业实现高效运营和持续发展。
2. 组织架构2.1 公司结构扬子江药业采用扁平化组织结构，由董事会、高级管理团队和各部门组成。
•董事会负责制定公司的全面战略规划和决策；•高级管理团队负责各部门的协调和监督；•各部门包括研发部、生产部、市场部、销售部、财务部等。
2.2 职责与权限为了实现高效管理，明确各级管理人员的职责与权限是十分重要的。
扬子江药业提供以下职责与权限分配：•董事会：决策公司战略、审核重大合同和投资项目；•高级管理团队：协调部门管理、制定年度目标、监督业务执行；•部门负责人：负责本部门日常管理、制定部门目标和计划、考核员工绩效。
3. 业务流程为了提高运营效率和降低成本，扬子江药业需要明确各项业务流程和标准操作程序。
3.1 研发流程扬子江药业的研发流程包括以下步骤：1.确定研发项目目标和需求；2.制定研发计划和时间表；3.开展实验室研究和试验；4.进行临床试验；5.收集和分析试验数据；6.确定产品的有效性和安全性；7.编写研发报告和产权申请。
3.2 生产流程扬子江药业的生产流程包括以下步骤：1.采购原材料和设备；2.进行生产计划和排产；3.生产制剂和包装；4.进行质量检验和控制；5.完成产品入库和出库；6.进行售后服务和客户反馈。
3.3 销售流程扬子江药业的销售流程包括以下步骤：1.制定销售目标和计划；2.建立销售团队和销售渠道；3.客户开发和维护；4.定期进行产品推广和市场营销活动；5.销售订单处理和跟踪；6.提供售后服务和解决客户问题。
4. 人力资源管理人力资源是扬子江药业成功的关键要素之一。
为了充分发挥员工的潜力和实现公司目标，扬子江药业实施以下人力资源管理措施：•招聘和选拔：根据公司需要制定人才招聘计划，通过面试和测试选出合适的候选人；•培训和发展：为员工提供必要的培训和发展机会，提升他们的专业技能和管理能力；•绩效管理：建立绩效评估体系，定期对员工的工作表现进行评估和奖惩；•激励和福利：制定激励机制和福利制度，激发员工的积极性和归属感。
流程中台助力药企龙头扬子江拥抱自动化未来
案例Case2021.2.20iChina36文 ｜本刊记者 石菲流程中台助力药企龙头扬子江拥抱自动化未来人非圣贤孰能无过，用人来把控流程，难免失误。
而用数字化手段把控流程，不仅可以提高效率，还可以增强合规管理能力。
扬子江药业利用流程中台建立了更灵活、智能的业务中枢处理机制，并利用自动化优势引领药企未来的管理发展趋势。
2020年1月26日，农历大年初二。
在扬子江药业集团蓝芩口服液的生产车间，不同于放假时的冷清，原来的一班或两班制生产全部调整为三班制，生产设备24小时连轴运转，一派热火朝天的生产景象。
这是为了实现产能最大化，满足新冠肺炎疫情防控期间消费者对于抗病毒类药品的需求。
“在疫情防控期间，医药企业的生产系统和信息系统都面临很大压力。
扬子江药业集团得益于ERP 等系统的稳定运行，保障了产能。
远程办公系统、网络环境也保障了各部门之间的有效沟通，为这次疫情导致的突发情况提供了有效的运行支持，这是我们平时苦练的内功发挥了作用。
”扬子江药业信息中心应用系统实施处处长花宏炼说。
打通数据价值链保持领先优势可以说此次新冠肺炎疫情加速了医药行业的数字化转型步伐。
扬子江药业集团（下简称扬子江药业）也意识到只有充分利用数字化转型工具，有效打通企业数据价值链，充分利用到内部和外部的数字化资源，才能保持企业在行业内的领先优势。
因此，结合扬子江药业业务流程的现状，由上海德慧信息技术有限公司（下简称上海德慧）自底向上对其14类业务流程进行了梳理，利用IBM Cloud Pak for Automation 开放出原有应用系统中的业务功能，实现跨系统的调用和复用，以积木化的方式组装出新的功能与流程，形成了全新的扬子江药业企业业务集成平台。
2020年5月，一期项目上线，目前已经运行超过3000多小时。
花宏炼表示，通过流程中台的自动化流程实施，扬子江药业在财务、人事、经营、生产、研发等领域都完成了自动化探索。
比如人员入职流程，从通知入职到报道，最终进入工作状态需要三天到一周的时间。
制药公司管理服务标准
制药公司管理服务标准一、概述制药公司管理服务标准的制定旨在确保公司内部运作的高效性和质量，提供良好的产品和服务，满足客户的需求，并遵守法律法规的要求。
本标准适用于所有制药公司的运营管理部门和员工。
二、组织结构和职责2.1 公司管理层应设立运营管理部门，并制定明确的职责和权限；2.2 运营管理部门负责制定和完善公司管理服务标准，并进行相关培训和督导；2.3 各部门的职责和任务应明确，相互协调和配合。
三、质量管理3.1 制定和实施质量管理制度，包括质量目标、工作程序和责任分工；3.2 建立质量管理档案，保留关键记录和文件；3.3 定期进行质量评估和内部审核，及时发现和纠正问题。
四、安全管理4.1 制定和实施安全管理制度，包括安全培训、应急预案和事故管理；4.2 对生产环境进行安全检查和隐患排查，确保员工的安全；4.3 加强对化学品和药品的安全管理，遵循相关法规和标准。
五、项目管理5.1 制定项目管理流程和相关指南，确保项目的按时、按质完成；5.2 分配项目团队，并明确各成员的职责和任务；5.3 定期进行项目评估和风险分析，及时采取措施解决问题。
六、供应链管理6.1 与供应商建立合作关系，确保原材料和设备的质量和可靠性；6.2 对供应商进行评估，及时更新供应商数据库；6.3 建立供应链信息系统，实现供应链的可视化管理。
七、员工管理7.1 制定员工招聘和录用的程序和标准，确保符合相关法规和要求；7.2 提供员工培训，提升员工的业务能力和综合素质；7.3 设立绩效考核机制，激励和奖励优秀员工，提升整体团队的效能。
八、客户服务管理8.1 建立客户服务部门，及时响应客户的需求和投诉；8.2 制定客户服务流程，确保客户问题的有效解决；8.3 对客户进行满意度调查，改进和提升客户服务质量。
九、信息管理9.1 建立信息管理制度，包括信息的采集、存储和传输；9.2 加强信息安全管理，防止信息泄露和不当使用；9.3 提供信息查询和分析工具，支持管理决策的制定和执行。
扬子江药业的管理模式
扬子江药业的管理模式有人说，扬子江药业是一个异数，凭借独特的扬子江模式，取得了令人侧目的辉煌：从97年起，曾获得太多的荣耀1997年起，连续11年跻身全国前五强。
2005年至2007年连续三年产、销过百亿元。
2007年，集团全年实现产销突破130亿元。
2008年上半年实现销售78亿元，比去年同期递增近20%。
有人说，扬子江模式不可复制，是特定时期、特定环境下的特殊产物，其本身的灰色气质不但遭受诟病，也往往成为被攻讦的地方，甚至上升到道德审判的层面，虽然这远非一家企业所称一肩承担。
那么，扬子江到底有何成功秘诀，对中国药企有什么启示？扬子江模式如何与时俱进？渠道驱动：扬子江模式的根本密码扬子江的成功，是中国式的。
1971年，扬子江还只是泰兴县口岸仪表厂的一个制药车间。
1980年时，产值仅仅60万元，和现在其他行业的领军企业一样，率先萌发的市场经济意识，让扬子江人“自己找原料、自己找市场”，从而抢占了市场先机，到1988年，率先江苏医药企业销售过亿元。
进入90年代，或许是无心插柳，或许是领导层的超凡洞察力，扬子江快速扩张规模，以求规模效应的同时，建立健全了辐射全国的营销网络和销售体系：建立起三大局、九大公司、30多个省公司、100多个办事处的经营管理机制，并最终形成了一个“渠道驱动”为内核的营销模式。
与传统的4P平行分离相比，扬子江是紧紧围绕渠道这1P，进行产品、价格和促销的3P组织，通过渠道差异化来规避产品同质化；而在渠道体系架构和人员管理上，又完全“中国特色”，不仅是利益激励，还融入了乡情、人情，其实就是扬子江模式的根本密码。
1、渠道销售体系：包产到户在渠道体系构架上，扬子江药业或许可以说是“制药行业的安利”。
扬子江的渠道推广队伍，正式在岗规模达1000人，业务员几乎全部来自扬子江的根据地泰州。
这支同乡人为核心的营销队伍，有求富的迫切欲望，有吃苦耐劳的品性，有乡情浓厚的团队合作意识，从而保障了强大的执行力、高度忠诚和体系的安全性。
成功案例扬子江药业集团
协同商务系统成功案例－江苏扬子江药业集团目录一、用户背景 ........................................................................................... 错误!未定义书签。
二、信息化动因和目标............................................................................. 错误!未定义书签。
三、信息化步骤........................................................................................ 错误!未定义书签。
四、网络及硬件方案................................................................................. 错误!未定义书签。
五、软件应用方案 .................................................................................... 错误!未定义书签。
一、用户背景集团介绍江苏扬子江药业集团是一家以高新技术为支撑的国家大型医药企业集团，也是江苏省18家重点骨干工业企业集团之一。
集团占地1000亩，现有员工4000余名，其中专业技术人才1800多名，拥有总资产20亿多元。
集团主要产品以中成药为主，中西药并举，同时有合成药、保健品等，形成抗微生物药、消化系统药、心脑血管药、抗肿瘤药、解热镇痛药等10多个系列、100多个产品规格的产品结构。
从1996年起，集团连续六年综合经济效益居江苏省医药企业之首，1997年起，连续五年在全国6000余家制药企业中跻身前五强。
近年来，先后被授予“全国医药先进集体”、“全国两个文明建设先进单位”、“江苏省优秀企业”、“江苏省营销十强”等多项殊荣。
扬子江药业集团员工培训方案
集团员工培训方案一、培训目的 (1)二、培训原则 (2)三、职责分工 (2)人力资源部职责 (2)四、培训方式及组织形式 (3)（一）培训方式 (3)（二）内部培训管理 (3)五、培训类别及内容 (5)（一）岗前培训 (5)（二）岗位技能提升培训 (6)（三）管理能力培训类 (6)（四）内部讲师培训 (6)六、培训计划制定 (6)（一）培训需求调查 (6)（二）培训周期要求 (6)（三）培训计划编制 (7)七、培训实施管理 (7)（一）费用管理 (7)（二）培训落实 (8)（三）培训后考试 (8)八、培训考核、评估及结果运用 (8)（一）培训考核 (8)（二）培训评估及结果运用。
(9)一、培训目的为规范公司人员的培训管理，保证培训质量，持续推进培训工作的规范化、专业化、系统化实施，建立科学、高效的能力素质培训体系，不断提升人员综合素质和专业能力，满足公司战略发展对专业人才的需求，根据公司教育培训相关要求，结合实际，制订本方案。
本方案适用于与公司建立劳动关系的新入职员工以及计划的员工。
二、培训原则培训工作以服务公司发展战略和加强队伍建设为目标，遵循“全员性、针对性、计划性、全程性、全面性、跟踪性”的工作原则。
（一）全员性：培训的目的在于提高公司公司全体员工的综合素质和工作能力，公司全体员工都应充分认识到培训工作的重要性。
（二）针对性：培训要有目的，针对实际培训需求进行。
（三）计划性：培训工作要根据培训需求制定培训计划，并按计划严格执行。
（四）全程性：培训工作要贯穿培训前、培训中、培训后等全过程。
（五）全面性：内容上把基础培训、素质培训、技能培训结合起来，根据培训对象及培训形式不同分为岗前培训、岗位技能提升培训、内部培训、外部培训等。
（六）跟踪性：培训结束后要对培训内容进行考核，考核要有结果与奖惩，要定期、及时检验、评估培训效果。
三、职责分工人力资源部职责1.负责培训管理办法的制定、完善、修订等工作；2.负责制定培训计划和部门内训计划；制定公司专业课程培训大纲；负责在公司培训预算内落实、执行公司培训及部门内训；3.负责制定内部培训讲师选拔标准；负责对专业讲师授课情况进行评价；4.负责专业培训课程、课件等相关材料的审核；5.负责培训的落实、效果跟踪。
扬子江药业的次优选择doc18(1)
扬子江药业的次优选择尽管扬子江药业近几年的经营业绩如日中天，但似乎并不能阻挡相关人士对其进行怀疑与提醒，这让年过六旬的扬子江药业董事长徐镜人略微有一些郁闷。
2006 年春节前的一个夜晚，徐对我说，这些年我们非常不容易，从一家集体的小作坊发展到国内医药企业的第一，我们没有花架子，不搞多元化，不搞兼并收购，也不上市搞什么资本运作。
为什么他们看不到这些呢？他们是让我提着头发上天么？接下来的一个星期内，我在扬子江药业做了比较仔细的调查，扬子江药业的一些特征似乎很难在其他企业身上找到。
现在的问题是，在大多数本土企业都抵挡不住多元化和资本市场的诱惑之时，为什么扬子江药业能够坚持专业化，并一直拒绝资本市场？他们的生存手段是什么，他们的效益从哪里来？按照一般的企业经营模式，当一家企业有意识地拒绝多元化、资本化的时候，它的重心必然要放在企业的核心技术和销售模式之上，那么，扬子江药业的核心技术和销售模式又呈现出怎样的态势呢？一揽子产品群扬子江药业的产品以中成药为主，中西药并举，形成了抗微生物药、消化系统药、循环系统药、抗肿瘤药、解热镇痛药等10 多个系列、100多个规格的产品结构。
其中，7 个产品被列为“国家重要保护品种”，9个产品获得“江苏名牌产品”，8个产品被列为“中国知名品牌”。
扬子江药业产品结构图>十多种系列—一百务个规格的产品结构c肉井泌泵庇用药1 ■界I ■•强冲3 ■事lAIIJliBJt!3・■ I善■・■时■■I ji孚I >&. ■■凍■IMAMMA从上表看，如此繁复的产品结构，扬子江药业显然不可能将每种产品都打造成核心产品这便是一揽子产品群策略”的由来。
扬子江为医院提供的这种一揽子服务”，其市场营销效果是令人惊讶的。
最大的好处在于，可以通过药品打包”的方式与医院谈判。
虽然这些产品中大部分与其他制药企业的产品一样，并不能给公司带来较大的利润，但这些产品中的一部分，却为扬子江带来了高额利润。
制药行业的代理商管理
制药行业的代理商管理随着科技的不断进步和人们的生活水平的提高，医疗行业不断发展壮大。
在这个趋势下，制药行业尤为重要。
制药行业是涉及到人类健康的重要产业之一，关系到生命安全，因此在它的发展过程中，代理商管理也变得尤为重要。
代理商管理是指制药公司委托代理商销售产品的过程管理。
制药公司的业务模式通常包括生产、研发和营销，而代理商作为其中一员承担了销售的责任。
代理商的销售管理和业绩直接关系到制药公司的业绩和利润，因此代理商管理也是制药行业的重要组成部分。
如何有效地管理代理商，提高销售业绩，提高公司的市场竞争力是制药公司面临的一个非常关键的问题。
I. 代理商的选择一家制药公司在选择代理商的时候需要考虑到很多因素，如代理商的行业经验、营销能力、销售地区、行业声誉等等。
只有选取了合适的代理商，才能向消费者提供更好的产品和服务，进而促进市场销售的繁荣。
代理商除了具有行业经验外，还要具备销售团队、营销策略和销售网点等。
而在代理商的选取上，制药公司需要具备严格的评估标准。
制药公司可以先对代理商的相关信息进行调查和筛选，进一步了解代理商的经营方式、服务理念、行业口碑和相关背景信息等。
在考虑代理商的销售能力时，制药公司可以通过代理商的销售数据、市场调研和消费者反馈等方式来进行分析。
II. 代理商的培训和监督代理商的培训和监督是制药公司管理代理商的重要手段之一。
只有提供足够的支持和培训，代理商才能更好地销售产品，推动市场需求。
制药公司需要制定详细完善的培训计划，并与代理商制定合理的培训目标，详细的培训内容有：产品知识、销售技巧、市场营销、销售标准等等。
制药公司还需对代理商的营销策略和销售技能进行定期监督和评估。
通过对代理商的销售数据、销售技能和市场反馈进行综合评估，制药公司能够更好的了解代理商的销售现状，并及时提出解决方案，帮助代理商提高销售业绩，提高市场竞争力。
III. 合理的价格、奖励和激励政策制药公司需要根据市场实际情况，合理制定价格政策，确保代理商的销售收入和利润合理，并且具有竞争力。
扬子江药业集团公司介绍
20多种剂型、300多个品规，涉及10多个治疗领域
奋进中的扬子江 — 明星产品
源于对大众生命质量的关注
我们致力于打造群星璀璨的产品体系
奋进中的扬子江 — 产品优势
★3个国家中药保护品种
荜玲胃痛颗粒、蓝芩口服液 、百乐眠胶囊
★ 5个单独定价产品
仁苏（罗红霉素胶囊）、欧苏（碘海醇注射液）、左克（盐酸左氧氟 沙星胶囊及针剂）、依林（双氯芬酸钾片）、头孢拉定胶囊
求索进取 护佑众生
企业概况和质量管理 工作汇报
2014年06月
汇报内容
1
奋进中的扬子江
2
3 4
药品的质量第一 严把过程 “六关” GMP持续改进
2
奋进中的扬子江
使 愿 命 景 求索进取 护佑众生
成为世界有名、中国顶尖制药企业 高质 创新 惠民 奋进
核心价值观
奋进中的扬子江
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以灰色和绿色为主，描绘的是母亲的手握着孩子的手，表 现了救死扶伤的博大爱心，体现了企业“护佑众生”的风 骨品格。 绿色的橄榄枝象征和平、健康和蓬勃的生命力，代表企业 倾注于全人类的广博的爱和关怀。 以 红色方块原为药包的盖面纸，现将其折角，上叠反白 “药”字。预示着企业腾达向上的气势和永不满足不断寻 求新的目标。
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奋进中的扬子江 — 企业概况
药品生产范围
无菌药品：粉针剂（含头孢菌素类）、冻干粉针剂（含抗 肿瘤药）、大容量注射剂、小容量注射剂（含抗肿瘤药）、 滴眼剂、无菌原料药。 非无菌药品：片剂（含头孢菌素类、抗肿瘤药、激素药）、 硬胶囊剂（含头孢菌素类、抗肿瘤药、激素药）、颗粒剂 （含头孢菌素类）、口服液、软膏剂、乳膏剂、散剂、茶 剂、煎膏剂、胶浆剂、凝胶剂、口服溶液剂、软胶囊剂、 滴丸剂、原料药、中药前处理和提取。
医药公司内部管理制度
医药公司内部管理制度
是医药公司为了有效地运营和管理企业，确保企业正常运行和发展而制定的一系列规章制度和管理流程。
以下是医药公司常见的内部管理制度：
1. 组织机构制度：明确公司内部各部门的职责、权限和层级关系，确保公司内部组织结构的清晰和有效性。
2. 人力资源管理制度：包括员工招聘、培训、绩效考核、薪酬福利、晋升与激励等方面的管理制度，以确保公司拥有合格的员工团队，提高员工的工作积极性和满意度。
3. 财务管理制度：包括会计核算、资金管理、预算管理、财务报告等方面的管理制度，以确保公司的财务状况清晰可控，并满足法律法规和监管要求。
4. 项目管理制度：包括项目立项、执行、监控和评估等方面的管理制度，以确保项目的有效实施和控制，提高项目效益和风险管理能力。
5. 销售与市场管理制度：包括市场开拓、产品销售、市场营销、客户管理等方面的管理制度，以确保产品能够有效地推广和销售，提高市场竞争力。
6. 药品研发和生产管理制度：包括药品研发、生产工艺、质量监控、药品注册等方面的管理制度，以确保药品的安全性、有效性和质量可控。
7. 信息管理制度：包括信息安全、数据管理、信息化建设等方面的管理制度，以确保公司的信息系统安全可靠和信息资源的合理利用。
8. 风险管理制度：包括内部控制、风险评估、合规管理等方面的管理制度，以确保公司能够识别、评估和控制各类风险，降低企业经营风险。
以上仅为常见的医药公司内部管理制度，不同医药公司根据其规模、业务和发展阶段等因素可能存在差异。
偏差管理在制药企业中的实施
必须先有一个流程图
易于使用和应用，需要最少的资源
有时结果是主观的
与其他方法结合使用效果更好
与其他根本原因分析工具交叉使用，以确保没有
输出的结果直接转化为纠正措施
遗漏不太明显的原因
中复杂性 流程图
可能与活动相关的事件，包括多个部门、交接或返工周 注意班次 / 团队之间的差异 ；
期等
经常需要使用额外的工具 / 分析来确定根本原因
使用说明
低复杂性 头脑风暴 事件、解决方案、问题识别和关联
参与者的知识和背景很重要
亲和图
用作其他更复杂工具的导入
5WHY 法 聚焦问题
目的是找出事件发生的原因而不是谁的责任
事件发生后立即到事发现场，使用简单完整的句子，以 对于复杂事件还需其他工具
确保问题 “ 为什么 ” 准确
屏障分析 多个部门、交接或返工周期的活动
对调查发现的根本原因或最大可能原因，识别出风 险点，并对风险点进行 FMEA（failure mode and effects
analysis，以下简称 FMEA）分析。
采用 FMEA 分析时，一般根据对风险发生的严重程
度（severity，以下简称 S）、发生的可能性（occurrence，
以下简称 O）、危害结果的可检测性（detection，以下
使用附加的映射类型，例如流程测试床或泳道
注意 ：在会议室中创建的流程图很少是准确的
对调查报告和培训有价值
需使用跨功能组
因果矩阵 原因离散的简单事件
注意打分原则的一致性
（C&E 矩阵）非常适合与技术团队一起使用
因果循环 原因离散的简单事件
围绕因果圈，持续发问 “ 是因素 X 导致因素 Y
扬子江药业分析
扬子江药业分析扬子江药业有与我公司开展合作的意向，为了能在合作中，我公司能更好地进行操作，现就扬子江药业各方面情况详细分析。
1、企业简介：（1）企业规模江苏扬子江药业集团创建于1971年，现在旗下有江苏海慈生物制药有限公司、上海海尼药业有限公司、南京海陵药业有限责任公司、四川海蓉药业有限公司、北京海燕药业有限公司、广州海瑞药业有限公司等20多家成员企业。
员工人数8000余人，总资产100多亿元。
（2）企业的经济效益2010年销售额250.16亿元，利税30.06亿元，96年起，连续数年排名江苏医药企业首位，全国医药前五强。
（3）企业的产品：主要为抗微生物产品、抗肿瘤产品、内分泌产品、消化系统产品、心脑血管产品、呼吸系统产品等（4）企业的营销模式：低价承包。
公司将产品以底价承包给销售员，通过提高销售人员积极性和主动性，使市场占有率和销售量获得极大提高。
（5）研发实力研发中心主要分布在上海、北京、南京、广州、成都、泰州。
拥有化学药物研发中心、药物制剂技术工程研究中心、生物药物研发中心、中药制造工艺工程研究中心等研究中心以及一个药物制剂新技术国家重点实验室。
2、SWOT（优势、劣势、机会、威胁）分析（1）优势①完善的销售网络扬子江销售组织架构按照东方、东南、华南、北方、西南等区域设立了3大局、9大销售公司、35个省公司、165个办事处的销售网络；销售队伍由大区经理、省级经理、小区主管、渠道专员、医药代表、OTC代表构成。
市场已覆盖除台湾、西藏外所有省、市、县级以上人民医院，发达地区更是覆盖了乡镇以上的医院。
②良好的客户关系销售终端（医院）都有具体的销售人员承包，易与医院的医师打好关系。
建立了良好的客户关系，一旦公司有新产品，很容易在销售终端得到推广。
这也是“扬子江模式”的核心。
③领导市场的地位1996起，集团连续9年综合经济效益排名江苏医药企业首位，1997年起，连续8年跻身全国6300余家医药企业前五强，2004年销售收入突破80亿元，摘得制药行业销售收入和利润等主要指标桂冠。
技术通道管理补充规定
扬子江药业集团技术通道管理补充规定一、机构设置各部门需设立技术等级评定委员会，由分管领导担任评定委员会主任，原则上部门中层管理人员为评定委员会成员，成员一般设5-7人，负责对整个部门技术等级进行初步评定与审核。
集团层面由总经办、人力资源部各选派一名资深人员参与各部门技术等级的评定工作，对各部门技术等级评定进行指导与监督。
各子公司设立技术等级评定委员会，由子公司负责人担任评定委员会主任，原则上子公司中层管理人员为评定委员会成员，负责对整个部门技术等级进行初步评定与审核，子公司中级以上技术等级评定须报总部对口部门评定委员会进行评定，中级以下技术等级评定由子公司自行评定，报总部对口部门及总部人力资源部备案。
二、评定流程1、材料准备申请人参照技术通道的评定要求和自身技术水平现状，填写《扬子江药业集团技术等级评定申请表》，准备相应材料。
2、材料审核部门技术等级评定委员会在收到员工填写的《扬子江药业集团技术等级申请表》及相应材料后，对申请材料内容的真实性、规范性进行初步审核与评定，审核通过后签署相应意见报集团人力资源部审批，特殊情况报集团总经理审批。
3、技术等级评定（1）评定流程助理级与初级：申请人填写《扬子江药业集团技术等级评定申请表》―＞部门技术等级评定委员会初审/初评―＞人力资源部审批。
中级及以上技术等级：申请人填写《扬子江药业集团技术等级评定申请表》―＞部门技术等级评定委员会初审/初评―＞初审通过后由申请人PPT报告―＞申请人答辩（15分钟）―＞评委合议―＞人力资源部审批。
（2）结果反馈与沟通技术等级评定结果确定后，由直接上级与员工就评定结果、优势与不足进行正式反馈与沟通；员工如对评定结果有异议的，先向直接上级反馈、处理；如对直接上级的处理结果不满意的，可向部门评审委员会或集团人力资源部申诉。
三、评定原则1、技术等级评定原则上不得跨等、跨级进行评定。
2、当出现下列情形之一的，经部门技术等级评定委员会及集团人力资源部审批后可提高一等评定技术等级：（1）在过去的一年中有重大技术创新成果，给公司创造效益达到50万元以上的；（2）最近三年内获得过技术标兵、劳模一次及以上的或最近三年内获得先进个人两次及以上的（仅限技术等级为中级及以下）；（3）在技术领域取得重大成就，由部门技术等级评选委员会推荐并经集团总经理批准的。
《企业采购成本控制现状及优化建议研究：以扬子江药业为例(论文)10000字》
对采购所有权成本，公司关注不多，也未进行相关统计核算，存在一个黑箱子。对采购所有权后成本，但往往我们对库存、安装、配件、维修、保养和使用成本等所有权后成本容易忽略。扬子江药业公司虽然采取了质量责任追溯等方式，但这方面力度不大，同时也不全面核算采购所有权后的成本，如使用供方产品产生的协同成本、库存成本等方面。
对扬子江药业公司进行供应商价格和成本分析，目的是为了实现最低的采购定价机制。但是定价需要鼓励供应商愿意进一步的业务合作和激励供应商满足企业的生产进度要求，所以要进行价格成本分析。价格成本分析需要对比多家供应商的报价、成本结构，分析所有的报价，以确定合理的价格。
在价格成本分析阶段，采购要求供应商提供价格成本结构，价格分析和成本分析都是帮助采购人员理解供应商的价格是如何计算出来的，并提出合理的质疑给供应商来确定价格构成的相关要素。
通过市场投标是价格分析的第一步，拥有足够的数据是成功分析供应商价格构成的关键。市场投标可以帮助我们获得同一产品的不同价格，同一供应商的价格又应采购订单数量的不同而不同。
我们可以通过价格分析工具来获得更多的信息。采购人员很少见到报价随采购单数量的增加而增加，所以通过增加采购订单数量来降低价格是非常有效的。
3.执行采购
根据设计工程师在系统中建立的物料清单中规定的物料种类和数量，由供应商开发工程师下达采购订单；同时，将由设计工程师确认并由文档管理中心下发的最新图纸发放给供应商。
4.验收入库
对由供应商所提供的第一次送货物料，需要进行首件检验;同时，为确保来料质量符合标准要求，针对供应商每批来料进行来料检验。