杭州无人超市公司日常管理规范
无人商店管理制度
无人商店管理制度一、总则为规范无人商店的管理，明确各项管理规定，提高无人商店的经营效率和服务质量，特制定本管理制度。
二、管理范围本管理制度适用于所有无人商店的管理工作。
三、无人商店的开放与关闭1. 无人商店的开放时间为每日8:00-22:00，如有特殊情况需延长营业时间，应提前向主管部门申请并取得批准。
2. 无人商店在非营业时间，应关闭门窗，保证商店内物品的安全。
3. 无人商店的开业和关闭应有专人负责，保证时间的准确性和统一性。
四、无人商店的安全管理1. 无人商店应安装监控摄像头，保证商店内外环境的安全。
2. 无人商店内应安装火灾报警器和防盗报警器，定期进行检查和维护。
3. 管理人员应加强对无人商店周边环境的巡查，及时发现异常情况进行处理。
五、无人商店的库存管理1. 管理人员应根据销售情况及时调整商品的库存数量，确保商品的种类和数量充足。
2. 无人商店的库存清点应定期进行，确保商品的数量和品质。
3. 新进商品的上架和下架应有详细的记录，及时调整商品的位置和数量。
六、无人商店的服务管理1. 无人商店应提供24小时的在线客服服务，及时处理用户的咨询和投诉。
2. 无人商店的商品应保证品质和新鲜度，如发现商品质量问题，应及时下架并通知供货商进行处理。
3. 无人商店应加强对用户的反馈和建议的收集和整理，及时对用户的反馈进行回应和改进。
七、无人商店的维护与保养1. 管理人员应定期对无人商店的设施和设备进行检查和维护，确保设施和设备的正常运转。
2. 无人商店的卫生清洁应定期进行，保持商店内外的整洁和卫生。
3. 无人商店的设备故障应及时进行维修和更换，确保设备的正常使用。
八、无人商店的财务管理1. 无人商店的收支应有详细的记录，确保财务的透明和准确。
2. 管理人员应加强对无人商店的资金安全管理，确保资金的安全性和准确性。
3. 无人商店的财务报表应按时进行归档和备份，确保财务数据的完整性和安全性。
九、无人商店的宣传管理1. 无人商店应在合适的时机和地点进行宣传推广，提高商店的知名度和影响力。
无人超市安全管理制度
无人超市安全管理制度一、总则为了确保无人超市的安全运营，保障消费者和员工的生命财产安全，提高无人超市的管理水平和服务质量，根据相关法律法规和公司实际，制定本安全管理制度。
二、安全管理职责1. 公司成立安全管理委员会，负责制定并监督实施全公司的安全管理工作。
2. 公司安全管理部门负责无人超市的安全管理组织与落实。
3. 各级管理人员要对本职工作的安全生产全面负责。
三、安全管理制度1. 设备设施安全管理（1）设备设施的采购、安装和维护需由有资质的专业公司进行。
（2）设备设施的日常巡检和维护保养，定期进行，并做好记录。
（3）使用过程中发现设备设施存在安全隐患，立即停止使用，并及时进行维修。
2. 消防安全（1）无人超市需设置完善的消防系统和设备。
（2）进行定期的消防设备检查和维护保养。
（3）加强员工的消防知识培训，提高应急处理能力。
3. 人员安全（1）严格进行员工的入职培训，包括安全操作规程、应急处理流程等。
（2）制定员工作息轮班制度，保障员工的身体健康。
（3）对员工进行健康体检，确保患病员工迅速得到治疗。
4. 食品安全（1）严格按照食品安全法规对食品进行采购、存储、加工和销售。
（2）定期对食品进行检测，确保食品的品质安全。
（3）对食品安全知识进行培训，提高员工的食品安全意识。
5. 突发事件应急处置（1）建立无人超市的突发事件应急预案，并进行演练。
（2）对员工进行突发事件应急处置常态化培训。
（3）对突发事件进行及时报警和处理，确保人员安全和财产安全。
6. 安全管理监督（1）建立健全安全管理制度，确保规章制度的执行。
（2）定期组织安全生产检查，发现问题及时整改。
（3）对安全违规行为严肃处理，确保各项安全措施得到执行。
四、安全责任追究对于发生的事故责任追究，明确责任人，并按照公司相关制度进行处罚。
五、附则本制度自发布之日起执行，如有不足之处将不断提高。
以上便是无人超市安全管理制度的相关内容，制度健全，严格执行，是保证无人超市的安全运营的重要保障。
无人超市运营管理流程
无人超市运营管理流程引言无人超市是近年来快速发展的一种新型零售模式，通过人工智能、自动化技术以及物联网技术，实现无人化运营。
无人超市的运营管理流程是保证其正常运营和高效管理的重要基础。
本文将详细介绍无人超市运营管理流程，并以步骤的形式进行描述。
步骤一：设立无人超市1.寻找合适的无人超市场地：选择地理位置方便、人流量较大、交通便利的场地用于设立无人超市。
2.设备采购与安装：购买无人超市所需的设备，包括货架、摄像头、扫码支付设备等，并进行设备的安装和调试。
3.系统设置与调试：搭建无人超市所需的软件系统，包括商品管理系统、支付系统、监控系统等，并进行系统的调试与优化。
步骤二：商品管理1.商品采购：与供应商合作，采购各类商品，并确保货源的稳定和质量的可靠。
2.商品分类与上架：对采购回来的商品进行分类，制定相应的上架规则，确保商品有序上架，并分别归类到相应的货架上。
步骤三：用户注册与认证1.用户注册：用户通过无人超市的手机客户端进行注册，并提供个人基本信息。
2.实名认证：用户提交相关身份证明材料，通过实名认证流程，确保用户信息的真实性和可信度。
步骤四：用户进入无人超市1.扫码进门：用户使用无人超市的手机客户端扫描进门二维码，门禁系统验证用户身份并开门。
2.监控系统确认：摄像头及其他传感器设备检测到用户进入，监控系统进行确认，并保证只有一个用户进入。
步骤五：商品选购与支付1.用户选购商品：用户在无人超市中自行选购商品，将所需商品放入购物车。
2.扫码支付：用户使用无人超市的手机客户端扫描商品上的二维码，选择支付方式，并完成支付。
步骤六：离开无人超市1.商品结算：监控系统检测到用户所选购的商品并进行结算，确保用户支付的金额与商品价格一致。
2.扫码出门：用户使用无人超市的手机客户端扫描出门二维码，门禁系统验证用户身份并开门。
步骤七：无人超市运营管理1.定期巡检：每天对无人超市的设备和货架进行巡检，确保设备正常运行，商品摆放整齐。
无人超市安全管理规定(3篇)
第1篇第一章总则第一条为加强无人超市的安全管理，保障人民群众的生命财产安全，维护社会公共秩序，根据《中华人民共和国安全生产法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》等相关法律法规，结合无人超市的实际情况，制定本规定。
第二条本规定适用于无人超市的安全生产、消防安全、食品安全、人员管理、设备设施维护等方面的安全管理。
第三条无人超市安全管理遵循“安全第一、预防为主、综合治理”的方针，确保无人超市的运营安全、稳定。
第二章安全生产管理第四条无人超市应建立健全安全生产责任制，明确各级人员的安全职责，确保安全生产责任制落实到每一个岗位。
第五条无人超市应定期对员工进行安全生产教育培训，提高员工的安全意识和自我保护能力。
第六条无人超市应设置必要的安全警示标志，提醒顾客注意安全。
第七条无人超市应定期检查电气线路、消防设施、特种设备等，确保其安全运行。
第八条无人超市应配备必要的应急救援设备，如灭火器、急救箱等，并确保其完好有效。
第九条无人超市应建立健全应急预案，定期组织应急演练，提高应急处置能力。
第十条无人超市应加强食品、商品等物资的储存、运输、销售环节的安全管理，防止发生火灾、爆炸、中毒等事故。
第三章消防安全管理第十一条无人超市应建立健全消防安全管理制度，明确消防安全责任人。
第十二条无人超市应定期检查消防设施，确保其完好有效。
第十三条无人超市应设置消防通道，保持通道畅通，不得占用、堵塞。
第十四条无人超市应禁止在店内吸烟，禁止存放易燃易爆物品。
第十五条无人超市应定期组织消防知识培训，提高员工消防安全意识。
第四章食品安全管理第十六条无人超市应建立健全食品安全管理制度，确保食品质量安全。
第十七条无人超市应采购合格的食品、商品，严禁销售过期、变质、伪劣商品。
第十八条无人超市应定期对食品储存、销售环节进行检查，确保食品储存条件符合要求。
第十九条无人超市应建立健全食品安全追溯体系，确保食品来源可追溯。
第五章人员管理第二十条无人超市应加强对员工的招聘、培训、考核和管理，确保员工具备必要的职业素质和安全意识。
无人营业厅的规章制度
无人营业厅的规章制度第一章总则第一条为规范无人营业厅的运营管理，保障用户权益，提升服务质量，特制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于无人营业厅的所有工作人员和用户。
第三条无人营业厅的工作人员应遵守本规章制度，确保业务的正常开展和安全运行。
第四条用户在使用无人营业厅时，应当遵守规章制度，保护公共设施，维护环境卫生。
第五条无人营业厅管理者有权对违反规章制度的工作人员和用户进行处罚，并有权制定补充规定。
第二章工作岗位责任第六条无人营业厅的工作人员应按照岗位职责认真履行工作，提高服务水平，确保服务质量。
第七条无人营业厅的工作人员应保持岗位整洁，保护设备设施，确保工作环境的整洁和安全。
第八条无人营业厅的工作人员应遵守服务规范，礼貌待人，细心耐心，努力解决用户问题。
第九条无人营业厅的工作人员应积极学习业务知识，提高业务水平，不断优化服务流程。
第十条无人营业厅的工作人员应保守用户信息，不得泄露用户隐私，严格遵守保密制度。
第三章服务流程规范第十一条用户在使用无人营业厅时，应按照指引操作设备，注意维护设备安全，做到文明用机。
第十二条用户在无人营业厅发生任何问题时，应及时联系管理人员，协助解决问题。
第十三条无人营业厅设备出现故障时，工作人员应及时进行维修处理，保障用户正常使用。
第十四条无人营业厅的工作人员应保持设备通畅运转，确保用户的便利和高效服务。
第十五条无人营业厅工作人员应保持服务态度良好，不得对用户发脾气，不得辱骂用户。
第四章安全措施第十六条无人营业厅的工作人员应定期检查安全设施，保障设施安全性，杜绝各类安全事故。
第十七条无人营业厅工作人员应遵守防火规定，保障消防通道畅通，定期组织消防演练。
第十八条无人营业厅的工作人员应学习急救知识，熟练操作急救设备，保障用户人身安全。
第十九条无人营业厅设备出现故障时，应立即采取安全措施，确保不对用户造成安全隐患。
第二十条无人营业厅的工作人员应定期接受安全培训，不断提升安全管理水平。
无人超市管理制度
无人超市管理制度一、概述无人超市是一种全新的零售模式，通过物联网、人工智能和大数据等技术实现自动化运营，为消费者提供更加便捷、高效的购物体验。
管理一家无人超市需要建立科学合理的管理制度，确保商店的运营顺利进行。
二、人员管理制度1. 员工招聘和培训无人超市虽然没有收银员和导购员，但是需要安排人员进行巡检、故障排除以及货品补货等工作。
因此，需要招聘一定数量的运营人员，并且进行专业培训，掌握基本的技能和知识。
2. 岗位职责分工明确每个人员的岗位职责，包括巡检人员、维护人员、客服人员等，确保每个人在自己的岗位上发挥最大的作用。
3. 薪酬激励建立完善的薪酬激励制度，激励员工积极主动地完成工作任务，提高工作效率。
三、设备管理制度1. 设备保养与维护无人超市的设备是实现自动化运营的关键，必须做好设备的保养和维护工作。
定期对设备进行检查，及时处理故障，确保设备正常运行。
2. 设备更新与升级随着科技的不断发展，设备也需要不断更新和升级，使商店能够保持竞争力。
因此，需要定期评估设备的性能，以确定是否需要更新或升级。
3. 安全管理加强设备的安全管理，投放监控设备，确保商店内外的安全，防止盗窃等事故的发生。
四、商品管理制度1. 商品采购建立合理的采购制度，确保商品的品质和供应充足。
制定合理的采购计划，防止商品积压或断货现象的发生。
2. 商品陈列根据商品的种类和销售情况，合理陈列商品，使顾客可以方便快捷地选择商品。
3. 商品分类将不同种类的商品分类放置，方便顾客查找和购买，提高购物效率。
五、客户服务制度1. 客户服务热线建立客户服务热线，让顾客可以随时联系商店查看商品信息或者提出投诉建议。
2. 售后服务对于商品质量问题或者售后服务不到位的情况，及时给予解决方案，保证顾客的权益。
3. 会员制度建立会员制度，为忠诚顾客提供更多优惠政策，增加顾客的忠诚度和购买频率。
六、财务管理制度1. 费用控制建立费用控制制度，合理控制各项费用，提高运营效率，确保商店的盈利能力。
杭州无人超市新企业管理制度大全.doc
杭州无人超市新公司管理制度大全1目录第一章总则. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3一、企业公司管理大纲. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3二、员工守则. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4 第一部分企业公司管理制度. . . . . . . . . . . . . . . . . . 5第一章文件管理制度. . . . . . . . . . . . . . . . . .5 第二章档案管理制度. . . . . . . . . . . . . . . . . 7 第三章保密制度. . . . . . . . . . . . . . . . . . . .9 第四章印章使用管理制度度. . . . . . . . . . . . . . 10 第五章证照管理制度. . . . . . . . . . . . . . . . .15 第六章证明函管理制度. . . . . . . . . . . . . . . . 15 第七章会议管理制度. . . . . . . . . . . . . . . . . 16 第八章办公用品管理制度. . . . . . . . . . . . . . . 18 第九章车辆使用管理制度. . . . . . . . . . . . . . . 20 第十章车辆管理补充制度. . . . . . . . . . . . . . . 21 第十一章交通费用补贴制度. . . . . . . . . . . . . . 23 第十二章考勤管理制度. . . . . . . . . . . . . . . .24 第十三章出差管理制度. . . . . . . . . . . . . . . . 26 第十四章通讯管理制度. . . . . . . . . . . . . . . .29 第十五章企业公司宴请接待制度. . . . . . . . . . . . . 29 第十六章员工工作餐管理制度. . . . . . . . . . . . .32 第十七章借款和报销的规定. . . . . . . . . . . . .32第十八章员工招聘、调动、离职等规定. . . . . . . . .34 第十九章计算机管理制度. . . . . . . . . . . . . . .36 第二十章合同管理制度. . . . . . . . . . . . . . . . 36 第二十一章卫生管理制度. . . . . . . . . . . . . . 45 第二十二章财务管理制度. . . . . . . . . . . . . .45 第二十三章财务报销管理制度. . . . . . . . . . . . 47 第二十四章员工工资发放管理制度. . . . . . . . . . 51 第二十五章廉政建设制度. . . . . . . . . . . . . . 54 第二部分各部门管理制度. . . . . . . . . . . . . . . . .55 第一章行政办公室职责. . . . . . . . . . . . . . . 55 第二章财务部职责. . . . . . . . . . . . . . . . . 57 第三章销售部职责. . . . . . . . . . . . . . . . . 58 第四章技术部职责. . . . . . . . . . . . . . . . . 59 第五章生产部职责. . . . . . . . . . . . . . . . .59 第六章采购部职责. . . . . . . . . . . . . . . . . 61 第七章质量部职责. . . . . . . . . . . . . . . . . 61第一章总则为加强企业公司的规范化管理，完善各项工作制度，促进企业公司发展壮大，提高经济效益，根据国家有关法律、法规及企业公司章程的规定，特制订本企业公司管理制度大纲。
杭州无人超市出差管理制度及完整附表
出差管理制度一、出差审批1. 出差审批：（1）出差审批流程：出差人员应提前两日填写《出差申请单》（附件1）交领导审批，申请表上须列出具体的出差时间、出差事由、出差地点、预支费用、出差工作计划等备查。
员工根据已审核的《出差申请单》填写《借款单》，向财务预支差旅费用，后将《出差申请单》交人力资源部考勤备案。
（2）出差审批权限：①所有人员出差均需报部门经理审批，人力资源部负责人审核；②当日往返不适用于本办法；③远途国内出差，三天内返回的由部门经理核准；④三天以上的由副总核准；⑤部门经理以上人员的出差，一律由总经理核准；⑥国外出差，一律由总经理核准。
二、出差工作汇报1. 所有出差人员出差回来后，必须于3日内填写《差旅日历》（附件），并向公司领导汇报工作，没有经过签字审阅的《差旅日历》（附件2）的不予报销有关费用。
2. 经签字审阅后的《出差业务汇报表》及《差旅日历》（电子版）统一报人事部备案留存。
三、出差费用说明1. 公司安排的异地展览或其它活动，由该部门经理统一申请。
2. 未办理出差审批手续的，所发生的一切费用不予报销，并按旷工处理。
四、出差类型：1、当日出差：出差当日回公司者。
2、短期出差：出差必须在外住宿，出差期限<3个工作日之内者。
3、中期出差：出差必须在外住宿，出差期限<10个工作日之内者。
五、差旅报销标准1. 交通工具的选择标准（1）短途出差可酌情选择汽车作为交通工具。
（2）下级必须随同上级领导出差的，可以乘坐与上级领导相同的交通工具并按上级领导的标准报销。
（3）因情况特殊超标准出差的，向总经理提出申请，总经理同意后公司给予报销。
2.交通费用支付标准3. 住宿、交通、通讯及餐补标准（单位：元）(1)当日出差补助标准：（2）短期出差补助标准：（3）中长期出差补助标准：。
杭州无人超市人事管理制度
杭州无人超市人事管理制度第一章：总则第一条：为规范无人超市内人事管理工作，提升员工素质，确保无人超市的正常运营，制定本管理制度。
第二条：本管理制度适用于杭州无人超市内的人事管理工作。
第三条：无人超市人事管理原则：公平、公正、公开、激励。
第二章：招聘与录用第四条：无人超市招聘时，应通过多种渠道广泛发布招聘信息，保证公平竞争原则。
第五条：无人超市在招聘时应严格按照招聘条件、资格和能力进行选拔，并将录用程序公开透明。
第六条：录用人员应签订劳动合同，明确工资、福利、工作时间等基本条件。
第三章：岗位安排与管理第七条：无人超市应对各岗位进行合理划分，并明确各岗位职责、资质及技能要求。
第八条：无人超市应建立并实行岗位轮岗制度，员工应根据实际需要进行岗位轮换，不得固定在一个岗位上工作超过一年。
第九条：无人超市应制定详细的岗位操作规范，对员工进行培训和指导，确保员工能够熟练掌握相关技能。
第四章：薪酬与福利第十条：无人超市应制定合理的薪酬方案，根据员工岗位、工作内容和绩效进行薪酬调整。
第十一条：薪酬发放应按时、准确、公开进行，员工应当通过银行卡等方式领取薪酬。
第十二条：无人超市应为员工提供完善的社会保险和福利，包括但不限于养老保险、医疗保险、工伤保险和住房公积金等。
第五章：培训与晋升第十三条：无人超市应定期组织各类培训活动，提升员工的专业知识和业务水平。
第十四条：无人超市应为员工提供晋升机会和晋升通道，并通过考核和评估确定是否晋升。
第十五条：员工晋升后，应依据其工作表现和能力调整薪酬和福利待遇。
第十六条：无人超市鼓励员工参加各类职业资格认证考试，对通过认证的员工给予相应的奖励和晋升机会。
第六章：奖惩与评价第十七条：无人超市应建立健全的奖惩制度，通过奖励激励员工，提高工作积极性和质量。
第十八条：员工应进行定期的工作评价，评价结果作为晋升、调薪、奖励等决策的参考依据。
第七章：劳动关系与员工权益第十九条：无人超市应建立健全的劳动关系，和谐处理与员工的关系。
无人超市标准化运营指南
标准化运营流程（人员管理与基础管理）：一：店长及兼职店员仪容仪表规范上装：穿工服（如无工服则要求着装带领的衬衣或者polo衫），穿戴围裙，要求整洁得体大方。
下装：穿着素色长裤。
发型：1.男生不可留长发，短发前不过眉、侧不过耳、后不过衣领；2.女生过肩长发必须向后扎起，额前头发不应该遮过眼睛；3.头发干净整齐，不宜染成过于抢眼的发色，不做过于奇异的发型。
饰品：1.工作时间不宜佩戴过多的饰品，饰品应保持朴素，避免过于招摇。
2.不可涂抹艳丽花色的指甲油，指甲不宜留的过长或者过尖。
化妆：女生化淡妆，发型清爽利落，不宜夸张造型，染发的颜色自然。
鞋子：深色鞋子，鞋面整洁无尘，穿着深色袜子，夏季不可穿拖鞋，不可穿着裸露脚趾或后跟的凉鞋或拖鞋。
耳部：男生不可佩戴任何耳饰，女生如佩戴耳环，需简洁大方。
指甲：指甲剪短并整齐，保持干净，女生不要涂带颜色的指甲。
二：店长及兼职店员行为规范（1）行为规范：应该站在闸机之外的区域，即门店入口处贴有指引标识的位置。
如有咳嗽、打喷嚏应转向无人处，并说“对不起”；门店卖场内员工不可耸肩、手不能插兜，不能叉腰、不能交抱胸前或者放在背后，站立时不能斜靠在货架上；不能在门店区域内扎堆聊天、乱丢杂物，工作期间严禁玩手机。
（2）言行要求：门店指引区，保持标准站姿，保持微笑，做到热情友好真诚。
与顾客交流要做到全神贯注、仔细聆听，与顾客交谈时，要用敬语“您”。
顾客到门店的指引区的时候，要主动打招呼：“您好，欢迎光临京东X无人超市XX店”，请打开京东app扫码进店，如果没有app请使用微信扫描小程序二维码进店。
顾客结账区：您好，请在这里进入结账区结算，出口有便利袋可存放商品。
（3）服务技巧：在门店指引区容易发生人手不足的情况，此时如果要接待等候多时的顾客，应先向对方道歉表示招待不周请求谅解。
遇见第一次进店的客户一定要有耐心的给客户指引如何使用京东app或者微信小程序进店，不能因为客户嫌麻烦就放弃，每个进店客户都意味着我们的客户或者潜在客户，即使客户因为嫌弃麻烦不进店，也要保持一贯的亲切热忱态度。
微型超市管理制度
微型超市管理制度第一章总则第一条为规范微型超市的运营管理，提高服务质量，保障顾客权益，制定本管理制度。
第二条微型超市是指规模小、商品种类少的零售店，主要经营日常生活用品等商品。
第三条微型超市必须遵守国家相关法律法规，保证合法经营。
第四条微型超市需保持店面整洁，经营秩序良好，保证产品质量。
第五条微型超市需严格控制进货质量，保证商品的新鲜度和安全性。
第六条微型超市需对员工进行培训，提高服务意识和专业技能。
第七条微型超市应积极开展促销活动，吸引顾客，增加销售额。
第八条微型超市应建立健全的货品管理制度，保证商品的采购、储存和销售质量。
第九条微型超市应加强顾客满意度调查，及时改进服务，提高顾客满意度。
第十条微型超市应建立健全的客户投诉处理机制，处理客户投诉事宜，保护客户权益。
第二章组织结构第十一条微型超市设店长一名，负责店铺的日常经营管理。
第十二条微型超市设收银员、店员若干名，具体数量根据店铺规模和营业需求而定。
第十三条微型超市设保洁员一名，负责店铺的清洁卫生。
第十四条微型超市设保安员一名，负责店铺的安全和秩序维护。
第三章岗位职责第十五条店长负责制定店铺的经营计划、销售任务，组织实施并进行检查。
第十六条收银员负责收银、结账、对商品进行交易。
同时，负责开展促销活动，提高销售额。
第十七条店员负责商品陈列、整理货品、卫生保洁、顾客服务等工作。
第十八条保洁员负责维护店面卫生，保持店内环境整洁。
第十九条保安员负责维护店面的安全和秩序，防范盗窃和打架等事件。
第四章管理规定第二十条微型超市的营业时间为每日8：00-22：00。
第二十一条微型超市在销售食品、日用品等商品时，应当保证商品的质量，并提供合格证明。
第二十二条微型超市严禁向未成年人销售烟草、酒精等限制销售商品。
第二十三条微型超市对员工进行培训，提高员工服务意识和专业技能。
第二十四条微型超市应积极开展促销活动，吸引顾客，增加销售额。
第二十五条微型超市应定期进行库存盘点，及时补充商品，保持商品新鲜度。
企业院内无人值守小超市管理制度
企业院内无人值守小超市管理制度一、总则本制度旨在规范企业院内无人值守小超市的管理，确保超市运营的合法合规、安全有序，提高运营效率。
本制度适用于企业院内所有无人值守小超市的管理。
二、管理职责1. 企业管理层负责制定超市管理制度，并对其实施情况进行监督。
2. 超市负责人负责超市的日常管理，包括商品采购、库存管理、销售管理、员工培训等。
3. 员工负责履行各自岗位职责，保证超市的正常运营。
三、商品管理1. 商品采购：超市负责人应按照企业要求，选择合格供应商进行商品采购，确保商品质量。
2. 商品验收：超市负责人需对采购的商品进行验收，确保商品质量符合规定。
3. 商品储存：员工应按照规定的储存条件对商品进行储存，确保商品新鲜度。
4. 商品销售：超市负责人需制定合理的销售策略，提高商品销售量。
四、安全管理1. 超市负责人需定期对超市进行安全检查，确保无安全隐患。
2. 员工需严格遵守安全操作规程，确保人身安全和财产安全。
3. 超市负责人需制定应急预案，并定期组织员工进行演练，以应对突发事件。
五、财务管理1. 超市应建立完善的财务管理制度，确保财务数据的准确性和完整性。
2. 超市负责人需定期对超市财务进行审计，确保财务状况的合法合规。
3. 超市负责人需根据企业要求，及时上报超市的财务数据和经营情况。
六、员工管理1. 超市负责人需定期对员工进行培训，提高员工的业务能力和服务水平。
2. 员工应遵守企业规章制度和超市管理规定，保持良好的工作态度和职业操守。
3. 企业将对表现优秀的员工给予奖励，以提高员工的工作积极性和责任感。
杭州无人超市公司各项行政管理制度
目录第一节总则第二节管理人员工作规范第三节告诉各部门办公场所管理制度第四节文件收、发管理制度第五节档案管理制度第六节证照管理制度第七节印章管理制度第八节办公用品管理制度第九节电脑管理制度第十节车辆管理制度第十一节员工福利制度第一节总则一、为了完善公司的行政管理机制，建立规范的行政管理体系，提高行政管理工作效率，使公司各项行政管理工作有章可循，特制定本制度。
第二节管理人员工作规范一、公司管理人员包括：公司中层以上（各部门经理、部长以上）干部，财务人员（会计、出纳），办公室人员（驾驶员、各部门市场综合管理员），仓库管路人员。
二、管理人员必须严格遵守国家和地方政府的法律、法规，遵守和执行公司的各项规章制度，服从指挥调动。
三、管理人员要有当家作主的精神，工作一丝不苟，实事求是，努力发挥各自所长，同心同德搞好本部门的管理工作，为公司的发展做出贡献。
四、工作态度和蔼，平易近人，对部属或部门人员不得持有偏见，认真协调好人际关系。
五、秉公办事，勇于承担责任，虚心接受批评，在工作中努力提高自身素质和工作能力。
六、加强团队观念，以经营为核心，统一协调配合，按照公司的经营目标、方针办事。
七、以身作则，身先士卒。
要求别人做到的自己先做到，为同仁和部属做出榜样。
八、有良好的时间观念，养成上班珍惜时间，下班利用时间的良好习惯。
九、保持办公环境的清洁、卫生，积极参与部门及公司公共区域的清理和维护工作。
第三节公司各部门办公场所管理制度一、公司倡导忠诚敬业，团结协作的职业道德。
员工的一切职务行为均不得损害公司的利益。
二、公司所有人员必须严格要求自己，自觉遵守公司的各项规章制度。
三、各部门业务人员、外勤人员、维修人员返回公司后，一律按公司日常管理规范自己的行为，不得在办公室内打闹、乱丢物品，无事乱窜办公室，打扰别人正常办公，破坏办公环境。
四、经理室、财务室、微机室以及仓库等属公司工作重地，一切非工作人员严禁私自入内。
五、上班时间必须衣着得体、着装整齐。
无人售货公司管理制度
第一章总则第一条为规范无人售货公司的经营行为，保障消费者权益，维护市场秩序，提高企业效益，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司所有无人售货设备和无人售货商店。
第三条本制度遵循以下原则：1. 安全第一，确保消费者食品安全；2. 规范管理，提高服务质量和效率；3. 严格监督，确保制度落实到位。
第二章经营许可与备案第四条无人售货公司应依法取得《食品经营许可证》等相关证件，并在取得许可证后向当地市场监督管理局备案。
第五条经营者应确保所售商品符合国家相关法律法规要求，不得销售假冒伪劣商品。
第三章食品安全管理第六条无人售货公司应落实食品安全主体责任，确保食品质量。
第七条食品经营者应建立食品进货查验记录制度，对食品的来源、规格、数量、生产日期等进行详细记录。
第八条食品经营者应确保食品贮存条件符合国家相关标准，防止食品变质。
第九条食品经营者应定期进行食品安全自查，发现问题及时整改。
第十条食品经营者应建立健全不合格食品召回制度，对不合格食品进行召回、销毁或无害化处理。
第四章设备管理与维护第十一条无人售货设备应定期进行检查、清洁和维护，确保设备正常运行。
第十二条设备出现故障时，应及时报修，不得私自拆解、改装设备。
第十三条设备更换或维修后，应及时更新设备信息，确保消费者购买的商品信息准确。
第五章顾客服务与投诉处理第十四条无人售货公司应提供优质服务，确保顾客满意度。
第十五条顾客购买商品后，如有疑问或投诉，应耐心解答，及时处理。
第十六条设立顾客投诉渠道，对顾客投诉进行登记、调查、处理和反馈。
第六章监督检查与责任追究第十七条公司应建立健全监督检查制度，对无人售货设备和无人售货商店进行定期检查。
第十八条对违反本制度的行为，公司应依法进行责任追究。
第十九条对违反食品安全法律法规的行为，公司应依法承担相应法律责任。
第七章附则第二十条本制度由公司负责解释。
第二十一条本制度自发布之日起实施。
注：本制度可根据实际情况进行调整和完善。
无人超市的管理规章制度
无人超市的管理规章制度第一章总则第一条为加强无人超市的管理，确保顾客顺利购物，保障商品安全，制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于无人超市的所有工作人员和顾客，必须遵守执行。
第三条无人超市的工作人员必须服从管理，遵守本规章制度，保障超市的正常运营。
第二章超市开放时间第四条无人超市每天开放时间为早上6点至晚上10点，顾客可根据需要在此时间段内自由进出购物。
第五条超市在节假日和特殊情况下可能会调整开放时间，需提前告知顾客。
第三章顾客购物规定第六条顾客进入无人超市需扫描二维码或刷脸识别进入，不得擅自进入。
第七条顾客购物期间需保持安静，不得大声喧哗或损坏超市设施。
第八条顾客购物完毕需将购物车放回指定位置，保持超市整洁。
第九条顾客如有需要咨询或投诉，可通过超市的线上客服联系。
第四章商品管理规定第十条超市所有商品必须按照陈列标准摆放，保持整齐清晰。
第十一条超市商品定价明码实价，不得擅自涨价或打折促销。
第十二条商品过期或受损需立即下架并报告工作人员处理。
第五章设备维护规定第十三条超市设备由专业人员定期维护，确保正常使用。
第十四条发现设备故障需及时报告维修，不得私自擅自修理。
第六章安全管理规定第十五条超市内禁止吸烟、乱丢杂物、占用通道等行为。
第十六条超市设有监控摄像头，保障商品和顾客的安全。
第十七条发生突发事件需及时拨打报警电话并通知工作人员。
第七章处罚规定第十八条违反规章制度者将受到相应的处罚，情节严重者将取消购物资格。
第十九条工作人员在工作中如有违规行为将受到相应的处分。
第八章附则第二十条本规章制度经超市管理层批准后执行，如有需要可根据实际情况进行调整。
第二十一条无人超市工作人员在超市营业期间必须戴工作证，顾客有权要求查看。
第二十二条本规章制度自发布之日起生效，解释权归无人超市管理层所有。
以上为无人超市管理规章制度，凡进入无人超市的工作人员和顾客，必须严格遵守执行，共同维护超市的正常运营和安全秩序。
小型超市的日常规章制度
小型超市的日常规章制度第一条：员工的着装1. 所有员工必须穿着整洁、干净的工作服上班，工作服必须符合超市规定的标准。
2. 员工不得穿拖鞋、短裤或露背装等不符合工作要求的服装上班。
3. 员工必须佩戴工作证件，并妥善保管好。
第二条：员工的工作时间1. 员工必须按照规定的工作时间上班，迟到早退者将被扣除工资或进行相应的处罚。
2. 员工不得在工作时间内私自离开工作岗位，如有特殊情况需请假，需提前向主管汇报并得到批准。
第三条：员工的工作态度1. 员工应具备良好的服务态度，礼貌待人，耐心解答顾客的问题。
2. 员工不得发生与顾客或同事的冲突，如有矛盾需及时向主管汇报解决。
3. 员工需爱护超市的设施和物品，不得随意损坏或浪费。
4. 员工应该遵守超市的管理制度，严格执行各项规定，不得私自调整货架或商品价格。
第四条：商业秘密和信息保密1. 员工在工作中所知悉的商业秘密和顾客信息，不得擅自泄露给外部人员。
2. 员工在离开工作岗位时，需妥善保管好相关文件和资料，不得带出超市。
第五条：安全规定1. 员工在工作中要严格遵守安全规定，不得擅自操作危险设备。
2. 员工需积极参加超市组织的安全培训和演习，提高安全意识和自救能力。
3. 员工如发生意外或受伤，需第一时间向主管报告，并接受相关的急救和治疗。
第六条：员工的福利待遇1. 超市将按照国家规定为员工购买社会保险，保障员工的福利待遇。
2. 超市将定期组织员工进行团建活动和文体娱乐活动，丰富员工的业余生活。
3. 超市将根据员工的工作表现和贡献，定期进行绩效评估和奖励。
第七条：违规处罚1. 若员工违反超市的规章制度，经查实将予以相应的处罚，包括口头警告、书面警告、扣除奖金或奖励等。
2. 严重违规者将进行调离岗位或解除劳动合同。
以上是小型超市的日常规章制度，希望所有员工能够严格遵守规定，共同维护超市的良好秩序和形象。
无人售货公司管理制度范本
无人售货公司管理制度范本第一章总则第一条为了加强公司的规范化管理，完善各项工作制度，促进公司发展壮大，提高经济效益，根据国家有关法律、法规及公司章程的规定，特制订本公司管理制度。
第二条公司全体员工必须遵守公司章程，遵守公司的各项规章制度和决定。
第三条禁止任何部门、个人做有损公司利益、形象、声誉或破坏公司发展的事情。
第四条通过发挥全体员工的积极性、创造性和提高全体员工的技术、管理、经营水平，不断完善公司的经营、管理体系，实行多种形式的责任制，不断壮大公司实力和提高经济效益。
第五条鼓励员工积极参与公司的决策和管理，鼓励员工发挥才智，提出合理化建议。
第六条本公司实行岗薪制的分配制度，为不同岗位的员工提供不同的薪资。
并随着经济效益的提高逐步提高员工各方面待遇。
公司为员工提供平等的竞争环境和晋升机会。
公司推行岗位责任制，实行考勤、考核制度，评先树优，对做出贡献者予以表彰、奖励。
第七条公司提倡求真务实的工作作风，提高工作效率。
提倡厉行节约，反对铺张浪费。
倡导员工团结互助，同舟共济，发扬团队合作和团队创造精神，增强团体的凝聚力和向心力。
第八条员工必须维护公司利益，对任何违反公司章程和各项规章制度的行为，都要予以追究。
第二章工作规程第九条员工守则：（一）遵守公司纪律，严守公司秘密。
（二）按时上下班，不旷工迟到早退。
（三）服从公司管理，按时完成任务。
（四）老实做人，用心做事，做好本职工作。
第十条店员管理制度：（一）工作纪律：1. 上班时间不准在商场内吃零食、玩游戏，不准离岗、串岗，不准聚集在一起聊天、嬉笑、喧哗。
2. 注意个人及公司形象，不得在营业场所内将手插入袋内站立或行走，不准将手搭撑在货架上，不准坐在货架、货箱及货品上。
3. 上班须用礼貌用语，提高销售技巧。
接待顾客态度要和蔼，不准与顾客顶嘴、吵架、或打骂、殴打顾客。
4. 上班时间必须保持店内有人照顾，不准2个以上同时饮水或上厕所，不准店内同时有二位以上营业员当班而出现只有一个人在。
无人超市运营管理制度
无人超市运营管理制度一、背景介绍随着科技的不断进步和消费者需求的变化，无人超市逐渐成为零售行业的一种新模式。
无人超市运营管理制度的建立和执行，对于确保无人超市的安全、顺利运营具有重要意义。
本文将从几个关键方面论述无人超市运营管理制度的建立和重要性。
二、安保管理制度1. 无人超市设备安保制度无人超市的设备安保是确保整个运营过程中最基本的环节。
管理团队应当建立设备安保制度，明确各类设备的使用规范、维护保养等工作。
设备安保制度应包括设备巡检、设备故障处理、设备保养等内容，以确保设备在正常运营条件下的可靠性。
2. 无人超市进出管理制度无人超市进出管理制度是为了控制人员流动，维护超市的安全和秩序。
管理团队应当建立具体的进出管理制度，包括人员进出申请的审批流程、授权管理、进出记录的保存等。
同时，还应配备相应的监控设备，以保障无人超市的安全。
三、库存管理制度1. 货品入库管理制度货品入库是无人超市运营过程中的关键环节，管理团队应当建立货品入库管理制度，明确各级管理人员的责任及任务。
货品入库管理制度应包括货品验收规范、入库记录的保存、货品存放位置的规划等。
2. 货品出库管理制度货品出库是无人超市运营过程中的另一个重要环节，管理团队应当建立货品出库管理制度，确保货品按照规定流程进行放行。
货品出库管理制度应包括货品出库审批流程、出库记录的保存、货品损耗控制等。
3. 货品盘点管理制度货品盘点是对无人超市库存情况进行核实和调整的重要方式。
管理团队应当建立货品盘点管理制度，明确盘点频次、盘点的流程及人员责任。
货品盘点管理制度应包括盘点时机的选择、盘点记录的保存、盘点结果的分析等。
四、支付结算管理制度1. 支付方式管理制度无人超市的支付方式多种多样，管理团队应当建立支付方式管理制度，确保各类支付渠道的安全和便利性。
支付方式管理制度应包括支付接入的审批流程、支付渠道的维护管理、支付异常处理等。
2. 结算管理制度无人超市的结算工作是运营过程中的重要环节，管理团队应当建立结算管理制度，明确结算周期、结算方式及相关的政策规定。
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公司日常管理规范
公司决定自2015年4月8日起成立公司员工关怀基金，目的是为奖励在工作中工作业绩突出的员工。
此基金的主要来源包括公司员工违反公司管理制度乐捐的罚款，也包括公司提供的奖金。
一、企业礼仪规范
1.服装要求：员工一律按公司统一规定的工作服着装上班，工作服要干净整洁，如未穿着工作服上班着，一次警告，二次乐捐50元纳入公司关怀基金，三次以上者直接予以辞退。
2.个人卫生：员工在个人卫生方面应做到“五勤”，即勤洗脸、修面；勤洗澡，保持体味清新；勤洗头、理发；勤洗手、修指甲；勤刷鞋、洗袜。
3.脸部：男性不得留长胡须，保持脸部整洁；女性化妆以淡雅为宜，不得浓妆艳抹，不得用气味强烈的化妆品。
4.语言：员工在电话中进行业务工作通话时，必须使用普通话。
员工工作中提倡使用普通话。
二、员工用餐规范
不允许员工在上班时间吃零食，应在规定的时间内到餐厅就餐。
餐厅就餐时注意以下几个方面：
1. 就餐应按序排队，不得插队、大声叫嚷。
2. 就餐时，不要大声谈笑。
3. 打好饭菜后，不得端出食堂用餐，不得边走边吃，如发现端出食堂就餐者一次警告，二次乐捐20元纳入公司关怀基金。
4. 进餐时，饭渣不要随意丢弃在桌面或地上，吃晚饭应随手将桌面清理干净。
5. 饭后的残余食物要倒入指定的剩饭桶中。
6. 节约粮食，杜绝浪费，吃多少盛多少，不允许剩饭剩菜，如发现有故意浪费粮食者一次发现乐捐200元纳入公司关怀基金
三、早会规范
为了振作员工精神，更好地投入到一天的工作中，特设立早会制度。
早会时
间为当天上午上班前20分钟。
员工7点40前打卡上岗，由部门经理或主管主持召开晨会，总结得失，安排当天的工作。
每周二由管理部组织召开全体员工大会，对上一周管理中存在的问题进行检讨并提出改善方案进行改善。
开会时注意以下几个问题：
1.会议期间，手机应关闭或拨到震动状态。
2.开会应端正坐姿或站姿，认真聆听，不得交头接耳。
四、办公室
1、桌面和墙壁不得做任何标记，不得粘贴或悬挂任何与工作无关的物品。
2、办公室人员排日常值日表，每天打扫卫生，保持办公环境干净整洁。
3、重要文件、资料要随时存放，注意保密工作。
4、下班离开办公室后应注意随手关闭电灯、复印机、电脑及显示器、空调等设备，杜绝长明灯，如有未关闭着第一次警告，第二次乐捐50元那入公司关怀基金。
5、办公室工作人员根据情况，就近负责走廊、大厅电灯的开关，发现走廊、洗手间等公共场所卫生，公共设施运行出现问题时要及时通知管理部。
五、车间管理规定
1.车间全体人员必须遵守上下班作息时间，按时上下班。
2.车间员工必须服从合理的工作安排,尽职尽责做好本职工作,不得疏忽或拒绝管理人员命令或工作安排。
3.车间人员在工作期间不得玩儿手机、吃东西,串岗等其他与工作无关的事,违者一次警告，二次乐捐20元纳入公司关怀基金，屡教不改者，辞退处理。
4.车间内禁止吸烟，吸烟要到公司指定区域。
在车间内吸烟者，发现一次乐捐20元纳入公司关怀基金，屡教不改者，辞退处理。
5.工作时间内，车间主任、质检员和其它管理人员因工作关系可在车间走动，其他人员不得离开工作岗位相互窜岗。
6.对恶意破坏工厂财产的行为或盗窃行为, 视情节轻重，无薪开除并依照盗窃之物价款两倍赔偿或送公安机关处理。
7.车间人员如因特殊情况需要请假,应按请假程序向部门经理申请,得到批
准方可离开。
8. 员工在车间内遇到厂方客人或厂部高层领导参观巡察时，作业员照常工作，不得东张西望。
9.任何人不得携带易燃易爆、易腐烂、毒品、浓气味等违禁物品，危险品或与生产无关之物品进入车间，违者按公司有关规定严肃处理。
10.员工有责任维护环境卫生，严禁随地吐痰，乱扔垃圾。
在生产过程中要注意节约用料，不得随意乱扔物料、工具，掉在地上的元件必须捡起。
否则,按公司有关规定予以处罚。
11.不得私自携带公司内任何物品出厂（除特殊情况经领导批准外），若有此行为且经查实者，将予以辞退并扣发一个月工资。
12.工作时间内,倡导全体人员说普通话,禁止拉帮结伙。
六、吸烟规定
公司规定生产车间、办公室、仓库、饭厅等区域禁止吸烟。
禁止叼着烟在厂区内行走，所有员工、参观者、合作伙伴以及其他客人都应遵守这项规定。
客人来访，接待人员应主动告诉客人该规定。
公司在办公楼正门前、食堂门前、厂房南门口设立三个定点吸烟区，吸烟者可在公司指定的区域吸烟，如在公司禁止吸烟场所吸烟者，发现一次罚款20元纳入公司关怀基金。
七、考勤管理
第一条工作时间规定：
(一) 公司实行每周六天工作制,每周工作时间为星期一至星期六。
（二）公司工作时间为：
上午8：00—12：00，下午13：00—17：30
工作人员需提前20分钟到达公司进行会议、卫生清理及生产准备工作第二条事假规定：
（一）请事假须提前一天向部门负责人提出申请，2天以内由部门负责人批准；3—5天以内由副总经理批准；5天以上由总经理批准。
（二）事假无薪
（三）试用期员工请事假，应延长试用期。
第三条迟到、早退规定：
（一）上班不准迟到，每人一个月迟到只限两次，如多次迟到2至4次乐捐50元，4次以上的乐捐100元。
（二）下班不准早退，若有早退者，乐捐金额与迟到相同。
（三）如有特殊原因造成的迟到或早退者，必须向部门负责人说明原因，报送管理部备案。
（四）午休时间外出就餐，必须在上班时间前返回，如未在上班前返回的，门卫工作人员可拒绝其入内，并通知管理部按迟到相关规定处理。
如因接待客户外出就餐超时的不适应此项规定。
第四条旷工规定：
（一）旷工最小计量单位为半天。
（二）迟到或早退60分钟以上的为旷工半天。
（三）无故不到岗，不请假不到岗或未获准假不到岗为旷工。
八、员工宿舍管理制度
为给员工提供安全舒适的居住环境，特制订本规定加强和规范对员工宿舍的管理。
第一条员工宿舍内基建及关怀性设施属公司所有，应爱护宿舍内一切公物设施，不准随便移动拆卸，损坏的需要照价赔偿。
第二条禁止往窗外丢杂物，禁止在走廊、楼梯等公共场所随地吐痰、乱丢烟头等垃圾，违者第一次警告、第二次乐捐20元纳入公司关怀基金。
第三条保持公共卫生间干净整洁，用后须及时冲水。
第四条入住宿舍的人员必须是本公司在职员工，离职员工和外来人员禁止入住，未经管理部允许擅自带人入住，一经发现，当事人乐捐200元纳入公司关怀基金。
第五条严禁在宿舍内赌博，嫖娼、酗酒、偷窃及有伤风化的其它行为，违者当事人乐捐100元纳入公司关怀基金。
第六条提高安全意识，注意节约水电，出门或离开宿舍务必关门、关水、关电，以免影响他人生活起居和财产安全，避免浪费水电。
第七条宿舍内禁止私自接拉电线，禁止在宿舍内做饭，晚上使用的外接插排白天必须收起，管理部不定期对宿舍巡查，违规者没收电器，并乐捐100元纳入公司关怀基金。
第八条严禁在宿舍内大声喧哗、吵闹、大声播放音乐，所有娱乐活动应文明、小声，以不影响他人休息为前提。
第九条房间所住的员工每天叠被，并排出值日表轮流清理宿舍卫生，管理部不定期抽查并公示。
第十条严禁在宿舍内从事违法乱纪活动，违者辞退处理。
第十一条公司员工应团结一致、互谅互让、互勉互助，避免吵架、打架、斗殴，违者乐捐200元纳入公司关怀基金，情节严重者，将予以辞退；造成重大影响者，报公安机关予以严惩。
第十二条宿舍的水管、电路如有损坏，须及时上报管理部维修，如不报告出现事故由该房员工负责。
第十三条每间宿舍配置4个衣柜、4张床8个床位，被褥员工自行准备，员工必须按公司分配规定，不准私自调换房间换床位，违规者乐捐50元纳入公司关怀基金。
第十四条员工个人财物妥善保管，任何人未经主人同意不得擅自动用他人物品。
第十五条员工退出宿舍时，必须到管理部办理退舍手续，由管理部管理人员清点宿舍物品，遗失、损坏则按价赔偿。
第十六条管理部监督、执行本制度，对于违反本制度的员工，主动进行劝止、批评、教育，对于不听劝阻或明知故犯的的员工，根据其情节轻重，给予处罚10—200元或直接予以辞退。
第十七条本制度自公布之日起执行，凡住宿员工均应自觉遵守，不得违反。