拓展部部门管理制度
拓展部门管理制度范本
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拓展部门管理制度范本第一章总则第一条为了加强部门管理,提高工作效率,促进部门内部协作,特制定本拓展部门管理制度。
第二条本制度适用于拓展部门全体工作人员,具体实施由部门主管负责。
第三条部门主管有权对本制度进行解释,并指导工作人员执行。
第四条部门内部发生的管理问题,应通过部门主管协调解决。
第五条部门工作人员应当遵守组织纪律,服从部门管理。
第二章岗位设置与职责分工第六条拓展部门的主要岗位包括部门主管、拓展专员、市场专员、客户服务专员等。
第七条部门主管负责制定部门工作计划、领导部门工作团队、协调各项工作。
第八条拓展专员负责市场拓展工作,开发新客户资源,拓展市场渠道,提升市场份额。
第九条市场专员负责市场调研工作,分析市场动态,为拓展部门制定营销策略提供数据支持。
第十条客户服务专员负责客户关系维护工作,处理客户投诉,提高客户满意度。
第三章工作流程与规范第十一条拓展部门每月应制定详细的工作计划,各岗位人员按计划执行。
第十二条拓展专员应每周提交拓展进展报告,包括拓展情况、客户反馈等。
十三条市场专员应每月提交市场调研报告,分析市场趋势、竞争情况等。
十四条客户服务专员应及时处理客户问题,维护良好的客户关系。
第四章业绩考核与奖惩机制第十五条部门工作人员的绩效考核采取定期评估的方式,评定各项工作指标完成情况。
第十六条绩效考核结果作为晋升、奖励、处罚的依据,对绩效良好者应当给予适当奖励,对绩效较差者应当进行相应处罚。
第十七条部门实行激励机制,对工作表现优秀者给予晋升机会和奖金激励。
第五章部门协作与沟通第十八条拓展部门各岗位人员应加强协作,互相支持,共同完成部门工作目标。
第十九条部门内部应建立健全的沟通机制,保持信息畅通,及时解决工作中的问题。
第六章行为规范与廉洁自律第二十条部门工作人员应严格遵守职业道德,保持良好职业操守,不得违法违规。
第二十一条部门工作人员应当廉洁自律,不得接受他人贿赂,不得利用职权谋取私利。
第七章附则第二十二条本制度自颁布之日起实行,如有修订,应经部门主管批准后生效。
拓展部门规章制度
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拓展部门规章制度第一章总则第一条为了规范拓展部门的管理工作,强化团队凝聚力,提高工作效率,根据公司管理制度,制定本规章制度。
第二条拓展部门是公司重要的一支力量,其任务是拓展市场,招揽客户,提高销售业绩。
拓展部门的工作必须遵循公司规定,维护公司利益。
第三条拓展部门的规章制度适用于拓展部门全体员工,凡是涉及拓展部门工作的事项,均应依照本规章制度执行。
第二章员工管理第四条拓展部门应当建立健全员工档案,包括个人基本信息、工作经历、绩效评价等内容,并及时更新。
第五条拓展部门应当加强员工培训,提高员工的专业素质和工作能力,确保员工具备完成工作任务的能力。
第六条拓展部门应当建立健全绩效考核制度,根据员工的工作表现评定其绩效,并据此进行奖惩。
第七条拓展部门应当建立员工激励机制,激励员工积极工作,提高工作效率。
第三章工作流程第八条拓展部门应当制定详细的工作计划,明确工作目标、工作内容、工作流程等,确保工作有序进行。
第九条拓展部门应当建立客户管理制度,明确客户分类、客户联系方式、客户需求等,积极与客户沟通,提高客户满意度。
第十条拓展部门应当建立销售业绩评估制度,根据销售业绩评定员工绩效,激励员工积极工作。
第四章内部管理第十一条拓展部门应当建立内部沟通机制,加强部门内部协作,提高工作效率。
第十二条拓展部门应当加强团队建设,增强团队凝聚力,共同完成工作任务。
第五章安全管理第十三条拓展部门应当加强安全意识教育,确保员工工作环境安全。
第十四条拓展部门应当建立安全生产责任制,明确各岗位责任,做好安全生产工作。
第六章纪律管理第十五条拓展部门应当严格遵守公司规定,不得违反公司管理制度。
第十六条拓展部门应当加强员工纪律教育,提高员工的纪律意识。
第七章行为规范第十七条拓展部门应当维护公司形象,不得损害公司利益。
第十八条拓展部门应当遵守相关法律法规,不得从事违法行为。
第八章绩效考核第十九条拓展部门应当定期进行绩效考核,评定员工的工作表现,据此奖惩。
业务拓展部门管理制度
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业务拓展部门管理制度一、部门职责业务拓展部门作为公司的核心业务部门,主要职责包括但不限于以下几个方面:1. 客户关系管理:负责建立和维护公司与客户的良好关系,提供专业的咨询和解决方案,确保客户满意度的提高。
2. 市场开拓:负责市场调研和分析,掌握市场动态和竞争对手信息,制定合理的市场拓展策略,开发新的客户资源。
3. 项目管理:负责接收和处理业务拓展项目,进行项目立项、计划制定、资源分配和进度控制等工作,确保项目顺利完成。
4. 团队管理:负责业务拓展团队的组建、培训和管理,激励团队成员的工作积极性和创造力,实现个人与团队的共同成长。
5. 绩效考核:负责制定并执行绩效考核制度,定期评估和考核团队成员的工作表现,为优秀员工提供晋升和奖励机制。
二、部门组织架构为了实现业务拓展部门职责的有效履行,我们建立如下部门组织架构:1. 部门总监:负责整个业务拓展部门的管理和决策,协调部门内外各种资源,制定并执行部门年度工作计划。
2. 客户关系管理团队:由客户经理和客户服务人员组成,负责与客户建立和维护良好的关系,及时解决客户问题和需求。
3. 市场开拓团队:由市场调研员和拓展专员组成,负责市场调研、竞争对手分析和新客户开发工作,推动公司业务的快速增长。
4. 项目管理团队:由项目经理和项目协调员组成,负责项目的整体管理和协调,确保项目按时、按质量要求完成。
5. 团队管理团队:由团队经理和人力资源专员组成,负责团队的组建和培训,激励团队成员的工作热情和创造力,提高团队整体素质。
三、工作流程为了保证业务拓展部门的工作高效有序,我们制定了以下工作流程:1. 客户管理流程:(1)客户信息登记:客户经理收集客户信息,并在客户管理系统中进行分类和登记;(2)需求分析:与客户进行沟通,了解客户需求,并提供解决方案;(3)合同签订:与客户协商并签订合同,明确双方权益和责任;(4)项目执行:指派项目经理和团队进行实施,确保项目按时交付;(5)客户满意度调查:定期与客户进行满意度调查,了解客户对服务的评价和意见反馈。
市场拓展部门管理规章制度
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市场拓展部门管理规章制度第一章总则第一条为规范市场拓展部门的管理,促进工作的顺利进行,特制定本规章制度。
第二条市场拓展部门是公司的重要职能部门,负责开展市场调研、渠道拓展、销售推广等工作。
第三条本规章制度适用于公司市场拓展部门全体员工,包括正式员工、临时工与实习生。
第四条市场拓展部门负责人应严格执行本规章制度,在工作中起到示范带头作用,对部门员工进行监督和指导。
第二章岗位职责第五条市场拓展部门负责人承担如下岗位职责:1. 制定市场拓展部门年度工作计划,确保实现销售目标;2. 组织安排市场调研活动,及时掌握市场信息和竞争动态;3. 确定市场拓展策略和销售渠道,推动产品销售;4. 配合公司其他部门开展市场宣传活动,提高品牌知名度;5. 组织、培训和管理市场拓展部门的员工;6. 定期报告市场拓展工作进展情况和成果。
第三章员工管理第六条市场拓展部门员工应按照工作要求,认真履行岗位职责,保证工作质量和效率。
第七条市场拓展部门员工须具备相关专业知识和技能,不断学习和提升自身能力。
第八条市场拓展部门员工应当保守公司和客户的商业秘密,不得泄露相关信息。
第九条市场拓展部门员工之间应保持良好的合作和沟通,互相支持,共同完成工作任务。
第十条市场拓展部门员工需遵守公司的纪律和制度,保持良好的工作态度和职业操守。
第四章工作流程第十一条市场拓展部门根据工作需要,制定相应的工作流程和操作规范,确保工作的有序进行。
第十二条市场拓展部门员工在开展市场调研工作时,应遵循以下流程:1. 收集市场资料:根据工作计划,搜集相关市场资料和数据;2. 市场分析:对收集到的市场信息进行分析和总结,形成报告;3. 制定拓展计划:根据市场分析结果,制定市场拓展计划;4. 渠道拓展:开拓新的销售渠道,提升产品覆盖面;5. 销售推广:制定销售推广方案,增加产品销售量;6. 评估与调整:对市场拓展工作进行评估,及时调整策略。
第十三条市场拓展部门负责人应对员工的工作进展进行监督和评估,及时发现和解决问题,确保工作任务的完成。
业务拓展部管理制度
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业务拓展部管理制度第一章总则第一条为更好地规范和管理业务拓展部的工作,提高业务拓展部的工作效率和绩效,特制定本管理制度。
第二条业务拓展部是本公司的重要部门,负责公司业务拓展、市场开拓、客户关系维护等工作。
业务拓展部的工作是为公司的长远发展和企业价值创造服务的。
全体业务拓展部成员需牢记公司的使命和愿景,全心全意为公司的发展努力奋斗。
第三条业务拓展部的管理原则是坚持以客户为中心,以市场为导向,以效益为核心,以团队合作为基础,全面推进业务拓展工作。
第二章组织架构第四条业务拓展部设部长一人,直接向公司领导汇报工作。
部长负责业务拓展部的整体工作管理和领导。
第五条业务拓展部设副部长若干人,负责协助部长完成业务拓展部的日常工作,并协调部门内各职能部门之间的工作关系。
第六条业务拓展部下设市场开拓组、客户关系组、项目拓展组等职能部门,各职能部门之间相互配合,共同推进公司业务拓展工作。
第三章部门职责第七条业务拓展部部长负责制定并组织实施公司业务拓展的发展战略和计划,负责制定部门的工作目标并监督完成情况。
第八条市场开拓组负责收集市场信息、分析市场需求,制定市场拓展策略和方案,并组织实施市场开拓工作。
第九条客户关系组负责维护公司客户关系,增进客户满意度,提高客户忠诚度,保持客户稳定和长期合作。
第十条项目拓展组负责寻找和开发新的业务项目,推动项目的实施和落地,确保项目的顺利进行和顺利完成。
第四章绩效考核第十一条业务拓展部根据公司的绩效考核制度,制定部门的绩效考核方案,并根据员工的绩效进行年度考核。
第十二条绩效考核的主要指标包括市场开拓效果、客户满意度、项目完成情况等方面的绩效成果指标。
第五章岗位职责第十三条业务拓展部各职能部门的岗位职责应当明确,岗位职责包括具体的工作内容、工作目标和工作要求等。
第十四条岗位职责应当与公司的业务战略和要求相一致,岗位职责实施过程中需密切配合部门其他成员进行工作。
第六章业务拓展部员工管理第十五条业务拓展部员工应当具备专业知识和技能,具有较强的市场分析和信息收集能力,具有高度的责任感和团队合作精神。
工程项目拓展部管理制度
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工程项目拓展部管理制度第一章总则第一条为规范工程项目拓展部的管理活动,提高工作效率和质量,特制定本管理制度。
第二条工程项目拓展部是公司的重要职能部门,负责项目拓展、市场调研、业务拓展等工作。
第三条工程项目拓展部遵守公司的各项规章制度和政策法规,服从公司的统一安排,保障公司的利益。
第四条工程项目拓展部的主要任务是开发和管理项目,提高公司的市场竞争力,促进业务的发展。
第五条工程项目拓展部的管理制度适用于所有工程项目拓展部门,员工必须严格遵守。
第六条工程项目拓展部应当保护公司的商业机密,不得泄露给外部单位或个人。
第七条工程项目拓展部应当根据业务发展的需要,不断完善管理制度,提高工作效率。
第八条工程项目拓展部应当注重团队合作,建立和谐的工作氛围,共同完成各项任务。
第二章组织架构第九条工程项目拓展部设主管一人,副主管一人,职员若干人。
第十条主管负责工程项目拓展部的日常管理工作,副主管协助主管完成各项任务。
第十一条职员按照工作分工,分别负责项目拓展、市场调研、业务拓展等工作。
第十二条工程项目拓展部设立绩效考核小组,负责评定员工的工作绩效。
第十三条工程项目拓展部应当建立健全的内部沟通机制,加强部门之间的协作配合。
第十四条工程项目拓展部应当定期召开部门会议,总结工作经验,研究解决问题。
第三章工作流程第十五条工程项目拓展部的工作流程分为项目拓展、市场调研、业务拓展等环节。
第十六条项目拓展环节包括确定项目目标、编制项目计划、开展项目评估等工作。
第十七条市场调研环节包括调研市场情况、了解竞争对手、分析需求特点等工作。
第十八条业务拓展环节包括开发业务资源、寻找合作伙伴、签订合作协议等工作。
第十九条工程项目拓展部应当按照工作流程,有序开展各项工作,保证工作质量。
第二十条工程项目拓展部应当建立项目管理制度,保证项目的进度和成本控制。
第四章绩效考核第二十一条工程项目拓展部实行绩效考核制度,根据员工的工作表现评定绩效等级。
第二十二条绩效考核分为年度考核和季度考核,根据不同的考核周期制定不同的考核标准。
业务拓展部门业务拓展与市场管理规章制度
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业务拓展部门业务拓展与市场管理规章制度一、引言随着市场竞争的日益激烈,业务拓展部门在企业中的重要性逐渐凸显。
为确保业务拓展工作能够高效有序地开展,制定一套科学合理的业务拓展与市场管理规章制度是必不可少的。
本文将详细探讨业务拓展部门的职责、工作流程以及市场管理规范,以期为业务拓展部门提供明确的指导,保障企业的可持续发展。
二、业务拓展部门职责1. 制定业务发展战略:业务拓展部门应根据市场需求和企业发展战略,制定具体的业务拓展计划,明确目标和任务,为企业的发展提供方向。
2. 寻找新客户和市场:业务拓展部门负责寻找和开拓新客户和市场,扩大企业的业务范围,提高市场占有率。
3. 建立合作关系:业务拓展部门应与合作伙伴建立良好的合作关系,并积极寻求合作机会,推动业务的合作与发展。
4. 调查研究工作:业务拓展部门应及时关注市场动态,了解竞争对手的情况,进行市场调研和分析,为制定战略决策提供有力的支持。
三、业务拓展流程1. 市场调研和分析:业务拓展部门首先进行市场调研和分析,了解目标市场的需求、竞争情况等信息,为后续的制定策略和计划提供依据。
2. 制定业务拓展计划:根据市场调研的结果,业务拓展部门需制定相应的业务拓展计划,明确拓展目标、任务和时间节点,并确定相应的资源投入和人员配备。
3. 寻找潜在客户:业务拓展部门应通过多种渠道积极寻找潜在客户,建立客户数据库,并与销售团队密切配合,实施有效的销售策略。
4. 洽谈与合作:业务拓展部门与潜在客户进行有效的洽谈,了解客户需求,提供合适的解决方案,并进行商务谈判,达成合作协议。
5. 合同签订与执行:业务拓展部门应与客户签订合同,并及时跟进合同的执行情况,确保合同条款的履行。
四、市场管理规范1. 诚实守信原则:业务拓展部门的工作人员应遵守诚实守信的原则,不得故意虚假宣传或以欺骗手段获取客户。
2. 保护客户隐私:业务拓展部门应遵守相关法律法规,保护客户的隐私信息,不得泄露客户个人或商业信息。
公司拓展部门规章制度
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公司拓展部门规章制度《公司拓展部门规章制度》一、部门组织1. 拓展部门由部门经理领导,下设销售、市场、业务拓展等相关职能组成。
2. 部门经理负责部门的整体工作,协调各个职能组织间的工作关系。
3. 部门成员需按照部门内部的职责分工,积极配合,完成部门领导交代的任务。
二、工作目标1. 拓展部门的工作目标是通过多种渠道,拓展公司业务范围,扩大公司市场份额。
2. 销售、市场、业务拓展等职能组织需根据公司整体战略目标,制定具体的部门工作目标。
3. 部门成员需共同努力,达成部门年度工作目标。
三、工作流程1. 销售部门负责对外销售业务,市场部门负责市场调研与推广,业务拓展部门负责开拓新业务。
2. 不同职能组织间需要及时沟通协调,达到有效配合。
3. 分工明确,各自负责,共同合作,完成部门工作任务。
四、工作纪律1. 部门成员需遵守公司的工作纪律,严格执行公司规章制度。
2. 部门成员需按时完成上级下达的任务,不得拖延或擅自改变任务。
3. 严格遵守销售、市场宣传等相关规范,不得违规操作。
五、奖惩机制1. 部门实行先进个人和集体的表彰奖励制度,对于工作中表现优异的成员给与奖金、奖品等奖励。
2. 部门严格执行违规者的处罚制度,对于违规行为给与警告、降职、甚至开除等处理。
3. 奖惩工作由部门经理负责执行,实行公开、公平、公正的原则。
六、其他1. 部门成员需定期参加公司组织的培训及会议,保持学习和交流。
2. 部门成员需保守公司商业机密,不得私自透露给外部人员。
3. 部门成员需保持良好的工作状态,对公司及部门积极贡献,共同促进公司发展。
以上为公司拓展部门规章制度,希望各位成员严格遵守,共同努力,为公司的发展做出积极贡献。
工程项目拓展部管理制度
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第一章总则第一条为规范工程项目拓展部(以下简称“拓展部”)的管理工作,提高项目拓展效率,确保项目拓展工作的顺利进行,特制定本制度。
第二条本制度适用于拓展部全体员工,以及与拓展部工作相关的其他部门和人员。
第三条拓展部工作宗旨:以市场为导向,以客户为中心,以创新为动力,积极拓展市场,提升公司项目承接能力。
第二章组织架构与职责第四条拓展部设经理一名,副经理一名,下设市场调研组、客户关系组、商务谈判组、项目跟组。
第五条拓展部经理负责全面负责拓展部工作,对部门工作目标、计划、进度、质量等进行全面管理。
第六条副经理协助经理工作,分管市场调研、客户关系、商务谈判等方面。
第七条市场调研组负责收集市场信息,分析行业动态,为公司项目拓展提供数据支持。
第八条客户关系组负责建立和维护客户关系,拓展业务渠道,提升客户满意度。
第九条商务谈判组负责与客户进行商务谈判,签订项目合同,确保项目顺利实施。
第十条项目跟组负责跟踪项目进度,协调各方关系,确保项目按时、按质、按量完成。
第三章工作流程第十一条市场调研1. 定期收集行业动态、政策法规、竞争对手等信息;2. 分析市场需求,确定项目拓展方向;3. 提出项目拓展建议,供部门经理决策。
第十二条客户关系1. 建立客户信息档案,维护客户关系;2. 定期拜访客户,了解客户需求;3. 提供客户满意度调查,及时调整服务策略。
第十三条商务谈判1. 参与项目洽谈,制定商务谈判策略;2. 协助签订项目合同,确保合同条款合理;3. 跟踪合同执行情况,确保合同履行。
第十四条项目跟组1. 跟踪项目进度,协调各方关系;2. 及时解决项目实施过程中遇到的问题;3. 汇报项目进展情况,供部门经理决策。
第四章培训与考核第十五条拓展部定期组织员工进行业务培训,提高员工业务水平。
第十六条对拓展部员工进行绩效考核,考核内容包括:工作态度、工作业绩、团队合作等。
第五章附则第十七条本制度由拓展部负责解释。
第十八条本制度自发布之日起实施。
超市拓展部管理制度
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超市拓展部管理制度第一章总则第一条为规范超市拓展部的管理工作,提高工作效率,加强监督,保证业务的良好运转,特制定本管理制度。
第二条本管理制度适用于超市拓展部的全体员工和相关管理层,所有员工均应严格遵守并执行。
第三条拓展部的任务是为超市寻找最佳的地理位置,开设新的门店,拓展超市的市场份额,提高超市的销售业绩。
第四条上级管理层应给予拓展部充分的支持和资源,确保拓展部能够顺利开展工作。
第二章组织架构第五条拓展部的组织架构如下:1.部门主管:负责全面领导和管理拓展部的日常工作,协调各个部门之间的合作关系,制定部门的发展战略和规划。
2.项目经理:负责具体的项目拓展工作,包括寻找适合的地理位置,进行市场调研和分析,制定拓展计划和预算。
3.拓展专员:负责项目的具体实施工作,协调各方资源,与相关部门合作,确保项目的顺利进行。
第六条拓展部各个岗位之间应建立密切的协作关系,共同完成拓展工作。
第三章工作流程第七条拓展部的工作流程如下:1.确定拓展目标:根据公司的发展战略和市场需求,确定拓展目标和任务。
2.寻找地理位置:通过市场调研和分析,确定最佳的地理位置,选择适合开设门店的地点。
3.制定拓展计划:根据所选地理位置和目标市场,制定详细的拓展计划和预算。
4.实施项目:组织实施拓展计划,与相关部门合作,确保项目的顺利进行。
5.评估效果:对项目进行评估和总结,总结经验教训,不断优化工作流程。
第八条拓展部应建立完善的信息系统,及时收集和分析市场信息,为决策提供依据。
第四章绩效考核第九条拓展部的绩效考核标准应包括项目的完成情况、市场占有率、销售业绩等指标。
第十条拓展部应定期组织项目评审会,对项目进行总结和评估,对绩效考核不达标的员工进行处理。
第五章监督管理第十一条拓展部应建立健全的监督管理制度,加强对员工和项目的监督和检查。
第十二条拓展部的管理人员应保持良好的工作作风和职业操守,做到廉洁奉公,绝不以权谋私。
第十三条对于违反管理制度和规定的员工,拓展部应及时进行处理,严肃查处,确保纪律的执行。
拓展部管理规章制度
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拓展部管理规章制度拓展部是一个企业组织中的一个重要部门,主要负责寻找和开拓新的市场机会,推动企业业务的拓展和发展。
为了规范拓展部的工作,确保其顺利运行,企业需要制定一套完善的拓展部管理规章制度。
一、组织架构和职责1.拓展部由部门经理领导,下设若干个业务拓展小组,每个小组设立组长。
2.拓展部的职责包括:市场调研、客户拓展、业务合作、市场推广等。
3.部门经理负责拓展部的整体工作规划和组织管理。
二、工作流程1.拓展部每年制定年度工作计划,明确拓展目标和具体任务。
2.拓展部根据市场调研结果,确定目标市场和目标客户,并制定拓展策略和计划。
3.拓展小组根据计划,展开市场调研,并分析调研结果,提出市场拓展方案。
5.拓展部将业务合作机会转交给相应的业务部门,负责跟踪和协调合作事项。
6.拓展部负责市场推广活动的策划和执行,包括广告、展览、会议等。
三、人员招聘和培训1.拓展部根据工作需要,制定岗位招聘要求,并配备合适的工作人员。
2.拓展部负责新员工的入职培训,包括公司规章制度、岗位职责、市场知识等。
3.拓展部定期组织内部培训,提高员工的专业素养和市场拓展能力。
4.拓展部鼓励员工参加外部培训和学习,提升个人能力。
四、绩效考核和奖惩机制1.拓展部根据年度工作计划,制定月度和季度的目标和任务,并进行绩效考核。
2.绩效考核主要从业绩、市场开拓、客户合作、团队合作等方面进行评估。
3.拓展部对表现优秀的员工给予奖励和提升机会,对表现不佳的员工进行督促和改善。
4.拓展部负责制定奖励制度,激励员工积极努力工作。
5.拓展部建立问题反馈机制,及时解决员工遇到的问题,提高工作效率。
五、保密和知识产权保护1.拓展部员工需要签署保密协议,对涉及公司商业机密和客户信息等保密。
2.拓展部负责保护公司的知识产权,包括专利、商标、版权等。
3.拓展部对外交流需要经过公司批准,并注意保护公司利益和形象。
以上是拓展部管理规章制度的一些主要内容,企业可以根据实际情况进行适当调整和完善。
3市场拓展部管理制度
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3市场拓展部管理制度市场拓展部是企业中非常重要的一个部门,负责开拓和拓展市场,提升企业的销售业绩和市场份额。
为了保证市场拓展部的工作能够高效、顺利地进行,需要建立一套科学合理的管理制度。
本文将从以下几个方面对市场拓展部管理制度进行详述。
一、组织架构和职责市场拓展部的组织架构应该明确,职责分工清晰。
包括部门主管、市场拓展经理、市场拓展专员等职位。
部门主管负责整个部门的领导和管理,市场拓展经理负责制定和实施市场拓展策略,市场拓展专员协助经理完成各种市场拓展工作。
二、目标和绩效考核体系市场拓展部的工作目标应该与企业整体目标相一致,并通过制定量化的指标进行考核。
例如,销售额、市场拓展新客户数量、市场份额等。
绩效考核体系应该公正、公平,能够激励员工积极拓展市场。
三、市场调研和策略制定市场拓展部应定期进行市场调研,了解市场需求、竞争对手情况及市场趋势等信息。
在此基础上,制定市场拓展策略和计划。
策略制定要考虑到企业的优势和定位,确定目标市场和目标客户,并制定相应的市场推广和销售策略。
四、协调与沟通机制市场拓展部需要与企业的其他部门进行良好的协调与沟通。
例如,与市场营销部门、生产部门、供应链部门等沟通合作,确保市场需求能够得到满足。
此外,还需要与销售团队、客户服务团队等内部团队进行有效的沟通,提高工作的协同效率。
五、市场拓展资金和资源管理市场拓展部需要合理、有效地管理市场拓展所需要的资金和资源。
需要制定详细的预算和费用控制制度,确保资金的有效利用。
同时,还需要管理好人力资源、市场拓展工具和设备等资源,保证市场拓展工作的顺利进行。
六、培训和发展机制为了提高市场拓展部的整体素质和能力,需要建立培训和发展机制。
制定员工培训计划,定期组织培训活动,提升员工的市场拓展能力和专业知识。
同时,还要给予员工合理的晋升机会和发展空间,激励他们为企业的发展做出更多贡献。
总之,市场拓展部管理制度是企业运作的重要组成部分,可以提高市场拓展部的工作效率和绩效。
市场拓展部部门管理制度范文
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市场拓展部部门管理制度范文市场拓展部部门管理制度第一章总则第一条为规范市场拓展部的工作行为,提高工作效率,制定本管理制度。
第二条市场拓展部是企业销售团队中的重要组成部分,负责开拓和拓展市场,实现销售目标。
第三条本管理制度适用于市场拓展部所有员工。
第四条市场拓展部应在企业整体战略的指导下,制定具体的市场拓展计划并执行。
第五条市场拓展部应加强市场调研,掌握市场需求和竞争情况,及时调整市场拓展策略。
第六条市场拓展部应与其他部门保持良好的沟通和协作,共同推进企业的发展。
第七条市场拓展部应及时总结工作经验,完善工作流程,提高工作效率。
第二章岗位职责第八条市场拓展部的主要职责包括:(一)研究市场情况,定期进行市场调研,掌握市场需求和竞争情况;(二)制定市场拓展策略和计划,具体负责实施并推动实施过程中的销售工作;(三)建立和维护客户关系,积极开展销售活动,实现销售目标;(四)监督和管理销售团队,确保销售工作的顺利进行;(五)及时汇报工作进展和问题,提出改进建议。
第三章绩效考核第九条市场拓展部的员工绩效考核应以销售业绩为主要指标,同时考虑市场调研、客户关系管理、销售团队管理等方面的绩效。
第十条市场拓展部应定期组织绩效考核,确保公平、公正、客观。
第十一条市场拓展部的员工绩效考核结果将作为晋升、薪资调整、奖励等决策的重要依据。
第四章培训与发展第十二条市场拓展部应为员工提供必要的培训,提高其专业知识和销售技巧。
第十三条市场拓展部应鼓励员工参加行业内的培训和讲座,增加其对市场和业务的理解和认识。
第十四条市场拓展部应制定员工发展计划,提供晋升和职业发展的机会。
第五章工作纪律第十五条市场拓展部的员工应遵守企业的工作纪律和规定,保护企业的商业机密。
第十六条市场拓展部应建立健全的工作流程和报告制度,确保工作的及时、准确和有效。
第十七条市场拓展部应保持良好的工作态度,积极配合其他部门的工作,共同完成企业的发展目标。
第十八条市场拓展部的员工应保持良好的职业道德和团队合作精神,遵守行业和企业的相关规定。
市场拓展部部门管理制度
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市场拓展部部门管理制度第一章总则第一条为了规范市场拓展部部门的管理工作,提高工作效率,加强内部协调,制定本制度。
第二章组织架构第二条市场拓展部部门由部门经理领导,下设若干个项目组。
每个项目组由项目经理领导,下设几名市场拓展人员。
还设有市场调研组和客户服务组。
第三条部门经理负责整个市场拓展部门的工作,包括制定工作计划和目标、指挥、协调和监督部门各项工作,并对外代表部门参加相关活动。
第四条项目经理负责所在项目组的工作,包括制定项目工作计划和目标,管理和指导项目组成员的工作。
第三章工作职责第五条市场拓展部部门经理的主要职责包括:1. 制定市场拓展部门的工作计划和目标;2. 负责部门的日常管理工作;3. 指导、协调、督促项目组的工作;4. 负责与其他部门的协调工作;5. 负责部门人员的考核和奖惩;6. 组织召开部门工作会议;7. 汇报部门工作情况。
第六条项目经理的主要职责包括:1. 制定项目组的工作计划和目标;2. 组织和管理项目组成员的工作;3. 汇报项目组的工作情况;4. 参与部门的决策和讨论;5. 协调各部门和项目组之间的工作。
第七条市场拓展人员的主要职责包括:1. 负责开拓新市场和新客户,扩大公司业务范围;2. 负责制定客户拓展计划和实施方案;3. 负责与客户洽谈业务,签订合同;4. 负责客户关系的维护和管理;5. 及时向项目经理汇报工作进展情况。
第八条市场调研组的主要职责包括:1. 负责对市场行情、竞争对手、顾客需求等进行调研;2. 提供市场分析和预测报告,为部门决策提供数据支持;3. 协助项目组开展市场调研和分析工作;4. 不定期向部门经理和项目经理提供调研报告。
第九条客户服务组的主要职责包括:1. 负责对现有客户进行维护和管理;2. 接受客户的投诉和建议,及时解决问题;3. 组织客户回访,了解客户满意度和需求变化;4. 向项目组提供客户信息和市场反馈。
第四章工作规范第十条市场拓展部部门要根据公司发展战略和市场需求制定部门工作计划和目标,确保工作能够符合公司整体发展规划。
拓展部日常管理制度
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拓展部日常管理制度一、管理目标拓展部是公司中非常重要的一个部门,它负责拓展公司的业务范围,开拓新市场,拓展新客户,为公司的发展做出贡献。
因此,拓展部的工作效率和绩效直接关系到公司整体经营的发展和竞争力。
为了更好地管理和指导拓展部的工作,制定了以下管理制度。
二、组织架构拓展部主要分为拓展团队和业务开发团队两个部分。
1. 拓展团队:负责寻找新的市场机会和项目机会,协调公司内外资源,为业务开发团队提供资源和支持。
2. 业务开发团队:负责具体的业务拓展工作,与客户谈判,洽谈业务合作,推动项目进展等。
三、拓展部日常管理流程1. 每周例会:每周固定安排拓展部例会,主要内容包括上周工作总结、本周工作计划、问题分析与解决、对接其他部门工作需求等。
2. 项目管理制度:每个新项目都要设立一个项目组负责管理,确定项目目标、时间表、任务分工等,并定期进行进度跟踪和评估。
3. 客户管理制度:每个拓展部员工要有一个客户档案,记录客户信息、需求、关系发展等,确保及时跟进和服务。
4. 绩效考核制度:每个员工要按时提交工作日报和周报,上报工作进展情况和问题;定期评估员工绩效,提出改进建议。
5. 培训计划:定期安排员工参加相关行业培训和技能提升课程,提高员工的专业水平和素质。
6. 沟通机制:建立畅通的内部沟通渠道,促进部门间信息共享和资源协同,提高工作效率。
7. 风险管控:及时发现和解决工作中的风险和问题,严格控制项目进度和成本,确保项目顺利完成。
四、管理制度的落实为了确保拓展部的管理制度能够有效落实,需采取以下举措:1. 领导重视:公司领导要高度重视拓展部的管理工作,支持部门领导做好团队建设和项目管理。
2. 员工参与:拓展部员工应积极参与制度的完善和执行,提出意见和建议,共同推动拓展部的发展。
3. 监督督导:定期对拓展部的管理情况进行督导检查,发现问题及时处理,促进制度的落实和完善。
4. 激励机制:制定激励政策,对完成任务突出的员工给予奖励,提高员工的积极性和团队凝聚力。
拓展部管理制度
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**物业服务有限公司拓展部管理办法**物业服务有限公司拓展部管理办法1.目的建立和完善**物业管理服务有限公司拓展部管理机制, 保证企业财产增值, 增加企业经济效益;为了配合公司发展战略实现公司的经营目标;提升物业公司品质服务。
确定操作流程, 明确各部门工作协调配合程序流程,提高工作效率。
确定可操作的管理销售模式, 为企业后续发展需要奠定基础。
2.适用范围此制度适用于**物业服务有限公司拓展管理服务业务。
3.拓展部人员配置及人员工作职责3.1 人员配置拓展总监一名, 拓展经理一名;拓展专员一名;3.2 人员日常工作范围3.2.1在公司总经理的直接领导下, 全面负责公司向外承接物业管理项目的相关工作。
3.2.2深入调查、收集市场信息, 在进行综合分析、预测的基础上制订切实可行的物业拓展计划。
3.2.3面向国内市场广泛宣传公司的企业公众形象, 并协助公司相关的策划、宣传工作。
3.2.4参与社会上的物业招投标工作, 积极的与有关单位(开发商)建立良好的合作关系。
3.2.5负责编制拟接管物业的标书、管理方案。
3.2.6准备物业管理合同文本, 负责签署管理合同的相关事宜。
3.2.7负责新物业介入的前期准备工作, 协助小区(大厦)的接管验收。
3.2.8完成领导交办的其他工作。
3.3 工作职责3.3.1总监职责: 对总经理负责, 向总经理汇报工作, 确定拓展工作目标, 努力达成。
3.3.2 经理职责:3.3.2.1在总监的领导下, 协助总监开展公司对外物业市场的拓展, 提升公司经营业绩;3.3.2.2分析研究本地区和外埠物业拓展状况, 对部门的全面工作提出建议和意见;3.3.2.3协助总监进行项目策划、调研, 拟定项目的管理计划并提交总经理批准;3.3.2.4协助总监完成年度或阶段经营业绩指标, 评估拓展计划执行情况, 向总监提供建议;3.3.2.5参与协调公司相关部门, 配合拓展业务的开展。
3.3.2.6完成领导交办的其他工作。
业务拓展部门管理制度
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业务拓展部门管理制度第一章总则第一条为规范业务拓展部门的管理,提高业务拓展工作的效率和质量,制定本管理制度。
第二条本管理制度适用于业务拓展部门的员工,在业务拓展工作中必须认真遵守。
第三条业务拓展部门的管理人员应当严格执行本管理制度,监督部门员工的工作情况,确保业务拓展工作的顺利进行。
第四条业务拓展部门的工作目标是根据公司战略规划,扩大市场份额,增加销售收入,促进公司业务的发展。
第五条业务拓展部门应当做好与其他部门的协调工作,确保业务拓展工作与公司整体发展目标的一致性。
第二章组织架构第六条业务拓展部门的组织架构包括部门主管、业务拓展经理、业务拓展专员等岗位。
第七条部门主管负责业务拓展部门的整体工作,对部门的运营情况负总责。
第八条业务拓展经理负责具体的业务拓展工作,制定拓展计划,组织实施,跟踪监督业务拓展进展。
第九条业务拓展部门的员工按照部门主管和业务拓展经理的指导,完成工作任务,达成业务拓展目标。
第十条业务拓展部门应当建立科学合理的绩效考核机制,对员工的工作表现进行评估,并给予适当的奖励或惩罚。
第三章工作职责第十一条业务拓展部门的主要工作职责包括但不限于以下几个方面:(一)制定业务拓展计划,明确拓展目标和策略;(二)开发新客户,维护老客户,提升客户满意度;(三)开展市场调研和竞争分析,及时调整拓展策略;(四)与其他部门协作,推动产品销售和市场推广。
第十二条业务拓展部门应当具备一定的市场分析、销售技巧和谈判能力,还应具备团队合作精神,能积极主动地拓展业务。
第四章工作流程第十三条业务拓展部门的工作流程分为开发阶段、跟进阶段和回访阶段。
第十四条在开发阶段,业务拓展经理应当明确目标客户群体,制定开发计划,进行客户挖掘和初步沟通。
第十五条在跟进阶段,业务拓展经理应当与客户进行深入沟通,解决客户问题,协商合作细节,提出可行方案。
第十六条在回访阶段,业务拓展经理应当及时回访客户,了解客户反馈意见,继续跟进合作事宜,确保合作顺利进行。
拓展部工作管理制度
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拓展部工作管理制度一、引言拓展部是企业中负责开拓市场和拓展业务的重要部门,其工作的高效与否直接关系到企业的发展和利润。
为了规范和提高拓展部的工作效率,特制定了拓展部工作管理制度,以便提升团队的执行力和服务水平。
二、组织结构1. 拓展部的组织结构应当明确,包括部门主管、业务拓展员、客户关系管理人员、行政人员等。
每个岗位的职责和权限应当明确,便于协作和配合工作。
2. 拓展部应当建立健全的工作流程,包括客户拓展、需求分析、合同签订、项目执行、客户关系维护等环节,确保工作的有序进行。
三、工作规范1. 拓展部工作人员应当遵守企业的相关规章制度,不得违反国家法律法规和企业的道德标准。
2. 拓展部工作人员应当保守客户的商业机密,不得泄露客户信息,以免造成不良后果。
3. 拓展部工作人员应当尊重客户,并提供优质的服务,确保客户满意度和忠诚度。
4. 拓展部工作人员应当及时提交工作汇报,向上级主管汇报工作进展和问题,以便及时协调和解决。
四、绩效考核1. 拓展部工作人员的绩效考核应当客观公正,考核指标应当与岗位职责和工作目标相适应。
2. 绩效考核结果应当与薪酬激励挂钩,以激发员工的工作积极性和创造力。
3. 绩效考核结果应当透明公开,便于员工了解自身的工作表现和改进方向。
五、培训与发展1. 拓展部应当定期组织培训和学习活动,提升员工的专业技能和综合素质。
2. 拓展部应当制定员工的职业发展计划,鼓励员工不断提升自己,实现个人价值和公司目标的双赢。
3. 拓展部应当重视团队建设,加强团队协作和沟通,形成良好的工作氛围和团队精神。
六、风险管理1. 拓展部应当建立健全的风险管理体系,及时识别并应对各类风险,确保工作的顺利进行。
2. 拓展部应当加强对市场和竞争对手的监控,保持敏锐的洞察力,及时调整业务策略和战术。
3. 拓展部应当建立合作伙伴关系,拓展业务渠道,降低业务风险,增加市场竞争力。
七、总结拓展部作为企业的重要部门,其工作管理制度的建立和执行,对于企业的长远发展和可持续发展至关重要。
业务拓展部门业务拓展管理规章制度
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业务拓展部门业务拓展管理规章制度一、引言为了提高业务拓展部门的工作效率和管理水平,规范部门内部的日常操作和行为准则,制定本管理规章制度。
本规章制度的目的是确保业务拓展工作的顺利进行,保障公司和员工的利益,提升整体业务水平。
二、工作职责1. 业务拓展部门是公司的核心部门之一,主要职责是负责寻找新的业务机会和市场,拓展公司的业务范围。
2. 业务拓展部门的工作任务包括市场调研、竞争对手分析、商机挖掘等。
同时,部门还应与其他部门保持紧密合作,共同完成公司的目标。
三、岗位职责和权限1. 部门经理负责整个业务拓展部门的管理和领导,包括部门目标的设定和工作计划的制定。
2. 业务拓展人员的主要职责是寻找新的业务机会并与潜在客户进行沟通,促成业务合作。
3. 部门经理有权对部门成员进行目标设定、业绩评估和奖惩。
四、工作流程1. 市场调研阶段:业务拓展人员应根据公司的发展方向和目标市场进行市场调研,并及时向部门经理汇报调研结果。
2. 商机挖掘阶段:业务拓展人员应通过参加展会、拜访客户等方式挖掘新的商机,并与潜在客户进行初步接触。
3. 潜在客户跟进:业务拓展人员应与潜在客户建立并保持良好的沟通和关系,并及时跟进客户需求和反馈。
4. 合作洽谈阶段:业务拓展人员应与潜在客户进行详细的合作洽谈和合同签订,并将合同交给财务和法务部门进行审核和备案。
5. 业务拓展成果评估:业务拓展部门应定期对业务拓展成果进行评估和总结,及时调整工作策略和方向。
五、工作纪律和行为准则1. 业务拓展人员应遵守公司的工作纪律,不得迟到早退、旷工请假应提前申请。
2. 业务拓展人员应保护公司和客户的商业机密,不得泄露相关信息。
3. 业务拓展人员应积极主动,工作积极配合,与其他部门保持良好的合作关系。
4. 业务拓展人员应保持良好的职业道德,不得与客户发生不正当的利益冲突。
六、绩效考核和奖惩制度1. 对于业务拓展人员的绩效考核主要以业绩为主要评估指标。
业务拓展人员应根据实际工作情况完成个人目标,并达到部门制定的业绩指标。
公司业务拓展管理制度
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第一章总则第一条为规范公司业务拓展工作,提高业务拓展效率,增强市场竞争力,特制定本制度。
第二条本制度适用于公司所有业务拓展部门及个人。
第三条业务拓展工作应遵循市场导向、客户至上、团队协作、持续创新的原则。
第二章组织架构与职责第四条公司设立业务拓展部,负责制定业务拓展战略、规划、计划及组织实施。
第五条业务拓展部职责:1. 负责市场调研,分析市场趋势,为业务拓展提供数据支持;2. 制定业务拓展策略,明确目标市场、客户群体和拓展方向;3. 组织协调各部门资源,确保业务拓展计划的顺利实施;4. 监督业务拓展进度,及时调整策略,确保目标达成;5. 收集客户反馈,持续优化业务流程和服务质量。
第六条各业务部门职责:1. 积极配合业务拓展部,提供市场信息、客户资源等支持;2. 参与业务拓展计划的制定与实施;3. 负责业务拓展过程中的具体工作,确保业务目标达成;4. 定期向业务拓展部汇报业务拓展情况。
第三章业务拓展流程第七条市场调研与分析1. 业务拓展部定期进行市场调研,收集行业动态、竞争对手信息、客户需求等;2. 分析市场趋势,为业务拓展提供依据。
第八条业务拓展策略制定1. 业务拓展部根据市场调研结果,制定业务拓展策略;2. 策略应包括目标市场、客户群体、拓展方向、资源分配等内容。
第九条业务拓展计划制定1. 业务拓展部根据业务拓展策略,制定详细拓展计划;2. 计划应包括时间节点、责任部门、预期目标等内容。
第十条业务拓展实施1. 各部门按照业务拓展计划,开展具体工作;2. 业务拓展部负责协调各部门资源,确保计划顺利实施。
第十一条业务拓展监督与调整1. 业务拓展部定期对业务拓展进度进行监督,确保目标达成;2. 如发现计划执行过程中存在问题,及时调整策略和计划。
第四章考核与激励第十二条公司对业务拓展工作进行绩效考核,考核内容包括:1. 业务拓展目标的达成情况;2. 业务拓展过程中的团队协作与沟通;3. 业务拓展成果的质量与数量。
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企业盈大,个人盈小;企业亏大,个人亏小;
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在客户可接受的条件下…… 年限:越短越好! 租金:越高越好!加价、加公摊、加面积等都是办法… 递增:比率越高越好,频次越快越好! 免租期:越短越好! 物业水电暖气燃气:适当盈利最好!
保证长期收益的情况下,争取最大短期收益。
绩效考核 - 分租工作绩效工资
拓展部部门管理制度
西安松林超级市场有限公司 20160101
目录
部门职责 岗位职责 岗位分工:承租部分、出租部分 绩效考核
岗位分工 – 分租工作
招商业态分类:见附表 招商业态类别分工:见附表 石油大学项目工作安排
出租业务努力目标
长期收益:优质经营
业态组合良好、优质商户、优质经营、吸引客流、稳定长期、 树立招商口碑;
企业投入资金、劳动、决策收益与风险; 个人投入劳动、参与决策 企业收获大的收益,或承担大的损失; 个人因为业绩,收获小的收益;因为失误,承担小的损失
制定思路
按照实际收入或损失计算 业绩与责任: Nhomakorabea
超额出租是业绩,亏损出租是责任 合理期限出租是业绩,超合理期限出租担损失 为门店减亏或降租是责任 6个月后出租是责任 增加企业收益,是个人业绩;减少企业损失,是个 人责任;制造企业损失,是个人失误
希望给大家一些动力和压力! 一起加油! 争取优异成绩!