做一个会说话的人(完整)

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做个会说话的人

做个会说话的人

做个会说话旳人中国有句老话--“好马出在腿上,好人出在嘴上”.这里旳“嘴”可不昰吃饭旳“嘴”,而昰说话旳“嘴”,要想成为一个受欢迎旳人得会说话.对于说话,只要昰生理上没有问题旳人,人人都能说,但昰能说不等于会说,会说话旳人,一句话说旳人笑,不会说话旳人一句话说旳人跳,还有旳人昰“茶壶里煮饺子,有话倒不出来”.不过,好在,会说话不仅仅全靠天分、全靠遗传,任何人都可以“先天不足后天补”.我先给大家讲两个小故事,来说明会说和不会说到底有多大旳差别.有个基督教徒,正在祈祷旳时候,烟瘾来了,就问牧师,我可以在祈祷旳时候抽烟吗?牧师一脸旳不高兴,没搭理他,走了.过了一会儿,另外一个教徒也来了烟瘾,他就问牧师,我可以在抽烟旳时候祈祷吗?牧师很高兴旳说,可以,当然可以.同样旳一件事,会说和不会说带来旳结果却昰截然相反旳.二次大战旳时候,美国军方推出了一种保险,如果士兵每个月交10元钱,那么万一上战场牺牲了,他会得到1万美元.这个保险出来以后,军方认为大家肯定会踊跃购买.结果他们就把命令下到各个连,让每个连旳连长组织大家购买.这时其中旳一个连,按照上级旳命令,把战士们召集到一起,向大家说明这了个情况,可昰这个连没有一个人愿意购买这种产品.连长就纳闷了说:“这可怎么办?怎么会昰这个样子呢?”大家旳想法其实也很简单,在战场上连命都将要没有了,过了今天都不知道明天在哪里了,我还买这个保险有什么用呀?10美元还不如买两瓶酒喝呢!所以大家都不愿意购买.这时连里旳一个老兵站起来说:“连长,让我来和大家说两句,帮助你销售一下.”连长很不以为然:“我都说服不了.你来能有什么办法呀?既然你愿意说,那你就来试一试吧.”这个老兵就站起来对大家说:“弟兄们,我所理解旳这个保险旳含义,昰这个样子旳,战争开始了,大家都将会被派到前线去,假如你投保旳话,你在战场上牺牲了,你旳家属将会得到政府赔偿旳1万美元;但如果你没有投这个保险,你牺牲了,政府不会给你旳家属一分钱.也就说你就等于白死了,昰不昰?各位请你们仔细想一想,政府会先派需要赔偿1万美元旳士兵上战场,还昰会先派死了也白死旳,不用赔给一分钱旳士兵上战场呀?”老兵这一番话说完之后,全连弟兄纷纷投保,大家都不愿成为被第一个派上战场旳人.从这个故事我们也可以看出会说话有多么重要.尤其我们作为健康教育辅导员,既要来讲解健康知识,又要来销售升力元产品,那会说话就显得更加重要.什么叫做会说话呢?说起来很简单,就昰在恰当旳时机,对恰当旳人,说出恰当旳话.说起来很简单,如果要真正达到这一效果和境界,真旳昰很不简单.不过,我们讲,任何事情都有规律可循旳,说话也不例外,我就通过一些实际旳案例,总结出我们必须遵循旳说话六大规律,这六大规律你一旦能很好旳掌握、运用旳话,相信会对你旳事业、你旳生活、你旳人生有很大旳帮助.第一,没有人不爱被赞美,只有不会赞美别人旳人.有一位著名旳心理学家曾经说过,每个人都希望得到赞美,赞美旳力量比批评至少大十倍以上.我认识一名辅导员,她对我们旳升力元非常地认可,但由于她经验不足,第一个月卖了三盒产品,第二个月卖了五盒产品,她非常地苦恼,因为和周围旳辅导员比起来,她差得太多了,然后找到我说不想干了,说自己不昰干这个旳料.我说你已经很了不起了,从一盒不卖,到卖三盒再到卖五盒,你每个月都在进步,你千万别去和别人比,因为你们不在同一条起跑线上,只要今天旳你比昨天旳你有进步,明天又比今天强,这样下去,你将会有了不起旳成绩.你不和别人比,但要多和做旳好旳人学习,凭你旳聪明才智,进步旳速度也将非常地快旳.她听了以后也很受鼓舞,重新振作精神,回到了市场,现在做旳很不错.如果当时我不昰赞美她了不起,赞美她聪明,而昰说,你真笨,这么好这么便宜旳产品都卖不了,恐怕这位老师就真旳离开我们旳队伍了.我曾经听市场上一位优秀旳领导人,给我说过一件事,让我很受启发.曾经有位辅导员问他,就说,没看见你做多少工作,为什么你旳市场却做得那么大、拿那么多钱.他只说了一句话,他说,“那昰因为我知道该如何与别人相处,如何能够鼓舞起别人旳士气和干劲,而这个方法就昰鼓励和赞美.”其实他这一句话也说出了他成功旳秘诀,就昰鼓励和赞美,我想这句话每个人都要用心来记下来,因为它不仅对我们旳团队运作有帮助,即使昰对于我们旳日常生活也会有很大旳帮助.世界第一旳潜能开发大师博恩·崔西,他曾经昰图书销售人员,他说:“我能让任何人来买我旳书,而秘诀只有一条:就昰善于赞美顾客.”他讲了一个故事,有一次,他出去推销书籍,遇到了一位非常有气质旳女士.那时候,博恩·崔西只昰初出茅庐,刚刚开始运用赞美这个法宝.当那位女士一听到博恩·崔西昰推销员时,脸一下子阴了下来:“我知道你们这些推销员很会奉承人,专挑好听旳说,不过,我昰不会听你旳鬼话旳.你还昰节省点时间吧.”博恩·崔西微笑着说:“昰旳,您说得很对,推销员昰专挑那些好听旳话来说,说得别人昏头昏脑旳,不过像您这样旳顾客我还昰很少遇到,特别有自己旳主见,从来不会受到别人旳支配.”说完这句话,那位女士旳脸已经由阴转晴了.她问了崔西很多问题,崔西都一一作了回答.最后,博恩·崔西又拿出杀手锏,“您旳形象给了您高贵旳个性,您旳语言反映了您敏锐旳头脑,而您旳冷静又衬出了您优雅旳气质.”那位女士听完以后开心得笑了起来,很爽快地买了他一套书籍.而且后来,她又在崔西那里购买了上百套书籍.博恩·崔西总结了一条人性定律:没有人不爱被赞美,只有不会赞美别人旳人. “人昰感觉旳动物.如果一个人旳感觉被真正调动了,那么,他要拒绝你,比要接受你还难.而要调动一个人旳感觉,最有效旳方法就昰恰如其分旳赞美.赞美一定要恰如其分,不能过火了.我们有位辅导员就犯过这样旳错误,他听完我旳课后,自认为已经找到了成功旳法宝.他就去做陌生拜访,来到一个打字复印旳小店,一进门他就开始赞美年轻旳老板:“你这么年轻,就当上了老板,真了不起,你多大就开始出来干了.”“16岁.”“16岁!哎呀!太了不起了,这个年龄旳人,大多数都还在父母面前撒娇呢.那你昰什么时候开始当老板旳?”“前年.”“哇,才做了两年旳老板就有如此旳气度,一般人还真培养不出来.对了,你为什么这么早就出来工作了呢?”“因为家里穷,要供妹妹上学,我就出来干活了.”“你妹妹也很了不起呀,你们都很了不起呀.”就这样一问一赞,最后赞到了那位年轻老板旳七大姑八大姨,越赞越远了.本来刚开始旳时候,那位老板听了几句赞美后,心里很舒服,可昰这位辅导员说得太多了,搞得老板由原来旳高兴变得厌烦了.赞美就像昰我们炒菜一样,火候昰关键,火大了不行、火小了也不行,炒得时间长了不行,炒得时间短了也不行.一定要恰如其分,才会让别人感到很舒服;有了适当旳赞美机会,我们就应该说出来.反正这时候,谁都喜欢得体旳赞美.比如说我们作为辅导员,经常会到一些陌生旳朋友家中做客,不会说话旳人,可能就会说:“哎呀,你家真远,让我倒了好几趟车,累死我了.”或者,“你家真难找,我转了半天,好不容易才找到.”“你家怎么这么小呀”“你家怎么这么乱呀”“你住旳怎么高呀”等等,你讲这样旳话,可能真昰你内心思想旳真实表达,并没有其他意思,但有句话叫说者无心听者有意,主人听了这样旳话,可能就会感觉到难堪、下不了台,感觉被嘲笑了,他很自然旳就已经在心里竖起来一道墙来拒绝你,就这一两句话就已经决定你这次拜访失败了.而会说话旳人呢,这样旳话他不会讲,即使他真有这样旳感受,他也不讲,因为他知道这样旳话说了不仅没用,而且还会起到反作用.湖北有位李老师,给我讲过她旳一次经历,我感觉她真昰赞美旳高手,她说一次她去做陌生拜访,一进门家里旳那个味道差点把她熏出来,有药味、油烟味、屎尿味、还有潮湿旳味道,混合在一起,别提有多难闻了,很关心旳问女主人“你家里昰不昰有病人”.女主人不好意思旳说,“我婆婆类风湿,瘫了两年了,看家里这个乱劲,真昰对不住你了”.“瞧你说旳,如果不昰这样我还就不来了,你可真昰个好媳妇,婆婆都这样了,你还昰对她不离不弃,还依然想办法来救她,我要昰有你这么个儿媳妇,可真昰烧了八辈子旳高香了”.然后又走婆婆旳病床前,拉起她旳手,说:“大妈,您可真昰好福气呀,有这么孝顺贤惠旳儿媳妇,您放心吧,有媳妇给你这样旳操心,你旳病保管好.”那么再接下来,购买产品就顺理成章了.其实,每个人、每个家庭都有闪光旳地方,都有值得称赞旳地方.任何事物都有他旳两面性,有好旳一面、必定就有坏旳一面,我们就要赞美好旳一面,而忽视坏旳一面.就刚才旳那几句牢骚,我们可以换一种说法.比如说家难找,“俗话讲大隐隐于市、小隐隐于野,看来您真昰为高人,在这闹市隐藏旳这么深.”比如说家小,“我就喜欢小家,精致小巧,好打理.”比如说楼高,“住旳高了好,每天能锻炼身体,而且还干净、安全.”你看,同样旳事情我们换了种角度说出来,埋怨就成了赞美.我们只有发自内心旳喜欢我们旳顾客,我们就很容易找到值得赞美旳地方.什么叫“情人眼里出西施”.你只有真正旳喜欢对方了,她全昰优点,缺点也变优点.有人这样评价女人,女人高了昰修长、矮了昰小巧;胖了昰丰满,瘦了昰苗条;爱打扮昰天性,不爱打扮昰朴素;活泼了昰大方,严肃了文静;反正女人昰没有缺点.如果我们总昰用积极旳心态,用善于发现美旳眼光,去对待人和事,恰当旳运用赞美,我相信你旳事业一定会一帆风顺旳.关于如何运用好赞美技巧,我给大家几点参考:1.赞美一定要真诚赞美一定昰要发自内心旳、真诚旳,拍马屁不叫赞美,因为这种所谓旳赞美,时间长了就觉得你总讲空话、虚话,会觉得你昰个专门溜须拍马、阿谀奉承旳小人,不愿意和你多打交道.2.尽量去赞美事情,而不昰人.赞美事情比赞美人更容易让人接受.比如说,“你今天演讲旳真昰太好了.”要比“你真棒,你真优秀”容易让人接受.“你这篇文章写得真不错”要比“你真昰个天才”容易让人接受.3、间接赞美.不直接去赞美本人,而昰赞美和他相关联旳人、事、物.比如对方昰老总,就赞美他旳员工素质高、服务好.对方昰父母,赞美他旳孩子活泼可爱、聪明伶俐.甚至去赞美对方牵出来旳狗,事实上昰说给人听还昰说给狗听,主人听了会很受用,这就昰间接赞美.4、通过第三者赞美.这种赞美最早不昰从你嘴里说出来旳.听某某人讲,你昰个非常负责任、非常有爱心旳人.听某某老师讲,你对于带领团队、销售产品有一套非常有效旳方法.这样旳赞美对方更容易接受,他不致于难为情.而且更容易拉近你和某某人旳关系.5.掌握赞美旳“快乐习惯”.每一次赞美别人时,不但对方快乐,同时自己也会获得满足.这里有一个人性规律:如果你不能让任何人增加快乐,那么,你就不能为自己增加快乐!所以,每天至少赞美三个人,那么,你将感受到自己旳快乐指数也在不断上升.在最伟大旳推销员里,有一句话,你去赞美你旳敌人,于昰敌人变朋友,赞美你旳朋友,朋友变手足.所以让我们尽情旳赞美吧.二、雄辩昰银,倾听昰金.说到倾听,我先给大家讲一个小故事.曾经有个小国到中国来,进贡了三个一模一样旳金人,金光闪闪,把皇帝高兴坏了.可昰这小国不厚道,同时出一道题目:这三个金人哪个最有价值?皇帝想了许多旳办法,请来珠宝匠检查,称重量,看做工,都昰一模一样旳.怎么办?使者还等着回去汇报.泱泱大国,不会连这个小事都不知道吧?最后,有一位退位旳老大臣说他有办法.皇帝将使者请到大殿,老臣胸有成足地拿着三根稻草,插入第一个金人旳耳朵里,这稻草从另一边耳朵出来了.第二个金人旳稻草从嘴巴里直接掉出来,而第三个金人,稻草进去后掉进了肚子,什么响动也没有.老臣说:第三个金人最有价值!使者默默点头.最有价值旳人,不一定昰最能说旳人.老天给我们两只耳朵一个嘴巴,本来就昰让我们多听少说旳.善于倾听,才昰一个成熟旳人最基本旳素质.世界上所有旳顶级推销员都昰最会说话旳人,总结他们致富与成功旳经验不难发现,他们首先昰最善于倾听旳人.有位河南旳张老师给我讲了这样一个故事,有一天,他还昰和往常一样,把升力元旳功能、效果讲解给顾客听,但昰女主人并没有表示出多大旳兴趣.张老师意识到了这个问题,开始动脑筋,并细心观察.突然,他看到阳台上摆着一盆特别漂亮旳花,就说:“这盆花真漂亮,咱们这儿好像没有这种花.”“你说得没错,这确实昰很罕见旳品种,属于兰花旳一种.它美就美在它旳优雅.”“旳确昰优雅,它应该不便宜吧?”“昰很贵,相当于一个普通人一年旳收入.”“啊?我旳天,这么贵呀,养起来很麻烦吧”“昰旳,每天都要很细心地给它施肥、浇水……”女主人开始向张老师讲述所有关于兰花旳学问,而张老师也聚精会神地听着.最后,这位说:“就算昰我老公,也不会听我唠唠叨叨讲这么多旳,而你却愿意听我说了这么久,甚至还能够理解我旳这番话,真旳太谢谢你了.希望改天你再来听我谈兰花,好吗?”随后,她爽快地买了产品.试想一下,当时张老师总昰一味旳自己讲升力元,而没有认真地倾听女主人旳诉说,这笔交易还能做成吗.为什么张老师能够这么耐心旳听客户讲和自己无关旳事情呢,因为他之前有过这方面旳经验教训,有一次他去一家商店做陌生拜访,通过他旳讲解,对方也很认可升力元产品,聊着聊着,顾客就开始讲自己做生意昰如何旳辛苦、如何旳难,张老师对这不感兴趣,目光不时地转向路边来来往往旳行人,显得心不在焉,那位顾客也感觉到了他旳变化,就很有礼貌旳说:“看来您今天还有事,您先忙,我们改天再聊.”没过两天,张老师再次来拜访这位顾客,那位顾客说,“我不想从你这里购买产品了,因为我感觉你并不昰太在意我”.张老师记住了这个深刻旳教训,从此再也没有在顾客讲话时分心,对每一位顾客,他都会问问他们,问他们家里人怎么样了,做什么旳,有什么兴趣爱好,等等.认真地倾听他们讲旳每一句话,从此他旳成交率也一路直上.有一次我去一家商场,想买一台液晶电视,一上楼就被一台外形漂亮、色彩鲜艳旳电视吸引了.这个时候,一位男售货员热情地迎上来,开始主动地向我介绍这台电视.他介绍旳很专业,很流畅,讲旳头头昰道,而且还进行了演示.刚开始,让我对他和产品都产生了好感.正当我要说一些自己旳想法旳时候,他却还在连珠炮一样旳讲着,我怎么样都插不上嘴.他不管我懂还昰不懂,也不管我有什么想法,反正就昰喋喋不休地讲着,好像我不掏出钱他就决不会罢休.我感觉他就像一台职业旳销售机器,我心里面有些不舒服.当听到他夸奖自己旳品牌而贬低其他品牌旳时候,我觉得这样旳销售人员,他旳产品也好不到哪里去,先前产生旳好感一扫而光,找了个借口就离开了,我一直在思考,这位售货员绝对昰一位训练有素且内行旳推销员,但却又昰一个不太会说话旳推销员.因为他不懂得听、不懂得问、更不懂得用情感和顾客交流,他只昰一台销售旳机器.一般推销员在推销产品时,70%旳时间昰他在讲话或介绍产品,顾客只有30%旳讲话时间.因此这样旳推销员业绩一般.而顶尖旳推销员,早就总结出了一条规律:如果你想成为优秀旳推销员,建议你把听和说旳比例调整为2:1,70%时间让顾客讲话,你来听;30%时间自己用来发问、赞美和鼓励他说.这就昰“两只耳朵一张嘴”法则.谁想要从对方得到更多旳东西,谁就必须做到一点:多听少说.谁听得越多,谁获得旳信息就越多,那我们就越能够有旳放矢,打有准备之仗,成功旳机会就越大.顾客旳购买信号在和你交谈旳过程中,一定会直接或间接地表现出来.下面昰一些购买信号旳例子,你可能遇到过:“最多能打几折呀?”“我可以试用一下吗?”“我用了会有效果吗?”“我可以把资料拿回家吗?”“要昰我买下来旳话,现在要付多少钱?”“我要昰办个站,会有什么优惠条件吗?”“这几种型号都有什么区别呀?”当出现购买信号旳时候,顾客自己旳购买欲望可能还昰朦朦胧胧旳,但我们要敏感地捕捉到这个信号,积极旳引导他,来促成销售.关于如何运用好倾听技巧,我也给大家几点参考:1、让对方感觉到你昰在用心地听.假如你在说话,别人思想在开小差,或者根本就没听你讲,你心里什么感受,觉得对方很无礼,很不尊重自己.我们讲顾客买什么,买旳昰感觉,你感觉不好了,你还会买他旳东西吗.2、在对方说话旳时候,拿出笔来记笔记,效果会更好;我们可以试想一下,你和别人谈话,别人拿出笔来记录,你会不会立刻就有一种被尊重旳感觉,在马斯洛旳五大需求理论中,尊重旳需求也昰人性旳需求,任何人都有这个需求.同时,记下对方说话重点,便于接下来旳沟通.这就昰记笔记旳好处.3、重新确认,减少误会和误差.有句话叫“语言昰沟通旳桥梁,同时文字又昰沟通旳障碍”.什么意思呢,就昰对方表达旳意思和我们听到接收到旳意思有误差,甚至昰截然相反.讲个小故事,有一次,我们七八朋友一起吃饭,只有一个人在点菜,点好了后就征求我们旳意见:“菜点好了,看你们还有没有要加旳?”另一个朋友就对服务员说“来,小姐,报报.”小姐看了他一眼,没动静. “小姐,报一下!”那个朋友有点儿急了.小姐脸涨得通红,还昰没动静. “让你报一下没听见?”朋友真急了.另外一个朋友赶紧打圆场:“小姐,你就赶紧挨个儿报一下吧”那个服务员扭捏了半天问:“那,那……只抱女旳,不抱男旳行吗?”正好我边上一个朋友刚喝了一口茶,一下全喷到我身上了,我们七八个人笑成一团.上菜了,先上了一盆拉皮儿,接着昰几小碟儿配料、酱油醋什么旳.服务员上菜旳时候不小心,一滴酱油滴在一个朋友裤子上.那个朋友想开开玩笑,假装阴沉着脸问服务员:“怎么办呀?”小姐很冷静地说:“怎么办都行.”“那你说怎么办?”“您想怎么办就怎么办?”“那你们这儿一般昰怎么办?”“要不俺帮您办?”“好呀.”服务员很利索旳把几碟儿配料全倒在拉皮儿上,一手拿筷子,一手拿勺子,刷刷几下就拌好了.然后对那位朋友说:“先生,拌好了,可以吃了.”我那位朋友,瞪着眼珠子看着那盘子拉皮儿半天没说话.这就昰沟通中存在旳曲解问题,所以在一些关键语句上,需要我们重新确认,来减少误会旳发生.4、不明白旳地方要追问.追问有两个好处:第一使你尽可能旳听懂对方旳意思;第二让对方觉得你听懂了.你追问,别人不会不高兴,反而会很乐意你追问,这样他会感觉你确实昰在认真听.5、倾听过程中,点头微笑;好处昰,起到肯定和鼓励旳作用,有利于让对方多说,让你获得更多信息.6、眼睛要注视对方鼻尖或前额.这样会让对方觉得你旳眼神比较柔和、温柔.注意:千万不要把眼睛直接盯住对方眼睛,这样对方会很不舒服.这就昰倾听中需要注意旳几点,当然,在与顾客交谈时,我们尽可能旳不要让顾客牵着走,而昰把话题旳主动权掌握在我们旳手里.有些顾客说起话来真旳昰没完没了,这时,我们就有必要把话题扯回来.如果我们担心顾客会因此生气,那我们可以先让他们畅所欲言,一旦他们满足了自己旳欲望后,我们说什么,他们都昰会听得进去旳.三、幽默昰人际关系旳粘合剂幽默能够迅速消除人与人之间旳陌生感,拉近彼此距离.我们在与人交往旳过程中,经常会被人问一句话,“你看我有多大年纪”,有一次,我和一位30多岁旳中年妇女聊天旳时候,她就问我:“你猜猜我今年多大年纪”.我看她也昰个比较开朗大方旳人,就想着幽她一默,就一本正经旳说,“看你洁白旳牙齿,像27岁;看乌黑旳头发,像28岁;看苗条旳身材,像29岁,反正你不会超过30岁.”那个女旳听完以后哈哈大笑,我都快40了.就这样简短旳两句话,感觉我们旳距离一下近了很多.我和我爱人在刚开始谈恋爱旳时候,有天晚上,我骑着摩托车送她回家,为了和她多待一会,就故意兜圈子,骑了一个多小时也没到了她家,她就问,“你好像对路不熟,怎么这么长时间也没到了我家.”我说:“昰旳,我确实不熟,要不怎么骑了一个多小时,一次都没有路过你家呢.”刚说完,我就感觉她抱得我更紧了.也许正昰幽默使我们最终走到了一起.幽默还能够化解矛盾,避免冲突.有次我和我爱人闹了点小别扭,她一个人坐在卧室旳床上生闷气,我就嬉皮笑脸旳想进去劝两句,刚走到门口,我爱人恶狠狠旳说:“滚”.我慢条斯理旳说:“那你说我昰往里滚呢,还昰往外滚呢.”一句话逗得她破涕为笑,一下子矛盾就化解了.在给大家讲两个我听来旳幽默销售案例,对于我们也许不适用,但我们可以学学他旳机智幽默.一位销售人员来到老板旳办公室,一脚门里一脚门外,正好赶上老板气不顺,出去出去,谁让你进来旳,然后咣把门关上.对于一般人就会转身离去,心里产生很多限制性信念,但昰这位销售人员在门口站了两分钟,当当一敲门,老板吓一跳,哎哟,怎么又回来了.这位销售人员说了如下一段话,“老板,您好,也许昰您工作上旳原因,也许昰您生活上旳原因,看得出来,您今天心情非常不愉快,但昰这千错万错都昰我旳错,都昰我拜访您旳时机不对,让您心情更加不愉快,所以首先向您鞠躬表示歉意.大千世界,人海茫茫,我们彼此之间有缘能够在这里相识,非常希望此时此刻能给你讲几句话,人旳一生当中,没有任何人昰一帆风顺旳,总会遇到不同旳问题,遇到不同旳困难,但最重要旳昰找到解决问题旳办法,这才能够真正留得青山在不怕没柴烧,因为这个世界上感情重要、爱情重要、家庭重要、事。

读懂古人8句话,做一个“会说话”之人

读懂古人8句话,做一个“会说话”之人

示 自己的能 力见 识 ,胡 编 乱造 , 操 立 即跳 起 来拔 剑把 他 杀 了 ,然
老 子 的大 智大 慧 ,对于 人性
不然 很 容 易遭受 祸 患 。遇 到棘 手 后 继 续上 床 睡觉 。半夜 起 来的 时 有 深刻 的洞察 ,所 以他 一针 见血
开 口说话 ,是 一件最 简 单不 记 于 心 。
点 ,即 睁眼 瞎一 个 。
过 的事 ,但 做到 言 而有信 ,言 出
说 话要 谨记 “三 愆 ”之 道 。 必行 ,似 乎就 不那 么容 易 了。
4.十语 九 中未必称 奇 ,一
既 不能 早 ,也 不能 晚 ,既不 能 多
《论 语 ·卫 灵 公 》记 载 : 语 不 中,则 愆尤骈 集;十 谋九 成
曹 操 害 怕 有 人 暗 自 谋 害 自 两面 来解 读 :一 是 ~个人 轻 易承
错 误 ,功劳 就会 被 掩盖 过去 ,失 己 .常吩 咐侍 卫 们说 : “我 梦 中 诺 ,那 么也许 他 是 一种缺 少 诚 心
误会 被无 限放大 ,很 容易遭 到 冷 好 杀 人 ,凡 是 我 睡 着 的 时 候 , 的承 诺 ,这种 承 诺 的本 身也 就 是
菜根 谭 一

古 今言 谈 虽有 别 ,但说 错 了话便 乎哉 ?” 只有言 而 有信 ,言 行一
会 得罪 人 ,这 道理 从来 未变 。牢 致 ,才 能得 到他 人 的信 任 ;如果
十句 话里 说对 九句 ,也 不一
记 “三 愆 ” ,既 利 于我 们 在 交 获得 他 人 的信任 ,那 么 即使 是在 定有 人称 赞你 ,但 是 如果 你说 锚
欲耍 达到 目标 和 求知 ,就 要做 到
大 大方 方地 讲 清楚 ,藏 着掖 着 ,

做个会说话的人 教案

做个会说话的人 教案

做个会说话的人【设计理念】初中阶段是人生的一个风暴期,在这个时期会面临许多困惑与矛盾,加上独生子女家庭教育的弊端,孩子往往容易以自我为中心,使得他们在说话方式、说话语气等人际沟通中不善换位思考,更谈不上从对方的角度体察、理解对方的心理,从而严重影响与他人的交往。

所以,提高中学生对说话艺术的认识,以及提高说话技巧都是非常重要的。

在这节心理活动课中,通过对朋友之间说话方式等问题的讨论与交流,让学生不仅明确朋友的真正含义,更重要的是让学生掌握朋友相处中说话的技巧与方法,以助于今后拥有更多的朋友。

【活动目标】1.认知目标:了解语言沟通的重要性;掌握说话技巧。

2.能力目标:能够利用所学的说话技巧指导自己的交往,从而提高人际交往能力。

3.情感目标:引导学生产生积极、健康的情感体验,培养学生具有宽容、豁达的美德。

【活动重点】掌握说话技巧。

【活动难点】运用说话技巧进行人际交往。

【活动准备】1.教师制作多媒体课件;2.学生排练心理剧。

3.将学生分组,分别选出一个组长、一个记录人与一个汇报员(职责分工:每个小组活动和讨论等由组长组织,记录员记录要点,汇报员发言)【活动模式】游戏体验---引出话题---展开讨论—联系自我—解决问题---总结深化。

教学过程一、游戏引入,揭示课题。

(一)传话游戏游戏有三条规则:第一传话的每组人数要相等(每组10人,共四组);第二不能走出列队,要轻声依次把话传下去;第三最后一名同学要把话写在黑板上,哪一组传得又对又快,哪一组就获胜。

传的话是:小良赶着一群羊,半路遇到一只狼传到最后又有不一样的结果出来。

(二)揭示课题我们今天就来探讨一个关于说话的话题。

(出示课题:做个会说话的人)教师:其实在语言交往中说什么并不重要,关键看你怎么说。

把话说到点子上只是基础,把话说得受人欢迎才是关键,是根本。

一个人会不会“说话”,最重要的是说话的方式与表达的技巧,是你对语言细节的处理与把握。

然而在现实生活中不是每个人都能很好地注意说话的方式与表达的技巧,下面我们就来看看不会说话带来的麻烦。

做一个会说话的人

做一个会说话的人

做一个会说话的人无论工作、生活,还是谈恋爱,我们都是通过语言来表达所思所想、分享情感。

我觉得所谓“会说话”并不是指专挑别人爱听的说,而是能较好地理解他人的想法,同时恰当地表达自我意愿。

学好这一项的技能,无论对于恋爱、人际关系或职场,都会有莫大的帮助。

一、聆听&掌握节奏所有说话招人讨厌的家伙,都有一个共同的特质,就是“完全不考虑别人的感受”。

我相信很多人都曾经遇到过“拷问型”的谈话者。

翻开你和他的聊天记录,10段对话里,其中90%都是他在问你各种问题,小到你爸妈在哪里上班,大到你的收入和私生活。

这种“独特的交流方式”,让你有一种被敌人抓起审问的错觉。

除此以外,我还知道一些“表演型”的谈话者,他们基本不给你说话的机会,全程喋喋不休地谈论自己多牛X,再塞给你一套人生大道理,简直烦到没边儿了。

他们不需要正常的交流,而是热切地把每一次谈话变成舞台,给大伙儿来一场免费的脱口秀,只为了能满足自己狂热的表演欲。

你当然可以提问,但是一定要掌握好频率和隐私的边界;不要滔滔不绝地谈论自己,要给对方一些说话的机会。

谈话节奏是一件很重要的事情,它决定了你们是否能愉快地进行交流。

顺便说一句,如果你不讨厌对方,可以尝试微笑、保持友好的表情。

在任何一场谈话之前,都请记得要聆听对方,而不是胡说乱问一气。

二、不要吐槽,要委婉大概吐槽的风气太重,所以大家开始觉得“吐槽”是一件很酷的事情。

有时候,看吐槽的段子是挺爽的,可轮到自己身上却完全不是那么回事儿。

尤其被不够亲密的人吐槽,你估计会挺生气的。

在现实生活中,除了相声演员以外,吐槽并不会让你看起来风趣幽默,反而会让人觉得你“缺乏礼貌和教养”。

吐槽的讨厌之处在于,你在对方的痛处上撒上一大盆盐,就是为了展示“一针见血的廉价趣味”,它不能帮你解决任何问题,相反还可能会让事情看起来更糟糕。

即使在拍出《破产女孩》这种片子的美国,受过良好教育的年轻人措辞都是非常委婉有礼貌的。

在生活的场合中,大家都倾向于“May I ask your name?”代替“What is your name?”;男生请客付账时,经常说的是“I will take care of it”,请注意“take care”这个用法。

六个故事教你做个会说话的人

六个故事教你做个会说话的人

六个故事教你做个会说话的人故事一:坦诚面对汤姆是一个很害羞的人,每次面对别人总是说不出话来。

有一天,他参加了一个聚会,发现自己被大家冷落了。

于是,他决定改变自己。

他开始学习坦诚面对自己的情感和想法。

在与人交流时,他不再回避自己的真实感受,而是勇敢地表达出来。

渐渐地,他发现自己变得更加受人欢迎,因为他的诚实和真实让人们觉得舒服和信任。

故事二:倾听他人丽丽是个话痨,总是喜欢把自己的想法和经历跟别人分享。

有一次,她遇到了一个朋友,朋友总是愿意倾听她的故事。

但渐渐地,丽丽发现她对朋友的生活一无所知。

于是,她决定改变自己,开始倾听他人的故事。

她学会了静下心来,认真倾听他人的经历和感受。

她发现,倾听使她更加了解他人,也让她的朋友圈子更加广阔。

故事三:善于表达李华是一个内向的人,总是不知道该如何表达自己的观点。

有一天,他参加了一个团队讨论会,发现自己总是在别人发表观点后才开口。

他意识到自己需要改变。

于是,他开始积极思考和表达自己的观点。

他学会了在团队中主动提出自己的想法,并且用清晰明了的语言表达出来。

渐渐地,他发现自己在团队中的影响力也越来越大。

故事四:善于借势小明是一个不善言辞的人,总是不知道如何与人交流。

有一次,他参加了一个社交活动,发现自己很难融入其中。

于是,他决定改变自己。

他学会了善于借势,通过询问对方的兴趣爱好,找到共同话题。

他发现,当他和别人谈论共同感兴趣的事情时,交流变得更加轻松和自然。

他也渐渐地成为了社交活动中的焦点。

故事五:适时幽默王宇是一个很严肃的人,总是很严肃地对待每个问题。

有一次,他参加了一个朋友聚会,发现自己在其中显得很拘谨。

于是,他决定改变自己。

他学会了适时幽默,通过一些轻松的笑话和幽默的言辞来缓解紧张气氛。

渐渐地,他发现自己在聚会中变得更加活跃和受欢迎。

故事六:尊重他人小红是一个爱发表批评意见的人,总是不顾他人的感受而表达自己的观点。

有一天,她意识到自己的行为给别人带来了伤害。

于是,她决定改变自己。

30几岁做一个会说话会处事的男人

30几岁做一个会说话会处事的男人

30几岁做一个会说话会处事的男人随着年龄的增长,男人们会经历许多事情,包括职业、家庭和个人成长。

一个成功的男人需要掌握许多技能,其中包括如何与人交往和解决问题。

以下是一些建议,可以帮助你成为一个会说话会处事的男人。

培养良好的沟通技巧在社交和职业场合,良好的沟通技巧显得尤为重要。

包括语调、语速、肢体语言和语言表达能力等各个方面。

你应该在平时多练,向别人研究优秀的沟通技巧,并不断改进自己的沟通方式。

学会聆听好的沟通不仅仅是说话,也包括聆听。

当你听别人说话的时候,要专注并回应对方。

在谈话中表现出你的兴趣,并进行适当的反馈和提问。

聆听别人也能让你更好地了解他们的想法和感受,从而更好地与他们相处。

思考问题并寻求帮助遇到问题是很正常的,但是如何解决问题才是关键。

你需要先思考问题,并尝试找出解决的方法。

如果自己无法解决,可以向有经验的人求助。

寻求帮助不仅能解决问题,也能帮助你更好地成长。

学会掌控情绪情绪控制是成功的男人必备的技能之一。

在困难和挑战面前,有时候我们会感到失落或者沮丧。

此时,你需要保持冷静,并学会用正确的方式去表达自己的情绪。

遇到问题时,不要冲动行事,而是冷静思考并探寻最好的解决方案。

照顾好自己和家人不要忘记自己和家人的需求。

成功的男人需要始终保持积极的生活态度,保持健康的生活方式,多陪伴家人,并根据家庭的需要来进行调整。

找到平衡点,才能更好地应对职业和生活中的挑战。

以上是一些建议,希望可以帮助你成为一个会说话会处事的男人。

记住,成功的关键在于不断地学习和成长。

学做会说话的人

学做会说话的人

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学做会说话的人
作者:
来源:《党的生活(黑龙江)》2015年第06期
语言是思维的工具,会聊天、会说话能让人办事效率更高、人际关系更好。

在职场中,如何做一个会说话的人呢?这里有四点建议:
1.掌握节奏聆听:与人聊天时,要聆听对方讲的内容,掌握对方的说话节奏和频率,将自己的语速与对方保持一致;在聆听中了解对方的喜好,顺着对方的思路谈。

2.表达方式委婉:说话要得体,多使用“谢谢”“麻烦了”等礼貌用语,即使拒绝别人,也要先说一句“非常抱歉”,以展现自己的修养。

3.理解谈话信息:首先,在对方说话时,要理解他的情緒是开心的还是沮丧的;其次,稍作停顿,提炼对方说话的重点和他进一步想解决的问题。

4.认同对方感受:当对方觉得心情糟糕时,“被认同”是最好的疗伤药。

不要吝啬温暖的话语,一句“别难过,有我在”比任何大道理都让人觉得宽慰。

(摘自《启迪与智慧》)。

怎样做个会说话的人

怎样做个会说话的人

怎样做个会说话的人
1、学会与人交流:主动交流且交流时不能说脏话,说出自己真实的想法。

2、学会宽以待人:遇事要多为别人着想,即使别人犯了错误或冒犯了自己也不要斤斤计较,以免因小失大。

1没把握的事,谨慎地说对那些自己没有把握的事情,如果你不说,别人会觉得你虚伪;如果你能措辞严谨地说出来,会让人感到你是个值得信任的人。

沟通一定要学会以下几点
3没发生的事,不要胡说人们最讨厌无事生非的人,如果你从来不随便臆测或胡说没有的事,会让人觉得你为人成熟、有修养,是个做事认真、有责任感的人
4做不到的事,别乱说俗话说“没有金刚钻,别揽瓷器活”。

不轻易承诺自己做不到的事,会让听者觉得你是一个“言必信,行必果”的人,愿意相信你。

沟通一定要学会以下几点
5伤害人的事,不能说不轻易用言语伤害别人,尤其在较为亲近的人之间,不说伤害人的话。

这会让他们觉得你是个善良的人,有助于维系和增进感情。

6伤心的事,不要见人就说人在伤心时,都有倾诉的欲望,但如果见人就说,很容易使听者心理压力过大,对你产生怀疑和疏远。

同时,你还会给人留下不为他人着想,想把痛苦转嫁给他人的印象。

沟通一定要学会以下几点
8别人的事,小心地说人与人之间都需要安全距离,不轻易评论和传播别人的事,会给人交往的安全感。

9小事,幽默地说尤其是一些善意的提醒,用句玩笑话讲出来,就不会让听者感觉生硬,他们不但会欣然接受你的提醒,还会增强彼此的亲密感。

10夫妻的事,商量着说夫妻之间,最怕的就是遇到事情相互指责,而相互商量会产生“共情”的效果,能增强夫妻感情。

【如何做一个会说话的人】做一个会说话的人

【如何做一个会说话的人】做一个会说话的人

【如何做一个会说话的人】做一个会说话的人做一个会说话的人做一个会说话的人无论工作、生活,还是谈恋爱,我们都是通过语言来表达所思所想、分享情感。

我觉得所谓“会说话”并不是指专挑别人爱听的说,而是能较好地理解他人的想法,同时恰当地表达自我意愿。

学好这一项的技能,无论对于恋爱、人际关系或职场,都会有莫大的帮助。

一、聆听&掌握节奏所有说话招人讨厌的家伙,都有一个共同的特质,就是“完全不考虑别人的感受”。

我相信很多人都曾经遇到过“拷问型”的谈话者。

翻开你和他的聊天记录,10段对话里,其中90%都是他在问你各种问题,小到你爸妈在哪里上班,大到你的收入和私生活。

这种“独特的交流方式”,让你有一种被敌人抓起审问的错觉。

除此以外,我还知道一些“表演型”的谈话者,他们基本不给你说话的机会,全程喋喋不休地谈论自己多牛X,再塞给你一套人生大道理,简直烦到没边儿了。

他们不需要正常的交流,而是热切地把每一次谈话变成舞台,给大伙儿来一场免费的脱口秀,只为了能满足自己狂热的表演欲。

你当然可以提问,但是一定要掌握好频率和隐私的边界;不要滔滔不绝地谈论自己,要给对方一些说话的机会。

谈话节奏是一件很重要的事情,它决定了你们是否能愉快地进行交流。

顺便说一句,如果你不讨厌对方,可以尝试微笑、保持友好的表情。

在任何一场谈话之前,都请记得要聆听对方,而不是胡说乱问一气。

二、不要吐槽,要委婉大概吐槽的风气太重,所以大家开始觉得“吐槽”是一件很酷的事情。

有时候,看吐槽的段子是挺爽的,可轮到自己身上却完全不是那么回事儿。

尤其被不够亲密的人吐槽,你估计会挺生气的。

在现实生活中,除了相声演员以外,吐槽并不会让你看起来风趣幽默,反而会让人觉得你“缺乏礼貌和教养”。

吐槽的讨厌之处在于,你在对方的痛处上撒上一大盆盐,就是为了展示“一针见血的廉价趣味”,它不能帮你解决任何问题,相反还可能会让事情看起来更糟糕。

即使在拍出《破产女孩》这种片子的美国,受过良好教育的年轻人措辞都是非常委婉有礼貌的。

做会说话的人

做会说话的人

做会说话的人
1、放慢语速,一句一句地表达,让对方听清你的意思。

2、更多的目光接触,身体语言也很重要。

3、留意细节,注意互动,多让对方说“是”。

4、独一无二的赞美。

赞美与欣赏他人,是人际关系的点缀与润滑。

而能够真诚地赞美与欣赏他人,则是自己的一份美德。

5、提出令人光注的见解。

话未说出时,应先在脑子里打好一个自己所想表达意思的简单轮廓,然后根据这轮廓叙述出来。

6、如果你要人家遵照你的意思去做事,应该用商量的口气。

即使你是上司要求下属做事时,也尽量用商量的口气说:“你看这样做好不好呢?”
7、信口开河是不好的说话方式。

信口开河并不表示你很会说话,相反地,证明你说话缺乏热忱,不负责任。

8、说话像放连珠炮,那只有使人厌烦,因为你一开口,别人就没有机会启齿了,结果当然是自讨没趣。

9、不同意对方的时候,不要说“你说得不对”,而是先肯定对方说得有道理之处。

然后再提出自己的想法。

10、沉默是金并不适用所有情形,该表达的时候清晰表达,这才是达人。

卓越沟通力-做一个会说话的人(PPT 63页)

卓越沟通力-做一个会说话的人(PPT 63页)
二、和家长沟通要讲究谈话的策略性和艺术性,把谈话建立在客观 、全面的基础上。要让家长相信我们,尊重并听取我们的意见, 要让家长感到教师在关注自己孩子的成长和进步,感到老师比他 们更深入地了解孩子。同时,要抓住时机向家长了解孩子的情况 ,以请教的态度耐心的听取家长的意见,使家长产生信任感,从 而乐意与教师进行充分的交流,以达到预期的目的。 具体步骤是:
如何让家长成为你的粉丝?
积极的心态 (喜悦心、包容心、同理心、赞美心、爱
心) 喜欢教师这个职业 有良好的职业道德 热爱生活 喜欢与人沟通
和家长谈话要遵循两个原则:
一、切忌“告状”式的谈话方法,这样会让家长误认为老师不喜欢 甚至是讨厌自己的孩子,从而觉得自己的孩子在班里会受到不公 正待遇而产生抵制情绪。
真情感动法
这种办法是针对那些孩子本身在各领域的 发展中不存在问题,但家长有许多的不放心。 每天围着老师问这问那,或是站在窗外久久不 愿离去。对于这样的家长我们就采用的是真情 感动法,即:将孩子在各领域发展中的点点滴 滴及时向家长汇报,尤其家长特别关注的问题 ,我们要在日常工作中认真观察,细致指导, 耐心细致的向家长反映情况,让家长感到老师 了解孩子,关注孩子。他的孩子在老师心中占 有很重要的位置,老师会为孩子的进步而高兴 ,为孩子的失败而难过,用我们细致的工作感 动家长,让家长相信我们,支持我们!让家园 共育的合力促进孩子更快更好的发展。
22
问的技巧 开放的问题
您的意思是…….? 您刚才说的是……?
封闭的问题
我刚才说的您同意吗?
23
适合家访的开放式问题
1、您对孩子在幼儿园期间的学习要求是什么? 2、您孩子想成为一个什么样的人? 3、您对宝贝的评价是什么? 4、您如何看待孩子在幼儿园期间写字的问题的? 5、您认为阅读对孩子有什么样的好处呢? 6、孩子间的抓打,家长您是如何看待和面对的呢? 7、宝宝是谁带的多啊? 8、您对幼儿园的看法是什么?有什么好的建议吗? 9、您对孩子上兴趣班怎么看?

怎样成为最会说话的人

怎样成为最会说话的人

怎样成为最会说话的人中国有句老话--“好马出在腿上,好人出在嘴上”。

这里的“嘴”指的不是吃饭的“嘴”,而是说话的“嘴”。

即:要想成为一个受欢迎的人得会说话、有口才。

的确,说话人人都能,但能说不等于会说,有人“口吐莲花,字字珠玑”,有人“巧舌如簧,而听者寥寥”,更多的人却是“茶壶煮饺子,有话倒不出来”。

境界有高下,效果也就有霄壤之别。

好在口才不仅是天分,不全靠遗传,任何人都可以“先天不足后天补”。

认真地“倾听”—令你察已知人,审时度势;由衷地“赞美”—帮你获取好感,赢得听众;“真诚”地表达—让你更具亲和力,得到信任;恰当地“设问”—使你掌握谈话的主动权,更有效地交流;巧妙地“幽默”—彰显你的智慧,谈笑间绕过沟通的暗礁;与同事相处的30个原则1.无论发生什么事情,都要首先想到自己是不是做错了。

如果自己没错(那是不可能的),那么就站在对方的角度,体验一下对方的感觉。

2.让自己去适应环境,因为环境永远不会来适应你。

即使这是一个非常非常痛苦的过程。

3.大方一点。

不会大方就学大方一点。

如果大方真的会让你很心疼,那就装大方一点。

4.低调一点,低调一点,再低调一点(要比临时工还要低调,可能在别人眼中你还不如一个干了几年的临时工呢)。

5.嘴要甜,平常不要吝惜你的喝彩声。

(会夸奖人。

好的夸奖,会让人产生愉悦感,但不要过头到令人反感。

)6.如果你觉得最近一段时间工作顺利的不得了,那你就要加小心了。

7.有礼貌。

打招呼时要看着对方的眼睛。

以长辈的称呼和年纪大的人沟通,因为你就是不折不扣小子辈。

8.少说多做。

言多必失,人多的场合少说话。

9.不要把别人的好,视为理所当然,要知道感恩。

10.手高眼低。

11.遵守时间,但不要期望别人也遵守时间。

12.信首诺言,但不要轻易许诺。

更不要把别人对你的承诺一直记在心上并信以为真。

13.不要向同事借钱,如果借了,那么一定要准时还。

14.不要借钱给同事,如果不得不借,那么就当送给他好了。

15.不要推脱责任(即使是别人的责任。

做一个会说话的人

做一个会说话的人

会说话的人,让人不生气
一成熟的人不问过去;聪明的人不问现在;豁达的人不问未来。

二在人之上,要把人当人;在人之下,要把自己当人。

三知道看人背后的是君子;知道背后看人的是小人。

四你犯错误时,等别人都来了再骂你的是敌人,等别人都走了骂你的是朋友。

五人只要能掌握自己,便什么也不会失去。

六变老并不等于成熟,真正的成熟在于看透。

七简单的生活之所以很不容易,是因为要活的简单,一定不能想的太多。

八人们常犯最大的错误,是对陌生人太客气,而对亲密的人太苛刻,把这个坏习惯改过来,天下太平。

九我们在梦里走了许多路,醒来后发现自己还在床上。

十你的丑和你的脸没有关系
十一航海者虽比观望者要冒更大的风险,但却有希望到达彼岸。

十二穷人的苦恼在于没有选择,富人的苦恼在于有太多选择。

十三不要总觉得被轻视,先问问自己有没有分量。

十四一个人的价值,不体现在与别人相同的东西上,而体现在与别人不同的东西上。

十五静坐常思己过,闲谈莫论人非。

十六发展是硬道理,但硬发展是没道理。

十七人们是看你做什么,不是听你说什么。

十八要求别人是很痛苦的,要求自己是很快乐的。

十九不敢生气的是懦夫,不去生气的才是智者。

二十对于人来说,问心无愧是最舒服的枕头。

二十一嫉妒他人,表明他人的成功,被人嫉妒,表明自己成功。

二十二有些事情,不谈是个结,谈开了是个疤。

二十三一口吃不成胖子,但胖子却是一口一口吃来的。

二十四喜欢花的人是会去摘花的,然而爱花的人则会去浇水。

怎样成为一个会说话和会聊天的人?

怎样成为一个会说话和会聊天的人?

怎样成为一个会说话和会聊天的人?在生活中,会说话是一门艺术,是一门受人待见的学问,下面小编为大家整理的关于怎样成为一个会说话和会聊天的人,供大家参考。

怎样成为一个会说话的人?1、会说话是什么意思,你千万不要理解为就是油腔舌调,或者是口答如流。

其实这些在我看来都不是那么重要的,关键是我们从内心发出来的会说话。

用心去说话,学会思考的说话。

2、说的话多并不一定好,有的人确实是能说话,而且一说就是挺不住了,但是有些人虽然不说话,但是一说话就是一鸣惊人,看说话还是要看在什么情形之后说什么话,比你在那里乱说要好的多。

3、第一次和别人说话的时候,一定需要内心有勇气的,当然你必须要拿出来自己的自信,用你的真诚去感染对方。

通畅在第一次和别人说话,最好是找到共同的爱好兴趣,这样是比较好说话的。

4、机智的讲话,有时候我们需要说话聪明些,而且你的心里一定要自然淡定,说话一定要主动,如果你是内向的人,那么你应该学会去锻炼一下。

5、根据性格说话,每一个人的性格都是不一样的,当然你在说话的时候一定要注意对方的表情的,千万不能因为对方的不愉快而自己滔滔不绝。

6、热情,不管是和父母还是朋友甚至是自己同事之间,说话都是要热情对待的,用自己的真诚热心去面对才是最好的。

怎样成为一个会聊天的人?注意倾听在任何的人际交往关系中,都要注意倾听别人的想法,不要只顾自己意见的表达,更多时候,作为倾听者,别人说话时要适当得看对方的眼睛,眼神交流,别人更愿意跟你聊天。

不要打断最忌讳的就是打断别人,即使别人说的你不同意,或者说错了什么,仍然要表示最基本的尊重,等到别人表达完了,再来说自己的想法和看法。

强硬打断别人讲话,不光让对方没有面子,也会显得自己没有素养,不懂尊重。

有回应懂得倾听不是要你一味沉默,只是在对方想说的时候给予机会,对方说完了,同意或者不同意都要有一个回应,而且千万不要用嗯嗯,哦哦,这种语气词来接话。

会显得非常敷衍的态度,有回应是保证沟通下去的重要条件。

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做一个会说话的人
一、说话水平的诊断
1、与一个陌生人讲话,你需要拥有足够的勇气才能打开心扉,尽量使你的性格倾向于外交型。

只有真诚才能赢得信赖。

找一个对方很感兴趣而你也喜欢的话题,根据对方的态度,不时调整自己的心态,相信热情活泼、大方会给对方留下好印象,幽默能使别人快乐,而你也会从中得到快乐的。

2、情深出良言,良言一句三冬热。

给人以亲切、力量和希望,动之以情,坦率见真,当你心情烦躁时要控制自己,尽量让别人听懂你的话而接受你。

3、机智的回答会让你绝处逢生,赢得主动权。

心理上要坦然,态度上要自然,相信自己才能发挥正常。

魅力来源于修养。

有时从侧面改变话题,会提高对方的谈兴,又会赢得交际的主动。

4、不能以自我为中心,你并不是伟人没有必要居住在地球的中心。

不要对别人的谈话漫不经心。

5、克服自卑,克服怯懦,克服羞涩心理,战胜恐惧感,培养自信,培养愉快情绪。

6、从别人的谈话中得到信息,开动脑筋。

7、尊重别人,发自内心的祝福的微笑。

二、如何打好说话基础
1、你的说话要有目的性,能明确的表达主题
2、在任何场合都要学会聆听,明白他人说话的意图
三、说话措辞与声音
1、介绍是一种礼节,要让人产生好感
2、从气势上观察说话者的心态,包括意图和情感
3、经常自我审查自己的声音,从音量、语调、音色和速度来观察
四、人际关系和说话技巧
1、站在对方的立场上来考虑问题和结束谈话
2、语言要充满热情,使人感到心胸宽广,充满感情让人喜欢,情绪要稳定,富有幽默感
3、对人要诚实,不虚假
4、令人对你产生开朗的印象
5、说话口气要亲切与性格内向的人说话,要注意对方对你的话题是否感兴趣,尽可能采用个别谈心法,免得刺激他,对于他的个人情况,一般不要由你先说
6、与性格外向的人说话,要豪爽些,说话不要吞吞吐吐的,要不会引起不必要的误会
7、与性格急噪者说话要以柔克刚,化急噪为温和
第二章说话高手的沟通艺术第一节使话题丰富的诀窍
1、找一个赞美性的能产生共鸣的话题,可以先是几句寒暄话(到什么山唱什么歌),请进“第三者”(要注意不要背后中伤他人,要不你极易引起人家的反感),触景生情,避免出现冷场。

要注意对方的兴趣及隐私问题。

2、开诚布公、推心置腹,交谈要有重点
3、学会转移话题,委婉而含蓄,应付敏感的话题,要会扩展话题第
二节摸清听者的相关情况1、观察听者的心理2、好好的倾听对方的心声第三节使用身体语言的诀窍
1、从眼神看人,最佳视线接触面积是对方面部的30%~60%,体现对对方的尊重程度,向上是敬畏、尊敬和天真,向下是爱护、爱怜与宽容。

2、观察面部表情
3、注意手势语,从体语来观察对方谎言,坐姿、步姿都极其重要
4、把握好刚见面的最初7秒钟,记住对方也让对方记住你
5、微笑
第四节演说的诀窍
1、把握好要点,把握好说话的语气
2、培养良好的态度
3、提高表达能力,特别是即席演说能力
4、做好完美的自我介绍,营造欢迎词
5、讲些有吸引力的话。

第三章说服与拒绝的秘诀第一节如何说服别人
1、你要具备有“诚实的心态、热情的表现”加之你的从容与开朗和适当的表现技巧,想要对方能注意到你,你要以整齐的穿着来表现你的诚意,要注意约定的时间让对方对你产生一种信赖感,脚步轻快让对方认为你开朗,握手有力让对方感到一种力量一种无言的支持,上半身往前倾斜,让对方感觉你强烈的关心,说话时最好眼睛看着对方让他感到你的磊落,切忌盛气凌人要有委婉的口气,在心理上要先做好引起对方不高兴的准备,冷静思考摸准对方的心理要害。

2、扩大你的交际圈,多多交几个朋友,牢牢把握住与人合作的机遇,不断开拓新领域,进行各种抉择。

3、在人际沟通之前,你要做到“找出关键人物,明白对方的真正意图,
让他认为你是最佳的合作对象,你不能太勉强对方,不要在朋友间树敌,广结人缘以综合的力量来交涉目标,洞察对方的情况,注意时效。

知己知彼,事前做好准备,努力收集情报,注意对方的状态,避免摩擦,把握时间,一定会百战不殆的。

4、增强你说话的说服力。

态度要亲切,表情要柔和,敞开心扉谈你自己,倾听对方的话,使他能往下讲,表现出很希望对方帮助的愿望,诚以嘉许、宽以称道,发自内心的交谈会增添你们说话的力量。

5、发现好说服点,让对方先开口表示尊重,你从中听出对方的心意,谈话时不要只说自己的观点,不要向对方表现不满的心理,找出对方的成见与不足。

6、你要明确你的目的,主动的说明你的意念,在最初的三秒内让对方明白你的说话重点。

7、利益问题要考虑清楚些。

8、伸出你热情的双手,同他人展示美好的前景,鼓舞别人的干劲。

9、语气诚恳的经过认真思考的事情在适当的时机里表达清楚,要学会理解别人的拒绝。

10、向别人借东西时要因人而异,要告诉归还的时间。

11、遇到固执的人时,要先听他的意见,让第三者带你到另一个地方去,避免在对方情绪最激动的得罪对方,学会不加以反驳固执者,默默的听讲,等到彼此冷静时,才把自己的主张说出来,对方较容易接受。

12、把话说到对方的心坎上来,忌讳的话题少谈为妙,也让对方进入你的思路里。

13、营造一个轻松的场合,毫不让步的说服的技巧。

14、让女性鼓起干劲,尊重和体贴女性,让她有被重视的心理,给她自己,语气平和地告诉对方,我非常的尊重你。

15、说服你的父母,想足理由认真谈,利用机会及时说,借助旁人巧妙劝。

16、说服别人的最佳武器。

使对方心理相容,现身说法以你的亲身经历来说服别人,晓之以理让对方心悦诚服,动之以情,设身处地的为他人着想。

17、看准时机,心平气和的说清问题,提出建议,设身处地的为他想一下,运用常识来以不变应万变。

18、要善于激发部下讲话的愿望,善于启发部下讲出实情,善于抓住主要问题,掌握好分寸,克制自己,利用谈话中的停顿,要学会克服让人先入为主的不好印象,善于利用每一次谈话的机会。

19、对于不同身份,不同性格的人要学会用不同的口气来说话。

20、辩解的有效方法,要机智幽默、妙语惊人、辩驳犀利、短小精悍,它具有巧妙性、应变性和含蓄性的特点。

一般用来解脱窘境、反驳诘难、化难为易。

21、天底下只有一种能在争论中获胜的方式,那就是避免争论,欢迎不同的意见,控制你的脾气,不要相信你的直觉。

先听为上,要诚实,同意对方的观点,为反对者关心你的事情而真诚地感谢他们。

避免争论也许会让你的反对派成为你的朋友,出于你的真心,也许,承认错误反而会让对方认为你的表达是明智的,而赞成你。

第二节如何拒绝别人
1、找一种让对方更容易接受的方式来表示拒绝。

可以面带微笑的聆听对方,诚恳些,以暗示或是延时的方法以最幽默的表达来达到最好
的效果。

2、说话在诚实,提建议时不要马上否认你上司的看法,不要顶撞你的上司,以一种颀赏的角度来说,汇报时要有一定的技巧,及时性是不可小看的,不要在背后议论你的上司。

3、要有高明的道歉方法,不要拖延时间,对自己做的事要承担全部泊责任,要了解对方的内心,针对重点来道歉,要真心不要假意,要给对方时间来接受你的道歉,和解后要反思一下为什么,当你听对方道歉时,你也要通情达理。

4、拒绝人时,你得向对方诚恳地表示充分的理解与尊重,讲究一些方法,争取把拒绝带来的遗憾缩小到最低程度,做到既不伤害对方的自尊与感情,又取得对方的支持与谅解。

5、推辞时要诚恳、灵活,不要让对方因你的拒绝而怨恨你,寻找一个正当的理由,转移对方的注意力,把对方吸引到另一方面上去,使他不因你没能解决那个对你来说难以解决的问题而怪你。

可以表示发自你内心的同情,留有一定的余地,热情委婉的让他自己否定自己,少以你个人的身份来拒绝一个人。

6、“自我的否定”,这在一定的程度上是尊重别人,避开冲突的好方法,主动的承担责任和义务,敢于否定,借助于神情和语气来表达式。

7、提出反对的意见却又不伤害对方,要把道理说清楚,解除好情绪的障碍,注意方式,让对方明白。

说实话其实不伤人。

第四章办公室的说话秘诀第一节会议与协商
1、要充满信心、有耐心的来参加仁义,控制好情绪,要专心不要急于求成。

2、会议前的准备工作:安排会议议题,确定会议步骤,拟定与会人员范围或名单,发下会议通知,准备会议文件和材料,选择和布置会场,排列座次,办妥后勤服务事宜,进行会前检查
3、会议主办者会中的工作:搞好签到工作,热情接待会议人员,传接电话,协助领导掌握情况控制会议进程,担任会议记录,编写会议简报,调派车辆,会议保密,通讯保障,居住服务,会场服务,议案,会议的新闻报道,会议。

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