老客户转介绍话术
转介绍话术总结
亲爱的朋友们，做销售的我们都知道什么对我们最重要？那就是客户资源，那么客户资源在哪里，从哪里找到我们的客户资源就显得特别的重要。
相信很多销售员都会面对以下状况:1、我认识的人都已拜访了;2、该签单的几乎都已经签单了；3、陌生拜访需要较长时间的培养；4、每个客户都认识很多人,但我们不认识。
5、介绍的客户最容易建立信任。
每个渠道的客户是相对有限的,但是所有的客户背后都有准客户。
所以说转介绍在我们工作中的重要性很大，转介绍简单来说就是老客户介绍周围人员过来成为你的新客户，就是让我们的客户给我们主动地介绍客户，也就是把你客户变成你的导购员。
转介绍是客户开拓的最主要方法，具有耗时少、成功率高、成本低等优点，是销售人员最好用的优质客户扩展手段。
转介绍的优点表现在：转介绍比其它方法更容易获取有潜质的准客户可信度强，销售成功机会高客户的从众心态获得再次转介绍的机率高业务员所受拒绝的可能小建立成熟的目标市场那么如何成功做到转介绍呢,我们要做的是什么呢?今天就让我们学习有关转介绍的相关课程。
希望大家认真听讲，在工作中积极应用，让我们的客户都积极主动地为我们推销宣传，做最大的赢家。
这节课程我会以下面四个部分来讲。
课程的四个部分主要是:1四类影响力中心2。
转介绍开发步骤3要转介绍的话术4处理疑义首先我们一起来看第一大点，四类影响力中心这里讲的影响力并不是我们常说的常理解的影响力。
这里的影响力是指我们的每一个老客户,我们合作过的客户。
其实做销售的我们都知道影响力的重要性。
影响力越大，我们的工作越顺利,越容易销售成功，合作的客户也会越多.我们每一个销售者成为影响力的人很重要，其是对从事销售的我们，影响力显得更加突出和更加的重要。
但请大家注意的是,影响力，影响的是谁,是人，是客户,那么如果我们的每一个客户都能成为我们有力的影响力，那么我们的销售工作必定会更加的出色!在销售过程中，让老客户转介绍新客户是很重要的，但不是所有的老客户都愿意给你转介绍，事实上他有能力给你转介绍的，我们怎么发动他们转介绍呢？我们首先要把我们的老客户进行分类。
未签单客户转介绍话术
未签单客户转介绍话术客户背景：• 张哥，男35岁；国家干部；每月工资5000元；三口之家；爱人是公务员；儿子在读小学，业务员已和他认识有多年，经过几次拜访一直未签单；寒暄赞美：• 业：张哥，您好！• 客：您好！请随便坐。
您来找我什么事？• 业：张哥您看我们认识有好几年了吧！• 客：算算有3、4年的时间了，时间过得真快啊！• 业：张哥，上次咱谈的那个保险计划，您说和太太仔细商量一下。
怎么样了？• 客：和太太商量过了，年底再说吧！索要名单：• 业：张哥，咱们住的这么近，也常见面，现在虽然不能为您提供服务，那就等以后再说呗。
无论怎么样，还是要感谢您给我机会为您介绍保险和提供需求分析。
• 业：我这里有本关于美容、养生方面的杂志，是我们XX出版的刊物。
感谢您给我的机会，我特意送您一本。
• 公司篇：• 因为是我们XX的内部刊物，所以里面介绍了很多关于公司、行业的最新信息，包括投资收益、理赔、关于保险行业的最新资讯等等，帮助我们更好的了解XX的服务和自己理财计划的投资收益。
• 时尚篇：• “人靠衣裳马靠鞍”，我们都希望自己媳妇靓丽多姿，这里就专门介绍了现在最新潮、最时尚的着装方式，可以让媳妇在街上赢来120%的回头率。
• 美容瘦身篇：• 一直以为美容瘦身是女人永久的话题，但是现在男士也开始关注这方面的事情了。
在日常生活中，该如何进行美容瘦身呢？看看那些明星都怎么做的，我们也来学学。
• 养生保健篇：• 俗话说：“药补不如食补。
”在我国，利用调整饮食作为一种养生健身手段有着悠久的历史，我们的祖先早在2000多年前就已经认识到了饮食养生的重要性。
这里有很多的养生专家的分享，保证我们和家人健康长寿。
• 育儿知识篇：• 人家都说“第一个孩子照书养，第二个孩子照第一个养，第三个孩子随便养。
”不过，我们现在好像就只能照书养了，这个册子就是一本很好的参考书。
• 客：这本杂志不错啊。
• 业：您看，这么好的杂志，您肯定想和朋友分享的，如果还有三本，您最想送给谁呢？（将健康快讯翻至调查问卷页，递上签字笔。
如何让老客户转介绍
如何让老客户转介绍如何让老客户转介绍开发十个新客户，不如维护一个老客户'。
老顾客的转介绍率对企业业绩提升具有特别重要的作用，由于口碑的力气，往往会带来连锁反应与利润成倍的增加。
所以我们要重视老客户服务与维护，并提升老客户转介绍率。
一、让客户转介绍的3个最佳时机1、当客户作出购买你的产品的时候；2、你为客户做了一些事情，客户对此表示感谢或欣赏之时；3、你的产品和服务得到客户认可之时，就可以向顾客提出转介绍要求。
【经典话术】'感谢您信任本店，像您这样的胜利人士，四周肯定有不少的伴侣，也需要我们的产品，假如有请您帮我做引荐，您放心，假如他不情愿买，我肯定不会牵强的，您看怎么样？"我学习：扣扣三六五九一一八一一二、做好客户转介绍的4个留意事项1、服务比客户预期的还要好一点，真诚地为顾客服务，顾客满足了才情愿给你介绍。
2、要让客户对你的产品和服务价值了解多一点，这样客户转介绍出去的价值也会更多，胜利率也会高许多。
3、让客户在转介绍中得到的利益多一点，拟订顾客服务方案。
设计一个回馈客户的方案，是吸引更多客户转介绍的好方法。
4、不要轻视顾客人脉的力气，不以顾客消费多少论价值。
真诚地为顾客服务，并且坚信得到转介绍是理所当然的事。
三、4种不同类型客户的应对策略第一种客户：不要任何好处，就给你转介绍这种客户很喜爱出风头，好表现自己，喜爱荣誉，那我们就抓住每次机会让他好好的表现一下自己，比如公司开产品说明会的时候，让他上台讲几句话，然后给他颁个荣誉奖等等，多给他表现的机会，让他尽兴。
但这种很忘我的客户是很少的，你假如遇到这种客户就太幸运了，这就是所谓的黄金客户。
其次种客户：很现实，要金钱上的好处很直接的跟他谈怎么给他好处，只要你的条件让他满足，他在利益的诱惑下是很卖力的给你转介绍，同时量不比第一类客户差。
其实现实中这类人许多，就怕他不和你明确提出来要好处，也不给你介绍新客户，有部分人会主动跟你提出要好处，那就好好的把握好，让他满足，这样你的工作就轻松多了。
销售技巧：如何让你的老客户帮你转介绍？三个技巧稳定增长
销售技巧：如何让你的老客户帮你转介绍？三个技巧稳定增长我们都知道老客户转介绍的新客户是非常容易成单的，甚至有的新客户到你这不用过多介绍直接购买也是非常多的，所以让老客户转介绍成单短平快。
技巧一：在什么时间段让客户转介绍最稳妥？1，成单后话术：“你好先生，你看咱们都这么熟了，如果身边有朋友需要购买的可以帮着推荐推荐，老弟这也不能让你白帮忙的。
”这句话一定要以让他帮助和半玩笑的口吻说出去，这样客户不仅不会反感，也会用心想一下身边有没有需要的。
2，你的产品得到客户认可时话术：“先生今天您买不买没关系，这么好的产品您也非常认同，可能您现在还不需要，但是如果身边有需要的朋友帮着推荐推荐，和我给你的价格一样都是最大优惠力度。
”这句话主要是为了让客户放下戒备心，我不是非要让你买我产品的，你买不买无所谓，但是价格绝对是最低价了，如果你有朋友想买肯定给你面子。
3，客户感谢你时客户的一句谢谢其实是没有什么实质性用处的，而这个谢谢转变成实质性的东西就是让客户帮我们转介绍。
话术：“先生帮助您是我们应该做的，不用感谢我，如果可以的话身边有需要我们产品的帮忙介绍介绍。
”这样说完客户一定会用心，当身边用需要产品的朋友他一定会帮你说好话。
技巧二：苦穷法这个方法只有用在关系非常好的客户身上才会有用。
话术：“王哥，这个月马上过去了，我呢还差点业绩，你看身边有没有需要咱们产品的朋友，如果有就帮帮我，要不这个月不完成业绩我就得吃苦瓜了。
”技巧三：细节决定成败做销售做的是人心，做的是人情世故，能不能赚到钱，细节决定成败让客户转介绍后需要注意的细节：1，有新客户不要冷落老客户2，不要任何好处的客户一定要特殊处理，比如请老客户吃顿便饭，征得老客户同意后才可以带着新客户一起去。
3，金钱上的好处，或介绍的礼品一定要给。
4，新客户有的老一定要有，他们都有联系的。
细节有很多，需要我们在实际操作中多用心才能更好的服务客户，让客户买单。
转介绍营销话术
转介绍营销话术1. "你认识我吗？因为你的名字一直在我头脑中逗留，我感觉我们必须认识一下。
我是（你的名字），我们有共同的朋友（转介绍人姓名），听说你对我们的产品感兴趣，我来和你聊一聊吧。
"2. "从（转介绍人姓名）那里听说你对我们的服务很感兴趣，我是客户拓展经理（你的名字），我想让你更加了解我们的服务内容，并分享一些客户成功案例。
"3. "你好，我是（你的名字），（转介绍人姓名）向我介绍了您的名字，我们企业都在这个行业里有所共同点。
我们非常有序的研究您的业务模式和需求，如果您愿意，我会以这一点为基础与您分享我们的行业线索。
"4. "你对我们公司的服务感兴趣，我的名字是（你的名字），我是客户拓展人员, 希望能和你聊一聊我们公司可以提供的服务，并发现您的业务中的潜在需求和机会。
"5. "我是（你的名字），我们有一个共同的朋友（转介绍人姓名）。
我听说过您对我们公司/产品有兴趣，因此我想了解您的情况，以便我们了解如何帮助您达到您的目标。
"6. "您好，我是（你的名字），（转介绍人姓名）告诉我您在寻找一种新的营销方式，我很高兴介绍一下我们提供的解决方案，这可真的能够让您的业务获得成功呢！"7. "您好，我是（你的名字），（转介绍人姓名）想我和您介绍一种非常有效且成功的营销方法，我为此非常兴奋。
您有时间和我聊一聊吗？"8. "你好，我是（你的名字），（转介绍人姓名）向我介绍了您，我们供应的产品/服务是满足您的业务需求中解决方案之一，我想向您展示它，并听听您的意见和反馈如何？"9. "你好，我是（你的名字），来自（公司名称）。
我听说你很感兴趣我们的产品/服务，这正是我的工作，为有这样的机会而感到非常高兴。
让我们联系并讨论更多关于我们的产品/服务的信息吧。
让老客户转介绍6大销售话术
1、转介绍万能金句（每次面见客户时）初次索取：您也知道，我们的工作就是要不停地跟不同的人接触，靠的就是人际关系。
您觉得我的产品不错，是否可以把我介绍给你的同事或朋友？这样我就不需要到别的地方去找新客户，会有更多的时间为你和原来的客户提供更好的产品，这也是对双方有益的事情。
我会给他们带去贴心、专业的产品，您可以在这张卡片上填上他们的信息，把他们介绍给我好吗？后续索取：您还记得上次我和你提的事情吗？（什么事？）您是否有其他的亲朋邻里也需要我？（同时递上卡片）2、打消疑虑金句（客户疑虑时，主动说）您有什么顾虑吗？（朋友要是埋怨我就不好了）您觉得他们会埋怨说什么呢？（死缠烂打）噢，这种情况确实让人尴尬。
不过孙先生，到现在为止，我都没有勉强过您买保险吧？我很理解您的心情。
其实现在保险的观念也已经深入人心了，孙先生您也知道，我们保险这个行业本来就是一个人力密集型的行业。
即使我不去接触您的朋友，就象您说的也会有许多其他的业务人员去找他，对吗？既然您对我的产品很满意，而且您也认为我们这套专业、系统的分析方式确实对您很有帮助，您为什么不把我介绍给您的朋友呢？这样他们也可以得到像您一样的良好的产品，避免一些不必要的损失，您说呢？3、引导提醒金句孙先生，在您周围的朋友、同事中，您认识有谁象您一样事业有成，家庭责任感又强的呢？还有没有呢？让我帮您想想看，您认识的有谁最近升职了，有谁的生意今年比较发财？您最近一次参加过谁的庆典活动？4、搜集资料金句谢谢您。
您刚才提到的几位您的同事和朋友，我现在已经把他们的名字列出来了。
不管您现在是不是了解这些人的保险和家庭保障的情况，从这段时间我提供给您的产品看，您认为我的产品会对谁比较有帮助？（小刘今年生意很红火，刚又开了一家分店，你可以找他聊聊）您可以谈一下他现在的基本情况吗？比如年龄多大，做什么生意，有没有结婚？那王先生呢？（一一过滤名单上的名字）专题二、已成交客户转介绍一、转介绍金句1、成功签单时转介绍金句李姐，感谢你对我的信任。
老客户转介绍相关话术
老客户转介绍相关话术
场景1：交车环节就是转介绍开始的最佳时机，此环节可以和深度试乘试驾卡联合完成对客户的首次影响
话术：推荐话术：***先生/女士，再次感谢您成为我们狮友大家庭中的一员，相信，您会对自己的小狮子倍加爱护。
但是欢欢不得不提醒您，新车是需要一定时间的磨合才会达到人车合一的效果（强调只有车主一人磨合）。
在这段期间内，您身边的亲戚或者是要好的朋友，也同样想感受一下您的
爱车，这样会对您以后的车子的状况产生不良的影响。
欢在这里温馨的提醒您：欢如果您的朋友对标致汽车感
1。
转介绍话术
转介绍话术1转介绍话术第一组1、没错吧当时你的朋友把你介绍给我我应当感谢他。
当时我也希望把这样的好事情介绍给你的朋友将爱心持续。
2、张先生我们服务才刚开始接下来的服务会更优异。
我们会按期为我们的客户举办联谊会让大家有种家的感觉。
你能否愿意邀请你的朋友一同回娘家呢3、我此刻正参加企业的比赛此刻还差一点你能帮我介绍你的朋友让我顺利获取成功感谢你的妹妹常常乱花费明日你约她带来你家我来跟她聊聊理财规划你看可以吗第二组1、x小姐你常常参加瑜伽班训练的其余人的电话您有吗2、你做的这份计划你有跟你的好朋友说过吗那他们是。
3、恭贺你拥有这份保障您是一个宽泛乐善好意的人。
好的东西必定第一时间与你朋友分享那么我能够认识他们吗4、X先生你拥有了一份爱心那么让我帮你传达下去好吗5、X先生你必定有一批忠诚的朋友此刻是我感谢你一阵子你的朋友会感谢你一辈子6、像你主管会议也好多此刻你有了轻松的理财计划何不分享给你的身旁的主管呢7、我们有个共同的喜好就是聚会能不可以我一同参加8、你的弟老婆快生孩子了何不我先给她介绍一下企业的产品9、X先生你昨年参加了好多的婚礼能不可以我认识一下10、我有几张车展票子你约几个朋友一同去吧。
11、x先生你是贵人我成功的道路上需要更多的贵人互助12、我门企业有一些礼物能够可给您的朋友。
13、我就差一张保单就能出国旅行请帮我一个忙好吗14、我想学游泳你应当认识教练的吧15、我们有个俱乐部活动你有朋友一同带来好吗16、X先生你是做家教的能不可以帮我认识一下她们17、X先生您此刻身价百万你的朋友应当也100万吧18、听闻你有两位朋友从前买过其余企业的产品不满意假如你认同我的服务质量的话我能够愿意服务一下你的朋友。
银保团险第3组1、x先生我们企业正在搞出国游比赛我还差一个名额就能够入为了您看您能帮我这个忙吗2、x先生此次我想买个冰箱。
上一次您提及一个朋友在销售家电您能告诉我他的联系方式吗3、X小姐我此次在企业获取荣膺了您多叫几个朋友一同出来吃饭庆贺一下吧4、x先生上一次听闻您太太的弟老婆要生孩子了能介绍我认识吗25、X小姐上一次听闻你妹妹常常会乱花费你也挺为她担忧的。
老客户转介绍短信话术
老客户我分为以下四类: 第一类:表现型客户这是比较好交往的一种客户!这种客户的特点就是好面子，喜欢表现自己，喜欢被别人恭维。
到哪里都得“端着”，得拿着点架子，因为这种人潜意识里希望走到哪里都能成为大家关注的焦点，自我优越感挺强。
我们平时生活中，也能碰到一些人，身上带点“贵族气质”，就是这个意思。
对待这样的客户，最好的办法就是告诉他:不能没有你。
跟这类客户交往最好的办法就是抓住机会，让他好好表现一下自己。
比如公司开产品说明会或者经销商大会，让他上台讲两句，聊聊产品使用感受;公司开销售或客服会议的时候，请他来讲讲销售和客服或者是技术方面还存在哪些缺陷，这不仅让他过了瘾，还对我们的工作有帮助，一举两得;公司年会的时候，请他代表客户方发个言，再请公司领导授予他金牌客户奖章。
其实，这些客户的点子和思路还是很可取的，应该好好利用他们智慧。
以前我曾经采取聘任制，由公司牵头将客户组成一个顾问委员会，为公司出谋划策。
这样，就调动了他们的积极性。
其实只要你的产品不存在先天的“硬伤”，服务也过得去，他们就愿意为你介绍其他客户。
总之，要多给他表现的机会，让他尽兴。
但这种表现型的客户是很少的，你如果总能遇到这种客户就太幸运了。
第二类:利益交换型客户如果第一类客户注重精神层面，这第二类客户就很现实了，需要你给他物质利益，比如回扣或提成。
从某种意义上来说，这种客户就像你的销售部门延展一样，也可以说是你的“经销商”，因此我非常喜欢这类客户。
大家出来混，都是为了赚钱，所以你直接就跟他谈返几个点就OK了。
我的观点是客户只要有需求就好，最怕的就是客户既不和你明确提出来要好处，也不给你介绍新客户。
那你就一定要从自己身上找找原因了。
第三类:互相帮助型客户有的客户，他给你转介绍既不要荣誉也不要金钱，那他想要什么呢?我的经验是，他一定有事需要你帮忙，但是只是目前他还没有帮到你，没有可以谈判的砝码，否则他是不会给你操这个心的。
别着急，他可能给你介绍几个客户后，就会婉转地告诉你，他有什么困难一直没解决，希望你也能帮个忙，你如果拒绝或者说你办不了这件事，他可能就会跟你翻脸。
客户转介绍话术的句式
客户转介绍话术的句式
嘿，朋友们！今天来和大家聊聊客户转介绍话术的句式。
就说我上次遇到的一件事儿吧。
我有个朋友开了家美甲店，有一次我去找她玩，正碰上她给一位顾客做完指甲。
那顾客对指甲的效果那叫一个满意呀，不停地夸我朋友手艺好。
这时候我朋友就笑着说：“哎呀，美女，你这么喜欢，可得帮我多宣传宣传呀，要是你身边有姐妹也想做指甲，就把我这儿推荐给她们哟，到时候我给你们都送个小礼物哈。
”你瞧，这话多自然，多亲切呀！那位顾客也很爽快地就答应了。
其实客户转介绍话术就是要这样，不能太生硬。
比如可以说：“亲，你看你在我们这儿体验这么好，要是你的朋友也能来感受一下就太棒啦，你就和他们提一提我们呗，大家一起享受美好呀。
”或者“哇，你这次这么满意，快把我们分享给你的小伙伴们呀，让他们也能来享受这份快乐嘛。
”
再比如，你可以在顾客购买完东西后说：“大哥/大姐呀，你买的这东西这么好，回去用着肯定开心，要是你周围有人也需要，你可一定要把我们推荐给他们呀，到时候我们肯定给你优惠哟。
”
总之呢，客户转介绍话术就是要让客户感觉到你的真诚和热情，让他们愿意主动帮你去宣传。
就像我朋友那样，用轻松自然的方式，把转介绍这件事说得顺理成章。
大家记住了没呀？哈哈，以后遇到合适的机会，就可以用这些话术试试啦，说不定会有意外的收获呢！好了，今天就先说到这儿啦，大家快去实践实践吧！。
转介绍话术说明和演练
转介绍话术说明和演练
以下是转介绍的话术说明和演练，让您更好地掌握这个技巧：
话术说明：
1.介绍自己：首先向对方介绍自己的身份以及与转介绍对象的关系。
例如：“你好，我是XXX，我是你的朋友/同事/合作伙伴。
”
2.确定对方的需求：了解对方的需求是转介绍的前提。
例如：“我听
说你对XXX有兴趣/需要与他们合作/寻找一位专家，我觉得我可以帮忙。
”
3.引入转介绍对象：介绍对方可能感兴趣的转介绍对象，并简单阐述
其优势。
例如：“我认识一位XXX，他们在这个领域非常有经验/拥有很
多资源/专注于一些特定的领域。
”
演练：
例1：转介绍一个潜在客户给你的合作伙伴
你：嗨，XXX，你好！我听说你对X公司有兴趣，我认识他们的销售
经理，她是我的朋友。
他们在这个行业非常有经验，我觉得他们能给你一
些建议和帮助。
对方：是吗？太好了，我确实对他们的产品感兴趣。
对方：那太感谢你了，我非常愿意接受转介绍。
例2：转介绍一位专家给一个同事
你：嘿，XXX，你好！我听说你正在寻找一位在XXX领域有经验的专家，我认识一位非常合适的人选。
他们在这个领域做了很多年，非常有经验。
对方：哇，太好了！我一直在找这样的专家。
对方：当然，太感谢你了！我非常愿意接受你的转介绍。
老客户转介绍六大话术
让老客户转介绍六大销售话术专题一、客户在你身边专题二、已成交客户转介绍专题三、未成交客户转介绍专题四、缘故转介绍专题五、影响力中心的培养专题六、六步连环转介绍法专题一、客户在你身边1、转介绍万能金句（每次面见客户时）初次索取：您也知道，我们的工作就是要不停地跟不同的人接触，靠的就是人际关系。
您觉得我的产品不错，是否可以把我介绍给你的同事或朋友？这样我就不需要到别的地方去找新客户，会有更多的时间为你和原来的客户提供更好的产品，这也是对双方有益的事情。
我会给他们带去贴心、专业的产品，您可以在这张卡片上填上他们的信息，把他们介绍给我好吗？后续索取：您还记得上次我和你提的事情吗？（什么事？）您是否有其他的亲朋邻里也需要我？（同时递上卡片）2、打消疑虑金句（客户疑虑时，主动说）您有什么顾虑吗？（朋友要是埋怨我就不好了）您觉得他们会埋怨说什么呢？（死缠烂打）噢，这种情况确实让人尴尬。
不过孙先生，到现在为止，我都没有勉强过您买保险吧？我很理解您的心情。
其实现在保险的观念也已经深入人心了，孙先生您也知道，我们保险这个行业本来就是一个人力密集型的行业。
即使我不去接触您的朋友，就象您说的也会有许多其他的业务人员去找他，对吗？既然您对我的产品很满意，而且您也认为我们这套专业、系统的分析方式确实对您很有帮助，您为什么不把我介绍给您的朋友呢？这样他们也可以得到像您一样的良好的产品，避免一些不必要的损失，您说呢？3、引导提醒金句孙先生，在您周围的朋友、同事中，您认识有谁象您一样事业有成，家庭责任感又强的呢？??还有没有呢？??让我帮您想想看，您认识的有谁最近升职了，有谁的生意今年比较发财？?? 您最近一次参加过谁的庆典活动？??4、搜集资料金句谢谢您。
您刚才提到的几位您的同事和朋友，我现在已经把他们的名字列出来了。
不管您现在是不是了解这些人的保险和家庭保障的情况，从这段时间我提供给您的产品看，您认为我的产品会对谁比较有帮助？（小刘今年生意很红火，刚又开了一家分店，你可以找他聊聊）您可以谈一下他现在的基本情况吗？比如年龄多大，做什么生意，有没有结婚？?? 那王先生呢？??（一一过滤名单上的名字）专题二、已成交客户转介绍一、转介绍金句1、成功签单时转介绍金句李姐，感谢你对我的信任。
保险销售3分钟搞定客户转介绍
刚开始做客户关系维系大家热情还不错，慢慢和客户互动就淡化了，当客户有需求的时候，销售员也没有了这个热情。
下面为大家准一些话术参考，希望对大家有所帮助最重要的还是坚持两个字。
营销中有一条黄金法则：“开发一个新客户，不如维护一个老客户。
“每成交一个老客户转介绍的难度是开发一位新客户的——1/5这是一个令人震惊的数字，只因老顾客信用推荐，就可以帮我们减少获取信赖的时间与成本，口碑的力量，往往会带来连锁反应与利润成倍的增在销售中，老客户转介绍是一种省力、有效、快速建立客户信任的好方法，也是＂一生二，二变四------＂的连锁开发客户的方法之一。
但也有销售人员或者不好意思让客户＂转介绍＂，或者让客户转介绍而客户并不情愿，因而有人就认为转介绍并不好用。
其实，转介绍是一个非常有效的方法，开发成本较低、效率高、建立信任关系快、沟通成本也低，但它有两个关键环节：第一客户愿意给你转介绍；第二转介绍如何做更有效的方法。
而且没有前者就不会有后者。
下面小编给大家整理了一份老客户转介绍的内容，供大家参考：让客户愿意给你做转介绍的前提条件：1、让客户感受到你的真诚，让客户认可你不会骗人，为客户着想；2、销售的产品或服务良好；3、能长期的与客户保持关系，服务客户。
当然最好形成＂亦师亦友＂的关系等。
1转介绍的误区误区一：销售签单只为成交一笔生意克服要点：以服务代替销售，建立自己的品牌，赢得客户的认同。
误区二：客户已经签了单，不好意思再麻烦克服要点：调整心态，正确认识产品；理解产品对客户的价值；同时用服务与诚意让客户满意。
误区三：不敢开口要求转介绍克服要点：努力提高自身素质，培养自信来；让客户认可我们的品德、知识、专业、成为客户的朋友；不要不好意思，只要你敢张嘴，机会就有50%。
误区四：强迫销售克服要点：不要让客户觉得你志在必得，要减轻客户的压力。
误区五：拿到名单贸然拜访克服要点：和介绍人进行必要沟通，了解情况后再接触。
2转介绍老客户的四种类型第一类客户喜欢表现，喜欢荣誉的客户。
转介绍话术
转介绍话术：可以给你朋友开上一辆和你很棒的车辆外，我也可以给你带来一些额外的东西，譬如介绍代金劵，也可以送你朋友保养劵。
毛阳：
王总身边有朋友看车想用车了，多给我介绍介绍呗。
一定给您一个大面子，并多送您介绍的朋友多一次保养，您这也会申请送千元维修劵，您可要记着啊,谢谢
李钊：
话术：
张哥，这车您开回去用的感觉好的话，在给咱推荐推荐，朋友谁想买车了，只要到时候来找我说您推荐的，绝对不会买亏车。
而且到时候再给你俩一人一次保养当小弟的我的一番心意吧。
楚宏超：
转介绍话术：先生首先感谢您选择我们的车型，成为我们的尊贵车主，我相信您的这次选择不会让您失望的。
肯定您身边也有正在选购车型的亲朋好友，我希望您能把我们的车型同时推荐给您的朋友，让他们也能和您一样拥有一款满意的爱车，推荐成功我们也会为您和您的朋友送出我们的转介绍大礼的。
您不认为这是一件一举两得的事吗？武丹：
每次和客户联系的时候，问候客户车辆使用情况，问如果使用的不错。
问客户有无亲戚或朋友喜欢次款车。
有的话有无意向再次购买，告知如转介绍成功，会为他和新客户申请东西赠送。
刘丹：
老客户介绍话术：
老客户转介绍可以送新客户两次免费保养，新客户1000元维修代金劵，而且你看我对您的服务这么好，您如果不给我介绍客户下次您来我都不理您了。
姜旭升
话术：
X先生车况还满意的话麻烦你的客户介绍一下，有时间的话来我们店看看车来看车都有小礼品，如果有在考虑购车的朋友帮忙推荐一下，如果朋友能选择我们的车不管什么价格都可以再送2次保养就说是你的面子，我们公司很重视这样的客户还能给您送代金劵，也表示我们的心意，先在这里谢谢啦，祝工作顺利！。
让客户转介绍的经典话术
让客户转介绍的经典话术文章一亲爱的朋友们，咱们来聊聊怎么让客户帮咱转介绍。
您知道吗？就像我之前遇到一个卖水果的大姐，她卖的水果那叫一个新鲜又好吃。
每次我去买，她都特别热情，还会多送我一个尝尝。
有一次我就跟她说：“大姐，您这水果这么好，我身边好多朋友都爱吃水果，我回去跟他们讲讲，让他们也来您这儿买。
”大姐一听，那脸上笑得跟朵花似的，赶忙说：“妹子，太感谢你啦！要是你朋友来，你就跟他们说，提你的名字，我给他们打个折，再送点小水果。
”其实咱们做生意也是一样的道理。
当客户对咱们的产品或者服务满意的时候，咱们就可以跟他们说：“亲，您觉得我们的东西不错吧？要是您身边有朋友也正好需要，您给推荐推荐呗。
要是他们来了，我给您一份特别的小惊喜，感谢您的支持！”您看，这话说得多贴心，客户一般都不会拒绝的。
比如说，您是开美容院的，客户做完一次美容效果特别好，您就可以说：“姐，您看这皮肤做完是不是又光滑又细腻啦？要是您的闺蜜也想变美，您带她来，我给你们俩都准备一份专属的美容套餐。
”这样客户一听，既能帮朋友，自己还有好处，何乐而不为呢？所以啊，咱们得抓住时机，用这种亲切又实在的话术，让客户心甘情愿地帮咱们转介绍。
文章二今天想跟大家唠唠让客户转介绍的事儿。
我有个朋友开了一家理发店，生意特别好。
我就好奇问他：“你这咋这么多人啊？”他笑着跟我说：“这都是客户帮忙介绍的。
”我赶紧问他有啥秘诀，他说：“其实很简单，每次给客户剪完头发，我都会说，‘帅哥/美女，这发型您满意不？要是满意，您身边有朋友想理发，您跟他们提提我这小店，我保证给他们也剪得漂漂亮亮的。
为了感谢您，下次您来，我给您打个八折。
’”再比如说，您是卖衣服的。
客户买了一件衣服特别喜欢，您就可以说：“亲，这件衣服您穿着太好看啦！要是您的同事或者朋友也喜欢这种风格，您帮忙推荐一下，下次您来，我给您送一双漂亮的袜子。
”这袜子成本不高，但是能让客户感觉到您的心意。
就是要让客户觉得，帮您转介绍，对他们有好处，而且好处是实实在在的，不是那种虚头巴脑的。
转介绍方法及话术
转介绍开发步骤（ 转介绍开发步骤（续）：
• • • • 第四步：准确锁定客户， 第四步：准确锁定客户，运用营销策略 • 筛选被推荐客户，锁定主攻对象。 • 选择恰当的沟通时间、沟通方式和话题。 • 借助老客户的亲切感、信任感。借助服务 历史证明信誉与能力。 • • 赢得准客户认可时，再介绍担保理财产品， 促成签单。
要求转介绍话术示例： 要求转介绍话术示例：
• 话术四：要求获取被推荐者基本资料 话术四： • • “×先生，感谢您提供朋友的信息给我， 为了服务得更周到，您能不能给我一些基 本资料？这位×先生目前在哪里工作？如 何与他联络比较方便？”（询问的内容最 好包括职业、职务、住址、电话、年龄、 职业、 职业 职务、住址、电话、年龄、 小孩、配偶、何时拜访比较方便等。） 小孩、配偶、何时拜访比较方便等
化解老客户的拒绝： 化解老客户的拒绝：
• • • • • • • • • • • 拒绝一： 我对推荐他人感到不自在。 拒绝一：“我对推荐他人感到不自在。” • 询问客户是否对你的服务感到满意，然后解释你可以使他的朋友获得相 同的服务。“如果你有一样好东西，难道不与朋友分享？” 拒绝二： 我想不出任何名单。 拒绝二：“我想不出任何名单。” • 要求客户把你的联络方式记入电话本中，并强调这非常重要。说明他可 能需要与你联络的原因，比如参加VIP活动或者理财活动时，投资遇到问题 时等。称赞你的客户，说希望能多几位像他这样的客户，然询问他能否推荐 几位。请客户打开个人电话本，向你推荐。 拒绝三： 我提供你一两个名字好了。 拒绝三：“我提供你一两个名字好了。” • “我想向你说明一个情况。也许其中一位被推荐人可能刚好出差，另一位 可能已经办理了担保理财产品，另一位可能有兴趣办理担保理财产品，但时 候未到。所以需要尝试联络多个电话，这就是为什么我需要至少二个推荐名 单。”
转介绍客户见面话术
转介绍客户见面话术
1、电话约访话术：
业务员：XX先生（女士），您好，我是新华保险的XX，打扰您2分钟时间方便吗？
客户：你怎么知道我电话？
业务员：是这样的，您的朋友XXX是我公司的贵宾客户，他昨天（或X月X日）参加了我们公司举办的老客户答谢会，对我们公司很认同，对我的服务和专业能力也很认同，他向我推荐了几位他最亲近<好>的朋友（最欣赏<佩服>的朋友），他很希望我也能为您提供周到保险咨询服务，因此向我们推荐了您的姓名和电话。
你的朋友__师（姐）说你是个热心人，很好处！您放心，我不会给你添麻烦的；主要是我们会定期的为您提供一些保险咨询，让您更好的了解保险，当然将来如果有幸更希望您也能成为我们公司的客户；
我也非常渴望和您这样的人认识，正好我这里有一些我们公司的资料，现在（下午）我给你亲自送过来，顺便也给我的工作提点建议，以便我以后做的更好，现在（下午）下午您的时间方便吗？您的具体地址是......
业务员：我现在就过来，一会见。
2、见面开门话术
XX先生，您好，我是新华保险XXX。
你的朋友XXX向我推荐了您，今天上午跟您通过电话.....
切入点----
1、公司的改变：
我公司A股与H股成功于2011年12月同步上市，上市后的新华......
2、老客户推介引入：
XX先生，您的朋友XXX参加的老客户答谢会，是公司从几万个老客户中选出贵宾客户，对我的工作一直很支持......。
转介绍说辞
客户：那下周吧
销售员：那好吧，下周我给你打电话
（给对方一个台阶下，因为你不了解介绍人跟被介绍人
之间是什么关系）
寒暄
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开场
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介绍产品
----
解除抗拒
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成交
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收尾
客户：好的
销售员：那你可以帮我打个电话吗
未成交的客户转介绍话术：
销售员：张总，咱都来了贵公司
单，不过没事，咱们还是朋友，因
为你每次都接待我，
可能现在你的需求暂时没有那么强烈，
那能不能这样，
我请你帮我个忙
可不可以？
客户：什么忙你说吧
你说你生意这么成功，生意上应该有很多很好的朋友吧，帮我介绍几位吧
成交客户的转介绍话术：
未成交的客户转介绍话术：
4.
让客户给自己找个理由
（稳定转介绍）
为什么给我介绍他？
他跟我们公司业务切合度高吗？
你方便给他打个电话吗？
（什么叫系统：可以复制，简单）
（因为每个人都希望自己变得伟大，每个人都希望自己变得对人有价值
,
所以张总一定会答
应的）（拜访张总转介绍的客户后，客户买单后一定要给张总打个电话感谢张总）
销售员：：
张总
太感谢你了，就是因为你帮我介绍的客户，所以今天我竟然成功的收单了，
客户：张总最喜欢打高尔夫球了
（找共同话题）
销售员：我去见张总张总不会把我踹出来吧，张总好说话吗（问亲和力）
客户：你放心，张总这人很有素质的，谈话很儒雅的，跟人都很客气，这个人很好打交道
老客户转介绍六大话术
老客户转介绍六大话术一、感谢客户的支持和信任话术：亲爱的客户，感谢您一直以来对我们产品和服务的支持和信任。
我们非常重视您的意见和建议，并一直努力提升我们的服务水平。
今天我想和您聊一聊一个重要的话题，希望能得到您的帮助。
对于您来说，这可能只是一件小事，但对我们来说，却意义重大。
二、解释转介绍的意义和好处话术：我们一直致力于为更多的客户提供优质的产品和服务。
通过老客户的转介绍，我们可以扩大我们的客户群体，将优质的产品和服务传递给更多的人。
与此同时，转介绍也可以帮助我们减少市场推广的成本，使我们能够更好地投入在产品研发和客户服务上。
三、说明转介绍的方式和流程四、强调产品和服务的优势和特点话术：我们的产品和服务有以下几个显著的优势：首先，我们的产品质量得到了市场的广泛认可，是业界的领先品牌。
其次，我们的价格非常有竞争力，并且可以根据客户的需求进行个性化定制。
最后，我们拥有一支专业的团队，可以为客户提供全方位的售前和售后支持。
五、表达对客户的信心和期望话术：亲爱的客户，我相信您对我们的产品和服务有着深刻的了解和信心。
通过您的转介绍，我们相信可以赢得更多客户的青睐。
如果我们的产品和服务能够给您的朋友和合作伙伴带来满意的体验，我们将不胜感激。
同时，我们也希望能够继续为您和您的朋友提供更好的产品和服务。
六、感谢客户的支持并给予回馈话术：非常感谢您一直以来的支持和信任，我们相信客户的满意度是我们成功的关键。
为了感谢您的支持，如果您的转介绍导致了实际的销售交易，我们将提供一定的回馈给您，比如给予一定的优惠或折扣。
同时，我们也会继续优化产品和服务，让您和您的朋友都能享受到更好的购物体验。
以上是六大老客户转介绍的话术，希望对销售人员能够有所帮助。
在实际应用过程中，销售人员可以根据自己的情况进行适当的调整和修改，以求达到更好的效果。
客户转介绍的话术
客户转介绍的话术1. “嘿，你知道吗，客户转介绍就像滚雪球一样，越滚越大呀！想想看，你介绍一个朋友来，他又介绍他的朋友，这不是一下子就热闹起来啦！就像你发现了一家超棒的餐厅，你难道不会兴奋地跟朋友们分享吗？” 例子：我跟你说，我上次发现了一个超棒的咖啡店，我就赶紧跟我朋友们讲，他们好多都去了，这就是一种转介绍呀！2. “哎呀呀，客户转介绍可是个宝贝呀！这就好比给你的生意开了一扇神奇的门，能带来好多新面孔呢！你不想让你的好东西被更多人知道吗？” 例子：我那健身卡就是朋友转介绍给我的，我觉得特别好，我现在也会跟别人说。
3. “哇塞，客户转介绍多重要啊！这就像是给你的事业插上了翅膀，能飞得更高更远呀！你难道不想让你的成功飞起来吗？” 例子：我朋友开的店，就是靠客户转介绍慢慢做大做强的呢！4. “嘿呀，客户转介绍可是个大金蛋呀！你轻轻一推，就能收获满满的惊喜和好处，这多划算呀！你看那些网红店不就是这样火起来的嘛！” 例子：我家附近那个美甲店，就是靠客户转介绍出名的，现在好多人去呢。
5. “哎呀，客户转介绍不就是口碑的力量嘛！这就像一阵温暖的风，能把你的好吹到每个人的心里呀！你不想感受一下这种温暖的力量吗？” 例子：我买东西就喜欢找那种别人转介绍的，感觉靠谱。
6. “哇哦，客户转介绍简直太厉害啦！就像星星之火可以燎原一样，小小的推荐能燃起大大的火呀！你难道不想成为那个点火的人吗？” 例子：那个品牌就是靠客户转介绍火起来的，现在到处都能看到。
7. “嘿，客户转介绍可是个超级法宝呀！能让你的生意瞬间变得不一样，这多神奇呀！你不想拥有这个法宝吗？” 例子：我就是因为朋友的转介绍才知道那个好玩的地方的。
8. “哎呀呀，客户转介绍就是打开财富之门的钥匙呀！轻轻一转，财富就滚滚而来啦！你还在等什么呢？” 例子：他的生意就是靠客户转介绍越来越好的，真让人羡慕。
9. “哇塞，客户转介绍这不是明摆着的好事嘛！就像给你的生活加了一把糖，甜甜蜜蜜的呀！你不想给自己的生活加点甜吗？” 例子：我因为朋友的转介绍得到了一个很好的机会。
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去征求客户的意见，去取得客户对自己的认同和肯定。
比如，我们可以去询问客户对自己的印象：“王总，我想现在您已了解我的工作性质及服务方式，您对我的表现还满意吗？您能否提供一些宝贵意见，以作为改进我服务品质的准绳？”
谦和的话语，很容易为建立心理和谐奠定基础，在这个基础上，可以顺依客户的回答，自然地提出索取转介绍的要求：
“您也知道，从事我们管理软件工作，需要有更多的人认识。
虽然您暂时不考虑上系统，但是我想您应该不会介意让您身边有需要的朋友管理更轻松，不知您可不可以告诉我三个名字，让我去跟他们谈一下，比如您的同事或同学？”
这里值得说明的是，一旦进入转介绍环节，要及时给客户提供一个范围或名字，毕竟泛泛的思考常常是混乱而又没有秩序的，也不容易找出我们想要的答案，所以圈定范围是索取转介绍成功的一个重要因素。
像下面这句话，就更有针对性，就更容易获得资料：“在我们的谈话当中，您曾提到您的朋友张总，您能够多告诉我一些有关他的事吗……” 当索取转介绍动作顺利开始后，我们可能要问：究竟索要多少名单合适呢？这似乎并没有什么限制，只要气氛好，环境好，索取的名单则越多越好。
索取转介绍对客户而言是“舍”，对营销员而言是“得”，“舍得”本身就是一对辩证的统一体。
当然，在索取转介绍过程中，一个重要的因素在很大程度上影响着我们与客户之间心理和谐的建设，那就是客户产生的顾虑。
人际关系本身是一件简单却又复杂的事情，客户介绍名单给我们，他必然会考虑我们和他介绍的这些人接触后对他会产生什么样的影响，所以及时打消客户的顾虑是很重要的，我们可以把自己对被介绍人的处理方式告诉给介绍者
：“王总，我向您报告，我会先寄一封信给张总，并介绍我自己，然后我会打电话给他，看看能否见个面。
我尊重您的朋友就如尊重您一样，如果他不想谈信息化管理，我会转移话题，不会死缠烂打的，您大可放心。
” 此外，在获得转介绍名单后，一定要记得向客户致以诚恳的谢意，并表明会将与被介绍者的接触活动及时反馈给他，以示尊重
：“王总，非常感谢您的信任与推荐，你真是一位富有爱心和乐于助人的人，我会将和您的朋友接触的情况及时报告给您，祝您生活愉快！” 像这样，我们把每一个动作都建立在心理和谐共建的基础上进行，既体现了对客户的尊重，也体现着对工作原理的理解和把握。
做到这一点，索取转介绍应该不是什么难事。
索取转介绍的方式 -
六步骤准客户开拓法
1. 取得认同
2. 提供姓名或范围
3. 资格确认
4. 询问是否还有其他人选
5. 准确锁定
6. 重复以上步骤
三步骤促成法：1.描述你进行准客户开拓的过程 2.试探3 总结和强调转介绍
人的重要性拒绝! 我的朋友都对软件不感兴趣
1) “您的朋友都对信息化管理不感兴趣，这我很理解，您在我这里购买系统之前不是也不感兴趣吗？其实只是因为对信息化管理不了解而已，您看现在您不是已经很认同信息化嘛！您放心，如果您的朋友在听了我的介绍后，还是不感兴趣的话，我是不会继续打扰他们的，您看好吗？”
2) “您的心情我理解，我相信没人会对自己不了解的事情感兴趣，让我跟您的朋友分享
后，让他们有一定的了解。
请您放心，如果10 分钟内您的朋友确实没兴趣，我会马上离开，决不打扰，并会马上把信息反馈给您，您看行吗？”
3) “是吗？我想不感兴趣是正常的，您起先不一样对软件不感兴趣吗？您因为我的介绍了解软件，因对我的信任而购买系统，真的非常感谢您。
我相信您会乐意把这个机会送给您的朋友。
”
4) “对，他们对信息化管理不感兴趣，但他对他的家人，对他所爱的人会感兴趣，对我会感兴趣，加之我对他也感兴趣，我想您会帮助两个有共同感兴趣话题的人相识对吧？”
5) “对软件不感兴趣不要紧，我想多认识几位像您这样的朋友。
”这样吧，我问了以后再跟您联系
6) “哦，您的心情我完全可以了解，您是怕我打扰了您的朋友是吗？其实我只是提供一些有关信息化管理的资讯给您的朋友，如果他感兴趣，我会为他详细介绍，如果他不感兴趣，我会立刻就走，绝不会让您的朋友觉得您给他带来了麻烦，我相信您的朋友一定会乐于接受您对他的这份关心。
”
据我所知，我的朋友都已经买了软件
“不要紧的，最近我们公司又出了新的软件版本9.0，既然您的朋友已经买了软件，相信他们都已认同了信息化管理，所以，他们一定也很愿意了解这套新的管理系统。
买不买无所谓，也许他们还会非常感谢您介绍我这样专业的信息化咨询去为他们服务呢。
”
“那很好，您的朋友和您一样都很优秀，我也想与他们交个朋友，同时从我的专业角度为他们的企业管理进行信息化梳理。
”
我不想让卖软件的代理打扰我的朋友“我理解，您是说要先经过朋友同意，我会提前致函或打电话征求他的同意，如果他拒绝我绝不会再打扰他的，他的尊姓大名是……”
“ XX先生：请您放心，我不会强迫他们，就像我对您一样。
至于要不要，我会尊重他们的决定和选择。
而且在此我向您保证，未经他们同意，我绝不会去打扰他们。
” 他们如果想买我就会给您打电话“您放心，我会像尊重您一样尊重您的朋友，不
会给您的朋友添加不必要的麻烦，我只想通过我的专业服务让您的朋友了解信息化管理，要是他拒绝接受的话，我立刻就走，绝不给您添麻烦，您觉得怎么样？”
我的朋友公司小，效益也不怎么好，我想他们可能不会买软件
“哦，是这样啊！大公司都是由小做到大的，就是因为这样，小公司才更愿意注重管理，提高效率，所以他们的管理需求意识比较强，那您觉得我说的有道理吗？” 我想不起来，以后听到有买软件的朋友我一定介绍给您
“先生，谢谢您，我想依您跟我这种老朋友的关系，如果您身边有人问起软件方面的事，您一定能告诉我的。
但是，您想过没有，您买了软件，您的管理更轻松，公司效益日益提
升，呵呵，早日实现了每周只到公司一天，您是一个非常有爱心的人，相信你也希望你朋友的公司像你一样，大家好才是真的好。
这您应该是赞同的吧！”。