茶楼管理制度.
茶楼的管理制度
茶楼的管理制度第一章总则第一条为规范茶楼的管理、提高服务质量和经营水平，制定本制度。
第二条本制度适用于茶楼全体员工，在茶楼的日常经营活动中实行。
第三条茶楼管理制度的内容必须严格执行，不得随意修改，对制度的调整必须经过茶楼管理部门审批。
第二章服务流程第四条茶楼服务流程包括接待、点菜、服务、结账等环节。
员工必须严格按照规定的服务流程进行工作。
第五条接待员应主动迎接顾客，礼貌用语对待顾客，并引导顾客进入茶楼座位。
第六条服务员应主动为顾客提供菜单，介绍特色菜品，并接受顾客的点餐需求。
第七条服务员应在顾客点菜后，及时向后厨通报，并确保所点菜品按要求烹制。
第八条服务员应主动为顾客提供热水、茶叶、餐具等服务用品，并随时关注顾客的用餐情况。
第九条结账员应耐心为顾客核对账单，正确计算金额，并为顾客提供方便快捷的支付方式。
第三章安全管理第十条茶楼应定期进行消防设施检查、培训、演练等安全管理工作。
第十一条员工必须穿着整洁、卫生的工作服，严禁佩戴耳饰、项链等容易伤害的装饰品。
第十二条员工必须遵守厨房操作规范，严禁在工作时喧哗、逗留在厨房内暂时无事。
第十三条茶楼必须定期进行食品卫生检查，保证所销售的食品安全卫生。
第四章财务管理第十四条茶楼在结算账目时，应主动向顾客提供正规发票，严禁私下交易、偷税漏税等行为。
第十五条财务部门应定期对茶楼的经营收支进行清点和统计，确保财务数据的准确性和真实性。
第十六条茶楼的财务记录必须按规定的格式进行填写，严禁擅自更改财务数据。
第五章员工管理第十七条茶楼在招聘员工时，应根据岗位需要和员工能力需求，制定招聘计划。
第十八条茶楼对员工进行培训时，应根据员工的不同岗位，制定相应的培训计划。
第十九条茶楼对员工的绩效考核应本着公平、公正的原则，对优秀员工给予奖励，对不合格员工给予相应的处罚。
第六章客户投诉处理第二十条茶楼应建立健全的客户投诉处理机制，对客户的投诉应及时进行调查、处理，并向客户做出合理的解释。
茶楼员工制度范文(3篇)
茶楼员工制度范文（3篇）茶楼员工制度范文（精选3篇）茶楼员工制度范文篇1一、组织纪律1、树立严谨的工作作风，保持良好的工作状态2、不准迟到、不早退，有事请假。
3、不准聊天、看书报、电视、靠墙、吃零食、接打私人电话，不准私自外出会客，不做一切与工作无关的事情。
4、客人给的小费，拾到遗物品，要及时上交吧台登记。
不准擅自进入吧台。
5、服从店长的工作安排。
6、不得对茶楼重大安排借故推辞或请假。
7、离职人员，按规定交回本店物品，否则不能结算工资、押金。
未满一年者，结算本店相关费用。
8、如有员工辞职，应提前一个月向店长写出书面申请，说明理由。
经同意签字方可生效，未经许可私自离开，不退押金及本月工资。
9、工作中如发生问题或矛盾，要通过正当途经向店长提出或讲明，不可私下议论或将不满情绪带到工作中去。
10、计价收款要迅速准确，款物清楚，帐面清洁，唱收唱付，收款员和服务员同时签字。
11、客人入座点茶后，每隔15分钟全场巡查一遍，客人提出需要，应立即解决，并报吧台。
12、正常购进商品，必须由主管经理和经手人收到签字。
13、营业收入必须存入银行，防止发生意外。
14、严禁工作期间饮酒。
15、收款收到假币由当事人全额赔偿。
16、未经许可任何人不准挪用销售款和底金，违者重罚。
17、操作间、吧台不准存放私人物品。
二、奖罚制度奖：1、工作表现优秀并有突出贡献者，奖励30元。
2、对茶楼提出合理化建议并收到效益的，奖30元。
3、每月考核（全勤奖）第一名，当月奖励20元。
4、事假不超过1小时，病假不超过3小时，不扣工资。
罚：1、工作时间饮酒者，罚100元。
2、与客人争吵，衣冠不整被顾客投诉者，罚50元。
3、对茶楼重大安排，借故推辞、无故不到或请事假者，罚30元。
4、旷工一天，罚100元。
5、未执行规章制度，未按操作程序工作，卫生检查不合格，罚10元。
6、纯净水用于客人、员工饮用，发现它用，罚款10元。
7、迟到、早退一次者，罚5元。
8、商品、各种款项交接班时对不上帐，帐货不符的，由责任人全额赔偿。
茶楼茶馆管理制度
茶楼茶馆管理制度第一章总则第一条为了规范茶楼茶馆的经营管理，促进茶文化的传承和发展，保障顾客的安全和权益，特制定本管理制度。
第二条本管理制度适用于茶楼茶馆的各项管理活动，包括经营管理、人员安排、安全保障等方面。
第三条茶楼茶馆管理具有公私合作的特点，茶馆经营者和经营者需严格遵守国家相关法律法规和茶楼茶馆管理制度的规定。
第二章经营管理第四条茶楼茶馆应严格按照食品安全法律法规，保证茶叶的质量和卫生安全，对进货茶叶进行严格的检查和鉴别。
第五条茶楼茶馆每日应按时开门迎客，准时打烧水做茶，确保提供的茶水新鲜、热度适宜。
第六条茶楼茶馆应保持环境清洁卫生，每日对茶具、桌椅进行清洁消毒，确保顾客用茶的安全卫生。
第七条茶楼茶馆应根据本地区客流量，准备充足的茶叶和茶具，确保顾客的正常用茶顺利进行。
第八条茶楼茶馆应严格按照价格部门规定的茶叶价格标准进行销售，不得私自乱定价格。
第九条茶楼茶馆应保证提供的餐饮服务符合相关的卫生安全标准，确保食品安全。
第十条茶楼茶馆应制定服务规范和服务流程，确保服务员的服务态度和服务水平，提高服务质量。
第三章人员安排第十一条茶楼茶馆应按照国家相关法律法规，严格按照规定聘用员工，并签订劳动合同。
员工入职前需进行健康检查，确保健康状况符合相关要求。
第十二条茶楼茶馆应严格按照劳动合同规定支付员工的工资和福利待遇，确保员工的合法权益。
第十三条茶楼茶馆应建立健全的员工管理制度，包括员工考勤、绩效考核、岗位培训等方面。
第十四条茶楼茶馆应对员工进行安全教育培训，提高员工的安全防范意识，确保员工和顾客的安全。
第四章安全保障第十五条茶楼茶馆应建立健全的消防安全管理制度，配备必要的消防设施和设备，定期进行消防检查和演练。
第十六条茶楼茶馆应配备专职保安人员，保证茶楼茶馆内外的安全秩序。
第十七条茶楼茶馆应定期进行安全检查，确保茶楼茶馆设施和设备的安全使用。
第十八条茶楼茶馆应建立健全的食品安全管理制度，确保提供的食品安全卫生。
茶楼管理规章制度
茶楼管理规章制度一、员工管理1、招聘与培训茶楼根据业务需求招聘合适的员工，包括服务员、茶艺师、收银员等。
新员工入职时，需进行全面的岗前培训，包括茶楼文化、服务流程、茶艺知识等。
2、工作时间与考勤员工的工作时间应根据茶楼的营业时间合理安排，确保服务的连续性。
实行严格的考勤制度，员工需按时上下班，不得迟到早退。
如有特殊情况需请假，应提前向上级主管申请并获得批准。
3、服务规范员工应保持良好的仪表仪态，着装整洁，微笑服务，使用文明用语。
对待顾客热情、耐心、周到，满足顾客的合理需求，不得与顾客发生争执。
保护顾客隐私，不得泄露顾客的个人信息。
二、茶楼环境与设施管理1、清洁卫生茶楼内部及周边环境应保持整洁干净，定期进行清扫和消毒。
茶具、桌椅、地面、窗户等要保持清洁，无污渍、灰尘。
卫生间要及时清理，保持通风良好，无异味。
2、设施维护定期对茶楼的设施设备进行检查和维护，包括空调、照明、音响等，确保其正常运行。
发现设施设备损坏或故障，应及时通知维修人员进行修理，不得拖延。
对茶具、茶叶等物品要妥善保管，防止损坏和丢失。
三、茶叶与饮品管理1、采购与库存严格把控茶叶的采购渠道，确保采购到优质、正宗的茶叶。
建立合理的库存管理制度，根据销售情况及时补货，避免积压库存。
对采购的茶叶进行验收，确保质量符合要求。
2、饮品制作茶艺师应按照标准的制作流程和配方为顾客制作饮品，保证口感和品质的一致性。
严格控制饮品的用量和配比，避免浪费。
确保饮品的卫生安全，制作过程中要保持清洁。
四、财务管理1、收费标准制定明确的收费标准，包括茶品、饮品、小吃等的价格，并在店内显著位置公示。
不得随意更改价格，如有促销活动或优惠政策，应提前告知顾客。
2、收款与结账收银员要熟练掌握收款系统的操作，确保收款准确无误。
顾客结账时，应提供清晰的账单，接受顾客的核对和询问。
每日营业结束后，进行账目清算和核对，确保账实相符。
五、安全管理1、消防安全茶楼内应配备齐全的消防设施和器材，如灭火器、消火栓等，并定期进行检查和维护。
茶楼管理制度及流程
茶楼管理制度及流程一、茶楼管理制度1.1 员工管理制度1.1.1 招聘规定：招聘应严格按照公司要求进行，不得随意招聘；必须进行面试、考核等过程，确保招聘人员符合公司要求。
1.1.2 岗位职责：每个员工必须明确自己的岗位职责并且认真履行。
1.1.3 员工培训：新员工入职后需进行专业培训，老员工定期进行业务培训，以提升员工技能和服务意识。
1.1.4 奖惩规定：制定奖励和惩罚措施，激励员工工作积极性，提高服务质量。
1.1.5 离职制度：员工辞职离职需提前申请，公司应及时处理员工离职手续。
1.1.6 员工待遇：保障员工的基本利益，确保员工获得应有的待遇。
1.2 营业流程管理制度1.2.1 营业时间：明确茶楼的营业时间，确保时间的充足性和合理性。
1.2.2 服务流程：为顾客提供完善的服务流程，包括迎宾、导走、点菜、上菜等环节，提高服务效率。
1.2.3 收银管理：建立完善的收银制度，确保收入的安全和准确。
1.2.4 库存管理：制定库存管理制度，定期盘点和更新库存信息，确保库存的充足和质量。
1.2.5 消费记录：建立完善的消费记录制度，及时记录客户消费信息，做好顾客关系维护。
1.3 安全管理制度1.3.1 消防安全：制定完善的消防安全制度，确保消防设施设备的运行正常，定期进行消防演练。
1.3.2 食品安全：确保食品原料的质量安全，遵守食品安全法规，建立健全的食品安全制度。
1.3.3 安全防范：建立安全防范措施，确保员工和顾客的人身安全，防止盗窃等安全事件的发生。
1.4 财务管理制度1.4.1 财务制度：建立完善的财务管理制度，保障财务数据的准确性和保密性。
1.4.2 财务报表：定期编制财务报表，对公司经营状况进行分析，及时发现问题并进行处理。
1.4.3 资金管理：管理茶楼的资金流动，确保资金的安全和合理使用。
二、茶楼管理流程2.1 顾客到店流程2.1.1 迎宾：顾客到店后，服务员应立即迎接并引领顾客入座。
2.1.2 服务员引导：服务员应主动提供菜单，介绍菜品，并协助顾客点菜。
茶楼员工管理规章制度(四篇)
茶楼员工管理规章制度一、早上9:30准时上岗搞好店内卫生，保持柜台整齐干净，做好营业准备。
二、10:____分准时开业，工作服穿戴整齐，服务员上班可化些淡妆。
三、营业过程中做到:1、微笑服务、举止端庄;2、介绍茶叶是要微笑、热情，百问不厌，耐心解说;3、遇到无理取闹的客人时，要做到骂不还口，耐心说明，热情接待每一位客人;4、早班下班要与晚班交接，清理现金，款上交接，进客包间的茶叶更换、用餐情况交接等;5、晚班上班要检查卫生并加以整改，认真做好每一个细小工作;6、上班手机处于关机或震动状态;四、认真执行柜台“十一个不准”和“八个一样”十一个不准:1.不准在柜台内吃东西、玩手机、打私人电话;2、不准在柜台内嬉戏、打闹、聊天;3、不准因盘点，结账、点款而不理睬顾客;4、不准在柜台坐着接待客人;5、不准与客人发生争执、辱骂、殴打;6、不准在柜台内会客，做任何私事;7、不准趴在吧台，收银台;8、不准擅自离开工作岗位;9、不准在上班期间偷吃厨房的东西，水果等;10、不准在柜台内梳妆，打扮;11、不准私自对顾客优惠或私分赠品;八个一样:1、生人、熟人一样;2、大人、小孩一样、3、残疾人、正常人一样、4、买、不买一样;5、忙和不忙一样;6、一个顾客和许多顾客一样;7、卖商品和不买商品一样;8、老板和顾客一样;五、接听电话注意事项:1、电话铃响不超过三声就应接起，尽量在第一声接起;2、接起电话时应主动、礼貌的报出“您好，怡和园茶楼”;3、接听电话时要用热情、亲切的语言;4、接听电话时尽量控制自己的音量;5、接听电话时不与他人交谈;6、如认识客人，应呼出客人的姓或名字;7、如客人预定包间，应准确无误的记清姓名、电话、包间类型、时间、日期等;8、不要让客人在电话前等候超过____分钟。
如再接起电话时应主动礼貌的说:“对不起，让您久等了”;9、如说再见，等对方挂断电话方可挂断电话;六、怡和园茶楼岗位安排:经理一名、主管一名、服务人员五名、厨房阿姨一名;经理，茶馆所有内外事务的负责人，是处在老板与员工之间的“中间人”，他向上要对老板负责，向下要管理好员工。
茶楼茶馆管理规章制度内容
茶楼茶馆管理规章制度内容第一章总则第一条为规范茶楼茶馆的经营管理，加强服务质量，保障消费者权益，制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于所有茶楼茶馆的所有经营活动。
第三条茶楼茶馆应当遵守国家相关法律法规，积极配合有关部门的监督检查。
第四条茶楼茶馆应当加强员工培训，提高服务质量，确保环境卫生。
第五条茶楼茶馆应当建立健全各项管理制度，定期进行自查自检。
第二章经营管理第六条茶楼茶馆应当明码标价，不得以任何理由变相收费。
第七条茶楼茶馆应当保证进货商品质量，不得销售过期或劣质商品。
第八条茶楼茶馆应当合理设置菜品价格，不得恶意哄抬价格。
第九条茶楼茶馆应当加强采购管理，确保原材料安全卫生。
第十条茶楼茶馆应当建立健全财务制度，做到明明账、审慎财。
第三章服务质量第十一条茶楼茶馆应当加强员工培训，提高服务质量。
第十二条茶楼茶馆应当保持环境清洁，定期消毒。
第十三条茶楼茶馆应当提供优质的服务，努力满足消费者需求。
第十四条茶楼茶馆应当建立健全客户投诉处理制度，及时解决投诉。
第四章安全管理第十五条茶楼茶馆应当做好食品安全管理工作，确保食品安全。
第十六条茶楼茶馆应当配备安全设施，保障员工和顾客安全。
第十七条茶楼茶馆应当加强食品卫生管理，杜绝食品污染。
第十八条茶楼茶馆应当定期进行安全检查，发现安全隐患及时整改。
第五章环境卫生第十九条茶楼茶馆应当保持整洁卫生，杜绝卫生死角。
第二十条茶楼茶馆应当定期进行清洁消毒，确保环境卫生。
第二十一条茶楼茶馆应当妥善处理垃圾，避免垃圾滞留。
第六章附则第二十二条茶楼茶馆应当做好员工安全教育，提高员工安全意识。
第二十三条茶楼茶馆应当定期组织员工进行应急演习，提高应急处理能力。
第二十四条茶楼茶馆应当积极参与社会公益活动，做好企业社会责任。
第二十五条本规章制度自公布之日起施行。
以上就是茶楼茶馆管理规章制度的内容，茶楼茶馆应当严格遵守，加强管理，提高服务质量，确保消费者权益，促进茶楼茶馆的健康发展。
茶楼管理规章制度
茶楼管理规章制度一、茶楼的运营目标茶楼作为一个休闲娱乐场所，旨在提供良好的服务，为顾客提供舒适、愉快和安全的环境，倡导和谐、友善的交流氛围。
二、茶楼的开放时间茶楼开放时间为每天早上8点至晚上10点。
三、顾客行为规范1. 顾客应保持良好的仪表和穿着合适的服装，不得穿着露骨、暴露、不雅或违背公序良俗的服饰。
2. 顾客在茶楼内应保持文明礼貌，不得大声喧哗、吵闹，以免影响其他顾客的休息和交流。
3. 顾客应自觉遵守茶楼吸烟区和非吸烟区的规定，禁止在非吸烟区吸烟。
4. 顾客不得携带宠物进入茶楼。
5. 顾客不得擅自移动茶楼内的家具和设备，如有需求，请与工作人员协商。
四、茶楼服务规范1. 茶楼服务人员应以微笑和友善的态度接待顾客，及时解答顾客的问题和需求。
2. 茶楼应提供干净整洁的餐具和设施，保持卫生清洁。
3. 茶楼应定期检查和维护设备设施，确保正常运作。
4. 茶楼应提供多种茶饮和小吃的选择，保证食品卫生安全。
5. 茶楼应定期组织员工进行技能培训，提升服务质量和水平。
六、顾客投诉处理1. 顾客对茶楼服务不满意或有任何投诉，可以直接向服务人员反映，茶楼将及时处理解决。
2. 如果顾客对服务人员的处理结果不满意，可向茶楼经理投诉，茶楼经理将妥善处理并及时回复顾客。
七、茶楼安全规定1. 茶楼应制定并执行火灾和紧急情况应急预案，保证顾客和员工的人身安全。
2. 茶楼应定期进行安全检查，确保消防设备和安全设施的正常使用。
3. 茶楼内禁止携带易燃、易爆、有毒品等危险物品。
4. 茶楼内禁止赌博、吸毒、斗殴等违法行为，一经发现将立即报警处理。
八、违规行为处理1. 如果顾客发生违反茶楼管理规章制度的行为，茶楼有权进行劝阻和警告。
2. 如果顾客不听劝阻或屡教不改，茶楼有权拒绝其再次进入茶楼。
3. 如果顾客的违规行为涉及违法犯罪或给他人造成严重损失，茶楼有权报警并追究其法律责任。
以上是茶楼的管理规章制度，希望顾客们能够自觉遵守，营造一个和谐、舒适的茶楼环境，共同享受茶文化和休闲娱乐的乐趣。
茶楼管理规章制度
茶楼管理规章制度一、员工管理1、招聘与培训茶楼招聘员工应遵循公平、公正、公开的原则，选拔具备相关经验和良好服务态度的人员。
新员工入职须进行全面的岗前培训，包括茶楼的服务理念、业务流程、规章制度等。
2、工作纪律员工应按时上下班，不得迟到早退。
如有特殊情况需请假，应提前办理请假手续。
工作期间，员工应保持良好的工作状态，不得擅自离岗、串岗、聊天、玩手机等与工作无关的事情。
员工应遵守职业道德，不得泄露茶楼的商业机密和客户信息。
3、服务规范员工应着装整洁、得体，佩戴工作牌，保持良好的个人形象。
对待顾客应热情、礼貌、周到，使用文明用语，满足顾客的合理需求。
及时清理桌面、地面，保持茶楼环境整洁。
二、茶楼环境管理1、卫生清洁每天营业前和营业结束后，对茶楼进行全面的清洁，包括地面、桌椅、茶具、门窗等。
定期对茶楼的空调、通风系统进行清洗和维护，保持室内空气清新。
卫生间应随时保持清洁，无异味，提供充足的卫生纸、洗手液等用品。
2、物品摆放桌椅、茶具等物品应摆放整齐、有序，方便顾客使用。
展示柜中的茶叶、茶具等商品应陈列美观，标注清晰价格和相关信息。
绿植应定期修剪、浇水，保持生机盎然。
三、茶叶与茶具管理1、茶叶采购采购人员应选择优质、正宗的茶叶供应商，确保茶叶的品质和口感。
建立严格的茶叶验收制度，对采购的茶叶进行检查，不符合标准的茶叶应及时退货。
2、茶叶储存茶叶应存放在干燥、通风、无异味的环境中，避免阳光直射和潮湿。
不同种类的茶叶应分类存放，防止串味。
3、茶具管理定期检查茶具的完好情况，如有损坏应及时更换或维修。
茶具使用后应及时清洗、消毒，确保卫生。
四、财务管理1、收费标准明确茶楼各项服务的收费标准，并在显著位置公示，不得随意更改。
严格按照收费标准收取费用，确保账目清晰、准确。
2、账目管理建立健全的财务账目，包括收入、支出、库存等，定期进行财务审计。
收款人员应如实记录每一笔交易，不得虚报、漏报。
3、成本控制合理控制采购成本，降低运营费用，提高茶楼的经济效益。
茶楼管理规章制度完整版
茶楼管理规章制度完整版第一章总则第一条为了规范茶楼的经营秩序，保障顾客权益，提升服务质量，制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于茶楼内部所有员工及顾客，严禁任何人员违反规定。
第三条茶楼的管理遵循公平、公正、公开的原则，所有规章制度均对所有人员一视同仁，不得偏袒。
第四条茶楼经理有权对违反规定的员工或顾客进行处罚，包括口头警告、停职、解雇或拒绝接待等。
第五条茶楼员工应遵守本规章制度，服从管理，忠诚执行任务，为顾客提供优质的服务。
第六条本规章制度由茶楼经理负责修订、管理和执行，员工及顾客有权对规定提出建议和意见。
第七条本规章制度的具体实施办法由茶楼经理制定并向所有员工及顾客公布。
第八条茶楼员工应遵守国家、地方的各项法律法规，并维护茶楼的形象和正常经营秩序。
第二章服务规定第九条员工应礼貌待人，热情服务，不得对顾客进行不文明语言、动作或行为。
第十条员工应穿戴整齐，不得穿露骨装或违背社会伦理道德的服装。
第十一条员工应保持卫生环境，保持茶楼内外整洁干净，定期进行清洁消毒工作。
第十二条员工应做到服务细致周到，主动为顾客解决问题，提供满意的服务。
第十三条顾客应礼貌待人，不得发表侮辱、自贬或损害他人尊严的言论。
第十四条顾客应尊重茶楼员工的工作，不得辱骂、恐吓或威胁员工。
第十五条顾客应保持公共秩序，不得在茶楼内酗酒、吸烟、打斗或任何违法行为。
第十六条顾客应合理使用茶楼设施和服务，不得恶意浪费或损坏茶楼财物。
第十七条顾客应支付合理的消费费用，不得逃费或拒绝支付。
第三章经营规定第十八条茶楼应保障食品安全，遵守食品卫生管理相关规定，不得出售过期或变质食品。
第十九条茶楼应遵守价格管理规定，不得故意提高价格或进行欺诈行为。
第二十条茶楼应保障员工的合法权益，如工资、福利待遇等，不得拖欠或恶意扣减。
第二十一条茶楼应保障消费者的权益，不得擅自更改商品价格或服务内容。
第二十二条茶楼应遵守营业时间规定，不得随意延长或缩短营业时间。
第二十三条茶楼应保障顾客隐私，不得泄露其个人信息给他人。
茶楼管理制度
茶楼管理制度第一章总则第一条为规范茶楼经营管理，提高服务水平，保障顾客权益和茶楼利益，制定本管理制度。
第二条茶楼管理制度适用于茶楼内部管理及经营活动。
第三条茶楼管理遵循依法经营、诚信管理、安全生产、提供优质服务的原则。
第四条茶楼管理部门负责本管理制度的制定、执行和监督。
第二章组织结构第五条茶楼设立总经理负责茶楼的全面工作管理和决策。
第六条茶楼设立运营部、营销部、财务部、后勤部、客户服务部等职能部门。
第七条茶楼设立员工管理委员会，负责员工权益维护、员工培训等工作。
第八条茶楼设立巡查监督委员会，负责对茶楼内部工作进行巡查监督。
第三章经营管理第九条茶楼应严格落实卫生管理制度，保持茶楼内外环境清洁整洁。
第十条茶楼应定期对经营场所进行检查和维护，确保场所设施安全。
第十一条茶楼应设置明显标识，确保消费者了解茶楼信息和服务项目。
第十二条茶楼应建立并完善员工绩效考核机制，激励员工提高服务质量。
第四章服务规范第十三条茶楼服务要求员工礼貌待客，做到笑脸相迎。
第十四条茶楼要求员工熟练掌握茶艺和茶具使用知识，提供专业化服务。
第十五条茶楼要求员工掌握基本沟通技巧，与顾客保持良好互动。
第五章安全管理第十六条茶楼应建立健全消防安全管理制度，定期进行演练和检查。
第十七条茶楼应设置监控摄像头，确保茶楼内部安全。
第十八条茶楼应建立安全生产责任制度，保障员工安全。
第六章经济管理第十九条茶楼应建立实时财务核算和报表，确保财务数据准确性。
第二十条茶楼应建立财务预算和资金计划，提高经营效益。
第二十一条茶楼应合理定价，确保价格公平合理。
第七章违规处理第二十二条茶楼对违背本管理制度的员工，将给予相应的处理和纠正措施。
第二十三条茶楼对违规行为的顾客，将依据相关规定进行处理。
第八章附则第二十四条本管理制度解释权归茶楼管理部门所有。
第二十五条本管理制度自发布之日起生效。
以上就是茶楼管理制度的一部分内容，茶楼经营者和员工需严格遵守制度要求，共同努力提高服务质量，为顾客提供优质的茶馆体验。
茶楼管理制度及规定
茶楼管理制度及规定第一章总则第一条为规范茶楼管理，提高服务质量，保障顾客权益，制定本管理制度及规定。
第二条茶楼是一个以提供茶饮和小吃为主要服务内容的场所，茶楼经营者需遵守相关法律法规，加强管理，确保消费者健康与安全。
第三条茶楼员工须遵守本管理制度及规定，服从管理，尊重顾客，维护茶楼形象。
第四条茶楼员工需经过专业培训，并经考核合格后方可上岗。
第五条茶楼员工应保持工作环境整洁，不得影响顾客用餐体验。
第六条茶楼员工应保持团队合作精神，相互帮助，共同完成工作任务。
第七条茶楼员工需遵守相关卫生规定，保持个人卫生，不得对顾客造成健康威胁。
第八条任何顾客在茶楼内发生纠纷，应由茶楼员工及时调解，维护茶楼秩序。
第九条任何顾客在茶楼内发生安全事故，应第一时间报警，并采取必要措施保障安全。
第十条茶楼员工应各自负责，如有违规行为，应按规定进行处罚。
第十一条茶楼管理制度及规定的最终解释权归茶楼所有。
第二章服务规范第十二条茶楼员工应对顾客有礼貌，用语文明，态度亲切。
第十三条茶楼员工应根据顾客需求，主动提供服务，主动帮助解决问题。
第十四条茶楼员工应保持工作服装整洁，仪表端庄。
第十五条茶楼员工应主动关注顾客用餐情况，提供周到的服务。
第十六条茶楼员工应始终保持微笑，展示出良好的服务态度。
第十七条茶楼员工应主动为顾客提供点菜建议，引导顾客选择适合的茶品和小吃。
第十八条茶楼员工应及时清理餐具，保持餐桌整洁。
第十九条茶楼员工应注意保护顾客隐私，不可泄露个人信息。
第二十条茶楼员工应耐心倾听顾客意见和建议，及时反馈上级。
第三章经营规定第二十一条茶楼员工应按照菜单价格向顾客收费，不得私自变动。
第二十二条茶楼员工应遵守结账规定，不得有隐瞒，少找钱等行为。
第二十三条茶楼员工应妥善保管相关账务，不得私拿经营所得。
第二十四条茶楼员工应经常检查库存，确保所售产品质量。
第二十五条茶楼员工应对顾客提出的退换货要求进行核实，如属实应立即处理。
第二十六条茶楼员工应定期检查设备和用具，保证正常使用。
茶楼管理制度
茶楼管理制度茶楼管理制度随着社会一步步向前发展，制度使用的情况越来越多，制度是要求大家共同遵守的办事规程或行动准则。
那么什么样的制度才是有效的呢？以下是小编精心整理的茶楼管理制度，欢迎阅读与收藏。
茶楼管理制度11、茶座卫生制度①茶桌椅整洁，地面清洁，玻璃光亮，有公共卫生间。
②要每天清扫两次，每周大扫除一次，达到无蝇、无蜘蛛。
③不销售变质、生虫茶品。
④茶具用后洗净、消毒、保洁。
⑤服务员穿戴清洁工作服，工前、便后洗手消毒。
⑥泡茶的水必须煮沸。
⑦服务人员工作时禁止戴戒指，手链，涂指甲。
2、仓库卫生管理制度①茶品仓库实行专用，并设有防鼠、防蝇、防潮、防霉、通风、冷藏、消毒的设施及措施，并运转正常；②茶品应分类，分架，各类茶品有明显标志，，要及时冷藏、冷冻保存；③建立仓库进出库专人验收登记制度，做到勤进勤出，先进先出，定期清仓检查，防止茶品过期、变质、霉变、生虫，及时清理不符合卫生要求的茶品；④茶品不得与药品、杂品等物品混放；⑤茶品仓库应经常开窗通风，定期清扫，保持干燥和整洁；⑥工作人员应穿戴整洁的.工作衣帽，保持个人卫生。
3、茶品销售卫生制度①销售定型包装茶品商标上应有品名、厂名、厂址、生产日期、保存期（保质期）等内容，进货时向供方索取茶品卫生监督机构出具的检验报告单，严禁购销产品标志不全或现售现贴商标的茶品；②销售茶品必须无毒无害，禁止出售变质、生虫、掺假、掺杂、超过保存期和其他不符合茶品卫生标准和规定的茶品；③出售直接入口的散装茶品应有防蝇、防尘设施，并正当使用。
使用工具售货及无毒、清洁的的运装材料，禁止使用废旧报纸运装茶品。
货款、工具分开存放，所用工具班前应彻底清洗消毒；④从业人员穿戴清洁的工作服，并做到：不留长指甲、长头发、长胡须，不戴戒指，不涂指甲油，操作时不吸烟；⑤吧台内严禁落地存放茶品，严禁乱堆、乱放茶品及其他杂物。
4、茶品采购、验收卫生制度①古铭轩茶楼中式装修设计机构认为采购的茶品原料及成品必须色、香、味、形正常，不采购腐败变质、霉变及其他不符合卫生标准要求的茶品；②采购定型包装茶品，商标上应有品名、厂名、厂址、生产日期、保存期（保质期）等内容；③运输车辆和容器应专用，严禁与其他非物品混装、混运。
茶楼规章管理规章制度
第一章总则第一条为加强茶楼的管理，提高服务质量，保障顾客权益，维护茶楼正常经营秩序，特制定本制度。
第二条本制度适用于茶楼全体员工。
第三条茶楼员工应严格遵守国家法律法规，遵循职业道德，热爱本职工作，努力提高自身素质。
第二章职责与分工第四条茶楼负责人负责茶楼的整体运营和管理，确保茶楼正常营业。
第五条领班负责具体管理茶楼日常运营，监督员工工作，确保服务质量。
第六条服务员负责接待顾客，提供茶水、点心等服务，维护茶楼环境卫生。
第七条收银员负责收取茶楼营业款，管理茶楼财务。
第八条质检员负责监督茶楼服务质量，确保顾客满意。
第三章服务质量要求第九条服务员应热情、周到、礼貌地接待顾客，主动询问顾客需求，提供优质服务。
第十条服务员应熟练掌握茶水冲泡技巧，确保茶水品质。
第十一条服务员应保持茶楼环境卫生，定期清理桌椅、地面、卫生间等区域。
第十二条收银员应准确、迅速地收取茶楼营业款，确保财务安全。
第十三条质检员应定期检查茶楼服务质量，发现问题及时反馈给负责人。
第四章工作时间与休息第十四条茶楼营业时间为：9:00-21:30（冬季）9:00-22:30（夏季）。
第十五条员工每天工作时间为8小时，每周工作6天，休息1天。
第十六条员工请假需提前向负责人提出申请，经批准后方可离岗。
第五章奖惩制度第十七条对表现优秀、服务质量高的员工给予奖励，包括物质奖励和晋升机会。
第十八条对违反规章制度、服务质量差的员工进行处罚，包括警告、罚款、降职或辞退。
第六章附则第十九条本制度由茶楼负责人负责解释。
第二十条本制度自发布之日起实施。
第二十一条本制度如有未尽事宜，可根据实际情况予以修订。
茶楼茶馆规范管理制度
茶楼茶馆规范管理制度第一章总则第一条为规范茶楼茶馆的经营行为，提升服务质量，保障顾客权益，制定本管理制度。
第二条本制度适用于茶楼茶馆的日常管理运营，包括人员管理、服务流程、安全规范等内容。
第三条茶楼茶馆经营者应当严格遵守国家法律法规、行业规范，保证经营行为合法合规。
第四条茶楼茶馆经营者应当建立完善的管理体系，定期进行内部培训，提升员工素质和服务水平。
第五条茶楼茶馆经营者应当保证场所环境卫生，提供安全、舒适的就餐环境。
第六条本制度由茶楼茶馆经营者制定，并根据实际情况不定期进行调整，经员工和顾客知晓。
第七条茶楼茶馆经营者应当建立投诉处理机制，及时处理顾客投诉，提高服务质量。
第二章人员管理第八条茶楼茶馆经营者应当按照国家法律法规招聘员工，确保员工具有相关从业资格。
第九条茶楼茶馆经营者应当对员工进行定期培训，提升其服务技能和专业知识。
第十条茶楼茶馆经营者应当建立完善的人事档案管理制度，确保员工信息的真实性和完整性。
第十一条茶楼茶馆应当定期对员工进行岗位评定，并根据评定结果进行奖惩。
第十二条茶楼茶馆经营者应当建立员工薪酬福利制度，保障员工的合法权益。
第十三条茶楼茶馆经营者应当建立员工激励机制，激发员工的工作积极性和创造力。
第十四条茶楼茶馆应当建立员工安全保障制度，确保员工的生命财产安全。
第三章服务流程第十五条茶楼茶馆应当建立完善的预订就餐流程，提前为顾客保留桌位。
第十六条茶楼茶馆应当建立完善的点菜服务流程，确保顾客顺利点餐。
第十七条茶楼茶馆应当建立完善的服务流程，提供周到、及时的服务。
第十八条茶楼茶馆应当建立完善的结账流程，确保顾客结账便捷。
第十九条茶楼茶馆应当建立投诉处理流程，及时处理顾客投诉，消除顾客不满。
第二十条茶楼茶馆应当建立顾客关怀流程，定期回访顾客，了解顾客需求。
第四章安全规范第二十一条茶楼茶馆应当严格遵守食品卫生法规，保证食品安全。
第二十二条茶楼茶馆应当建立食品储存管理制度，防止食品变质。
第二十三条茶楼茶馆应当定期对厨房设备进行检查维护，保证设备正常运转。
茶楼员工管理规章制度(5篇)
茶楼员工管理规章制度一、员工入职与离职1. 员工入职需提供有效身份证明，并填写入职登记表。
2. 员工离职需提前一个月向主管申请，并正式提交离职申请书。
3. 离职员工需完成相关离职手续，包括交接工作和归还公司财物。
二、员工工作时间与休息1. 员工需要按照规定的工作时间出勤，并准时上下班。
2. 每天工作时间为8小时，包括午休1小时。
3. 员工享有每周休息一天的权利，具体休息日由公司安排。
三、员工工作纪律与行为规范1. 员工应遵守公司各项纪律和工作规定。
2. 员工需保持良好的工作形象，包括着装整洁、言行得体等。
3. 员工应尊重上级领导和同事，保持良好的团队合作精神。
4. 员工不得擅自离岗，不得私自接纳顾客赠送的礼品、钱财等。
5. 员工不得泄露公司的商业秘密和客户信息。
四、员工奖惩制度1. 员工表现出色的可获得公司的表扬和奖励。
2. 员工违反公司规定的可受到警告、罚款或者解雇等处罚。
五、员工培训与晋升1. 公司将定期组织员工培训，提升员工的专业技能和职业素养。
2. 具备一定工作经验和能力的员工可以根据公司的晋升规定提出晋升申请。
六、员工福利待遇1. 公司提供合理的薪资待遇和福利，具体以合同为准。
2. 公司为员工购买社会保险和提供一定的带薪休假制度。
3. 公司提供员工健康体检和年度旅游等福利活动。
以上仅为茶楼员工管理规章制度的简要内容，具体管理细则和应用要求可根据茶楼的实际情况进一步制定和修改。
茶楼员工管理规章制度（2）1. 工作时间和考勤1.1 员工应按照设定的工作时间表进行排班和签到，不得迟到、早退或旷工。
1.2 如需请假，员工应提前向上级主管提出申请，并获得批准。
1.3 迟到或早退次数超过规定限制的员工将受到相应的惩罚，严重者可能被解雇。
2. 着装和仪容仪表2.1 员工应穿着整洁、合适的工作服，并严格按照制定的员工着装规范进行穿着。
2.2 员工应保持良好的仪容仪表，如整洁的发型、干净的指甲以及清洁的皮肤等。
茶楼管理规章制度（通用10篇）
茶楼管理规章制度茶楼管理规章制度（通用10篇）现如今，制度的使用频率呈上升趋势，制度是指要求大家共同遵守的办事规程或行动准则。
那么制度的格式，你掌握了吗？以下是小编帮大家整理的茶楼管理规章制度，希望对大家有所帮助。
茶楼管理规章制度篇11、按时上下班，上下班必须签到，做到不迟到，不早退。
2、上班时不得擅自离开工作岗位，有事必须得到上级批准方可离岗。
3、上班时间不准做与工作无关的事(如看书、看报、看杂志、睡觉、洗头、洗衣服等)，如特殊情况，必须经上级批准。
4、上班时必须穿工作服，化淡妆，但不可浓艳，佩戴工作牌，保持仪表端庄，举止文雅、自然大方。
5、上班时间女服务员不得在大厅或包厢里化妆，、佩戴耳环、首饰，不得披长发、留长指甲;男服务员则头发不能盖过耳朵，不准留小胡子。
6、上班时间不准大声喧哗、攀抱、打闹、聊天、说话，不准抽烟、喝酒、吃东西，不准坐、卧、撑，必须站立服务。
7、上班时间不准在包厢内休息、看电视、打牌、上网等。
8、不论上下班时间，不准私自携带公物走出大门。
9、当班时间服务员必须做到“三轻、四勤”，“三轻”指走路轻，说话轻，操作轻，“四勤”指嘴勤、眼勤、手勤、腿勤;“三净、五有”，“三净”指外净、内净、人净，“五有”指有笑容、有礼貌、有内涵、有形象，有质量。
10、面对客人必须微笑服务，做到“请”字开头，“谢”字离口，言语做到语轻，语礼。
11、请病、事假必须在当天上班前的头一天，经上级批准方可离岗，否则作旷工处理。
12、一切捡到的物品必须交公，做到拾金不昧，如私自藏匿则按盗窃处理。
13、为了做得更好，必须明确部门的很重要性，必须认真对待每一物每一事以及每一个细节，要“多看、多想、多做”。
14热情礼貌对待每一位顾客，尊重顾客，语气积蓄、耐心认真聆听客人的意见，并及时解决或处理，在处理特殊意见，须征求上级意见。
15服务员不得收客人小费，不得以任何借口或理由与客人发生争执，与同事、与上级领导和睦相处，不得背后说是非小话。
茶室管理制度20条
茶室管理制度20条第一条：茶室的开放时间为每天上午10点至晚上10点，特殊情况需提前向经理申请。
第二条：茶室内禁止吸烟，酗酒和赌博等行为，违者将被禁止入内。
第三条：茶室内不得大声喧哗，影响他人休息，对不遵守规定者做出批评或制止。
第四条：茶室内所有设备及用具，请爱护使用，碎裂及人为损坏者需照价赔偿。
第五条：茶室内遇到突发情况或有争议需求解，可寻求茶室工作人员协助处理。
第六条：茶室内设有公共WiFi，但不得用于浏览色情，暴力等违法行为。
第七条：茶室内温度适宜，如有需调节，请与茶室工作人员联系。
第八条：茶室内的饮品和食品禁止带出茶室，对违者做出警告和制止。
第九条：茶室内禁止随地吐痰，乱扔垃圾，如有发现，会被取消继续享用茶室服务资格。
第十条：茶室内设有各种茶叶品种供大家选择，但不能自行取用，需由工作人员提供。
第十一条：茶室内设有按摩椅，使用时间不得超过30分钟，以免影响他人使用。
第十二条：茶室内有固定音乐播放，如有不适应者，可向工作人员申请关闭或更换。
第十三条：茶室内的桌椅，沙发等设施仅供休息使用，不得用于其他用途。
第十四条：茶室内禁止使用手机大声通话或播放音乐，避免影响他人休息。
第十五条：茶室内的厕所设备请保持清洁，使用后请冲水并关闭门窗，以免影响他人。
第十六条：如有发现茶室内装饰或设备损坏，可向工作人员反映，在修复期间可暂停使用。
第十七条：如有消费遗失或遗弃个人物品，请尽快联系工作人员取回，茶室不承担遗失责任。
第十八条：茶室内设有包厢，需提前预约，预约成功后需按时到场，逾时未到者视为放弃。
第十九条：茶室内的所有规定及管理制度需遵守，不得私自更改或违反规定。
第二十条：茶室内设有监控摄像头，对茶室内的一切行为进行监控，以确保顾客安全和有序管理。
以上就是茶室管理制度的相关规定，希望大家能够遵守规定，共同维护一个良好的用茶环境。
感谢你的配合！。
茶楼管理制度模板
茶楼管理制度模板第一章总则第一条为了规范茶楼的经营行为，维护茶楼的正常秩序，保障消费者、员工和茶楼的合法权益，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国劳动合同法》等相关法律法规，制定本制度。
第二条本制度适用于我国境内所有茶楼的经营活动，包括但不限于茶叶销售、茶艺表演、茶文化推广等。
第三条茶楼经营活动应遵循合法、合规、诚信、公平的原则，倡导文明、健康、环保的生活方式。
第二章人员管理第四条茶楼应建立健全员工管理制度，对员工进行培训、考核和激励，提高员工的服务质量和业务水平。
第五条茶楼员工应具备良好的职业道德和服务意识，遵守茶楼的各项规章制度，服从领导，团结协作。
第六条茶楼应严格执行劳动合同制度，依法为员工缴纳社会保险，保障员工的合法权益。
第七条茶楼员工在工作中应穿着整洁、得体，遵守卫生规定，确保茶楼的环境卫生。
第三章商品管理第八条茶楼应建立健全商品管理制度，对茶叶等商品进行严格筛选、检测和储存，确保商品的质量。
第九条茶楼销售的茶叶应符合国家相关标准，禁止销售假冒伪劣、过期、变质的茶叶。
第十条茶楼应定期对茶叶进行质量检查，发现问题及时处理，确保消费者权益。
第四章服务管理第十一条茶楼应建立健全服务制度，提高服务质量，满足消费者的需求。
第十二条茶楼员工应热情、耐心、周到地为消费者提供服务，主动介绍茶叶品种、泡茶技巧等。
第十三条茶楼应确保消费者在安静、舒适的环境中品茶，禁止大声喧哗、吸烟等不文明行为。
第十四条茶楼应建立健全消费者投诉处理机制，及时、公正、有效地处理消费者的投诉。
第五章卫生管理第十五条茶楼应建立健全卫生管理制度，保证茶楼环境整洁、卫生。
第十六条茶楼员工应严格执行卫生规定，做好茶楼的清洁工作，确保茶具、茶叶等清洁卫生。
第十七条茶楼应定期对茶具、茶叶等进行消毒，防止细菌、病毒的传播。
第六章安全管理第十八条茶楼应建立健全安全管理制度，保障茶楼的安全秩序。
第十九条茶楼应配备必要的安全设施，如消防器材、安全通道等，并定期检查、维护。
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茶楼管理制度第一章总则第一条茶楼股份有限公司(以下简称本公司)所属员工的管理，除法令另有规定外，悉依本规则办理。
总公司员工的管理，比照办理。
第二条本规则所称员工，以在本公司核定之员工编制名额内雇用的无定期工作契约职员为限，其区别标准如下：(一)职员：从事管理工作的员工。
(二)技工：具备初中毕业以上程度，并有下列技术工作三年以上工作经验，经技工转类考试及格或甄选提升的工人：1. 有关生产各项设备的操作，运转、制造及装修等工作。
2. 原物料或产品的制造、检验、加工、整理及包装等工作。
3. 其他与生产有关的专业性工作。
(三)管理工：具备高中毕业以上程度，并有本业二年以上的工作经验方可胜任的事务工作，或其他程度相当的非技术性工作经管理工考试及格或甄选提升的工人。
(四)服务生：从事迎宾、托盘、擦抹等对客人直接服务的员工。
(五)普通工：担任搬运，事务或简易事务等无需特殊技能或知识的工人。
第三条工人编制名额依据实际需要拟订，呈报本公司核定。
第四条为配合工作及人事调度的需要，遇有临时性、短期性、季节性或特定性工作时，得依实际需要雇用定期契约工人(以下简称定期工)。
其雇用及管理办法另定之。
第二章雇用及解雇第五条雇用员工应由所属主管单位填具员工采用申请书，送由主管单位签请负责人核定。
第六条雇用员工以考试方式录用为原则。
第七条雇用员工应先行试用，但试用期间不得超过40日，在试用期间内，由所属主管单位负责考核，期满后依据试用成绩，签请正式雇用或解雇。
第八条雇用工人，得就在岗位工作三个月以上工作成绩优良的定期工中选用。
前项选用的员工，得不经考试及试用。
第九条雇用工人，以身家清白、身体健壮、年满18岁以上35岁以下，并具有初中毕业或以上学历者为合格，但雇用特殊性技能的工人不在此限。
第十条不得录用有下列情事之一者为员工：1. 曾受刑事处分或宣告禁治产者。
2. 患有传染病或痼疾者。
3. 曾服务于本公司及所属单位因案开革者。
第十一条经雇用的工人应亲至劳务主管单位报到，并填缴下列书表，由雇用单位存查或核验发还。
a) 公立医院出具的肺部透视健康证明，及医务室健康诊断书各一份。
b) 员工调查表二份。
c) 学历证明文件及公民身份证。
d) 保证书一份。
1. 联保切结及个人基本资料各一份。
2. 2寸半身照片七张。
劳务主管单位对于新雇员工应行填缴的前项各种书表须严加审核，其不合规定者应拒绝其到工。
第十二条解雇员工，除依法发给预告期间工资外，并依下列规定加发资遣费：工作每满一年者给一个月工资。
工人有下列情形之一者，得不适用前项规定，即时解雇：1. 有犯罪行为经判处有期徒刑以上刑确定而未谕知缓刑或未准易科罚金者。
2. 无故连续旷工至三日以上，或一个月内无故旷工积满六日者。
3. 一年内受记大过处分达三次经主管官署核准者。
4. 保证人退保或通知调换保人后，经二个月仍不能觅人继续为之保证者。
5. 犯有过失情节重大经会议通过者。
第十三条员工辞雇或解雇时，应将经管及借用公物交还有关单位，并向劳务主管单位办理离工手续，否则以移交不清论。
第十四条各业务主管单位将人事变动或工作种类变更，均应送交劳务主管单位统一登记及通知有关单位。
第十五条各单位应按月造具员工动态月报表二份呈报本公司核备。
第三章保证第十六条员工的保证人以在工作所在地或附近地区有固定住所、或服务机关便于查对，并具有下列条件之一者为限。
(一)经当地政府登记并给有营业执照工厂或商号。
(二)现任公教人员或有正当职业之人士二人。
经办出纳、原物料保管及收发的工人，以按前项第一款的规定取具保证人为原则，由劳务主管单位签请主管核定。
第十七条被保证人不得以其直系血亲配偶或兄弟姊叔侄及股份公司为保证人。
第十八条员工如有盗窃财物、亏欠款项、或其他不法行为致公司蒙受损失者，保证人应负完全连带赔偿责任。
保证书格式另定。
第十九条凡对经管出纳、原物料保管及收发的员工，应每半年办理对保一次，其他工人每一年办理对保一次，必要时得随时对保。
第二十条保证人职业、住址或服务所在地有变更时，被保证人应即报告主管单位，如保证人死亡或保证人的工厂商号改组或有其他情事时，被保证人应即自动按规定另行更换保证。
有以上情节的保证人，被保证人不予呈报，事后被察知者，得视情节轻重予以议处。
第二十一条员工因故须更换保证人者，应声明理由并另行觅妥新保证人填具保证书经缴呈核准后方予发还原保证书。
第二十二条各单位对保证人认为有不当时，应即通知被保证人更换保证。
第二十三条被保证人自离工日起六个月内经查明已无未了事项时，其保证书得予注销。
第四章工作时间及加工第二十四条每日工作时间均以八小时为原则，昼夜轮班工作者，其班次每星期更换一次，工作起止时间轮流办法，由各单位视工作需要另定并公布。
第二十五条员工不按时到工或退工者，按下列规定处理：(一)上班时间三分钟后至十五分钟以内始行到班者为迟到，超过十五分钟后到工者，除请假或公出者外，均以旷工半日论，但因偶发事件呈请准予补假者不在此限。
(二)下班时间前十五分钟以内擅自离工者为早退，超出十五分钟以前离工者，以旷工半日论。
（三）、迟到或早退积计达三次者按旷工半日论。
第二十六条各主管单位，对于所属员工出勤、请假务须严密考核，并随时与劳务或警卫主管单位联系。
第二十七条工人除奉令加工或有正当理由经核准者外，夜间未到工作时间不得擅自进入工作场所，下工后不得任意滞留。
第二十八条员工因工作需要必须延长工作时间者，得由所属业务主管经工会或劳工同意酌令加工，但每日加工时间不得超过二小时，每月加工总时间最多不得超过46小时。
第二十九条如遇临时紧要事故，得由工作场地职员或领班先令员工加工，事后呈报所属主管备查。
第三十条员工加工遇有特殊事故无法进行时，应即报由工作场地职员或领班缩短加工时间，不得故意稽延。
第三十一条员工加工由工作场地之值班职员或领班负责监督进行。
工作完毕后，由监督人员于加班命令单证明工作时间后，加班员工应于下工时交由稽查人员，加注出公司时间，转送劳务主管单位查核登记。
第三十二条例假日、纪念日及政府临时规定之假日因工作需要必须员工出勤加工时，得商经产业工会同意后由所属主管通知员工照常工作，并填具假日出勤员工名单送劳务主管单位登记。
第三十三条员工加工时间至40小时时，劳务主管单位应即通知其所属单位调节控制。
第五章差假第三十四条员工出差，由所属主管单位填具员工出差签派单，呈经主管核准后，交劳务主管单位登记。
工人因故延长出差时间时，得于原签派单位注理由呈请补准。
第三十五条员工于星期例假日、国定纪念日及政府临时规定之假日，均予给假休息，工资照给。
第三十六条员工请假依下列规定处理之：(一)因有重要事故必须亲自处理者得请事假，每年最多不得超过14日，假期内不给工资。
(二)因疾病必须治疗者得检具公立医院或医务室或指定的医院证明请给病假，每年不得超过30日，假期内除予医疗外并给予半数工资，住院者，不得超过一年。
超过规定病假20日数不再给予病假津贴。
(三)因结婚者得请给婚假八日，假期内工资照给。
(四)承重孙的祖父母、及父母、翁姑、配偶死亡者，得请给丧假8日，子女得丧假6日。
假期内工资照给。
(五)女性员工分娩者得给娩假8星期，流产并经公产医院或医务室证明怀孕三个月以上者给假四星期，其不足三个月者每少一月递减休假一星期。
上列假期内工资照给但到工不足六个月者，工资减半发给。
(六)全月不请假者，给予相当一日工资的奖工一日。
第三十七条员工请假均应填具请假单，呈经所属业务主管核准后方得离工，否则以旷工论，业务主管应将员工请假单即日送交劳务主管单位办理。
第三十八条请假逾限或确因临时紧急事故未及请假不到工而于事后补假者，均应提出确实证明，签请主管核准。
第三十九条因公伤病经公立医院或劳保指定医院或各医务室证明必须休养者，得呈请主管给予公伤假。
前项休假期间前三日照给工资，第四日起给30%抚恤津贴，休假治疗超过六个月者，超过期间给50%抚恤津贴。
第四十条员工有下列各款情形之一者给予公假，但应于事前呈经主管核准：(一)参加政府举行的考试或训练。
(二)参加兵役体格检查身家调查、或后备军人教育、动员演习、点名等召集。
(三)担任村里邻长民意代表的员工参加地方自治或政府机关召开的会议或训练。
(四)产业工会理干事办理会务或参加依法召开的会议。
(五)参加政府或地方自治机关或民防机构的活动。
(六)应召入营服役常备兵报到前二日。
前项第一至第五款给假期间应由主管视实际需要酌定。
第四十一条请假未满半小时以半小时计，累积八小时为一日。
第四十二条请假期内所遗工作由直接主管指定代理人，以不另派加工为原则，工人离工前应将经管工作及有关资料、工具、钥匙等交由直接主管指定人代理。
第四十三条因私事必须外出经业务主管核准给有出公司许可证者，在十分钟以内不予记录。
其因病至医务室求诊经医师证明呈请主管核准者，不在此限。
第四十四条因病逾限呈请特准给假或停薪留职期间，除房租津贴外工资一律不发，但逾限一年后尚未痊愈无法复工者，得依第十二条规定核给资遣费予以解雇。
第四十五条年中到工的员工，其事病假依第三十六条规定比例核给。
第四十六条员工请假期内不得在外工作，违者从重议处。
第四十七条员工继续工作满一定期间者依下列规定给予特别休假：1年以上未满三年者7日。
3年以上未满五年者10日。
5年以上未满十年者14日。
10年以上者每年加给1日，其总数不得超过30日。
第四十八条员工特别休假，由业务主管拟订交由劳务主管商同所属产业工会排定。
前项特别休假，如员工不愿休假或因工作需要不能予以休假，或予以休假后因生产需要中途通知销假者，应加给该未休假期内的工资。
第四十九条员工特别休假时效应继续累计，凡排定特别休假日程内，包括星期日及政府规定的纪念日均不补假。
第五十条享有寒暑假的子弟学校及幼儿园的员工不予特别休假。