浙江泰顺农信联社“1 1 1模式”整村授信接地气

浙江泰顺农信联社“1+1+1模式”整村授信接地气

作者：高菲菲

来源：《金融周刊》2016年第31期

针对村级经济体对资金需求“小额、分散、快速”的特点，泰顺农信联社积极推进落地“整村授信”工程，从机制完善、走访调查到信用评定，步步为营，从根本上增强涉农金融产品的服务对接能力，积极推广普惠金融受益面。

“1政府+1村委+1农信”联动机制，用沟通铺平走访路。对内，该社充分认识到“整村授信”金融服务对于拓宽“三农”融资渠道、推进普惠金融和阳光信贷工程、深化农村金融服务的重要意义，为确保工作扎实推进，专门成立工作领导小组，专门研究出台了行动方案，制定科学合理工作流程，做到具体工作专人推动，遇到问题专人解决，形成了“上下联动、分工协作、密切配合”的良好局面，全面推动“整村授信”工作有效开展。对外，该社于5月份全面启动整村授信工作，积极与罗阳镇政府和村干部沟通联系，针对目标客户情况进行初步排摸，从“三个沟通”着手，通过与股东沟通、信贷客户沟通、村民代表沟通，了解新动态、新需求，全方位、多角度、多层次听取意见及建议。多方研究选取罗阳镇白溪村、东内村作为该社首家试点村，并于村委会议室召开整村授信动员大会，向村两委和村民代表宣讲整村授信的出台背景和开展意义，积极取得村两委和村民的支持和帮助，赢得支持，巩固农村阵地。

“1委员+1经理+1经理”走访团队，用脚步丈量普惠路。该社充分发扬农信“三水”精神优良传统，念好“勤”字诀，强化团队意识，强化上门实地走访工作，建立了客户经理三项日常工作制度。一是建立“当日地头、晚上案头、次日回头”的“三头”机制，固定每周二周四白天两名客户经理在一名该村村委的陪同下，对网格客户进行挨家挨户上门走访、采集客户信息工作，当天晚上客户经理对当天走访信息进行整理建档，次日早上对前一天走访客户进行跟踪、反馈，并在系统中建立或更新每位客户普惠信息档案。二是建立客户经理工作日志和驻勤日志制度。要求所有客户经理对每天的工作情况详细地记载在工作日志上，最迟不超过次日上午。三是建立两级金融联络员制度。该社在辖区内设立由分管片区客户经理担任的金融联络员，并建立了“1客户经理+1客户经理+1村委委员”走访机制，整村授信工作小组认真讨论选取一名村委委员，由其陪同两名客户经理开展整村授信走访工作，降低客户经理入户门槛，切实打通金融服务“最后一公里”。到目前，短短一个半月时间，该社在第一个白溪试点村“整村授信”中己走访客户170户，完成率85%。

“1采集+1建设+1宣传”因地营销，用实效提升服务力。一是在进行客户信息采集和建档工作的同时，该社通过综合营销，解决农户和银行之间的信息不对称，改变农户对信用社“门槛高、贷款难”的看法，帮助解决融资难题。二是该社强化信用建设，重点宣传信用的重要性，

提升农户诚信意识、信用意识，积极推动农村信用环境从根本上得到提升，根据农户实际需求、道德品质、经营能力、信用记录，结合村委会、邻里意见综合评定信用等级，以确定最终授信额度以及贷款利率，使“整村授信”工作更贴近实际、更接地气。三是该社员在与客户沟通过程中，推进存量客户、其他重点业务和联社惠民政策的宣传推广和营销工作，推动中间业务和新型贷款产品的拓展。

据了解，该社下一步将在县联社统一部署下，分阶段推进整村授信，到年底共计划建立40个整村授信样板村，并继续加强与政府部门和试点村村干部的沟通配合，提高客户经理实际拓展能力，做实客户信息采集工作，做深做广农村市场。