三只松鼠经营模式.ppt
三只松鼠项目报告(完整版)PPT课件
视频营销
制作一段搞笑幽默的关于 三只松鼠的视频,上传到 各大网站(优酷,爱奇艺 等)
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广告投放
企业购买电视媒体的广告资源,进行广告投放,并不能直接带来企业的产品或服务的直接销售, 广告能带来的更多的是对企业、广告的产品或服务的一种宣传和推介,这种宣传和推介是对企业 品牌的一种长期的投资。实际上,以电视媒体节目为载体的广告对产品或服务的推广更多的是对 企业产品或服务的品牌和口碑的推广,目的是为了在受众的心目中留下一段印象,为受众以后购 买产品或服务时提供品牌记忆。
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微信公众号
让关注的人可以随时注意 到三只松鼠的最新优惠活 动!
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七、网络营销实施过程
22 梁敏婷
创意广告营销实施过程
把有关三只松鼠的广告印在衣 服上或者制作广告牌挂在身上,然 后寻找人群密集的地方,四处游 走。充当活广告。
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视频营销实施过程
1、准备素材:收集三只松鼠相关的 素材。
2、视频制作:视频制作是比较繁琐 的事,根据新的视频支持。视频制作 我选择的是flash软件。
就很容易引起共鸣,共鸣是营销文化里面的精髓之一。
贴心文案:精心制作的广告文案,引用热点的力量,拉近跟顾客的距
离。治愈系,对用户而言,从感观看来萌萌哒也比较接地气,感受到比较
滑稽,然后无影间传递一种满满正能量!
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二、视频营销
每年投入2亿广告费来算,投入几千万做视频,让它代替原本就要花 费的品牌推广费用,用动漫代替三只松鼠在电视、网络视频媒体方面所 投入的广告,可以说动画片本身就是一个广告,而且广告效益将长期存 在,动画片播出时,就是在提升曝光量,还能以播带销,用一分钱得到 三分钱的效果。 耗资500多万拍3D品牌宣传片
电子商务三只松鼠企业分析ppt
目 录
SWOT
企
企 业
业
介 绍
概
经 营
述
现 状
简
述
企
宏 观
业环 境分
分析
环析
境
微 观
分
环 境
析
分 析
企 业 素 质
技企 术业 素营 质运
能 管力 理分 素析 质
企 业 活 力
获 凝聚 利能 能力 力 生 长 能 力
企 业 营 销
传 统 营 销 分 析 网
分
人 员
析
素 质
分
适 应
析
能 力
能络
力
营 销
理
改动部门的设置。
素
质
分
年轻化,透明公开化
析
凡是对同事不满、上级不满,公司不 满,只准向
CEO信箱投递, CEO都必须公示回
复。
文化:
管
一个核心(让品牌与消费者更近) 四点 (品牌,速度,服务,品质)
理 素
四化(品牌动漫化,数据信息平台化,仓储物流智 能化,食品可追溯化)
质
分
析
人员年轻化
人
最初是由5名创始团队组建,到目前公司全国雇 员超过1600余人,其中来自全国的电商运营团队200
分
分 析
析
4C
4P
企 有人 形力
业 资资 源源
资
无 形
源
资 源
分
析
经企 企
营业 现简
业
状介 简
概
述
述
企 三只松鼠股份有限公司是一家创建于2012
年的纯互联网企业,也是我国首家以坚果类休
闲食品为主打产品的电商品牌。
三只松鼠案例分析PPT课件
从“壳壳果”到本命年的“三只松 鼠”。
2021
6
2 商业模式
2.1 战略目标 成为互联网顾客体验的第一品牌。
2.2 目标用户 爱网购的80、90后。
2021
7
2 商业模式
2.3 产品和服务
坚果、茶叶、干果 与松鼠客服十二招。
2021
8
2 商业模式
2.4 核心能力
产品特 色创新
化
数据信
息平台 化
2012年2月 团队成立
2012年8月 排名第一
2012年 双十一
766万
2012年6月 上线
2013年双十 一
3562万
2021
4
1 背景状况
2013年双十一零食坚果类成交额及排名
2021
5
1 背景状况
1.3 创始人
章燎原,安徽绩溪人。在电商界人称 “松鼠老爹_章三疯”。实战派、革命派 的草根战略营销者,擅长细分品牌定位、 蓝海市场开拓。
三只松鼠案例分析
小组成员: 小浩浩 小熙熙
2021
1
目录
1 背景状况 2 商业模式 3 经营模式 4 资金模式 5 结论与建议
2021
2
1 背景状况
1.1 简介
三只松鼠是由安徽三只松鼠 电子商务有限公司于2012年在 安徽芜湖强力推出的第一个互 联网森林食品品牌。
三只松鼠的产品营销ppt课件
5
6
三只松鼠的产品特征
7
8
9
三只松鼠的产品分析
• 1. 三只松鼠动漫logo:松鼠的食物是坚果,让人 一下子联想到坚果;松鼠的形象很萌很有趣,具 有亲和力;让消费者对品牌有着美好的联想和印 象,符合80、90群体的心智。
• 2. 极致顾客体验:为人类寻找最好的森林食品, 由“寻找原产地、寻找最新鲜、寻找最满意”三 章9条体系构成,从而构建了从原料、加工、服 务的全供应链整合运营模式。
• 5. 多品类的纯互联网森林食品品牌定位:坚持做 原生态未深加工的产品。目前,三只松鼠产品有 三个系列:坚果系列、干果系列、花茶系列
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三只松鼠的市场定位
• 1.关于三只松鼠的核心战略 • 三只松鼠的核心战略包括: • 一个核心 • 四个要点 • 四个化
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• 2.打造互联网特性的品牌
• 三只松鼠这个品牌名字,已经过渡到具有互联网 为出发点的想法。互联网这个销售行为和销售方 式,对一个品牌产生了一定的变化,更要求这个 品牌有记忆性和互动性。在互联网时代,每天接 触信息太多了,一闪而过,记不住。而互联网主 流群体是85后,非常年轻。所以互联网化的品 牌,要好记忆,并且好玩些。
• 2.不做线上分销: • 主要还是坚果的发货。三只松鼠的坚果都是统
一仓储在低温仓,一般线上分销商不具备这个 条件,那么分销合作势必还是货在厂商库内, 然后厂商发货,分销商卖货,增加发货环节同 样会影响新鲜度。
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三只松鼠的营销策略
• 1.在红海中挖掘蓝海。 • 坚果类市场,是个红海市场。 • 但是碧根果(松鼠家的主打产品)是个蓝海市场。 • 章燎原选择碧根果作为主打,碧根果本身市场的扩大
三只松鼠的产品营销
三只松鼠的产品营销PPT课件
授课:XXX
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• 2.打造互联网特性的品牌
• 一个品牌,一个形象深入人心之后,如果 供应链能跟得上,顾客喜欢你,就有无限 化的可能。而一个互联网的品牌,用户越 具有粘度的,那么2次购买率就会越高。 我们2次购买率超过30%。我们有一个子 品牌叫松鼠口袋。专门做衍生品的品牌。
授课:XXX
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• 4. 新生活理念:“慢食▪快活”的生活理念:将 慢生活的精神延伸至日常作息的每一个角落=让 生活变的细致舒适,提高生活质量,从而达到真 正的“快活”。
• 5. 多品类的纯互联网森林食品品牌定位:坚持做 原生态未深加工的产品。目前,三只松鼠产品有 三个系列:坚果系列、干果系列、花茶系列
• 售前确定性:松鼠家坚持不断优化网店布局,使顾客快 速的了解产品; 售中确定性:松鼠家的客服能够随时 为您解决一切确定性的疑问和咨询; 售后确定性:松 鼠家相信售后服务才是真正销售的开始
• 3. 卖萌场景化服务模式:松鼠客服化身为松鼠,并建立 了松鼠家族,拥有童话般的故事;称呼顾客为主人,一 对一的卖萌文化服务,让消费者心理上得到了满足与自 豪,更加深了客户对“三只松鼠”的印象。
• 2.不做线上分销:
• 主要还是坚果的发货。三只松鼠的坚果都是统 一仓储在低温仓,一般线上分销商不具备这个 条件,那么分销合作势必还是货在厂商库内, 然后厂商发货,分销商卖货,增加发货环节同 样会影响新鲜度。
授课:XXX
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三只松鼠的营销策略
• 1.在红海中挖掘蓝海。
• 坚果类市场,是个红海市场。
2012年双十一当天销售额在淘宝天猫坚果行业
三只松鼠案例分析报告ppt课件
商业模式
02
CHAPTER
品牌策略
• 市场背景 • 品牌定位 • 品牌理念 • 品牌设计 • 品牌传播 • 品牌延伸 • 品牌维护
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市场背景 消费升级需求大背景下,借力产
业升级实现 的新零食业态
消费升级与产业升级催生出了发展趋势总体向好的休 闲零食行业,休闲零食行业有望成为中国新的食品行 业增长突破点。
息勒索500万
3、供应链管理能力
在营销推广上,三只 松鼠一度砸钱“霸占” 了一线卫视和视频网 站,广告投入巨大
三只松鼠自己并不生 产零食,在研产销上 只负责研发和销售, 生产完全委托代加工。 食品安全风险大。
2、巨额流量费
三只松鼠的销售收入仍主 要通过天猫商城、京东等 第三方平台实现。今年双 十一,三只松鼠13分钟破 亿,但三只松鼠的毛利率 仅有30%,比同行业低1020个百分点。
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品牌定位——多品类的互联网森林食品品牌
三只松鼠
百草味
良品铺子
门店
产品
目标 客户
公司 使命
线上 坚果为核心, 兼有干果花茶
大学生,白领为 主的年轻人
让天下主人爽起来
线下转移线上 线上线下兼有
零食系列全覆盖
大学生为主的年 轻人
趣味零食探索家
零食系列全覆盖 学生和白领
提供高品质食品, 用美味感动世界
成就:创始了“三只松鼠”互联 网食品品牌,并提出“森林食品” 定位。业界因其行为而赠名“松 鼠老爹-章三疯”。
5
产品介绍
主打产品
碧根果
碧根果属纯野生果 类,精选优质原产地, 产品新鲜,深受消费 者喜爱。
三只松鼠选择做钻 石展位,不断砸硬广, 将碧根果做成了销量 第一。
三只松鼠案例分析PPt
三只松鼠注重提高配送效率,通过优化配送路线、采用先进的物流 技术和设备等方式,降低物流成本并提高客户满意度。
配送质量
三只松鼠严格控制配送质量,确保产品在运输过程中不受损坏,同时 对产品进行严格的质量检查,确保产品质量符合公司标准。
库存管理与成本控制
库存管理
三只松鼠采用先进的库存管理技术,实时监控库存情况,避免库存积压和浪费,同时确保产品供应的 稳定性和及时性。
三只松鼠定位于休闲食品市场,专注 于坚果、干果等健康零食。
目标客户
主要面向年轻消费群体,特别是80后、 90后和00后的网购用户。
竞争对手分析
品牌竞争者
如百草味、良品铺子等,这些品牌在休 闲食品市场上与三只松鼠竞争激烈。
VS
产品竞争者
一些个体户和家庭作坊也在市场上销售类 似产品,但品质和品牌影响力不如三只松 鼠。
成本控制
三只松鼠注重成本控制,通过优化采购、生产和物流环节,降低成本并提高盈利能力。
成本效益分析
三只松鼠定期进行成本效益分析,评估各项成本开支的合理性和效益,为公司的战略决策提供有力支 持。
06
财务与投资
财务报表分析
利润表分析
通过分析三只松鼠的利润表,可以看出公司 的营业收入、营业成本、营业利润等信息, 从而评估公司的盈利能力。
配送服务
三只松鼠的配送服务高效、快速, 多数订单能够实现次日达,提高 了消费者满意度。
售后服务
三只松鼠的售后服务团队专业、 热情,能够及时解决消费者的问 题和投诉。
会员制度
三只松鼠建立了会员制度,为会 员提供了积分兑换、优惠券等福 利,增加了消费者的忠诚度。
03
市场与竞争
市场定位与目标客户
三只松鼠案例 PPT课件
• 坚果系列
主推产品
碧根果:全世界17种山核桃之一,属纯野生果类,是集山地之灵气哺育而成, 无任何公害污染的天然绿色食品。
夏威夷果:又名“澳洲坚果”,被认为是世界上最好的桌上坚果之一。
果仁香酥滑嫩可口,有独特的奶油香味,是世界上品质最佳的食用用果。
• 2.在竞争力方面:
虽然也是从坚果切入,但三只松鼠定位于“森林系”,倡导“慢食快活”的生活 方式
。更宽泛的产品种类和抽象的品牌定位已经跨越了章燎原驾轻就熟的“坚果电商 ”
这样细分的实物形象,其驾驭难度要大得多。 独创9OFS用户体验 取料原产地:Origin 非原产地不选:松鼠家的原料均选自全球的原产地农场 非好营养不选:松鼠家注重每种原料的健康、营养属性 非好口感不选:松鼠家相信好口感一定来自优质的原料 全程最新鲜:Fresh 温度就是新鲜:松鼠家根据产品属性在出厂前或是0度保鲜或26度恒温保鲜 检验就是真理:松鼠家坚持三道检验,原料检验,过程品控,出厂检验 环境就是安全:松鼠家建造超越QS标准的工厂现场环境,这些是安全的保证 极致优服务:satisfaction
三只松鼠的成功
目录
1 三只松鼠简介
2 销售模式 3 发展历程
4
主推产品
5
独特性
三只松鼠简介
• 安徽三只松鼠电子商务有限公司成立于2012年, 是一家以坚果、干果、茶叶等森林食品的研发、 分装及网络自有B2C品牌销售的现代化新型企业 。“三只松鼠”品牌一经推出,立刻受到了风险 投资机构的青睐,先后获得IDG的150万美金A轮 天使投资和今日资本的600万美元B轮投资。在上 线一年的时间里,屡次创造行业神话。从此,三 只松鼠正式成为一家实力雄厚的互联网电商食品 行业的领导品牌!
三只松鼠案例分析PPT
品牌动漫化
四化
数据信息化 仓储物流智能化
互联网时代最大的特点就是数据海量,同时数据碎片化,客户的数 据散落在不同的平台、不同的沟通介质,因此必须借助IT系统,将 数据信息打通,将客户资产有效的运营起来
提高单位容积的仓储效能,提高物流效能,提高货品的周转速度, 进一步提升消费者体验,同时也是提升企业核心竞争优势
三只松鼠线下销售渠道相对薄弱
品牌:如何让品牌和消费者更 好地沟通
动漫画、互联网工具、话语方式、杂志
四个要点
速度:如何更快一点 服务:如何做到更加个性化 品质:如何让坚果更好吃
提高坚果从树枝到消费者客厅的速度,提高消费者从购买到收货的 速度,追求速度就是在追求产品的新鲜和更好的消费者体验
基于大数据的收集和挖掘,充分了解消费者,从而做到更个性化的 服务
公司累计投入2000多万元建立了现代化的食品生产线,仓储面积达到3万 多平方米。且为满足与日俱增的电子商务物流需要,百草味还自主研发了 国内领先水平的发货流水线,可供500人以上同时发货。
四、企业存在的问题及对策
三只松鼠APP的影响力不够
三只松鼠主要以第三方平台为主,成功在淘宝、天猫、京东、当当等 网上商城推广自己的产品,达到很好的销售成果。于2015年8月,三 只松鼠已经成功的研发出自己的APP,其目的是让用户能够更加方便 的购买自己的产品,同时更好的和用户进行沟通交流,更便捷地为消 费者提供下单服务。
因此顾客没有讨价还价的能力
竞争对手
新农哥
新农哥,网络坚果知名品牌。用心造好果,致力于健康、绿色坚果的销售与 开发。通过日新月异的电子商务网络,为用户提供时尚、便捷、快乐的购物 方式和自然原色、味美健康的坚果。从第一颗坚果开始,新农哥坚持只做专 业的坚果。坚持原产地采购,坚持传统加工工艺,倡导无添加,确保坚果的 原色原香口感。从选料至成品,实行全程品质监控,以更高的标准保证坚果 品质。
三只松鼠经营模式PPT课件
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品牌价值
第13页/共16页
品牌价值
服务质量从本质上讲是一种感知,是由顾客的服务期望与服务 经历比较的结果。服务质量的高低取决于顾客的感知,其最终评 价者是顾客而不是企业。三只松鼠正是凭借对服务营销的准确把 握,为消费者提供全方位的体验服务,将传统坚果经营成独特体 验,并以此为卖点。坚果显然不会说话,但从三只松鼠身上,你 却能轻易地听见“时尚”“新鲜”“快速”“安全”这样的字眼, 把主人放在首位,这才是一个互联网食品品牌存在的价值。
第10页/共16页
服务的有形展示
三只松鼠思考消费者购买、食用的每个环节,尽可能给予方便 和优化。把坚果产品加工得更易剥,时尚质感双层包装,突出 松鼠形象,提供各种工具,如为顾客提供开箱器、吃坚果的工 具、扔果壳的纸袋、甚至还有吃完擦手的纸巾;再送给顾客的 包裹中会有一些有趣的提示语,例如果壳袋上的提示:“主人, 我是鼠小袋,吃的时候记得把果壳放进袋子里哦”,轻松有趣; 另外,它还会时不时送一些小惊喜:抽奖卡、优惠券、新品试 用、小玩意、微杂志等。
第11页/共16页
服务人员与内部营销
在三只松鼠的总部办公地,那里是松鼠的世界。办公室正中一棵大树自然地把区域分割成两 部分,一边是开放办公区,一边是包括创始人章燎原办公室在内的隔间。门上贴着:松鼠老 爹、松鼠管家、群鼠会、神秘树洞。进门的墙面充斥着原始木削感,大概就是森林里的松鼠 窝。整个墙体都绘满了彩绘,几米涂鸦风格。衍生品小摆件放满了整个陈列区。隔间的玻璃 墙上,都是三只松鼠的卡通形象。 人也逃脱不了“松鼠化”的命运。三只松鼠前台的签到簿 上,除了章燎原被规规矩矩地称作章总,其余人都有一个以鼠开头的花名。例如接管工厂部 的胡厚志,花名叫“鼠大疯”,据说这个花名在企业内部已经成功替代了每个人的真名。换 上共同的“鼠”姓,在三只松鼠里,就是“家人”。章燎原有意打造一个以“家”文化为背 景的企业,这个设定至少到目前有效地增强了企业凝聚力和员工归属感。
三只松鼠营销策略ppt课件
三只松鼠
社会化营销 电子商务发展
绪论
进入21世纪,以Internet为核心的现代网络技术和通信技术已经得到了飞速的发展和广泛的应用, 世界经济向全球化和信息化发展成为新世纪鲜明的特征和趋势。今天,我们已经走入以因特网为基础 的网络经济时代,企业利用互联网有效展开网络营销活动,寻找新的商机,已成为一种必然的选择。
2.消费者收入与支出:我国消费者收入随着经济的整体增长也呈现出上升趋势,消费者的消费能力自然也上升了, 消费结构由生存型消费向享受型消费转变,人们对零食这一产品愿意支付的金额也变多了,三只松鼠的市场也随 之扩大。
3.自然环境:近年来我国的自然环境在变化。气候的恶化,环境污染的加重,土地资源的稀缺,自然环境的恶化 意味着三只松鼠产品成本的提高,时期面临的挑战所在。
通过对宠物兔笼的再设计解决目前兔笼存在的造型与功能上的问题,让宠物兔有一个更加舒 适的居住环境,最终达到兔笼、宠物兔与人三者之间关系协调的目的。
摘要
安徽三只松鼠电子商务有限公司成立于2012年,是中国第一家定位于纯互 联网食品品牌的企业,也是当前中国销售规模最大的食品电商企业。“三只松 鼠”品牌一经推出,立刻受到了风险投资机构的青睐,先后获得IDG的150万 美金A轮天使投资和今日资本的600万美元B轮投资。2015年,三只松鼠获得峰 瑞资本(FREES FUNDD)3亿元投资。
网络营销是借助于互联网技术来实现一定营销目标的新型营销方式,由于它具有传播范围广、速 度快、不受时空限制、成本低等特点,越来越多的企业意识到了通过互联网营销实现宣传自己、发布 信息、开拓业务、提升品牌的重要性。随着互联网的飞速发展,基础设施水平逐步提升、网民数量快 速增长。网络营销正在改变着传统的营销方式,对中小企业的发展带来重大的机遇和商机。
三只松鼠stp战略分析 ppt课件
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精品资料
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• 你怎么称呼老师?
• 如果老师最后没有总结一节课的重点的难点,你 是否会认为老师的教学方法需要改进?
• 你所经历的课堂,是讲座式还是讨论式? • 教师的教鞭
• “不怕太阳晒,也不怕那风雨狂,只怕先生骂我 笨,没有学问无颜见爹娘 ……”
• “太阳当空照,花儿对我笑,小鸟说早早早……”
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三只松鼠的市场细分
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着眼细分类,只 做坚果类老大
三只松鼠在成立之初, 可以说目标和定位就是 非常明确的,那就是只 做坚果这个类目,而三 只松鼠的品牌形象跟这 个定位也是非常切合的, 因为我们都知道,松鼠 爱吃坚果。拟人化的形 象加上第一家做坚果品 类的商家,让很多的消
“三只松鼠”从产品包装、漫画形象到企业客
服等处处都体现出青春活力、萌萌的氛围,尤
其是可爱的松鼠漫画形象更是让年轻的消费者
倍感亲切。
在产品富余的时代,消费者并不担心如何获得
想要的产品,而更需要获稀缺的,
年轻的消费者看中的是产品的质量与个性化。
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打破天花板, 拓展更多市 场
随着坚果类食品的销 售额增速放缓,三只 松鼠利用自身的优势 开始拓展其他的同类 产品。可以说在这个 阶段,三只松鼠已经 成为了品牌,并且拥 有了销售的相关数据 也了解了经常购买三 只松鼠的人群的特点, 所以也通过同类产品 的增长,继续霸占该 细分市场老大的位置。
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市场定位
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1.产品定位
三只松鼠案例分析实施解决方案ppt可编辑
(2).用户体验至上
每一个包装坚果的箱子上都会贴着一段给快递的话,而且是手写体—— “快递叔叔我要到我主人那了,你一定要轻拿轻放哦,如果你需要的话也可 以直接购买”。打开包裹后会发现,每一包坚果都送了一个果壳袋,方便把 果壳放在里面;打开坚果的包装袋后,每一个袋子里还有一个封口夹,可以把 吃了一半但吃不完的坚果袋儿封住。令你想不到的还有,袋子里备好的擦手 湿巾,方便吃之前不用洗手。 用户的关注点变了。以前用户关注的是坚果营养价值。这属于产品本身的 炒作,大家都说自家的最好,用户已经麻木。但当这些包装做到最好时,大 家会觉得它在用心做产品,而且能让人感受到。这也是为什么虽然它只在网 上卖,一年销量就翻了一倍多。 这就是体验的时代。
(3)盈利模式:直接的销售收入 (4)核心竞争力:
独创的OFS用户体验:
取料原产地:Origin
非原产地不选:松鼠家的原料均选自全球的原产地农场
非好营养不选:松鼠家注重每种原料的健康、营养属性
非好口感不选:松鼠家相信好口感一定来自优质的原料
全程最新鲜:Fresh
温度就是新鲜:松鼠家根据产品属性在出厂前或是0度保鲜或26度恒温保鲜 检验就是真理:松鼠家坚持三道检验,原料检验,过程品控,出厂检验 环境就是安全:松鼠家建造超越QS标准的工厂现场环境,这些是安全的保证
以及几万平米的分装工厂以及拥有包括食品研究院、信息技术研究部、食品 检测中心等13个部门。
4、经营模式
(1).主导思想明确 (2).用户体验至上 (3).拒绝分销渠道
(1).主导思想明确
找到主打产品 开展对话式营销 选择适销对路平台
具体如下:1.在红海中挖掘蓝海。(即找主打产品)坚果类市场,是个红海市场。 但是碧根果(松鼠家的主打产品)是个蓝海市场。碧根果本身市场的扩大也是支撑三只松鼠 目前业绩的第一个关键原因。 2.在互联网时代“人”开始比“信息”重要。把品牌代言人搞得高端大气上档次,然后让客 户可以和代言人一对一的交流!把品牌虚拟化,并且是最亲民的卡通虚拟化——这和坚果的 休闲零食特质是符合的。所以我们看到,不论是三只松鼠描述页的第一屏,还是松鼠包裹的 附送物,抑或是松鼠客服的个性化,都是“三只松鼠”这个卡通形象的表现,这种塑造是全 程的,是一以贯之的,是统一和谐的。 3.找到优质来源,对三只松鼠来说,比如钻展,比如双11,比如聚划算;然后通过对话式营 销提升转化率;接下来,疯狂投入相应渠道费用。
供应链管理案例分析—三只松鼠。. ppt课件
三只松鼠坚持不做分销,因为产品的统一仓储在低温
仓,一般分销商不具备这样的条件,和分销商合作,会增 加发货环节, 还有一些不可控的因素,比如:服务、产品 质量等等。但同时也产生了供货危机。
三只全松国鼠物曾多流次仓发储生供的货建危立机,,物大流大供应缩链短存了在缺产陷品。2到01达2年消11月费1者1日手,三中只的松 鼠危20首机1时化4次;年间物参1月,流加,双目仓产十品前储一大已,大促促竣其期,间工 智货由的能单于不成化国能内都电在大仓子承部诺是拣分的快货“时三递系间在只内统1松发月,出2鼠4大,日”三之作大只后为优松,楷鼠化因首春模了次节的拣出将智现停货发止能程货收 发件序,,即提使三高只工松作鼠每效天率发,货量减达少10了00多人万力,。22日之后仍有3000多万的货物被积
这些小小的变化似的他们的销售额不断增长。
“三只松鼠”利用B2C平台实行线上销售,目前三只松销鼠入售
驻的互 式 景 互 了 和 只 提B联下联门价松高,线2C网,网面格鼠顾电下平技食租,充客消商提台术品金分的费企高覆的品等运购已业供盖普牌费用物经应应了及的用线体不运链大使企上验,能而控缩部得业交的满生制减分网。易同足能,商的而络定平时人力品国三购位台提往并持如送们和流内只物于积高松继自果到需存通B松在然2成线累营鼠续己被主求货环C鼠经后为上的销平在被足主人。周节正过等一的大工台全放够人家在转,降是包待种销量作,国在新选门这能低首装主新 售 交 的渠另仓鲜中口样力产家后人型模易成道外库奥,哒的。品定,在消式数功非的的就!~时此的位腰网费省据率常仓冷会代外成于果上模去,,完储藏通背,在同三本纯将选善中室过被购。心里物运,等保流, 时也更准确地把握消费者对于商品的偏好趋势。
压。
更严重的问题是,从19日起,从芜湖到北京、广州Байду номын сангаас物流干线就已停运,本来有 效分流发货压力的北京仓、广州仓出现无货可发,所有订单发货全部集中到芜湖 总部,货单再次出现滞后发出的现象。积
三只松鼠战略分析 PPT
资料搜集: 刘国靖(竞争优势分析)、秦聪(企业由来)、
郭倩(对比同类企业)、魏赛(发展历程)
PPT前期制作:陈康标、符向萍
PPT后期制作:刘立梅 郭倩
演讲稿整理: 陈昊
演讲:
刘立梅
分工安排
创业宣言
三只松鼠
80年代,改革开放,傻子诞生;
90年代,品牌复兴,洽洽崛起;
目录
00年代,渠道创新,来伊份突围; 进入到21世纪,互联网浪潮席卷全球
三只。松鼠
公司下设:杭州郝姆斯食品有限公 司、杭州百草味企业管理咨询有限 公司、杭州淘道科技有限公司。旗 下拥有“百草味”“百年梅坊”“ 梅家坞”等知名品牌。
休闲食品一站式购物的格局已具规模。
与同行业对比
新农哥--网络坚果知名品牌。 用心造好果,致力于健康、绿 色坚果的销售与开发。通过日 新月异的电子商务网络,为用 户提供时尚、便捷、快乐的购 物方式和自然原色、味美健康 的坚果。
电子商务行业兴新崛起;
企业由来 企业发展历程
在今天,我们一群追逐梦想的疯子, 相聚在一起, 忠于一个共同的信仰,
与同行的竞争关系 一起改变、颠覆、创造,
企业核心竞争力
致力于打造一个互联网时代的农业生态 产业链!
简介
三只松鼠
安徽三只松鼠电子商务有限公司成立于2012年,是 中国第一家定位于纯互联网食品品牌的企业,也是当前 中国销售规模最大的食品电商企业。
三只松鼠
2008年6月新农哥进驻淘宝商城, 之后又与QQ商城、京东、1号店等 电子商务平台达成全面合作。在 宁波线下也发展了多家专营店, 年产值上亿元。
如今,新农哥的服务网络、销 售服务一体化体系日趋完美, 坚持“把服务做到感动”。
三只松鼠营销策略ppt
三只松鼠营销策略ppt三只松鼠是中国知名的零食品牌,以销售坚果零食而闻名。
为了提升品牌知名度和营销效果,三只松鼠采取了多种营销策略。
一、线上渠道营销1. 在各大电商平台上开设官方旗舰店。
通过淘宝、京东等电商平台,三只松鼠能够触达大量潜在消费者,提高销售量。
2. 运用社交媒体营销。
通过微博、微信公众号等社交媒体平台,三只松鼠与消费者互动,提高用户粘性。
同时,定期发布新产品、促销活动等信息,吸引消费者的关注和购买欲望。
3. 积极参与网红营销。
三只松鼠与一些知名网红合作,通过网红的粉丝基础和影响力,推广自身品牌。
通过直播、短视频等形式,向消费者展示产品特色和品质,提高购买意愿。
二、线下渠道营销1. 在商场、超市等零售渠道开设线下专卖店。
这些店铺布局合理,产品陈列有序,提供良好的购物环境,吸引消费者进店选购。
2. 参加各类食品展销会。
三只松鼠通过参展的方式,展示自家产品并与消费者面对面交流,增强品牌形象与认知度。
3. 开展店内促销活动。
通过限时折扣、满减、买赠等促销方式,吸引顾客消费,增加购买欲望。
此外,还可以推出促销礼包、新产品首发等活动,增加消费者对品牌的关注度和忠诚度。
三、产品创新策略1. 不断推出新品种和口味。
根据市场需求和消费者反馈,三只松鼠不断开发新品,满足不同消费者的口味需求。
比如推出各种坚果混合口味、糖果味道等创新产品。
2. 强调产品的健康、安全、优质。
三只松鼠在产品包装上注明无添加剂、无防腐剂等安全信息,强调产品的品质和口感。
同时,推出低糖、低盐等健康型产品,吸引追求健康生活方式的消费者。
四、品牌推广策略1. 增加品牌曝光度。
三只松鼠通过在电视、电台等媒体投放广告,扩大品牌的知名度。
2. 品牌合作与赞助。
三只松鼠与一些知名品牌进行合作,推出联名产品或活动,共同拓展市场,提高品牌形象。
3. 引进明星代言。
三只松鼠邀请知名明星代言,借助明星的影响力提高品牌知名度和市场份额。
总之,三只松鼠通过线上线下多种渠道的营销策略,不断扩大品牌知名度和销售规模。
三只松鼠商业模式PPT
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然而实际上,三只松鼠的APP销量远低于淘宝、天猫等第三方平台的 销量,因此,三只松鼠应该大力推广APP的知名度,让更多喜欢三只 松鼠品牌的顾客了解其APP的相关内容,并且可以通过APP推广三只松 鼠的松币,增加松币提现、银行卡绑定功能,鼓励顾客更多的参与互 动,并购买自己的产品。
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三只松鼠支付方式过于单一
早在2008之前,就已进入坚果市场,主要给沃尔玛、家乐福等超市供货, 2008年6月新农哥进驻淘宝商城,之后又与QQ商城、京东、1号店等电子商务 平台达成全面合作。在宁波线下也发展了多家专营店,年产值上亿元。2014 年7月,新农哥获得5000万元A轮投资。
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百草味
百草味于2003年成立,是一家以休闲食品加工、生产、贸易为主体,集线下 连锁、电子商务经营模式为一体的新型企业。作为品质零食领导品牌,百 草味形成了有序的组织架构以支撑庞大市场占有率,先后成立了加盟连锁 事业部、电子商务事业部、市场部、品牌形象部等。建立了涵盖坚果炒货、 糕点糖果、水果干、海鲜肉类、花茶粉粉等5大系列300多个单品的产品体 系,休闲食品一站式购物的格局已具规模。
来伊份良品铺子姚太太?潜在竞争者的进入?还未进入坚果售卖领域的零食生产商?潜在替代品的开发?暂未出现?供应商讨价还价的能力?由于三只松鼠依靠差价进行营利故供应商具备讨价还价的能力?顾客讨价还价的能力?由于购买者的总数较多而每个购买者的购买量较小无法占据卖方销售量的很大比例因此顾客没有讨价还价的能力由于购买者的总数较多而每个购买者的购买量较小无法占据卖方销售量的很大比例因此顾客没有讨价还价的能力竞争对手新农哥新农哥网络坚果知名品牌
目前三只松鼠的网上支付方式多依赖于第三方支付平台,自己的APP平台支 付方式也只有支付宝与微信两种支付方式。同一行业的“来伊份”公司的 APP则提供多种支付方式,包括支付宝支付、微信支付、亲密付在内的第三 方支付;“来伊份”旗下会员卡和储值卡的快捷支付;以及建行支付和各 种银联卡的支付。多种支付方式的选择,能满足所有消费者的支付需求, 所以三只松鼠可以通过和更多的银行合作,开通网上银行快捷支付,让消 费者更方便地购买商品,满足客户需求,从而提高客户满意度。
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人力1502 李洁 严祯鹰 过旻钰 杜菁菁
基本情况
企业背景
三只松鼠股份有限公司成立于 2012年,是中国第一家定位于纯 互联网食品品牌的企业,也是当 前中国销售规模最大的食品电商 企业。“三只松鼠”品牌一经推 出,立刻受到了风险投资机构的 青睐,先后获得IDG的150万美金 A轮天使投资和今日资本的600万 美元B轮投资。2015年,三只松 鼠获得峰瑞资本(FREES FUNDD)3亿元投资。
服务的有形展示
三只松鼠思考消费者购买、食用的每个环节,尽可能给予方便 和优化。把坚果产品加工得更易剥,时尚质感双层包装,突出 松鼠形象,提供各种工具,如为顾客提供开箱器、吃坚果的工 具、扔果壳的纸袋、甚至还有吃完擦手的纸巾;再送给顾客的 包裹中会有一些有趣的提示语,例如果壳袋上的提示:“主人, 我是鼠小袋,吃的时候记得把果壳放进袋子里哦”,轻松有趣; 另外,它还会时不时送一些小惊喜:抽奖卡、优惠券、新品试 用、小玩意、微杂志等。
服务定价策略
“三只松鼠”的产品始终保持贴心低价。 与线下商场超市 相比,三只松鼠的产品便宜20%左右,贴心低价的优质产品 是三只松鼠吸引顾客的核心。因在原产地采取订单式合作, 省去了传统企业线下中间分销渠道的盘剥,所以成本更低, 价格也更实惠。而且,因为直接面对消费者,利用数据挖掘 技术,三只松鼠可以快速捕捉消费者消费趋势变化并快速反 应调整,基本可实现按订单生产供应产品,不会出现库存大 量积压等传统常见问题,这其中节省的费用可以支撑它采取 更灵活的定价吸引更多的消费者。
服务的分销渠道策略
“三只松鼠”主要是以互联网技术为依托,利用B2C平台实行线上销售。凭借这种销 售模式,“三只松鼠”迅速开创了一个以食品产品的快速、新鲜的新型食品零售模式。 这种特有的商业模式缩短了商家与客户的距离,确保让客户享受到新鲜,完美的食品。 “强品牌+强分销”的打法是国内很多品牌快速壮大的不二法宝,但是三只松鼠在品牌 力已经做到online坚果类的No.1的时候,仍然坚持拒绝分销,原因----- 1.不做线下分销: 三只松鼠企业定位于互联网销售的第一品牌, 目的就是因为网络可以缩短与消费者的距 离,而线下分销必然增加流通环节,会破坏产品新鲜度,进而影响 消费体验,削弱品牌力。2.不做线上分销:主要还是坚果的发货, 三只松鼠的坚果都是统一仓储在低温仓,一般线上分销商不具备 这个条件,那么,增加的发货环节同样会影响新鲜度。
服务人员与内部营销
在三只松鼠的总部办公地,那里是松鼠的世界。办公室正中一棵大树自然地把区域分割成两 部分,一边是开放办公区,一边是包括创始人章燎原办公室在内的隔间。门上贴着:松鼠老 爹、松鼠管家、群鼠会、神秘树洞。进门的墙面充斥着原始木削感,大概就是森林里的松鼠 窝。整个墙体都绘满了彩绘,几米涂鸦风格。衍生品小摆件放满了整个陈列区。隔间的玻璃 墙上,都是三只松鼠的卡通形象。 人也逃脱不了“松鼠化”的命运。三只松鼠前台的签到簿 上,除了章燎原被规规矩矩地称作章总,其余人都有一个以鼠开头的花名。例如接管工厂部 的胡厚志,花名叫“鼠大疯”,据说这个花名在企业内部已经成功替代了每个人的真名。换 上共同的“鼠”姓,在三只松鼠里,就是“家人”。章燎原有意打造一个以“家”文化为背 景的企业,这个设定至少到目前有效地增强了企业凝聚力和员工归属感。
组织结构图
总裁
品牌中心
运营中心
无线事业 部
产品中心
总裁事务 中心
客服中心 制造中心
物流中心
信息技术 部
财务部
总后勤中 心
人力资源 部
营销方式分析
服务产品与品牌
1
服务促销与沟通策略
6
服务定价策略
2
营销方 式
5
服务的有形展示
3
服务的分销渠道策略
4 服务人员与内部营销
服务产品与品牌
在有形产品的市场营销过程中,服务往往依附于有形的物品,而有形商品里面也包含 服务的成分,所以二者的关系非常微妙。 “三只松鼠”是由安徽三只松鼠电子商务有限 公司,于2012年强力推出的第一个互联网森林食品品牌,代表着天然,新鲜以及非过度加 工。它率先提出森林食品的概念,定位于“森林系”,引发网售新鲜低价安全食品的革命。 需要强调的是:三只松鼠在走多品牌的纯互联网森林食品路线,目前的核心是坚果类,相 继推出花茶、蜜饯等多类产品的上线,且每个品类都会推出一个对应的品牌,所有的产品 都归类为“森林系”,倡导“慢食快活”的生活方式。同时,三只松鼠将品牌目标人群锁 定在喜爱网购的80、90后身上,他们个性张扬,最求时尚,享受生活,善待自己,对细节 挑剔,注重全方位体验。三只松鼠着力塑造传达属于自己的松鼠文化,无论是 产品描述页的第一屏,还是服务卡上的文字、包裹箱、果壳袋、附赠的手机挂 件、插卡套、员工工作环境等各个细节和场合,无一不流露着松鼠文化,快乐 可爱,绿色天然,关爱环境。
服务促销与沟通策略
“三只松鼠”创始人张燎原是三只松鼠的第一个客服,他积累了客服 经验之后,亲自总结写下一本上万字的《松鼠服务秘籍》,推出客服 服务十二招,目的就是要教会客服“做一只讨人喜欢的松鼠”,让所 有人都熟悉客户的需求和保证将客户的需求实现到位。三只松鼠经常 会拿出一部分优质产品进行成本销售,以低价进入市场或回馈新老顾 客。并且它还运用大数据方法,通过对后台数据的分析精确地识别出 几个关键指数以筛选出目标客户。根据这些信息,松鼠客服在与顾客 在线沟通中会更有针对性,而且顾客每次购买三只松鼠产品后所收到 的包裹或体验品都会别有用心地不一样。这样的服务不可能规模化, 也不好被模仿。
企业团队
“三只松鼠”是由它的创始人兼CEO”松鼠老爹” 章三疯(章燎原)先生带领一批由其来自全国 的粉丝组成的创业团队创始的互联网食品品牌。 章燎原先生在其任职业经理人期间曾10年打造 出安徽最知名的农产品品牌,一年时间打造出 网络知名坚果品牌。其较强的品牌营销理念以 及草根出身的背景,使他能够迅速的掌握消费 心理,在电商业界素有“电商品牌倡导者”的 称号。三只松鼠便是其组建的一个全新的创业 团队,这个团队正在逐渐扩大,从最初的5名创 始成员发展到700人的规模,平均年龄在23岁, 是一支极具生命力和挑战力的年轻团队 。