灵武市人民医院创建文明单位工作情况简介
医院创建文明单位工作总结5篇
医院创建文明单位工作总结5篇篇1一、引言近年来，我院积极响应国家号召，致力于创建文明单位。
通过全体员工的共同努力，我们在医院管理、服务态度、医疗质量等方面取得了显著成果。
本次工作总结旨在回顾过去一段时间的工作，总结经验教训，为未来的发展提供借鉴。
二、医院管理提升在创建文明单位的过程中，我们首先从医院管理入手。
通过学习先进的管理经验，我们优化了医院的管理流程，明确了各部门的职责与协作机制。
同时，我们加强了医院内部的监督与检查，确保各项规章制度得到有效执行。
此外，我们还积极推进信息化建设，提高了医院的管理效率和服务水平。
三、服务态度改善服务态度是医院文明程度的重要体现。
我们通过加强员工的服务意识培训，使员工充分认识到服务态度对医院形象和患者满意度的重要性。
在日常工作中，我们要求员工做到热情周到、耐心细致，为患者提供优质的服务。
同时，我们还建立了患者满意度调查机制，及时收集并反馈患者的意见和建议，以便不断改进服务态度。
四、医疗质量提升医疗质量是医院的核心竞争力。
我们通过加强医疗质量管理，建立了完善的医疗质量监控与评估体系。
定期对医疗质量进行全面检查和评估，确保医疗服务的安全性和有效性。
同时，我们还鼓励员工积极参与医疗技术创新和科研活动，提高医院的医疗水平。
五、文化建设与宣传在创建文明单位的过程中，我们注重医院的文化建设和宣传。
通过举办各种形式的文体活动和公益活动，我们丰富了医院的文化生活，增强了员工的凝聚力和归属感。
同时，我们还利用各种媒体渠道，广泛宣传医院的品牌形象和文化理念，提高了医院的社会知名度和美誉度。
六、总结与展望回顾过去一段时间的工作，我们在医院管理、服务态度、医疗质量等方面取得了显著成果。
这些成果的取得离不开全体员工的共同努力和奉献。
在未来的发展中，我们将继续秉承“以患者为中心”的服务理念，不断提升医院的文明程度和综合实力。
同时，我们也希望广大员工能够继续发扬团结协作、勇于创新的精神，为医院的未来发展贡献更多的智慧和力量。
医院创建文明单位工作总结,(3500字)7篇
医院创建文明单位工作总结,(3500字)7篇篇1一、引言本年度，我院积极响应创建文明单位号召，全面提升服务水平，努力营造文明就医环境。
现将我院创建文明单位的工作总结如下。
二、工作内容（一）加强组织领导，完善制度建设1. 成立创建文明单位工作领导小组，制定详细的工作计划和实施方案。
2. 定期组织召开创建工作会议，研究部署创建工作。
3. 完善各项制度，包括医疗质量管理、医德医风建设、后勤服务等方面，确保创建工作有序进行。
（二）深化医疗服务，提升医疗质量1. 优化诊疗流程，缩短患者等候时间，提高就医效率。
2. 加强医疗质量管理，提高医疗技术水平，确保医疗安全。
3. 开展健康教育活动，提高患者健康素养。
4. 加强医患沟通，尊重患者权益，构建和谐的医患关系。
（三）加强医德医风建设，提升行业形象1. 开展医德医风教育活动，强化医务人员职业道德意识。
2. 落实医务人员行为准则，规范医疗行为。
3. 建立医德医风考评制度，将考评结果与个人绩效挂钩。
4. 加强正面宣传，树立良好行业形象。
（四）加强文化建设，营造文明氛围1. 开展形式多样的文化活动，如文艺演出、读书会等，丰富职工文化生活。
2. 建设医院文化长廊，展示医院历史和发展成果。
3. 设立志愿服务岗，开展志愿服务活动，营造关爱他人的良好氛围。
4. 加强医院绿化、美化工作，提高就医环境品质。
（五）关注社会公益，积极履行社会责任1. 参与社会公益活动，如义诊、健康讲座等。
2. 支持社区健康建设，参与健康社区、健康学校等项目的建设。
3. 积极开展慈善活动，为困难患者提供帮助。
4. 加强与周边单位的合作，共同推动区域卫生事业发展。
三、工作成效（一）医疗服务质量得到显著提高，患者满意度明显提升。
（二）医德医风建设取得显著成效，医务人员职业道德水平明显提高。
（三）文化建设成果显著，职工凝聚力、向心力明显增强。
（四）社会公益工作得到广泛认可，医院形象和社会影响力显著提升。
四、存在问题及改进措施（一）存在问题1. 部分职工对创建工作的重视程度不够。
文明创建督查医院工作总结
文明创建督查医院工作总结近期，我院积极参与文明创建工作，针对医院内部环境、服务质量和医德医风等方面进行了全面的督查。
通过本次督查，我们发现了一些问题，并采取了相应的改进措施。
现将工作总结如下：一、环境整治针对医院内部环境存在的问题，我们加强了日常清洁工作，并定期组织大规模的环境整治活动。
通过员工培训和宣传教育，增强了员工的环境意识，并建立了环境卫生管理制度。
目前，医院内部的卫生状况得到了明显改善，患者和员工的舒适度得到了提升。
二、服务质量我们开展了“文明服务月”活动，组织了一系列的培训和演练，提升了医务人员的服务意识和技能水平。
在服务过程中，我们注重礼貌待人、热情服务，尽力为患者提供周到的服务。
同时，我们建立了服务质量评价制度，患者可以通过评价表对医院的服务质量进行反馈。
这些措施有效地改善了患者的就医体验，提高了医院的服务质量。
三、医德医风我们加强了医务人员的职业道德教育，强调医德医风的重要性。
通过开展讲座、座谈会和经验交流活动，我们加强了医务人员的职业道德修养。
同时，我们加强了医患沟通，尊重患者的权益，倡导医生和患者之间的互信与合作。
通过这些努力，我们的医德医风得到了改善，医院内部的和谐氛围也得到了提升。
四、文明创建宣传我们通过医院内部的宣传栏、电子屏幕等渠道，广泛宣传文明创建的重要性和意义。
同时，我们积极参与社区和学校的文明创建活动，扩大了文明创建的影响力。
通过宣传工作，我们提高了医务人员和患者对文明创建的认识，形成了良好的舆论氛围。
通过本次文明创建督查工作，我们发现了问题并采取了相应的改进措施。
虽然取得了一定的成效，但仍存在一些不足之处。
今后，我们将进一步加强文明创建工作，持续改进医院的环境、服务质量和医德医风。
我们相信，在全体员工的共同努力下，我们的医院将成为一个更加文明、温馨的医疗机构。
医院创文情况汇报
医院创文情况汇报近年来，我们医院在党委的坚强领导下，全体医务人员共同努力，不断加强医院创文工作，取得了一系列显著成效。
下面就医院创文情况向大家汇报如下：一、医院环境大力整治。
为营造整洁、舒适的医疗环境，我们医院加大了环境整治力度。
通过加强日常清洁、消毒工作，医院内部卫生状况得到了明显改善。
同时，医院外部环境也进行了大规模的美化工程，使得医院周边环境焕然一新。
二、医疗服务水平持续提升。
医院一直坚持以患者为中心的理念，不断提升医疗服务水平。
我们加强了医护人员的专业培训，提高了医疗技术水平，不断完善医疗设施和设备，确保患者能够享受到更加优质的医疗服务。
三、文明医院创建成果显著。
医院积极响应文明城市创建活动，深入开展文明医院创建工作。
通过制定文明行为规范、开展文明礼仪教育等措施，医院内部文明意识明显增强，医务人员的文明素养得到了提升，医院整体文明形象得到了有效塑造。
四、医院管理体系不断完善。
为了提高医院的管理水平，我们进行了一系列管理体系的改革和完善。
建立了科学合理的绩效考核机制，加强了内部沟通和协作机制，优化了医疗流程和服务流程，有效提高了医院的管理效率和服务质量。
五、医院文化建设持续推进。
医院文化建设是医院创文工作的重要组成部分。
我们通过举办各种文体活动、开展文化主题教育等形式，加强了医院文化建设，增强了医院凝聚力和向心力，形成了积极向上的文化氛围。
六、医院创文工作存在的问题和下一步工作打算。
在医院创文工作中，我们也存在一些不足之处，如医疗资源分配不均衡、医患沟通不畅等问题，下一步，我们将继续加大力度，进一步完善医院创文工作，努力提升医院整体形象和服务水平。
总之，医院创文工作是一项长期而艰巨的任务，需要全体医务人员的共同努力和支持。
我们将继续以更加饱满的热情和更加务实的作风，不断推进医院创文工作，为患者提供更加优质的医疗服务，为医院的可持续发展贡献力量。
感谢各位的关注和支持！。
医院开展文明创建工作总结
医院开展文明创建工作总结
近年来，医院作为社会服务的重要组成部分，不仅要提供医疗服务，更要在文
明创建工作上做出积极的努力。
为了提高医院的整体形象和服务质量，我们开展了一系列文明创建工作，取得了一些显著的成效。
首先，在医院内部，我们加强了员工的文明素质培训。
通过开展各类文明礼仪
培训和心理健康教育，提高了员工的文明素质和服务意识，使他们更加热情、细致地为患者提供服务。
同时，我们还加强了医院内部的管理和规范化建设，建立了一套行之有效的文明管理制度，使医院内部的秩序更加井然有序。
其次，在医院服务方面，我们注重提高患者满意度。
我们通过建立患者满意度
调查机制，及时了解患者对医院服务的意见和建议，不断改进服务质量。
同时，我们还加强了医患沟通，提高了医务人员的沟通能力和服务态度，使患者在医院就诊时感受到更多的关怀和温暖。
此外，在医院环境卫生方面，我们加强了医院的环境整治和卫生管理。
我们定
期组织医院环境卫生整治活动，提高了医院的整体环境卫生水平。
同时，我们还加强了对医院周边环境的管理和整治，使医院周边环境更加整洁、美观。
总的来说，医院开展文明创建工作取得了一些成效，但也存在一些问题和不足。
未来，我们将继续加强文明创建工作，不断提高医院的整体形象和服务质量，为患者提供更加优质的医疗服务。
医院 创建全国文明单位的情况汇报
四抓四变力推医院科学发展——关于创建全国文明单位的情况汇报尊敬的各位领导、各位评审专家：大家好！首先，我代表医院全体干部职工，向冒着盛夏酷暑莅临我院开展创建全国文明单位评审的各位领导、各位专家表示热烈的欢迎和崇高的敬意！我院是************地区唯一一家集妇幼保健、医疗、教学、科研于一体的二级甲等专科医院，占地面积71.03亩，下设科室30个，设置病床310张，606名干部职工中，有本科以上学历的近500名，研究生学历20名，副高以上职称70名，省、市级学科带头人名。
自2006年成功创建“省文明单位”以来，医院上下致力于创建全国文明单位，通过“四抓”带动“四变”，力推医院各项事业科学发展。
现将我院创建全国文明单位有关情况汇报如下：一、抓认识升华，变班子决策为自觉行动我院全体干部职工将创建全国文明单位作为全面建设小康社会、打造行业品牌和增强医院发展后劲的强大精神动力和力量源泉，在成功创建“省文明单位”之后，医院班子决定一鼓作气，将全体员工拧成一股绳，变医院领导班子决策为集体自觉行动，大张旗鼓开展“全国文明单位”创建活动。
一是建立创建班子。
成立了以院长为组长，党委书记为副组长，领导班子其他成员为小组成员的创建工作领导小组，下设办公室，全体中层干部为办公室成员，形成了一把手负总责，分管领导具体抓，职能部门齐抓共管，全院上下合力创建的工作格局。
二是统一创建步骤。
医院每年都把创建全国文明单位纳入年初工作计划和目标管理考核内容，与医院中心工作一起研究、一起部署、一起考核、一起总结、一起表彰，建立了文明创建的长效工作机制。
三是强化督导考核。
医院文明创建办公室每月组织专门人员，严格按照文明创建工作计划对各科室进行考核，实行双百分考核并与奖金分配挂钩，下发督查通报，评选、表彰、宣传一批文明标兵科室、文明标兵家庭、文明标兵个人，形成了良好的创建工作氛围。
四是深入开展宣传。
医院通过宣传栏、横幅、标语、院讯宣传文明创建工作的同时，加强与媒体合作，在************晚报开辟《************妇幼》专版，每周一期宣传医院，与电视台联合举办了3届《超级妈妈》和1届《超级宝贝》比赛，在社会上产生了良好的影响，树立了良好的医院形象。
医院开展文明创建工作总结
医院开展文明创建工作总结
近年来，随着社会的进步和医疗水平的提高，医院作为社会的重要组成部分，承担着更加重要的责任。
为了提高医院的服务质量和文明程度，不少医院开展了文明创建工作。
下面就来总结一下医院开展文明创建工作的成果和经验。
首先，医院在文明创建工作中加强了员工的培训和教育。
通过定期举办文明礼仪培训班、医德医风讲座等活动，提高了医护人员的专业素养和服务意识。
员工们更加注重礼貌待人、细心照顾患者，使医院的整体服务质量得到了提升。
其次，医院加强了文明创建的宣传和倡导。
通过在医院内部张贴宣传标语、制作宣传画册、开展文明创建主题活动等形式，让医院内外的人员都深刻意识到文明创建的重要性，并积极参与其中。
这种宣传倡导的方式有效地提高了医院员工和患者的文明素养，使医院成为了一个和谐、文明的环境。
另外，医院还加强了对医疗环境的整治和管理。
通过加强对医院卫生、环境卫生等方面的管理，使医院的整体环境得到了改善。
患者在医院就诊时，不仅能够得到专业的医疗服务，还能感受到整洁、舒适的就医环境，这无疑提高了患者对医院的满意度。
最后，医院还加强了对医疗纪律的监督和管理。
通过建立健全的医疗纪律管理制度，严格执行医疗纪律，杜绝医疗事故和医疗纠纷的发生。
这不仅提高了医院的医疗质量，还让患者对医院的信任度得到了提升。
总的来说，医院开展文明创建工作取得了显著成效。
通过加强员工培训、宣传倡导、环境整治和医疗纪律管理等方面的工作，使医院的服务质量和文明程度得到了提升，为患者提供了更加优质的医疗服务。
相信在不久的将来，医院的文明创建工作将会取得更加显著的成果，成为社会的典范。
卫生院创建文明单位工作总结7篇
卫生院创建文明单位工作总结7篇篇1本文旨在总结卫生院在创建文明单位过程中的工作经验与成果。
通过详细的阐述，展示卫生院在文明创建方面的全面努力和取得的显著成效。
一、背景与目标卫生院作为基层医疗机构，承载着为广大人民群众提供优质医疗服务的重要使命。
在创建文明单位的背景下，卫生院积极响应号召，以提升服务质量、优化就医体验为目标，全面开展文明创建活动。
二、组织管理与实施1. 建立健全组织机构：卫生院成立专门的文明创建工作领导小组，负责整体规划和指导创建工作。
2. 制定实施方案：结合卫生院实际情况，制定详细可行的创建方案，明确各项任务目标和时间节点。
3. 加强宣传教育：通过召开动员会、举办讲座等方式，广泛宣传文明创建的重要性和意义，营造全员参与的氛围。
4. 强化监督检查：建立定期检查和评估机制，对创建工作进行全程监控，确保各项任务落到实处。
三、创建成果1. 服务质量显著提升：通过加强医务人员培训和管理，提升服务态度和服务水平，患者满意度显著提高。
2. 就医体验不断优化：推行预约制度、优化诊疗流程、改善就医环境等措施，让患者感受到更加便捷、舒适的医疗服务。
3. 医德医风持续改进：加强医务人员职业道德教育，建立健全激励机制，形成良好的医德医风氛围。
4. 精神文明建设成果显著：通过开展各类公益活动、健康讲座等，提升卫生院的社会形象和影响力，为构建和谐医患关系做出积极贡献。
四、经验与教训1. 领导重视是关键：卫生院领导的高度重视和大力支持是创建工作取得成功的重要保障。
2. 全员参与是基础：广泛动员全体员工积极参与创建活动，发挥集体智慧和力量，是创建工作取得实效的前提。
3. 持续改进是动力：不断总结经验教训，持续改进服务质量和管理水平，是创建工作取得长远成效的关键。
4. 社会支持不可或缺：积极争取政府和社会各界的支持与配合，共同推动卫生院文明创建工作向更高层次发展。
五、未来展望未来，卫生院将继续巩固和扩大文明创建成果，以更高的标准、更严的要求、更实的措施推动医疗服务质量持续提升。
医院创建文明单位工作总结
医院创建文明单位工作总结随着社会的不断发展和进步，医院作为一种特殊的组织形式，在当前社会中扮演着不可替代的角色。
为了提升医院的整体形象和服务质量，我单位积极参与了创建文明单位的工作，并取得了一定的成绩。
在这次工作中，我们认真总结了自己的经验和教训，以下是我们的总结报告。
一、工作开展情况在创建文明单位的工作中，我们坚持以提升服务质量和文明程度为目标，根据相关要求制定了详细的工作方案，并组织了一系列的具体工作。
1.宣传教育工作我们通过内部会议、公示栏、员工培训等方式，向职工宣传并普及创建文明单位的理念和要求。
同时还制作了海报、横幅、宣传册等物料，张贴在医院的显眼位置，提醒员工和患者注意文明行为。
2.创建文明环境我们加强了对医院内外环境的整治工作，严禁乱扔垃圾、乱涂乱画等行为。
通过定期清扫、消毒和绿化工作，使医院环境更加整洁和美观。
3.文明服务工作我们要求医务人员与患者进行友好、耐心的沟通，提供高效、专业的服务。
建立了病房卫生、门诊候诊、医院大厅等工作队伍，加强对服务质量的管理和监督。
4.诚信经营工作我们强调医院要诚信经营，杜绝虚假宣传、暴力恐吓、敲诈勒索等行为。
通过内部培训和外部监督，帮助医院员工了解并遵循职业道德和职业操守。
二、取得的成效经过一段时间的努力，我们取得了一系列的成效。
1.职工文明意识提升通过宣传教育工作，我们成功地提高了医院员工的文明意识和服务意识。
员工们在工作中积极主动，服务态度友好，受到了患者和家属的一致好评。
2.病患满意度提高通过加强对服务质量的管理和监督，我们成功地提高了医院的服务质量，满足了患者的医疗需求。
患者的满意度得到了提高，医院口碑逐渐好转。
3.医院形象提升医院环境的整洁和美观，以及文明服务的推行，使得医院的整体形象得到了提升。
社会各界对医院的评价更加积极，建立了良好的社会形象。
三、存在的问题和思考在创建文明单位的工作中，我们也遇到了一些问题。
1.宣传教育工作力度不够尽管我们采取了多种形式进行宣传，但很多员工对创建文明单位的理念和要求仍存在认识不足的情况。
卫生院创建地区文明单位情况汇报文档（2）
卫生院创建地区文明单位情况汇报文档（2）卫生院创建地区文明单位情况汇报文档四、加强医患管理，保障文明建设顺利进行一是加强领导和宣传教育。
为坚决杜绝重大医疗事故的发生，牢固树立“以病人为中心”的理念，加强医疗质量管理，以开展评选“优质服务医护人员”活动为载体，提高服务水平，减少医疗事故和纠纷的发生。
二是加强行风建设。
通过优化服务，为病人解除病痛，加强医患关系的沟通，减少和化解医患矛盾，对医患矛盾纠纷解决在内部及萌芽状态，面对面地与群众做好协调工作，防止事态的扩大。
三是排查隐患，筑牢防线。
我院由专人负责通过正常的药品渠道采购药品，定期开展药品盘查，防止失效的药品出院，还积极引导患者选用药品，不断提高专业水平，规范医疗行为坚决抵制各种不正之风、坚决杜绝影响医患关系不良的现象发生，防止医疗事故和医疗纠风的发生。
通过几年来开展文明创建活动，我们深深体会到，创建文明单位，是贯彻精神文明创建两手抓的有效途径，是树立行业新风、改善医患关系、提高职工思想道德水平和科学文化素质的可靠保证。
在今后的'工作中，我们将一如既往的开展形式多样的各项精神文明创建活动，在“四个文明”建设中不断开拓进取，力争创建工作再上新台阶。
卫生院创建文明单位工作汇报2017-03-24 06:06 | #2楼xx卫生院卫生院占地60余亩，建筑面积1380平方米。
其中，门诊楼占880平方米，住院部占500平方米。
卫生院现有在职人员22人，现开设内、外、妇、儿、中医、口腔、计划生育技术服务、卫生防疫、妇幼保健、化验、B超、心电图、放射等科室。
现开设病床12张，年住院120余人。
年门诊就诊量1.5万余人，业务收入100余万元。
自2017年被授予地区文明单位以来，卫生院不断改进医疗服务水平，努力打造诚信品牌，自觉维护这一殊荣，各项工作均走在全县各乡镇卫生院前列。
现将我院文明单位创建工作汇报如下：一、强化领导，加强精神文明建设良好的职业道德风范和医德医风规范是做好医疗服务的先决条件。
2024年医院创建文明单位工作总结范文6篇
2024年医院创建文明单位工作总结范文6篇篇1一、背景本年度，我院积极响应创建文明单位号召，围绕提高医疗服务质量、改善患者就医体验、强化内部管理等方面开展了一系列工作。
通过全体员工的共同努力，我院在文明创建工作中取得了显著成效。
二、主要工作内容1. 加强医疗服务质量提升本年度，我院不断完善医疗服务体系，优化诊疗流程，提高了医疗服务效率与质量。
一是加强了医疗质量管理，规范了诊疗行为，强化了医疗安全意识。
二是提升了医务人员服务水平，通过举办专业技能培训和职业道德教育，医务人员的服务意识和能力得到了增强。
三是推行预约挂号和智能导诊系统，方便了患者就医。
2. 深化患者就医体验优化为了给患者提供更加舒适和便捷的就医环境，我院在改善患者就医体验方面采取了多项措施。
一是加强医患沟通，尊重患者权益，提供人性化的服务。
二是完善候诊环境，增设休息区、自助服务区等设施，方便患者等待和办理手续。
三是开展健康宣教活动，提高患者的健康意识和自我管理能力。
3. 强化内部管理改革我院在内部管理方面也进行了积极探索和改革。
一是完善内部管理制度，规范工作流程，提高工作效率。
二是推进信息化建设，建立电子病历系统，实现了医疗信息的数字化管理。
三是加强后勤管理，确保医院设施设备的正常运行和维修。
三、工作成效1. 医疗服务质量显著提高通过加强医疗质量管理，规范诊疗行为，我院的医疗服务质量得到了明显提升。
医疗纠纷发生率明显下降，患者满意度得到了显著提高。
2. 患者就医体验明显改善通过改善患者就医环境，加强医患沟通，推行人性化服务，患者就医体验得到了明显改善。
患者对我院的服务态度和服务效率给予了高度评价。
3. 医院形象和社会声誉显著提升通过创建文明单位，我院的形象和社会声誉得到了显著提升。
我院成为了社会公认的优质医疗服务提供者，吸引了更多患者前来就医。
四、存在问题及改进措施1. 存在问题在创建文明单位过程中，我们也发现了一些问题，如部分员工服务意识仍需加强，内部管理还需进一步细化等。
卫生院创建文明单位工作总结_文明创建工作总结
卫生院创建文明单位工作总结_文明创建工作总结一、工作回顾卫生院创建文明单位工作是一项长期而艰巨的任务，经过全体职工的共同努力，我们取得了一定的成绩。
在过去的一年里，我们坚持把文明创建作为首要任务，加大了文明单位建设的力度，取得了一些显著成效。
我们在全院形成了良好的文明氛围，职工的文明素质明显提高，卫生院的整体形象得到了有效塑造。
二、工作成绩1.开展了一系列的文明创建活动：我们在过去的一年里，组织开展了“文明办公、文明服务、文明诊疗”等一系列文明创建活动，通过开展“文明卫生院”创建主题宣传、公益文明行为示范、文明礼仪知识培训等活动，有效提升了卫生院全体职工的文明素质。
2.建立了文明创建长效机制：我们建立了文明创建长效机制，成立了文明创建工作领导小组，制定了文明创建工作方案和实施计划，明确了责任部门和责任人，推动了文明创建工作的深入开展。
3.加强了内部管理和外部形象：我们加强了卫生院的内部管理，规范了工作流程和服务流程，提升了服务水平和质量，改善了卫生院的服务环境和外部形象，增强了患者对卫生院的信任和满意度。
4.取得了一定的社会影响：我们通过开展多种形式的文明创建活动，取得了一定的社会影响，提升了卫生院的社会美誉度和知名度，为卫生院的可持续发展打下了坚实的基础。
三、存在问题1.文明创建工作还存在不足：虽然我们取得了一些成绩，但在文明创建工作中还存在一些不足，比如宣传力度不够、活动形式单一、推动力度不足等。
2.长效机制不够完善：虽然我们建立了文明创建长效机制，但在实际推动过程中存在落实不到位、监督不够到位等问题，长效机制还需要进一步完善。
3.缺乏系统评估和整改机制：我们缺乏对文明创建工作的系统评估和整改机制，对工作成效和问题整改不够及时和深入，导致工作效果不够显著。
四、下一步工作计划1.深入开展文明创建活动：我们将进一步深入开展文明创建活动，拓展活动形式，提升活动水平，创新活动内容，使文明创建工作取得更为明显的成效。
医院文明服务情况汇报
医院文明服务情况汇报尊敬的领导：根据医院文明服务工作安排，我们对医院的文明服务情况进行了全面的汇报。
在此，我将详细介绍医院文明服务的各项情况，以及我们接下来的改进措施。
首先，医院的整体文明服务情况良好。
医院内部环境整洁，医护人员着装整齐、礼貌待人，患者和家属能够得到及时、周到的服务。
在医院的各个科室，我们都设置了文明服务宣传栏，定期发布文明服务的相关知识和要求，提醒医护人员和患者家属注意文明用语、文明行为，共同营造良好的医疗环境。
其次，我们在医院内部开展了文明服务的培训和教育工作。
通过定期举办文明服务培训班，我们加强了医护人员的文明服务意识和技能培养，使他们更加懂得如何与患者和家属进行有效沟通，更加注重细节，提高了服务质量。
另外，我们还加强了对患者和家属的宣传教育工作。
通过宣传栏、宣传画册等形式，我们向患者和家属宣传文明服务的重要性，引导他们自觉遵守医院的相关规章制度，积极配合医护人员的工作，共同维护医疗环境的良好秩序。
在今后的工作中，我们将进一步加强医院文明服务工作，具体措施包括：一是加强对医护人员的文明服务培训，提高他们的服务意识和服务水平，使他们能够更好地与患者和家属进行沟通交流，提高医院整体的服务质量。
二是加强对患者和家属的宣传教育工作，提高他们的文明素质和医疗卫生意识，使他们自觉遵守医院的规章制度，共同维护医疗环境的良好秩序。
三是建立健全医院文明服务的考核评价机制，对医护人员和患者家属的文明服务行为进行及时的表扬和奖励，对违规行为进行严肃处理，形成良好的激励机制，推动医院文明服务工作的持续改进。
通过以上的工作措施，我们相信医院的文明服务水平将会得到进一步提高，医疗环境将会更加和谐、舒适。
我们将不断努力，为患者和家属提供更加优质的医疗服务，为医院的发展营造更加良好的环境。
谢谢！。
医院创建文明单位工作汇报
加强医院精神文明建设 促进医院全面发展—##医院创建文明单位工作汇报 我院（所）成立于19XX年。是集蒙医临床医疗、科研、教学制剂为一体的民族医院，也是全区唯一保留的旗县级科研机构。多年来坚持“两手抓、两手都要硬”的方针，两个文明建设取得较好成绩，促进了院（所）长足发展。医院占地面积14400平米，固定资产XXX万元，职工XXX名。19XX年被评为旗级文明单位，19XX年以较大的整体优势跨入国家“二级乙等医院”行列。20XX年以来连续四年获得全盟卫生系统专科医院医疗护理质量评比第一名。多次被评为旗盟、自治区卫生工作、科技工作、民族团结、党建工作先进集体而受到表彰奖励。现将创建文明单位工作情况向各位领导汇报如下： 一、统一思想，准确定位，充分认识创建文明单位的重要性。 医疗卫生行业是窗口单位，她不仅是社会主义精神文明传播窗口，也是党了解人民群众生活，关心人民疾苦，联系人民群众的纽带。医务人员的精神风貌反映着社会的文明，医务人员服务态度好坏、医疗技术的高低直接关系到党和政府在人民群众中的威信。几年来，院党支部从这一高度去认识精神文明的重要性，坚持政治工作是经济工作的生命线这一观点。以人为本，加强政治思想工作，加快精神文明建设步伐，为创建盟级文明单位而努力。为使这项工作能够顺利、有效的开展，医院成立了精神文明领导小组，党支部书记任组长，成员由工、青、妇行政负责人组成。形成了党、政、工、青、妇齐抓共管精神文明建设工作的局面。并制定精神文明建设规划、实施方案、保证措施。使精神文明建设工作基本做到了认识到位，思想到位，组织到位，措施到位，保证了这项工作全面开展。 二、加强职工政治思想工作，优化创建文明单位环境。 思想政治工作是经济工作和其它一切工作的生命线。毛主席指出“思想工作和政治工作是完成经济工作和技术工作的保证，是为经济基础服务的”。只有让群众知道一切，能判断一切，并自觉从事一切的时候，工作才能见成效。因此我们从抓好职工思想政治工作入手，组织全院职工认真学习党的“十*大”、“十*大”精神和中央精神文明建设有关文件精神和规定，让职工们认识到搞好精神文明建设是现代医院建设的重要组成部分，搞好精神文明建设，能够加快医院的发展，搞好精神文明建设是推动医院经济发展的主要动力。搞好精神文明建设就是***同志“****”重要思想具体实践，最终的落脚点放在了“全心全意为人民服务”宗旨上。号召职工积极投入到医院精神文明建设工作中，用实际行动体现对这项工作的积极性。在创建文明单位过程中我们立足现实，着眼未来，以“内强素质，外塑形象”为创建工作的切入点，积极开展，旨在提高服务质量，技术质量，优化环境，公众形象为内容的系列活动，以活动为载体，不断推动创建工作的步步深入。一是举办蒙医院职工专场文艺晚会，展示职工风采；承办全旗首届蒙医杯科尔沁民歌大奖赛，宏扬民族文化，在电视台开辟蒙古语“乌力格尔”专栏，丰富观众文化生活等等，文化搭台，扩大民族医药影响；二是组织职工积极参加旗委宣传部、旗总工会、旗主管局举办的演讲、歌咏、大合唱、体育比赛、智力竞赛、技术比武等活动，展示蒙医院精神风貌，展现新时代白衣天使的全面素质，锻炼了职工队伍，树立了良好的公众形象；三是开展“辛苦我一人，幸福千万家”、“无假日医院”活动，解决群众节日、假日、双休日就诊难问题，积极参加“创百佳医院”、“白求恩杯”竞赛活动，树立优质服务意识。推行“文明用语20句”、“禁语40例”，提倡文明行医，礼貌待患；开展“送去温暖献爱心，优惠医疗为灾民”、“献爱心一助一活动”，几年来为遭受水灾、雪灾、旱灾及特困下岗职工减免医疗费，送医送药下乡，扶贫捐款捐物达XX.X万元，宏扬了中华民族“一方有难，八方支援”的传统美德；“开通生命绿色通道，开通急救热线、创建无红包医院”的“双通一创”活动，急救病人各科室，各环节一律开绿灯，先抢救后付费，体现时间就是生命价值；制定医务人员廉洁行医“十公开”、“十不准”制度，蒙医院“十四条社会承诺”制度及“医德医风建设规范”、“医务人员仪表规范”等制度做到医德医风、职业道德教育制度化，规范化，经常化；开展“做主人，比奉献，我为医院添光彩”活动，职工们自己动手制作、拆洗、缝补住院病人被褥，漆刷床头柜等，为患者创造舒适的住院环境。开展职工民主评议行政领导，对医院管理提出合理化建议，把医院当成自己的家，开展建家、议家、评家活动，提高了职工参政议政能力，增强了职工的民主管理意识和主人翁意识；深化“以病人为中心”的医院改革，推行“住院病人一日清单”制度，让患者明明白白消费；实行病人选择医生制度，做到医患两相知；执行院长挂牌门诊，听取病患呼声，适应医疗市场需求；实施“药品集中招标采购”制度，降低成本，减轻患者负担；开展“放心药房”活动，让医患用药双放心。总之，开展的各项活动把握了正确的舆论导向，置职工于各项活动当中，让职工用实际效果自行纠正，用实践结果自行教育。通过活动增强了职工职业素质，讲究职业道德，树立职业理想，遵守职业纪律，熟练职业技术，职工情操得到了陶冶，职工思想得到了净化，培养树立正确的人生观、价值观，为人民服务的思想扎根于职工的心目中，急患者之所急，想患者之所想，热心为患者服务，爱岗敬业乐于奉献，助人为乐已成为全院职工的潜意识。良好的服务态度，清洁的就医环境和较高的医疗技术赢得了广大人民群众和社会各界普遍好评。门诊、住院患者满意度调查和社会问卷满意度调查连续三年达到95%以上，较高的社会信誉，吸引了更多的患者到我院就诊。20XX年门诊XX.X万人次，住院1062例；20XX年门诊达到了XX.X万人次，住院患者1628例。 三、精神文明建设，推动了物质文明的发展 有效的精神文明建设工作，也使我们开阔了视野转变了观念，更加坚定了我们“科技兴院，质量兴医”建院思路，在实际工作当中我们具体抓了九件事。一是狠抓“三基训练”，强化专业技术基本功，夯实基础以利提高；二是坚持继续医学教育制度，把继续医学教育工作做为技术进步的根本动力来抓，鼓励专业技术人员参加知识更新、技术更新，
精神文明创建简介
一、基本情况灵武市人民医院是灵武市规模最大的集医疗、教学、科研、预防、保健、急救为一体的二级甲等综合医院。
先后被卫生部授予“爱婴医院”，被中华医院管理学会授予全国首批“百姓放心医院”，被银川市委、政府授予“文明单位”、“社区共建先进单位”；被银川市卫生工作委员会授予“先进基层党组织”；被灵武市政府授予“先进单位”等荣誉称号。
2002年经自治区卫生厅批准成立“灵武市急救中心”， 2010年11月被卫生部确定为医改重点联系县医院。
医院占地面积52亩，建筑面积18600平方米，绿化面积11100平方米。
全院现有职工总数420人，其中专业技术人员320人（正高6人，副高27人，中级69人，初级109人），编制床位230张，实际开放床位350张。
医院设有门诊部大楼，医技大楼和住院部大楼。
为全面提升医院的整体实力，灵武市人民医院以“追求卓越、病人满意、社会认可”为治院方略，打造了一批在我市享有良好知名度和技术优势的临床重点特色专科。
二、2010年主要经济指标2010年，医院固定资产由去年的6452万元增加到7693万元，相比净增长1241万元，年总收入由去年的5410万元增加到6220万元，其中药品收入2614万元，占总收入的42%，较去年下降200万元；全年总支出为6184万元，其中医疗支出3331万元，药品支出2400万元，财政专项支出453万元。
支出项目中人员支出1341万元，社保费支出104万元，住房公积金支出45万元，临时工工资210万元。
年门诊人次由去年的131688人增加到今年的138004人，增加率为4.8%；住院人次由去年的11004人增加到今年的11544人，增加率为4.9%；治愈、好转率达到96.4%，平均床位周转次数50.2次，比去年的47.8次上升了5.0%，平均病床工作日439.3天，比去年上升3.5%；病床使用率120.4%，比去年的116.3%上升了3.5%，出院者平均住院日为8.5天，比去年下降1.2%。
医院文明单位的创建汇报材料
医院文明单位的创建汇报材料尊敬的领导：我们的医院自开始试行医疗文明建设之后，取得了不错的成绩，通过全员参与、全方位推动，已经初步实现了医院的文明化管理。
为进一步弘扬医院人文精神，全面推进医疗文明建设，我们决定对全院进行文明单位创建。
一、创建目的为了进一步加强医院对文化建设的引领和推动，提升全体员工的文明素质，营造医院的浓厚人文氛围，我们决定在医院内推进文明单位创建工作。
以此为契机，进一步提升医院服务和待遇，推进全体员工的文明素质，营造浓厚的人文氛围。
二、创建内容1.文明管理: 加强员工管理，建立完善的管理制度，规范内部人员言行举止。
2.文明服务：全面提高服务意识，为患者提供更加精细化、体贴入微的服务。
3.文明操作：加强员工的职业素质和技能，提高医疗操作的安全性和准确性。
4.文明环保：做好医疗环境的管理与维护，建立绿色医院。
三、创建步骤1.撰写文明单位创建工作的方案，明确目标和任务。
2.成立文明单位创建工作领导小组，负责医院文明单位的推进和管理。
3.全面动员、落实责任，将创建的工作任务转化为现实。
4.开展文明单位创建各项工作，积极推广，充分发挥技术力量，精益求精。
5.建立医院文明协会，为全院文明建设提供更为有力的组织保障。
四、预期效果医院文明单位的创建旨在拓展医疗管理的新思路、新途径，通过运用先进的管理理念和经验，增强医护人员的服务意识，提高医院整体服务水平。
通过医院文明单位的创建工作，我们希望能够:1.切实提高医院服务和医护人员的素质。
2.进一步增强员工的责任感和使命感。
3.通过医院的文化建设，为医学科技的发展奠定坚实的基础。
4.充分发挥医护人员的热情，营造美好的人文环境和温馨的医疗氛围。
在医院全体员工的共同努力下，我们有理由相信，医院文明单位的创建将会取得可喜的成果，让医院的文化和精神得以全面升华，推动我们医院的战略目标更进一步。
感谢您对此次创建工作的支持与关注！。
(完整版)医院创建文明城市情况报告
(完整版)医院创建文明城市情况报告1. 引言本报告是对某医院创建文明城市的情况进行总结和分析的报告。
医院作为城市的重要组成部分，积极参与创建文明城市活动，对提升城市形象、增强市民文明素质起着重要作用。
本报告主要分析了该医院在创建文明城市方面的成果和问题，并提出了一些改进措施。
2. 医院创建文明城市的成果2.1 设施和环境改善医院在创建文明城市方面，注重改善自身的设施和环境，为患者和市民提供一个舒适、整洁的就医环境。
通过加强保洁力度，改进卫生设备，提高医院整体环境的卫生水平，取得了显著的成果。
2.2 服务质量提升医院不仅要提供高质量的医疗服务，还要注重提升服务体验。
该医院通过开展医患沟通培训、推行病房服务评价制度等措施，提高医务人员的服务意识和技能。
患者对医院服务的满意度明显提升，患者信赖度也得到了增强。
2.3 科普宣传和社区互动医院在创建文明城市方面积极参与科普宣传和社区互动活动。
通过组织健康讲座、义诊活动等形式，向市民传递健康知识，提高健康素养。
同时，医院鼓励医务人员参与社区服务，积极履行社会责任。
3. 医院创建文明城市的问题3.1 环境管理不够严格尽管该医院在设施和环境改善方面取得了一定成绩，但是仍存在环境管理不够严格的问题。
部分医疗废弃物管理不规范，清洁力度不够均衡，对环境卫生造成了一定影响。
3.2 服务流程仍有瑕疵尽管医院在服务质量提升方面做出了一些努力，但是服务流程仍存在一些瑕疵。
例如，排队系统不够智能化，导致患者等待时间过长；医患沟通存在障碍，对患者的解释不够清晰等。
这些问题需要进一步改进和提升。
3.3 科普宣传力度不够大尽管医院参与科普宣传和社区互动活动，但是宣传力度还不够大，覆盖面还不够广。
医院可以加强与社区合作，开展更多形式多样的科普活动，提高对市民的影响力和知晓度。
4. 改进措施4.1 建立完善的环境管理制度医院应加强对环境管理的规范和监督，建立完善的医疗废弃物管理制度，确保环境卫生达到更高标准。
医院创建全国文明城市工作情况汇报（工作总结）
医院创建全国文明城市工作情况汇报（工作总结）****医院创建全国文明城市工作情况汇报为迎接全国文明城市测评工作，进一步巩固国家卫生城市成果，不断提升城市文明建设与环境卫生的整体水平，根据《全国文明城市测评体系责任分解表》的相关要求，结合上级主管部门的部署安排，我院领导班子高度重视，并认真对照职责分工，突出工作重点，全面动员，协调联动，着力推进了全国文明城市测评相关工作的全面落实。
现结合医院实际，将相关情况汇报如下：一、医疗活动诚信化1、廉洁诚信服务，合理检查治疗通过创建廉洁诚信医院，我院严格遵守诊疗规范及技术操作规程，不以虚假广告等不正当手段欺骗、诱使病人就医、招揽病人，对患者因病施治，合理检查、合理治疗、合理用药，未出现过度医疗、夸大病情、诱导医疗等行为。
近年来，我院在诚信医疗方面成果显著，先后被区政府评为“党风廉政建设优秀等次”、“人民群众满意服务窗口”和“文明单位”、“文明窗口”等荣誉称号。
2、打击商业贿赂，拒绝收受“红包”为纠正行业不正之风，我院多措并举，通过专题教育、廉洁承诺、制定措施、明查暗访等方式，有效遏制了医药购销领域的不良之风。
（1）严格执行**省药品“阳光采购”、医疗设备、耗材、卫生材料、基建、物资采购招投标等制度，建立健全了完善的阳光采购制度。
（2）加强了监管督查力度，重点查办利用职务（职权）便利，在药品、医疗器械、医用卫生材料等医药产品采购活动中，为销售方谋取便利，并索取或收受**贿赂的行为。
（3）坚决打击医务人员利用职务（职权）以各种名义非法收受回扣，例如为医药产品销售方谋取利益，向病人或家属索取、收取“红包”行为。
3、依法依规执业，杜绝无证行医（1）我院严格按照《医疗机构执业许可证》核定诊疗科目设置科室，医院执业范围和服务项目与医院类别、规模及所承担的功能和任务相适应，坚决杜绝了非法行医、超范围执业或违规经营等行为。
（2）医生、护士、医技、药技等从业人员持有效证件上岗执业，不使用无执业资质人员执业,不得跨类别、超范围开展诊疗活动；对未取得执业资质的实习人员和见习人员不得单独开展诊疗、护理活动，参加临床工作要遵循严格的管理制度。
医院创建文明单位工作总结1500字
医院创建文明单位工作总结1500字近年来，我单位积极响应上级部门的号召，在医疗服务的同时，不断努力将医院打造成为一座文明单位。
通过全体员工的共同努力和各项工作的开展，我们的工作取得了一定的成效。
一、加强文明行为培养，提升服务质量。
要求全体员工始终保持工作热情和良好的服务态度，重视礼貌待人、主动服务，并时刻保持微笑，做到文明接待，热情服务。
在接待病人、辅助治疗等方面，要求员工专业化，提高专业素养，在工作岗位上做到精益求精。
同时，我们还组织开展多种培训，如礼仪培训、与病人沟通技巧培训等，进一步提高员工服务质量。
二、倡导文明用语，营造良好工作环境。
我们要求全体员工注意用词，不使用粗俗语言，并提倡文明语言和文明用语。
在工作中，员工应当尊重他人、倾听对方观点，并控制自己的情绪和语言，避免使用不当语言伤害他人。
同时，我们还开展了多次宣传活动，宣传文明用语的重要性，通过组织员工进行互动讨论、演讲比赛等方式，提高员工使用文明用语的自觉性。
三、加强文明礼仪教育，营造和谐医患关系。
为了改善医患关系，我们加强了与患者的沟通，提高了患者的满意度。
我们要求全体员工要注意言谈举止，礼貌待人，主动了解患者需求，并尽力满足患者的要求。
同时，我们还鼓励员工主动积极地帮助患者，使他们感受到我们的关爱和关心。
我们还针对患者的特殊需求，组织开展了多次礼仪培训，提高员工的文明礼仪素养，为患者提供更好的服务。
四、强化文明卫生建设，提升环境整洁度。
为了保持医院的整洁卫生，我们加大了对环境卫生的管理和维护力度。
我们要求全体员工保持工作环境的整洁，不乱丢垃圾。
我们每日进行环境检查，对存在问题的地方进行及时清理和整改。
同时，我们还加强了对员工的环境卫生意识的培养，通过发放宣传册、张贴宣传栏等方式，提高员工的环境卫生意识。
五、加强文明办公建设，提高工作效率。
为了提高工作效率，我们组织开展了多次办公文明培训，培养员工高效办公的习惯。
我们要求全体员工按规定的流程进行工作，严格按照规章制度执行，不搞个人特殊化。
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灵武市人民医院创建文明单位工作情况简介
灵武市人民医院是灵武市规模最大的集医疗、教学、科研、预防、保健、急救为一体的二级甲等综合医院。
医院共设科室内科、外科、骨科、妇产科、儿科、麻醉科、急诊科、功能科、口腔科、眼科、耳鼻喉科、皮肤科等科室。
全院现有职工总数420人，其中专业技术人员306人（正高4人，副高23人，中级61人，初级218人），编制床位230张，实际开放床位350张。
灵武市人民医院于2008年成功创建银川市级文明单位。
近年来，我院以文明单位创建为抓手，创新思路和内容，创新形式和方法，全力开展精神文明建设工作，有力促进了医院的各项工作。
深入开展医院管理年活动，开展文明单位、文明科室、放心医院、平安医院的创建活动，开展群众性文化娱乐活动，开展病人回访活动等活动。
加强职工思想道德教育、医院文化建设、行业作风建设等工作，并且取得了突出成绩。
医院先后被卫生部授予“爱婴医院”，被中华医院管理学会授予全国首批“百姓放心医院”，被银川市委、政府授予“文明单位”、“社区共建先进单位”；被银川市卫生工作委员会授予“先进基层党组织”；被灵武市政府授予“先进单位”等荣誉称号。
灵武市人民医院
2013年4月7日。