突破人才培养瓶颈人才决定企业成败
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用，培训期间待遇与培训后义务等）
3、管理权责（HR\职能部门） 4、内部讲师培养和管理制度（如选
拔、培养、激励、考核等）
5、网络培训平台学习管理制度（如 学习时间要求、学时要求等）
6、内部专业资格认证管理制度（如 申请资格、认证流程、考核 标准及结果应用）
7、培训绩效考核及结果应用（如培 训绩效考核结果与薪酬、职业生 涯发展、绩效考核等其它人力资 源资源管理模块的挂钩等）
•团队管理 •目标管理 •执行力 •决策力……
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•内部 •课程
突破人才培养瓶颈人才决定企业成败
•课程体系层级化
•胜任力模型
•基层管理者
•专业能力 •计划能力 •指导能力 •沟通能力
•中层管理者
•判断能力 •领导能力 •协调能力 •沟通能力 •专业能力
•高层管理者
•洞察能力 •决策能力 •创造能力 •统筹能力 •批断能力
• 既重视对的员工口袋的投入,又不放 松对脑袋投入.这就是他被誉为“中 国企业界的常青树”的秘诀所在！
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突破人才培养瓶颈人才决定企业成败
通用电气杰克·韦尔奇的观点
• 你可以拒绝学习， • 但你的竞争对手不会！
——杰克·韦尔奇
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突破人才培养瓶颈人才决定企业成败
•培 •
•训 •
•基本素质 •产品知识 •公司知识
•管理与领导胜任 力
•岗位与专业胜任 力
•基本胜任力
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突破人才培养瓶颈人才决定企业成败
举例：A公司管理人员课程体系
•A38 NLP水性领导力的八项修炼 •A20A 中国式管理--管理VS领导
•C02 如何创建学习型组织
•C06培育核心竞争力的成功模式
突破人才培养瓶颈人才 决定企业成败
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2020/11/24
突破人才培养瓶颈人才决定企业成败
现代企业，学习有多重要？
• 经验是负债，学习是资
产，过去曾经成功的经验，
有可能是今天失败的原因!
•
—— 李 嘉 诚
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突破人才培养瓶颈人才决定企业成败
鲁冠球“两袋投入”理论
• 1988年,鲁冠球提出“两袋投入” 论:
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突破人才培养瓶颈人才决定企业成败
优秀人才需要具备的素养
•专业素养 •基本素养 •管理素养
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突破人才培养瓶颈人才决定企业成败
•基本素养
•沟通技巧 •时间管理 •职业礼仪 •职业化意识……
•外 部 •课 程
•专业素养
•销售技巧 •谈判技巧 •产品培训 •技术培训……
•管理素养
3rew
演讲完毕，谢谢听讲!
再见，see you again
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2020/11/24
突破人才培养瓶颈人才决定企业成败
•体 •
•系
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•组织与实施体系
•培训对象 •培训形式 •培训制度
•课程及讲师体系
•培训内容 •培训师资
•培训效果评估体系•培训效果评估
突破人才培养瓶颈人才决定企业成败
培训体系构成要素（一）
•培训师 资
•培训形式
•培训内容
•企业培训体系
•培训评估
•培训对象
•培训制度
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突破人才培养瓶颈人才决定企业成败
从火车提速看企业发展
•火车跑的快全靠车头带
•“动车型”企业--激活每个员工
•动车为什么跑的更快
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突破人才培养瓶颈人才决定企业成败
•人类社会发展的特点
•狩猎
•农业
•工业
•信息 •选 择
•控 制
• 原始社会 奴隶封建社会 18世纪—20世纪末 20年前—现在
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突破人才培养瓶颈人才决定企业成败
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突破人才培养瓶颈人才决定企业成败
•企业岗位胜任力课程体系体系模板
•决策者与领导者课程 •中、高级经理者培训
•初级经理人培训
•销 •市 •客 •人 •财 •生 •技 •行 •物 •售 •场 •户 •力 •务 •产 •术 •政 •流 •管 •营 •服 •资 •管 •作 •开 •管 •管 •理 •销 •务 •源 •理 •业 •发 •理 •理 •系 •系 •系 •系 •系 •管 •系 •系 •系 •列 •列 •列 •列 •列 •理 •列 •列 •列
突破人才培养瓶颈人才决定企业成败
培训体系构成要素（四）
•培训内容
•培训师 资
•培训形式
•企业培训体系
•培训评估
•培训对象
•培训制度
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突破人才培养瓶颈人才决定企业成败
常见的几种培训模式
● 参加名师公开课或总裁班、MBA或EMBA ● 请老师到自己企业，做针对性内训 ● 内部培训师开发课件并实施 ● 实地参观、考察 ● 建立自己的商学院 ● 企业E-Learning学习管理系统
•外 部 •课 程
•有效的利用外部师资
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突破人才培养瓶颈人才决定企业成败
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•
余世维、曾仕强、高建华、周坤、金正昆、魏庆、林正大、林雨萩、
•
张晓彤、胡八一、张声雄、林有田、秦毅、袁岳、周昌湘、陈巍、
•
杨望远、胡松评、柳青、徐二明、蔡巍、周永亮、狄振鹏、章哲、
•
尚致胜、鲁百年、路长全（共500余位）……
8、其它
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突破人才培养瓶颈人才决定企业成败
•国内外实 •战派名师
•外部课程
•获得实用经验 •和先进理念
•企业文化
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•生 产 •人 才
•基•力于•课模岗程位具体胜系任
•企业内部 •讲师队伍
•内部课程
•解决内部 •专业问题
•统一学习管理平台
•培训执行 •培训考核
突破人才培养瓶颈人才决定企业成败
突破人才培养瓶颈人才决定企业成败
培训体系构成要素（三）
•培训内容
•培训师 资
•培训形式
•企业培训体系
•培训评估
•培训对象
•培训制度
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突破人才培养瓶颈人才决定企业成败
内部培训师的来源
•经理是最好的培训师，此经理的涵义包括以下人员：
●各级管理人员 ●工程技术人员 ●优秀基层员工 ●专职培训师
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突破人才培养瓶颈人才决定企业成败
方式 对象
高层
培训方式定位
公开课
内训
E-learning
中层
基层
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突破人才培养瓶颈人才决定企业成败
人才培养体系构成六要素（五）
•培训内容
•培训师 资
•培训形式
•人才培养体系
•培训评估
•培训对象
•培训制度
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突破人才培养瓶颈人才决定企业成败
激活员工模型
•企业
•文化 •合理
•报酬 •个人
•成长
•动力
•激活 •员工
•压力
•规范 •制度
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突破人才培养瓶颈人才决定企业成败
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突破人才培养瓶颈人才决定企业成败
企业培训的现状与瓶颈
● 培训不成体系，东一棒槌，西一榔头 ● 培训后员工流失，为他人做嫁衣 ● 培训效果不明显 ● 培训形式较为单一，组织难 ● 缺乏优秀的课程师资，不能满足员工需求 ● 企业内部的知识和经验无法得到传承
•C13 战略决定成败
•C09 企业文化建设
•B19 平衡计分卡
•D07组织结构设计与部门职能划分 •B09 如何提升执行力 •B26 中层管理者完成目标的五步十九法 •A36 问题分析与决策 •A28 管理思维 •A32 提升语言表达艺术 •E02 非财务人员的财务管理
• • • •
高 层 主 管
•D16 基于胜任力的面试技术 •D01 如何选、育、用、留人才
• A33 管理者如何进行沟通与激励 •B03 成功的项目管理
中
•A21A中国式管理—分层授权 •D13 问题员工管理
层 主 管
基 层 主 管
•A42 时间管理 •A23 管理者如何做好角色定位 •A30 从专业人才走向管理 •A09 高效会议管理技巧
储 •A39 提升人际交往能力的五把钥匙 •D03 绩效管理实务 备 •B14 如何当好一线主管 •A07 有效沟通技巧 干 •D05 目标管理 •D11 职责管理 •D04 招聘与面试技巧
部 • A08 双赢谈判 • A13 如何做一名优秀的部门经理
•A25 职业生涯规划与自我管理 •D12 员工关系管理
---松下幸之助
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突破人才培养瓶颈人才决定企业成败
生产人才
•基于岗位•模胜任具力课程体
系
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突破人才培养瓶颈人才决定企业成败
•国内外实 •战派名师
•外部课程
•获得实用经验 •和先进理念
•生 产 •人 才
•基•力于•课模岗程位具体胜系任
•企业内部 •讲师队伍
•内部课程
•解决内部 •专业问题
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突破人才培养瓶颈人才决定企业成败
•内
•基于知识管理的内部课程
部
•课
程
•增加组织能力
•提高个人能力
•培训
•知识管理 •内部课程制作
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突破人才培养瓶颈人才决定企业成败
•内 部 •课 程
•源自文库性知识 •显性化
知识管理过程
•显性知识 •结构化
•结构知识 •电子化
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突破人才培养瓶颈人才决定企业成败
培训体系构成要素（二）
•培训内容
•培训师 资
•培训形式
•企业培训体系
•培训评估
•培训对象
•培训制度
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突破人才培养瓶颈人才决定企业成败
案例分析：铁打的营盘流水的兵
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突破人才培养瓶颈人才决定企业成败
松下公司是生产什么的？
“我们是生产人才的，顺便制造一些电器。”
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突破人才培养瓶颈人才决定企业成败
经理上台的原因及收获
● 许多方面值得别人学习 ● 更切合实际与问题要害 ● 培养下属是重要职责之一 ● 最好的以身作则 ● 成本低，易控制
● 锻炼自己的表达能力 ● 获得学习的动力 ● 赢得新的成就感 ● 能力得到承认与发展
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突破人才培养瓶颈人才决定企业成败
培训体系构成要素（六）
•培训内容
•培训师 资
•培训形式
•企业培训体 系
•培训评估
•培训对象
•培训制度
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突破人才培养瓶颈人才决定企业成败
•培训管理制度完善
总则 培训目标与原则 制度细则： 1、学习制度（学时和学分要求等）
2、学习管理（如培训实施与培训资源
申请、审批、实施，培训记录，培训费
•培训效果评估和跟踪
•唐纳•克帕屈格（Donald L. Kirkpatrick） •四阶层评估模型（four-level model of evaluation）
衡量受训者的反应 反应目标
衡量受训者学习程度 学习目标
衡量受训者的行为 行为目标
衡量组织投资回报率 结果目标
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突破人才培养瓶颈人才决定企业成败
3、管理权责（HR\职能部门） 4、内部讲师培养和管理制度（如选
拔、培养、激励、考核等）
5、网络培训平台学习管理制度（如 学习时间要求、学时要求等）
6、内部专业资格认证管理制度（如 申请资格、认证流程、考核 标准及结果应用）
7、培训绩效考核及结果应用（如培 训绩效考核结果与薪酬、职业生 涯发展、绩效考核等其它人力资 源资源管理模块的挂钩等）
•团队管理 •目标管理 •执行力 •决策力……
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•内部 •课程
突破人才培养瓶颈人才决定企业成败
•课程体系层级化
•胜任力模型
•基层管理者
•专业能力 •计划能力 •指导能力 •沟通能力
•中层管理者
•判断能力 •领导能力 •协调能力 •沟通能力 •专业能力
•高层管理者
•洞察能力 •决策能力 •创造能力 •统筹能力 •批断能力
• 既重视对的员工口袋的投入,又不放 松对脑袋投入.这就是他被誉为“中 国企业界的常青树”的秘诀所在！
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突破人才培养瓶颈人才决定企业成败
通用电气杰克·韦尔奇的观点
• 你可以拒绝学习， • 但你的竞争对手不会！
——杰克·韦尔奇
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突破人才培养瓶颈人才决定企业成败
•培 •
•训 •
•基本素质 •产品知识 •公司知识
•管理与领导胜任 力
•岗位与专业胜任 力
•基本胜任力
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突破人才培养瓶颈人才决定企业成败
举例：A公司管理人员课程体系
•A38 NLP水性领导力的八项修炼 •A20A 中国式管理--管理VS领导
•C02 如何创建学习型组织
•C06培育核心竞争力的成功模式
突破人才培养瓶颈人才 决定企业成败
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2020/11/24
突破人才培养瓶颈人才决定企业成败
现代企业，学习有多重要？
• 经验是负债，学习是资
产，过去曾经成功的经验，
有可能是今天失败的原因!
•
—— 李 嘉 诚
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突破人才培养瓶颈人才决定企业成败
鲁冠球“两袋投入”理论
• 1988年,鲁冠球提出“两袋投入” 论:
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突破人才培养瓶颈人才决定企业成败
优秀人才需要具备的素养
•专业素养 •基本素养 •管理素养
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突破人才培养瓶颈人才决定企业成败
•基本素养
•沟通技巧 •时间管理 •职业礼仪 •职业化意识……
•外 部 •课 程
•专业素养
•销售技巧 •谈判技巧 •产品培训 •技术培训……
•管理素养
3rew
演讲完毕，谢谢听讲!
再见，see you again
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2020/11/24
突破人才培养瓶颈人才决定企业成败
•体 •
•系
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•组织与实施体系
•培训对象 •培训形式 •培训制度
•课程及讲师体系
•培训内容 •培训师资
•培训效果评估体系•培训效果评估
突破人才培养瓶颈人才决定企业成败
培训体系构成要素（一）
•培训师 资
•培训形式
•培训内容
•企业培训体系
•培训评估
•培训对象
•培训制度
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突破人才培养瓶颈人才决定企业成败
从火车提速看企业发展
•火车跑的快全靠车头带
•“动车型”企业--激活每个员工
•动车为什么跑的更快
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突破人才培养瓶颈人才决定企业成败
•人类社会发展的特点
•狩猎
•农业
•工业
•信息 •选 择
•控 制
• 原始社会 奴隶封建社会 18世纪—20世纪末 20年前—现在
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突破人才培养瓶颈人才决定企业成败
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突破人才培养瓶颈人才决定企业成败
•企业岗位胜任力课程体系体系模板
•决策者与领导者课程 •中、高级经理者培训
•初级经理人培训
•销 •市 •客 •人 •财 •生 •技 •行 •物 •售 •场 •户 •力 •务 •产 •术 •政 •流 •管 •营 •服 •资 •管 •作 •开 •管 •管 •理 •销 •务 •源 •理 •业 •发 •理 •理 •系 •系 •系 •系 •系 •管 •系 •系 •系 •列 •列 •列 •列 •列 •理 •列 •列 •列
突破人才培养瓶颈人才决定企业成败
培训体系构成要素（四）
•培训内容
•培训师 资
•培训形式
•企业培训体系
•培训评估
•培训对象
•培训制度
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突破人才培养瓶颈人才决定企业成败
常见的几种培训模式
● 参加名师公开课或总裁班、MBA或EMBA ● 请老师到自己企业，做针对性内训 ● 内部培训师开发课件并实施 ● 实地参观、考察 ● 建立自己的商学院 ● 企业E-Learning学习管理系统
•外 部 •课 程
•有效的利用外部师资
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突破人才培养瓶颈人才决定企业成败
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•
余世维、曾仕强、高建华、周坤、金正昆、魏庆、林正大、林雨萩、
•
张晓彤、胡八一、张声雄、林有田、秦毅、袁岳、周昌湘、陈巍、
•
杨望远、胡松评、柳青、徐二明、蔡巍、周永亮、狄振鹏、章哲、
•
尚致胜、鲁百年、路长全（共500余位）……
8、其它
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突破人才培养瓶颈人才决定企业成败
•国内外实 •战派名师
•外部课程
•获得实用经验 •和先进理念
•企业文化
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•生 产 •人 才
•基•力于•课模岗程位具体胜系任
•企业内部 •讲师队伍
•内部课程
•解决内部 •专业问题
•统一学习管理平台
•培训执行 •培训考核
突破人才培养瓶颈人才决定企业成败
突破人才培养瓶颈人才决定企业成败
培训体系构成要素（三）
•培训内容
•培训师 资
•培训形式
•企业培训体系
•培训评估
•培训对象
•培训制度
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突破人才培养瓶颈人才决定企业成败
内部培训师的来源
•经理是最好的培训师，此经理的涵义包括以下人员：
●各级管理人员 ●工程技术人员 ●优秀基层员工 ●专职培训师
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突破人才培养瓶颈人才决定企业成败
方式 对象
高层
培训方式定位
公开课
内训
E-learning
中层
基层
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突破人才培养瓶颈人才决定企业成败
人才培养体系构成六要素（五）
•培训内容
•培训师 资
•培训形式
•人才培养体系
•培训评估
•培训对象
•培训制度
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突破人才培养瓶颈人才决定企业成败
激活员工模型
•企业
•文化 •合理
•报酬 •个人
•成长
•动力
•激活 •员工
•压力
•规范 •制度
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突破人才培养瓶颈人才决定企业成败
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突破人才培养瓶颈人才决定企业成败
企业培训的现状与瓶颈
● 培训不成体系，东一棒槌，西一榔头 ● 培训后员工流失，为他人做嫁衣 ● 培训效果不明显 ● 培训形式较为单一，组织难 ● 缺乏优秀的课程师资，不能满足员工需求 ● 企业内部的知识和经验无法得到传承
•C13 战略决定成败
•C09 企业文化建设
•B19 平衡计分卡
•D07组织结构设计与部门职能划分 •B09 如何提升执行力 •B26 中层管理者完成目标的五步十九法 •A36 问题分析与决策 •A28 管理思维 •A32 提升语言表达艺术 •E02 非财务人员的财务管理
• • • •
高 层 主 管
•D16 基于胜任力的面试技术 •D01 如何选、育、用、留人才
• A33 管理者如何进行沟通与激励 •B03 成功的项目管理
中
•A21A中国式管理—分层授权 •D13 问题员工管理
层 主 管
基 层 主 管
•A42 时间管理 •A23 管理者如何做好角色定位 •A30 从专业人才走向管理 •A09 高效会议管理技巧
储 •A39 提升人际交往能力的五把钥匙 •D03 绩效管理实务 备 •B14 如何当好一线主管 •A07 有效沟通技巧 干 •D05 目标管理 •D11 职责管理 •D04 招聘与面试技巧
部 • A08 双赢谈判 • A13 如何做一名优秀的部门经理
•A25 职业生涯规划与自我管理 •D12 员工关系管理
---松下幸之助
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生产人才
•基于岗位•模胜任具力课程体
系
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•国内外实 •战派名师
•外部课程
•获得实用经验 •和先进理念
•生 产 •人 才
•基•力于•课模岗程位具体胜系任
•企业内部 •讲师队伍
•内部课程
•解决内部 •专业问题
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•内
•基于知识管理的内部课程
部
•课
程
•增加组织能力
•提高个人能力
•培训
•知识管理 •内部课程制作
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•内 部 •课 程
•源自文库性知识 •显性化
知识管理过程
•显性知识 •结构化
•结构知识 •电子化
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培训体系构成要素（二）
•培训内容
•培训师 资
•培训形式
•企业培训体系
•培训评估
•培训对象
•培训制度
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案例分析：铁打的营盘流水的兵
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突破人才培养瓶颈人才决定企业成败
松下公司是生产什么的？
“我们是生产人才的，顺便制造一些电器。”
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突破人才培养瓶颈人才决定企业成败
经理上台的原因及收获
● 许多方面值得别人学习 ● 更切合实际与问题要害 ● 培养下属是重要职责之一 ● 最好的以身作则 ● 成本低，易控制
● 锻炼自己的表达能力 ● 获得学习的动力 ● 赢得新的成就感 ● 能力得到承认与发展
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培训体系构成要素（六）
•培训内容
•培训师 资
•培训形式
•企业培训体 系
•培训评估
•培训对象
•培训制度
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突破人才培养瓶颈人才决定企业成败
•培训管理制度完善
总则 培训目标与原则 制度细则： 1、学习制度（学时和学分要求等）
2、学习管理（如培训实施与培训资源
申请、审批、实施，培训记录，培训费
•培训效果评估和跟踪
•唐纳•克帕屈格（Donald L. Kirkpatrick） •四阶层评估模型（four-level model of evaluation）
衡量受训者的反应 反应目标
衡量受训者学习程度 学习目标
衡量受训者的行为 行为目标
衡量组织投资回报率 结果目标
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