移动电商基础与实务教案
教案2模块二移动电子商务基础技术(1)(4学时)
3．移动通信经历的发展阶段及技术二、移动互联网（20分钟）借助PPT讲授：1．无线通信系统无线通信系统是指利用电磁波在空间传播完成信息传输的系统。
最基本的无线通信系统由发射机、接收机和无线信道组成。
2．无线网络无线网络，不仅包括允许用户建立远距离无线连接的全球语音和数据网络，也包括为近距离无线连接进行优化的红外线技术及射频技术。
注意提醒移动通信技术中协议的作用。
（1）无线局域网与Wi-Fi技术（2）无线个域网（3）无线城域网（4）无线广域网了解各种无线网络的特点。
3．移动互联网移动互联网（Mobile Internet，MI）是移动通信和互联网融合的产物，通过智能移动终端，采用移动无线通信方式获取业务和服务的新兴业务，包含终端、软件和应用三个层面。
终端层包括智能手机、平板电脑、电子书和MID 等；软件层包括移动操作系统、中间件、数据库和安全软件等；应用层包括休闲娱乐类、工具媒体类、商务财经类等不同应用与服务。
随着技术和产业的发展，将来LTE（长期演进）和NFC（近场通信）等网络传输层关键技术也将被纳入移动互联网的范畴内。
-----------------------------------------------------------------------------------------------------第1节课结束，课间休息-----------------------------------------------------------------------------------------------------了解移动互联网支撑技术。
单元二二维码、RFID、NFC、陀螺仪、LBS技术（120分钟）一、二维码技术（25分钟）借助PPT讲授，注意下述要点：此内容为课程重点，详细介绍。
2．二维码的原理3．二维码制作二维码制作技术已经成熟。
目前可以在线制作二维码，也可以使用下载安装专门的二维码制作软件。
高教社2024电子商务基础与实务(第三版)教学课件06第六章 移动电子商务
京东 以电子产品为主，经过多年的发展，也逐渐成为一个综合型购物平
台。京东的一大优势在于其自建物流，运营能力强且配送效率高。
移动电子商务购物
2.美食生活
城市化进程的发展促使人们对美食的关注度日益提高，除了吃饱外 讲究吃好也成为城市人群的普遍追求，常用的移动电子商务美食类 App包括美团、饿了么等。 美团是主要做美食团购的手机App，在美食团购以外，又会覆盖到 外卖、生鲜零售、打车、酒店旅游、电影、休闲娱乐等品类。饿了 么是2008 年创立的本地生活平台，主营美食外卖、商超零售、跑 腿代购、休闲玩乐等业务。
第三节 移动电子商务行业应用
移动电子商务购物
一是方便快捷。通过手机端就可以完成商品的浏览、比较、下单和
支付，和移动电子商务支付相结合，更可以缩减传统电子商务购物方 式的流程步骤，提高效率。
二是功能多样。随着移动端的发展，移动电子商务的功能也更加全
面，在购物方面的体现是功能更加多样。比如，传统电子商务购物流 程是选购—下单—支付模式， 而现在还会出现拼团、好友助力砍价 形式，模式更加多样，功能更加齐全。
移动电子商务购物
1.日常用品
手机淘宝
淘宝网官方出品的手机应用软件，整合旗下团购产品天猫、聚划 算、淘宝商城为一体，具有搜索比价、订单查询、购买、收藏、 管理、导航等功能。
国内移动互联网的主流电子商务应用产品，是一个专注 于C2M（Customer to Manufacturer，用户直连制造）
拼多多 拼团购物的第三方社交电商平台，用户通过向朋友、家
【立德塑质】
另外，规定要求互联网弹窗信息推送服务提供者要优化用户体验 ，确保弹窗信息展示方式合理且易于操作，避免频繁无序地打扰用户 正常使用网络服务。
移动电商基础与实务教案
移动电商基础与实务教案《移动电商基础与实务》课程教案课程顺序：第1次教师姓名授课班级授课形式PPT讲授授课日期授课时数 2项目任务移动电子商务发展的历程及现状，移动电子商务的概念和特征。
教学目的通过对移动电子商务发展历程的介绍使学生认识到移动电子商务的重要性，及中国移动电子商务平台、APP的发展现状。
了解移动电子商务的概念及对移动电子商务的8个特征有所认识。
教学重点移动电子商务的发展历程：萌芽期，基础建设期，快速发展期，移动电子商务发展期中国移动电子商务发展现状移动电子商务的定义：广义，狭义移动电子商务的特征：8点教学难点如何从学生日常在移动购物网站的消费经历导入，引起学生对移动电子商务的讨论兴趣。
分析移动电商商务与电子商务特征的区别课外作业另附教材习题与答案课后体会老师可根据实际情况选择课程顺序：第2次教师姓名授课班级授课形式PPT讲授授课日期授课时数 2项目任务移动电子商的应用类型及发展趋势。
教学目的使学生了解移动电子商务分为7个类型，知道每个类型的代表企业。
了解如图像识别，大数据等对移动电子商务未来发展趋势的影响。
教学重点移动电子商务的应用类型：移动网络购物，O2O移动电子商务，旅游移动电子商务，移动社交电子商务，移动社交电子商务，移动支付，移动医疗，移动教育移动电子商务的发展趋势：图像识别，LBS,全渠道，社交化分享，大数据教学难点如何使学生把电子商务的应用类型和日常生活中接触到的移动电子商务APP 结合起来。
对LBS及大数据的基本概念和定义要经行说明。
课外作业另附教材习题与答案课后体会老师可根据实际情况选择课程顺序：第3次教师姓名授课班级授课形式PPT讲授授课日期授课时数 2项目任务移动电子商务价值链的含义及构成要素。
教学目的使学生了解移动电子商务价值链的含义，了解移动电子商务价值链与企业、行业价值链的区别和联系，了解移动电子商务价值链的构成要素。
教学重点企业、行业价值链与移动电子商务价值链之间的区别和联系移动电子商务价值链的构成要素：供应商（传统业态，其他业态）教学难点企业、行业价值链与移动电子商务价值链之间的区别和联系。
《移动电商应用实战》教案
移动新媒体的不断发展，促使人们更加关注优质内容。在移动电商时代，谁能打造出更有价值的内容，谁就可能在市场中抢占先机。需要注意的是，移动电商时代赋予了“内容为王”全新的内涵，那就是普适性强、传播度广及短小精悍。只有符合了这项特质，移动电商才能打造出引发大众关注的内容，并借此实现自己的营销目的。
微商的出现，为个体经营者提供了更多施展的机会，可以说，微商在某种程度上解放了普通人的思维和生活方式。
2.1.2微商的现状
随着移动电商市场的飞速发展和微商生态圈的不断扩大，微商的商户规模和市场规模保持着较快的增长态势。目前大部分微商经营规模小、运营时间短，数据表明仅有10%左右的微商有可观的收入。
随着移动互联网的快速发展，很多传统品牌企业开始入驻微商平台。因为大的品牌企业都是有线下实体店的，具有线下优势和品牌优势，这是小品牌不具备的。利用微商的宣传渠道拓展市场，包括家用电器、服装鞋帽、家纺、食品在内的多个领域的传统企业纷纷入驻微商，如蒙牛、娃哈哈、格力空调、罗莱家纺、苏宁等。
线上线下（Online To Offline，O2O）融合是移动电商的一个重要特点。随着移动互联网技术的发展，商家提供一种网上寻找用户，再将用户带到线下的商店中，提供线下的商品、服务的购物模式。
智能手机的出现，可以保证商家24小时在线，这就为随时对接线下产品提供了条件。在这种情况下，商家可以通过与用户随时随地沟通互动，不断调整营销策略，满足用户需求，对产品和服务进行精准化配置，以此解决产品过剩、用户匹配度低等问题。
手机电子地图正是移动电商领域的产物，用户在使用地图类App时，系统会自动定位用户当前位置，用户只需输入目的地，地图类App就能在几秒内为用户设定导航路线，无论是公交路线、驾车路线还是步行路线，地图类App都能为用户提供真实可靠的路线信息。
移动电商基础与实务全册教案
移动电商基础与实务全册教案教案：移动电商基础与实务全册第一课：移动电商概述学习目标：1.了解移动电商的概念和发展现状；2.掌握移动电商的特点和优势。
教学内容：1.移动电商的定义和发展历程；2.移动电商的特点和优势。
教学步骤：Step 1：导入通过给学生展示一组数据，如移动电商的用户数量、交易额等，引起学生对移动电商的兴趣和关注。
Step 2：讲解移动电商的概念和发展历程讲解移动电商的定义和发展历程，包括开始只是手机网页购物，到后来发展为APP购物，再到现在的小程序购物等。
Step 3：讲解移动电商的特点和优势详细介绍移动电商的特点和优势，如灵活性、便捷性、个性化推荐等，以及移动支付的便利性和安全性。
Step 4：概念梳理进行小组讨论，要求学生总结移动电商的核心概念和特点，并形成一份概念梳理表，包括定义、特点、优势等。
Step 5：任务布置让学生自主选择一个移动电商平台进行调研，了解其用户量、交易额、用户体验等相关数据，并写一篇小结。
第二课：移动电商的技术基础学习目标：1.了解移动电商的技术基础；2.了解移动应用开发和移动支付的原理。
教学内容：1.移动电商的技术基础概述；2.移动应用开发和移动支付的原理。
教学步骤：Step 1：导入通过给学生展示一组数据，如不同移动电商平台的技术架构、开发语言等，引起学生对移动电商技术的兴趣和好奇心。
Step 2：讲解移动电商的技术基础概述讲解移动电商的技术基础，包括前端技术、后端技术和数据库等相关知识。
Step 3：讲解移动应用开发和移动支付的原理Step 4：技术实践组织学生进行一次小组实践，要求学生使用相关开发工具和语言，开发一个简单的移动应用，并集成移动支付功能。
Step 5：总结反思引导学生总结本节课的学习内容，并让他们表达自己对移动电商技术的看法和想法。
第三课：移动电商的运营与推广学习目标：1.了解移动电商的运营和推广策略；2.掌握移动电商的用户增长和留存技巧。
移动电商基础与实务：第1章(新)
1.1 移动电子商务的发展历程及现状 1.2 移动电子商务的概念与特征 1.3 பைடு நூலகம்动电子商务的应用类型 1.4 移动电子商务的发展趋势
1.2.1 移动电子商务的概念
18
广义
移动电子商务是依托移动互联网，通过智能手机、掌上电脑、笔记本电脑 等移动通信设备与无线上网技术结合所构成的一个电子商务体系，可以进 行各种电子商务活动。
10
工信部下令严查5G
这是怎么回事？原来，在5G用户数量上，商出 示的跟工信部出示的有着巨大的差距。
先说说工信部，据工信部发布的权威数据显示， 中国5G手机的销量已经达到8623万部，其中，5G 用户数量达到了6600万户。
结合我国5G手机出货量再来看5G用户量，我们 可以发现，工信部给出的我国5G用户突破6600万 户这一数据可信度还是相当高的。
在移动电子商务时代，移动电子商务就存在 于我们身边，那么大家平时经常接触到的移动 电子商务应用有哪些呢？
举例你们都用常用的电商购物平台。 说明主要购买什么类型的东西？ 他们的优缺点是什么？
8
1.1.2 中国成为移动智能终端持有量第一的国家
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根据国内最大的独立第三方数据服务提供商TalkingData 发布的《2016 年中国移动互联网行 业发展报告》显示，移动互联网迈入全民时代，截至2016年12 月，我国移动智能终端规模达 13.7 亿台，较2015 年增长7%。
1.1.5 移动购物用户规模平稳增长
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根据全球领先的移动互联网第三方数据挖掘和整合营销机构艾媒咨询（iiMedia Research） 发布的《2015—2016 年中国移动电子商务市场年度报告》显示，截至2015 年年底，中国移动 购物用户规模达到3.64 亿人，同比增长23.8%，预计到2018 年中国移动电子商务用户规模将接 近5 亿。另外，根据Trustdata 发布的数据显示，2017 年上半年平均日活跃用户数量达到 9493.6 万人，同比提升11.5%。
《电子商务基础与实务》教案
《电子商务基础与实务》教案第一章：电子商务概述1.1 电子商务的定义与发展历程1.2 电子商务的分类与模式1.3 电子商务的优势与挑战1.4 电子商务在我国的发展现状与趋势第二章：电子商务的基本组成与技术2.1 电子商务系统的组成与结构2.2 网络营销策略与实施2.3 电子商务安全与支付系统2.4 电子商务物流与供应链管理第三章：电子商务商业模式3.1 B2B商业模式及其运营策略3.2 B2C商业模式及其运营策略3.3 C2C商业模式及其运营策略3.4 O2O商业模式及其运营策略第四章：电子商务法律法规与道德规范4.1 电子商务法律法规概述4.2 电子商务合同法与知识产权保护4.3 电子商务税收政策与政策监管4.4 电子商务道德规范与行业自律第五章：电子商务应用案例分析5.1 电子商务平台案例分析5.2 电子商务企业案例分析5.3 电子商务行业应用案例分析5.4 电子商务创新案例分析第六章：电子商务前沿话题6.1 移动电子商务及其应用6.2 跨境电子商务与国际贸易6.3 云计算与大数据在电子商务中的应用6.4 与机器学习在电子商务领域的应用第七章：电子商务战略规划7.1 电子商务市场分析与战略环境评估7.2 电子商务企业竞争战略选择7.3 电子商务市场定位与商业模式创新7.4 电子商务战略实施与风险管理第八章：网络营销策略与应用8.1 网络营销理论与方法8.2 搜索引擎优化（SEO）与搜索引擎营销（SEM）8.3 社交媒体营销与内容营销8.4 网络营销案例分析与实践第九章：电子商务项目管理与评价9.1 电子商务项目管理流程与方法9.2 电子商务项目团队建设与管理9.3 电子商务项目风险管理9.4 电子商务项目评价与绩效考核第十章：电子商务实战演练10.1 电子商务模拟平台操作与实践10.2 电子商务创业计划与模拟经营10.3 电子商务案例分析与讨论10.4 电子商务技能竞赛与实战经验分享重点和难点解析一、电子商务的定义与发展历程重点：电子商务的基本概念及其在不同国家和地区的发展情况。
电子商务基础与实务(第二版)教案第10章.docx
课后体会
学生缺乏对理论性知识学习的兴趣和耐心，更倾向于自己动手进行实训性知识的练习。
课程名称：电子商务耳
只业与创业顺序:第2次
教师姓名
授课班级
授课形式
理实一体
授课日期
授课时数
1
项目（任务）名
称
电子商务创业者及其素质
教学目的
通过本节课的知识学习，让学生了解电子商务创业活动的特点和电子商务创业者的素质；通过电子商务创业者的SWOT分析，帮助学生明确电子商务创业的优势、劣势、机会与威胁。
项目学习参考
创业资源图
电子商务创业案例
课外作业
以实训小组为单位，通过互联网搜集共享单车Ofo的相关创业史，完成表格填写。
课后体会
学生缺乏积极主动性，不能深度挖掘学习内容，养成应付性的习惯。
课程名称：电子商务职业与创业
顺序：第3次
项目情境设计
学生自主阅读农村电子商务创业机会与模式案例，思考除过案例中提到的创业模式，还有哪些创业模式？从事电商创业需要具备哪些职业素养？
学生训练内容
职业智商、职业情商、职业理想、职业道德、职业尊严、职业规划、创新能力、
创业能力、工匠精神
项目学习参考
农村电子商务创业机会与模式案例学习
职业能力三角形
课外作业
教学重点
电子商务创业活动的特点
电子商务பைடு நூலகம்业者的个人素质要求
创业型电子商务团队的建设要求
电子商务创业的优势、劣势、机会、威胁
教学难点
能够对电子商务创业者进行SWOT分析
项目载体设计
以电子商务创业活动的行业现状为导入，通过对比传统行业创业和电子商务创业的异同，让学生对电子商务创业活动的特点、电子商务创业者的素质、电子商务创业者的SWOT分析展开全面的认知。
移动电子商务基础与实务 教案6-2
○行为表现●课堂作业○测验测试○制作作品●其他案例展示
作业题目
理解移动电子商务新模式
完成营销活动的计划和文案
本章知识的思维导图
双语教学
活动环节一 手机支付模式
请同学们在家人、朋友和同学中做个小调查，对他们购物时采用手机支付的情况进行
调查，并将调查结果填入表。
购物场合
是否采用手机支付
支付方式
在商场或超市购物
在菜市场买菜
在水果摊上买水果
在早餐店买早餐
购买汽车票
打车
在美团丁外卖
看电影
从调查情况来看，人们喜欢采取哪些支付方式？你觉得手机支付的便捷性、安全性如何？
（1）社群稳定性差
（2）社群内容和活动形式单一，用户黏性较低
（3）售后问题面临考验
（4）价格优势不明显
拓展学习
请同学们通过上网搜索，学习以下有关社群营销的模式：（１）利用微信公众号的Ｂ２Ｃ
模式；（２）利用微信朋友圈的Ｃ２Ｃ模式；（３）利用微信群聊的团购模式。分小组讨论，并派代表分享小组的讨论成果
活动环节三 O2O商业模式
请同学们在家人、朋友和同学中做个小调查，了解他们对 Ｏ２Ｏ网站的熟悉程度，归
纳并填写入表6-9中。
相关知识（三)
1、O2O的含义
Ｏ２Ｏ即OnlinetoOffline（即在线离线，又称线上到线下），是指将线下的商务机会与互联网结合，让互联网成为线下交易的前台。
2、O2O模式典型类型
（1）B2C＋O2O模式
按支付过程的空间特性，移动支付可分为非现场支付和现场支付两类。
3、我国手机支付的发展现状和未来趋势
拓展学习
上网查资料或小组讨论，分析用户线下购物手机支付的交互行为。
《移动电商应用实战》教案
1.2.3 O2O融合
移动互联网时代，碎片化成为主流，不但传播渠道碎片化了，传播内容也碎片化了。进入智能手机时代，人们的主要资讯来源是移动互联网。移动互联网的兴起，让线上资讯和信息进一步碎片化。
1.2.2用户体验至上
用户体验是一种用户在使用产品过程中建立起来的感受。用户体验是站在用户的角度来分析的，而不是站在商家的角度来分析的。当今社会经济飞速发展，物质极大丰富，用户的需求也日趋差异化、个性化、多样化。因此，作为现在主流的营销模式，移动互联网营销也必须在营销推广的同时，更加注重用户体验，只有抓住了用户的需求，才能更好地推动营销。
第1章认识移动电商
教学内容
一、移动电商的概念
二、移动电商的主要特点
三、移动电商的模式
教学要求
【知识目标】
1．了解移动电商的概念。
2．掌握移动电商的主要特点。
3．掌握移动电商的模式。
教学重点
1．掌握移动电商的主要特点。
2．掌握移动电商的模式。
教学难点
1．掌握移动电商的主要特点。
2．掌握移动电商的模式。
教学方法
讲授法、案例法
课时数
3Hale Waihona Puke 时教学内容1.1移动电商的概念
移动电子商务，简称移动电商。从狭义上来讲，移动电商是指以手机为终端，通过移动通信网络连接互联网所进行的电子商务活动。从广义上讲，移动电商是指应用移动端设备，通过移动互联网进行的电子商务活动。本书介绍的移动电商为狭义的移动电商，仅指通过手机接入移动互联网进行的电子商务活动。
移动电子商务交易模式 -电子商务基础-教学设计
移动电子商务交易模式课程教案一、课题：《移动电子商务交易模式》二、课时：1课时三、课型：理论课√实践课 习题课□其他□四、教学目标（一）知识目标：掌握移动电子商务的含义。
（二）能力目标：能理解新型电子商务交易模式。
（三）素养目标：1.培养学生结合实际生活理解专业知识的素养。
2.养成学生自主探究、主动分析的习惯。
五、教学重难点：（一）教学重点：移动电子商务的含义和特点（二）教学难点：移动电子商务交易模式六、教学方法：讲授法、任务驱动法、演示法。
七、教学准备：多媒体课件。
八、教学过程：（一）情境导入情境创设：（1）展示双十一的购物场景“双十一”购物狂欢节，你是在哪里？通过什么购物的？手机！躺在床上，坐在沙发上，坐公交坐地铁的时候，随时把喜欢的商品潇洒地点击放到购物车。
（2）课件图表分析：2016-2019年中国移动电商用户规模分析教师：提出问题组织讨论学生：思考讨论回答问题设计意图：通过用手机参加双十一这一实际体验案例引出“移动电子商务”概念（二）新课讲授1.数据解读：移动电商的规模逐年增加；2016年中国移动电商用户规模是4.18亿人，2017年？2018年？2019年就到达了7.13亿人？猜一猜现在到达多少人了。
2.概念分析：移动电子商务的含义；移动电子商务是指通过手机、Pad等移动终端进行的电子商务模式，它借助互联网、通信技术、信息处理技术等技术，使人们可以在任何时间、任何地点进行电子商务活动，完成线上线下的购物与交易。
2.小组讨论：移动电子商务的特点中国移动电子商务用户年轻化趋势明显；移动电子商务呈现出现场景化和碎片化的特点；社交化营销是移动电子商务营销的方向之一。
教师：引导思考组织讨论讲解知识学生：倾听讲解提出疑问思考分析设计意图：通过解读图表和数据分析移动电子商务规模扩大的原因，进一步理解其含义和特点，并在此基础上设想未来移动电子商务的发展情况（三）巩固练习课件呈现双十一购物场景，看看他们体现的是移动电子商务的特点。
移动电子商务基础与实务-教学大纲
《移动电子商务基础与实务》教学大纲一、课程信息课程名称：移动电子商务基础与实务课程类别：素质选修课/专业基础课课程性质：选修/必修计划学时：22计划学分：2先修课程：无适用专业：本书可作为各类高等院校、社会培训学校的电子商务相关专业的教材使用，同时可供移动电子商务领域相关从业人员学习和参考。
课程负责人：二、课程简介本书对移动电子商务的基础知识与实务进行了系统的介绍。
共8章内容，主要包括移动电子商务概述、移动电子商务技术基础、移动电子商务平台、无线店铺运营与管理、移动营销、移动电子商务数据分析、移动电子商务支付和移动电子商务安全管理。
三、课程教学要求注：“课程教学要求”栏中内容为针对该课程适用专业的专业毕业要求与相关教学要求的具体描述。
“关联程度”栏中字母表示二者关联程度。
关联程度按高关联、中关联、低关联三档分别表示为“H”“M”或“L”。
“课程教学要求”及“关联程度”中的空白栏表示该课程与所对应的专业毕业要求条目不相关。
四、课程教学内容五、考核要求及成绩评定注：此表中内容为该课程的全部考核方式及其相关信息。
六、学生学习建议1.理论配合实践训练与课后练习进行学习，提高学生的动手能力；2.让学生综合运用所学知识，通过互联网观察对比；3.进一步熟悉移动电子商务的具体应用并掌握相关的操作。
七、课程改革与建设本书旨在让学生系统地学习移动电子商务的概念、发展趋势、技术基础及主要商业模式，熟悉移动电子商务平台、无线店铺运营与管理和移动电子商务数据分析等。
同时，通过学习本书，学生可以为下一步掌握移动电子商务建站技术、营销推广、运营及客户关系管理等中高级技能打下坚实的基础。
本书每章均以学习目标与要求、案例导入、知识讲解、实践训练、思考与练习这样的结构进行讲述。
全书不仅注重讲解移动电子商务的理论知识，还讲解了移动电子商务的具体应用和实务操作，通过大量的图示和操作步骤的讲解，指导学生快速有效地掌握移动电子商务应用的重点知识。
移动电子商务基础与实务 教案7-1
（1）．有效实现快速传播
移动电子商务文案与传统媒体文案相比，最大的特点就是传播速度快。移动互联网传播的快速性决定了移动电子商务文案的写作要快速及时，这样才能满足移动电子商务发展的需要，也才能及时跟进网络热点。
（2）．极具经济性，成本低廉
与传统媒体广告等的发布费用相比，移动互联网信息发布的成本极为低廉。
●图形/图像素材●网络资源○其他
教学设计
本章分2次进行授课，每次90分钟，具体:
1、课程导入
（1）课程内容回顾
（2）宣布教学内容、目的
（3）新知导入（10分钟）
参考说辞：在这个飞速发展的互联网时代，智能手机和移动网络已经遍及我们生活的每个角落。随着微博、微信的全面兴起，我们已经进入一个新媒体快速发展的时代。创作文案、实施软文营销作为目前最新型的营销推广方式，在这个时代已经开始凸显其巨大的作用。通过创作文案，可以帮助企业树立品牌形象，吸引潜在的目标客户，促成更多的交易达成，为
4、课后作业与思考
搜索网络上相关信息，进一步掌握移动智能终端的特点的历程。
学习评价
○行为表现●课堂作业○测验测试○制作作品●其他课后思考题
作业题目
移动电子商务文案的基础知识。
本章知识的思维导图
双语教学
系（部）：教研室：教研室主任签字：
年月
6、移动电子商务文案的商务作用
(1)促进企业品牌价值的积累和品牌形象的提升
随着市场经济的飞速发展，供过于求的情况在世界任何一个经济体中都是存在的，市场竞争格局日益突出，商品竞争更是异常激烈，品牌之间的竞争也越来越受到企业管理者的重视。消费者在选购商品时，也易受到品牌的影响
(2)移动电子商务文案是一种具有销售性质的商务活动成果。其主要目的是让消费者看到文案之后，相信文案的真实性，并最终决定购买某商品。因此，移动电子商务文案也可以被视为一种移动商务中的销售行为。
移动电子商务基础与实务-移动电商基础与实务-移动电商支付方式
目录
ONTENTS
6.1 电子支付有关概述 6.2 移动支付有关概述 6.3 第三方移动支付 6.4 移动支付发展趋势
未来移动支付地发展呈现以下趋势。
移动支付助力O2O 产业实现线上线下
地结合
支付场景更加 多样化
1
5
管理地
职能
2
4 3
移动支付地全球化拓展
无现金社会进程深化
金融科技加速移 动支付地渗透
红外线技术 自动语音服 GPRS/ 务（IVR） UMTS
RFID/
非接触式 J2ME
Bluetooth 芯片技术
1234567
目录
ONTENTS
6.1 电子支付有关概述 6.2 移动支付有关概述 6.3 第三方移动支付 6.4 移动支付发展趋势
6.3.1 第三方支付概述
第三方支付是具备一定实力与信誉保障地独立机构,采用与各大银行签约地方式,提供与银行支付结算 系统接口地交易支持平台地网络支付模式。在"第三方支付"模式中,买方选购商品后,使用第三方平台提供地 账户进行货款支付,并由第三方通知卖家货款到账,要求发货;买方收到货物,检验商品并进行确认后,通知第三方 付款给卖家,第三方再将款项转至卖家账户上。第三方支付作为目前主要地网络交易手段与信用中介,最重要 地是起到了在网上商家与银行之间建立起连接,实现第三方监管与技术保障地作用。 1 第三方支付平台地支付手段多样且灵活,用户可以使用网络,电话,手机短信等多种方式进行支付。 2 第三方支付平台不仅具有资金传递功能,而且可以对交易双方进行约束与监督。 3 第三方支付平台是一个为网络交易提供保障地独立机构。
（2）支付宝钱包地运作流程
6.3.4 第三方移动支付地主要应用
移动电子商务实务教案NO2[13页]
![移动电子商务实务教案NO2[13页]](https://img.taocdn.com/s3/m/e087a999f242336c1fb95e9f.png)
浙江金融职业学院教案首页第2讲移动互联网5F思维及其案例分析教学方法：讲授(结合案例分析)第4讲移动时代5F思维落地十大法则六、移动时代5F思维落地十大法则（一）Love法则（营造亲人般的爱)法则一:Listen to me倾听我【案例分享】可口可乐通过第三方社交媒体聆听代理商跟踪消费者的情感音量，同时开发了内部的社交媒体聆听工具，实时了解战役状况，并随时调整战术。
对于可能出现的质疑和负面的声音，及时做出回应与化解。
社交媒体不仅有话题细碎、易逝的特点，对于品牌营销来说，其更重要的改变在于消费者不再是单纯的受众，而是已经完全参与到品牌的塑造与传播中，成为品牌的推广者；同时，品牌与消费者实现直接的对话与沟通，企业可以通过聆听消费者的声音获得第一手信息。
这种变化要求企业必须调整自己的位置和心态，改变与消费者沟通的态度。
可口可乐公司首席营销商务官乔伊.特里波蒂（Joe Tripodi）指出，在社交化媒体的冲击下，可口可乐的市场推广策略要从消费者印象(Impressions)转向消费者表达(Expressions)，引导社会对话，并在无处不在的社会化对话中，扮演主持人、协调人而非主导者的角色。
这也成为可口可乐社交网络营销的指导思想。
法则二：Ominichannel全渠道一致体验【案例分享】星巴克的全渠道营销是这么玩的。
作为全渠道零售业的翘楚，星巴克利用客户端积分体系、短信推送以及引导社交媒体分享传播等方式增加顾客粘性。
为企业更好地准备和发展移动端业务之前，很有必要学一学星巴克对于移动端所采取的多种多样的移动营销策略。
这是一家连锁店最多的咖啡馆，这也是一家最没有情怀的咖啡馆。
这是一家世界上技术含量最低的科技公司，这也是一个科技含量最高的咖啡品牌。
但毫无疑问，最懂营销，最能掌握消费者心理，最会做互联网生意的咖啡连锁品牌也许非它——星巴克莫属。
（1）交互式移动端零售星巴克创造。
据统计，消费者花在网上的时间，有60%是通过移动设备(手机、平板电脑等)，这向每一位在做实体零售的商家展示了移动端巨大潜力——因为它会很便利地展示实体店所在的位置。
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《移动电商基础与实务》课程教案课程顺序：第1次教师姓名授课班级授课形式PPT讲授授课日期授课时数 2项目任务移动电子商务发展的历程及现状，移动电子商务的概念和特征。
教学目的通过对移动电子商务发展历程的介绍使学生认识到移动电子商务的重要性，及中国移动电子商务平台、APP的发展现状。
了解移动电子商务的概念及对移动电子商务的8个特征有所认识。
教学重点 移动电子商务的发展历程：萌芽期，基础建设期，快速发展期，移动电子商务发展期中国移动电子商务发展现状移动电子商务的定义：广义，狭义移动电子商务的特征：8点教学难点 如何从学生日常在移动购物网站的消费经历导入，引起学生对移动电子商务的讨论兴趣。
分析移动电商商务与电子商务特征的区别课外作业另附教材习题与答案课后体会老师可根据实际情况选择课程顺序：第2次教师姓名授课班级授课形式PPT讲授授课日期授课时数 2项目任务移动电子商的应用类型及发展趋势。
教学目的使学生了解移动电子商务分为7个类型，知道每个类型的代表企业。
了解如图像识别，大数据等对移动电子商务未来发展趋势的影响。
教学重点 移动电子商务的应用类型：移动网络购物，O2O移动电子商务，旅游移动电子商务，移动社交电子商务，移动社交电子商务，移动支付，移动医疗，移动教育移动电子商务的发展趋势：图像识别，LBS,全渠道，社交化分享，大数据教学难点 如何使学生把电子商务的应用类型和日常生活中接触到的移动电子商务APP 结合起来。
对LBS及大数据的基本概念和定义要经行说明。
课外作业另附教材习题与答案课后体会老师可根据实际情况选择课程顺序：第3次教师姓名授课班级授课形式PPT讲授授课日期授课时数 2项目任务移动电子商务价值链的含义及构成要素。
教学目的使学生了解移动电子商务价值链的含义，了解移动电子商务价值链与企业、行业价值链的区别和联系，了解移动电子商务价值链的构成要素。
教学重点 企业、行业价值链与移动电子商务价值链之间的区别和联系移动电子商务价值链的构成要素：供应商（传统业态，其他业态）教学难点企业、行业价值链与移动电子商务价值链之间的区别和联系。
课外作业另附教材习题与答案课后体会老师可根据实际情况选择课程顺序：第4次教师姓名授课班级授课形式PPT讲授授课日期授课时数 2项目任务移动电子商务的商业模式。
教学目的使学生了解传统电子商务企业主导商业模式发展的经历，了解新兴移动电商平台主导商业模式及代表企业，运营商主导的商业模式的优势，了解金融机构主导的商业模式的优势教学重点 传统电子商务企业主导商业模式：延续品牌优势，优秀的电子商务管理和运营能力基因的继承，PC 端用户资源新兴移动电商平台主导商业模式的特点及代表企业：闲鱼网运营商主导商业模式的特点:庞大的用户规模和基础信任,小额支付开展便利,天然的营销便利金融机构主导的商业模式的主要渠道教学难点新兴移动电子商务平台的优势。
课外作业另附教材习题与答案课后体会老师可根据实际情况选择课程顺序：第5次教师姓名授课班级授课形式PPT讲授授课日期授课时数 2项目任务大型企业自建移动电子商务体系传统电子商务企业移动端教学目的使学生了解大型企业自建电子商务体系的典型案例，了解传统电子商务企业移动端的典型案例教学重点 大型企业自建电子商务体系：国美，苏宁，海尔 传统电子商务企业客户端：京东，阿里教学难点 大型企业自建电子商务体系的目的和必要性 传统电子商务企业客户端的优势课外作业另附教材习题与答案课后体会老师可根据实际情况选择课程顺序：第6次教师姓名授课班级授课形式PPT讲授授课日期授课时数 2项目任务微商的发展现状和常见促销方法、工具教学目的使学生了解了解微商的发展现状，了解微商的开展形式，知道微商常见的推广方法和促销手段教学重点 微商的开展形式：利用H5 技术构建独立的微信商城，中小企业及个人卖家入驻的主流第三方微店平台APP微商常见营销渠道：公众号，新浪微博，消息推送，QQ购物号教学难点 中小企业及个人卖家入驻的主流第三方微店平台APP中“微店”面临的主要问题课外作业另附教材习题与答案课后体会老师可根据实际情况选择课程顺序：第7次教师姓名授课班级授课形式PPT讲授授课日期授课时数 2项目任务跨境电子商务概述教学目的使学生了解跨境电子商务的发展历程和现状，了解跨境电子商务的概念和特征教学重点 跨境电子商务的发展历程（3阶段）跨境电子商务的发展现状跨境电子商务的概念和特征跨境电子商务的特点：交易便捷，实时性，业务个性化教学难点跨境移动电子商务的概念及特征课外作业另附教材习题与答案课后体会老师可根据实际情况选择课程顺序：第8次教师姓名授课班级授课形式PPT讲授授课日期授课时数 2项目任务解跨境移动电子商务平台教学目的使学生了解Wish 平台开店步骤，小红书平台介绍教学重点 Wish 平台开店步骤：十步小红书平台介绍：“逛遍世间好物，从此不花冤枉钱”。
教学难点Wish 平台开店步骤课外作业另附教材习题与答案课后体会老师可根据实际情况选择课程顺序：第9次教师姓名授课班级授课形式PPT讲授授课日期授课时数 2项目任务移动社交平台概述、微营销基础教学目的使学生了解移动社交平台的概念，知道微营销的特征及与传统网络营销的区别教学重点 移动社交平台的概念移动社交平台的特点移动社交平台的分类微营销的概念微营销的创新性与传统网络营销的区别教学难点 移动社交平台的特点微营销的创新特征微营销与传统网络营销的区别课外作业另附教材习题与答案课后体会老师可根据实际情况选择课程顺序：第10次教师姓名授课班级授课形式PPT讲授授课日期授课时数 2项目任务微营销的常见方法，基于移动社交平台的微营销工具教学目的使学生了解微营销的常见方法有哪三种，知道基于移动社交平台的微营销工具教学重点 微营销的常见方法：引动广告，二维码营销，LBS营销，H5营销基于移动社交平台的微营销工具：APP营销，微信营销，微博营销，社群营销教学难点 二维码营销的概念 LBS 营销简介H5 营销应用技巧课外作业另附教材习题与答案课后体会老师可根据实际情况选择课程顺序：第11次教师姓名授课班级授课形式PPT讲授授课日期授课时数 2项目任务电子支付相关概念，移动支付相关概述教学目的使学生了解了解电子支付的定义，分类，主要工具及特征，了解移动支付的定义，分类，支付技术教学重点 电子支付的定义电子支付的主要工具：电子现金，电子钱包，电子支票，智能卡 移动支付的定义及特点：移动性，实时性，快捷性移动支付的技术教学难点 电子支付的分类电子支付的主要工移动支付的定义及特点课外作业另附教材习题与答案课后体会老师可根据实际情况选择课程顺序：第12次教师姓名授课班级授课形式PPT讲授授课日期授课时数 2项目任务第三方支付，移动支付发展趋势教学目的使学生了解第三方支付的概念和主要应用，了解移动支付的发展趋势教学重点 第三方支付概述第三方移动支付的行业现状第三方移动支付的作用：移动支付成为线下生态连接点，移动支付促进互联网红利扁平化传播第三方移动支付的主要应用教学难点未来移动支付的发展呈现以下趋势课外作业另附教材习题与答案课后体会老师可根据实际情况选择课程顺序：第13次教师姓名授课班级授课形式PPT讲授授课日期授课时数 2项目任务移动电子商务下物流业发展趋势，移动电子商务技术在物流管理中的作用教学目的使学生了解移动电子商务下物流业发展趋势，了解移动电子商务技术在物流管理中的作用教学重点 移动电子商务下物流业发展趋势:移动电子商务的特点传统物流模式中存在的问题，移动电子商务下物流业发展的新趋势教学难点 移动电子商务技术对物流服务提升的优势基于移动电子商务的物流服务信息系统基于移动电子商务技术的物流管理业务流程设计课外作业另附教材习题与答案课后体会老师可根据实际情况选择课程顺序：第14次教师姓名授课班级授课形式PPT讲授授课日期授课时数 2项目任务物流企业应用移动电子商务技术教学目的使学生了解货运物流企业应用移动电子商务技术案例教学重点 同城快递企业应用移动电子商务技术案例 同城快递企业应用移动电子商务技术案例 传统物流企业应用移动电子商务系统案例教学难点 人人快递的主要特性人人快递的“打开方式”基于移动电子商务的快递信息系的优点课外作业另附教材习题与答案课后体会老师可根据实际情况选择课程顺序：第15次教师姓名授课班级授课形式PPT讲授授课日期授课时数 2项目任务移动电子商务客户关系管理移动电子商务客户信息管理教学目的使学生了解移动电子商务客户关系管理的特点，了解移动电子商务客户管理管理的方式和数据分析方法教学重点 移动电子商务环境下客户消费特征：随时随地，个性化，上网时间零碎 移动电子商务客户关系管理特点：客户的主导性，客户的主导性，互动性，低成本移动电子商务客户关系管理流程获取客户的方式：QQ群，朋友圈，H5页面客户数据的分析提高客户粘性的方式教学难点 移动电子商务环境下的客户消费特征 获取客户的方式客户数据的分析课外作业另附教材习题与答案课后体会老师可根据实际情况选择课程顺序：第16次教师姓名授课班级授课形式PPT讲授授课日期授课时数 2项目任务移动电子商务客户满意度移动电子商务客户忠诚度教学目的使学生了解客户满意度的定义及衡量指标，了解客户忠诚度的定义及衡量指标教学重点 客户满意度定义：客户满意度＝客户感知/客户期望客户满意度的衡量指标提升客户满意度的策略：用个性化定制提升产品价值，用服务提升客户满意度，用快捷的物流服务提升客户满意度，关系维护客户满意度客户忠诚度定义影响客户忠诚度的因素客户忠诚度衡量指标：整体的客户满意度，重复购买的概率，推荐给他人的可能性客户忠诚度培养教学难点 客户满意度的衡量指标 客户忠诚度衡量指标 客户忠诚度培养课外作业另附教材习题与答案课后体会老师可根据实际情况选择。