仓储与配送管理实务第5章
仓储与配送管理实务-第5章
•
精益求精,追求卓越,因为相信而伟 大。20 20年1 2月4日 星期五 上午12 时10分 34秒0 0:10:3 420.12 .4
•
让自己更加强大,更加专业,这才能 让自己 更好。 2020年 12月 上午12 时10分2 0.12.4 00:10 December 4, 2020
•
这些年的努力就为了得到相应的回报 。2020 年12 月4日星 期五12 时10分 34秒0 0:10:3 44 December 2020
•
科学,你是国力的灵魂;同时又是社 会发展 的标志 。上午1 2时10 分34秒 上午1 2时10 分00:10 :3420. 12.4
•
每天都是美好的一天,新的一天开启 。20.1 2.420.1 2.400:1000:10:340 0:10:3 4Dec-20
•
相信命运,让自己成长,慢慢的长大 。2020 年12 月4日星 期五12 时10分 34秒F riday, December 04, 2020
5.3.5货位分配
• 货架受力均匀,上轻下重 • 加快周转,先入先出。 • 提高可靠性,分巷道存放。 • 提高效率,就近进出库。
5.3.6 入库单证
• 到货交接单 • 贷物验收单 • 入库检验单 • 入库验收报告单 • 物品入库日报表 • 入库通知单
思考题 1. 什么是仓储合同?什么是保管合同?仓储合 同有何特征?二者之间有什么区别? 2. 仓单上的法定必要记载事项有哪些? 3. 仓储合同双方当事人享有哪些权利?并要履 行哪些义务? 4. 简述入库作业的基本流程。 5. 结合货物和仓库的实际特点,请你谈一下冷 冻品在入库时要遵循哪些原则。 6. 简述四种商品接运方式的适用条件。 7. 请列举常用的验收方法有哪些。 8. 分析建立仓库档案有什么内容。 9. 请阐述在安排货位时应遵循哪些原则。
入库作业操作PPT课件
送
送货
货
回单
合格
方
盖章
仓 库
验收
送货 单批注
不合格 .
20
(二)铁路专用线到货接运
仓库备有铁路专用线,大批整车或零担 到货接运的形式。铁路承担主干线长距离 的货物运输,汽车承担直线部分的直接面 向收货方的短距离的运输。
.
21
注意事项:
1、接到专用线到货通知后,应立即确定卸 货货位,组织好卸车所需要的机械、人员和 有关资料;
仓储合同主体(保管人)必须拥有仓储设备及从事仓 储保管业务的人;
仓储合同时双向、有偿合同;
仓储合同的对象仅为实物动产;
仓储合同为不要式合同,合同双方可以采用协议如合 同书、确认书、计划表等。
.
4
三、仓单介绍
1、仓单的概念
所谓仓单,是指由保管人在收到仓储物时向存 货人填发的表明仓储关系存在以及保管人愿向 仓单持有人履行交付仓储物义务的证券。
制定入库计划
入库准备 货物接运
1、信息录入; 2、建立货物明细卡; 3、货物登帐; 4、建立仓库工作档案; 5、签单。
分配货位 办理入库手续
货物验收
审核单据
初步. 验收
货物交1接7
第二节 入库作业的基本流程
制定入库计划
分配货位
入库准备 根据货物的性质和仓库内货位分配 办理入库手续 原则,为货物安排合适的存放位置。
制定入库计划
分配货位
入库准备 货物接运
入库作业的第一道程序,主要任务是及时 而准确地向交通运输部门提取入库货物, 要求手续清楚、责任分明。
货运记录与普通记录。
办理入库手续
货物验收
审核单据
仓储与配送管理知识点总结
仓储与配送管理知识点总结第一章、绪论1、仓储:利用仓库存放、储存不需要即时使用的物品的行为。
2、仓储管理:指将物品存入仓库并对存放于仓库里的物品进行保管、控制等管理活动,也就是对物品的入库、保管和出库等作业活动所进行的计划、组织、指挥、监督和调节工作。
3、仓储管理内容:(1)仓库的选址和建筑作业(2)仓库设施与设备的选择与配置(3)采购管理(4)库存控制(5)仓库的业务管理4、仓储的功能:(1)储存和保管(最基本功能)(2)调节供需,创造时间价值(3)调节运输能力(4)降低物流成本(5)配送和流通加工(6)其他功能:调节物品的价格波动;降低运输成本,提高运输效率;更好的满足消费者个性化消费的需求;通过物品在消费地的仓储,可以获得更高的消费者满意度;仓储可以为逆向物流提供场所,是逆向物流必不可少的通道和场所。
5、配送:在经济合理区域范围内,根据客户的要求,对物品进行拣选、加工、包装、分割、组配等作业,并按时送达指定地点的物流活动。
6、配送内涵:(1)配送是按客户的要求进行的(2)配送是由物流据点完成的(3)物资配送是流通加工、整理、拣选、分类、配货、配装、末端运输一系列活动的集合(4)配送在将货物送交收货人后即告完成。
7、配送与送货的区别:(1)送货至是配送的一个环节和流程(2)配送有多方面的功能和服务(3)配送是与最新技术进步紧密相连的(4)配送与送货的目的不同8、配送的功能与作用:(1)配送能够促进物流资源的合理配置(2)配送是降低物流成本的有效途径(3)配送能够有效促进流通的高效运行(4)配送促进了整个物流系统的完善9、配送管理:配送管理是用现代管理方法,对配送活动进行有效的指挥、控制、协调、监督等工作的总称。
10、配送管理的总体目标:在恰当的时间(Time)、恰当的地点(Place)和恰当的条件(Condition)下,将恰当的产品(Product)以恰当的成本(Cost)和恰当的数量(Quantity)提供给恰当的客户(Customer)。
《仓储与配送管理实务》项目教学内容
任务二配送成本的构成与管理
任务三配送运输
任务四车辆积载及车辆调度
任务五配送运输路线优化
1.了解配送的含义、特点、功能及分类;
2.掌握配送的基本作业流程;
3.理解掌握配送运输车辆积载,及车辆调度问题;
4.熟悉车辆装运技术,学会运用表上作业法及图上作业法等进行简单的车辆调度;
5.掌握配送路线设计的方法。运用最小路径法、节约里程法对配送运输路线实行优化设计。
2.具备能够遵循商品出库基本要求进行发货的能力;
3.具备商品出库作业审核凭证、信息处理的能力;
4.具备应对商品出库过程中突发问题的能力。
2
8
仓储成本管理及绩效评价
为了更好地进行仓储管理,需要对仓储作业成本与经营效果进行衡量与控制。仓储成本是指仓储企业在储存物品过程中,包括装卸搬运、存储保管、流通加工、收发物品等各项环节和建造、购置仓库等设施设备所消耗的人力、物力、财力及风险成本的总和。为了降低仓储企业成本应对成本构成进行分析与控制。仓储经营的效果可以用一系列的指标进行衡量,如仓储作业效率指标、仓储作业效益指标、设施利用程度指标、作业消耗指标、作业质量指标以及安全性指标等,通过分析仓储作业成本及仓储绩效指标,使仓储作业能沿着正确的方向进行,出现期望的结果,实现应有作业效率与盈利水平。
1.了解配送中心的组织与管理;
2.明确配送中心的概念及类型;
3.掌握配送中心的选址方法与部结构布局
4.了解配送中心的组织结构及管理容;
5.掌握配送中心的功能、业务流程及订单处理等容。
1.具有配送中心选址、规划的能力;
2.具有配送中心组织结构设置和管理能力;
3.具有对配送成分析的能力;
4.具有配送中心业务操作能力;
仓储与配送管理课后习题答案
第1章习题参考答案1、配送与旧时的“送货”有何不同?答:(1)目的不同。
(2)内容不同。
(3)出发点不同。
(4)配送是一种现代化的物流方式。
(5)装备不同。
2、现代配送形成和产生的原因是什么?答:现代配送的雏形最早出现于20世纪60年代初期的美国。
配送作为现代物流和现代商贸流通的核心职能,是在变革和发展仓储业的基础上逐步发展起来的。
随着社会生产力的不断发展,专业化和社会化的大生产已成为社会生产的主要形式,社会竞争日趋激烈,生产和消费的节奏逐步加快,迫切要求缩短流通时间和减少库存资金的占用量,同时需要社会流通组织提供系列化、一体化和多形式的后勤服务。
3、简述现代配送在物流中的地位与作用。
答:1)配送有利于促进物流的社会化、合理化2)配送有利于促进物流设施和装备的技术进步,加快物流现代化的步伐3)配送有利于促进商物分离,使仓储的职能发生变化4)配送有利于降低流通费用,节约生产成本,大大提高生产和流通的效率,提高物流的经济效益5)配送有利于稳定供需关系,形成可调控的、竞争有序的生产资料市场。
6)配送有利于贯彻国家产业政策,促成资源配置的合理化。
4、简述配送的发展趋势。
答:1)物流配送模式由生产者和销售商自营转变为第三方物流配送为主2)运用现代技术和方法,与电子商务发展相融合3)配送模式从少品种、大批量向多品种、小批量转变4)现代配送的自动化、机械化趋势5)现代配送趋向合理和有序化第2章习题参考答案1、怎样理解配送的概念?配送有哪些主要的特点?答:配送是流通主体单位按照生产企业的要求和生产进程,在流通据点对生产企业所需物资的数量、品种、规格、型号进行配置备齐(也包括必要的加工),并按最经济的运输方式定点、定时、定量送交生产企业。
配送的内涵:(1)以用户需求为出发点(2) 配送是“配”和“送”的有机结合(3)在经济合理的范围内进行(4)处于末端的线路活动(5)配送是一种“中转”形式配送的特点:1)目的性2)计划性3)协调性4)技术性5)适应性6)整体性2、简述配送与运输的关系。
仓储规划课程设计
仓储规划课程设计一、课程目标知识目标:1. 学生能理解仓储规划的基本概念,掌握仓储空间布局设计的原则及方法。
2. 学生能掌握仓储设施设备的种类及功能,了解其在仓储规划中的应用。
3. 学生能了解仓储管理信息系统的作用,掌握其基本操作流程。
技能目标:1. 学生能够运用所学知识,独立完成一个简单仓储空间的布局设计。
2. 学生能够运用仓储管理信息系统,进行库存管理、出入库操作等基本功能的使用。
3. 学生通过仓储规划案例的分析,提高问题解决能力和团队协作能力。
情感态度价值观目标:1. 学生通过仓储规划的学习,认识到仓储管理在现代物流中的重要性,增强对物流行业的兴趣。
2. 学生在学习过程中,培养认真负责的工作态度,提高对工作效率和质量的追求。
3. 学生能够关注仓储物流行业的发展趋势,树立创新意识,为我国仓储物流事业的发展贡献自己的力量。
课程性质:本课程为物流管理专业核心课程,以仓储规划为主线,结合实际案例,培养学生仓储管理的基本知识和技能。
学生特点:学生为高中二年级学生,已具备一定的物流基础知识,具有较强的学习能力和实践操作能力。
教学要求:结合仓储规划的实际需求,注重理论与实践相结合,提高学生的实际操作能力和问题解决能力。
同时,注重培养学生的团队协作精神和职业素养,为我国仓储物流行业输送高素质人才。
通过本课程的学习,使学生达到上述课程目标,具备从事仓储规划与管理工作的基本能力。
二、教学内容1. 仓储规划基本概念:仓储的定义、功能、分类及仓储规划的重要性。
2. 仓储设施设备:仓库的类型、结构及设施设备的功能、选型与布局。
3. 仓储空间布局设计:仓储空间布局原则、方法及流程,包括货物摆放、搬运路线、作业区域划分等。
4. 仓储管理信息系统:仓储管理信息系统的功能、结构及应用,重点介绍库存管理、出入库操作等模块。
5. 仓储规划案例分析:分析典型仓储规划案例,使学生了解实际工作中仓储规划的应用及问题解决方法。
教学大纲安排:第一周:仓储规划基本概念,导入仓储设施设备的学习。
《配送管理实务》(第二版)课后思考题参考答案
5.拣货作业的基本流程是什么?(见教材P93)
6.补货的方式有哪些?(见教材P106)
7.补货的时机有哪几种?(见教材P109)
8.补货作业的基本流程是什么?(见教材P106)
第6章配货和送货
一、选择题
1. 分货作业的主要方式有(ABC)
A.人工分货B.自动分货C.旋转货架分货D.电子分货
A.提高了潜在事故的透明度B.赢得顾客忠诚度
C.提高企业竞争力D.保障了正向物流的畅通
2.一般的退货管理主要分为(ABD)阶段。
A.退货控制管理B.退货流程管理
C.退货中管理 D.退货后管理分析
3. 在退货中由于客户主动要求退货而产生的物流费用应该由(C)承担。
A.供货商 B.中间商 C.客户 D.买卖双方
C.订货运用系统 D.传真订货
2.订单的交易形态主要有(ABCD)。
A.一般交易订单 B.现销式交易订单 C.间接交易订单 D.合约式交易订单
3.订单资料处理后输出单据主要有(ABC)。
A.拣货单(出库单) B.送货单 C.缺货资料 D.订单
4.当订单的某种商品总出货量大于可分配的库存量,一般可以根据(ABCD)确定客户的优先等级。
1.配送中心要求辐射范围大,而物流中心要求辐射范围小。(×)
2.配送作为一种现代流通组织形式,具有集商流、物流、信息流于一身的功能。(√)
3.一般配送的批量小,批次多,所以远距离物品配送规模经济性较差,运力浪费严重。(√)
4.“以用户需求为出发点”,这是配送的基本观念。(√)
5.即时配送即是完全按用户要求的时间和数量进行配送。(√)
B.装卸指物品在指定地点以人力或机械实施垂直和水平位移的作业。
仓储与配送实务,模块五
一、分拣作业的含义
含义
分拣作业(order picking)是按订单或出库单的 要求,从储存场所拣出物品,并放置在制定地点的 作业。(《物流术语》GB/T 22126-2008)。 详细是指依据客户的订货要求或配送中心的送货计 划,迅速、准确地将商品从其储位或其他区域拣取 出来,并按一定的方式进行分类、集中,等待配装 送货的作业过程。
按分拣信息,可以分为分拣单分拣、标签分拣、 电子标签分拣、RF分拣、IC卡分拣等。
2)、分拣作业方式
按订单组合分类
按单拣取方式 按订单拣取是指分别按每份订单拣货,即分拣完一个订单 后,再分拣下一个订单。其作业原理是分拣人员或分拣 工具巡回于各个储存点,按订单所列商品及数量,将客 户所订购的商品逐一由仓库储位或其它作业区中取出, 然后集中在一起的一种传统拣货方式,又称作“摘果式 ”、“人到货前式”、 “订单别拣选” 或“单一顺序拣 选”等。
模块五 配货作业
★学习目标 ★物流聚集 ★主要内容 ★案例分析
★关键概念 ★基本训练 ★知识应用 ★情景实训
★学习目标
知识目标 1.能认识分拣作业的重要性和发展趋势,熟悉分拣作业的概念、 合理化原则与流程,系统掌握分拣单位、信息传递、分拣方 式、分拣策略和分拣设备之间的关系; 2.能说明分拣作业的分析指标,熟悉影响分拣效率的因素和解决 对策;
各用户需求具有很强的共同性,差异 较小,在需求数量上有一定的差异, 但需求的种类差异很小。 适用于用户需求种类有限,易于统计 和不至于分货时间太长的情况。 用户配送时间要求没有严格限制或轻 重缓急的情况。
★补充阅读――深圳H公司医药连锁配送中心的播种式分拣系统
深圳H公司的分拣配送系统,成为限制门店扩张的“瓶颈”,调研后存 在如下问题: ①配送中心每日配送出货的品种超过3500个,这么多的品种如果使用摘 果式拣选,拣选货架的长度需要几百米,配套的输送线则更长; ②配送中心使用的是一栋9层小楼,单层面积仅有700平方米,根本无法 按常规技术设置拣选设备和作业区; ③配送中心使用的小楼不允许建造穿通楼层的输送机械。 几经研讨后,公司大胆提出了和摘果式相比“倒过来”的方案,即播种 式拣选:把客户固定在货架上,让品种在流水线上流动分播。这样就不 必使用很长的货架和输送线,可以在单层几百平方米场地内,使用电子 标签显示系统分拣数千个品种的货物。按照这个方案其分拣工作场地面 积为18×16米,为了降低操作难度,减少差错率,采用超常规的“大字 显示标签”。新系统使用后大幅提高了分拣效率,每天两班可分拣120 个药店(近3000箱拆零)所需的货物,差错率达到万分之一以下,订单响 应时间也相应缩短,而且造价仅为摘果式的五分之一。
配送管理实务第5章.pptx
存货降至设定标准以下
第19页/共30页
5.7.2 补货的方式补货方式一般有以下几种:1.整箱补货2.托盘补货3.货架上层至下层补货4.自动仓库补货5.直接补货方式6.捡货区采取复合制的补货方式
5.7.3 补货的时机1.批次补货 2.定时补货3.随机补货
第20页/共30页
补货的方式
第11页/共30页
在选取拣货方法时,需要从多方面对其进行明确。
又称为摘果式
又称为播种式
5.2 选取拣货方法
5.2.1 按作业方法分类的拣货方法
摘取式分拣法
分货式分拣法
第12页/共30页
5.2.2 按订单分拣分类的拣货方法
按单分拣
即按客户每张订单进行分拣,再将订单汇总。
批量分拣
即汇总客户的订货进行分拣,之后按不同的客户进行分获,再记录订单。
第28页/共30页
第29页/共30页
第4页/共30页
拣货作业是配送作业的中心环节,有人称之为物流配送中心的“心脏”,可见其重要性。所谓拣货作业,又称拣选作业,分拣作业等,就是配送中心依据顾客的订货要求或配送中心的作业计划,尽可能迅速、准确地将商品从其储位或其他区域拣取出来,并放在指定位置的物流作业活动过程。
形成拣货资料
选取拣货方法
选择拣货路径
配送管理实务
第5章 拣货与补货
第1页/共30页
学习目标
掌握拣货作业的含义
2
明晰拣货信息的内容
3
熟悉拣货作业的流程
4
了解拣货作业的意义
1
掌握常用的拣货策略
5
第2页/共30页
形成拣货资料 选取拣货方法 选择拣货路径 搬运和行走 拣取
《仓储与配送管理实务》项目五
— 9—
第一节
三、配送的基本要求
3.安全
(1)配送过程中,要做好防潮、防冻、防火、防盗、 防撞击等工作,确保货物不发生霉烂变质、虫蛀鼠咬、 过期失效、丢失、爆炸和碰撞损坏等状况。 (2)配送人员要严格按照操作规程和各项安全制度 进行配送作业,确保人身安全。 (3)司机在送货过程中要注意安全,遵守交通规则, 避免发生交通事故。
线,再根据运输路线安排时间表,并按时间表和 安排车辆及驾驶人员;对客户来说,由于接货
规定的运输路线配送
的地点和时间固定,因此可有计划地安排接货
数根量据等客要户求突及然时提地出配的送送货时间及其对货物品种、的测适配结合送果零。制星为订货了计物使划、配,临送并时更准需备有要相计的应划货的性物人,和力可急和提需物前货力按物预
随着订单量的不断增加和科技的不断发展,依靠大数据、AI等技术的智能配送体 系将日益成熟,即时配送将从劳动密集型走向技术密集型。未来,提供即时配送服 务的企业、商家、创业者将挖掘更多需求,并不断拓宽即时配送所涵盖的品类。
第一节
四、配送的分类
— 15 —
(二)按经营形式分类
按经营形式分类
类型 销售配送
第一节
三、配送的基本要求
2.准确 准确具体包括以下内容: (1)从客户处得到的信息要准确、完整。 (2)按照客户要求的名称、规格、数量等配送货物。 (3)为客户提供指定数量的货物,做到数量准确。 (4)将货物送到客户指定的地点,做到地点准确。 (5)办理业务手续时,做到账、卡、证、物准确。 (6)财务结算时,做到单据、金额准确,核收杂费准确,银行 帐号和户头的相关信息准确。
第二节
二、配送中心的分类 (一)按经营主体分类
— 30 —
按经营主体分类
《仓储与配送管理》阶段测试题第一章—第五章测试题.doc
1《仓储与配送管理》阶段测试题第一章——第五章测试题一、填空每空0.5分共11分1仓储管理须遵循原则原则、原则。
2仓库通常由、、三大部分组成。
3我国托盘规格与国际标准化组织规定的通用尺寸一致主要有三个规格、、。
4仓储合同事人分别为和。
仓储合同在时生效。
5在入库时对货物的和进行检验。
6码垛的基本要求是、、、、和。
7仓储合同的成立须经过两个必不可少的环节是和。
二、单项选择题1第三方物流企业的仓储属于A 企业自营仓储B 营业仓储C 公共仓储D 战略储备仓储2注重货周转作业效率和周转率的是A 储存仓储B物流中心仓储 C 保税仓储D运输转换仓储3货物所有权随货物交付而转移的仓储是A 保管式仓储B 混藏式仓储C 消费式仓储D 加工式仓储4商品入库业务流程的第一道作业环节是A 接运B 内部交接C 验收D 保管保养5铁路货车站台距地面A 2米B 1.8米C 1.2米D 1.6米6出库时受先进先出限制的货架是A 重力式货架B 驶入式货架C 驶出式货架D 阁楼式货架7适用于存放长型钢材的货架是A 托盘货架B 阁楼式货架C 悬臂式货架D 移动式货架8仓容利用率最高的是A 固定货物货位B 不固定货物货位C 分类固定货物货位2 9装载在托盘上货物其搬运活性指数为A 1B 2C 3D 4E 010以下不属于出库程序的是A 包装B 加工C 核单D 清理三、多项选择题1混藏仓储的特点是A 保管对象是种类物 B 保管对象是特定物C 原物返还所有权不转移D 替代物返还所有权不转移2仓储合同是A 行为合同B 实践性合同C 双务合同D 要式合同E 诺成性合同3甲乙双方签订一份仓储合同后约定由甲方为乙方储存一批货物乙方的该批货物属易燃品乙方未在合同中注明货物入库后因温度过高发生自燃造成甲方库房烧毁经济损失达50多万元并造成甲方死亡一人重伤二人根据法律规定下列表述正确的是A 乙方应赔偿甲方的经济损失B 乙方向甲方只支付违约金C 乙方负责人应承担刑事责任D 乙方和甲方共同承担经济损失4货物数量检验包括下列内容。
仓储与配送管理项目化实操教程项目5 出库作业
(五)提高服务质量,满足用户要求 出库作业要做到安全、及时、准确,出库商品要保质、保量。 防止出现差错事故,仓库尽量为用户提货创造各种方便条件, 协助用户解决各种问题。
三、货物出库的方式
任务一 出库前准备 【任务引入】 武汉仓储中心接到通知,需要调拨一批货物到郑州配送中心, 货物明细如下表所示,郑州配送中心要求将唇笔、唇膏、拼
零影响出库发货时间; 对于出库前需要进行拼箱的,应事先做好拣选、分类、整理
和组配等工作。 (三)准备用品用具 有装箱、拼箱或改装业务的仓库,准备好包装材料、衬垫物, 刷写包装标志用的器具、标签、颜料,封箱用的胶带、箱钉、 剪刀、打包带等。
(四)设备调配 准备场地、装卸搬运设备,以便出库货物的搬运和装载。 (五)人员组织 事先对出库作业做合理组织,安排好作业人员,保证出库作
项目5 出库作业
【知识目标】
1.了解商品保管养护的任务
2.掌握商品保管养护的知识 3.掌握盘点流程和方法
【能力目标】
1.能根据不同商品的理化特性,制定合适的保管养护方案 2.能进行温湿度控制 3.能进行库存盘点
出库作业是指根据业务部门或存货单位开具的出库凭证, 从对出库凭证审核开始,进行备货、复核、包装、直到把 商品交给要货单位或发运部门的一系列作业过程。
如果是用户反应商品规格混串、数量不符的,
仓库应及时进行确认,确认属于仓库发货错误的,应致歉并立即纠正。
一般在无直接经济损失的情况下,与客户协商退换货,如果 造成经济损失,则是指在仓库出库作业过程中,由于操作失误造成外 包装破损问题.
出现这种问题时,若内件商品质量不受影响的,更换包装后 再发货,若内件商品损坏或泄露的,损失由仓库部门承担赔 偿。
仓储与配送实务第二版课件单元五2
3.价格波动是由于一些促销手段,或者经济环 境突变造成的,如价格折扣、数量折扣、赠票、 与竞争对手的恶性竞争和供不应求、通货膨胀、 自然灾害、社会动荡等。这种因素使许多零售商 和推销人员预先采购的订货量大于实际的需求量, 因为如果库存成本小于由于价格折扣所获得的利 益,销售人员当然愿意预先多买,这样订货没有 真实反映需求的变化,从而产生“牛鞭效应”。
5.建立战略伙伴关系和信任。通过建立战略伙 伴关系,建立相互信任,实现信息共享,使供应链 上的每个阶段供应与需求都能很好地匹配,降低交 易成本。例如,供应商如果信任零售商的定单和预 测信息,他就可以省去预测环节,类似地,如果零 售商信任供应商的质量和配送,他就可以减少收货 物时的计数和检查环节。一般来说,供应链上各阶 段的信任和良好关系可以减少重复努力,降低交易 成本,导致减少牛鞭效应。
4.当需求大于供应时,理性的决策是按照订货量比 例分配现有供应量,比如,总的供应量只有订货量的40%, 合理的配给办法就是按其订货的40%供货。此时,销售商 为了获得更大份额的配给量,故意夸大其订货需求是在 所难免的,当需求降温时,订货又突然消失,这种由于 短缺博弈导致的需求信息的扭曲最终导致“牛鞭效应”。
供应链管理(Supply Chain Management ,简称SCM): 就是指在满足一定的客户服务水平的条件下,为了使整个 供应链系统成本达到最小而把供应商、制造商、仓库、配 送中心和渠道商等有效地组织在一起来进行的产品制造、 转运、分销及销售的管理方法。供应链管理包括计划、采 购、制造、配送、退货五大基本内容。供应链管理的目标 是在满足客户需要的前提下,对整个供应链(从供货商, 制造商,分销商到消费者)的各个环节进行综合管理,例 如从采购、物料管理、生产、配送、营销到消费者的整个 供应链的货物流、信息流和资金流的管理,把物流与库存 成本降到最小。
仓储与配送实务-模块五
任务二
任务展示
培训要点 1:什么是退货作业?
退货作业是指仓库按订单或合同将货物发出后,由于 某种原因,客户将商品退回仓库而引发的物流作业活动的 总称。退货作业内容本身较为复杂,而且作业负荷较重, 尤其以退货商品的检验、退货数量核查等,最耗费作业时 间及人力。而一般仓库的退货作业处理,依公司的经营理 念的不同而有不同的退货作业处理。以具有退货修补功能 的物流公司而言,一般除退货货品验收、退货数量查核外 还须将可用商品再入库,可修补的商品送往流通加工区处 理,不可用的商品予以报废,并且统计各项送修、报废数 量,以供检查库存、出货流通加工以及配送过程的缺失。
岗前培训
任务执行
技能训练
任务二
任务展示
培训要点 2:退货出库作业的流程
向客户提出退货申请
岗前培训
任务执行
做好退货出库准备
技能训练
办理退货出库
完成退货出库反馈
任务二
任务展示
步骤 1:退货申请
客户根据实际情况可以提出退货,并填写退货申请表
岗前培训
任务执行
技能训练
任务二
任务展示
步骤 2:接受退货并做好接货准备
岗前培训
任务执行
技能训练
任务二
任务展示
岗前培训
任务执行
技能训练
打印退货处理出库单
任务二
任务展示
步骤3:退货出库作业
当仓库操作员拿到出库单后,会按照正常出库作业流程进 行退货出库作业。
岗前培训
步骤4:完成出库反馈
仓管员进入仓储管理系统的“仓储管理”|“出库作业”|“出 库反馈”,系统将显示已经调度完成的单据,点击【反馈完成】 按钮。至此,我们已经完成了整个退货出库作业过程。
中职物流专业课程《仓储与配送实务》精品教学课件项目五配送作业
(1)坚持从全局出发,局部服从全局的原则 (2)安全第一、质量第一原则 (3)计划性原则 (4)合理性原则
•(二)车辆调度
3. 车辆调度的方法
简单的可采用定向专车运行调度法、循环调 度法、交叉调度法等。复杂的可用运筹学中线性 规划的方法,如最短路线法、表上作业法、图上 作业法等,这里介绍车辆调度的图上作业法、经 验调度法和运输定额比法。
限。 ④ 必须按配送计划所确定的时刻进行配送,能满足用户
到货时间的要求。
➢配送线路选择 节约里程法 其基本原理是几何三角形的两边之长大于第三边。 假设配送中心P向门店A和B配送,P到A和B的最短运输距离
为b和a,B和A之间最短运输距离为p,则用两辆车分别 给A和B往返配货(图5-1),运输距离d1为: d1=2(a+b)
任务二 签收和收退
任务描述
刘京同学喜欢车,家里做副食批发生意有辆面包车,他就常在小 街小巷中穿梭帮家里送送货。尽管车开得好,可年龄不到18岁一直拿 不了驾照,不能在大路上行驶。等到他满18岁时,立即就去考了驾照, 终于可以在大路上行驶了,心里觉得那个爽啊!
拿到驾照后他认为家里的生意范围太小,满足不了他的驾驶手艺。 为了更多地接触社会,暑期他还是选择到捷通物流配送有限公司实习。 因他有驾照,又熟悉道路交通情况,于是被分配到送货组,他心里别 提多高兴了。
项目五 配送作业
项目目标
•能完成货物的配装及送货作业。 •会根据客户情况处理收退货作业。 •根据特殊品配送要求完成配送作业。 •通过本项目的学习和训练,使同学们具 备配送员所具备的客服意识和职业能力。
物流仓储与配送实务(缩印
1、仓储概念:所谓仓储,即通过仓库对暂时不用的物品进行保护、管理、贮藏以备使用。
2、仓储的任务:基本任务是存储保管、存期控制、数量管理以及质量维护。
同时提供增值服务是仓储的主要任务。
3、仓储的作用:时间作用空间作用调节供需1)保证社会再生产的顺利进行。
2)保持物品原有使用价值。
3)降低物流成本,提高经济效益。
4)优化物品流通。
4、仓储管理模式优缺点:按仓储活动的运作方分类:自建仓库仓储、租赁仓库仓储、第三方仓储1)自建仓库仓储:指企业自己修建仓库进行仓储优点:加强控制能力,提高管理灵活性,降低仓储长期成本,树立企业良好形象。
缺点:长期占用企业资金,并且存在位置和结构的局限。
2)租赁仓库仓储:就是委托营业型仓库进行仓储管理优点:可以降低企业的成本投资,灵活的满足企业的额外库存需求,减少管理的难度,实现规模经济,降低仓储成本,提高企业经济活动的柔性。
缺点:增加了企业控制库存的难度和风险,在租赁仓库中泄露有关商业机密的风险也比自建仓库大的多。
3)第三方仓储:企业将仓储管理等物流活动转包给外部公司,由外部公司为企业提供综合物流服务。
它不同于一般的租赁仓库仓储,不仅仅提供仓储服务,而且还可以为货主提供一整套物流服务。
优点:有利于企业降低运输成本,有利于企业有效利用资源,扩大市场,进行新市场的测试。
缺点:会对物流活动失去直接控制。
按库存所有权分类(实现零库存的方式):寄售、供应商管理库存1)供应商管理库存(WMR):是由供应商等上游企业基于其下游企业客户的生产经营,库存信息,对下游客户的库存进行管理与控制。
2)寄售:寄售是指供应商将物品直接存放在用户的仓库中,并拥有库存的所有权,用户只在领用这些物品后才与供应商进行贷款的结算。
第二章:1、仓库的功能:存储货物(最基本功能【安全库存】)、维护加工、运输中转安全库存:也称安全存储量又称保险库存是指为了防止不确定性而预计的保险储备量。
2、仓库的分类:1)根据营运形态分类:分为营业仓库、自用仓库、公用仓库。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
5.1.4 仓储合同当事人的权利和义务
1.保管人的主要义务
2.(1) 验收义务 (2) 给付仓单的义务 (3) 容忍义务 (4) 危险通知义务和紧急处置 (5) 妥善保管义务 (6) 返还保管物的义务
5.1.4 仓储合同当事人的权利和义务
2. 保管人的权利
(1) 《合同法》第三百八十三条第一项规定: “储存易燃、易爆、有毒、有腐蚀性、有放射性等危 险物品或者变质物品,存货人应当说明该物品的性质, 提供相关资料。”
1. 存货人和保管人的名称、地址 2. 仓储物的品名、种类、数量、质量、包装 3. 货物交接及验收的内容、标准、方法、时 间、资料 4. 储存条件和保管要求 5. 货物进出库手续、时间、地点、运输方式 6. 货物的损耗标准和损耗处理
5.1.2 仓储合同的主要条款
7. 计费项目、标准和结算方式、银行账号、时间 8. 责任划分和违约处理 9. 储存期限 10. 货物的保险约定 11. 合同变更解除的条件 12. 其他事项
6.货物交接 收货人员以送货单为依据,接受数量相符、 质量合格的货物,同时接受送货人送交的货物 资料、运输的货运记录、普通记录等,以及随 货同行的相应证明文件。最后由双方在送货单、 交接清单上签署和批注,并留存相应凭证。
5.1.3 仓储合同订立的步骤
第一步,提出“要约”。即由存货或保管一方提 出签约的建议,包括订约的要求和合同的主要内容。
第二步,“承诺”。即对另一方提出的“要约”, 表示完全同意,在此基础上签订协议,合同即具有法律 效力;如果对“要约”的内容、条件有不同意见,必须 经过充分协商,取得一致意见。
第三步,“签约”。由双方的法人代表签字、单位 盖章。
4.审核单证
➢ 首先要核对入库凭证; ➢ 然后要核查供货单位提供的发票、产品说明书、
质量合格证书、装箱单、磅码单、发货明细等; ➢ 最后还要核查承运部门提供的运单。
货运记录或普通记录
5.初步验收 数量检验和包装检验。
数量检验属于大数验收,只清点货物大包装 的数量是否与单证相符,一般采用逐渐清点或是 堆码点数的方法,还须检查货物的外包装是否出 现破损、浸湿、油污、渗漏、变形等异常情况。
第5章 入库作业与操 作
5.1 仓 储 合 同
5.1.1 仓储合同的定义及特征
1. 仓储合同与保管合同 仓储合同,又称仓储保管合同,是保管人 储存存货人交付的仓储物,存货人支付仓储费 的合同。
5.1.1 仓储合同的定义及特征
2. 仓储合同的特征
(1) 仓储合同为诺成合同,自双方签订开始生效,并非 从交付仓储物开始生效;而保管合同为实践合同,合同从 保管物交付起生效。
场所
-设备准备
车辆、检验器材度量衡、秤、尺、移动照明、撬棍、 锤子、堆码的工具,以及危险品需要的必要防护用品
-人员准备
安排数量相符、技能娴熟的搬运、堆码、检验等相 关作业人员
-货位准备 -作业工艺设定 -单证准备 -苫垫用品准备
3.货物接运
接运是入库业务流程的第一道作业环节。主要任务 是及时而准确地向交通运输部门提取入库货物,要求手续 清楚,责任分明,为仓库验收工作创造有利条件。在接运 货物时,必须认真检查,分清责任,取得必要的证件,避 免将一些在运输过程中或运输前就已经损坏的货物带入仓 库,造成验收中责任难分和在保管工作中的困难或损失。
5.1.5 仓储合同范本
5.2入库作业的基本流程
1.制定入库计划 包括以下内容:
– 了解货物入库的时间、数量、包装形式、规 格;
– 计划货物所需占用的仓容大小; – 预测车辆到达的时间及送货车型; – 为了方便装卸搬运,计划车辆的停放位置; – 计划货物的临时存放地点; – 确定入库作业的相关部门。
5.1.1 仓储合同的定义及特征
3. 保管合同与仓储合同的区别 (1) 合同成立的条件不一样 (2) 合同是否有偿不一样
5.1.1 仓储合同的定义及特征
4. 保管人的资格要求不一样 (1) 保管物数量是否大宗不一样 (2) 不交付保管物是否构成违约不一样 (3) 保管人对保管物的验收和赔偿责任不一样 (4) 保管人对保管物的毁损、灭失的责任不一样
(3) 仓储合同中没有约定仓储时间的,有随时提取 仓储物的权利(《合同法》第三百九十一条)。
(4) 仓储合同中约定仓储时间的,存货人仍有提前 提取仓储物的权利(《合同法》第三百九十二条)。
(5) 因仓储人的原因造成仓储物损坏、灭失,有向 仓储人索取赔偿的权利(《合同法》第三百八十四条、 第三百九十四条第一款)。
5.1.1 仓储合同的定义及特征
5. 仓单的概念和法律特征
仓单是仓储保管人在与存货人签订仓储保管合同的基 础上,按照行业惯例,以表面审查、外观查验为一般原则, 对存货人所交付的仓储物品进行验收之后出具的权利凭证。
(1) 保管人需在仓单上签字或者盖章 (2) 仓单须包括一定的法定必要记载事项
5.1.2 仓储合同的主要条款
(2) 要求存货人提取仓储物的权利。 (3) 有权提存仓储物。
5.1.4 仓储合同当事人的权利和义务
3. 存货人的主要义务
(1) 存货人的说明义务 (2) 提取仓储物的义务
5.1.4 仓储合同当事人的权利和义务
4. 存货人的权利
(1) 凭仓单提取仓储物的权利(《合同法》第三百 八十七条)。
(2) 转让提取仓储物的权利(《合同法》第三百八 十七条)。
(2) 保管人必须是拥有仓储设备并从事仓储保管业务的 人,这是仓储合同主体上的重要特征。
(3) 仓储合同为双向、有偿合同。 (4) 仓储合同的对象仅为动产,不动产不可能成为仓储 合同的对象。 (5) 仓储合同为不要式合同,当事人可以协议采用任何 合同形式,包括合同书、确认书、计划表和格式合同。 (6) 仓单是仓储合同的重要特征。
2.入库准备
-信息准备
发货时间、发货地点、运输方式、在途天数、预计 到货时间、到货地点、联系电话、货物名称、规格、数 量、包装、形状、单件体积、理化性质、保管要求、自 提还是送货上门、是否需要与货站结算货款等
-场地准备
计算货位面积,确定存储空间,仓库条件,清查仓 库,整理剩余货物,腾出仓容,清扫消毒,准备好存货