bugzilla使用手册
bugzilla使用手册袁婷
bugzilla使用手册袁婷
1.添加项目 (2)
2.添加模块 (2)
3.添加用户 (2)
4.添加组 (3)
5.新建bug (4)
6.处理bug (7)
7.查询bug (8)
1.添加项目
2.添加模块
3.添加用户
4.添加组
bug
5.新建
硬件平台
指派给
Bug状态（severity）
Blocker，阻碍开发和/或测试工作
Critical，死机，丢失数据，内存溢出
Major，较大的功能缺陷
Normal，普通的功能缺陷
Minor，较轻的功能缺陷
Trivial，产品外观上的问题或一些不影响使用的小毛病，如菜单或对话框中的文字拼写或字体问题等等
Enhancement，建议或意见
邮件
抄送
列表
其他bug修改后才修改
影响其他bug的修改
6.处理bug
保留
1.Bug报告状态分类（Status）待确认的（Unconfirmed）
新提交的（New）
已分配的（Assigned）
问题未解决的（Reopened）待返测的（Resolved）
待归档的（Verified）
已归档的（Closed）
2.Bug处理意见（Resolution）已修改的（Fixed）
不是问题（Nvalid）
无法修改（Wontfix）
以后版本解决（Later）
保留（Remind）
重复（Duplicate）
无法重现（Worksforme）7.查询bug。
BugZilla操作说明
BugZilla1 、用户登录及设置流程：打开浏览器，进入 Bugzilla 主页面。
进入主页面后，点击【新建帐号】，进入注册页面。
在注册页面中输入 E-Mail 和真实姓名（为了统一，这里我们都使用计算机名），然后，点击【 Create Account 】，随后，你将收到一封包含初始密码的 E-Mail 。
在收到 E-Mail 之后，点击【登录】，在帐号栏输入注册时使用的 E-Mail 地址，在密码栏输入邮件里通知的初始密码，然后，点击【 Login 】。
如忘记密码，在登陆页面中输入注册用户名，点击【 Submit Request 】 , 根据收到的邮件进行重新设置密码。
成功登录后，点击【 Edit 属性】 -> 【帐号设置】，进行密码修改。
点击【 Edit 属性】 -> 【邮件设置】，进行邮件通知设置。
点击【 Edit 属性】 -> 【权限】，进行权限查询。
2 、 BUG 处理流程• 测试人员或开发人员发现 bug 后，判断属于哪个模块的问题，填写 bug 报告后，系统会自动通过 Email 通知项目组长或直接通知开发者。
• 项目组长根据具体情况，重新 reassigned 分配给 bug 所属的开发者。
③ 开发者收到 Email 信息后，判断是否为自己的修改范围 .1 ）若不是 , 重新 reassigned 分配给项目组长或应该分配的开发者。
2 ）若是，进行处理， resolved 并给出解决方法。
（可创建补丁附件及补充说明）④ 测试人员查询开发者已修改的 bug ，进行重新测试。
（可创建 test case 附件）1 ）经验证无误后，修改状态为 VERIFIED 。
待整个产品发布后，修改为CLOSED 。
2 ）还有问题， REOPENED ，状态重新变为“ New" ，并发邮件通知。
⑤ 如果这个 BUG 一周内一直没被处理过。
Bugzilla 就会一直用 email 骚扰它的属主，直到采取行动。
Bugzilla使用指南
Bugzilla使用指南绪言什么是BugzillaBugzilla是一个错误跟踪系统，用于对软件产品程序开发过程的错误跟踪。
它的强大功能表现在以下几个方面：1.强大的检索功能2.用户可配置的通过Email公布Bug变更3.历史变更记录4.通过跟踪和描述处理Bug5.附件管理6.完备的产品分类方案和细致的安全策略7.安全的审核机制8.强大的后端数据库支持9.Web，Xml，Email和控制界面10.友好的网络用户界面11.丰富多样的配置设定12.版本间向下兼容为什么使用BugzillaBugzilla是一个拥有强大功能的错误跟踪系统。
它可以使我们更好的在软件开发过程中跟踪软件错误的处理过程，为开发和测试工作以及产品质量的度量提供数据支持，从而有效的保证软件产品的质量。
新建一个Bugzilla账号1.点击“Open a new Bugzilla account”链接，输入你的Email地址（如：XXX@office）然后点击“Create Account”。
2.稍候，你会收到一封邮件。
邮件中包含你的登录账号（与你的Email相同）和口令，这个口令时Bugzilla系统随机生成的，你可以根据你的需要进行变更。
3.在页面的黄色页角中点击“Log In”链接，而后输入你的账号和口令。
最后点击“Login”产品和结构（Product and Component）Bug记录按产品分类，每种产品按功能拆分成几类。
以Bugzilla产品为例，它由以下几部分构成：l Administrationl Bugzilla-Generall Creating/Changing Bugl Documentationl Emaill Installationl Query/Buglistl Reporting/Chartingl User Accountsl Changing Passwordsl User InterfaceBug报告状态分类和Bug处理意见（Status and Resolution）：1.Bug报告状态分类（Status）l待确认的（Unconfirmed）l新提交的（New）l已分配的（Assigned）l问题未解决的（Reopened）l待返测的（Resolved）l待归档的（Verified）l已归档的（Closed）2.Bug处理意见（Resolution）l已修改的（Fixed）l不是问题（Nvalid）l无法修改（Wontfix）l以后版本解决（Later）l保留（Remind）l重复（Duplicate）l无法重现（Worksforme）指定处理人（Assigned To）l可以指定一个处理人l如不指定处理人，则系统指定管理员为默认处理人超链接（URL）l输入超链接地址，引导处理人找到与报告相关联的信息概述（Summary）l概述部分“Summary”的描述，应保证处理人在阅读时能够清楚提交者在进行什么操作的时候发现了什么问题。
bugzilla的使用说明
BUgzilla使用1. 描述bugzilla是一个叫mozilla组织开发的缺陷跟踪系统，一般来说可能使用到的bugzilla的人有软件设计人员，开发人员，测试人员以及将来的维护人员等等。
通过bugzilla，软件开发人员、测试人员、维护人员等等，就可以对软件的缺陷、有关软件的一些建议等等进行跟踪、记录和交流。
对于测试人员来讲，bugzilla更是不可缺少的工具。
具体来说，bugzilla就是一个报告BUG和把BUG指派给合适开发人员的一个系统，这里所指的BUG可以是对于提高软件质量的一些建议等。
一般来说，bugzilla的前台基于WEB页的形式，后台采用基于UNIX或LINUX的MYSQL数据库来存储、处理这些BUG。
2. 使用2.1 开设账户目前bugzilla服务器IP地址是http://192.168.0.254:8080/ 在使用Bugzilla前，必须在bugzilla系统中拥有你自己的账户，如果没有，可以开设。
一般来说，如果连接到bugzilla的开始页面，会有一个[Open a new bugzilla Account]的标签，或在其它的页面，在左下角会有一个[New Account]标签，点击它，可以进行账户的开设，按它的指示填写好内容之后，系统会发一封电子邮件到你的邮箱里去，从邮件中你可以获得你登录bugzilla的密码。
登录之后，通过点击[Edit Prefs]进行密码更改和个人资料的设置。
设置好账户之后，你就可以在bugzilla报告和查询BUG了。
2.2 报告BUG2.2.1 BUG内容的填写登录后，进入查询页面，在页面的左下角会有一个[New]标签，点击它，连接到新建BUG的页面，选择一个产品进入Enter BUG页面，选择版本，组件等。
目前在component栏里包括以下几部分：account（出账），billing（计费），card-广通（广通卡业务），营业受理，settlement（结算），采集，计费预处理，库表设计等。
Bugzilla操作指南
Bugzilla操作流程 Bugzilla操作流程： 操作流程
Bugzilla操作指南1 Bugzilla操作指南1：注册 操作指南
打开IE在地址栏里输入：http://192.168.1.251/bugzilla进入bugzilla主页面，正常情况下应该显 示如下界面
点击New Account，输入注册用的E-mail，随后在E-mail中会收到一封来自bugzilla的邮件，根 据第一段下给出的相对地址，在IE中输入http://192.168.1.251/cgi-bin/bugzilla/相对地址， 进入注册页面，输入real name、密码以及密码确认，然后点击send就完成了。
4.用户管理 1）“Edit”一栏中的Users Users参数选项介绍如下： 这里主要用来查看和添加用户 Users
点击进入后可以修改用户相关信息
2）修改用户
name： Login name：登陆名称，这里设置email的名称 name： Real name：真实名称 Password： Password：可以为用户设置一个新密码 text： Disable text：如果这里不为空则用户帐号将被禁用，这里用来解释被禁原因 access： Group access： 在组访问设置里面有两列构选框， 第一列（左边列）：可以为别的用户设置成为这个组的成员，既是说如果我把一个用户某一组第一列勾选，则授权 这个用户就可以添加其他用户到这个组，相当于管理这个组。 第二列（右边列）：成为这个组的成员。 由下图中的勾选及提示就可看出：
4.查询My Bugs
这个选项在Saved Searches下作为一个默认的保存查询，点击这里可以看到当前用户提交的所有bug
Bugzilla操作指南5 保存My Bugzilla操作指南5：保存My Bugs 操作指南 我们可以在Search页面中保存自己的搜索： 例如我们查找状态（status）为all，产品（product）为GEB4.0的所有bug
Bugzilla用户指南说明书
About the T utorialBugzilla is an open-source tool used for issues and bugs tracking system. It is widely used as a bug-reporting tool for all types of testing functions. This tutorial introduces the readers to the basic features and usage of Bugzilla. This tutorial will guide the readers on how to utilize this tool in reporting and maintaining the bug status.AudienceThis tutorial has been prepared for beginners to help them understand how to use the Bugzilla tool. This tutorial will give you enough understanding of the various components of Bugzilla with suitable examples.PrerequisitesAs a reader of this tutorial, you should have a basic understanding of bug lifecycle and contents to provide in a bug.Copyright & DisclaimerCopyright 2017 by Tutorials Point (I) Pvt. Ltd.All the content and graphics published in this e-book are the property of Tutorials Point (I) Pvt. Ltd. The user of this e-book is prohibited to reuse, retain, copy, distribute or republish any contents or a part of contents of this e-book in any manner without written consent of the publisher.We strive to update the contents of our website and tutorials as timely and as precisely as possible, however, the contents may contain inaccuracies or errors. Tutorials Point (I) Pvt. Ltd. provides no guarantee regarding the accuracy, timeliness or completeness of our website or its contents including this tutorial. If you discover any errors on our website or in this tutorial, ******************************************1T able of ContentsAbout the Tutorial (1)Audience (1)Prerequisites (1)Copyright & Disclaimer (1)Table of Contents (2)1.BUGZILLA – OVERVIEW (4)2.BUGZILLA – INSTALLATION PREREQUISITES (6)3.BUGZILLA ─ INSTALLAT ION (5)4.BUGZILLA – SAMPLE WEB APPLICATION (10)5.BUGZILLA – NEW ACCOUNT CREATION (11)6.BUGZILLA – LOGIN (14)7.BUGZILLA – LOGGING A NEW BUG (16)8.BUGZILLA – CLONE A BUG (21)9.BUGZILLA – UNDERSTANDING A BUG (24)10.BUGZILLA – EDITING A BUG (27)11.BUGZILLA – REPORTS (30)12.BUGZILLA – GRAPHICAL REPORTS (32)13.BUGZILLA – TABULAR REPORTS (36)214.BUGZILLA – DUPLICATE (39)Generate Duplicate Reports (39)Changing the Parameters (41)15.BUGZILLA – BROWSE FUNCTION (43)16.BUGZILLA – SIMPLE SEARCH (46)17.BUGZILLA – QUICK SEARCH (49)18.BUGZILLA – ADVANCE SEARCH (51)19.BUGZILLA – CUSTOM SEARCH (54)20.BUGZILLA – BUG LISTS (58)21.BUGZILLA – PREFERENCES (68)22.BUGZILLA – GENERAL PREFERENCES (70)23.BUGZILLA – EMAIL PREFERENCES (73)Global and Specific Options (73)User Watching Feature (74)Ignore Bugs Feature (75)24.BUGZILLA – SAVED SEARCHES (76)25.BUGZILLA – ACCOUNT INFORMATION (80)26.BUGZILLA – PERMISSIONS (82)3Bugzilla 4 Bugzilla is an open-source tool used to track bugs and issues of a project or a software. It helps the developers and other stakeholders to keep track of outstanding problems with the product∙It was written by Terry Weissman in TCL programming language in 1998. ∙∙Later, Bugzilla was written in PERL and it uses the MYSQL database. ∙∙Bugzilla can be used as a Test Management tool since it can be easily linked with other test case management tools like Quality Centre , ALM , Testlink , etc. ∙∙Bugzilla provides a powerful, easy to use solution to configuration management and replication problems. ∙∙ It can dramatically increase the productivity and accountability of an individual by providing a documented workflow and positive feedback for good performance. Most commercial and defect-tracking software vendors charged enormous licensing fees in the starting days of Bugzilla. As a result, Bugzilla quickly became a favorite among the open-source users, due to its genesis in the open-source browser project with Mozilla. It is now the most precious defect-tracking system against which all the others are measured.Bugzilla puts the power in an individual’s hand to improve the value of business while providing a usable framework for natural attention to detail and knowledge store to flourish. Bugzilla – Key FeaturesBugzilla has many keys as well as advanced features, which makes it unique. Following is a list of some of Bugzilla’s most significant features:∙Bugzilla is powerful and it has advanced searching capabilities. ∙ Bugzilla supports user configurable email notifications whenever the bug status changes.∙ Bugzilla displays the complete bug change history.∙ Bugzilla provides inter bug dependency track and graphic representation.∙ Bugzilla allows users to attach Bug supportive files and manage it.∙ Bugzilla has integrated, product-based, granular security schema that makes it more secure.∙ It has complete security audit and runs under the Perl’s taint mode.∙Bugzilla supports a robust, stable RDBMS (Rational Data Base Management System) back end.1.Bugzilla5 ∙It supports Web, XML, E-Mail and console interfaces. ∙Bugzilla has a wide range of customized, user preferences features. ∙It supports localized web user interface. ∙ Extensive configurability as it allows to be configured with other test management tools for a better user experience.∙ Bugzilla has a smooth upgrade pathway among different versions.In the next chapter, we will discuss the prerequisites for installing Bugzilla.Bugzilla 6To install and run Bugzilla on the server, the core requirement is to have Perl installed. This means that Bugzilla can be installed on any platform, where Perl can be installed; including Windows, Linux and Mac OS X.Hardware Requirements∙It is recommended to have a 4 GB RAM or more. ∙∙Should have a Fast Processor, for instance, at least 3GHz or more. ∙∙ The hard disk space depends on the size of the team and the number of defects. A 50GB hard disk memory is a quite enough.Software RequirementsBugzilla requires a database server, a web server and Perl. In all the cases, (the newer, the better) the newer releases have more bug fixes, but they are still supported and they still get security fixes from time to time.∙ Perl: Bugzilla 4.4 and older requires Perl 5.8.1 or newer , but Bugzilla 5.0 and newer will require Perl 5.10.1 or newer. It is not recommend installing Perl 5.8.x at this stage. Instead, install Perl 5.12 or newer, as these newer versions have some useful improvements, which will give better user experience.∙ Database Server: Bugzilla supports MySQL, PostgreSQL, Oracle and SQLite. MySQL and PostgreSQL are highly recommended, as they have the best support from Bugzilla and are used daily by the Bugzilla developers. Oracle has several known issues and is a 2nd-class citizen. It should work decently in most cases, but may fail miserably in some cases too. SQLite is recommended for testing purposes only for small teams. If MySQL is used, version 5.0.15 is required by Bugzilla 4.x, but highly recommended version 5.5 or newer. For PostgreSQL installation, version 8.3 is required.∙Web Server: Bugzilla has no minimum requirements for its web server. It is recommended to install Apache 2.2, although Bugzilla works fine with IIS too (IIS 7 or higher recommended). To improve performances in Apache, recommend to enable its mod_perl module. 2.Bugzilla 7The Bugzilla GIT website is the best way to get Bugzilla. Download and install GIT from the website – https:///download and Run it.Where, "X.X" is the 2-digit version number of the stable release of Bugzilla (e.g. 5.0) The another way to download Bugzilla is from the following link –https:///download/ and move down to the Stable Release section and select the latest one from the list as shown in the following screenshot. Click on Download Bugzilla 5.0.3.Bugzilla comes as a 'tarball' (.tar.gz extension), which any competent Windows archiving tool should be able to open.3.8PERL ModulesBugzilla requires a number of Perl modules to be installed. Some of them are mandatory, and some others, which enable additional features, are optional.In ActivePerl , these modules are available in the ActiveState repository, and are installed with the ppm tool. Either it can use it on the command line or just type ppm and the user will get a GUI.Install the following mandatory modules with the following command.Some of the most important PERL modules have been described below.∙ CGI.pm – It is an extensively used Perl module for programming the CGI (Common Gateway Interface) web applications. It helps to provide a consistent API for receivingand processing user inputs.∙ Digest-SHA – The Digest-SHA1 module allows you to use the NIST SHA-1 message digest algorithm from within the Perl programs. The algorithm takes as input a message of arbitrary length and produces as output a 160-bit "fingerprint" or "message digest" of the input. ∙TimeDate – TimeDate is a class for the representation of time/date combinations, and is part of the Perl TimeDate project.9∙DateTime –DateTime is a class for the representation of date/time combinations, and is part of the Perl DateTime project.∙DateTime-TimeZone –This class is the base class for all time zone objects. A time zone is represented internally as a set of observances, each of which describes the offset from GMT for a given time period.∙DBI –It is the standard database interface module for Perl. It defines a set of methods, variables and conventions that provide a consistent database interface independent of the actual database being used.∙Template-Toolkit –The Template Toolkit is a collection of Perl modules, which implement a fast, flexible, powerful and extensible template processing system. It can be used for processing any kind of text documents and is input-agnostic.∙Email-Sender –The Email-Sender replaces the old and problematic email send library, which did a decent job at handling the simple email sending tasks, but it was not suitable for serious use for a several reasons.∙Email-MIME –This is an extension of the Email-Simple module. It is majorly used to handle MIME encoded messages. It takes a message as a string, splits it into its constituent parts and allows you to access the different parts of the message.∙URI –A Uniform Resource Identifier is a compact string of characters that identifies an abstract or physical resource. A URI can be further classified as either a Uniform Resource Locator (URL) or a Uniform Resource Name (URN).∙List-MoreUtils –It provides some trivial but commonly needed functionality on lists, which is not going to go into the List-Util module.∙Math-Random-ISAAC –The ISAAC (Indirection, Shift, Accumulate, Add, and Count) algorithm is designed to take some seed information and produce seemingly random results as the output.∙File-Slurp – This module provides subs that allow you to read or write files with one simple call. They are designed to be simple, have flexible ways to pass in or get the file content and are very efficient.∙JSON-XS –This module converts the Perl data structures to JSON and vice versa. The primary goal of JSON-XS is to be correct and its secondary goal is to be fast.∙Win32 –The Win32 module contains functions to access Win32 APIs.∙Win32-API –With this module, you can import and call arbitrary functions from the Win32's Dynamic Link Libraries (DLL), without having to write an XS extension.10DateTime-TimeZone-Local-Win32 –This module provides methods for determining the local time zone on a Windows platform.11End of ebook previewIf you liked what you saw…Buy it from our store @ https://。
Bugzilla使用指南
Bugzilla使用指南什么是BugzillaBugzilla是一个错误跟踪系统，用于对软件产品程序开发过程的错误跟踪。
它的强大功能表现在以下几个方面：1.强大的检索功能2.用户可配置的通过Email公布Bug变更3.历史变更记录4.通过跟踪和描述处理Bug5.附件管理6.完备的产品分类方案和细致的安全策略7.安全的审核机制8.强大的后端数据库支持9.Web，Xml，Email和控制界面10.友好的网络用户界面11.丰富多样的配置设定12.版本间向下兼容为什么使用BugzillaBugzilla是一个拥有强大功能的错误跟踪系统。
它可以使我们更好的在软件开发过程中跟踪软件错误的处理过程，为开发和测试工作以及产品质量的度量提供数据支持，从而有效的保证软件产品的质量。
Bugzilla使用指南新建一个Bugzilla账号1.点击“Open a new Bugzilla account”链接，输入你的Email地址（如：XXX@office）然后点击“Create Account”。
2.稍候，你会收到一封邮件。
邮件中包含你的登录账号（与你的Email相同）和口令，这个口令时Bugzilla系统随机生成的，你可以根据你的需要进行变更。
3.在页面的黄色页角中点击“Log In”链接，而后输入你的账号和口令。
最后点击“Login”产品和结构（Product and Component）Bug记录按产品分类，每种产品按功能拆分成几类。
以Bugzilla产品为例，它由以下几部分构成：z Administrationz Bugzilla-Generalz Creating/Changing Bugz Documentationz Emailz Installationz Query/Buglistz Reporting/Chartingz User Accountsz Changing Passwordsz User InterfaceBug报告状态分类和Bug处理意见（Status and Resolution）：1.Bug报告状态分类（Status）z待确认的（Unconfirmed）z新提交的（New）z已分配的（Assigned）z问题未解决的（Reopened）z待返测的（Resolved）z待归档的（Verified）z已归档的（Closed）2.Bug处理意见（Resolution）z已修改的（Fixed）z不是问题（Nvalid）z无法修改（Wontfix）z以后版本解决（Later）z保留（Remind）z重复（Duplicate）z无法重现（Worksforme）指定处理人（Assigned To）z可以指定一个处理人z如不指定处理人，则系统指定管理员为默认处理人超链接（URL）z输入超链接地址，引导处理人找到与报告相关联的信息概述（Summary）z概述部分“Summary”的描述，应保证处理人在阅读时能够清楚提交者在进行什么操作的时候发现了什么问题。
bugzilla使用手册
Bugzilla试用手册目录登录 (2)创建产品 (3)用户管理 (5)Bug的管理 (6)设置（Preferences）功能 (9)参数 (10)标志 (10)字段值 (11)用户组 (11)其它 (13)当你第一次运行后，安装Bugzilla的checksetup。
pl，它会提示输入管理员用户名(电子邮件地址）和这个“超级用户”的密码。
如果由于某种原因，你删除“超级用户”帐户,重新运行checksetup。
pl会再次提示此用户名和密码。
登录Bugzilla首页默认显示为三个模块.选择“fille a bug”按钮，出现登录界面.登录之后会出现一个欢迎界面和bugzilla的介绍信息。
创建产品1．创建产品当用户登录系统后，选择界面上方的“administarator”连接，出现管理的各个功能和介绍。
点击页面中的“product”连接；之后再点击“Add”。
填写新产品信息，bugzilla提供的产品信息很简介，只有产品名称、产品描述和版本。
填写完产品信息后,点击“Add"按钮，系统提示产品创建成功，但需要创建一个组件。
2. 添加组件在创建项目后，提示要创建一个组件，点击“Edit components"按钮为产品创建组件。
填写组件相关信息并指定相关负责人。
3。
编辑版本添加了一个组件后，下面为产品添加版本。
编辑项目,点击“Edit versions"-——“Add”。
4。
编辑组访问控制在编辑项目中，点击“Edit Group Access Controls”链接。
编辑完成后，点击“submit”按钮即可。
用户管理1。
添加用户依然在“Administrator”页面中点击“Users"链接。
然后点击“add a new user”链接。
在添加用户时有“禁用”选项，而且还一个关于“禁用”的文本框,提示，文本框内容非空时，则此帐号将被禁用，而且文本中应该说明禁用的原因。
bugzilla使用手册(缺陷管理系统使用说明书V1.0版)要点
缺陷管理系统《使用说明书》目录1序言 (4)1.1 什么是Bugzilla (4)1.2为什么使用Bugzilla (4)2BUGZILLA基本操作 (5)3BUG提交过程 (5)4BUG处理流程 (7)5对于BUG的不同处理情况 (9)6有关权限说明 (10)7查询操作 (10)8管理员操作指南 (13)1序言1.1 什么是BugzillaBugzilla是Mozilla公司向我们提供的一个开源的免费缺陷跟踪工具。
作为一个产品缺陷的记录及跟踪工具，它能够为我们建立一个完善的Bug跟踪体系，包括报告Bug、查询Bug记录并产生报表、处理解决、管理员系统初始化和设置四部分。
并具有如下特点：●基于Web方式，安装简单、运行方便快捷、管理安全。
有利于缺陷的清楚传达。
本系统使用数据库进行管理，提供全面详尽的报告输入项，产生标准化的Bug报告。
提供大量的分析选项和强大的查询匹配能力，能根据各种条件组合进行Bug统计。
当错误在它的生命周期中变化时，开发人员、测试人员、及管理人员将及时获得动态的变化信息，允许你获取历史纪录，并在检查错误的状态时参考这一记录。
●系统灵活，强大的可配置能力。
Bugzilla工具可以对软件产品设定不同的模块，并针对不同的模块设定开发人员和测试人员；这样可以实现提交报告时自动发给指定的责任人；并可设定不同的小组。
设定不同的用户对Bug记录的操作权限不同，可进行有效的控制管理。
允许设定不同的严重程度和优先级，可以在错误的生命期中管理错误，从最初的报告到最后的解决，都有详细的记录，确保了错误不会被忽略，同时，可以让开发人员将注意力集中在优先级和严重程度高的错误上。
●自动发送Email通知相关人员。
根据设定的不同责任人，自动发送最新的动态信息，有效的帮助测试人员和开发人员进行沟通。
1.2为什么使用BugzillaBUGZILLA是一个拥有强大功能的缺陷跟踪系统。
它可以使我们更好的在软件开发过程中跟踪软件错误的处理过程，为开发和测试工作以及产品质量的度量提供数据支持，从而有效的保证软件产品的质量。
Bugzilla使用手册
Bugzilla使用手册Bugzilla使用手册本文档详细介绍了如何使用Bugzilla进行软件缺陷跟踪和管理。
Bugzilla是一个开源的缺陷跟踪系统，可以帮助开发团队追踪、记录、修复和验证软件中的问题。
阅读本手册能够让您快速掌握Bugzilla的基本功能和操作方法。
1.Bugzilla简介1.1 什么是BugzillaBugzilla是一个用于管理软件缺陷的系统，由Mozilla基金会开发并开源。
它提供了一个集中的平台，开发团队可以使用它来报告、跟踪和解决软件中的缺陷。
1.2 Bugzilla的特点和优势Bugzilla具有以下特点和优势：- 强大的缺陷跟踪功能：可以追踪缺陷的状态、优先级、严重性等信息，方便开发人员进行问题解决。
- 灵活的自定义选项：可以根据需求定制字段、工作流程等，以适应不同项目的需求。
- 多用户支持：支持多个用户同时访问和使用系统，并可根据用户角色进行权限管理。
- 丰富的报表和统计功能：提供了各种报表和统计图表，帮助团队了解缺陷情况和进展。
1.3 安装和配置Bugzilla详细介绍如何安装和配置Bugzilla，包括环境要求、数据库设置、用户管理等。
1.4 登录Bugzilla演示如何登录Bugzilla，并简要介绍登录后的界面和功能。
2.缺陷报告2.1 创建缺陷报告详细说明如何创建一个新的缺陷报告，包括填写必填字段、选择适当的属性值等。
2.2 编辑和更新缺陷报告解释如何编辑和更新已存在的缺陷报告，包括修改字段值、添加、更改状态等。
2.3 附加文件和截图介绍如何在Bugzilla中附加文件和截图，并说明如何对附件进行管理和查看。
3.缺陷跟踪和管理3.1 缺陷状态和流程详细解释缺陷的不同状态和流程，以及如何使用Bugzilla进行状态变更和工作流管理。
3.2 缺陷搜索和过滤指导用户如何使用Bugzilla的搜索和过滤功能，以快速找到满足特定条件的缺陷。
3.3 缺陷分配和指派说明如何将缺陷进行分配和指派给合适的开发人员或团队。
bugzilla使用说明
BUGZILLA的使用目录1 用户登录及设置流程： (2)2 BUG处理流程 (3)3 Bug的提交过程 (4)4 对于Bug的不同处理情况 (6)5、关于权限的说明 (7)6 查询 (8)7 消遣一下吧 (12)8 Bugzilla管理员操作指南 (13)Bugzilla的使用1用户登录及设置流程：打开浏览器，进入Bugzilla主页面。
进入主页面后，点击【新建帐号】，进入注册页面。
在注册页面中输入E-Mail和真实姓名（为了统一，这里我们都使用计算机名），然后，点击【Create Account】，随后，你将收到一封包含初始密码的E-Mail。
在收到E-Mail之后，点击【登录】，在帐号栏输入注册时使用的E-Mail地址，在密码栏输入邮件里通知的初始密码，然后，点击【Login】。
如忘记密码，在登陆页面中输入注册用户名，点击【Submit Request】,根据收到的邮件进行重新设置密码。
成功登录后，点击【Edit属性】->【帐号设置】，进行密码修改。
点击【Edit属性】->【邮件设置】，进行邮件通知设置。
点击【Edit属性】->【权限】，进行权限查询。
注意：在登陆使用之后，一定要退出登陆，这不仅是一个好不好习惯的问题，在bugzilla中将成为一个隐患——当你没有退出登陆而关闭页面，当用同一台机器再次访问的时候，系统会以上次登陆的用户访问——小心你的权限被错误使用哦！2 BUG处理流程①测试人员或开发人员发现bug后，判断属于哪个模块的问题，填写bug报告后，系统会自动通过Email通知项目组长或直接通知开发者。
②项目组长根据具体情况，重新reassigned分配给bug所属的开发者。
③开发者收到Email信息后，判断是否为自己的修改范围.1）若不是,重新reassigned分配给项目组长或应该分配的开发者。
2）若是，进行处理，resolved并给出解决方法。
（可创建补丁附件及补充说明）④测试人员查询开发者已修改的bug，进行重新测试。
bugzilla使用说明
如有你有帮助，请购买下载，谢谢！一：提交bug的过程：1.点击登陆2.登陆后选择File a bug 然后点击所要提交产品的名称3.在bug页面填写相应的信息包括组件、版本、bug概述、详述添加附件、提交bug描述bug的时候最好按详述里了的格式进行描述添加附件点击“浏览”选择好附件路径及添加附件描述4.点击“Submit Bug”提交后就进入下一级页面。
QA contact 是默认的暂时不做选择在Assigned处选择相关的项目负责人、在Status处选在“UNCONFIRMED”、在CC List里面添加要抄送人，然后点击”Save change”就可以了。
二：搜索bug的流程1.登陆之后点击search 进入一般搜索页面，选择所要查找的状态、产品或者输入关键字然后点击search 按钮就ok了2.在高级搜索页面选择相应的搜索项或者输入关键字进行搜索就ok了三：特殊说明：1.关于Flags说明如图中：“？”表示被用户请求“+”表示通过“-”表示拒绝Bug和附件里面都有Flags 表示bug和附件是通过还是拒绝2 .bug操作流程图1）测试人员提交bug给项目负责人（assigned）2）项目负责人负责确认bug 并且分配bug。
（若不是bug直接把状态改成resoloved I invalid，若是bug就把bug状态修改为confirmed然后分配给开发人员）3）若分配错开发人员可直接返回项目负责人让其进行重新分配4）开发人员修改bug的时候bug状态为confirmed5）修改好后bug状态有confirmed变成Resoloved fixed6）测试人员看到Resoloved fixed状态后或者是收到邮件后进行bug验证7）验证通过就直接关闭，若不通过就reopen然后在返回给项目负责人。
1页。
Bugzilla使用说明
Bugzilla使用说明
登陆进入主页面后，点击New或者File a Bug添加新问题项。
选择发现Bug的站点：Client Portal，TBMS Host，Vendor Portal.
填写Bug的内容，其中需要添写得项目为：
ponent：选择发现Bug的功能模块
2.Severity：Bug的严重程度，需要选择的级别为
a.blocker：Bug如果不修复则无法进行后续操作
b.critical：严重的错误，虽然可以继续操作，但是得到的结果不正确。
例如价
格计算错误或者出现异常页面。
c.major：一般的错误。
例如提示消息错误。
d.enhancement：建议性问题。
功能正常但是感觉使用不方便。
3.Assign To：Bug的负责人，目前先都指派给steven_ye@
4.URL：发现Bug页面的URL，如果是弹出页面，则添写父页面的URL
5.Linguistic：如果是界面和弹出消息中的文字有语法或拼写错误则选择Linguistic，其
他Bug选Non- Linguistic。
6.Summary：Bug的简单描述
7.Description：Bug的详细描述，其中包括出现Bug之前的操作。
8.Attachment：Bug的截图，在图中标注出Bug的位置或区域。
Bugzilla使用手册
Bugzilla简明使用手则简介：Bugzilla是Mozilla公司向我们提供的一个开源的免费缺陷跟踪工具。
作为一个产品缺陷的记录及跟踪工具，它能够为你建立一个完善的Bug跟踪体系，包括报告Bug、查询Bug 记录并产生报表、处理解决、管理员系统初始化和设置四部分。
并具有如下特点：Bugzilla操作流程：操作步骤管理员的一些操作：首先打开IE在地址栏里输入：http://server/bugzilla（server即bugzilla的服务器，具体安装步骤见我写的另一份文档），正常情况下应该显示如下界面给我，大家共同讨论。
可以点击“Forgot my Password”进入登陆界面：下面的“Actions”“Edit”会比普通用户多出一些设置选择我们先从“Edit”一栏中的各个参数选项来介绍吧Prefs：Account Preferences主要是设置账户参数等信息，不做详细说明了这里设置一般参数。
例如CVS文件的分割，bug查看的顺序，可以根据自己的需要做更改Email Preferences这里设置E-mail收发的。
选择什么情况下收到邮件通知。
Assignee：分配人Reporter：报告人CCed：抄送人V oter：投票人（不知道这个是用来做什么的）Saved searches察看保存的查询Permissions察看权限Parameters：这里面是设置bugzilla参数的地方，可设置的参数十分庞大。
（网上汉化的教程说在这里面可以设置汉化，但始终没有成功）我们保持默认设置。
User Parameters：这里设置用户参数，默认应用到所有用户，Enable框选择是否对用户可用，如果勾选则用户可以在自己的User Parameters中看到并设置，如果没有勾选则用户不能看到，显示默认的选项。
Users：这里主要用来查看和添加用户点进去后可以修改用户相关信息：Login name：登陆名称，这里设置email的名称Real name：真实名称Password：可以为用户设置一个新密码Disable text：如果这里不为空则用户帐号将被禁用，这里用来解释被禁原因Group access：在组访问设置里面有两列构选框，第一列（左边列）：可以为别的用户设置成为这个组的成员，既是说如果我把一个用户某一组第一列勾选，则授权这个用户就可以添加其他用户到这个组，相当于管理这个组。
bugzilla使用指南
Bugzilla使用指南一、登录、设置用户名及密码登录界面二、登录主界面点击“登入”按钮，而后输入用户名和密码，再次点击“登入”按钮，登入到系统中。
非管理员用户进入后可以看到界面如下图，主要有报告Bug功能、查找Bug功能、用户参数设置功能、报告，主界面上还可以直接进行查找Bug操作。
1.报告Bug功能如果参与多个项目，会显示一个项目列表，如图：选择项目进入新建bug页面选择子产品、版本、严重程度、优先级、填写分配给谁负责、网址、摘要、描述，如果有附件可以新增附件。
点击“确定”按钮。
注：bug严重级别的定义将根据公司的具体情况给出相应文档。
2.查询bug点击界面下方的“搜寻”按钮，进入查询页面如图填写状态、产品、字串，点击“搜寻”按钮，进入查找结果页面。
可以在查找结果页面中点击“将搜寻结果存储为”后面输入相应的标记，点击该按钮保存，以后可以从页脚中的我的bug 后边的名称列表直接调用这个项目进行检索，可以点击结果列表项查看bug的详细信息。
3.bug处理BUG处理界面，里边的选项和BUG报告界面大同小异，需要说明的有几点：附加意见：在Bug跟踪过程中测试与开发人员通过这里进行沟通开发人员可以在这里填写处理意见和处理记录测试人员可以在这里填写返测意见和对在返测过程中发现的新问题进行描述BUG状态NEW 新提交ASSIGNED 已分配RESOLVED 待返测的FIXED 已修改的INV ALID 无效的WONTFIX无法修改DUPLICATE重复，标记为重复后边应填写与重复的BUG编号WORKSFORME 无法重现注:开发人员和测试人员注意一定要修改bug的状态，这是查看问题解决情况的一个重要标记。
关于bugzilla的使用，主要涉及到以上功能，关于用户参数设置和报告等功能不在此赘述。
Bugzilla详细使用手册
软件版本bugzilla-2[1].22.1.tar.gz；作者：GeneralXUBugzilla 操作说明1．用户登录及设置1.1用户登录1．用户输入服务器地址http://192.168.0.3/bug/index.cgi;(以公司公布的地址为准)；2．进入主页面后，输入【账号】和【密码】登录系统；这里的账号是邮件地址；3．登录后自动进入查询页面；4．如忘记密码，可以找系统管理员解决；备注：由于本系统的邮件系统的发送方式主要是针对UNIX系统的，在Windows 下使用，目前还没有好的解决办法，所以系统中将不再使用邮件系统。
1.2、修改密码及设置登录后，进入【个人设置】可以对以下项目进行设置：1．【账号设置】进行密码修改；2．【一般设置】进行BUG显示属性项的设置；3．【Email设置】这里由于没有使用Email，所以可以不用设置；4．【已存查询】这里进行查询条件的编辑与设定；4．【权限】这里可以查询自己拥有的权限，并对特定的子权限进行设置；2．Bug 的处理过程2.1报告Bug2.1.1测试人员报告Bug1．请先进行查询，确认要提交的bug报告不会在原有纪录中存在，若已经存在，不要提交，若有什么建议，可在原有纪录中增加注释，告知其属主，让bug 的属主看到这个而自己去修改；2．若Bug不存在，创建一份有效的bug报告后进行提交；3．操作：点击【新建】，选择产品后，填写下表；4．填表注意：【分配给】: 为空则默认为设定的责任人, 也可手工制定。
抄送: 可为多人，需用"，"隔开。
“描述”中要详细说明下列情况：1）发现问题的步骤；2）执行上述步骤后出现的情况；3）期望应出现的正确结果；选择“组”设置限定此bug对“组”的权限，若为空，则为公开；5. 操作结果：Bug状态（status）可以选择Initial state 为New或Unconfirmed （没有确认）；2.1.2 开发人员报告Bug1. 具体方法同测试人员报告；2. 区别： Bug初始状态将自动设为Unconfirmed(未确认)，待测试人员确定后变为“New"（新建）；2.2、Bug的不同处理情况2.2.1 Bug的属主 (owner) 处理问题后，提出解决意见及方法。
Bugzilla操作指南
4.用户管理 1）“Edit”一栏中的Users Users参数选项介绍如下： 这里主要用来查看和添加用户 Users
点击进入后可以修改用户相关信息
2）修改用户
name： Login name：登陆名称，这里设置email的名称 name： Real name：真实名称 Password： Password：可以为用户设置一个新密码 text： Disable text：如果这里不为空则用户帐号将被禁用，这里用来解释被禁原因 access： Group access： 在组访问设置里面有两列构选框， 第一列（左边列）：可以为别的用户设置成为这个组的成员，既是说如果我把一个用户某一组第一列勾选，则授权 这个用户就可以添加其他用户到这个组，相当于管理这个组。 第二列（右边列）：成为这个组的成员。 由下图中的勾选及提示就可看出：
Bugzilla操作指南3 提交Bug Bugzilla操作指南3：提交Bug 操作指南
进入主页面，点击“New”。提交新bug，首先选择产品（product）
这里我们选择GBQ3.0产品：选择产品后我们可以看到具体bug提交的页面。 主要选择： 版本号（version）： ）：软件版本 版本号（version）： 组件（component）： ）：产品（product）中细分的组件 组件（component）： 平台（platform）： ）：硬件平台 平台（platform）： 操作系统（os）： 操作系统（os）：软件操作系统 ）： 优先级（priority）： ）：bug的优先级 优先级（priority）： 严重级（severity）： ）：bug的严重级别 严重级（severity）： 分配给谁（assign to）： 分配给谁（ to）：这个主要由你选择的模块（component）自动决定，当然也可以自己输入 ）： 抄送给谁（CC）： ）：可以选择同时把这封提交bug的邮件抄送给谁 抄送给谁（CC）： 概要（summary）： ）：类似于标题 概要（summary）： 描述（discription）： ）：具体的bug描述 描述（discription）： 选择框让哪个组可见，如果都不选的话则都可看见这个bug 选择框让哪个组可见
Bugzilla系统管理员手册
Bugzilla系统管理员手册目录Bugzilla操作说明 (2)1、用户登录及设置 (2)2、Bug的处理过程 (2)4、BUG处理流程 (4)Bugzilla系统管理员操作指南 (5)主要工作内容： (5)基本操作过程 (5)Bugzilla中的Bug流程 (7)Bugzilla操作说明1、用户登录及设置1.1用户登录1.用户输入服务器地址http://192.168.0.123:8080。
2.进入主页面后，点击【login in】进入。
3.输入用户名和密码即可登录。
用户名为Email 地址，初始密码为123456。
登录后自动进入查询页面。
4.如忘记密码，输入用户名,点击【Forget Password】,输入Email地址，点击【ResetPassword】,根据收到的邮件进行重新设置。
1.2 修改密码及设置1．Login登录后，【Preferences】->【Name and Password】进行密码修改。
2．【Preferences】->【Email Preference】进行邮件设置,(建议不更改)。
3．【Preferences】-> 【Permissions】进行权限查询2、Bug的处理过程2.1 测试人员或开发人员报告Bug1．请先进行查询，确认要提交的bug报告不会在原有纪录中存在，若已经存在，不要提交，若有什么建议，可在原有纪录中增加注释，告知其属主，让bug的属主看到这个而自己去修改。
2．若Bug不存在，创建一份有效的bug报告后进行提交。
3．操作：点击【New】，选择产品后，判断属于哪个模块的问题，选择【Component】,填写下表。
4．填表注意：Assigned to/CC: 默认为【Component】设定的owner, 也可手工选定。
填写问题标题【Title】, 问题详细描述【Description】,测试配置与步骤【Configuration & Steps】;5. 点击【Submit Bug】, 系统将自动通过Email通知项目组长或直接通知开发者。
bugzilla配置手册
前提条件：安装Apache+PHP+MySQL+Serv-U 服务器套件 1.0.exe，获得mysql运行环境。
（也可自行安装mysql，并进行配置）1、安装ActivePerl-5.10.1.1007-MSWin32-x86-291969.msi，默认安装在C:\Perl，如权限不够，可自行选择安装到D盘。
2、安装bugzilla解压bugzilla-4.0.1.tar.gz，至D:\MyServer（路径可根据自己的需求去设定。
）3、在dos下执行checksetup.pl,看缺少哪几个perl module,具体命令如下:C:\Perl\bin>perl D:\MyServer\bugzilla\checksetup.pl必须安装以下7个组件：4、分别输入以上7个指令执行安装，安装完毕,重新执行checksetup.pl.5、在bugzilla目录下生成localconfig文件.修改localconfig将$db_host改成mysql server端的服务器,装在本机,所以不用修改;将$db_name = 'bugs';改成$db_name = 'bugzilla'; ----bugzilla新建的BUG数据库的名称;$db_user = 'bugs';改成$db_user = 'root'; ----root登录bugzilla数据库的用户名;$db_pass = '';改成$db_pass = '123456; ----123456登录bugzilla数据库的用户bug的密码;$db_port = 0;改成$db_port = 3306; ----mysql安装默认端口是3306;修改完成后,保存.重新执行checksetup.pl.6、修改完成后,保存.重新执行checksetup.pl. 需要安装DBD-mysql因为没有创建bugzilla数据库，所以需要手动创建。