员工心态课件
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员工心态培训课件PPT(50张)
客户的每一次 拒绝，都是我们迈 向成功的阶梯！
10
心态篇：第三节
1-3：成功销售员的3、4、5、6
11
三、成功销售员的3、4、5、6之“3”
3 —— 必须知道的三件事
①、蹲得越低，跳得越高 ②、想爬多高，功夫就得下多深 ③、有效的时间管理造就成功的销售员
12
三、成功销售员的3、4、5、6之“3”
15
三、成功销售员的3、4、5、6之“4”
4 之一 —— 必备的四种态度
找寻动力的源泉 自我肯定的态度 拥有成功的渴望 坚持不懈的精神
“我为什么成为销售顾问？” “你喜欢自己吗？(自信、热情)” “我要成功、我能成功！” “绝不放弃、永不放弃！”
16
三、成功销售员的3、4、5、6之“4”
4 之二 —— 必备的四张王牌
销售员是一种光荣、高尚的职业
勇于承认自己是一名销售顾 问
销售员的 心理角色
乞丐心理 使者心理
× 推销是乞求、害怕被拒绝和客户提意见 √ 销售顾问、光明使者、将带给客户快乐
销售是极具挑战和竞争性的职业 付出艰苦努力才有丰厚回报
销售是一门综合学科 社会80%人从事销售
市场营销学、消费心理学、组织行为学 销售员的数量供过于求，质量供不应求
“我要对自己的成功负责！” “我是知识产权行业的专家！” “我能诊断客户的需求！” “用行动开启成功的人生！” “认真做工作、关注细节！” “我要成为业绩最好的人！”
20
心态篇：第四节
1-4：积极的心态源于专业的修炼
21
四、积极的心态源于专业的修炼（1）
积极的心态 ≠
激昂的口号
积极的心态需要科学的训练 积极的心态来自长期的磨炼
拥有成功渴望，坚持长期自我磨炼 周密计划、关注细节、勤奋地工作 不能完成签约，一切技巧都是空谈 解决客户问题能手，关系营销专家
优秀员工心态修炼PPT课件
失败、不快、郁闷、被 误会、受委屈、不被认
可… … ？
.
37
一个美国人的经历
21岁——生意失败 22岁——角逐议员落选 23岁——生意再度失败 26岁——爱侣去世 27岁——精神崩溃 34岁——角逐联邦众议员落选 36岁——角逐联邦众议员再度落选 47岁——提名副总统落选 49岁——角逐联邦众议员三度落选
.
22
案例分析
客人：昨晚我住的XX房间有蟑螂。 客房服务员：哦，那间房不是我做的。 西餐服务员：对不起，我是西餐部的。
……
.
23
案例分析
客房经理：客人叫餐的餐具为什么放 在工作间两天了？
客房服务员：我昨天已报告主管了。 客房主管：我已通知餐饮部门主管了
谁的责任？
.
24
第五单元 忠诚心的修炼
优秀员工 心态修炼
.
1
培训大纲：
一、八大不良心态剖析 二、主动心的修炼 三、服从心的修炼 四、责任心的修炼 五、忠诚心的修炼 六、感恩心的修炼
.
2
成功＝心态＋能力
.
3
心态好＋能力强＝精品 心态好＋能力不强＝半成品 心态不好＋能力不强＝废品 心态不好＋能力强＝毒品
.
4
以老板的心态工作 事业 为自己工作 做总经理 全力以赴 解决问题 做好
.
35
感谢父母给了我生命和无私的爱； 感谢酒店给了我施展自己才能的平台； 感谢客人选择了我们酒店； 感谢领导给了我信任； 感谢朋友给了我友谊和支持； 感谢同事的微笑和问候； 感谢周围所有的人给了我与他人交流勾通时
的快乐； 感谢生活所给予的一切，让我的生命丰富精
彩；
.
36
在我们的经历中，有没有过：
1、忠诚于公司。 2、忠诚于职业。 3、忠诚于老板。 4、忠诚于同事。 5、忠诚于自己。
可… … ？
.
37
一个美国人的经历
21岁——生意失败 22岁——角逐议员落选 23岁——生意再度失败 26岁——爱侣去世 27岁——精神崩溃 34岁——角逐联邦众议员落选 36岁——角逐联邦众议员再度落选 47岁——提名副总统落选 49岁——角逐联邦众议员三度落选
.
22
案例分析
客人：昨晚我住的XX房间有蟑螂。 客房服务员：哦，那间房不是我做的。 西餐服务员：对不起，我是西餐部的。
……
.
23
案例分析
客房经理：客人叫餐的餐具为什么放 在工作间两天了？
客房服务员：我昨天已报告主管了。 客房主管：我已通知餐饮部门主管了
谁的责任？
.
24
第五单元 忠诚心的修炼
优秀员工 心态修炼
.
1
培训大纲：
一、八大不良心态剖析 二、主动心的修炼 三、服从心的修炼 四、责任心的修炼 五、忠诚心的修炼 六、感恩心的修炼
.
2
成功＝心态＋能力
.
3
心态好＋能力强＝精品 心态好＋能力不强＝半成品 心态不好＋能力不强＝废品 心态不好＋能力强＝毒品
.
4
以老板的心态工作 事业 为自己工作 做总经理 全力以赴 解决问题 做好
.
35
感谢父母给了我生命和无私的爱； 感谢酒店给了我施展自己才能的平台； 感谢客人选择了我们酒店； 感谢领导给了我信任； 感谢朋友给了我友谊和支持； 感谢同事的微笑和问候； 感谢周围所有的人给了我与他人交流勾通时
的快乐； 感谢生活所给予的一切，让我的生命丰富精
彩；
.
36
在我们的经历中，有没有过：
1、忠诚于公司。 2、忠诚于职业。 3、忠诚于老板。 4、忠诚于同事。 5、忠诚于自己。
员工心态培训PPT课件
第9 页
01 心态概述 02 积极心态 03 空杯心态 04 感恩心态 05 宽容心态 06 老板心态
第二章 积极心态
过渡页 LOGO
01
什么是积极心态
02
为何要积极心态
03
积极心态该如何做
第 10 页
01 什么是积极心态
01 心态概述 02 积极心态 03 空杯心态 04 感恩心态 05 宽容心态 06 老板心态
虚心、勤奋、自信、乐观， 能勇敢面对工作遇到的困难， 积极寻找解决问题的办法， 认真负责地完成每天的工作 任务。
对工作挑三拣四，借口很多， 一旦遇到挫折，往往就会退 缩、逃避；平时总是阴郁着 脸，哀叹社会不公，生不逢 时。
第4 页
01 心态概述 02 积极心态 03 空杯心态 04 感恩心态 05 宽容心态 06 老板心态
01 什么是心态
正文 . 第一章 LOGO
那么，怎样理解心态呢？
简单的说，心态就是人们对待客观事物的看法、观点或心理态度。
概念
比如，在现实生活中，往往有这样一种现象：相 同的事物，人们往往有不同的看法。如接到顾客 投诉，有些员工认为这是顾客故意挑刺，刻意与 我们过不去；而有些员工则认为这是顾客对实际 问题的反馈，是对我们的关心和信任。
正文 . 第二章 LOGO
第 19 页
03 怎样才能具备积极心态
正文 . 第二章 LOGO
01 心态概述 02 积极心态 03 空杯心态 04 感恩心态 05 宽容心态 06 老板心态
1
若要形成积极的心态，要与你过去的失败经验彻 底决裂，消除你脑海中那些与积极心态背道而驰的所 有不良因素。要将你的全部思想用来做你想做的事情， 而不要留半点思维空间给那些胡思乱想。你要了解真 正的挫折是什么？
员工心态培训课件ppt
学会调整心态和情绪管理
保持乐观心态
鼓励员工面对困难和挫折时保持 乐观态度，积极寻找解决问题的
方法。
情绪调节技巧
教授员工情绪调节的方法和技巧 ，帮助他们有效应对工作压力和
负面情绪。
建立支持系统
为员工提供心理支持和情感关怀 ，帮助他们建立强大的内心世界
。
建立良好的人际关系与沟通
提高沟通技巧
教导员工如何进行有效沟通，包括倾听、表达和 反馈等技巧。
03 培养积极心态的方法与技 巧
树立正确的工作观念
明确工作意义
让员工认识到工作不仅是为了生 存，更是实现自我价值和社会价
值的途径。
培养职业精神
倡导敬业、诚信、创新和奉献的职 业精神，提高员工对工作的责任感 和使命感。
树立正确价值观
引导员工树立正确的职业价值观， 将个人发展与公司发展紧密结合， 实现共同成长。
激发集体荣誉感
通过团队活动、奖励机制等方式激发员工的集体荣誉感，增强团队 凝聚力。
04 员工心态培训的实践与应 用
培训方式与流程设计
1 2
培训方式
线上培训、线下培训、混合式培训
培训流程
需求分析、课程设计、实施培训、效果评估
3
培训内容
积极心态、团队协作、沟通技巧、职业规划
培训效果的评估与反馈
评估方式
领导力
员工的心态也会影响其领 导风格，积极心态有助于 培养更多正能量的团队领 导者。
对企业整体氛围的影响
企业形象
企业发展
员工的心态直接影响到企业的形象和 口碑，积极向上的员工形象有助于提 升企业品牌价值。
拥有良好心态的员工能够为企业创造 更多的价值，推动企业的发展和壮大 。
员工心态培训教材演示课件(65张)
不久丢失的马领着一匹野马回来了，邻居说，你太幸运 了，多了一匹马，智者回答，是好是坏还不知道呢；
儿子骑野马，从马上摔下来，腿摔断了，邻居说，你真 倒霉，就这么一个儿子，腿还断了，智者回答，是好是 坏还不知道呢；
过一段时间，皇帝征兵，胳膊腿全的年轻人都在战场上 被打死了，智者的儿子由于腿断了不能打仗，未被征兵 还活者。
28
差的心情
使你不思进取，甚至颓废， 使你忧愁、悲观、失望、萎靡不
振， 如果你的心情不好，就会跟别人
发脾气，不愿意配合别人的工作， 人际关系就会紧张。
29
•怎 •样 •调 •节 •好 •心 •态 •？
30
学会心态转换
• 成功的人都会转换心态 ，他们把挫折当成是积 累经验，把压力当成前 进的动力，把障碍当成 是生活对自已的磨砺， 他们觉得困难不是来阻 拦他们的，而是来帮助 他们成长的。
14
这个试验揭示的原理
心态影响生理
15
心态决定一切
心态好 ——生理健康，能力增强。
心情不好 ——生理差，能力差。
16
心态决定一切
对交提案的看法，不同心态不同结果：
A主管：这是一个好机会，本部门的意见有正式渠道能够 向公司反映。 B主管：有意见当面跟上司讲都不接纳，还提什么案？ C主管：不要被别人利用提案攻击才好。 D员工：上司能重视我们的意见，我一定要提出好的意见。 E员工：组长要求提案数量，交差就好。 F员工：又有新的花样，我打赌会不了了之。
31
改变态度
• 我们改变不了事情就改变对这个事情的态度， 一个人因为发生的事情所受到的伤害不如他对 这个事情的看法更严重。
• 事情本身不重要，重要的是人对这个事情的态 度。态度变了，事情就变了。
儿子骑野马，从马上摔下来，腿摔断了，邻居说，你真 倒霉，就这么一个儿子，腿还断了，智者回答，是好是 坏还不知道呢；
过一段时间，皇帝征兵，胳膊腿全的年轻人都在战场上 被打死了，智者的儿子由于腿断了不能打仗，未被征兵 还活者。
28
差的心情
使你不思进取，甚至颓废， 使你忧愁、悲观、失望、萎靡不
振， 如果你的心情不好，就会跟别人
发脾气，不愿意配合别人的工作， 人际关系就会紧张。
29
•怎 •样 •调 •节 •好 •心 •态 •？
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学会心态转换
• 成功的人都会转换心态 ，他们把挫折当成是积 累经验，把压力当成前 进的动力，把障碍当成 是生活对自已的磨砺， 他们觉得困难不是来阻 拦他们的，而是来帮助 他们成长的。
14
这个试验揭示的原理
心态影响生理
15
心态决定一切
心态好 ——生理健康，能力增强。
心情不好 ——生理差，能力差。
16
心态决定一切
对交提案的看法，不同心态不同结果：
A主管：这是一个好机会，本部门的意见有正式渠道能够 向公司反映。 B主管：有意见当面跟上司讲都不接纳，还提什么案？ C主管：不要被别人利用提案攻击才好。 D员工：上司能重视我们的意见，我一定要提出好的意见。 E员工：组长要求提案数量，交差就好。 F员工：又有新的花样，我打赌会不了了之。
31
改变态度
• 我们改变不了事情就改变对这个事情的态度， 一个人因为发生的事情所受到的伤害不如他对 这个事情的看法更严重。
• 事情本身不重要，重要的是人对这个事情的态 度。态度变了，事情就变了。
员工职业心态培训课件ppt(76张)
员工职业心态培训课件(PPT76页)
员工职业心态培训课件(PPT76页)
♠ 2.采用积极的思维反应模式 体验练习2： 将我不得不做 …… 改成： 我选择做…… ,所以我愿意。
员工职业心态培训课件(PPT76页)
员工职业心态培训课件(PPT76页)
♠ 3.确定最佳的注意力范围
80/20法则
员工职业心态培训课件(PPT76页)
他是谁？
二十一岁时，做生意失败
二十二岁时，角逐美国州议员落选 二十四岁时，做生意再度失败
二十六岁时，他的情人离开人间 二十七岁时，一度精神崩溃 三十四岁时，角逐美国联邦众议员落选 三十六岁时，角逐美国联邦众议员再度落选 四十五岁时，角逐美国联邦能议员落选 四十七岁时，提名副总统落选
四十九岁时，角逐美国联邦参议员再度落选
员工职业心态培训课件(PPT76页)
♠ 3.确定最佳的注意力范围
影响范围 相关范围
员工职业心态培训课件(PPT76页)
员工职业心态培训课件(PPT76页)
♠ 3.确定最佳的注意力范围
消极心态
影响范围 相关范围
表现：
1、总是注意别人做得不好的地方。 2、总是将注意力放在自己不能解
决的范围。 3、总是希望别人先改变，自己才
♠ 2.采用积极的思维反应模式
刺 激 选择的空间 回 应
自我意识 想象力 良知 独立意识
积极的思维反应模式
员工职业心态培训课件(PPT76页)
员工职业心态培训课件(PPT76页)
♠ 2.采用积极的思维反应模式
不是对方做了什么伤害我们，往往是 我们选择的回应伤害了我们。
—— 史蒂芬.柯维
员工职业心态培训课件(PPT76页)
新员工综合培训
员工职业心态培训课件(PPT76页)
♠ 2.采用积极的思维反应模式 体验练习2： 将我不得不做 …… 改成： 我选择做…… ,所以我愿意。
员工职业心态培训课件(PPT76页)
员工职业心态培训课件(PPT76页)
♠ 3.确定最佳的注意力范围
80/20法则
员工职业心态培训课件(PPT76页)
他是谁？
二十一岁时，做生意失败
二十二岁时，角逐美国州议员落选 二十四岁时，做生意再度失败
二十六岁时，他的情人离开人间 二十七岁时，一度精神崩溃 三十四岁时，角逐美国联邦众议员落选 三十六岁时，角逐美国联邦众议员再度落选 四十五岁时，角逐美国联邦能议员落选 四十七岁时，提名副总统落选
四十九岁时，角逐美国联邦参议员再度落选
员工职业心态培训课件(PPT76页)
♠ 3.确定最佳的注意力范围
影响范围 相关范围
员工职业心态培训课件(PPT76页)
员工职业心态培训课件(PPT76页)
♠ 3.确定最佳的注意力范围
消极心态
影响范围 相关范围
表现：
1、总是注意别人做得不好的地方。 2、总是将注意力放在自己不能解
决的范围。 3、总是希望别人先改变，自己才
♠ 2.采用积极的思维反应模式
刺 激 选择的空间 回 应
自我意识 想象力 良知 独立意识
积极的思维反应模式
员工职业心态培训课件(PPT76页)
员工职业心态培训课件(PPT76页)
♠ 2.采用积极的思维反应模式
不是对方做了什么伤害我们，往往是 我们选择的回应伤害了我们。
—— 史蒂芬.柯维
员工职业心态培训课件(PPT76页)
新员工综合培训
员工心态培训课件
心态前言
以自己的表现来赢得现实，而现在如果我们还能保持那种锐气和心态也许现在你已经不是现在的你了。退而结网是智者所为，不要在空洞的呐喊中沉沦而要在乐观的人生中前行。我们无法控制别人和外界的环境，但我们可控制自已对它的反应和态度，只有选择了一种智慧去面对——良好的心态，才能在职场生涯中突围。 空山回音，余音绕耳，应声娃娃有声却无声的告诉我们，我们如何对待工作、生活和身边的人和事，我们才会获得多少回报。 "有为方能有位"，只要摆正我们的心态，在乐观的人生中向上我们会踏步而进，一作、生活中，能摆正自己的心态，找 准自己的目标，不断的前进，不断的成功。
其实，当你心有怨气时，当你自以为怀才不遇时，当你痛恨周围的环境时，当你恨老板不成钢时，你的心态已经发生了变化。想当年我们何曾
心态前言
工作中心态不稳是我们所求太多，刚上班时，何曾有这么多的不顺心和这样或那样的要求，脚踏东山羡西山，那时的我们努力工作，希望能
不是热血澎湃，叫喊着“有为方能有位”冲出学校杀进职场。但几年下来，有很多人已经觉得心累了，回头看看是因为我们没有认识到现实就是现实，就像比尔说的人生就是不公平的，所以不要每天生活在要求公平的日子里，也并非事事都能做到问心无愧，但求心平气和足以。面对工作少一份书生意气，多一份人生的成熟和大气，大肚能容天下之事，那么还有什么过不去呢，其实产生心态不稳是因为我们经历的坎坷太少，面对工作中的无奈缺乏以生活的智慧去笑谈人生。
当今社会人人都比较现实，尤其是老板与员工之间。当你在公司工作时，感觉自己的付出并不没有得到相应的的回报，或发现同一岗位的同事拿工资比你高，这样时你该怎么办呢？ 首先，你应该考虑你对工作是否尽职尽责，你的本职工作是否做好，而并非只看到同事拿的工资比你的高，可能他平时付出的是你的两倍。只要你认真的去做了，老板或上司是不可能看不到的。当你觉得你的付出没有回报时，可能是时候未到．要烧一盆菜，也许人人都会；要烧一盆好菜，就要花点工夫；但要烧被所有人认可的菜，那只有下苦工了． 不过，当回报久久没有眷顾你时，别伤心，别放弃，继续努力！秋天终会到来，果实即将成熟。
以自己的表现来赢得现实，而现在如果我们还能保持那种锐气和心态也许现在你已经不是现在的你了。退而结网是智者所为，不要在空洞的呐喊中沉沦而要在乐观的人生中前行。我们无法控制别人和外界的环境，但我们可控制自已对它的反应和态度，只有选择了一种智慧去面对——良好的心态，才能在职场生涯中突围。 空山回音，余音绕耳，应声娃娃有声却无声的告诉我们，我们如何对待工作、生活和身边的人和事，我们才会获得多少回报。 "有为方能有位"，只要摆正我们的心态，在乐观的人生中向上我们会踏步而进，一作、生活中，能摆正自己的心态，找 准自己的目标，不断的前进，不断的成功。
其实，当你心有怨气时，当你自以为怀才不遇时，当你痛恨周围的环境时，当你恨老板不成钢时，你的心态已经发生了变化。想当年我们何曾
心态前言
工作中心态不稳是我们所求太多，刚上班时，何曾有这么多的不顺心和这样或那样的要求，脚踏东山羡西山，那时的我们努力工作，希望能
不是热血澎湃，叫喊着“有为方能有位”冲出学校杀进职场。但几年下来，有很多人已经觉得心累了，回头看看是因为我们没有认识到现实就是现实，就像比尔说的人生就是不公平的，所以不要每天生活在要求公平的日子里，也并非事事都能做到问心无愧，但求心平气和足以。面对工作少一份书生意气，多一份人生的成熟和大气，大肚能容天下之事，那么还有什么过不去呢，其实产生心态不稳是因为我们经历的坎坷太少，面对工作中的无奈缺乏以生活的智慧去笑谈人生。
当今社会人人都比较现实，尤其是老板与员工之间。当你在公司工作时，感觉自己的付出并不没有得到相应的的回报，或发现同一岗位的同事拿工资比你高，这样时你该怎么办呢？ 首先，你应该考虑你对工作是否尽职尽责，你的本职工作是否做好，而并非只看到同事拿的工资比你的高，可能他平时付出的是你的两倍。只要你认真的去做了，老板或上司是不可能看不到的。当你觉得你的付出没有回报时，可能是时候未到．要烧一盆菜，也许人人都会；要烧一盆好菜，就要花点工夫；但要烧被所有人认可的菜，那只有下苦工了． 不过，当回报久久没有眷顾你时，别伤心，别放弃，继续努力！秋天终会到来，果实即将成熟。
员工心态课件ppt
对企业整体氛围的影响
营造积极的企业文化
员工积极向上的心态有助于塑造积极、健康的企业文化。
提高员工幸福感
良好的心态有助于提升员工的幸福感和满足感，降低员工心理健康 问题。
促进企业可持续发展
员工积极的心态是推动企业持续发展的重要动力之一。
02
常见员工心态问题
职业倦怠
总结词
职业倦怠是指员工在工作中感到疲惫、厌倦和无助的情绪状 态。
详细描述
员工长期处于高强度、高压力的工作环境下，可能会导致职 业倦怠，表现为情绪低落、失去工作热情、对工作感到厌烦 和无助。这种情况下，员工可能会减少对工作的投入，降低 工作效率和质量。
缺乏工作热情
总结词
缺乏工作热情是指员工对工作失去兴趣和动力，缺乏积极性和主动性。
详细描述
员工可能因为对工作失去兴趣、感到单调乏味或者失去挑战而缺乏工作热情。 这种情况下，员工可能会表现出消极的工作态度，缺乏创新和进取心，对工作 任务产生抵触情绪。
案例二
02
团队成员间的信任与支持
案例三
03
团队应对危机事件的协作精神
企业应对员工心态问题的策略与效果
01
策略一
提供心理辅导和培训
02
策略二
建立良好的沟通机制
03
04
策略三
激励与奖励机制的运用
效果评估
员工满意度、工作效率和团队 凝聚力等方面的提升
06
总结与展望
员工心态对企业发展的重要性
提高员工工作效率
建立积极的工作态度
总结词
培养对工作的热情和责任感，积极参与团队括对工 作的热情、责任感和合作精神。通过积极主 动地参与团队合作，提高工作效率和质量， 同时也能增强员工的归属感和成就感。此外 ，员工还需要学会从工作中寻找乐趣和价值 ，从而更好地发挥自己的潜力。
员工心态培训教材演示课件(54张)
值得信赖
思考与讨论： 企业愿意信赖（提拔和培养）什么人？
值得信赖的员工什么样？
忠诚度 第一 责任心 第二 能力强
第三
1、“想干与不想干”是有没有责任感问题，是“德” 的问题；
我们可以缺钱但不能缺德 2、“会干与不会干”是“才”的问题，但是不会干是 被动的，是按照别人的要求去干； 3、“德才兼备”是信赖产生的基础，是中国几千年不 变的用人准则。
，是因为你没有看到比你更坏的情况
积极心态十项
主人心态 主动服从 值得信赖 不找借口 标准意识
团队制胜 付出心态 学习心态 谦虚归零 感恩的心
１、 主人心态
为什么工作？为谁工作？ 公司是大家的，我们的工资从哪里来
你认为工作是什么，你就利用现有的平台，不要在这山 看那山好！
你是团队中的一员你应当怎么去做?
◆懂得吃亏 ◆懂得退让 ◆懂得赏识 ◆懂得谦卑 ◆懂得舍得 ◆懂得换位思考
懂得吃亏
多做事并不等于吃亏 不要仅仅计较，力气使不 完也是浪费，多出点力也 没少什么
懂得退让
退一步海阔天空 知忍让者成大事
◆懂得赏识:学会在适当的时候为同事说几句好 话，称赞地列举出他的一些优点。
积极心态，积极人生
我们该用怎样的心态 去工作
心态
心态是人情绪和意 志的控制塔，心态决定 了行为的方向与质量。
心态对人的影响
良好的心态影响个人、家庭、团队 ，最后影响社会。
好的心态让你成功，坏的心态毁灭 你自己。
先讲几个故事
九个人过桥的故事
教授说：你们九个人听我的指挥，从这里走过独木桥对面，千万别 掉下去，不过掉下去也没关系，底下就是一点水。——大家顺利过 桥
哆嗦嗦，走了一半再也坚持不住了，吓得趴在桥上；第三个人才走 了三步就吓爬下了。
员工心态【ppt课件】共42页文档
抱怨 消磨时光
有疑虑 孤独
失去信心 失败
思想决定行为，行为决定习惯，习 惯决定性格，性格决定命运。
播下一种心态，收获一种思想，播下一种思 想，收获一种行为，播下一种行为，收获一 种习惯，播下一种习惯，收获一种性格，播 下一种性格，收获一种命运。
有一个秀才去赶考，做一怪梦，梦到他在墙上种白菜、 下雨天他戴着斗笠还打着伞、他和他心爱的女孩躺在床上， 赤裸着身体但是背对着背。秀才于是请人解梦，先生说你在 墙上种白菜不是白费劲么，带着斗笠还打伞那是多此一举啊， 你和那女孩背对着背，那不是没戏么。秀才一听于是回去收 拾东西要回家，店主说大考在即，怎么要走啊，秀才于是把 此梦说给店主。店主说，我也懂点此道，我给你解解看，你 在墙上种白菜那不是高中么，有斗笠还打伞那是有备无患啊， 你和那女孩光着身子背对着背，那不是暗示你翻身了么。秀 才一听，信心大增，于是安心付考，后得中探花。
成功代表过去，能力代表现在, 而只有学习才能决定将来。
以铜为镜，可以正衣冠；以人为镜，可 以知得失；以史为鉴，可以知兴衰。
——唐·李世民
读书破万卷不如行千里路，行千里路不 入阅人无数。阅人无数不如名师点悟。
——古诗
读书、读事、读人
三、创新的心态
计划永远赶不上变化！ 变着通，通则达。
创新的基础是知识，是见识。
爸爸回答道：”因为爸爸比妈妈强大，妈妈比哥哥强大， 哥哥又比你强大呀．我们都会保护比较弱小的人．”
汉克左右看了看，跑过去将雨披撑开来挡在了一朵风雨 中飘摇的娇弱的小花上面．
这个故事告诉我们，真正的强者不一定是多有力或者多 有钱的人，而是他对别人多有帮助．
八、主动的心态
赢得信任 增强自尊 相互帮助 激励 获得友谊 成功
员工心态 ppt课件
员工心态 PPT 课件
目录
• 员工心态的重要性 • 员工常见心态问题 • 如何培养积极员工心态 • 员工心态管理技巧 • 案例分享
01
员工心态的重要性
对个人绩效的影响
工作态度与效率
职业发展与晋升机会
积极的心态促使员工更主动地投入工 作，提高工作效率，减少错误率。
积极的工作态度有助于员工获得更多 的职业发展机会和晋升空间。
04
员工心态管理技巧
有效沟通与倾听
•·
倾听员工的反馈， 理解他们的需求和 关注点。
建立有效的沟通机 制，确保信息的准 确传递。
鼓励员工主动分享 自己的想法和意见 。
提供开放、平等的 沟通环境，让员工 敢于表达自己的观 点。
激励与认可机制
通过激励和认可，激发员 工的积极性和创造力。
设立明确的奖励制度，对 优秀表现给予物质和精神 上的激励。
增强心理韧性
总结词
面对挫折和压力时保持积极乐观的态 度。
详细描述
工作中难免会遇到挫折和压力，员工 需要学会如何调整心态，保持积极乐 观的态度。增强心理韧性有助于员工 更好地应对工作中的挑战，提高工作 效率和创造力。
建立良好的人际关系
总结词
与同事、领导建立良好的沟通和合作关系。
详细描述
良好的人际关系是工作中不可或缺的要素，它有助于提高团队凝聚力和工作效率。员工需要学会如何 与同事、领导建立良好的沟通和合作关系，共同完成工作任务。
失败案例二：缺乏心态管理导致人才流失
总结词
忽视心态管理
详细描述
某公司由于缺乏对员工心态的关注和管理，导致部分优秀员工流失。这些员工因为觉得 公司不重视他们的成长和价值，或者觉得工作环境压抑、不公正，最终选择离开。公司
目录
• 员工心态的重要性 • 员工常见心态问题 • 如何培养积极员工心态 • 员工心态管理技巧 • 案例分享
01
员工心态的重要性
对个人绩效的影响
工作态度与效率
职业发展与晋升机会
积极的心态促使员工更主动地投入工 作，提高工作效率，减少错误率。
积极的工作态度有助于员工获得更多 的职业发展机会和晋升空间。
04
员工心态管理技巧
有效沟通与倾听
•·
倾听员工的反馈， 理解他们的需求和 关注点。
建立有效的沟通机 制，确保信息的准 确传递。
鼓励员工主动分享 自己的想法和意见 。
提供开放、平等的 沟通环境，让员工 敢于表达自己的观 点。
激励与认可机制
通过激励和认可，激发员 工的积极性和创造力。
设立明确的奖励制度，对 优秀表现给予物质和精神 上的激励。
增强心理韧性
总结词
面对挫折和压力时保持积极乐观的态 度。
详细描述
工作中难免会遇到挫折和压力，员工 需要学会如何调整心态，保持积极乐 观的态度。增强心理韧性有助于员工 更好地应对工作中的挑战，提高工作 效率和创造力。
建立良好的人际关系
总结词
与同事、领导建立良好的沟通和合作关系。
详细描述
良好的人际关系是工作中不可或缺的要素，它有助于提高团队凝聚力和工作效率。员工需要学会如何 与同事、领导建立良好的沟通和合作关系，共同完成工作任务。
失败案例二：缺乏心态管理导致人才流失
总结词
忽视心态管理
详细描述
某公司由于缺乏对员工心态的关注和管理，导致部分优秀员工流失。这些员工因为觉得 公司不重视他们的成长和价值，或者觉得工作环境压抑、不公正，最终选择离开。公司
员工心态培训精ppt课件
清晰表达自己的观点和意见，避 免使用模糊或含糊不清的语言。
及时反馈和确认他人的信息，确 保双方理解一致，避免误解和冲
突。
2024/1/26
12
协作共赢，追求团队目标
树立团队合作意识，积极参与团队活 动和讨论。
鼓励和支持团队成员，共同面对挑战 和解决问题。
2024/1/26
在团队中发挥自己的优势和特长，为 团队目标贡献自己的力量。
以团队整体利益为重，不计较个人得 失，追求团队的共同成功。
13
04
压力管理与心态调整
2024/1/26
14
认识压力，正视挑战
压力的来源
工作压力、生活压力、人际关系 压力等。
2024/1/26
压力的影响
对身体健康、心理健康、工作效率 的负面影响。
正视挑战
将压力视为成长的机会，积极面对 挑战。
15
学会放松，缓解紧张情绪
敢于面对挑战
不逃避困难和挑战，勇于 接受并努力克服。
及时反馈与沟通
遇到问题及时向上级或同 事反馈，共同寻求解决方 案。
8
持续学习和进步的意识
保持学习热情
分享与交流
对新知识和技能保持好奇心和求知欲 ，不断提升自己。
与同事分享学习心得和经验，促进团 队整体水平的提升。
制定学习计划
根据个人职业发展规划，制定合理的 学习计划并付诸实践。
保持诚信，言行一致
遵守公司规章制度，严于律己
2024/1/26
23
尽职尽责，追求卓越工作表现
明确工作职责，积极主动完成任务
注重细节，追求工作品质
不断学习，提升自我能力，实现卓越绩效
2024/1/26
24
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活在当下
什么是活在当下？ 禅师回答，吃饭就是吃饭，睡觉就是睡觉，这就
叫活在当下。 重要的事情就是现在你做的事情，最重要的人就
走过去后，教授打开了一盏黄灯，透过黄灯九个人看到，桥底下不仅仅 是一点水，而且还有几条在蠕动的鳄鱼。 ——大家吓了一跳
教授问：现在你们谁敢走回来？——没有人敢走了 教授说：你们要用心理暗示，想象自己走在坚固的铁桥上。——只有三
个人敢尝试过桥 愿意尝试：第一个人颤颤巍巍，走的时间多花了一倍；第二个人哆哆嗦
嗦，走了一半再也坚持不住了，吓得趴在桥上；第三个人才走了三步就 吓爬下了。
员工心态培训课件(PPT40页)
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教授这时打开了所有的灯，大家这才发现，在桥和鳄 鱼之间还有一层网，网是黄色的，刚才在黄灯下看不 清楚。大家现在不怕了，说要知道有网我们早就过去 了，几个人哗啦哗啦都走过来了。
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1、学会让自己安静，把思维沉浸下来，慢慢 降低对事物的欲望。把自我经常归零，每天都 是新的起点，没有年龄的限制，只要你对事物 的欲望适当的降低，会赢得更多的求胜机会。
2、学会关爱自己，只有多关爱自己，才能有 更多的能量去关爱他人，如果你有足够的能力， 就要尽量帮助你能帮助的人，那样你得到的就 是几份快乐，多帮助他人，善待自己，也是一 种减压的方式。
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差的心情
使你不思进取，甚至颓废， 使你忧愁、悲观、失望、萎靡不振， 如果你的心情不好，就会跟别人发脾气，不愿意配合
别人的工作，人际关系就会紧张。
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怎 样 调 节 好 心 态 ？
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6、不论在任何条件下，自己不能看不起自己， 哪怕全世界都不相信你，看不起你，你一定要 相信你自己，因为我相信一句话，如果你喜欢 上了你自己，那么就会有更多的人喜欢你，如 果你想自己是什么样的人，只要你想，努力去 实现，就会的！
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人有九类基本情绪
兴趣、愉快 惊奇
悲伤、厌恶、愤怒、恐惧、轻蔑、羞愧
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好的心情
使你产生向上的力量， 使你喜悦、生气勃勃， 使你沉着、冷静，缔造和谐。
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10、只有用真心,用爱,用人格去面对你的生活， 你的人生才会更精彩！
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我们每天的心态，影响着我们生命的质量
如果你能保证眼下心情好，你就能保证今天一天心情 好；
如果你能保证每天心情好，你就会获得很好的生命质 量，体验别人体验不到的靓丽的生活。
心态影响人的能力，能力影响人的命运
古时候有甲、乙两个秀才去赶考，路上遇到了一口棺 材。
甲说，真倒霉，碰上了棺材，这次考试死定了； 乙说，棺材，升官发财，看来我的运气来了，这次一
定能考上。 当他们答题的时候，两人的努力程度就不一样，结果
乙考上了。 回家以后他们都跟自己的夫人说，哪口棺材可真灵啊。
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5、广泛阅读，阅读实际就是一个吸收养料的 过程，现代人面临激烈的竞争，复杂的人际关 系，为了让自己不至于在某些场合尴尬，可以 进行广泛的阅读，让自己的头脑充实也是一种 减压的方式，人有时候是这样的，肚子里空空 的时候会自然的焦急，这就对了，正是你的求 知欲在呼喊你，要活着就需要这样的养分。
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7、学会调整情绪，尽量往好处想，很多人遇 到一些事情的时候，就急的象热锅上的蚂蚁， 本来可以很好解决的问题，正是因为情绪的把 握不好，让简单的事情复杂化，让复杂的事情 更难．其实只要把握好事情的关键，把每个细 节处理的得贴就会游刃有余．遇到棘手的事情， 冷静点，然后想如何才能把它做好，你越往好 处想，心就越开，越往坏处想，心就越窄！
心态
心态培训课程
主讲:张海鹏
塑造良好心态
心态对人的影响
良好的心态影响个人、家庭、团队、组织，最后影 响社会。
好的心态让你成功，坏的心态毁灭你自己。
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九个人过桥的试验
教授说：你们九个人听我的指挥，从这里走过独木桥对面，千万别掉下 去，不过掉下去也没关系，底下就是一点水。——大家顺利过桥
只有一个人不敢走，教授问他，你怎么回事？ 这个人说，我担心网不结实。
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这个试验揭示的原理
心态影响能力
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请欣赏视频
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8、珍惜身边的人，用语方面尽量不伤害，哪 怕遇到你不喜欢的人，你尽量迂回，找理由离 开也不要肆意伤害，这样不仅让自己心情太坏， 也让场面更尴尬．珍惜现在身边的一切。
9、热爱生命，每天吸收新的养料，每天要有 不同的思维．多学会换位思考，尽量找新的事 物满足对世界的新奇感,神秘感。
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3、遇到心情烦躁的情况的时候，你喝一杯白水，放 一曲舒缓的轻音乐，闭眼，回味身边的人与事，对新 的未来可以慢慢的输理，即是一种休息，也是一种冷 静的前进思考。
4、多和自己竞争，没有必要嫉妒别人，也没必要羡 慕别人。很多人都是由于羡慕别人，而始终把自己当 成旁观者，越是这样，越是会把自己掉进一个深渊。 你要相信，只要你去做，你也可以的。为自己的每一 次进步而开心（事是不分大与小的，复杂的事情简单 做，简单的事情认真做，认真的事情反复做，争取做 到最好）
活在当下
什么是活在当下？ 禅师回答，吃饭就是吃饭，睡觉就是睡觉，这就
叫活在当下。 重要的事情就是现在你做的事情，最重要的人就
走过去后，教授打开了一盏黄灯，透过黄灯九个人看到，桥底下不仅仅 是一点水，而且还有几条在蠕动的鳄鱼。 ——大家吓了一跳
教授问：现在你们谁敢走回来？——没有人敢走了 教授说：你们要用心理暗示，想象自己走在坚固的铁桥上。——只有三
个人敢尝试过桥 愿意尝试：第一个人颤颤巍巍，走的时间多花了一倍；第二个人哆哆嗦
嗦，走了一半再也坚持不住了，吓得趴在桥上；第三个人才走了三步就 吓爬下了。
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教授这时打开了所有的灯，大家这才发现，在桥和鳄 鱼之间还有一层网，网是黄色的，刚才在黄灯下看不 清楚。大家现在不怕了，说要知道有网我们早就过去 了，几个人哗啦哗啦都走过来了。
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1、学会让自己安静，把思维沉浸下来，慢慢 降低对事物的欲望。把自我经常归零，每天都 是新的起点，没有年龄的限制，只要你对事物 的欲望适当的降低，会赢得更多的求胜机会。
2、学会关爱自己，只有多关爱自己，才能有 更多的能量去关爱他人，如果你有足够的能力， 就要尽量帮助你能帮助的人，那样你得到的就 是几份快乐，多帮助他人，善待自己，也是一 种减压的方式。
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使你不思进取，甚至颓废， 使你忧愁、悲观、失望、萎靡不振， 如果你的心情不好，就会跟别人发脾气，不愿意配合
别人的工作，人际关系就会紧张。
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怎 样 调 节 好 心 态 ？
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6、不论在任何条件下，自己不能看不起自己， 哪怕全世界都不相信你，看不起你，你一定要 相信你自己，因为我相信一句话，如果你喜欢 上了你自己，那么就会有更多的人喜欢你，如 果你想自己是什么样的人，只要你想，努力去 实现，就会的！
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人有九类基本情绪
兴趣、愉快 惊奇
悲伤、厌恶、愤怒、恐惧、轻蔑、羞愧
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好的心情
使你产生向上的力量， 使你喜悦、生气勃勃， 使你沉着、冷静，缔造和谐。
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如果你能保证眼下心情好，你就能保证今天一天心情 好；
如果你能保证每天心情好，你就会获得很好的生命质 量，体验别人体验不到的靓丽的生活。
心态影响人的能力，能力影响人的命运
古时候有甲、乙两个秀才去赶考，路上遇到了一口棺 材。
甲说，真倒霉，碰上了棺材，这次考试死定了； 乙说，棺材，升官发财，看来我的运气来了，这次一
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乙考上了。 回家以后他们都跟自己的夫人说，哪口棺材可真灵啊。
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5、广泛阅读，阅读实际就是一个吸收养料的 过程，现代人面临激烈的竞争，复杂的人际关 系，为了让自己不至于在某些场合尴尬，可以 进行广泛的阅读，让自己的头脑充实也是一种 减压的方式，人有时候是这样的，肚子里空空 的时候会自然的焦急，这就对了，正是你的求 知欲在呼喊你，要活着就需要这样的养分。
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7、学会调整情绪，尽量往好处想，很多人遇 到一些事情的时候，就急的象热锅上的蚂蚁， 本来可以很好解决的问题，正是因为情绪的把 握不好，让简单的事情复杂化，让复杂的事情 更难．其实只要把握好事情的关键，把每个细 节处理的得贴就会游刃有余．遇到棘手的事情， 冷静点，然后想如何才能把它做好，你越往好 处想，心就越开，越往坏处想，心就越窄！
心态
心态培训课程
主讲:张海鹏
塑造良好心态
心态对人的影响
良好的心态影响个人、家庭、团队、组织，最后影 响社会。
好的心态让你成功，坏的心态毁灭你自己。
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九个人过桥的试验
教授说：你们九个人听我的指挥，从这里走过独木桥对面，千万别掉下 去，不过掉下去也没关系，底下就是一点水。——大家顺利过桥
只有一个人不敢走，教授问他，你怎么回事？ 这个人说，我担心网不结实。
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这个试验揭示的原理
心态影响能力
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8、珍惜身边的人，用语方面尽量不伤害，哪 怕遇到你不喜欢的人，你尽量迂回，找理由离 开也不要肆意伤害，这样不仅让自己心情太坏， 也让场面更尴尬．珍惜现在身边的一切。
9、热爱生命，每天吸收新的养料，每天要有 不同的思维．多学会换位思考，尽量找新的事 物满足对世界的新奇感,神秘感。
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3、遇到心情烦躁的情况的时候，你喝一杯白水，放 一曲舒缓的轻音乐，闭眼，回味身边的人与事，对新 的未来可以慢慢的输理，即是一种休息，也是一种冷 静的前进思考。
4、多和自己竞争，没有必要嫉妒别人，也没必要羡 慕别人。很多人都是由于羡慕别人，而始终把自己当 成旁观者，越是这样，越是会把自己掉进一个深渊。 你要相信，只要你去做，你也可以的。为自己的每一 次进步而开心（事是不分大与小的，复杂的事情简单 做，简单的事情认真做，认真的事情反复做，争取做 到最好）