小区物业项目经理月工作总结及计划
物业公司项目经理月度工作总结
物业公司项目经理月度工作总结尊敬的领导、各位同事：时光荏苒，岁月如梭。
转眼间，又到了月度工作总结的时刻。
在此，我谨代表物业公司项目部，对本月的工作进行总结，并对下月的工作进行规划和展望。
一、本月工作回顾1. 项目管理方面本月，我们严格按照项目管理体系进行各项工作，确保项目进度、质量、安全得到有效控制。
通过加强与各参建单位的沟通协调，解决了施工现场的诸多问题，为项目的顺利进行创造了有利条件。
2. 客户服务方面我们始终坚持以客户为中心，不断提升服务水平。
本月共接待业主来访、来电咨询500余次，处理各类报修、投诉200余起，业主满意度持续提升。
同时，积极开展社区文化活动，增进业主间的沟通交流，营造和谐社区氛围。
3. 员工培训与团队建设方面本月，我们组织开展了2场内部培训，提升员工的专业技能和服务水平。
同时，加强团队建设，提高团队凝聚力和执行力，为项目的顺利推进提供了有力保障。
4. 成本控制与财务管理方面本月，我们严格执行成本控制措施，合理使用资金，确保项目成本在预算范围内。
同时，加强财务管理，做好项目资金的收付工作，确保项目财务状况良好。
二、存在问题及改进措施1. 问题：施工现场管理不够精细化，部分环节存在疏漏。
改进措施：加强施工现场巡查，严格执行施工规范，确保项目质量。
同时，加强与施工单位的沟通，及时发现并解决问题。
2. 问题：部分员工服务意识不足，业主满意度有待提高。
改进措施：加强员工服务意识培训，提高服务质量。
对业主反馈的问题，要第一时间进行处理，确保业主满意度。
3. 问题：部分项目进度滞后，影响整体工程进度。
改进措施：加强与各参建单位的沟通协调，确保项目进度。
对滞后环节，要找出原因，制定针对性措施，加快进度。
三、下月工作展望1. 项目管理方面下月，我们将继续严格执行项目管理体系，确保项目进度、质量、安全得到有效控制。
同时，加强与各参建单位的沟通协调，确保施工现场的顺利进行。
2. 客户服务方面下月，我们将继续坚持以客户为中心，提升服务水平。
物业项目经理个人工作总结6篇
物业项目经理个人工作总结6篇物业项目经理个人工作总结 1(1)工程质量完成情况A纺四路西段市政工程于2019年8月份开工至今，我作为项目经理，立即开始了项目部的组建工作。
首先根据该工程的特点要求，建立了质量管理体系、项目管理目标和管理人员岗位责任制。
工程开工以后，我们严格控制施工质量，从基础开始，一步一个脚印的进行。
管道工程是隐蔽工程，重点控制施工中各个环节，只有加强对施工中各个环节的质量控制，才能防止各种质量通病的发生，确保整体工程施工质量达到优良。
电力管沟工程重点控制沟槽开挖、模板安装、钢筋绑扎、砖砌体、混凝土浇筑及管沟两侧回填土质量。
道路工程重点控制路基测量放线，灰土、二灰石铺设施工。
在施工过程中，我要求坚决落实预防措施内容，作到扬长避短，提高了项目部人员的质量争先意识。
在整个工程施工期间，我们认真进行了落实。
迄今为止，未发现质量通病。
整个工程的施工，经过项目的认真控制，全部施工内容符合自检要求，主体质量较好，达到了预期的质量目标。
B灞河右岸河堤治理工程于2019年10月24日开工典礼之后，由于地处田王村、席王东、席王西三村范围内，协调一直不到位，致使工程至12月14日机械进场施工。
工程内容主要有堤基、护坡、暗涵及路基工程。
年后将全面展开大范围施工。
(2)工程生产及进度控制纺四路西段工程自开工以后，我按照合同要求工期，组织制定了施工进度网络计划、机械及劳动力计划。
并且根据施工进度要求，与各个施工班组以及管理人员召开质量、进度、安全生产会。
对其具体进度、生产做出详细的具体要求。
在生产过程中，我根据实际情况，通过制定月计划和周计划，对整个工程生产进行了控制管理。
从整个工程进度来看，与原合同工期相比有滞后，但还是达到了甲方要求的进度。
为2019年春季施工减轻了工作量，以确保整个工程能够顺利完成按时交付。
物业项目经理个人工作总结 220__年度的物业管理服务工作在上级主管部门的指导和广大业主的理解、配合、支持下，以及小区物业服务中心全体员工的共同努力下。
物业项目经理个人工作总结样本（4篇）
物业项目经理个人工作总结样本时光荏苒，弹指间____年即将过去。
因为要做总结，所以我静静回想这一年来的点点滴滴，但也因为这样，我才得以有时间理清思路来总结过去，反思自己不足之处，只有清楚自己的缺点加以改正，才有可能进步。
现将我在这一年的学习、工作情况简要汇报如下：一、学习情况随着公司的发展，新的任务、新的目标、新的挑战随时摆在面前，因公司领导的重视，____月份参加公司组织的《项目经理升级》培训，培训期间，参观了____管委会大厦国优项目，给自己增加了很多借鉴、学习的经验，从而反思自身工作中所存在的不足，学以致用，今后以国优项目的管理为目标。
二、项目情况截止____年度____目前入驻商户____家，上半年度根据公司的调查表格，对____家商户进行满意度调查，其满意率为____%，比较满意____%，一般、较不满意、不满意无。
物业管理圈。
下半年度对____家商户进行满意度调查，其满意率为____%，比较满意____%，一般、较不满意、不满意无，商户主要反映的问题有：人流量少、建议在自行车停放处安装雨棚、建议在广场上安装卫生间指示标志、西面自行车停放处安装监控，以上问题除安装监控问题物业自行解决外，其它问题我们将满意率汇总表，积极的反映给商业发展部，希望共同来解决相关问题，更好的为商户提供优质服务及商业氛围。
从以上数据分析来看，满意率是____%，但是我认为这肯定不是一个真实的反馈，可能商户还是为了情面，不好意思给差评，或者是怕给差评后物业会给予报复什么的，下年度我准备通过将满意度调查表先发给商户，然后再制作一个投放暗箱，让商户将调查表直接投放到里面，尽量获得真实的反馈。
只有知道自身的不足之处，加以改正，才能够使自己得以提高，物业管理也是如此，有批评才有进步!除了处理广场日常的事务外，____月____日又前期介入人才公寓项目，目前已配合供电局，完成对某高压配电房的初次送电，并安排、协调三名工程人员进驻高配房值班与现场施工跟进，为以后的项目验收接管工作打好基础。
物业项目经理工作总结范文(6篇)
物业项目经理工作总结范文回顾今年的工作，我们对今年以来支持、帮助和积极配合我们____街小区物业办公室工作的领导同事表示衷心的感谢！现将我们____街小区物业一年来所做的工作做如下总结：一、规范办公室内务管理修改、完善了文件处理、会议组织、档案资料、装修管理以及检查、监督、考评、奖惩等制度。
小区物业办内务管理工作基本达到程序化、规范化。
办公室每月按照公司的要求将每月的工作总结和工作计划都按时上交公司，并月底归档，以备今后查阅。
小区部分图纸目录已全部建立完毕。
办公室全力以赴配合协调各部门的工作，例如收费、保安、保洁、绿化等各项工作。
办公物品、保洁物品实行了统一按需分配。
严格按照公司资产管理制度，做到了资产管理帐实相符。
依据公司规定，并结合____街小区的实际，创造性的开展保安、保洁、办公室人员培训工作，尝试了挂职培训制度，各类培训日常化、正常化。
通过各管理经营责任制，人力成本得到了积极有效的控制，各类办公费用实行定量管理，有效的控制了办公成本。
二、参谋决策，积极推进机构、体制改革今年来，积极推进经营管理责任制和绩效考核激励机制工作。
根据物业状况和特点，协调保安、保洁岗位工作参差不齐，对保安、保洁岗位通过同经理、副经理商讨进行了调整和完善，突出了管理处在物业日常管理中的主导作用，完善和优化管理处的组织结构和管理体系。
使管理处的物业管理工作更加顺畅有序。
三、加强小区文化建设加强对____企业品牌宣传推广。
今年来，我通过各种宣传手段节假日在小区门口悬挂横幅，完善宣传栏，张贴海报，参与帝都花园社区建设管理工作，积极宣传公司对小区的规划思路，贯彻公司的各项大小政策，使小区文化建设工作日益完善。
组织员工和小区业主积极开展文化活动。
宣传《物业管理条理》、《物业管理示范小区创建标准》及环境保护、消防安全等。
配合公司认真执行小区的物业服务费标准，宣传省、市关于物业管理服务收费标准、热费收缴、老年人养老保险的相关文件，组织调查上方业主，与业主沟通思想，逐步努力增加业主对物业的信任和拥护意识。
项目经理个人月度工作总结
项目经理个人月度工作总结本月是我担任项目经理的第三个月，经过一系列的努力和努力，我很高兴地总结了我在这一个月内的工作情况。
在本月的工作中，我主要侧重于以下几个方面进行总结。
首先，在本月的工作中，我着重加强了团队的沟通与协调。
我与团队成员之间建立了更加密切的联系，及时沟通项目进展情况，解决各种问题和挑战。
我组织了团队会议，明确了每个成员的工作职责和目标，保证项目的进展和质量。
其次，在本月的工作中，我加强了对项目进度的监控和控制。
通过建立详细的项目进度计划，并根据实际情况进行动态调整，及时发现问题和风险，并采取相应的措施加以解决，确保项目按计划顺利进行。
另外，在本月的工作中，我重视团队成员的培训与提升。
我鼓励团队成员进行学习和提升自我能力，为团队的发展提供更多的支持和帮助。
我主动参与团队培训计划的制定，为团队成员提供更多的机会和资源，激励他们实现更大的进步和发展。
此外，在本月的工作中，我加强了项目风险的管理和预案的制定。
我及时分析项目所面临的各种风险，并根据实际情况及时采取措施加以应对，确保项目风险得以控制和管理。
同时，我制定了相应的应急预案，以备不时之需，确保项目的顺利进行。
最后，在本月的工作中，我致力于提高团队的执行力和效率。
通过建立有效的工作机制和流程，明确工作流程和各项工作任务的分工，提高团队的执行效率和工作质量，确保项目的进度和质量得以有效保障。
总的来说，本月是我作为项目经理的一个有意义而又充实的月份。
在接下来的工作中，我将继续努力学习和提升自己，更好地发挥项目经理的作用，为团队的发展和项目的成功做出更大的贡献。
感谢领导和团队成员的支持和配合，我们一起努力，共同前行！。
物业经理的月工作总结和计划5篇
物业经理的月工作总结和计划5篇（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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物业项目经理工作总结7篇
物业项目经理工作总结7篇篇1一、背景概述作为物业项目经理，我在过去一年中承担着管理、协调和服务的重要职责。
通过不懈努力，实现了物业服务质量的显著提升和业主满意度的不断提高。
本总结报告将从工作内容、业绩成果、存在的问题等方面，对过去一年的工作进行详尽回顾与梳理。
二、工作内容1. 项目管理在过去一年中，我负责了多个物业服务项目的日常管理，包括设施维护、保洁绿化、安保管理等方面的工作。
通过制定详细的工作计划，确保各项任务按时完成。
同时，加强与业主的沟通，及时了解业主需求，为业主提供优质的服务体验。
2. 团队建设与培训为了提升团队的整体素质和服务水平，我注重团队建设和培训工作。
通过定期组织内部培训、分享会等活动，提高员工的专业技能和服务意识。
同时，加强与各部门的协作，形成良好的沟通机制，确保工作的顺利进行。
3. 业主关系维护作为物业项目经理，我深知与业主建立良好的关系至关重要。
因此，我定期组织业主座谈会，听取业主的意见和建议，及时解决业主关注的问题。
通过优化服务流程，提高服务质量，增强业主的满意度和忠诚度。
三、业绩成果1. 服务质量提升通过一系列措施的实施，物业服务质量得到了显著提升。
设施维护方面，及时处理各类故障，确保设施设备的正常运行；保洁绿化方面，提高清洁标准，优化绿化布局；安保管理方面，加强安保人员的培训和管理，确保小区的治安秩序良好。
2. 业主满意度提高通过加强与业主的沟通和互动，及时了解并解决业主的需求和问题，业主满意度得到了显著提高。
在年度满意度调查中，业主满意度达到了XX%，创历年新高。
四、存在的问题与改进措施1. 沟通机制仍需完善尽管在团队协作和业主关系维护方面取得了一定成绩，但沟通机制仍需进一步完善。
部分员工之间的沟通仍存在障碍，导致工作效率受影响。
针对此问题，我将加强与各部门的沟通协作，推动信息共享和资源整合，提高工作效率。
2. 团队建设需进一步加强虽然团队整体素质和服务水平得到了提升，但团队建设仍需进一步加强。
物业项目经理个人工作总结范文(4篇)
物业项目经理个人工作总结范文____年通过项目经理认证以来，一年的工作时间里有成功的喜悦也有困难的蹉跎，既有成绩也有不足。
一年来，本人在公司领导的正确指导下，单位同事的帮助和支持下，立足本职工作，不断学习和进取，勤奋工作，遵守公司各项规章制度，较好的完成了一年来的各项工作任务。
以下是本人的工作总结：一、树立正确管理心态，严格要求。
作为公司派遣到黑龙江办事处的一名管理者，对每位员工都应该做到公平、公正、客观，在解决团队成员在工作中的分歧时不能参杂个人情感。
对团队成员要严格要求，从而帮助员工提高，逼迫他们进步。
我给办事处成员开会时说过：“我们大家如果想要更好体现出自己的价值，就要使发展的更好。
而只有我们大家共同努力，公司才能发展的更好，公司发展要面对市场经济的潜规则，一个行业逃不过发展期，饱和期，优胜劣汰期，我们现在所处的就是这个行业的优胜劣汰期，逆水行舟不进则退，如果我们没有过硬的工作作风和技术，就会被市场淘汰”。
公司好则员工才能好这是我坚信的准绳。
二、建立坚实团队，营造良好工作气氛。
在我的工作重，我积极主张一个理念：“管理者对工作的热忱态度，会像太阳一样给周围的人以活力”。
在团队管理重，我会通过各种途径树立一个积极的榜样，让每一个团队成员都有一把衡量自己的标尺，都有一个努力的方向。
对待犯错误的员工，我主张要先了解实际情况，根据实际情况去判断如何处分员工，以免给员工造成破罐破摔的消极心理，努力帮助每一个员工进度，但我也坚持一个团队要取得胜利就要有铁的纪律，就是龙舟一样，只有每一个桨手步调一致，最后才能到达终点。
对于明知故犯或屡犯不限者，应坚决按制度进行处分。
因此我依据公司的管理规则制度又结合黑龙江的本地的实际情况，制定了《黑龙江办事处管理制度》。
我在日常工作中积极帮助员工建立正确的职业规划，让员工能看到他们的职业道路，从而让员工从被动工作到自己想去工作，依据公司绩效制度结合办事处实际情况，制定《办事处绩效考核制度》，对于员工的得失、态度，该肯定的就肯定，给予适当的奖励和表扬;该否定的就否定，给予适当的批评和教育。
物业项目经理工作总结及工作计划(优质9篇)
物业项目经理工作总结及工作计划(优质9篇)（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
文档下载后可定制修改，请根据实际需要进行调整和使用，谢谢!并且，本店铺为大家提供各种类型的经典范文，如合同协议、工作计划、活动方案、规章制度、心得体会、演讲致辞、观后感、读后感、作文大全、其他范文等等，想了解不同范文格式和写法，敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by this editor. I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you!Moreover, our store provides various types of classic sample essays, such as contract agreements, work plans, activity plans, rules and regulations, personal experiences, speeches, reflections, reading reviews, essay summaries, and other sample essays. If you want to learn about different formats and writing methods of sample essays, please stay tuned!物业项目经理工作总结及工作计划(优质9篇)当我们有一个明确的目标时，我们可以更好地了解自己想要达到的结果，并为之制定相应的计划。
物业项目经理月度工作总结
物业项目经理月度工作总结物业项目经理月度工作总结（篇1）一年来，在房产处各级组织和领导的关心和帮助下，在各兄弟单位的理解和支持下，__小区物业管理处经营班子和全体员工经过不懈的努力，实现了年初预定的目标。
现将__小区物业管理处各项工作总结如下：一、经营管理情况完善各项规章制度，建立内部管理机制，管理处经营班子始终把提高物业服务水平、扩大服务范围、由内部服务逐步走向外部服务、争取从市场中获取效益当做今后可持续性发展的必由之路。
而要实现这一目标，优质服务是根本的基础所在，为此，我们本着实事求是的原则建立了一系列适应市场经济发展需要和公司发展需要的一系列规章制度，并加大检查落实力度，使各项工作有计划、有方法、有依据、有目的的稳步展开；同时，坚持“以人为本，诚信服务”的原则，改善服务态度，提高服务质量，“想业主之所想，急业主之所急”，各类服务人员认真履行职责，恪尽职守，热情主动，文明礼貌，公正廉洁，及时处理业主报修及投诉等事项，维护业主的合法权益。
针对沉陷区业户的特殊情况，制定了一系列服务办法，坚持按照全市最低物业费标准0、2元/㎡/月向住户收取费用，并且物业服务费用收支情况公开。
对于不在物业管理范围内的维修工作，施工单位维修不到位的，管理处也都无偿给予及时修缮，物业报修电话公开。
管理处严格按照物业服务合同约定的内容向业主提供服务，规范物业服务收费，提供质价相符的服务，杜绝“收费不规范、承诺不兑现、服务不到位”等现象，提高行业诚信度。
二、物业管理费用收取情况管理处上下团结务实，服务意识显著提高，物业公司只有不断提高服务质量，才能最大限度的满足商户和业主的需求，才能稳步提升物业收入，树立良好的企业形象。
通过管理处全体员工的汗水浇灌，__小区上半年的工作扎实而富有成效，__年度共收取物业管理费用x万余元，其中__小区二期住宅的物业费收取率超过70%，网点的物业费收取率也超过了50%，物业管理人员深入到每家每户，认真听取住户的意见与建议，积极采纳并完善。
物业经理月工作总结和月计划
为实现以上目标，制定以下工作计划：
（1）开展针对性的员工培训，提高服务意识和专业技能；
（2）建立健全激励机制，激发员工工作积极性；
（3）加强与业主的沟通，提高物业费用收缴率；
（4）完善社区活动策划与实施流程，提升活动品质；
（5）关注个人成长，参加相关培训和学习，提升自身能力。
2.总结实际完成情况及成果
（1）物业服务质量得到提升，业主满意度提高10%；
（2）团队建设取得显著成效，员工培训合格率100%，业主投诉率降低15%；
（3）物业费用收缴率提高至95%，较上月增长5%；
（4）完成物业管理规章制度的修订工作，确保规章制度与时俱进；
（5）成功组织2场社区文化活动，参与业主人数超过500人次，受到广泛好评。
三、工作计划
1.确定下阶段工作目标
根据当前工作情况及公司发展需求，下阶段工作目标如下：
（1）进一步提升物业服务质量，达到行业先进水平；
（2）加强团队建设，提高员工综合素质及执行力；
（3）提高物业费用收缴率，确保收缴工作顺利进行；
（4）优化社区文化活动，营造更加和谐、温馨的社区环境；
（5）个人能力提升，为团队和公司发展贡献力量。
（4）定期评估时间管理效果，调整计划和方法。
4.参加外部培训，拓宽视野与人脉
为拓宽视野和拓展人脉，我将积极参加以下外部培训：
（1）行业研讨会、讲座等活动，了解行业动态和发展趋势；
（2）专业培训课程，学习先进的管理理念和方法；
（3）加入行业交流群，结识同行，交流经验和观点；
（4）参加职业发展相关的社交活动，拓展人脉资源，提升个人职业形象。
（3）向同事和上级请教，汲取他们的沟通经验；
物业公司项目经理工作总结及计划6篇
物业公司项目经理工作总结及计划6篇物业公司项目经理工作总结及计划1在这一年里我们认真贯彻我们金源人企业理念“以情服务，用心做事”把服务业主，做好本职，为己任。
我客服部在公司领导的大力支持和各部门的团结合作下，在部门员工努力工作下，认真学习物业管理基本知识及岗位职责，热情接待业主，积极完成领导交办的各项工作，办理手续及时、服务周到，报修、投诉、回访等业务服务尽心尽力催促处理妥善，顺利完成了年初既定的各项目标及计划。
以下是重要工作任务完成情况及分析：一、日常接待工作每日填写《客户服务部值班接待纪录》，记录业主来电来访投诉及服务事项，并协调处理结果，及时反馈、电话回访业主。
二。
信息发布今年，我部向客户发出各类书面通知约30次。
通过群发短信方式共发送通知5.4万条，做到通知意图及时、详细，表述清晰、用词准确，同时积极配合通知内容做好相关解释。
三、业主遗漏工程投诉处理工作20xx年我客服部回访率98%，工程维修满意率96%。
动词（verb的缩写）上门服务意见调查我部员工在完成日常工作的同时，积极走进小区业主家中，收集各类客户对物业管理过程的意见和建议，不断提升世纪城小区物业管理的服务质量和服务水平。
6.建立健全业主档案。
业主档案得到了完善和更新，业主电子档案得到了不断补充。
八。
培训学习工作在物业管理公司欧主任多次指导下，我部从客服人员的基本形象树立、物业管理的基本理念、物业管理人员的沟通技巧、物业管理的各个环节，结合相关法律法规的综合知识进行了系统的培训学习。
九、在公司大力号召全员卖车位车库的方向下，我们E区客服员工做出了努力和汗水，做出了不速度业绩。
部门员工由一个思想认识不足、没有工作激情的团队，带领成一个对公司、对行业发展、对自身成长充满希望的团队；将部门员工从一个物业管理知识的空白，培养成一个具有一定物业管理常识的团队。
工作中存在的不足、发现的问题及遇到的困难总结如下：1.由于我们部门没有接受过物业管理方面的专业培训，我们还需要系统地学习有关物业的知识，进一步加强我们的服务水平和沟通技巧。
2024年物业项目经理个人工作总结参考样本(3篇)
2024年物业项目经理个人工作总结参考样本（1）工程协调与施工进展位于田王村、席王东、席王西三村地域内的工程项目，因协调问题长期未得妥善解决，直至____月____日方实现机械进场施工。
项目涵盖堤基、护坡、暗涵及路基工程等多个方面，并计划于年后全面铺开大规模施工。
（2）工程进度与生产管理纺四路西段工程自启动以来，我司严格遵循合同条款，精心编制了施工进度网络计划、机械配置及劳动力调配方案。
根据施工进展，定期召集施工班组与管理团队召开质量、进度与安全生产专题会议，明确具体要求。
通过实施月度与周度计划，实现对整体工程进度的有效控制。
尽管与合同工期相比略有滞后，但仍成功满足了甲方的进度要求，为____年春季施工减轻了压力，确保项目能够顺利竣工并按时交付。
（3）安全管理措施在施工准备阶段，我司即组织项目部对作业区域进行了全面规划与布置。
针对项目特点，我们始终将安全管理置于日常管理的核心地位。
具体措施包括：强化安全技术交底，通过三级安全教育与专项安全交底提升员工安全意识；加大安全检查与巡视力度，及时发现并整改安全隐患，完善工地临边防护措施；定期实施临时用电检查，确保用电安全。
在整个施工周期内，我们成功实现了安全生产目标，未发生任何安全事故。
（4）材料、成本及人工费管理在材料管理方面，我们依据施工预算制定了详细的材料需求计划。
在材料使用过程中，严格执行限额领料制度，并安排专人统计各班组施工内容与数量，与预算量进行对比分析，以有效控制材料消耗与人工费支出。
对机具与材料的损耗进行预算考核，确保周转材料使用完毕后统一返还，不足部分由班组负责赔偿。
（5）全年工作反思回顾全年工作，我们在工程质量与施工进度方面均取得了一定成绩，但仍存在不足。
在工程质量方面，虽总体良好，但仍需加大力度，持续提升后期质量管理水平。
在施工进度方面，虽然基本满足业主要求，但与合同工期及其他标段相比仍显缓慢。
未来需进一步加强进度管理、优化人力配置以弥补前期不足。
物业项目经理工作总结_项目经理工作总结不足
物业项目经理工作总结_项目经理工作总结不足全文共四篇示例，供读者参考第一篇示例：物业项目经理工作总结一、项目经理工作概述作为物业项目经理，我在过去一年的工作中负责了数个物业项目的管理和运营工作。
在这段时间里，我对项目管理的要求有了更深刻的认识，同时也积累了一定的经验和教训。
在工作总结中，我想重点总结一下自己在项目管理过程中存在的不足之处，为今后的工作提供借鉴和改进的方向。
二、项目管理不足之处1. 沟通不畅在项目管理过程中，我发现自己在沟通协调方面存在一定的不足。
在与业主、施工队、供应商等各方的沟通中，有时候表达不够清晰，导致了一些误解和工作延误。
在今后的工作中，我需要在沟通协调方面加强自己的能力，尤其是在处理复杂纠纷和协调多方利益的情况下，提高自己的谈判技巧和沟通技能。
2. 时间管理不当在项目管理中，时间是非常宝贵的资源。
在过去的工作中，我发现自己在时间管理方面做得并不是很好，有时候会因为事情繁忙而错过一些重要的节点和时间点，导致项目进度拖延。
为了改进这一点，我需要更加严格地制定工作计划和时间表，优先处理重要的事情，提高自己的工作效率和时间管理能力。
3. 团队协作不够项目管理是一个团队合作的过程，在过去的工作中我发现自己在团队协作和管理方面并不是很完善。
有时候在团队中出现了一些工作分工不清、责任不明确的情况，导致了项目推进的困难。
为了改进这一点，我需要更加重视团队建设和管理，加强团队成员之间的沟通和协作，明确分工和责任，提高整个团队的执行力和效率。
4. 风险管理不足在项目管理过程中，风险是难以避免的。
在过去的工作中，我发现自己在风险管理方面并没有做到位，有时候会出现一些预期之外的问题和挑战，导致了项目的推进受阻。
我需要加强风险管理意识，建立健全的风险管理机制，预测、识别和应对各种风险，保障项目的顺利推进。
三、工作总结与展望在过去一年的项目管理工作中，我发现了自己在许多方面存在不足之处。
但是这些不足也为我今后的工作提供了很好的改进方向和借鉴。
物业经理月度个人总结报告
物业经理月度个人总结报告尊敬的领导：您好！在过去一个月的工作中，我一直努力克服困难、面对挑战，认真履行我的岗位职责。
现特向您汇报我个人的工作情况和心得体会。
本月我主要的工作内容如下：一、团队管理作为物业经理，我全面负责团队的管理工作。
在过去一个月中，我始终倡导团队合作、协同配合的理念，促使团队成员密切合作，提高工作效率。
为此，我组织了团队建设活动，打造了一个良好的工作氛围。
此外，我也积极培训团队成员，提高他们的工作能力和服务质量。
二、保安管理作为物业经理，我负责保安部门的管理工作。
本月，我加强了对保安人员的培训和监督，确保他们熟悉并执行相关安全流程和工作规定。
在物业内实施了严格的安全管理措施，提高了整个物业的安全性和舒适度。
三、维修工程管理本月，我全面负责维修工程的管理工作。
我制定了详细的工作计划，并组织团队成员按计划进行工作。
我也积极与相关供应商进行协调，确保维修工作按时完成。
同时，我也加强了维修工作的质量控制，及时解决维修工程中的问题和纠纷。
四、业主服务业主服务是一个物业管理工作的重点内容之一。
我注重与业主的沟通和交流，确保及时了解他们的需求和意见。
针对业主反馈的问题，我及时组织团队成员进行处理，解决了一些小问题和纠纷。
我还积极组织了业主座谈会，听取他们的意见和建议，进一步改善物业管理服务。
总结：通过本月的工作，我感觉到自己在管理团队、解决问题和处理纠纷方面有了很大的成长。
我注重与团队成员的沟通和协作，了解他们的需求和困难，并积极帮助他们解决问题。
我注重与业主的交流和沟通，提高了他们对物业管理工作的满意度。
在处理维修工程和保安管理过程中，我始终坚持原则，保持冷静和客观，确保问题得到妥善解决。
同时，我也意识到还有很多需要改进的地方。
比如在团队管理方面，我需要更加激励团队成员，提高他们的工作积极性和责任心。
在维修工程管理方面，我需要更加注重维修质量的控制，确保每一项工作都符合标准和要求。
在接下来的工作中，我将继续努力，发挥自己的优势，克服自己的不足，做好本职工作。
小区物业每月工作总结与计划啊
小区物业每月工作总结与计划啊
一、上月工作总结
1. 完成小区日常清扫工作,每天清扫小区卫生间、走廊及公共区域。
2. 组织修缮小区消防栓,确保消防设施畅通。
3. 组织小区年度综合维保,对小区管线设施进行检查,发现一处管道泄漏进行修缮。
4. 与小区业委会召开月度会议,汇报上月工作,听取业主侧意见。
二、下月工作计划
1. 加强对小区垃圾处理工作的检查管理。
联系清理公司定期处理小区垃圾。
2. 组织修缮小区天井及排污管道,防止雨水积聚及管道损坏。
3. 联系花园栽种公司对小区绿化进行升级改造。
4. 联合小区巡逻员加强保安工作,防止小偷损失事件。
5. 与物业公司商榷本月物业费事宜,并向业主说明。
6. 实施小区综合楼宇装饰工程。
以上就是本月工作总结与下月工作计划,将与各部门紧密配合,给小区
业主提供更优质的服务。
物业工程领班月总结及计划怎样写
物业工程领班月总结及计划怎样写
一、月总结
1. 工程进度
简要总结本月各工程项目的进度情况,包括完工项目、正在施工项目以及未开工项目等。
对于未按计划进度完成的项目,分析原因并提出改进措施。
2. 人员管理
回顾本月工人出勤情况、工作态度等,对于工作表现突出或存在问题的工人进行点评。
同时,对于新进工人的培训情况进行总结。
3. 材料管理
总结本月材料采购、使用、库存等情况,分析是否存在浪费或滞留等问题,并提出改进建议。
4. 安全管理
汇报本月安全检查及事故情况,对于发现的安全隐患提出整改要求。
同时,对安全培训工作进行总结。
二、下月计划
1. 工程计划
列出下月需要开工、继续施工和竣工的工程项目,并制定具体的工期安排和进度目标。
2. 人员安排
根据下月工程任务,合理安排工人岗位,对新进工人进行培训安排。
3. 材料计划
预测下月各种材料的需求量,提前做好采购计划,确保工程材料供应。
4. 安全管理
制定下月安全检查计划,对重点区域和危险作业加强安全管控。
同时,安排安全培训课程。
5. 其他事项
如有其他需要部署的工作,如设备维修、现场环境整治等,均应在计划中体现。
物业工程领班月总结及计划应该全面、具体、切实可行,对于工程进度、人员管理、材料管控、安全生产等方面都要有明确的部署和要求,为下一阶段的工作指明方向。
小区物业项目经理月总结计划
小区物业项目经理月总结计划嘿，朋友们，时间过得可真快，转眼又到月末了，咱们该聊聊这个月的工作总结啦。
作为小区的物业项目经理，心里总是想着怎么把大家的生活过得更舒服、更安心。
这个月，真是有不少事情发生，简直像坐过山车一样。
有时候真的觉得，管理一个小区就像带着一群小孩，哭哭闹闹的事情层出不穷，哈哈。
得说说咱们的绿化工作。
这个月，咱们新栽了不少花草树木，瞧着小区里那片绿意盎然，心里别提多高兴了。
每次看到业主们在花园里散步，嘴角扬起笑容，感觉这就是我最大的成就。
可也有些业主提出了意见，觉得绿化太密了，晒不到太阳。
哎呀，真是“人心难测”啊，有些人喜欢阴凉，有些人喜欢阳光，这可咋整呢？不过，没关系，咱们可以尝试修剪，保持一个合适的高度，大家都能快乐。
说到维修工作，这个月也忙得不可开交。
小区里有几户的水管出现了问题，导致一片狼藉。
你说这些水管，真是“千年不动，一动就出事”，可别小看这点小问题，维修工们忙得像打仗一样。
幸好，我和他们齐心协力，终于把问题解决了。
每当我看到水管重新流畅的样子，心里都忍不住想，这就是“滴水之恩，涌泉相报”嘛！小区的业主们对我们也是很支持，给我们送来点心，嘿，真是让人感动得不要不要的。
还有安保工作，真是责任重大。
这个月，咱们增加了几个安保人员，晚上值班时更加安心了。
小区里有些调皮捣蛋的小孩，晚上喜欢在楼道里“鬼鬼祟祟”，不过安保大哥们都是经验丰富，一下就把他们给“拿下”了。
哎，别说，安保人员不但工作认真，平时还跟孩子们打成一片，真是一举两得呢。
这样一来，家长们也放心了，笑容满面。
咱们还得关注业主们的需求。
这个月，咱们组织了一次社区活动，大家一起做饭、聊天，气氛那叫一个好！小区的老奶奶们可是积极参与，分享了不少家常菜的秘密。
听着她们的故事，真是让人有种“岁月静好”的感觉。
大家在一起，其实就是一种无形的凝聚力，让小区的氛围变得更温暖。
也有些小麻烦。
这个月，有几个业主投诉了噪音问题，特别是晚上，真是“吵得人没法睡”。
小区物业项目经理月工作总结及计划
小区物业项目经理月工作总结及计划【一】:项目经理(物业2013年度工作总结及2014年度工作计划)2013年项目经理述职报告2013年度是项目部蓬勃、发展、壮大的一年。
在公司正确方针指引下，项目部经过了入住、装修、乔迁期后，现在已经进入正常的物业管理阶段，在公司各专业部门监督、检查和指导下，项目部服务管理品质得到了较大提升。
虽然工作量多，难度大，但是我们会在公司的指导下克服困难，并且有信心、有能力，有条不紊的推进项目的各项工作。
一年一度的工作总结是我们总结成绩，发现改正缺点和不足的平台。
项目部在今年取得较好成绩的基础上，将在2014年的工作中不断完善和创新，使我们的管理水平再上一个新台阶。
下面对项目工作进行全面总结。
一、2013年主要服务指标完成情况1、全力完成项目收费任务项目2013年度物业费共收取20264户，总费用215923139元，收费率达到了984%；2013年度采暖费共收取19592户，总费用322581715元，收费率达到了966%。
2、不断优化完善物业管理人员通过适时监察监控员工行为规范及服务质量，及时进行人员调控及调整，逐渐选拔优秀人才进入项目，提高整体服务管理水平。
3、与业主建立良好关系在平时的服务中物业管理人员主动接洽业主，通过多种方式（日常入户回访、每月回访、电话询问、年度业户意见调查表）与业户进行沟通，听取业户的意见，采纳业户的合理建议，对业户不满意的地方进行相应的纠正或预防措施，以满足业户不断变化的需求，最终达到业户满意。
据业户意见调查统计，业户电话回访满意率在100%。
4、提高员工服务意识，加强培训通过日常管理及培训，增强员工服务观念，提高工作效率，适时监察监控。
项目部每月都要根据年度培训计划对员工进行业务培训，另外针对员工平时工作中出现的问题进行专项培训。
同时项目各专业部门也按计划定期对分包方人员进行培训，使项目员工业务素质和服务意识整体得到了提高。
工程部培训 8次，客服部培训8次，保安部培训12次。
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小区物业项目经理月工作总结及计划xx年项目经理述职报告xx年度是项目部蓬勃、发展、壮大的一年。
在公司正确方针指引下，项目部经过了入住、装修、乔迁期后，现在已经进入正常的物业管理阶段，在公司各专业部门监督、检查和指导下，项目部服务管理品质得到了较大提升。
虽然工作量多，难度大，但是我们会在公司的指导下克服困难，并且有信心、有能力，有条不紊的推进项目的各项工作。
一年一度的工作总结是我们总结成绩，发现改正缺点和不足的平台。
项目部在今年取得较好成绩的基础上，将在xx年的工作中不断完善和创新，使我们的管理水平再上一个新台阶。
下面对项目工作进行全面总结。
一、xx年主要服务指标完成情况1、全力完成项目收费任务项目xx年度物业费共收取20264户，总费用21592312.39元，收费率达到了95.84%；xx年度采暖费共收取19592户，总费用32258179.15元，收费率达到了92.66%。
2、不断优化完善物业管理人员通过适时监察监控员工行为规范及服务质量，及时进行人员调控及调整，逐渐选拔优秀人才进入项目，提高整体服务管理水平。
3、与业主建立良好关系在平时的服务中物业管理人员主动接洽业主，通过多种方式（日常入户回访、每月回访、电话询问、年度业户意见调查表）与业户进行沟通，听取业户的意见，采纳业户的合理建议，对业户不满意的地方进行相应的纠正或预防措施，以满足业户不断变化的需求，最终达到业户满意。
据业户意见调查统计，业户电话回访满意率在100%。
4、提高员工服务意识，加强培训通过日常管理及培训，增强员工服务观念，提高工作效率，适时监察监控。
项目部每月都要根据年度培训计划对员工进行业务培训，另外针对员工平时工作中出现的问题进行专项培训。
同时项目各专业部门也按计划定期对分包方人员进行培训，使项目员工业务素质和服务意识整体得到了提高。
工程部培训 8次，客服部培训8次，保安部培训12次。
5、配合集团各项工作参加集团公司为期一周的销售培训。
并组织本项目所有部门经理、主管了解福成会事宜，配合销售部对新开盘小区进行排号，安排人员发放宣传单及有关资料。
6、协助政府相关部门搞好各项工作参加廊坊房管局安排的为期3天的项目经理培训。
7、督导各部门完成各项工作■客服部完成指标（1）处理报修及办理各种手续情况每日填写《报修接待记录》，记录业主来电来访投诉及服务事项，并协调跟进处理结果，及时反馈、电话回访业主。
本年度累计业主报修33265张单子，公区维修5480张单子，路面维修2900多平方米，办理装修手续1112户，装修验收922户，开业主居住证明101份，发放房产证本1485本。
办理入住、更名手续1992户。
办理长期车位卡、长期卡续费约4873份。
（2）做到了各类通知发布及时本年度，我项目共计向业主发放各类书面通知82次。
运用 __发送通知累计91次，通知拟发及时、详尽，表述清晰、用词准确，同时积极配合通知内容做好相关解释工作。
（3）建立健全业主档案工作制度并及时更新业主档案资料为更好的完善业主档案，我项目做到了及时更新、业主电子档案和纸制档案。
同时对业主的资料制定完善的资料保密、借阅等规章制度，并保管地下室业主购买协议，及时更新地下室业主信息资料。
保证做到有据可查。
（4）办理物业企业核定三级资质和物价局备案材料办理物业企业核定三级资质与物价局备案，所需材料均已备齐并移交到相应管理部门。
（5）与数字化平台对接完成为了更好的服务业主，加强管理，提高服务层次，集团成立了数字化平台。
客服部被赋予重任与数字化平台进行业务对接。
经双方多次沟通、协调，项目情况、业务办理流程、工作人员档案信息、业主档案信息等已全部对接完成，并逐渐步入正轨。
(6) 底商（重点返租房）资料截止于本年度，小区返租底商已有大部分到期，针对于这一点，我项目对小区底商资料进行了重新，对已到期商户送达了办理入住通知。
保障做好交接工作。
(7) 收发室工作：信件的接收与发放本年度我项目安排人兼管收发室工作，在不影响正常工作的情况下，收发挂号信、包裹单、汇款单7257份，报纸收发数为5678份、杂志收发578份。
我项目做到通知、发放及时，记录详细。
对未及时领取的661份挂号信、包裹单、汇款单，定期返回邮局并做好相应记录以便查询。
■工程部完成指标：根据xx年度设备设施维修保养计划，对设备设施进行保养，有效的保证了公共设备设施的正常运行，在xx年度未发生一起由于维修保养不到位造成的设备设施无法正常运行的情况，确保设备完好率在98%以上。
具体汇报工作如下：（1）暖气是小区居民取暖过冬之根本。
我项目重点针对上一年3#、4#换热站供暖不热的楼群进行了检查，外线阀门进行排查、维修与更换以及对地下室暖气间管道改造，经过半个月供暖发现不热情况大有好转。
（2）外排污水管道的巡查维修，我项目小区内有2000多个污水井。
井内与管壁上积累了大量泥沙和油泥，造成了堵塞与反水，给物业与业主带来了大量的工作与不便。
工程部组织了大量的人力，对污水井与管道进行疏通、清掏，期间还对一些下水主管道工程进行了改造(一层应是独立管道，原工程将一部分一层的下水主管道，接到了2层以上的下水主管道上)。
保证了小区的正常生活。
（3）消防是小区内必不可少的安全保障设施。
为给小区居民的生命与财产增加保障，我项目组织人员对每栋楼，每个楼层的消防设施定期进行巡查、维修与保养，确保消防设施、设备的安全运转。
冬季来临，对48#、49#、50#、51#、52#、12#、19#、20#、21#、27#、28#、29#、33#、40#楼地下室一、二层和地上一、二、三层的消防栓头和消防管道加装电热带，避免冬季消防设施冻坏跑水。
（4）为了确保小区的正常供水，我项目工程部对供水管道进行了定期的巡查，如发现滴、冒、跑、漏等情况均及时进行了维修，保证了小区的正常供水。
（5）对小区设施设备进行定期巡查、维护与保养，发现问题均及时处理，确保了安全供电。
（6）对6个换热站的供电系统和电机，进行了一次全面的检查与维保，确保了站里的设备设施的安全运转。
（7）在雨季来临时为减少小区楼体漏水问题，经公司领导批准聘请了专业的维修单位。
并对其进行了严格的管理。
确保了工程质量和公司的利益。
（8）经公司领导批准聘请了专业的施工单位对23#、24#、25#、26#楼单元前雨遮子进行了新建，确保了业主的安全出行。
（9）对采暖泵进行检查维修，更换采暖补水泵轴承70个，机封15个，维修采暖循环泵14台。
对水泵除锈刷漆31台，对关键的阀门进行维修与更换确保开启的灵活。
对每个看站员工进行培训，让其会使用药品和化验仪器，化验二次软化水质并做好记录。
■保安部完成指标（1）安全指标情况xx年未发生安全责任事故，重大火灾事故，员工伤亡事故，没有与业主发生重大事件纠纷，安全的完成了年度安全指标。
（2）日常工作完成情况①处理突发事件22起。
②专业技能培训方面，实行每周训练一次，时间为一小时，按照制订计划开展训练，并定期对训练内容进行考核，检验训练成果，通过半年时间的训练来看百分之90以上员工能熟练掌握初级专业技能，为更好的开展工作和完成任务打下了基础。
通过不断地强化培训及对保安人员及中监控室人员的岗位实操演练，逐步提高了工作效率，完善了整条以人为主的安防线。
③关心保安员的衣食住行，让保安员感受到保安大家庭的温暖，使大家能够安心工作，确保社区安全。
（3）取得的成绩①今年8月在集团各项目保安大练兵比武中取得总成绩第一名，单项科目消防水带两人快速连接第二名，岗位交接、指挥旗语两个第一名的好成绩。
②配合公安机关查处非法传销窝点三起，营救被传销拐骗妇女两人，配合抓捕在逃通缉犯一人，保安部内部通过监控记录，锁定偷盗电动自行车1人，并在当晚再次实施盗窃时将其堵截抓捕成功，随即移交公安机关处置。
③保安部热心帮助业主解决各种力所能及的问题，帮助业主找到丢失物品30余次，价值约合5万元都以核实后如数交还业主，受到业主的好评褒奖，先后收到业主送的表扬信若干，锦旗5面。
■绿化部日常工作_小区物业项目经理月工作总结及计划。
小区绿化进行了改造，对苗木进行移栽，树林修剪完成。
各项施工给苗木造成的损坏，做到随时施工随时补栽。
■保洁部重要完成工作（1）保洁日常管理及巡视检查方面：管理和巡视检查力度不够，导致员工有怠工情况，以及保洁领班不能很好地通过巡视检查及时了解岗上员工工作状态，对员工的不足之处给予正确引导、纠正；（2）人员培训方面：对现有的保洁员采取的培训方法不得当，部分外地来京务工人员理解程度和文化程度都偏低，甚至没有文化，相当一部分员工不能很好地吸收和执行培训内容的要求；（3）计划性卫生方面：园区内计划性卫生完成情况不是很好，执行力度和质量欠佳，要求保洁部在安排后及时跟进检查完成情况；（4）垃圾清运方面：部分业主将生活垃圾堆放在垃圾桶周边，易造成地面污迹和蚊蝇滋生等现象，保洁部及时对生活垃圾桶进行清洁、消毒，保证地面整洁，无异味；（5）对客宣传方面：在不影响日常工作的情况下，配合地产发放新开盘小区持续发放宣传单。
二、工作上存在不足的方面1、管理层检查、落实工作的力度还要加强。
xx年8月—xx年8月个人工作总结公司领导：时光飞逝，岁月如梭，转眼入职南湖物业已二年有余，在这工作的二年里，无论在工作和生活中都受到公司领导和广大员工的支持，回顾这二年来的工作，作为***项目部经理，二年来，充分熟悉了项目部管理服务现状、工作流程执行、员工工作能力、工作量饱和程度，工作质量及工作完成效果、各项管理制度、行业法规等等，依据公司管理目标责任书及安全管理责任书，制定符合***项目部的工作思路和计划，并按照计划逐项开展落实工作。
秉承公司“真心付出真诚服务”的服务宗旨，在各部门的通力协作努力下，走过了xx年创示范小区、园林式居住小区的规范化过程，走向了管理工作持续改进，服务品质稳步提升的xx年。
现将我的xx年8月—xx年8月的工作总结如下：一、员工培训工作1）、培训的方式：员工掌握工作技能与专业知识的程度，直接影响到服务管理水平的发挥，结合xx年对员工培训的效果评估，针对物业知识和实际操作培训进行了有效结合，培训分为物业基础知识课堂培训、岗位技能现场培训、房屋及公共设施及配套设施现场实物培训；参观“国优”、“省优”物业小区等方式。
2）、培训的内容：重点以岗位工作技能为主，涵盖了项目部简介ppt、入住办理流程、装修办理流程、住户手册、一级物业服务标准、职业道德、物业服务礼节、案例分析、来电来访接待规范、创优档案资料收集、***质量手册、消防知识ppt、小区安全防范ppt、设施设备现场培训、房屋结构及配套设施现场培训等，全面的培训和学习共计： 28 课时。
参观学习示范小区4个，使员工边工作、边学习、边实践、边纠正，让员工认识到培训是一种乐趣，是一种企业赋予的福利，提高了员工的专业技能、服务水平和职业素养。